别告诉我你会记笔记读后感

第一篇：别告诉我你会记笔记读后感

别告诉我你会记笔记读后感

别告诉我你会记笔记读后感

《别告诉我你会记笔记》是日本作家美崎荣一郎写的，关于怎么做工作日记的一本书，书很薄，也很好读，基本一个下午看完是没有什么问题的，看完确实有个感觉就是自己确实不太会做笔记，特别是工作笔记。

一、工作笔记跟学习笔记是完全不同的，而且在作家这里，工作笔记其实背后是有关于个人管理的知识做背景的，比如说做笔记是为了清空大脑，集中精力在眼前的事情上；把工作过程记录下来，使得问题可视化，那么改善的方法也就出现了；做一件事情，应该遵守“paca”，即plandocheckaction.做计划的

时候就列出设想阶段、实施阶段、收尾阶段，然后用不同的笔来记录中间的差距，然后改善下次的工作计划和实施；对工作任务要做好分解，将一个项目分解到能完成的行动，然后再开始完成；养成用月为单位来安排工作进度的习惯，拓宽自己的工作视野。

二、书中提了他做工作笔记的方法。他自己使用的是用三个笔记本来完成工作笔记，包括一个随时记录工作任务、想法、点子的便携式记事本，最好是可以比较容易撕下来的；一个是日程笔记本，用的是月度、周的笔记本，记录工作时限、日程安排等，到时候配合最后一个航母笔记本使用；最重要的是航母笔记本，航母笔记本用来做工作项目的分解，对工作的设想、实施情况、收尾情况等，是一个以项目为单位的记录。而这个航母笔记本正是他工作积累下来的独特的个人经验，并推动他不停反思、前进的最重要的工具。

三、书中提供了一些做笔记的窍

门，比较好用。

1、可以在笔记本上善用便利贴，在笔记本右侧贴时间，在顶上贴标签，在底部贴书签；

2、做会议笔记两个重要的要点一是一开始就写明会议要决定什么而是本次会议决定了什么。在设想和收尾阶段，思考何时谁做什么的3w，然后比较实际情况与设想的差距，培养预测能力，从差异中领悟做决定的窍门；

3、做会议记录的话，应该先把座次图画出来，然后再旁边记录每个人说话的要点；

4、科内尔笔记法，即将笔记面分为三栏，左侧是关键词，右侧是内容，最下端是本页要点；

5、自我投资的最关键是明确汇报，在笔记本上记录下个人投资的目的、自我价值提升后的应用、设定的期限和制定的计划；以考取证书为例，做出一个流程图：一是在航母笔记上选一个页面，写上考取某证书计划书；二是在下面清

楚列出目的、资格的应用、日期的设定三个项目；三是为达目的而制定的具体的学习计划；四是日程上列出时间；五是学习任务以清单形式列在笔记本上；

6、a书评笔记法。就是从读过的内容当中节选出可以活用在自己生活或工作中的内容做为行动计划，a是指action。

7、研讨会上如何做笔记。首先，想好要带回来什么东西，写在笔记上；其次，吧自己现在面临的工作难题或者必须提交的策划之类头疼的事情的关键词写在笔记上。然后就比较容易在听课中解决自己的问题

8、善用电子设备进行保存，用手机、相机、扫描仪对笔记进行扫描，利用封皮和时间做标记，便于将来使用。

这是我读完后摘下来的对我有用的东西，也准备在生活和工作中应用的事情。非常不错的一本小书，值得推荐。

《别告诉我你会记笔记》心得

通过学习《别告诉我你会记笔记》，得到以下收获，可以在工作中得到运用：

1、科内尔笔记法记录会议内容、日后要查阅的事项、本页要点

换页时将要点整理，日后翻阅时就能回忆起当时的情形，同时也能训练自己在会议中归纳重点的能力。

2、出差随身携带笔记本，随时记下有用信息等。

3、a书评读书笔记法

关键词列出重点固然重要，但要真正掌握所学，最好的办法制定可实施行动计划。

把书读完后，马上从书本上筛选出“要做的事情”记在笔记本上。读书笔记等同于“行动计划”。书是作者经验的浓缩，如果能借鉴他人的经验应用到自己的工作中，不失为积累自我经验的高效手段。

4、剪贴笔记法

5、笔记本内容数字化管理，扫描笔记本上所有内容进行数字化管理。

6、pdca 计划、实施、检查、改善。

无论做什么工作，只要按这四个步骤进行，就能提高工作效率，提高效率的重点便是检查和改善。做过的事要将其结果记录下来，工作进展不顺利时，问题的症结在哪里？下一次如何改善？工作进展顺利时，成功的原因何在？这些都要记录，都很重要。

在以前的工作中，总结的太少。从现在开始多总结。借鉴以上方

法，逐步改善个人的工作方法，提高工作效率。

金三角笔记法”：一次布置三本笔记本搭配使用，突破面临多种场合及途径时一本笔记本难以顾及周全的尴尬，提高工作效率。具体是：记事笔记本+航母笔记本+日程笔记本。i、记事笔记本：便携为上。一般用a6或a7尺寸笔记本 推荐可撕式笔记本，装订式也可，能轻易撕下来便于粘贴为要。用途是任务管理及记录灵感，为航母笔记本搜集与扩充信息。

ii、航母笔记本：文档记录、资料

备案工具。采用a5尺寸装订笔记本为宜。纸页不容易散落。

原则&技巧：

1、笔记的纸张线条侧重具体需要选择，兴趣为先；

2、使用时一个主题一页纸，便于整理归档；

3、按照时间为单位依顺序来做记录，从而 将信息整合到航母笔记；

4、标记日期以便于日后查找、5、用不同颜色与类型的笔来区分记录的内容，便于将时间线索留存于笔记中；

6、把原始资料粘贴到笔记 本上；

7、设置收纳袋在笔记封面内页，存放临时没法粘贴的小物什，可用信封、透明袋，制作时，将信封开头朝向笔记本装订侧，防止物什掉出；学会用便利贴： 分多类：日期便利贴、书签便利贴、检索便利贴，以便更好地为查找笔记存储的信息服务，提高检索效率。

iii、日程笔记本：管理日程安排。轻薄型附带月历的笔记本。以月为单位安排工作进度，以when、what、where为内容，书写简洁明了。学会在日程安

排的最初，就在笔记中添加一块能自由做事的“缓冲时间”，处理意外之事。

二、会议笔记本上应该记些什么

1，开会时，在设想和收尾阶段，思考三点：

1)何时when

2)谁who

3)做什么what

把无聊的会议变成展现自己能力的良机

有时候因为职位关系，你并没有决定权，但并不影响你事先设想，并记录在笔记本上。假装自己就是决策者，对需要决定的事情进行设想，不管自己是新人，骨干还是管理层，都可以这么做。将设想内容写下来，再与会议结果对照，看自己预测到了哪些事。培养预测未来的能力以赛马的心情猜测谁的意见跟自己想通，抱着这样的心情开会就能让无聊的会议现场变成刺激的赛马场。而且如果你的设想与结果不同，还可以从差异中领悟出做决定的窍门。巧做会议记

录的秘诀

作会议记录关键是要列出席次，并记录下出席者姓名

画出会议室的座位安排图，然后在座位上写出参加者的名字

对于不同的发言者可以使用不同颜色的笔

2，科内尔笔记法

笔记记录栏：记下上课时老师讲的内容

关键词栏：复习时有关重点和疑问

概要栏：整理上课的内容。

三栏内容如下：

1，会议记录

2，疑问事项，关键词，点子

3，会议要点

3，3）拍下白板上的内容

三、适用于获取资格证书的笔记

自我投资的项目之一就是获取资格证书

职场人士为参加资格考试而学习时，最重要的是要明确以下三大事项 1，思考为了什么而考资格证书

2，想象考取之后的自我价值提升

3，设定考取资格证书的时间并制订计划

第四章 玩转ppt的5种武器

制作者要筛选、整理和解读自己的信息，按照一定的逻辑，把信息传递给听众。首先，厘清总论点和分论点以及各分论点之间的逻辑关系。

comments意见

conclusion结论 count数字

文字 表格

concept概念 comparision比较

图片 趋势图

creature物品 动画 course过程

其次，ppt用来展现内容的工具，按姓氏分成五种：文字、表格、趋势图、图画、动画

第一节 与众不同的ppt文字风格

一、ppt行文就像课堂笔记

5种表达工具中，文字是表达观点

最重要的工具，文字最大的特点就是明确。word是用来阅读、编辑整篇文章的，而ppt中的文字是用来辅助听懂和帮助事后回想的。

最重要的是point，观点背后的逻辑不需要具体写到ppt上。

ppt是分条的笔记式写法，而不是一般word文档的分段式写法。

每一个图标都引导一个简单完整句，把完整句串起来就是一个主要观点。

二、两个小窍门让文字更好用

备注栏克服简短词的缺点；

突出关键词，让完整句更好读：运用字体、字号、颜色。

三、小心文字里的5宗罪

错别字、语法错误、缩写词、画蛇添足和复杂句型。

要想使用缩写词，务必在第一次使用时间全程进行标注并告知听众。

第二节 横竖有理的表格表达

一、表格是ppt的天敌

表格的优势在于对比。表格非常适

用于以下两种情况：

一、绝对数字是关键信息，而不是趋势；

二、简单明了的分类信息。

二、别把excel原样贴过来

excel的优势和特点是详尽的可追溯性

ppt的表格一般不用完整句，不能承载太多太多。比较忌讳换行。

三、循规蹈矩地做表格

要有表头

要有分行线

数量要有单位

一行一列只表达一种内容

四、表格不能过于图形化

图形太抽象，不一定能明白

五、讲述表格的4步套路

先说明表格的目的和名称

介绍表头和单位

介绍主要数字或内容

给出主要结论

六、表格里的变形金刚

smart art：一些带有文字的示意图

为克服因字号自动变改而导致字体过小，可以单独拉个文本框置于图上。

第三节 一目了然的趋势图

一、分清图中的“虚”与“实”

表现力是把事实讲明白的能力，是非常客观的。而说服力是指演讲者通过ppt中的趋势图“搞定”听众的能力。讲的是观点，是主观的。

二、选对图的类型

1、火力要集中。一页就放一张图，每张图只说一个问题。

2、别拽奇怪的火星图：这些图往往都是一些特定的专业图。

3、选对基本图：

柱形图：比较数值

饼形图：关注份额

散点图：独立测试

曲线图：趋势

三、跟着图画学画图

要尽可能直接地表达出所要表达的信息，ppt模板底色最好选白色，要有标注单位和图例。

四、关注细节

调整字体、字号、标识符的大小、争取选用14号以上的字号

调整线条粗细：2.25p

修改颜色：颜色要对比鲜明

考虑一致性的原则：反复出现的东西要保持一致

调整横纵坐标的范围，式图的主要内容位于图的核心区域

适当运用一些形状来强调趋势图中的要点。

五、讲述趋势图的6步

介绍这个图的目的和名称

介绍横、纵坐标及单位

介绍图例

介绍趋势

强调要点

得出结论

第四节 画龙必点睛的图片 一、一图值千言

人像：名人头像做封面。

漫画：玩点幽默感。

剪贴画

摄影图片。特指那些出自专业摄影师之手的照片，要用自己独特的视角来表达更深刻的意义。

相片。放在最后的总结页，在结尾感谢参与项目的人员。

壁纸、贺卡：更适合用来做模板的背景。

期刊封面：作为说明问题的依据。

平面广告、电影海报。

三、图片是信息的好助手

“可以形象化的东西”，不单单是某样东西，还可以是某种感情，利用图片把感情形象化，通过这种办法会让参加调查的消费者用图片来表达他们的心情。

“配上画”，不是“全部图片化”。

点题和美观。图片的主要作用是烘托。

提高观众的兴趣。幽默是一种生活态度，是人际关系的缓冲剂。有趣图片可以帮助拉近和听众的距离。

说明一些高深的问题和概念。

平时在公司里说话办事，有几条红线不能触及：性；2种族和地狱歧视；民族问题；宗教问题。

解释结论

四、让图片就各位

图片要有的放矢。一页内有多幅图的话要围绕同一观点，说明同一问题，有同一个线索。

图片大小要合适。在保证文字等其他信息足够清楚的前提下，图片的尺寸要尽可能大。

图片位置因作用而异。文字的颜色非常重要，有两种办法：把文字和图片分开；文字放在图片中相对颜色单一的部分，切忌把文字放在纷繁复杂的图片里。

第五节 存在必经常的动画

一、爱恨动画功能多

1、强调要点

避免几个错误：复杂至极、蹦字动画、慢动作。前后对比也是强调的一种。

通常要综合使用一系列的动画效果，比如颜色的变化与出现、消失效果的组合。

2、展示过程

用动画来展示一个包括流程的定义

动画还可以把复杂的关系清晰化

帮助了解一个加工过程

二、使用动画有讲究

选择合适的动画类型

最常用的ppt动画效果有三种：出现、消失和移动。

选择如何排列

三、翻页不必翻跟头

章节之间的过渡。翻页的动画。

插入说明或故事

别告诉我你懂ppt-------------李治

第一章、让你的ppt讲故事

第一节：抓住眼球的雷人主标题

例：high 5 burn the midnight

方法：

1、偷梁换柱： one word, one dream----one wash ,one dream

2、通过时间来双关： merry xmas

and happy new year

3、通过缩写变换：rice_通过点击变成_refreashed innovation cults edge

4、通过字形变化：诚信

5、通过成语来双关：步步为赢、咳不容缓

6、网络用语： 创意一箩筐、我的事业我做主、我的客户我做主、做的不是ppt,是寂寞

第二节：用副标题点破窗户纸

副标题要怎么明白怎么写

第三节：不简单的简单完整句

1、句子结构要完整

2、观点要明确，不要模糊

第四节:骨灰级的ppt结构——总分总

1、把分论点制成页标题

1回顾内容

2、总结目的：○

2整理逻辑○

3提出结论○

4计划下一步工作○

5寻求反馈○

第五节：信手拈来的创意

线索要这样挖：

1、比喻法

1积木——说明哪些是基础环节 ○

2多米诺——强调连锁反应 ○

3拼图——强调整体和部分 ○

4f1——比喻一个项目或团队协作 ○

5蝴蝶——新产品升级上市 ○

6三足鼎立——项目的三重约束时间、范围和资金 ○

7千手观音——所做的各项工作和自己的众多长处 ○

8龙舟——如何听从命令、团结一致○

2、吉祥物法

爱坚果的那个小松鼠，不管跌落悬崖还是掉进湍流的大

海里，他都勇往直前、奋不顾身，太爱业、敬业了，傻

得让人敬佩。我们的坚果在哪里，我们如何得到他呢?

第二章、让你的模块与众不同

第一节：模板里的小细节与大学问

1、页面布局，功能来分类

1首页尽显个人修养 ○

a大标题抓住听众眼球 ○

b副标题说明具体内容 ○

c一系列人名彰显团队精神

d及时修改日期和添加公司标志，表达对听众的尊重

e添加保密级别保护商业机密○

2、结构变活，要靠概述页和章节过度页

目录页标题或章节页标题、内容简介、进程指示标志、时间分配

3、让内容页清晰完整

注释：如果引用了别人的话或观点，特别是正式报告，一定要注明出处等信息。

页码：可加也可不加，但电话会议一定要加

4、结束要表达一颗感恩的心

感谢支持着、感谢观众并引导观众提问

第二节、省心型模板简单不“撞衫”

1、给现成模板做个小手术 是一个不错的网站

手术有两项：一是调节头和身体的比例，把标题所占的地方缩小到整个版面的1/7，二是缩小标题的字号，用24-32字号。整个手术最好在开始写幻灯片的时候就开始做。

3、让模板有些新变化

改变模版的颜色和字体

照片做模板；底色是黑色用亮色——黄色、橙色

3、留心颜色的意义。

第四章、玩转ppt的5种工具

第一节、与种不同的文字风格

1、观点背后尽量不要出现所以、因此、然而、其实等

2、突出关键字的方法是运用字体、字号、颜色来突出

3、别把excel 原件贴过来，最好

用词表达，当然绝对数字和简洁明了的信息可以。

4、表格不要过于图形化

5、powerpiont中自带smart art 图，可以借鉴

6、讲述趋势图的6步：

1介绍这个图的目的和名称：○“您接下来看的这幅图是# # #” 2介绍横纵坐标及单位：○“它的横坐标是###，单位是###，纵坐标是###，单位是###”

3介绍图例：○“在这幅图中，黑色圆代表###，白色圆代表###” 4介绍趋势：○“我们可以看到，在过去的一年里，a的销售额的变化趋势是###，b的变化趋势是###”

5强调的要点是：○“这些变化，峰值出现在###，而谷底出现在###” 6得出结论：○“据我们分析，这个变化趋势说明了###，那么我们下一步可以###”

7、图片分类有讲究、套近乎法、双关法、笑话法、感恩法

第二节、虎头更虎尾的完美结束

发现气场不对，有人恶意问问题，可以说“因为时间关系，大

家有问题来不及问，可以一会歇茶的时候再和我交流。”就把问题搪塞了。

就是明明白白不知道，也要去咨询和研究，再来回答你的问题。

第二篇：别告诉我你会记笔记读后感

别告诉我你会记笔记读后感

《别告诉我你会记笔记》是日本作家美崎荣一郎写的，关于怎么做工作日记的一本书，书很薄，也很好读，基本一个下午看完是没有什么问题的，看完确实有个感觉就是自己确实不太会做笔记，特别是工作笔记。

一、工作笔记跟学习笔记是完全不同的，而且在作家这里，工作笔记其实背后是有关于个人管理的知识做背景的，比如说做笔记是为了清空大脑，集中精力在眼前的事情上；把工作过程记录下来，使得问题可视化，那么改善的方法也就出现了；做一件事情，应该遵守“pACA”，即plandocheckaction.做计划的时候就列出设想阶段、实施阶段、收尾阶段，然后用不同的笔来记录中间的差距，然后改善下次的工作计划和实施；对工作任务要做好分解，将一个项目分解到能完成的行动，然后再开始完成；养成用月为单位来安排工作进度的习惯，拓宽自己的工作视野。

二、书中提了他做工作笔记的方法。他自己使用的是用三个笔记本来完成工作笔记，包括一个随时记录工作任务、想法、点子的便携式记事本，最好是可以比较容易撕下来的；一个是日程笔记本，用的是月度、周的笔记本，记录工作时限、日程安排等，到时候配合最后一个航母笔记本使用；最重要的是航母笔记本，航母笔记本用来做工作项目的分解，对工作的设想、实施情况、收尾情况等，是一个以项目为单位的记录。而这个航母笔记本正是他工作积累下来的独特的个人经验，并推动他不停反思、前进的最重要的工具。

三、书中提供了一些做笔记的窍门，比较好用。

1、可以在笔记本上善用便利贴，在笔记本右侧贴时间，在顶上贴标签，在底部贴书签；

2、做会议笔记两个重要的要点一是一开始就写明会议要决定什么而是本次会议决定了什么。在设想和收尾阶段，思考何时（when）谁（who）做什么（what）的3W，然后比较实际情况与设想的差距，培养预测能力，从差异中领悟做决定的窍门；

3、做会议记录的话，应该先把座次图画出来，然后再旁边记录每个人说话的要点；

4、科内尔笔记法，即将笔记面分为三栏，左侧是关键词，右侧是内容，最下端是本页要点；

5、自我投资的最关键是明确汇报，在笔记本上记录下个人投资的目的、自我价值提升后的应用、设定的期限和制定的计划；以考取证书为例，做出一个流程图：一是在航母笔记上选一个页面，写上考取某证书计划书；二是在下面清楚列出目的、资格的应用、日期的设定三个项目；三是为达目的而制定的具体的学习计划；四是日程上列出时间；五是学习任务以清单形式列在笔记本上；

6、A书评笔记法。就是从读过的内容当中节选出可以活用在自己生活或工作中的内容做为行动计划，A是指ACTION。

7、研讨会上如何做笔记。首先，想好要带回来什么东西，写在笔记上；其次，吧自己现在面临的工作难题或者必须提交的策划之类头疼的事情的关键词写在笔记上。然后就比较容易在听课中解决自己的问题

8、善用电子设备进行保存，用手机、相机、扫描仪对笔记进行扫描，利用封皮和时间做标记，便于将来使用。

这是我读完后摘下来的对我有用的东西，也准备在生活和工作中应用的事情。非常不错的一本小书，值得推荐。

第三篇：别告诉我你会记笔记 摘抄

金三角笔记法”：一次布置三本笔记本搭配使用，突破面临多种场合及途径时一本笔记本难以顾及周全的尴尬，提高工作效率。具体是：记事笔记本+航母笔记本+日程笔记本。I、记事笔记本：便携为上。一般用A6或A7尺寸笔记本 推荐可撕式笔记本，装订式也可，能轻易撕下来便于粘贴为要。用途是任务管理及记录灵感（零散信息及未成熟想法），为航母笔记本搜集与扩充信息。

II、航母笔记本：文档记录、资料备案工具。采用A5尺寸装订笔记本为宜。纸页不容易散落。

原则&技巧：

1、笔记的纸张线条侧重具体需要选择，兴趣为先；

2、使用时一个主题一页纸，便于整理归档；

3、按照时间为单位依顺序来做记录，从而 将信息整合到航母笔记；

4、标记日期以便于日后查找、5、用不同颜色与类型的笔来区分记录的内容，便于将时间线索留存于笔记中；

6、把原始资料粘贴到笔记 本上；

7、设置收纳袋在笔记封面内页，存放临时没法粘贴的小物什，可用信封、透明袋，制作时，将信封开头朝向笔记本装订侧，防止物什掉出；学会用便利贴： 分多类：日期便利贴、书签便利贴、检索便利贴，以便更好地为查找笔记存储的信息服务，提高检索效率。

III、日程笔记本：管理日程安排。轻薄型附带月历的笔记本。以月为单位安排工作进度，以When、What、Where为内容，书写简洁明了。学会在日程安排的最初，就在笔记中添加一块能自由做事的“缓冲时间”，处理意外之事。

二、会议笔记本上应该记些什么

1，开会时，在设想和收尾阶段，思考三点：

1)何时WHEN

2)谁WHO

3)做什么WHAT

把无聊的会议变成展现自己能力的良机

有时候因为职位关系，你并没有决定权，但并不影响你事先设想，并记录在笔记本上。假装自己就是决策者，对需要决定的事情进行设想，不管自己是新人，骨干还是管理层，都可以这么做。将设想内容写下来，再与会议结果对照，看自己预测到了哪些事。培养预测未来的能力以赛马的心情猜测谁的意见跟自己想通，抱着这样的心情开会就能让无聊的会议现场变成刺激的赛马场。而且如果你的设想与结果不同，还可以从差异中领悟出做决定的窍门。巧做会议记录的秘诀

作会议记录关键是要列出席次，并记录下出席者姓名

画出会议室的座位安排图，然后在座位上写出参加者的名字

对于不同的发言者可以使用不同颜色的笔

2，科内尔笔记法

笔记记录栏：记下上课时老师讲的内容

关键词栏：复习时有关重点和疑问

概要栏：整理上课的内容。

三栏内容如下：

1，会议记录

2，疑问事项，关键词，点子

3，会议要点

3，3）拍下白板上的内容

（这个方法很实用，但是很多人却忽略这个了，下次开会时一定要记得拍照。）

三、适用于获取资格证书的笔记

自我投资的项目之一就是获取资格证书

职场人士为参加资格考试而学习时，最重要的是要明确以下三大事项 1，思考为了什么而考资格证书（目的明确化）

2，想象考取之后的自我价值提升（资格证书的运用）

3，设定考取资格证书的时间并制订计划（设定期限和制订计划）

第四篇：别告诉我你会记笔记

《别告诉我你会记笔记》心得

通过学习《别告诉我你会记笔记》，得到以下收获，可以在工作中得到运用：

1、科内尔笔记法记录会议内容、日后要查阅的事项（疑问点、关键词、点子等）、本页要点（换页时整理出要点）

换页时将要点整理，日后翻阅时就能回忆起当时的情形，同时也能训练自己在会议中归纳重点的能力。

2、出差随身携带笔记本，随时记下有用信息等。

3、A书评读书笔记法

关键词列出重点固然重要，但要真正掌握所学，最好的办法制定可实施行动计划。

把书读完后，马上从书本上筛选出“要做的事情”记在笔记本上。读书笔记等同于“行动计划”。书是作者经验的浓缩，如果能借鉴他人的经验应用到自己的工作中，不失为积累自我经验的高效手段。

4、剪贴笔记法

5、笔记本内容数字化管理，扫描笔记本上所有内容进行数字化管理。

6、PDCA 计划、实施、检查、改善。无论做什么工作，只要按这四个步骤进行，就能提高工作效率，提高效率的重点便是检查和改善。做过的事要将其结果记录下来，工作进展不顺利时，问题的症结在哪里？下一次如何改善？工作进展顺利时，成功的原因何在？这些都要记录，都很重要。

在以前的工作中，总结的太少。从现在开始多总结。借鉴以上方

法，逐步改善个人的工作方法，提高工作效率。

第五篇：别告诉我你懂电子邮件礼仪

别告诉我你懂电子邮件礼仪

最近一本畅销书非常火爆，名字叫做《别告诉我你懂PPT》。现在啥都时兴搭顺风车，那咱也照猫画虎套用这个雷人的标题吧。

现如今，每个职场人都要在工作中使用电子邮件。每天你也会收到、发出几十封甚至上百封电子邮件。那么你可知道，利用电子邮件这种听不到声音、看不到表情、互不谋面的沟通方式，也是需要基本礼仪的。

电子邮件礼仪代表着一个人基本的职业素质和为人处世态度。它涉及到电子邮件方方面面的内容。其中，最最核心的指导思想就是——尊重他人、节省时间、只将有价值的信息提供给需要的人。

那么我们应该关注哪些方面的内容呢？

一、标题——电子邮件的灵魂所在

毋庸置疑，当你收到一封电子邮件时，标题是最先映入眼帘的。如何能吸引收件人的注意力，在众多邮件中首先关注你的邮件，而不是当作垃圾邮件直接忽略掉，需要特别注意以下几点：

1、标题简单明了，突出重点，让人一目了然。避免使用像Your Email;Information之类容易产生歧义或含糊不清的标题。

2、每封邮件只针对一个主题，对同类的主题最好使用相同的标题命名格式，这样便于日后整理存档邮件。要知道，让你快速搜索出一封N年前的电子邮件，醒目的标题是多么重要的线索啊！

例如：所有关于proposal的邮件都可以命名为Proposal for xxx

3、可适当使用大写字母或特殊字符来突出标题，引起收件人的注意。

例如：***REMINDER: xxx

Proposal for xxx-Need Your Approval

但此种方法应适度使用，不要随意使用Urgent这种表达强烈感情色彩的词汇。要知道，如果凡事都是urgent的，那就意味着没有真正urgent的事情了。

4、回复对方邮件时，如果谈论的内容已经和之前的内容发生了变化，可以根据回复内容的需要更改标题，使收件方更加清楚明了该邮件的主要内容。

5、空白标题是不职业不尊重对方的表现。如果在未写明标题的情况下不小心点击了发送键，也请追加一封邮件对此疏忽表示歉意。

总之一句话，不能让收件人一眼看明白邮件主旨的标题不是好标题！

二、称呼与问候——细节中体现尊重

如何恰当地称呼和问候收件人，拿捏好尺度是个技术活。

1、纠结在“Hi”与“Dear”中

根据每个公司的不同文化，在邮件开头用何种问候显得尤为重要。对公司内部的同事，最好的方法就是随大流。先观察一下同事间的问候语，如果大家都用Hi，你也入乡随俗没有任何问题。如果大家都用Dear，你突然用个Hi显得有些另类。对公司外部的客户或陌生人，最保险的方法是用Dear。有些人对Hi很反感，觉得是不够尊重对方的表现。还记得电子邮件礼仪的核心思想吗？——尊重他人。因此请避免使用各种可能导致对方不舒服的词汇。

2、让我如何称呼你

邮件的开头需要称呼收件人。合适的称呼最能反应对收件人的礼貌和尊重。因此以下几点需要注意：

1）在外企环境中，每个人都有英文名，同事间的邮件使用Dear+英文名的方式是最为保险的。如果该同事没有英文名，可使用中文名的拼音代替。使用中文名时最好不要加上姓氏，这样显得更加亲切，没有距离感。

2）在发邮件给外籍人士或高级别人士时，还需要特别关注他们的一些特殊称谓。在欧美国家，有些公司高管，尤其是偏技术型的高管，他们不喜欢对方称呼其Director, VP之类的职位Title。而更喜欢对方称呼能够彰显其学历或特殊身份的Title。如: Dear Dr.xxx, Dear Professor xxx。在欧美国家，博士和教授的头衔是一种特殊身份的象征。因此你需要留心关注一下对方的签名，如果看到了Dr.或者Professor之类的词汇，说明对方很看重这个Title。那么在称呼对方的时候不妨带上，以表示足够的尊重。

3）在发邮件给日本人时，也需要格外尊重对方的称谓习惯。他们喜欢在名字后面加个后缀-san以表示尊重。例如：Dear Hitoshi-san。因此你也最好入乡随俗加上这个后缀。俗话说，礼多人不怪嘛。

4）对于陌生人，可以使用Dear Ms.Xxx或者Dear Mr.xxx。如果连对方是男是女都不清楚，使用Dear Madam/Sir是最保险的。

5）如果同时发送给多人，不可能一一说出对方的姓名，那么Dear All是最好的选择。

总之，适当的称呼与问候可以拉近双方距离，给人留下美好的第一印象。

三、正文——关乎成败的主干部分

一封电子邮件，正文是最最重要的部分。它关系着整封邮件的成败，因此需要特别注意。

1、做与不做，这是个问题

电子邮件并不是最有效及时的沟通方式，那么什么事情用电子邮件沟通最合适呢？一句话就能说清的事情有发邮件的功夫还不如打电话搞定。太过复杂的事情邮件有时候又不容易表述清楚，反而会使对方产生误解。还不如面对面的沟通交流更加有效。因此，那些难易适中，用文字表述不易产生误解的事情是最适合用邮件来沟通的。

2、邮件正文要言简意赅，行文通畅

邮件正文内容应当适中，不宜过多或过少。表述要清晰准确，不要出现让人晦涩难懂的语句。在写英文邮件时，尽量使用简单句，避免使用从句套从句的复杂句式。要知道，你的目的是让对方看懂，而不是考对方语法。此外，不要使用让人费解的英文缩写，如：NM=never mind, NP=no problem, OIC=Oh, I see。对于看不不懂的天书，没有人会花时间反复研读。

3、注意论述的语气

文字是冷冰冰的，以不同的语气阅读就能产生截然不同的含义。而电子邮件的缺点就在于对方只能看到文字却感受不到语气。因此，在发邮件时需要考虑收件人与自己的熟络程度、等级关系以及邮件的性质。用语措辞要妥当，多使用敬语，多表示感谢。要知道，邮件是可以被转发的，不要因措辞不当引发不必要的误会。

4、行文注意逻辑性和人性化

当你看到一封段落不清晰，冗长繁复的邮件时，会是什么心情？相信很少有人能耐心将它从头到尾认真看完。记住，电子邮件礼仪的核心思想就是“只将有价值的信息提供给需要的人。”因此，你的邮件行文要注意逻辑性，要提炼出有价值的信息。

如果要说明几件事情或要阐述几个观点，可以用1，2，3，4进行罗列或分段论述。最好还能在每段开头加个小标题，让对方能一下子抓住重点。

如果所阐述的事情单纯用文字难以让人理解，可以配合图表加以说明。这样人性化的电子邮件一定会让收件人赞赏你的专业与体贴。

5、合理提示重要信息

对于需要对方格外关注的重要信息，可使用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段进行提示。但需要合理运用，如果通篇都是花花绿绿大大小小的字符，只会让人抓不到重点，影响阅读速度。

6、请选择合适的语言和字体

如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。尊重对方的习惯是一种美德。

选择便于阅读的字体和字号也是非常重要的。字体过小让人读起来很费劲，估计收件人在心中暗想“字大点能死啊！”字体太大又要让对方不停地拉动下拉杆，也不是人性化的体现。这里建议中文用宋体或新宋体，英文用Verdana或Arial字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅读的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对商务邮件。

7、不要让错别字毁了你的邮件

避免错别字是对别人的尊重也是自己认真态度的体现。在发送邮件之前一定要仔细阅读一遍，如果是英文邮件需要使用spelling check进行检查。而中文邮件则要防止拼音输入法带给你的“杯具”。错别字往往如同美玉上的瑕疵，让你之前的努力功亏一篑。

此外，最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确，没有任何遗漏和错误。不要过几分钟再发一封“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人感觉好像新衣服上凭空多了一块补丁。

8、不要把心情带到邮件中

有些人喜欢在邮件的结尾加上各种表达心情的字符。如：）^_^ >_<等。在商务信函中这是一种轻佻的表现。请记住，你不是在写情书，不需要让对方知悉你的心情。除非双方很熟络，又是非正式的私人沟通，否则尽量不要在商务场合使用心情字符。

四、结尾签名——彰显你的职业化

一封没有签名的邮件是不完整的，也显得发件人不够职业。一个好的签名能够让你的邮件锦上添花。

1、结束语必不可少

在英文邮件中一定要加上Best Wishes, Best Regards之类的结束语，这是最起码的礼貌。如果你怕忘记了，不如把这部分内容设计在签名里。

2、签名信息不宜过多

签名可以包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。

3、不要只用一个签名

对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名应该进行简化。过于正式的签名会与对方产生距离感，显得疏远。你可以在在邮件系统中设置多个签名档，根据情况灵活使用。

五、回复邮件的技巧

1、及时回复邮件——遵循24小时反馈法则

当一封重要邮件发送出去后就石沉大海，迟迟得不到回应，那种郁闷的感觉是无法形容的。因此及时回复邮件是对他人的尊重，也是重要的电子邮件礼仪。

一般情况下，对于紧急重要的邮件，当然是回复得越早越好。可接受的理想回复时间是2小时以内。对于一些优先级低的邮件可以集中在一个特定的时间处理，但一般不要超过24小时。

如果事情的确很复杂，你无法及时做出回复，也需要回复说明已收到邮件，正在抓紧时间处理，将会在何时给出答复等等。总之，不要让对方等得花儿都谢了。记住：在收到邮件后及时做出回应，哪怕只是确认一下收到了也好。

如果你正在出差或者休假，应当设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2、进行针对性回复

当回答对方提出的问题时，最好把相关的问题粘贴到邮件中，然后逐条有针对性的回答。为了便于区分问题和答案，可将答案的字体标注成与问题不同的颜色。

3、不要当鲁班盖高楼

如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，就说明此问题不适宜用邮件进行交流，造成了交流不畅，说不清楚的情况。此时应采用电话沟通或面对面沟通等其他方式进行解决。

对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应当及时对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。

4、要区分Reply和Reply To All

还记得电子邮件礼仪的核心思想吗？只将有价值的信息提供给需要的人。这完全可以作为你选择Reply和Reply To All的依据。

例如，某人群发邮件给全体员工统计报名参加某项活动的人数。可怕的是很多人都不由自主地选择Reply To All来回复邮件。结果导致你的邮箱收到了无数封与你无关的报名参加确认邮件。是不是感到不胜其烦呢？如果是的话，那就请在点击“Reply To All”之前三思而行，不要让你也无意中变成那个让人不胜其烦的人。

如果你对发件人提出的问题不清楚，或有不同的意见，应与发件人单独沟通。不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人进行讨论。这是一种效率低下并且浪费网络资源的表现。你们讨论好了再告诉大家也不迟。

六、正确使用To，cc和bcc

1、To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以回复和响应。

2、而cc的人则只是需要知道这件事，并没有义务对邮件予以响应。当然如果cc的人有好的建议或意见，也可以主动回复邮件。

3、bcc是秘送的意思，即收信人并不知道你发给了其他人。这项功能可以用在非常规的场合。

4、To，cc中的收件人排列应遵循一定的规则。比如按部门排列、按职位等级排列等。适当的规则有助于提升你的职业形象。

5、只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源。

有些人喜欢每封邮件必cc老板，好表现出自己做了很多事情，这其实是不够职业的表现。如果你的老板不是一个事必躬亲型的领导，那他会觉得你的能力有问题。芝麻大点的事情也cc我，那还要你干什么啊？

6、发送邮件要注意安全性

在你发送邮件之前，首先要确认所有收件人需要此消息并且可以知道此信息。除此之外，对敏感或者机密的信息要小心谨慎处理，不要把内部消息发送给外部人员或者未经授权的接收人。为了防止信息外泄，可以在发送时标注confidential标记，或在发送时设置禁止转发和打印，以确保机密信息的万无一失。

好了，能看到这一页我已经很佩服你的意志力了。那么再请你拿出一点点耐心来翻出以前的邮件一条条仔细比对，看看自己到底做到了几条呢？如果大部分都做到了，那么恭喜你，你已经是个很专业的邮件老手了。如果只做到了几条也请不要气馁，谁不是从菜鸟过来的？只要牢记电子邮件礼仪的核心思想并将其灵活运用到实际中，就能够让你的邮件显得大方得体，避免不必要的失礼。让我们最后再回顾一下电子邮件的核心思想吧！

尊重他人、节省时间、只将有价值的信息提供给需要的人！