承诺、践诺制度

第一篇：承诺、践诺制度

公开承诺、践诺制度

为激发广大党员干部在“四群”工作中的动力，推动工作深入开展，建立健全“承诺、践诺、”制度，现根据中央、省、市、县委文件要求，特制定本制度。

一、公开承诺制度

（一）提出承诺事项。紧紧围绕 “群众期盼什么、党员干部能干什么”提出具体承诺事项。组织党员干部开展“我参与、我承诺、我奉献”大讨论，提出公开承诺事项。承诺的内容要结合我乡党委、政府的中心工作，力增提升服务效能，为民办实事办好事等方面作出承诺，切实做好公开承诺；党员干部要围绕我乡中心任务或承诺事项，根据个人实际，结合岗位职责，认真做好为群众办实事承诺。

（二）确定承诺事项。党员干部提出的承诺事项，要确保各项承诺具体实在、符合实际、切实可行，并报“四群”工作组。

（三）公开承诺事项。承诺事项确定后，签订公开承诺践诺书，通过标语、发放宣传单、公示栏上墙、宣传栏张贴的形式予以公开承诺；党员干部公开承诺事项要通过适当方式、制作宣传专栏、公示牌予以公开，并亮出身份、亮出承诺，让广大群众充分了解承诺事项，切实增强践诺履责的公开性和透明度。

二、认真践诺制度

（一）建立台账。党员干部承诺践诺情况建立台账，明

确具体承诺事项、承诺单位或承诺人、践诺措施、完成时限等。建立承诺践诺事项销号管理制度，完成一项销号一项，对完成不及时的督促落实。

（二）强化督查。党员干部践诺情况实行每月一记实，每季度一调度。

（三）定期通报。“四群”工作办每季度将承诺事项践诺情况向党员、干部、群众通报一次，党员干部践诺情况每半年通报一次，表扬先进，督促后进。

三、具体要求

一是深刻认识建立健全承诺、践诺制度对于推进“四群”工作深入开展的重要性、必要性。

二是党支部和广大党员要增强责任感和使命感，坚持有责必诺、有诺必践，确保承诺事项件件有着落、事事有回音。

2012年2月27日

第二篇：党员承诺践诺制度

党员承诺践诺制度

为深入贯彻落实“三个代表”重要思想，进一步改进和加强人事部门的作风建设，规范工作人员的行政行为和工作为，提高办事效率和服务质量，制定本制度。

一、承诺的原则和内容

各级人事部门市局各科室、事业单位要结合自身实际，本着突出职能特点、方便群众办事、利于群众监督、提高工作效率的总体原则，开展服务承诺，做到“为人民服务，让人民满意”。承诺内容主要包括：

l、开展丈明办公、优质服务的措施、标准。

2、各项人事人才工作的办事依据、条件、程序、标准、办理结果和时限以及办事纪律等，除依法保密的之外，一律向社会公开。

3、对群众关注的职称评聘、毕业生就业、调配、军转干部安置、公务员录用、人事考试、专家评审、人事代理等人事热点、难点工作，严格落实行政审批制度，简化程序，提高效率。

4、认真贯彻执行各项人事政策法规，遵守干部人事工作纪律，落实公开、公平、公正的原则，推进依法行政。

5、群众投诉举报的途径、处理时限及违纪违诺责任追究的办法。

6、其他需要承诺的事项。

二、承诺方式

各级人事部门在推行服务承诺制度中，要从简便、快捷、高效出发，园地制宜，因事制宜，从实际出发，灵活采取多种方式：

1、利用政务公开栏进行承诺。

2、召开新闻发布会、情况通报会，以会议的形式对重大事项进行承诺。

3、利用报刊、杂志、广播、电视等新闻媒体对群众普遍关注的热点问题进行承诺。

4、通过设立咨询电话、印发丈件、告示等形式进行承诺。

5、积极推行电子政务，在互联网上进行承诺。

6、利用群众在实践宁创造的其他行之有效的形式进行承诺。

三、违诺处罚

1、工作人员在执行公务时，言行不丈明的，由部门领导给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；态度粗暴，与当事人发生争吵的，给予行政告诫。

2、无正当理由违反承诺时限的，经查实，被投诉1次者，由部门领导给予批评教育；被投诉2次者，责任人要作出书面检查，取消其评优资格；被投诉3次者，责任人考核定为不称职，并追究部门领导责任。

3、违反收费标准乱收费者，一律给予行政告诫直至政纪处分，并追究相关领导责任。

4、利用职务之便，以权谋私，向服务对象“吃、拿、卡，要”的，经查实，按党纪政纪规定处理。

四、保证措施

l、实行“首问责任制”。前来办事的人员，接触的第一位工作人员，即为首问责任人。首问责任人要认真履行首问责任，热情、主动询问当事人的意图，对属本科室职责范围内的事情，能办理的抓紧办；不能立即办的，要说明原因，或请示领导后，给予明确答复。对不属于本科室职责范围的，要向当事人讲明情况，并介绍到有关科室办理，对老弱病残者，要负责领到承办处室。

2、实行“一次性”告知制。对前来办事的群众，承办人要一次性告知办事的有关政策依据、力、事程序、必备材料。在承办过程中，要一次性告知能否办理，手续是否完整，对符合规定、手续齐全的要及时办理，不能及时办理的，要耐心解释清楚。

3、实行征求意见反馈制。各级人事部门都要在办公楼大厅或显著位置设立“征求意见箱”，专门收集办事人员对接待人员的办事质量、办事态度、办事效率的满意程度和意见。要明确专门人员定期对群众反馈的意见进行回收分析，反馈有关科室和人员，认真改进工作。

4、实行人事系统行风建设监督员制。在全市各级人事部门层层开展邀请人大代表、政协委员担任人事系统行风建设监督员的工作，加强与行风建设监督员的联系，定期或不定期征求他们对人事系统行风建设的意见，认真研究改进工作，并及时向上级人事部门行风建设办公室进行反馈。

5、实行践诺公示制。各级人事部门每年的11月份要向社会进行践诺公示。对照部门年初向社会公开承诺内容，总结一年来的上作成果，分析存在问题及

下步打算。

五、组织领导

实行服务承诺制度，是人事部门密切党群、千群关系，改进工作作风，提高工作水平的一项重要举措。各级人事部门要高度重视，切实摆上重要议事日程，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，并明确专门的机构和人员，认真谋划、制定承诺的方案或意见，并上报上一从事部门备案。经局党组研究决定，市局行风建设办公室具体负责人事系统服务承诺制度的组织实施、监督检查、受理群众投诉、举报工作。各级人事部门在抓好本级服务承诺工作的同时，要加强对下一级服务承诺工作的指导、监督和检查，形成全系统整体联动、齐抓共管、层层落实的工作局面，切实把人事系统服务承诺工作落到实处。

第三篇：关于建立健全承诺践诺制度

关于建立健全承诺、践诺、评诺制度

扎实推进创先争优活动的实施意见

为推动创先争优活动深入开展，根据中央、省、市县委的有关部署要求，结合我局实际，现就建立健全以“承诺、践诺、评诺”为主要内容的创先争优活动推进机制，制定如下实施意见。

一、总体要求

中央提出，开展创先争优要通过公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰等方式，建立公开承诺、上评下议的动力机制。建立健全承诺、践诺、评诺制度，是基层党组织和党员立足工作实际和本职岗位，把创先争优的要求公开化、具体化、制度化，推动基层党组织和党员充分发挥战斗堡垒作用、先锋模范作用的有效载体。

公开承诺要把握“提高数据质量，服务科学发展”的目标要求。要把按照“五个好”的要求加强自身建设，发挥战斗堡垒作用，为我县经济发展做贡献等作为公开承诺的基本内容。党员要把参加创先争优活动的具体打算，按照“五带头”要求模范履行党章规定的义务，发挥先锋模范作用，结合岗位实际作为公开承诺的基本内容。

实行公开承诺要把握以下两个方面的要求：

1.注重体现先进性要求。要着眼于基层组织创先进、共产党员争优秀、科学发展上水平、人民群众得实惠，按照党章规定的基层党组织的基本任务和党员标准、义务及中央提出的基层党组织争创“五个好”、党员做到“五带头”的基本要求，由党支部和党员作出公开承诺。把公开承诺作为党支部、党员增强先进性意识、树立先进性标准、践行先进性要求、展示先进性形象的具体体现。

2.注重联系职责任务和岗位实际。要立足党支部职责任务和党员岗位实际，把做好公开承诺与完成本单位中心工作和重点任务结合起来，与落实基层党组织的工作任务和党员岗位职责要求结合起来，与解决基层党组织和党员自身存在的突出问题结合起来，切实提高公开承诺的针对性、实效性。要坚持尽力而为、量力而行，防止形式主义，确保兑现承诺，取信于民。

二、公开承诺

提出承诺事项。要立足“群众期盼什么、党组织和党员能干什么”提出具体承诺事项。党支部要广泛听取群众意见，了解群众所思所盼，采取召开组织生活会，组织党员开展“我参与、我承诺、我奉献”讨论等方式，紧紧围绕我局中心任务、重点项目，根据职能特点、任期目标、目标开展承诺；党员紧紧围绕本单位的中心任务或承诺事项，根据个人实际，结合依岗履责、进行承诺。

党员领导干部和党支部负责人要带头承诺，标准要高于一般党员。普通党员推行设岗定责、依岗承诺。离退休职工中的党员和年老体弱党员，视身体状况，本着个人自愿、量力而行的原则承诺。

三、认真践诺

党支部对党员承诺践诺情况要建立台账，明确具体承诺事项、承诺人、完成时限等。对承诺践诺事项要逐项登记，对完成不及时的要督促落实。

党支部组织、党员践诺情况实行每月一记实，每季度一汇总。对完成难度大、涉及面广的事项，上级党组织要积极创造条件，给予必要的帮助和扶持。

党支部一般每季度将承诺事项践诺情况向党员群众通报一次，党员践诺情况每年通报一次，表扬先进，督促后进。

四、评诺表彰

2011年“七一”和党的十八大召开前，党支部对对党员承诺、践诺情况进行评议。评诺按优秀、良好、一般、差四个档次进行，评诺结果作为评先树优和表彰奖励的重要依据。

1.党员互评。党支部召开以创先争优为主题的组织生活会，每个党员逐一对承诺事项进行述职。在述职的基础上，对每个党员提出评议意见。

2.群众参评。上级党组织派人参加，由基层党组织主要负责人作践诺情况专项述职，组织群众代表和服务对象代表现场评议。

3.领导点评。党员领导干部要对党支部和党员承诺践诺情况进行点评，将履行职责、兑现承诺、发挥作用情况作为点评的主要内容，肯定成绩，指出问题和努力方向。

五、组织领导

党支部要深刻认识建立健全承诺、践诺、评诺制度对于推进创先争优活动深入开展的重要性、必要性，紧密结合实际，精心组织实施。创先争优活动领导小组要切实发挥职能作用，结合抓好业务工作，充分发挥党组织战斗堡垒作用，发挥共产党员先锋模范带头作用，发挥党员领导干部示范表率作用，带动全体干部职工干一流工作、创一流业绩，促进统计事业健康发展。

清徐县统计局党支部

2010年9月26日

第四篇：党员承诺践诺制度

党员承诺践诺制度

一是明确承诺内容，承诺突出“实”字。紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，结合自身实际，在承诺内容上围绕中心工作和重点任务开展，切实提高为民服务水平。

二是丰富承诺形式，多种承诺结合。把党组织承诺和党员个人承诺，党员个人承诺和党员集体承诺相结合，承诺事项中以服务承诺和实事承诺相结合，形成了基层党组织履职尽责创先进、广大党员立足岗位争优秀的生动局面。

三是注重承诺实效，践诺突出“效”。对承诺事项明确落实措施、完成时限和责任人，承诺内容通过适当形式公开，接受群众监督，督促广大党员干部扎扎实实为群众办实事办好事，确保承诺事项落到实处

第五篇：承诺践诺

一、承诺基本内容

局支部立足职能，在服务大局、完成重点任务、解决热点难点问题、加强自身建设等方面作出承诺。

1、宣传和执行党的路线、方针、政策，落实县直机关党工委的有关指示、决定和工作部署。

2、大力推行党支部工作目标管理责任制，加强对党员的严格管理，督促党员履行义务，保障党员权利不受侵犯。

3、加强对党员的监督，严格执行党的纪律，加强党风廉政建设。

4、加强党员干部队伍建设，创学习型机关。加强预备党员的培养，使之按期转正。加强党外青年的政治思想教育，培养党员后备队伍。

5、了解群众意见，维护群众正当权益，帮助信访群众解决实际困难

二、完成承诺情况

1、首先开展了党员春训活动，加强党风廉政教育。春训会上学习了《中国共产党党内监督条例》，组织收看了反腐倡廉电教片。春训期间组织召开了党员民主生活会，充分开展批评与自我批评，共同提高党员党性原则。

2、“七.一”庆祝中国共产党成立89周年活动中，组织全体党员重温入党誓词，在全体干部职工大会上庄严承诺，在自己的工作岗位上履行职责，服务人民，接受人民群众的监督和检查，广大党员又一次受到深刻的党性教育。

3、加强党员队伍建设，今年我局支部已明确了一名入党培养对象。

4、领导率先垂范，全心服务群众。首先，局支部认真落实“三会一课”制度，书记给党员上辅导课，找党员谈心，谈体会，不断地提高了党员的政治素质和业务素质。其次，带头调查研究，带头深入基层与二级机构党员座谈，深入市场调研，研究处理信访工作中存在的新问题，解决新矛盾。三是着力为基层、为群众办实事，我们机关党员干部，以“群众利益无小事”为抓手，以“事要解决”为目的，积极为信访群众解决实际问题。