网络教学改革方案

第一篇：网络教学改革方案

《计算机网络》教学模式改革方案

重庆电大远程教育导学中心理工导学部

陈郑军

一、教学目的和要求

《计算机网络》是中央电大开放教育本科计算机科学与技术专业的一门必修课。

本课程的主要内容包括：掌握计算机网络的常见术语、基础知识、基本概念，掌握计算机网络应用软硬件设计、开发和应用等必须得基本技能；了解计算机网络的发展现状和发展趋势，获得相关知识以及培养一定的分析问题和解决问题的能力。

二、背景分析 1．课程特点分析

计算机网络课程的特点理论性和实践性并重，作为计算机技术和通信技术的结合，计算机网络技术包括软件工程、电子技术、通信技术、计算机编码技术等等方面，有大量的术语和技术细节，各章节内容相对离散。同时计算机网络又是具有广泛应用的实践性技术，通过计算机网络实践不仅利于感性理解和掌握理论知识，同时也是培养应用型人才的需要。

对于本课程的教学，需要教师具有丰富的理论和实践经验，同时由于教材涉及内容广泛，需要教师技巧性的安排设计教学内容和试验项目。

2．学习者特点分析

《计算机网络》是中央电大开放教育本科计算机科学与技术专业的一门必修课，其学生来源比较复杂，来自于各行各业，有理工科学生，也有文科学生，大多数学生的具有一定的计算机网络操作基础，但是计算机网络理论基础都比较差。

调查表明，学生虽然觉得计算机专业比较难，但是对于计算机网络课程还是具有较大学习兴趣。3．教学中教师与学生的角色分析

教师在教学中最重要的挑战之一就是教师与学生的角色转换，即教师应从传统信息提供者、转变为“教练”和学生的“学习伙伴”，即教师自己也应该是一个学习者。例如：应激励学生在探究问题时，去识别自己的问题、目的和课题。为激励和支持学生的自主学习，教师必须是灵活的。他们不应该仅仅遵照预先制定的课堂教学计划，此外，教师也不可能成为学生所选择的每一个问题的专家，为此，他们常常应该和他们的学生一起做一个学习者。教师可以将自己欣赏的学习网站、书籍和自己平时遇到问题，解决问题的方法推荐给学生。

不过，多数情况下，这一角色的转换对很多教师来说是十分困难的，尤其是当他们处于学生习惯于把他们视作“专家”，而不是“指导者”和“学习者”角色的传统的课堂文化背景中。

在计算机网络教学中，应注重转变教师与学生的角色，让学生认识自己是教学的主体，是学习的主人，第 1 页 是知识、技能的拥有者与驾驭者。社会需要的是青出于蓝而胜于蓝的建设者。要使学生胜于老师，不能主动参与学习是很难做到的。教师充分认识到这一点，在教育教学中，应始终坚持让学生生动、活泼、主动地发展。变学生的“要我学”为“我要学”，因人而异，讲求方法，抓住时机，用灵活多变的方法，激发学生的学习动机，调动学生的学习积极性。从学生今天的学习任务，到将来的工作、生活需要，从个人的品行修养到社会的文明规范，讲清专业课学习的目的；结合专业知识，从学生对计算机的热爱和计算机网络的神秘与兴趣，激发学生掌握计算机网络的积极性。

在计算机网络教学中应改变传统教学方法的模式，把教学过程的重心由教转到学上来，由单纯传授知识转移到重视培养能力上来。教师应对学生思考问题的方法适时给以指导，以帮助学生开启思路，若学生对某一问题已经有一段时间的思考，但尚未考虑成熟，处于想说又难以表达的另一种矛盾心理状态。这时教师应帮助学生明确思路，弄清事物的本质属性，然后用比较通俗易懂的语言表达出来。

中国传统的教学方法是讲授法。这种方法如运用不当，易造成以教师为中心，形成满堂灌、填鸭式，限制学生主体参与和主动创造的精神。在教学过程中，教师应想方设法调动学生的各种感官，激发学生的思维，为学生创设一个有利于积极主动、创造性地进行学习的情境，并引导和组织他们进入这个情境。

4．教/学环境分析 ⑴教学设施及设备

学生要学好计算机网络，必须要具备必要的硬件条件，要有一台能够上Internet网络的多媒体电脑，其最低配置要求：硬件(CPU：PⅢ以上、内存：128MB以上、足够大的硬盘空间、最好配有光驱)；软件(操作系统：Windows2000以上、一些常见网络工具软件)。

根据对学生进行调查，计算机专业的大部分学生家中都有电脑可以上网，同时，各分校(工作站)都建有网络教室、多媒体教室，学生可非常方便地到分校(工作站)接受直播和进行远程学习。

各分校(工作站)对本课程进行集中辅导，也必须要有一定的实验条件：

 多媒体网络教室：配置有师生用计算机若干，进行局域网连接，能够上互联网，安装有网络教学系统(如：红蜘蛛、易思、黑马等多媒体教学系统)等教学设施。 计算机最低配置

硬件：CPU：PⅢ以上；内存：128MB以上；教师机必须配有光驱。软件：操作系统：Windows 2000/XP/2003（最好具有安装光盘）⑵教学方法

《计算机网络》是一门实践性很强的课程，对于学生来说，学习的目的就在于应用，因此，本课程必须在多媒体网络教室上课，把集中辅导和上机实验合二为一；同时计算机网络涉及一些专业高级设备，通常教学单位不具备，因此课程教学安排中最好增加一个学生社会调查内容，采取组织或者自由形式参观一些较大规模的网络环境。课程主要采用讲演式教学方法，即教师教学中要制作图文并茂的电子教案进行教

第 2 页 学，通过精心准备的教学内容并配合一些网络环境、设备、工作方式图片的演示，有条件的尽量给学生演示实物，这样能给学生留下深刻印象。课堂教学中多采用类比，将网络理论中抽象的复杂的内容用学生有感性认识的事物来比喻，给学生生动形象的知识。同时教师在教学过程中特别要注意给学生一个逐步清晰的计算机网络体系结构的框架，将教师心目中的计算机网络体系结构的结构，成为学生心目中的体系结构。

⑶教学资源

目前该门课程所拥有的资源有以下几类：  文字教材

主要教学媒体，是本课程教与学和考核的基本依据，对其他教学媒体起纽带作用，具有导学功能。文字教材采用分立式，包括主教材和实验教材。

本课程的主教材为教科书，采用吴企源编著，清华大学出版社出版的《计算机网络》（2004年11月第4版）；试验教材采用中央广播电视大学出版社出版的、史红星等编著的《计算机网络技术实验》（2003年11月）。

主教材分3个部分，共有8章，其中第1章属于入门篇，主要介绍什么是计算机网络以及计算机网络的分类等。2～7章是计算机网络的体系结构部分，主要计算机网络的体系结构模型，以及围绕TCP/IP模型的层次结构、各层软硬件情况和基本通信原理等。第8章是计算机网络安全技术，主要介绍计算机网络的安全体系结构、常见网络安全技术和网络安全工具等。

实验教材主要介绍教材将可以选用的一些案例和这些案例的具体实现细节。各教学单位要做的实验的具体内容和要求见《计算机网络》课程实训实施方案。

 音像教材

辅媒体，讲授课程的重点、难点以及在面授教学中难以实现的教学内容，是对文字教材的强化和补充。录像教材有两种：有中央电大录制的VCD光盘(由清华大学吴企渊教授主讲)和重庆电大录制的VCD光盘(由重庆大学徐健主讲的直播课，共40讲) 网上资源

本课程的网上资源主要有两个平台：中央电大电大在线平台(http://www.xiexiebang.com)和重庆电大在线平台(http://www.xiexiebang.com/)网上资源主要包括教学大纲，考核说明，学习辅导以及一些动态信息。并按照教学进度，陆续刊登练习自测题，不定期地进行BBS网上讨论与答疑等。

学生应积极通过在线论坛、E-mail、电话等形式与教师联系，共同探讨学习中的问题，交流学习体会，以收到良好的学习效果。

 课程作业

第 3 页 依据文字教材及教学大纲的要求，共安排4次作业，由中央电大杂志社统一下发。该作业的成绩即为形成性考核的成绩的一部分，在形成性考核成绩中占12分。学生必须按进度要求认真完成全部作业，辅导教师要认真批改作业并有详细记录。

⑷教学支持服务

在教学支持方面，重庆电大为学生提供了一个一网、四个系统的教学平台（一网是指重庆电大与分校共同构建的城域网，四系统是指实时双向多媒体教学系统、卫星接收系统、资源整合应用系统、电子图书期刊管理系统），提供了电话答疑手段，开通了电子信箱。同时重庆电大对电视媒体也比较重视，通过教育电视台，将教学节目向学生广播。另外，重庆电大还为学生提供了自习教室、视听阅览室、语音实验室、计算机网络教室等。

在教学资源方面，重庆电大为学生提供了大量的教学录像和录音带以及大量的ＶＣＤ光盘，学生可以购买或借阅。同时学校还制作了部分课程的ＣＡＩ课件提供给学生。除了多媒体资源以外，学校图书馆对学生全面开放，学生可凭借书证借阅各类书籍。为了便于学生获取资源，学校将大量的教学资源放在网上，学生可通过视频点播获取视听教学资源，也可通过浏览器查阅学校提供的图书信息或者阅读电子杂志。

在人的支持方面。首先，重庆电大通过直播课堂，使教师和学生处于实时的准面授的环境中。教师通过开放式的教学为学生讲解课程的重点和难点，同时回答远程学生提出的各种问题。通过直播课堂还可形成一种讨论氛围，有助于教师对学生引导。其次，学校在条件许可时，组织一部分学生和教师进行实际的面授讨论，解答问题，为学生提供一个协作学习的环境。再次，学校可以通过网上的聊天室和电子白板进行实时的讨论，既可以是教师与学生的讨论，也可以是学生之间的讨论。学校还为学生提供ＢＢＳ进行非实时的讨论和帮助，教师在其中起引导作用。学校还提供电话通道使学生可以直接向教师提问，从而克服学习中的困难。

三、教学模式基本框架

由于《计算机网络》是一门理论和实践并重的课程，对于学生来说，学习的目的就在于顺利通过考试和掌握一定应用技能。计算机网络课程包含内容众多，各个内容之间没有必然联系，学生学习时往往感觉头绪多，因此，我在教学时改变了传统的逐章教学的方法，首先设计一个计算机网络的框架结构，然后教学中逐步将这个框架清晰化，具体化。构建一种以学生为主体、以教师为主导、以计算机体系结构框架内容为主线的基于网络环境下的《计算机网络》教学模式。本教学模式旨在探索出适合在职业余学生学习《计算机网络》的教学模式，以便更好地培养学生的创新意识、创新精神、创新能力和应用计算机网络技能解决具体实践问题的能力。

本课程采用“讲演式”教学模式。教学模式框架如下图1所示。

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图1 “讲演式”教学模式

由上图1可知，教师在整个模式结构中总是起到导学的作用，教师的作用就是尽量激发学生对本课程的学习兴趣，提出问题、引导学生学习方向，让学生通过自主学习、网上协作学习、上机练习，最后对提出的问题进行评讲，检查学生的学习效果。

该课程教学模式的动态过程如下： 1．激发学生的学习兴趣

兴趣是最好的老师，学生在学习活动中，对自己感兴趣的现象、原理、规律等，总是主动、积极地去认识、探究。因此，在教学中，应设法激发学生的学习兴趣，以诱发学生的探究动机。

第 5 页 要让学生学好《计算机网络》这门课程，最重要的问题就是首先要激发学生对本课程的兴趣，把老师要求学生学改变为学生主动要求学好本课程。在我教学时，我作的调查问卷显示学生普通有一定的操作能力，对网络有神秘感，有兴趣。因此我在进行教学设计时，第一次课就首先介绍计算机网络的重要性和显示生活的具体应用，让同学对网络的宏观有个轮廓印象，也明白了网络的实用性，增加他们的兴趣。然后就给同学机会发言，谈他们觉得网络有什么用？自己使用网络的情况，然后和他们交流，并顺带介绍整个教学内容的安排，这样以来就既拉近了师生距离，同时也便于掌握学生情况，给学生学程增加兴趣和动力，学生自然产生一种强烈的学好《计算机网络》这门课程的愿望。

2．创设情境

学习环境中的情境必须有利于学习者对所学内容的意义建构。计算机网络课程虽然都是围绕网络在进行介绍，但是课程内容具有很大独立性，不像很多课程的搭积木特点。这种课程一方面具有个别内容学习耽误不影响后续学习的优点，也带来学生觉得知识太散，不容易归纳掌握的缺点。

因此作为教师结合计算机网络知识总结教材体系是很重要工作，整个教材的内容实际上可以以网络体系结构为框架进行展开。教学中直接给学生一个框架可能是晦涩难懂的，因此需要在教学中设计一些情景将抽象的框架结构，变成学生脑海的印象。

例：介绍硬件设备时路由器。

首先教师介绍路由器是作什么用的，展示其各种常见产品图片。然后提问为什么路由器能完成这些功能，分析这些功能实现，再分析这些功能的实现条件，逐步回到网络层模型上。这时再重复介绍网络体系结构框架，完成一个由末到根的过程。为了巩固这个印象，可以由根及末介绍其他设备，帮助学生建立这样一种结构以及利用这种结构总结和分析问题的能力。

3．提出问题

在教学过程中除了要创设情景、激发学生的学习兴趣外，最重要的是要培养学生的分析问题和解决问题的能力，利用各种方法选择出与当前学习主题密切相关的真实性事件或问题作为学习的中心内容(让学生面临一个需要立即去解决的现实问题)。运用各种媒体把学生的注意力集中过来，达到教学目标。大量的实践和发现活动都与学习者问题解决有关，学习者问题解决的过程包括五个步骤：①开始意识到难题的存在；②识别出问题；③收集材料并对之分类整理，提出假设；④接受和拒绝试探式的假设；⑤形成和评价结论。

如果教师将所有问题都自问自答，学生很多时候还是不能真正称为学习的主人。就计算机网络这门课程而言，很多成人学生上班单位都能接触到一些网络设备和网络环境。因此结合教材内容给他们提一些问题，让他们下去搜集资料、寻找答案，能促进他们增加他们的兴趣和促进他们的学习。

4．自主学习

自主学习不是由教师直接告诉学生应当如何去解决面临的问题，而是由教师向学生提供解决该问题的有关线索(例如需要搜集哪一类资料、从何处获取有关的信息资料以及现实中专家解决类似问题的探索过程

第 6 页 等)，并要特别注意发展学生的“自主学习”能力。自主学习能力包括：①确定学习内容表的能力(学习内容表是指，为完成与给定问题有关的学习任务所需要的知识点清单)；②获取有关信息与资料的能力(知道从何处获取以及如何去获取所需的信息与资料)；③利用、评价有关信息与资料的能力。

由于绝大多数电大学生都是在职业余学习，所以电大学生的最大困难是工学矛盾突出。很多学生不能保证有足够的时间来学习，给教师增加了教学难度。我在教学过程中，尽力培养学生的自主学习能力。针对电大学生的实际情况，在第一次上课时，首先要给学生介绍学好计算机网络的一些基本方法，如果学生缺了课，教会学生如何到重庆电大网页上收看视频点播，补上缺课内容；如果学生在学习过程中遇到问题，教会学生如何通过电话、电子邮件、BBS和在线讨论等方式与同学、老师进行探讨。特别要教会学生如何到浩瀚的Internet网络中去搜索、查询自己需要的资料，不断提高自己的自学能力。

5．网上协作学习

讨论、交流，通过不同观点的交锋，补充、修正、加深每个学生对当前问题的理解。激发学生的学习兴趣，引发和保持学生的学习动机。通过创设符合教学内容要求的情景和提示新旧知识之间联系的线索，帮助学生建构当前所学知识的意义。为使学生的意义建构更为有效，教师应尽可能组织协作学习，展开讨论和交流，并对协作学习过程进行引导，使之朝有利于意义建构的方向发展。这些引导的方法主要有：提出适当的问题以引导学生的思考和讨论；在讨论中设法把问题逐步引向深入，以加深学生对所学内容的理解；启发和诱导学生自己去发现规律，自己去纠正和补充错误和片面的认识，逐步培养学生自主学习的能力和习惯。

针对电大学生的特点，我主要采用两种方式指导学生进行协作学习，其一是在多媒体网络教室指导学生进行协作学习；第二是在重庆电大网页上通过电子邮件、在线讨论和BBS等指导学生进行网上协作学习。

根据计算机网络课程特点我还给同学布置了社会调查活动，学生自发组成小组形式进行开展，比如调查网络设备行情、参观大中型网络中心等，最后各小组对调查内容进行汇报。

6．效果评价

教学的目的就是要求学生解决面临的现实问题，学习过程就是解决问题的过程，即由该过程可以直接反映出学生的学习效果。因此对这种教学效果的评价往往不需要进行独立于教学过程的专门测验，只需在学习过程中随时观察并记录学生的表现即可。效果评价强调学习过程的评价、自我评价和他人评价相结合，将评价融于学习过程本身，解决问题的过程本身就是对学习效果的评价和奖励，这种源于学习过程本身的评价有利于激发内部动机，又能使教师在教学中及时了解学生的进步，促进学生的自我监督和调节。师生们正是在这种相互监督、交流、反思过程中实施着评价。

学生做完小组协作学习题目后，要对学生的作品进行效果评价。采用的方法是由教师制定一个评价标准，让每个小组推荐一名学生在课堂上进行答辩，并PPT介绍他们的活动作品，其他学生进行补充，老师和其他小组的学生可以向当前正在答辩学生进行提问，最后，根据每个小组的答辩情况给出一个成绩。

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第二篇：教学改革方案

宁夏新工业学校 教学改革方案

宁夏新工业学校 2015年9月1日

教育改革及创新一

职业技术教育从无到有，从星星之火到燎原之式，走过了风风雨雨、坎坎坷坷。随着社会发展，科技进步和创造和谐社会的发展要求，走新型工业化道路，将成为社会发展的必然趋势，维修技工将成为汽车产业的重要支柱。传统的教学观念，已不能适应时代要求，从传统的普教的教学模式中解脱出来，开拓符合人才需要的办学思路，已成为当务之急。

一、教学改革，观念的更新是关键

1．树立正确的人才观。人才的含义很广泛，科学家、企业家、政治家是人才，技术工人也是人才，我们的培养目标就是技术工人。

2．职业教育招收的学生层次跨度大、基础差、教学难度大。通过学校分层次教学，模块教学、实践教学等教学改革，应坚信人无全才，人人有才，避重就轻，人人成才。

3．把教育的中心任务，从传统教育的普及知识转移到培养实际工作能力、尽快掌握本领，投入到充满竞争的市场中去。

二、改革的几点尝试

教育改革的理念有了，就要抓落实，就要调动师生的积极性，投身教学改革，使学生从改革中学到技能，从教学改革中找到乐趣，教师和学生的角色在教学中互换，变教师的要我学，为学生的主动参与。

1．积极尝试模块式教学，一改过去一门课程讲三年，毕业结课的教学模式。寻找各教学目标之间的渐进连带关系，本着从浅入深，各个击破的原则，变分散式目标并进，为集中培养某一目标。比如：汽车底盘教学中，把传动系、转向系、制动系、悬架等，按从易到难的原则，按学年分学期，分成四个模块。第一学年，完成传动系和转向系的教学；第二学年，完成制动系和悬架系统的教学。每一个模块教学中安排校内实习和校外实习，这样学生可以把在校学习、实习和校外分阶段实践相结合，巩固了学习内容，收到了良好效果。

2．减少文化课比例，围绕专业设课程，本着有用、实用、够用为原则，对准创业、就业与人才培养，这一总线编辑教学计划。

传统教学计划中，文化课和专业课比例：一年级3/1；二年级2/1；三年级1/2。教改后的教学计划：一年级1/1；二年级1/2；三年级1/3。这样，突出了专业技能培养，做到了基础课为专业培养目标服务的原则。3．文化课减少，针对性增强。

语文教学中，我们从培养学生的欣赏，和审美能力，应用文写作能力、口语表达能力入手，对教材进行精炼，去粗取精，形成了我校的校本教材，注重了学生的能力和素质提高。

改革单调的政治教育，在礼仪和法律中渗透政治观念。通过，生动的礼仪和形象的法律案例，让学生学会做人、学会做事、学会守法、学会维护个人的合法权益。同时，把礼仪和法律教育落实到学生的一言一行，举手投足之间，让学生知书达礼、谨言慎行。

外语教学中，抛掉大部头的中专教材，强调口语教学和理论教学相结合，一改过去学习中存在的会看不会说的外语学习弊病。

入学第一学期，只开口语对话课，让学生学会96种环境下的语言对话交流，第二学期以后，边开口语对话课，边开基础英语课，这样学生学会了用英语交流，自然提高了学习英语的兴趣，变被动的接受为主动的求知。

4．加大实践、实习力度，让学生实践中学，学中实践。做到三个合一：车间、教室合一，学生、学徒合一，教师、师傅合一。

从实践到感性认识，从感性认识到理性认识，再回到实践，这是我们最早认识，而多年来被忽视的认知规律。让学生在实践中探索，在实践中获得感性认识，提出问题到课堂中求知、解疑。以汽车构造课为例，本学期从一入学就让学生走入车间，简单介绍汽车的类型、驾驶方法，让学生亲自动手，从模拟驾驶开始实践，学生实践中发现：各部位的用途及操作方法，近而研究其结构。这样，以实践为主，以理论为辅，动手多了，兴趣来了，知识和生产的结合点发现了，理论会在实践中运用了，从而学生主动到课堂中去吸取营养，提高了学生的动手能力和技能。

5．校内实习和校外实习相结合，根据模块式教学目标的需要，学生在学校学会基本知识和基本技能，完成了模块目标的80%，直接到企业实习是模块教学目标的深入和巩固。本学期我们组织了到企业实习，直接参加企业的生产实践和生产过程中的实际技能的训练。使学生熟悉生产情况，掌握生产工艺。其次，学生在企业生产实践中，掌握单位的生产状况，获得适应生产环境，适应岗位要求，解决实际问题的能力。培养了学生的就业能力，为毕业后立即就业做好了准备。同时，在生产中，发现理论知识存在的形式、利用的方法，围绕实践进行针对性的理论实习，从而激发了学生学习专业和技能的动力。6．专业课教学，必修和选修相结合。

必修课是针对教学目标而设置，而选修课是对教学目标的拓展和深化。在汽车维修教学中，我们紧跟信息化发展的最新科技成果，适时调整必修课内容和选修课内容。使学生在学好基础的同时，学会一到二门选修内容。这样，拓展了知识面，正面面对对市场需要，为学生就业做好了知识储备。

今年，我们利用下午第三节，根据学生的兴趣、爱好和培养目标在汽车维修专业开设了汽车保险、汽车营销两门选修课，报名人数100多人，取得了良好的效果。

三、评价体系的改革 1．学生评价体系的改革

理论考试和实践相结合，每学期除进行理论考试外，还进行规定任务的实践考试和个人实践成果汇报。重点考察学生的基础知识、综合能力、个性发展。汽车维修网页的考评，激发了学生的学习兴趣。2．教师评价体系的改革

教师的备、讲、查、批、改占教师评价的60%，公开课评价占10%，通过公开课，教师提高了教学水平，找到了存在的差距和奋斗目标，激发了积极性。班级量化考评占10%，这样班级的荣辱和每一个教师息息相关，每个教师不但关心所教科目，还会关注班级的教育和其它工作，即注重知识传授，又注重育人，做到了班级工作齐抓共管。教师获奖或论文占10%，鼓励教师参加各种竞赛活动和科技创新，提高自身素质。学生作品占10%，考查教师指导学生创新能力。通过以上考评改革，教师的教育、教学的责任心增强了，教学成绩提高了，技能加强了，更专注进行教学研究和探索了。

四、加强师资队伍建设，请进来和送出去相结合。

今年来我们采取校外深造和校内技能培训相结合，每年派出专业教师参加各种类型的参观考查和培训学习。2015年利用暑假时间我们聘请河北科技师范学院教授来校讲学，汽车维修专业的全体教师参加了这次培训，教师们普遍认为，学到了汽车维修技术的前沿，改变了教学理念，巩固了汽车维修基础知识。另外，我们近年来送出3名教师进行深造，提高知识层次，进行知识积累和再学习。我们聘请了企业一线的汽修技师，充实教师队伍，使理论教师、专业教师、实习教师比例日趋合理，进一步加大了实践、实习力度，真正让学生从枯燥的理论中解脱出来，让学生真正学到一技之长。在我市组织的第一届汽修学生技能大赛中，荣获个人二等奖两名。

这是我们近年来进行的教学改革尝试，许多具体改革还在试点中，改革中也发现了许多问题，学到了许多方法。今后，我们还会在改革的道路上扬鞭催马、不懈努力，通过改革求发展，通过改革求规模，我相信，职教中心的明天会更好。

教育改革及创新二 数字化教学资源管理

为了丰富学校的数字化学习资源，促进教学资源的共建共享，推广数字化学习资源在日常教学中的广泛应用，特制定本管理规定。

第一章教学资源共享原则

第一条参加学校教务科或网络中心组织申报的国家和上级部门举办的各类评审、评比、评奖等活动的数字化教学资源，均视为作者同意该教学资源上传校园网共享。

第二条经学校教务科或网络中心组织申报立项的各类教育技术研究课题的研究成果，学校拥有将该项成果在校园网共享的权利。

第三条校级教育技术研究课题的成果版权归学校所有，学校有义务上网共享该研究成果。

第四条参加学校的教育技术成果评奖活动和电子教材制作比赛的参赛作品，均视为作者同意该教学资源上传校园网共享。

第五条与网络中心合作研制的各类数字化教学资源，网络中心拥有将该教学资源在校园网共享的权利。

第六条学校引进的数字化教学资源，网络中心有上网共享该教学资源。第七条网络中心自制的数字化教学资源，需上网供全校师生共享使用。第八条鼓励教师和教学组将个人或教学组所有的数字化教学资源上网供全校师生共享。

第二章教学资源上网方式

第九条信息技术科保有的媒体素材，在学校网络教学应用系统建立学校公共媒体素材库，供全校共享使用。

第十条各教学组所有的媒体素材，在学校网络教学应用系统建立教学组的媒体素材库，供全校师生共享。

第十一条教师个人所有的媒体素材，可在学校网络教学应用系统建立教师所任课程的媒体素材库，供教师和任课班级学生共享。

第十二条信息技术科保有的有完整结构的视、音频教材，上传学校网络系统供全校师生共享。第十三条信息技术科保有的讲授式网络课件，上传专用的服务器实现共享。第十四条信息技术科保有的网络课程（课件），课程教学资源库、上传教学网站服务器供全校共享。

第十五条教师或教学组可向网络中心申请上传具有完整结构的视、音频教材、讲授式网络课件、网络课程（课件）、课程教学资源库等教学资源。

第十六条学校电子教材制作比赛的参赛作品，由信息技术科在学校FTP文件服务器设立专门网络空间，供全校共享。

第三章教学资源上网共享办法

第十七条媒体素材上传学校网络教学平台，需教师和教学组在申请到网络教学平台使用帐户后，经过培训，掌握网络教学平台使用办法之后，由教师或教学组独自上传。

第十八条教师或教学组需要上传具有完整结构的视、音频教材、讲授式网络课件、网络课程（课件）、课程教学资源库等教学资源时，请到学校教务科填写相关申请表，经审批后，由现代教育技术科工作人员，在五个工作日内上传到相应网络空间，配置开通使用。并通过电子邮件告知网络地址。

第十九条为保障网络服务器的安全，网络课程（课件）、课程教学资源库等可能含有计算机病毒、后门、木马等危害服务器安全程序的教学资源，需查杀病毒才能上传服务器使用。

第四章上网教学资源信息的管理规定

第二十条上网教学资源请按照学校上网规定执行。

第二十一条教师或教学组提供上传的数字化教学资源，必须先进行查杀计算机病毒处理，保证上传文件不存在木马等病毒类的破坏服务器安全的程序。

第二十二条凡不宜公开发表及国家有关法规禁止传播的各类信息（内部通知、通报、汇报材料、涉及政治或技术机密的材料等）一律不得上网。

第二十三条教学资源中不得含有下列内容之一的信息： 1.反对宪法所确定的基本原则的；

2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 3.损害国家荣誉和利益的；

4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 5.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 6.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 8.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

对发布以上内容等不良信息的要严肃查处，直至追究相应的法律责任。第二十四条网络中心如果发现上传的教学资源违反了上述规定，有权立即关闭该教学资源而无需事先通知资源提供者。

第二十五条教学资源管理人员要严守机密，不得随意向外复制、拷贝、传播数字化教学资源，保护教学资源提供者的知识产权。

第五章附则

第二十七条本管理办法由学校网络中心负责解释。

教育改革及创新三 信息化教学管理机制

探讨运用信息化管理模式。以校园网络为支撑，共享学校的教学管理资源，优化学校运作各个过程，提高工作质量和效率。

现状及存在问题

信息化建设从九十年代起步，经过多年的发展，各部门基本配置了计算机，辅助各项业务工作的开展。各部门根据自身需求进行相关信息管理系统或数据库的开发和引进，并在业务工作中发挥着重要作用。特别是自2005年校园网正式开通以来，各个部门通过校园网连接互联网，能主动通过校园网络发布信息、通知，用电子邮件进行校内外信息传递和交流，通过网络开展科研资料检索查询、处理各项业务，逐步开展网上教学活动等等，信息化管理水平得到进一步的发展和提高。

但由于多种原因，学校的整个信息化管理水平仍处于低级阶段，表现在各个部门所采用的管理系统或数据库的数据规范及标准不统一，各个部门的信息资源未能真正实现共享。比如：

１.数据重复录入。许多数据在不同部门，甚至同一部门的不同科室反复输入，造成所采集、录入的数据不一致。

２.信息管理平台不统一。各部门管理系统或数据库的运行环境不一致，不能共享，形成信息孤岛。

３.现有各管理系统或数据库功能单一。信息的宽度和深度都不够，因此没有能力对领导层的决策提供足够的支持。

４.未能在现有管理系统或数据库的基础上进行二次开发，发挥出更大的作用。

意义、策略和目标

我校已经把建设“数字化大学城”作为一个重要目标，并已经高标准、高起点地启动大学城的信息化规划和建设。“数字化校园”建设是一个庞大的工程，必定会引起管理组织结构的重组。因此需要人们更新观念，未雨绸缪，研究和探索与数字化校园相适应的信息化管理运作模式。

意义：把握骨干专业的契机，充分利用信息化管理手段，提高管理水平，实现“四个一流”。策略：统一规划、统一管理、协同工作、分步实施。

目标：坚持实用性、先进性、开放性、标准化的原则，建立以校园计算机网络为基础的信息共享和业务管理平台，数字化教育、学习、管理、科研、医疗和生活等所有学校运作，提供面向行政管理人员、面向全校师生、面向领导阶层的全方位的信息服务。建立科学、规范、高效、公开的信息化管理体制，培养适应未来信息社会要求的创新人才，提高学校的地位和竞争力。

信息化管理运作模式

运用信息技术手段，对校区进行科学的管理。主要包括学校的教学、科研、生活等方面的管理，探讨运用“统一平台、统一认证、数据集成、网络办公、电子校务、智能管理” 运作模式，实现基于“对象”与“服务”的管理。

所谓基于“对象”与“服务”的管理模式，即把全校所有个体、部门或客观实体甚至整个学校都当成是一个对象，在数据中心为其建立独立的信息库，有唯一的账号，校内所有的业务都看作“对象”为“对象”提供的服务。

根据我校实际情况，初步确立的我校信息化管理将以“三个中心”为基础，逐步建立“一卡通”系统、网络办公自动化系统、校内信息管理系统等应用平台。

“三个中心”

控制中心：这里的控制中心指的是集网络控制、自动控制、消防控制、安保控制、电话、广播等一体的弱电控制中心。包括网络中心、弱电系统集成（BMS）、建筑设备自动化系统（BAS）、火灾自动报警系统（FAS）、安全防范系统（SAS）。未来的电子化信息都是以IP网络为载体，因此网络中心是整个信息化建设的基础，为上层应用提供支撑。控制中心的作用是提高校园整个信息化系统的联动性。

数据中心：即用一个统一的数据库存放全校所有的数据，包括人、财、物、管及教学等方面的数据。它是实现信息整合与共享的基础。

认证中心：即把全校的身份认证功能都统一放到一个服务器上实现，这样既节省资源（不用每个应用系统都做认证模块），又提高了安全性（集中一个服务器更有利于集中投入）；认证中心只要和人事、财务的数据同步就能把网络上虚拟身份和现实生活的客观个体联系起来，这是实现网络办公的一个关键点。

网络自动化办公系统

网络自动化办公是指利用校园网络环境，运用办公自动化系统，处理校各部门之间的公文流转、动态信息及文档一体化管理事务，为管理层和决策层提供管理决策信息，帮助领导进行决策。主要面对的是各部门主管人员，最大限度提高办公效率、减少差错、缩短办公周期。

电子校务

电子校务主要包括政务管理、教务管理及学生管理、科研管理系统等。以数据中心为依托，实现电子校务管理的公开化。

1.政务管理

政务管理实际上面向各部门行政管理人员提供的信息服务，将覆盖学校行政管理工作的各个方面，完成行政事务处理的各项功能，改善管理人员的工作环境，提高工作效率和管理水平。现阶段主要是将人事管理和财务管理等系统，利用信息技术手段，建立一个基于网络的综合资源优化、共享和调配相结合的体系，使各部门行政管理人员大部分工作能够在自己办公室内完成，提高办公效率。

2.教务管理及学生管理

教务管理面向的对象主要是专职教师与在校学生。学生是校园内最主要的群体，因此与其相关的信息量也是最大的，这正是现代信息技术最能发挥所长的地方。运用信息技术建立一个基于网络的教务管理系统。可以实现对学生的学籍、成绩与证书认证，教学计划与开课，教材计划，排课，考务，教师工作量及评估等一系列教务事务的自动化管理。

3.科研管理

对校内科研工作中的事务进行管理。包括科研状况、科研人员情况、科研项目管理、科研课题管理、科研成果管理及有关科研统计报表管理与查询。

建设策略及运作机构

研究运用“统一规划、统一管理、协同工作、分步实施”的策略，提高我校信息化管理的效率，节约信息化管理的投资。主要研究我校信息化建设策略和运作机构的设置、学校各部门在信息化建设和管理中的任务和作用等等。

统一规划、统一管理、协同工作、分步实施

信息化管理是一项长期的系统工程，关系到学校工作的方方面面，是一项引入新思想、新观念的全局性工作，因此，需要学校集中统筹，统一规划，制定切实可行的信息化管理总体规划，把学校的管理思想、管理体制、管理方法融入到计算机网络中去。如果没有统一的信息化建设规划，没有统一的标准、规范，数据不能集成，不能共享，将会造成很多“信息孤岛”，既造成重复投资，又大大降低了使用效果。

另一方面，行政配合是信息化建设能够顺利进行、信息技术能有效提高管理水平的保证。信息化建设涉及到学校各部门的工作，信息化管理有时会对现行的管理体制和管理方法提出新的要求，困难和阻力都很大。只有学校领导的亲自参与，才能把学校最新的办学思想、体制的变化和新的管理制度融入到信息化管理的建设中去。

信息化技术的主要使用者是学校各业务部门，且实际应用是环环相扣的。因此，除学校领导亲自参与之外，还需各部门鼎力合作，学校各部门的业务工作流程和使用需求只有各部门自己最清楚。因此，只有各级部门的负责人亲自参与到信息化管理工作中，学校的信息化管理工作才能顺利进行。

信息化管理是一项投入相当大的系统工程，而且大部分的应用系统需要使用者的信息化意识及相关知识。我们既要考虑信息网络建设的重要性，又要考虑建设资金的投入问题。因此，先搞好基础设施、急需的系统、技术成熟的系统和应用效果明显的系统，其他系统在时机成熟的时候逐步完善，才能使我们的信息化管理项目成为一项高“性价比”的项目。

建设机构

成立学校信息化工作小组，负责统一规划、总体设计、协调、组织信息化建设的各个系统，并对系统进行监督及跨部门的协调。

领导小组：由校领导亲自挂帅，成员则分别是该部门信息化工作的责任人。主要是负责信息化工作整体规划、设计、规范及标准等的定案，进行各类工作的协调及组织。

常务工作组负责信息基础设施的总体规划和设计，监督信息化各子系统的设计（为保证整个系统的统一、兼容，所有子系统的设计都必须通过常务工作组审核通过方可具体实施）；与国家级示范校建设指挥落实统一的信息化标准及应用软件；各级部门联系人负责与常务工作组沟通，协助该部门的领导完成本部门相关业务子系统的建设。实际操作上各部门可提出自己的需求，然后由专业公司做具体需求分析及设计，并把设计交由工作人员审核批准，具体实施完成后由各级部门和工作组共同进行测试。

运作机构

信息化管理模式的运作机构整体分两大类，一类是全校性基础设施，另一类是各应用业务子系统。

全校性基础设施就是上述的三个中心，基础设施的运作统一由信息学院下设科级部门负责，各中心可分别设置科室，或者由原网络中心增加相应技术人员管理。

这里的控制中心是个比较特殊的系统，它是由一个总控室和几个分控点组成，总控室主要负责全局监控及各子系统的连动协调，各分控点是各具体业务的操作控制点。该系统的总控制室由信息部门负责运作，各分控点分别由相关业务部门负责分控制。

各类应用系统的软件运维由相应级部门安排一个专职的信息管理员负责，硬件设备统一由信息部门做主机托管。

应注意的几个问题

（一）全校各部门之间必须紧密配合，通力合作，服从学校统一的协调和监督；

（二）要解决好先进技术与传统管理模式的矛盾，需要有一个过渡的过程，不能一蹴而就；

（三）各校区信息化建设既要考虑信息网络建设的重要性，又要考虑性价比的问题，因此必须掌握好建设的时机。

第三篇：当代中国政治制度网络考核改革方案

当代中国政治制度网络考核改革方案

经研究决定从2009年秋行政管理专业《当代中国政治制度》课程一律参加中央电大网络考试。

一、课程基本说明

《当代中国政治制度》是行政管理专业（本科）的一门专业必修课。是以介绍当代中国各项政治制度的基本概况为主的理论性与实践性相结合的学科。

学习本课程的主要目的在于使学生全面了解当代中国政治制度的基本概念和基本知识，熟悉我国政府现行的各项政治制度。另外，还应使学生把握我国政治制度改革的现状、问题和发展趋势，具有一定的运用所学知识提出问题、分析问题和解决问题的能力。

二、网上考核方案

1、考核方式

通过网上进行考核。网上考核包括形成性考核和终结性考核。形成性考核成绩占课程综合成绩的60%，终结性考核占课程综合成绩的40%，两项总分合成为课程综合成绩。形成性考核成绩与终结性考核成绩都必须及格方为本课程考试及格。

2、形成性考核

形成性考核由五次网上考核构成，考核采取开卷答题方式进行，要求在规定时间内完成。每次形成性考核成绩以百分计，各占形成性考核总成绩的20%。

形成性考核的重点是学生对所学基本概念、基本理论和基本知识的掌握程度，兼及运用所学知识对我国现行各项政治制度的现状、问题和发展趋势进行分析、综合的能力。通过网上形成性考核可以促使学生主动学习，帮助学生更好的自主学习、自助学习，更好地实现教学互动。通过网上形成性考核也可以加强对地方电大教学过程的指导与监督、教学效果的了解与评估。

3、终结性考试

终结性考核采取网上考核形式，考核采取闭卷的形式进行，时间为90分钟。终结性考核以百分计，占综合成绩的40%。

终结性考核的重点和形成性考核基本相同。

三、网上考核实施方案

（一）形成性考核实施方案

1、第一次形成性考核

考核发布时间：需要学生在学习完导论到第三章之后完成本次考核。考核发布时间是在第七周。

考核完成时间：发布后十日内。

考核内容：导论到第三章教学内容。题型为单选、多选、辨析、简答、论述题。

考核形式：学生网上自答。可以在平时多次完成，以最高成绩的一次为准，占形成性考核总成绩的20％。但每次必须在3小时内提交完整试卷。

2、第二次形成性考核

考核发布时间：需要学生在完成导论到第三章教学任务之后完成此次阶段性考核。考核发布时间是在第十周。

考核完成时间：发布后十日内。

考核内容：讨论：联系实际理解宪法的基本原则问题。

考核形式：小组研讨。讨论时，小组人数为4—6人，一周内随时发帖，有效帖子不得少于15个。要求每一位学生都要撰写一篇1000字左右的论文细纲。教师根据每一位学生的论文提纲以及小组讨论的表现给每一位学生评分，占形成性考核总成绩的20％。

3、第三次形成性考核

考核发布时间：需要学生在完成第四章到第八章教学任务之后完成此次阶段性考核。考核发布时间是在第十二周。

考核完成时间：发布后十日内。

考核内容：第四章到第八章教学内容。题型为单选、多选、辨析、简答、论述题。考核形式：学生网上自答。可以在平时多次完成，以最高成绩的一次为准，占形成性考核总成绩的20％。但每次必须在3小时内提交完整试卷。

4、第四次形成性考核

考核发布时间：需要学生在完成第九章到第十四章教学任务之后完成此次阶段性考核。考核发布时间是在第十四周考核完成时间：发布后十日内。

考核内容：讨论：联系实际说明党管干部问题。

考核形式：小组研讨。讨论时，小组人数为4—6人，一周内随时发帖，有效帖子不得少于15个。要求每一位学生都要撰写一篇1000字左右的论文细纲。教师根据每一位学生的论文提纲以及小组讨论的表现给每一位学生评分，占形成性考核总成绩的20％。

5、第五次形成性考核

考核发布时间：需要学生在完成第九章到第十四章教学任务之后完成此次阶段性考核。考核发布时间是在第十六周考核完成时间：发布后十日内。

考核内容：第九章到第十四章的教学内容。题型为单选、多选、辨析、简答、论述题。考核形式：学生网上自答。可以在平时多次完成，以最高成绩的一次为准，占形成性考核总成绩的20％。但每次必须在3小时内提交完整试卷。

（二）终结性考核实施方案

终结性考核采取网上考核形式，考核采取闭卷的形式进行，时间为90分钟。考核时间：参见中央电大考试中心通知。

考核内容：参见当代中国政治制度考核说明。

考题形式与形成性考核有所不同，没有简答、论述题，即：

1．单项选择：每题1分，20题共计20分。主要考核学生的知识面，需要学生认真阅读教材，掌握课程的基本知识点。

例如：法官任职的年龄要求是（）。

A、18岁B、20岁C、21岁D、23岁

2．多项选择：每题2分，15题共计30分。主要考核学生的知识面，以及判断、分析能力，需要学生认真阅读教材，辨析有关观点。

例如：行政监督包括（）。

A.纪律监督B.上级监督

C.社会监督D.审计监督

E.监察监督 F.舆论监督

3．辨析题：每题5分，10题共计50分。主要考核同学们对基本知识的掌握情况，对基本理论的理解情况，主要考查学生的综合分析能力，需要学生认真阅读教材，理解基本知

识与理论，辨析有关观点。答题时，需要在题后的括号内，正确的填“对”，错误的填“错”，并简单说明理由。

例如：一国两制的最早提出是针对香港问题。（错）。因为最早提出是针对台湾问题。

第四篇：两课教学改革方案

山东华宇职业技术学院“两课教学”改革

根据中央领导同志对公共理论课教学问题的重要批示，按照教育部和省委高校工委的要求，结合我院实际，特制定山东华宇职业技术学院“两课”教育教学改革实施方案。

一、指导思想与目标

1、以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实2003年教育部新颁《普通高等学校“两课”教学基本要求》，在省委高校工委、省教育厅和院党委的领导下，全面推进我院“两课”教学改革和建设。

2、“两课”教学改革要着眼于提高教学针对性，增强实效性，要努力体现“三贴近”原则，使教学内容、方式、选材进一步贴近学生、贴近生活、贴近实际。要将“两课”的基本理论内化为学生的行动指南，帮助学生进一步确立爱国主义、集体主义和社会主义思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，促进学生正确思维方式的形成，提高学生分析问题和解决问题的能力。

3、经过三年左右的时间，争取“两课”教学改革和建设取得明显进步，努力在“两课”中进行优质课程建设，争取建成一门院级精品课程、一门省级优质课程。努力建设一支政治强、业务精、爱岗敬业的“两课”教师队伍，争取发表一批高水平的学术论文和教研论文。

二、具体措施

4、转变“两课”教学观念。在“两课”教学中，凸显学生的主体地位，从学生需要出发，建构以学生为中心的教学新模式。努力处理好思想性、知识性和能力性教学的关系。要进一步体现“学马列要精、要管用”的原则，对不同学习要求的学生，进行有针对性的教学，尝试一体化教学模式探索和“两课”考试考核方式改革。

5、选择性地实行专题授课的方式。基于“两课”课程的性质特点及其内容的内在逻辑联系，选择性地进行专题授课。在专题讲授前，教师要将专题所涉教材章节的基本知识点和理论观点明确告知学生，指导学生自主学习，培养学生理论结合实际的良好学风。对于那些逻辑性很强、前后知识关联性很大的课程，则采取系统讲授的方式。

6、努力实现互动教学。在课堂教学上，要以教师为主导，进行启发性、引导性教学，同时，要充分调动学生学习的主动性、积极性。教师既向学生提问，又允许学生向教师提问，双向互动既可以随时进行，也可以由教师在每次课或每个专题结束前安排一定的时间集中进行。同时，进一步探索使用发现性教学、问题教学、研讨式教学等方法。

7、积极采取多媒体教学。对于适宜采取多媒体教学的课程，四十岁以下的青年任课教师必须采取多媒体授课，四十岁以上的教师要尽可能地使用多媒体。力争“两课”教学的多媒体授课率达到 60％，高水平多媒体授课率达到30％。在使用多媒体教学的时候，在防止“人灌”的同时，也一定要防止“机灌”。

8、强化实践教学环节。理论联系实际是全面推进“两课”教学改革的基本方法。“两课”教学要在课堂讲授的同时，下大力气强化实践教学环节，通过直观教学和实践教学，增强理论的说服力，增强学生对“两课”相关基本理论的现实感、认同感。“两课”教师要加强对学生社会实践的指导，要利用寒暑假和其它时间组织学生开展社会实践活动，要确保学生在“两课”学习期间能有一次走出校园参观考察的机会，接触鲜活的社会实际。同时利用丰富多彩的课外活动，社团活动等进行与“两课”相关的校内实践活动。另外，要采取“请进来”的方式，邀请有关专家、企业家等为学生开展讲座，进行多种形式的“两课”教学。

9、积极开展课堂讨论。在“两课”教学中，彻底转变教师“独角戏”。“满堂灌”的授课方式，压缩讲授时间，增加学生自主学习的时间。教师要精心组织讨论课，讨论题可由师生共同确定，也可由教研室统一拟定，还可以由学生之间协商拟定。教师要指导学生写好发言提纲，要为学生的讨论营造一个宽松、活跃的氛围，要加强对讨论的引导，要注重实际效果。

10、大力开展教学研究。德育教研室在确定统一的教育教学思路的基础上，组织教师主动思考和研究教学内容中的重点、难点和热点问题。学院鼓励教师发表有价值的论文，并有选择地吸收到课堂讲授之中，实现教学内容与科学研究的良性循环。

11、“两课”教师要带头教书育人。“两课”教师要加强与学生的联系，要为学生社团成员开展“两课”相关基本理论知识的辅导和讲座，积极指导有钻研精神的学生撰写小论文。

12、建立“两课”教学奖惩制度。根据“两课”教学的要求，制定“两课”教师责任追究制度。对课堂教学不负责任、学生反映强烈，以至造成负面影响的个别教师要追究责任，给予批评教育、停课或转岗。尝试性地推行“两课”教学挂牌上岗制，形成“两课”教学的竞争机制。建立教师淘汰制度，将个别经过教育与帮助，仍在思想道德素质与业务素质方面不适应“两课”教学的教师调离工作岗位。

13、教研活动经常化。德育教研室要经常性开展教研活动，及时就新政策形势的把握和宣讲等问题展开教研，及时了解学生反映的问题和要求，通过研讨予以解决。经常性开展集体听课、评课、备课活动，研讨各门课教学中的理论和有效方法问题，处理好各门课内容上重复的问题，确立合理的“两课”教学体系。

14、推广并继续探索考试改革新举措。结合多样化的教学形式,“两课”教学的考试改革也必须相应跟进。课程总评成绩分为三个组成部分，即期末考试（比较系统而正规地考查学生所学的基本理论知识）成绩占50%、期中考试（多采用灵活形式进行，如撰写专题论文、调查报告或开卷综合论述某一基本理论问题等等）成绩占20%、平时成绩（主要体现为平时小论文的完成情况、学生主动环节中如课堂讨论、学生演讲、模拟教学、社会调查等等过程中学生的参与程度及表现等）占30%。另外，进一步探索“两课”课程考试改革的新方案，拟时机成熟时进行考试改革试点，实行假期社会调查、平时及期中小论文、期末开卷考试或口试等相结合的综合考核办法。

三、保障条件

15、加强教师队伍建设。根据需要，适当增加“两课”专任教师，努力建设一支数量够用、水平较高的从事“两课”教学与研究的教师队伍。要充分发挥“两课”专职教师的骨干作用，并聘请校内外有关专家教授为“两课”特约教师。要为“两课”教师提高业务水平创造条件，有计划地安排“两课”教师到国内著名大学在职或脱产进修，积极鼓励支持他们攻更高学位。

16、制定鼓励教改的政策措施。德育教研室要制定并落实教学和教改奖励办法，形成“两课”教学改革大有可为的舆论和政策导向，扭转“两课”教师重科研不重教学的局面，真正形成科研与教学的良性循环。

17、提供丰富的资料保障。学院图书馆或图书资料中心要购置适量的“两课”理论研究书籍和相关刊物，要购置、录制与复制“两课”电视资料片，为师生的教与学提供丰富的图书资料保障。

18、建立若干个“两课”参观考察基地。地点选择以德州市城区、郊县为主。各系、部要积极支持学生参加“两课”的参观考察活动，为其提供交通等费用。同时，积极组织“两课”教师进行社会实践，为“两课”教师进行考察调研创造并提供便利条件，增长见识，丰富授课内容。

19、加强对“两课”教学的领导，调整“两课”建设领导小组。督促和检查“两课”教学改革和建设。明确“两课”协调主体及其职责，加强与相关部门的协调与沟通，切实形成“两课”教学改革与建设的齐抓共管的良好局面。

第五篇：商务礼仪教学改革方案

商务礼仪教学改革方案

在学校电子商务专业《商务礼仪》课程教学中，我从刚开始使用外文版自考大专的教材《商务礼仪》中领悟、摸索教学，探求适合我们学生学习的新思路，进行一些教学改革尝试。

一、改革考试制度

社交礼仪课程是一门实践性很强的学科，如果采用传统的考评方法，一张考卷定终身，势必会造成学生轻实践应用，重书本理论的结果，这对社交礼仪课程的“四结合”实践教学模式的贯彻和实施是极为不利的，将无法达到课程教学目标的要求。因此，必须改革学生的成绩评定方法。课程结束后为了全面地考察学生对交际礼仪知识及技能的学习效果，考试可以分为笔试和面试相结合的方式，同时还要考查学生平时在礼貌礼仪方面的表现，包括平时的表现是否合乎礼仪要求、上课出勤率、课堂纪律、书面作业、参与教学活动的表现以及教学过程中的检测成绩等。笔试侧重考查学生对交际礼仪理论知识的掌握能力，让学生在掌握基本礼仪知识的基础上，通过一定的总结归纳来回答问题，如试题：“请你谈谈某某专业人员在工作中应注意哪些礼仪？”、“作为一名职业技术学校的学生，应从哪些方面塑造良好的形象？”，这些题目贯穿了相关章节的知识点，考查了学生对基本礼仪知识的掌握程度和归纳总结能力，此外，笔试还配以一定的案例分析题；面试侧重考查学生对实践技能的掌握程度，可阶段性地进行，与课堂实践活动结合，循序渐进地考察基本技能的掌握和实践运用情况，如，服饰礼仪可考领带的正确系法，仪态礼仪可考坐、立、行的正确姿态，办公室礼仪考电话的接打等。面试和平时表现占总成绩的70%，笔试只占30%，这种安排鼓励学生参加实践教学活动，有利于全面检验和衡量学生的综合礼仪素质，让其认识到礼仪不是一时的考试，而是人一辈子修养的体现，是良好习惯的养成，是为走上未来职业岗位所做的准备。

二、建立课堂文化

1．要感动学生，老师先要被感动。教学是感动人的活动与过程，只有老师 1

被讲授的内容所感动，他才能感动学生。而这种感动来自于教师的工作态度，敬业精神和精业水平，这需要长时间的积累和诚实的劳动。教学团队经常在一起探讨“感人的内容”并互相启发。

2．让学生感受礼仪之美。爱美之心人皆有之，人们只对美的东西给予关注和感兴趣，教师的责任之一就是挖掘和展示礼仪内容体系的美。让学生品尝礼仪理念和规范的盛宴，欣赏到礼仪之美和“好玩”，体味到礼仪对自身巨大的应用价值，从而引起他们强烈的兴趣和爱好，吸引他们自觉学习礼仪知识、规范自己的言行举止，提高交际能力。

3．建立“参与者光荣”的课堂文化。鼓励学生积极参与课堂讨论、模拟演练、活动组织等活动中来，在这一过程中，教师对学生的探索行为的鼓励与认可是十分重要的，大量的课堂设问教学过程中，要对学生的积极参与活动给予适时的鼓励，特别是在课程的开始阶段，这种鼓励对于建立“参与者光荣”的课堂文化是十分重要的。“好孩子是夸出来的”，实践中我们的“夸”包括：目视、点头、认可、赞许、平时成绩记录、橱窗展示、网络表扬等。

4．教书必定育人，有意识地将礼仪教育与专业道德结合起来。因此，在教学过程中，结合高职教育的需要，对学生进行了职业道德教育，使其树立礼仪是职业道德的集中表现的思想，如组织学生对全国劳动模范北京百货大楼营业员张秉贵注重礼仪的高尚的职业风范的案例进行了深入的讨论，教育学生应具有优秀的职业道德、应该讲究管理伦理、应该肩负起自身的社会责任和使命，授课内容收到较好的效果。

三、发挥教师榜样作用

心理学家班杜拉的观察学习理论认为，人类的大量行为都是通过对榜样（或示范者）的观察而习得的，这种学习就是观察学习和模仿学习。因此在贯彻实施社交礼仪“四结合”实践教学模式时，教师必须作到为人师表，成为文明礼仪的楷模。教师要以渊博的知识，严谨的作风教育学生；以光明磊落，一身正气的风范去感染学生；以热爱学生，诲人不倦之心去打动学生。礼仪的核心是对人的尊重，老师要首先尊重每一位学生，与学生建立积极、良好、平等的师生关系，要在各方面成为学生学习的榜样。

四、教学方法改革

1．讲练式教学。礼仪教育的理想方式是把讲授知识、模仿练习和人际交往实践结合运用。在课堂教学中应从不同角度、不同层面对礼仪进行综合阐述，通过图片、音像和示范等方式展示标准礼仪，要求学生进行站、立、行、蹲姿、引导客人、介绍、握手、奉茶等具体礼节规范的训练，安排他们分组练习，互相观摩、互相纠正，共同提高。在训练过程中突出听、看、做、练等需要亲身体验的关键环节，在轻松自如中加深对礼仪知识的掌握，充分激发学生的学习兴趣。

2．模拟式教学。模拟式教学是指在教学过程中，模拟交际场景或情景，突出礼仪技能的运用，帮助学生掌握礼仪规范的教学方法。在实施中教师要对学生进行充分的诱导，增强学生身临其境的实际感受，激发他们在不同情境下的创造性，不但有利于学生牢固掌握所学的理论知识，还有利于他们将理论更好地运用于实际之中。在运用该教学方法时，首先为学生设定课程总体框架，然后引导学生进入情景模拟设计，教师注意指导学生模拟内容与礼仪情景相符合，并且注意留下足够的发挥空间。在模拟教学之初，如果学生遇到难题教师可以稍加提示，更重要的是让学生在模拟中相互评议，在进行中提高。在整个模拟结束时，教师应及时将模拟过程中所反映出来的问题归纳总结，使之上升为理论化、系统化内容，便于学生在整体上的全面把握。如在讲授“日常交际礼仪”章节时，我们将学生分成若干个小组，每组4-6人，要求每组以平日生活为蓝本，自由编撰一个生活情景剧，在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话等日常交际的礼仪规范，并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。对每组学生的“表演”进行了录像，回放录像，观摩分析，课上大家现场点评，课堂气氛十分热烈，学生非常投入，使抽象的理论变成了直观形象的体验，收到了理想的教学效果。

3．学生讲课式教学。根据“教学相长”的原理，我们在礼仪课程教学中注重让学生参与教学过程，对一些简单易懂的内容，如问候、书信、各种场合的秩序等礼仪问题，提前出题目，让学生自己动手查资料、备课，然后由学生上台讲课、演示，教师和其他学生在台下听课，最后教师点评、指导，这样加深了学生对礼仪知识的印象，也提高了其语言表达能力，对其仪容、仪表、仪态也是一个很好的检验和提升，效果良好。

4．讨论式教学。教师讲课时可以把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题，引导学生课下查找资料，独立思考，课上组织学生分组讨论，推荐代表发言，最后教师概括点评，这一方式使学生更深刻地理解和应用所学知识，拓宽了学生的思路。学生在教师的启发下，热烈讨论，各抒己见，即使是错误的，也在辩论中明白了错误所在，这使学生成为课堂教学的主体，变被动学习为主动探索，最大限度地实现了教学互动，尤其对提高高职学生的综合素质发挥了重要作用。如，在讲授社交礼仪的意义和作用时，我们让学生回忆一下自己所遇到的不文明行为，让学生去亲身观察、发现生活中和校园里的违背礼仪规范的现象，并提出自己对这些想象的看法，在课堂上开展讨论、辩论和演讲。这样做使学生从浑然不知的当局者变为清醒的旁观者，许多平时不以为然的小事和小节，放在大家的共同讨论中就被放大了，正确与错误产生强烈的对比，让学生进行自我教育，印象十分深刻。

5．项目式教学。它是指教师与学生共同实施一个完整的项目工作的教学活动。其项目指以完成一件具体的、具有实际价值的礼仪服务为目的的工作，比如，为某个大型社会活动免费提供礼仪方面的服务。这种教学方式可以让学生更多地积累社会实践经验，将理论知识和实际技能结合起来；使学生有独立制定计划并实施的机会，让学生自己克服、处理在项目工作中遇到的困难和问题；学习结束时师生共同评价项目工作成果。项目工作对学生而言具有一定的难度，学生在项目实践的过程中，要理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养分析问题和解决问题的思想和方法，并且通过实际运作，训练自己在实际工作中与不同专业、不同部门的同事协调、合作的能力。组织学生开展了模拟招聘训练、个人形象设计评比、自我介绍演讲、新闻发布会、茶道表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等活动，培养了学生的创新精神，提高了学生解决问题的能力，实践教学效果显著。

此外还广泛采用了案例教学法，收集改编了几十个交际礼仪案例，在课堂上组织学生讨论，促进课程目标的实现。