浙图面试

第一篇：浙图面试

浙图面试，面试时间15分钟，大概是七位考官（没看清）第一、谈谈对浙江图书馆的印象（事先有半小时的参观）第二、介绍一本你印象最深的书，并以几个词来概括它

第三、从图书目录可以看出哪些内容？（用电脑操作）查看你介绍的哪本书图书馆是否有收藏

第四、有位老年读者，图书逾期为还，按规定要收取一定的费用，你该怎么处理？

2009年6月24日下午省图书馆会计岗位面试真题（共5题）

1、自我介绍，以及你的专长和特长。

2、你为什么要应聘图书馆工作？你对图书馆工作有什么样的认识？

3、在图书馆工作，你认为应该具备什么精神？

4、图书馆工作中，应当如何控制人力方面的成本费用？

5、图书馆财务分析主要内容是什么？财务分析工作的主要意义是什么？

1、刚才你实地参观过浙江图书馆，请问你有什么感受？（8：30-9：00在办公室主任带领下参观）

2、请问你印象最深的一本书的书名是什么？请用几个关键词简单描述。

3、（旁边有台笔记本电脑）请问图书目录是什么，要具体描述其包含的内容。请使用旁边电脑搜索本馆是否收藏题2中你说的那本书。

4、如果你是现刊阅览室的工作人员，5点闭门音乐响起，但还有读者未离开，请问你怎么办？

你为什么想到图书馆工作？你对公共图书馆今后的发展怎么看？

第一题：如果你被录取了，如何处理好和领导与同事的关系，怎么开展高效的工作？ 第二题：请谈谈发展经济和保护环境的关系；

第三题：如果你被录取了，谈谈怎样建设本单位的网站，请给出具体步骤。

路由器和交换机的区别

领导叫你教他们计算机知识，你要怎样教

1.你所在的机器存在4处问题，请解决。

2.请确认显卡，并进行拆卸。

3.领用技术手段屏蔽掉usb、声卡、网卡。4.访问路由器并记录本机IP地址和mac地址。5.各种手段找到本机的基本配置。

5.为本机设置一个C类IP地址，并按行业标准设定网管，自制一根网线。（这道记不太清楚了）

6.给一个IP地址，从此IP地址的主机上复制sqlserver数据库安装程序，并在本机进行安装，然后注册使用，建立一个表，并进行备份。7.进行一次服务的禁止或停用以及启用的一次操作。8.删除磁盘管理的一个分区，并重新建立一个。9.保存设置，关闭计算机。

作为数据库管理员,软件发生问题,服务大厅的终端无法输入信息以致服务窗口的人满为患,你又一时无法解决,怎么办? 答：１．首先查明一下原因，如果一时找不出原因来的话，我会马上与软件开发商进行联系，跟软件开发商说明当前人满为患的情况，并希望能尽快帮助解决．

２．如果根据软件开发商提供的方案能解决这个问题的话更好，如果不能马上解决，我立即启用备份服务器 ３．如果连备份服务器都没有，要是我是系统管理员的话，我一般会做一台备份服务器的．我会跟领导请示，根据领导的指示来做出安排

1.结合你自己的实际情况，谈谈你为什么选择这个岗位(图书馆工作人员)？

1、你好！我今天来应聘图书馆理工作员，我有以下几个方面我优势：其

一、我热爱书籍、爱好读书，我年轻、有活力，勤奋且善于沟通；其

二、我有较好的学习能力，如果我能应聘为图书管理工作人员，我一定能尽快地学习掌握图书管理工作所需的知识，以胜任这项工作；其

三、更重要的是，我非常热爱这项工作，如果我能应聘到这项工作，我会更加珍惜这份工作，我会努力工作的。

2、如果你是现刊阅览室的工作人员，5点闭门音乐响起，但还有读者未离开，请问你怎么办？5点闭门音乐响起，但还有读者未离开，我会微笑对读者说，“时间过得真快，就响铃了啊”，不过没关系，如果您快看完了，我可以等你一会啊，要不，我帮您记下您看的书籍的名称、刊号、期数以及所看到的页码等信息，改天我再为您服务，好吗？再次对读者微笑。

第二篇：华图 面试模拟题

第一题：南京“7·28”爆燃、大连输油管道爆炸、吉林数千只化工原料桶流入松花江等重大化工安全事件接连发生，引起社会强烈关注。谈谈自己的看法？

小结：

一、题型：消极社会现象

基本模式：表态+危害+原因+对策+总结

内容比例：表态=）一到两句话危害=）1到2句话

原因=）2到3点

对策=）3到4点

总结=）2到3句话。

其实，表态与危害部分可以合成一段。

二、题型：积极社会现象

基本模式：表态+意义+原因+完善（发扬）+总结

内容比例：表态=）一到两句话

意义=）2到3点

原因=）1到2点

完善=）至少3点

总结=）2到3句话。

三、题型：新生事物

基本模式：表态+辩证分析+总结

内容比例：表态=）一到两句话肯定=）2到3点

否定=）2到3点

正确对待=）至少3点

总结=）2到3句话。

注意：以上内容供大家参考，总之，积极的现象，多肯定多发扬。消极现象着重谈解决对策； 具体比例上，自己灵活一点，但要重点突出，有主有次。

***常见的微观分析角度：主体分析的角度：

1、思想观念，重视程度；

1、政府

2、制度机制；

2、社会

3、法律法规

3、风气

4、技术水平

4、与某一事件相关的各个利益主体（比如学校、5、财政投入家长、当事人、执法者、被执法者……）

6、监督执行

7、历史造成参考答案：

我国当前正处于工业化发展提速的关键阶段，工业防灾应以“事前主动预防”代替“事后被动应急”，从而减少事故发生，已成当务之急。

（1）必须提高准入门槛，把好“入口关”。化学工业是危险行业，具有事故易发、易燃易爆、有毒有害、对环境破坏性大等特点。这就要求相关职能部门提高行业准入门槛，鼓励那些具有较强经济实力和技术支撑的资本投资建厂，从源头上减少事故发生的可能性。

（2）必须合理规划布局，把好“建设关”。在工业企业的建设当中，提高基础设施的建设规格和标准，无疑可以增强风险抵抗能力。在核工业等其他同样被社会视为高危的行业里，却鲜有事故发生，不能不说与建设标准关系密切。此次吉林7000多只物料桶被冲入松花江，正暴露出选址及建设上的“先天不足”。为此，筑牢企业工程建设的“基石”，对减少安全事故非常重要。

（3）必须加强升级改造，把好“技术关”。工业企业的安全状况很大程度上取决于技术实力。在“后金融危机时代”，国家经济发展和企业竞争，对科技创新和技术实力提出了更高要求。只有不断升级改造，淘汰工艺落后、污染严重、安全隐患较大的小型化工企业，吸纳更先进的科学技术来提升实力，才能减少事故发生。

（4）必须强化日常监督，把好“检查关”。事故常常与生产环节的麻痹轻忽紧密相伴，这就要求各地相关职能部门加强检查，尤其是对那些高危行业和相关企业，更要提高检查频率，对安全生产执行不到位的情况要加大惩处力度，真正使企业更加重视员工权益和社会公共利益，由事前主动预防代替事后被动应急，提高安全生产管理水平。

工业企业安全生产状况，既是当地经济社会发展水平的一面镜子，又是当地政府行政管理水平的一个窗口。只有政府部门加强引导，推动企业积极作为，才能从根本上保护当地群众生命财产安全和社会公共利益，经济社会发展才会更快更协调。

第二题：现在酒后开车现象不断，如果让你组织搞一次禁止酒后驾车的宣传活动，你怎么做？重点注意什么？

小结：

基本模式：

1、表态---这项工作重要性，1句话即可。

2、计划---内容见下，并在实际答题中不必每项都说得特别详细，点到即可。

3、实施---选择计划内容中1-2个方面，举例展开，怎么做的。

4、总结---一方面是这项工作做得什么效果（有的还需要谈一下落实、反馈，这样的内容1-2句话，不必详细）；另一方面是对自身能力有哪些提高；上报领导。

注意：计划和实施两阶段的内容，可以选择擅长的为主，多答；但是也不要回避另一阶段，可以少答。

一般内容：

1、人：包括组织方、专家、相关部门；大型活动要组成领导小组或筹备办公室之类。

2、财：作好预算，保证够用，避免浪费；通常由财政拨付，不排除有些题可以社会

募集。

3、物：要全，列好详单，不能遗漏，影响工作使用。

4、时间：一是集中在某一天开展；二是采用阶段式开展，比如一周或一个月。阶段

式开展可以把活动分段，“前期”和“巩固”两部分。

5、地点：结合问题，联想生活实际，列举不少于3个主要场所即可。

6、宣传方法：宣传手段有很多，一般可分为传统媒体：广播、电视、报纸；新兴媒

介：网络（门户网站、微博、电邮）、手机（公益短信）；传单、现场咨询、标语等等

7、内容：上注意趣味性与知识性结合，通俗易懂，深入浅出。

8、组织上，如果是以政府为背景的，可以调动下级各个组织一同行动。

注意：一般大型活动要作好应急预案。

关于追问：

一般选择在前面正式答案中的某一个环节，展开说明。也可以选择前面答案中忘记的内容，突然想起来，可以作为应对追问的内容，进行补充。

这道题的追问，可以选择，比如在宣传场所人多的情况下，要注意秩序和安全。然后谈谈具体做法，不少于3点即可，但是操作性要强，并且要有2句话的总结。

还可以选择宣传内容上，如何通俗易懂，老少皆宜。因为作为父母和孩子也能对身为司机的家人，起到管束作用。

以下答案，仅供参考主要内容：

我会按照以下几方面去宣传：

第一、组织相关人员开会，分工合作。明确这次宣传活动的重要性（酒后开车，关系到生命安全和许多家庭的幸福），从思想上让大家引起高度重视，人员进行分工：宣传小组（户外、现场宣传）、外联小组（负责联系媒体及与媒体的信息传达等）、负责设备的人员（设备管理）等，各负其责各尽其能（责任到人）；确定活动地点、方式、外联小组负责媒体宣传报道、宣传小组负责户外人群集中的中心地段发放宣传册等，设备管理人员负责现场录像等，制定展板、横幅、宣传册以及活动经费预算报领导审批；

第二、宣传小组走进企业、社区、农村，向广大驾驶员宣传酒后驾车的危害，从源头上加以杜绝；在城区中心地段、人员密集区发放宣传册、播放专题片，让广大人民群众认识到酒后驾车的危害；协助交警在城区商业密集地段的严查酒后驾车行动，扩大现场宣传和媒体宣传力度。

第三、外联小组负责与媒体的沟通和各种现场讯息的传达，及时反馈宣传小组各种讯息，媒体跟踪报道，确保此次宣传活动动员范围广，群众接收范围广，达到我们广泛宣传的目的。

第四、在整个宣传工作中，做好各方面协调工作，以及做好突发事件的处理工作，确保宣传活动的顺利进行。

第五、宣传活动结束后进行总结，对此次志愿者表现好的予以表扬和奖励，随机采访民众进行信息反馈收集，总结经验教训，以备下次这类活动的顺利开展。

第三篇：2011年华图公务员面试内部资料!!!

一、北京出台交通治堵方案 限制公车与私车双管齐下..............................................4

（一）事件概述...................................................................................................4

（二）评论梳理...................................................................................................4 1.原因：拥堵是北京一张“城市名片”............................................................4 2.基本支持治理交通拥堵方案......................................................................5 3.治理交通拥堵争议点解析..........................................................................5

（三）模拟题与解析............................................................................................5 1.背景陈述...................................................................................................6 2.判断表态：................................................................................................6 3.分层论证：................................................................................................6 4.对策提升...................................................................................................6

二、输液泛滥..............................................................................................................7

（一）事件概述...................................................................................................7

（二）模拟题.......................................................................................................7

（三）参考解析...................................................................................................7 1.背景陈述...................................................................................................7 2.判断表态...................................................................................................8 3.分层论证...................................................................................................8 4.对策提升...................................................................................................8

三、血荒......................................................................................................................9

（一）事件概述...................................................................................................9

（二）模拟题.......................................................................................................9

（三）参考解析...................................................................................................9 1.背景陈述：................................................................................................9 2.判断表态：................................................................................................9 3.分层论证：................................................................................................9 4.对策提升.................................................................................................10

四、新上山下乡.........................................................................................................11

（一）事件概述：..............................................................................................11

（二）模拟题.....................................................................................................11

（三）参考解析.................................................................................................11 1.背景陈述.................................................................................................11 2.判断表态.................................................................................................12 3.分层论证.................................................................................................12 4.对策提升.................................................................................................12

五、江苏宿迁公安实行公民做好事记分换现金.........................................................13

（一）事件概述：..............................................................................................13

（二）模拟题.....................................................................................................13

（三）解析.........................................................................................................13 1.背景陈述.................................................................................................13 2.判断表态：..............................................................................................14 3.分层论证：..............................................................................................14 4.对策提升：..............................................................................................14

六、蒙牛诽谤门.........................................................................................................15

（一）事件概述.................................................................................................15

（二）模拟题.....................................................................................................16

（三）参考解析.................................................................................................16 1.背景陈述.................................................................................................16 2.判断表态.................................................................................................16 3.分层论证.................................................................................................16 4.对策提升.................................................................................................16

一、北京出台交通治堵方案 限制公车与私车双管齐下

（一）事件概述

首都已经被人戏称为“首堵”：每一个在北京生活过的人对于交通拥堵的现状都有切肤之痛。12月23日，被称为北京“史上最强硬的治堵方案”的政策组合拳终于出招，北京市公布了《关于进一步推进首都交通科学发展加大力度缓解交通拥堵工作的意见》，将实行综合措施治理交通拥堵。

方案公布28条综合措施，分为建、管、限三个方面。这一方案既有对市民私车的限制措施，也规定“十二五”期间，北京各级党政机关、全额拨款事业单位不再增加公务用车指标。

（二）评论梳理

1.原因：拥堵是北京一张“城市名片”

纵观北京城市建设发展历史，人、车、路三者之间的矛盾始终非常突出，城市道路交通的拥堵、公共交通不畅的问题一直未得到彻底的解决。北京市治理交通拥堵与北京市建设宜居城市的目标，建设世界城市的形象和基本公共服务的需求不吻合，拥堵确实到了非治不可的地步。

随着城市化和现代化的进程，由于小汽车出行方式的特有优势，诱发了城市汽车交通的快速膨胀，从而把逐年递增的汽车出行总量与市区有限道路容量的矛盾推到了难以承受的极

限。交通拥堵只是城市运行不畅的一个表现，深层次的原因还是城市规划。

2.基本支持治理交通拥堵方案

长期以来，北京市“摊大饼”的发展方式受到各方面的批评，也造成了交通越来越拥堵的后果，所以最重要的是转变城市发展思路。北京市缓解交通拥堵综合治理提出六个方面的措施，包括：完善规划、疏解中心城功能和人口；加快道路交通基础设施建设；加大优先发展公共交通力度；改善自行车步行交通系统和驻车换乘条件；进一步加强机动车管理；提高交通管理和运输服务水平等。

专家建议在治理交通拥堵方面加大全民交通意识的教育。治理交通拥堵不能指望某一方案或是某一法规的出台就能一蹴而就，而是一个长期的系统性工程。

3.治理交通拥堵争议点解析

我国近年来私家车的迅速增长以及与之相关的道路拥堵问题，实际上是任何国家在现代化的进程中所必然遇到的一大挑战。业内专家认为，对于这样的问题应该从保障大多数人权益的角度去积极应对，而不是站在发展的对立面。面对拥堵，恐怕单靠消极的限制手段进行治理难以从根本上解决。

作为遏制拥堵的一种经济手段，拥堵费的作用发挥并非到征收环节为止就算大功告成；相反，交通管理者必须通过大量的投入来确保因开征拥堵费而增加的公交便利，大于减少私车使用而增加的交通不便，否则因开征拥堵费而暂时缓解的交通压力，将在很短的时间内报复性反弹。

北京与纽约、东京等国际化城市比较，交通拥堵的主要原因除了前述的特殊性之外，关键还是公共交通发展滞后所致，因此，公共交通应该提速，而不是私家车止步。治堵方案要„平稳出台‟，政府要做的工作不仅是制定方案，而是在出台方案前和方案后，怎样不断用事实和科学原理说服市民。

（三）模拟题与解析

【模拟题】北京治堵方案中规定，十二五期间，各级党政机关公务用车“零增长”，并严格公务车使用管理。请谈谈你的看法。

【参考解析】

1.背景陈述

随着城市化、现代化、机动化进程加快，北京市交通形势日益严峻，急需果断采取措施缓解交通拥堵，进一步优化发展环境，因此，北京市政府出台了一系列缓解交通拥堵的综合措施。

2.判断表态：

我认为北京市治理交通拥堵方案提出的加快重点新城建设，有效疏解中心城功能和人等措施，并首度提出公务用车“零增长”，通过公务员率先垂范，对于缓解拥堵具有积极的意义。

3.分层论证：

（1）以公务车改革为突破口，不但可以有效缓解大城市的拥堵问题，还有利于促进政府部门职能的转变和行政作风的转变。例如，根据《国务院办公厅关于深入开展全民节能行动的通知》规定，除特殊情况外，各地公务车按牌号尾数每周少开一天。在落实公车限行之前，山东省提出采取公车轮休举措后，相关人员可采取公务车“拼车”、选乘公共交通工具和非机动交通工具出行等方式。这充分说明，公务并非一定要使用公务车才能办，公务员必须把公事乃至私事一定要驾的观念彻底摒弃，这也是政府机关转变作风的重要一环。

（2）公务员更有责任在公交出行上做率先垂范。目前，北京也在倡导百姓公交出行、低碳出行、绿色出行，并把公交出行率作为衡量城市交通状况健康与否的重要指标之一。实践证明，机关单位的公务车尾号限行持续很长时间以来，丝毫未影响政府的办公效率。因此，应当坚决深化公务车改革，严控公务车数量，加强监管，杜绝公务车成为特权车。

4.对策提升

（1）要对公务用车“零增长”实行有效监督。在严格控制公务车数量等“硬指标”外，还应对公务车的行驶里程、油耗、维修保养费用等项目实行监督。

（2）采取稳步推进的方式，一是分期分批对现有公车进行处理，可采用拍卖或认购方式，防止国有资产流失；二是公车司机的分流和再就业。

综上，不但要降低公务车的数量，还要严格控制公务车的使用频率和使用成本，进一步改善城市拥堵现象。

二、输液泛滥

（一）事件概述

2009年我国医疗输液104亿瓶，相当于13亿人口每人输了8瓶液，远远高于国际上2.5至3.3瓶的水平，这种过度用药危害着人们的健康和生命安全。对此专家分析认为，这和医院及医生迫于生存的压力和利益的推动，不得不迎合患者不正常的要求有关。

（二）模拟题

去年我国医疗输液104亿瓶，相当于全国人均输进了8瓶液，远远高于国际上2.5至3.3瓶的水平，输液泛滥成灾，成了一个严峻的社会问题。请谈谈你的看法。

（三）参考解析

1.背景陈述

输液本是一个日常生活中司空见惯的习惯性选择，但是现在正在演化成一场严重的危机，过度用药正在危害着人们的健康和生命安全。

2.判断表态

输液泛滥成灾现象，已不是一个单纯的医学问题，而是一个严峻的社会问题，滥用输液治疗，已成为了医疗资源浪费的重要标志。从源头上遏制输液泛滥等过度医疗现象已迫在眉睫。

3.分层论证

出现这种情况有以下几方面的原因：

（1）一直以来，在我国的大多数患者看来，输液效果好、见效快，总体优于吃药。而在农村，甚至有人把输液视为灵丹妙药。

（2）迫于当前复杂的医患关系，许多医生害怕拒绝患者的输液要求后，受到不必要的伤害，因此缺少向患者进行耐心、合理的解释和教育。

（3）目前“以药养医”的医疗体制。医院、医生和药商捆绑在一起的，如果让病人少输液，必然导致药商利润减少，医院收入下降。而不合理的医院补偿机制，则是滥输液的第一推手。

4.对策提升

遏制不合理用药，杜绝滥输液，需要多管齐下：

（1）目前，在体制机制改革不到位的情况下，医生仍具有决定性的作用。为了患者的长远利益，医生应守住合理用药的底线，不该用的药坚决不用，不该输的液坚决不输。

（2）医疗机构、媒体需要有力地对输液风险、过度医疗等信息进行全面的宣传。比如，在门诊、住院部等区域应多提示一些醒目的宣传标语，不鼓励患者输液。

（3）作为医疗监管部门，则应加强对输液行为的控制，避免利益驱动。就患者本身而言，则应当理性，提高对科学用药的认识。

三、血荒

（一）事件概述

近日，全国许多地方频现“血荒”，一些地方的医院正在遭遇近十年来最严重的用血困难。昆明血荒，青岛血荒，南京血荒„„北京近日也出现了用血紧张的状况。在一些地方，医院接到了限血令“省着点用”。手术被迫推迟，患者安全受到威胁。全国大面积凸显的用血告急，让血荒这个长久存在的现象，再次引发公众关注。

（二）模拟题

【模拟题】近日，全国许多地方频现“血荒”，一些地方的医院正在遭遇近十年来最严重的用血困难。请谈谈你对“血荒”看法。

（三）参考解析

1.背景陈述：

血液是一种资源。义务献血是人们出于救死扶伤、帮助他人的精神，捐献出一管热血，这种基于人人相互扶持、相互救助理念的社会公益活动，从根本上说，靠的是民众的自发力量，以及整个社会的慈善热情和公益文明。

2.判断表态：

中国人民历来不缺乏扶危济困、帮助他人的意识，血荒的困境告诉我们，在制度保障欠缺的情况下，社会大众的献血热情没有得到充分的激发，从而导致了血荒的出现。我们必须对这个问题予以重视，采取措施加以解决。

3.分层论证：

（1）现行制度的过程繁琐，可操作性差，受血者必须先缴纳各种费用，然后再凭借有关手续办理费用减免，打击了献血者的积极性。

（2）献血者的血液流向不明，无法保障献血者的知情权。

（2）对于无偿献血行为缺乏有力的激励制度。当前的献血人群结构中，大部分都是大学生和农民工。一到寒暑假，各地就开始闹血荒。先献血再免费用血的激励制度，对有公费

医疗的人群没有实质性吸引力。

4.对策提升

要在根本上缓解“血荒”的问题，关键是如何唤醒、发动公众参与献血。需要通过社会组织的有效运作，政府的有效倡导参与以及各种规则制度的不断完善。

（1）政府相关职能部门应该在血液存储、相关科普教育宣传工作、献血用血制度、公众信息沟通等方面加大力度。

（2）对血液采集、运输、保管及使用有一整套的规范化管理。只有实现对整个血液生产与消费流程的规范化管理方可打消无偿献血者不必要的误解与担忧，保护好其献血的积极性。

（3）对血液整个生产、消费流程透明化运作。公开促进运作的透明化，提升血液站及用血医院的公信力、通过透明化的运作及向社会公众普及血液常识有有利于激发社会各界献血的积极性。

（4）对于无偿献血者应当提供更多的补偿机制及人性化的用血服务，比如简化免费用血的流程与各种繁琐的手续让无偿献血者感到温暖与欣慰。唯有如此，方可保护社会公众无偿献血的积极性，激发大家踊跃无偿献血。

（5）建立对无偿献血的激励与保障制度。倡导领导干部积极带头无偿献血，有必要将无偿献血纳入公务员年终考核范围充分激发广大党员干部的战斗堡垒作用，建立无偿献血的保障制度。不然仅凭高校大学生单薄的力量很难有效缓解血荒与保障供血安全。

只有通过政府推动，让越来越多的人真正意识到献血的重要性、安全性、高尚性，最后，他们才会积极地参与到无偿献血队伍中来，这是解决问题的重中之重。

四、新上山下乡

（一）事件概述：

近日，重庆市委市政府下发通知，称为了全面提高大学生的综合素质和实践能力，将在全市70多万大学生中开展带薪学农、学工、学军等社会实践活动，组织大学生进村社、进农户、进田间，与农民同吃同住、同劳动一个月。此举被称为“新上山下乡”，引发舆论激烈争议。

（二）模拟题

重庆市将在全市大学生中重点开展带薪实习、种树、学农、学工、学军和社会调研等活动，为大学生提供社会实践平台。此举被称为“新上山下乡”，请谈谈你的看法？

（三）参考解析

1.背景陈述

当代这回，不少大学生娇生惯养，眼高手低，参加社会实践活动，对青年学生来说是其成长过程必不可少的重要环节。

2.判断表态

政府希望通过社会实践，让当下娇生惯养不晓民间疾苦的大学生们更多的贴近生活、感受农村。从出发点来看，重庆市开展的再学“工农兵”活动，确实有其合理性和先进性，这个做法自然是必要而积极的。但是，在这一活动轰轰烈烈开展的同时，我们也要保持清醒的头脑全面的看待这一问题。

3.分层论证

这项活动有的积极意义主要有：

（1）这项活动能够在一定程度上提高大学生的综合素质和实践能力。既可以大学生了解国情、认识社会，认清自身对国家和人民的责任，同时又能让学生亲身体验并领会社会主义核心价值体系的科学内涵和精神实质，促进大学生深入了解国情、市情、民情。

（2）在一定程度上能够弥补当前高校学生在社会实践方面的缺漏。通过下乡锻炼，大学生可以在具体的工作实践中检验自己学的书本知识和理论的正确与否，使自己更贴近基层、贴近市场、贴近实际。

但我们必须看到，深入基层的实践仅靠规定中的四个月是远远不够的，真正的社会实践、了解基层民情不是靠短短的四个月一蹴而就的，而是应该从细微的小处抓起，多层次多方面地接受各种形式的社会实践，慢慢积累才能更有效的在潜移默化中提高个人对社会的适应能力。

4.对策提升

（1）要真正增强学生的实践能力，不是靠短短四个月内锻炼出来的，还需要政府、学校、老师、家长等各方面的共同努力，引导学生从小树立正确的世界观、人生观和价值观，增强社会责任感，提高综合能力。

（2）要真正在这短暂的锻炼时间里达到效果，就要在期间深下去，沉下去，真正从农村生活、农民身上取得经验，保证连续性。

（3）相关部门要健全和完善这项措施的制度，对参与的大学生进行严格的监督考核，切莫让其流于形式。

如此多管齐下，保证实施，督促落实，才能真正使其发挥影响和效用而非纸上谈兵，流于形式，让新时期的“上山下乡”真正闪光在基层，真正是大学生行之有效。

五、江苏宿迁公安实行公民做好事记分换现金

（一）事件概述：

宿迁市针对一些违法行为在群众中视而不见、一些小吵小闹无人劝解等新情况，出台实施了‘治安积分卡’，对平时大家常见的‘小善’行为进行积分，然后根据积分累计进行一定的奖励。

看见路人争吵，主动上前劝解，就能从公安机关领到一定的现金奖励，并且积分多了，买房子还能享受数千元的优惠，在子女上学、就医等方面享受一定的待遇。这样的事，听起来不可思议，但在宿迁却正在实行。

（二）模拟题

日前，江苏省宿迁市宣布，在全国率先对居民的“小善”行为进行积分考核。只要“日行小善”，就能从公安机关领到一定的现金奖励。请谈谈你对此事的看法。

（三）解析

1.背景陈述

当前，我国社会出现了一些激励道德建设的不同形式，江苏宿迁公安局推出的治安志愿者积分奖励办法旨在通过物质鼓励的方式，使人人来关心社会治安。这是探索建立适应新形

势的道德激励方式的一种表现。

2.判断表态：

现在宿迁通过对小善行为的奖励，让人们体验“积小善成大善”，使更多居民参与进来，对于和谐社会的营造和建设，无疑会有很大促进作用。

但是，此举对精神文明实质的倡导能起到多大推进作用，我们还需要保持冷静的态度，拭目以待。

3.分层论证：

（1）现代的道德则更强调的是社会道德。这样一些重大变化对道德的激励方式产生很大影响。进入信息化时代以后，社会多个方面开展了不同形式的表彰，道德激励的形式已经成为了社会大众参与的一项活动，客观上已经成为公民自我道德教育的一种方式。

（2）每个人都有自己的工作，在市场经济条件下，采取积分奖励的形式，鼓励大家参加治安志愿者，客观上确实更能够调动群众的积极性。

（3）在政策具体实施的过程中，奖励的范围，以及如何提供好人好事的证明材料，以及今后如何防范合伙、假冒做好事诈骗奖金的情况，都是在今后操作过程中需要关注和完善的内容。只有确保公正透明，这一制度才能长期维持下去。

4.对策提升：

（1）任何一项工作，单靠组织动员、精神激励都难以保证其深入性、持久性和连续性。对大多数‘社会人’来说，利益牵引是重要的、有效的激励手段之一，特别是对一些生活困难的群体，吸引力更大。

（2）道德激励需要现代化，需要立足于中国的传统，借鉴国际经验，使道德的激励大众化、经常化、多样化，让好的风气真正能够得到好的回报。

六、蒙牛诽谤门

（一）事件概述

2010年10月19日晚，网络若干论坛突然传出消息，称曾引起轩然大波的“圣元奶粉致儿童性早熟事件”，是奶业巨头蒙牛及其公关公司策划出来，以打击竞争对手。同时另一奶业巨头伊利公司也指控蒙牛对伊利旗下产品QQ星儿童奶、婴儿奶粉，进行有计划的舆论攻击。

截至10月24日，蒙牛诽谤门案件侦破后，涉及蒙牛诽谤门的蒙牛未来星品牌经理安勇、北京博思智奇公关顾问公司郝历平、赵宁和马野4人被批捕。蒙牛诽谤门案的批捕机关是呼

和浩特市检察院，4嫌疑人所涉均为“损害商业信誉、商品声誉罪”，“蒙牛诽谤门”爆发后引起社会各界的关注与热议。

（二）模拟题

近日，某奶业巨头及其公关公司策划了一起诽谤事件，以打击竞争对手，请问你对此有何看法？

（三）参考解析

1.背景陈述

诚实守信、见利思义、公平竞争一直是我国传统商业伦理的基本内容。但令人遗憾的是，近些年，从制假售假到商业欺诈，商业伦理的失范呈现出步步升级的态势。

2.判断表态

恶意诽谤的行为，扰乱正常市场秩序，加大政府行政管理的成本，严重损害竞争对手的商业信誉，对整个行业造成严重负面影响。必须引起我们充分的重视，严肃对待和解决。

3.分层论证

（1）品牌竞争获胜的最终砝码不是与同行的尔虞我诈，而是实实在在满足消费者的需求，为消费者创造始终如一的、优于竞争对手提供的价值，这是永远不变的商业规则。当企业将相当一部分的精力用于与竞争对手的不正当竞争中时，必将减少满足消费者需求的精力，精力的减少必将影响消费者最终的选择。

（2）暴露出我国不少企业在经营模式和产品开发上仍然缺乏创新，相互模仿、同质化竞争的现象突出。本土乳业品牌的恶斗使得他们的品牌形象急剧下滑，外加近年来出现的乳业多起质量问题让中国消费者对这些品牌的信任度降到了冰点。这样的恶意竞争只会让外资品牌获得更高的形象认知度以及信任度。

（3）公关的真正意义在于传播品牌形象为品牌加分，而不是软文炒作与网络上的恶意攻击。这样发展下去一是阻碍中国公关行业的成长以及公关公司健康可持续的发展；二是媒体愈发失去公信力以及可信度；三是人们对网络信息的更加不信任。

4.对策提升

（1）重塑商业伦理首先要求企业加强道德自律。一方面，企业应当加强对员工的商业

伦理教育，建立诚实守信的企业文化；另一方面企业也要把好用人关，在招聘和选拔管理人员的时候，严把道德关。

（2）企业必须建立科学合理的激励方案。

（3）加快推动我国商业信用体系建设，建立行业评议和失信惩戒制度，依据相关法律法规对构成违法的商业伦理失范行为进行严厉处罚，也是震慑此类违法行为的必要手段。

（4）企业还必须加强技术创新和经营手段的创新。

第四篇：公务员面试华图内部

一、组织管理类

模板：一个帽子+三个环节 0：目的、意义

一、准备组织 ：人、财、物、地、时、应急应变、媒体 例1：领导让你准备一场农民工普法活动？

准备阶段：人：单位懂法人员、高校的法学志愿者；和工地负责人沟通，征得同意。

地：考虑到农民工工作的辛苦，普法地点就在农民人数多的工地

时：时间安排在傍晚，农民工收工之后，普法时间控制在1小时左右，不影响休息

物：宣传材料要有针对性（农民那个维权的和实际案例，要通俗易懂）、扩音设备、宣传条幅。

媒体：联系媒体做好前期普法活动的宣传和后期的跟踪报道（借此机会宣传报道，让更多的农民工知道如何维权，活动要长期进行，多地开展）。

例2：组织全市违法调查行动？

准备阶段：人：城建部门、城市规划部门、人员配合调查分组行动提高效率

时：晚上都在家时，挨家进户调查，做好记录

地：老城区、危房集中地

物：调查问卷、专业检测设备、摄影器材、统一工作牌 例3：组织单位义务献血

准备阶段：人：发动单位青年，确定献血人员名单

时：周五上午

地点：单位会议室

物：联系血液中心，准备好所需要的相关物资，如食物、水、休息室

二、协调控制：

1、陈述当天情况，按照事情发展顺序陈述

做好人员物资协调工作，促进活动顺利进行

对活动过程进行协调控制，随时应对可能出现的突发状况

2、人员分组，每组的工作和职责

例1：组织单位义务献血

协调控制阶段：

1、前一天晚上按照名单通知献血人员第二天早上吃早餐，献血当按照献血名单顺序，献血后排工作人员把每一位志愿者安排到休息室，补充能量

2、请领导慰问

3、做好医务人员后勤工作

4、密切配合防止突发事件

三、总结提升：成果运用、长效机制、媒体影响、思想汇报、实施效果、预期目标 例1：组织单位义务献血

总结提升：表彰积极参加此次献血人员，并且以此为契机进行一次宣传教育

例2：行风专家研讨会，如何组织？

帽子：当今技术进步各行业飞速发展，行业风气出现了偏离，为了纠正不正之风，组织此次研讨会分析当前形势和探索解决办法。

准备：人：邀请各个行业的著名行风专家、学者参加，确定名单，安排会议记录人员。

时间地点：会议地点在我单位会议室，布置会议室，按照出席名单通知

物：我作为负责人，进行市场调查，要对我市行风现状有所了解。研究中央对于行风的要求，收集近期行业中的事件材料，梳理出本单位的行风现状和问题，以供研讨，准备纸张、笔、矿泉水等。准备摄像记录等设备，将预算方案报领导审批。期间：研讨流程为先请领导致辞（此次活动的意义），专家发言，小组讨论。

密切关注会议进行，做好协调工作，全程记录会议内容

总结：将会议经验用在单位行风建设中，以此为契机树立本单位良好形象

例3：传统节目舞火龙，但是常有人员伤亡，如果你是负责人，如何组织？

帽子：节目是为了提供欢乐喜悦的氛围，如果存在安全隐患，关系着群众的人身安全，一定要提前排查，我作为组织人员组织这次活动从以下几个方面着手：

准备：首先，（人）聘请专业的舞火龙人员你，最好是有过多年经验且没出过事故的人员，并且聘请之后连同所有工作人员一起进行一次安全防火培训。（时）密切关注天气情况，选择一个无风的晴朗的夜晚，这样以来提高了舞火龙的美感也避免因为天干风大引起火灾的可能性。（地）此次活动是我国传统节目，围观群众一定很多，场要要大且空旷，可以选择公园或广场，要是能临江边就更好了。（物）在活动现场准备一些椅子，提供给老幼妇孺。准备灭火器材，防止意外发生，准备摄影设备。

协调：节目开始时，维护现场秩序，安排工作人员分开群众区和表演区，保证群众安全。后勤人员密切关注现场，为身体不便的群众提供椅子休息，为表演者提供帮助。摄影人员全程记录，以后留念。

结束：表演结束后，疏散群众，工作人员对周围区域进行排查，看有无火灾隐患，收拾清扫现场，做好善后工作。

这次物火龙活动也是一次政府也人民群众沟通的机会，全程的工作都是为了保证群众的人身安全不能有一点怠慢，最后可以将此次活动的照片在单位的宣传板上留念。（亮点：可以的话把真火换成灯光，也很逼真还安全环保）

例4：调查类 方案、调查对象、调查方式

全国开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去基层开展你怎么做？

帽子：教育乃是立国之本，开展教育乱收费调查有利于整治教育界不法行为，换教育界一片净土，我负责，我会这样开展：

准备：（方案）首先，研究国家有关教育乱收费的现象的文件，学习其他地区的调查经验在 结合该县的实际情况确定调查方案。

调查组成员：对工作人员合理分工，按照调查方式方法合理安排人员，各司其职，有效开展工作。

调查对象：为县教育局、学校、家长、学生。

调查方式：明察暗访、访问、调查问卷、网络调查

媒体：该县媒体介入调查，适当宣传此次活动，调动群众参加的积极性。过程：

1、调查中到该县教育局了解该县的整个教育收费情况，做到心中有数。

2、在教育局网站上发布网络调查问卷，收集广大人民群众的反应

3、走访有代表性的几所高校，深入学校内部，明察暗访相（常用，但是一定要说明是怎么明察了 怎么暗访了）结合调查。明察学校收费明细，扮成家长身份在学生上下学期间与家长攀谈，该校是否有乱收费的现象，如果有，是什么费用，数额多大，其他学校是否也有了解，对乱收费有什么看法的问题。

结束：调查结束后，问卷回收整理，总结调查结果，针对此次调查中的问题提出合理的建议，一同上报领导。为了对教育乱收费严厉打击还教育一片净土，建议建立监管机制，扩大监督渠道，及时有效的联系民意，形成长效机制，不定期检查。

调查类活动：明察暗访、问卷调查、访问调查、面谈、电话调查、新闻媒体调查

宣 传：街头宣传、广播、网络宣传、论坛、宣传周、讲座、短信宣传、电视、电子杂志 培 训：全、半封闭、定期不定期培训、长期短旗培训

职能小组法：指挥组、沟通组、接待组、医疗组、安全组、保障组、协调组、记录组、裁判组、交通组、服装组、调查组、会务组。

二、应急应变

一、隔离危机、控制事态蔓延---以人为本，生命第一位。

分析情况：分析事态情况，心里调节（冷静等），确定任务目标----帽子（少）确定任务 解决问题

总结提高：总结，避免再犯，以后作为经验等。

他人导致-追究责任

总结反思-我导致的整改提高-组织、社会导致

二、分情况假设-分析处理

例1：专家会吵起来了，怎么办？

对于主办方来说，专家在会上吵起来了我们是责无旁贷的，要消除专家之间的误会，保证 会议顺利进行

专家研讨有不同的意见是很正常的，如果讨论过分激烈而导致专家吵起来我会这样处理：

1、暂停会议，去休息室休息一会，分别安抚专家，尽量保证专家们心情不要受到影响，否则讨论不出结果。

2、把专家劝回来，我可以这么说；（能力方面夸）论能力这次研讨会，您的意见很重要，如果您不去会议会受影响，（人格方面）相信您一定会高风亮节不会计较，（客观方面）各方媒体也都在，您不去大家以为您这边出了什么事，大家也很担心您。

3、会议结束后总结整理经验和结果，以后开研讨会注意引导会议进程，以后避免。这道题也可分情况作答：

专家研讨有不同的意见是很正常的，如果讨论过分激烈而导致专家吵起来我会这样处理：先暂停会议，陪同专家去休息室休息一会，分别安抚（怎么安抚就是重点，自由发挥）专家，劝说专家能以会议为重回到会场继续研讨，如果专家回来了，要密切关注研讨过程，做好维护工作，可以适时暂停研讨改为代表发言。如果讨论进行不下去，专家缺席则要安置好两位专家，会议继续进行告知参会人专家临时有事。

例2：小车消防安全演戏，学生群众以为是真的，引起恐慌，怎么办？ 帽子：消防演戏能…

1、马上停止演习，老师去安抚恐慌的学生这只是演戏，检查看是否有受伤人员，送医

2、向群众解释，不要围观，处理现场

3、事后向家长解释道歉，取得谅解，看望受伤学生，并赔偿。

4、总结教训，争取再次演习。

例3：小煤窑出事，10人困在里面，你是领导怎么办？ 赶赴现场，电话联系医疗人员，消防人员，一起赶赴现场

1、医疗到达救助受伤未围困人员，2、救助组开展救助，专业检测人员指挥打通安全通道，3、后勤组输送食物和药物，争取营救时间。为救助人员提供后勤保障，保障安全

4、联络组通知家属

5、心里慰问人员及伤者家属通过喊话，鼓励受困人员，给予希望

查找此次事故的原因，追究责任人，整顿煤窑提高安全系数，培训工人提高自救技能，提高安全保障。

三、综合分析

思路：背景陈述（环境、政策、趋势）

判断表态

分层论证---积极类—意义价值法 对策提升 消极类—原因对策法

辩证类—辩证分析法

表态：这个问题要辩证看待、积极看待、消极看待。

这个问题是亟待解决的、是需要重视的、是需要鼓励的、要大力贯彻的、推进的 这个问题是坚决反对的、要深刻反省、思考的 意义价值法：

一、背景陈述+定性

二、政策（行为）正对这个问题起来了…作用（效果），有利于…

三、在贯彻（执行）中，注意方式方法，要… 主体分析法在分析中常用

例如：家电下乡怎么看？

帽子：农民在我国人口中占了巨大的比重，农村发展….态度：此项政策有利于改善农民生活质量，是要大力贯彻的 意义价值：主体分析-基层群众

企业；开拓农村市场，带动企业效益

政府：促进国家经济发展

这是民生工程，提高政府公信力 贯彻注意：防止以次充好，保证下乡产品质量

采取直补的方式，防止中间牟利

例如：政府在电价水价召开民意听证会，看法？ 例如：交警司机换岗一天？

原因对策法：

一、背景

二、之所以出现这样的现象是因为

三、措施

四、结尾

常见的原因：思想观念、体制漏洞、法制不健全、利益驱动、错误的政绩观误导、教育缺失、工作能力不足、例如：青少年犯罪增多，你怎么看？

帽子：青少年特别是未成年人犯罪已成为严重的社会问题，而且出现了低龄化、团伙化和智能化等特点，原因：青少年犯罪产生原因是多方面的。既有主观方面的原因，也有客观方面的原因（1）家庭因素。缺乏良好的家庭教育是青少年走上违法犯罪的主要原因。有的家庭不合，父母离异，在得不到父爱、母爱基本温暖的情况走上犯罪道路；有的是因为家庭过分溺爱，形成孩子任性、霸道的坏性格，一旦受挫折或受批评就难以接受；有的留守儿童得不到正确的家庭教育

（2）社会因素。不健康的社会文化、疏于管理的网吧、缺少正确的舆论导向，缺少榜样理念

（3）学校因素。青少年犯罪除了家庭和社会的原因外，学校教育也起着非常重要的作用。由于我国教育体制，各个学校不同程度的存在片面追求升学率的倾向，缺少道德教育。再有教师对学生缺乏爱心，教育方法简单，鼓励表扬少，批评指责多。

除了客观方面，青少年的主观因素才是决定因素。青少年正处于身心发育阶段，在生理、心理上尚不完全成熟，社会经验少，缺乏对事物的判断能力和鉴别能力，加之青少年法律意识淡薄，形成了许多错误的价值观。

对策：学校心理老师、道德教育课程

家长学校沟通

社会净化风气，不良信心监管

辩证思维法“背景+表态+合理+不合理+对策+我们要通过…引导发扬其合理，限制消除其不合理。

例如：取消早餐车你怎么看？

帽子：各地争创文明城市，市容市貌建设，有些地方取缔早餐车，但是在取缔过程中要注意方式方法，灵活处理

合理：市容

食品卫生监管难 流动性强

阻碍交通

不合理：消费者带来不便

弱势群体，缺少收入来源，影响社会稳定 对策：划定区域贩卖早餐

学习大城市统一早餐车

四、人际沟通

核心：换位思考、身临其境

思路: 态度 — 原因 — 化解 — 避免

对事不对人 能力问题（理论与实际没结合好，------学习、实践、经验 反思自我 工作效率不高等）

换位思考 态度问题------向同事了解自己的不足，误解 对照老同志改正自己

一、态度

气愤、嫉妒--理性客观

升职无望—辩证看待 有了反对意见可以引起自我的思考，能听到不同的声音是好事

不同意见的出现是集体的财富 不喜欢我—换位思考

别人做错-对事不对人（小张拍马屁，我不拍就得了做好我自己）

二、反对我工作的原因（我是对的或者我是不对的）1.我工作不行：

2、我是对的但是态度不好 可行性不够 沟通不到 高度不够 创新不足

三、避免以后：心态、行动

例：同事工作不积极，发泄不满怎么办？ 老王负责的中途交给你了，你发现有不足？

五、自我认知

六、情景模拟

第五篇：华图面试之套话

华图教育

一、框架结构

如何理解执法为民？

这个名言是说明了我们司法工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。对这个问题，我是这样理解的： 这是党的性质决定的：

这是历史发展规律决定：

这是公务员职责决定的：

如果我能够成为一名公务员，我一定从政治上，从学习上，从作风上严格要求自己，做一名权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

二、分类套话

（一）、计划组织方面

1、个人服从组织

每个人在生活中都有自己的组织，每个组织都有目标和宗旨，我们目标和宗旨就是建设廉洁高效的政府和提供高水平的公共服务，为人民谋求幸福。这些需要每一个公务员的协作，服从组织的安排，甚至牺牲个人利益，来保持组织的运作和高效。

2、计划/组织/应变能力

工作是第一位，特别是是非常重要的，上司/领导/组织把它交给/指派/委托给我，是对我的莫大信任，我会尽最大努力完成任务，不辜负组织的期望

最后，通过这项工作，我会深入总结经验，教训，把它运用到今后的工作中，争取早日成为一名组织放心，领导信任，人民满意的公务员。

（二）、为人处事方面

1、对待自己，自我认知

个性/特点是一个人区别于他人的独特特征。是别人无法复制和不可替代的性格特点。对于一些成功者来说，就是因为有了个性，才使他们充满了魅力。

作为国家公务员，我们是现代人的代表，不排斥个性，但是我们更要认识到我们的目标是为全体人民谋求幸福，因此，我们要服从组织利益，在需要的时候牺牲个性也在所不惜。我们就是要成为一名权为民所用，利为民所谋，情为民所系的好警察。

2、对待家人/家庭

每个人都有自己的亲人，努力回报亲人的关怀也是中华民族的传统美德，每个文明人都会尽力报答亲情，甚至友情。我也不例外，因此，亲人遇到困难，我会尽最大努力，想方设法予以解决。但是，亲情与原则比起来，原则更重，它是社会的标尺。因此，坚持原则是不能有任何动摇的。

家庭意味着灵魂的港湾、家庭也是社会中的细胞，家可以使我们漂泊的心安静下来。但是，家与国比较起来，国要重要的多，没有国，何谈家？因此，国家利益高于一切，为国家献身是每个人的天职。事业是每个人的依托，职责是我们事业的灵魂，对于现代人来说，忠于事业，承担责任就显得更为重要。象大多数人一样，我的亲人和家庭一定是通情达理的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

3、对待领导/同事的批评/误解

某种意义讲工作就是与人交道，有工作难免有矛盾，出现矛盾不可怕，关键是如何解决它。领导、同事和我的矛盾属于单位内部矛盾，要用沟通和协调的方法加以解决。因此，对于领导/同事的，我会保持冷静，尽量以平和的心态对待。第二，我会查找原因，/在合适的时间、地点与相关的同事进行沟通/。不论怎样，我都会象往常一样工作和生活。象大多数人一样，我的领导和同事一定是通情达理的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

4、对待朋友帮忙/办事/求情

俗话说，多个朋友多条路。某种意义讲，朋友和亲人一样，往往使人温暖和幸福。我们公务员也是社会人，也需要朋友，需要关爱何被关爱。因此，交友是每一个人的权力。

但是，我们更应该认识到公务员是一个特殊的群体，我们手中掌握许多资源配置权，会给人带来利益和好处，许多人也会以交朋友的名义希望从公务员手中获得某种方便。因此，公务员交往要谨慎，防止在交往的时候被人利用，成为个别人牟取利益的工具，甚至使自己滑入犯罪的泥潭。

公务员的终极目标是为国家效劳，国家利益高于一切。因此，无论遇到什么事情，公务员都要遵章守纪。同时，公务员又是社会人，不可能没有朋友和亲情，当国家利益与亲情发生冲突的时候，首先要维护国家利益，其次，对朋友要进行一些解释工作。

我深信，象大多数人一样，我的朋友和亲人也是通情达理的，他们可能一时不能理解，随着时间的推移，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

（三）、万能套话

1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。

4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。

6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。

7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。

9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。

10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋

11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。

三、基本理论

1、科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现

世界观，通俗地讲，就是“观世界”，是人们对世界的总体看法和根本观点。方法论，就是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。世界观和方法论体现到发展问题上，就是发展观。它既是人们对发展问题的总的看法，又是解决发展问题的总的方法，对发展的实践具有根本性、全局性的重大影响。

马克思主义是我们认识和改造世界的强大思想武器，也是指导我们发展的世界观和方法论的基础。科学发展观坚持马克思主义的基本原理，紧密结合中国特色社会主义的伟大实践，吸收人类文明进步的新成果，站在历史和时代的高度，进一步明确了新世纪新阶段我国社会主义发展的一系列重大问题，用新的思想理论观点丰富了马克思主义关于发展的理论，是与时俱进的马克思主义发展观。

科学发展观坚持以经济建设为中心，把发展生产力作为首要任务，把经济发展作为一切发展的前提，体现了历史唯物主义关于生产力是人类社会发展基础的基本观点。它强调人民群众是发展的主体力量，把实现和维护好人民群众的根本利益作为发展的出发点和落脚点，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，体现了历史唯物主义关于人民群众是历史发展的主体和人的全面发展的基本观点。

科学发展观提出全面、协调、可持续发展，强调既要按照经济社会发展规律全面推进经济建设、政治

建设、文化建设和社会建设，又要遵循自然规律推动人与自然和谐发展，实现经济发展与资源、人口、环境相协调，注重城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放的统筹协调；强调发展是相互推进、系统协调的过程，要正确处理中心与全面、重点与非重点、平衡与不平衡的关系，实现经济社会又快又好发展，充分体现了唯物辩证法关于事物之间普遍联系、辩证统一的基本原理。科学发展观关于和谐社会与和谐世界的思想观点，既坚持矛盾无处不在、无时不有，是一切事物发展的内在动力，又强调通过解决矛盾，求得协调和统一，实现人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，实现不同国家、不同文明之间的友好相处与共同繁荣，进一步深化了对辩证唯物主义对立统一规律的认识。总的看，科学发展观贯穿了马克思主义的立场、观点、方法，体现了世界观和方法论的统一。它集中反映了社会主义建设的内在规律，创造性地回答了什么是发展、为什么发展和怎样发展的重大问题，进一步丰富发展了中国特色社会主义理论，开辟了马克思主义发展的新境界，是全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设必须长期坚持的指导方针。在新的历史条件下，树立和落实科学发展观，就是坚持运用马克思主义世界观和方法论指导新的发展实践。

2、构建社会主义和谐社会，要遵循以下原则。

——必须坚持以人为本。始终把最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，不断满足人民日益增长的物质文化需要，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，促进人的全面发展。

——必须坚持科学发展。切实抓好发展这个党执政兴国的第一要务，统筹城乡发展，统筹区域发展，统筹经济社会发展，统筹人与自然和谐发展，统筹国内发展和对外开放，转变增长方式，提高发展质量，推进节约发展、清洁发展、安全发展，实现经济社会全面协调可持续发展。

——必须坚持改革开放。坚持社会主义市场经济的改革方向，适应社会发展要求，推进经济体制、政治体制、文化体制、社会体制改革和创新，进一步扩大对外开放，提高改革决策的科学性、改革措施的协调性，建立健全充满活力、富有效率、更加开放的体制机制。

——必须坚持民主法治。加强社会主义民主政治建设，发展社会主义民主，实施依法治国基本方略，建设社会主义法治国家，树立社会主义法治理念，增强全社会法律意识，推进国家经济、政治、文化、社会生活法制化、规范化，逐步形成社会公平保障体系，促进社会公平正义。

——必须坚持正确处理改革发展稳定的关系。把改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度统一起来，维护社会安定团结，以改革促进和谐、以发展巩固和谐、以稳定保障和谐，确保人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。

——必须坚持在党的领导下全社会共同建设。坚持科学执政、民主执政、依法执政，发挥党的领导核心作用，维护人民群众的主体地位，团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，形成促进和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。