4s店售后规章制度5篇范文

1.汽车4S店售后服务管理规章制度 2.汽车4S店售后服务管理规章制度 3.汽车4S店售后服务管理规章制度

1、汽车4S店售后服务管理规章制度

维修车间管理规定

1.接到任务委托书后先核对委托书上的车辆号牌是否与所修车辆号牌相符；

2.简要询问车辆故障，并核对维修项目，如有差错及时报告；

3.保证完全、正确、及时地进行任务订单上的所有修理项目，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理；

4.把任务订单上没有写明的故障记录下来，及时通报前台；

5.未经同意不得随便增、减修理项目；维修过程中发现增加项目应及时上报前台，必须得到前台的认可才能进行维修；

6.更换零配件时，不匹配的零配件不允许安装。备件发放实行以坏换新，丢失、故意损坏要照价赔偿或自行购置补充；

7.竣工后，应详细的对所维修项目进行质量自检，然后及时将任务委托书交与组长或下一工序人员，全部维修完工的竣工车辆应交检验员检验；

8.爱护各种仪表、设备、工具，由于未按规定使用损坏的照价赔偿。每次收工后，要将设备、工具擦拭干净；

9.护车用品、抹布等要整齐折好摆放在工具推车内，每个星期要清洗一次，平时要随脏随洗；

10.每天上班之前要清扫卫生责任区地面，每天下午下班前要清扫卫生责任区地面及擦拭各种设备、设施、工具、管道、线路、窗台，每周五要清扫墙面、擦净窗户，并随时清扫纸屑及其它脏物。平时要时刻保持地面、墙面、窗台、窗户及各种设备、设施、管道、线路等无积水、无油污、无灰尘、无垃圾、干净整洁。下班时，要关锁好门窗、工具推车，切断电源；

11.准时参加服务部的各种培训及会议。

作业现场规范

1、作业人员必须正确使用劳动保护用品。

2、作业平台、支垫、支架等必须牢固，承受物品不得超重。

3、拆卸下来的总成和大件要清洗干净，原则上放置在大托盘中，不准直接放在地面上。放置时间较长的要予以遮盖，防止落上灰尘。

4、拆卸油箱及存油存水部位时，要用油盆水盆接漏，防止油、水落在地面上或地沟内。

5、起重吊装作业，必须有专人监护，以防止事故发生。

6、车外作业时，必须正确使用护车布，而且不得进入车内。

7、车内作业时，要正确使用座套、脚垫、方向盘把套。

8、严禁在厂区内吸烟、随地吐痰、食用带皮壳的食物。

2、汽车4S店售后服务管理规章制度

售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。

（一）售后服务工作由业务部负责完成。

（二）售后服务工作的内容。

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；

（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；

（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；

（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；

（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；

（6）咨询服务；

（7）走访客户

（三）售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的几天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。

（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。

（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

3、汽车4S店售后服务管理规章制度

做好售后服务，不仅关系到客车产品的质量完整性以及客车企业的品牌建设，更关系到客户的产品使用价值和客户忠诚度能否得到满意效果。汽车4S店售后服务管理制度：

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，相关部门应在最短时间内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录等。

2、根据客户档案资料，研究客户需求

售后部门的工作人员应根据客户档案资料，研究客户对客车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次“服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与客车企业联谊活动、告之公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、及时与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

售后部门的工作人员在掌握了客户的详细信息后，应该及时通过电话联系，让客户得到“主动式“的服务：

(1)问客户用车情况和对本公司各项服务有何意见；

(2)问客户近期有无新的服务需求需我公司为之效劳；

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项；

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；

(6)咨询服务；认真、耐心听取、回答客户的咨询。

(7)走访客户；深入客户当中了解他们的需求，这样做能很大程度上提升客户对公司的信任和忠诚度!

第二篇：4s店售后工作总结

4s店售后工作总结1

随着我国汽车行业的飞速发展，伴随着与之升温的，还有相配套的汽车服务行业，或者称为汽车后市场。高附加值产品的汽车售后服务已经得到国内外厂商普遍重视，同时也是消费者的最大需求点，可以说汽车售后服务的利润空间、市场空间、发展空间远大于单纯的汽车销售空间，在汽车售后服务行业中，谁能够提供顾客多业务、高质量的服务，谁就会加快汽车销售步伐，既而占有汽车市场的份额。

第一步：预约

此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，雷克萨斯的客户对于时间一定是相当看重的!安排客户预约的方法有几个：

让客户知道预约服务的各种好处。

2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。

3、在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。

4、由××经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。

第二步：接待

客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个××。此步骤其实就是一个××与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程××应注意几个问题：

1、问诊时间最少7分钟，这样的好处是：x可以更多地准确地了解客户的需求。××可以为公司挖掘潜在的利润。x可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。××可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。

2、技术方面的问题如果××自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。

3、查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪;又可以间接的帮助公司创造利润。

4、查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。

5、明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪;mp3等物品，客户不愿拿走，××可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。

第三步：打印工单

工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。

工单中所做哪些服务项目。

2、工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%)

3、工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要。

4、是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。

5、是否洗车。这就是“五项确认”。另外还要注意：

1、所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。

2、将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号;工单号;××名字;车型;车辆颜色;车辆停放位置。

3、如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。

第四步：实时监控

此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：

1、完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒××。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。

2、估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：

A、隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。

B、此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。

C、维修此故障需要花费客户多长时间及费用。

D、如果估价单有很多隐性的故障，就需要××本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的;哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。

第五步：终检

即车辆维修完成后，由××对照查车单检查车辆。包括，工单的服务项目是否都作了;车辆的公里数;车辆外观等等。

第六步：交车说明

这是比较重要的一个步骤。我们应该有一个交车说明单，此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。例如：此次更换了刹车片，那么××应该在交车说明单上注明，“已更换刹车片，请保持车距，注意刹车片磨合”。交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后，应该做什么服务项目，这些服务项目需要多少时间及费用。例如：您的车辆现在的公里数是三万五千公里，此车四万公里时需要进行更换机油机滤;空滤;汽滤;空调滤;清洗喷油嘴;清洗节气门进气道;四轮定位等服务项目。总计的费用约为八千元，需要的时间约为六个小时。此外，还要向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用，并带领客户结账。俗话说：“三分接车，七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。

第七步：送人

此步骤××务必要做到两点。

1、要当着客户的面，撤掉三件套。

2、引领客户车辆至公司大门口，送别客户。

4s店售后工作总结2

忙忙碌碌的过了一年，但在店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。××年x月我入××店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己

我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的.工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升

应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展

汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

第三篇：4S店售后管理制度

售后服务部处罚条例

处罚的目的：

为提高售后服务部各职能工作的质量和效率、美化维修作业场所环境、创建一流的4S售后服务工作新秩序；切实、有效地实行公司各项管理制度、强化售后服务部内部管理、培养员工优良的综合素质和服务能力；特制定售后服务部管理处罚条例。

处罚条例的意义：

通过处罚方式来约束和引导员工养成一种良好的工作习惯，正确判断与认识工作及行为标准，从而逐步提高员工的综合素质和服务能力。

处罚条例的对象：

本服务部违反公司各项管理规定和违反本处罚条例的员工。处罚的原则：

以事实为依据，以条例为准绳，公平、公正、公开地处理一切违反公司管理制度和管理流程的事件；

处罚条例细则

一． 售后服务部全体员工： 1． 未按公司要求统一着装或衣冠不整者。（要求：所有售后人员的着装均按照北京汽车厂家的规定着装要求执行；车间员工必须按公司要求统一穿公司配发的北京工作服，（且着装一定要经常清洗，保持干净）处罚RMB：30元； 2． 蓬头垢面不注重仪容、仪表者。（要求：男员工不得留长发，不得留胡须，女员工不得化浓装；员工不得留长指甲，不得随地吐痰。）处罚RMB：30元； 3． 员工工作时间必须根据要求穿戴好劳动保护用具，不许穿拖鞋上班。违者处罚RMB：50元； 4． 5． 6． 未按公司要求配带厂牌和徽章者。处罚RMB：30元； 上班或下班未打卡者。处罚RMB：30元；

早会、会议、培训、及公司相关活动迟到者。处罚RMB：50元；早会、会议、培训、公司相关活动缺席者。处罚RMB：100元； 7． 8． 擅离工作岗位，串岗、中途溜岗者。处罚RMB：50元； 售后作业区内严禁吸烟，在非指定地点吸烟或游动吸烟者。处罚RMB：300元； 9． 与客户顶撞，造成矛盾升级者。处罚RMB：300元；

10． 辱骂客户，对客户无礼者。处罚RMB：500元；性质恶劣者除名；

11． 未经许可，私自驾驶公司或客户车辆者。处罚RMB：200元；

12． 不服从上级领导的工作安排、公然对抗公司管理体制、漫骂公司领导和管理人员者。视情节轻重给予处罚。处罚RMB：50~200元；性质恶烈者给予除名处理。

13． 受到客户有效投诉者。维修技术属主观问题造成的投诉，处罚RMB：50~100元：服务质量属主观问题造成的投诉，处罚RMB：100~200元；

14． 对客户投诉未能及时、迅速地进行处理或未能协助、配合处理者。处罚RMB：50~200元；

15． 工作态度差、服务意识差被员工或管理人员投诉者一经查实处罚RMB：100~200元；

16． 在无特殊情况下，未按规定要求和时间完成工作任务者处罚RMB：100元；

17． 弄虚作假、欺骗上级和误导客户，影响公司利益者。处罚RMB：500元；

18． 搬弄是非、诽谤他人、高声喧哗、辱骂同事、并对同事进行人身、名誉攻击者。处罚RMB：200元；

19． 恶意损坏公司现有设施（包括门、窗、墙、设备、工具、办公用品、消防用品等）除按价赔偿外，处罚RMB：300元； 20． 浪费公司资源，下班前未关闭电器设备者。（包括电脑、电灯、电扇及水、气等）处罚RMB：50元；

21． 损害公司利益、盗窃公司或客户车内财物并占为已有者。处罚RMB：500元并予以辞退；

22． 泄露公司商业机密，违反公司保密制度者。除追究其刑事责任外，处罚RMB：500元；

23． 未经许可，擅自进入客户维修车辆内休息或动用客户车内一切物品者。处罚RMB：200元； 24． 员工在收到处罚通知单后，拒绝在处罚单上签名或公然辱骂管理人员；处罚RMB：200元；并写出公开道歉信。

二、服务前台：

25． SA闲时未能主动接待并怠慢客户引起投诉者。处罚RMB：50元；

26． 未对入厂车辆认真进行环车检查或检查、记录不全者。处罚RMB：50元；因未做好环检或漏检引起客户误解造成公司损失者，其损失部分由该车SA全额承担。

27． 维修车辆未装三件套者。处罚RMB：30元；一天内出现第二次60：以此类推。

28． 维修单填写不清晰、不规范或漏写、错写维修项目者。处罚RMB：50元；

29． 新客户出厂后未建立客户档案卡或建档资料有缺陷者。处罚RMB：50元；

30． 结算单上未按工时费标准打工时费。处罚RMB：20元；（每单）

31． 接车时对客户资料记录不完整。处罚RMB：20元； 32． 对客户提出的要求未能及时处理。处罚RMB：50元； 33． 有关事项未及时与客户沟通造成延误交车。处罚RMB：30元；

34． 维修项目交车时间维修费用发生变化未与客户沟通。处罚RMB：30元； 35． 工作失误造成客户拒绝按结算单付款者。责任人承担差额部分并处罚RMB：50元；

36． 越权打折，造成的差额损失由当事人承担并处罚RMB：50元；

37． 交车时未认真检查完工车辆。处罚RMB：30元； 38． 丢失维修单。每份处罚RMB：30元；

39． 未按规定时间进行客户跟踪回访的SA。处罚RMB：20元；跟踪记录或上报数据虚假者处罚RMB：50元。

40． 对延误、返工车辆未及时登记上报者。处罚RMB：30元； 41． 对客户存在的埋怨、投诉不能消除且隐瞒上级主管者。处罚RMB：50元；

42． 交车时资料、车钥匙未准备好。处罚RMB：30元；丢失客户资料或车钥匙者。除负责赔偿外，处罚RMB：200元； 43． 接受车间维修记录不全的完工作业单。处罚RMB：30元； 44． 工作时间吃零食、闲聊者。处罚RMB：30元；

45． 工作时间上网览阅与工作性质无关的网站或挂QQ聊天者。处罚RMB：50元；

46． 工作时间在客户休息室闲坐，看电视。处罚RMB：50元； 47． 工作时间睡觉或躺卧休息。处罚RMB：100元； 48． 在服务前台和展厅范围内吸烟者。处罚RMB：200元； 49． 前台服务热线响三声无人接听。处罚RMB：100元：

三、维修车间： 50． 不服从工作安排、拒绝合理派工和拒绝加班者。第一次处罚RMB：50元；第二次处罚RMB：100元；第三次处罚200元并辞退；

51． 内部返修。一次处罚RMB：20元。同台车第二次内部返修处罚RMB：40元。同台车第三次内部返修处罚RMB：80元；以此类推.52． 厂外返修（返工）的班组参照售后服务部《关于厂外返修（返工）返修的管理规定》进行处罚。

53． 无正当理由，延误交车时间者。处罚RMB：50元； 54． 车间员工在车间做私活或无作业施工单进行维修者。处罚RMB：500元,车间主管未发现将受到连带处罚200元；未按作业单要求进行维修作业者。处罚RMB：100元；

55． 员工私自外出维修车辆（打野者）。处罚RMB：500元并立即除名；

56． 没严格按照维修作业流程进行规范操作者。处罚RMB：100元。

57． 违反设备安全操作规程进行施工作业；承担由此带来的一切经济责任并处罚RMB：200元；

58． 作业时未使用车辆保护用品。处罚RMB：50元； 59． 非工作需要进入维修车辆内闲坐、休息者。处罚RMB：200元；

60． 上班时间在休息室和车间睡觉或躺卧休息。处罚RMB：100元；

61． 在车间范围内非指定地点吸烟。处罚RMB：200元；有客户在车间作业现场吸烟不给予制止者；处罚班组责任人RMB：50元；

62． 员工在车间高声喧哗、起哄、吵架。处罚RMB：100元；在公司打架不管对与错，双方各罚款处罚RMB：500元，情节严重者给予辞退处理；

63． 非维修需要开启维修车辆空调、音响者。处罚RMB：100元；未经允许擅自进入客户维修车内动用客户车内任何物品者，处罚RMB：500元并立即除名；

64． 非允许人员驾驶、移动维修车辆。处罚RMB：200元，如发生事故则必须对事故所造成的损失负全部责任并给予立即辞退处理。

65． 油渍、污水落地未及时清理。处罚RMB：20元； 66． 砂纸、纸屑、零件包装盒、原子灰渣、废胶纸圈等垃圾落地。处罚5S责任区班组RMB：20元/每件； 67． 喷漆前未能清洁喷漆房。处罚RMB：50元； 68． 喷漆车辆未清洁进入喷漆房。处罚RMB：50元； 69． 在喷漆房内补灰、打磨。处罚RMB：30元； 70． 工具、小型零件直接放在地上。处罚RMB：30元； 71． 工具、零件直接放在客户维修车上。处罚RMB：30元； 72． 公用工具、设备用完后未及时放归原位或工具房。处罚RMB：30元；

73． 零件架上物品摆放凌乱。处罚RMB：20元； 74． 拆装件未按要求摆放。处罚RMB：20元； 75． 工具车内工具摆放凌乱。处罚RMB：20元；

76． 丢失维修车辆的拆装零配件；承担赔偿损失并处罚RMB：50元；

77． 废旧零件未按规定及时处理。处罚RMB：30元； 78． 丢失作业单/报修单/领料单。处罚RMB：30元； 79． 未及时填写维修作业管理看板。处罚RMB：20元； 80． 本班组工序未进行自检、复检或检查不到位。处罚RMB：50元；

81． 无维修过程作业检查记录，处罚RMB：30元；记录不真实。处罚RMB：50元；

82． 班组维修车辆未进行质检或漏检便将作业单交前台。处罚RMB：100元；

83． 未经许可向客户讲述个人意见造成客户不满或造成业务工作困难。处罚RMB：100元；

84． 呈报配件型号或车型不准确，造成直接经济损失者承担相应的损失并处罚RMB：50元；

85． 丢失配件，按配件进价赔偿并处罚RMB：30元； 86． 丢失客户车辆钥匙，责任人承担损失并处罚RMB：200元； 87． 漏装零部件者。处罚RMB：50元，如因此造成的事故和损失由责任人承担；

88． 安装不当导致配件损坏，按配件进价的100%赔偿并处罚RMB：30元；若有其他的损失费用由班组责任人全部承担。89． 维修车辆未按作业单要求更换新零件，按零件价的10倍罚款，最高限额2000元。

90． 作业完毕未及时进行场地清洁。处罚RMB：30元；垃圾没按照要求分类。处罚RMB：20元；

91． 维修班组未能按要求及时将垃圾桶清理。处罚RMB：30元；

92． 下班前未关闭水、电、气，未清理车间场地、设备、工具。每项处罚RMB：20元；

93． 未经许可，擅自动用消防设施者。处罚RMB：300元；

四、配件部：

94． 配件仓库物品没按要求摆放，进、销、存账物不清楚。处罚RMB：300元；

95． 无定货、外购配件申请单或申请单无相关领导签字确认而擅自采购配件并造成配件不能周转者，处罚RMB：50元； 96． 外购配件没有进行三家询价而造成高价购进者，高价部分由责任人承担并处罚RMB：50元；

97． 购件超时，造成交车延误。处罚RMB：50元； 98． 购错配件。处罚RMB：50元； 99． 审核配件失误。承担相应损失的30％。100． 因配件部员工没有确认配件品种和车型，向前台或车间报错价格造成公司直接经济损失者，差价部分由报价人员承担并处罚RMB：50元；

101． 库房没按工单发货、未出库单发货、发错配件。处罚RMB：50元/次；

说明

1．本奖惩条例中如有与公司相关规定有冲突时以公司制度为标准； 2． 3． 违章员工由各部门主管负责处罚； 部门主管未处罚违章员工则承担同等责任。

4．内部返修由质检员直接开据处罚单。5．各班组奖罚到班组长，由班组长再分配。

6． 被处罚人如对处罚不服，可以向上一级领导投诉。处罚不当，处罚人要承担相应责任。但只有处罚人才能更改处罚决定。7． 各种奖励措施将在后续出台。

8.各部门处罚单在签字后统一交行政部汇总。

9.售后服务部处罚款统一由行政部保管，专款专用，作为售后服务部全员活动费用，罚款必须于收到通知单两天内交清，延期一天罚款加倍。售后服务部将每月进行一次公布。

第四篇：4s店售后年终工作总结

4s店售后年终工作总结

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，舒达售后服务本身同时也是一种促销手段。4s店售后年终工作总结是怎么样的呢，欢迎阅读。4s店售后年终工作总结一：

忙忙碌碌的过了一年，但在店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。12年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

4s店售后年终工作总结二：

售后部工作总结及XX年计划众所周知，今朝**的4S店如雨后春笋般迅速增添，随着人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。我认为服务是现在企业所推销的一种有形产品，是企业提高市场知名度的有力武器。客户的满意是检验产品质量及体验服务的双重标准。结合我来到店里的三个月(第四季度)售后维修总体来看，基本实现了客户满意的计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议是工作改进的方向。耀世美福售后服务部也在经受着市场的严重考验，现在我们顶住压力在公司领导的率领及全体员工配合全力下仍较好的完成今年第四季度各项工作使命。

以下是我对售后服务部部XX年第四季度的剖析陈述：

1、产值：

10月份进厂台次：145台零件出库：76724元产值：103263元

单车平均单价：712元

11月份半月进厂台次：129台零件销售：76798产值：82286元

单车平均单价：637元

12月份截止23号进厂131台零件出库：77608元目前产值105870元

单车平均单价：808元

2、GCVP成绩得分：

10月份：33分

11月份：分

12月份截止23号100分

3、成本控制

1、在硬件基本完善情况下，用富有说服力的宣传图片、海报装点

客休区、接待区;

2、配件部在订货前，先其他兄弟单位沟通零件编号，避免订单错定，节约库存量。

4s店售后年终工作总结三：

汽车4s店售后工作年终总结：

忙忙碌碌的过了一年，但在店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。12年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。

我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。

我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。

从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。

在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

第五篇：4S店售后口号

4S店售后口号

4S店售后口号1

1、挑战自己，成功就是我。

2、这周打破零，多笑，多重复承诺，多信守承诺，多受益。

3、顾客开奔驰，公司赚钱。

4、三心二意，抽打马蹄铁，向四面进攻，争取第一。

5、振奋精神，迎接挑战，创造未来，创造新的成就。

6、失败和挫折只是暂时的，成功并不太遥远。

7、不要生气，行动是第一颗心，帮助别人是帮助自己。

8、销售要主动，不要等待。

9、永不放弃，创造辉煌，誓赢第一。

10、精耕细作，深耕深耕，持久亮丽，品质提升，交流共享。

11、在召唤的时刻来吧，当你来的时候去战斗，你就会胜利，永不放弃。

12、我积极向上，多劳动，多收获，汗水变成果实。

13、心态平和，有销售福音，有服务，有爱心。

14、公司有我，无所不能，永远争取第一。

15、不要只做零售，要做批发。

16、开拓市场，我是最强的，我是单身狂。

17、成功取决于朋友，成长取决于对手，成就取决于团队。

18、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

19、分享和沟通，分享你的担忧。团结紧张，严肃活泼。

20、习惯拜访，习惯活动。抓住每一天的质量。

21、到达底部，然后再试一次。

22、心中有梦想，人生豪迈。

23、时间不等我，努力向上，一鼓作气，挑战好成绩。

24、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

25、销售就是不断地互相帮助。

26、风险越大，销售人员拜访客户的可能性就越小。

27、理念为先，技能神显，恒心为上，加油为上。

28、专业代理，优势尽显，品质提升，您可以我可以。

29、今天付出，明天收获，尽你所能，繁荣昌盛。

30、团结奋斗，争取第一，我能。

31、诚信、高效、创新、超越。

4S店售后口号2

1.时间不等人，努力做出成绩，努力工作，挑战好成绩

2.实施访问，本周打破零，管理活动，推销真正的意义

3.所有的员工都在移动，开放，销售想法，呼唤奇迹

4.所有的工作人员一起行动，风起云涌，每天都来参观，记住心

5.愉快地工作，心中有梦想，一起努力，然后重振雄风

6.带头，全员出成绩，两次得分，业绩有保障

7.目标明确，人人勇敢，人人第一

8.抓住机遇，努力实现目标，入围巅峰

9.旅行就是奖励大家为你奋斗，我也能拿第一。

10.组织应该培养所有的员工来增加员工，努力提高团队的士气

11.用尽全力去拜访。成为决赛选手的目标已经确定并付诸实践

12.坚持不懈，持之以恒，追求卓越，不断攀登新的高度

13.促销从参观活动开始，有方向

14.毫无挫折地拒绝专业营销总监

15.这一周的表现，大家都很开心，工作营销，划片管理

16.主动出击，抓住机遇，活动有序，提高效率

17.商业规划，专注于管理、毅力和永恒的成功

18.提高技能，提高业绩，持之以恒，有突出表现

19.真心实意，深度培育市场，全力以赴，掌声响起

20.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

4S店售后口号3

1、典雅辰宇，尊贵享受。

2、服务超越行业，品质引领未来。

3、一次选择，永恒信赖。

4、我的精彩，您的信赖。

5、车行天下，服务致远。

6、车行千万里，服务全方位。

7、用心融合尊贵，用爱服务未来。

8、华贵的享有，生活因你而精彩。

9、服务于心，满意于行。

10、好服务伴您行，好舒适更舒心。

11、尊有意境，尚无止境。

12、奢华典雅，品位享受。

13、辰宇天下，典雅四方。

14、璀璨星辰，典雅寰宇。

15、辰载万物，宇您共享。

4S店售后口号4

1、体验尊荣快乐，感受车尚魅力。

2、辰宇改变生活，尊尚引领未来。

3、“诚”驰天下，与尊共“赏”。

4、细节决定成败，雷克萨斯值得信赖。

5、辰宇雷克萨斯，服务千年不变。

6、重品质尽善尽美，讲服务精益求精。

7、辰宇一声吼，平地起惊“雷”。

8、为尊荣加油，为车尚喝彩。

9、开启尊荣新纪元，快乐车尚不等待。

10、一品尊荣，车尚生活。

11、尊贵星辰，高雅寰宇。

12、非同寻常，尊荣车尚。

13、辰·行天下，宇·环世界。

14、辰诚客畅，宇尊至远。

15、尊荣魅力，成就风尚。

4S店售后口号5

1.巅峰团队，谁来放弃；用箭攻击，谁会和对手冲刺(队名)！

2.一声吼，表演抖三抖！(队名)，加油！

3.如果两头牛齐头并进，他们会击败人群。加油！

4.愉快地工作，心中有梦想，一起努力，然后重振雄风

5.所有的工作人员一起行动，风起云涌，每天都来参观，记住心

6.提高技能，提高业绩，持之以恒，有突出表现

7.商业规划，专注于管理、毅力和永恒的成功

8.和谐创新，开拓市场，团结拼搏，共创美好未来

9.超越自我，追求卓越，创造一流，创造新高度

10.市场培训，心中有底，团结拼搏，争第一

4s店售后晨会团队口号(最新)1。愉快地工作，心中有梦想，一起努力，然后重振雄风

2.所有的工作人员一起行动，风起云涌，每天都来参观，记住心

3.提高技能，提高业绩，持之以恒，有突出表现

4.商业规划，专注于管理、毅力和永恒的成功

5.和谐创新，开拓市场，共同努力，共创美好未来

6.超越自己，追求卓越，勇敢创造一流，勇敢创造新高度

7.市场培训，心中有底，团结拼搏，争第一

8.理念是第一，技巧是显而易见的，持之以恒，芝麻开门

9.攻守并重，全体员工务实，活动目标和服务导向

10.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

11.本周破零，笑口常开，守信用，受益无穷

12.攻守并重，全体员工务实，活动目标和服务导向

13.三心二意，鞭长莫及，四面出击，争第一

14.理念是第一，技巧是显而易见的，持之以恒，芝麻开门

15.专业代理，优势充分，质量提升，你我皆可。

16.风起云涌，大家都出去了，翻箱倒柜，主动拜访

17.求介绍，勤奋，热情，持续经营

18.服务客户，播种金钱，增加信任，稳步更新收入

19.顾客满意，网络延伸，良性循环，回归生活

20.客服，专注回访，认真倾听，你知道心情

4S店售后口号6

1、车来车往，焕然一新。

2、用心服务，服务于心，海伟陪您在路上。

3、名车精品盛宴，行业服务典范。

4、与品牌同行，与时代共进。

5、车子累了困了，就来海伟国际

6、服务你所想，海伟梦工厂。

7、驰骋天下，优质享受。

8、最好质量，最佳服务，最高效率，铸造品质！

9、爱车畅行，海伟国际。

10、海伟没有高富帅，只有惠多快。

11、更专业的技术支持和更深入的售后服务。

12、品质服务，超凡体验。

13、海伟国际，车生活专家。

14、车服务，心同步。

15、好车汇海伟，海伟出好车。

16、以人为本，以车为业。

17、海之伟兮，念念不忘。

18、海伟国际，您的座驾私享家。

19、爱车汇所，为爱掌舵。

20、探梦之旅，觉醒之路。

21、爱车新选择，品质铸楷模。

22、尊尚之约，完美之选。

23、车服务，心同步。

24、无限超越，自在体验。

25、海伟汽车服务，国际领先水平。

26、现在的售后就是未来的销售。诚信协作，奋发有为。

27、尊贵没有极限，快乐没有终点。

28、海阔伟业，只为汽车而生。

29、爱车的私人诊所

30、慕海之浩瀚，仰天之伟岸。

31、慕海之浩瀚，仰天之伟岸。

32、让车与国际接轨——海伟国际。

33、无限超越，自在体验。

34、你用车，我用心。

35、大道至简，让车更远。

36、璀璨辰宇耀星空，尊贵服务达寰宇。

37、精于车，赢于信。

38、海造服务航母，伟树汽车大业。。

39、探梦之旅，觉醒之路。

40、慕海之浩瀚，仰天之伟岸。

41、车行到海止，伟服信无边。

42、无论走多远，都有我陪伴——海伟国际。

43、大道至简，让车更远。

44、广纳成海，致远谓伟

45、海伟国际的牵挂与你时刻相伴。

46、品质卓越，驰骋世界，真诚专业，百年不懈。

47、海伟，车之家。

48、新征程，海伟国际。

49、万里征程，品质同行。

4S店售后口号7

讲究实效，完善管理，提升品质，增创效率

专业、专注、专心，成就完美品质。

时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

细心、精心、用心，品质永保您称心。

人人把好安全关，有备无患保平安

速度和效率相结合，标准和效果相结合

安全是一种责任，为己为家为他人

真诚 专业 友善，尽享尊贵服务

全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

汇专业技术 树一流品质 创尊贵服务

质量与信誉相伴，安全与幸福同行

打造一流团队，创建一流企业

提高安全生产意识，严格遵守操作规程

抓质量，保平安，促健康，创效率

市场是企业的方向，质量是企业的生命。

仪器设备勤保养，生产自然更顺畅

团结互助，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。 坚持创新勤劳真诚

整理整顿清洁清扫素养

以质量求生存，以诚信赢发展。

有品质才有市场，有改善才有进步。

累积点滴改进，迈向完美品质

注重知识，讲究方法，打造专业化维修团队

强化消防监督，消除火灾隐患

信誉第一，客户至上

安全责任 重于泰山

企业要发展，安全是保障

品质、价格、服务一步到位

技术为本，服务为魂；您的信赖，我的.承诺！

技术提升稳定品质，落实管理提高效率。

技术是基础，管理是动力。

培养优质素养，提高团队力量。

整理整顿做得好，工作效率步步高。

修车 育人 创造美好生活

相信明天会更好、分工合作来打扫

追求卓越、共创明天

质量第一 服务第一 效率第一

诚在先 信为本

严谨务实 拼搏进取 团结奋斗 勇攀高峰

最好质量 最佳服务 最高效率 铸造品质！

4S店售后口号8

1、相信你能比努力工作更重要。

2、把握真实的人性，洞悉真实的人心，成就真实的人生。

3、两只牛在一起走，就压倒了牛群。

4、我要为自己加油，争取最好，永不停止。

5、想要成功，相信成功，就能成功。

6、真诚，深耕市场，全力以赴，掌声。

7、成功绝非易事，我们必须加倍努力。

8、敢于竞争，善于竞争，才能赢得竞争。

9、团结就是力量，团结就是力量。

10、销售是世界上最安全的工作。

11、现场营销，分拆管理，本周业绩，大家都很开心。

12、有志者，事竟成。（有志者，事竟成。）

13、忠诚合作，积极乐观，开拓努力，勇往直前。

14、多一个客户就是多一个机会。

15、带队，全队队员，进两球，成绩保证。

16、客户服务，注重回访，热情关怀，精心记录。

17、诚信高效，服务用户，团结进取，追求效率。

18、服务客户，播种金钱，增加信任，稳步收获。

19、大踏步，大发展；人的力量就是地球的力量。

20、第一个出生的小牛显示了他的力量。给我们的人。

4S店售后口号9

1、安全生产大家管，事故隐患人人查。

2、车行天下，服务致远。

3、技术提升稳定品质，落实管理提高效率。

4、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

5、“诚”驰天下，与尊共“赏”。

6、人人把好安全关，有备无患保平安。

7、消除一切安全隐患，保障生产工作安全。

8、辰星尊享，宇众不同。

9、一次选择，永恒信赖。

10、出事故一日有余，保安全千日不足。

11、有品质才有市场，有改善才有进步。

12、讲究实效，完善管理，提升品质，增创效率。

13、品鉴汽车文化，尽享时尚生活。

14、质量与信誉相伴，安全与幸福同行。

15、品质通达天下，尊贵遨游九州。

16、尊尚人生，车韵天成。

17、尊崇高贵品质，引领尖端时尚。

18、你心比我心，尊崇又享受。

19、星级服务，尊享无尚。

20、质量第一服务第一效率第一。

21、生命至高无上，安全责任为天。

22、安全创造幸福，疏忽带来痛苦。

23、安全生产两手硬，质量效益有保证。

24、严是安全的保证，松是事故的祸根。

25、整理整顿清洁清扫素养。

26、璀璨之星，典雅之家。

27、打造一流团队，创建一流企业。

28、安全在于心细，事故出自大意。

29、违章是事故之源，安全是生命之本。

30、非同寻常，尊荣车尚。

31、细节决定成败，雷克萨斯值得信赖。

32、尊贵服务，奢华享受。

33、按章操作机械设备，时刻注意效益安全。

34、一车一世界，服务更精彩。

35、安全伴着幸福，安全创造财富。

36、星品质心服务，新境界馨辰宇。

37、辰宇改变生活，尊尚引领未来。

38、生产保证安全，安全促进生产。

39、累积点滴改进，迈向完美品质。

40、尊享人生，完美至尚。

41、雷厉风行，速震苍宇。

42、尊有意境，尚无止境。

43、你对违章讲人情，事故对你不留情。

44、不绷紧安全的炫，就弹不出生产的调。

45、提高安全生产意识，严格遵守操作规程。

46、为尊荣加油，为车尚喝彩。

47、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

48、追求卓越、共创明天。

49、按章操作莫乱改，合理建议提出来。

50、安全是幸福的保障，治理隐患保障安全。

4S店售后口号10

1、没有完美的个人，只有完美的团队

2、团队精神是企业文化的核心

3、永不言退，我们是最好的团队

4、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

5、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

6、旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机。

7、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。

8、全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。

9、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

10、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

11、团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。

12、成功决不容易，还要加倍努力

13、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力

14、发奋图强，砺剑磨枪，谱我华章，立万名扬

15、顽强拼搏，超越自我，不鸣则已，一鸣惊人

16、龙腾虎跃，雷霆万钧，无与伦比，万众一心。

17、齐心协力，争创佳绩，勇夺三军，所向披靡。

18、服从命令，听从指挥，团结互助，争创佳绩

19、挑战极限，超越自我，自强不息，厚德载物

20、团结进取，奋力拼搏，齐心协力，共铸辉煌

4S店售后口号11

1、辰心宇意，尊尚待遇。

2、车行天下，信筑辰宇。

3、至境无求，尊尚天成。

4、辰宇天下，唯您所用。

5、你心比我心，尊崇又享受。

6、车行天下，服务万家。

7、轻松乐驰，尊尚体验。

8、尊贵服务，奢华享受。

9、专业专注，全心奉献。

10、品鉴汽车文化，尽享时尚生活。

11、星级服务，尊享无尚。

12、一车一世界，服务更精彩。

13、尊享人生，完美至尚。

14、尊尚享受，妙趣无忧。

15、辰星尊享，宇众不同。

16、璀璨之星，典雅之家。

17、金牌品质，坚若磐石。

18、尊尚人生，车韵天成。

19、尊而不贵，彰显品位。

20、贵品尊荣，优雅如故。

4S店售后口号12

1. 巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌 (团队名称) 奋力冲刺!

2. 吼一吼，业绩抖三抖!(团队名称)，加油!

3. 双牛并进，必压群雄，(团队名称)!加油!

4. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

5. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

6. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

7. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

8. 和谐创新，开拓市场，团结拼搏，共创未来

9. 超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高

10. 市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一

1. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

2. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

3. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

4. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

5. 和谐创新，开拓市场，团结拼搏，共创未来

6. 超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高

7. 市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一

8. 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

9. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

10. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

11. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

12. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

13. 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

14. 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

15. 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

16. 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

17. 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

18. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

19. 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

20. 客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情

1. 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

2. 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

3. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

4. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

5. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

6. 一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

7. 目标明确，挺进高峰 人人奋勇，个个争先

8. 把握机会，努力举绩 达成目标，入围高峰

9. 旅游是奖励 大家来争取 你能我也能 万元抢先

10. 组织要发展 全员来增员 上下齐努力 团队高士气

11. 全力拜访，入围精英 目标既定，身体力行

12. 坚持不懈，百折不挠 追求卓越，永攀新高

13. 推销始于拜访 活动要有方向

14. 拒绝不必沮丧 专业行销路长

15. 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

16. 主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

17. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

18. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

19. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

20. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

4S店售后口号13

1、军纪如铁，意志如钢，刻苦训练，严格要求

2、听从指挥，服从命令，团结互助，争创第一

3、军中骄子，校园精英，铿锵十八，勇往直前！

4、天骄十八，不懈追求，勇往直前，争创一流。

5、猛龙十八，新闻骄子，青春无悔，强身立志

6、尖刀十八，勇往直前，冲锋险阵，用我必胜

7、精英十八，豪情满天：重志诚橙，勇往直前

8、军中骄子，校园精英，神勇十八，谁与争锋

9、（部门名称）一零订单起，团结一致夺第一

10、不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票

11、十年（公司名称），群雄逐鹿，第一永属，（部门名称）加油

12、双虎并进，必压群雄，（公司名称）市场，有我最强

13、开拓市场，有我最强，（公司名称）（部门名称），我为单狂

14、（公司名称）十年最强，（部门名称）上海称王

15、猪年新气象，（公司名称）十年强，笑问谁能比，数我（部门名称）狂

16、（公司名称）有（部门名称），出单如猛虎（（公司名称）变（部门名称），出单如猛虎）

17、（公司名称）十年强强强，（部门名称）出单我最狂

18、坚持不懈，积极心情；协作一致，共同努力；相信自己，我会成功！

19、公司有我，无所不能。（团队名称），永争第一！

20、开拓市场，有我最强；（团队名称），我为单狂！