2017中国游客赴北欧旅游调查报告

第一篇：2017中国游客赴北欧旅游调查报告

住玻璃屋看极光还可刷支付宝的芬兰、喊中国吃货帮忙吃生蚝的丹麦、《权力的游戏》绝境长城拍摄地的冰岛……近年来，中国游客对北欧五国的印象逐渐从神秘、遥远、寒冷变得丰富、立体化，吸引了越来越多的中国游客到北欧旅游。

慕溪北欧旅游成立6年来，一直致力于为中国赴北欧游客提供最专业的北欧旅游服务。为更全方位地增加对国内游客的了解，完善自身的服务水平，慕溪通过调研自身、供应商及渠道合作方超过1万名中国赴北欧旅游的游客，制作发布了《2017中国游客赴北欧旅游调查报告》，以下是报告内容：

中国赴北欧游客的年龄分布

20-49岁的游客超过70%，是赴北欧旅游的主力军。其中，35-49岁的游客占比最高，达44%，其次是20-34岁的游客，占26%。

中国赴北欧游客的性别比例

2016年中国赴北欧旅游的游客中有64%是女性游客，且有71%的行程是由女性成员安排预订的（预计2017年这个比例将达到78%），相比其他地区的旅游，女性在北欧旅游这件事上掌握绝对话语权。

中国赴北欧旅游行程决策者性别差异

从2014年至2016年，女性作为行程安排和预算决策者的比例从44%上升到71%，占据绝对主导地位，女性决策者的人数占比预计2017年将达到78%。

不同性别的决策时长不同：男性较果断，平均会在计划出行时间前71天咨询/查阅相关信息，并在8天内完成预订；女性更仔细谨慎，平均会在计划出行时间前102天咨询/查阅相关信息，并在12天内完成预订。

中国赴北欧游客所在行业Top5

赴北欧旅游的中国游客中，金融行业从业者最多，达到11.33%，其次依次是建筑/房地产、能源、教育（尤其是高校教授）、IT/硬件，其中有38%的游客是所在公司的高管（公司副总级别以上）。随着西欧、中欧、南欧等传统旅游目的地的大众化，越来越多高收入阶层将旅游的目光投向了北欧。

中国赴北欧旅游热门客源城市Top10

赴北欧旅游的最大客源地依次是上海、北京、广州、深圳等，其中，北上广深的游客占56%，新一线城市的游客占25%，二线城市的游客占14%，三线城市的游客占3%，四线及五线城市的游客仅占2%。

中国赴北欧游客旅游方式的选择

跟团游仍是中国赴北欧旅游的主要方式，占据59%。但近年来，自助游和个性化的定制游发展迅速，目前有18%的游客选择自助游北欧，有23%的游客选择定制化旅游方式。

中国赴北欧旅游游客提前预订天数

从2014年至2016年，三个旅行方式提前预订行程/门票的天数均呈现不同程度的增长。其中定制游增长最快，平均提前68天预订。受赴北欧游客持续增长，北欧优质住宿资源(如玻璃屋)出现供不应求的情况，预计2017年，北欧旅游预订行程的时间还将提前。

中国赴北欧旅游时间 北欧旅游一年有两个旺季，一个是夏天7-8月，适合暑期亲子旅游，冰岛和挪威峡湾是此时的热门目的地；另一个旺季是冬天12月-2月，在拉普兰地区欣赏极光会是终生难忘的体验。

中国赴北欧旅游的平均时长为10.3天，其中有65%的游客会选择在北欧旅游8-14天。

中国赴北欧旅游吸引力Top3

北欧旅游亮点季节性分明，夏天去北欧旅游的游客有超过一半的人会选择北欧四国或北欧五国的线路，这与国人偏爱景点打卡式的旅游观念有关；但冬天去北欧旅游的游客中，有超过90%是奔着住玻璃屋或看极光去的，冬季最热门的目的地非拉普兰地区莫属。

中国赴北欧旅游费用

中国赴北欧旅游人均花费37100元，平均每人每天旅游花费3770元。

受航班方便及消费观念的影响，一线城市人均旅游费用为35300元，低于平均水平。

中国赴北欧旅游同伴结构

出游人数上，有81%的游客是2-4个人结伴出游，有5%的游客是单人出游。出游组合上，34%是夫妻或情侣出游，29%的家庭带小孩一起旅游，19%的家庭带老人一起旅游。

第二篇：中国游客赴加拿大旅游注意事项

中国游客赴加拿大旅游注意事项

一、特别提醒

加拿大国土面积为998万平方公里,人口3141万,地处北美，地大物博，自然条件优越，作为G8成员，是世界上最发达的国家之一。与美国为邻，在法治、理念、价值观等各方面都非常接近，对外政策上也紧随美国。政局稳定，社会治安良好。

加拿大大部分地区属于寒带，冬季时间长(约半年)，40%的陆地为冰封冻土地区。西部为山脉地区，北部为冻土及湖泊地区，中部平原是主要的产粮区，东部多为丘陵地带。

加拿大雨量丰富，北部和东部严寒，西部及南部温和，温哥华冬季的气温常在零度以上，而蒙特利尔、渥太华冬季的温度可下降至零下30多度，主要自然灾害是冬季的暴风雪。

交通安全和外出旅行注意事项

加拿大交通发达，主要交通工具是飞机、火车和长途汽车。交通规则实行靠右行驶，高速公路限速100公里/小时。注意交通安全，横过马路一定要走行人道并注意交通灯的变化，所有乘汽车的旅客均须系安全带，否则驾驶员及本人将被课以罚款甚至扣分。要特别注意保管好装有证件及贵重物品的小件行李，出入机场或办理旅馆手续时更要多加防范。

目前全加有130多万华人，主要集中在多伦多、温哥华及渥太华等几个大城市，这里中餐馆和中国特色的超市较多，比较便利。

旅行途中如果需要换洗衣物，酒店一般都会提供自助式洗衣机和免费的洗衣粉，洗完后放到烘干机就可以，小件的衣服在房间内手洗晾干即可； *酒店设施如有损坏要个人赔偿，请注意正常使用公共设施和房间内的设施，如淋湿地毡也会罚款； *不要在公共场合吸烟，有吸烟需求的可以去吸烟区； *行李的携带尽量从简，不同的航空公司和不同的座位有一些行李规格的限制； *夜间自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店，最好带上酒店卡片和紧急联系通讯录，以防突发事件。

紧急电话

警察、火警、急救 911 中国驻加拿大大使馆 1-613-7893434

加拿大电压

加拿大和美国一样，是110v，加拿大的三孔插头都是这样的：上面一个为圆的，下面两个为平行的扁的，三孔插头要加转换头，如不支持110v则要加变压器。两孔的插座是扁的，如果你的电器是两头，又写着110-240v，可直接用，否则也要加变压器。

药品：

主要是带一些常用感冒药、肠胃药、防蚊虫的花露水、防暑药品、晕船晕车药等。

个人财务请注意安全。可以充分利用房间内的保险箱，除了每天给房 离开房间时勿将个人钱财放于枕头下或者枕头内。清洁工会认为这是您所支付的小费而拿走。

第三篇：中国游客赴加拿大旅游注意事项

中国游客赴加拿大旅游注意事项

一、特别提醒

加拿大国土面积为998万平方公里,人口3141万,地处北美，地大物博，自然条件优越，作为G8成员，是世界上最发达的国家之一。与美国为邻，在法治、理念、价值观等各方面都非常接近，对外政策上也紧随美国。政局稳定，社会治安良好。

加拿大大部分地区属于寒带，冬季时间长(约半年)，40%的陆地为冰封冻土地区。西部为山脉地区，北部为冻土及湖泊地区，中部平原是主要的产粮区，东部多为丘陵地带。加拿大雨量丰富，北部和东部严寒，西部及南部温和，温哥华冬季的气温常在零度以上，而蒙特利尔、渥太华冬季的温度可下降至零下30多度，主要自然灾害是冬季的暴风雪。注意遵守法律法规。在自由表达自己的意见时，要注意尊重别人的自由和权利。慎重交友。经常与国内亲人保持联系，及时将自己在加拿大的通讯地址、联系电话及工作单位告诉国内亲人。加国法律规定，每人均须注意保护环境，没有钓鱼证，不得钓鱼;不得在公园内饮酒;有些餐馆不准吸烟;不得打骂自己的孩子，不能将未满12岁的儿童独自留在家里。妥善处理与邻居的关系。

二、签证、入境和海关

1、签证

中国人入境或过境加拿大须申请签证(香港特区护照免签)，过境签证(只允许停留48小时)不收费。加入境口岸不能办理落地签证。主要入境城市是：多伦多、蒙特利尔、温哥华、渥太华和哈利法克斯。

加拿大一般发给访问者停留期6个月的签证，如申请人在加拿大停留期不超过6个月(特殊工作除外)，不需要体检，停留超过6个月者(如留学或移民)，需提供体检表，该体检表须经加拿大驻华使馆认可的医生(可从该馆网页上查寻)签字。申请签证前，须仔细阅读申请表及说明，备齐有关文件和照片，复印一份申请表留作备用。用黑墨水笔认真填写申请表，必须本人签名。

审批一般签证约需4到8周(移民及学生签证要求更长的时间)。根据不同签证种类，申请者须提供必要的文件，可面交或邮寄申请材料(移民签证只能通过邮寄申请)。颁发签证是有关国家的主权。申请人可以提出签证申请，但并不意味着该国一定要颁发给他，颁发后也随时可以取消。申请签证时，申请人必须说明入境理由、入境时间、在加停留时间及在加行程细节,要有足够的费用，并让签证官员相信申请者在访问加拿大之后会返回原居住地。如经济担保由居住在加拿大的亲属提供，申请人必须提供担保人的姓名、地址及联系电话等。申请人还可能被要求提供其父母姓名、访加对象及关系等情况。

2、入境须知

入境加拿大不填写入境表，但必须填写海关申报卡。下飞机时，可能有移民官询问你是否持有护照等情况。办理入境手续时，移民官会问一些简单问题，如你从何处来、访加目的、在加亲属等情况。移民官将在护照上盖章，并告诉你可在加停留多久。

你必须让移民官相信，完成旅行后，你不会滞留在加拿大。如你提供的情况不真实或含糊不清，不能让移民官确信你适合进入加拿大，你将可能会被拒绝入境。

特殊情况下，移民官可能要求你交一些保证金，以促使你在加临时居住期间遵守有关规定。如你遵守有关规定，离境时，所交保证金将退还。

短期访加人员不得在加打工或留学。如确需改变身份或延长签证，必须在签证过期前3周内向移民部门提出申请。如果是赴加留学或移民，最好携带有关其它证明，以备抵加后使用，如出生证明，无犯罪记录证明、结婚证、毕业证、成绩单、学位证书、驾驶执照和经历证明。上述证明应办妥公证，并附英文或法文译文。

3、海关规定

必须填写海关申报卡的A、B两部份。超过1万加元价值的现金、旅行支票、银行汇票或股票等有价证券必须申报。不许携带武器、烟花鞭炮、毒品、文物、珍稀动植物制品、肉、蔬菜、水果、鸡蛋及奶制品等入境。19岁以上的旅客每人可带1.5升酒(或1.14升白酒)、200支香烟(或50支雪茄)入境，超量将征收关税。

在加购物、住旅馆及在餐馆消费一般要交销售税(6%的GST国税，8%的PST省税，食品免税)。旅游者在加逗留期间住宿、采购等消费中的GST部分可在出境时向加海关申报退税，但手续烦琐。

三、医疗状况

加拿大医疗条件良好，其永久居民享受免费医疗。但短期赴加访问者须承担自己在加的医疗费用，而且极其昂贵，比如仅每天的住院费就要1千多加元，一般一两万美元保额的出国旅行保险如果真在加拿大出险，远远不足支付有关的医疗费用。请一定注意办妥医疗保险。在加拿大看病比较麻烦，一般情况下要先通过家庭医生，再转入医院作进一步检查或治疗。急症病人可直接去医院，除非生命受到危胁，否则急诊也需等上数个小时。

四、当地风俗与法规

加拿大系移民国家，对世界各民族的传统文化和民俗习惯采取兼容并蓄的政策，一般而言对他人的文化习惯都比较开放和宽容。相互尊重、互不干扰是基本常识。加是一个法制国家，方方面面的法律规定非常详细，公民的法律意识也都非常强。一切按法律办事，没有商量和通融的余地。

五、物价与供应

加拿大市场发达，供应充足，相对而言，物价偏高，但卫生和质量都有保障。近年美元走软，加元升值幅度较大，06年上半年美元与加元的汇率基本都在1：1.20以下浮动。

加国有付小费的习惯。一般在餐馆按消费额的10-15%支付。

六、交通安全和外出旅行注意事项

加交通发达，公路网络密布，秩序井然，管理科学，安全性有保障。对旅游者而言，在加可利用的主要交通工具是飞机、火车和长途汽车。目前温哥华有直飞北京和上海的航班，从多伦多也可乘加航直飞北京。一般来说，寒暑假前后订座较满，票价上浮。这里冬季较长，旅游以5-10月的春、夏、秋三季为主。秋天的枫叶和冬季的冰雪运动在加极为有名，也吸引大量游客。

加拿大交通规则实行靠右行驶，高速公路限速100公里/小时。司机要绝对遵守交通规则。冬季雪地驾驶更要特别小心，并要带御寒衣服及准备一些食品，以防车子在半途抛锚。如无特别指示，遇红灯可右转，但魁北克省(如蒙特利尔市等)禁止汽车遇红灯右拐弯。无驾驶执照不得开车，否则将受到包括监禁在内的重罚甚至没收车辆。注意交通安全，横过马路一定要走行人道并注意交通灯的变化，所有乘汽车的旅客均须系安全带，否则驾驶员及本人将被课以罚款甚至扣分。要特别注意保管好装有证件及贵重物品的小件行李，出入机场或办理旅馆手续时更要多加防范。

目前全加有130多万华人，主要集中在多伦多、温哥华及渥太华等几个大城市，这里中餐馆和中国特色的超市较多，比较便利。

七、驻加使领馆地址及联系电话

1970年10月13日，中国与加拿大正式建立外交关系。中国在渥太华设有大使馆，在多伦多、温哥华、卡尔加里设有总领事馆。

如就一般性事务与使领馆联系，资料如下：

1、驻加拿大使馆

与北京时差：夏季12小时、冬季13小时

地址：515 St.Patrick Street

Ottawa Ontario Canada K1N 5H3

Tel：1-613-7893434

Fax: 1-613-7893514

E-mail: cooffice@buildlink.com2、驻多伦多总领馆

与北京时差：夏季12小时，冬季13小时

地址：240 St.George Street

Toronto Ontario, Canada M5R 2P4

电话：1-416-9647260

传真：1-416-32464683、驻温哥华总领馆

与北京时差：夏季15小时，冬季16小时

地址：3380 Granville Street

Vancouver British Columbia, Canada V6H 3K3

电话：1-604-7365188

传真：1-604-7364343

E-mail:jyjiang@infoservice.net4、驻卡尔加里总领馆

与北京时差：夏季14小时，冬季15小时

地址：Suite100, 1011 6th Avenue, S.W

Calgary Alberta Canada T2P 0W1

电话：1-403-2643322

传真：1-403-26466565、遇危急情况，首先应打求助警察、救护车电话：911

如有特殊情况需向使领馆求助或报告，可打如下电话(一般咨询请勿使用)：

驻加拿大使馆1-613-7893434转221或7910511

驻多伦多总领馆：1-416-3473738

驻温哥华总领馆：1-604-7347492或8168894

驻卡尔加里总领馆：1-403-7039501或8044090

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* 优越地势：坐落于加拿大西部艾伯塔省，落基山脉的门户之地

* 历史悠久：北美最古老的国家公园之一，游客接待数量居加拿大之首

* 世界遗产：联合国教科文组织评定为“世界遗产自然风景保护区”

* 旅游胜地：全球知名旅游网站评选为2010年加拿大户外探险旅游首选目的地

* 艺术宠爱：《与狼共舞》、《断背山》、《秋日传奇》等著名电影的外景地

2010年6月24日，中国与加拿大正式签署了出境游旅游目的地国协议（ADS）。这就意味着中国游客将可以旅行社组团方式到加拿大旅游。拥有百年历史的加拿大第一座国家公园-班夫国家公园，首先向中国游客敞开了热情的怀抱。傲据加拿大落基山脉的门户之地，班夫国家公园邀约您来探索大自然的神奇杰作，亲身鉴证被联合国教科文组织授予的“世界遗产自然风景区”，感受令人叹为观止的俊美雪山、迷人湖景、百年冰川、北美小镇。。

为庆祝这一里程碑时刻，班夫露易丝湖旅游局诚邀两位中国游客捷足先登，成为加拿大旅游目的地国正式签署后首批游览班夫国家公园的幸运者。班夫露易丝湖旅游局联合加拿大航空公司、费尔蒙班夫温泉城堡酒店及布鲁斯特公司为整个行程提供赞助。

幸运通道链接地址：

国旅总社出境旅游部表示，预计加拿大旅游短期内将会火爆。“从游客旅游选择来说，当游览完东南亚、日韩、欧洲、澳新和美国等地区之后，游客唯一没有游览过的旅游大国便是加拿大，因此赴加拿大旅游的潜在客户群体较大。另一方面，加拿大的签证相对简便，一般只需要5个工作日便可成功。”

据悉，目前国旅总社正积极准备加拿大8月18日的首发团，首发分为三条线：温哥华往返的西部加中部，以自然景观为主的旅游产品；西部加东部，以人文和观光为主的旅游产品；加拿大全景游，西部、中部、东部旅游相结合，自然景观和人文观光相结合。

据悉，国旅总社2010年9月以后的加拿大旅游产品将会密集推出，如赏枫之旅，中部探秘之旅都有可能成为未来加拿大旅游热线。由于加拿大旅游受关注程度较高，有出行意愿的朋友可以提前一个月报名加拿大旅游团，以避免计划出行时受到团队名额限制，确保拥有一个愉快的旅行。个人旅游和团队旅游相比，团队旅游的签证资料提交较少，签证出签较快，出签率较高，旅行社承担签证审核的义务。

业内人士指出，加拿大适合各种年龄阶段的旅游者。对于孩子，修学游受到欢迎；对于白领，都市游、购物游都非常有特点；对于中老年旅游者，加拿大的赏枫、度假游受到热捧。由于加拿大的旅游接待水平较高，没有购物灰色成分，因此加拿大旅游产品价格属于中高档水平，市场报价为18000元至25000元。

加拿大旅游资源丰富，包括以温哥华为主体的西部地区旅游产品；以多伦多―魁北克一线为主体，南北延伸800多公里的东部地区旅游产品，该地带以自然人文景观为主；此外还有以中西部地区落基山为主体的旅游产品，以自然景观为主；以及北部地区的深度旅游资源，如北极光、观鲸、探险等。

第四篇：北欧旅游计划

北欧旅游计划
北欧，是童话世界。是安徒生笔下小美人鱼的丹麦、北海小英雄的发源地挪威、圣诞老人的 故乡芬兰、拥有 200 多座火山的冰岛、也是诺贝尔的出生地瑞典。北欧，是模范世界。芬兰是全球经济竞争力冠军常客，丹麦属最佳商业投资环境，挪威与冰 岛夺下最幸福国家冠亚军，瑞典有最适合人居的城市。
天边海角却胸怀全球 北欧五国论大小，除了丹麦面积 4 万 3000平方公里，比台湾还大一些之外，其余四国的面 积都是台湾的好几倍。他们之所以谦称自己是「小国」，主要是因为人口单薄。人口最多的 瑞典 900 多万人，最少的冰岛甚至只有 31 万人，五国人口凑一凑，只比台湾 2300 万人多 200 万人。正因为自认小国寡民，北欧五国非但没有锁国，反而不亢不卑，更加意识到必须张开双臂拥 抱全世界，不能自外于全球化经济。在 《维京宣言》（The Viking Menifesto）一书中，两位作者史崔德（Steve Strid）和安迪森（Claes Andreasson）提到，生长在蕞薾小国的北欧，应该是缺点，但因为人口少，本土市场小，愈 能激发往外看的动机。这使得北欧五小国都非常国际化；例如，人民学语言很快、采用新科 技很快、融入其它文化也很快。黄世嘉就指出，北欧五国人民平均都会「三语」，除了自己国家的母语，还精通英语，再学习另一种欧洲语言做为第二外语。北欧主要国家 瑞典王国 丹麦王国 芬兰共和国 挪威王国 冰岛共和国 格陵兰 法罗群岛 奥兰 449964平方公里 43080平方公里 337032平方公里 386974平方公里 103106平方公里 2175600平方公里 1399平方公里 1527平方公里 890 万 530 万 510 万 442 万 27 万 5万 4.6 万 2.5 万 瑞典语 丹麦语、英语 芬兰语和瑞典语 挪威语 冰岛语、英语 格陵兰语和丹麦语 法罗语(通用丹麦语)瑞典语和芬兰语

北欧主要城市 斯德哥尔摩 Stockholm 150 万 瑞典首都，北欧最大城市。哥本哈根 København 140 万 丹麦首都，北欧的商业和交通中心。哥德堡 Göteborg 70 万 瑞典西部首城，北欧地理中心。赫尔辛基 Helsinki 53 万 芬兰首都，波罗的海区商业中心。奥斯陆 Oslo 50 万 挪威首都，重要港口。马尔默 Malmö35 万 瑞典南部首城，瑞典第三大城市。奥胡斯 Århus 26.5 万 丹麦育兰府(大陆区)首城。卑尔根 Bergen 22.4 万 挪威西部首城，重要港口。图尔库 Turku 16.7 万 芬兰瑞典语区首城，芬兰旧都。雷克雅未克 Reykjavík 10 万 冰岛首都，世界最靠北的首都。

托尔斯港 Thórshavn 1.4 万 法罗首府，北大西洋重要海港。旅游行程安排 A
第 1天 成都 /斯德哥尔摩 斯德哥尔摩 航班号: 航班号 SK996

1455 1840

SK1430 2005 2115

乘机飞往瑞

典首都斯德哥尔摩，抵达后，入住酒店休息。

第 2天 斯德哥尔摩 斯德哥尔摩是一座既古老又年轻、既典雅又繁华的城市。它的老城区已有 700 多年的历史，由于免 受战争的破坏而保存良好，现在保持着古香古色的风格。这里有装饰着雕和石刻的中世纪建筑物，街道狭窄，一派古城风貌。我们将带领大家参观市政厅*,格姆拉斯丹老城, 王宫外景。瓦萨沉船博物 馆*, 斯堪森博物馆，这一切让您真切地感受到这个城市的内容。

第 3天 斯德哥尔摩 斯德哥尔摩是大家公认的设计之都，在这里我们可以看到自己钟情许多家具艺今天我们给大家充分 的自由，游览这座城市，你可以根据您自己的偏好，在米勒斯雕塑公园, 遍布大街小巷的设计商店，IKEA 总设计店等地进行探询，设计在这个城市如同空气无处不在。最为人赞赏的当属斯德哥尔摩的 地铁可以说是世界上最长的艺术博物馆。

第 4天 斯德哥尔摩—卡尔玛 斯德哥尔摩 卡尔玛 早餐后，乘车沿风光迤俪的滨海高速公路前往瑞典美仑美奂的海滨小城—卡尔玛，游览著名的中世 纪城堡—卡尔玛宫。遥望美丽的瑞典第二大岛—厄兰岛。

第 5天 卡尔玛—马尔默 卡尔玛 马尔默 早餐后，前往瑞典南部的“水晶王国”。于水晶王国参观世界知名的水晶品牌-Orrefors，Kosta Boda 等原产地和作坊，在 Outlets 淘到称心价廉的艺术精品，感受原汁原味的瑞典手工工艺和独特的设计 理念。而后驱车前往瑞典第 3 大城市—马尔默。于马尔默参观大广场，小广场，著名的现代建筑-旋转中心，这是位于新港出口处螺旋形住宅楼，以及北欧现代设计中心（Form/Design Center）。

第 6天 马尔默—哥本哈根 北京 马尔默 哥本哈根/北京 哥本哈根 早餐后，乘车沿着近年来落成的厄勒大桥前往哥本哈根。安徒生和美人

鱼像已经成为哥本哈根的象征。参观阿美琳堡宫*，小美人鱼雕像，市政厅，新港;下午访问嘉士伯啤 酒厂*，品尝新鲜酿制的“可能是世界上最好的啤酒”。参观哥本哈根著名的地标建筑—新哥本哈根歌 剧院和素有黑钻石之称的皇家图书馆，该歌剧院是水边建筑艺术的奇观，图书馆的华丽建筑从里到 外都散发着迷人的色彩。之后乘车前往机场办理登记手续，乘机返回蓉城。

第 7天 成都 抵达成都，到达成都国际双流机场机场后请将您的护照、登机牌交予领队，以便送入使馆进行销签工作。根据使馆要求，部分客 人可能会被通知前往使馆进行面试销签，我公司负责将您送至使馆，其他面试费用请您自理，请提前作好思想准备，谢谢您的配 合！

旅游行程安排 旅游行程安排 B Day City 天 城市 1 Beijing Helsinki Helsinki Rovaniemi Iti

tinerary 行程 Hotel 酒店

乘飞机从北京出发，前往芬兰首都赫尔新基，随后简单市 Best Western Hotel **** 区观光，晚餐后入住酒店休息。或同级 早餐后赫尔辛基市区观光：包括洋溢着十九世纪俄国风味 夜火车上 的古代建筑物，赫尔辛基大教堂，别具匠心的岩石教堂等，音乐大师西贝柳斯纪念公园等。傍晚搭乘夜间软卧火车前 往圣诞老人的家乡－罗瓦涅米市。

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Rovaniemi Helsinki

清晨火车抵达罗瓦涅米。因为罗瓦涅米大学的缘故，这座 夜火车上 城市充满了活力。随后拜访圣诞老人村，可同圣诞老人合 影留念，还可获得进入北极圈的证明书。之后还可见到北 极地带特有的动物－北极驯鹿，并可买到异常独特的纪念 品！晚上乘软卧夜火车返回赫尔辛基，夜宿火车上。早餐后参观克鲁苏克国家森林公园，领略千湖之国的魅力 Silja Line 或驱车前往波尔沃水上小城游览，返回后傍晚 17： 乘豪 豪 华 游 轮 或 00 华游轮“希丽雅”号或“维京”号前往瑞典首都斯德哥尔摩，Viking Line 并于船上享用豪华自助晚餐。船上有赌场，电影院，舞厅，豪华游轮 酒吧，夜总会等等豪化设施更是让人彻夜狂欢。Scandic Hotel 今早 09：30 到达斯德哥尔摩，随即观光游览：瑞典皇宫，颁发诺贝尔奖的斯德哥尔摩市政厅，瓦萨古战船博物馆，**** 或同级 尤根王子故居，老城，皇后岛，图书馆街购物等。早餐后乘专车前往挪威首都奥斯路（行程 560 公里，时间 Radisson SAS 约 7 小时）。沿途可以欣赏北欧田园的秀美风光。**** 或同级

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Helsinki Stockholm

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Stockholm

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Stockholm Oslo

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Oslo 上午奥斯陆观光：世界最大的跳台滑雪场地，维京海盗船 DFDS 豪华游 博物馆，颁发诺贝尔和平奖的市政厅，卡尔约翰大街购物 轮 Copenhagen 等。傍晚 17:00 乘豪华游轮前往丹麦首都哥本哈根，晚上 于船上用豪华自助晚餐。Copenhagen 早上 9：15 游轮抵达，随后游览美人鱼的故乡－美人鱼雕 Mercur Hotel 像，神农喷泉，大理石教堂，皇宫，新港酒吧街，市政厅 *** 或同级 广场，安徒生铜像，趣伏里(TIVOLI)公园等。Copenhagen 早餐后继续游览美人鱼的故乡－美人鱼雕像，神农喷泉，机上 大理石教堂，皇宫，新港酒吧街，市政厅广场，安徒生铜 Beijing 像诸名胜景点。傍晚送往机场，搭乘国际航班返回北京，结束短暂充实的北欧之行。

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· 由于北欧旅游情况特别，凡团队最终确认涵至实际入境时间少于 15 天时，飞扬旅游 公司有更改旅馆，餐馆，导游和行程的权力。· 根据欧洲法律规定：司机每天工作时间不得超过 9 小时。（包括用膳，景点参观时间）· 欧洲有付小费的习惯，在良好服务的前提下小费标

准： 每天应付司机和导游各 30 美金，如果是司机兼导游，每天只付 30 美金。出国必备用品 常用物品（必备）1)、文件类:机票车票，护照，身份证，介绍信，旅游指南手册，地图，旅行日程表，地址 电话通讯册;2)、小用具:手机呼机，相机，胶卷，随身听，旅行闹钟，手电筒，刮胡刀，计算器，电池，指甲刀，开罐器，小型电热杯，小型衣架，针线包，吹风机，纸笔;3)、穿戴类:备换服装，备换鞋，睡衣，领带围巾，帽子，手套，泳衣，短裤，毛巾，化妆 品，防晒水，太阳镜，饰品，洗浴用品，梳子，牙刷牙膏;4)、饮食:必要的药品，饮料，食品。以上物品力求全面，各人可根据自己情况加以删减，

如住宾馆就无需洗浴用品。另外，由于各国电压不同，出国后本国电器制品可能无法使用，因此需要电压转换器。由于 各酒店插头形状可能不同，故可能需要准备转换插头，或在当地酒店索取。国际学生证 ISIC 国际学生证是一张由联合国教科文组织所认可，由国际学生旅游联盟（ISIC）所发行，国际间公认的学生通用证件。自 1968 年发行以来已有超过 250 万个学生持国际学生证享受 各式各样的优惠，如机票、购物等，全球目前有超过 90 个国家设有专门的组织提供旅游信 息与服务。※ 享受优惠： 1.国际学生证比护照更能证明您的学生身份。2.无数的折扣优惠------学生优惠机票、住宿、购物、博物馆门票、旅游风景区门票、交通工具的折价，甚至于餐饮，都可以秀出您的国际学生证，准备享受优惠折扣。申请资格： 国内外教育部认可的初中、高中及大专院校以上的全职学生，需年满 12 周岁以上 申请材料：

1、学生证或国外入学通知书的复印件，身份证或护照的复印件

2、一张 2 寸照片，一张一寸照片

3、填写申请表格

4、费用：人民币 85 元 有效期：当年 9 月 1 日至次年 12 月 31 日（以办卡日期为准）

第五篇：201310中橡协赴北欧考察团工作总结

10月9～18日，以中国橡胶工业协会会长邓雅俐为团长的北欧考察团一行27位代表对芬兰、瑞典、丹麦三国进行了为期10天的考察。考察团访问了芬兰橡胶协会（The Rubber Manufacturers' Association of Finland, RMAF），诺基亚轮胎公司（NokianTyres），一家芬兰橡胶制品厂（Reka Rubber Ltd），特瑞堡瑞典总部（Trelleborg），以及耐斯特石油公司（Neste Oil Corporation）。

本次考察主要目的是了解北欧橡胶工业的现状及发展趋势，尤其是适用北方严寒气候的冬季轮胎和用于密封、减震、防护用的高端橡胶产品的研发和应用；学习北欧橡胶相关企业的技术水平和管理经验；了解耐斯特石油公司在新能源和可再生燃料领域的新研究、新发展，以及探讨进一步交流合作的机会。

一、芬兰橡胶协会情况 1.协会背景

芬兰橡胶协会成立于1961年，办公人员仅5名，而且都是兼职人员，会员单位有16家。从成立以来，该协会先后加入了欧洲轮胎制造商协会、芬兰工业联合会和芬兰化工联合会。多年来，该协会多次与国际橡胶研究组织、欧洲轮胎制造商协会、芬兰工业联合会、芬兰化工联合会合作开展各种工作，包括为橡胶行业员工争取最大化利益、为企业寻求各种渠道培训、输入技术人才等，以此来推动芬兰乃至整个北欧橡胶工业的发展。

图为中橡协代表团访问芬兰橡胶协会

2.考察情况

目前芬兰橡胶协会的16家会员企业规模大都比较小。据该协会统计，会员单位当地员工共2000人左右，年均总营业额9.1亿欧元，其中产品出口量占70%，出口额达6.6亿欧元。2000~2012年，除了2009年受全球金融危机影响稍有下降外，企业总营业额基本呈增长趋势。这主要得益于出口一直在增长，芬兰本国需求则一直比较稳定。目前，产品出口到全球60多个国家，其中60%出口到欧洲，20%出口到俄罗斯。

在产品种类上，芬兰橡胶企业主要生产轮胎和橡胶制品。轮胎主要包括客车胎、载重车胎、自行车胎等；橡胶制品主要包括胶管胶带、胶辊覆膜材料、模压制品、密封件、消声橡胶件、电子产品保护套等。芬兰本国已不再生产胶鞋产品，大都从俄罗斯和中国进口。

图为中橡协会长邓雅俐向芬兰橡胶协会秘书长SAMI NIKANDER赠送礼物 芬兰橡胶原材料基本靠进口，原材料使用比例是：天然橡胶占42%，合成橡胶占50%，其他聚合物占8%。由于轮胎及其他橡胶制品出口量大，所以企业大都在全球很多国家建厂、建销售网点。在谈到芬兰未来橡胶工业发展前景时，芬兰橡胶协会秘书长SAMI NIKANDER先生表示：未来芬兰轮胎和橡胶产品的出口市场将继续扩大，欧洲仍然是主要市场，但会加大对俄罗斯的出口比例；未来客户需求的灵活性和创新性要求会更高，而且由于企业规模小，利基产品对企业的发展越来越重要；生物经济发展将越来越受重视，在橡胶原材料竞争越来越激烈的情况下，新的橡胶原材料如银胶菊、蒲公英橡胶等将会部分替代天然橡胶。

二、诺基亚轮胎公司情况 1.公司背景

诺基亚轮胎公司成立于1898年，早期建于芬兰赫尔辛基市，最初公司名称是SuomenGummitehdasOy, 之后于1904年搬到现在的诺基亚市，随后也改名为诺基亚轮胎公司。公司最早生产胶鞋和橡胶制品，1925年开始生产自行车胎，1932年开始生产汽车轮胎，1934年生产出全球第一条冬季轮胎，开启了冬季轮胎的新纪元。目前，该公司是全球唯一专注于北部严寒地区轮胎需求的生产商，产品包括轿车冬季轮胎、越野车轮胎、林业拖拉机轮胎、卡客车冬季轮胎等。主要市场是与北欧国家环境气候特征条件相似的国家和地区。诺基亚轮胎公司在芬兰和俄罗斯分别建有轮胎厂，在印尼、中国、斯洛伐克、印度、西班牙和美国都有代加工厂。此外，在瑞典、挪威、德国、瑞士、俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、捷克和美国都有销售公司，共有1100多个销售点遍布全球26个国家。全球共有员工4000多人。

2.考察情况

诺基亚轮胎公司销售部副总裁MANU SALMI先生介绍，诺基亚轮胎的产品设计宗旨是安全、舒适、节能、环保。所有的轮胎都是无内胎轮胎，都在芬兰设计，然后在芬兰和俄罗斯两个工厂生产。他以录像的形式向考察团展示了2013年最新款冬季轮胎Hakkapeliitta 8, 冰面上行驶速度打破世界新纪录，时速高达335.713千米。此外，还展示了2013年新款超高性能夏季轮胎Nokian Hakka Black,该款产品具有速度快、安全、稳定、舒适的特点，时速可达到270千米~300千米。

图为中橡协代表团访问诺基亚轮胎公司

诺基亚轮胎公司凭借其过硬的产品质量和优质服务赢得了来自北欧、俄罗斯以及周边其他国家轮胎用户的认可和青睐。作为已经在纳斯达克和北欧OMX股票交易市场上市的企业，其股价也大幅上升，由10年前2欧元/股增长至如今的35欧元/股。而且，该公司的净销售额增长率也处全球最高水平，2013年底将达16.6%。

诺基亚轮胎销售市场逐步扩大还得益于该公司拥有北欧、俄罗斯及周边其他国家轮胎销售连锁店VIANOR，1121家直营店分布于全球26个国家，其中183家是公司独自经营，其他都是以合作的方式经营，而且现在仍在以每周新增2~3家的速度扩张，预计2013年底将增至1180家门店。

2012年诺基亚轮胎公司净销售额达到16亿欧元，其中客车胎占72.1%，载重车胎占7.3%，卡车胎占3.1%，全球连锁店VIANOR占18.6%。预计2013年将达到20亿欧元。

在工厂扩建上，俄罗斯工厂得益于得天独厚的地理优势和强大的俄罗斯市场，从2005年建厂以来一直在不断扩建。据MANU SALMI先生介绍，2013年又投资10亿美元新增一条生产线，年产能1500万条轮胎。相比较而言，芬兰工厂因为紧邻湖泊，已没有扩建空间，所以俄罗斯工厂的规模已超过芬兰。在对中国市场的发展策略上，MANU SALMI先生表示尽管中国本土轮胎价格上相对有优势，但他们对中国市场投放点还是高端冬季轮胎，走高端路线不会改变。

在谈到诺基亚轮胎公司的未来发展，MANU SALMI先生也很有信心，并表示公司争取在5年之内销售额翻倍，成为欧洲、俄罗斯及周边其他国家轮胎市场上份额最大的销售厂商。

三、芬兰橡胶制品厂Reka Rubber Ltd的情况 1.公司背景

芬兰橡胶制品厂（以下简称Reka公司）始建于1898年，属于家族企业，创始人是EdvardRentto先生。最初是一家制鞋厂，1955年开始生产胶鞋，1970年开始生产橡胶件，1976年将工厂搬到现在的芬兰奥拉市。之后，该公司先后在泰国、波兰、土耳其、印度建厂。公司主要产品是模压制品、胶管、密封件、橡胶金属件等，产品主要应用于卡车、特种车、船运及工程业等，主要市场集中在北欧和中欧国家。

2.考察情况

Reka公司总经理MARTTI AROMAA先生介绍，该公司共有员工1200多人，其中芬兰总部70人，波兰工厂120人，而亚洲工厂员工高达1000多人。这主要是因为欧洲工人成本比较高，而亚洲劳动力资源丰富、人员工资水平相对较低，所以大部分的生产都已转移到亚洲工厂。此外,该公司还通过外购、贴牌委托生产来降低成本，这部分的比例大概占到15%。

图为中橡协代表团访问Reka Rubber Ltd 该公司产品市场比例是，35%满足芬兰本土市场，65%出口到瑞典、德国、法国、美国等28个国家。产品销售比例是，胶管占39%，减震件占23%。产品应用领域方面，汽车业占70%，其次是工程业和船运业。

Reka公司规模不大，但对橡胶产品做到了精和专，而且非常重视客户的满意度，很多产品都是根据客户的需求来灵活设计、生产。该公司采用5S管理方式。走进芬兰工厂的第一感觉是该公司很注重现场管理，员工素质很高。工厂虽然不大，但设备摆放合理，空间利用充分，干净整齐；操作工人工作认真、礼貌待人，具有主人翁精神。而且生产线工序也很精细，连尺寸很小的密封件都是采用机器来统一修边，而我国企业基本上还是采用传统的人工修边方式，费时费力。

四、特瑞堡集团情况 1.公司背景

特瑞堡集团创建于1905年，总部位于瑞典南部的特雷勒堡市。该集团是一家专注于聚合物解决方案的全球性工业集团, 其业界领先地位是基于先进的聚合物技术和渊博的专业应用知识，专门为要求严苛的工业环境开发高性能的密封、减震和防护解决方案。集团有6个业务领域，分别是涂层系统、工程解决方案、海洋工程与建设、密封解决方案、轮胎系统，以及2012年新创建的抗震解决方案的合资公司TrelleborgVibracoustic。目前集团员工23300人分布于全球40个国家和地区，全球约有90家工厂，产品市场主要在西欧、中欧、北美、亚洲等地。

图为特瑞堡集团密封、减震、防护类产品

2.考察情况

本次考察拜访特瑞堡集团瑞典总部，其交流部副总裁PATRIK ROMBERG先生介绍，特瑞堡集团是工程聚合物解决方案的世界领先者。产品紧紧围绕密封、减震、防护渗透到生活的各个角落，如密封和减震中的弹性，以及防护中的能量吸收使聚合物能够承受最严重的酸性腐蚀以及严寒和高温。特瑞堡的密封方案为承受巨大的压力装置提供防护，可以帮助飞机安全着陆，因为飞机本身需要很多密封方案，如发动机、飞行控制器、机翼等装置。同样的解决方案也用于挖掘机的液压装置，密封住高压油隔绝尘埃。特瑞堡的减震方案也无处不在，高速列车需要减震，震动和嘈杂的工业机器需要减震，停泊时保护船舶和港口也需要减震。特瑞堡的减震方案能够吸收冲击波，减少摩擦或平衡压力。特瑞堡的防护方案也不能忽视，如农业用的拖拉机，如轮胎设计得当，可以保护土壤，减少对庄稼的损害，并提高驾驶员的舒适度和减少油耗。总之，特瑞堡的解决方案可以保护人员、环境和投资。

特瑞堡集团近年来发展很快，年均营业额已达到210亿瑞典克朗（约合23亿欧元），而且不包含新创建的合资公司TrelleborgVibracoustic的营业额140亿瑞典克朗（约合10.55亿欧元）。2011年特瑞堡集团净销售额达38.9亿美元，在2011年全球非轮胎橡胶制品企业销售排行榜中，特瑞堡集团排名第三，仅次于德国大陆公司和法国哈金森公司。目前，其市场已扩展到西欧、中欧、北美、亚洲等地区，其中亚洲市场增长最快。市场比例是欧洲占40%，亚洲占40%，美洲占20%。而且仍会继续加快亚洲市场的扩展，尤其是中国市场。2005~2013年的数据显示，特瑞堡集团在中国的发展步伐逐步加快，已从2005年的1个工厂和1个销售点增长到现在的6个工厂和11个销售点。

图为中橡协会长邓雅俐向特瑞堡集团代表MARIE LINSE赠送礼物 特瑞堡集团的迅速成长还得益于其重视研发、创新，目前已有40个研发基地分布于全球17个国家。该集团很重视与客户紧密合作进行开发，标准化的产品很少，通常都是根据客户需求量身定做。

五、耐斯特石油公司的情况 1.公司背景

耐斯特石油公司是一家国有企业，国家控股50.1%。该公司创建于1948年，1957年在芬兰南塔利小镇建立第一个炼油厂，1965年又在200公里之外的波尔沃小镇创建第二个炼油厂，之后又陆续在新加坡、荷兰建了两家工厂。耐斯特石油公司主要是为全球提供高质量的交通用油，炼油年产能为1500万吨石油产品和200万吨再生柴油，2012年净销售额达179亿欧元。目前公司员工共5000人左右，分布于全球15个国家。销售市场主要集中在北欧和欧洲其他国家以及美国、加拿大等。

2.考察情况

本次考察主要拜访了其在芬兰规模较大的炼油厂-波尔沃炼油厂。耐斯特石油公司发展和供应部经理PEKKA TUOVINEN先生介绍，波尔沃炼油厂建于1965年，炼油量是1350吨/年。该厂坐落在北欧最大的化学工业区Kilpilahti工业区，耐斯特石油公司是这个工业区规模最大的公司。

图为中橡协代表团访问耐斯特石油公司

耐斯特石油公司的炼油前提是要把炼油和环境结合起来，做到保护环境、减少污染。其产品一多半供给芬兰本国市场，其次是北欧以外的欧洲其他国家、北欧其他国家、美国、加拿大等，其中北欧市场主要是供给北欧国家的1000多个加油站。2012年该公司交通用油销售量总计1500多万吨，其中柴油588万吨，汽油430万吨。

在问及东、西欧交通用油方面有什么不同点时，PEKKA TUOVINEN先生回答道：“西欧汽车技术发达，节能省油，用油量较少。而东欧就相对落后，用油量就高。而且随着汽车工业的发展，西欧国家柴油用量逐步上升，汽油用量逐步减少，而整个欧洲炼油业现状还是汽油较多、柴油较少。”

PEKKA TUOVINEN先生还向考察团详细介绍了公司再生柴油的发展情况：“如果从炼油能力来看，耐斯特石油公司在全球不算规模很大的公司，但再生柴油的炼油能力绝对是全球最大的。目前，该公司再生柴油炼油能力是200万吨/年，年均营业额已超过20亿欧元。”

使用再生柴油对环保非常有利，从原材料开采→提炼→运输→使用，都非常环保。再生柴油主要是从动物脂肪、鱼油、棕榈油、谷物油、亚麻籽油、大豆油、油菜籽油等10种原材料里提炼出来的。再生柴油可以为飞机提供燃料，如耐斯特石油公司与德国汉莎航空公司合作为其1000架飞机提供再生柴油。相信未来越来越多的航空公司会选用再生柴油，因为航空业发展方向会越来越趋向节能、省油、环保。

耐斯特石油公司很重视研发，主要通过和全球领先的研究所和研究公司合作研发新的再生原材料和更先进的炼油技术。从2007年到现在已在各种研发项目上投入资金超过15亿欧元。

PEKKA TUOVINEN先生表示，该公司多年来之所以一直保持持续稳定发展，主要是做到以下几点：一是满足顾客节能环保的要求；二是加强产品的安全性能，尽量避免因使用产品而造成的事故受伤案件发生；三是为公司员工创造舒适的工作环境；四是有社会责任感，为社会作贡献，有利于社会进步、发展。在工厂参观中，了解到波尔沃工厂油的储存量为地面上200万立方米，地面下500万立方米。工厂紧邻码头，方便海上运输。工厂建设很注重环保，周边的自然环境没有受到丝毫的破坏，厂区内还会常见野生小动物出现。

六、体会

通过本次考察，考察团团员的收获和体会很多、感触很深。主要总结为以下几点：

1.通过与芬兰橡胶协会的交流，认识到以后要加强双方的交流拜访，通过多种方式来促进中、芬两国在橡胶生产、贸易上的合作。

2.芬兰本国不生产橡胶原材料，都依靠进口。胶价的持续上涨让芬兰乃至北欧国家越来越重视发展生物经济，开发新的原材料，如银胶菊、蒲公英橡胶等，逐步取代天然橡胶。我国也面临同样的问题，也要加强发展生物基原材料。近年来我国已经开始关注和重视杜仲胶产业的发展，这是一个好的开始，可以缓解中国天然橡胶对外依存度大的问题。此外，芬兰是我国橡胶助剂、骨架材料、炭黑等原材料产品的很大的潜在市场。

3.本次拜访的轮胎和橡胶制品生产企业，都有一个共同点：产品的设计、生产比较灵活，标准化产品很少，基本上都是根据客户的需求量身定做。客户的满意度永远都是第一位的，无论从产品前期个性化设计、生产到后期人性化的优质服务，无一不体现出客户就是上帝这一宗旨。

4.北欧地区给考察团的第一感觉就是风景如画、空气清新。从企业的生产、管理理念中考察团找到了答案：所有企业的运作前提都是节能、环保。这一理念已真正贯穿到每个产品的设计、生产、使用到生活的各个角落中。就连石油化工厂区周边的自然环境多年来没有受到丝毫的破坏，野生小动依然自由地穿行在丛林中。

5.企业要加大对研发项目人力、物力和财力的投入，要提高产品质量和加强产品的创新性，这样才能满足日益变化的市场需求，也是企业的长久生存之道。