店面日常经营管理制度

第一篇：店面日常经营管理制度

店面日常经营管理制度（试行）

第一章

总 则

第一条 为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程，使其经营得以合理、有序的进行。并结合公司的实际，制定本制度。

第二条 本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理。第三条 事务范围。日常经营管理的事务范围如下： 1.店面员工的管理事务；

2.从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务； 3.因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务； 4.店面商品管理事务。

第二章 店面日常守则

第四条 营业员工作职责。

1.为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标； 2.保持店面清洁，维持现场整齐； 3.主动出样并及时更换样品；

4.及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观； 5.参与收货进库及验货； 6.整理仓库，保持仓库整齐整洁； 7.收集顾客资料及提供断货商品信息； 8.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询； 9.参与店内盘点工作； 10.根据公司要求进行卖场促销的布置； 11.负责店内商品和店内物品的保管工作； 12.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌； 13.参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作； 14.每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；

15.切实完成店长交办的事项； 16.遵守营业员守则。第五条 店长工作职责。

1.通过对店员的管理与监督，掌管专卖店的日常销售活动； 2.以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；

3.每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；

4.每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理。

5.安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；

6.监督检查价格牌的价格是否正确，价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；

7.监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；

8.监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行； 9.准时完成公司要求的各类报表； 10.对店内各类单据的追踪管理；

11.做好每日销售记录，填写销售周（月）报表，向直属主管汇报工作要点，产品销售动向，促销活动效果，提出工作建议；

12.留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈； 13.监督做好每日现金盘点工作； 14.负责安排落实每月店内盘点工作；

15.对店内销售情况进行分析，检查每天上柜货品是否充足，并据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；

16.监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；

17.做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报，按公司制度赔偿；

18.妥善处理售后服务。第六条 仪容守则

1.头发：头发必须保持整齐清洁。女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。

2.面部：女营业员上班时须化淡妆；口红接近唇色，不可过于鲜艳。

3.指甲：修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油； 4.首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰。

5.服装：营业员在工作时间内必须穿着统一服装，正确佩戴工作牌，并保持工作服的整洁；不得穿着高跟鞋。6.站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得倚靠货架、墙壁。

第七条 奖励。奖励方式分为通报表扬，发放奖金，奖品，晋升等。

以下行为者，公司将进行奖励：

1.忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守规章制度者。2.努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者。

3.在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣誉者。4．品德高尚，拾金不昧者。

5．出勤满，工作表现突出，超额完成任务者。6．维护财经纪律，厉行节约，业绩突出者。

7．以主人翁精神关心企业，提出合理化建议，经实践后有显著成绩者。

8．及时处理紧急突发事件，防止重大事故发生者。

第八条 处罚。处罚条例分为警告，记过，罚款，留用察看，开除等。

员工有以下过失的，初犯者进行警告，并罚款十元 1．上班迟到，早退，擅自离岗在10分钟之内者。2．违反个人着装及仪表仪容规定。3．营业时间看书，报纸，杂志等。4．营业时间在店铺内吃东西。5．在店铺内聚集聊天，高谈阔论，唱歌，吹口哨。6．站姿不标准，接待顾客时动作不规范。7．违反员工用餐时间规定（40分钟）。8．违反调班规定，擅自调班。9．在货架，柜台内存放个人物品。10．营业时间会客超过20分钟。

11．在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天。12．无故乱窜岗位。

13．接听电话时态度不礼貌，语言不规范。14．不注意保持店内卫生。

15．未定期清洁、更换样品的，造成样品污损的。16．做事粗心大意，开错单据的。17．交接班出错的。

18．未按淡妆要求上岗者（眉毛、口红或唇彩、眼影、腮红、头发）。

19．未按要求在日期内上交各项报表者和未按公司要求填写各项报表者。下班后未按要求汇报销售情况者。

20.每天卖场卫生不打扫或不干净，展品上有灰尘。21.凡看到顾客从专柜前过而未喊客者。22.未按公司规定或店长要求执行者。

23.未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗。24.工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚。25.女员工不允许长发散发、披肩发、头发未梳理整齐。26.佩戴首饰不适度：女员工只准配一副耳钉或者小号耳圈。27.站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋。

28.在货区蹲着、坐着，在岗照镜子，在岗化妆，在岗梳头，在岗剪指甲，在岗更衣、试衣，在岗会私客，卖场脏乱，倚靠货架。

29．不注意口腔卫生，工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。

以下情况发生现场处以30元罚款。

1．迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。2．上班时间睡觉，干私活，逛街者。3．不服从领导，不服从分配。

4．讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。

5．利用工作之便，使用店内商品或出售其他非本店品。6．不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。

7．未及时接待进入店铺顾客者。

8．在工作时间上网，聊QQ（包含手机上网，聊QQ）。9．空岗、上班时间购物者。10．遇到顾客投诉不及时处理者。11.违反规定擅自给顾客打折者。

12.遇事不上报，隐瞒事实，造成不良影响者。

凡有以下情节者，给予开除且扣发当月所有工资。1．旷工半天以上者 2．泄露公司商业机密数据，文件，资料者。3．工作时间打架斗殴，造成他人损伤者。

4．与外人协同欺骗公司，作假账，收取回扣者（为公司带来损失，公司保留追究其法律责任的权利。）

5.盗窃公司及同事财物，擅自挪用销售款，货品及包装物品等。6.私藏顾客遗忘财物。

7．触犯国家刑事法律者。

8．在岗期间多报、少报或私吞公司钱财。

9.在岗期间兼职者；在岗期间散布灰色语言，诋毁公司者。

第三章 工资待遇篇

第九条

实习员工工资1800。试用期一个月。

第十条

营业员。营业员工资=底薪+全勤奖100+交通补助50+电话补助50+3%销售提成。

底薪标准： 一星： 1900 二星： 2000 三星： 2100 四星： 2200 五星： 2500 备注：星级评定由公司考核认定，符合晋升条件的员工需书面递交晋升申请。第十一条

店长工资。店长工资在营业员工资基础上增加300元。

第五章 附则

第十二条 本管理制度由进出口公司总经理办公会议负责解释。第十三条 本制度自下发之日起施行。

第二篇：农贸市场日常经营管理制度

太西社区管理制度

为保障太西社区便民市场日常管理工作正常有序，确保消费者合法权益，特制定便民市场日常经营管理制度。本管理制度内容包括：

一、进入农贸市场从事经营活动的从业人员未经许可不得在店、摊位内乱拉电线，不得使用煤气及其他非经营性电器设备。

二、经营户应当确保入市的商品符合国家有关质量、计量、价格、环保、卫生、安全等方面的规定和要求。

三、进入市场销售的商品应当具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件，不得有引人误解的虚假表示。食品类商品标注生产日期，有效期和保质期。

四、经营户应当经常对自身商品质量进行检查，对变质、损坏商品应立即撤柜、撤摊，并做好商品退市的台帐记录。

五、经营户应当严格按照营业执照核准的经营范围经营，不得超范围经营，不得在店外、摊外经营。

六、经营户必须保证计量设备完好、准确，应定期对计量器具进行检查，严禁短斤缺两。

七、经营户应当保持所经营的店面、摊位卫生状况良好，定期做好清洁工作。店面、摊位及其附近必须做到无积水、无垃圾。

八、经营户所经营的商品应当摆放整齐，不得超过陈列台面，不得店外设摊，摊外设摊。

九、经营户应当做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作。

十、经营户应当对门前实行三包，不得随意将垃圾扔到过道等市场公共场所。

十一、经营户应当积极配合市场管理人员的卫生检查，并服从管理。

十二、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理，根据市场管理人员的安排，在规定的场所有序停放车辆。

第三篇：农贸市场日常经营管理制度

中药材市场经营管理制度

为保障中药材市场日常管理工作正常有序，确保消费者合法权益，特制定市场日常经营管理制度。经营户及从业人员管理制度

一、需入市交易的经营户应当根据所经营的商品及服务的类别，取得相应的工商营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照后方可入市经营。

二、进入市场从事经营活动的从业人员，需凭本人有效的健康证到市场管理部门领取经营服务证。从业人员在营业期间内必须佩戴经营服务证，以便于消费者的监督。

三、进入市场从事经营活动的从业人员在营业期间应当着装整齐、举止端正、用语文明、诚实经营。

四、进入市场从事经营活动的从业人员应当遵守市场规定的作息时间。本市场的作息时间根据季节随时变动。

五、进入市场从事经营活动的从业人员未经许可不得在店、摊位内乱拉电线，不得使用煤气及其他非经营性电器设备。

市场卫生管理规范

一、经营户应当保持所经营的店面、摊位卫生状况良好，定期做好清洁工作。店面、摊位及其附近必须做到无积水、无垃圾。

二、经营户所经营的商品应当摆放整齐，不得超过陈列台面，不得店外设摊。

三、经营户应当做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作。

四、经营户应当对门前实行三包，不得随意将垃圾扔到过道等市场公共场所。

五、经营户应当积极配合市场管理人员的卫生检查，并服从管理。

第四篇：长江路农贸市场日常经营管理制度

长江路标准化菜市场日常经营管理制度

为保障长江路标准化菜市场日常管理工作正常有序，确保消费者合法权益，特制定农贸市场日常经营管理制度。本管理制度内容包括：经营管理规范，商品质量管理规范，市场卫生管理规范，市场车辆管理规范，监督考核管理规范。

第一部分经营户及从业人员管理规范

一、需入市交易的经营户应当根据所经营的商品及服务的类别，取得相应的工商营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照后方可入市经营。

二、进入农贸市场从事经营活动的从业人员，需凭本人有效的健康证到市场管理部门领取经营服务证。从业人员在营业期间内必须佩戴经营服务证，以便于消费者的监督。

三、进入农贸市场从事经营活动的从业人员在营业期间应当着装整齐、举止端正、用语文明、诚实经营。

四、进入农贸市场从事经营活动的从业人员如有变化，应当到市场管理部门办理相关手续，领取上岗证后，方可入场营业。未经登记的从业人员及闲杂人员不得私自进入营业区域。

五、进入农贸市场从事经营活动的从业人员应当遵守农贸市场规定的作息时间。本农贸市场的作息时间根据季节随时变动。

六、进入农贸市场从事经营活动的从业人员未经许可不得在店、摊位内乱拉电线，不得使用煤气及其他非经营性电器设备。

第二部分商品质量管理规范

一、经营户应当确保入市的商品符合国家有关质量、计量、价格、环保、卫生、安全等方面的规定和要求。

二、进入市场销售的商品应当具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件，不得有引人误解的虚假表示。食品类商品标注生产日期，有效期和保质期。

三、经营户应当严格执行入市商品的进货索证索票和查验制度，以确保进货渠道明确，商品质量合格。并积极配合市场管理部门的监督检查。

四、经营户必须接受市场管理部门对其商品进行的抽检检测，经检测为不合格的商品应当积极配合市场管理部门进行妥善处置。

五、经营户应当经常对自身商品质量进行检查，对变质、损坏商品应立即撤柜、撤摊，并做好商品退市的台帐记录。

六、经营户应当严格按照营业执照核准的经营范围经营，不得超范围经营，不得在店外、摊外经营。

七、经营户必须保证计量设备完好、准确，应定期对计量器具进行检查，严禁短斤缺两。

八、经营户对经营的商品应当明码标价，不得高于市场管理部门公示的商品最高指导价。

第三部分市场卫生管理规范

一、经营户应当保持所经营的店面、摊位卫生状况良好，定期做好清洁工作。店面、摊位及其附近必须做到无积水、无垃圾。

二、经营户所经营的商品应当摆放整齐，不得超过陈列台面，不得店外设摊，摊外设摊。

三、经营户应当做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作。

四、经营户应当对门前实行三包，不得随意将垃圾扔到过道等市场公共场所。

五、经营户应当积极配合市场管理人员的卫生检查，并服从管理。

第四部分市场车辆管理规范

一、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理，根据市场管理人员的安排，在规定的场所有序停放车辆。

二、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场，不得拥挤、抢道，以确保进出货有序进行。

三、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场，如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可，并听从指挥。

第五部分监督考核管理规范

一、市场管理部门应当定期根据考核标准对经营户从证照、商品质量、卫生状况、诚实守信等方面进行考核，并如实记录。建立经营户信用档案。

二、市场管理部门应当聘请义务监督员对经营户的经营行为进行监督。

三、市场管理部门应当制定日常经营考核标准，根据考核结果对经营户予以奖励、警告、处罚，情节严重的予以淘汰。

四、市场管理部门应当定期公示考核结果和处罚的经营户。

第五篇：2-农贸市场日常经营管理制度

农贸市场日常经营管理制度

为保障胜浦农贸市场日常管理工作正常有序，确保消费者合法权益，特制定农贸市场日常经营管理制度。本管理制度内容包括：经营管理规范，商品质量管理规范，市场卫生管理规范，市场车辆管理规范，监督考核管理规范。

第一部分 经营户及从业人员管理规范

一、需入市交易的经营户应当根据所经营的商品及服务的类别，取得相应的工商营业执照、税务登记证、卫生许可证等相关证照后方可入市经营。

二、进入农贸市场从事经营活动的从业人员，需凭本人有效的健康证到市场管理部门领

取经营服务证。从业人员在营业期间内必须佩戴经营服务证，以便于消费者的监督。

三、进入农贸市场从事经营活动的从业人员在营业期间应当着装整齐、举止端正、用语文明、诚实经营。

四、进入农贸市场从事经营活动的从业人员如有变化，应当到市场管理部门办理相关手续，领取上岗证后，方可入场营业。未经登记的从业人员及闲杂人员不得私自进入营业区域。

五、进入农贸市场从事经营活动的从业人员应当遵守农贸市场规定的作息时间。本农贸市场的作息时间根据季节随时变动。

六、进入农贸市场从事经营活动的从业人员未经许可不得在店、摊位内乱拉电线，不得使用煤气及其他非经营性电器设备。

第二部分 商品质量管理规范

一、经营户应当确保入市的商品符合国家有关质量、计量、价格、环保、卫生、安全等方面的规定和要求。

二、进入市场销售的商品应当具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件，不得有引人误解的虚假表示。食品类商品标注生产日期，有效期和保质期。

三、经营户应当严格执行入市商品的进货索证索票和查验制度，以确保进货渠道明确，商品质量合格。并积极配合市场管理部门的监督检查。

四、经营户必须接受市场管理部门对其商品进行的抽检检测，经检测为不合格的商品应当积极配合市场管理部门进行妥善处臵。

五、经营户应当经常对自身商品质量进行检查，对变质、损坏商品应立即撤柜、撤摊，并做好商品退市的台帐记录。

六、经营户应当严格按照营业执照核准的经营范围经营，不得超范围经营，不得在店外、摊外经营。

七、经营户必须保证计量设备完好、准确，应定期对计量器具进行检查，严禁短斤缺两。

八、经营户对经营的商品应当明码标价，不得高于市场管理部门公示的商品最高指导价。

第三部分 市场卫生管理规范

一、经营户应当保持所经营的店面、摊位卫生状况良好，定期做好清洁工作。店面、摊位及其附近必须做到无积水、无垃圾。

二、经营户所经营的商品应当摆放整齐，不得超过陈列台面，不得店外设摊，摊外设摊。

三、经营户应当做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作。

四、经营户应当对门前实行三包，不得随意将垃圾扔到过道等市场公共场所。

五、经营户应当积极配合市场管理人员的卫生检查，并服从管理。

第四部分 市场车辆管理规范

一、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理，根据市场管理人员的安排，在规定的场所有序停放车辆。

二、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场，不得拥挤、抢道，以确保进出货有序进行。

三、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场，如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可，并听从指挥。

第五部分 监督考核管理规范

一、市场管理部门应当定期根据考核标准对经营户从证照、商品质量、卫生状况、诚实守信等方面进行考核，并如实记录。建立经营户信用档案。

二、市场管理部门应当聘请义务监督员对经营户的经营行为进行监督。

三、市场管理部门应当制定日常经营考核标准，根据考核结果对经营户予以奖励、警告、处罚，情节严重的予以淘汰。

四、市场管理部门应当定期公示考核结果和

新年纳余庆

嘉节号长春

1.香港大学

2.香港中文大学

3.香港科技大学

4.香港理工大学

5.香港城市大学

6.香港浸会大学

7.香港教育学院

8.香港岭南大学

我们在理解唯物主义与唯心主义的对立时，应该注意以下几个向题： 第一，物质和意识的对立，只在非常有限的范围内才具有绝对的意义，也就是说，它仅仅在承认什么是第一性和什么是第二性这个哲学基本问题的范围内才有绝对的意义，超出了这个范围，物质和意识的对立只具有相对的意义。第二，要克服对唯物主义和唯心主义的错误理解。有人仅仅从两个语词的表面意义(英文中唯物主义为malism，来源于merial，物质,唯心主义为tdeam，来源于ideal，理想)上来理解其内涵，认为唯物主义是重物轻人的物本主义或贪图享受的物质主义，把唯物主义理解为贪吃、酗酒、娱乐、肉欲、爱财、吝裔、贪婪、牟利，简而言之，即一切满足感官需求，追求个人私利的因授行为。相反，认为难心主义是轻物重人、追求社会道德信仰的理想主义。我们说，对唯物主义和唯心主义的这种望

文生义的理解都是错误的。“唯物”、“唯心”是一对哲学范畴，表明一种在关于世界本原、物质和意识何者为第一性的问题上的特定哲学立场或哲学倾向，是一个世界现的问题。第三，唯物主义与唯心主义的对立是同辩证法与形而上学的对立交织在一起的。任何哲学，在说明了世界的本原“是什么”之后，还要进一步回答世界(包括物质现象、精神现象及其关系)的状况究竞是“怎么样”的问题。例如，世界上各种现象是相互联系、相又制约的，还是彼此孤立、相互隔绝的?世界是运动、变化、发展的，还是静止不动、凝固不变的?事物变化的根本原因是外力的推动，还是事物内部的矛盾性?对于这些问题的回答，形成了辩证法与形而上学的对立和斗争。一个哲学家的辩证法或形而上学思想总是与他的唯物主义或唯心主义世界观相联系的．是包含于其中的，并且是受其制约的。解决世界本原“是什么”的问题，是辩证地还是形而上学地解决世界“怎么样”问题的前提。书然，一个哲学家是持辩证法的思想还是持形而L学的思想。对于他能否正确地解决世界本原问题也是具合影响的,在哲学史上，唯物主义或唯心主义与辩证法和形旧上学的关系是错综复杂的。辩证法既存在于唯物主义体系中、也存在

于唯心主义体系中；形而上学也是如此。辨证法和形而上学的对立主要表现在：联系的、全面的观点和孤立的、片面的观点的对立；变化的、发展的观点和静止的观点的对立；承认矛盾的观点和否认矛盾的观点的对立(特别是在是在承认事物变化、发展的根本原因在于该事物内部的矛盾性问题上的对立)。

梁树发主编 , 《马克思主义哲学原理》 , 中国人民大学出版社 , 2003年09月第1版 , 第12页 对哲学单个问题第一方面的不同回答形成了唯物主义和唯心主义两大派别。恩格斯指出：“哲学家依照他们如何回答这个问题加分成了两大阵营。凡是断定精神对自然界说来是本原的．从而到底承认某种创说的人„„组成唯心主义阵营。而是认为自然界是本原的，则属于唯物主义的各种学派。” 唯物主义认为，物质第一性，精神第二性；世界本质是物质的世界，物质不依赖于意识而存在；意识不能脱离物质而独立存在，它是物质派生的，是对物质的反映。喉物主义哲学经历了三个历史形态。唯物主义的第一种形态是古代朴素唯物主义。

它的产生与发展延续很久，经历了奴隶社会和封建社会。无论是古代中国还是古代希腊罗马都存在过这种唯物主义学说。它的根本观点是用某一种或某几种具体的“原初”的物质形态来解释世界的本原．如用水、火、气等等，并且认为这种或这些物质形总是运动变化的。古代朴素唯物主义往往和朴素的辩证法结合在一起．对世界抱有整体的观念，但具有直观性和猜测性。唯物主义的第二种形态是近代机械唯物主义，即形而上学唯物主义。它是伴随着近代自然科学、资本主义生产方式的出现而产生的。17世纪英国的唯物主义，经过法国的百科全书派，到19世纪上半叶以费尔巴哈为代表的具有人本主义特征的唯物主义部属于这一类。这种唯物主义以自然科学为依据，对唯物主义的论证比起朴素唯物主义有许多进步。它认为自然界、物质是世界的基础，意识是物质的属性和反映。它力图把哲学与自然科学结合起来。以理性反对迷信，以科学反对宗教神学和“君权神授”，成为资产阶级革命的“哲学先锋”。但是，这种唯物主义哲学又存在严重的理论缺陷：第一、机械性。它把—切运动都归结为机械运动，企图用力学原理解释一切现象；第二，形而上学性。它把物质世界看成是彼此孤立、静止不变的，否认事物的内在矛盾是事物发展的动力；第三，不彻底性。它没能把唯物主义贯彻到底，即没有把唯物主义贯彻到对历史的认识，它的自然观是唯物主义的，它的社会历史观则是唯心主义的。唯物主义的第三种形态是辩证唯物主义。它克服了以往旧唯物主义的机械性和形而上学性的弊病，建立以科学实践观为基础的包括自然界和社会在内的彻底的唯物主义形态。唯心主义认为．精神是第一性的，是世界的本原或本质；物质是第二性的．是精神、意识、思维的派生物或表现。唯心主义有主观唯心主义和客观唯心主义两种基本类型。主观唯心主义把世界的本原或性质归结为个人的感觉或意识。客观唯心主义则把世界的本原或本质归结为脱离物质世界，在任何个人之外独立存在的“客观精神”，认为世界广一切事物和现象就是这种精神实体的派生或在现。唯心主义的产生和存在有其一定的社会根源和认识论根源。唯心主义产生和存在的社会根源在于：首先，生产力和科学技术的个发达，以及脑力劳动和体力劳动的分离，片面夸大精神、意识的作用提供了条件；其次，在阶级社会，唯心主义哲学总是要受到社会没落阶级、反动阶级的拥护和利用，从而使其得以保存和流传。唯心主义哲

学产生与存在的认识论根源在于主观和客观、认识和实践的分离。片面夸大认识过中的感觉、经验因素，把它们看成个依赖于物质的、第一性的，它会导致主观唯心主义。片面夸大认识过程中的概念、理性因素，把它们看成是不依赖于物质的、第一性的，则会导致客观唯心主义。总之，主观性、直线性和片面性、死板相僵化是维心主义产生和存在的认识论根源

一、何谓情境模拟对话

必读1：情境模拟对话是近年来出现的新颖题型，在2011国家公务员考试面试中大量出现。情境模拟对话势必将继续出现在2012国家公务员考试面试中。广大考生需要高度重视此类试题，特别是报考部委、国税等单位的考生。

必读2：那什么是情境模拟对话呢？一般而言，是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境，让考生在特定的环境中扮演一定的角色，处理各

种事务以及问题和矛盾的试题。考官通过考生完成任务的过程、结果进行综合分析，评价考生处理问题的能力，衡量考生的综合素质。情境模拟对话题分为现场讲话类、处理日常工作类和处理人际关系类三种类

型。

二、情境模拟对话双重准备

要答好情境模拟对话题，教育专家认为广大考生需要做好备考阶段的学习提升。

准备1：职位调研必不可少。情境模拟对话设置的场景通常是与拟招岗位或近似拟招岗位的环境相近的，了解所报考职位的岗位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数。

准备2：注重基础题型的演练。通过有针对性的现场模拟演练，考生可以身临其境，体会现场的紧张感，在实战中对题目有较好的把握，能力有较大提升。

三、情境模拟对话四大高分技巧

在应对情境模拟对话时，教育专家认为掌握好以下4技巧，定能问鼎面试苍穹。

技巧1：进入角色是关键。考生应该有意识提

高自己的角色适应度，进入角色，以拟定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎样做才能合理有效的解决问题，以便恰当运用现场语言，充分运用现场资源，顺利完成任务。

技巧2：运用人际交往意识与技巧类的解题思路进行解答。情境模拟对话往往需要考生具备一定的组织协调能力，因此，考生可以考虑运用人际交往意识与技巧类题目的解题思路来解答情境模拟对话类题目。

技巧3：语言是武器，注重沟通技巧。在回答过程中，考生一定要明确：针对不同的对话对象，其语言的特点也是各异的，在情境模拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。特别要注重肢体语言。在答题过程中，可以适当加入肢体语言，特别是眼神交流。这样可以让你显得更加投入，形象更加逼真。

技巧4：勇于创新。考生在遇到情境模拟对话类试题时，不能仅限于简单地演示平常工作中的方法，而应对事务进行灵活处理，以平时的经验为基础，根据情境模拟中的条件探索解决问题的新思路与新方法。这种突破常规的做法和勇气，往往会给主考官留下深刻的印象。

四、实战突破情境模拟对话

以处理日常工作类为例，体验一下以上技巧在作答情境模拟对话题目中的应用。

【例题】现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。你是街道办事处的工作人员，这种现象引起了交通堵塞，你将会如何劝阻，请现场模拟。（2011年3月1日下午湖南国税面试真题）

【参考答案】

1.对当事人：

同志，您好！我们是街道办的。对您刚刚的表演我们非常欣赏，也感到一种心灵的愉悦。但是同志您看，您表演的地方刚好是十字路口，路面本来就比较狭窄，现在又是下班的高峰期，周围的车辆和人员非常多，您的表演又吸引了这么多人驻足观看，这就让这道路显得更加拥堵了。所以，您看您能否等人流高峰期过后再表演，或者去旁边的公园表演，这样既不耽误您表演，也让道路顺畅了，是不是？

希望您能理解并且支持我们的工作，谢谢您了！

2.对围观群众：

同志们，大家都别看了，很多人上一天班都累了，都着急回家休息，咱这都堵在这也影响别人回家是不是？咱要真想欣赏表演，要不咱请这位同志和大家一起去旁边的公园，这样既娱乐了大家，也不影响别人，大家看怎么样？

请大家配合一下，谢谢了！

只要考生把握好以上答题原则与技巧，辅以题目的演练，做足备考工作，面试场上从容应对，作答好情境模拟对话题目绝非难事。

一．胡继涛同志在玉树地震再去现场的讲话：

乡亲们，你们受苦了。玉树地震后，中央的同志忧心忡忡。听到你们有的失去了亲人，有的失去了家园，我们和你们一样的难过，今天啊，我来到这里向大家表示亲切的慰问。地震无情，人间有爱。党中央和灾区的群众信联系，我们已经从全国抽掉了大批的救援人员，来到玉树，和乡亲们一起抗震救灾，抢救被困人员，对伤员及时的进行救

治，我们还要安排好大家的生活，让大家有饭吃，有水喝，有住所，有御寒的棉被。我们还要尽快的解决学生复学的问题。大家放心，下一步，党和政府会帮助你们把新房建起来。我们坚信，有党和政府的正确领导，有全国各族人民的大力支援，有灾区群众的团结奋斗，我们就一定会夺取抗震救灾的伟大胜利。我们就一定能够建设更加美好的家园。

二．胡锦涛对灾区党支部说：继续做好组织群众，带领群众，服务群众的工作，做好群众的主心骨和贴心人。

三．抗震救灾的主力军是：人民解放军和武警部队，公安民警和消防官兵。

四．胡锦涛同志强调针对灾区要做好的6件事：

1.全面搜救被困群众。

2.努力救治受伤人员。

3.妥善安排群众生活。

4.迅速修复基础建设。

5.加强宣传舆论工作。

6.确保社会和谐稳定。

五．记者采访地震局救援司司长：

1.积极应对复杂情况：天气情况复杂，地

质情况复杂。

原因：一方面低温温差大，不利于搜救工作的开展。队员在搜救起来，搜救犬在低温下，不敏感。

另一方面，低温对被压人的心情，意志力有非常大的考验。

2.根据受灾地方不同，分别部署。救援队分为两组：搜救队和医疗队。

受灾情况不同：一部分是城镇地区，人员因房屋坍塌被掩埋，这主要依靠搜救队搜索生命的讯息

另一部分是偏远穷困地区，主要是因为房

屋坍塌造成砸伤，这主要依靠救援队给予第一时间的医疗治疗。

3.医疗救治中，根据 拣伤分类 的标准分类：受伤严重的，转运到附近的城市医院治疗；轻伤员留在医疗救助站接受治疗。

4.救送伤员，道路交通很早重要。灾后救援，交通是重点。

对部分道路进行交通管制，调配运力，使之畅通。部分拥挤路段，纸允许运送伤员，救援队和远送救援装备的车辆通过。此外，当地临时设立一些卡点，以有效分流各类车辆。

5，倡导群众自救互救。

06安徽招警公安业务知识真题

一.单选 40题40分

1、《民法》中规定不可以代理的是（D）

A、代理买衣服 B、代理民事诉讼 C、代理民事法律行为 D、代理继承权

2、不属于人格权属于身份权的是（A）

A、荣誉权 B、姓名权 C、名誉权 D、肖像权

3、交通事故的调解日期期限为（B）天

A、5 B、10 C、15 D、20

4、机动车装载管理中规定儿童超员（B）以内视为合理载客人数范围内，不是超载。

A、5％ B、10％ C、15％ D、20％

5、道路交通系统中关于道路的范围指的是（D）

A、城市道路 B、公路 C、城市道路、公路 D、城市道路、公路以及属于单位管辖范围内允许机动车通行的广场、公共停车场和允许公众通行的场所

二.多选 5题10分

6、债的发生依据包括（ABCD）

A、无因管理所生之债 B、侵权所生之债

C、合同所生之债 D、不当得利所生之债

三.判断.15题15分

四.案例分析

1.两名歹徒持械抢劫警察进行追捕二人在逃跑过程中打伤一路人并迅速钻向人堆

问人民警察在这时是否可以对犯罪分子使用武器使用后如何处理考察警察在何时使用武器? 2.被告人用硫酸泼受害人致使其受伤请问用硫酸泼人犯什么罪属于哪一级人民法院管辖? 五.问答题.1、人民警察警务保障规定中人民警察依法执行职务受法律保护的含义？

2、刑事案件现场勘验检查的任务？

3、刑罚的种类？

4、侦查讯问人员对证据负责的要求？

5、人民警察权限中关于当场检查、当场盘问的构成要件？

2007安徽招警公安业务知识真题

一、选择：

1、经警告后不改正予以辞退的是（C）

A、连续两次考核不称职 B、矿工或无正当理由逾期不归连续超过15天或一年累计超过30天 C、警容不严整 D、不服从或不执行上级命令

2、身份证应当补领的是（A）

A、丢失 B、超过有效期 C、变更信息

D、严重损坏不能辨认

3、人名警察法第二十二条规定，人民警察严禁刑讯逼供以及（B）

A、殴打、辱骂 B、体罚、虐待 C、记不清 D、记不清

4、严厉打击重大刑事犯罪的指导思想（未知）

A、强化监管、积极侦查、及时破案 B、主动出击 C、打防结合 D、记不清

5、检察院对公安机关的监督（CDE）

A、守法监督 B、立法监督 C、法纪监督 D、侦查监督 E、监所监督

二判断：

1、侦查协作的定义

2、督察制度的监督范围

三、案例分析：

1、一成年甲与15岁少年乙共同入室盗窃，将户主捆绑限制其人身自由。其中甲在被抓获后主

动提供线索，揭发了另一人的犯罪行为，经查属实。乙是侦查员丙的外甥。

问：(1)、甲乙两人是否构成犯罪，何种犯罪？

(2)、甲的行为属于，在定罪量刑上的情节？

(3)、丙是否可以继续侦查，原因？

2、王甲是某县派出所所长，王乙是王甲亲弟。县公安局治安执法队员执勤时发现王乙等人在其开办的娱乐中心聚众赌博，将一干人等带上警车，正在这时王甲及手下李某先行感到，强行喊下王乙等7人，后又导致其他6人脱逃。

问：

1、王乙有无资格开办娱乐场所，原因？

2、王甲违反的纪律和还可以受到什么警纪处分？

3、你对李某的评价？

四、问答：

1、公安机关的刑事诉讼方面的权利包括哪些内容？

2、公安机关的总政策是？执行总政策需要注意的事项是？

3、公安机关的专门工作和群众工作的区别在于？（答出3项即可）

4、简述侦查破案责任制的内容？

题目分析：

与去年相比，今年的选择＋判断有的简单，有的难。怎么说呢：去年的选择涉及面较广，各章知识都有，所以有哪章没看到，自然也不会选。去年的《民法》、《交通管理安全法》等知识我就没看，所以错误集中在这两章。今年选择题有几题出的比较“怪”，“怪”在什么地方：都是些小字部分的内容，光看大标题是无法知道答案的！这个特点与去年公安业务考试的问答题很相似。其中除了2、3两题是大标题内容，其他全是小字部分内容！

去年的案例分析算是很简单的了，只要你熟悉第11章《人民警察使用警械和武器条例》中关于武器使用的注意事项和善后措施，基本上可以拿下！

今年公安的案例分析比以前难，第一个案例分析考察了“共同犯罪”、“盗窃性质转为抢劫的情形”、“14～16岁相对负刑事责任年龄应追究刑事责任的八大犯罪”、“立功的表现和量刑”、“回避的情形”等知识！

第二个案例！王乙是否有资格开娱乐场所！我到现在还不能确定.我的回答是王乙无资格开娱乐场所！后面的问答：“王甲违反的纪律和应受的警纪处分。”也是比较难回答的！因为人民警察的纪律是最让人忽视的内容，你可能背了职责和权限，但你不一定把每条纪律都背下来！至于对李某的评价嘛，应该比较简单，只要你熟悉《人民警察法》中警务保障的内容——人民警察必须执行警令，对于上级的命令和安排可以提出意见，但必须执行，后果由作出决定的上级承担；对于明显超出人民警察职责范围之外的指令，人民警察可以拒绝执行，并立即向上级机关报告。李某已经明知王甲的行为违法，应当提出建议和意见或拒绝执行，而他没有做任何的措施，仍然唯命是从，也可认为是一种消极的不作为。

今年问答题出的不是很合理！集中在公安工作概论这一章！只要认真看过公安工作概论这一章的，问答肯定都不差！今年去去年少了1题简答，多了5道判断！这个设臵是什么意思？我没弄明白！难道判断比简答容易？

去年的问答题出的比较合理，前面已经说过了，有第2章的，第7章的，第13章的以及第15章的！所以去年只有复习全面的考生才可以在简答题上取得高分，而今年更侧重于对选择题的全面复习，小字部分内容全在选择题里！

06安徽招警面试真题

1，用春夏秋冬来形容你心目中人民警察的形象

2，结合你所报考的职位和自己的特点，谈谈你在以后的工作中如何尽快的融入？

3，车上有乘客掉钱包了，你在执行任务，这时候又出现了一位孕妇要生产了，还有很多乘客抱怨耽误了自己的时间，要赶快开车。你做为一名警察，你该怎么办？

4，领导警察把最复杂最棘手的任务分配给你，而把轻松的容易做的事情交给其他同事，对于这个，你如何看待？

2012安徽公务员考试大纲专业知识

（五）公安业务类

第一章 社会主义法治理念

一、社会主义法治理念的基本理论

二、社会主义法治理念的基本内容

第二章 宪法

一、宪法概述

二、国家性质（国体）

三、政权组织形式（政体）

四、国家结构形式

五、我国的经济制度

六、我国公民的基本权利和义务

七、我国的国家机构

第三章 刑法

一、刑法概述

二、犯罪及其构成要件

三、正当防卫与紧急避险

四、故意犯罪过程中的停止形态、共同犯罪、一罪与数罪

五、刑事责任

六、刑罚及其适用

七、刑法分则

第四章 刑事诉讼法

一、刑事诉讼法概述

二、刑事诉讼中的国家专门机关

三、管辖、回避

四、刑事诉讼证据

五、刑事强制措施

六、立案、破案和销案

七、侦查

八、提起公诉、审判

九、执行

第五章 行政法

一、行政法概述

二、行政处罚法

三、行政复议法

四、行政诉讼法

五、行政许可法

六、行政强制法

第六章 民法

一、民法概述

二、民事法律关系

三、民事主体

四、民事法律行为和代理

五、诉讼时效

六、民事权利

七、民事责任

第七章 人民警察法

一、人民警察法概述

二、人民警察的职权

三、人民警察的组织管理和警务保障

四、人民警察的义务、纪律和法律责任

五、人民警察的执法监督

第八章 人民警察使用警械和武器条例

一、人民警察使用警械和武器条例概述

二、警械的使用

三、武器的使用

四、人民警察违法使用警械和武器的法律责任

第九章 公安行政赔偿和公安刑事赔偿

一、国家赔偿概述

二、公安行政赔偿

三、公安刑事赔偿

四、国家追偿权

本方针

第十章 公安学基础理论

一、公安学基础理论概述

二、警察的起源和发展

三、公安机关的形成和发展

四、公安机关的性质与职能

五、公安工作的根本原则、根本路线和基

六、公安政策与公安法制

第十一章 公安队伍建设

一、公安队伍建设概述

二、公安机关人民警察核心价值观

三、公安机关人民警察警衔制度

四、公安机关人民警察内务制度

五、公安机关人民警察的组织管理制度

第十二章 治安管理

一、治安管理概述

二、社区和农村警务

三、户政管理

四、治安秩序管理

五、危险物品管理

六、治安案件查处

七、群体性事件的预防与处臵

第十三章 道路交通管理

一、道路交通管理概述

二、道路交通秩序管理

三、道路交通安全违法行为处理

四、车辆与驾驶人管理

五、道路交通事故处理

第十四章 刑事侦查

一、侦查概述

二、刑事犯罪现场勘查

三、若干侦查措施

四、刑事案件侦查的基本步骤

哲学一词最早出于1874年日本的学者西周在《百一新论》中用汉文“哲学”翻译从希腊文philosophia 转换而来的英文philosophy一词。北宋儒学者周敦颐所著《通书》志学中写道：士希贤，中国的西学由此衍生出“希哲学”一词用以翻译Philosophy。西周转用以后将“希”略去，变形为“哲学”一词。由于西周在明治政府初期是文化教育方面有力的指导者之一，所以这一造词也被日本的文部省所采用并逐渐在日本普及。1896年前后黄遵宪、康有为将西周的译称介绍到中国，后渐渐通行。中国清代以前的文化典籍中并无哲学一词，只有单独存在的“哲”和“学”这两个动词。“哲”在汉语中的基本含义是明智、明理，哲这个词指人们

通过思想认识活动，使被遮蔽的智慧和道理显明出来这种事情。“学”在汉语中的基本含义是模仿、实习、再现。学这个词是指个人通过模仿、学习、再现事物的活动，获得知识和能力这种事情。哲与学两个单词合在一起组成的哲学一词，其词性是动词，其含义是指人们为了明智、明理、提高思维认识能力所进行的学习认识活动。

处罚的经营户。