第一篇:国际商务谈判方案
2015-2016学年第一学期国际商务谈判作业
国际商务谈判
方案
选择题目: G公司大订单采购SN公司平板电视 谈判小组身份: 卖方
班 级: 国贸(1)班
2015-2016学年第一学期国际商务谈判作业
目录
一、谈判背景...........................................................................3
二、谈判主题...........................................................................5
三、谈判地点时间...................................................................5
四、谈判团队人员组成...........................................................5
五、双方利益及优劣势分析...................................................5
六、谈判目标...........................................................................5
七、程序及具体策略...............................................................6
八、谈判资料的准备...............................................................6
九、制定紧急预案...................................................................6
2015-2016学年第一学期国际商务谈判作业
一、谈判背景
1、该谈判涉及背景介绍及分析 1.1谈判背景:
最为大型家电销售连锁店,G公司4月初在全国范围采购了总价值高达32亿元,20万台平板彩电,引发平板电视首轮价格雪崩,成功实现了出货量的激增。此举引起永乐、大众,五星等家电连锁巨头们纷纷跟进,各大渠道商们使用全身解数,降价促销。全国各大城市更有普及之势,未来两年内平板电视销量都十分看好。
随着平板电视销售狂潮的日益临近,家电零售业G公司斥巨资掀起上游商的平板电视采购狂潮。G公司先后与长虹,TCL等彩电大亨签订了大额订单。且基本一改原来先提货后付款的方式采用了先交钱再提货的模式。
面临如此巨大的市场,日本SN公司特派谈判团来北京与G公司洽谈。经过几轮接触,G公司与SN公司准备签订大额订单,订单的数目基本定位在4500台平板电视,但如果价格等合理,G公司依然有再入货的能力。
1.2市场背景:
从2005年年初起,各地平板电视销量一路飙升,价格也开始大幅下跌,销售态势渐入佳境。平板电视在国内彩电市场开始了“撑杆跳式”的飞跃。
G公司以超过十亿元的巨额采购额启动国内平板电视普换大潮,众多家电零售商纷纷卷入这场战火。苏宁趁热打铁地高调宣布,将以上亿元采购金全面发力以平板电视为代表的国内高端彩电市场。原本声称将不与G公司、苏宁在彩电领域正面交锋,要改以冰洗类产品作为近阶段促销重头戏的大中电器,也在最后关头改变主意,卷入平板战火。
争夺上游资源一向是家电零售商之间竞争的重要较量点,而在此次对平板电视市场发动强攻之前,一场拉拢上游供应商的战役早已悄然拉开帷幕。对于可能无暇或无力顾及、推动全国市场的上游制造厂家们来说,联手G公司、苏宁就意味着可以给自己提供一个成熟而庞大的全国连锁销售平台,再将自身产品迅速铺向全国所有一、二级重点城市乃至个别三、四级城市的同时,更可以快速实现所谓的薄利多销,将规模效益体现得淋漓尽致。
更为重要的是,在这个商业资本盖过产业资本的年代,G公司、苏宁们大力捧谁,谁就很可能成为老大,占据最为可观的市场份额。而苏宁、G公司的上亿元采购大单,是否又只是一场豪赌?
毕竟,仅拿苏宁、G公司两家都看作杀手锏并因此作为采购重头戏的42英寸等离子彩电来说,根据其采购总金额及所报大都在15000元以下的单价来计
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算,其采购量就分别突破了1万台及6万台。而按照Gfk的预测,今年国内等离子彩电的整体市场容量也只为15万台。
2、双方背景介绍
我方:SN公司是世界上民用/专业视听产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一,它在音乐、影视和计算机娱乐运营业务方面的成就也使其成为全球最大的综合娱乐公司之一。公司在截至到2002年3月31日结束的2001财年中的合并销售额达到570亿美元,全球雇员总数达到15万多人。
面向在2005年即将真正到来的宽带网络时代,SN公司一直致力于构筑一个完善的硬件、内容服务及网络环境,使消费者可以随时随地享受独具魅力的娱乐内容及服务。为了实现这一梦想世界,SN公司集团将电子、游戏和娱乐定位为公司三大核心业务领域,进一步推进经营资源的集中。
各核心业务领域都有面向宽带网络时代的明确使命,通过不断提高收益性和品牌价值两方面的努力来继续增强公司的竞争力。在电子业务方面,SN公司的目标是成为网络消费电子产品领域当之无愧的领导者,向消费者提供在家庭和移动环境中都可以随心所欲地使用的充满魅力的电子硬件产品。在游戏业务方面,将进一步拓展“Play Station”业务,超越以往人们所理解的游戏范畴,创造一个宽带网络时代的电子娱乐全新产业。在娱乐业务领域,除了好莱坞之外,SN公司将致力于在全球各不同地区制作高水准的娱乐内容,并在全球范围内发行。
SN公司的彩电一直引领全球的技术革新,SN公司的品牌效应向当地巨大。
对方:G电器有限公司成立于1987年元月一日,是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。本着“创新务实、精益求精”的企业理念,依靠准确的市场定位和薄利多销的经营策略,得以蓬勃发展。
目前,G公司电器已成为中国驰名商标,并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业,在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店130余家,10000多名员工,多次蝉联中国商业连锁三甲。成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。2003年国家商务部公布的2003年中国连锁经营前30强,G公司电器以177.9亿元位列第三,同时位列家电连锁第一名,继续领跑中国家电零售业。
在长期经营实践中,G公司电器形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。全面引进了彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码摄照、IT、数码等产品,使所有经销的商品几乎囊括所有消费类电子产品。大单采购、买断、2015-2016学年第一学期国际商务谈判作业
包销、订制等多种适合家电经营的营销手段,保证了G公司家电的价格优势。完善的售后服务体系、高素质的售后服务队伍和一整套完善的售后服务制度体系是G公司电器的规模化经营的基础。G公司电器先后获得北京市消费者协会授予的“售后服务信得过单位”,中国消费者协会的“诚信单位”等荣誉,2004年,G公司重新整合服务理念推出“彩虹服务”,成为中国流通企业首家拥有自己独立品牌服务体系的商家。同时,G公司电器在全国各地推出了精品旗舰店,积极致力于为消费者提供放心、满意、舒适的购物环境。
二、谈判主题
应体现此次谈判要解决的问题和达成的目的(简明扼要)谈判名称: G公司大订单采购SN公司平板电视
三、谈判地点时间
紫金学院-教B305,2015年11月
四、谈判团队人员组成
主 谈:公司总经理 陆瑶
公司副总经理 陆钰怡
技术人员:法律顾问 陆慧兰 记录员 林娜
五、双方利益及优劣势分析
我方核心利益:
对方利益:
我方优势:
我方劣势:
对方优势:
对方劣势:
六、谈判目标
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目标:如价格目标、支付方式等 最低目标(底线)
七、程序及具体策略
1、开局阶段
开局策略及分析
2、报价阶段
提出价格与实质性交易条件,报价策略及分析
3、讨价还价阶段
如何把握底线、如何最大限度地保留合作契机
八、谈判资料的准备
1、相关法律资料:
例如:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
2、备注:
《合同法》违约责任
3、相关背景资料、对方信息资料、技术资料、金融资料等
九、制定紧急预案
对谈判现场可能出现的针对谈判目标的各种状况进行预测,并提出相应的应急预案。
(注:上述罗列的9个要点可根据实际情况适当补充;要点具体内容除上述提到内容,其他可自由发挥,包括第7部分的策略)
第二篇:国际商务谈判策划方案目录
目录
一、谈判双方背景-----------1
二、谈判主题-----------------1
三、谈判目标-----------------1
四、谈判时间地点期限-----1
五、谈判团队人员组成及分工---------------------------1
六、双方利益及优劣势分析------------------------------2-6
七、谈判的方法及策略-----6
八、谈判效果及风险预测---7
九、谈判资料准备------------7
十、制定应急方案------------7
十一、谈判进程---------------8
十二、谈判经费预算---------8
第三篇:国际商务谈判名词解释
国际商务谈判:是指在国际商务活动中,处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达到某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的欣慰过程。
原则型谈判法:是指要求谈判双方尊重双方的基本需求,寻求双方利益上的共同点,摄像各种使双方各有所获的方案。
模拟谈判:是在谈判正式开始前提出各种设想和臆测,进行谈判的想像练习和实际演习。
谈判僵局:是谈判进入实质的谈判阶段以后,各方往往由于某种原因相持不下,陷入进退两难的境地。
谈判风格:主要是指在谈判过程中谈判人员所表现出来的闲谈举止,处事方式以及习惯爱好等特点。
互惠式谈判:是谈判双方都要认定自身需要和对方的需要,然后双方共同探讨满足彼此需要的一切有效的途径和办法。
立场是谈判:是指谈判者竭力谋求己方的最大利益,坚持对抗中的强硬立场,以迫使对方做出较大让步为直接目标的谈判方式。进取型谈判对手是指以对别人和对谈判局势施加影响为满足的对手。投资谈判:是指谈判的双方就双方共同参与或涉及的某项投资活动,对该投资活动所涉及的有关投资的周期,投资的方向,投资的方式,投资的内容与条件,投资项目的经营及管理,以及投资者在投资活动中的权力,义务,责任和相互关系所进行的谈判。中立地谈判:是指谈判双方谈判地以外的其他地点进行的谈判。谈判信息:是指那些与谈判活动有密切联系的条件,情况以及其属性的一种客观描述,是一种特殊的人工信息。
谈判方案:是谈判人员在谈判前预先对谈判目标等具体内容和步骤所做的安排,是谈判者行动的指针和方向。
最低可接纳水平:是指最差的但却可以勉强接纳的最终谈判结果。谈判主体的资格问题:是指法律意义上的资格问题,即对方公司的签约能力和履约能力。
谈判信息的传递时间:是指谈判者在充分考虑到各方的相互关系,谈判的环境条件,谈判细细的传递方式的情况下,确定并把握能积极调动各相关因素的谈判信息传递的最佳时间。
技术贸易谈判:是指技术的接受方与技术的转让方就技术转让的形式,内容,质量规定,使用范围,价格条件,支付方式及双方在技术转让中的权利,责任和义务关系等问题进行的谈判。
协议期谈判僵局是双方在磋商阶段意见产生分歧而形成的僵持局面。横向谈判:是当谈判遇到难题时,暂时放下,进行下一项谈判或者当某一项不得不做退让时,设法从其他项目得到补偿的谈判方法。仲裁协议:是指合同当事人在合同中订立的仲裁条款,或者以其他方式达成的将争议提交仲裁的书面协议。
价格解释:是指对价格的构成,报价依据,计算的基础以及方式方法等作出详细的解释。
一揽子交易:主要是指美国商人在谈判某项目时,不是孤立的谈其生产或销售,而是将该项目从设计.开发.生产.工程.销售到价格等一起商谈,最终达成全盘方案。
个人决策:是指在谈判遇到问题时,由谈判群体中的负责人在未征求群体内其他成员的意见,或虽有征求群体内其他成员意见的形式,但并未重视大多数成员意见的情形下独立的做出决策。
假性分歧:是由于谈判中的一方或双方为了达到某种目的人为设置的难题和障碍,是人为制造的分歧,目的是自己在谈判中有更多的回旋余地。
封闭式发问:指在特定的领域中能带出特定的答复的问句。
沙龙式模拟:是把谈判者聚集在一起,充分讨论,自由发表意见,共同想像谈判全过程。
利率风险:主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
最优期望目标:是己方在商务谈判中所追求的最高目标,也往往是对方所能忍受的最大程度。
报价:至谈判的一方对另一方提出自己的所有要求,包括商品的数量.质量.包装.价格.装运.保险.支付.商检.索赔.仲裁等交易条件,其中价格条件是谈判的中心。
实盘:在正式谈判中,开盘都是不可撤销的,叫做实盘。利率期货:是指以债券类证券为标的物的起火合约,它可以回避银行利率波动所引起的证券价格变动的风险。
诉讼:是经济纠纷的一方当事人到法院起诉,控告另一方当事人有违约行为,要求法院给予救济或惩处另一方当事人的法律制度。澄清式发问:
是针对对方的答复重新提出问题,以使对方进一步澄
清或补充其原先答复的一种问句。
仲裁:是指发生争议的各方当事人自愿的达成协议,将他们之间发生的争议提交一定仲裁机构裁决,解决的一种办法,裁决结果对各方当事人均具有约束力。
实际需求目标:
是谈判各方根据主观因素,考虑各方面情况,经过
科学论证,预测和核算后,纳入谈判计划的谈判目标。
汇率风险:是指在较长的付款期内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险;或指一个组织,经济实体或个人的以外币计价的资产与负债,由于汇率变化而引起的价值上涨或下降的可能。
群体决策:是指群体负责人在决策之前,广泛征求群体内部成员的意见,在进行充分讨论的基础上,由负责人权衡利弊后作出决策。交叉式让步:是促使双方总体利益弥合的一种做法,要求一方在这一问题上让步,另一放在其他问题上让步;一方在这一问题上让步的损失,可以从另一方在其他问题的让步中得到弥补。
市场信息:是反映市场经济活动特征及其发展变化的各种消息,资料,数据,情报的系统。
套期保值:是期货市场交易者将期货交易与现货交易结合起来进行的一种市场行为,其目的就是要通过期货交易转移现货交易中的价格风险,并获得这两种交易相配合的最大利润。
还盘:指受盘人不同意发盘的交易条件而提出修改或增加条件的表示。投机风险:既能带来收益机会有存在损失可能的风险。日本式报价战术:是将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主兴趣的报价方法。
人员素质风险:指在国际谈判中,参与者由于素质底下,给谈判所造成不必要的损失。
关系型对手:以对别人保持良好的关系而感到满足,对成功与保持良好关系的期望很高,对权利的期望很低。
可接受目标:是指在谈判中可努力争取或作出让步的范围。技术风险:是指谈判中由于过分奢求以及合作伙伴选择不当和强迫性要求所造成的风险等。
最低接受目标:是商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求,若不能实现,宁愿谈判破裂也没有讨价还价,妥协让步的可能。开局阶段主要是指谈判双方见面后,在讨论具体实质性的交易内容前,相互介绍寒暄及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间。探索式发问:是针对对方答复要求引申或举例说明,以便探索新问题,找出新方法的一种发问方式。
第四篇:国际商务谈判心得
浅谈对国际商务谈判课程的理解和体会
摘要:对于国际经济与贸易专业的我们,《国际商务谈判》也成为一门必不可少的课程。从这一课程中,我们学到了许多谈判需要注意的细节:谈判的准备、谈判的开局、谈判的技巧、谈判的心理、各国不同的谈判风格及谈判的礼仪等。本文将从课程中的谈判技巧、文化差异方面着重讲述我对该课程的理解与体会。
关键词:国际商务谈判课程 理解 体会
在现实中要顺利地完成一次商务谈判真的不容易,我们需要注意的有很多很多。正如课程中包含的:商务谈判的心理——作为谈判的双方都得学会察言观色,要做到“知己知彼”,方能“百战百胜”;商务谈判准备——成功永远是留给有准备的人,相信没有充分的准备便去与人谈判,那注定是以失败而告终的;商务谈判技巧——没有技巧,只会被人牵着鼻子走,何来主动权,又如何能取得谈判的成功等等。所以相信《国际商务谈判》也是一门很深的学问。
下面仅从以下方面来浅谈我对此课程的理解和体会:
1、国际商务谈判的技巧;
2、文化差异和国际商务谈判。
所谓国际商务谈判是是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔交易,而就交易的各项条件进行协商的过程,它是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动,是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。
一、国际商务谈判的技巧
谈判技巧可以说是整个谈判过程最重要的一个环节。而谈判技巧的前提必须得有充分的谈判前的准备。在国际商务谈判中,既要保证自己的合理利益,又要达到预定目标,并不是一件轻松的工作,但是如果掌握了它的规律,按照一定的原则,就能够达到更好的结果。
(一)做到兼顾双方利益
兼顾双方利益就是要达到双赢。所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。你的利益在对方身上体现出来。在无时无刻不充满矛盾和冲突的商务活动中,我们应懂得:
1、追求及扩大总体利益。也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。谈判中如果通过双方的努力降低成本,减少风险,使双方的共同利益得到增长,这将使双方都有利可图。
2、将目标分散,尽量避开利益冲突。要善于营造一个公开,公平,公正的竞争局面,以使自己处于有利的位置,避免陷入被动,且只有利益分散,各得其所,才不至于产生矛盾。
3、消除对立。双方只要认准最终目标,在具体问题上可以采取灵活的态度,同时也为对方着想,从对方角度设计一个让他满意的方案,达到我的目的。
(二)做到公平竞争
双方谈判应该是一种“公平竞争”,应建立在平等互利的基础上。但是,世上又没有绝对的公平。那就要懂得在不公平的现实中寻找公平的支点。
(三)把握时机
抓住时机,把握谈判的度,偶尔装聋扮傻,凡是我想要的,对方能给的,就先谈,多谈;凡是对方想要的,我不能放的,就后谈少谈。在会谈前先摸清对方的行程时间安排,在看似不经意间安排与会谈无关的内容,最后使对方不得不草草签订有利于自己的协定。
(四)掌握有利信息
正所谓“知己知彼百战百胜”,谈判前就要多了解对手。对对方了解越多,就越能抓住对方的弱点,从而进行有利的回击。
(五)注重谈判心理
谈判中多揣测对方的想法,做到既满足对方心理需求的同时又要善于利用时机乘人之危,落井下石。但要慎用负面语言,在语言表达上要具有引导性,即是能用反问的决不用陈述同时还要注意谈判中工作语言一致。
(六)利用身份地位
如果谈判中双方处于不平等的地位,那么谈判将无法进行。要想提高谈判地位,可以通过暴露专业身份;制造竞争;坚持到底的耐心和放松的心情来达到。
二、文化差异与国际商务谈判
国际商务谈判作为一种涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触,呈现其多国性、多民族性。由于不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显著差异,而这些差异又是影响谈判成败的因素,因此,了解和掌握不同文化间的联系与差异成了谈判人员必须的功课。
世界各民族由于特定的历史和地域而逐渐形成了自己独有的文化传统和文 化模式。由于中西方传统习惯、价值观念、宗教信仰、思维方式等的不同,使得中西方文化表现出诸多差异。其产生的原因有地域原因、宗教差异、经济差异、政治差异、民族差异、观念差异等。文化差异往往体现在以下几个方面:
(一)沟通过程
语言是任何国家、任何地区、任何民族之间进行沟通的桥梁,要进行商务谈判,首先必须过语言这关。虽然有时可以请翻译解决这个问题,但不管如何,差异都是无法避免的。
文化的差异也会导致不同国家或地区的谈判者在形体语言、动作语言的运用上的差异,甚至,同样的动作语言传递着截然相反的信息。例如,绝大多数的国家都是以点头方式来表示赞成,而在印度、尼泊尔等国则以摇头表示肯定或赞成。
(二)谈判风格
谈判风格是谈判者在谈判活动中所表现的主要气度和作风,谈判风格体现在谈判者谈判过程中的行为、举止和控制谈判进程的方法、手段上。遵循文化差异,谈判风格可以分为东方型谈判风格和西方型谈判风格。
东方型谈判风格是以东方文化为背景的亚洲国家的谈判风格,其中以日本、韩国为典型代表:日商保守,注重身份地位,重视信用和初次合作,讲究互相依赖关系,精于谈判;韩国人性格倔强,在谈判中往往坚持己见,不会轻易让步。西方型的谈判风格是主要以美国和英国为代表的以西方文化为背景的欧美国家的谈判风格。美国人做生意讲究时效,而且坚持对事不对人;英国人则更重视正规,也更为保守。
以上便是我学习《国际商务谈判》这一课程后的理解和体会。深知不能对很多知识做最好的诠释,但自我感觉,学了这门课程,自己的素质都有了提高,知识面也有了拓展。讲课程学的东西其实也可以应用于我们日常生活中:谈判的技巧——相当于我们平日里的说话技巧,如何能做到很好地与人交流,得到他人的认可和赏识等等;谈判的心理——相当于我们平日里的交谈心理,知道他人想什么,便能更好地与人相处,做到融洽相处,甚至交更多的良师益友:谈判礼仪——相当于我们平日里的礼仪,礼多人不怪,谁都喜欢有礼貌的人,有礼貌也体现了自身的高素养等等。
第五篇:国际商务谈判实验报告
在市场经济日益发展、国际竞争日趋激烈的今天,国际谈判显示出其无法替代的地位和举足轻重的作用。国际商务谈判的成功与否,并不取决于经理人员的专业技术,而取决于管理者的谈判技巧。
商务谈判是理论与实践并重的科学,它集政策性、知识性、艺术性于一体。在本次商务谈判中,我们同学了解了国际商务谈判的完整流程,学习了谈判策略和交流方式,锻炼了语言表达能力和沟通能力,掌握了一定的谈判技巧和经验。本次谈判实习还锻炼了我们的团队协调能力,让我们在各司其职,分工合作,共同商讨计划和对策,培养了我们的团队精神和组织协调能力。这是非常难得可贵的。
本次谈判我们组代表的是一家长沙本地的制衣企业,对方小组是代表日本一家连锁服装销售企业。对方于2014年十一月初来长沙与我方谈判关于新一季冬装的采购问题。
对于本次谈判,我方本着友好合作,互惠双赢的信念,旨在以合理恰当的要求就有关代理费用、营销、人员培训以及索赔法律事务等方面的具体事宜谈成代理事项。本次的谈判主题是希望通过此次谈判能够和对方公司友好合作,以合理的价格售出我方新一季冬装产品,最终实现公司之间互利共赢,并建立长久的合作关系。
在前期准备阶段,我方首先通过多种渠道收集了有关对方公司信息和新闻,了解到该公司是日本最大的服装连锁销售企业,对于货品质量把关较为严格,其发展的步伐迅速而稳健,特别是进入90年代中期以来,连续8年以年均20%的高速率增长。因此判断在与这样的大型集团化企业合作,我方存在很多优势。其次,我分析了一下我们本次谈判的战略目标,是:和平谈判,按我方的条件达成销售协议。为达到这个目标,我方将之分解成多个阶段性目标,以方便我们谈判的进程,具体如下:
(1)货品降价幅度不超过100元每件(2)运费可由我方承担
(3)对于过季商品的退还我方有权要求一定比例的赔偿 明确了谈判目标之后,我方小组成员进行了多次讨论,针对每个阶段性目标进行了谈判策略的选择和计划,设计了紧急预案和后备方案,明确了各自的任务和角色。以避免在谈判时出现议题交叉的混乱现象,方便我方在谈判时思路清晰、方向正确,避免在不必要的细节性问题上讨论太长时间。
为了配合默契,在谈判场上协调一致,我方内部进行了多次交流,交流了彼此掌握的信息,补充和修改了目标实施的细节环节,共同商讨了谈判切磋时可能遇到的问题和摩擦的应对措施,在思想上达成高度一致。
谈判开始后,先由双方的项目总负责人介绍了一下各自公司的大体情况,然后就由我们市场部来针对本次谈判的重点方面进行磋商。首先就降价幅度的问题,双方因意见不统一而一时争执不下,随后就运费和退还问题交换了一下意见,因考虑到两家公司未来的合作前景,本着互利共赢、友好合作的谈判理念,双方各退一步,将价格降幅确定为每件80元。随后我们讨论到了货运船期的问题,双方大体商讨了一下,觉得选择十二月船期较为稳妥。随后双方技术和法律代表就合同具体条款事宜进行了详尽的谈判,最终确定合同中的细则条款。此次谈判终于在一片祥和声中圆满落幕了。
本次谈判进行得相当顺利,超乎我的预期,当然,这也与我们事先充分的准备工作离不开。我将我们本次谈判的出彩之处归纳为:资料信息准备齐全、团队成员配合协调、谈判策略运用灵活这三点。
首先我们收集的都是市场上最新资料和信息,同时参照同行业的其他有关代理加盟的商业模板,仔细分析学习了许多典型案例,在各方面综合考虑之后才决定了谈判的内容并建立了谈判的目标,对谈判的顺序作了合理的安排。其次,为了避免在谈判席上出现自相矛盾和重复问题等情况,我们对团队成员的任务进行了明确的安排。我们配合默契,应对对方提出的各项问题和要求显得游刃有余。对于我方市场部总监对对方企业提出的要求,我方其他人员换积极给予补充说明,以表明我方坚定的立场,同时也让对方企业了解到我方提出价格的合理性以及我方为让此次谈判获得成功而做出的不懈努力。最后,对方企业终于被我们的诚意所打动,同意以每件减价80元,运费我方承担,过季产品以70%价格退还我方的条件达成协议,基本达到了我们此次谈判的目的。
对于此次谈判,我方和对方都有所收获,但我们的表现还是有许多不足之处的,显得不够专业。我方的跨部门合作显得不够积极,在对一个问题僵持不下的时候,同一个团队的其他成员没有很好的提供帮助给予协调,若在正式场合很容易使自己一方陷入被动的尴尬局面。本次模拟商务谈判虽然为期短暂,但通过本次实验让我学习到许多平时书本上学习不到的谈判技巧,从而不仅仅是“纸上谈兵”,而是脱离书本,将理论应用到实际中来。从实践上看,商务谈判是一门注重实践,讲求实用,重在解决实际问题的应用科学。它既有其规律性和原则性,更具有灵活性和创造性,是实力与智慧的较量,是学识和口才的较量。所以,学会商务谈判不单是学会在市场经济规则中如何与人相处、与人竞争,还可以学会在与人相处和竞争中如何去驾驭的自己的理智与感情。从这个意义上来看,商务谈判确实是每个人应该去学习,去研究的一门学科。
在本次实验中,我的另一个收获是关于团队精神的培养和团队协作能力的提高。在这次实验中我明白,作为一个称职的谈判者,不仅应该目光敏锐,反应迅速,思维敏捷,更要学会与团队里的其他成员共同合作,团结一致,达成目标。一次谈判的成功不仅仅是需要一个人的努力,更需要调动起团队的积极性,使成员们相互配合。俗话说“众人拾柴火焰高”,相信在大家的共同努力之下,定能步步为营地为我方争取最大利益。