第一篇：服务工作指导思想
服务工作指导思想
十把金钥匙——服务工作的灵魂
1、顾客就是皇帝，把顾客看作是能为酒店带来更多利润和工资的皇帝，这是十分重要，不要有人格的差别，不要高兴。
2、微笑：微笑是世界性的通用的世界欢迎形体语言（发自内心）。
3、真诚、诚实、友好，（不能说“不”）服务员要尽力为顾客服务一定要用友好，积极的语言与客人沟通，在拒绝客人有关服务时加以婉言谢绝，有必要时，提供补偿和相关性服务。
4、提供快速敏捷的服务，以表示你在时刻关心顾客，要知道顾客是缺少耐心的，时间观念很强的。
5、服务员要经常使用魔术般的礼貌用语（如：先生、小姐需要我帮忙吗？）请问是哪位先生或小姐点菜。（当客人向你道谢时，一定要说：“不用谢”）。
6、配戴好自己的工作牌，以便与客人沟通。
7、每个服务员要为自己修饰的客貌感到自豪。
8、服务员要与其他人互相工作，做好集中工作精神。
9、在客人先问候你之前，一定要先尊敬向客人问好，要知道世界上最亲切悦耳的声音就是自己的名字，如果能将的姓尊敬叫出，再加上尊称，那样就会使客人宾至如归的感觉。
10、每个服务员熟悉自己的工作，熟悉自己企业有关信息。
餐 厅 扣 分 制
1、迎接客人或送客人，没有使用礼貌用语
2、当值班时间拒绝执行上司管理指令
3、上岗时不注意个人仪容、仪表的整洁
4、不保持所区域和台面、地面、桌椅家私柜的整洁
5、上岗时没有做好开市的准备工作
6、遇见上司不主动问好
7、当值时在自己的岗位东倒西歪或将手插在口袋里
8、当值时擅自离岗位或串岗,闲谈做与工作无关的事情
9、当值时接私人电话或迎接亲朋好友
10、当值时在客人面前做不雅的动作
11、当值时偷吃客人剩下的食物
12、当值时与同事发生争吵
13、任意浪费公司食物
14、当值无事时不协助其他同事工作
15、不熟悉酒楼售出菜式、酒水品种及价格
2分 分 2分 3分 5分 2分 2分 3分 5分 3分 5分 分 5分 2分 5分
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第二篇：党建工作指导思想
党建工作指导思想
“三个代表”重要思想是对马克思主义、毛泽东思想、邓-小-平理论的继承和发展，是对党的性质、宗旨和历史任务的新概括。“三个代表”重要思想是全党工作的行动纲领，也是高校基层党建工作的行动指南。从我们党建工作的实践来看，高校基层党组织，必须围绕培养高素质人才这个中心，与时俱进，开创党建工作新思路、新方法，用高质量的教育成果奉献社会，体现最广大人民的根本利益。
一、以“三个代表”重要思想为指导，加强和改进基层党建工作的实践
江-泽-民同志在“七一”重要讲话中明确指出“党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，要适应新形势新任务要求，不断加强和改进基层组织建设。”这一重要论述，对高校基层党组织建设有很强的现实针对性和长远指导意义。为此我系紧密配合学校党委，在加强和改进基层党建工作中做了一些尝试。
1、围绕中心工作，促进人才培养和科研工作。
以人为本，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义建设的合格人才是高校的根本任务，也是我系全体教职工的重任，为此，我系党总支注重发挥政治核心与战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为校、系的改革、发展和稳定提供了强有力的政治保证。近几年，围绕我校“上本科、创特色”的中心工作，我系党总支不断强化民-主集中制意识，靠制度和党性保证党总支班子的团结。系领导能团结、协作，对本单位的改革、发展和稳定等重大事项，党政领导班子能集体讨论、统一认识、统一思想。在教学上鼓励全系教师特别是党员教师积极进行教改，勇于承担科研任务和撰写论文，以科研促教学。近几年，学校“新世纪教育教学改革工程”立项评审结果中，我系在学校的重点立项、一般立项中所占比例均比较大，立项的主持人均为党员。在科研立项方面，我系获学校立项的科研项目，主持人也绝大部分是党员。
2、加强对师生的思想教育，促进教风和学风建设。
在对教职工的思想政治教育中，系党总支以“三个代表”重要思想为指导，以职业道德建设为重点，大力开展师德师风教育、敬岗爱业教育，提高教师教书育人的责任感和自觉性。学生方面，则认真加强政治思想和专业思想教育，对学生中出现的不良行为以及学习上的松劲现象和学习纪律下降的情况，及时进行正面引导和教育，将可能出现的“事故”消灭于萌芽阶段。由于做了过细的思想教育工作，提高了教与学的自觉性与积极性，形成了良好的教学环境，教师乐教勤教，学生乐学勤学，教学质量不断提高并且取得了喜人成绩。近年来我系学生专升本插班考试，成绩不俗，华师数学系录取的插班生大部分来自我系，考研方面更是
在我校名列前茅，两年来我校考上六个研究生，其中有五位是我系学生（其中一位考上南开大学，三位考上中山大学，一位考上汕头大学）。
3、做好在青年教师、学生中发展党员的工作。
现在青年教师和学生的数量越来越多，知识层次越来越高，他们是祖国的未来和希望，是始终保持党的先进性的重要基矗因此，我系以“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”为指针，更新思路，积极探索适应改革要求的培养发展党员的新模式。主要从几个方面着手：①早选苗、早培养。在学生方面，从新生一入学就开始进行培养发展工作，通过总支领导、支部书记、辅导员、班主任、党小组层层做工作，采用上党课、建立党章学习小组组织学习、个别谈话引导等形式，及早发现和培养好的苗子，并对他们进行党的方针政策的教育，提高他们对党的认识和思想觉悟，关心他们的学习、工作和生活，解决他们的实际问题，增加他们对党组织的感情和向党组织靠拢的积极性，加强党组织的凝聚力。对于教师，则是采取主动做工作的方法。党总支十分重视对教师思想政治素质的考察，一经发现培养对象，即安排总支成员主动做他们的工作，特别重视对高职称、高学历、教学科研都比较优秀的青年教师的考察和培养。②制订培养、发展计划，完善发展程序。每学年初，总支要求各支部订好培养计划，并进行检查督促，落实计划。每学期初，总支要求各支部订好发展计划，落实培养人，进行重点培养，一旦条件成熟，即发展其入党。发展计划严格按照上级党委的要求，做到有足够的数量保证的同时又严格把好质量关。近年来我们一共发展了九位教职工党员，其中有三位硕士研究生，占我系引进时非党员硕士教师的75%。在发展学生党员方面，每年都能圆满完成上级下达的任务。③依靠优秀党员的传、帮、带，抓好入党积极分子的教育、培养工作。依靠教学、科研成绩突出的教师党员和综合素质过硬的学生党员，在平时的学习、工作、生活中发挥模范带头作用。党总支要求这些党员不能只是独善其身，而更要以身作则，以自已的优秀言行和人格魅力，影响、教育周围的人，使他们能受到党员的人格魅力的影响，萌发加入党组织的愿望，以饱满的工作、学习热情，优异的工作、学习成绩，良好的品德，争取党组织的培养考察，早日加入到党组织中来。④发挥党校教育“阵地”作用。经支部的培养考察，对师生中的优秀分子，我们有计划地选送到学院党校参加培训，通过党校对他们进行系统的党的基本知识、马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想教育，不断提高政治理论素养。
4、加强学生支部的制度建设。为使我系学生支部的工作走上规范化、制度化轨道，修改、补充、制定了《入党积极分子学习记录表》、《学生党支部蹲点班党员负责工作规则》、《学生共-产-党员行为规范》、《团组织“推优入党”工作细则》、《党章学习小组工作细则》、《学生党支部组织生活制度》等，并据此编印成《学生党建工作指南》，使我系学生支部工作更加完善、规范。
虽然在党建工作方面我系进行了一些有益的尝试，然而从党建实践的体会及目前高校基层党建的实际状况来看，高校基层党建仍存在薄弱环节或不足之处，如党政“两张皮”现象、入党积极分子的思想入党问题、党员先进性的要求、学习方式的创新等。那么，随着改革开放的不断深入和发展，特别是加入了WTO这个大家庭，出现的新问题也更多，基层党建工作也应顺应时代发展，正视存在问题，创新工作思路，寻求解决办法。
二、以“三个代表”重要思想为指导，创新基层党建工作 方法的思考
邓-小-平同志指出：“创新是一个民族的灵魂，没有创新就没有进步。”“创新也是高校基层党建工作不竭的动力”。因此，高校基层组织也要随着形势的变化而不断创新工作方法，形成“党总支书记全面抓，总支委及党员行政负责人协助抓，支部书记尽职抓”的党建工作新局面。
1、创新党总支工作体系
目前，高校的党总支工作实践中，依然存在行政工作和党务工作“两张皮”现象，究其原因有①系级领导对加强和改进党在高校的领导的重要性认识不够,把党要管党理解为党只管党,认为工作中心转移后，只要教学秩序、教学效果好，党总支不必参与具体工作，只要基层不出事尤其不出政治方面的事，基层组织的工作就算做好了；②系主任“一支笔”的思维定势，党务工作没有专门经费，造成党总支底气不足，难于理直气壮抓党建，也无法放开手脚抓党建；③有些党总支领导班子成员的政策理论水平不是很高，对于相关的政策、发展中出现的新事物、新问题认识不是十分到位，对教育教学改革的前沿和现状及实践中的动向缺乏深入的了解，难于很好地开展工作；④党总支的工作仍处于转型期的探索和实践时期，目前相关的制度还不够完善，工作运行机制还没有完全理顺。那么，如何变“两张皮”为“一体化”呢？
（1）、提高班子成员的政治理论水平，树立一盘棋意识。
“理论建设是党的建设的根本，理论素质是领导干部思想政治素质的灵魂。”持续不断地提高“一班人”的政治理论水平，增强解决实际问题的能力，教育党政领导干部树立全局意识，是不断增强凝聚力和战斗力的根本要求。提高班子的政治理论水平，树立一盘棋意识关键是认真组织系级党政领导学习邓-小-平理论和江-泽-民同志的有关论述，打牢“三个代表”重要思想的理论根基，把系级领导干部的精力引导到落实“三个代表”重要思想的实践工作中。
（2）、落实系党政联席会议制度，明确党总支在系的工作中的地位。党总支书记必须参与本系行政管理工作重大问题的研究、讨论和决策，以保证监督作用，使党和国家各项方针政策以及学校各项决定在本系的贯彻执行。加强党的领导，发挥党总支的政治核心作用，并不是说党总支要包揽一切行政事务，否定系行政领导干部的领导权，而是要保证重大事情都由系党政联席会议讨论并作出决定后，按照分工，各司其职，各尽其责，相互支持，协调工作，从而保证党总支的政治核心作用的充分发挥和系各项工作的顺利开展。
2、解决入党积极分子的思想入党问题
坚持思想入党是马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论中建党思想的重大原则，是把马克思主义建党思想同我们党的建设实践相结合而得出的一条宝贵经验。只有真正解决思想入党问题，才能使广大师生党员、入党积极分子身体力行实践“三个代表”重要思想，以坚定的信心，高昂的热情投入到学习、工作中，才能体现党总支、支部发展党员，加强支部建设的意义。要解决入党积极分子的思想入党问题，除了发挥党校教育“阵地”作用外，应重点做好几个方面工作：
① 经常开展积极健康的思想交流活动，提高入党积极分子自我改造的自觉性和积极性。随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立，人们的价值观念正在发生深刻的变化。这种变化渗透在社会各个领域，各种传统文化受到严重冲击，人们的思想意识和精神境界不同程度地受到影响。人们所受到的影响中既有积极的，也有消极的，那些消极的影响和变化，不可避免地会反映到学校，反映到师生身上。有些师生组织纪律观念日渐淡薄，批评与自我批评的思想武器丢弃了，放松了世界观的改造。因此解决入党积极分子的思想入党问题，首先要恢复批评与自我批评的优良传统，经常开展开诚布公的谈心活动，交流思想，沟通情感。
② 对入党积极分子要按党员的标准严格要求，加强监督和管理，使他们时时处处感受到党组织的存在，感受到党组织的影响力和党的纪律的约束力。如果不重视对入党积极分子的思想教育，对他们的思想状况缺乏过问，对存在的缺点错误不批评不指出，这必然导致部分师生道德素质滑坡。因此必须坚持不懈地抓好入党积极分子的培养教育工作，坚持正常的组织活动，加强监督和管理。
③ 充分发挥学校党务工作者的积极性和创造性。入党积极分子的思想入党工作也需要通过学校党务工作部门丰富多彩的宣传教育活动，潜移默化、耳濡目染取得实效。因此，校领导、系党总支、德育教研室、工会、团委和学生会都应大力支持和配合学校党务工作部门开展工作，形成上下齐抓共管的强大合力。
3、明确师生党员先进性的特别要求
（1）、始终坚定共-产主义信念，是明确师生党员先进性的特别要求之一。改革开放极大地解放和促进了我国生产力的发展，我国的经济建设取得了举世瞩目的成就，促进了人们思想观念和生活方式的转变，极大地丰富了人民群众的物质文化、精神文化生活，然而作为初级阶段的我国社会主义的现状、共-产主义运动的曲折、西方资本主义高速的经济发展等，冲击着高校师生党员，造成部分师生党员思想认识模糊。具体表现在：①我国还处于初级阶段,社会主义制度还很不完善,在一定程度上束缚了生产力的发展,加上原来底子雹人口多的实际，无论国家的经济实力还是人民生活水平，都比不上发达资本主义国家，因此在少
数党员看来，社会主义不如资本主义。②共-产主义运动的曲折是少数党员理想信念动摇的又一因素。苏联的解体，东欧社会主义国家政权性质的改变，使国际共-产主义运动处于低潮，少数共-产-党员被这种暂时的曲折迷住了双眼，辨不清方向，认为共-产主义可望而不可及。③西方文化的负面影响，使一些党员致力于追逐金钱和个人利益，不思进取，理想信念淡保④马克思主义理论和发达资本主义国家经济高速发展的现状的矛盾。按照马克思主义的理论，资本主义发展到帝国主义阶段是腐朽的垂死的资本主义，然而开放以后，人们看到的是英、美等西方老牌资本主义国家经济的发达和人民生活的高水平，因而一些党员对资本主义一定要灭亡，共-产主义一定能实现的科学论断产生怀疑，理想信念发生动遥然而实现共-产主义制度是中国共-产-党人崇高的理想和坚定的信念，老一辈的无产阶级革命家为了建立新中国而甘愿抛头颅、洒热血，改革开放取得的举世瞩目的成就也很好地证明了社会主义制度的优越性，因此必须教育并使师生党员明确为什么中国不能走资本主义道路而只能走中国特色的社会主义道路的道理，明确坚定理想信念是党员先进性的最基本、最重要的特别要求。那么应该如何做呢？首先，要加强对师生党员进行马列主义毛泽东思想、邓-小-平理论、“三个代表”重要思想的教育，帮助师生党员确立科学的世界观。其次，加强对师生党员进行辩证唯物主义和历史唯物主义教育，正确把握社会发展规律，深刻认识社会主义代替资本主义，最终实现共-产主义是不以人的意志为转移的历史必然。第三，要对师生党员进行国际共-产主义运动史的教育，使之能正确看待前进道路上的曲折，正确认识“前途是光明的，道路是曲折的”深刻道理。
（2）、辛勤耕耘、服务社会，勤奋学习、报效祖国是师生党员先进性的第二个特别要求。目前，我国还处于社会主义的初级阶段。在这一时期，发展是我们党执政兴国的第一要务。作为高校的基层党组织，在经济建设的大潮中，要充分发挥思想政治教育的重要作用，教育教师党员以党的利益为重，致力于教书育人，为梅州及至全省的基础教育、经济建设培养优秀人才；教育学生党员勤奋学习，掌握为我们国家的基础教育和经济建设服务的过硬本领。
（3）、人生价值取向不偏离，是师生党员先进性的第三个特别要求。社会主义市场经济体制的建立，促进了人们思想观念的深刻变化，市场经济“平等、等价、效益”的法则调动了人民的积极性，极大地促进了社会生产力的发展，人民生活得到了很大改善。然而市场经济也给我们师生带来了一些负面的影响：①市场等价交换的原则渗透到思想政治领域,导致有些行政管理部门唯“感情”论，出现脸难看、门难进现象。②市场经济的功利性诱发了个别师生党员的利已主义行为。市场经济客观要求经济利益最大化为目的，而少数师生党员把这种经济工作法则运用到教学、工作、生活、第二课堂活动中，在工作、生活、学习活动中，拿钱或能得到好处多比如：工资、奖金高，能在综合测评中加分，能得到老师或辅导员表扬等，出的力就大，否则出力小或不出力，大利大干，小利小干，无利不干。市场经济的负面影响使少数党员的价值取向偏离了代表最广大人民的根本利益的宗旨。因此，在市场经济条件下，高尚的价值取向不能不成为党员先进性的一个重要的特别要求。要做到人生价值取向不偏离，要教育党员正确认识和做到：①辨证地看待个人利益和人生价值。邓-小-平同志说：
“贫穷不是社会主义”。发展和解放生产力，促进人民的物质生活水平的改善和提高，这是我们共-产-党人的使命，由此看来，我们共-产-党人从来就不反对个人利益，并希望个人利益得到最大的实现。《中国共-产-党党章》中有对党员的个人利益的表述：“除了制度和政策规定范围内的个人利益和工作职权外，所有共-产-党员不得谋求任何私利和特权。”这说明允许我们党员有个人的合法利益。党员在实现人生价值中获得个人利益，但实现人生价值并不是完全为了追求个人利益。②必须妥善处理好各种利益关系,正确把握价值取向。在党的利益、国家利益、集体利益、个人利益面前，共-产-党员必须遵循党的利益、国家利益高于一切的原则，获得个人利益绝不能以损害国家、集体和他人利益为前提。
4、创新党员教育的内容与形式
① 精选教育内容,提高教育的思想性和针对性。要认真研究“三个代表”重要思想对党员提出的要求,结合高校师生党员的思想实际,使“三个代表”重要思想的教育更加系统化和规范化。要通过教育，使广大党员深刻理解“三个代表”重要思想的精神实质，进一步增强学习、实践“三个代表”重要思想的自觉性、主动性。
②要不断改进教育方法，丰富教育手段。在利用党校、两课教学的主渠道的作用的同时，还应组织党员到学习、实践“三个代表”重要思想效果良好的地区、县、镇的典型示范场所参观、学习，但切忌走过场或成为变相旅游。
第三篇：党建工作指导思想和目标
党建工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大、十六届三中全会精神，紧紧围绕审判工作这一中心和“公正与效率”这一法院工作主题，高举司法为民的旗帜，努力提高全体党员的思想政治素质，着力加强全体干警的道德和作风建设，全力打造审判机关亲民、爱民、便民的新形象。在全年工作中既要注重整体推进，又要强调突出重点，坚持与时俱进，立足改革创新，使全院党建工作在创新中增加新动力，在创新中寻找新办法，在创新中取得新成效，真正以党的建设推动和促进队伍建设，以干警综合素质的全面提高来展示党建工作的强大威力，从而使我院的党建工作在不断开创新局面的进程中，为审判工作任务的圆满完成，提供强有力的思想政治保证和组织人才保证。根据上级机关的有关工作要求，结合我院党委的实际情况，全院党建工作的总体要求是，推进“四大工程”；建好“三支队伍”；力争“二个突破”；实现“一个目标”。
四、打牢基础，实现“一个目标”。
这个目标就是要在强化党建基础工作，注重落实党建制度的前提下，使全院支部工作的规范化水平有明显的提高。党建工作的内容广泛，支部工作的要求更是繁杂。实现支部工作的制度化、规范化，今年我们着重是要以继续开展争创先进党员活动室为抓手，认真总结去年党员活动室达标工作的经验，把软件建设作为重点抓住不放，各支部要完善有关工作制度，经常组织党内活动，认真建好支部台帐，在支部工作规范化建设方面，党委要加大培育典型和先进示范的力度，定期指导和检查考核的力度，还要督 1
促支部在新党员发展中，坚持“公示制”、“票决制”，建立“双推制”，确保党员发展工作质量。通过以上举措，要努力使全院所有党支部真正成为践行“三个代表”的组织者、推动者和实践者。
新的一年，我们在全院党建工作中，除了要把握好以上几个重点之外，还要加强和改善对群团工作的领导，充分发挥工会、团支部和妇委会的作用，要大力支持他们按照各自章程和工作计划、独立自主地开展工作，使他们真正成为党和群众之间的桥梁、纽带和助手，共同营造院内奋发向上，生动活泼的工作新环境，为圆满完成我院各项工作任务，提供团结的氛围、振作的精神和奋进的动力。
第四篇：指导思想
指导思想：以解放思想为动力，以迎奥运和迎接全国东西合作会为契机，以文明创建为突破口，加大城市建设管理力度，提高市民素质、改善人民群众生活质量，全力打造“文明、富裕、开放、和谐”的驻马店新形象，促进全市经济社会又好又快发展。
奋斗目标：通过大力开展建设文明城市、深化“四城联创”活动，努力实现公民道德素质明显提升、社会道德风尚明显好转、干部作风明显转变、投资软硬环境明显改善、城乡环境面貌明显改观、经济实力明显增强、人民生活水平明显提高，争取2009年进入全省文明城市创建工作先进城市行列，2010年建成国家级卫生城市、国家级园林城市。
《关于开展建设文明城市、深化“四城联创”活动的实施方案》解读
为深入贯彻落实党的十七大精神，切实加强社会主义精神文明建设，提升公民素质和社会文明程度，优化发展环境，促进社会和谐，加快驻马店现代化城市建设步伐，市委、市政府决定从今年8月起在全市开展建设文明城市、深化“四城联创”活动，并制订了活动实施方案。为让大家进一步了解创建活动的目标任务，本报现对《关于开展建设文明城市、深化“四城联创”活动的实施方案》进行解读。
突出“四个重点”
创建中国优秀旅游城市。在两年来创建的基础上，按照达标要求，进一步科学论证，完善发展规划，加大资金投入，规划建设一批“一日游”和“双休日游”精品线路。加大旅游资源的开发力度，打造一批“红、山、水、寺、根”等知名精品景区景点。狠抓宣传推介，加强行业管理，提高服务水平。建成一批星级饭店，星级评定率要达到80%，城市主要街区、景区景点、定点饭店和通往旅游景区的道路上的公共厕所达到星级标准。新建4A旅游景区2个，国内旅行社达到30家，国际旅行社实现零突破，星级饭店达到20家，争取建成中国优秀旅游城市。
创建国家园林城市。3年内建成国家园林城市，城市建成区绿化覆盖率达到40%，绿地率达到35%，人均公共绿地面积达到9平方米，城市中心区人均公共绿地面积达到5平方米。今明两年完成总体任务的80%以上，力争2010年完成各项创建任务，并通过检查验收。
创建国家卫生城市。3年内建成国家卫生城市，2008年全面动员，逐级下达创建任务，层层签订责任书，普及创建活动。2009年完成创建任务的80%以上，力争2010年达到国家卫生城市标准，接受国家验收，实现创建目标。
创建省级文明城市。通过开展深化“四城联创”优化发展环境活动，开展以城市的优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理为重点，坚持硬件和软件并举，建设和管理并重，全面实施市民教育工程、社会文化综合整治工程和“绿、洁、畅、亮、美”工程，广泛开展各类精神文明创建活动，营造开拓创新的发展环境、廉洁高效的政务环境、公平公正的法制环境、规范有序的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境和可持续发展的生态环境，为文明城市创建奠定良好的基础，力争2009年进入全省文明城市创建工作先进城市行列。
坚持“五措并举”
开展“文明交通，平安出行”活动。在加大宣传力度，搞好教育的同时，加大对乱停乱放、乱闯红灯、乱跨隔离栏等现象的治理力度。
开展市容市貌集中整治活动。通过开展占道摊点整治、广告秩序整治、“牛皮癣”整治、驻马店第一印象治理等活动，大力整治主次干道两侧、居民小区及楼道违章乱搭乱建、乱停乱放、乱贴乱画、乱挂乱堆现象。
开展整治都市村庄和集贸市场活动。都市村庄整治要按照“市政设施完善、道路畅通整洁、卫生管理规范”的要求，加快城中村改造步伐，重点抓好卫生整治。
建设“数字化城市”，引导城市管理走向精细化。整合市110指挥中心、市区视频监控系统和12319城管热线等资源，尽快建立覆盖整个市区的数字化管理平台。
建立市区一体化管理模式。按照“统一领导、综合管理、分工负责、协调高效”的原则，以“一带、三区”（“一带”即驻遂确工业长廊，“三区”即驿城区、开发区、工业集聚区）为重点，推进城市管理重心下移，理顺市区两级城市管理体制。
开展“五项活动”
开展市民文明行为宣传教育活动。在全市范围内开展《市民文明公约》和《市民行为准则》大讨论，在此基础上，修订、完善《市民文明公约》、《市民行为准则》，使之更符合时代发展要求，使之真正成为广大市民群众共同遵守的行为准则。
开展公民道德、文明礼仪、科学文化、法律和健康知识“六进”（进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进公共场所）活动。
开展不文明行为专项整治活动。在全市评出具有代表性、普遍性的“十大不文明行为”。在劝阻、教育的同时，加大对不文明行为的处罚力度。要通过各种宣传教育活动，使“告别不文明行为、争做文明市民”成为全市人民的自觉行动。
开展未成年人“三理”教育活动。加强未成年人思想道德建设，通过对未成年人进行“三理”（伦理、心理、生理）教育活动，健全“党委统一领导、党政齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与”的领导体制和工作机制。
开展“十佳文明系列创评”活动。通过开展“十佳文明市民”、“十佳文明农民”、“十佳文明员工”、“十佳文明教师”、“十佳文明学生”等“十佳文明系列创评”活动，培养一批先进典型，树立一批学习标兵。
激活“四个争创”
争创文明行业活动。各行各业要按照中央文明委《关于深入开展创建文明行业工作的若干意见》，以诚信建设为重点，修订完善各行业、不同人群的行为规范和服务标准，提高文明行业创建水平。争创文明单位活动。以抓管理、抓质量、抓巩固、抓发展为思路，不断提高文明单位创建活动的整体工作水平。争创文明社区活动。加强社区硬件建设，抓好社区“六有”（有一所文明市民学校、有一个居民活动中心、有一个卫生服务站、有一支志愿者队伍、有一个警务室和治安联防队）的落实，充分发挥社区义务监督员和志愿者服务队的作用，引导居民养成文明卫生的良好习惯。2008年，全市创建一批省级文明社区和市级文明社区、绿色社区。
争创文明家庭活动。以争创“六好”（爱国守法好、勤俭持家好、环境卫生好、文化教育好、道德风尚好、计划生育好）家庭为载体，开展幸福家庭婆媳情、美满家庭夫妻情、和睦友好邻里情主题教育，举办尊老爱幼先进事迹巡回报告；开展廉（贤）内助评选活动。2008年，全市评选一批市级文明家庭和好婆媳、好夫妻。
营造“五种环境”
营造廉洁高效的政务环境。深入查摆、大力整改在机关作风、行政效能、便民服务、政府诚信、勤政廉政等方面存在的突出问题，不断完善和落实行政问责、服务承诺、限时办结、责任追究等制度，在全市机关开展“三优一满意”（创优质服务、优良作风、优美环境的文明机关，做人民群众满意的公仆）活动，建设
“忠诚、廉洁、高效”公务员队伍，提高党政机关工作效率和服务水平，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能。
营造公正公平的法治环境。全面落实社会治安综合治理各项措施，努力解决突出的治安问题，清除各类社会丑恶现象，使人民群众安全感有明显增强。认真落实安全生产责任制，确保不发生大的安全生产事故。高度重视信访稳定工作，加大矛盾纠纷排查调处力度，把各种矛盾消除在萌芽状态，切实增强全体公民的法制意识。
营造宽松灵活的政策环境。通过对国家、省、市出台的各种方针政策最大限度的挖掘和规范，为投资者创造更好的条件，开拓更大的空间。营造优质高效的服务环境。进一步简化行政审批事项和审批程序。开展优质服务竞赛和效能监察评比活动，狠刹吃、拿、卡、要和办事拖拉、推诿扯皮之风，加大对干扰施工、破坏生产行为的打击力度，为全市经济发展营造良好的环境。营造规范守信的市场环境。在全市范围内组织实施诚信建设工程，抓好诚信行业、诚信单位、诚信商户等评选活动，建立信用制度，完善信用体系，在全社会形成诚信运行机制和激励机制。在服务窗口和执法部门开展“经营讲诚信、保证你放心，执法讲公正、保证你舒心，服务讲优质、保证你欢心”活动，不断提高服务水平。通过努力，使市民对政府诚信的满意度达到90%，市民对“窗口”行业风气满意度达到85%。
第五篇：指导思想
吉木萨尔镇文明路社区老干部
工作总结
一、指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕《天桥区教育局“讲文明、树新风、创品牌”工作规划》，认真落实老干部政治、生活待遇，发挥老干部的示范带头作用，丰富老干部精神文化生活，提高老干部工作人员素质，结合今年天桥区老教协组织的争创“优秀”协会活动，努力开创老干部工作新局面，使我校老干部工作再上一个新台阶。为构建和谐社会、和谐社区、和谐社会贡献力量。今年主要抓好以下几个方面的工作：
一、加强分会服务班子的建设
1.我校现有离退休老干部55名，其中，离休3名。我们选出六位组长协助分会会长搞好分会理事会工作。
2.分会理事会成员分工合作，各司其职。
3.理事会成员每月一次碰头会，交流、统一思想，研究安排工作。如有特殊情况，及时电话联系，协调工作。
4.会长及时发现分会成员中的好人好事，予以表扬，以调动大家的积极性。
5.充分发挥共产党员在各项工作中的先锋模范作用。
二、认真组织好老同志的学习
1.坚持每月一次的学习制度。
2、在学校党总支、党支部的领导下根据离退休党员的实际情况，改进工作方法，认真组织离退休党员积极参加教育活动，切实把思想和行动统一起来，维护改革发展稳定大局。
二．充分发挥老同志的专长，为创建和谐社会做贡献
1、根据老同志的身体状况、家庭负担等情况，号召大家尽自己所能，参加有益的社会活动、社区活动等。通过学习，使大家思想常新，理想永存，精神快乐，做新时代老人。2.开展为特困生献爱心活动。
3、学校尽量关心帮助老同志，凡是能够帮助他们解决的困难，一定尽力帮助，遇到特殊情况，及时向领导回报。特别是对年老多病体弱者，经常打电话给予问候；有病住院者，及时看望，给予精神上的安慰，把党的温暖送到病者床前。
三、积极搞好各项活动
根据区教育局老干部科2010年的工作部署，合理安排老干部活动。
1.组织好每月一次活动，有些老同志在老年大学学习，学到了不少知识，鼓励老同志在活动中为大家献才献艺
2.三月份为老教协组建太极拳、健身操队输送队员，做好选拔工作；
3.做好区教育局老干部运动会的报名、组织工作。
4.四月份组织身体较好的老干部参加“迎和谐全运、展夕阳风
采”运动会比赛，力争取得好成绩。
5.五月份组织退休教师向品学兼优、家庭困难的学生献爱心捐助活动。
6.六月份邀请退休教师到校参加六.一儿童节庆祝活动；
7.学期末，向老同志通报学校半年工作情况，虚心提取他们的意见及建议。
吉木萨尔镇文明路社区
二零年月日
吉木萨尔镇文明路社区老干部
工作计划
依据上级主管部门关于2011年老干部工作精神和具体要求，结合我校老干部实际情况及工作特点，制定如下工作计划：
一、全心全意为老干部服务
1、开学初召开领导干部会议，研究本我校老干部工作重点、难点、热点问题，为老干部排忧解难，完善同老干部的联系制度，加强党支部的管理，形成老干部工作制度化。
2、进一步树立全心全意为老干部服务意识，脚踏实地，尽职尽责、全面提高老干部工作质量，让老干部共享社会发展成果，幸福安度晚年。
二、落实老干部的“两个待遇”
1、认真组织老干部的政治学习，加强思想政治工作，使老干部了解掌握国家的方针政策及宏伟目标，通过听报告、座谈、看录像等形式，结合老干部的实际进行学习，使老干部充分发挥余热，保持晚节，正确处理个人、集体和国家利益，始终与党中央保持一致。
2、加强老干部活动阵地建设，布置好新建的老干部活动室，完善各项活动制度，充分利用好活动室、板报，增加政治学习内容，保证学习时间，认真总结老干部活动经验，及时上报信息和材料。
3、做到离休干部人手一报一刊；退休干部人手一刊。学校领导每年向老干部通报一次学校整体工作，确保老干部能阅读和在职教师一样的文件。学校的大型活动邀请老干部参加。
4、学校领导要经常深入到老干部之中去，虚心听取他们的意见和建议，及时解决他们的困难，避免上访情况出现。
5、按上级规定，确保老干部经济待遇的落实，及时发放老干部的各项补贴，保证老干部经费的合理使用，不准挪用。
6、认真做好老干部的来信来访工作，热情接待老干部的来访，虚心听取、耐心解答、及时处理老干部反映的问题。
三、积极开展多种多样、健康有益的文体活动。
1、老干部活动室要增加健身设备及娱乐用品，安排好活动时间和活动内容，充分利用已有条件，开展好适合老年人特点的各项有意义的活动。
2、根据老干部的特点和爱好，开展书法、摄影、绘画等文化活动。
3、发挥老年体协和太极拳协会的作用，动员和组织老干部参加这些活动，坚持常年锻炼，保持健康。
4、开展好其他健康活动，如：健康讲座、健康疗养、旅游观光和考察等。
5、组织和参加上级部门组织的各种文体和娱乐活动。
6、搞好宣传工作，及时报道老干部中的先进典型和有意义的事件。
四、认真做好走访工作，开展送温暖活动
学校领导要在重大节日亲自走访老干部（如新年、春节、教师节、“五一”劳动节、“十一”国庆节等）。老干部生病住院期间，校领导要及时探望，离退休老干部去世，校领导要亲自参加吊唁，并尽可能的帮助解决其家庭的实际困难。
五、做好其它服务性工作
1、及时准确的送达老干部的信件和物品。
2、对老干部提出的要求，能做到的事情，尽力帮助解决。
吉木萨尔镇文明路社区
二零年月日
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