汽车4s店网络营销方案

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简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《汽车4s店网络营销方案》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《汽车4s店网络营销方案》。

第一篇:汽车4s店网络营销方案

汽车4s店网络营销方案

随着互联网信息技术的发展,网络已经成为现代社会不可或缺的信息传播途径,随之而来的网络营销也成为各类企业相互追捧的营销方式之一。网络营销相对传统营销优势明显: 一:通道众多、费用低廉 二:高效传播、爆炸影响 三:自愿接收、互动交流 四:功利性低、越趋隐蔽

目前,国内大部分汽车4s店的网络营销意识都在随着互联网技术的发展而逐步提升,建立企业网站、选择专业的网络媒体进行推广宣传等都被很好的运用到汽车的网络营销中去。一是互联网已经超越传统媒体,成为中国消费者获取汽车资讯的重要渠道之一。二是越来越多的消费者选择在网上而不是在展厅,通过参与论坛讨论、玩游戏、看视频等形式来进行品牌体验

但是不管是汽车4s店还是汽车直销公司,还是专业的网络营销团队都面临着缺乏实战的残酷现实。网络营销不持久不深入难见效果 网络营销的主要目的:

一、提高品牌知名度和影响力

二、提高销量 如何根据汽车4s店的实际情况实施有效的网络合营销,下面将整合分析一下几点:

一、汽车4s店的内部资源

利用公司已有的网络资源 加强优化管理,及时更新!实现它的最大价值!

二、网络推广 推广平台

由于汽车4s店销售的特殊性,主要针对枣庄地区销售,我们的网络营销范围主要集中在枣庄地区 包括地方论坛(枣庄论坛 滕州论坛 鲁南论坛 山亭论坛等等)吸引人气,精准打击 地方贴吧(枣庄地区的个大贴吧)

汽车网站(易车网 汽车之家 爱卡 新浪 腾讯等一系列)有的可能需要收费 微博(腾讯 新浪等等)QQ群 QQ空间 等等 推广方法 1不定时的发布广告 促销信息 公司动态 公司活动等

2进行评论和跟帖回复,大量植入广告信息和链接,吸引点击和关注。3介绍一些汽车知识,保养常识等等 推广技巧

反差 阐释:如同正电负电、酸和碱产生反应一样,两个截然相反的词语,放在一起,就碰撞出了新闻点

大胆 阐释:语不惊人死不休,创意天马行空,超越常规逻辑在不伤害品牌形象前提下,尽可能创造争议性话题,引发网络大讨论,将影响扩大到最大

禁忌 阐释:禁忌主要是通常人们不好公开交流的话题,比如涉性、出轨、走光、偷拍、宗教、政治等等。秘密 阐释:人们都有窥伺欲,揭秘型的帖子或文章,易被关注 极端 阐释: 用“最+形容词”这样的标题,可以融入作者强烈的感情,进而引发读者关注和共鸣

煽情 阐释:通过一些让人感动流泪、记忆深刻的文字及照片,触动网友心灵情感 幽默 阐释:互联网奉行娱乐至死的精神,很多人将上网作为休闲和消遣。而幽默、搞笑类的帖子和文章,可以激发网友的疯狂转载,将传播效力做到最大

网络营销的方法有很多(网上调研营销、通用网址营销、网络黄页营销、搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销)、社区营销、分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等)有的特别专业而且费用比较大 并不适合汽车4s这种由地区局限性的销售模式!上述的方式是比较直接的 适合我们初期的网络营销 快速 直接 经济 实用!!

三、需要支持:及时了解销售服务政策 提前了解各种车展 各类活动 有可能产生部分费用

四、销售提成:由于汽车销售的特殊性,通过网络营销直接达成销售的可能性不是特别高 客户肯定会到店完成销售!无法有直接证据说明是网络营销产生的效果!故销售提成无法准确定夺!

第二篇:汽车4s店网络营销策划书

大众汽车4S店网络营销策划书

目录

第1章网络营销背景分析

第2章网络营销可行性分析

第3章网络营销方案

第4章网络营销战略实施步骤

一:网络营销背景分析

近年来,我国汽车行业经历了一场快速发展,国内外汽车厂商纷纷在全国各地建立自己的专卖店,最具代表性的就是汽车4S店。汽车4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品,是集Sale(整车销售)、Spare part(零配件供应)、Service(售后服务)、Survey(信息反馈)四位一体的专卖店,它具有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准。由于汽车4S店与汽车生产厂家利益联系紧密,企业也逐步意识到现在汽车营销的核心是品牌与服务,通过建立4S店的销售模式可以扩充其现有营销 2 网络。据统计,2015年中国主要汽车品牌的4S店总计拥有两万多家,每年以16%的数量递增,4S店之间的竞争变得非常激烈。因此,如何制定和开展适合自己的服务营销策略已经是各汽车品牌专卖店的当务之急。在国内汽车市场发展较为成熟的今天,4S店要想在激烈的市场竞争中获得更多的客户和利润,就必须在保证各种有形因素富有竞争力的同时,更加注重客户服务这一环节,加强4S店的服务营销管理。

二:网络营销可行性分析

随着国际互联网,电子商务等技术模式的发展和数字和时代的到来,汽车市场由卖方市场逐渐向买方市场转化,传统的汽车营销模式受到了很大的挑战。网络营销作为直复营销的一种典型形式,同时兼具渠道,促销,电子交易,顾客服务以及市场信息收集,分析与提供等多种功能。但目前在中国我国汽车行业电子商务的发展状况为汽车网站日益涌现,如江西江铃汽车公司网站向访问者提供了走进江铃,产品介绍,经销商,顾客服务,网上调查,在线招聘等栏目,为顾客了解汽车产品提供了方便服务。可是我国汽 3 车企业的电子商务发展还处于初级阶段。企业内部信息化水平比较低,汽车制造商与终端客户间还没建立起以网络为纽带的紧密联系。“网上卖车”对车企来说,是一种自建渠道的形式。但汽车作为一种消费品,动辄几万几十万,恐怕很难有消费者敢通过网络进行订购,这是一个太没安全感的事儿。同时,购车中整个服务流程带来的一种安全感以及愉悦感,可能是面对电脑无法体验的。利:减少建4S店的成本。“网上卖车”对车企来说,它可以减少构建4S店的成本,提高对整体市场的把控,拓宽消费群体,提升品牌与车型的知名度与关注度。尽管无法直接促进销售,但网上4S店的建立及网上购车模式的推广,无疑也是不错的品牌与车型的营销模式。对车企而言,可以摆脱与经销商的纠缠,真正做到每个环节都严格把控,且选择这种覆盖面广,互动与灵活的广告形式,未尝不可。弊:网络消费环境未成熟。汽车作为一种消费品,对现今的国人来说,依旧是个大件。动辄几万几十万,恐怕很难有消费者敢通过网络进行订购。怎么缴费?怎么提车?怎么保障新车质量?出了问题找谁?怎么维护自身权益?种种现实问题摆在面前。近几年,经常会听到这样的说法。“我们卖的不仅仅是车,我们提供的是一种汽车生活方式。”在车企以及经销商越来越重视汽车销售售后体系服务品质,以及

各种汽车生活延伸增值服务的现在,“网上卖车”这一模式似乎忽略了消费者对服务的体验,以及对有保障的汽车生活的追求。从长远来看,尽管网络卖车这一模式是一种发展趋势,但尚未具备足够公信力的时期,网上卖车这一模式尚有很长的路要走,现在做有点过早。俗话说,快市场一步是“先进”,快两步是“先锋”,快三步就变成了“先驱”。所以国内企业要想发展汽车网上销售可以加强自身网络站点建设,建立自己的官方网站,以视频,声音,图片和文字形式向网站访问者提供企业和产品信息。其次大力推广搜索引擎,以增加官方网站或促销信息网页的点击量,从而达到广告效果。加大综合门户网站的推广,如汽车频道可为消费者提供详细的购车资讯和便捷的购车渠道。也可以建立专业汽车站点的推广,建立品牌专区,目前博客营销也是当下比较流行的销售模式可以尝试考虑。总而言之,汽车网络营销还有很长一段路要走,因此企业要准确进 行目标和功能定位,找准市场和销售渠道,完善网站的服务体系,注重网络营销的个性化和差异化。还要建立专业的营销队伍,方便与顾客建立联系。充分利用有效的资源,如网络,传统媒体资源,有效利用会展等。注重整合营销的传播。那么在未来汽车网络营销可能会成为一大消费热点。

三:网络营销方案

一、网络营销平台的搭建 4S 店网络营销的平台分为三种。第一,易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车和汽车之家等汽车垂直门户。第二,厂家、集团和 4S 店网站。第三,微信和微博等社交媒体平台。同迪勒认为,4S 店应该搭建三种方式结合的网络营销矩阵。流程的执行还要依靠监督和考核。建议根据不同人员的岗位职责,制定不同的 KPI 指标。首先给网销相关人员分配大的 KPI 指标,接下来再根据不同岗位分配相对应的指标。例如,对于网络平台维护人员,不仅要负责网络的更新,还要负责 KPI 质量指标,如微博和微信的关注人数、网站有效订单人数等;对于销售人员,要加入对成功邀约到店数量和比例、订单反馈及时率以及电话接起率的考核。

二、网络营销内容的传播现在很多 4S 店的网络平台上充斥着各种促销广告,这纯粹是把网络平台当作一个促销广告发布的窗口,当然有的报价平台可能适用,但有的效果就未必理想,该店经验指出应该让网络平台成为推广服务理念、建立客户信任、增加客户粘性的阵地。这里列举几个例子:第一,微信公众号平台的维护。很多 4S 店每天都在发,但都是以促销信息为主。这样给客户的体验就很不好,但是如果变换一种思路,每天发布图文信息,其中包括不同栏目,如每日要闻、地区热点、好玩好吃的等,让微信平台成为客户的一个生活助手,以这种形式让店头销售和售后活动润物于无声。第二,利用好集客平台上的网友留言和提问模块。怎么利用呢?看看易车的平台,网友留言的 位置很显眼,这是不是也可以作为一个推广阵地呢。譬如:以网友的名义询问“现在有什么活动吗?”,然后把即将举行的店内销售、售后活动、到店路线等作为回答并发布。这种自问自答既增加了平台的人气,又能巧妙地引导客户留意到店内体贴的服务!

三、网络营销与店头活动的配合汽车 4S 店利用不同类型的店头活动邀约客户到店才是目的,常用的方法有:第一,车型促销字样不要随便出现多用到店礼、试驾礼、网购礼包等作为邀约工具。第二,针对网络客户推出定制活动例如强调只邀请某网络网友专享参加的活动,或者参加针对某网站的定制车型活动让客户产生更多的专享感受,但是要避免和店内其他活动产生冲突。

四、网络营销客户线索的跟进对于网络上的客户线索,要及时跟进,最好的做法是,做到工作时间内产生的订单一小时内回复,下班后的订单次日上班后 1 小时内回复。因为客户往往同时在平台上给几个经销店下单,跟进最快的会有先入为主的印象,抢占先机永远没有错。为了方便对网络来源线索进行分析,在不同平台可以使用不同的 400 电话,主要是有以下三点好处:第一,400 电话后台可以对电话量进行自动统计,方便统计不同渠道得到的销售线索量。第二,400 电话后台有录音功能,不用采购额外的录音设备,就能很方便地对销售话术进行监督。第三,漏接电话有记录,一方面方便后期回复,另一方面方便考核电话小组接听质量。

四:网络营销战略实施步骤

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算

网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难 保证工作的完成。

2.综合各部门意见,构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

3.制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

4.网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。5.全面网络营销实施

在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。6.使网络营销与公司管理融为一体

网奇网络、网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影

响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。

第三篇:汽车4S店网络营销4步法

汽车4S店网络营销作为展厅销售的必备补充,日益受到4S店的重视;而网络营销团队作为AC测评中经常被提及的案例,也在AC测评中发挥着重要的作用。4S店网络营销的4步法。

一、网络营销平台的搭建

4S店网络营销的平台分为三种。第一,易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车和汽车之家等汽车垂直门户。第二,厂家、集团和4S店网站。第三,微信和微博等社交媒体平台。同迪勒认为,4S店应该搭建三种方式结合的网络营销矩阵。流程的执行还要依靠监督和考核。建议根据不同人员的岗位职责,制定不同的KPI指标。首先给网销相关人员分配大的KPI指标,接下来再根据不同岗位分配相对应的指标。例如,对于网络平台维护人员,不仅要负责网络的更新,还要负责KPI质量指标,如微博和微信的关注人数、网站有效订单人数等;对于销售人员,要加入对成功邀约到店数量和比例、订单反馈及时率以及电话接起率的考核。

二、网络营销内容的传播

现在很多4S店的网络平台上充斥着各种促销广告,这纯粹是把网络平台当作一个促销广告发布的窗口,当然有的报价平台可能适用,但有的效果就未必理想,该店经验指出应该让网络平台成为推广服务理念、建立客户信任、增加客户粘性的阵地。这里列举几个例子:

第一,微信公众号平台的维护。很多4S店每天都在发,但都是以促销信息为主。这样给客户的体验就很不好,但是如果变换一种思路,每天发布图文信息,其中包括不同栏目,如每日要闻、地区热点、好玩好吃的等,让微信平台成为客户的一个生活助手,以这种形式让店头销售和售后活动润物于无声。

第二,利用好集客平台上的网友留言和提问模块。怎么利用呢?看看易车的平台,网友留言的位置很显眼,这是不是也可以作为一个推广阵地呢。譬如:以网友的名义询问“现在有什么活动吗?”,然后把即将举行的店内销售、售后活动、到店路线等作为回答并发布。这种自问自答既增加了平台的人气,又能巧妙地引导客户留意到店内体贴的服务!

三、网络营销与店头活动的配合

汽车4S店利用不同类型的店头活动邀约客户到店才是目的,常用的方法有: 第一,车型促销字样不要随便出现,多用到店礼、试驾礼、网购礼包等作为邀约工具。

第二,针对网络客户推出定制活动,例如,强调只邀请某网络网友专享参加的活动,或者参加针对某网站的定制车型活动,让客户产生更多的专享感受,但是要避免和店内其他活动产生冲突。

四、网络营销客户线索的跟进

对于网络上的客户线索,要及时跟进,最好的做法是,做到工作时间内产生的订单一小时内回复,下班后的订单次日上班后1小时内回复。因为客户往往同时在平台上给几个经销店下单,跟进最快的会有先入为主的印象,抢占先机永远没有错。

为了方便对网络来源线索进行分析,在不同平台可以使用不同的400电话,主要是有以下三点好处:

第一,400电话后台可以对电话量进行自动统计,方便统计不同渠道得到的销售线索量。

第二,400电话后台有录音功能,不用采购额外的录音设备,就能很方便地对销售话术进行监督。

第三,漏接电话有记录,一方面方便后期回复,另一方面方便考核电话小组接听质量。

第四篇:汽车4S店促销方案

汽车4s店促销活动方案

活动背景

风行yj汽车从11月上市来,已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群,维护首批yj汽车车主、培养客户忠诚度,成为yj汽车品牌成长的关键点。让yj汽车新车主感受到经销商贴心呵护,真诚服务、增值享受可以减低首批车辆存在细节小问题,成为经销商营销的关键点。所以经销商邀约,组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销活动,一方面可以调节客户欢乐购车心理,另方面激发潜在客户尽快购买yj汽车,提高销量。

为了迎接春节、情人节的到来,提前做好前期的市场旺季销售准备工作,争取在春节前将公司销售业绩再创新高。

本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标,最终的目标是为春节过后的市场淡季期间,也能促进销售。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意,促进记忆,达到好感,因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。2012年元旦即将到来,汽车4s店早已准备在新的一年里,开始新一轮的销量大战。节日促销活动是4s店最常见的一种活动方式了,所以纷纷开始在元旦之际策划活动方案,希望能够在2012年有一个好的开始。

案例一

活动主题:迎新春·送温暖

活动时间:2012年1月1日~1月15日

1、发动机系统10项免费检测

2、原装零件促销

3、原装附件促销

案例二

活动主题:新春赏车会

活动时间:2012年1月1日~1月10日

活动内容:

1、汽车4s店内准备餐饮,邀约客户赏车。

2、试乘试驾x景。

3、活动期间购车,可参与现场抽奖。

案例三

活动主题:车展

活动时间:2012年1月1日~1月3日

活动内容:

根据国家放假时间,元旦是有三天假期。汽车4s店可以在这个小假期举办一场车展,为购车活动营造一个轻松的活动氛围,给人一种轻松购车之感。在农历新年来临之际,利用车展,促进品牌宣传,增加意向客户。

案例四

活动主题:元旦购车疯狂送礼

活动时间:2012年1月1日~2012年1月15日

1、新车介绍:有4s店专营员介绍新车的外观和性能,介绍优惠方法。以吸引消费者产生购买欲望,最终达到交易。

2、活跃现场气氛。体现轻松、时尚主题、优惠措施。篇二:汽车4s店周年庆典活动策划方案

汽车4s店周年庆典活动策划方案

一、活动概述:长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店,为回报一年来所有的新老客户对本店的支持,借此一周年店庆之机会,特举办这次真情回馈活动。

二、活动时间地点:地点:长治大昌丰田4s店庆典活动时间:晚会:2012月21日晚上18:00---21:00优惠活动时间:2012年7月21-8月21日

三、活动主题:丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月,用真诚、用质量、用优惠,回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行

四、活动目的:

(1)提高丰田系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4s店知名度和美誉度;(2)促进产品销售;

五、活动说明:目前首先要解决的题是:提高大昌丰田的知名度,解决客流量的题,而客流量和销售量是成正比的,所以此次活动偏重于拓展客户关系,为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段:人员邀请期:根据人员需求:如媒体、丰田区域经理等相关人士,目标消费群:根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群,也属于潜在消费群媒体造势期:利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期:聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期:进一步整理客户资料、回。(活动3天后)

六、活动对象:老用户、潜在用户、政界领导

七、活动内容:

1、所有车型:现场购所有车型享受以下政策非常感恩,延长质保期至年或公里;现场抽取大昌丰田非常感恩,精彩生活,缤纷大礼(价值200000);

2、新老好友齐惊喜:活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车,可获赠价值1000元精品;

3、现场订车用户:送vp金卡会员(可选择附件里的任何一款)

4、现场大奖:(见附件礼品)

八、前期准备:

(1)物料准备:

1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、、霓虹灯、背景板(以丰田的企业lg作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化)红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2)签到台a2张(嘉宾签到台和领导、媒体签到台)b主要物品:覆红色绒布桌子2张,椅子4把,签到本2册、名片盒2个c人员: 每张签到台2人,共4人(职责:分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票)3)鲜花花蓝一边8个,共16个。4)礼仪小姐(2-4人)5)展示试驾车5台和车模2名:

2、多功能厅:1)主席台:大型背景板(1个):尺寸,材质,内容设计横幅(悬于正门,内容a小型演讲台(1个,位于主席台上中间,放置立式麦克风,装饰鲜花)b投影设备:(一套,播放宣传片),投影机自备2)重要嘉宾区(正对主席台的第一排)3)媒体记者区(正对主席台第二排)4)邀请与会用户席5)会场两侧a易拉宝或x展架每侧各2个b摄像机

(2)现场布置:a舞台搭建(以黑或银色的材料作为主色调)b氛围配合布置:外面门口:拱门(上面做字体:“大昌丰田4s店周年庆典”)大厅门口:,花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。(大昌丰田4s店周年庆典)门口通道:铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球:配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设,烘托特殊气氛。d背板以丰田的企业lg作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面,台面上放置鲜花和嘉宾签名薄,签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道,佳宾通道:由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮:烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪,达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。

(3)活动现场氛围营造:a音乐第一篇章:创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐,(例如:nub)寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章:科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主,使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章:激情感动背景音乐以动感快的音乐为主,营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔,活动第三篇章“感动”高潮氛围时,现场推出蛋糕塔,邀请领导进行切蛋糕仪式,来宾共同举杯庆贺大昌丰田4s店周年庆典。篇三:汽车4s店促销活动方案

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岁末礼九:“乐”享生活

庆“乐驰8周年,纪念升级版3.78万元起售,更有贷款“零”利息购车新年活动等着您!篇四:汽车4s店网络营销方案(初级)汽车4s店网络营销方案(初级)

随着互联网信息技术的发展,网络已经成为现代社会不可或缺的信息传播途径,随之而来的网络营销也成为各类企业相互追捧的营销方式之一。网络营销相对传统营销优势明显:一:通道众多、费用低廉 二:高效传播、爆炸影响 三:自愿接收、互动交流 四:功利性低、越趋隐蔽

目前,国内大部分汽车4s店的网络营销意识都在随着互联网技术的发展而逐步提升,建立企业网站、选择专业的网络媒体进行推广宣传等都被很好的运用到汽车的网络营销中去。一是互联网已经超越传统媒体,成为中国消费者获取汽车资讯的重要渠道之一。二是越来越多的消费者选择在网上而不是在展厅,通过参与论坛讨论、玩游戏、看视频等形式来进行品牌体验

但是不管是汽车4s店还是汽车直销公司,还是专业的网络营销团队都面临着缺乏实战的残酷现实。网络营销不持久不深入难见效果

网络营销的主要目的:一 提高品牌知名度和影响力 二 提高销量

如何根据汽车4s店的实际情况实施有效的网络合营销,下面将整合分析一下几点:

一、汽车4s店的内部资源

利用公司已有的网络资源 加强优化管理,及时更新!实现它的最大价值!

二、网络推广 推广平台

由于汽车4s店销售的特殊性,主要针对枣庄地区销售,我们的网络营销范围主要集中在枣庄地区

包括地方论坛(枣庄论坛 滕州论坛 鲁南论坛 山亭论坛等等)吸引人气,精准打击 地方贴吧(枣庄地区的个大贴吧)

1不定时的发布广告 促销信息 公司动态 公司活动等 2进行评论和跟帖回复,大量植入广告信息和链接,吸引点击和关注。3介绍一些汽车知识,保养常识等等 推广技巧

反差 阐释:如同正电负电、酸和碱产生反应一样,两个截然相反的词语,放在一起,就碰撞出了新闻点

大胆 阐释:语不惊人死不休,创意天马行空,超越常规逻辑在不伤害品牌形象前提下,尽可能创造争议性话题,引发网络大讨论,将影响扩大到最大

禁忌 阐释:禁忌主要是通常人们不好公开交流的话题,比如涉性、出轨、走光、偷拍、宗教、政治等等。

秘密 阐释:人们都有窥伺欲,揭秘型的帖子或文章,易被关注

极端 阐释: 用“最+形容词”这样的标题,可以融入作者强烈的感情,进而引发读者关注和共鸣

煽情 阐释:通过一些让人感动流泪、记忆深刻的文字及照片,触动网友心灵情感 幽默 阐释:互联网奉行娱乐至死的精神,很多人将上网作为休闲和消遣。而幽默、搞笑类的帖子和文章,可以激发网友的疯狂转载,将传播效力做到最大

三 需要支持:及时了解销售服务政策 提前了解各种车展 各类活动 有可能产生部分费用(如有需要在添加)

四 销售提成:由于汽车销售的特殊性,通过网络营销直接达成销售的可能性不是特别高 客户肯定会到店完成销售!无法有直接证据说明是网络营销产生的效果!故销售提成无法准确定夺!附 网络营销统计表

王加元 2012.06 20篇五:汽车4s店春节活动方案 汽车4s店春节活动方案

一、活动背景

为了更好地利用春节这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行,目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。

二、活动目的通过本次活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过活动拉近消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。

三、活动主题:豪礼迎蛇年春节购车七天乐。

活动时间:2013年2月1日---2月23日。活动地点:4s店展厅。

活动对象:已购车老客户、有购车意向的潜在客户。

四、活动考核

1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。

2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。

3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。

4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。

5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。

6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队2000元。

五、活动内容 1.邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其春节过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢,中奖率百分之百:一等奖2名:送价值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名:送价值1000元精品礼包。三等奖10名:奖品(时尚电风扇1台)。幸运奖:送自动洗车机免费洗车服务1次。4.试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。

第五篇:汽车4S店推广方案

目录 前 言

一、市场分析 ××品牌4S店推广方案

二、目标人群的分析

三、本店的SOWT分析

四、推广策略

五、媒介推广计划

六、公关活动

七、人员的推广

八、推广阶段的划分

前 言

首先非常感谢贵公司能够给予我们这次合作的机会。

我们将以积极的工作态度,严格的要求,尽我们最大的努力为贵公司做好服务工作!

通过上一次与贵公司领导的第一次沟通,我们对贵公司有了一个初步的了解。在此基础上,我们将全面的开展我们的工作。专业的营销策划知识是我们的立基之本 多次成功的广告策划给了您相信我们的理由 精诚团结的队伍让我们一直永往直前 以客户为中心,全心全意为客户服务是我们的灵魂

古语云:不积小流,无以至江海;不积跬步,无以至千里。相信我们这次合作会为贵公司的品牌宣传打下坚实的基础,企业发展何其深远,在公司未来的发展道路上我们将与您一同前行。从品牌推广、品牌建设、品牌维护、到企业制度的完善、企业文化的发展。我们与您一起风雨兼程,共铸辉煌!

此次提案仅仅是我公司提供的一个大体思路,在执行过程中我们将会不断完善。并希望企业在得到我公司同意情况下,我们共同执行。

一、市场分析

(一)主要竞争对手的分析

我公司从2002年就开始为××公司的4S店进行服务,并执行其广告的投放。在友好合作的基础上我们对北京市××公司的4S店有一个详细的了解,在不影响到合作伙伴的原则下,我们就其××经销商的4S店为贵公司进行一个全面的分析,尤其是对××区其它3家进行了一个比较。

小结:上面我们所列出的只是我们目前主要的竞争对手,面对千变万化的市场情况,我们必须纵览全局,避其锋芒,做到有的放矢,也只有这样我们才能打好这场没有硝烟的战争。

二、目标人群的分析

经过我们为贵公司的分析,以及通过对××汽车生产的每一个车型所面对的受众人群进行的专业分析,再加上我公司通过二手资料对北京地区的居民在购车上的花费的查阅,还有我们公司工作人员的实际走访。由此,我们总结出贵公司现在的目标人群主要有以下两大类:(1)期盼低价轿车的潜在人群

这部分人群已经具备了购车的条件,只是观望着汽车市场,一是期望有比较合适的新款轿车; 二是期望着价位再能降。(2)中产阶层

这部分群体中有超过半数的人有再次购车的计划;

他们对目前的购车场所和售后服务有颇多意见,他们大多认为许多汽车专卖店缺乏与汽车这类高档商品相配套的高品质服务。

他们从心里寄希望于汽车经销商能够提供满意贴心的服务。

小结:通过分析我们要将主力放在中产阶层这部群体中,尤其是××区和××地区的中产阶层人群是我们的主要目标对象。

这部分群体大多数工作压力大,工作时间长,但是他们又是一群懂得享受的群体,他们有着很高的素质,有着优雅的品味,他们购车也许已经不是第一次购车了,他们在购车时也许考虑的不仅仅是价位,他们更注重的是买车时的感受,以及买车后所遇到的难处的解决办法。他们是社会的精英,他们注定与别人有着不一样的选择,但他们更有着广泛的各个层面的知识。他们买车时,已经更多的了解了汽车方面的情况,他们清楚4S店服务,但他们从心里也认为并不是每一家4S店都可以做到所宣传的那样。这也来源于社会上的炒作。

(注:关于这部群体的心里特征描述有一部分来源于我们工作人员的实际走访,还有一部分来源于专业媒体的分析。)

三、本店的SOWT分析 通过上次与贵公司的详谈。再加上我们公司有关人员的实际参观,我们从广告策划的角度对您公司进行了一个更为专业、更为全面的分析。优势:

1、公司占地面积15000平方米,拥有4500平方米的现代化无柱式阳光修车间及2100平方米的豪华展厅和现代化办公区域

2、除了专营××品牌轿车的整车销售、维修服务和备件供应。同时提供与汽车相关的消费信贷、保险、装饰、救援,俱乐部等全方位汽车服务。

3、在售后服务上:

独有京城单层4500平方米的超大无柱式阳光维修车间,配备全套当今先进维修设备及专业维修工具。

4、休闲设施的建设上:

为广大客户提供了完善的客户休闲设施,在保证客户休息舒适的同时,我们还拥有无遮拦全透明是客户休息室,可以让我们直接面对客户的监督。舒适、放心的休闲设施彰显奥吉通人性化贴心服务。

5、建立了北京最为完善的会员俱乐部。可以为用户提供细致周到的亲情服务,让用户感到家一般的温馨与舒适。

6、在设计风格上:

北京最具特色的店内园林景观休息区,动静皆宜的假山石、拱桥、喷泉、鱼池的相互溶合。

7、温馨、舒适的影音客户休息室。

8、停车场地宽阔,省去了您停车的烦恼。

9、能为消费者提供专业、高效、周到、迅捷满意的一条龙服务; 不利因素:

地理位置相对于其它店而言,并未形成一个很理想的状态。

全市9家我们是开业最晚的一家。(当然我公司相信在贵公司一定可以后来者居上、成为××4S店中的一匹黑马)机会:

1、汽车市场具有巨大的消费潜力

2、拥有丰厚的品牌资源;奥迪车拥有一部分忠心的顾客。

3、中国加入WTO所带来的影响;

4、私人购买轿车的比例正不断增大。

随着这几年生活水平的提高,拥有一辆自己的车已不再是一个梦,因此市场前景是美好的。威胁:

1、北京市场上已有×家××的4S店,2、××区还有其它三家4S店,这是我们目前面临的主要的竞争对手,这将对我们新开业的4S店造成威胁。它们的品牌优势直接给我们造成了竞争上的压力。(但是所有的这一切都不能使我们的信心有任何的退缩。相信贵公司一定可以“青出于蓝而胜于蓝”。)

小结:市场就是这样,有竞争才有前进,有风险才有机遇,关键是看你如何看待这个问题。

相信我们公司,会为您的品牌推广起到四两拨千斤的作用

四、推广策略

(一)、策划思路:由于考虑到目标群体特征,我们可以从服务这一点来打动他们,但是市场上其它4S店也都是打的服务牌,似乎一夜间,各个经销商都清醒了,都一呼百应的似的大打自己的服务,但是我们从相关的一些资料有及一些媒体的报道中可以看出:

4S店这一国外国家以前采用的模式在中国的发展,并不是一帆风顺的,并且有许多相关信息都报道:“4S这一模式是外国投资商在中国布下的陷阱”和“4S店的服务是名不副实的”。虽然这一负面信息的真实性是有待于再考验的。但是这些信息却影响到了我们的目标消费群体。

所以为了使我们区别于其它店的情况,让我们的目标群体对我们的店有一个重新的认识,我们必须在真正做好的基础上,找到一个可供宣传的点,让消费者对我们树立起一定的信心。

以下是我们在走访过程中我所了解到的有关消费者在买车时所关注的一些问题: 目标群体→买车→受多方面因素的影响

最后经过我们认真的讨论,我们将从两个方面去进行挖掘

(二)USP提炼

(1)服务水平上进行深度挖掘我们要进行深化服务 其理由是:

1、零点公司最近的一份调查显示,对于国内普通的汽车消费者来说,超过92%的用户倾向于经销商能提供统一的销售、维修服务。据统计,一辆车从购买到报废,除了购车以外的开销将是产品本身的两倍。这个“70/30原则”说明了在汽车的整个生命周期内,用户70%的成本发生在购车之后。选择售后服务做得好的厂商对消费者意味着节省成本。

全面、便捷、专业化的服务将是影响用户购车的关键。有句汽车营销名言:“一家人的第一辆车是销售人员推荐的,可第二、第三辆车是售后服务人员推荐的”。4S店能够为汽车品牌积累客户,能够为客户带来很多增值服务,2、尽管4S经销商在其商务区域内开展销售及为客户提供技术和服务,但进一步从生产商处能够得到专业的业务指导、人员培训等方面的支持,是成为经销商能够提供客户更专业、深入的售后服务的关键。我们相信良好的售后服务为经销商所带来的回报是长远的。

3、公司服务的高标准、规范化将是公司差异化发展的一大亮点。但我认为,消费者选择汽车的同时也在选择自己的生活方式,是在享受汽车经销商提供的一种服务。我们除了建立和完善现有的4S店之外,还要花大力气完善自己的连锁销售服务网络,让我们的顾客真正享受到最到位的售后服务。

4、由于4S的服务流程和硬件设施都是按照厂家制订的规范标准建立起来的,4S店的经营者惟一能够发挥差异化经营特色的就是在与当地的消费者沟通方式、人性化服务等软性功能上可以结合当地的民情,因地制宜、因人制宜。尤其在这一点。我认为贵公司的4S店要比其它店做得更到位一些。比如我们在店内建设的北京最具特色的园林景观休息区,动静皆宜的假山石、拱桥、喷泉、鱼池的相互溶合,体现了我公司独具匠心的设计风格及服务理念,还有我们为客户提供的温馨、舒适的影音客户休息室。

因此,我们在服务这一点上为贵公司提供以下广告语进行选择:

(2)、我们从外在附加值上进行宣传

这是一种心里上的肯定,这主要是加强品牌在用户心里上的享受,让用户觉得在这个店里买车是一种荣耀。除了客观上的因素以外,更多的是一群体效应。对于此我想采用以下几种广告语:

(3)、告知性的广告语

这些广告语的选择主要是根据您店目前的情况提出的。这种广告语对于起到告知性的作用比较大。例如: 买××,就选他,店址就在朝阳区 心牵××车,走进××区,停在×× 我要买××。我到××

(二)品牌形象定位:

××4S店是人性化、专业化、标准化服务的专家,使您的服务达到最高境界。人性化:所谓的人性化,是指我们要以消费者中心,不仅要满足他们现在的要求,更要想到他们所不能想到需求,例如,我们可以将每一个买车的用户进行存档保存,这样我们可以在用户过生日时为其送一块蛋糕,或者只是寄一张小卡片,相信这在咱们中国这个重情重义的国度里,会令我们的用户倍加感动。也许不久的将来他会为你带来更多的顾客。

专业化:所谓的专业化,是指我们要求所有的员工都要进行专业化的培训,用最专业化的知识为用户解决每一个问题,哪怕这个问题对我们自己而言是微不足道的。

标准化:所谓的标准化,是指我们要严格执行我们对用户所制定的标准。要一丝不苟去执行,不要因为我们个人原因而影响用户对我们公司形成不好的印象。对于上面这些服务标准,也许其它公司也会做到,但是我们要做就做“专家级”的,永做我们行业内的领跑者。

(四)、传播主题定位

强调服务,买车是一种享受,奥吉通给您保证。

(五)、服务理念

(1)车和人皆有生命,都需要人性化的服务

为客户提供的每一项服务,都让客户充分感受到我们对他们的尊重、友善、细腻和实在的优质服务,使每一位客户都感受到这服务就是享受。在卓越的服务中,彰显人性光辉。(2)服务模式

想客户所想,客户想到的我们早已想到,客户没有想到的我们仍能想到。(3)责任远大于承诺,服务远超过期望

始终要有一个信念:要对客户负责到底,全心全意为客户提供周到及时的满意服务。不但要满足客户现在的需要,而且还要想到客户新的需求并致力满足,让客户享受到出乎意料的尊荣服务。(4)、力争将服务进行到底。

五、媒介推广计划

广告界有句话是这样来描述我们的企业在广告费用上的支出情况的,这句话是:在我们的广告费用投入上有一半的广告费用是浪费的,但是我们不清楚这一半浪费在哪里。

作为企业的广告代理商,我们有义务从客户角度去考虑,为客户精打细算,力求使每一分钱的支出有目的,力争使投入与产出达到最大化。因此,我们在广告投放时我们要做到:

1、投入要有目标化

仔细分析各个媒介特点,要力求广告的投放能够充分的接触到我们的目标群体。

2、宣传要有对应化

我们做到让我们的媒介的特点与我们专卖店是相吻合的,我们是为一个4S店在做宣传。

3、支出要有节省化

我们力求用四两拨千斤的手法去创造最大的广告宣传效果。

(一)、媒体选择

1、户外广告

其原因是:经过我们工作人员对您4S店的所处的位置调查,以及您4S店周边情况的走访,再加上我们对您店目前所处的市场情况的分析,我们认为可以采用两根擎天柱树立在××北路接近您店的一个合理的位置。

(1)户外广告可以给人一种直观、醒目的感觉、具有超强的冲击性。(2)户外广告对于塑造企业形象有着很突出的作用。

(3)户外广告让人觉得很有气势,可以无形中增加目标群体对该店心里上的印象。

2、电梯内的视频广告(附本媒体的详细说明)采用这种媒介进行宣传的理由是:(1)、直接面对目标群体。

由于考虑到我们现在的主要的目标群体是××区以及××地区的居住人群。这部分群体主要集中在朝阳区的各大写字楼。

(2)、可以提高广告信息的收视率、加大信息的阅读率。

(3)、提高企业形象,让目标群体从心里上对本店有一种现代化的感觉。

3、报纸广告

一直以来,报纸广告都是汽车商比较钟情的广告媒体,由于报纸广告有其自身的特点。因此我公司在充分为企业考虑的基础上,给出以下建议: 媒体投放方式是:主要利用软性广告宣传

理由是:

(1)、目前××其它几家4S店已经在报纸上进行了大量的硬件广告投放。在这种情况下,我们选择软性广告宣传,可以有效的避其锋芒。

(2)、可以节省费用。(3)、可以形成差异性营销。

注:我们在进行软性广告投放时,出发点一定要有新意,要第一时间抓住用户的心。

采用的媒介是:《北京青年报》、《新京报》 媒体选择理由是:由于这么多年的发展,《北京青年报》已经在消费者心目中形成了一定趋势,在他们心中,似乎已经有一种习惯认为要想知道关于最新的汽车方面的新闻,首选报纸便是《北京青年报》。尤其是《北京青年报》在星期三的“汽车时代”专版,更是得到许多读者的认可。

而《新京报》从一开始定位但是与其它报纸造成了一定的差别,这主要是从他的目标群体定位上,一般阅读《新京报》的人群都具有较高的学历,收入较高。它的目标的群体正好是与我们的目标对象相吻合,相信在这上面投放广告会收到很好的广告的效果。

对于以上媒体的选择,我公司还具备其它公司所没有的优势。我公司从2003年以来一直代理《北京青年报》每周三汽车时代版面的广告工作。在与媒介的一直保持着良好合作关系上,我们可以为我们的客户在广告投放上做到更好的服务。这样不仅可以为客户节省广告方面的支出,而且更容易做一些软性广告和新闻性的宣传。

4、广播广告

在对广播各个时段、各个节目的了解与分析下,我们决定让企业在 交通台10点这一时段投放30秒和60秒的广告。其理由是:

(1)广播广告可以更好的面对目标用户,据调查的所得的信息显示出司机在驾驶通常会收听广播,并且会以交通台的节目为主。(2)费用相对较底

5、直投广告(即DM)

通过直投广告的发布,我们很容易在以下各方面得到好的控制。(1)、对于目标群体的选择我们自己可以控制。(2)、费用相对较低。

(3)、这种方式好的一方面可以令收到直邮的受众从心里上觉得很温馨,但是不利的一面是:有时让人有一种厌倦感。

基于上面各方面的考虑,我们在制作直邮广告时,一定要精心、细心、诚心、关心、独具创新。

在上面对所选用的媒体进行分析时,我们可以看到不同的媒体各自具有自己独特的地方,所以我们在投入广告时,要分析我们现在所处的市场中的位置,整合所有的媒体,使最终的广告效果达到最大化。→→ 因此,我们应坚持两个原则

(一)、媒介多元化

(二)、媒介组合化

六、公关活动

成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度,提升组织品牌形象,改变公众对组织的看法,累积无形资产,并能从不同程度上促进销售。

对于贵公司的情况,我们首先会在开业庆典上大做“文章”,以期借此机会进行一个声势浩大的广告宣传。(注:后附开业庆典的策划)

开业庆典策划的成功与否对一个企业的后续发展有着至关重要的作用,它不仅可以扩大我们企业知名度,而且这一日子将作为以后我们每一周年的店庆日。我公司还会因时、因地,为企业做好其它方面的活动策划,例如一些季节性的促销活动,或是利用社会上的人们较关注的话题和事件进行事情行销的策划,还可以因汽车业全年的走势作一些别具特色的公关策划活动,力求使每一场活动都精彩无比。

而对于新闻媒体的把握,相信不会让您失望。

七、人员的推广

人员的推广是指我们要有一支认真负责、积极对待工作、全心全意为客户着想的销售队伍,这些销售人员的水平将直接影响到我们公司的销售情况。

对于销售人员的管理这一方面,我们公司可以帮助贵公司制作一些更加完善的销售人员工作手册,并且可以请一些专业的人员为贵公司的销售人员进行培训(如果贵公司需要的话),而此次的广告合作也仅仅是我们合作中的一小部分。相信以后我们会进行长期合作的。

一个企业的成功发展是需要多方面的因素的。

我公司认为一个成熟的企业是需要一套完整的CI系统。

CI是将企业经营理念和企业精神文化运用统一的传达系统,特别是视觉传达设计会给企业周边的关系或者团体(包括企业内部与社会大众),并使其对企业产生一致的认同感与价值观。

CI包括三个内容:MI(Mind Identity),BI(Behavior Identity),VI(Vision Identity)。分别译为:理念识别、企业行为识别、企业视觉识别三个部分。这三个部分与企业文化的精神层、制度层、物质层一一对应。企业文化决定企业形象,企业形象是企业文化在传播媒介上的映像。而一个良好的企业形象对一个企业的发展是至关重要的:

对内的作用是:可以让员工有一种归属感,是凝聚员工的一股向心力,是企业发展的内在动力。对外的作用是:可以让公众对本企业产生良好的印象

可以让媒体对我们进行好的宣传(后附我公司所设计的LOGO标识)

八、推广阶段的划分

虽然我们是在为一个汽车4S店在做宣传。但是不论是为什么做宣传,他都有一个发展的生命阶段。现在我们要将我们的推广阶段划分为三个阶段 分别是:开业阶段、成长阶段、成熟阶段、对于每一阶段我们都要针对您不同的需求以及市场变化进行策略的制定。

(一)开业阶段(以此为例)

1、广告目标

(1)提升品牌在目标群体中的认知度。让更多的消费知道又一家××4S店开业了(2)扩大知名度。

通过开业前期的宣传,力争达到群体效应。(3)进一步塑造一个良好的形象

2、目标人群

由于是在刚刚开业阶段,人气在一定程度上发挥着很大的作用,所以我们在这一阶段将我们的目标人群定为:

(1)以在××区和××附近地区居民为主(2)以其它区域的人群为辅。

3、推广策略: 利用新闻来促使广告产生的更大的效应,我个人认为新闻所具有的真实性,严肃性,正规性,使得新闻所宣传的广告内容更容易被消费者所接受,所以这一阶段我们要利用新闻媒体来为我们造势。我们的宣传要吸引记者对我们所进行的每一项活动进行全方位的报道。

4、媒介组合

报纸+广播+直邮广告+宣传册

5、广告形式 告知性的广告 悬念性的软性广告报道 新闻性的炒作

以上提案只是我公司提供的一个整体思路。在我们双方共同的合作中,我们会让您得到最完美的结果。合作愉快!

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