网购体验系列报告之：网上买书体验报告

第一篇：网购体验系列报告之：网上买书体验报告

网购体验系列报告之：网上买书体验报告

网上购物正在急剧改变每个网民的生活，电子商务行业也正处在投资泡沫之中。在这样的背景下，网易科技策划了网上购物体验系列报告，每期一个品类，一方面是帮助网友们遴选发现好的网上商家，同时也是检验各个网上商城的真功夫，为整个电子商务行业提供一个参考。

网易科技第一期的《网上购物体验报告》选择的品类是图书。这是一个见证中国网上零售起步的品类，由于其产品标准化程度高，长尾效应强，成为了十多年前当当、卓越起步时首选的品类之一。

我们选择的是目前中国互联网上能找到的最主要的几家网上书店，包括当当网、卓越亚马逊、京东商城、快书包、蔚蓝网上书店、中国图书网、99网上书城等。

在网易科技本次体验报告设定的满分100分的评级体系中，我们按照一个消费者的购物流程，设置了商品丰富度、价格、售前咨询、下单体验、送货速度、快递员态度、个性化需求以及售后服务8个指标。

对于网上买书而言，书的丰富度至关重要，我们设定了25分，价格对中国消费者是个很敏感的因素，我们设定了20分，买书的人最想尽快能读上，同时考虑到中国脆弱的物流体系，我们将送货速度设定了30分的最高分，其他还包括售前咨询5分，下单体验10分，快递员态度10分。

考虑到书这个商品的特殊性，比如标准化产品，消费者几乎不可能提个性化需求，也几乎没有不合适退换货可言(除非书的质量有问题)，同时我们选用的抽样评价方法无法对这些指标作出评价，因此，我们将个性化需求以及售后服务这两个指标都设置为零分。

在这篇体验报告中，我们既采用了直接感受的对比，也有抽样调研，还有在每家网上书店买一本书的实地体验。

网上买书体验报告之商品丰富度对比

当你想看一本书时，如果到一个网上书店搜索不到，你可能会失望而归，这可能影响到你下次还首选这家网上书店买书。对于质量都一样、价格差别不大的书而言，一个网上书店有没有某本书就变得非常重要，因此网易科技网上买书体验报告将商品丰富度在整个评价体

系中设定的分数为25分。

各家网上书店(除了快书包)都有几十万种以上的图书，各家的具体数量我们无从知道，因此我们判断他们的商品丰富度的方法的是抽样，并做了相应的修正。

本次抽样选取的是10本书，其中7本来自豆瓣网的排行榜(虚构类前4名及非虚构类前3名)；一本为新书，为网易科技编辑撰写的《移动互联网》；一本为教辅《人大附中优秀作文与名师导引》；一本为外文图书《The Innovation Secrets of Steve Jobs》。除了抽样外，还根据各自的特色有所修正(加分或减分)。

当当网：作为中国最一大网上书店，其书是各家网上书店最全的，在抽样的10本书中，他全部都有，定制书是自己的一大特色，但外文书的数量不够多，我们为当当网的商品丰富度打最高分23分。

卓越亚马逊：前身为卓越网，开始卖书的时间和当当网差不多，在本次抽样的10本书中，他有9本，《移动互联网》这本新书他没有，他的外文书超过100万种，这是一个加分项，我们为卓越亚马逊的商品丰富度打22分。

京东商城：相比京东、卓越，新加入图书在线行业不久，但商品丰富度很不错，在本次抽样的10本书中，全部都有，由于它的教辅和外文书不如当当网和卓越亚马逊多，我们为它打21分。

快书包：由于秉承精选理念，快书包的书在丰富度方面不如前三家也在情理之中，我们样本的10本书他只有3本，它有杂志，是个加分项，我们为它打10分。

蔚蓝网上书店：在抽样的10本书中，蔚蓝有8本，我们为它打18分。

中国图书网：和蔚蓝一样，在抽样的10本书中，也有8本，我们也为它打18分。

99网上书店：在抽样的10本书中，99网上书店有9本，我们为它打20分。

总结：从我们的抽样情况来看，当当网目前依然最全，卓越亚马逊的外文图书数量很丰富，京东尽管刚进入图书行业不久，商品丰富度也让人满意，快书包因为策略原因，书比较少，但有杂质，蔚蓝、中国图书网、99网上书店三家听到的比较少，但商品丰富度也算不错。总体而言，在商品丰富上，各个网上书店(除了快书包)的差距并不大。

网上买书体验报告之价格对比

价格高低，对于现阶段的我们购物而言，还是一个非常重要的指标，它甚至是我们在哪里购物的决定性因素，买书亦是如此。由于书的单价并不高，各个网上书店的差距也不能太离谱，我们将这一重要性的因素在整个评价体系中设定的分数为20分。

各个网上书店到底谁价格最低？其实各个网站之间是心知肚明，因为他们的比价系统可以实时的反馈自己的价格优势，对于消费者而言，想要弄清楚总体价格情况几乎是不可能的，因此，我们采取的办法和商品丰富度类似，为抽样加修正(主要是快递费)的办法。

网易科技网上买书体验报告选取的是商品丰富度抽样用的10本书7家网上书店都有的3本书，分别为《一个人的美食之旅》、《笑谈大先生》、《自由在高处》。

在抽样的三本书中，当当网、卓越亚马逊、京东商城三家的价格都完全一致，由此也可见竞争之激烈，卓越亚马逊及京东商城都是免运费，当当网是满29元免运费，我们将卓越亚马逊及京东商城的分数都打为19分，当当网受运费的影响，打为18分。

快书包的价格比上述三家稍贵，三本书加起来贵了6.1元，我们给快书包打15分。

蔚蓝网上书店的价格最贵，三本书加起来73.7元，比当当们贵上24.8元，已经达到了50%，它还要求满88元才能免运费，我们将其价格分打为3分。

中国图书网的价格为69.4元，比当当网也贵不少，他要求满100免运费，我们为它打6分。

99网上书店的价格为68.7元，比当当网贵上快20块，他要求满59元免运费，这样的价格也很不给力，我们给他打8分。

总结：卓越亚马逊、京东商城、当当网的价格都一样便宜，卓越亚马逊、京东商城不限金额免运费，当当网要满29元才能免运费，这使得我们不能随意买一本低价书，快书包的价格要贵上几块，不算离谱，蔚蓝网上书店、中国图书网、99网上书店这三家的价格贵的太多。

网上买书体验报告之售前咨询对比

想在网上买本书，对书有些疑问，怎么办，可找网上售前咨询。由于网上买书的人售前咨询的比例不高，我们将这一项设定的分数较低，为5分。

网易科技网上买书体验报告将售前咨询分为三个层面，电话咨询、在线提问及读者评论信息。

当当网：当当的电话咨询、在线提问及读者评论信息都有，其中读者评论信息比较丰富，电话咨询两次拨打一次2:56秒接通，一次需要3:50分接通，电话接通后刚说一句话对方便挂掉，然后提示我给答复打分，两次都是如此。综合考虑，我们给当当的售前咨询3.5分。

卓越亚马逊：电话咨询、在线提问及读者评论信息都有，读者评论信息也比较丰富，在线提问也能提，电话咨询在网站上很难找到，只有进了自己账户后才能找到，如果没注册账户前及进入账户前，就无法找到客服电话。综合考虑我们给卓越亚马逊的售前咨询打4分。

京东商城：电话咨询、在线提问及读者评论信息都有，电话咨询服务很好，在线提问也方便，并且可以直接显示在商品下面，读者评论信息不如当当网，也还算丰富，我们给京东的售前咨询打满分5分。

快书包：电话咨询有，400电话，服务很好，在线提问没有，读者评论信息有设置这一模块，但基本没评论，我们给快书包的售前咨询打3分。

蔚蓝和99网上书店是电话咨询和在线咨询都有，服务未予验证，读者评论信息基本没有，我们为这两个网站的售前咨询都打2分。

中国图书网：有电话咨询，有在线提问(站内信，不能及时回复)，没有读者评论信息，我们为他打1分。

总结：在售前咨询服务方面，京东的服务最好，当当网及卓越亚马逊各有自己的弊端，剩下的4家网上书店基本只剩下电话咨询，快书包的400电话服务很好。

网上买书体验报告之下单体验对比

在下单体验这一环节，网易科技网上买书体验报告将它分成商品查找、比较导购及支付体验三个步骤。书作为网上零售最早的一个品类，也是最成熟的一个品牌，他的下单体验总体而言都还不错，我们将下单体验的分数设定为满分10分。这三个步骤中，我们把商品查找设定为3分、比较导购设定为4分，支付体验设定为3分。

在商品查找方面，当当、卓越亚马逊、京东这三家综合类网上商城，可能是书的毛利润率比较低，都在大力推3C及百货，都没有在首屏推荐图书，都只有一个频道导航按钮，相比之下，另外四家专业的图书商城都有推荐，便于消费者无目的的选购图书。

如果消费者已经在豆瓣等社区选好了图书，到了网上书店会用搜索功能，经过对比测试，在输入书名的精确搜索下，各个网上书店的准确度都比较高。

在商品查找方面，我们将当当、卓越亚马逊、京东商城的分数都打为2.5分，将快书包、蔚蓝网上商店、中国图书网以及99读书网的分数都打为3分。

在比较导购方面，当当网在商品信息的左侧推荐购买这本书的人还买过的其他的10本书，在下面推荐另外三本可以组合购买的书；

卓越亚马逊在商品信息的下面推荐“经常一起购买的商品”(一本书)以及“购买此商品的顾客同时也购买”(六本书)；

京东商城的比较导购有五个地方，左侧上方的“购买此书的读者还够买了”(五本书)，左侧中间的“同类热销商品”(8本书)，左侧下面的“查看此书的读者最终购买了”(五本书，带百分比)，左侧再下面的“新书推荐”(一本)，“重磅好书”(一本)，商品信息下面的“该作者其他作品”。

快书包在商品信息的左侧有一个“为您推荐”(一本书)，以及左侧中间的“最新上架”(20本书)；

蔚蓝网上商店在商品信息的左侧上方有一个“同类热销商品”(五本书)，左侧中间为“特惠推荐”(10本书)；

中国图书网的导购推荐全在右侧，包括“最受欢迎的特价图书”、“本类畅销排行”、“本类五星图书”、“本类新书”是个类别；

99读书网的导购推荐在左侧，包括六本书的“同类热销商品”。

在比较导购方面，我们把当当网及卓越亚马逊的分数都打为3分，京东商城为满分4分，快书包、蔚蓝网上商店、中国图书网、99读书网都为2分。

在支付体验方面，7家网上书店都支持货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转帐等支付方式，当当网、卓越亚马逊、京东商城还支持自己发行的预付费购物卡支付，目前消费者网上买书，用的最多的还是货到付款，占绝大多数比例，其次为网上支付，邮局汇款、银行转帐则比例非常低，在网上支付方面，也有像京东这样的不支持支付宝，但提供了其他第三方在线支付，对消费者的购买体验几乎没有影响，所以我们将各家的支付体验都打为满分3分。

总结：在下单体验这个环节中，商品查找及支付体验各家的差别并不大，主要差别是在比较导购方面有差距，京东的导购做的最好。

网上买书体验报告之送货速度对比

当你挑选了一本自己喜欢的书后，你肯定想迫不及待的读到它。在商品同质化(书为标准化产皮)、价格相差不大的情况下，所以网易科技网上买书体验报告将送货速度在整个评价体系中设定的分数最高，为30分。

这次选择的送货地点都为网易科技的办公室，位于北京市海淀区清华东南门附近的清华科技园科技大厦，下单时间均在6月7日的9点30分至10点30分一个小时以内，最终的结果如下：

快书包：在这次的体验活动中，快书包名不虚传，速度最快，我选择了购买了一本《中国国家地理》的杂志，价格为85折17元，免运费，6月7日10:05分下单，11:02分就送到了，用时总计57分钟。快递师傅说，快书包这一区域的仓库就在2公里以外的海淀剧场后面，平时一般只需要半个时间多一点，今天出来的晚了，所以送慢了，但依然在一个小时以内送到。快书包的送货速度已经是或接近电子商务公司的极限，我们将其送货速度的评分为满分30分。

京东商城：我买的是南方日报戴远程老师写的《家电江湖》一书，价格为65折24.4元，免运费，由于京东有211限时达的服务，我是在6月7日9:40分左右下单，当天下午14:31分就收到了京东快递师傅的下楼取货短信，用时总计5个小时。京东的送货速度符合他对外承诺的211限时达，上午买，下午到，速度让人感到满意，我们将送货速度打25分。

卓越亚马逊：我买的是一本财经类书籍《华尔街的肉》，价格为63折17.7元，免运费，6月7日9:33分下单，第二天(6月8日)11:52分送到，用时总计26.5个小时，我们将其送货送到打20分。

当当网：最老牌也是中国最大的网上书店的当当网的送货速度怎么样？我购买的是《JavaScript权威指南(第五版)》，价格为75折81.8元，因为该订单满29元所以免运费。我是在6月7日9:36分下单，第二天(6月8日)下午的16:37分送到，用时总计31个小时。我们将当当网的送货速度打20分。

中国图书网：中国图书网自称是中国最大的图书尾货市场，我购买的是《寻路中国-从乡村到工厂的自驾之旅》，价格为79折26.1元，由于订单不满100元，另加5元快递费，下单时间为6月7日10:12分，收到书的时间为第三天(6月9日)16:28分，用时总计55个小时。对于书这样很轻又标准化的商品，超过两天的配送时间在北京让人难以接受，我们将中国图书网的送货速度打5分。

蔚蓝网上书店：我选择购买的是《单反摄影入门-(附赠1CD.含视频教学)》，价格为85折29.8元，由于订单不满88元，另加快递费5元。我是在6月7日上午11：08分下单，蔚蓝的配送和中国图书网为同一家快递公司，同时送到，也为第三天的(6月9日)16:28分，用时总计55个小时。蔚蓝网和中国图书网一样，超过两天的配送在北京让人很难忍受，因此，我们将蔚蓝网上书店的送货速度也打5分。

99读书网：我选择购买的是《民主的细节》，价格为82折20.5元，由于不满59元，另加5元快递费。我是在6月7日上午11:06下单，直到6月14日下午两点多才收到书，网站显示已经在6月9日发货，需要5天配送。这样的配送速度在北京让人非常失望，只能说能送到，我们给99读书网的送货速度打2分。

总结：在送货速度方面，北京海淀区清华大学东南门附近的办公楼为体验地点，快书包速度最快，一个小时送到，京东当天下午就送到，卓越亚马逊为第二天上午，当当网为第二天下午，中国图书网及蔚蓝网上书店为第三天，99网上书城则需要一周的时间。

网上买书报告之快递员服务态度对比

你有没有这样的经历，本来在网上买了一件自己喜欢的东西，送到的时候因为快递人员态度恶劣，甚至吵了一架，好心情都弄没了。从各个网上商城的反馈来看，快递的投诉是网上购物投诉最多的环节，除了送货速度慢、商品摔坏了之外，以计件为基础的薪水体系也让快递员有时候比较着急，所以我们把快递员的服务态度设定为10分。

在各个网上书店中，有的是自有快递人员，有的是外包给快递公司送货，且人数众多，难以统一评价，网易科技买上买书体验报告的评价基础为抽样，即以我们订购的7家书店的7本书为样本，这一单的服务态度作为这家网上书店的快递服务态度。

京东：快递员在6月7日下午2点多送到后，发短信通知下楼取货，下楼取货是京东的一个特有现象，他的快递员每次携带的商品太多，快递员背不动，如果商品放在楼下可能会出现丢失，所以快递员通知下楼取货。我因为工作忙碌，并未下楼取货，下午4点多快递员送书上门，服务态度很好，没有抱怨。

卓越亚马逊：服务态度良好。

当当网：服务态度良好。

快书包：一个小时以内就送到了，快递员特意道歉，说本来半个多小时就能送到，他出来的晚了，服务态度很好。

蔚蓝网上书店和中国图书网为同一家快递公司，由于前一天送到打电话我没接到，便不再拨打，推迟到第二天再送，这样的送货态度耽误了时间。

99读书网：一周后收到，快递员服务态度良好。

在快递员服务态度方面，我们给快书包的快递员打满分10分，京东商城为9分，当当网、卓越亚马逊及99读书网为8分，蔚蓝网上书店和中国图书网则为6分。

网上买书体验报告之总结

总结：网易科技网上买书体验报告挑选的七家网上书店，刚加入图书行业不到一年的京东商城凭借送货速度及服务的优势，拿下了冠军，得分为88.5分；第二名则为卓越亚马逊，它的得分也有81.5分，老牌的网上书店当当网，相比之下，送货速度稍慢，丢掉了不少分数，它的得分为76分，位居第三；另类的快书包的书很不全，在满分30分的商品丰富度上只拿到了10分，但凭借1小时的送货速度及快递员的服务态度，得分竟然还有76分，和当当网并列第三。

除了上面四家网上书店外，蔚蓝网上书店、中国图书网、99网上书城三家网上书店的得分都只有40多分，属于不及格水平，他们在价格、服务、送货速度方面都存在不足。

从我们的体验来看，主流的四家网上书店价格都差不多，当当网、卓越亚马逊、京东上抽样的三本书标价完全一样，只能靠返券类似的活动在价格上作文章。

当当网的优势是书稍全一些，但送货速度慢；卓越亚马逊的外文书比较多，丰富度及送货快速比较均衡，表现优异；京东虽然进入市场比较晚，从抽样情况看，丰富度比较也不俗，优点是送货速度快，；快书包的特点是送的超快，1个小时以内，劣势是书不全；蔚蓝网上书店、中国图书网、99网上书城这三家网上书店已经不再是主流网上图书销售商。

第二篇：体验报告[模版]

体验报告

2013年7月10日，我们从师大附中出发前往安化二中，开始了“安化黑茶文化体验”社会实践活动。于下午4：00左右，我们满怀着幸福和好奇来到了安化二中，受到了安化二中师生的热烈欢迎。在结对仪式之后，我和同学一起参观了这个美丽而生机勃勃的学校。

第二天早晨，我和我的同学起了个早床，去参观早晨的安化二中。我们在宁静的校园中行走，坐在秋千上让绿色充斥着我们的双眼。吃过早饭后，我们来到礼堂听黑茶讲座。在讲座上，我学到了很多知识。了解到茶是世界三大无酒精饮料之一，来源于大自然。茶叶基本分为两大类：一是基本茶叶类（绿茶、红茶、乌龙茶（青茶）、白茶、黄茶、黑茶）；二是再加工茶（花茶、紧压茶、萃取茶、果叶茶、药用保健茶、含茶饮料）。这次来安化主要是来了解黑茶。所以接下来讲了许多关于黑茶的知识。黑茶是依据成品茶外观呈黑色，夜色黝黑或黑褐色而得来的。黑茶是我国第三大茶类，以边销为主。它的用途从神农氏时期的药用演变到食用再演变到现在的饮用。黑茶拥有独特的加工工艺：鲜叶——杀青——揉捻——渥堆——干燥（采用七星灶干燥，其干茶具有独特的松香味）——黑毛茶。黑茶有繁多的种类，主要是：三砖：花砖茶（转面平整，边缘有花纹），黑砖茶（又称八字转），茯砖茶（生长着一种菌类——冠突散囊菌，俗称金花）；三尖：天尖茶，贡尖茶，生尖茶；一卷：千两茶（又称花卷茶，誉为“茶文化的经典，茶叶历史的浓缩，茶叶中的极品”）。黑茶是古丝绸之路上的神秘之茶，民族团结之茶，最具亲和力之茶，是明清朝廷之贡茶。有“壶中健身房，杯中美容院”的美称。在韩国，黑茶称为“美容茶”。在日本，黑茶称为“瘦身茶”。在西北少数民族地区，黑茶称为“生命之茶”，“消食茶”。还学习了品饮黑茶法：杯泡法，煮饮法，调饮茶法，功夫茶泡法。下午，我学习了茶艺。知道了要泡一壶好茶原来是需要很多道工序。那些泡茶的姐姐与我们年龄相仿，但却已经可以赚钱了。而我们还在用父母的钱。所以我们要更加刻苦，勤奋努力。

第三天，我们顶着炎炎烈日，先坐车在乘船最后步行到达了天际茶园。来到这里，我看到了大片大片绿油油的茶林，感受到浓郁的自然气息。上午，解说员为我们讲解了许多有关茶叶种植的知识，并且观察了茶林。下午，我们开始了真正的农村生活体验。我学习了扦插和种植茶苗并且帮助农民伯伯除草。扦插茶苗时，让我感受到这一份简单的工作中蕴含着许多知识。如：为什么茶叶下端要留一尺？上面要留三厘米?为什么剪口要与茶叶平行？等等。在种植茶苗时也是如此。茶苗种下去是容易的，但是要种好、让茶苗健康成长却是困难的。接着，我们帮助农民伯伯除草。当我们将一株株杂草拔出来时，我们因我们的劳动能帮助到善良而淳朴的农民而感到高兴和兴奋。

第四天，我们去建玲公司参观并体验黑茶的制作过程。走进公司就看见了许多大型的机器，解说员告诉我们那是用来杀青的机器。接下来，我们依次看到了分类茶叶的机器，蒸发茶叶的机器等等。然后，我去看了以及制作完成的天尖茶、千两茶。接着，我们就去品茶。那一杯杯黑茶喝入胃中后，真让人感到无比温暖。最后，我们去挑选黑毛茶。简而言之，就是把梗子挑出来。虽然很热，但我们的热情更高。

第五天，我们组和三个结对的安化二中的同学一起进行调查。我们所去的黑茶店叫做“黑冥源”。在店里，我们询问了许多有关黑茶销售及影响的问题。五天的安化之旅使我们受益颇多，虽然这五天几乎是在烈日之下暴晒，但是很充实也很有意义。我学习到很多有关黑茶的知识，得到了许多快乐，并且获得了许多生活经验，丰富了人生阅历。

第三篇：体验报告

体验报告

挑战自我 踏实工作 学习技能 回报社会

系部名称：专业：数学与应用数学年级_09级_班级：_数学091班_

姓名：学号:实践单位：

实践时间： 2010年7月18日至20010 年7月24日共 7天

前言 作为一个大学生必须了解社会、体验社会、适应社会，才能为祖国建设做出大贡献，也能实现自身价值，过上舒适的生活。本次职业体验对提高自身内涵，锻炼自身意志有巨大帮助。因此我利用一星期时间在母校仙居中学的数学教师岗位体验中找回了一个奋斗有目标的自己，这是对思想的一次洗礼，也争取将来能成为一名教师。实践地点为我的母校仙居中学。其具体情况正文中有介绍。

关键词数学教师 岗位体验 奋斗 学习

正文

一年前刚刚离开这个母校，现在我回来了。2010年7月18日 至2010年7月24日，经过了7天的岗位体验，我在仙居中学学到了以前在这所在学校里没有学到的知识，有细心地对待每一个问题比如说待人处事上，学会了比较能上得了公共场合的礼貌用语，该紧该慢的语速，以及礼貌的笑容等，也了解到自身的缺点以及此类工作要求更重要的是锻炼自己的胆量。通过岗位体验我得到了一定的工作经验，这将为将来谋求一份好职位打下了基础，也是一种财富。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结，这也对自己的工作情况有个系统的认识。

我到学校进行岗位体验是为将来有可能到该校而提前适应工作模式，并了解教师基本技能还有一些基本计算机办公软件，比如word、excel、powerpoint等微软产品具体在工作中的运用。不去一些打工店因为这是一份脑力活，不需要大量的体力劳动，对于刚刚军训后的我也是一种“充电”。同时也可以在这里提前感受社会工作的辛苦，而且很充实，可以学到在学校无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素。我所在的是浙江省中学，它是省一级重点中学，创建于1925年。目前学校拥有54个教学班，共有学生3200多名，教职工204名。校园占地面积3.2万平方米。学校建有办公楼、教学楼、实验楼、多功能厅、图书馆、学生公寓、400米标准田径场、体育馆。教学设施齐全，拥有现代化计算机房、语音教室、电子阅览室、多媒体教室、CAI课件制作室，建成了校园计算机网络，并与因特网连接，藏书近7万册。校园内碧草匝地，绿树成荫，环境幽雅，是修身求知的理想之所。近几年的重点率不断提高。仅仅两年就提高了近50%的重点率，但随着学校教学质量的提高，我想他对教师的要求将越来越高，所以我也该努力了。

接入正题，说到岗位体验我体验了什么，1上课时需要多一些让同学写的部分这将让同学养成今后大学课堂课后学习时都动笔的习惯。动笔可以让我们自主认识思考题目，不知道其他大学是怎样，只有会动笔思考才能锻炼自身逻辑能力对学生高中负责也是对一生负责。

2理解了因材施教的正真意义，调皮的严厉一些最好是让他服像朋友一般上课则按自己的原则，内向的稍微训一下就够（这是我的经历），对于内向的同学需要鼓励一下，给他一次成功的经历 这对内向的人将是非常重要的，不但对学习热情有帮助而且也将对今后也是一种支持。

3对于偏科的学生首先应好好地谈谈并鼓励他，其次教他一些学习方法，只要一段时间过去之后他就会知道自己应该去做什么。

4上课用词应当把握学生的情绪、幽默、安静、对学生的错误要奖罚适当。

5还要多练练板书，写教案等。

6上课时要让同学抄完黑板的东西再擦黑板。

7教师还要一个能让同学都听得到的好嗓子。

开始时指导老师给的任务是改改作业，听听课，看看并试着写写教案，我的指导老师以前教我时就很幽默，现在和他在一起也是很快乐。有时候老师还教我改卷、评卷，练习课、读报课、晚自修、班会课等。当我面对全班同学介绍自己时这心跳的贼快，因为有的同学只比我小一岁。由于我才大一所以我不能像老师一样上去讲课，而是在下面当学生，不过学的不是书本。想起以前的那个同样奋斗的自己，所以我要继续与他们为伍，共同学习，共同进步，共同分享这美好的每一分一秒。希望这份美好都能留在我的记忆里，永不褪色，激励在大学的我。

正如有人说的“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加这次岗位体验后我才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少，几乎没用上自己所学的专业知识，也许是时间太短没有碰到吧，只是让我们能用更快地计算出数学题答案而已，但这并不能解释给学生。也许现在我只是读了大一的书而已。而且每一年的教学都在变化，可以在内容上，也可以在内容顺序上。我们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的，我们必须在平时生活中勤于动手动脑关注自己所在领域的变化。

岗位体验是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，而且高中的气氛感染了我，并使我摆拖上了大学之后的松懈，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。高兴的是我有一份属于自己的收获，遗憾是只有短短一星期，不能体验并掌握好所获。最后，通过岗位体验的一个星期里，我深感自己知识储备不足以及学习态度欠端正，决心会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心求教。相信自己会在以后的学习、工作中更加有动力，不因一时的得意而懈怠，相信这样的我不管是在什么地方什么时候都会表现更出色！有梦想就有希望，就会坚强，就能奋斗！

第四篇：体验报告

体验报告

趁着十一的喜庆之余，我和家人一起到市里逛街看热闹，到处都是拥挤的人流，我充分的感觉到这是一个多么大的消费群体，只要抓住人的消费心理就一定能够在这庞大的市场上有立足之地。

由于是国庆，各种品牌的商家都在做一系列的促销活动，有打折销售的，有买一送多的，有发传单的，有做活动宣传的等等，比比皆是。我主要在服装店里体验了一下卖家的销售服务，下面是我在GOZO服装店的感受。

首先，吸引我的自然是卖家的服装款式，我认为这是吸引大批顾客的最主要因素之一，当我进入店里的时候会有一位专门的导购小姐为我服务，她会针对我的个人喜好推销类似的服装款式，并对服装进行相关的介绍，优质的服务也是我对商家好评的主要标准，在我进行试装的过程中，服装的柔感与舒适度又让我大大的提高了对商品的满意度。虽然整体上我都很满意，但也有美中不足的地方，首先我认为这种一对一的服务态度让人感觉很不自在，有种被监视的感觉，客人需要有一定的私人空间，其次，我觉的这个服装的涉及领域太窄，大多是一些哈韩的个性服饰，只适合年轻的前卫女子穿着，需要有特定的顾客群体，并不适合大众人群。

我认为，当下的服装流行趋势大多是日韩元素的服装，缺乏中国时尚元素，中国是一个泱泱大国，是一个数一数二的超级大市场，喜欢和崇尚中国时尚元素的大有人在，如果我们能在这一部分上做出些努力的话一定会有更为广阔的前景。

第五篇：社团体验报告

社团体验报告

老实说，一开始并没有意愿去选择哪个社团，毕竟我就是个随意而安的人，对此事也不太热衷。虽然说意愿不是很高，但是在我的心灵深处，我是对园艺是非常感兴趣的。目前，我已在社团内呆了一年，对园艺社也有了一定的了解，对自我的能力也有了新的一番认识。就以上国际世界水日的活动，我就对社团对自己有了些想法。

对此次活动，无可厚非是成功的。首先，从活动的目的及主题来说，是符合当时的形势的，也符合当时的社会焦点，且往大的方面说是有利于社会。一个活动的成功开展，要有明确的目的和主题，而不是盲目的去筹办。制定出一个明确的目的是一个活动开展的核心，是参加活动人员所要明白且努力的方向，而一个简洁明了的主题不仅是活动的主要内容，更能反映出活动的精神。当然，一个活动的成功取决的因素有许多，活动的应招力、群众的支持及活动的影响力也是其中之一，所以在决定要开展一个活动时，必须结合当时所需的活动背景，之后才可以得到一个确实的活动目的。其次，从活动准备上来说，所筹划准备的时间充足、各团体的分工明确、活动之前进行了有效的宣传。本次活动由四个团体联合举办的，从经费、人力上来说是很充分的。一个活动的成功开展，要考虑自身团体的承受能力及积极地联系可动用的外在力量，且与之和谐协作，有效地进行活动准备工作。最后，从整个活动的开展情况看，虽说开始时有些混乱，但总体上组织性、纪律性、积极性都有很好的表现出来，这与活动负责人的领导能力是分不开的且紧密联系的。一个活动的成功开展，不仅需要优秀的策划方案，更需要认真负责的活动组织者。大家都知道，一个优秀的组织者或称为领导者除了要有一定的知识、智慧、能力之外，还要具备人格魅力。

那么什么是人格魅力呢？在我看来，人格魅力就是一种容易吸引人的力量，可以说是一种气质、品德，也可以说是性格，它的表现就体现在人际关系中。在今天的社会里，一个人能受到个人或团体的欢迎、容纳，他就实际上具备了一定的人格魅力。因此，要做出成功的活动，一个得到团员认同，知道如何与团员沟通的组织者是非常必要的。

当然，此次活动并不是没有缺漏的，从中我们也可以分析出一些存在的不足之处。首先，从宣传的形式上说，太大众化，不够新颖。在我看来，这次活动虽然吸引了部分的市民，之前所预期的目标也达到了，但并未体现出社团的特色。我想:社团的每一次活动都应该体现出社团的特色，最好是融入了社团文化。社团文化并不是虚无缥缈的东西，而是一种精神、一种理念。当然，文化是积累性的，它需要一代代的人积累、传承、建设，才能有一个稳定扎实的形态。其实，就如同社会主义的发展一样，社团的发展也有阶段的划分，每一个阶段都需要有一个合理的目标、任务，且坚定的、有序的向既定方向迈步。基于我们社团的实际状况：新生社团、规模小、人员少、根基浅，在每一次的社团活动中，搞好、突显出社团活动特色，让前来的参与者记住我们的社团就是我们目前的目标、任务。其次，信息传递不及时、失误。我相信无论是在社与社之间，还是社团内部之间，都存在着此类问题。当然，此次活动中并未出现过大的信息纰漏，但也因信息的失误，使活动的时间有所延迟。如今，我们的社会早已进入了信息时代，信息的重要性也深入人心。信息作为一种工具，每一个人都可以享用，正因为如此，对信息我们必须进行有效的管理，防范一些问题的发生。

作为园艺社的一员自然关注园艺社的发展。我们园艺社成立于2009年5月份，隶属于国际工商学院，社团以花卉、植物为核心，并注重多元化发展。我相信，大部分的人对园艺的理解都是很片面的。其实，园艺是农业的一个组成部分，是指果树、蔬菜、花卉及观赏树木的栽培与繁育技术。作为一个新成立不久社团，我们不可能涉及园艺的所有方面，故目前我们社团只致力于花卉及盆栽。对于社团的前景，我是很看好的。昆明号称春城，气候适宜花草树木的生长，更是全国的花卉基地，无论是从资金，还是技术等方面考虑，都要优于大部分的社团。这些客观的条件给园艺社的发展创造了有力的环境，同时也提供了许多发展壮大的机会。目前，据我所知，全国内的大学中，有园艺社的大学没有几所，这给我们园艺社面向全国的机会大大增加。从小的方面说，我们社团并不只局限于园艺方面的活动,例如此次的国际水日的公益活动，我们组织参与各种各样的活动，同时在其中加入我们社团独有的元素。在此过程中，每个社员都能参与讨论，给每一个社员都提供一个自主创新的机会，也给社团的知名度有所提升。

常言道：机会与挑战是并存的。当我们考虑到机会的同时，必定不要忘记挑战。目前园艺社面临的挑战就是扩大再校园内的知名度、招收社员及增加社团的凝聚力。我们园艺社虽是实践类社团，但更是具备兴趣类特征的社团，所以它的社员来源本就窄，再加上一些管理上的不成熟，人员的流失就比较严重。我认为，根据我所了解到一些情况，首先要解决这个问题首先要提高社团的活跃度，即增加一定量的活动次数、开会次数。其次，加强对出勤的管理、增加思想德育的教程。从长远的来说，园艺社还面临着专业技术人员缺乏的问题，这可以称得上是一个严峻的挑战。目前，园艺社的技术人员也只有一位，虽然我们可以邀请花店的人作为技术指导人员参与到活动中来，但终究不是一个长远可靠的办法，且过于依赖外援，而没有自身的实力，终究是社团的一个软助，也不利于社团的长远发展。然而，我们必须对此关注，但不能过于急进。毕竟，专业技术人才的培养需要一定的时间且还要考虑培训资金等问题。