红酒中的导购用语以及专业话术

第一篇：红酒中的导购用语以及专业话术

红酒中的导购用语以及专业话术

1：您好！欢迎光临九悦葡园。

2：我是***，很高兴为您服务！现在让我来给您介绍一下吧！这边请。

3: 现在全世界有20几个国家出产葡萄酒，我们会所就代理了十三个国家的酒品，相对来说是比较全面的。

4：我们的酒品是按照国家来陈列的，您请看！

5：这两个展区的酒水全部都是新世界的酒水，也就是葡萄酒历史比较短暂的国家。6：您看，这是中国的长城干红系列，包括长城干红的顶级产品桑干酒庄，和我们独家代理的长城干红特酿系列！从基本的特酿型号到八年陈酿的全系列产品，酿酒葡萄涵盖了从梅露辄到赤霞珠等知名葡萄品种。是国产酒当中的佼佼者和代表作！7：您看，这一个展区的酒水全部是澳大利亚的，包括他们最著名的品牌，奔富系列，还有杰拉夫系列，洛克系列！都是在澳大利亚耳熟能详的，也是澳大利亚的顶尖之作，澳大利亚的酒，以西拉子为主要原料，酸度比旧世界的酒水强烈，红色水果的香气和花香尤为突出。彰显出新世界的狂野不羁和率真！

8：您好，这两个展区的红酒全部都是德国的黑塔系列和美国的黑岩石系列，尤其着重介绍的是美国的黑岩石系列，他隶属于美国的星座集团，是美国著名的红酒经销商。也是美国红酒口味的代表口味，酒精度偏高，洋溢着美国人的热情直率坦然。而德国的酒是剑走偏锋，大家都知道法国红，德国白，但殊不知德国的红酒另有一番柔和的风味，单宁轻快，口感清新！

9：接下来的这两个区域全部都是法国的酒水，提到红酒就不得不提到法国，提到法国不得不提波尔多。我们现在法国的酒水涵盖了波尔多的各个小产区，和法国的其他几个大产区，包括罗纳河谷，普罗旺斯，香槟区，波尔多等等！品牌包括法国卡聂高整套系列，木桐嘉利整套系列和卡斯特玛西整系列等等很多的品牌，品种包括干红，干白，贵腐等等！

10：法国红酒混酿的居多，根据产地的不同所运用的葡萄品种也不同，但多数都口味中和，能达到最大的香味融合，单宁柔顺，口味厚重，回味悠长！是旧世界的代表！尤其是这三款（月郎，利爵，朗格世家），是我们公司聘请许多专家教授把关，直接从国外酒庄进购的全国总代理。口感值得尝试！11：单宁厚重------赤霞珠，西拉

12：单宁柔顺------美乐，歌海娜，品丽珠，小维多

13：这两种是产自意大利的气泡葡萄酒，是意大利较高级别，包括DOC和DOCG级别的甜型高泡葡萄酒，还有来自意大利的桃红气泡葡萄酒，如果和女士一起饮用的话会非常的浪漫。酒精度低，但是泡沫丰富！是生日庆祝和餐前试饮的绝佳选择。

14：您好，这边是我们的酒窖，是一所面向会员的专属酒窖，所用的木材全部是美国的白橡木，里边有恒温恒湿的设备，四季恒温恒湿，避光避震，保证您最心爱的葡萄酒有一个适合的产所存放。

15：您好，这里是我们的VIP包间，这个包间叫做狄俄尼索斯厅，这个包间叫北冕星座厅，也兼有博物馆的功能，让您在葡萄酒的历史中品味多姿多彩的一餐！16：您好，这是我们的多人餐厅可接待18位左右的客户，和预定烛光晚餐，开展小型培训会议，配有投影仪和KTV专业调音设备！

17：您好，请您抬头看，这里所悬挂的油画全部都是我们请国外的著名画家，为我们会所量身定制的，是国外和葡萄酒息息相关的，这边这幅是“酒神巡游图”，中间这幅是“酒神狂欢图”还有这幅“酒神巴克斯的胜利”都是反映古希腊和古罗马酒神的神话。当面的这一副是古埃及金字塔当中一个浮雕壁画，反映出五千多年前人类已经开始种植和酿造葡萄酒了。

18：您好！您今天想选择一款什么样的葡萄酒呢？

19：您好，这款酒单宁成分比较轻，适合女士和初饮葡萄酒的人士饮用！20：您好，这款酒单宁成分比较厚重，适合搭配蒸煮类的食物。21：您好，这款酒比较甜，适合搭配甜点和餐后水果。

22：您好。这款美乐葡萄酒能体会出玫瑰花掰的香味，适合爱美的女士饮用。侍酒环节话术设计

您好,我是九月葡园侍酒师***,欢迎来到本会所,很高兴为您服务!1:今天我们一共要饮用*款酒,那么先有我来介绍一下今天饮用的第一款酒!****白葡萄酒,这瓶酒产自***国家,是***产区的主要葡萄品种***酿制的，酸度不重，口感清新，能闻到淡淡的白色花朵的味道，颜色淡绿色，清澈亮丽，这款酒的酒精度是***度，是干型白葡萄酒，等级是***级别。最佳的饮用温度是12-14度。请您慢慢品尝！祝您用餐愉快！

第二篇：红酒销售话术

葡萄酒销售话术

开场白：

A： X总，您好！请问是X局X主任吗？

B：恩，谁？

A：我是连云港专业做进口葡萄酒的，今天给您打电话是想向您请教几个问题，同时也希望能宣传一下我们的葡萄酒文化。

提出问题，解除抗拒：

A：请问您平时有经常喝红酒吗？

B：①喝 ② 不喝

A：① 非常好，这不仅说明您是个非常有品位，也懂得享受生活的人，同时也说明您已经在关注和照顾自己的身体健康了。那您经常喝什么牌子呢？

② 像您这样的做大事情的，肯定少不了应酬和接待，平时都喝白酒多吧

B: ①a.张裕（长城）b.法国

②恩

A：① a.可能您的牌子在国内算是不错的了，但您要是有机会品尝一下国内茅台生产的原瓶葡萄酒的话，您就能感受到我们的茅台葡萄酒质地口感有多么神奇，而且您肯定希望拿非常尊贵的东西出来招待您的朋友。

b.对，法国的酒名气还是不错的，但是在相同价位的情况下，要用性价比来衡量一款酒的好坏，我会建议您喝茅台首芳系葡萄酒，茅台是咱中国的国酒品牌，葡萄酒是从茅台窖里生产的，拥有昌黎专业的葡萄生产基地，优质的葡萄品种，严格的采摘期，酿好的酒又以最快的速度最短的时间运往北京总代理处。

②我非常清楚这边的白酒文化，又或是有女士、酒量稍差的朋友在场的话，肯定希望您的安排能够更周详些。再说了，喝红酒对您自己也是好事啊，不仅说明您懂生活、有品位，而且对您的身体是有好处的啊，这您应该也是知道的。

B:我们一般从酒店拿酒。

A：我们的茅台品牌在全国也进了不少酒店，但酒店的加价成本非常高，包括有进场费、陈列费、开瓶费等等，这些都是羊毛出在羊身上，所以，假如您直接从我们总代理这边出货的话：绝对能享受到最大优惠。

B: ① 恩 ② 恩

A： 而且，我们公司可以为您提供比其他公司更优质的服务，我们的品牌，性价比更高些，我们的酒是茅台原瓶的，并且有四款酒供您选择，价格优惠，质量、口感方面绝对有保证，全国多家单位都在使用茅台红酒，而且合作得很愉快，如果我们有机会合作的话，我保证给您更优惠的价格。

B:恩。

A： X总，您看您是今天方便还是明天方面，我把我们详细的资料给您送过去，让您了解一下。

B:可以

A： 那您看，我是今天，还是明天过去您会方便些。

B： 明天吧

A： 行，那我明天上午大概9、10点钟去拜访您，以后呢，我就是您的酒水专员了，相信我们能成为朋友的，那好，我是XX，明天见！

第三篇：团购邀约话术

团购邀约话术

电话人员：XX先生/女士，您好！这里是临泉全友家居第八届沙发节顾客管理中心。顾客：有什么事吗？

电话人员：请问一下，您收到我们的VIP邀请函没有呢？ 顾客：收到了

电话人员：嗯，好的！我们真诚地邀请您参加专门为贵宾顾客举办的第一场贵宾专属团购。时间是明天下午。参加此次团购会，您不仅可以提前享受到我们沙发节的所有优惠，还有额外的惊喜呢！现在跟您确认一下，您能否准时参加呢？

顾客：可以。（接1）

我没有时间呢（接2）

1、电话人员：嗯，好的，那顺便请问一下您是几个人一起来呢？我们还为你们准备了丰富的水果餐点 顾客：。。

电话人员：嗯，好的！随后您的专属家居顾问将会继续与您保持联系，祝您生活愉快！谢谢

2、电话人员：嗯，没有关系的。那下次再联系您，好吧！祝您工作顺利，谢谢！

第四篇：经典保险“开门用语”话术

经典保险“开门用语”话术

1、(单身)用储蓄开门

陈先生，你这么年轻有为，你会不会考虑在五年内结婚？(会)

那很好！你会不会希望到时候你有一笔钱可以做为结婚之用？(会)

如果你要准备好结婚的钱，你一个月可以拨出多少预算？700元怎么样？如果一个月700元，我就可以为你设计一张10万的结婚准备金计划，你觉得怎么样？ 我这里正好有一份类似的计划书，不晓得你要不要参考一下？

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2、对恩爱夫妻开门

陈先生，你们夫妻感情这么好，真让人羡慕！(那里)

不晓得你有没有承诺过要照顾对方一辈子？(没有)

那没关系！如果你要保证实现你的承诺，你一个月可以拨出多少预算？500元怎么样？ 如果一个月500元，我就可以为你设计一张20万的保险，你觉得怎么样？ 我这里正好有一份类似的计划书，不晓得你要不要参考一下？

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3、子女教育开门

陈先生，你孩子那么聪明，你一定很疼他，是吗？(嗯)

你这么疼孩子，不知道有没有为他的前程做好规划？(没有)

那没关系，如果你要为你的孩子做好前程规划，你一个月能拨出多少预算？400元怎么样？如果一个月400元，我就可以为你设计一张5万的子女教育基金，你觉得怎么样？ 我这里正好有一份类似的计划书，不晓得你要不要参考一下？

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4、养老退休金开门

陈先生，你真的做人很成功，事业又很有成就，有没有想过几岁要退休？(没有)如果你有一天要退休，你需要为自己准备多少退休金？(不知道)

那没关系！如果你要为自己准备好退休金，你一个月能拨出多少预算？ 900元怎么样？如果一个月900元，我就可以为你设计一张20万的退休金计划，你觉得怎么样？ 我这里正好有一份类似的计划书，不晓得你要不要参考一下？

第五篇：服务话术用语规范

服务话术用语规范

一楼：宾部：您好，欢迎光临！男宾（5）位，女宾（5）位，换鞋这边请，请坐，请稍等，我马上为您拿手牌过来，先生/小姐您好！这是您的手牌，请妥善保管好，贵重物品请收好。有什么需要请叫我们服务员！

客离：先生/小姐，请您这边换鞋，您请坐，我为您拿鞋，请换鞋！请慢走，欢迎下次光临！

收银台：先生/小姐您好，请把您的手牌给我，我帮您结账，请问您是现金支付还是代金券?您的消费共计300元（如打8.8折）打折下来是285元，收您300，找您15元，请拿小票到鞋区换鞋。

二楼： 客到，贵宾（问好同上）欢迎光临！沐浴这边请，男宾（5）位，女宾

（5）位，请接待，祝您沐浴愉快！有什么需要请叫我们服务员。

客离：贵宾下楼这边请，请您带好随身物品及手牌，请慢走,谢谢光临！

更衣： 客到：贵宾（问好同上）欢迎光临！更衣这边请，请把您的手牌给我，我帮您开更衣柜，请更衣.沐浴这边请，小心地滑，祝您沐浴愉快！有什么需要请随时叫我们服务员。