招聘高校辅导员面试能力测试题

第一篇：招聘高校辅导员面试能力测试题

招聘高校辅导员面试能力测试题

按语:

这是本人2011年为某大学招聘辅导员而设计的部分面试试题。想报考高校辅导员的同学如有兴趣，不妨打印出来做一遍，看自己能否在规定的时间内完成，能答出几个观点。

面试试卷之第四套

说明：

每人面试时间为10分钟，其中：演讲时间为5分钟；回答案例分析的问题为5分钟。回答案例分析问题时不用读题目。

一、演讲题

诚心诚意为学生成才发展服务是高校辅导员工作的根本宗旨

二、案例分析题

某周星期四晚上，你在校园QQ群上发现学生因对学校学生食堂出售的肉菜质量下降而价格上涨表示强烈不满，并在网上号召举行集体罢餐周活动，时间定于下周星期一开始行动，已有千余名学生发帖响应，其中最为积极的鼓动者“云山剑客”恰好是你所带年级的级长。

分析上述案例，并回答下列问题：

1．请你对这一事件做个性质判断。

2．当获知学生准备举行集体罢餐活动的信息后，你该怎么办？请将你处理这一事件的整体方案和程序说出来。

面试试卷之第七套

说明：

每人面试时间为10分钟，其中：演讲时间为5分钟；回答材料分析的问题为5分钟。回答案例分析问题时不用读题目。

一、演讲题

考试作弊是可耻的行为

二、材料分析题

善于和及时捕捉思想政治教育的机遇，既是辅导员思想政治教育能力结构中的一个重要要素，也是增强思想政治教育工作针对性、实效性的一种重要方法。比如找学生进行个别谈话，就有一个时机选择问题。如果能够及时发现学生的问题，及时找学生个别谈话，对其进行及时的教育引导，就能及时帮助学生解决思想问题或实际困难，促进其提高思想认识，克服缺点与不足，争取新的进步。如果未能及时发现学生的问题，或者发现问题以后很久才找学生谈话，那就会使辅导员的思想教育工作成了“马后炮”，失去了教育的实效性。

分析上述材料，并回答下列问题：

辅导员在什么时候或什么情况下应当及时找学生进行个别谈话？你能否讲出八种以上情形？

面试试卷之第八套

说明：

每人面试时间为10分钟，其中：演讲时间为5分钟；回答案例分析的问题为5分钟。回答案例分析问题时不用读题目。

一、演讲题 辅导员应当花大力气抓好年级的学风建设

二、案例分析题

5月8日（星期天，母亲节）晚，天河区某高校辅导员小张与家人一起在番禺市桥一家酒店吃晚饭，欢度母亲节。8时许，小张接所带年级二班班长李某某的电话，说二班女同学张某某下午开始肚子剧痛，同班几位同学用单车载她到校医院看了病、拿了药吃了以后仍然止不住痛，只好打的士将张同学送到中山大学附属第三医院，经中山三院的医生检查，确疹为急性阑尾炎，需要马上做手术。

分析上述案例，并回答下列问题： 1．请你对上述事件做个性质判断。

2．如果你是张同学的辅导员，你在接到二班班长的电话以后，你会如何处理这一事件？请将你处理这一事件的整体方案和程序说出来。

面试试卷之第九套

说明：

每人面试时间为10分钟，其中：演讲时间为5分钟；回答材料分析的问题为5分钟。回答案例分析问题时不用读题目。

一、演讲题

辅导员应当努力提高自己的就业指导与服务能力

二、材料分析题

《中国共产党党章》第二条规定：“中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。”“中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。”“中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。”

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》第五条规定辅导员有八项工作职责，其中第八项职责是：“指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。”

培养发展学生党员、加强学生党支部的建设是高校辅导员的重要职责。而严格按照党员条件吸收预备党员，把好发展党员的质量关，是加强学生党支部的建设关键性措施和重要保证。

分析上述材料，并回答下列问题：

在培养发展学生党员过程中，应当从哪几方面来考察入党积极分子是否具备党员条件？其中最重要的看哪几项？

面试试卷之第十套

说明：

每人面试时间为10分钟，其中：演讲时间为5分钟；回答案例分析的问题为5分钟。回答案例分析问题时不用读题目。

一、演讲题

高校辅导员对学生应当做到精心施教、诲人不倦

二、材料分析题

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》第四条第四项规定，辅导员应当“定期开展相关工作调查和研究，分析工作对象和工作条件的变化，及时调整工作思路和方法；”第五条第三项规定，辅导员应当“了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定”。

全面、深入、准确地了解掌握学生的思想信息是有针对性地做好学生思想工作的前提。一个善于做思想工作的辅导员，平时总会通过各种途径、方式和方法，广泛地、及时地获取学生的思想信息。

分析上述材料，并回答下列问题： 如果你是我校的辅导员，你会通过哪些途径、采用方式和方法来获取学生的思想信息？你能否讲出八种以上的方式和方法？

第二篇：高校辅导员面试

高校辅导员岗位面试实例解析

面试一般包括自我介绍、命题演讲和考官提问。前面的两个环节应聘者可以提前准备，而第三部分则取决于个人的临场发挥。能够拿到面试的“门票”对求职者来说十分可贵，一旦成功地把握这个机会，他的一生将因此而改变。但是，看似一场没有波澜起伏的面试，实际上却暗藏着涮掉约50%—80%应聘者的“重担”。为最大限度地区分人才的等级，度量人才的综合素质，面试官在这一环节往往出其不意，想出一些令应聘者瞠目结舌的 “怪问题”，进而为本单位选择最佳的人才。

“曲高和寡”：套话说得多，心里话说得少

面试官（以下简称“J”）：建设和谐校园，从公平对待每一个学生开始。请你谈一谈对这个观点的理解？

失败的回答（以下简称“F”）：构建“和谐社会”是我们国家当前的一个重大主题。校园作为社会的一部分，建设和谐校园对于构建和谐社会具有重要的意义。作为学生的辅导员，要公平公正地给予每个学生应享有的权利和承担的义务，如奖学金评比、“三好”学生评比，参加社区劳动等。总之，要从各个方面体现出公平公正。

成功的回答（以下简称“S”）：我觉得不管是构建和谐社会，还是构建和谐校园，都要体现出公平公正。在平时的生活中就应该这样（公平公正），如果是评奖学金，就不能偏心，不能说谁贫困就评谁；选班干部，就要让学生去搞民主选举；不管是谁犯了错，都要批评和处分。只有大家都觉得公平公正了，就不会有抱怨和过激的行为，学生之间也会相互尊重，学校的氛围才会健康，这样才能建设和谐校园。

点评：对于面试官给出的一些较正式、规范和严肃的命题，应聘者往往会掉入条条框框的“陷阱”，给出来的观点也是大家耳熟能详的“套话”。但面试官想听到的不是这样的回答，而是希望应聘者“返璞归真”，将这些“僵硬”语句转化为生动而具体的例子，体现出你的实际应用能力。

反客为主：中心观点弱，次要观点篇幅大

J：有些高校的教育管理者认为“学风建设重在管理”，你是怎么理解这个问题的？

F：因为良好的学风是一个学校很重要的外在形象，因此，我们要加强对学生学风建设的管理。我所理解的优良学风包括具有健康、向上的校园环境和氛围，有较完整的学生管理工作体系，学校也能为学生提供科学文化、社会实践和其它素质教育活动的载体，学生在学校期间的学习状况也非常好。对于学风建设的管理，我觉得应该从这些方面来努力。

S：作为一名在大学生活过七年的大学生，我赞成学风建设重在管理。学风建设包括校园学习氛围、学生管理规章、教育载体以及学生的学习成效。我觉得要确保这些效果，只有通过管理才能实施，有管理才能形成相应的约束机制。学生打架、旷课等违纪需要管理；学生的学术科技创新活动需要管理；健全学生工作管理体制也需要管理。

点评：应聘者在回答的过程中如果没有听清主考官问的题目，或者因为紧张而导致回答问题时答非所问，这是一个致命的“自我伤害”。这名应聘者将回答的重点集中在“什么是”学风建设，而不是“重在管理”，以致反客为主。建议应聘者在回答问题时要认清问题的落脚点，就问题而说问题，以免本末倒置。

千篇一律：内容雷同，表达方式单一

J：辅导员岗位要求你在大学期间有非常丰富的学生工作经历，你能否举一件最难忘的事，以及其中的体会？

F：我在大学期间做过校排球协会的主席。记得那是2004年10月，我组织了学校首次新生男女混合排球赛。为了确定比赛时间、地点、对立双方等，我们做了很多很琐碎的工作。在所有的准备结束后，我和其他成员都松了一口气，认为万事俱备了。但后来还是出了很多乱子。通过这件事，我懂得了在事物的发展过程中总有些不可抗拒的因素，凡事都要做两手准备。（笔者注：后来的三名应聘者同样讲述了自己做学生干部时举行的大型活动，都采用“记流水账”的方式表达。）

S：我虽然做过学生会主席，但这期间并没有发生过让我难以忘怀的事情；而让我印象最深刻的是以前把我开除的一个社团，那时我还是一个小小的社员。我们部长让我去做一条横幅，让我先去悬挂地点测量一下宽度之后再去制作横幅。我觉得没有这个必要所以就随便目测了一下，最后却大了很多，还让社团亏了100多元钱。我觉得干什么事都要讲个态度，态度决定成败。

点评：有时候面试官喜欢问同样的问题，因为这些问题可以让“普通人”落于俗套，而他们真正需要的人则会“脱颖而出”。对于上述提问，很多应聘者都以自己在担任学生干部期间所策划的大型活动作为最难忘的事，且多采用“记流水账”的方式表达，而忽略了一些最能说明问题的小事。这样终究导致了在内容上的雷同，表达方式上的单一，尚失了新意。

贪多求全：观点不集中，内容太发散

J：请问怎样克服紧张情绪？

F：紧张情绪是人们因为各种原因而引起心理焦虑不安、神经紧张的一种心理反应。引起紧张情绪的原因有很多种，包括工作压力、情感变化、身处险境等等。为了有效地克服紧张情绪，我们首先要坦然面对和接受自己的紧张，然后要做一些放松身心的活动，如深呼吸、洗热水澡、逛街购物、听音乐、看电视等。

适度的紧张情绪有利于我们的工作，可以转化为我们的动力，而过度的紧张则是有害的。

S：现在看着这么多的评委我就很紧张。我想还是讲一下我刚才在“候场室”是如何克服紧张情绪吧！首先我做了一个深呼吸，让自己的呼吸通畅，然后冷静地分析了一下我紧张的原因，并不断给自己心理暗示，“不要紧张，不要紧张，这次不成功还有下次”。虽然我现在还是很紧张，但已经好好多了。

点评：为了对提出的问题有充分而全面的解释，有些应聘者在问答中首先会对提出的问题做一个解释和铺垫，然后再具体到问题的细节，完了之后会作进一步的补充说明，自认为这样的回答很全面。其实不然，这样会让主考官产生“你没有听清问题”或者“针对性不强”的联想。在有限的时间里，建议最好就问题而说问题，要集中“火力”，体现出强有力的针对性。贪大求多，可能适得其反。

只褒不贬：好话说得多，坏话不敢说

J：如何评价你所在学院负责学生工作的总支副书记，他在工作上有哪些不足之处？

F：我所在学院的总支副书记叫张建和。他在学生工作上突出一个“严”字。首先他是对自己要求严格，严于律己，躬亲示范，每项工作都不打折扣；再一个就是对学生要求十分严格，像学生旷操、宿舍卫生等例行工作都要亲自检查，抓到了还要严肃处理。至于有哪些不足之处，暂时还没有感觉到，感觉他的工作做得挺好的（笑）。

S：我们的书记岁数比较大，在我们学生眼里是个德高望众的学者。他对学生十分和蔼，学生有什么困难也会想方设法地给予帮助；在治学上，他十分严谨，学生写的论文要是有个错别字也逃不过他的眼睛。不过他最大的毛病就是太保守，不了解现在大学生的心里想法，还不喜欢男女生谈恋爱。

点评：面试官提出这样的评价性问题，是为了试探你的是非判断能力。如果考生为了规避风险而只说好听的话，评委就看不出你在对待人和处事上的态度和观点，甚至还会觉得你这个人世故圆滑，喜欢耍小聪明。建议在遵循事实真相和基本原则的基础上，大胆表达你的观点，让面试官觉得你是一个有思想的人！

“蜻蜓点水”：停留表面，未能彰显高度

J：通俗解读经典是否有利于传统文化的传播？请你结合“易中天、于丹现象”谈谈你对这个问题的认识？

F：我觉得通俗解读经典有利于传统文化的传播。一般来说，经典文化都采用文言文写作，而且有些内容晦涩难懂，我们现在的年轻人根本看不懂。加上网络时代的到来和电脑的普及，人们已经开始冷落经典文化作品。像易中天讲的三国，内容通俗易懂，还能结合实际举一些有趣的例子，观众都十分喜欢。从这个角度上说，既然观众喜欢，那就有利于传统文化传播。

S：我认为通俗解读经典有利于传统文化的传播。易中天品《三国》，于丹讲《论语》，在一定的层面上可以称作“大众文化”传播的一个途径，其重要特征是思想内容扁平化、接受形式感官化，在不违背基本事实的原则下“着上”现代文学的色彩。近些年来，人们的阅读习惯已经发生了很大的变化，迫使一些经典的文化作品“沦为”少数专家学者的“阅读专利”而远离了大众。通俗解读经典尽管表达方式通俗、表述语言时尚，但其思想内容绝不浅显、更不时尚，传播和接受形式则完全是理性的。好听又看好，何乐而不为呢？

点评：面试官提出的这个问题是一个辩题，这就需要应聘者选择自己的立场并提出相关的论据来予以支撑。这里特别需要注意的是“立论”的高低，这也是面试官区分的关键标准。对于“通俗解读经典是否有利于传统文化的传播”这个问题的回答，后者的立论明显高于前者，一语道出了“大众文化”的本质，并结合具体例子进行了展开。

在面试的问答环节，一些通病还有：语音语调自始自终都相当平稳，没有高低起伏的变化，不能体现演讲与口才的水平；知识不全面，对所学专业的相关领域不了解；回避难题，花很多时间阐述一些浅显易懂的观点，影响深度观点的展开；缺乏对招聘单位基本信息的了解，在辩题的解答上选择与招聘单位相反的立场等。（曾维康）

第三篇：面试能力测试题

面试能力测试题

一、影响他人的能力

如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

2、请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？

4、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？

5、请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。

6、你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？

7、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？

8、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？

11、请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？

12、讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？

13、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？

二、客户服务类工作

服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。

1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？

2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

3、你认为质量和客户服务的关系是什么？

4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？

5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？

6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？

7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？

8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？

9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？

10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？

三、团队意识

团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。

1、你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？

2、请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？

3、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？

4、请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？

5、请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？

6、请告诉我你在什么情况下工作最有效率？

7、你认为怎样才算一个好的团队者？

8、你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？

9、根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队10、带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？

四、有效的沟通技能

不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？

2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？

3、请说一下别人是怎样看你的？

4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？

5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？

6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？

7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？

8、你认为良好沟通的关键是什么？

9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？

五、销售能力

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：

（１）听说能力；

（２）产品知识和人的品味；

（３）销售策略和市场渗入策略；

（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；

（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；

（６）富于弹性，又讲原则；

（７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

2、人们购买产品的三个主要原因是什么？

3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？

4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

5、若受到奖励，你有什么感想？

6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？

7、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

8、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

9、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

10、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

12、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？

13、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

14、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

17、在打推销电话时，提前要做哪些准备？

18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？

19、请向我推销一下这支铅笔。

20、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

21、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

24、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

六、工作主动性

工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。

1、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？

2、请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。

3、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？

4、在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？

5、讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。

6、工作中使你最满意的地方是什么？

7、在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？

8、你认为工作中什么被视为是危险的情况？

9、你最后一次违反规定是什么时候？

10、若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？

11、哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？

12、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？

七、适应能力

每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。

1、据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。

2、有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。

3、请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。

4、当某件事老是没有结果是，你该怎样做？

5、讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？

6、假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？

7、讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。

8、你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？

9、请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。

10、请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？

八、正直感

正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。

1、请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？

2、请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。

3、在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？

4、若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你该怎样做？

5、干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？

6、在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？

九、继续学习

当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。

1、请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？

2、为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？

3、讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。

4、过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？

5、告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达到这一目的？

6、我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？

7、你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？

8、你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？

9、过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？

10、你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？

11、为了干这个工作，你都做了哪些准备？

12、假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办？

十、决策和分析问题的能力

简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。

1、你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。

2、举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。

3、如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？

4、你为什么干这一行，而不干其他行当呢？

5、你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？

6、当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？

7、在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？

8、你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？

9、假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？

10、假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？

十一、战略家素质(统揽全局的能力)

没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。

1、讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？

2、请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的？

3、你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？

4、请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。

5、当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？

6、假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员？

7、讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做什么，后做什么？

8、你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？

9、在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等？

10、假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略了什么？

十二、自我评估式问题

这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。

1、在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？

2、请你自己描述一下自己。

3、到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？

4、当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？

5、你认为你的工作效率怎么样？

6、什么东西促使你努力工作？

7、你认为你对工作的最重要的贡献是什么？

8、如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处？

9、什么特别的素质使你和他人有所区别？

10、你为什么认为你很胜任这个工作？

十三、面试新毕业学生所要使用的问题

当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎没有工作经验的应聘者），你希望录用那些要么学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力（时间加努力等于成功），或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述目的服务的。

1、你为什么想读大学？

2、你为什么选择。。大学（学院）读书？

3、大学时，你为什么选择。。专业？

4、如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思？为什么？

5、你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？

6、你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？

7、你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？

8、你哪门课学得最好？为什么？

9、哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几门课程的学习的？

10、你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？

11、我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对你最具有挑战性？

12、介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？

十四、考核应聘者目标的问题

很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想：“如果他们这样优秀的话，为什么老板却看不见呢？”应聘者还向你保证，不是因为工作表现差或公司经营困难老板强迫他们离职的，而是应聘者本人决定离开公司的。隐含的意思是，他们目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目标了。为了评估该应聘者对你公司工作的适任情况，你必须搞明白应聘者的目标究竟是什么，然后再看看公司的职位是否能满足他的目标的实现。下面的问题就是评估应聘者这方面的情况的。

1、你为什么对我们的工作职位感兴趣？

2、哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？

3、你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？

4、请说说，对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？

5、请你说说，你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力？

6、在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？

7、未来工作中，你想避免些什么？为什么？

8、讲述一些对你的发展贡献最大的事件或事情。请说说你从那些些事件或事故中学到了什么，并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的？

9、从你的前任工作中，你所学到的最有意义的两到三件事是什么？

10、对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？

十五、喜欢升职还是喜欢原地踏步

其实，几乎没有面试者喜欢那些不求上进的人。但也不得不承认，你也的确需要那些安于现状、不求上进的人。这些人年复一年地干着相同的工作，从未想过提升或承担更多的工作责任。下面一些问题可以使你区分开哪些人追求上进，哪些人安于现状。

1、如果你有很多钱可以使用，你也想让自己仍然很忙的话，你会利用时间做什么？

2、你在学校时想做些什么？

3、若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？

4、若让你自己满意的话，工作中应该包括些什么？

5、在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？

6、过去12个月里，你都给自己定了哪些个人目标？你为什么要定这样的目标？

7、你是怎样获得你现在老板对你工作目标的支持的？

8、请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你开始是怎样获得那份工作的？

9、讲讲你主动承担份外工作的经历，你为什么要主动承担那些份外工作？对那些份外工作你做得怎么样？

10、请讲一个你十分喜欢的工作。

十六、推销职位

坐在你面前的理想的应聘者具备合适的背景、教育、培训和态度等方面的条件。你该怎样鼓动这样的应聘者加入到你的公司呢？很多面试者直抒胸臆，大讲公司有多么多么伟大，但却没用心去发现应聘者究竟认为什么对其更有吸引力。下面的问题将问出什么对应聘者更加具有吸引力。& 你想在我们公司找到在其他公司找不到的哪些东西？

1、这个条件在工作中为什么显得重要？

2、你怎么知道公司能够为你提供这些机会？

3、若公司给你提供你所希望的那些挑战（自由、责任等）的话，你该怎么干？

4、为了确保这个职位能够给你提供这些条件，你该知道些什么？

5、若公司给你提供这些条件，你该怎样为公司服务？

6、为了在工作中获得那些机会和挑战，你都做了些什么样的努力？

7、哪些原因阻碍了其他公司给你提供这些机会？

8、如果这个工作完全按你的想法去做的话，该是什么样？

9、你怎么才能相信我们这儿有适合你的工作呢？

十七、时间观念

时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。

1、请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。

2、在你认为，就时间管理而言，一个人最应该知道的东西是什么？

3、若让你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，为了完成任务，你使用的最基本的方法是什么？

4、效率高的人（经理、管理者）是怎样确定自己的工作重点的？

5、讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大的危机。你该怎样分配时间？

6、打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？

7、你遇到的最难的时间管理方面的问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是怎样努力解决那个难题的？

8、讲一个这样的经历：你的老板总是在最后一刻才给你分配工作任务，你是怎样克服由此带来的巨大麻烦的？

9、说说这样一个经历：你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你不能按时完成你的本职工作。你是怎样解决这个问题的？

10、假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完成，但是，干到中途时，你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？

十八、主动性和独立思考能力

1、假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？

2、假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？

3、你想承担多更大的责任吗？为什么？

4、讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。

5、在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题？

6、工作给你带来的最大的满足是什么？

7、在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？

8、讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。

9、工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？

10、请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的工作。

十九、交际能力

应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，员工被解雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话，他们绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应聘者这两方面的情况：（１）他们对他人的基本观点和看法；（２）容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。

1、在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？

2、说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。

3、你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？

4、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？

5、你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？

6、想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？

7、你认为这些年来同事对你怎么样？

8、讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？

9、和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么？

10、若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？

二十、管理能力

1、你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？

2、你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？

3、你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？

4、你衡量一名合格经理有没有量化的标准？

5、讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低这种变化对员工的影响的？

6、那些后来不归你管理的人干得怎么样？

7、讲讲你在什么环境下管理得最好？

8、你认为你的管理方法的特点是什么？

9、过去，你是怎样肯定员工的贡献的？

10、什么事最影响员工的工作热情？

11、讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？

12、过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？

二十一、把目标作为管理方法之一

有很强管理能力的应聘者知道，订立目标是很重要的领导方法。订阅目标可使员工在能力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样的结果越清楚，成功的机会越大。但是，心里光有某种事情的结果还是不够的，还必须制定取得这种结果应该采取的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。经理人必须把制订的目标付诸实施。

下面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。

1、目标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明。

2、有效目标包括哪些因素？

3、经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该怎样做？

4、请说说你订立目标的程序。

5、请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。

6、你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？

7、你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？

8、你怎样确保目标的现实性和可行性呢？

9、请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。

10、若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标？

11、你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？

二十二、鼓励创新和革新的能力

1、我想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功的冒险者的。

2、你怎样来决定某人是否具有创造性呢？

3、你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？

4、什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？

5、描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？佻是怎样推行重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。

6、请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。

7、讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们适应那些变化的。

8、如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？

9、请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？

二十三、独立工作的能力

1、说说这样一个经历：你想出了一个方法，这个方法能够解决部门和公司的一些很严重的问题。但是你知道，你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处理这个问题的？

2、你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好？

3、你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现这些挑战阻碍了你的工作时，你用什么办法来解决这个问题？

4、描述一下你参加的一个团队项目的经历。我想知道，你在这个项目中遇到什么问题，是怎样解决的。

5、当你正干着一项工作时，领导又让你干另一项工作，因为只有你具有相关的专业知识。在这种情况下，你是怎样处理第一个项目的？

6、讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知识，而完成这个项目的期限又特别短。在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任务的？

7、假如干某一项工作，你有很好的专业知识和技能，但是还是遇到一些问题。你该怎样决定是否需要他人的帮助？

8、如果遇到你自己做不了的事，你该怎么办？

9、请说说在干体力活时，什么环境下劳动生产率最高？为什么？

10、你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大？为什么？

二十四、办事员（及秘书）的工作技能

有能力的办事员是公司的重要财富之一，他们对提高公司管理效率起着关键作用。通过承担大量的日常管理琐事和一些公文事务，办事员使老板们能把更多的精力集中到一些更加重要的事务上。工作安排是否成功的关键是看办事员（助手）和他们为之服务的管理人员是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，办事员和他们的老板们就能形成很好的伙伴关系。下面的问题能够看出办事人员的工作效果。

1、你想和你的老板建立什么样的关系？

2、讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自己的工作重要，应该先为他们做事，你是怎样安排这些工作的？

3、请说说你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？

4、用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？

5、请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好这个工作，你需要老板的参与，但是老板不在，你该怎么办？

6、就你的耐心而言，你认为什么样的人最讨厌？

7、请讲述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成为你心目中最好的老板？

8、请说说你遇到的最糟糕的老板。为什么是最糟糕的？在这样的老板手下干活，你会采取什么样的方法来提高工作效率？

9、你以前的工作中，都干过哪些不属于你本职工作的活？我想知道你为什么会干那些活？

10、讲这样一个经历：老板让你加班，而你本人的计划安排要求你必须正点下班。你是怎样在不牺牲自己的计划的前提下满足老板的要求的？

二十五、处理矛盾和冲突的能力

很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。

1、请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？

2、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

3、你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？

4、请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？

5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？

6、请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？

7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？

8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？

9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？

10、人们用什么方法来处理冲突和矛盾？

二十六、服从意识

某位应聘者被雇佣后，就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情向你汇报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手，并能和同事处好关系是十分重要的。但是，应聘者和你（经理）的关系能否处好也十分关键。有此应聘者有和领导发生冲突的历史，他们不愿意别人对他指手画脚，发号施令。员工说他们能够独立工作并有很强的上进心，但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题问题能够看出应聘者对上司的态度。

1、你喜欢被人管着吗？

2、讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？

3、请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是怎样处理这个问题的？

4、为了把你想要做的事情做完，你是怎样获得他人的帮助的？

5、说说你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好。

6、假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前，老板并没有向你通气，假如调整后的工作很难做，你该怎么办？

7、我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。

8、被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？

9、你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？

10、如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？

11、据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？

二十七、建立合作关系的能力

若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时，这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内容的考察。

1、你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？

2、当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？

3、讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？

4、你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？

5、你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?

6、管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？

7、你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？

8、在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？

9、以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？

二十八、了解应聘者的信仰、价值观念和世界观

人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在他们的信仰、价值观念、世界观上的。因此，招聘时，要特别考虑到把应聘者和公司的信仰、价值观念、世界观紧密联系在一起，并要看两者之间是否能包容。面对公司裁员，那些认为人员和工作是可以互相替代的经理，和那些认为每个人都有其独到之处，而这些独到之处正是公司长远成功的关键的经理，会采取截然不同的做法。同样，那些相信根据客户的需求给客户提供优质服务的销售人员和那些只顾“销售额不断上升”的销售人员在日常工作中做法也完全不同。下面的问题就是了解应聘者的信仰、价值观和世界观的。

1、你认为你最基本的商业理念是什么？

2、请你说说你在管理人时所使用的最基本的哲学思想是什么。我想知道你的这些理念如何引导你以前的工作的？

3、哪些工作经验对你个人信仰、价值观念和个人哲学的形成起的作用最大？

第四篇：通用一般能力测试题(面试)

面试题库――一般能力

(以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。)

一、简单寒暄

1、□您怎么过来的？交通还方便吧!

2、□从(待 定)到惠州要多长时间？路途辛苦吗？

3、□以前来过惠州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、□这几天的(或这边的)天气较(待定)，您还能适应吧!

5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)

二、观或听：

1、衣着整齐度

2、精神面貌

3、行、坐、立动作

4、口头禅、礼貌用语等

三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)

1、口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!

2、口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!

3、口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？

4、口请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、口请您简要介绍一下自己的成长历程。

四、灵活应变能力(也涉及工作态度)

1、口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)

2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？

-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？

-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？

3、口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

4、口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？

(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？

(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？

5、口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？

------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？------(若答加西严，问其理由)-------(若答两者兼有，问其理由)

五、兴趣爱好(知识广博度)

1、口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？

2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。

3、口您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？

4、口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。

6、口谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

7、口如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？

六、情绪控制力(压力承受力)

1、口我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

(如果回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？

2、口请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？

3、口假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？

4、口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)

5、口您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

6、口您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？

7、口假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？

8、口假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？

9、口谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

10、口谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

七、上进心与自信心

1、口谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、口说说您对成功的看法。

3、口您认为自己有什么资格来胜任这份工作？

4、口说说您未来3-5年的职业定位计划。

5、口您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

6、口谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

7、口您怎样看待游戏中的输赢。

8、口谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。

9、口有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

八、责任感与归属意识

1、口请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

2、口您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？

3、口描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4、口当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

5、口往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？

6、口您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。

注：

1、本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题在“口”中打“√”；

2、结构化面试时间控制在30-45分钟；

3、结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)；

4、面试完毕后，一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。

第五篇：高校辅导员招聘考试资料笔试+面试

高校辅导员应聘考试资料整理

高校辅导员应聘考试出题没有所谓的范围的高校辅导员的相关知识、组织活动的策划案。由于行政能力测试可以借助公务员

1、我国的根本政治制度: 人民代表大会制度

2、我国的基本政治制度:

A中国共产党领导的多党合作和政治协商制度B民族区域自治制度C基层群众自治制度

3、党的建设的根本任务是

4、党的思想路线是一切从实际出发

5、社会主义核心价值体系的内容 义 共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。

6、科学发展观的涵义

核心是以人为本 基本要求是全面协调可持续 根本方法是统筹兼顾。

7、八荣八耻内容

以热爱祖国为荣 以服务人民为荣

以崇尚科学为荣

以辛勤劳动为荣

以团结互助为荣

以诚实守信为荣

以遵纪守法为荣

以艰苦奋斗为荣

8、如何做好党组织建设

答

1、严格按照发展程序考核发展党员。吸收政治品质优秀、个人能力突出的同志加入党组织。

2、发挥党组织的战斗堡垒作用起到先锋模范带头作用。

3、通过开展组织生活会和组织一起策划实施活动来加强组织间的联系增加组织内部成员的凝聚力。

9、.构建社会主义和谐社会必须遵循的重要原则

一、是必须坚持以人为本

二、是必须坚持科学发展

三、是必须坚持改革开放

四、是必须坚持民主法治

五、是必须坚持正确处理改革发展稳定的关系

六、是必须坚持在党的领导下全社会共同建设。

10、党的群众路线从群众中来到群众中去

11、四项基本原则是什么 答

之本。

12、党的知识答

1、党的性质、党的行动指南、党的基本路线、发展要党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

党的行动指南表”重要思想为指导。

党的基本路线

领导和团结全国各族人民

文明的社会主义现代化国家而奋斗。概括起来就是“一个中心、两个基本点”。、大部制改革中别是哪几个

答息化部、交通运输部、人力资源和社会保障部、环境保护部、住房和城乡建设部

14、简述社会主义的本质

答: ,最终达到共同富裕

15、和谐社会的内容

答

二要全体人民各尽所能、各得其所、和谐相处

三要和谐兴国、和谐创业、和谐安邦。

1、神七飞天的三个航天英雄是翟志刚、刘伯明、景海鹏2、2008年北京奥运会是第293、2010年岁末召开的中央农村工作会议指出2011年农业农村工作的首要任务是稳定发展粮食生产。

三

一、高教常识

1、教育方针是者和接班人。2002年11月党的十六大提出的2、高等教育分为专科教育、本科教育、研究生教育和博士生教育。

3、高等学校培养目标

校对所培养人的基本素质在层次、类型、规格上的不同规定。

分层次培养目标分层次培养目标是指高等学校根据学生所受教育的层次定了各种层次教育的培养目标。4、16号文件全称24号文件的全称学校辅导员队伍建设规定》

5、加强和改进大学生思想政治教育中心是育人

6、高等教育的发展历史可以追溯到中世纪的大学英国、德国、美国的大学的不断人才、科学研究、服务社会。7、1953年

★

8、大学生开展公民道德教育的内容: 公德教育、公民文化教育、环境教育、个性教育、规则教育

★

9、、辅导员的的职业道德有哪些-------即“五心”上进心、务实心、真诚心

10、教育的四大支柱

二、简答题

★

1、国务院出台的解决大学生就业的6项举措

答1.鼓励高校毕业生到基层、到中西部地区就业

2.鼓励重大科研项目聘用高校毕业生

3.鼓励高校毕业生应征入伍服义务兵役

4.优化人才培养结构型、应用型人才培养

5.强化高校毕业生就业服务和就业指导

6.大力提升高校毕业生就业能力

★

3、加强和改进大学生思想政治教育的指导思想

答

★

7、辅导员应该具备的素质 答

23★

8、辅导员的的职业能力有哪些

答

1、管理能力

拥有高尚的道德情操。

作的各个方面实施计计划的能力

2、辨别能力的工作对象、复杂的工作内容要求辅导员应当具备较强的辨别能力。

3、沟通能力调学生之间的人际关系。所以辅导员须拥有较好的沟通能力。

4、决断能力

容易受到各种思潮的动处理事件。

5、创新能力

三、陈述题

★

1、辅导员工作在政治教育中的地位和作用。

答 大学生思政教育一直是高等教育的重要工作之一。理性信念、爱国主义、民族精神、公民道德、素质这些都是思政教育的重要课题2002年11月党的十六大提出的教育方针是

★

2、对学生进行思想政治教育的方法和途径有哪些答

一、开展理想信念教育

1、从理论入手式激发学生的学习热情

2、满足学生的要求增强教育的感染力

3、以社会实践为支撑

4、树立先进榜样

5、以集体教育和自我教育相结合二、进行爱国主义、民族精神教育

1、以对故土、学校的爱为纽带

2、以爱国情感与历史传统文化为契机

3、以民族忧患意识激发学生奋发向上的紧迫感和使命感

4、以多样化的学生群体组织拉近爱国主义教育与学生之间的关系

5、以重大节日和纪念日为载体组织形式多样的庆祝和纪念活动

6、以社会实践活动为途径突出爱国主义教育的延伸性

7、重视民族教育问题造温馨团结的班级氛围。

三、开展公民道德教育

1、有针对性

2、坚持“以人为本”

3、注重实践与创新

4、努力营造良好氛围为公民道德教育提供客观环境。

四、进行诚信教育

1、辅导员首先要做诚信为人

2、通过学生自我教育

3、从端正学习目的和学习态度入手

4、建立信用评判指标体系

五、开展形势政策教育

1、明确形势政策教育的目标指向

2、合理设计形势政策教育的内容

3、合理设计形势政策教育的教学方法

★

5、谈谈你对辅导员工作角色定位的理解 答题思路

1、辅导员是思想政治教育工作者

2、辅导员是德育教师

3、辅导员是班级学生事务服务者

4、辅导员是班级的领导者和管理者

5、辅导员是辅导咨询顾问

6、辅导员是国家和地方党政后备干部的主要来源。

★

6、请你谈一谈辅导员与一般教师的相同和不同之处。

1、分类上区别

2、工作侧重点不同学生思维学习、生活等方方面面

3、工作范围上不同

4、工作场所有区别

涉及学生日常教室或实验室。

二、相同之处是工作目标一生培养成对国家、社会有用的人。

三、所以辅导员与一般教师之间需要彼此协助、相互沟通。站在辅导员的角度看

辅导员虽然主要侧重与德育教育

实上教师在上课过程中的一言一行对学生都有巨大的影响和示范作用的。所以辅导员和一般教师需要彼此协助、相互沟通

★

8、新生入学后将面临一系列的不适应问题 答题思路答 大学生活。

一、新生入学教育包括业或在校的优秀学生与新生进行交流参与校园、社会实践活动等等

★

11、谈谈通才教育和专才教育的理解论的焦点。而进入2l世纪

答题思路

二、请毕

长期以来才”。所谓“专才”强调人才的专业性、技能性和职业性的基础性、综合性和适应性。强调人才的基础性、综合性和适应性。传统的人才质量观实际上是一种知识质量观

ABC很好

爱因斯坦曾说过家”。[2]培养人才学会生活、学会健体、学会审美。随着科学技术的迅猛发展

越细于不败之地。美国曾对113l位科学家的论文、成果等进行分析调查2l世纪高等学校培养的人才应该是既要有知识

有机地结合起来。换2l世纪培养的人才应当具备基础扎实、知识面宽、能力强、素质高这四个特点。也就是要在“通”的基础上有所“专”

25、论述

1、辅导员与任课教师之间的关系

2、辅导员与导师之间的关系

3、辅导员与“两课”教师之间的关系 工作方式上区别

知识而进行德育教育动性相对差一点。工作内容上区别

4、辅导员与党政管理干部之间的关系

5、辅导员与心理辅导中心之间的关系

6、辅导员与职业发展中心之间的关系

7、辅导员与分团委之间的关系

四、材料题

一 学生早恋自杀怎么办

微观

1、找学生谈心

2、引导他参与其他的社会活动或学生活动

3、安排好友陪伴员留意关心。宏观

1、从学校的爱情心理教育

2、建立危机预警机制

3、家庭教育在这方面也要承担一定的责任

二 学生沉迷网络怎么办 微观

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流发学生树立积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动意力。

4、安排学生干部、党员留意关心。宏观

1、从学校来看营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动

3、建立危机预警机制及相应的长效机制

4、家庭教育 智商与情商教育

三 学生作弊 微观

1、对该学生的教育

2、对其他学生的教育 座谈

宏观

1、注重诚信教育建一个诚实守信、按时还款的良性循环体系。

2、考试及教育体制。

3、考前教育 说教 以作弊为题的辩论赛

4、班干部、党员的模范带头作用

紧急事件类

扰和就业压力、经济压力、心理疾病和障碍

★紧急类的题目

一、辅导员处理突发事件的基本步骤和程序

1、辅导员第一时间赶到现场

2、了解情况导汇报状况

3、做好善后工作

二、辅导员在处理紧急事务中要做好自我保护其他学生工作老学生工作负责人以备档。

三、紧急事务要预防为先

干

讨

其他类

遇到一个

有一个学生正常教学时间要去哈佛参

期孤僻的学生加某论坛

末考试即将来临之际

后大家发言

你班上的一位贫困学生向你递交退学申请 为你所带年级策划一场新年晚会