第一篇：定位大服务注重小细节_李忠好(DOC)
人民法院报/2015 年/10 月/15 日/
矛盾，结合当前司法改革实际和“中心”性质，全省法院将“中心”工作分为审判、审判辅助、审判事务、诉讼服务等四大类，统筹资源配备。审判类、审判辅助类职能由法官、法官助理履行，审判事务类、诉讼服务类职能由司法辅助人员、司法行政人员或者通过社会购买服务解决。
2013 年，安徽高院与省财政厅、省编办联合下发了《关于政府向社会购买审判辅助服务的指导意见》。迄今，全省已购买审判辅助服务 4000 余人，较好地解决了有限的法官资源和服务中心大量人员需求之间的矛盾。同时，广泛借助社会力量，将人民调解员、基层社区工作者、行业协会成员、律师以及心理咨询、法律服务志愿者等各种社会力量引驻到“中心”，真正形成了一个司法服务的聚集地。司法资源的优化配备，让少量法官在前台办理综合性服务工作，使更多法官从日常事务工作中解脱出来，集中精力审理好案件。
细节体现司法服务品质 月 13 日上午，安庆的王律师来到合肥市包河区人民法院诉讼服务中心。立案工作人员 5 分钟左右就为他办好了一起民间借贷案件的立案手续。工作人员告诉王律师可以在大厅的多功能诉讼服务一体机上，通过扫描身份证查询案件信息，也可以打“12368”服务热线查询，或用手机扫描二维码登录安徽法院诉讼服务网，实名注册后就能查到案件的每一步进展情况。
“有这么多选择啊，今后查询案件就方便了。”王律师感叹说。“其实你都不用专门跑来法院，你可以通过安徽诉讼服务网提出立案申请，我们有一个网上 案。” “我下次就试试网上立案。”这是安徽法院诉讼服务中心立案窗口，专人负责审查材料，只要具备立案条件，会立即给予立为当事人提供快捷服务的一个缩影。
“司法为民不是形式主义，而是一种实实在在、注重细节的体现。”张坚说，“具体到诉全省法院诉讼服务中心统一场所名称、统一标牌标识、统一功能分区、统一岗位职责。大厅的 讼服务中心的建设上，要落实到规范化、亲民化、信息化的管理中。”
功能区统一划分为等候、立案、调解、信访、综合五大区域，具备诉讼引导、查询咨询、诉调对接、立案信访、判后答疑、司法救助、费用缴退等 20 余项功能。每一个功能区、每一个岗位都有统一的职责内容、行为规范，全面实现当事人“进入一个厅、事情全办清”的目标。
全省法院的诉讼服务中心都注重在细节上花气力、下功夫。在等候区设置导诉台、二维码导诉牌、动漫诉讼指引、自动排队系统、多功能自助引导一体机。在立案服务区设立法律援助窗口、配备案件查询电子触摸屏。在调解服务区设立家事、劳动争议、远程视频等特色化调解室。在综合服务区设立司法超市、配备银行 ATM 柜员机、联网电脑、打印机等便民设施，设置律师阅卷室、母婴室、心理理疗室等便民场所。黄山中院专门配备了方言翻译，合肥中院设立“阳光心灵驿站”，由 16 位省内知名专业心理咨询师，为诉讼当事人进行心理疏导。
全省法院充分运用“互联网+诉讼服务”的方式，为当事人提供形式多样、方便快捷的“指尖化”服务。开通了全省法院共用的安徽法院诉讼服务网，提供网上立案、网上案件查询、诉讼费缴纳、远程视频接访等服务，实现了服务的“网来网去”，方便当事人足不出户办理诉讼事项。开通“12368”诉讼服务热线，实行一号打通，全部提供人工接听处理。开通微信公众号，完善微博服务功能，实现立体化、交互式诉讼信息发布和即时沟通。与银行联合开发案件资金管理平台，按照“一案一账号”，破解诉讼费缴退难题。开发档案电子化系统，在“中心”增设电子阅档室，方便当事人高效、快捷查询电子档案。实行诉讼文书电子送达，提高送达效率。开发“中心”服务满意度测评软件，让当事人更加自主、方便地对法院工作进行评价。信息化的深度应用，大大节约了诉讼成本，提升了诉讼效率，惠及每一位当事人。
“细节决定了司法服务的品质。诉讼服务中心一系列周到、贴心的服务，让人处处感受到人民法院便民、亲民、为民的新风。”安徽省人大代表潘丽萍评价说。
“三大窗口”彰显司法公信
“诉讼服务不能仅体现在‘周到服务’上，落点应当在司法公正、化解纠纷等司法为民上。”
安徽高院这一刚性要求，让诉讼服务中心职能在广度和厚度上不断得到拓展。全省法院努力将诉讼服务中心打造成为人民群众感受司法印象、司法形象、司法权威的窗口，折射审判质量、审判作风、审判纪律的窗口，发现、化解和预防重大敏感性案件的窗口。
安徽高院专门制发了诉讼服务中心岗位职能等规定，各地法院建立完善首问负责、文明接待、岗位责任、涉诉信访等制度和机制，不断提高诉讼服务工作的制度化、规范化水平，将诉讼服务中心建成化解矛盾纠纷的
第二篇：李忠荣资料感想 好
申论心经——《里司令申论讲义》读后感
《里司令申论讲义》读后感
里司令申论讲义，之前曾经粗读过一遍。春节期间，按照猴哥作业安排，我利用四天时间断断续续地再次细读了里司令的申论讲义，收获颇深。
在讲义中，里司令不仅立足申论本体进行了系统的阐述，还从学习和思维方法方面进行了全面分析，使人读来耳目一新，受益匪浅。读完里司令的申论讲义，感触最深刻的有两点：论点和逻辑。里司令说：申论阅卷程序中，首先看字数，其次就是看论点。论点是一篇文章的大脑，整篇文章都是围绕这一核心来展开的。如果一篇文章没有论点，那肯定就会下笔千言，离题万里，最后不知所云。当然，如果论点错了，那么一开始就已经站错了队伍，走错了方向，即使写的再多，也是枉然。
关于逻辑，里司令一直在强调审题，而题目要求中经常会提到“条理性”。所谓条理，即逻辑顺序。逻辑，是考察和体现考生思维严密性和全面性的一个重要指标。如果逻辑混乱，就会给考官一种做事没有主次，分不清轻重缓急的印象，这样，文章的档次就会大打折扣。
鄙人2010年一共参加过两次省考，申论成绩第一次68分，第二次57分，令我奇怪的是，第一次是在几乎没有准备的情况下参加考试，考出了一个还算令自己满意的成绩，第二次考试，对于申论，做了充分的复习，也动笔写了不少，然后自信满满的去参加考试，却跌入了一个万丈深渊，令我很痛心。
成则举杯相庆，败则拼死相救。对于申论，我痛定思痛，不由得想到一句话：
人生有三重境界：第一重，看山是山，看水是水；第二重，看山不是山，看水不是水；第三重，看山还是山，看水还是水。
那么，我们把这三重境界迁移到申论中来：
第一重：裸考。裸考时，我们还没有经过辅导班的洗脑，也没有遭受一些申论教材和专家的误导，我们以自己最真实质朴的一面示人，也许写出的文章在结构形式上都并不专业，但却没有落入俗套，阅卷者很喜欢有主见的我们，给的分数自然低不了。
第二重：半瓶子。再来看第二重境界，到后来，当精心研究申论时，先从结构上，按“引—申—议—策—合”的模式套，然后在提对策时，按“万能八条”和“三大层面六大主线”套。经过一段时间的练习，逐渐形成了一种固定模板，凡是申论基本上都按这个模板去套，做到“天下文章一大套，看你套的妙不妙”。殊不知，这样的文章，完全坠入了模板的圈套，而失去了自我，到最后成了不伦不类的“四不像”。每次考完交卷，我们自认为写的很不错，但最多只能算是个“半瓶子”。
第三重：涅槃。上面说到半瓶子，那么是不是继续装就可以达到整瓶子了呢。因此，我想接下来需要做的就是深挖，吃透，了解申论的本质，达到第三重境界。很重要的一点就是反璞归真，得其道，忘其术。忘掉模板，做到手中无剑，心中有剑。
那么，以《里司令申论讲义》为鉴，反观内省，申论主要从以下几个方面来改进：
第一，“策论”还是“政论”？
里司令说，仔细审题，捕捉题目要求中暗示性字眼，根据需要来决定写策论还是政论。但是，我们来翻阅一下近三年国考题，看看题目要求，就会发现在题目要求中已看不到明确或模糊的指示性字眼。因此，我们不必刻意去追寻这个原则，只需要将自己的思想清晰地表达出来。但有一点 是肯定的，以万能八条为首的“策论走天下”风格已不能放之四海而皆准，而“侧重分析淡化对策”的新招已悄然走俏。
第二，精心打造论点。
论点是全文的大脑，充当指挥官的角色，后面的论证全是围绕论点来展开的。因此，要精心打造论点。首先，在结构上，一定要在前三段出现论点。根据里司令阅卷经验，阅卷第一步看字数，第二步就是看论点，一般找到第三段如果还没有出现论点，那么就直接打入地狱。所以在开头陈述现象提出问题后，即要亮出论点，最好单独成段，让人一看就明白这是论点。其次，论点一定要鲜明。里司令说，论点就是一句话，不要搞一二三四，弄的云里雾里，让人不知所云。因此，论点这一句话，要简炼，却又不失鲜明，还要有力度，让人一看就能明白整篇文章想表达的核心思想和观点。
第三，执指为月和弃指求月
佛教里有一个很经典的故事：有人问禅师何为月亮，禅师以手指月示之，而此人以为手指就是月亮，于是反复的研究手指。这里，手指比喻文字，月亮比喻真理和佛法的真谛。佛教强调不即文字，不离文字，六祖慧能只字不识，照样见性成佛，故不必执著于“指”，亦不必执著于“月”。
我们来看申论，我们将申论分为两部分：形和神。形即为文字、格式、框架，神则为思想、理念。形即为指，神即为月。我们要以文字表述思想，以思想驾驭文字。文字是为思想服务的，正如用手指指引别人看到月亮，既不能纠结拘泥于文字格式，也不能脱离文字格式，执指为月和弃指求月均不可取。
第四，苦练内功拔高立意。
由于平时不看新闻，不关注政治，不了解时事，对国家的政策和理论知之甚少，在文章中就体现不出来政治素养，分析和对策都不能有效地结合当前的大政方针来展开，这样，就显现出了文章的空洞。因此，在以后的备考当中，要多看当地官方媒体的报刊，注重积累，提高政治理论素养，结合工作实际，提高申论公文写作水平。
里司令说：立意，就是要紧扣材料，升华到国家的大政方针层面，以当前的理论形态主导整篇文字的写作，同时要注意材料和立意升华之间的联系，要有适当的过渡。
立意，一定要适度的拔高，“适度”很重要，既要避免就事论事，也要防止凡事都用“科学发展观”和“三个代表”这样的大帽子去牵强的生搬硬套。因此，这就需要我们在平时下功夫做文章，比如平时在生活中看到一些负面的社会现象，我们就想，这种现象是由什么原因引起的，隐藏在这个事件背后的深层矛盾是什么，从政府的立场和政策的角度如何去解决和根治这个问题。常此以往，我们的思维就锻炼出来了，对社会现象有了一定的政治敏感性，申论所考察的“分析问题能力”也就练就了。
第五，在实战中前行。
特别强调一下，这个练是必须的，正所谓“光说不练假把式”。曾经遇到身边的朋友，说是只看教材，而不去练，对于试题，也只是看，看人家给出的参考答案，觉得领会了就可以了。这种方法肯定是不行的，一到考场上你首先速度提不起来，而且时间一紧可能会思维短路。所以你一定要去写，隔三差五就自己写一篇，尽管你写完过一段时间后什么也不知道，但意义是不一样的。这就好比一个谈过恋爱的光棍和一个没谈过恋爱的光棍坐在一起谈论女人时，内心的底气是不一样的，谈过恋爱的光棍内心是有自信的：呵呵，老子当年也谈过……；而没谈过恋爱的光棍内心是极度自卑的：哎呀…… 我都这么大了怎么连个女人都没摸过，我还是个男人吗……？所以这就是最大的区别。
第六，从政府的立场考虑问题，以下属的身份汇报问题。
里司令讲到，国考，就是一群国务委员端坐会议桌旁，听取研究室人员对某一问题的汇报；如果省考，就是省长副省长端坐一旁，听你对某一问题发表看法。
首先说立场，一定是站在政府的立场上。因为我们现在是想加入公务员队伍，如果满肚子对社会不满，把政府批驳的体无完肤，把考卷当成情绪的渲泄室，俨然一幅愤青的嘴脸，那就已经站在政府的对立面了，基本上是死定了，可以早点洗洗睡了。因此从一开始我们就要当自己已经是公务员，站在政府的立场来考虑问题。
另外，由于申论是下级向上级汇报问题，属于上行文。因此，在行文的语气和口气上，不能发号施令，要注意低调谦虚。以一个下级的身份，以低姿态去向上司进谏，就假想自己是一个刚参加工作的毛头小伙，对面坐着一位两鬓微白的老领导，在听我们娓娓道来。因此，语气一定要平和委婉。
第七，一切唯心造，真感情就是好文章。
佛说：一切唯心造。
鬼谷子说：口乃心之门户。
猴哥在评论我们写的文章时说：满篇像是假领导在念文件，干巴巴、虚假假，想雄壮不能雄起，欲深入不懂深刻，我觉得一个词最合适了：干嚎
猴哥这句话入木三分，说出了大多数考生的一大弊病。许多时候，我们写文章感觉像是在凑字数，很空洞。
其实当我写下第七点时，突然发现和上面的第六点基本类同，所以说着说着就又回到第六点上了，就是站在政府的立场考虑问题，以群众的利益为根本的出发点和落脚点，做到民心我心，真感情，就是好文章。
第八，定见之魅：只做最强悍的自己
科比说：不做第二个乔丹，只做第一个科比。
我们学里司令，学高守国，学猴哥，可是，有谁成了第二个里司令？有谁成了第二个高守国？有谁成了第二个猴哥？
没有！！
2011年国考成绩出来后，论坛上有人发帖说“猴哥+高守国=35.2”。为什么？？？你今天学猴哥，明天学高守国，学到最后，You lost！！丢失了自己……
其实，一个人在自我学习中得到的能量最大，最好的学习莫过于向你自己学习。一头猪如果看到狗，狗跟人之间关系很好，猪说我好羡慕啊，它跟人的关系怎么那么好？它会变成狗吗？不会，因为你是猪。狗看到猫跳得很高，它想我要是能跳那么高就好了，它会变成猫吗？不会。所以重要的是做一只好猪和一条好狗，而不是变种。
申论也是一样，我们不能盲从。首先，一定要以自己为中心，然后，在自我的基础上，再来博采众长，学习猴哥，学习里司令，将别人的优点变成自己的强点，最后做最强大的自己。
第九，因缘聚合
因缘聚合是佛教里的一种思想，正如易经所云“得其时，当其位”。下面我来就公考说说何为因缘聚合。
1．成公三要素——智商，勤奋，运气
以上三要素，只要满足任意两个就可以考上公务员。智商是天生的，勤奋是自发的。运气这东西用现代科学是无法解释的。当然，勤能补拙，人品决定成败。
2． 申论两翼——形与神
前面已说过，唯“形”与唯“神”均不凑效，唯有形似、神合才是终极之道。
3． 公考两条腿——行测和申论
人只有两条腿配合发力才能有速度，一条腿长一条腿短肯定是走不快的。行测不可偏废，申论亦不能抛弃，两手齐抓才是王道。
第三篇：注重小细节解决大问题17.1.19
注重小细节解决大问题
物业工作的一切原本都是由许多小细节构成，而小细节往往最容易被人忽视，殊不知这不起眼的小细节，看在眼里便是美丽风景。
慧和大厦在交付期间工程部人员对项目所有的设施设备进行了一次全面彻底检查，发现有很多设备在设计和安装使用过程中存在被忽视的小细节问题，工程部员工开动脑筋自己动手对存在问题加以改进。
1、挡水板：B2楼水泵房高区水泵由于设计上的缺陷，交付前有一次连接处发生漏水，高区水泵不停的动作，由于配电箱距离水泵太近，漏水时喷水压力很大，直接造成一个转换设备烧坏掉，使整个水泵房停电停水达半个月。物业接手后，工程部请教公司技术部和项目安装技术人员后，决定在水泵和配电箱之间安装一个挡水板，在以后发生漏水时，水不会直接喷到配电箱上，做到防患于未然，减少对设备的损坏和经济损失，防止大楼内停水停电事故的发生，为了节省改造费用，除了买挡水板的材料铝板外，其它材料都是工程人员在以前施工单位用剩的废旧材料中寻找拼凑的，同时还不影响美观度。
2、专变内低压柜编号：
我去参观过很多管理处，发现低压配电柜后面没有编号，找位置的时候要一个人在前面配合，一个人在后面找很麻烦，如果在低压配电柜后面和前面贴一样的编号，在维修的时候就一目了然。
3、雨水口：
大楼内雨水口平常可以找到，如果发生大雨或台风天气，堵塞时清卫、保安、工程人员很难找到雨水口，在雨水口旁做个标记，在以后的清理和应急时就很容易找到了，简单方便节省成本又容易操作。
4、窨井盖：
外围窨井盖在台风天气和大雨时，如果来不及排水，有可能会被水顶起，在窨井盖下面安装一个防护网，可以起到在窨井盖顶起时防止人员坠入的作用，避免对人员造成伤害。
5、消防水箱防护栏杆：
大楼设计原因，消防水池容量不够，在B2楼水泵房门口12个停车位上新增了不锈钢消防水箱，装好后的后续工作，安装单位和城投公司都踢了皮球，没人管理，如果有开车不小心撞到消防水箱，后果不堪设想，物业工程部自己购买材料，在水箱前安装了防护栏，并在防护栏上贴上了反光膜，防止误撞的发生。
6、水管防护栏杆：
在B2F车库投入使用后发现，在B1F西面坡道的水管都露在外面，又正好在下坡的拐角处，如果有司机开车技术不好，很容易撞到，物业工程部自己找材料焊了一个水管防护栏杆，并在防护栏上贴上了反光膜，如果真的有车子撞了，可以缓解冲击力，达到保护水管的目的。
把握生活的小细节，我们可以体会到更多美丽，重视工作中的细节之美，我们可以更懂得爱的付出，积累我们人格的崇高，让我们的社会更和美更和谐。让我们牢记一句话：小事成就大事，细节决定成败!
慧和大厦工程部
2017年1月20日
第四篇：注重细节，唱响安全的主旋律
每当我看到铁路行车井然有序，旅客平安抵达，货物有序进出，不由的为铁路这个庞大的运输机器而惊叹，也由衷的为我们铁路通信人的工作而自豪。如果将铁路比作大动脉，那铁路通信就是维持它正常运行的神经。可见通信设备的安全、通信大通道的畅通是铁路运输的有力保障。
讲安全，学安全，这并不难，难就难在如何从细节做起从根本上将事故防患于未然。在我们的日常工作中，时常会发生因为节省时间，而忽视安全制度；或是对自身技术过分自信，而忽视了操作规程；或者因为身体疲倦、精神松懈，忽略了工作中的细节。就是这些在细节上的小毛病，为故障的滋生提供了温床，也为事故的发生埋下了隐患。而它们就像凶残的野兽，正张着血盆大口，时刻盯着我们脆弱的肉体，麻痹的神经。
作为一名在安全生产一线工作的维护人员，我的每一步都离不开同事、领导的帮助，所有的业务知识都源于他们无私的教导，他们高超的业务水平让我为之钦佩，他们在工作中极强的安全意识让我为之折服。作为北京铁路局数调通信系统网管，责任之重大可想而知，一个极小的疏忽，一个轻微的故障都可能造成难以预料的后果。在会调车间，有包括传输、数调、电报、可视会议等等设备十几种。不仅种类多，而且之间的关系也是相当密切，往往一个故障的发生，要涉及到两种以上设备之间的数据核对，这更需要对工作中的每一步细致入微。每次检修设备时，为了防止短路，同事们总是把工具用胶布细心的包裹住；每次修改数据之前，为了避免误操作，同事们都会把资料、账目细致的核对一遍；每次故障处理之后，为了防止类似事件再次发生，处理人员又会从现象、原因、处理过程三方面详细的总结经验，留给他人借鉴。这一切看似简单琐碎，可它们却是保证安全最有效的措施。正是由于员工对细节的重视，对工作的一丝不苟，才有效的抑制了故障的发生，出色的保障了设备的正常运转。
一桶水的高度，取决于最低的一块木板，而安全生产的关键则决定于整个过程中最薄弱的一环。责任和能力是安全生产的根本保证，而细节却决定着安全生产的实现。一个线头可能就是疑难故障的罪魁，一个不经意的操作可能就是重大事故的元凶。作为一名维护人员，只有不断的强化安全意识、不断的提高自身的业务水平，不断的注重工作中的细节影响，才能使铁路通信事业有长足的发展。
我相信，每个人都热爱自己的岗位，每个人都忠于自己的职责。为了亲人期盼的目光，为了铁路运输的安全，让我们从细节做起，细节到每项工作中去，在平凡的工作岗位上唱响安全的主旋律！
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第五篇：新时代的好少年李璇
新时代的好少年
——李璇同学事迹材料
李璇，女，汉族，2006年10月29日出生，现为定西市安定区巉口中心小学六年级2班学生，一直担任班级班长和学校少先队大队长，是一个文静而又开朗的学生，是个品学兼优、全面发展的好学生。现将她的先进事迹概述如下：
一、关心集体，当好榜样
李璇同学在校尊敬老师，团结同学，是老师的得力助手、同学的学习榜样。长期以来，她作为班干部，总是勤勤恳恳地为班级为同学服务，对老师交给的任务，总是不折不扣积极认真地完成，如每天的收发作业，检查学生作业，检查纪律卫生等情况忙得不可开交，但总是有条不紊。她处处以身作则，为集体尽职，为伙伴服务，为同学树立了榜样。为了提高班级学习成绩，她把同学们结成对子，以优待差的方式，效果非常显著，有一位同学，对学习无所谓，通过同学的帮助，一学期下来，他变得特别好学，不懂就问，成绩明显进步。班上每次办黑板报时，她总是主动承担这项任务，能够独当一面，常常放弃午休，精心策划，认真书写，在学校的黑板报评比中，总能得到校领导的表扬。
二、学习刻苦，成绩优异
在学习中她善于思考，勤奋努力，课堂上总能听到她独特的见解。她有着雷锋一样的“钉子精神”，从不向任何困难低头，她的各科成绩优异，时常考满分。她对待学问肯钻研、善钻研的精神是无人能及的，是大家公认的“领头雁”。
三、兴趣广泛，全面发展
李璇出自书香家庭，爸爸妈妈都是中学教师，这样的家庭氛围使她从小养成了爱读书的良好习惯。品学兼优，兴趣广泛，她还爱好画画、舞蹈、小提琴、书法、演讲等，曾多次被评为三好学生，在参加学校的活动中，从不落后。在2016年7月份举行的“甘肃省少儿拉丁舞竞赛”中获得嘉峪关赛区金牌奖项；在2017年“六一”儿童节和同学表演的舞蹈《快乐的音乐课》获得区级一等奖。
四、孝敬父母，爱干家务
李璇作为独生子，在家里没有兄弟姐妹嬉闹，从小的伙伴就是妈妈，妈妈干什么她就跟着干什么，这样老早地学会了一些家务活，久而久之就自觉地承担了一些家务，她坚持自己的事情自己做，整理房间、洗衣服，样样行，是父母的好帮手。小李璇还孝敬老人、体贴父母、关注幼小，懂得感恩，得到邻里的由衷夸赞。
总之，李璇同学爱学习、会思考，坚持努力学好各门功课；爱运动、肯动手，积极参加形式多样的课外活动，有一定的实践能力。善于观察，勤学好问，让她汲取了知识的甘甜，逐渐丰满了羽翼，相信在未来的路上，越走越出色，前景会更加灿烂辉煌。
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