第一篇：乡镇事业单位机构改革考试企管复习资料大全
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一、单项选择题（每题1分，共20分）
1、对于管理的定义，（）认为，“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。
A、泰罗
B、法约尔
C、西蒙
D、罗宾斯
2、控制职能的实质是使组织的活动符合于（）。
A、计划
B、组织
C、人事
D、领导
3、古典管理理论沿用亚当•斯密的关于人性的假说，认为人是（）。
A、文化人
B、社会人
C、经济人
D、自由人
4、在“管理理论的丛林”中，被称为“案例教学”的是（）。
A、管理过程学派
B、经验学派
C、系统学派
D、决策理论学派
5、某公司运用经理人员意见法预测下半年某产品的市场需求情况，资料如下（其中销售部门负责人的权数为2，其他部门为1），则该产品下半年市场需求的预测值为（）万件。
某公司需求量预测
单位：万件
不同部门的估计 需求量 概率
销售部门负责人 最高需求
最可能需求
最低需求 120
30%
50%
20%
生产部门负责人 最高需求
最可能需求
最低需求 110
30%
50%
20%
技术部门负责人 最高需求
最可能需求
最低需求 130
20%
60%
20%
财务部门负责人 最高需求
最可能需求
最低需求 120
20%
50%
30%
A、112．6
B、104．6
C、92．6
D、109．6
6、下列企业管理活动中，具有全局性、长远性、纲领性特征的是（）。
A、企业战略管理
B、企业生产管理
C、企业技术管理
D、企业财务管理
7、在利用SWOT矩阵进行战略分析时，（）组合应该是企业的最佳选择。
A、WT
B、WO
C、ST
D、SO
8、企业核心能力以企业的（）为核心。
A、反应能力
B、战略决策能力
C、技术创新能力
D、市场营销能力
9、选择尽可能多的中间商进行产品分销，属于（）。
A、独家分销
B、选择性分销
C、广泛分销
D、集中性分销
10、当市场需求及行业结构波动较小，企业面临的竞争挑战和发展机会较少时，企业适宜采用（）。
A、稳定型战略
B、集中型战略
C、多元化战略
D、收缩型战略
11、某企业计划未来的一年里利润增加10-18%，在计划的分类中，这种计划类型属于（）。
A、长期计划
B、指导性计划
C、具体计划
D、综合计划
12、目标管理的目标设定过程是（）。
A、自上而下
B、自下而上
C、上下结合D、无法确定
13、市场试销是（）。
A、访问调查法
B、网络调查法
C、观察法
D、实验调查法 14、20世纪20、30年代以来，国外许多管理学家、心理学家对个体行为、激励问题进行了研究，其中（）提出双因素理论。
A、马斯洛
B、佛鲁姆
C、亚当斯
D、赫茨伯格
15、市场的三个要素包括：有某中需要的人、（）和购买欲望。
A、购买数量
B、购买价格
C、购买能力
D、购买行为
16、一般来说，运用撇脂定价方法确定的产品价格往往（）。
A、较高
B、较低
C、很低
D、无法确定
17、价值工程就是以（）为核心。
A、工程分析
B、成本分析
C、价值分析
D、功能分析
18、产生于由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的观念是（）。
A、生产观念
B、推销观念
C、产品观念
D、市场营销观念
19、每个产品所包含的花色、款式、规格的多少，是产品组合的（）。
A、长度
B、宽度
C、深度
D、关联性
20、已知某公司生产某种产品的单位产品总成本为70元，成本加成率为20%，则运用成本加成定价法所确定的单位产品价格为（）元。
A、96
B、90
C、56
D、84
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1、一般而言，组织工作由三个要素组成，即（）。
A、目标
B、部门
C、文化
D、相互关系
E、规章制度
2、下列属于行为科学理论研究内容的有（）。
A、关于动作和工时的研究
B、关于个体的需要和动机的研究
C、关于管理中人性的研究
D、关于理想的行政组织体系特征的研究
E、关于领导方式的研究
3、在价值链分析方法中，企业的价值活动可以分为两大类，即基本活动和辅助活动，下列属于基本活动的有（）。
A、内部后勤
B、生产作业
C、市场销售
D、技术开发
E、服务
4、下列属于新产品开发策略的有（）。
A、开拓新市场策略
B、产品组合策略
C、改良策略
D、模仿策略
E、全新产品策略
5、在公司总体战略类型中，属于扩张型战略的有（）。
A、调整型战略
B、抽资转向战略
C、集中型发展战略
D、一体化战略
E、多元化战略
6、对象专业化形式较之工艺专业化的优点有（）。
A、能够大大缩短产品在生产过程中的运输路线，节约运输费用。
B、缩短生产周期，减少在制品和资金的占用量。
C、适应市场需求变化能力强
D、便于生产成本核算
E、设备利用率高
7、一般来说，企业战略体系主要有三个层次，即公司层战略、业务层战略和职能战略，下列属于业务层战略的有（）。
A、成本领先战略
B、差异化战略
C、稳定型战略
D、发展型战略
E、收缩型战略
8、我国发行的有价证券主要有（）等。
A、股票
B、债券
C、商业汇票
D、银行汇票
E、大面额可转让存款证
9、零基预算法与增量预算法相比，有它的先进性，但是它也存在固有的缺陷，比如（）。
A、增加了文书工作，需要花费大量时间进行准备
B、不适用于规模较小的企业
C、大量人为因素难以控制，影响最终效果
D、不适用于处于衰退中的企业
E、阻碍管理者灵活运用资金
10、随机抽样调查包括（）方法。
A、简单随机抽样
B、任意抽样
C、分层随机抽样
D、分群随机抽样
E、配额抽样
三、名词解释（每题4分，共16分）
1、管理
2、系统学派
3、目标管理
4、职务分析
四、简答题（每题6分，共18分）
1、如何理解管理是科学性与艺术性的统一。
2、简述职务扩大化和职务丰富化的区别。
3、访问调查主要包括哪些具体形式？
五、计算分析题（共26分）
1、某企业生产某产品的固定成本为600万元，单件可变成本为150元，产品零售价为180元。试求其盈亏平衡点时产量和目标利润为30万元时的产量。如果企业产销量达到22万件，该企业的实际利润（或亏损）是多少？（12分）
3、结合所学关于企业核心能力的有关知识，试分析如何培育企业的核心能力？（14分）
试题参考答案
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1、B
2、A
3、C
4、B
5、B
6、A
7、D
8、C
9、C
10、A
11、B
12、C
13、D
14、D
15、C
16、A
17、D
18、B
19、C 20、D
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1、ABD
2、BCE
3、ABCE
4、CDE
5、CDE
6、ABD
7、AB
8、ABE
9、ACE
10、ACD
三、名词解释（每题4分，共16分）
1、管理：所谓管理就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调、配置组织资源和活动，进而更有效地实现组织目标的过程。
2、系统学派：系统学派是20世纪60、70年代在一般系统理论基础上发展起来的管理理论学派，该学派认为企业是一个由相互依赖的多种因素，包括个人、群体、态度、正式结构、相互关系、目标、职权等组成的，管理者的任务就是协调各个部分以实现企业目标。该学派还强调企业与外部环境的相互作用。
3、目标管理：是一种全面的、系统的管理方法，它通过科学地制定目标、实施目标和依据目标进行考评等过程，在引导员工参与管理的基础上，高效实现企业目标。目标管理强调的是员工自我控制、自我管理。
4、职务分析：职务分析是指全面收集某一职务的有关信息，对该职务的设置目的、工作内容、所承担责任、工作环境和条件以及员工为承担该职务所需具备的资格条件等方面进行系统分析和研究，并制定出职务说明书和职务规范的过程。
四、简答题（每题6分，共18分）
1、如何理解管理是科学性与艺术性的统一
答：管理的科学性是指管理作为一种普遍的社会活动，是有一定客观规律可循的，我们可以利用反映管理客观规律的管理理论和方法来指导我们的管理活动。（2分）管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须在管理实践中发挥积极性、创造性，因地制宜地将管理理论与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。（2分）所以，管理的艺术性就是指企业管理者不仅要掌握丰富的工商管理理论和方法，还要具有灵活运用这些理论和方法的技巧和诀窍。因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机统一。在当代，既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用，是每一个管理者走向成功的重要保证。（2分）
2、简述职务扩大化和职务丰富化的区别。
答：职务扩大化是指在进行职务设计时，通过增加某职务所完成的不同任务的数量，实现工作多样化，职务扩大化所增加的任务往往与员工以前承担的任务内容具有类似性，因此，它只是工作内容水平方向的扩展。（3分）
职务丰富化指赋予员工更多的责任、自主权和控制权，通过实行任务合并、建立客户关系、让员工自己规划和控制其工作，建立畅通的反馈渠道，使任职者能够迅速地评价和改进自己的工作等途径来实现职务丰富化，以促进员工的责任感、成就感和个人成长，达到激励员工的目的。（3分）
3、访问调查主要包括哪些具体形式？
答：访问调查是最常用的一种调查方法，其基本做法就是选择一部分代表人物，通过访问或填写调查表征询意见。这是调查消费者的购买行为和意识的最好办法。其缺点是时间长，被调查人往往不愿完全真实地答复。（1分）访问调查包括以下几种具体形式：
（1）直接访问调查。即调查人员面对面地向被调查者询问有关问题，当场记录调查情况；（1分）
（2）电话调查。即用电话向被调查者征询意见；（1分）
（3）邮寄调查。就是将调查表邮寄给被调查者进行调查；（1分）
（4）留置问卷调查，就是将调查问卷当面交给被调查者请其填写，由调查人定期收回；（1分）
（5）日记调查。就是调查人与被调查人事先约定并付与一定的报酬，由被调查人以日记方式记录某段时间的产品销售等情况，可以获得连续性的资料。（1分）
（简要回答出要点并能将观点解释清楚即可以得分）
五、计算分析题（共26分）
1、答：盈亏平衡点产量=6000000/（180-150）=200000（件）（4分）
目标利润为30万元时的产量=（6000000+300000）/（180-150）=210000（件）（4分）
产量为22万件时企业利润=220000×180-（6000000+220000×150）=60（万元）（4分）
2、结合所学关于企业核心能力的有关知识，试分析如何培育企业的核心能力？（14分）
解答要点：所谓核心能力是一种将知识、技能、资产和运行机制有机结合的企业自组织能力。它以企业的技术创新能力为核心，通过其与企业的反应能力、生产制造能力、市场营销能力和企业文化等资源或能力的交互作用，最终生成能够使企业保持长期竞争优势的能力。（4分）
培育企业核心能力应从以下方面着手：
（1）加强知识、技能的学习与积累。它包括员工个人知识技能的培育，也包括企业整体素质和各种资源的积累。（2分）
（2）不断完善企业技术体系。技术体系是指由一系列配套的技术专利、技术诀窍、技术装备和技术规范等组成的有机系统。企业技术系统通常以关键技术为核心，识别、开发和有效利用这些核心技术，并围绕之形成别具一格的技术体系和核心产品，常常能为企业建立竞争优势奠定坚实的基础。（2分）
（3）不断提高企业管理水平。有效的管理是将企业所拥有的资源、能力整合在一起，进而形成核心能力的关键。（2分）
（4）加快培育企业信息系统。由于当今社会科学技术迅猛发展，市场竞争越来越激烈，及时获取有关科学技术和市场变化的信息，并在企业内部迅速传递成为企业正确决策和获得成功的关键，因此，企业信息系统的完善是构成企业核心能力的重要方面。（2分）
（5）培育积极的企业文化。企业文化是构成企业核心能力的一个重要的无形因素，它如同一柄双刃剑，积极的企业文化对内能够增强员工的归属感、凝聚力，激发员工的工作积极性和创造性，对外则有助于树立企业的良好形象，增加对优秀人才的吸引。而消极的文化则往往会束缚员工思想，阻碍员工积极性发挥，成为企业发展的严重障碍。所以，培育积极的企业文化也是培育核心能力的重要内容。从时代发展的角度看，积极的企业文化应具有以下几方面的重要特征：①鼓励员工不断学习；②能够激发员工的创造性；③快速适应环境变化；④能够融合一切先进的、对自己有利的知识、技能等。（2分）
（简要回答出要点并能将观点解释清楚即可以得分）
企业管理试卷
（一）一、选择题：(24分，每题2分，每题至少有一个正确答案)
1、企业的生产经营活动包括两个部分：（）
A：生产管理
B：财务管理 C经营管理 D质量管理
2、现代企业制度的精髓：（）
A：有法人制度 B有规范的管理制度C有外部董事D所有权与经营权分离
3、企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏。这种组织结构属于
（）
A.直线职能制
B.事业部制
C.矩阵组织制
D.模拟分散管理制全面质量管理的基础工作包括：（）
A 质量教育工作 B 标准化工作C 计量工作
D 质量信息工作和质量责任制 某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。为了争取顾客的信任和满意，其销售服务的标准适宜选择（）
A．优质产品、最佳服务的策略
B．合格产品，最佳服务的策略
C．优质产品、一般服务的策略
D．优质产品，不需服务的策略
6小张大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩，最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意，这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况下列哪种理论可以较恰当地给予解释（）。
A 双因素理论
B 期望理论
C 公平理论
D 强化理论
7、组织变革的阻力：（）
A个人B：领导
C、组织D：企业
8、CIS系统包括（）三个子系统组成
A、理念识别系统B 视觉系统
C行为识别系统
D形象系统
9、当企业外部机会大于威胁，但内部劣势大于优势，企业应该选择的战略态势为()
A、发展战略
B、稳定战略
C、紧缩战略
D、超速发展战略
10、企业管理的“软件”是指：（）
A制度和结构
B人员和作风 C技巧D共同的价值观
11、物流创造的价值主要包含：（）
A 时间价值
B 运输价值
C 场所价值
D 加工的附加价值
12、市场营销组合的（4p’s）是指（）
A、产品
价格
渠道
营业推广
B 产品
广告
渠道
促销手段
C产品
价格 渠道
促销手段
D宣传
价格
分销渠道
促销手段
二、判断正误题：(7分，每题1分。正确的写√，错误的写╳))
1、母公司和子公司在法律上是同一个法人，母公司应对子公司的债务负有限责任（）
2、有限责任公司是指股东以出资额对公司承担有限责任，公司以其全部净资产对公司的债务承担责任（）
3、组织发展的方向：从常规企业向集团化和微型化发展（）
4、资合公司就是指信用基础建立在股东个人的信用之上。（）
5、科斯在《厂商的性质》一文中提出了交易费用，认为：企业的显著标志是对价格机制的替代。（）
6、市场营销的核心就是商品推销。（）
7、在建立企业法人制度的国有企业中，企业法人是最高领袖，企业一切重大事宜皆由企业法人说了算。（）
三、简答题：(36分)
1、什么是企业集团，其结构形式是什么：
2、简述知识联盟的特点：
3、什么是有限责任公司和股份有限公司？试述二者的联系和区别？
4、简述按战略制定时确定的中心不同将战略划分为哪些类型
四、案例分析题：(18分)
据报道：中国航油股份有限公司（以下简称中航油）事件沸沸扬扬，舆论评说正热。中航油巨亏以及总裁陈久霖停职接受审查的消息成为全球金融界的焦点话题。据报道其总裁陈久霖，被称为“打工皇帝”，年薪大约合人民币2350万元。此前公司出现了5．5亿美元（约合45亿
人民币）的衍生工具交易亏损。12月8日，新加坡警方公告称他们已经拘捕了中国航油（新加坡）股份有限公司（下称中航油）总裁陈久霖。公告说明，陈久霖正在协助新加坡负责调查白领犯罪的商务罪案，调查科调查中航油是否违反证券及期货相关法律，并且中航油日前还表示公司四位高管已把他们的护照交给商业罪案调查科。陈久霖在交纳了保释金后已被释放。12月1日，中航油通过新交所发布公告：公司正在寻求法院保护，以免受债权人起诉。
请你就此案例分析以下问题：
1、描述股份有限公司的组织结构（5分）
2、怎样对国有企业经营人员进行有效的激励和约束（7分）
3、国有企业应当怎样规范和完善法人治理结构。（7分）
一、不定项选择题： AC 2 D 3 B ABCD 5 A 6 C 7 AC ABC 9 A 10 BCD 11
ACD 12 C
二、判断正误
1×；2 √；3 √；4×；5 √；6×；7×；
三、简答题（36分）
1、什么是企业集团，其结构形式是什么：
（1）企业集团是由两个或以上的企业以资产为纽带形成的有层次的企业联合组织。其中成员企业都是企业法人，但企业集团本身不是企业法人。（3分）
（2）企业集团分为四个层次：
第一层是核心层，通常由一个或几个大企业组成，他们对集团内其他企业有控股和持股行为。（2分）
第二层是紧密层，它由核心层的控股子公司构成。（1分）
第三层是半紧密层，它由紧密层的子公司或核心层的控股公司构成，但控股未达到被控制界限的公司。（2分）
第四层是松散层主要是由与企业集团成员有一定联系，如持股关系，协作关系等企业构成。（1分）
2、简述知识联盟的特点：
（1）学习和创造知识是知识联盟中的中心目标。联盟使企业在广泛的领域交换知识，既相互获取自身稀缺的知识，也创造出新的知识。而在产品联盟中则局限于产品价值的创造。（3分）
（2）知识联盟伙伴之间的关系要比产品联盟密切。企业之间要学习、创造和加强专业能力，则企业员工间必须一起紧密的工作。只有消除彼此隔膜，才能掌握隐藏在企业内部的知识。（2分）
（3）知识联盟的参与者范围较广。产品联盟通常是限于利益相关者之间。而知识联盟的对象可以是任何组织。只要它拥有专业能力，对合作就可以有贡献。（2分）
（4）知识联盟比产品联盟具有更大的战略潜能。产品联盟可以帮助一个公司抓住机会，保护自己，还可以通过世界其他伙伴快速，大量的卖掉产品，收回投资。而知识联盟可以帮助一个公司扩大和改善它的基本能力，停止有助于从战略上更新核心能力或创建新的核心。（2分）
3、什么是有限责任公司和股份有限公司？试述二者的联系和区别？
（1）有限责任公司是指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。（1分）
（2）股份有限公司是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。（1分）
（3）二者的联系：股东都以自己的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产承担有限责任的企业法人（2分）
（4）二者的区别：
①有限责任公司不对外公开发行股票，股东的出资额由股东协商而定，股东交付股本金后，公司出具股权证书，但它不同于股票，不能自由流通，须在其他股东同意的条件下才能转让，并要优转给公司原来的股东；股份有限公司的资本总额分为每股相同的股票，任何愿出资的人都可以成为股东，不受资格限制，上市公司的股票公开发行，可以自由转让，但不可以退股（2分）
②两者对股东人数的限制要求不同。（1分）
③对两者设立的程序法律要求也不同。（1分）
④股份有限公司要求公司的帐目必须公开，其所有权与经营权要分离，要设立股东大会等。（1分）
4、简述按战略制定时确定的中心不同将战略划分为那些类型。（9分）
按制定战略时确定的中心不同来划分：
（1）品种求新为中心的战略。是“生产一代，试制一代，研究一代，调查一代”，它要求企业的技术力量雄厚（2分）
（2）质量求优为中心的战略，它既讲内在质量，也讲外在质量，既讲经济质量，也讲技术质量，要求员工的素质要高。（2分）
（3）数量求多为中心的战略，要求市场要看好，生产能力有余，供应来源可靠（1分）
（4）价格求廉为中心的战略，要求企业通过科技进步和强化管理，大幅度的降低成本。（1分）（5）服务求佳为中心的战略，它要求企业全面的、过细的、创造性的为顾客服务（1分）
（6）多中心战略指在产品品种求新、质量求优，数量求多，价格求廉，服务求佳，全面开花的战略。它要求企业技术力量雄厚，职工素质高。生产经营可靠，管理高效，资金雄厚的企业（2分）应用题：(15分)
试述企业文化的主要内容和建立企业文化的一般步骤。
1、企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力把企业文化包含三个层次：物质层，制度层，精神层（2分）
首先，物质层是企业文化的表层，是企业创造的物质文化，是形成精神层和物质层的条件，她主要包括以下几方面的内容：
企业名称、标志、标准字、标准色，这是企业文化最集中的外在表现；企业的外貌：自然环境、建筑风格、办公室和车间的设计和布置、绿化美化情况，污染的治理等是人们对企业的第一印象；
产品的特色、式样、外观、包装；技术工艺设备特性；
厂徽、厂旗、厂歌、厂服、厂花是企业文化的一个较为形象的反映；企业的文化体育生活设施；企业造型和纪念性建筑，包括厂区雕塑、纪念碑、纪念林、英模塑像、企业纪念品；
企业文化传播网络，包括企业自办的报纸、刊物、有限广播，闭路电视，计算机网络，宣传栏，广告牌等。（2分）
其次，制度层包括：一般制度：它规范和约束职工的行为，如财务制度、生产管理制度、岗位责任制度。特殊制度：指企业的非程序化制度。如总结表彰制度、干部员工平等对话制度等。企业风俗：指企业长期相传下来的，约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等（2分）
第三，精神层：它主要指企业领导和员工共同信守的基本信条、价值标准、职业道德、及精神风貌。其中企业文化的内核——价值观企业文化的精神层包括6个方面：企业最高目标，企业哲学，企业精神，企业风气，企业道德、企业宗旨。（2分）企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心；制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。（2分）
（二）建立企业文化分为四步：（共7分）
1、分析企业的内部和外部环境，制定企业的经营战略
它包括企业在以后要进入的业务领域及要实现的目标和采取的策略（1分）
2、制定企业文化的核心内容：企业的价值观、精神、企业的特征、使命等，为企业文化制定基本的框架和努力的方向。包括确定企业的目标，确定企业的价值观如：市场目标，技术进步和发展的目标，提高生产力方面的目标，利润方面。物质和金融资源方面的目标，人力资源方面的目标，员工积极性方面及社会责任方面的目标。制定企业的经营哲学，制定企业的宗旨、设计企业精神、企业道德、企业作风（2分）。
3、进行企业文化的制度层的建设。（2分）
（1）工作制度的设计包括分配制度，奖励与惩罚制度：奖励包括目标激励、工作、形象、荣誉、兴趣、参与、感情、榜样及物质激励，教育培训制度，职代会制度；
（2）责任制度
（3）特殊制度的设立及企业风俗设立
（4）员工行为规范的设计包括仪表、仪容、岗位纪律、工作的程序、待人接物
环境与安全等
4、企业物质层的设计（1分）
（1）企业名称、标志、商标、标准字、标准色设计（2）企业物质环境的设计，包括厂房、办公室等；
（3）企业产品外形包装的设计、企业文化传播网络的设计。
5、还要向企业员工进行企业文化深层的价值观念的导入和渗透。这是企业文化中最为重要的一部分（1分）没有做阐述酌情扣1-2分。
五、案例分析题：(18分)
答案要点：
4、描述股份有限公司的组织结构（5分）
代表领导关系
代表监督关系
5、怎样对国有企业经营人员进行有效的激励和约束（7分）
答案要点：
从约束角度讲：（4分）
（1）要完善法人治理结构。使公司的最高决策权在股东大会，总经理只是执行董事会的决策。同时还要完善监事会的监督职能。
（2）是建立严格的财务监督和信息披露制度等
（3）加强对职业经理人人才市场的建立，促进经理人之间的竞争约束
（4）完善资本市场，通过资本市场对经理人的约束。
（5）如果经理人员涉及犯罪的，还要负法律责任。
6、国有企业应当怎样规范和完善法人治理结构。（7分）
（1）完善股东大会，使股东大会真正成为企业的重大决策机构。所以国企应当完善国有企业委托人的结构。
（2）董事会，应优化董事会的结构，引进外部董事，同时切实让他们行使自己的职权。
（3）经理层，应让董事长和总经理由不同的人担任，加强对经理层的激励和约束。
（4）监事会，应完善监事会的人员结构，制定制度切实保证监事行使其权力。负起监督的责任。
企业管理试卷
（二）五、不定项选择题：(24分，每题2分，每题至少有一个正确答案)、现代意义上的企业产生的标志是：（）
A 手工工场的产生
B 商人雇主制的产生 C 手工作坊 D 个体手工业
2、现代企业制度的主要特点是：（）
A．产权明晰
B．责权明确
C．政企分开 D．管理科学
3、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有的地区的经销办事处，但同时总经理又要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（）。
A 责权对应原则
B 指挥链的指挥统一性原则
C 集权化原则
D 职务提高，职能分散原则
4、西方软管理的实施方式：（）
A 软性组织
B 参与管理
C 激励艺术
D 企业文化
5、某顾员在一个岗位上已经工作了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？（）。
A 明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇。
B 让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间。
C 向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作。
D 与他共同分析原因，寻求改进的措施。
（）
7、未来管理的三个中心是：（）
A 以市场为中心
B 以人为中心
C 以制度为中心 D 以效率和效益为中心
8、存货成本除了储存成本外，还包括（）
A 采购成本
B 材料成本
C 订货成本
D 缺货成本
9、中小企业发展的战略有：（）
A 小而专、小而精战略 B 转空隙战略 C 经营特色战略 D 承包、联营战略
10、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（）
A.一般企业文化 B.物质层企业文化 C.制度层企业文化 D.精神层企业文
11、市场营销组合（4p’s）是指：（）
A 产品
价格
渠道
促销手段
B 产品
广告
渠道
促销手段
C 产品
广告
渠道
营业推广
D 宣传
价格 分销渠道
促销手段
12、某公司生产的甲产品这几年平均销售增长率都在15%以上，该产品处于寿命周期的（）
A．投入期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
二、判断正误题：(7分，正确的写√，错误的写╳)
1、人力资源开发的四条基本途径是：人力投入、人力配置、人力发展、人员激励。（）
2、有限责任公司是指股东以出资额对公司承担有限责任，公司以其全部净资产对公司的债务承担责任。（）
3、物流管理被称为：“第三利润源泉”。（）
4、企业是指拥有各种生产要素，并具有法人资格的基本经济单位。（）。
5、从资源配置的角度看：企业的出现是因为组织费用高于企业的交易费用。（）
6、生产过程包括了生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程和附属生产过程。（）
7可以把建立现代企业制度简单地理解为企业公司化。（三、简答题：(36分，每题9分)
1、比较股份有限公司与有限责任公司的异同
2、简述知识联盟的特点
3组织变革的原因和目的4、现代企业管理的主要趋势
四、应用题：(14分)
现在有一饭店，经营中餐，经营面积为150平方米，人员约有20人，位于城市的中心地段，请你为该企业设计一套企业文化方案。
五、案例分析题：(19分)
韩老四是D县东乡区苇塘村的农民。他祖辈一直以开小餐馆为生，直至50年代初他父亲还一直在村里开小餐馆。那时他虽然还小，也在店里跑前跑后地跟着干。他们祖上搞出一门绝活，就是烧制一种酱卤的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以卤鸭最为有名。50年代后期实行社会主义改造，小餐馆搞了合作经营，他父亲不久去世了。韩老四成了人民公社的社员，祖传绝技失传，人家也忘了他曾是这韩家卤鸭的一代传人。
改革开放以后，他专门办起了一家“韩老四卤鸭店”。起初，虽然小本经营，但却门庭若市。钱越赚越多，他先在邻村办分店，渐渐将分店办到了省城，俨然成了连锁网络。于是韩老四成立了一家韩家卤食公司，产品品种增加，连锁店扩大，甚至办起一家工厂，专门生产袋装和罐头卤食。韩老四成了富甲一方的民营企业家，人们称他为“韩老板”。
韩老板认为，公司创出牌子、经营成功的关键是靠韩家的独门绝技，这包括原料选择、卤汁配方、烧烤工艺等全套技术。因此，保持这种独特风味，既是公司的长期立足之本，也是公司对爱好其产品的顾客所应负的责任。所以，他提出“质量第一，服务为本”的口号，高价聘请品尝师把关，十分重视对企业中厨工、技师、采购等与产品品质密切相关工种的职工的技术培训与考核。在扩充新产品及增设新的连锁店上极为谨慎，实行宁缺毋滥的方针，决不为盲目扩
张规模而损害产品质量与特色。后来，经人转荐，港商李先生拜访了韩老板。李在香港经营多家风味食品店与餐馆，近年还将业务扩充到广东好几个市、县，财力雄厚，见多识广。李先生品尝过韩老板的传统美食后，赞不绝口，表现出极大的热情与诚意，愿尽快投入资金与韩老板合资。对此，韩老板也表现出不小的兴趣。在谈及合资后的打算时，李先生认为：韩家公司目前所采取用的传统式直线职能制机构，太落后于形势，应当改为按不同产品性质而划分的事业部制结构，以适应公司进一步发展的需要。他还建议韩老板趁产品畅销，名气日盛的大好形势，不失时机地向讲究口福的华南地区发展，进而向港、澳、及东南亚华人众多的诸国拓展。他还劝韩老板，牌子既然已打响，就不必僵守质量，应将重点转到扩大规模上来，并应利用名牌优势，向牛肉、羊肉、豆制品乃至饮料、酿酒等相关行业扩展对于李先生的想法，韩老板听后不以为然，面显愠色道：“我们韩家产品，靠的就是传家独特风味吸引顾客，为顾客提供最优质的服务。你这种快速扩展的主张，显然有伤我店根本，违反我韩家传统经营道德，万万不可行。”两人分歧看法，结果引起了争辩，渐至唇枪舌战吵闹起来。最后，李先生大声叫道，真是不可理喻！“韩老板听后，脸色铁青，拍案而起道：“人各有道，我韩某有我传家的规矩。有赚大钱的法子你自己去赚好了。你走你的阳关道。我过我的独木桥。”说罢叫声“送客“，转身走向内室。李先生悻悻然拂袖而去
请根据以上情况，回答以下问题：
（一）选择题（2分）
1、决定企业经营战略过程中，经营者主要应该考虑()
A 经营者的文化与学识水平
B 经营者的个性与价值观等特点。
C 企业内在与外在等系列因素的综合作用。
D 经营者个人成长经历与知识背景
2、以下关于本案例中韩老板企业经营成功的决定因素的论述中，哪一条是最完整？()
A、产品的独特风味与专门的生产技术。
B、韩本人注重质量与服务，与顾客间的人缘关系好。
C、改革者开放政策及市场中的需求与机会。
D、“天时”、“地利”、“人和”等内外部、主客观因素的有利结合。
3、李先生建议韩老板采纳的事业部结构的特点是()
A、对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理。
B、各事业部独立核算、自负盈亏成为利润中心。
C、公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权。
D、以上三种都是。
4、韩老板与李先生产生分歧意见的根本原因在于()
A、追求社会效益与追求经济效益思想的对立。
B、两种不同经营价值观的冲突。
C、两位企业家个性上的差异。
D、两种不同经营做法上的矛盾。
（二）从企业未来经营成功的可能性来看，你认为哪一个人的可能性更大，原因是什么？（或你更赞同谁的观点、做法，并说明原因）（11）
一、不定项选择题
1、A ABCD B 4 ABCD
D 6 ABCD 7 ABD
ACD 9 ABCD B A 12 B
二、判断正误 √；2 √；3 √；4×；5 ×；6√；7×
三、简答题（36分，每题9分）
1、比较股份有限公司与有限责任公司的异同
同：股东都以自己的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产承担有限责任的企业法人（2分）
异：（1）有限责任公司不对外公开发行股票，股东的出资额由股东协商而定，股东交付股本金后，公司出具股权证书，但它不同于股票，不能自由流通，须在其他股东同意的条件下才能转让，并要优转给公司原来的股东；股份有限公司的资本总额分为每股相同的股票，任何愿出资的人都可以成为股东，不受资格限制，上市公司的股票公开发行，可以自由转让，但不可以退股（4分）
（2）两者对股东人数的限制要求不同。（1分）
（3）对两者设立的程序法律要求也不同（1分）
（4）股份有限公司要求公司的账目必须公开，其所有权与经营权要分离，要设立股东大会等。（1分）
2、简述知识联盟的特点。（9分）
（1）学习和创造知识是知识联盟中的中心目标。联盟使企业在广泛的领域交换知识，既相互获取自身稀缺的知识，也创造出新的知识。而在产品联盟中则局限于产品价值的创造。（3分）（2）知识联盟伙伴之间的关系要比产品联盟密切。企业之间要学习、创造和加强专业能力，则企业员工间必须一起紧密的工作。只有消除彼此隔膜，才能掌握隐藏在企业内部的知识。（2分）
（3）知识联盟的参与者范围较广。产品联盟通常是限于利益相关者之间。而知识联盟的对象可
以是任何组织。只要它拥有专业能力，对合作就可以有贡献。（2分）
（4）知识联盟比产品联盟具有更大的战略潜能。产品联盟可以帮助一个公司抓住机会，保护自己，还可以通过世界其他伙伴快速，大量的卖掉产品，收回投资。而知识联盟可以帮助一个公司扩大和改善它的基本能力，停止有助于从战略上更新核心能力或创建新的核心。（2分）
3、组织变革的原因和目的（9分）
组织变革的原因是：组织内部和外部环境的变化
（1）外部环境影响因素：外部环境主要有社会经济环境、技术进步、市场竞争的影响、社会价值观念的变化等，这些都会影响组织的变化。（3分）
（2）内部环境影响因素。组织的内部因素迫使组织进行变革，如组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观念、权力结构系统以及管理水平、人际关系的变化等等。（3分）
组织变革的目的：是为了改进和提高效率。（3分）
4、现代企业管理的主要趋势（9分）
（1）企业创新管理越来越受到重视。企业的发展需要不停的创新，需要有新的管理方法，观念、技术，只有创新，才能生存发展、才能在竞争中取胜。
（2）企业的软件管理将更加系统
企业的软件管理指人员、作风、技巧、共同的价值观，未来的企业管理的重点就是要提高软件管理的水平。
（3）企业战略管理将强调目标的创新。未来企业管理要求通过企业的目标的创新来引导社会消费、促进社会不停的发展。
（4）企业权变管理将更加灵活和精细。企业管理要求要能因人、因事、因地随机采用各种各样的方式进行管理。
（5）开放式的面对面的感情管理。管理将更注重管理人员深入职工，体察下情，建立广泛的信息渠道，实行民主管理、感情管理。
（6）未来企业管理的三个中心和两个方向
未来的企业管理将以市场为中心的明确的目标和策略，以人为中心的价值观和企业文化，以效率和效益为中心的制度和措施。将会以开放和合作为企业的发展方向。
（7）企业管理将更加借助外脑。企业在决策时将更多的使用生产、技术、经营和法律方面的专家和顾问，或是咨询机构。
四、应用题（14分）
现在有一饭店，经营中餐，经营面积为150平方米，人员约有15人，位于城市的中心地段，请你为该企业设计一套企业文化方案。
答案要点：
1、从物质层的角度看：企业名称、标志应醒目、易记；店内的环境要干净、整洁，职工的着装应统一、整洁、干净。提供的饭菜应有特色（4分）
2、制度层看：要求职工必须讲究个人和店堂环境的卫生，整洁，原料的采购必须要保证卫生和质量，有规范的财务制度、生产管理制度、岗位责任制度、劳动管理制度、奖励惩罚制度等。（4分）
3、精神层看：要突出服务顾客的意识，要使顾客满意等。（4分）
若企业文化设计的有特色，非常好酌情给2-3分，但总分不超过14分。
五、案例分析
（一）选择题 C 2 D 3 D 4 B
每题2分。
（二）从企业未来经营成功的可能性来看，你认为哪一个人的可能性更大，原因是什么？（或
你更赞同谁的观点、做法，并说明原因）（11）
参考答案：
1、产品的质量是企业生存和发展的基础。良好的产品质量是企业成功、发展的保证。以质量求生存和发展已成为市场经济中企业发展的共识。（3分）
2、产品的质量不仅关系到企业的发展，同时也关系到消费者的生命和财产安全，也是维持老顾客、吸引新顾客的关键。（3分）
3、产品的质量对维持和巩固企业品牌起到至关重要的作用（2分）
如果产品的质量不符合规定的标准，一切都免谈。所以韩老四的做法应当是符合消费者的要求和社会的需要。
4、社会营销观认为；企业应当把好企业利益、消费者利益和需求和社会效益三个方面统一起来，更突出企业作为社会系统中的技术经济子系统对社会的责任和作用，而不再是单纯的赢利机器。所以，韩老四的做法也使企业利益、社会和消费者的利益统一起来。（3分）
企业管理试卷
（三）六、不定项选择题：(26分，每题2分，每题至少有一个正确答案)
1、组织变革的原因是：（）
A 领导者的爱好
B 主要是由于环境的变化
C 组织结构不合时代
D 追求和员工的兴趣、爱好一致
2、现代企业制度包括：（）
A 特殊制度
B 组织制度
C 管理制度
D 产权制度
3、根据我国《公司法》的规定，公司的最高权力机构是：（）
A 经理班子
B 董事会
C 股东大会
D 监事会
4、现代企业的生产经营活动包括两个部分：（）
A 质量管理
B 财务管理
C 经营管理
D 生产管理
5、企业管理的任务是：（）
A 合理组织生产力
B 维护并不断的改善社会生产关系
C 提高企业的生产效率
D 提高企业的利润水平
6、企业的经济环境包括：（）
A 技术环境
B 税收环境
C 宏观经济环境
D 集体研究
7、企业主要的物流工作包括：（）
A 网络设计和信息处理
B 运输
C 库存和装卸
D 包装
8、未来企业发展的三个中心是：
A 以市场为中心
B 以人为中心 C 以制度为中心
D 以效率和效益为中心
9、企业管理的“硬件”是指：（）
A 制度和结构
B 人员和作风 C 战略
D 共同的价值观
10、企业文化产生的标志是（）
A 1982年，威廉.大内，美籍日裔学者写了《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战
B 笛尔和肯尼迪写的《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
C 戴维斯《比较管理——组织文化的展望》
D约翰.科特的《企业文化与经营业绩》
11、可以使公司与购买者之间的买卖关系发展成为互相理解和友谊的关系，因而具有感情交融性特点的促销方式是（）
A 人员推销
B 营业推广
C 公共关系
D 广告宣传
12、人力资源开发的基本途径包括：（）
A 人力的培训
B 人力的投入与配置
C 人力的发展
D 人员的激励
二.判断正误题：(7分，正确的写√，错误的写×)
1、据我国公司法，联合体型企业组织模式有有限责任公司和股份有限公司（）
2、从资源配置的角度看：企业的出现是因为交易费用低于企业的组织费用（）
3、企业的生产管理主要研究生产过程组织、生产计划、生产控制和人—机—环境系统（）
4、企业的营销观念一般是通过销售部门制定营销计划反映出来。（）
5、组织变革的阻力来自于个人和组织两个方面。（）
6、大型企业的经营战略有：多中心战略、企业联合战略和钻空隙战略。（）
7、名牌就是品牌，品牌就是名牌（）
三、简答题：(36分)
1、构成企业外部环境的主要因素有哪些？企业应当怎样对待这些因素？）
2企业的兼并有哪些类型？并说明每一种类型的特点
3、、简答现代企业管理的主要趋势
4、现代企业制度的特征和主要内容
四、论述题(16分)
试述企业文化的主要内容和建立企业文化的一般步骤。
五、案例分析题：(15分)
案 例：创始人牵制公司发展
主人公：哈里 艾乐基生物科技公司的创办者
布拉德：艾乐基公司研究总监 公司的第二把手
莱恩：艾乐基公司资深科研专家 公司的第三把手
两位高管陷入烦恼
艾乐基公司正在开发一种新疫苗，用于对猫过敏的人群。在临床试验的第一阶段一切还很正常，到了第二阶段情况有些不妙，这意味着该产品可能无法进入第三阶段的试验，更别提推向市场了。此时，员工流动率也在不断上升，一方面是因为新疫苗的前景不明朗，另一方面是员工对公司的创始人兼首席科研官——哈里．休斯顿越来越不满。
在许多员工眼中，哈里像是生活在梦幻世界里。此刻，布拉德和莱恩坐在餐厅角落的桌子旁，盘算着如何能把这位沉迷于自我世界的公司一把手从梦中唤醒
哈里一手创办艾乐基
哈里本人没有任何商业背景，他是一位才华横溢的科学家，拥有美妙的想法和火热的激情。没人期望艾乐基公司一开始就赚钱。生物科技公司在发展初期很少有赚到钱的，而艾乐基公司成立了不过9年。但是随着早期临床数据的一片大好，公司很快从原先的3名员工发展到目前的50个人。
公司运营陷入危机
职业经理人遭冷遇
马克.海斯曾担任公司的总裁和首席运营官达三年。当时正是哈里把海斯带到了公司并任命他负责公司运营，他给海斯的任务就是管理公司和筹集风险资金。问题是，哈里不让海斯履行分内的职责。的确，哈里招募海斯的初衷是给公司带来经营意识和商业头脑。在海斯任职的早期，哈里不止一次在员工大会上不厌其烦地强调职业经理人对公司的重要意义，称职业经理人能“帮助我们把梦想变为商业现实”。在实际工作中，他却捆住了海斯的手脚。哈里没有
或者说根本不愿意授权给其他人。海斯面对着一大堆责任和压力，却无法采取行动。>>>
亲友团董事会
当海斯转向董事会寻求支持和公正时，他发现自己面对的是哈里的兄弟、大学室友、表亲以及哈里一个关系较远、脾气古怪的朋友。海斯不得不与这些人展开争论，而这些人就是艾乐基公司目前的全部出资人。没有股东会对公司施加利润压力，甚至也不会提出破产要求。董事会全体成员都坚定地站在哈里一边，哈里告诉他们该做什么，他们就会毫不犹豫地执行。当哈里需要一个职业经理人时，他们表示同意；当哈里提出海斯不适合这个职位，而且公司可能并不需要职业经理人时，他们又连连点头称是。
管理失控 人心不稳
他甚至很骄傲，我们公司现在仍然只有会计主任而没有首席财务官。还有，我们这个50人的公司里有35位科研人员，而其他同类公司则配备了很多业务人员。而且他也亲自行动支持科学研究。科研人员频繁离职....“在当前试验数据不理想的情况下，如
此庞大的员工队伍很可能把公司推向破产的边缘.大部分员工并不是和他想的一样。他们都希望为一家成功的企业工作。他们需要这样。他们想买房子，想休假。他们不会为了对工作的那份热爱而情愿饿肚子
＂老板拒绝做明明能赚钱的项目
公司一年前意外发现了难得一遇的大好商机——研制另一种大有利润可图的产品，但是这也没有对他产生任何触动。这种产品是细胞培养基，科学家通常用它来培养标本。艾乐基的科研人员最初研制它的目的是为了省钱，有了自己的实验材料就无需到市场上花钱购买了，没想到他们开发的培养基比市场上现有的产品都要好。当布拉德意识到该产品对公司的重大意义时，他立即申请了专利，以保护该产品免于被仿制。
但是，哈里根本不给布拉德制订下一步商业计划的机会
“艾乐基仍然是块净土，＂他总是这样说，"我永远也不会出卖原则。当我创办这个公司时，我发誓我们永远也不会成为又一个利润机器。这世界上总得有人坚持原则，他们完全是为了找到治病救人的方法并从中得到快乐而工作。有人需要这种疫苗，非常需要。这就是我们在这里工作的原因。我们不是为了钱”。
问题：他们如何挽救艾乐基公司?
作为公司的第二和第三把手，布拉德和莱恩该怎么办呢？
＂我们应当说服哈里，如果他想保住自己拼命想保住的东西，他就得朝着钱响的地方去。我们需要聘请业务拓展总监，我们需要招募处理药监事务的大师，我们还需要一位市场营销专家。有了这些人才，我们就有机会成功。＂
＂想一想，真实情况会怎
样？就算我们找到了各种专才，他们也会像海斯一样无法施展才能。他们会在公司垮台之前早早离去。当初海斯何曾不想招募业务拓展总监和营销专家？他甚至都盘算好了几个合适的人选，但是哈里没有给他实现抱负的机会。他表面上表示支持，却迟迟不肯在招聘书上签字，直到那些候选人在别处找好了工作
1、分析：你认为在案例中出现的问题的关键是什么？（7）
2、请你提出解决问题的方案（8）
一、不定项选择
1：B；2：BCD；3：C；4：CD；5：AB；6：BC；7：ABCD；8：ABD；9：AC；10：B；11：A；12：BCD；
每一题2分，少选、多选或错选均不得分。
二、判断正误
1×；2×；3√；4×；5√；6×；7×；
每一题1分，选错不得分。
三、简答题
1、构成外部环境的因素有那些（5分）？企业该怎样对待？（3分）
构成企业外部环境的因素有：经济、文化、政治和法律、社会和技术因素。
（1）经济因素包括宏观经济环境和税收环境。其中宏观经济环境包括经济增长及其周期、通货膨胀与就业、资本市场与货币市场、外汇管制（2分）
（2）技术环境包括技术水平、技术政策、新产品的开发能力以及技术发展的动力以及技术进步会使企业的产品寿命缩短和对新产品的研究更要求进行集体研究结构。（1分）
（3）政治和法律环境包括政党的多寡、执政党的主张、政权的稳定、政府官员的廉洁程度、行政手续的繁简、社会的开放及民主程度、对工商企业的管制程度，对外国投资企业的管制程度等（1分）
（4）社会和文化环境包括家庭的构成、社会团体的影响力、读书观念、对权威部属的看法、机构的合作精神、追求团体成就并努力工作的态度、社会阶层及就业的迁徙性、追求财富及物质享受的态度和改变与冒险的态度。（1分）
（5）外部环境是客观存在的，企业不能改变环境，但可以分析环境，找到环境中存在的机会和威胁，利用机会，避免威胁，把不利因素减少到最小，同时，企业也可以去影响自己周围的环境。(3分)
只有要点没有做简单的阐述酌情扣1-2分。
2、企业兼并有那些类型，每一种类型的特点。（8分）
有三种类型纵向兼并、横向兼并和复合兼并。
（1）纵向兼并是指处于相邻生产阶段的不同企业间的兼并，这种兼并又分为后向兼并和前向兼并。后向兼并是指生产企业兼并其原材料或零部件供应商，特点：兼并的动因是加强企业对原材料或零部件供应的控制；（2分）前向兼并是生产企业兼并下游的再次加工企业，甚至兼并产品流通环节的企业；兼并的动因是更接近和控制最终产品市场。（2分）
（2）横向兼并是生产同类产品或者工艺相近的企业间的兼并，其动因是迅速扩大规模，减少相互间的竞争，提高兼并后的竞争实力。可能会形成垄断，但可以提高规模效益。（2分）
（3）复合兼并是指产品与市场都没有紧密联系的企业间的兼并，兼并的动因是实现多角化经营，降低企业的经营风险。（2分）
只有要点没有做简单的阐述酌情扣1-2分
3、企业发展的主要趋势（8分）
（1）创新管理越来越受到重视。企业的发展需要不停的创新，需要有新的管理方法，观念、技术，只有创新，才能生存发展、才能在竞争中取胜。
（2）企业的软件管理将更加系统
企业的软件管理指人员、作风、技巧、共同的价值观，未来的企业管理的重点就是要提高软件管理的水平。
（3）企业战略管理将强调目标的创新。未来企业管理要求通过企业的目标的创新来引导社会消费、促进社会不停的发展。
（4）企业权变管理将更加灵活和精细。企业管理要求要能因人、因事、因地随机采用各种各样的方式进行管理。
（5）开放式的面对面的感情管理。管理将更注重管理人员深入职工，体察下情，建立广泛的信息渠道，实行民主管理、感情管理。
（6）未来企业管理的三个中心和两个方向
未来的企业管理将以市场为中心的明确的目标和策略，以人为中心的价值观和企业文化，以效率和效益为中心的制度和措施。将会以开放和合作为企业的发展方向。
（7）企业管理将更加借助外脑
企业在决策时将更多的使用生产、技术、经营和法律方面的专家和顾问，或是咨询机构。
原则上一个要点1分，视阐述情况酌情加1-2分。
4、现代企业制度的主要特征和主要内容。（8分）
特征：（5分）
（1）产权特征：在公司制企业中，企业的财产权属于投资者，企业拥有一切出资者形成的全部法人财产权，出资者拥有股权，以股东的身份依法可以享有权利，但不能对属于自己的部分资产进行直接的支配。只能用股东的权利影响企业的行为。
（2）保值增值特征：企业以其全部的法人资产依法经营，对出资者承担资产保值增值的责任。
（3）责任特征：公司以其全部资产对其债务承担有限责任，所有者的责任：以自己投资到公司股份份额对公司债务承担有限责任
所有者权益：资产受益权；公司的重大决策；选择经营者的权利（4）效益特征：企业以生产经营以提高劳动生产率和经济效益为目的，没有效益的企业应淘汰
（5）制度特征：包括两个重要方面一是合理规范的组织制度。包括公司内部领导体制，机构的设置、工作效率，关系层次等，二是建立先进科学的管理制度
每个要点1分
现代企业制度的主要内容（3分）
（1）现代企业的法人制度
建立现代企业制度首要的任务就是完善企业的法人制度。企业进入市场能够成为独立地享有民事权利和承担民事责任。
（2）现代企业的管理制度包括现代企业在双方是平等自愿的原则的用工制度
工资制度和企业财务会计制度
（3）现代企业的组织制度与领导制度
现代企业的决策机构是股东大会及其选出的董事会，执行机构经理阶层
监督机构是监事会，它由股东大会产生，对董事会及其经理人员工作进行监督。
每个要点1分
1、企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化包含三个层次：物质层，制度层，精神层（2分）
首先，物质层是企业文化的表层，是企业创造的物质文化，是形成精神层和物质层的条件，她主要包括以下几方面的内容：
企业名称、标志、标准字、标准色，这是企业文化最集中的外在表现；企业的外貌：自然环境、建筑风格、办公室和车间的设计和布置、绿化美化情况，污染的治理等是人们对企业的第一印象；
产品的特色、式样、外观、包装；技术工艺设备特性；
厂徽、厂旗、厂歌、厂服、厂花是企业文化的一个较为形象的反映；企业的文化体育生活设施；企业造型和纪念性建筑，包括厂区雕塑、纪念碑、纪念林、英模塑像、企业纪念品；
企业文化传播网络，包括企业自办的报纸、刊物、有限广播，闭路电视，计算机网络，宣传栏，广告牌等。（2分）
其次，制度层包括：一般制度：它规范和约束职工的行为，如财务制度、生产管理制度、岗位责任制度。特殊制度：指企业的非程序化制度。如总结表彰制度、干部员工平等对话制度等。企业风俗：指企业长期相传下来的，约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等（2分）
第三，精神层：它主要指企业领导和员工共同信守的基本信条、价值标准、职业道德、及精神风貌。其中企业文化的内核——价值观企业文化的精神层包括6个方面：企业最高目标，企业哲学，企业精神，企业风气，企业道德、企业宗旨。（2分）企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心；制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。（2分）
（二）建立企业文化分为四步：（共7分）
1、分析企业的内部和外部环境，制定企业的经营战略
它包括企业在以后要进入的业务领域及要实现的目标和采取的策略（1分）
2、制定企业文化的核心内容：企业的价值观、精神、企业的特征、使命、等，为企业文化制定基本的框架和努力的方向。包括确定企业的目标，确定企业的价值观如：市场目标，技术进步和发展的目标，提高生产力方面的目标，利润方面。物质和金融资源方面的目标，人力资源方面的目标，员工积极性方面及社会责任方面的目标。制定企业的经营哲学，制定企业的宗旨、设计企业精神、企业道德、企业作风（2分）。
3、进行企业文化的制度层的建设。（2分）
（1）工作制度的设计包括分配制度，奖励与惩罚制度：奖励包括目标激励、工作、形象、荣誉、兴趣、参与、感情、榜样及物质激励，教育培训制度，职代会制度；
（2）责任制度
（3）特殊制度的设立及企业风俗设立
（4）员工行为规范的设计包括仪表、仪容、岗位纪律、工作的程序、待人接物
环境与安全等
4、企业物质层的设计（1分）
（1）企业名称、标志、商标、标准字、标准色设计（2）企业物质环境的设计，包括厂房、办公室等；
（3）企业产品外形包装的设计、企业文化传播网络的设计。
5、还要向企业员工进行企业文化深层的价值观念的导入和渗透。这是企业文化中最为重要的一部分（1分）没有做阐述酌情扣1-2分
五、案例分析
企管站：乡镇机构改革试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（）
A．产品辐射型企业集团
B．多元复合型企业集团
C．出口导向型企业集团
D．项目成套型企业集团
2．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（）
A．计划
B．组织
C．用人
D．控制
3．“1+1>2”是用来描述人造系统的（）
A．相关性特征
B．整体性特征
C．目的性特征
D．环境适应性特征
4．以集权为主要特征的组织结构是（）
A．事业部结构
B．直线职能结构
C．矩阵结构
D．职能结构
5．美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为（）
A．顾客、竞争、变化
B．顾客、制造者、竞争
C．竞争、经销者、变化
D．制造者、经销者、顾客
6．海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括?（）
A．企业精神
B．经营管理风格
C．企业风气
D．企业道德
7．1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个人缴费比例不低于本人工资的4％，且以后两年提高一个百分点，最终达到（）
A．7％
B．8％
C．9％
D．10％
8．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（）
A．招聘会
B．报纸、期刊
C．网上招聘
D．猎头公司
9．主张“双赢”、“多赢”经营战略的理论是（）
A．企业核心竞争力理论
B．知识经营战略理论
C．战略同盟理论
D．战略再造理论
10． SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（）
A．扭转型战略
B．增长型战略
C．防御型战略
D．扬长避短型战略
11．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可
以实施（）
A．紧缩型战略
B．稳定型战略
C．发展型战略
D．转移型战略
12．把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（）
A．独创型
B．引进(转移)型
C．综合与延伸型
D．总结提高型
13．对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用（）
A．经验估工法
B．类推比较法
C．统计分析法
D．工时测定法
14．强调“预防为主”的ISO9000系列标准是（）
A．ISO9001
B．ISO9002
C．ISO9003
D．ISO9004
15．通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（）
A．直复营销
B．品牌营销
C．关系营销
D．整合营销
16．一般来说，生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施（）
A．名牌商号战略上
B．商标、商号统一的名牌战略上
C．商标和商号共创名牌战略上
D．名牌商标战略上
17．在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是（）
A．投资回收率
B．投资回收期
C．现金流量现值
D．投资盈利率
18．职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的（）
A．8％
B．10％
C．12％
D．14％
19．企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为（）
A．固定费用
B．变动费用
C．半变动费用
D．间接费用
20．从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（）
A．技术
B．权力
C．手段
D．工具
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为（）
A．劳动密集型
B．资金密集型
C．技术密集型
D．内向型
E．外向型
22．按照企业生产经营活动的业务范围不同，可将企业管理的控制职能划分为（）
A．生产作业控制
B．质量控制
C．成本控制
D．库存控制
E．资金控制
23．下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间矛盾的描述正确的有（）
A．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标不一致
B．企业经营者和所有者的利益相同，追求的目标一致
C．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标一致
D．企业经营管理者和所有者的信息不对称
E．企业经营管理者和所有者的信息对称
24．下列属于过程型激励理论的是（）
A．双因素理论
B．成就激励理论
C．期望理论
D．公平理论
E．强化理论
25．按竞争重点不同，企业可选择的竞争战略方案有（）
A．成本领先战略
B．差异化战略
C．集中化战略
D．进攻型战略
E．赶超型战略
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26．第三方物流
27．组织结构的扁平化
28．企业文化
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
29．简述矩阵型组织结构的优缺点。
30．简述人力资源管理与人事管理的区别。
31．对企业的经营实力需要进行哪几方面分析？
五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
32．某公司2006年计划更新一套设备，现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。公司认为，选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价，其评价因素的权重分别为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购哪一个厂商的设备，公司请专家对A、B、C厂商的设备进行评分（如下表）。请你按综合评分法决定设备选购方案。
评价因素
评
分
A B C
生产性（能力）90 60 60
安全性 50 90 50
环保性 30 30 90
33．某公司2005年年末资产总计为1.8亿元人民币，其中流动资产6500产万元，存货为4500万元。若流动负债3000万元，长期负债为2500万元。
求：该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。（计算结果保留小数点后两位）
34．某机械公司生产一种机车用轴承，从2005年的企业内部资料来看，产量最高为7月份，产量1000套，总成本36万元，产量最低为12月份，产量800套，总成本32万元，请你根据产量成本预测的方法，计算并回答下列问题：
(1)单位变动成本和(月均)固定成本?
(2)如果计划2006年度该种机车用轴承的产量为1.4万套，那么本年度该产品的总成本和单位产品成本各为多少?
六、论述题（本大题13分）
35．试述企业经营战略的制定过程。
七、案例分析题（本大题15分）
36．背景资料：，在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下，某电视机生产企业经过市场调查发
现，它们生产的A品牌电视机，由于产品质量过硬，在广大消费者中享有良好信
誉。为了更好地满足消费需求，最近该企业推出一种新产品—大屏幕液晶电视机。
另外，由某房地产开发商在H市建设的一片大规模高档住宅小区，近日已有业主
开始入住，预计该小区80％的住户都是高收入阶层。该电视机生产企业准备立即
向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。另据分析，该企业生产的新产品在今
后l～2年内市场竞争将会十分激烈。为赢得竞争优势，该企业目前就要为将来的市场营销制定组合战略。
问题：
假如你是该企业市场营销部门的经理，(1)在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时，你将采取怎样的市场营销组合战略?阐述你的理由。
(2)你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?请阐述制定这种组合战略的依据。
企业管理概论试卷
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1、按财产组织形式划分，企业类型可以分为（）
A、国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等
B、个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等
C、劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等
D、简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业等
2、企业生产经营活动必须根据市场变化及时调整，从系统论观点看，这是（）
A、系统相关性的要求
B、系统集合性的要求
C、系统目的性的要求
D、系统环境适应性的要求
3、在下列各因素中，影响企业集权与分权状况的因素是（）
A、企业生产技术特点
B、法人治理结构特点
C、企业领导人员的多少
D、下属单位与人员的要求
4、以下几项内容中属于企业文化深层部分的是（）
A、产品形象
B、厂风厂貌
C、职工价值观
D、组织效率等组织特征
5、在企业工资分配制度中，根据劳动时间听长短给予不同报酬，这在理论上所依据的劳动形态是（）
A、凝结形态的劳动
B、流动形态的劳动
C、潜在形态的劳动
D、具体形态的劳动
6、将企业经营目标集中到企业总体市场中的某一部分细分市场上，以寻求在这部分细分市场上的相对优势的战略，属于（）
A、低成本战略
B、差异化战略
C、重点战略
D、稳定战略
7、经营战略制定程序的第二个步骤是（）
A、形成战略思想
B、拟定、评价和选择战略方案
C、进行环境调查
D、实施战略方案
8、根据波斯顿矩阵分析法，某经营领域的需求增长率高，相对市场占有率低，说明该经营领域处于（）
A、明星区
B、现金牛区
C、瘦狗区
D、野猫区
9、企业进行技术开发的主要对象是（）
A、工艺开发
B、产品开发
C、设备与工具开发
D、能源和材料开发
10、分析和判断工序质量是否稳定可采用（）
A、排列图法
B、控制图法
C、散布图法
D、因果分析图法
11、在一个生产车间里，集中了各种不同类型的生产设备和不同工种的工人，对某种产品进行不同工艺方法加工的是（）
A、工艺专业化生产车间
B、对象专业化生产车间
C、大量流水生产车间
D、成批流水生产车间
12、成批轮番生产企业编制生产作业计划的方法是（）
A、在制品定额法
B、提前期法
C、生产周期法
D、订货点法
13、选择与竞争对手相同的市场定位，并且在同一定位市场上，使本企业生产的产品处于具有优势的竞争地位，这属于产品市场定位的（）
A、避强策略
B、雷同策略
C、超强策略
D、齐头并进策略
14、品牌中可以被认出，但不能用语言称谓的部分，叫做（）
A、品牌名称
B、品牌标志
C、商标
D、品牌设计
15、可以使公司与购买者之间的买卖关系发展成为互相理解和友谊的关系，因而具有感情交融性特点的促销方式是（）
A、人员推销
B、营业推广
C、公共关系 D、广告宣传
16、应付贴现票款等于汇票金额减去（）A、经营成本 B、银行利息 C、贴现息 D、贷款利息
17、债券成本是指（）A、经营费用 B、债券总值 C、支付利息 D、债券面值
18、材料储备成本除包括储存中产生的成本外，还应包括（）A、材料成本 B、经营成本 C、订购成本 D、可变成本
19、不能直接计入成本费用的是（）A、工艺加工费 B、设备购置费 C、生产工人工资 D、直接材料费
20、企业流动资产与流动负债之间适宜比率通常为（）A、3：1 B、4：1 C、5：1 D、2：1
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
21、结构工资的组成部分一般包括（）
A、基础（基本）工资
B、职务（岗位）工资
C、计件工资
D、工龄工资
E、奖励工资
22、属于职能战略的有（）
A、进攻型战略
B、差异化战略
C、产品战略
D、市场战略
E、产品质量战略
23、产品设计工作应贯彻国家的“三化”政策，这“三化”是指（）
A、专业化
B、系列化 C、标准化 D、通用化 E、协作化
24、营业推广活动的特点有（）A、非规则性和非周期性 B、灵活多样性 C、感情的交融性 D、效益的短期性 E、成本的昂贵性
25、流动资产管理的要求有（）A、保证一定流动资金储备量 B、保证流动资产需要量 C、控制流动资产占有量 D、加速流动资金周转
E、尽量减少流动资产在总资产中所占比例 第二部分非选择题
三、名词解释题（本大题共6小题，每小题3分，共18分）
26、矩阵组织结构
27、差异化战略
28、劳动定额
29、需求价格弹性 30、资金成本
31、无形资产
四、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
32、制定经营战略时，需要考虑哪些重大战略关系？
33、生产过程组织有哪些要求？
34、国有企业的资金来源有哪些？
五、案例分析题（本大题12分）
36、我国南方某拖拉机厂，在70年代未农村土地承包初期，通过调查发现广大农民非常需要小型农机。该厂于是决定开发小型拖拉机。对于将来产品的市场价格，该厂人员调查得知，农民原来是用牛耕地的，而当时一头牛的价格是1000元左右。农民认为如果将来小型拖拉机的价格定为1000元左右，他们是乐于购买的。
[b][url]http://hi.baidu.com/natesc[/url][/b[u]][b]试题全收录[/b][/u]
得到这样的信息后，该厂负责人要求开发人员把产品的成本控制在1000元之内。开发人员通过技术攻关，果然开发出了成本不足1000元的小型手扶拖拉机。该产品的市场价定为1000元/台，并起了一个动听的名字“小铁牛”。“小铁牛”取得了极大成功，在改革开放初期，该产品畅销大江南北。
问题：（1）按产品定价导向的不同来划分，产品的定价方法有哪些？
（2）“小铁牛”用的是其中哪一种定价方法？
（3）与其他定价方法相比，“小铁牛”的定价方法有什么特点？
六、计算题（10分）
36、甲企业向乙企业购进一大型设备，价款为50万元，商定半年后付款，采用商业汇标结算。乙方于6月10日开出汇票，并经甲方承兑。汇票到期为12月10日。因乙方急需用款，于7月10日办理贴现。其贴现天数国150天，贴现率按月息6%计算。求贴现息和应付贴现票款。
七、论述题（本大题12分）
37、详述企业文化的内涵及其建设的重要性。
企业管理试卷
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.生产过程基本立足于国内，商品交换活动面向国外市场，产品主要为满足国外用户需要的出口创汇企业是指（）
A.外商独资经营企业
B.中外合资经营企业
C.外向型企业
D.跨国公司
2.在企业管理中，执行控制职责的是企业的（）
A.高层主管人员
B.中层主管人员
C.基层主管人员
D.处于管理各层次的每一位主管人员
3.为减少分层控制所造成的矛盾，集权于少数高层管理人员的战略控制是（）
A.避免控制
B.关键点控制
C.成本控制
D.直接控制
4.根据麦肯西矩阵分析法，战略经营领域吸引力弱但企业的竞争地位优的区域叫做（）
A.明星区
B.现金牛区
C.瘦狗区
D.野猫区
5.如果一家企业将其经营目标集中到企业总体市场中的某些细分市场上，以寻求在这部分细分市场上的相对优势，则它实行的是（）
A.低成本战略
B.差异化战略
C.重点化战略
D.多角化经营战略
6.某加湿器生产企业将其产品的外观由长方体的箱式改为球状立体结构，这种技术开发属于
（）
A.小革新、小发明
B.局部革新
C.技术创新
D.技术发明
7.不同类型技术之间质的组合与量的比例关系被称作（）
A.技术配套
B.技术结构
C.要素结构
D.序列结构
8.组成生产过程的基本单位是（）
A.车间
B.工厂
C.工序
D.工作地
9.某机械厂的铸造车间在准备毛坯时，机加车间正在进行机械加工的操作活动，总装车间也在进行装配，这说明该厂的生产过程组织符合（）
A.连续性的要求
B.平行性的要求
C.均衡性的要求
D.节奏性的要求
10.某公司确定其人力资源部职工教育人员的定编人数时，可选用的定员方法是（）
A.按效率定员
B.按岗位定员
C.按比例定员
D.按设备定员
11.大批量生产的企业，编制车间作业计划的方法是（）A.在制品定额法
B.提前期法 C.累计编号法
D.生产周期法
12.为使人们确信某产品能满足规定的质量要求，所做的一系列有计划、有组织的活动，叫做（）
A.质量控制
B.质量体系 C.质量职能
D.质量保证 13.设备故障率最低的时期是（）
A.初期故障期
B.正常故障期 C.偶发故障期
D.磨损故障期
14.根据不同消费者的不同价值取向来细分市场，其细分标志是（）A.按人口因素细分
B.按地理区域因素细分 C.按购买心理因素细分
D.按购买行为因素细分
15.将单价为10元的商品价格调整为9.8元，使消费者产生一种“便宜”的感觉，而乐于购买，这种定价策略是（）
A.薄利定价策略
B.保本定价策略
C.赔本定价策略
D.心理定价策略
16.流行水准定价法，属于（）
A.成本导向定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法
D.市场导向定价法
17.销售渠道的起点是（）
A.消费者
B.生产者
C.批发商
D.零售商
18.根据对方的反应及时调整自己的态度，并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释，这反映了人员推销中（）
A.推销的直接性
B.感情的交融性
C.成交的滞后性
D.人员推销成本的昂贵性
19.实施多角化经营战略的大企业，应选用的现代企业市场营销组织形式为（）
A.职能管理式组织
B.地区管理式组织
C.产品——市场管理式组织
D.市场管理式组织
20.下列描述中不属于股票基本特征的是（）
A.代表所有权
B.无面值
C.不可返还性
D.可交易性
二、多项选择题（本大题10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.现代工业企业的主要特征包括（）
A.大规模采用机器和机器体系进行生产
B.劳动分工精细，协作关系复杂、严密
C.生产过程具有高度的比例性和连续性
D.生产社会化程度高
E.用顺序生产的管理办法进行管理
22.有限责任公司的特点是（）
A.股东经协商共同出资设立有限责任公司
B.股东人数比股份有限公司多得多，而且既无上限又无下限 C.发行股票
D.股票可以上市交易
E.注册资本数量比股份有限公司少
23.依据管理二重性原理，企业管理的基本职能包括（）A.计划职能
B.组织职能 C.控制职能
D.一般职能 E.特殊职能
24.结构工资的主要组成因素包括（）
A.基本工资
B.职务（岗位）工资 C.工龄工资
D.浮动工资 E.住房津贴
25.企业使命决策应考虑的因素包括（）
A.国家长远发展规划和产业政策
B.企业员工素质 C.竞争态势
D.企业管理水平E.市场需求和企业实力
26.生产技术准备工作的主要内容包括（）
A.设计准备
B.资金准备 C.工艺准备
D.市场分析 E.试制鉴定
27.箭线式网络图的组成因素有（）
A.活动
B.事项 C.时间
D.资源 E.线路
28.市场营销工作的基本作用有（）A.解决生产与消费的矛盾
B.满足顾客生活消费和生产消费的需要 C.联系生产和消费的纽带 D.提高经济效益 E.实现企业生产目的
29.固定资产的折旧方法包括（）
A.使用年限法
B.工作小时法 C.工作量法
D.年数总和法 E.双倍余额递减法
30.利润组成项目有（）
A.产品销售利润
B.期望销售利润 C.其他销售利润
D.投资净收益 E.营业外收支净额
第二部分非选择题（共60分）
三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.什么是资金成本？在企业管理中为什么要重视资金成本？ 32.企业文化的内核是什么？怎样才能塑造优秀的企业文化？ 33.企业应着重从哪几个方面进行技术评价？
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
34.某企业计划明年生产甲产品5000件，每件产品需要在H设备上加工8小时。如果计划期的定额压缩系数为5%，已知H设备组现有设备11台，计划设备检修率为8%，预计全年有效工作日数为254天，每天工作两班，共15.5个小时，求计划期H设备组的负荷率。
35.某企业今年上半年的A产品产量及成本资料如下表所示，预计今年7月份的A产品产量为650件。要求：用回归分析法预测今年7月份的A产品的成本。
月份
产量（件）
420
480
510
550
580
600
总成本（千元）
6300
7200
7600
8200
8600
9000
五、论述题（本大题12分）
36.试述我国企业的劳动保险制度及其改革。
六、案例分析题（本大题15分）
37.案例背景信息：
我国北方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单
一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是重新设计组织结构，具体内容包括：
（1）在公司内按产业组建了3个分公司；
（2）总公司是独立法人，而各分公司则不是，它们不能注册登记；
（3）在总公司按专业化管理要求设立了人事、财务等职能部门；
（4）各分公司在总公司领导下，自主经营、独立核算。各分公司之间的关系是商品交换关系。
（5）各分公司均按专业化管理要求，设立人事、财务等职能部门，有自己的工厂。每一分公司都设有1名经理和1～2名副经理。
案例分析问题：
（1）你认为该公司设计的组织结构属于哪种类型？请绘制出该公司的组织结构图。
（2）该公司的组织结构有哪些优缺点？适用什么范围？
（3）该公司在选用这种组织结构时应注意哪些问题？
企业管理试题
第一部分
选择题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作()
A.外商独资经营企业
B.中外合作经营企业
C.中外合资经营企业
D.合伙经营企业
2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是（）
A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬
B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬
C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员
D.选举董事长
3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是（A.一般企业文化
B.表层企业文化
C.中层企业文化
D.深层企业文化
4.津贴之所以必要，其主要原因在于（）
A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要
B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足
C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康
D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励
5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是（）
A.“小改”、“小革”
B.局部革新
C.技术创新
D.技术发明
6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应（）
A.小于0
B.大于0
C.小于1
D.大于1
7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于（）
A.辅助生产过程
B.生产服务过程
C.技术准备过程
D.基本生产过程
8.时间定额和产量定额的数量关系是（）
A.成正比
B.互为倒数
C.互不相关
D.曲线相关
9.定额时间中属于直接工时消耗的是（）
A.准备与结束时间
B.作业宽放时间
C.辅助作业时间
D.生理需要时间
10.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的（）
A.产品品种指标
B.产品质量指标
C.产品产量指标
D.产品产值指标
11.网络图中的时差是某工序的（）
A.最早开始时间与最早结束时间之差
B.最早开始时间与最迟结束时间之差
C.最迟开始时间与最早开始时间之差
D.最迟开始时间与最迟结束时间之差)
12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫作（）
A.产品数量数据
B.产品质量标准
C.产品质量特性
D.产品质量职能
13.设备故障率最低的时期是（）
A.初期故障期
B.正常故障期
C.偶发故障期
D.磨损故障期
14.将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是（）
A.人口因素
B.地理区划因素
C.购买心理因素
D.购买行为因素
15.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是（）
A.品牌
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标
16.计算复利现值系数的公式是（）
A.(1+i)n
B.C.D.17.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是（）
A.ABC分析法
B.比率分析法
C.经济订购批量法
D.订货点法
18.汇兑损失属于（）
A.制造费用
B.管理费用
C.财务费用
D.销售费用
19.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是（）
A.总资产周转率
B.存货周转率
C.应收帐款周转率
D.固定资产周转率
20.城市维护建设税属于（）
A.产品销售税金
B.财务费用
C.营业外支出
D.产品销售成本
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
21.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征（）
A.依法成立
B.按经济规律经营
C.拥有独立支配的财产
D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任
E.企业员工必须有明确的岗位责任
22.下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是（）
A.标准化工作
B.定额工作和计量工作
C.信息工作
D.建立以责任制为核心的规章制度
E.职工技术业务培训工作
23.在下列各项中，属于企业组织机构设置的原则是（）
A.自上而下原则
B.任务目标原则
C.专业分工与协作原则
D.指挥统一原则
E.决策权必须高度集中的原则
24.经营战略的特征是（）
A.全局性
B.长远性
C.妥协性
D.具体性
E.相对稳定性
25.企业经营计划的特点是（）
A.决策性
B.效益性
C.抗争性
D.开放性
E.全面性
26.在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进行（）
A.概略评价
B.详细评价
C.功能评价
D.功能定义
E.提案审批
27.流水生产能够较好地满足生产的（）
A.连续性
B.平行性
C.比例性
D.均衡性
E.适应性
.................工业企业管理试题（答案）
一、单项选择题
1.C
2.C
3.B
4.C
5.A
6.C 7.B 8.B 9.C 10.C
11.B 12.B 13.C 14.B 15.C
16.B 17.A 18.C 19.B 20.A
21.C 22.D 23.B 24.C 25.C
26.D 27.A 28.C 29.A 30.A
二、多项选择题
1.ACD 2.ABCDE 3.BCD 4.ABE 5.ABDE
6.CD 7.ABCD 8.DE 9.ABD 10.ABCDE
11.BCDE 12.ABCDE 13.BCDE 14.ABC 15.ABDE
三、名词解释
1.企业在一定的生产技术和合理劳动组织的条件下，为市场一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准。
2.所有者对自己财产的占用、使用、受益和处置的权利。
3.根据我国法律规定，其所有权属于国家所有的各种自然资源，包括土地、矿藏、滩涂等地上和地下的自然资源。
4.国家在非生产流通领域占有的财产，它不投入或不直接投入商品生产、经营活动，不以盈利为目的的公益性国有资产。
5.企业履行责任、完成人物、做出贡献得基本条件。
6.对企业生产过程中所需要各种原材料、燃料等物资的采购、供应、保管、节约使用等所进行的计划、组织和控制。
7.是一种以高价投放新产品的策略，特别是用于没有竞争对手而市场又急需的新产品，可以带来高额的初期利润，以后随着竞争产品的投入市场，产品的价格便逐渐降低。
8.是一种建立在低价基础上的新产品定价策略，其目的是为了使新产品能立即被市场所接受，并能取得长期的市场领先地位。
四、简答题
1.企业管理基础工作的重要作用具体体现在以下几个方面：
(1)是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。
(2)是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。
(3)是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。
(4)是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的保证。
2．企业文化是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式，它包括行为
规范、道德伦理、习俗习惯、规章制度、精神风貌等，而价值观处于核心的地位。
3.（1）管理的对象是全面的。不仅要管好产品质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。（2）管理的范围是全面的。即实行全过程的质量管理，包括形成产品质量的设计试制过程、制造过程、辅助生产过程、使用过程都管起来。（3）参加质量管理的人员是全面的。要求企业各部门、各环节的全体职工都参加管理。（4）管理质量的方法是全面的。实行组织管理、专业技术、数理统计结合起来。
4．（1）对国家拥有所有权的财产和债权进行管理。（2）以服务为宗旨，主要目的是优化国有资产配置，保证国有资产的保值和增值，维护国有资产所有者、经营者的合法权益，巩固国有经济的骨干作用。（3）不直接经营国有资产，主要采取委托的方式或“监管”方式进行。（4）是一项综合性的经济管理工作。
五、计算题
1.60，000－[（60，000-10，000）∕16]×5=44，375（元）
2.(1)保本点销售量=50000/(44-28)=3125(件)
保本点销售收入=3125×44=137500(元)
(2)销售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件)
(3)利润=5000×(44-28)-50000=30000(元)
3.A设备的费用效率＝160/10＝16（吨/日/万元）
B设备的费用效率＝140/10＝14（吨/日/万元）
C设备的费用效率＝140/8＝17.5（吨/日/万元）
从上可知，C是最优设备，A设备次之，B设备最次。
4.600，000×（8.6/7.6）＝678，947（元）
六、论述题
1.（一）必须加强组织领导。首先，企业领导必须给予高度重视，将企业文化建设列入重要议程。其次，企业领导要身先士卒，身体力行。再次，企业领导要善于引导，“动之以情、晓之以理”，说服职工把企业文化建设活动转化为员工的共同自觉行动。
（二）吸取国内外企业文化建设的经验。企业文化建设也是开放型的，必须兼容并蓄，充分吸收国内外优秀文化建设的建议，继承和发扬传统文化的优秀遗产，逐步塑造企业文化。
（三）进行宣传舆论导向工作。企业文化的基本内容用标语、口号简明扼要的表达出来，并通过各种媒体手段加以宣传、报道，以取得社会的支持和认可。
（四）以改革促进建设。企业文化建设是现代企业管理的重要内容，因此，企业文化建设就应该列入企业改革规划，作为企业改革的大事来抓，在改革中塑造企业文化。
2.劳动保护的广义和狭义之分。广义的劳动保护是指对劳动者的一切权利，比如政治、经济权利等其他权利的保护。狭义的劳动保护是指对劳动者在生产过程中的安全和健康加以保护。
劳动保护的意义：首先，企业实现安全生产的重要保证，对调动广大职工的生产积极性具有重要意义。其次，保护职工在生产中的安全和健康是社会发展的内在要求，生产力提高和科技发展也有利于了劳动保护的改善。再次，做好劳动保护工作，也是落实党和国家的重要政策和法规，实现安全生产的目标。最后，重视劳动保护是对职工生命和健康的尊重和人文关怀。
一、是非题（判断下列陈述是否正确，正确的在题号前面括号内打“√”，错误的在题号前面括号内打“×”。每题1分，共10分。）
（）
1、有限责任公司指由两个以上股东出资组建，股东必须对公司债务负连带无限责任。
（）
2、我国规定的控股标准为绝对控股持股大于50%，相对控股持股大于30%而且是第一大股东。
（）
3、传统管理的主要特点是凭经验管理，工人的培养是师傅带徒弟的方式。
（）
4、流水作业法起源于1914年～1920年的日本的丰田汽车公司。
（）
5、产品观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品。
（）
6、市场细分化是细分消费者，而不是细分商品。
（）
7、企业的总产值就是企业的商品产值与净产值之和。
（）
8、设备的日常保养和一级保养一般由操作工人承担。
（）
9、柔性管理能够极大地促进生产力的发展，被企业界称之为“一场管理革命”，首创于日本丰田汽车公司。
（）
10、法约尔提出不能以个人感情代替理性原则，强调制度和纪律。其最大的贡献是提出了理想的行政组织理论，因此被人们称为“组织理论之父”。
二、选择题（每题提供有A、B、C、D四个答案，请选择一个最合适的答案填杂后面括号内。每题2分，共20分）
1、企业的中长期经营计划，是以保证满足市场需要为前提，以
为中心，也就是以提高经济效益为中心。
A、生产目标
B、利润目标
C、市场目标
D、质量目标
（）
2、企业的规章制度、组织机构等从企业文化内涵角度来分析，属于
企业文化。
A、表层
B、中层
C、深层
D、以上都不是
（）
3、美国的管理学者A•V•格丘纳斯提出一个关于管理幅度下可能存在的人际关系数的公式。根据该公式，当下属人数从4人增加到5人时，可能的人际关系数则从
增加到。
A、4，5
B、24，60
C、52，102，D、44，100
（）
4、“拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍屁股走人”的三拍决策方式，忽视了经营决策的，因此只有广泛地征求群众意见，广泛地征求各方专家的意见，才能使我们的决策更符合客观规律。
A、科学原则
B、民主原则
C、可行原则
D、满意原则
（）
5、广告宣传按其目标不同可分为三种，其中，主要是面向市场提供有关新产品信息，以引起消费者的注意、知晓，激发初步需求。多见于投入期产品的广告宣传。
A、信息性广告
B、说服性广告
C、提醒性广告
D、以上都不是（）
6、所谓
是指在没有接到用户订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。
A、订货型生产
B、标准化生产
C、备货型生产
D、通用化生产
（）
7、产品具有合格的性能、结构、精度、纯度、物理性能、化学成分等，满足人们一定需要的特性，称为产品的。
A、工作质量
B、产品质量
C、内在质量
D、外在质量
（）
8、是为寻找主要问题或影响质量的主要原因所使用的图，又称巴累托图。
A、排列图
B、控制图
C、散步图
D、因果分析图
（）
9、资金的价值具体表现为盈利和利息两个方面。
A、使用
B、存储
C、时间
D、流动
（）
10、“报忧不报喜”、“巧迟不如拙速”的原则，是危机爆发前的预防管理原则，一般用于
环节。
A、居安思危，分析预测
B、超前决策，模拟演习
C、灵活多样，避险经营
D、以上都正确
（）
三、概念解释（每题6分，共30分）
1、现代企业制度的基本特征
2、经营计划的编制依据
3、选择设备应考虑的因素
4、资金成本
5、质量
6、市场预测的程序
四、计算题（每题6分，共30分）
1、某公司的检验人员分为一级和二级两种等级，他们的任务是质量管理的检验工作。要求每天八小时至少检验1800件。一级检验员每小时能够检验25件，准确度是98%；二级检验员每小时能够检验15件，准确度是95%。
一级检验员的工资是每小时＄4,二级检验员的工资是每小时＄3。检验员每出错一次，公司损失是＄2。公司拥有一级检验员8人，二级检验员10人。公司怎样给检验员指派工作，才能使检验的总费用最小。
2、某项工程预计3年建成。每年贷款100万元，贷款利率为10%，第三年年末工程建成后应向银行偿还本利和是多少？
3、某企业每年耗用某物资为8000公斤，每次的订购费用为5元，储备费用为该物资平均货币价值的25%，单价为2元/公斤，计算该物资的经济订购批量。
4、某零件的批量n=4件，有4道工序，各工序的单件作业时间为：t1=10分钟，t2=5分钟，t3=20分钟，t4=15分钟，请问这批零件采用平行顺序移动的方式，加工周期是多少？
5、某企业彩色显像管售价600元/只，单位变动成本500元。年固定成本1000万元，预定目标利润1000万元，目标成本应是多少？
四、综述题（每题10分，共10分）
产品市场寿命周期是什么？针对产品市场寿命周期的不同阶段应采取怎样的定价策略和广告宣传策略？
现代企业管理课程试题库
一、概念题型：
1、企业
2、现代企业
3、国有企业
4、私营企业
5、有限责任公司
6、股份有限公司
7、租赁制
8、股份合作制
9、经营战略
10、战略管理
11、企业文化
12、企业形象
13、公共关系
14、备货型生产
15订货型生产
16、生产过程
17、工序
18、工艺专业化
19、对象专业化
20、顺序移动方式
21、平行移动方式
22、物资消耗定额
23、物资储备定额
24、经常储备定额
25、保险储备定额
26、季节储备定额
27、技术创新
28、技术引进
29、质量
30、产品质量
31、工序质量
32、工作质量
33、质量管理小组
34、工序能力
35、有形磨损
36、设备的自然寿命
37、设备的技术寿命
38、设备的经济寿命
39、设备更新
40、劳动定额
41、工时定额
42、产量定额
43、计时工资
44、计件工资
45、无形磨损
二、简答题型：
1、一般企业的特点是什么？
2、现代企业的特点是什么？
3、企业管理职能一般认为有哪几种？
4、企业管理基础工作主要有哪些内容？
5、企业战略评价包括那几项活动？
6、企业文化的特点是什么？
7、企业文化的影响因素主要有哪些？
8、怎样理解和认识CIS？
9、CIS策划的原则是什么？
10、公共关系策划的原则是什么？
11、多品种小批量生产的特点？
12、流水生产的特征是什么？
13、组织流水生产的必要条件是什么？
14仓库管理主要包括哪几项工作？
15、技术创新的特点是什么？
16、全面质量管理的特点是什么？
17、建立和开展质量管理小组活动的基本要求？
18、选择设备应考虑的因素有哪些？
19、企业招聘员工的途径主要有哪些？
三、简述题型：
1、股份合作制与股份制的区别。
2、资本主义企业管理发展的三个阶段。
3、现代企业制度的特征。
4、企业战略管理过程。
5、企业形象的特征。
6、企业形象评价程序。
7、实施CIS战略的程序。
8、公共关系对企业的作用。
9、公共关系策划的程序。
10、合理组织生产过程的要求。
11、工艺专业化设备布置的优缺点。
12、对象专业化设备布置的优缺点。
13、物资管理的ABC分类控制法的主要内容。
14、技术引进的途径。
15、质量管理小组的活动程序。
16、企业文化的三个层次的关系。
17、CI策划的全方位推进原则。
18、CI策划的以公众为中心原则。
19、CI策划的求异创新原则。
20、公共关系人员必须具备的素质。
21、员工在生产过程中定额时间的构成。
22、企业员工招聘的程序。
四、论述题型：
1、试论现代企业管理科学是科学性与艺术性的结合。
2、试论我国建立现代企业制度的必要性。
3、现代企业经营管理者应具有的素质和知识结构。
4、企业战略制定的内容。
5、CIS战略的三要素。
五、填空题型：
1、企业按所有制形式划分，可分为国有企业、集体企业、私营企业、个体经济企业、外商投资企业、混合所有制企业。
2、企业按生产要素所占比重不同划分，可分为劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业。
3、现代企业的治理结构一般由股东会、董事会、监事会、经理层组成。
4、企业战略管理过程一般包括制定战略、实施战略、评价战略三个阶段。
5、企业战略的实施包括确定目标、制定政策、分配资源三项基本活动。
6、企业文化的整体概念由物质层、制度层、精神层三个层次构成。
7、公共关系机构一般分为三类，即：企业的公共关系职能部门、独立的公共关系企业、公共关系社会团体。
8、生产过程，就其对产品生产所起的作用，主要可分为生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程。
9、企业生产，按工艺特性划分，可分为加工装配型生产和流程型生产。
10、企业生产，按组织生产特点划分，可分为备货型生产和订货型生产。
11、企业生产，按产品的专业化程度划分，可分为大量生产、单件生产、成批生产。
12、企业内部生产单位的设备布置，通常有对象专业化设备布置、工艺专业化设备布置和成组式设备布置三种基本形式。
13、一般来说，一批零件在工序间的移动方式有顺序移动、平行移动、平行顺序移动三种方式。
14、主要原材料消耗的构成主要包括构成产品净重的材料消耗、工艺性消耗、非工艺性损耗三个部分。
15、从技术创新的创造性角度划分，技术创新方式可分为率先技术创新和模仿技术创新。
16、从技术创新的层次角度来划分，技术创新方式可分为一次技术创新和二次技术创新。
17、技术价格的支付方式有三种，即：总付、提成支付和入门费加提成支付。
18、质量管理的发展大致经历了质量检验、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。
19、设备的维护保养，按工作量的大小，可以分为日常保养、一级保养、二级保养。
20．设备的检查，按检查的时间间隔可分为日常检查和定期检查。
21．设备修理的类别，通常可分为小修、中修大修。
22．企业制订定额的方法通常有经验估工法、统计分析法、技术测定法。
现代企业管理
试题及标答（B）
一、名词解释（每小题3分，共15分。）
1．企业法人制度
2．决策
3．全面质量管理
4．市场营销组合5．财务分析
二、单项选择题（每小题2分，共20分。）
1．把企业划分为国有企业、集体企业、合资企业、私营企业是按（）来划分的。
A．生产资料所有制的性质
B．企业所属行业
C．企业组织形式
D．市场类型
2．股份有限公司的执行机构是（）
A．董事会
B．股东大会
C．经理班子
D．监事会
3．适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是（）
A．直线职能参谋制
B．矩阵制
C．事业部制
D．模拟分权制
4．企业用新开发出来的产品进入原有市场的一种策略为（）
A．市场渗透型
B．市场开拓型
C．产品开发型
D．混合型
5．生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产性服务活动，如（）。
A．产品设计、工艺设计
B．铸造、炼钢
C．动力生产、工具制造
D．原材料、半成品的供应与保管
6．分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的方法是（）
A．散布图法
B．控制图法
C．直方图法
D．因果分析法
7．企业在计划期内应该生产的品种、规格、型号和用途的指标是（）
A．产品品种指标
B．产品质量指标
C．产品产量指标
D．产值指标
8．企业为了进入一个新市场，或排斥竞争者进入本企业确定的目标市场而采取的低价定价法是（）。
A．需求导向定价法
B．竞争导向定价法
C．渗透定价法
D．成本导向定价法
9．产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核心产品是指（）
A．产品质量
B．售后服务
C．顾客特定的需求
D．品牌
10．使用中的固定资产价值存在（）
A．实物形态
B．价值形态
C．实物形态和价值形态
D．货币形态
三、判断题（每小题2分，共20分。）
1．股份有限公司的股东仅以其认购的股份对公司债务承担有限责任。（）
2．企业管理的重要任务就是把对社会承担责任放在首位。（）
3．管理幅度与管理层次成正比例关系。（）
4．在一般情况下，政治因素是影响顾客需求的主要因素。（）
5．不确定型决策是指各种决策方案的自然状态是随机的不能预先肯定，但可以从以往的统计资料估计出每种状态出现的概率，并根据这一概率作出选择的决策。（）
6．工业总产值是指企业在计划期内生产的可供销售的产品价值，一般按不变价格计算。（）
7．全面质量管理的特点就是要求对产品质量进行全面的检验，保证不合格的产品不出厂。（）
8．劳动定额是指在一定的生产技术和组织条件下，规定每个工人（或每个班组）在单位时间内应当生产的产品（或零件）数量标准，或生产某种单位产品（或零件）应当消耗的时间标准。
9．产品的寿命周期是指产品进入市场开始，直到被市场淘汰为止所经历的全部时间。
10．无形资产是指企业长期使用但没有实物形态的资产。如专利权、商标权、著作权、土地使用权。但不包括非专利技术和商誉。
四、问答题（每小题4分，共16分。）
1．现代企业管理的基本职能和特征是什么？
2．管理组织设计应该遵循哪几项基本原则？
3．合理组织生产过程的基本要求有哪些？
4．市场营销观念与推销观念有哪些区别？
五、计算题（14分。）
某公司拟生产一种新产品，公司对这种产品的市场需求题估计有三种状态，即高、中、低三种需求。但无法预测各种状态下的概率，该公司有三种方案可供选择，新建一个车间，扩建原有车间，对原车间生产线进行改造。各方案在三种需求状态下相应的损益值如下表，试用（1）悲观决策法；（2）乐观决策法；（3）遗憾决策法；（4）等概率决策法选择最优方案。
单位：亿元
高需求 中需求 低需求
新建 160 80-60
扩建 120 100 20
改造 80 60 40
六、论述题（15分。）
试述产品寿命周期各阶段的特点。
参考答案及评分标准（B）
一、名词解释（每小题全答对得3分，部分答对部分得分，共15分。）
1．企业法人制度：是指依照法律建立起来的使其人格化和获得独立法人地位的企业制度。在这种制度下，企业是人格化的法人，具有法人地位，是独立的民事主体，自主地对外开展活动。
2．决策：是从多个备选方案中选择最优方案的过程。
3．全面质量管理：是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满足和本组织所有成员及社会受益，而达到长期成功的管理途径。
4．市场营销组合，就是企业的综合营销方案，即企业针对目标市场的需要对自己可以控制的每种营销因素，如产品、价格、渠道、广告、宣传、服务等进行最佳组合，统一地综合地加以运用，使之配合协调，用最适合的产品，以最适宜的价格，最适当的促销办法和营销渠道，最有效地满足市场的需求，以取得最好的经济效益和社会效益。
5．财务分析，是以企业的财务报表等核算资料为基础，对企业财务活动的过程和结果进行研究和评价，以分析企业在生产经营过程中的利弊得失，现金流量，财务状况及未来发展趋势，为评价和改进财务管理工作，并为未来进行经济预测和决策提供重要的财务信息。
二、单项选择题（每小题选对得2分，选错多选不得分，本题共20分。）
1．A 2．C 3．C 4．C 5．D 6．B 7．A 8．B 9．C 10．C
三、判断题（每小题选对得2分，选错多选不得分，本题共20分）
1．√
2．×
3．×
4．×
5．×
6．×
7．×
8．√
9．√
10．×
四、问答题（每小题全答对得4分，部分答对部分得分，本题共16分。）
1．现代企业管理的基本职能和特征是什么：
答：基本职能是：决策职能、计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能、创新职能。
现代企业管理的特征是：突出经营决策和经营战略、广泛应用现代科学技术新成就，实行以人为中心的管理，实行系统管理。
2．管理组织设计应遵循哪几项基本原则？
答：管理组织设计应遵循以下几项基本原则（1）系统整体原则；（2）统一指挥原则；（3）权责一致原则；（4）有效管理幅度原则；（5）集权与分权相结合的原则。
3．合理组织生产过程的基本要求有哪些？
答：合理组织生产过程必须符合以下基本要求：（1）连续性；（2）比例性；（3）均衡性；（4）准
时性
4．市场营销观念与推销观念有哪些区别？
答：市场营销观念与推销观念的区别如下表所示：
观念 重点 方法 目标 规划顺序
推销观念 产品 推销、促销 短期利润 产品→市场
市场营销观念 顾客需求 整体营销 长期利润 市场→产品
五、计算题（每种方法答对得3.5分，共14分。）
1．悲观决策法
新建最小收益-60亿，扩建最小收益20亿，改造最小收益40亿，故选改造方案。
2．乐观决策法
新建最大收益160亿，扩建最大收益120亿，改造最大改益80亿，故选新建方案。
3．遗憾决策法
各方案遗憾值表
单位：亿元
高需求 中需求 低需求 最大遗憾值
新建 0 20 100 100
扩建 40 0 20 40
改造 80 40 0 80
故选扩建方案
4．等概率决策法
新建方案的期望值（亿元）
扩建方案的期望值（亿元）
改造方案的期望值（亿元）
故选扩建方案。
六、论述题（本题15分。）
试述产品寿命周期各阶段的特点。
论述要点：
1．介绍期主要特点：（1）生产批量小，制造成本高；（2）广告费用大。
（3）产品售价常常偏高；（4）销售量有限。
2．成长期主要特点：（1）销售额迅速上升；（2）生产成本大幅下降；
（3）利润迅速增长。
3．成熟期主要特点：（1）产品销售量增加速度趋于缓慢，（2）竞争激烈；（3）促销费用加大；（4）利润逐步下降。
4．衰退期主要特点：（1）产品的需求量和销售量均迅速下降；（2）替代产品进入市场；（3）竞争者纷纷退出市场；（4）利润持续下降。
企业文化
一、简答题
1、什么是企业文化？企业文化的结构是什么？
2、怎样建设企业文化？
二、论述题
有人认为，在目前中国不发达的经济水平下，企业员工的首要问题是提高收入，企业文化可有可无，你是怎样认为的？
管理与企业管理
一、名词解释
管理
企业管理
软管理
“七S”模式
二、简答题
1、企业管理的任务是什么？
2、现代企业管理的发展趋势是什么？
3、软管理的发展趋势是什么？
三、论述题
1、如何看待中国古代的管理思想？
2、谈谈你如何认识西方管理理论？
生产过程组织
一、名词解释
生产计划
看板管理
MRPⅡ
二、简答题
1、企业生产管理研究的主要内容是什么？
2、JIT的基本原则是什么？
3、简述MRP与MRPⅡ的主要区别？
三、论述题
1、编制生产计划时应注意哪些问题？
举例说明市场产品多样化的主要方向？.第六章 企业财务
一、名词解释
资金循环
资产负债表
现金
财务效果指标
二、简答题
1、资产负债表的作用是什么？
2、成本要素包括哪些内容？
3、企业财务的实质是什么？
三、论述题
1、损益表的作用是什么？其格式如何？
举例说明资产负债表与损益表的区别与联系？
第七章 人力资源开发与管理
一、名词解释
人力资源
人力资源开发与管理
人力资源规划
二、简答题
1、简述人力资源的特点。
2、简述人力资源开发与管理的基本原理。
3、人力资源开发与管理的主要内容有那些？
4、人员激励理论有哪些类型，有哪些代表人物？
三、论述题
1、人力资源开发有哪几个方面的途径？
2、企业员工的绩效考评有哪些方式方法？应该注意些什么？
企业管理环境
一、简答题
1、构成企业社会、文化环境的要素有哪些？它们对企业管理有何影响？
2、构成企业内外环境的主要因素有那些？
3、企业应当如何面对环境的影响与挑战？
二、论述题
1、管理者应如何面对环境的影响与挑战？
现代企业的发展需要怎样的环境？
管理信息系统导论
一、名词解释
信息系统
管理
管理信息系统
二、简答题
1、简述MIS建设策略。
2、商业企业MIS发展至今形成了哪些典型系统？
3、简述管理信息系统特性。
三、论述题
1、试述MIS在我国工商企业中的应用概况。
从用户方和技术开发方两个方面分析管理信息系统开发方法的优劣。
中小企业发展及管理
一、简答题
1、你认为创业者需要具备哪些素质？
2、风险投资的特点及其对投资对象选择的一般标准是什么？
3、影响高新技术中小企业生存和发展的关键因素有哪些？
一、论述题
1、写出1∽2个高新技术中小企业成长的案例，说明高新技术中小企业在创建过程中一般将遇到哪些问题？
2、试述知识管理的两种战略选择的利弊。
中国中小企业融资有哪些政策背景？
企业物流与设备管理
一、名词解释
物流
供应链
设备寿命周期
设备的有形磨损
二、简答题
1、物流发展的新趋势是什么？
2、供应链管理思想的核心是什么？
3、设备选择的基本原则是什么？
三、论述题
1、企业中有哪些主要的物流作业？
应如何提高设备预防性修理的科学性和有效性？
质量管理
一、名词解释
全面质量管理
质量环
质量审核
二、简答题
1、全面质量管理的基础工作主要包括哪些方面？
2、如何理解质量与质量管理的概念？
3、朱兰螺旋提出了什么新的观点？
三、论述题
1、企业质量体系审核一般包括哪些内容？
试述过程控制的基本要求？
企业经营思想与战略
二、名词解释
经营
企业经营目标
企业经营战略
公共关系
二、简答题
1、企业经营活动的主要内容有哪些？
2、试述中小企业的发展战略。
3、试述大企业的发展战略。
三、论述题
1、试述企业兼并的类型。
2、分析说明后向开拓市场（产品）比前向开拓市场的风险要小？
四、案例分析
培安中心运输公司
美国历史上最令人震惊的失败之一就是1970年培安中心运输公司的倒闭，那时该公司把两家全国最大的纽约中心公司（东部铁路公司和宾夕法尼亚铁路公司）合并起来才过了两年，在短暂的两年里，它的股本从每股高达86.5美元的价格跌到5.5美元，紧接着又跌到了1美元，成千上万的债券及股票形式的投资者都蒙受了巨大损失。而这恰恰发生在一个一度被认为是美国最大最稳妥的公司里。
这一失败的原因有很多方面，其中包括：大多数是东部铁路公司的费用与收入问题；陈旧而又费钱的劳动习惯，会计制度不严；不能揭示收入与现金周转情况；延迟铁路保养的愚蠢政策；提供给货主和旅客的低劣服务，当经营中出现现金短缺时却支付现金红利，以及“粗放的恶劣管理”等。
然而，许多财务分析专家都认为培安中心公司的失败在于它的多样化的公司战略。这些分析专家指出，该公司分不清自己的业务，总经理却想把培安公司改造成一种联合体。于是，该公司大量投资于房地产、娱乐性公园、建筑公司、煤矿、宾馆、管道、炼油、投资公司乃至一些运动队。
一位发言批评家宣称：培安公司的惨败是由于“多样化病”所致的。人们对此提出公司本该采取什么战略时，他所准备好的唯一回答就是：“有些问题我们还要进行更进一步的研究。”
问：
（1）培安中心公司的业务是什么？是否应该改变？
（2）试说明这个公司内部的长处与不足。
（3）你能建议培安公司采取什么战略？
市场营销
一、名词解释
市场营销
目标市场
营销渠道
市场调查
二、简答题
1、产品的整体概念是什么？有哪些特点？
2、简述市场营销的“4PS”组合。
3、试分析产品生命周期四个阶段的特点及企业应采取的基本策略。
三、论述题
1、企业定价有那些方法，各适用于那些情况？
市场上出现的各种促进销售活动，哪些属于营业推广的范畴？
企业与企业组织
一、名词解释
企业、现代企业、交易费用、产权、和约、企业制度、现代企业制度、战略联盟、知识联盟
二、简答题
1、现代企业制度的特征及主要内容。
2、股份有限公司与有限责任公司的异同。
3、知识联盟的特点。
4、企业集团的特征和结构。
5、分析组织变革的原因，说明组织变革的动力和阻力。
6、未来企业组织发展的方向是什么？
三、论述题
1、中国为什么需要大批企业家？你认为应该如何培养企业家？
2、怎样对国有企业经营人员进行有效的激励和约束
３、国有企业应当怎样规范和完善法人治理结构。
４、现代企业制度的主要内容？谈谈国有企业在建设和完善现代企业制度过程中遇到的难题及对策。
四、案例分析题
据报道：中国航油股份有限公司（以下简称中航油）事件沸沸扬扬，舆论评说正热。中航油巨亏以及总裁陈久霖停职接受审查的消息成为全球金融界的焦点话题。据报道其总裁陈久霖，被称为“打工皇帝”，年薪大约合人民币2350万元。此前公司出现了5．5亿美元（约合45亿人民币）的衍生工具交易亏损。12月8日，新加坡警方公告称他们已经拘捕了中国航油（新加坡）股份有限公司（下称中航油）总裁陈久霖。公告说明，陈久霖正在协助新加坡负责调查白领犯罪的商务罪案，调查科调查中航油是否违反证券及期货相关法律，并且中航油日前还表示公司四位高管已把他们的护照交给商业罪案调查科。陈久霖在交纳了保释金后已被释放。12月1日，中航油通过新交所发布公告：公司正在寻求法院保护，以免受债权人起诉。
试用所学的有关现代企业管理的相关知识来分析。
二、谈谈战略联盟的特征及形成的内在原因(1×16＝16分)
三、建立和维持核心竞争能力需要具备的条件(1×19＝19分)
四、试论国外企业管理的历史发展（1×20=20分）
五、案例分析题：（1×30=30分）
1990年-1995年间，世界前10
最大的轿车市场所赚取的平均权益资本收益率只有3.4%，大大低于他们的权益资本成本率。利润水平远远低于20世纪60年的水平。
有关汽车制造商的情况如下：
汽车制造商排序如下：
企业名称
国家
数量（千辆）
通用
美国
8，619
福特
美国
6，462
丰田
日本
4，465
大众
德国
3，299
尼桑
日本
2，839
克莱斯勒
美国
2，808
菲亚特
意大利
2，143
标志
法国
1，890
雷诺
法国
1，761
本田
日本
1，760
松下
日本
1，529
现代
韩国
1，255
问题回答：
1、做出本案例中汽车行业的五种力量模型
2、分析影响汽车市场利润下降的主要结构因素
3、采用哪些战略可以改变本案例中行业结构使企业取得竞争优势
现代企业管理试卷
（一）答案
二、谈谈战略联盟的特征及形成的内在原因(1×16＝16分)
1、特征：(要点需要阐述)
• 联盟各方有比较优势；有自己的战略；是独立的法人；追求协同效应
2、形成的内在动因(要点需要阐述)
• 提高企业的核心竞争力；开拓新的经营领域和进入新的产业；长期占有和开拓新市场；互通信息和规避风险
三、建立和维持核心竞争能力需要具备的条件(1×19＝19分)
1、建立核心竞争能力需要具备的条件(要点需要阐述)
资源和能力必须是稀缺的。
资源和能力必须是具有相关性的。
2、维持核心竞争能力的条件(要点需要阐述)
资源和能力所具有的耐久性程度
资源和能力所具有的可模仿性程度（透明性、可转移性、可复现性）
资源持续性程度
四、试论国外企业管理的历史发展
1.经验管理阶段
时间：十八世纪后期到二十世纪初期
特点
（1）企业采用小生产经营管理方式
（2）家长式的管理
（3）工人凭经验进行操作
（4）工人的培养是师徒式的
亚当.斯密：劳动分工
查尔斯.巴贝奇：劳动分工与报酬
欧文：劳动生产率与改善劳动条件
1、本案例中汽车行业的五种力量模型
新进入者（三星、三羊等）
配件制造商
轿车市场（本题所列公司）
顾客
公共交通运输
2、影响汽车市场利润下降的主要结构因素
第一、替代品竞争保持着相对温和的水平，很少人转向公共交通运输
第二、新进入者有限。因为设施的巨额成本及规模经济在80—90年代，新进入者三星公司、三羊公司是一些国内生产的小公司
第三、轿车市场竞争加剧，在全球市场，合并收购使行业集中度不断提高，由于力量相当，竞争激烈；在国家市场上，民族汽车、进口汽车等公司众多和集中度低，竞争激烈。
轿车市场竞争激烈是影响汽车市场利润下降的主要结构因素之一
第四、顾客的力量愈来愈大：汽车的设计、技术和外观的标准化程度不断提高，导致制造
商生产的汽车越来越相似。顾客的力量是影响汽车市场利润下降的主要结构因素之一
第五、技术的发展使汽车的发展不是由汽车公司领导，而是由配件制造商领导。供应商力量的强大也是是影响汽车市场利润下降的主要结构因素之一。
3、采用哪些战略可以改变本案例中行业结构使企业取得竞争优势(需要具体案例论证)
第一、针对轿车市场的状况，在全球市场可以采用战略联盟的形式，以取得双赢。在国家市场可以采用差别战略，以取得细部市场的竞争优势。
第二、针对顾客和供应商，可以采用一体化战略，加强销售和供应渠道的控制，以取得竞争优势。
现代企业管理方法》试题
现代企业管理试卷
（二）七、判断分析：(2×10=20分)
1、“战略是一种模式的观点”的核心是“战略是心理过程”
2、价值链分析法主要应用于行业环境分析
八、以青岛名牌丛林为例说明如何对企业的无形资产进行管理(1×15=15分)
三、谈谈全球化管理中应注意的基本理念(1×15=15分)
]
五、案例分析题：（1×30=30分）
1990年-1995年间，世界前10
最大的轿车市场所赚取的平均权益资本收益率只有3.4%，大大低于他们的权益资本成本率。利润水平远远低于20世纪60年的水平。
有关汽车制造商的情况如下：
汽车制造商排序如下：
企业名称
国家
数量（千辆
通用
美国
8，619
福特
美国
6，462
丰田
日本
4，465
大众
德国
3，299
尼桑
日本
2，839
克莱斯勒
美国
2，808
菲亚特
意大利
2，143
标志
法国
1，890
雷诺
法国
1，761
本田
日本
1，760
松下
日本
1，529
现代
韩国
1，255
问题回答：
4、做出本案例中汽车行业的五种力量模型
5、分析影响汽车市场利润下降的主要结构因素
6、采用哪些战略可以改变本案例中行业结构使企业取得竞争优势
答案
九、判断分析题：(2×10=20分)
1、“战略是一种模式的观点”核心是“战略是心理过程”。
错误.“战略是一种模式的观点”核心是“战略是一个应急的过程，重在行动”。
“战略是心理过程”是指“战略是一种认知模式”。
2、价值链分析法主要应用于行业环境分析
错误.价值链分析法主要应用于企业的内部能力分析。
行业环境分析的主要方法是五种力量分析法
二、以青岛名牌丛林为例说明如何对企业的无形资产进行管理(1×15=15分)
第一、青岛名牌的历史和现状：起源于青岛啤酒，扬名于——三大名牌：海尔、海信、澳柯玛。
第二、青岛名牌丛林的形成源于对无形资产的管理：实施名牌战略、培养形成学习模仿能力、采用名牌的衍生模式（膨胀式、扩展式、映射式、裂变式）、争取地方政府的强力支持等。
第三、无形资产不仅仅是对名牌的管理，还涉及技术资源管理、声誉资源管理
创新资源管理、人力资源管理等的管理。
三、谈谈全球化管理中应注意的基本理念(1×15=15分)
第一、积极参与国际市场树立“先易后难”
及“先难后易”的理念：集团在走向国际市场时，首先以出口贸易为主，主要是以发展中国家为主，实施“先易后难”的战略；之后以发达国家为主，扩大企业的国际声誉，联想集团在美国、加拿大、英国等有20多个分公司，取得了很大的竞争优势，实施的是“先难后易”的战略。
第二、注意发挥主场优势---国内市场是“金饭碗”，“主场取胜，客场争平”。我国的家电企业中联想电脑是第一品牌。
第三、全球化竞争理念——确定合作伙伴关系：共赢理念；由单纯竞争到竞争合作；“你死我活”到“与狼共舞”
。2004年海尔集团与IBM等合作共同发展家电产业
四、试论中国企业的历史发展
我国企业管理共经历了五个历史发展阶段
第一阶段是经济恢复时期，时间是1949年-1952年，其重点是变革企业组织机构与规章制度；
第二阶段是第一个五年计划时期，时间是1953年到1957年，重点是建立健全适应现代化大生产的科学管理制度；
第三阶段是社会主义探索时期，时间是1958年到1965年，重点是建立具有中国特色的社会主义企业管理模式（例如：两参一改三结合）；
第四阶段是文化大革命**时期，时间是1966年到1976年，遭到全面破坏；
第五阶段是改革开放新时期，时间是1979年至今，重点是建立与社会主义市场经济相符合的企业机制，核心是现代企业制度（产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学）的完善和发展。
五、案例分析(1×30=30分)
1990年-1995年间，世界前10
最大的轿车市场所赚取的平均权益资本收益率只有3.4%，大大低于他们的权益资本成本率。利润水平远远低于20世纪60年的水平。
有关汽车制造商的情况如下：
汽车制造商排序如下：
企业名称
国家
数量（千辆
通用
美国
8，619
福特
美国
6，462
丰田
日本
4，465
大众
德国
3，299
尼桑
日本
2，839
克莱斯勒
美国
2，808
菲亚特
意大利
2，143
标志
法国
1，890
雷诺
法国
1，761
本田
日本
1，760
松下
日本
1，529
现代
韩国
1，255
问题回答：
1、做出本案例中汽车行业的五种力量模型
2、分析影响汽车市场利润下降的主要结构因素
3、采用哪些战略可以改变本案例中行业结构使企业取得竞争优势
2、本案例中汽车行业的五种力量模型
新进入者（三星、三羊等）
配件制造商
轿车市场（本题所列公司）
顾客
公共交通运输
2、影响汽车市场利润下降的主要结构因素
第四、替代品竞争保持着相对温和的水平，很少人转向公共交通运输
第五、新进入者有限。因为设施的巨额成本及规模经济在80—90年代，新进入者三星公司、三羊公司是一些国内生产的小公司
第六、轿车市场竞争加剧，在全球市场，合并收购使行业集中度不断提高，由于力量相当，竞争激烈；在国家市场上，民族汽车、进口汽车等公司众多和集中度低，竞争激烈。
轿车市场竞争激烈是影响汽车市场利润下降的主要结构因素之一
第四、顾客的力量愈来愈大：汽车的设计、技术和外观的标准化程度不断提高，导致制造
商生产的汽车越来越相似。顾客的力量是影响汽车市场利润下降的主要结构因素之一
第六、技术的发展使汽车的发展不是由汽车公司领导，而是由配件制造商领导。供应商力量的强大也是是影响汽车市场利润下降的主要结构因素之一。
4、采用哪些战略可以改变本案例中行业结构使企业取得竞争优势
第二篇：乡镇事业单位机构改革总结报告
文章标题：乡镇事业单位机构改革总结报告
**镇事业单位改革总结报告
县委、县政府：[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一站在手，写作无忧!]
我们**镇在全面实施乡镇机构改革中，为推动乡镇事业单位人事制度的改革,在干部职工心理承爱能力有限的情况下，不等不靠，克服困难，积极探索，认真推行了乡镇事业单位人员聘用制。截止到2005年3月25日，我镇家事业单位全面实行了聘用制，29名乡镇事业单位职工竟聘上岗并与本单位签订了聘用合同。顺利完成了单位、人事改革的任务。现就我镇事业单位机构改革的基本情况，向县委、县政府总结报告。
一、主要做法
在推行乡镇事业单位改革工作中，我们本着先易后难，逐步到位，积极稳妥的工作思路，坚持民主、公开、公正、公平的原则，政事、事企分开的原则；精简、统一、效能的原则；建设和社会事业协调发展的原则；人员坚持分流因地制宜，广开渠道思想疏导核政策引导相结合的原则。认真实践，不断总结完善，保证了事业单位机构改革的平稳推行。
1加强领导，保证事业改革顺利进行。为确保本次事业单位机构改革的顺利进行，我们成立了以党委书记曹喜元同志为主的事，党政领导为组员的事业单位机构改革领导小组。经党政联席会集体研究拿出**镇事业单位机构改革的实施方案。为全镇铺开事业单位机构改革做好基础。
2、抓住机遇，推行乡镇事业单位机构改革。截止2004年年底，我镇事业单位机构改革全面启动前，由于我镇严格控制事业单位用人的标准，使全镇各站所人员编制控制在1998年县编委核编时的00人，00家单位。这也就为**事业单位改革创造了良好的外部条件，今年到现在为止通过调整部局、精简机构和人员，优化组织结构，对职能弱化、经济和社会效益低下的事业单位予以撤消，对业务相似、职能相近的“七站八所”在统筹规划的基础上进行合并，大力精简事业单位机构，按照“减人、减事、减支”的原则，按县编委的要求重新核定了我镇事业单位人员编制。通过改革，事业单位由改革前的平均11个左右减少到6个，全镇共减少5个单位，人员由00人精简到00人。
3、周密计划，精心组织实施。事业单位人事制度改革的重点和难点之一是推行干部竞聘上岗。多年来对这件事说的多，做得少，更没有经验。为了把事业改革推行好，我镇按照县人事局改革指导意见周密计划，精心组织。分二步进行，第一步先组织全体事业干部竞争上岗。我镇事业单位人员精简率在39左右，因此人员竞争上岗十分激烈。在组织竞争上岗过程中我镇都严格按照公开报名、资格审查、文化考试、民主测评、组织考核等程序进行。做到公开、公正，上岗合理，下岗服气；第二步对竞争上岗胜出人员实行聘用制。在我镇事业单位人员聘用过程中，我们严格按照国家人事制度改革政策，省、市、县的改革办法，结合实际，制定具体的竞争的办法和细则，对竞聘程序、竞聘合同、岗位职责等作出了明确的规定。
4、强化监督，实际阳光操作。在乡镇事业单位人员竞岗、聘用工作中，我们始终坚持了四严五公的原则，即严格程序、严格条件、严格纪律、严格政策，公开、公正、公平、公论、公示，实行阳光操作。在竞岗、聘用过程中，一方面请镇纪检人员、镇人大代表、全体机关干部对竞聘人员的考试考核、民主测评、决定等环节进行全程监督，增强工作透明度；另一方面，坚持公示制度，竞聘人员的名单向社会公示；考试考核的情况向社会公示；民主测评情况向社会公示；拟聘人员及岗位职责向社会公示，接受广大群众监督，做到公平、公正。
5、坚持无情分流，有情操作。由于我镇事业单位未聘人员较多，安置难度大，从本镇实际情况出发，对未聘人员坚持无情分流，有情操作，探索了多渠道、多途径安置乡镇事业单位示聘人员的办法。对符合退休条件的及时办理退休手续；未聘或与单位解除人事（劳动）关系人员，从事经营性活动享受企业下岗失业人员有关减免税金和行政性收费等优惠扶持政策，有关政策按《关于贯彻落实下岗企业人员就业和再就业收费优惠政策的通知》（辽政办发[2003]12号）精神办理；对从事开发荒山、荒水、荒地、荒滩，发展养殖业、种植业的，3年内免征农业税；对领办、创办企业和经济褓的享受国家和省关于新办企业减免企业所得税的各项税收优惠政策；落聘后的选聘合同制干部，由政府与其办理解聘手续，按辽人发[2000]18号文件规定，落实待遇对辞职人员。目前全镇申请退休3人，分流安置乡镇事业单位未聘人员人，没有出现严重事故和越级上访事件，从而保障了事业单位机构改革的平稳实施。
二、主要成效
通过近三年的努力，一个星期的超作，我镇事业单位机构改革基本结束。归纳起来，我镇的事业单位机构改革将给干部职工带来6种新的变化。
1、减人增效。乡镇站所合并，改变了过去7站8所的老局面，改变过去有职无人，人浮于事、机构臃肿的局面。同时财政减少人员开资，也减轻了负担。同时多个单位业务将同时由1人或几人担任。这样人的积极性也被极大调动起来，增加了工作量也提高
了效率。
2、转变职能。农口站的合并，也使过去农村事业单位的职能发生了转变。由经营管理转变为服务管理，使经营与行政指导脱钩，职能变为单纯的涉农服务职能。
3、转变思想观念。乡镇事业单位实行改革后，经过竞聘上岗的单位职工从过去传统观念的“单位人”变为新型的“社会人”，从过去的“要我学，要我干”转变为“我要学，我要干”，制度改变，观念更新。在全镇广大事业单位职工中已形成了“今天工作不努力，明天努力找工作”的共识，思想观念和精神面貌将发生新的变化。
4、创新用人机制。乡镇事业单位聘用制的建立，以及公开考试择优聘用、竞争上岗、民主测评等用人制度的实行，彻底改变了旧的事业单位用人机制，加快了事业单位职工由“身份管理向岗位管理”转变，由行政任用关系向聘用关系转变，由“固定人”向“合同人”转变，职工对单位的依赖关系被打破，工作和职务的终身制被打破，聘用制度的推行和完善，促使乡镇事业单位逐步建立起不断竞争和持续激励的用人机制。
5、转变工作作风。这次乡镇事业单位机构改革，是一次影响大，震动大，涉及面广的改革，一方面强烈冲击了“铁饭碗”和“官本位”意识，另一方面强化了上岗人员的责任感和危机感。全镇事业单位上岗人员通过竞聘上岗后，工作责任心一定会大大增强，工作作风必将明显转变，主动做好本职工作，深入下去为群众办实事、办好事，解忧排难。
6、促进乡镇民主政治建设。在推行乡镇事业单位机构改革过程中，各地充分实行民主，始终坚持公开、公平、公正原则。在组织竞岗和实行聘用工作中，我们将岗位设置、报考资格、竞聘条件和程序等，在乡镇公开栏内予以公布，考试、考核和整个竞岗、聘用过程在群众和纪检监察部门的监督下进行，对拟聘用的人员组织由各方面干部群众参加的民主测评，充分让干部群众参与，接受社会广泛监督。通过这项工作的开展，从一定程度上体现了乡镇民主在扩大、基层民主政治建设在加强。
总之，事业单位改革工作在我镇各行业各部门逐步铺开，正向纵身发展，按照中央、省、市、县的要求在搞好这次农村事业单位机构改革的基础上，继续为下一步教育改革做好铺垫，我们将进一步解放思想，开拓创新，开创事业单位改革的新局面。为全县做好试点做事业单位改革的排头兵。
中共县**镇委员会
县**镇人民政府
2006年3月日
《乡镇事业单位机构改革总结报告》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读乡镇事业单位机构改革总结报告。
第三篇：乡镇事业单位机构改革实施方案（精选）
***镇事业单位机构改革实施方案
根据《辽宁省乡镇事业单位机构改革意见》（辽委办发[2003]34号文件）精神和《锦州市乡镇事业单位机构改革实施意见》（锦委办发[2004]10号文件）及《黑山县乡镇事业单位机构改革指导意见》的要求，为促进我镇农村经济发展，建立体制顺畅、有利于功能发挥和充满生机活力的事业单位运行机制，结
合我镇实际制定***镇事业单位机构改革实施方案：
一、改革的指导思想和基本原则
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大关于改革事业单位管理体制的精神，按照农村税费改革和事业单位机构改革的要求，既要切实减轻财政负担和农民负担，又要进一步增强事业单位的活力，促进农村经济和社会事业健康协调发展。
改革的原则是：
（一）政事、事企分开的原则
原单位承担的社会公益性职能和经营性职能分开，强化为农业和农村服务的公益性职能，放活经营服务性职能。
（二）精简、统一、效能的原则
调整单位结构布局，减轻财政负担和农民负担，增强事业单位活力，提高事业单位的社会效益和经济效益。
（三）经济建设与社会事业协调发展的原则
坚持以经济建设为中心，与本镇经济发展水平、财政承受能力、人力资源状况相适应。
二、改革的主要任务
乡镇事业单位改革的重点是理顺乡镇事业单位管理体制，精简和合理地设置机构、精简镇财政供养人员。
（一）机构设置及职能调整
根据《黑山县乡镇事业单位机构改革指导意见》，***镇共设置涉农和文化等事业单位6个。具体有：农业技术综合服务中心、文化服务中心、农村经济与社会事务服务中心、人口与计划生育服务站、农业经营服务站、畜牧兽医站。其中农业技术综合服务中心、文化服务中心、农村经济与社会事务服务中心、人口与计划生育服务站为公益性事业单位，为全额拨款单位；农业经营服务站、畜牧兽医站为经营性事业单位，为自收自支单位。
经上述调整，我镇原有事业单位11个，调整为6个，精简比例为45.5%。
（二）各事业单位人员编制及领导职数确定
根据《黑山县乡镇事业单位机构改革指导意见》，下达我镇全额拨款编制17名，自收自支编制为10名。本镇可依据各中心、站的工作量和人员多少，对中心、站设置的编制进行微调。但不允许全额拨款编制和自收自支编制互调。人随职能走，职能调整到哪个机构，就在哪个机构竞聘，并且不受岗位限制。根据竞聘者每个人竞聘获得分数按机构设置编制数，从高到低依次择优聘任定岗人员。具体聘任哪个岗位，由镇党委安排。根据我镇实际工作要求，对全额拨款事业单位编制及领导职数拟定如下：
1、***镇农业技术综合服务中心（8人）
主任：1人
农业技术员：2人
林业技术员：1人
水利技术员：2人
农机技术员：1人
畜牧兽医管理：1人
2、***镇文化服务中心（2人）
站长：1人
工作人员：1人
3、***镇农村经济与社会事务服务中心（4人）
主任：1人
农经员：1人
民营企业指导员：1人
社会保障劳务输出工作人员：1人
4、***镇人口与计划生育服务站（3人）
站长：1人
工作人员：2人
对自收自支事业单位编制及领导职数拟定如下：
1、***镇畜牧兽医站（5人）
站长：1人
畜牧兽医技术员：4人
2、***镇农业经营服务站（5人）
站长：1人
工作人员：4人
经上述调整，我镇原有全额拨款编制29名，精简到17名，精简12名，精简比例为41.4%；自收自支编制为13名，精简到10名，精简3名，精简比例为23.1%。
三、人员定岗
（一）基本条件
1、拥护党的领导，坚持党的基本路线，认真执行国家的方针政策。
2、忠于职守、遵纪守法，有较强的事业心和责任感，工作业绩突出。
3、符合本单位人员职务层次结构，专业知识结构和年龄结构的要求。
4、具备拟任岗位所需的专业文化知识，政策法规水平和业务技术能力。
5、身体健康，能够坚持正常工作。
6、2004年12月31日前本单位在编职工。（有单位主管部门及人事编制部门手续）
（二）资格条件
1、事业单位负责人职位资格条件：一般应具有大专以上文化程度和中级以上职称，工龄在五年以上。
2、事业单位一般工作人员及专业技术人员职位资格条件：一般应具有中专（高中）以上文化程度，近三年考核均为合格以上等次，同时专业技术人员还应具备初级以上职称。
3、事业单位工勤人员职位资格条件：一般应具备高中以上文化程度，近三年考核均为合格以上等次。
4、事业单位应打破身份界限，按一般工作人员、专业技术人员、工勤人员职位要求和条件公开竞聘，变身份管理为岗位管理。
5、本镇广播电视站人员改革问题，可实行双项选择。即：经本人申请，镇党委政府同意，可不参加改革，人员由广电中心全部接收，实行垂直管理；如本人不愿意上收，可按机构改革指导意见规定，参加经职能调整后新设置的机构竞聘，落聘后按机构改革政策对待，广电中心不予接收。
（三）定岗工作程序
1、公布职位和任职条件。乡镇事业单位机构改革领导小组，按照核定的事业单位编制及岗位数额将拟聘任事业单位的职位和任职条件予以公布。
2、公开报名。按照事业单位各职位上岗条件，符合条件人员自愿报名。
3、资格审查。依据竞争上岗条件，领导小组对报名者进行资格审查，并经县编制部门审核后，确定参加竞聘人选，予以公示。对有疑义的人选，应重新审查，澄清问题，确定是否具有竞聘资格，并向群众说明。
4、文化业务考试（30分）。参加竞聘人员必须参加考试，不参加考试人员视为自动放弃竞聘资格。由市统一拟定考试试题，本镇组织考试，县里统一判卷。（因身体原因不能参加考试的仍有竞聘资格，但考试成绩为0分）考试时间为：2005年3月22日上午9：30到11：00。
5、民主测评（30分）。民主测评人员由本镇机关干部和参加竞聘的事业单位人员组成。组织竞聘者作竞聘发言，介绍自已竞聘该职位的主要优势，对竞聘岗位的认识和做好竞聘职位工作的设想。竞聘述职后即对竞聘者进行民主测评，当场公布测评结果。同一职位两人以上参加竞聘的，拟聘人选应获相对多数信任票；同一职位只有一人竞聘的，必须获得60%以上信任票。参加测评人员须与参加竞聘大会人员一致。
6、组织考核（40分）。组织考核人员组成由本镇党委成员、政府班子成员、人大主席组成，以无记名投票方式计算得分。考核内容为德、能、勤、绩、廉五个方面。重点考察思想政治素质，竞聘职位所需具备的能力、工作实绩、勤政廉政情况。
7、加分条件：3年内（2002年—2004年），获得国家级奖励加10分；获得省级或相当省级奖励加7分；获得市级或相当市级加5分；获得县级或相当县级加3分；获得镇级或相当镇级加1分，以证书文件为依据。受不同层次表彰奖励的按表彰奖励的最高层次加分，不重复加分。
8、竞聘顺序。首先竞聘全额拨款事业单位和自收自支畜牧兽医站人员，然后竞聘新设置的自收自支农业经营服务站人员。无论全额拨款的事业单位还是自收自支事业单位的竞聘落聘者按照竞聘获得的分数，从高到低依次聘任新设置的农业经营服务站的工作人员。定岗工作中的领导与一般工作人员的竞聘顺序为先竞聘一般工作人员，再经党委考核，最后任命各岗位领导。
9、组织决定。根据竞聘述职、民主测评、组织考核等情况，由乡镇党委集体讨论决定全部聘任人选，并予以公示。如无问题与受聘者签定聘用合同，实行聘用合同制管理，合同期限为3年，合同文本由市人事局统一制定。
10、定岗时间的确定：2005年3月31日前基本结束。
四、人员分流
（一）人员分流主要途径
1、符合条件人员可以提前退休。申请提前退休，其距法定退休的年限，视为实际参加工作年限，以法定退休年龄为准，计发退休金基数；对于原享受农村一线工作人员浮动工资待遇的，凡已享受3年以上的，到法定退休年龄满8年的，视为已享受8年浮动工资，按政策办理浮动工资改为固定工资手续，并纳入计发退休金基数。45周岁以上女以工代技人员（工作满20年），经本人申请，组织批准，可提前办理退休手续。
2、鼓励有能力和专业特长的人员领办和创办各类涉农方面的专业化中介组织，开展有偿的经营服务活动。
3、鼓励以多种形式兴办各类经济实体，领办和创办农业、农机、林业、水产、畜牧业等经营性的场、站及推广示范基地。
4、鼓励辞职人员从事个体经营、自谋职业或自主创业。
（二）分流人员有关政策
1、提前退休：到2004年12月31日前，距法定退休年龄5年以内（含5年）且工作年限满20年的人员；或工作年限满30年的人员，本人申请，经组织批准，可办理提前退休手续，并享受退休人员待遇。已纳入基本养老保险社会统筹的，由镇政府为其逐年或一次性缴纳提前退休年限内应支付的退休金，未纳入基本养老保险社会统筹的，退休金按原经费渠道发放。
2、辞去公职：经本人申请，组织批准，自愿辞去公职的事业单位人员，本镇与其解除人事（劳动）关系，一次性发给辞职金，其标准是：到2004年12月31日，工作年限1至5年的发给相当于本人1年基本工资的辞职金；工作年限5年以上，从第6年起，每增加1年，加发本人2个月基本工资的辞职金，最多不超过本人3年基本工资的辞职金。基本工资是指国家工资政策规定的职务（技术等级）工资和工资构成比例所规定的津贴两项之和。
3、待岗过渡：既未申请提前退休，又没有提出辞职的人员，实行三年待岗过渡期。过渡期内，本镇要为其逐月发放生活费，生活费标准原则上为本地最低生活保障费的2倍。过渡期结束后，单位与其解除人事（劳动）关系，同时一次发给经济补偿金，其标准原则上不超过3年本地最低生活保障费的总额。
4、解除人事（劳动）关系人员，以自由职业者身份，到县城镇企业社会保险经办机构参加基本养老保险，并按《关于进一步规范和完善全省事业单位基本养老保险办法有关问题意见的通知》（辽政办发[2003]40号文件）规定，办理养老保险关系的接转。
解除人事（劳动）关系人员，如原单位参加了失业保险并足额缴费的或虽未足额缴费，若能全额补缴欠费的，享受失业保险待遇。
5、未聘或与单位解除人事（劳动）关系的人员，从事经营性活动享受企业下岗失业人员有关减免税金和行政性收费等优惠扶持政策，有关政策按《关于贯彻落实企业下岗人员就业和再就业收费优惠政策的通知》（辽政办发[2003]12号文件）精神办理；对从事开发荒山、荒水、荒地、荒滩，发展养殖业、种植业的，3年内免征农业税；对领办、创办企业和经济实体的享受国家和省关于新办企业减免企业所得税的各项税收优惠政策。
6、落聘后的选聘合同制干部，由本镇与其办理解聘手续，按辽人发[2000]18号文件规定，落实待遇。
五、组织实施
（一）精心组织，加强领导。
本次事业单位机构改革是建立和完善社会主义市场经济体制的客观要求，为确保事业单位机构改革工作顺利进行，特成立***镇事业单位机构改革领导小组，统一领导全镇事业单位机构改革工作。
***镇事业单位机构改革工作领导小组
组长：赵铁军
副组长：王岩王明旭
成员：王维和赵树林张志文邢树民李红梅
徐艳军郑艳平蹇玉海董彬
（二）严格程序，严肃纪律。
在事业单位改革工作中，要严格按照规定的程序和方法进行，严格遵守组织人事纪律，严格掌握用人标准，坚决抵制不正之风，认真做好事业单位改革中各具体环节的实施，防止出现任何错误。
（三）加强管理，确保国有资产不流失。
在改革期间，要加强集体资产管理，集体资产和资金一律冻结，确保集体资产不流失，以保证改革的顺利实施和社会稳定。
（四）加强宣传，落实政策。
认真做好动员部署和宣传教育，把改革的目的和改革的政策向群众讲清楚，引导他们正确认识改革，积极参与改革；要学好文件，用好政策，防止出现偏差。
（五）加强思想工作，化解各类矛盾。
要做深入细致的思想工作，妥善处理来信来访，坚持政策引导和思想疏导相结合，对遇到的突出矛盾和问题要及时妥善处理，将矛盾化解在基层，确保改革的顺利实施和社会稳定。
第四篇：乡镇机构改革派驻事业单位调研
关于机构改革后派驻乡镇事业单位运行情况的
调研报告
为总结我县乡镇事业单位机构改革成果，了解改革后出现的新情况、新问题，寻求解决问题的有效途径。按照县委、县府领导的指示精神，县委编办、县财政局、县人社局三个单位4名工作人员组成一个专题调研组，由县委编办副主任包雪梅带队，于2012年3月16日至3月21日，赴我县柑子镇等10个乡镇,对2008年机构改革以来乡镇派驻事业单位的运行情况进行调研。
一、当前现状
此次调研的10个乡镇包括坛同镇、九峰乡、牟家镇、太和乡、柑子镇、冷家乡、两河乡、袁市镇、八耳镇、兴仁镇。调研组采取大镇与小乡相结合、中心镇与偏远乡相结合的方式，对乡镇的书记、乡镇长、财政所长、各派驻事业单位的工作人员以个别座谈的方式进行调研，所选乡镇极具代表性，反映的问题真实可靠，能集中反映出全县机构改革之后事业单位的运行情况。
自2008年乡镇事业单位机构改革以来，出现过两种运行模式。一是派驻事业单位的人财物由县级主管部门直管。根据邻委办[2008]39号文件规定，县级业务主管部门派驻乡镇或跨乡镇设臵的事业单位人、财、物的管理，考核、各类业务培训等由县级业务主管部门负责。二是派驻事业单位的人财物由乡镇管理。根据邻人社发[2010]33号文件规定，派驻事业单位的人、财、物下放到乡镇，县级业务部门分片区对辖区内乡镇的派驻事业单位进行业务指导。
（一）派驻事业单位的人财物由县级主管部门直管 县级部门认为：更加有利于本职业务工作的开展，人员之间能够更好的协调配合。
中心场镇认为：资金充足，便于开展业务工作，工作性质更加单纯，工作职责更加明确，不会出现“串岗”的现象。
一般乡镇认为：派驻事业单位的工作人员不好管理，他们业务工作相对来说较少，但在政府安排其他中心工作时，往往出现推诿现象，没有乡镇直属事业单位容易管理。
（二）派驻事业单位的人财物由乡镇管理
县级部门认为：不利于工作的开展，如果遇到大型突发事件的发生，不便于协调各个站所开展应急工作。
中心场镇认为：人头经费划拨到片区内其他乡镇，导致工作不能宏观调控、开展，并且在其他乡镇开展业务工作产生的经费无处报销，业务工作也得不到乡镇的支持。
一般乡镇认为：人头经费在手中，有利于对人员的管理与合理调配，对事业人员工作中产生的费用实行实报实销，工作人员也愿意这样的管理。
二、存在问题
（一）派驻事业单位的人财物由县级业务主管部门直管 1.从管理上看。派驻事业单位主要以业务主管部门管理为主，但其主要职责是为乡镇服务，由于大部分派驻事业单位的人事和财物由业务部门直接管理，派驻乡镇事业单位往往只承认“条管”的领导，不服从乡镇领导的安排，使乡镇领导在管理上出现一种尴尬的局面，这样在人员管理上有脱节的现象。
2.从运行上看。条块容易处于分割状态，主要体现在权力在“条”上，责任在“块”上，上划和集权化的趋势比较明显，这种运行不规范、不合理。
3.从乡镇的角度上看。政府人员较少，空缺编制严重，但是工作量特别大，有时候人手少、时间紧、任务重。必须有事业单位的工作人员参与到政府的中心工作和应急工作中来，否则有可能导致工作无法正常开展。
4.从派驻事业单位本身看。一些需要政府协助开展的业务工作，乡镇政府的积极性不高。
5.从责权上看。目前在乡镇设派出机构都以乡镇为工作对象，除党团关系在乡镇外，其它的人、财、物权力和业务管理权都在上级部门或片区，乡镇无权过问。如果出现安全、火灾等问题责任在乡镇，致使乡镇的职责过大，而对应的权利却很小，表现为乡镇有发展经济、促农增收的责任，却无独立的财政权力；有提供公共服务、发展民生的责任，却无支配公共资源的职能；有推进民主、促进和谐的责任，却无司法管理的权力，属于典型的“小马拉大车”，责任与权力之间的不平等，使乡镇履行职能受到限制，开展工作力不从心。
（二）派驻事业单位的人财物由乡镇直管
1.从工作人员的角度看。一是岗位是按主管部门或片区的专业和人员比例设臵的；二是考核最终仍旧是要参照县级业务主管部门的意见，影响工作的积极性，不利于工作的开展。
2.从业务工作来看。由于人员比较分散，导致有的工作无法正常开展，比如林业、水利、农机等单位需要执法的。
（三）其他问题
1.有的工作具有阶段性，或者具有季节性。比如水利技术推广站、农业技术推广站、林业技术推广站等站所的业务工作相对较少。
2.派驻事业单位的人头经费乡镇处理没有一个统一的标准。有的乡镇是直接拨付给站所，有的乡镇是采取的实报实销制度。
3.有的站所工作技术性不强，业务工作可以由乡镇在业务主管部门的指导下将工作人员打捆使用，共同开展业务工作。
4.派驻事业单位的人员很多，农业技术推广站现有225人，畜牧兽医站现有124人，水利技术推广站实有88人，农机技术推广站实有72人，林业技术推广站实有72人，广播电视服务站实有84人，国土资源所实有28人，总计693人。如果划到县级业务主管部门，乡镇将缺少大量人员，工作将无法开展。
三、其他情况
1.县级主管部门委托执法的问题。比如林业、水利、农机等需要执法的，一是具有执法资格的人员不足，按照标准至少应有2个人以上；二是下放到乡镇之后就得不到片区站支持。
2.乡镇人员编制严重不足。一方面是借用人员、上挂锻炼人员情况严重；另一方面是离岗待退人员占了编制。
3.考核情况严重影响到工作人员的积极性。比如在乡镇工作踏实认真，有可能在乡镇被评为优秀，但在县级部门只被评为合格。或者是在乡镇被评为合格，但在主管部门被评为优秀，因为最终的考核结果只按照县级业务主管部门的意见。
4.有的乡镇建议收回国土资源所。理由是土地监管本身就属于政府责任，现在责任没有理顺，管理形成“两张皮”，可能会造成土地管理遗留问题，或者是非法上访问题，并且最后由乡镇买单。
5.学校、卫生院、派出所、司法所的人员调配应该尊重乡镇的意见。
四、对策建议
为了巩固乡镇事业单位机构改革的成果，推动社会各项事业全面发展，特提出以下建议。1.综合派驻事业单位的工作性质，以及调研乡镇的中心工作的开展情况。建议畜牧站、水利技术推广站可以采取县级直管、乡镇协管的模式，农业技术推广站、农机技术推广站、林业站、广播电视服务站、国土资源所等派驻事业单位的人财物下放到乡镇。
2.进一步规范管理体制。乡镇事业单位的服务领域在农村，服务对象主要是农民，而乡镇政府直接面对的是农村。因此，县级业务主管部门应将派驻乡镇事业单位的人事和财务归还乡镇政府，使其能够更好地组织开展各项工作。
3.考核放到乡镇。事业单位人员的考核主体应为乡镇，在乡镇考核的结果会更加客观公正。
4.严格控制借用人员。每年乡镇机关、事业单位都招有一定的数量的公务员、事业干部，但由于种种原因，这些人大多已被县级机关部门借走或上挂锻炼，造成了招人的机关用不了人，借走或上挂人员仍然占乡镇编制，导致无法继续进人，严重影响了乡镇基层机关对人才的培养和需求。所有借用或者上挂人员在一定时间内予以退回，如有特殊情况，要严格执行人员借调规定，尽量减少县级部门到乡镇借调人员，严禁未经组织、人事部门批准擅自借调人员。5.对于行政执法的问题。建议乡镇鼓励工作人员加强学习，参加行政执法资格证考试，取得行政执法资格证。协助其他相关事业单位进行行政执法。
6.学校、卫生院、派出所、司法所属于行政行为，其人员调配应该有乡镇党委政府签署的意见。
第五篇：2021年乡镇事业单位机构改革总结报告
2021年乡镇事业单位机构改革总结报告
撰写人：___________
日
期：___________
2021年乡镇事业单位机构改革总结报告
县委、县政府：
我们__镇在全面实施乡镇机构改革中，为推动乡镇事业单位人事制度的改革,在干部职工心理承爱能力有限的情况下，不等不靠，克服困难，积极探索，认真推行了乡镇事业单位人员聘用制。截止到__年__月__日，我镇 家事业单位全面实行了聘用制，___乡镇事业单位职工竟聘上岗并与本单位签订了聘用合同。顺利完成了单位、人事改革的任务。现就我镇事业单位机构改革的基本情况，向县委、县政府总结报告。
一、主要做法
在推行乡镇事业单位改革工作中，我们本着先易后难，逐步到位，积极稳妥的工作思路，坚持民主、公开、公正、公平的原则，政事、事企分开的原则；精简、统一、效能的原则；建设和社会事业协调发展的原则；人员坚持分流因地制宜，广开渠道思想疏导核政策引导相结合的原则。认真实践，不断总结完善，保证了事业单位机构改革的平稳推行。
1加强领导，保证事业改革顺利进行。为确保本次事业单位机构改革的顺利进行，我们成立了以党委书记曹喜元同志为主的事，___领导为组员的事业单位机构改革领导小组。经党政联席会___研究拿出__镇事业单位机构改革的实施方案。为全镇铺开事业单位机构改革做好基础。2、抓住机遇，推行乡镇事业单位机构改革。截止__年底，我镇事业单位机构改革全面启动前，由于我镇严格控制事业单位用人的标准，使全镇各站所人员编制控制在__年县编委核编时的__，__单位。这也就为__事业单位改革创造了良好的外部条件，今年到现在为止通过调整部局、精简机构和人员，优化___结构，对职能弱化、经济和社会效益低下的事业单位予以撤消，对业务相似、职能相近的“七站八所”在统筹规划的基础上进行合并，大力精简事业单位机构，按照“减人、减事、减支”的原则，按县编委的要求重新核定了我镇事业单位人员编制。通过改革，事业单位由改革前的平均___左右减少到__，全镇共减少__单位，人员由__精简到__。
3、周密计划，精心___实施。事业单位人事制度改革的重点和难点之一是推行干部竞聘上岗。多年来对这件事说的多，做得少，更没有经验。为了把事业改革推行好，我镇按照县___局改革指导意见周密计划，精心___。分二步进行，第一步先___全体事业干部竞争上岗。我镇事业单位人员精简率在___左右，因此人员竞争上岗十分激烈。在___竞争上岗过程中我镇都严格按照公开报名、资格___、文化考试、民主测评、___考核等程序进行。做到公开、公正，上岗合理，下岗服气；第二步对竞争上岗胜出人员实行聘用制。在我镇事业单位人员聘用过程中，我们严格按照国家人事制度改革政策，省、市、县的改革办法，结合实际，制定具体的竞争的办法和细则，对竞聘程序、竞聘合同、岗位职责等作出了明确的规定。
4、强化监督，实际阳光操作。在乡镇事业单位人员竞岗、聘用工作中，我们始终坚持了四严五公的原则，即严格程序、严格条件、严格纪律、严格政策，公开、公正、公平、公论、公示，实行阳光操作。在竞岗、聘用过程中，一方面请镇纪检人员、镇___、全体机关干部对竞聘人员的考试考核、民主测评、决定等环节进行全程监督，增强工作透明度；另一方面，坚持公示制度，竞聘人员的___向社会公示；考试考核的情况向社会公示；民主测评情况向社会公示；拟聘人员及岗位职责向社会公示，接受广大群众监督，做到公平、公正。
5、坚持无情分流，有情操作。由于我镇事业单位未聘人员较多，安置难度大，从本镇实际情况出发，对未聘人员坚持无情分流，有情操作，探索了多渠道、多途径安置乡镇事业单位示聘人员的办法。对符合退休条件的及时办理退休手续；未聘或与单位解除人事（劳动）关系人员，从事经营性活动享受企业下岗失业人员有关减免税金和行政性收费等优惠扶持政策，有关政策按《关于贯彻落实下岗企业人员就业和再就业收费优惠政策___》（辽政___发[__]__号）精神办理；对从事开发荒山、荒水、荒地、荒滩，发展养殖业、种植业的，___年内免征农业税；对领办、创办企业和经济褓的享受国家和___关于新办企业减免企业所得税的各项税收优惠政策；落聘后的选聘合同制干部，由政府与其办理解聘手续，按辽人发[__]___文件规定，落实待遇对辞职人员。目前全镇申请退休__，分流安置乡镇事业单位未聘人员 人，没有出现严重事故和越级___事件，从而保障了事业单位机构改革的平稳实施。
二、主要成效
通过近三年的努力，一个星期的超作，我镇事业单位机构改革基本结束。归纳起来，我镇的事业单位机构改革将给干部职工带来___种新的变化。
1、减人增效。乡镇站所合并，改变了过去7站___所的老局面，改变过去有职无人，人浮于事、机构臃肿的局面。同时财政减少人员开资，也减轻了负担。同时多个单位业务将同时由__或几人担任。这样人的积极性也被极大调动起来，增加了工作量也提高了效率。
2、转变职能。农口站的合并，也使过去农村事业单位的职能发生了转变。由经营管理转变为服务管理，使经营与行政指导脱钩，职能变为单纯的涉农服务职能。
3、转变思想观念。乡镇事业单位实行改革后，经过竞聘上岗的单位职工从过去传统观念的“单位人”变为新型的“社会人”，从过去的“要我学，要我干”转变为“我要学，我要干”，制度改变，观念更新。在全镇广大事业单位职工中已形成了“今天工作不努力，明天努力找工作”的共识，思想观念和精神面貌将发生新的变化。
4、创新用人机制。乡镇事业单位聘用制的建立，以及公开考试择优聘用、竞争上岗、民主测评等用人制度的实行，彻底改变了旧的事业单位用人机制，加快了事业单位职工由“身份管理向岗位管理”转变，由行政任用关系向聘用关系转变，由“固定人”向“合同人”转变，职工对单位的依赖关系被打破，工作和职务的终身制被打破，聘用制度的推行和完善，促使乡镇事业单位逐步建立起不断竞争和持续激励的用人机制。
5、转变工作作风。这次乡镇事业单位机构改革，是一次影响大，震动大，涉及面广的改革，一方面强烈冲击了“铁饭碗”和“官本位”意识，另一方面强化了上岗人员的责任感和危机感。全镇事业单位上岗人员通过竞聘上岗后，工作责任心一定会大_大增强，工作作风必将明显转变，主动做好本职工作，深入下去为群众办实事、办好事，解忧排难。
6、促进乡镇___建设。在推行乡镇事业单位机构改革过程中，各地充分实行民主，始终坚持公开、公平、公正原则。在___竞岗和实行聘用工作中，我们将岗位设置、报考资格、竞聘条件和程序等，在乡镇公开栏内予以公布，考试、考核和整个竞岗、聘用过程在群众和纪检监察部门的监督下进行，对拟聘用的人员___由各方面干部群众参加的民主测评，充分让干部群众参与，接受社会广泛监督。通过这项工作的开展，从一定程度上体现了乡镇民主在扩大、基层___建设在加强。
总之，事业单位改革工作在我镇各行业各部门逐步铺开，正向纵身发展，按照中央、省、市、县的要求在搞好这次农村事业单位机构改革的基础上，继续为下一步教育改革做好铺垫，我们将进一步解放思想，开拓创新，开创事业单位改革的新局面。为全县做好试点做事业单位改革的排头兵。
___++县__镇委员会
++县__镇人民政府
__年__月 日
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