第九章 保险经营练习题及答案

第一篇：第九章 保险经营练习题及答案

第九章 保险经营练习题（含答案）

一、填空题

1、保险经营以为 前提，以 为条件，以 为数理基础，以 为基本功能。

2、承保后，保险人应用风险分散原则以 和 为主要手段。

3、保险人主要应从、、三方面控制保险责任。

4、保险防灾的方法可分为、、。

5、保险公司的利润主要来源于、两部分。

6、保险企业经营的资产主要来自 和，具体表现为。

7、保险经营资产具有 性。

8、保险人对风险的分散一般采用 和 两种手段。

9、保险经营活动通常包括、、、、、及 等环节。

10、保险人替投保人安排保险计划时确定的内容应包括、、、、等。

11、投保人选择保险公司时，要从 和 两个方面注意其服务。

12、对投保申请的审核主要包括、、等项内容。

13、承保的主要内容包括、。

14、承保时保险人需要控制的人为风险包括、、。

15、损失调查的主要内容包括、、。

16、保险基金是 的必要扣除。

17、保险基金是 的一种特殊形态。

18、保险基金体现了保险人与被保险人之间的以 为原则的商品交换关系。

19、保险基金的金融性来自两个方面： 和。20、保险基金是以法定的或合同的方式，由 汇集而成。

21、我国《保险法》中规定：“保险公司的资金运用，限于、、和国务院规定的其他资金运用形式。

二、不定项选择题

1、我国《保险法》规定，设立保险公司其注册资本的最低限额为人民币（）。A、1亿元 B、2亿元 C、5亿元 D、10亿元

2、下列选项中，属于保险人事后选择风险的是（）。A、对保险标的及其利益的评估与选择 B、对投保人进行选择

C、按照保险合同规定的事项予以注销合同 D、发现被保险人的欺诈行为中途终止承保

3、核保时保险人对风险分散采用的方法包括（）。

A、控制保险金额 B、规定免赔额 C、实行比例承保 D、进行分保

4、投保人在选择保险公司时应考虑的因素有（）。

A、经营品种 B、保险价格 C、偿付能力 D、服务水平

5、人身保险的事务检验包括（）。

A、健康状况 B、财务状况 C、家庭病史 D、职业性质

6、我国《保险法》中规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）内不行使而消灭。A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

7、在人寿保险精算过程中，一般选用（）。A经验生命表 B国民生命表 C年金生命表 D混合生命表

8、以每一危险单位为计算依据，在基本费率的基础上，参照标的物的显著危险因素来确定费率的方法称为（）A 表定法 B 经验法 C 追溯法 D 观察法

9、财产保险纯费率计算的依据是（）A 损失概率 B 利率 C 生命表 D 损失幅度

10、人寿保险纯费率计算的依据是（）A 损失概率 B 利率 C 生命表 D 损失幅度

11、保险费率厘定的基本原则包括（）A 公平合理的原则 B 充分的原则

C 相对稳定的原则 D 促进防灾防损的原则

12、保险费率厘定的方法大致包括（）A 分类法 B 增减法 C 观察法 D 判断法

13、三元素法是将附加费用分为（）A 原始费用 B 维持费用 C 收费费用 D 管理费用

14、保险基金的特征包括（）。A、专用性 B、契约性 C、金融性 D、自保性

15、公共部门的保险费支出来源于社会总产品价值中的（）。A、c B、v C、m D、以上都不正确

16、居民个人保险费支出来源于社会总产品价值中的（）。A、c B、v C、m D、以上都不正确

17、企业保险费支出来源于社会总产品价值中的（）。A、c B、v C、m D、以上都不正确

18、居民个人保险费支出的性质包括（）。A、纯消费性支出 B、储蓄性支出 C、工资税性支出 D、营业成本性支出

19、企业为职工养老保险所支出的社会保险费属于（）。A、纯消费性支出 B、储蓄性支出 C、工资税性支出 D、营业成本性支出

三、判断题

1、保险企业的经营资产主要来自于自有资本。（）

2、保险企业的利润是从当年保险费收入中减去当年的赔款、费用和税金的剩余部分。

（）

3、投保人确定保险需求时，某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先投保。（）

4、在财产保险中，如果保险人按全部损失赔偿，其残值应归被保险人所有。（）

5、在财产保险中，如果被保险人已从第三者责任方那里获得了赔偿，保险人仍应承担全部的赔偿责任。（）

6、如果投保人需要保险的项目较多，且资金也充裕，保险人应当尽量安排单项投保。（）

7、“用来应付不幸事故、自然灾害等”的后备基金、“用来补偿消耗掉的生产资料部分”的补偿基金、“用来扩大再生产的追加部分”积累基金，三者处于同等重要的地位。（）

8、商业保险保险基金由保险公司的自有资本金和贷款两部分构成。（）

9、目前，我国保险资金运用的形式包括购买债券、投资股票、用于贷款、进行存款、投资于基础设施建设、购买衍生金融产品。（）

四、名词解释

1、承保

2、逆选择

3、道德风险

4、保险防灾

5、保险理赔

6、风险大量原则

7、风险选择原则

8、事先风险选择

9、事后风险选择

10、风险分散原则

11、续保

12、保险基金

13、未到期责任准备金

14、赔款准备金

15、总准备金

16、寿险责任准备金

五、问答题

1、保险经营的主要特征是什么？

2、为什么保险人在经营中要遵循风险大量的原则？

3、保险人为投保人提供的投保服务包括哪些？

4、以财产保险为例，分析承保的程序。

5、保险防灾与社会防灾的区别有哪些？

6、保险人在理赔过程中应如何审核保险责任？

7、为什么说保险经营活动是一种特殊的劳务活动？

8、为什么说保险经营资产具有负债性？

9、保险经营成本和利润的计算有何特殊之处？

10、保险企业应采取何种措施遵循风险大量原则？

11、保险人应如何进行风险选择？

12、如何进行事先风险选择？

13、如何进行事后风险选择？

14、核保时保险人应如何进行风险分散？

15、在保险活动中，投保人需要保障的基本权利有哪些？

16、在制定保险计划时一般要注意处理好哪些问题？

17、投保人选择保险公司的标准是什么？

18、保险人在承保时应如何控制保险责任？

19、填写保险单应注意哪些问题？ 20、保险人在续保时应注意哪些问题？

21、保险理赔应遵循哪些原则？

22、保险理赔的主要程序是什么？

23、生命表对人寿保险费率的厘定有什么重要意义？

24、简述保险费率厘定的方法及其特点。

25、财产保险的纯费率是如何计算的？

26、简述人寿保险的毛保险费计算方法。

27、比较保险基金与其他形式的后备基金在性质上的差异。

28、分析保险基金运动的过程。

29、保险基金运用的有何意义？

六、计算分析题

1、一笔10年期的20000元借款，年利率为2%，利息按年复利计算，计算在第10年末要偿还的本金和利息。

2、假定年利率为2%，为了在20年后积累到20000元，现在必须投资多少本金？

3、假定年利率为2%，在5年内在每年初存入2000元，在第5年末将积累到多少金额？

4、假定年利率为2%，为了在5年内在每年末支付2000元，现在必须投资多少本金？

5、利用中国人寿保险业经验生命表（1990—1993）计算：（设年利率为5%）(1)35岁的人活到38岁的概率

(2)一个35岁的人购买了2年期的生存保险，保险金额为100000元的趸缴纯保费。(3)一个35岁的人购买了2年期的死亡保险，保险金额为100000元的趸缴纯保费。(4)一个35岁的人购买了2年期的两全保险，保险金额为100000元的趸缴纯保费。(5)一个35岁的人购买了2年期的生存保险，保险金额为100000元的年缴纯保费。

(6)一个35岁的人购买了2年期的死亡保险，保险金额为100000元的年缴纯保费。(7)一个35岁的人购买了2年期的两全保险，保险金额为100000元的年缴纯保费。

6、财产险的保额按不同的保险方式如何确定？

7、某单位为实际价值100万元的大楼投保了火险，为了节约保费支出，保额仅为75万元。后发生火灾，损失22万元，问保险公司赔多少？

8、投保财产价值1000万元，保单约定相对免赔率为5%。若损失额为40万元，保险公司赔多少？若损失额为200万元，保险公司又赔多少？假如规定的是绝对免赔率，以上两种情况又各赔多少？

9、有一批工艺品出国展览，有关部门为此向保险公司投保。双方约定价值210万元，并以此为保额。后展品在途中某地受损，若损失时该批工艺品在当地的完好市价为180万元，全损保险公司赔多少？若部分损失，在当地处理出售后得60万元，保险公司又赔多少？

附：参考答案

一、填空题

1、特定风险的存在、集合尽可能多的单位和个人风险、大数法则、经济补偿和给付

2、再保险、共同保险

3、控制逆选择、控制保险责任范围、控制人为风险

4、法律方法、经济方法、技术方法

5、承保利润、投资利润

6、保险费、保险储金、准备金

7、负债

8、核保时的分散、承保后的分散

9、展业、投保、承保、分保、防灾、理赔、资金运用

10、保险标的情况、投保风险责任的范围、保险金额的多寡、保险费率的高低、保险期限的长短

11、代理人的服务、保险公司的服务

12、对投保资格的审核、对保险标的的审核、对保险费率的审核

13、审核投保申请、控制保险责任

14、道德风险、心理风险、法律风险

15、分析损失原因、确定损失程度、认定被保人的求偿权利

16、社会总产品

17、社会后备基金

18、等价有偿

19、储蓄寿险中的储金部分、保险基金中的总准备金部分 20、保险费

21、在银行存款、买卖政府债券、金融债券

二、不定项选择题

1、B

2、CD

3、ABC

4、ABCD

5、BC

6、B

7、A

8、D

9、A

10、BC

11、ABCD

12、ABD

13、ABD

14、ABC

15、C

16、BC

17、C

18、ABCD

19、B

三、判断题

1、×主要来自于保险费

2、×还要减去各项准备金和未决赔款

3、√

4、×应归保险人所有，或是从赔偿金额中扣除残值

5、×保险人只承担不足部分的赔偿责任

6、×应尽量安排综合性保单

7、√

8、×由自有资本金、非寿险责任准备金和寿险责任准备金三部分构成

9、×不包括投资于基础设施建设、购买衍生金融产品

四、名词解释

1、承保是指签订保险合同的过程，即投保人和保险人双方通过协商，对保险合同的内容取得一致意见的过程。

2、逆选择是指那些有较大风险的投保人试图以平均的保险费率购买保险。

3、道德风险是指人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故发生，以便从保险中获得额外利益的风险因素。

4、保险防灾即保险防灾防损，是指保险人与被保险人对所承保的保险标的采取措施，减少或消除风险发生的因素，防止或减少灾害事故所造成的损失，从而降低保险成本，增加经济效益的一种经营活动。

5、保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处

理的行为。

6、风险大量原则是指保险人在可保风险的范围内，应根据自己的承保能力，争取承保尽可能多的风险和标的。

7、风险选择原则要求保险人充分认识、准确评价承保标的的风险种类与风险程度，以及投保金额的恰当与否，从而决定是否接受投保。

8、事先风险选择是指保险人在承保前考虑决定是否接受投保。此种选择包括对“人”和“物”的选择。

9、事后风险选择是指保险人对保险标的物的风险超出核保标准的保险合同作出淘汰的选择。

10、风险分散原则是指由多个保险人或被保险人共同分担某一风险责任。

11、续保是在原有的保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人的实际情况，对原合同条件稍加修改而继续签约承保的行为。

12、保险基金是由专门的保险机构根据不同险种的保险费率，通过向参加保险的单位或个人收取保险费的方式建立的一种专门用于补偿被保险人因受到约定的保险事件发生所致经济损失或满足被保险人给付要求的货币形态的后备基金。

13、未到期责任准备金是保险公司对保险期不超过1年的非寿险保单，为承担报表日后的保单责任而提取的赔款准备。

14、赔款准备金是指在会计年度结算以前业已发生的赔案，本应赔付但尚未赔付的资金。

15、总准备金是指保险公司用于满足年度超常赔付、巨额损失赔付以及巨灾损失赔付的需要而提取的责任准备金。

16、寿险责任准备金是指保险人把投保人历年缴纳的纯保费和利息收入积累起来，作为将来保险给付和退保给付的责任准备金。

五、问答题

1、①保险经营活动是一种特殊的劳务活动；②保险经营资产具有负债性；③保险经营成本和利润计算具有特殊性；④保险经营具有分散性和广泛性。、①保险的经营过程实际上就是风险管理过程，而风险的发生是偶然的、不确定的，保险人只有承保尽可能多的风险和标的，才能建立起雄厚的保险基金，以保证保险经济补偿职能的履行；②保险经营是以大数法则为基础的，只有承保大量的风险和标的，才能使风险发生的实际情况更接近预先计算的风险损失概率，以确保保险经营的稳定性；③

扩大承保数量是保险企业提高经济效益的一个重要途径。

3、①帮助投保人分析自己面临的风险；②帮助投保人确定自己的保险需求；③帮助投保人估算可用来投保的资金；④帮助投保人制定具体的保险计划。

4、①接受投保单；②审核验险，包括查验投保财产所处的环境、查验投保财产的主要风险隐患和重要防护部位及防护措施状况、查验有无正处在危险状态中的财产、查验各种安全管理制度的制定和落实情况；③接受业务；④缮制单证。

5、①防灾的主体不同；②防灾的对象不同；③防灾的依据不同；④防灾的手段不同。

6、①保险单是否仍有效力；②损失是否由所承保的风险所引起；③损失的财产是否为保险财产；④损失是否发生中保单所载明的地点；⑤损失是否发生在保险单的有效期内；⑥请求赔偿的人是否有权提出索赔；⑦索赔是否有欺诈。

7、①这种劳务活动依赖于保险业务人员的专业素质；②这种劳务活动体现在保险企业的产品质量上。

8、①保险企业的经营资产主要来自投保人按照保险合同向保险企业所缴纳的保险费和保险储金，具体表现为从保险费中所提取的各种准备金；②保险企业的经营活动就是籍所聚集的资本金以及各种准备金而建立起来的保险基金，来实现其组织风险分散、进行经济补偿的职能；③保险企业的经营资产相当部分是来源于保险人所收取的保险费，而这些保险费正是保险企业对被保险人未来赔偿或给付责任的负债。

9、①保险经营成本具有不确定性；②保险企业的利润是从当年保费收入中减去当年的赔款、费用和税金外，还要减去各项准备金和未决赔款。

10、保险企业应积极组织拓展保险业务的队伍，在维持、巩固原有业务的同时，不断发展新的客户，扩大承保数量，拓宽承保领域，实现保险业务的规模经营。

11、①尽量选择同质风险的标的承保；②淘汰那些超出可保风险条件或范围的保险标的。

12、①对人的选择是指对投保人或被保险人的评价与选择；②对物的选择是指对保险标的及其利益的评估与选择。

13、①等待保险合同期满后不再续保；②按照保险合同规定的事项予以注销合同；③保险人若发现被保险人有明显误告或欺诈行为，可以中途终止承保，解除保险合同。

14、①控制保险金额；②规定免赔率；③实行比例承保。

15、①得到准确的保险信息的权利；②保证安全的权利；③可自由选择保险险种的权利；④申诉、控告所遭受不良待遇的权利；⑤要求开发和改进险种的权利；⑥获得良好售后服务的权利；⑦要求提供的服务不得违反社会公共道德。

16、①综合投保与单项投保；②保障与收益；③保额与免赔额。

17、①保险公司提供的险种与价格；②保险公司的偿付能力和经营状况；③保险公司提供的服务。

18、①控制逆选择；②控制保险责任范围；③控制人为风险。

19、①单证相符；②保险合同要素明确；③数字准确；④复核签章，手续齐备。20、①及时对保险标的进行再次审核，以避免保险期间中断；②如果保险标的的危险程度有增加或减少时，应对保险费率作出相应调整；③保险人应根据上一年的经营状况，对承保条件与费率进行适当调整；④保险人应考虑通货膨胀的影响，随着生活费用指数的变化而调整保险金额。

21、①重合同、守信用的原则；②实事求是的原则；③主动、迅速、准确、合理的原则。

22、①损失通知；②审核保险责任；③进行损失调查；④赔偿、给付保险金；⑤损余处理；⑥代位追偿。

23、①财政集中型的国家后备是国家凭籍政权力量强制参与国民收入的分配和再分配形成的，是无偿的，体现以国家为主体的分配关系；②互助型的后备基金是一种合伙出资的共同体共同出资形成的，虽然在合伙人之间存在权利与义务关系，但他们之间不存在商品交换关系；③自保形式的后备基金是一种自担风险的财务处理手段；④保险基金体现着保险人与被保险人之间的以等价有偿为原则的商品交换关系。

24、①保险基金来源于社会生产领域和社会消费领域不断流出的保险费；

②在保险费不断流入的同时，保险基金的一部分以赔偿或给付的方式又不断地流回社会生产领域和社会生活领域，以满足这两个领域中因灾害损失或保险事故引起的补偿需要；

③利用保费流入与保险赔付之间的时间差，保险人将暂时闲置的部分保险基金，以投资形式注入社会生产和社会生活过程，一方面扩大了生产规模和消费规模，另一方面，在投资期满时不仅投资资金能够回流，而且还带回投资收益，使保险基金实现自身的保值和增值。

25、①促使保险业务既成为聚积资金的手段，又实现组织经济补偿的目的；②缓解保险费率与利润之间的矛盾；③推动保险公司积极开发寿险业务。

第二篇：房地产经营与管理练习题与答案

房地产经营与管理

练习题

（一）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.房地产也称为（）A.动产

B.不动产

C.固定资产

D.流动资产 2.根据建设部2000年3月29日颁布的《房地产开发企业资质管理规定》，房地产开发一级资质企业的注册资本不能低于（）A.6000万

B.5000万

C.4000万

D.3000万 3.地产经营管理个别风险属于（）A.系统风险

B.非系统风险 C.自然风险

D.政治风险

4.与其它筹资方式相比，利用发行股票筹集房地产资金所独具的优点是（）A.筹资成本低

B.灵活性强，见效快 C.不受市场利率变化的影响

D.所筹资金无需偿还

5.因国家建设需要，把农业用地变为城市建设用地时采取的方式是（）A.没收

B.征用

C.买卖

D.无偿占有

6.房地产开发公司在招标过程中，完成了投标单位资格审查工作后，下一步应当（）A.编制招标文件

B.分发招标文件 C.编制和送审标底

D.制定评标、定标方法

7.一项需要专门技术和设备的房屋装修工程，所采用的招标方式最好是（）A.公开招标

B.半公开招标 C.邀请招标

D.议标 8.中国土地市场是（）A.土地所有权 市场

B.土地收益权市场 C.土地使用权市场

D.土地占有权市场

9.经过改建扩建的房屋，进入市场交易前，产权所有者必须到房地产管理部门办理（）A.产权过户手续

B.变更登记手续 C.交易许可手续

D.法律公证手续 10.办理房地产立契过户的手续，必须遵循的程序是（）A.受理—验证—确权—调查—估价—立契—报批—归档 B.受理—验证—调查—确权—估价—报批—立契—归档 C.受理—确权—调查—估价—报批—立契—归档

D.受理—验证—确权—调查—估价—报批—立契—归档

11.承租人征得出租人的同意，可以将租用的房屋转租给他人，其房屋转租的最长期限不得超过（A.政府规定的期限

B.房屋所占土地的使用年限 C.出租人指定的期限

D.原租赁合同规定的期限 12.土地出让的底价是指（）A.市场地价

B.评估地价

C.基准地价

D.标定地价

13.在下列影响房地产价格的物理因素中，最重要的因素是（）A.土地面积和形状

B.地质和地势 C.房地产坐落的位置

D.建筑物的外观和质量 14.国家对土地评估机构实行的制度是（）A.评估报告审查

B.资格认证 C.评估项目报批

D.人员审定

15.物业管理公司按照物业面积大小收取的物业管理费构成的基础是（））A.常规公共服务

B.专项服务 C.特约服务

D.日常生活服务 16.物业管理公司与业主管理委员会的关系是（）A.上下级关系

B.管理与被管理的关系 C.领导与被领导的关系

D.委托人与被委托人关系 17.房地产开发企业的营业收入是指G-W…P…W’—G’中的（）A.G

B.W

C.W’

D.G’ 18.房地产买卖时买方所交纳契税的计税依据，是该房地产的（）A.评估价格

B.市场价格 C.理论价格

D.抵押价格 19.房地产收益分配体系的建立取决于（）A.房地产开发成本的构成 B.房地产市场价格的构成 C.房地产市场结构

D.房地产产权结构 20.城市规划是房地产经济调控的（）A.经济手段

B.技术手段 C.行政手段

D.法律手段

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.房地产业在国民经济发展中具有（）A.基础性

B.带动性

C.支柱性

D.先进性

E.能动性

22.房地产经营管理企业可以分为（）A.房地产开发经营企业

B.房地产施工承包企业

C.房地产市场中介服务企业

D.房地产物业管理企业 E.房地产金融保险企业

23.房地产经营管理项目可行性研究可以分为（）A.机会可行性研究阶段

B.投资可行性研究阶段 C.设计可行性研究阶段

D.初步可行性研究阶段 E.最终可行性研究阶段

24.房地产经营管理企业的自有资金主要包括（）A.国家财政拨款

B.企业注册资本金 C.社会筹集资金

D.企业公积金 E.股本金

25.征用农业用地补偿费的构成是（）A.土地补偿费

B.安置补偿费 C.地上附着物补偿费

D.青苗补偿费 E.拆迁补偿费

26.房地产市场基本构成要素为（）A.市场运行客体

B.房地产市场管理组织 C.市场运行主体

D.房地产市场中介组织 E.市场运行的行为方式

27.房屋租赁价格构成因素中属于成本因素的有（）A.地租

B.利润

C.维修费

D.折旧费

E.管理费

28.房地产中介服务组织必须履行的义务有（）A.遵守有关法律、法规和政策

B.遵守自愿、公平、诚信的原则 C.按照核准的业务范围从事经营活动

D.按规定的标准收取费用 E.依法缴纳税费

29.房地产开发企业财务报表体系包括（）A.资产负债表

B.损益表 C.现金流量表

D.利润分配表 E.会计科目表

30.房地产法律体系的三个子体系是（）A.土地法体系

B.住宅法体系 C.房地产法体系

D.城市规划法体系 E.房地产市场管理法体系

三、简答题（本大题共4小题，共30分）31.房地产经济有哪些特征？（7分）

32.房地产商品的买卖具有哪些特点？（9分）

33.土地基准价格、土地标定价格和土地市场价格各自的含义以及三者之间的关系。（8分）34.房地产项目的开发成本有哪几项费用构成？（6分）

四、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）35.试述房地产经营管理风险及风险管理的方法。36.试述如何建立和健全我国房地产运行市场体系。

答案

三 简答题答案

31（1）房地产位置的不可移动性。

（2）房地产开发经营管理需要的资金量大、时间长、资金周转缓慢。（3）房地产投资经营的风险性。（4）房地产经营运动过程的统一性。（5）房地产的基础性、先导性和带动性。（6）房地产价值大，使用期限长，并且可以增值。（7）房地产对市场经营运行的敏感性。

32（1）房地产买卖双方在达成协议时，必须订立具有法律约性的、买卖双方必须奠定的房地产契约。（2）房地产买卖契约，必须遵守国家的法律和法规，并且接受房地产管理部门的监督。

（3）房地产买卖成交后，必须按照规定的房地产行政管理部门办理房地产立契手续，以及房地产所有权和土地使用权的权属转移登记手续，领取房地产所有权和土地使用权证书。

33（1）土地基准地价是在不同类型和不同等级的城镇，根据不同的土地等级，采取科学的评估方法，评估和测算出的商业、工业、住宅等各类土地的平均价格。

（2）土地标定地价是对某一块需要出让、转让、出租、抵押的地块，通过科学的评估方法，评估出来的具体价格。

（3）土地市场价格是在土地的出让过程中形成的实际交易价格。

（4）基准价格、标定价格是市场出让价格的基础主依据，市场出让价格是基准价格和标定价格的实现形式。

房地产经营与管理练习题

（二）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.房地产开发一级资质等级企业的注册资本不能低于（）A.500万元

B.1000万元 C.2000万元

D.5000万元

2.下列风险属于房地产经营管理个别风险的是（）A.通货膨胀风险

B.资本利率风险 C.财务风险

D.经济周期风险

3.房地产经营管理的前提和起点是（）A.房地产经营管理可行性研究 B.房地产经营管理风险研究 C.房地产经营管理市场研究 D.房地产经营管理决策研究

4.以划拨方式取得的土地使用权，国家颁发的是（）A.国有土地使用权证

B.选址意见书 C.建设用地批准书

D.黄证

5.《中华人民共和国土地管理法》规定，省级人民政府关于征地的审批，基本农田以外的耕地一次超过（需国务院批准。A.25公顷

B.30公顷 C.35公顷

D.40公顷

6.土地所有权在经济上实现的形式是（）A.利润

B.成本 C.地租

D.税收

7.决定级差地租的因素是（）A.土地经营权垄断

B.土地所有权垄断 C.特殊地段具有特殊的使用价值

D.土地位置的差别

8.按规定，对个人转让自用5年以上，并且是家庭唯一生活用房的所得，征收个人所得税的税率为（A.20%

B.10% C.按房价实行累进税率

D.免征所得税

9.以出让方式取得的土地使用权，国家颁发的是（）A.建设用地批准书

B.选址意见书 C.国有土地使用权证

D.绿证

10.根据《中华人民共和国营业税暂行条例》的规定，建筑业营业税税率为（）A.2%

B.3% C.5%

D.5.6% 11.有助于降低工程成本的房地产建设工程项目招标方式是（）A.公开招标

B.邀请招标 C.单独招标

D.议标

12.建立房地产市场的关键是（）），）A.房地产价格体系

B.房地产资源配置体系 D.房地产市场法制体系 C.房地产中介服务体系

13.根据《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》规定，住宅用地的出让年限为（）A.30年

C.70年

B.50年 D.99年

14.房地产价格是指（）A.房屋本身的价格

B.把房产和地产结合在一起所形成的价格 C.房地产商品在市场交易中形成的价格

D.关于一宗房地产或一个单位房地产的总体价格 15.物业管理公司不能（）A.制定小区管理办法 B.要求管委会协助管理

C.选聘专业公司承担专业管理业务 D.改变业主管理委员会不适当的决定 16.耕地占用税的计税依据是（）A.占用耕地的面积

B.农作物的产值

D.占用耕地前土地所有者的收入 C.占用耕地的补偿费

17.下列房地产企业的资产中属于其他资产的是（）A.商誉

C.开办费

B.特种储备物资 D.非专利技术

18.下列属于拆迁安置补偿费的有（）

①安置劳动力补偿费②私人财产补偿费③私房折价④搬家费 ⑤安置用房费⑥临时设施费⑦拆迁征地管理费 A.①②④⑤

C.③④⑤⑥

B.①②⑥⑦ D.③⑤⑥⑦

19.房地产中介服务属于（）A.第一产业

C.第二产业

B.第二产业 D.信息产业

20.国家对房地产经济调控采取的手段主要是（）A.对国有房地产企业的调控 C.对房地产市场的调控

B.对房地产资源的调控 D.对房地产政策和法律的调整

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.在目前条件下，房地产股票按其资金所有权性质可以分为（）A.国家股 C.法人股 E.外资股 B.企业股 D.个人股 22.优先股股东享有的权利有（）A.优先认股权

B.优先参与利润分配权 C.优先售股权 D.参与经营管理权

E.剩余财产优先分配权

23.国际上确定住房标准大体上有（）A.最低面积标准，即每一个人应当拥有的居住面积

B.发展中国家标准，即每一个人至少拥有不低于7平方米的居住面积 C.世界上公认舒适标准，即每个家庭应当拥有一套住房 D.发达国家标准，即每一个人拥有一间住房

E.富裕程度标准，即每一个人拥有至少30平方米的居住面积 24.经济适用住房的特点包括（）A.社会保障性

B.经济性 C.舒适性 D.适用性

E.设计科学性

25.房地产开发经营管理大体可分为（）A.研究决策阶段

B.土地申报阶段 C.施工建造阶段

D.市场销售阶段

E.物业管理阶段

26.物业管理启动阶段的工作包括（）A.物业管理人员选聘和培训 B.制定规章制度 C.物业接管验收 D.业主或用户入住

E.产权备案和档案资料库的建立

27.房地产建设工程项目投标书评价的主要指标有（）A.投标单位社会信誉

B.报价

C.工期

D.设计施工质量水平

E.优惠条件

28.土地使用权转让市场的主要形式有（）A.出售

B.拍卖 C.交换

D.赠予

E.出租

29.除房地产在生产和流通中的因素外，影响房地产价格的主要因素有（A.市场因素

B.自然因素 C.社会因素

D.经济因素

E.行政因素

30.确定房地产中介人或房地产中介服务企业服务价格的方法有（A.根据不同的交易面积，按一定数额提成的方法 B.按照交易额，根据一定的比例提成的方法 C.封顶的方法 D.保底的方法））E.包价的方法

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31.签订房地产建设工程承包合同时，双方应具备的条件有哪些? 32.房地产市场与其他市场相比有哪些特性? 33.我国住房供应新体系的内容是什么? 34.我国房地产租税费体系中存在的主要问题有哪些? 35.为什么房地产市场是不完全竞争的市场?

四、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

36.试结合我国传统公房的租赁关系，论述公房租赁关系改革的原则和措施。37.试述我国加强对房地产经济宏观调控的必要性、内容及措施。答案

房地产经营与管理练习题

（三）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．房地产业在我国国民经济中有着重要的地位和作用，它是国民经济的（）A．第一产业 C．支柱产业

B．新兴产业 D．朝阳产业

2．国家颁发的“建设用地批准书”针对的土地使用权证取得方式是（）A．划拨 C．招投标

B．出让 D．转让

3．下列选项中，属于区域性开发的是（）A．城市综合开发 C．房地产单项开发

4．中国土地市场的基础为（）A．集体所有制 C．国家所有制

B．私有制 D．公有制 B．房地产综合开发 D．国土开发

5．土地的稀缺性和有限性决定了土地的经济供给（）A．无弹性 C．弹性较小

B．弹性较大 D．弹性无法确定

6．我国的房地产供给体系中，由国家定价并向最低收入者提供的住房是（）A．经济适用房 C．商品房

B．廉租房 D．公房

7．通过市场方式取得城市土地，然后在土地上建造房屋，最后把建设好的房屋以市场方式售出的房地产市场类型是（）A．城市土地开发市场 C．房地产交易市场

B．房地产开发建设市场 D．房地产金融市场

8．物业管理的正式启动，一般是从物业接管验收开始到（）A．用户入住

C．业主委员会的正式成立

B．产权备案和档案资料管理 D．确定了服务标准

9．契税是在土地、房屋权属转移时，向承受人征收的一种带有规费性质的税收。我国契税实行的比例税率的范围是（）A．1％～3％ C．4％～6％

B．3％～5％ D．5％～7％

10．房地产经营管理的前提和起点是（）A．房地产经营管理可行性研究 C．房地产经营管理市场研究 11．决定级差地租的因素是（）A．土地经营权垄断

C．特殊地段具有特殊的使用价值

B．土地所有权垄断 D．土地位置的差别 B．房地产经营管理风险研究 D．房地产经营管理决策研究

12．下列选项中，不属于物业管理公司权限的是（）A．制定小区管理办法

C．选聘专业公司承担专业管理业务

B．制止违反规章制度的行为

D．改变业主管理委员会不适当的决定 13．房地产中介服务属于（）A．第一产业 C．第三产业

B．第二产业 D．信息产业

14．某成套住宅房屋的原价为每平方米3000元，重置价格为每平方米5000元，成新率为0.7，原建筑面积为200平方米。若以重置成本法计算，该房屋的价格为（）A．42万元 C．70万元

B．60万元 D．100万元

15．房地产经营管理中的工程项目开发建设阶段，也就是房地产商品的（）A．研究决策阶段 C．市场销售阶段

B．生产阶段 D．物业管理阶段

16．根据建设部2000年3月29日颁发的《房地产开发企业资质管理规定》，房地产开发二级资质企业所从事房地产开发经营活动的年期应不少于（）A．1年 C．3年

B．2年 D．4年

17．我国承担房地产建设工程项目的监理机构是（）A．建设单位 C．政府建设主管部门

B．承建单位

D．取得监理资格的专门机构

18．房地产经纪业存在和发展的基础是（）A．佣金 C．差价

B．手续费 D．信息费

19．根据建设部《房地产开发企业资质管理规定》，新成立的房地产开发企业持有关文件到房地产主管部门办理备案的期限是自领取营业执照之日起（）A．10日 C．20日

20．房地产买卖必须遵循的程序是（）A．受理——验证——确权——调查——估价——立契——报批——归档 B．受理——验证——调查——确权——估价——报批——立契——归档 C．受理——确权——调查——估价——报批——立契——归档

D．受理——验证——确权——调查——估价——报批——立契——归档

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．经济适用住房的特点有（）A．社会保障性 C．舒适性 E．设计科学性

22．房地产开发经营管理大体可分为（）A．研究决策阶段

B．土地申报阶段 B．经济性 D．适用性 B．15日 D．30日 C．施工建造阶段 E．物业管理阶段

D．市场销售阶段

23．与其它筹资方式相比，利用发行股票筹集房地产资金所独具的优点是（）A．筹资成本低 C．灵活性强、见效快 E．不受市场利率变化影响

24．房地产经营管理的宏观经济决策内容主要包括（）A．研究房地产投资方向 C．确定房地产投资结构 E．决定房地产投资的地区

25．商业用房租金的形式一般有（）A．固定租金

C．固定租金或百分率租金 E．固定租金加百分率租金

26．影响房地产价格的因素有（）A．心理因素 C．社会因素 E．行政因素

27．房地产市场运行的方式决定于交易的（）A．内容 C．时间 E．数量

28．我国目前房地产的收费大体上包括（）A．土地转让费 B．设施和设备补偿费

C．国家在房地产管理中的管理费和服务费 D．房地产交易中的手续费和服务费 E．各种工本费

29．房地产业结构平衡主要表现在（）A．房地产业各类相关房地产企业比重的平衡 B．房地产业内部各类房屋供求平衡 C．房地产业发展地区平衡 D．房地产业经济发展趋势的平衡 E．房地产业发展与国民经济发展的平衡

30．下列选项中，可以用来调节房地产市场供求平衡的经济手段有（）A．经济适用房 C．廉租房 E．利率

B．税收 D．地租 B．方式 D．目的 B．自然因素 D．经济因素 B．百分率租金 D．累退租金

B．确定房地产投资规模 D．进行房地产投资可行性论证 B．所筹资金无需偿还 D．筹资规模相对较大

三、简答题（本大题共4小题，第31、32小题各6分，第33、34小题各9分，共30分）31．简述房地产经营管理风险中系统风险的主要类型。32．简述物业管理专业化的含义。

33．房地产经营风险管理的方法和程序有哪些？ 34．我国房地产租税费体系中存在的主要问题有哪些？

四、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）35．结合实际，论述房地产市场进行宏观调控的必要性。

36．结合我国传统公房的租赁关系，论述公房租赁关系改革的原则和措施。

房地产经营与管理练习题

（四）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1、在我国的房地产供给体系中，由国家定价并向低收入者提供的住房是（）A、经济适用房 C、商品房

B、廉租房 D、公房

2、国家颁发的“建设用地批准书”是针对下列何种方式取得的土地使用权证?（）A、划拨 C、招投标

B、出让 D、转让

3、下列选项中，作为物业管理专项服务的补充和完善的是（）A、常规公共服务 C、特殊服务

4、房地产经营管理的客体是指（）A、企业营业执照 C、房地产企业

5、房地产经营管理资金主要来自于（）A、自有资金和借入资金 C、企业注册资金和赠与资金

B、自有资金和企业股本 D、抵押货款和社会集资 B、房地产商品 D、物业管理机构 B、特约服务 D、个性化服务

6、房地产经纪业存在和发展的基础是（）A、佣金 C、差价

B、手续费 D、信息费

7、下列选项中，不属于物业管理公司职责的是（）A、制定小区管理办法

C、选聘专业公司承担专业管理业务

B、制止违反规章制度的行为

D、改变业主管理委员会不适当的决定

8、下列选项中，不发生土地使用权转让的流通方式是（）A、出售 C、抵押

B、赠与 D、交换

9、土地的稀缺性和有限性决定了土地的经济供给状况是（）A、无弹性 C、弹性很小

10、房地产中介服务属于（）A、第一产业 C、第三产业

B、第二产业 D、信息产业 B、弹性较大 D、弹性无法确定

11、土地二级市场的经济内容主要涉及土地的转让、出租和（）A、划拨 C、抵押

B、出让 D、交换

12、根据建设部《房地产开发企业资质管理规定》，新成立的房地产开发企业持有关文件到房地产开发主管部门办理备案的期限是自领取营业执照之日起（）A、10日内 C、20日内

B、15日内 D、30日内

13、下列选项中，属于房屋成本租金构成的是（）A、地租 C、利润

B、保险费 D、维修费

14、解决工程承包合同争议可以采用的途径是调解、仲裁、诉讼和（）A、解除 C、协商

B、变更 D、终止

15、房地产赠与和继承，都是房地产权利（）A、有偿转让的行为 C、无偿转让的行为

B、私下转让的行为 D、公开转让的行为

16、下列选项中，属于物业管理中的常规性公共服务的是（）A、开办图书室 C、代请保姆

B、为住户收洗衣物 D、日常清扫保洁

17、下列选项中，属于区域性开发的是（）A、城市综合开发 C、房地产单项开发

18、中国的土地市场基础为（）A、集体所有制 C、国家所有制

19、房屋出售是一次性让渡房屋的（）A、所有权和使用权 C、收益权和处分权

B、占有权和处分权 D、使用权和占有权 B、私有制 D、公有制 B、房地产综合开发 D、国土开发

20、我国房地产市场调控的内容不包括（）A、房地产业与国民经济协调发展调节 B、政策性房地产开发调节 C、房地产供求平衡调节 D、房地产收益分配调节

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21、现金流量可以分为（）A、经营活动产生的现金流量 C、开发活动产生的现金流量 E、筹资活动产生的现金流量

22、影响房地产价格的因素有（）A、社会必要劳动时间 C、社会因素 E、行政因素

23、除了地价和土地利用规划之外，可以用来调节房地产市场供求平衡的经济手段有

（）

B、自然因素 D、经济因素

B、投资活动产生的现金流量 D、销售活动产生的现金流量 A、限价 B、税收 C、廉租房 D、地租

E、利率

24、房地产经营管理决策目标应满足的条件有（）A、针对性 B、明确性 C、层次性 D、可行性

E、科学性

25、房地产工程项目的招标方式有（）A、公开招标 B、半公开招标 C、邀请招标 D、邀请议标 E、议标

26、“两税一费”指的是（）A、营业税 B、所得税 C、城市建设维护税 D、管理费 E、教育费附加

27、在目前条件下，房地产股票按其资金所有权性质可以分为（）A、国家股 B、企业股 C、法人股 D、个人股 E、外资股

28、与其它筹资方式相比，利用发行股票筹集房地产资金所独具的优点是（）A、筹资成本低 B、所筹资金无需偿还 C、灵活性强、见效快 D、筹资规模相对较大 E、不受市场利率变化影响

29、在市场经济条件下，市场本身存在着许多弊端，市场调节往往会“失灵”，其原因是A、事后性 B、短期性

C、会引起垄断 D、会形成外部的经济 E、对某些公共部门无效

30、我国目前房地产的收费大体上包括（）A、土地转让费 B、设施和设备补偿费

C、国家在从事房地产管理活动中收取的各种管理费和服务费 D、房地产交易中的手续费或服务费 E、各种工本费

三、简答题(本大题共4小题，第31、32小题各6分，第33、34小题各9分，共30分)

31、简要说明我国目前的住房供应体系。

32、简要说明房地产市场经济与房地产收益分配的关系。

33、简要说明国家征用农村土地时，土地发生了哪些经济和使用性质的变化。

（）

34、简述国家对房地产经营管理进行宏观调控的必要性。

四、论述题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)

35、结合我国传统公房的租赁关系，论述目前廉租房租赁关系改革的原则和措施。

36、结合我国房地产价格实际运行状况，论述房地产价格管理的主要任务。

答案

第三篇：保险经营工作总结

保险经营工作总结

保险本意是稳妥可靠保障；后延伸成一种保障机制，是用来规划人生财务的一种工具，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。

保险销售工作总结范文篇一：

转眼间，***年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。

如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

保险销售工作总结范文篇二：

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献

5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法。

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

第四篇：保险营销练习题

一、填空题1．一个完善的保险市场具有：保险功能、聚财功能，（稳定）功能以及（促进）功能。

3．在维持和巩固现有市场的同时，尽可能地扩大和占有新的市场，可采用

（）、（）、（）三种策略。高价定价策略、低价定价策略、中价定价策略

4．在制定保险费率时，必须遵循（充分性）原则、（公平性）原则、相对稳定原则、灵活适当原则以及（促进防损）原则等。

6．保险的主要目的在于（防止生活被改变或控制风险），减轻被保险人对未来不确定性的担忧和经济负担。

7．按保险标的的不同，可以将保险商品分为（人身保险）与（财产保险）．

8．调研的类型分为三种：（探索性调研）、（描述性调研）、（因果性调研）。

9．市场是由（）、（）、（）的统一所构成．人口、购买力、购买欲望

10．按（营销方式）细分市场，即营销者按投保者的投保时期，寻求利益，使状况等不同细分市场。

11．保险商品按保险的需求效用分为（）、（）和（）保障型保险、储蓄型保险和投资型保险

12．就保险企业来说，其营销组合主要包括（）、（）、（）、（），通常我们称之为4PS。产品product,价格price,地点place,促销promotion

13．保险代理人的类型主要有（个人）和（机构）两种。

14．企业在面临众多的竞争对手的情况下，采取的三种战略是（）、（）、（）．

成本领先、差异化经营和集中经营

15．（展业推广）是指一切能刺激人们采取立即购买行动的手段。

16．保险营销的顾客应分为（）和（）两种．分为很有希望、有希望、一般、希望渺茫

17．企业竞争力的众多影响因素中，（人力资源）、（售后服务）和（技术创新）是企业竞争能否充分发挥的关键。

18．团体的需求类型大致有三种：（自发行为的团购、职业团购行为、销售商自己组织的团购）需求、（）需求、（）需求。线上团队与线下团队

19．从西方企业的历史发展来看，存在着生产观念、（）观念、（）观念、（）

观念和社会营销观念这五种经营观念。生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念

20．人们经常将广告、（）、（）、（）等称为促销组合。广告、销售促进、宣传与人员推销

21．保险市场的功能有：（）、（）、稳定功能和促进功能。经济补偿、融通资金和社会管理功能

22．保险营销的宗旨是（顾客满意）．

23．保险商品营销战略实际上涉及三个方面的内容：一是确定（确定目标市场），二是

（市场定位），三是选择合适的营销组合策略．

24．对于保险商品营销的机会分析，我们主要是对（宏观环境）、（中观环境）、（微观环境）三方面分析。

25．市场细分的形成大致经历了（）、（）、（）三个阶段。大量营销阶段、产品差异化营销阶段、目标市场营销阶段

第五篇：《保险原理与实务》第六章练习题及答案.doc

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