PPTV会员尊享的特权有哪些

第一篇：PPTV会员尊享的特权有哪些

PPTV会员尊享的特权有哪些

不少视频网站，都推出了会员制度，注册账户，并充值一定费用，就可以成为该网站的会员，而会员也就会获得更多的权限。PPTV聚力网络电视会员都有哪些特权，我们来看看吧。

PPTV

1、特权一：尊贵标识

PP会员昵称以醒目的标识出现在会员产品中，彰显PP会员尊贵身份。

2、特权二：专享内容

PP会员可以观看VIP频道中的视频内容。

3、特权三：跳过广告

会员首尾广告真扰人，会员尊贵独享无广告看视频，从此精彩不打折。

4、特权四：快速缓冲

PP会员在观看视频时，可以快速缓冲视频，体验超速震撼。

5、特权五：蓝光专享

PP会员观看视频时，可以免费观看1080p蓝光档影片，会员专享。

6、特权六：点播折扣

PP会员观看视频时，可以享受购买付费点播影片折扣，花更少，看更多。

7、特权七：游戏特权

PP会员可以优先体验PPTV旗下游戏，并获得免费礼包或优惠折扣。

8、特权八：生活特权

PP会员可以用更低的价格购买PPTV购物平台的商品，也有机会获得现金券。

9、特权九：专属客服

PP会员专属客服，竭诚做好您的会员小帮手。

第二篇：甘肃移动星级服务 让您更好的尊享特权

甘肃移动星级服务 让您更好的尊享特权

“水能载舟，亦能覆舟”，客户的支持是企业持续发展的动力，企业的发展也是为了更好地服务客户。对于这个道理，一直追求企业价值与客户价值共同成长的中国移动不仅奉为圭臬，同样身体力行。“沟通，从心开始。”客户至上，也是中国移动在客户服务方面毫不动摇的理念。

在第47个世界电信日来临之际，甘肃移动为回馈广大客户，重磅推出星级服务，为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“话费信用透支、10086快速接入”等一系列差异化高价值专属服务，星级最高为五星，尊享不同特权。亮点一：有惊喜 自动升星无需申请

你是否有过刚欠费就停机的苦恼，你是否有四处奔波为找一个交费点焦急的苦楚。别伤心，这些都是过去，在中国移动只要您是星级客户，就能尊享话费透支的权利，无论是出差，还是来一次惊险的野外探险，都可以从容应对。

“您好，根据您良好的信用情况，现被评为五星客户，可享受200元信用度……，中国移动。”甘肃移动用户杨先生开始看到这条信息，还不太敢相信，确认后不停赞赏甘肃移动这项服务太贴心了。

杨先生是甘肃移动的忠实客户，入网十年有余。他告诉笔者，以往出差最怕手机欠费停机，特别是到了一个陌生的地方，也不知道到哪里交话费，如果被停机人生地不熟的很耽误事，自从成为五星级客户，他外地出差就放心多了，即使透支少量的话费，只要在限额之类都很安全也不会担心停机。

冯先生是一名野外探险爱好者，他精彩的人生从来都不缺乏创意和冒险，一趟穿越之旅少则一周多则半月，有时还要进入人烟稀少的无人区，这样的环境下他说自己天不怕，地不怕，就是手机欠费被停机。以前他看到短信提醒话费即将用光的短消息就有些慌神，不管怎么样都要把话费交清楚在探险，不然进了野外根本没有充值话费的网点，那样很是麻烦。现在好了，他是中国移动三星客户，虽然不是最高级别也可以透支话费，这样的身份让他的野外探险少了一份担忧，也多了一份乐趣。

大家是不是很羡慕杨先生和冯先生，其实，只要您是甘肃移动的客户，同样可以享受到和星级服务的礼遇哦，最重要的是还不用填表格申请，等您知道，自己已经成了星级客户了。

为了答谢广大客户的厚爱与支持，更好的为客户服务，甘肃移动根据我省实际，完善具体标准，特意根据客户的网龄、每个月平均话费、合约情况等因素计算客户的星级，并提供不同的星级服务。甘肃移动客服部负责人称，更为便捷的是，客户无需自己申请，甘肃移动会根据您实名登记情况、网龄、品牌、消费、停机等情况进行自动计算并进行授信，然后短信提醒告知。所以您要做的就是成为移动家族的一员，然后在不知不觉中享受星级待遇！

亮点二：有内涵 星级认证 贴心服务

服务，永无止境。多年来，秉承客户为上的服务宗旨，为了做好服务，甘肃移动内外兼修，苦练功力，不断提升服务的硬件和软件，在服务细节上更是精益求精，让用户真正享受到“一切从心开始”的实际内涵，星级服务就是为忠实客户提供的专属高价值服务。星级服务怎么界定？甘肃移动客服部负责人这样解释，信用星级服务分为五个级别，由高到低依次为五星、四星、三星、二星、一星。五星为最高级别，级别越高，尊享越多。更为关注的是，在五星客户中，网龄最长、月平均话费最多的一批客户又分别被评定为五星钻客户，其次为五星金客户。甘肃移动还将陆续为这两类客户推出其他专属服务。

那么，什么样的客户可以尊享星级服务呢？对于入网满6个月（含入网当月）、正常使用的客户，甘肃移动都会进行星级评定。只要被评为一星至五星的任一星级，均可享受到话费透支、10086快速接入等星级服务，“级别越高，尊享越多，”甘肃移动客服部负责人说，客户信用越好，透支额度就越高。星级越高，提供的延时停机服务时长同样越长。服务的主旨是希望为移动的忠实“粉丝”们带来更贴心、更优质的服务，让您时刻都可以感受星级服务就是随时随地给您轻松、高效、便捷的尊贵感。

中国移动五星钻级客户王向东是兰州一家信息公司的总经理，手机时刻通畅对他来说意味着机遇和生意。王向东说他平日里工作特别忙，交话费的事情常常没遗忘掉。现在作为五星钻级客户，他优享了很多优质服务，话费透支额度是500元。虽然这个额度对于他们这些生意人来说也不算太高，但这是中国移动对老客户的一份诚意，他用移动已经10多年了，不想换号也不愿意换运行商，可谓是中国移动的忠实粉丝，中国移动用五星钻客户来回馈他，让他有一种被尊重和信任的感觉。

在兰州安宁某高校上大一的李然告诉记者，自己现在是二星级客户。别看星不高，关键时刻还挺管用。这上大学的学子都知道，生活时不时就闹个“经济危机”，眼瞅着话费没了要停机，在月底没有一分钱交可谓是人生最大的痛苦之一，现在好了，有星级评定可以透支，他便能开开心心到月底。

无论是王向东经理还是李然同学，他们都加入了中国移动星级服务，评定了属于自己的星级。这份小小的荣耀不仅是话费透支，更是中国移动对长期支持的粉丝们给予的真情回报。

现在就加入星级服务，尊享众多高级礼遇，享受“信用优服务”的特权，即使您出门在外，也同样能感受到中国移动的“贴心”关怀。您准备好了吗？

亮点三： 有价值 透支话费源于信任

成为星级客户，您将尊享哪些权利？随着星级的升高又会带给您哪些特权。中国移动甘肃分公司的客户经理向笔者解释，对于预付费（先充话费后使用）客户而言，在一个月内欠费透支额不超限定最高额度，就不会因欠费而被停机。星级越高，可享受的欠费透支额度越高。各星级可享受的欠费透支额分别为，五星钻500元，五星金300元，五星200元，四星100元，三星50元，二星20元，一星10元对于后付费（先使用后交话费）客户而言，在收到账单后一个月内交清话费，就不会被停机。

由此看来，不停机有信号是星级客户的最大亮点。当然，仅仅这些还不能满足星级客户的所有需要。不过眼下有一项福利三星及以上用户真的有福了。你是否有过手机被盗的惨痛教训，丢了手机心情沮丧还要面对接下来的重新办卡并且交费。兰州市民金女士告诉记者，5年前她新买的一部手机在挤公交车时被小偷偷走了。新手机损失了本身就让人无奈，再加上手机号用惯了舍不得，所以接下来就是补办新卡，但是这个过程还要收费，虽然费用不多但还是感觉像被对方补刀心里和不舒服。最近她换了手机要换专用小卡。来动移动营业厅办理，客服人员调取她的资料后免费为她办理了卡片。这一问才知道她是中国移动五星级客户。可以尊享办卡免费服务，这对她来说真是个小小惊喜，所以一下就对中国移动好感爆棚！

三星及以上客户换卡免费到底是一项怎样的服务。甘肃移动客服经理表示，免费补换卡，指三星（含）以上客户手机卡发生损坏或丢失后，可到营业厅享受免费补换服务。可免费补换的卡包括普通SIM卡、苹果等特定终端的专用小卡、4G USIM卡，不包括CPU和RFID卡、移动支付NFC卡、SIMPASS等行业卡。一年内，每个客户补卡或换卡的总免费次数不超过3次。

除了免费换卡，高星级别客户还将享有，10086快速接入，高星级客户可享受拨打10086人工服务热线时优先排队接入以及人工专席服务。同时我们还要提醒广大中国移动的粉丝们，中国移动针对不同星级客户的更多贴心服务正在陆续出台中，敬请大家期待。亮点四 优服务 :短信查询升级有望

当然在这里我们也要友情提醒，欠费是冲星的“杀手”。欠费停机的客户在下次星级评定中会被扣分，进而影响星级评定结果。此外，一年内欠费停机3次（含）以上，下次评级最高只能三星。最后我们还要关注一下，是不是评定了星级就不会有太大变化了，对此甘肃移动客户经理表示对于新开通手机号码的客户，在开通第7个月进行首次评定，新的星级于第8个月生效。对于老客户，完成星级评定后。客户星级有效期为一年，每年到期后重新评定一次。所以只要你不欠费，星级是可以逐年增加的。既然我们都有了透支的额度，为交费时间留下了足够的空间，那么为了成为更高的星级客户我们就不要再欠费了。

想知道自己是哪个星级的客户吗，其实这个也很方便。您可以发送短信代码CXXJ或CXED至10086可查询自己的星级和话费透支额度，发送短代码KTED至10086可开通话费透支；如不需要，发送短信代码QXED至10086取消服务。该服务办理后立即生效，每月最后一天无法办理。

介绍了这么多,由此我们发现只要您是移动客户,星级越高，可享受的服务权益则越多。更多关怀，更多便利，源于您对中国移动的支持与信任，星级服务，不只在星级酒店，更在“和”心互联的每个时刻。星级客户的评定不仅是中国移动对您多年支持与信任的回馈，更是用心服务的一种体现。

用心的服务换来客户的认可，去年，根据国家电信服务质量用户满意度指数(TCSI)评价制度的规定和办法，甘肃省通信管理局委托第三方测评机构，对省内电信运营企业的多个业务项目进行了用户满意度测评。测评结果显示，甘肃移动的满意度在甘肃省内所有电信运营商中位居榜首。据了解，多年来，甘肃移动一直把服务作为企业的生命线，把服务看做企业发展的基石，把“优服务”作为不懈追求服务的目标，不断延展服务内涵。从“满意100”到“诚信服务，满意100”，从“金牌服务”到“便捷服务，满意100”，其服务内涵一年一个创新、服务举措一年一步台阶，客户满意度和服务质量逐年提高。

“当今社会，信息技术处在一个不断更新、发展阶段，只有具备高素质的服务团队，高标准的服务举措，才能跟上时代的节拍、才能为用户提供与时俱进的高质量服务，让用户的满意度不断提高。”甘肃移动负责人表示，甘肃移动用户满意度在省内所有电信运营商中位居榜首，这是一份好成绩，但更是动力和责任。甘肃移动将继续坚持转型发展，持续提升网络覆盖，打造流量时代的网络优势，积极改善客户感知。同时，站在新的起点，甘肃移动不断地探索服务创新机制，适应4G时代服务需求，通过提高服务水平，将服务工作贯穿于企业经营的各个环节，打造“大服务”格局，增强公司服务软实力，为移动改善民生，改变生活不懈努力。

第三篇：“五一”会员尊享答谢冷餐晚宴---全城热恋钻石商场

“五一”会员尊享答谢冷餐晚宴---全城热恋钻石商场 2011-05-09 13:54

全城热恋钻石商场自3月12日正式营业以来。以透明买钻、清楚消费博得了广大消费者的信任与喜爱。五月一日的全城热恋钻石商场，花台旁温婉的小提琴曲迎接着每一位顾客。花香、琴音打动着每一个关心、支持全城热恋钻石商场的人。

会员回馈酒会暨会员尊享拍卖会

为了感谢开业以来，广大顾客对全城热恋钻石商场的关心与支撑，商场特于4月30晚7点举行“会员回馈酒会暨会员尊享拍卖会”，活动迎来了了全城热恋钻石商场会员们的主动呼应，活动现场特制尊享红酒、来自北京意大利农场特供的有机产品，高端盛宴只为会员独享。五一前夕夜的全城热恋钻石商场弥漫着的是温暖与欢笑。现场抽奖、商品拍卖等丰厚活动，一度掌声四起。拍卖活动环节互动热诚颇高，当日一切拍卖产品均被现场拍得。所拍价钱普遍相当于商场售价的70%。

5000张电影票等你拿

五一小长假，带你的另一半，来全城热恋钻石商场享用不一样的全新购物体验。不用购物，不用花钱，免费抽中了双井UME电影兑换券2张，全城热恋带给我们的不止是惊喜更多的是欢乐与温馨。

钻石特价专场

为更好的回馈消费者。全城热恋钻石商场在五一时期特推钻石特价专场。30分裸钻仅售2799元，50分裸钻仅售7999元。仅活动前两天此两款裸钻均已售罄。不少80后准新人表示，全城热恋这种通明消费、时髦购物环境、又具有服务的专业钻石商场，将会继续关心与支持。

第四篇：会员生日特享方案

会员生日特享方案

1.活动内容：为金卡和钻石卡的会员客户送上属于我们的贴心关怀与特别祝福。

2.活动主旨：通过本次生日送礼活动，刺激在门店已入会的客户再次进行消费的需求，挖掘收到礼物客户的再次消费潜力，提升客户对企业的忠诚度。

3.活动对象：在我门店办理金卡和钻石卡的客户。4.活动参与方式：

报名索取：若由我们主动发送的话，针对性不够明确，不确定对方是否需要这个礼品。采用客户主动索取的方式，我们不仅能够知道对方希望得到什么，而且还能正确发挥礼品的使用价值。综上所述，我们可以在关爱部设点，先电话通知金卡和钻石卡的客户，例如：“尊贵的金卡或钻石卡的客户您好，我们为您准备了生日特享礼品，祝您生日快乐！欢迎您在维修或者保养时凭身份证和会员卡来我公司客户部免费领取。

5.礼物设置：（注：礼品的设置可以根据季节变化进行调整）

一、普通礼品

印有公司LOGO等内容的周边产品，例如日常用品：雨伞、抱枕、钥匙套、保温杯等。建议用雨伞，客户随时用的上。这些普通的小礼品不仅可以体现我们公司的体贴之处，在客户使用我们赠送小礼品的同时还能达到宣传广告的效果。还能在巩固原有客户的基础上，挖掘一些新的客户。

特别礼品（推荐）

鲜花+贺卡明信片：每个人基本上都知道在自己出生的这个月会是什么花开的日子，也许会对这些花情有独钟。因此，我们可以在她出生的日子里送上一束她生日的鲜花，印有该鲜花的生日贺卡，在贺卡上我们可以些一段文字，例如：“祝您生日快乐！五月是水仙花的世界，水仙花洁白的花朵成片绽放宛如雪原。水仙花的花语是‘自恋’，在‘五月的雪’中，自我迷恋一下吧！”文字加图片的诱惑，应该谁也抵挡不住。

也可以做成普通的明信片，文字内容以去汽车为主，回应客户内心的汽车爱好。例如：“我们去买车吧！走吧，一起。带着那些不快不悦，去拥抱那一丝丝的自由一簇簇的欢喜。然后把他们遗留在那九霄云外，简简单单地就好。走吧，一起。我约你去买车！”

汽车书籍+书签：游客通过阅读我们赠送的汽车书籍，彩色书都配有精美的图片，除了了解世界汽车，还是开阔眼光滋养心灵的好方式！喜欢汽车的人看了这些书籍肯定无法淡定。我们可以在书上写一些祝福的文字，还可以在书籍的首页盖个章，类似于维修、保养打折或是会员卡的作用，在下次维修时候可以当优惠券使用。顾客在看书的同时肯定也会想到，哇~这么多的优惠，！

书签内容主要就是介绍服务产品以及我们的联系方式，方便客户联系我们。

第五篇：上海工会会员专享基本保障条款

上海工会会员专享基本保障条款

（试行版）

上海工会会员专享基本保障由上海市总工会委托上海市职工保障互助会（以下简称市职保会）运作，旨在提高本市工会会员的互助互济保障水平，逐步建立覆盖本市全体工会会员的基本保障机制。为明确相关责任要求，市职保会特制订《上海工会会员专享基本保障条款》（以下简称本保障）。

保障对象

第一条 凡持有效上海工会会员服务卡的本市工会会员，均在会员所属区县局（产业）工会统一组织下团体参加本保障。参保人员信息为截至6月30日和12月31日的上报市总工会会员信息库中的有效会员信息。

第二条 参保时必须提供以下材料：

1、完整填写并加盖公章的《投保单》；

2、以下的缴费凭证之一：①加盖银行业务章的贷记凭证或现金解款单的复印件；②单位网上银行付款凭证的打印件。

保障期限

第三条 保障期限为一年或半年。

1、每年7月份办理参保手续：保障期限为一年，自当年7月1日零时起至次年6月30日24时止。参保人员信息为截至当年6月30日上报市总工会会员信息库中的有效会员信息。

2、每年1月份办理参保手续：保障期限为半年，自当年1月1日零时起至当年6月30日24时止。参保人员信息为截至上年12月31日上报市总工会会员信息库中的上年新增有效会员信息。

保障费

第四条 保障费缴纳标准：

1、每年7月份办理参保手续的：每份保障费24元/人（其中区县局（产业）工会在办理参保手续时缴纳12元/人，剩余50%保障费由市总工会划入市职工保障互助会账户）。

2、每年1月份办理参保手续的：每份保障费12元/人（其中区县局（产业）工会在办理参保手续时缴纳6元/人，剩余50%保障费由市总工会划入市职工保障互助会账户）。

第五条 被保障人在保障有效期内只可参保1份，超出的份数视作无效（包括多个参保单位重复为被保障人参保的份数）。

保障责任

第六条 在保障期限内，市职保会承担下列保障责任： 一、四类重大疾病保障

1、重大疾病保障金的支付标准为一万元。

2、本保障所指的保障范围内的重大疾病，系指被保障人在保单生效之日起的保障期内首次确诊（指以前从未被医疗机构确诊过，下同）患下列四类重大疾病并且必须经住院治疗：⑴、恶性肿瘤；⑵、终末期肾病（或称慢性肾功能衰竭尿毒症期）；⑶、良性脑肿瘤；⑷、重大器官移植术或造血干细胞移植术（具体定义见释义）。

3、被保障人于保单生效之日起的保障期内，经市职保会认定的本市二、三级医院、外省市三级医院及市职保会认可的其他医院首次确诊患本保障所指的其中一类重大疾病并经住院治疗者，可向市职保会申请领取重大疾病保障金。

4、被保障人患本保障四类重大疾病中所指一类以上的重大疾病，重大疾病保障金的支付只以其中一类疾病为限，支付重大疾病保障金后，当保障责任即告终止。

二、意外伤害全残或意外身故保障

1、意外全残保障金或意外身故保障金为三万元。

2、被保障人在保障期内遭受意外伤害，并自意外伤害发生之日起180天内，因该次意外伤害事故导致本保障第七条所列的残疾程度之一，并经市职保会指定医院作出认可全残的鉴定（如治疗仍未结束，则按第180天的身体状况进行残疾鉴定）时，市职保会支付意外全残保障金，同时对该被保障人的该项保障责任终止。

3、若被保障人因意外伤害造成本保障第七条所列一项以上的残疾时，市职保会仅支付其中一项的意外全残保障金。

4、被保障人遭受意外伤害，并自意外伤害发生之日起180天内因该次意外伤害事故导致身故且未向市职保会领取过意外全残保障金的，市职保会支付意外身故保障金，同时对该被保障人的该项保障责任终止。若被保障人在身故之前市职保会已支付意外全残保障金，则不再支付意外身故保障金。

第七条 本保障所指意外全残的界定必须达到以下所列的残疾程度之一：

1、双目永久完全失明（注1）；

2、两上肢腕关节以上或两下肢踝关节以上缺失的；

3、一上肢腕并节以上及一下肢踝关节以上缺失的；

4、一目永久完全失明及一上肢腕关节以上缺失的；

5、一目永久完全失明及一下肢踝关节以上缺失的；

6、四肢关节机能永久完全丧失的（注2）；

7、咀嚼、吞咽机能永久完全丧失的（注3）；

8、中枢神经系统机能或胸、腹部脏器机能极度障碍，终身不能从事任何工作，为维持生命必要的日常生活活动，全需他人扶助的（注4）。

注：（1）失明包括眼球缺失或摘除、或不能辨别明暗、或仅能辨别眼前手动者，最佳矫正视力低于国际标准视力表0.02，或视野半径小于5度。

（2）关节机能的丧失系指关节永久完全僵硬、或麻痹、或关节不能随意识活动。（3）咀嚼、吞咽机能的丧失系指由于牙齿以外的原因引起器质障碍或机能障碍，以致不能作咀嚼、吞咽运动，除流质食物外不能摄取或吞咽的状态。

（4）为维持生命必要之日常生活活动，全需他人扶助系指食物摄取、大小便始末、穿脱衣服、起居、步行、入浴等，皆不能自己为之，需要他人帮助。

第八条 保障期满，保障责任即告终止。

意外事故通知

第九条 参保单位、被保障人应于知道或应当知道意外事故发生之日起15天内书面通知或电话通知市职保会。

除外责任

第十条 发现以下所列情况之一，市职保会不负给付重大疾病保障金的责任：

1、被保障人在保障期内又患参保前曾患相同大类的疾病；

2、被保障人未在本市二、三级医院、外省市三级医院及市职保会认可的其他医院被首次确诊患重大疾病；

3、被保障人未经本市二、三级医院、外省市三级医院及市职保会认可的其他医院住院治疗者；

4、被保障人有隐瞒病史、伪造或篡改病史以及其他各种欺骗、作弊行为；

5、被保障人被医院错误诊断为患重大疾病，或医疗期间拒绝接受治疗（检查），疾病性质尚未最终定性者。

第十一条 被保障人有第十条第4款所指的行为，市职保会即终止对其的保障责任。第十二条 不属于本保障保障范围内的重大疾病，市职保会不承担支付重大疾病保障金的责任。

第十三条 发现以下所列情况之一，市职保会不负给付意外伤害全残和身故保障金的责任：

1、被保障人在参保之前或保单生效日之前已遭受意外伤害；

2、残疾程度鉴定未达到本保障第七条界定的残疾程度；

3、受益人对被保障人的故意杀害、伤害；

4、被保障人因疾病及自杀行为；

5、被保障人猝死；

6、被保障人因精神病所致事故；

7、被保障人因犯罪或拒捕行为；

8、被保障人因斗殴、醉酒、故意自伤所致事故；

9、被保障人因服用、吸食、注射毒品或管制药品所致事故；

10、被保障人因酒后驾驶、无证驾驶或驾驶无效行驶证的机动交通工具所致事故；

11、被保障人因流产、分娩、整容手术或其它内外科手术所致事故；

12、被保障人因未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物所致事故；

13、被保障人因进行潜水、滑雪、滑冰、跳伞、攀岩、蹦极、摔跤、武术、赛马、赛车、特技表演等高风险运动或进行探险活动所致事故；

14、战争、军事行动或**；

15、核爆炸、核幅射或核污染；

16、被保障人患有艾滋病或感染艾滋病毒（HIV显阳性）期间。

重大疾病保障金的申请与支付

第十四条 被保障人应将相关给付申请材料交于其所属单位工会，经区县局（产业）工会确认盖章后直接递交市职保会办理给付手续，也可通过单位所属区县、机电、仪电工会职工援助服务中心或局（产业）工会，由区县、机电、仪电工会职工援助服务中心或局（产业）工会统一将给付申请材料递交给市职保会办理给付手续。

第十五条 重大疾病保障金的申请应提供以下材料：

1、经会员所属区县局（产业）工会盖章的《给付申请审批表》；

2、被保障人的身份证、住院医疗费收据复印件；

3、市职保会认定的本市二、三级医院、外省市三级医院及市职保会认可的其他医院（不包括康复医院、疗养院、联合病房等类似医疗机构）出具的出院小结、手术报告、病理报告、影像学报告、血生化报告、免疫报告等科学方法检验确诊所患疾病的检查报告单和被保障人的门诊病史卡，以及市职保会认为必须提供的其他证明材料（如门诊大病登记回执、疾病鉴定报告等）的原件和复印件。

第十六条 重大疾病保障金的申请应在被保障人被首次确诊患重大疾病后的90天内向市职保会提出。市职保会收到被保障人材料、手续齐备的申请，在90天内（特殊情况可能延长）经调查核实无误后支付重大疾病保障金。

第十七条 被保障人最迟可在保障期满日后的半年内，即当年12月31日递交给付申请材料，之后递交的给付申请，市职保会不予受理。

意外全残的鉴定与意外保障金支付

第十八条 意外全残鉴定的申请

1、参保单位应当按照第七条的意外全残界定标准，在被保障人发生意外伤害事故之日起180天内向市职保会提出意外全残鉴定申请。

2、参保单位和被保障人应当如实填写《给付申请审批表》，并提供以下材料： ⑴ 与意外伤害事故的发生日期、性质、原因、伤害程度等有关的证明和资料； ⑵ 原始病史记录，其中包括病历卡、影像学报告、手术报告、病理报告和出院小结等的原件和复印件；

⑶ 被保障人的身份证复印件。

3、若参保单位在被保障人发生意外伤害事故之日起180天后向市职保会提出意外全残鉴定申请，以及提供的材料不齐或提供的材料反映被保障人的伤残程度未达到本保障第七条所指的意外全残界定之一，市职保会不受理参保单位递交的被保障人意外全残鉴定申请。

第十九条 意外全残的鉴定

1、市职保会指定医院的专家鉴定组和专家鉴定委员会是本保障意外全残的鉴定机构，专家鉴定组由指定医院之一的三人医疗专家组成，专家鉴定委员会由全体指定医院的不少于三人的医疗专家组成。

2、市职保会受理参保单位递交的被保障人意外全残鉴定申请后，安排被保障人到市职保会指定医院作残疾程度鉴定。

3、鉴定结论自鉴定之日起30天内作出，市职保会将《鉴定结论通知书》寄给参保单位。若鉴定结论不符合第七条所指的意外全残界定，参保单位收到《鉴定结论通知书》后应立即通知被保障人。

4、被保障人对鉴定结论不服的，可自参保单位收到《鉴定结论通知书》之日起15天内通过参保单位向市职保会申请重新鉴定，重新鉴定的鉴定费用（包括鉴定中的检查费用）由被保障人预付。重新鉴定结论与原鉴定结论相符，鉴定费用由被保障人负担。

5、若鉴定结论或重新鉴定结论符合第七条所指的意外全残界定之一，市职保会承担鉴定和重新鉴定费用，并向被保障人支付意外全残保障金，保障责任终止。

第二十条 意外身故保障金的申请

参保单位在申请意外身故保障金时应提供以下材料：

1、经会员所属区县局（产业）工会盖章的《给付申请审批表》；

2、与意外伤害事故的发生日期、性质、原因、伤害程度等有关的证明和资料(如交通事故责任认定书、工伤事故认定书、伤残鉴定书等)；

3、原始病史记录，其中包括病历卡、影像学报告、手术报告、病理报告等的原件和复印件；

4、被保障人的户籍注销证明；

5、公安部门或市职保会认可医院出具的意外死亡证明（如居民死亡医学证明书等）；

6、如被保障人因意外事故失踪，须提供法院出具的宣告意外死亡之证明文件；

7、被保障人的身份证复印件；

8、划款申请书。

市职保会收到上述材料齐全的申请后，在60天内经调查核实无误后支付意外身故保障金。

第二十一条 被保障人向市职保会申请支付意外全残保障金的权利，在意外伤害事故发生之日起180天内不行使即告丧失；向市职保会申请支付意外身故保障金的权利：被保障人最迟可在保障期满日后的半年内，即当年12月31日递交给付申请材料，之后递交的给付申请，市职保会不予受理。

释义

第二十二条 本保障保障范围内所指的重大疾病必须符合以下定义：

一、恶性肿瘤

指恶性细胞不受控制的进行性增长和扩散，浸润和破坏周围正常组织，可以经血管、淋巴管和体腔扩散转移到身体其它部位的疾病。

经病理学检查结果明确诊断，临床诊断属于世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类》（ICD-10）的恶性肿瘤范畴。

下列疾病不在保障范围内：

1、原位癌；

2、相当于Binet分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病；

3、相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病；

4、皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌）；

5、TNM分期为T1N0M0期或更轻分期的前列腺癌；

6、感染艾滋病病毒或患艾滋病期间所患恶性肿瘤。

二、终末期肾病（或称慢性肾功能衰竭尿毒症期）

指双肾功能慢性不可逆性衰竭，达到尿毒症期，经诊断后已经进行了至少90天的规律性透析治疗或实施了肾脏移植手术。

三、良性脑肿瘤

指脑的良性肿瘤，已经引起颅内压增高，临床表现为视神经乳头水肿、精神症状、癫痫及运动感觉障碍等，并危及生命。须由头颅断层扫描（CT）、核磁共振检查（MRI）或正电子发射断层扫描（PET）等影像学检查证实，并须满足下列至少一项条件：

1、实际实施了开颅进行的脑肿瘤完全切除或部分切除的手术；

2、实际实施了对脑肿瘤进行的放射治疗。

脑囊肿、脑血管性疾病不在保障范围内；未实施开颅切除手术的脑垂体瘤不在保障范围之内。

四、重大器官移植术或造血干细胞移植术

重大器官移植术，指因相应器官功能衰竭，已经实施了肾脏、肝脏、心脏、肺脏或胰脏的异体移植手术。

造血干细胞移植术，指因造血功能损害或造血系统恶性肿瘤，已经实施了造血干细胞（包括骨髓造血干细胞、外周血造血干细胞和脐血造血干细胞）的异体移植手术。

第二十三条 本保障的有关名词解释如下：

意外伤害：指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。攀岩：指攀登楼房外墙、悬崖、人造悬崖、冰崖等。特技：指从事马术、杂技、训兽等特殊技能。

武术：指两人或两人以上对抗性柔道、空手道、跆拳道、散打、拳击等各种拳术及各种使用器械的对抗性比赛。

探险活动：指明知在某种特定的自然条件下有失去生命或使身体受到伤害的危险，仍故意使自己置身其中的行为。如江河漂流、徒步穿越沙漠或原始森林等活动。

指定医院：指本市新华医院、第九人民医院、仁济医院和瑞金医院。其中第七条第 1、4、5 项意外全残鉴定的指定医院是新华医院，重新鉴定的工作地点是瑞金医院；第七条第 2、3、6 项意外全残鉴定的指定医院是第九人民医院，重新鉴定的工作地点是仁济医院；第七条第7项意外全残鉴定的指定医院是仁济医院，重新鉴定的工作地点是第九人民医院；第七条第8项意外全残鉴定的指定医院是瑞金医院，重新鉴定的工作地点是新华医院。

其它

第二十四条 本保障于2014年7月1日试行。

上海市职工保障互助会

二○一三年十二月十六日