人事、行政、文职类

第一篇：人事、行政、文职类

助理

词目：助理

拼音：zhùlǐ

英文：assistant

词义：何谓助理？顾名思义，助理就是去帮助打理的意思。

为谁帮助打理？这里有个职责之分，有上下之别。助理可以被授权，但不能越权

基本解释

1.[assistant;deputy]∶协助主要负责人办事的 助理检察官

2.[assistant]∶协助主要负责人办事的人员

行政助理

主要工作

1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；

2、电话记录、打印文件、复印资料；

3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；

4、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决；

5、收发邮件、信件，及时转交相关人员；

6、上情下达，下情上传；

7、保密工作（包括：公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等）;

8、处理各部门人员的报帐事宜，审核、汇总、传递工作；

9、协调各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成；

10、完成上级管理层交付的临时工作；

11、保持工作环境整洁、干净等。

业务方面看你在哪个部门，如果在销售部，就是协助业务员或业务经理处理一些日常事务，如：日报表、周报表、月报表、会议、促销活动之类。如果在人事部，可能还要做一些培训工作。

特殊要求也要看是哪个部门，一般都需要有一定的文字基础，需要写一些报告之类的。另外有一定的计算机知识，会word和Excel等一些办公软件和标准的普通话。

月薪要看在哪个城市，中小城市800-1200，大城市可能会高点，如果是外企就更高了。

行政助理应该算是公司不可缺少的人吧，至少经理们认为是不能少的，不然他们会累得脚底朝天的。至少我是这样认为的。

至于前途，就不好说了，看你有没有事业心和能力了，有的话，奋斗几年，可以做办公室主任、经理或者是物流部经理、人事部经理等一些相关部门的中层管理者。

另类助理

也有公司招聘一些助理是用来公关的，并不需要你有多少工作经验，也没有很高的学历要求。但是有些公司就是明码标价，你要能喝酒，而且能喝多少有具体指标。说白了就是一陪酒的。不过像这样的不多见，但是存在。

往往这样的助理都是招聘女性，一般都有相貌要求，至于为什么要这样，就不言而喻了！这样的助理往往都有高薪！但是，敬告一句，身体啊！

助理是个啥官？

助理的权力还是蛮大的。只要当了校长助理，就等于是准副 校长，甚至可能比副校长权力更大，因为校长助理就是校长的延伸，可以理直气壮地分管某摊事务——代表校长来管。同样，当了县长助理，或者镇长助理也是一 样，他们是县长和镇长的“手”和“脚”。至少，可以参加所有镇长县长才能参加的会议，有发言权。

一般来说，助理的诞生，是主要领导自我扩权的产物。大领导安几个自己的助理，尽管制度上没有依据，但这样做，最大的好处是可以最大限度地侵蚀副职的权限，让自己的手伸得更长。但是，如果某些地方的主要负责人找商人做自己的助理，事情也许就不那么简单。应该说，这是这些年来，官商合一的一种很奇妙的形式。

文员

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。

【文员定义】

在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

【文员分类】

主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员

行政文员主要负责办公室日常事务。

人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

文案文员主要负现起草文件合同等文件.档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

【办公室文员职责 】

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。社会保险的投保、申领。统计每月考勤并交财务做帐，留底。管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作。

【销售文员职责】

(1)、行政隶属

上级主管：企划部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务人员

(2)、主要职责

A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

F． 完成企划部经理交办的其他任务

【文员的职业要求】

1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的 意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难）。

2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。

3、如果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。

4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。

5：对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。

电脑操作

一：数据加密方法

在传统上，我们有几种方法来加密数据流。所有这些方法都可以用软件很容易的实现，但是当我们只知道密文的时候，是不容易破译这些加密算法的（当同时有原文和密文时，破译加密算法虽然也不是很容易，但已经是可能的了）。最好的加密算法对系统性能几乎没有影响，并且还可以带来其他内在的优点。例如，大家都知道的pkzip，它既压缩数据又加密数据。又如，dbms的一些软件包总是包含一些加密方法以使复制文件这一功能对一些敏感数据是无效的，或者需要用户的密码。所有这些加密算法都要有高效的加密和解密能力。

幸运的是，在所有的加密算法中最简单的一种就是“置换表”算法，这种算法也能很好达到加密的需要。每一个数据段（总是一个字节）对应着“置换表”中的一个偏移量，偏移量所对应的值就输出成为加密后的文件。加密程序和解密程序都需要一个这样的“置换表”。事实上，80x86 cpu系列就有一个指令„xlat‟在硬件级来完成这样的工作。这种加密算法比较简单，加密解密速度都很快，但是一旦这个“置换表”被对方获得，那这个加密方案就完全被识破了。更进一步讲，这种加密算法对于黑客破译来讲是相当直接的，只要找到一个“置换表”就可以了。这种方法在计算机出现之前就已经被广泛的使用。

对这种“置换表”方式的一个改进就是使用2个或者更多的“置换表”，这些表都是基于数据流中字节的位置的，或者基于数据流本身。这时，破译变的更加困难，因为黑客必须正确的做几次变换。通过使用更多的“置换表”，并且按伪随机的方式使用每个表，这种改进的加密方法已经变的很难破译。比如，我们可以对所有的偶数位置的数据使用a表，对所有的奇数位置使用b表，即使黑客获得了明文和密文，他想破译这个加密方案也是非常困难的，除非黑客确切的知道用了两张表。

与使用“置换表”相类似，“变换数据位置”也在计算机加密中使用。但是，这需要更多的执行时间。从输入中读入明文放到一个buffer中，再在buffer中对他们重排序，然后按这个顺序再输出。解密程序按相反的顺序还原数据。这种方法总是和一些别的加密算法混合使用，这就使得破译变的特别的困难，几乎有些不可能了。例如，有这样一个词，变换起字母的顺序，slient 可以变为listen，但所有的字母都没有变化，没有增加也没有减少，但是字母之间的顺序已经变化了。

但是，还有一种更好的加密算法，只有计算机可以做，就是字/字节循环移位和xor操作。如果我们把一个字或字节在一个数据流内做循环移位，使用多个或变化的方向（左移或右移），就可以迅速的产生一个加密的数据流。这种方法是很好的，破译它就更加困难！而且，更进一步的是，如果再使用xor操作，按位做异或操作，就就使破译密码更加困难了。如果再使用伪随机的方法，这涉及到要产生一系列的数字，我们可以使用fibbonaci数列。对数列所产生的数做模运算（例如模3），得到一个结果，然后循环移位这个结果的次数，将使破译次密码变的几乎不可能！但是，使用fibbonaci数列这种伪随机的方式所产生的密码对我们的解密程序来讲是非常容易的。

在一些情况下，我们想能够知道数据是否已经被篡改了或被破坏了，这时就需要产生一些校验码，并且把这些校验码插入到数据流中。这样做对数据的防伪与程序本身都是有好处的。但是感染计算机程序的病毒才不会在意这些数据或程序是否加过密，是否有数字签名。所以，加密程序在每次load到内存要开始执行时，都要检查一下本身是否被病毒感染，对与需要加、解密的文件都要做这种检查！很自然，这样一种方法体制应该保密的，因为病毒程序的编写者将会利用这些来破坏别人的程序或数据。因此，在一些反病毒或杀病毒软件中一定要使用加密技术。

循环冗余校验是一种典型的校验数据的方法。对于每一个数据块，它使用位循环移位和xor操作来产生一个16位或32位的校验和，这使得丢失一位或两个位的错误一定会导致校验和出错。这种方式很久以来就应用于文件的传输，例如 xmodem-crc。这是方法已经成为标准，而且有详细的文档。但是，基于标准crc算法的一种修改算法对于发现加密数据块中的错误和文件是否被病毒感染是很有效的。

二．基于公钥的加密算法

一个好的加密算法的重要特点之一是具有这种能力：可以指定一个密码或密钥，并用它来加密明文，不同的密码或密钥产生不同的密文。这又分为两种方式：对称密钥算法和非对称密钥算法。所谓对称密钥算法就是加密解密都使用相同的密钥，非对称密钥算法就是加密解密使用不同的密钥。非常著名的pgp公钥加密以及rsa加密方法都是非对称加密算法。加密密钥，即公钥，与解密密钥，即私钥，是非常的不同的。从数学理论上讲，几乎没有真正不可逆的算法存在。例如，对于一个输入„a‟执行一个操作得到结果„b‟,那么我们可以基于„b‟，做一个相对应的操作，导出输入„a‟。在一些情况下，对于每一种操作，我们可以得到一个确定的值，或者该操作没有定义（比如，除数为0）。对于一个没有定义的操作来讲，基于加密算法，可以成功地防止把一个公钥变换成为私钥。因此，要想破译非对称加密算法，找到那个唯一的密钥，唯一的方法只能是反复的试验，而这需要大量的处理时间。

rsa加密算法使用了两个非常大的素数来产生公钥和私钥。即使从一个公钥中通过因数分解可以得到私钥，但这个运算所包含的计算量是非常巨大的，以至于在现实上是不可行的。加密算法本身也是很慢的，这使得使用rsa算法加密大量的数据变的有些不可行。这就使得一些现实中加密算法都基于rsa加密算法。pgp算法(以及大多数基于rsa算法的加密方法)使用公钥来加密一个对称加密算法的密钥，然后再利用一个快速的对称加密算法来加密数据。这个对称算法的密钥是随机产生的，是保密的，因此，得到这个密钥的唯一方法就是使用私钥来解密。

我们举一个例子：假定现在要加密一些数据使用密钥„12345‟。利用rsa公钥，使用rsa算法加密这个密钥„12345‟，并把它放在要加密的数据的前面（可能后面跟着一个分割符或文件长度，以区分数据和密钥），然后，使用对称加密算法加密正文，使用的密钥就是„12345‟。当对方收到时，解密程序找到加密过的密钥，并利用rsa私钥解密出来，然后再确定出数据的开始位置，利用密钥„12345‟来解密数据。这样就使得一个可靠的经过高效加密的数据安全地传输和解密。

第二篇：行政人事

一．职位名称：人事行政文员职位代码：RS-03

所属部门：人事行政科

职系：文员

直属上级：人事行政科长

横向上级：生产副总

直接下属：无

间接下属：无

岗位编制：1人 二．所辖部门及职能：

各部门与人事行政科日常业务流程，在规定的权限内，自行处理有关工作。遇特殊情况，请示主管。三．组织结构图：详见结构图 四．工作岗位职责：

1．负责每月人事报表的统计，人事分析等。2．负责工厂各类档案保管、建档、查阅、登记工作； 3．负责文件打印及复印的相关管理工作；

4．负责文件和资料的接收登记分发、保管、贮存等过程控制； 5．负责组织工厂员工培训及培训建档工作；

6．负责员工工作服的购买、入库、出库、统计、汇总，并报财务核算扣款 7．负责工厂车辆加油情况的统计，行车里程的统计，外雇通勤车的统计 8．负责协助主管对工厂食堂、宿舍的日常管理；

9、负责办公用品的入库、出库管理和本部门办公用品的申请；

10、办公用品类的固定资产入库、出库的统计和核对。并报财务核算。

11、负责图书借阅的登记、归还。

12、负责工厂的饮用水的订购、计划和统计工作

13、负责员工考勤卡的更换办理、采集指纹等

14、负责员工福利入库、发放、记录、签名、回收签名

15、负责员工假条发放、管理、汇总、交接。

16、负责处理员工处罚单、奖励单。

17、负责离职人员物品的回收，交接表单的签字，工作服、图书、罚款、考勤卡、借款扣发。

18、负责回收卫生表、检查通知等。

19、负责全厂员工的每月考勤数据的统计上报，包括入职表、离职表、异动表、转正表、罚款、奖励等一切与工资有关的单据整理。

20、人事档案的整理、改写。意外保险的办理，保险事故的事后处理协调。

21、人员招聘、入职、转正、异动、离职流程办理。

22、负责维护本部门日常的清洁卫生工作。

23、完成主管临时交给的任务及时向主管反映有无异常情况。

24、负责本岗位的表格填写和上报工作 五．岗位应聘条件：

1、具有大专以上学历，人力资源相关专业或其他专业同等学历也可以。

2、了解人力资源各模块的运作，在招聘、薪酬、绩效、劳动关系等方面有丰富的工作经验； 具备较强的工作责任心，敏锐的观察能力、沟通能力；

3、具备一定的写作能力，文书档案管理知识，电脑操作知识；

4、具备人际交往能力，有亲和力，热情大方，工作积极主动；

5、熟练操作办公自动化设备

6、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和执行能力。

7、服从主管安排，吃苦耐劳，能适应企业现状和规章制度要求。六．岗位解聘条件：

1.连续三个月不能完成本职工作。

2.对各种报表连续三个月上报不及时，并经常出错。

3.违反工厂的各项规章制度，并造成极坏影响的。

4、不服从领导分配和指挥的。七．权限：

1.对办公用品的发放有审核权。

2.对本部门的员工的招聘和解雇有呈报权。

3.对本部门工作有执行权和建议权

4.有经总经理及生产副总授权处理其他事件的权利。

5、有申诉权和举报权。八．需要上报报表以及报告：

1.对生产副总：人事行政科相关表格。

2.对财务科：人事行政科相关表格。

3、对总经理：人事分析报表。九．工资待遇：

1.基本工资+岗位工资。

2.方式：基本工资1200元+400元（岗位工资）

第三篇：行政人事

公司行政人事工作要加强的内容：

一、加强围绕公司生产，理顺行政人事工作操作流程；开展完善各种制度建设，建立合理公司发展机制；丰富职工业余生活，做好后勤保障工作。

二、强化行政人事工作模块：

1、行政人力资源规划（要求适度，适合企业发展），2、职业发展与招聘配置（做到做好寻求结合部位）、3、组织发展与培训开发（循序渐进力求探索配套）、4、薪酬福利变革与管理（做到有明确清晰的市场共识）、5、组织评估与绩效管理（寻求绩效运作平稳渐进）、6、前途与劳动关系管理（摸索双方路径统一）；

三、组织架构确认和部门主管任命，要文件下发，明确上下级及隶属关系，形成严格的组织体系和指挥系统，便于分块管理，条理清晰，方可政令通达。

四、岗位说明、岗位定编和工资定位工作要定稿（现有，要讨论）下发公告，给生产和行政部门，在招聘、人员配置、工资调整、岗位变动等各项工作开展，提供公司法理依据。避免本职范围内工作，要请示汇报协商定夺，简化工作程序，提高工作质量和效率。

五、薪资调整相关内容逆向思维开展中的重点

薪资从公司角度入手抓调整，从由下而上提请，改变为自上而下主动办理；跳开以往旧规，员工不提出就绝不主动伸手管事。各部门绩效信息反馈工作常态化，领导干部基层工作深入化。流程：行政部定期到车间对各部门工作进行检查，搜集信息了解工作，作好记录，根据工作情况，结合工作要求和市场行情，对部分人员进行岗位和工作调整的评估上报审批工作。

六、销售部门与生产、仓库、采购在接单过程中的沟通问题、工作程序、操作流程，大家对此形成的共识和对此重要性的认知。需要详加讨论？

七、对公司请假流程不合理的更改内容

提前在车间或部门主管处拿取假条（一式两联），按规定审批权限，由员工本人，在车间审批；超出审批权限的由部门主管代缴申请到上级部门，说明情况，等候批复；批复下达，即刻通知该所属部门，部门假条留底存档，备查和为考情提供依据，另外一联传交至员工本人，按批复执行假期；该员工将此联交门卫登记并留存备查；门卫翌日将假单交行政部留存，待假期结束销假结案。

中间如有变更，提前销假，须经部门主管同意后，到行政部登记，由行政部核实后记录在案。

其他请假相关内容请参阅相关制度。

八、辞工程序中的不合理的调整为如下内容

公司辞工书（表格）的发放，需要有员工本人撰写辞工情况的说明书，交部门主管了解情况，再报人事部门核实，核实这个时间段就开始进入辞工前期工作，时间为三天到五天；然后下发辞工书（表格），辞工时间界定开始，进入辞工程序。

辞工正式批复后，同意离职，由部门将批复转交给员工，自接到通知办理相关手续起，公司和员工须三天办理完成工作交接及工资清算发放。

第四篇：行政人事

目 录

第一章 管理大纲„„„„„„„„„„„„„„„„03页 第二章 员工守则„„„„„„„„„„„„„„„„04页 第三章 行政管理制度„„„„„„„„„„„„„„05页 第一节 总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„05页 第二节 前台管理„„„„„„„„„„„„„„„„05页 第三节 文件档案管理„„„„„„„„„„„„„„05页 第四节 印章证照管理„„„„„„„„„„„„„„06页 第五节 办公物资管理„„„„„„„„„„„„„„07页 第六节 合同管理„„„„„„„„„„„„„„„„07页 第七节 会议管理„„„„„„„„„„„„„„„„08页 第八节 安全与保密„„„„„„„„„„„„„„„08页 第九节 车辆管理„„„„„„„„„„„„„„„„09页 第四章 人事管理制度„„„„„„„„„„„„„„10页 第一节 总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„10页 第二节 招聘录用„„„„„„„„„„„„„„„„10页 第三节 试用与转正„„„„„„„„„„„„„„„10页 第四节 薪资待遇„„„„„„„„„„„„„„„„11页 第五节 考勤规定„„„„„„„„„„„„„„„„11页 第六节 考评规定„„„„„„„„„„„„„„„„12页 第七节 培训与发展„„„„„„„„„„„„„„„13页 第八节 辞职辞退规定„„„„„„„„„„„„„„14页 第五章 附则„„„„„„„„„„„„„„„„„„15页

引言：

现代企业的一个重要标志就是企业内部管理的规范化、制度化。企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响，其在公司的日常管理中起着纲领性的作用，这也正是华创达公司制定本管理文件的根本原因及依据所在。

第一章 管理大纲

第一条 为了完善各项工作制度，加强公司管理，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。

第三条

公司的财产为股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何

手段侵占或破坏公司财产。

第四条 公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉和内部稳定。第五条 公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公

司利益或破坏公司发展。

第六条

公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的

技能、经营管理水平，不断完善公司的经营管理体系，实行清晰明确的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条 公司提倡全体员工刻苦学习业务知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的管理，欢迎就公司事务和发展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。

第十二条 公司尊重各类人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件和平台，提供应有的待遇，充分发挥其能力。

第十三条 公司为员工提供收入和福利保证，并随着公司经济效益的增长而提高员工各方面的待遇。第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作

风和提高效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十六条 公司提倡节约，反对铺张浪费；降低开支，增加收入，提高效益。第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第二章 员工守则

第十八条 遵守国家法律法规及公司的规章制度，严于律己，克己奉公。维护公司声誉，保护公司利益，敢于同不正之风和违法行为作斗争。

第十九条 注重个人仪表仪容，形象健康自然，按规定穿着工服、佩戴工牌。注意公共形象，讲文明讲素质。

第二十条 严格遵守工作纪律，做到按时上下班，上班期间不做与工作无关的事情。

第二十一条 工作上服从领导，同事之间彼此配合，生活上大家团结互助，关爱互敬。

第二十二条 养成良好的工作作风，做到尽职尽责，尽善尽美，不拖沓、不推卸，做到精神饱满，干劲十足。

第二十三条 对待客户要有服务意识，做到热情周到，不卑不亢，待人接物要讲礼貌、懂礼仪。

第二十四条 做到爱惜公物，合理使用，节约开支，杜绝浪费。第二十五条 坚持学习的态度，不断提高工作水平和技能，精通业务。第二十六条 做到积极进取，保持身心健康，积极开拓创新，努力多做贡献。

第三章 行政管理制度

第一节 总 则

第二十七条 为实现公司行政管理的规范化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，特制定本制度。

第二节 前台管理

第二十八条 公司前台直接展现着公司的第一形象，是公司的重要窗口，也是 公司内外沟通的桥梁。不断提高服务意识和服务水平是前台管理的核心要求。

第二十九条 前台人员应至少提前10分钟到岗，打开门窗、办公设备、照明设施等。

第三十条 接待来访时。需明确访问对象、访客称呼、是否有约，根据需要第三十一条 第三十二条 第三十三条 第三十四条

第三十五条第三十六条 第三十七条 第三十八条 第三十九条 第四十条

带入会谈房间；公司领导的客人经核实后，带进指定的房间、奉茶倒水。如暂时不能接待，则请客人稍坐，并说明情况。

及时接听电话，耐心解答，如遇到不能解答的，应转接相关人员接听。通话结束一般应待对方先挂电话。

前台人员负责联络快递人员寄出物品，对收件进行登记并分发。做好公司饮用水、纸巾、纸张、杯盘、茶具、清洁工具等物品的使用和保管工作，监督办公室环境卫生情况。

做好报刊杂志管理。及时更新报刊阅览夹，做好废旧报刊杂志的收集工作。

第三节 文件档案管理

公司正式文件由行政部负责起草。文件形成后，由公司领导批准发布。属于秘密的文件，按保密规定由专人印制、报送。

文件凡以公司名义发出的通知、公告、请示、报告、会议纪要,均属发文范围。部门需以公司名义对外行文的，须经领导同意后由行政部按发文流程负责行文。

外来的文件由前台文员负责签收、登记。签收后应及时报送，不得积压迟误。

外来文件需批示处理的，应由前台文员报请公司上级领导批示处理意见。

机密文件复印、传真、扫描和借阅，均须得到公司领导许可。文件的立卷存档。立卷存档文件范围包括：公司重要通知、公告、汇报；领导重要发言材料、先进事迹、重要活动宣传材料；建筑图纸，设备资料，财务报表，人事资料及外来重要文件等。

第四节 印章证照管理 第四十一条 印章包括公章、合同专用章、财务专用章、法人私章等印章；公司证照包括营业执照（正、副本）、组织机构代码证（卡）、银行账户、税务登记证（地税、国税）、财政登记证及其它证件。

第四十二条 公司印章由公司领导管理，或交由指定人员管理。

第四十三条 行政部是公司证照管理的职能部门，单独或协助办理证照的申报、第四十四条 第四十五条第四十六条第四十七条第四十八条 第四十九条第五十条

第五十一条 第五十二条第五十三条 注册、年检、变更、注销、备案等事项，相关文件和材料由公司领导保管或指定专人保管。

公司印章、证照未经公司领导批准、授权，任何人不得随意使用，需使用、复印办理有关事项的，应事先经公司领导同意。

公司印章、证照须避免丢失、损坏，要明确保管人员。如损坏或丢失，应立即向领导报告，及时办理挂失、作废和补办手续。

第五节 办公物资管理

公司办公物资包括一般低值易耗物品及高值办公设备，由行政部负责购买、登记入库、发放、管理。

办公物品采购。经部门主管同意，再经公司领导批准后由行政部专人负责购买。

办公用品、设备均须做好台帐，明确使用人或保管人。办公设备应合理使用，注意维护保养，保障办公的正常进行。若有故障需检修的，应由行政部及时联系专业人员进行检修。

存放办公用品的房间、储物柜钥匙由专人严格保管，不得随意转交他人。办公物品损坏、报废的，应及时向上级报告。

第六节 合同管理

为保障公司合法权益，根据《合同法》及有关法律、法规的规定，结合公司实际情况，特制定本规定。

公司合同实行统一管理。由合同经办人员与对方进行初步接洽、商谈，合同由行政部起草或初审，由公司领导进行最终审核、签订。

以公司名义对外签订合同，必须由公司法定代表人或授权代表签署。对方签订合同时，必须由其法定代表人签署，不是法定代表

人的，必须有授权书。

第五十四条 凡需有关部门批准、备案的合同，合同经办人员应及时上报批准或备案。

第五十五条 合同签订后，涉及公司收付款的合同，合同经办人应及时将合同送至财务室，会同财务室按公司领导指示的时间、方式、价款进行收付。

第五十六条 公司财务人员根据生效合同对外付款。无合同、合同未正式生效、第五十七条 第五十八条

第五十九条第六十条 第六十一条 第六十二条第六十三条第六十四条

收款单位与合同对方当事人名称、账号不一致的，财务在请示领导以前，不得对外付款。

合同用章、合同文本由公司领导指定人员保管。

签订虚假合同的、利用合同损害公司利益的，公司将予以处罚，并要求其承担连带赔偿责任；构成犯罪的，将移送公安机关处理。

第七节 会议管理

会议类型。会议一般有部门例会、公司经营会议、公司大会、临时会议、对外会议等。

召开部门会议的，一般在周一举行，由各部门负责组织，由部门主管主持会议。参加人员为部门主管、部门人员。会议主要内容为总结上周工作，听取情况汇报，安排本周部门工作等。

召开公司经营会议、公司大会、临时会议的，由行政部负责组织，主要内容为分析公司经营情况，制定经营路线，解决经济问题；公司大会参加人员为公司领导及全体员工，一般为一年召开一次；临时会议，参加人员视情况而定。

召开对外会议的，一般由行政部组织，由公司领导主持，或由上级部门组织和主持，行政部做好协助工作。

会议纪律。参加会议人员应准时到达；携带必要记录工具；会议开始前，应尽量把手机铃声调为震动，尊重他人，尊重会议；会议发言须文明礼貌，避免语言粗俗，更不能语言攻击。

行政部负责做好会议前后的各项后勤支持工作。第八节 安全与保密

第六十五条 安全保卫工作的主要目标是保障人员财产安全，做到防火、防盗、防涝、防止人为破坏、责任事故等。

第六十六条 开展安全保卫工作要认真落实责任制，应组织安全小组定期、不定期检查安全情况，发现问题及时解决。公司具体安全保卫工作由物业部门负责。

第六十七条 安全保卫人员因失职造成人员伤亡或财产损失的，根据岗位责任第六十八条第六十九条第七十条 第七十一条第七十二条第七十三条

第七十四条 第七十五条 第七十六条第七十七条 第七十八条 和奖惩管理规定予以处罚。

公司的安全教育工作要保持经常性，员工应加强自身安全意识，加强安全知识学习。

公司保密规定。全体员工都有保守公司秘密的义务，在对外交往和合作中，不能泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。

公司秘密是关系公司发展和利益，只限一定范围的人员知悉的事项。公司秘密包括： 1.公司经营发展决策中的秘密事项；2.商业谈判中的事项；3.重要的合同、客户和贸易渠道；4.公司非向公众公开的财务情况；5.其他应当保守的秘密事项。

属于公司秘密的文件、资料，由专人负责印制、收发、传递、保管。非经批准，不得复印、摘抄、拷贝秘密文件、资料；非经批准，不得将秘密文件带至公共场所，或在公共场所谈论。

接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不得打听、刺探公司秘密。

违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以开除，构成商业犯罪的，将移送公安机关处理。

第九节 车辆管理

公司车辆应为业务开展做好服务，实行专人专车，专车专管。车辆如需送厂修理保养，须事前向公司领导申请。

车辆应办的各项手续由驾驶人员负责办理。车辆的各类资料交行政部存档或者直接由驾驶人员保管。

驾驶人员应注意合理使用、勤加养护以及减少开支。

加强交通安全意识，严禁酒后开车、疲劳开车、有情绪开车、有故障开车，避免违规行为或事故发生。

第七十九条 外单位或人员借用车辆，应事先得到公司领导许可，私自借车

第八十条 第八十一条 第八十二条

第八十三条 第八十四条 第八十五条 第八十六条 第八十七条第八十八条 的，若发生意外情况则应承担相应责任。

第四章 人事管理制度

第一节 总则

为进一步完善人事管理制度，根据国家劳动法及相关法律法规

公司章程之规定，制定本制度。

公司人事管理由行政部负责，即负责公司的人事计划、员工的培

训、奖惩、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的聘用、辞职、辞退、开除等各项手续。

公司各职能部门用人实行定员、定岗，岗位编制由行政部根据实

际情况进计划，由公司领导决定或变更。

第二节 招聘录用

招聘原由。为推动公司的进一步发展壮大，需要增加人才储备；

因业务扩充需扩大编制、增加人员；人员异动，需进行人员补充。

用人原则。用人唯贤，德才兼备；能者上，庸者下。

招聘流程。

（一）确定人员需求；

（二）由行政部发布招聘信息；

（三）筛选人员面试；

（四）面试；

（五）综合面试意见，得出是否招聘 结论；

（六）面试满意的，通知入职。

招聘人员。

（一）内部招聘：员工可自荐、部门推荐，最终由公司

领导决定；

（二）外部招聘：可以通过网上招聘、人才市场现场招 聘等形式进行。

初步甄选。根据求职人员的资料，以及岗位要求进行甄选，从中选出面试人员，通知面试及要求。

面试要求。

（一）面试时间合理安排，面试前做好准备工作，布置好场所；

（二）普通员工由用人部门和行政部进行面试，管理人员由用人部门、行政部进行第一轮面试，由公司领导进行第二轮面试；

（三）面试时要从求职人员基本情况、专业技能、工作经验、个人性格等多方面进行了解，综合判断；

（四）查验面试人员提供的各类资料、证书，收集资料、证书复印件。

第八十九条 面试合格的，由行政部通知其入职并告知注意事项，如提交个人免冠寸照2张。

第九十条 正式录用后，由行政部做好相关人事资料的收集、存档工作，以

及会同用人部门对新员工进行入职培训。

第三节 试用与转正

第九十一条 试用期限。求职人员面试合格后，确定其试用期限，不超过三个

月。

第九十二条 试用期解聘与离职。试用期内员工有违规行为、能力明显不足或

其他原因可予以解聘；员工提出离职应提交书面申请书，并办理 相关手续。

第九十三条 转正。员工试用期期满后向部门主管提交《转正申请书》，申请转

正，由部门主管进行评估，再将评估意见上报公司领导审批。

第九十四条 转正后，由部门主管将工资调整、社保办理等情况分别通知财务

和行政部。

第四节 薪资待遇

第九十五条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、表现、工作年限等情况综合考虑决定其工资。

第九十六条 薪资构成。员工薪资由工资和奖金组成，奖金根据个人表现、企

业经营情况发放。员工工资一般由基本工资、岗位补贴、通讯补贴、加班工资、工龄工资等方面构成。

第九十七条 薪资发放。公司每月15日前发放上月工资，遇节假日相应调整，发放时向员工出具工资条，并由员工签收。

第九十八条 公司按国家规定为员工办理社会保险，提供劳动保障。

第五节 考勤规定

第九十九条 为规范员工考勤管理，提高工作效率，加强员工自我约束，现制 定本规定。

第一百条 工作时间。管理人员实行一周六天工作制，每天工作时间为9：00 至12：00，13：00至18：00；安保人员实行倒班制，即三班倒或 两班倒，每班次工作8小时或12小时；保洁人员工作时间为每天 7：30至11：30，13：30至17：30。

第一百零一条 公司设专人负责考勤，所有员工须按时打卡或签到，遵守相关

要求；因工作原因无法签到、打卡或漏打卡的，返岗后应当向 考勤负责人说明。

第一百零二条 员工应按时上班打卡，迟到10分钟以内罚款10元/次，迟到15 分钟以上罚款30元/次。

第一百零三条 未办理请假手续而缺勤，或请假未获批准即离岗，以及假期逾

期却无续假手续的，均按旷工处理。旷工半天的扣全天工资，旷工一天的罚扣两天工资，连续三天以上旷工的公司可予以开 除。

第一百零四条 请假规定。员工因病、因事请假，请假时间一天内的由部门主

管审核。请假超过一天的须公司领导签字同意。因特殊原因无 法提交申请的，应于上班前电话通知部门主管或公司领导。

第一百零五条 病假。员工休病假须有医院证明（病历表、医嘱、药品单等），否则按无薪假期计算。病假期间工资按员工日工资60%计发，但 不低于最低工资标准的80%。工伤的参照国家规定执行。

第一百零六条 事假。事假均为无薪假，按规定办理请假手续。

第一百零七条 婚假。请婚假时须有合法的结婚证，且结婚证登记日期在入职

公司后；带薪婚假为3天，若为晚婚且初婚的再增加10天（女 大于23岁，男大于25岁）。

第一百零八条 产假。产假不少于90天（含节假），产假期间按基本工资支付。产假指第一次生育，非计划生育产假均按事假处理。

第一百零九条 丧假。公司员工亲属丧亡的，经批准可请3个工作日的带薪假，超过的按事假处理。

第一百一十条 法定假日。按国家规定的法定假日日期、天数休假。第一百一十一条 年休假。根据公司经营情况进行安排，年休假原则上不超过10天，且要求一次性休完，不跨年累计。

第一百一十二条 值班和加班。公司值班人员须按照考勤时间上班，公休日值班加班的应安排调休，不能调休的应加发补贴，法定节假日 值班加班的按国家规定发放。

第六节 考评规定

第一百一十三条 为提高公司员工工作效率和质量，提高工作积极性，现制定第一百一十四条第一百一十五条第一百一十六条 第一百一十七条 第一百一十八条

第一百一十九条第一百二十条 第一百二十一条第一百二十二条 本规定。

考评分为月度和年终综合测评，考评结果与员工工资奖金和职务升降挂钩。月度考评中，普通员工月工资中的100元，部门主管月工资中的200元，为绩效浮动工资。

考评分为员工自我评分、部门评分、公司领导评分，其中公司领导评分为最终评分。考评工作由行政部负责组织。

考评指标，主要考评员工工作态度、工作成果、执行能力等。考评结果。考评结果分为A、B、C、D四个等级，考评总分90分（含）以上为A级（优秀）、总分80分（含）以上为B级（良好）、总分60分（含）以上为C级（及格）、总分60分以下为D级（不及格）。月度考评成绩为A级的浮动工资加发50%、B级加发20%、C级的正常发放、D级的扣发50%； 测评成绩为A级的绩效奖金加发20%、B级加发10%、C级的正常发放、D级的扣发20%。

绩效考评制度实施细则根据公司情况制定，具体实施时间由公司统一安排。

第七节 培训与发展

为提高员工的专业技能、职业素质，强化服务意识、创新意识，现制定本制度。

培训内容与类型。公司培训分为内部培训和外部培训，培训一般有入职培训、专业培训、理论培训和综合培训等，根据公司实际推行和开展。

培训职责。培训由行政部及各部门主管负责，根据公司需要制定培训计划，建立培训档案和信息。

内部培训：根据培训需求，由行政部及部门主管负责制定计划、制作讲义，科学安排培训时间。

外部培训：需要专业讲师培训的，根据公司领导要求，由行政部进行联系和安排。

第一百二十三条 培训要求。培训应严格对待，不得马虎应付，培训要保质保量，注重培训效果。

第一百二十四条 培训方式。包括：会议传达、现场剖析、标兵示范、情景模

第一百二十五条第一百二十六条第一百二十七条第一百二十八条第一百二十九条

第一百三十条 第一百三十一条

拟、专题讨论、观看视频、举办比赛、户外训练等。

第八节 辞职辞退规定

为规范员工辞职、离职及公司辞退操作程序，维护劳资双方合法权益，现制定本规定。

员工试用期需离职的，须至少提前三天递交辞职申请书。员工转正后需离职的，应提前30天递交辞职申请书，经公司领导同意后，办理工作移交及相关手续。

具体流程：员工向部门主管递交辞职申请书，由部门主管递交公司领导，最后由公司领导签署意见，准予辞职的，部门主管通知行政部，由行政部办理包括终止保险在内的手续，办理完相关手续后通知财务进行工资结算。

辞退。公司有权辞退以下人员：试用期不符合录用条件的；严重违反公司制度、规定和职业道德的；严重失职、以权谋私，造成公司重大经济损失的；被依法追究刑事责任的；多次考评不及格，经调动工作又不能胜任或不愿调动的。以上情况辞退的，公司不予经济补偿，造成公司经济损失的，公司保留追索的权利。

部门主管建议辞退员工的，应当说明辞退原因，上报公司领导审批，批准的则按要求办理相关手续。

第五章 附则

本管理文件的修正、解释、施行以及作废由公司领导层决定。本文件由行政部负责监督执行。

本管理文件自公司领导正式签发之日起生效施行。

第五篇：文职类简历

简历模板:文职类

智联招聘 日期： 2010-12-13

基本资料：

姓名：*** 性别：女 出生日期：198*.1*.** 籍贯：广东**

政治面貌：团员 民族：汉 学历：大专 专业：电子信息工程

毕业学校：广东*****职业学院 毕业时间：*年6月

E-mail：*****@163.com 联系电话：13********** 现所在地：广东**

兴趣：资讯、运动、资料搜集、哲学、营养、搭配、旅游、听音乐、听电台、看广告等

批注：兴趣中加入“看广告”很特别，如果求职意向与此相关会有意想不到收获。

工作经验： 1、2008/7～2008/11：在*******维修设备有限公司做文员。

主要负责：复印、打字制表、数据录入、名片制作。

2、2007/11～2008/5：在香港**有限公司做秘书助理。

主要负责：办公室的前期工作，包括发布、更新维护相关人才网的信息，电话预约应聘者；协助常务总监秘书书面翻译部分***等牌子的(*服装名词*)的制衣包装等英文资料，审批后发布与更新；协助秘书跟进**认证的相关工作，如协助秘书到检查物品标识是否清晰，检查校对相关文件，排列考勤记录的要求，并能通过认证。3、2007/4～2007/10：在*****生态旅游开发有限公司做柜台服务员。

主要负责：柜台物品的售卖，登记统计，收银，物品租赁，月底物品盘点，游客咨询等工作。4、2006/5～2006/8：在****翻译有限公司做文员。

主要负责：移民留学表格的填写和简单的英语翻译，接听电话，接待来访客人。

5、2004/5～2005/12：在*****汽配连锁做店铺营业员。

主要负责：店铺汽车配件的零售，电脑打单，库存管理，点货，捡货，装箱打包。对汽车配件及车型有一定的了解，有一定的销售经验和库存管理经验。

6、2003/12～2004/1：在*****超市做假期收银员。

熟悉银行POS机刷卡的操作，对人民币的真假度有较好的判断能力。

批注：工作经历不够详细，尽量将工作经历全面展示给HR，让他知道你能做什么，做到什么样。

自我评价：

1、本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，作风正派，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动独立性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质，有良好的审美观和良好的生活习惯。

2、熟悉办公软件Office的Word、Excel、Powerpoint和WPS*；对PhotoshopCS2、Coreldraw9、Authorware6.0、Dreamweaver软件有一定的了解。良好的中英文输入技巧，熟悉五笔、拼音输入法，五笔打字速度快，打字准确率高。

3、通过了大专实用英语A级，具有良好的英语读、说、写、译能力。精通粤语、普通话流利。