中国有线数字电视产业用户规模现状（含五篇）

第一篇：中国有线数字电视产业用户规模现状

一、中国有线数字电视产业用户规模现状

《中国有线数字电视产业链整体发展状况—暨全业务运营市场及投资机会分析报告(2011年版)》最新数据显示，截止2010年12月31日，中国有线电视用户总量达到1.75亿户，其中有线模拟电视用户数量为8900万户，有线数字电视用户为8600万户，有线电视数字化渗透率达到49.14%。

二、中国有线数字电视产业用户发展趋势预测

中国有线数字电视发展预测是络达咨询根据各地区有线网络运营商对于有线电视数字化工作的中远期规划，合理的推断出：

2011年，预计有线数字电视用户新增1600万户，有线数字电视用户数量达到1.02亿户，2012年，预计有线数字电视用户新增2300万户，有线数字电视用户数量达到1.25亿户，2013年，预计有线数字电视用户新增2500万户，有线数字电视用户数量达到1.5亿户，2014年，预计有线数字电视用户新增1500万户，有线数字电视用户数量达到1.65亿户，预计2015年，中国有线数字电视用户新增825万户，有线数字电视用户数量达到1.7325亿户。

三、中国有线电视数字化程度发展趋势

根据络达咨询统计显示：预计2011年，中国有线数字电视用户规模达到1.02亿，有线电视数字化程度达到49.14%，预计到2012年，中国有线数字电视用户规模达到1.25亿，有线电视数字化程度达到55.51%，预计2013年，中国有线数字电视用户规模达到1.5亿，有线电视数字化程度达到64.79%，预计2014年，中国有线数字电视用户规模达到1.65亿，有线电视数字化程度达到74.04%，预计到2015年，中国有线数字电视用户规模达到1.7325亿，有线电视数字化程度达到77.57%。

四、中国双向有线电视用户和发展趋势

现在全国有线电视的用户数已经1.75亿户，其中双向网络覆盖的用户已经超过2400万,但真正开通双向业务的用户才只有几百万户,未来发展空间非常大。截止20１０年11月份,格兰研究调查中国有线宽带发展较好的76个城市宽带用户总数已经达到250万户,约占中国有线电视用户总数的1.5%,突破10万户的上海、深圳、杭州三个城市,杭州主要是五类线的直接接入。突破5万户的城市有北京、沈阳、南京、郑州、广州、东莞、成都、青岛等十个城市。五、三网融合12个试点城市分析

12试点城市有这些地区（城市）包括北京市、大连市、哈尔滨市、上海市、南京市、杭州市、厦门市、青岛市、武汉市、长株潭地区、深圳市和 绵阳市。

12试点基本情况

北京

北京，是中华人民共和国的首都，四个中央直辖市之一，全国第二大城市及政治、交通和文化中心。2009年末全市常住人口1755万人，常住人口中，城镇人口1491.8万人，占常住人口的85%。2009年实现地区生产总值11865.9亿元，比上年增长10.1%；按常住人口计算，全市人均地区生产总值达到68788元，比上年增长6.2%。

截止2009年末，北京市固定电话用户累计达到893.2万户，其中城市电话用户693.8万户，农村电话用户199.4万户。全年新增移动电话用户201.4万户，年末累计达到1817.6万户。

截止2009年末，北京市有线电视用户达到407.9万户，比上年末增长6.5%；有线电视入户率为84.8%，比上年末提高3.8个百分点。

上海

上海，中国大陆第一大城市，四个中央直辖市之一。是中国大陆的经济、金融、贸易和航运中心。上海市户籍人口为1391.04万人，比上年增加12.18万人。上海常住人口1888.46万人，户籍数为506.64万户，全市平均每户人口2.7人。

截止2009年末，上海市互联网用户达到1250万人，增加90万人；宽带接入用户470.32万户，增加51.72万户，其中，家庭宽带用户数423.28万户；IPTV用户达到101万户，增加26.42万户。

截止2009年末，上海市有线电视用户达到557.99万户，增加30.79万户，其中，有线数字电视用户84.36万户。

杭州

杭州是中国八大古都之一，浙江省的省会。杭州市常住人口达到796.6万人，居住城镇人口552.36万人，占常住人口69.34%。2009年杭州市生产总值达到5098.66亿元，比上年增长10%。

截止2009年末，杭州市电信业务收入123.45亿元。年末固定电话用户为390.64万户，移动电话用户为1028.93万户；计算机宽带用户达到158.17万户。

截止2009年末，杭州市有线电视用户203.62万户，其中数字电视104.39万户。电视、广播综合覆盖率分别达到99.8%和99.83%。

南京

南京是江苏省省会，副省级城市，长三角的副中心城市。全市户籍总数205.64万户，户籍总人口629.77万人，常住人口771.31万人。2009年生产总值4230.26亿，比上年增长11.5%。

截止2009年末，南京市移动电话用户801.06万户，固定电话用户为300.1万户，计算机互联网用户达142.07万户。其中，宽带用户达138.86万户。

截止2009年末，南京市有线电视数字化工程平稳进展，有线电视用户数193.49万户，有线电视入户率达到94.1%。

大连

大连位于中国辽东半岛最南端，是中国优秀旅游城市。目前大连市常住人口601.5万人，户籍人口561.6万人。大连2009年生产总值4410亿，常住人口603万。人均GDP73134元。

截止2009年末，大连市城乡固定电话用户303.4万户，移动电话用户576.1万户，国际互联网宽带用户119.8万户。

截止2009年末，大连市新增有线电视用户4万户，用户总规模达到180多万户；完成有线电视数字化整体转换5万户，有线数字电视用户达150多万户；农村有线电视网络新建杆路592公里、敷设光缆1969公里、敷设电缆684公里。

哈尔滨

哈尔滨，黑龙江省省会，东北北部的政治、经济、文化和交通中心，东北北部地区最大的中心城市，是中国十大城市之一。哈尔滨市户籍总人口为991.6万人。2009年，城市居民家庭年人均可支配收入15887元。

截止2009年末，哈尔滨市固定电话用户214.8万户，移动电话用户829.1万户，互联网用户176.0万户，宽带接入户84.2万户。

截止2009年末，哈尔滨市有线电视用户116万户，其中数字电视用户62万户。

厦门

厦门古有“鹭岛”之称，是全国首批实行对外开放的五个经济特区之一，享有省级经济管理权限并拥有地方立法权。

2009年，全市户籍人口177.00万人，常住人口252万人。2009年，城镇居民人均可支配收入26131元。

截止2009年末，厦门市固定电话用户201.35万户；移动电话用户354.79万户；互联网宽带接入用户为64.52万户，7万户IPTV用户。

截止2009年末，厦门市有线电视用户达到72万户，有线数字电视用户达到40万户。

青岛

青岛是中国沿海开放城市之一，是山东省最大的工业城市。2007年底，全市常住人口为838.67万人。2009年全市实现生产总值4890.33亿元。

截止2009年末，青岛市互联网用户累计达161.4万户，年末固话用户达到294.2万户；全市移动电话发展到842.7万户。

截止2009年末，青岛市有线电视用户达到241.55万户，数字电视用户达到168.11万户。

武汉

武汉华中地区最大都市及中心城市，中国长江中下游特大城市。2009年武汉共有常住人口910万，户籍人口838万人。2009年GDP达4620亿元，接近全省4成，副省级城市列第五，人均GDP逾6400美元。

截止2009年末，武汉市固定电话用户累计达到1058.1万户，其中城市电话用户691.6万户，农村电话用户366.6万户。

截止2009年末，武汉市有线电视用户已发展到190多万户，数字电视用户超过126万户。

深圳

深圳市，位于中国南方珠江三角洲东岸，是中国第一个经济特区，经国务院批准于1980年8月26日正式设立。

2008年末常住人口876.83万人，其中户籍人口228.07万人，占常住人口比重26.0%。2008年，全市国内生产总值达7806.54亿元。

截止2009年末，深圳市固定电话用户累计达到3287.6万户，其中城市电话用户2408.2万户，农村电话用户879.4万户。

截止2009年末，深圳有线电视用户已发展到210多万户，数字电视用户超过120万户。

绵阳

绵阳是我国重要的国防科研和电子工业生产地，是国务院批准建设中国唯一的科技城。2009年末绵阳市总人口为544.7万人。2009全市实现GDP820.2亿元。

截止2009年末，绵阳市固定电话机用户84万户，其中住宅电话56万户；年末移动电话用户336.8万户；国际互联网用户27.3万户。

截止2009年末，绵阳市乡广播电视站264个，广播覆盖率达95.3%，电视覆盖率达96.8%，有线电视入户率达58.5%，城区数字电视转换率73%。

长株潭

长沙、株洲、湘潭（简称长株潭）城市群为全国资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区。2008年人口达到4073万，城市群实现GDP8761亿元。

第二篇：临沂有线数字电视用户须知

临沂有线数字电视用户须知

有线数字电视是宣传党和国家方针政策、丰富群众文化娱乐生活、提供各种信息服务的重要工具，是一项公益性有偿服务的文化产业，其财产受国家法律保护，用户有依法保护广播电视设施和及时举报破坏线路、私接有线电视行为的义务。用户在收看有线数字电视前，要认真阅读并明确下列须知：

一、初装

1、初装时，用户要提供身份证（现住址用户名与身份证地址一致的不需房产证）、房产证明（无房产证的提供购房协议、购房发票、购房收据或其它房产有效证明），行政事业单位、大型企业可凭证明信办理，一般情况下，办理手续后在五个工作日内开通。开通时，原有线电视有欠费的须补缴欠费，已消户的须重新办理安装。

2、租房户

（1）可由出租房主携带房产证明、身份证办理开通手续；

（2）户主不予代为办理的，租房户可提供身份证复印件，交300元押金，办理安装开通手续。

3、免费提供的机顶盒及其IC卡、配件，用户要妥善保管使用，丢失、损坏造成不能正常使用的，由用户自行购买或维修。

二、搬迁

1、用户可以办理搬迁手续，机顶盒带到新址继续使用，原址数字电视费随机转移，原址有线消户；新址有线正常的，原址有线可以报停。

2、搬迁时需携带身份证、新址房产证或提供相关房产有效证明或交纳押金，办理搬迁手续。

3、数字电视机顶盒仅限于整体转换登记的地址使用。若使用地址有变，用户必须到广电营业厅办理迁移变更手续后方可继续使用；否则，不能保证提供正常服务。

4、机顶盒是房屋的基本配置，一址一户一机，在房屋交易中，原用户带走机顶盒的，新户需自行购买机顶盒或重新办理新安装有线电视手续。

三、普通家庭用户第二台及以上的安装与开通

1、机顶盒和IC卡须用户自行购买。

2、须是同址、同户、同一有线电视证号，且第一台机顶盒在正常使用的情况下方可办理。

3、没有附加头的须办理附加头手续。

4、第一台欠费停机后，广电网络有权终止用户第二台及以上的收看或按第一台收费标准收费。

四、特困低保户

特困低保户办理数字电视时，除提供正常手续外，还要提供特困低保证和领取低保金证明，一个特困低保证只能办理一户，持原件办理留存复印件。不再享受特困低保待遇时，该户转为普通用户。

五、报停

1、报停时交纳300元押金，机顶盒由用户保存，再次开通时续费并退还押金；

2、报停时不交押金的可退还机顶盒，再次开通时用户须自行购买机顶盒和IC卡。

3、有线数字电视费用到期后1个月内须办理报停手续，不办理报停手续的，须按照协议约定交纳违约金并追究用户的其它相关责任。超过一年的，按消户处理，并收回机顶盒追缴欠费。

4、办理停机时有余额的用户，再次开通时余额仍可使用。５、因小区房屋拆迁或迁移的用户要办理报停手续，否则，将视为正常收看。

六、过户

办理过户（含变更用户信息）业务，新用户请携带相关证件（有线电视用户证、房产证、身份证或军官证等）及原户主签字的身份证复印件，到营业厅办理，有欠费的须结清欠费。

七、收费

1、有线数字电视基本收视维护费按照政府规定标准收取，需要收看付费电视频道的用户须另外缴费订购。

2、有线数字电视为自动计费，用户须注意各自的每年缴费时间，一般情况下，用户在电视里可提前一周收看到催费的友情提示或电视邮件。

到期不续费的用户，系统自动停止传送信号。

停止传送信号的时间为到期日的凌晨零点。

续费后，一般情况下用户须重新电话联系刷新并重新搜索方能正常收看。提前续费的用户无须该项操作。

3、续费时请持IC卡或有线电视证号到广电各营业厅办理。

4、特困低保户要持特困低保证和领取低保金证明。

5、免费提供的第一台机顶盒不得作为用户的第二台盒子续费。

八、付费电视节目的订购

用户在正常收看基本节目包的情况下，可以自愿订购付费电视节目，收看付费电视的终止时间不能超过有线数字电视基本收视的终止时间。

九、投诉

1、有线数字电视用户，不能正常收看节目时，请及时拨打客服热线2022222投诉（投诉时请按语音提示操作），普通故障在8小时工作时间之内、重大故障在24小时工作时间之内给予解决或说明。

2、用户使用数字电视前，应仔细阅读客户联的《临沂有线数字电视服务协议》。

3、用户收不到信号又没有及时有效投诉的，应视为正常收看。

4、机顶盒超过保修期（一年）后，有故障请直接与生产厂家设立的维修部联系，厂家按国家有关部门的规定提供服务。机顶盒遥控器为易损产品。

5、因用户房屋装修、电视设备故障、私接加头、机顶盒超过保修期损坏或因不可抗力等原因造成的不能收看，不在广电网络正常服务承诺之内。

临沂有线广播电视台

第三篇：有线数字电视

有线数字电视使用常识问答

现在，越来越多的市民收看上了有线数字电视，感受到了数字电视节目带来的精彩与欢乐。但与此同时，广大观众朋友在收看数字电视节目过程中，遇到了不少常识性问题，对收视节目造成了不必要的麻烦。为此，我们汇总了有线数字电视使用常识知识，特在本报上向观众朋友们对以一问一答的方式作以介绍，希望对您有所帮助！

1、问：数字电视节目个别频道出现马赛克现象是怎么回事？

答：这是由于电视信号接收不良造成的。主要有以下几种原因：一是，数字电视传输平台信号接收不良。二是，用户自行改造家庭内部有线电视线路时，接线不规范，使用不合格器材，电缆采用直接对接而不使用连接器，接头氧化造成接触不良。三是，网络传输中有故障。遇到这样的现象，用户首先要将家庭内部的线路整理一下，电缆不能有接头，检查插头是否接触良好，查看模拟电视信号是否正常。当您把线路、连接头、每个插座都检查完毕，还是有马赛克或者节目仍然接收不全，您可以通过服务热线与广播电视台网络信息中心联系，服务电话：8782456。

2、问：数字电视在收看时，有时会出现任何按键都不起作用的情况，这是什么原因？

答：这是一种“死机”现象。数字电视机顶盒是一个集软、硬结合的高科技电子产品，它设计合理、运行稳定，一般不会出现“死机”现象。但对于意外操作和前端机房程序发送等因素，个别时候也有可能出现。恢复的方法很简单：只要把机顶盒的主电源短时间内切断，重新连接后，开机就可以了。

3、数字电视机顶盒的音量如何控制？个别频道没有声音如何处理？

答：数字电视机顶盒带有音量调整功能。用户可以通过机顶盒遥控器上【音量+、音量-】来调整音量的大小，但其调整范围较小。因此，在收看数字电视节目时，先利用电视机遥控器将电视机音量调整到适当大小，再配合机顶盒遥控器进行调整，效果更佳。由于数字电视传送的节目类型较多、各类节目对音量的调制程度有所不同，换台时会出现各台音量大小不一致，用户可以利用机顶盒音量控制进行设定。机顶盒具有音量记忆功能，使下次调整时不再出现各类节目音量相差较大的现象。

数字电视音频为立体声传输，由于节目源的限制，部分节目只能传送单声道。当遇到个别频道没有声音时用户可以利用机顶盒遥控器上左下方的【蓝色按键】，切换一下声道，配合音量调整，即可解决。

4、问：机顶盒不用时电源是否需要关闭？

答：一般情况下不需要关闭，使机顶盒处于待机状态就可以了。但是在雷雨天气或者您长期不用时，最好把机顶盒电源开关（位于机顶盒后方）关掉。

5、问：在收看信息类节目时，如何快速的切换到收看电视节目状态？

答：在收看信息类节目时，按【主服务】键，选择“数字电视”便可以快速的切换到收看数字电视节目状态。

6、问：机顶盒遥控器上【 后退 】键与【 退出 】键的区别是什么？

答：【 后退 】键用于返回上一页，【 退出 】键用于返回首页。

7、问：【主服务】菜单中“个人收藏”功能如何操作？

答：第一步、点击遥控器上的【主服务】键，电视画面上出现数字电视的主服务菜单；第二步、选择“个人收藏”，按【确定】键进入后，电视画面上出现喜爱频道设置的菜单。

第三步、进入这一层中，数字电视一共设置了二个喜爱频道。就以“电视喜爱频道一”为例，选择好后，按【确定】键进入。

第四步、进入喜爱频道后，您会看到此时的电视画面分为左右两个部分：

左边的一栏为可供选择的电视频道，右边的一栏为待选择的喜爱频道。按【上】【下】键选择自己喜爱的频道，按【确定】键进行选择，这时候右边的一栏就会出现您选择好的频道。

设置好喜爱频道后，按【退出】键正常收看。如果要使用喜爱频道功能，可以连续按两次遥控器左下方的【 绿色 】键，就可以收看到你选择的喜爱频道了。它的优点在于方便快捷的选择自己喜爱的频道。

8、问：机顶盒背面的S-端子如何使用？

答：。S-端口是一种音/视频信号联接方式。较高档次的电视机，大多数都带有S-端子输入，用户可以自备连线联接，图像清晰度要高于普通联接方式。

9、问：机顶盒待机时显示的时间是否可调？

答：时间显示不能调整，本显示为数字电视时间信号传送，精确度很高。

10、问：机顶盒上的IC智能卡应如何插入？

答：机顶盒上的IC智能卡一般不需要拔下，插入时IC卡的金属接点（片）应朝下、朝里侧插入。（注意：在开机状态下，一般不要拔、插卡，以免损坏机、卡）

11、问：看电视时，拔出IC智能卡是否可以节省收视费？

答：不能，IC智能卡只是配合机顶盒对用户收看节目授权使用的。

12、问：能否用电脑显示器收看数子电视节目？

答：不能，目前所使用的机顶盒还没有电脑显示器接口。

13、问：一台机顶盒可否多台电视机同时使用？

答：机顶盒有两路音/视频信号输出，由于输出内容相同，多台联接无实际意义。

14、问：在什么情况下，需要进行节目搜索？

答：如果您在正常收看有线数字电视节目时，遇电视台进行节目调整，或突然有一个或者几个频道接受不到信号了，电视画面出现黑屏或画面出现对话框，不能自动消失。在这种情况下需要进行节目搜索，才能使这些频道恢复正常。

15、问：如何进行节目搜索？

答：按下机顶盒【主菜单】按钮：电视屏幕会显示请输入密码对话框，在密码输入栏里输入原始密码1234，电视画面会自动进入设置菜单，打开【设置系统配置】，会出现一个对话框，进入【搜索节目】，按【OK】键就可以进行节目搜索了。

16、问：菜单中的密码是否可以重新设置？

答：菜单密码是1234。这个密码用户也可以自行重新设定。我们建议广大数字电视用户：最好不要自行更改，如果确实需要更改，请您记住修改后的密码。

17、问：级别控制的功能是什么？

答：级别控制也称作父母控制，如果不加任何控制请选择“关”，若选择“开”，则可禁止儿童收看不适宜的节目（在级别选择中输入年龄界限，系统会自动识别节目类型，对不适观看的节目会自动屏蔽，目前节目尚未加以级别控制码）。

18、问：如何设置系统配置？

答：该项子菜单的所有设置，在您购买机顶盒前，已由专业技术人员设定好了。因此，我们建议：用户最好不要随意调整，如果需要调整，请事先向广播电视台网络信息中心技术人员咨询，咨询电话：2202602。

19、问：用户参数选择如何调整？

答：用户参数选择包含三项内容，下面逐一作以介绍：

电视参数选择：用来调整电视屏幕显示方式。屏幕格式有4 ：3和16 ：9两种方式，可根据显示设备和节目性质进行选定。视频输出有 S-Video和A/V2两种类型，用户可以通过【音量-音量+】，既左、右键来相互选择，选择确定后，电视画面会根据选择自动调整。制式为PAL，固定不可调整。

显示设置：菜单透明度的可调范围为30％――80％，百分比越高菜单越透明；信息条显示时间可调范围为3――15秒，时间越长信息条在电视画面上滞留的时间越长。用户可以通过【音量-音量+】，既左、右键根据自己的喜好来加以调整。

语音设置:含有中/英文两种，对比度、亮度、饱和度，均可以通过【音量-音量+】，既左、右键调整至理想状态。

20、问：如何使用“设置系统配置”中的“信号检测”、“恢复成出厂设置”？

答：“设置系统配置”中的“信号检测”是用来显示用户家中有线电视线路质量的技术标准，包含三项性能指标：信号电平、信噪比和信号质量，一般情况下，信号电平应大于50％，信噪比应大于40％，信号质量为中

级以上，数字电视节目即可正常接收。“恢复成出厂设置”是专供技术人员用来进行系统调整用的，用户不要随意操作或予以改动。

21、问：【菜单】栏中“信息显示”的内容是什么？

答：按下菜单后，输入密码1234，进入“信息显示”对话框，该栏目主要用来查看本机顶盒使用情况的相关信息，对话框中包含四项内容：

授权记录：显示该机顶盒的授权信息。类别、授权码为该机顶盒的特定代码；开始时间、结束时间为该机顶盒收看数字电视的授权时限（或称缴费时限，超出时限范围，有可能部分数字电视节目不能进行收视，用户应立即到电视台网络中心办理缴费手续）。

版本信息：提供该机顶盒所使用软件版本相关信息，是供专业人员在维护时查看的相关指标。

智能卡信息 ：用来查看本机顶盒、智能卡的相关信息。（只有带卡的数字电视用户能查看到相关信息，没有智能卡的用户该项内容没有显示）

智能卡配对：用于机顶盒与智能卡的配对操作。

22、问：【菜单】中“系统信息”的作用是什么？

答：按下菜单后，输入密码1234，进入系统信息后，电视屏幕会显示机顶盒使用的硬件、软件及中间件的相关信息。这部分信息介绍本机顶盒所使用的相关技术标准，供专业技术人员作维护参考。

23、问：如何应用【菜单】中的“系统更新”功能？

答：在收看节目时，如果前端系统对机顶盒程序进行版本更新，同时您的机顶盒程序版本低于升级程序的版本，则会出现提示信息让您确认是否升级。您可以按【 OK 】键选择进行升级或按【 退出 】键选择不升级。

注：用户如果收到系统更新提示信息，并且您选择了进行升级，即可进行升级操作。当您在系统升级过程中发现升级错误提示或升级不成功，请先检查信号线是否连接正常，然后关断电源重新启动机顶盒，进行再次升级。若仍不成功，则待出现“下载中”提示信息后再关机，连续操作5次后，机顶盒会重新回到上次的运行程序。如仍有问题，请与网络信息中心联系，联系电话：XXXXXXX

第四篇：有线数字电视讲座

有线数字电视讲座（1-7）

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有线数字电视讲座（1-7）

一、什么是数字电视？

数字电视是相对于模拟电视而言的。

我们知道，电视——就是实时向远处传送可视的活动图像。具体的方法，是先把光的图像变成与其对应的电信号，利用电信号可以传得远的特点，实现向远处传送的目的。

什么叫模拟电视？自然界的实际景物图象千差万异，无论从亮度层次上，色彩种类上，都是极丰富的。用电信号表示它，一定是一个可以取任意值的连续变化的电量。我们把这样直接与自然界实际图象对应的，连续变化的电信号称为模拟信号，就是模拟实际，与实际一样。用这种方式传送电视就是模拟电视。

什么是数字电视？先从用离散值代表模拟量谈起。举个例子，人的脚在一定尺度内，其长短分布是无限多个的，数值上是连续的。就是多长的都有，这好比模拟量。但实际在工厂生产鞋的时候，并不是这样，而是仅使用一定数量的号码，就适应了整个人群不同尺寸的脚。只要选择靠近的某些号码，就可以穿。这些尺寸不连续的号码，把连续的脚长‚离散化‛了，就是用离散量表示连续量，这种用离散量表示连续量的做法叫模拟量的数字化。数字电视，就是设想用离散的电量表示连续的电量，在电视信号的产生、传输、接收各个环节上，都使用离散数字来表示、处理。也就是说，数字电视是信源、信道、信宿三个环节上全面数字化的电视系统。信源指节目的产生：摄、录、编；信道指传输；信宿指接收、显示。

数字电视由五个环节组成:

1、信源编码：就是把原始的模拟电视信号用数字编码来表示，也称为数字化、模/数转换（A/D转换）。然后，进行压缩。数字电视信号源有三项：视频数据流、音频数据流和辅助数据流。辅助数据流包括管理数据、有条件接收数据以及与节目有关的数据。

2、复用：就是把上述三项数据流合成一路。采用以‚包‛为单位的时分复用方式。首先把上面说的三项数据流分割成一定长度的包（也称分组），在‚包‛的头部加上标识，作为区分是属于哪个流的标志，以便在接收时把它们区别开。然后把它们合流为单一的复用流。一个视频数据流、一个音频数据流、一个辅助数据流合成一套节目流。尔后，多套节目流再合成为传输流。

3、信道编码和调制：上述数据流不适于在传输通道中传输。为了使信号适配于传输信道，减少传输过程的差错，还需要对数据流进行必要的处理（再编码），这种做法叫信道适配，也称为信道编码。它的作用主要是负责误码的检错和纠错。调制的作用是把基带数据流搬移到高频载波上去，把基带信号变成频带信号。使之可以在频分复用的模拟信道中

4、传输信道：有HFC、数字干线、卫星、无线、存储介质等。

5、接收机：就是机顶盒，实现上述四项环节的逆过程，把从信道上接收的数据流还原成原始的模拟电视信号。

二、怎样把模拟电视信号数字化？

先要解决用离散数字来表示连续的模拟信号问题。打个比方：气温是逐渐变化的，每时每刻都在变化，因而它是随时间连续变化的模拟量。但观测气温不必每分每秒都测量，隔一定时间测一点画在坐标图上，连一条线，就表示了气温的变化。如果时间间隔合适，这条线的形状与连续不间断测量的曲线形状会基本吻合，即，用离散量可以表示连续的模拟量。

这种间隔测量的方式，叫做在连续变化的模拟量上的取样。这是把模拟信号数字化的第一步。

取样间隔多大合适？首先的原则是能基本如实的代表原来的连续模拟量。间隔太远了要漏去重要的信息，比如测气温，最高气温出现在每天的14：00，取样间隔太大，偏偏漏掉了14：00，就会发生大错。因而，取样间隔与信号性质有关，要符合奈奎斯特定理：即取样频率要大于信号最高频率的二倍。这样抽取的样值就包含了原来模拟信号的全部信息而不遗漏。例如电视亮度信号，最高频率是6Mhz，取样频率就应该大于2×6=12Mhz。取样的实现也简单，让信号经过一个电子开关，开关每秒钟接通12M次（当然每次接通时间都很短），就实现了在模拟信号中每秒取12M个离散了的样值。这些样值，不再是连续的了。

取样的结果，仅是把模拟信号进行时间上的离散。样值的幅度，仍然是模拟取值的，具有连续的数值。必须在幅度值上也进行离散处理，才能实现不仅时间上离散，幅度值上也离散。对幅度值的离散，就是把幅度值分成若干等级，对不在等级线上的进行舍零取整处理，归到相邻的等级上去。这与我们买鞋是一个道理。这样，连续的幅度值就用离散化的有限个等级取代了，这个过程叫做量化。量化取多少个等级合适？等级多了好，但要付出的代价大。理论和实际都证明，对电视图象信号，用256个等级就可以了。

取样、量化只是在时间和幅度上把信号的表示做到了离散化，还不是数字化。数字化的目的是用‚0‛和‚1‛两个数字码表示一切等级、量值。为什么要用‚0‛和‚1‛，不用0—9，就是因为‚0‛和‚1‛最容易用电量来表示。如，有电压是‚1‛，无电压是‘0‚；开关接通是‚1‛，开关断开是‚0’。但‚0‛和‚1‛只能表示两个等级，256个等级怎么办？使用‚0‛‚1‛的排列组成码就解决了。这有如条码，条码只有黑、白两种条，但它们不同的组合可以编出无数的码，可以分别代表多种商品。例如，我们用8位‚0‛和‚1‛编成8位码，00000000、00000001、00000010……..11111111，就有了256=28种不重复的码，表示256个量。把量化后的信号，用‚0‛和‚1‛组成的码来表示，叫做编码。用数字编码表示量化的信号，模拟信号才算是真正数字化了。

总的是，模拟数字化三个过程：取样、量化和编码。

有线数字电视讲座（3）

二、有关数字压缩。

讨论压缩的必要性、可能性和压缩的方法。

下面的讨论会看到，经过取样、量化、编码后的电视信号信息量非常大。电视亮度信号的最高频率是6Mhz，每个色差信号大最高频率为两个1.5Mhz。根据奈奎斯特定理，亮度与色度信号的取样频率分别应该大于12Mhz和2×3Mhz=6Mhz。量化等级取256，需要8位二进制编码。这样，传送一套电视节目，所需要的码率（每秒钟传送码的位数）为（12+2×3）×8=144Mbit/s。传送这么高的速率，对我们现在一个频道8Mhz的带宽，实在是大得了不得。实际上取样频率是13.5Mhz,量化比特数是10,因而码率为270Mhz。所以，要想使数字化节目真正能付之使用，必须对码率进行压缩。这就是数字电视信号压缩的必要性。

数字电视信号之可以压缩，是因为电视信号存在着冗余。首先是空间冗余。就是一幅画面内，各象素之间有很强的相关性。例如，蓝天，不必全部蓝天的每一个象素都传送一次，只传送一个象素就行，其余的，到接收点全部按第一个复制。这样一来就节约了大量信息，去除了冗余。其次是时间冗余。相邻两帧图像的内容也大体相似。我们可以不必每一帧图像都传，例如只传送第一帧、在接收端，第三帧用第一帧预测产生，第二帧用第一、三两帧取平均产生，这又可以压缩码率。再次，是人的视觉冗余。利用人眼对图象高频细节、色度信号灵敏度低的特点进行压缩，把人眼本来看不到的信号取消，以节省码率。这就是信号压缩的可能性。

压缩的方法，采用MPEG-2标准。它针对图像上述几种冗余的特点，运用运动估值、离散余弦变换（DCT）、自适应量化和熵编码等技术（实际是一些算法），实现对信号码率的压缩。把数字化后144Mbit/s的码率压缩到6Mbit/s，仍然可以保持SDTV的水平。而且压缩比可变，由VCD到HDTV等级都可以。目前数字有线电视使用的压缩等级是主级主类：MP@ML，相当于SDTV（标准清晰度电视720*576象素）水平。

运动估值是为了消除相邻帧间的空间冗余。因为相邻的帧间，图象大量的数据是相同的，不必都全部传输，仅传递相邻帧的变化部分就可以了，这样就可以压缩了传输的数据量。离散余弦变换DCT，是将信号由空间域变换到频域，使信号能量集中到低频率。

自适应量化是针对DCT而言，因为人眼的视觉对图象细节不敏感，故表示图象细节的高频部分可以压缩。自适应量化就是对DCT变换后的高频系数采用粗量化，对低频系数细量化。实际上是基于视觉冗余。

熵编码，就是可变字长编码。给使用概率大的事件分配短字码，给使用概率小的事件分配长字码，最大限度的提高编码效率。

三、数据电视的传输码流；

模拟电视信号经过A/D转换、压缩后，变成了由二进制脉冲组成的脉冲序列，叫做码流。每一套节目有视频码流、音频码流，这些与模拟信号一一对应的码流称为基本流ES。为便于传输，实现时分复用，基本流ES必须‚打包‛，就是将顺序、连续传输的数据流按一定的时间长度进行分割，分割的小段叫做‚包‛，因而打包也称为分组。在每个包前加上包头，就构成了打包的基本流PES。传送一套节目有三种基本码流：视频、音频和相应的数据流，需要把它们组合到一起，叫做复用。复用的方法是时分复用。上述把同一节目的三种基本流复用到一起叫节目复用。复用后，根据需要可以形成节目流PS和传输流TS。它们分别适用于不同的传输环境。PS包的长度较长，且可变，适用于在良好的媒质里传输。TS包长是固定的，188个字节，适用于容易出错的媒体中传输。在有线电视系统中传输的是传输流TS。

TS包的包头，长4个字节，包头里最重要的要素是包识别符PID，它标识该包是属于哪套节目的什么流。接着的是可变长度的适配域，后面是净荷，净荷携带实际内容。

有线数字电视讲座（4）

五、数字电视的特点。

与模拟电视相比，数字电视有如下特点：

⑴数字信号传输噪声没有积累。我们知道，模拟信号在传输的每个环节，都要加入噪声，如放大器，每级放大器的噪声都要加进去，放大后信号大了，C/N低了。数字信号是一连串的‚0‛和‚1‛脉冲序列，在传输过程中，侵入的噪声可以通过再生的方法去除。所谓再生处理，就是收到信号后，不是直接放大，而是重新在有脉冲的位臵制作一个形状完全相同的脉冲，恢复信号中脉冲的原样而清除了噪声。再生是基带数字传输抗干扰的重要手段。其次，数字传输技术有非常有效的纠错方式，如我们使用的R-S纠错，可以把误码率由10E-4改善到10E-12。所以，我们收看数字有线电视时，主观感觉最为明显的是画面清洁，没有杂波、雪花。从维修的角度，数字信号对C/N的要求也比模拟信号宽容。模拟信号C/N=43dB时可以得到4分的收看质量。数字电视C/N=31dB就可以满意收看。事实上，整个网络中，数字信号的功率电平就是以比模拟电平低10dB来传输的。

⑵

数字信号的传输和处理过程不存在非线性失真。

⑶

有较好的收视稳定性。模拟电视的收看质量的劣化是渐变的，图像由好到坏有一个过程，令人讨厌。数字电视收看质量的劣化有‚断崖效应‛，只要有图像，质量就是好的，无噪点，稳定。信号劣化，就立即马塞克，没有过渡。相对于模拟信号，给收看者以稳定的感觉。

⑷

模拟改数字以后，极大地释放了频率资源。由于采用压缩率非常高的MPEG-2压缩方法，使码率降低很多，加上采用高效率的调制方式，可以在一个8Mhz的带宽里传送6套以上质量达到标准清晰度（SDTV）的节目。这给有线电视提供更多套节目，为实现NVOD、VOD提供资源。⑸

可以在现行传输体制下传输高清晰度电视（HDTV）。

⑹

数字信号容易处理，易于使用大规模集成电路和微型化，生产时设备一致性好，无须调整。容易大量使用软件，实现智能化操作。⑺

对节目加扰、加密容易、可靠，保证商业运作。

六、数字电视信号是怎样在有线电视HFC网上传输的？

模拟电视连续的电信号数字化后，变成了完全由‚0‛、‚1‛组成的脉冲串（经过MPEG-2编码形成由MPEG-2包组成的传输流）。直接把数字串在网络上传送，叫做基带传输（未经某种处理的数字信号称为基带信号）。它要占用从0开始的无限带宽。但是我们现在的HFC网络，传输模拟电视信号是采用AM-VSB（残留边带调幅）频分复用方式传输的。就是说，每套电视节目先调制到一个指定的高频率载波上（采用残留边带调幅方式），每一个高频率载运一套节目，占用不同频率的载频，混合送到HFC网络上传输。节目是以频率不同而区分的，这就是频分复用。每套节目占用的频带宽度都是8Mhz。这就是我们目前HFC的规矩——体制。数字化后的基带，不符合目前HFC的传输体制，没有办法让数字电视信号以基带的形式上网与现有的模拟电视信号兼容传输。数字电视信号要服从原来的规矩，这叫做兼容。为了使数字基带信号适应HFC网络的要求，与模拟的频带信号在HFC中兼容传输，就需要对数字基带信号做适当处理，我们称这种做法叫信道编码。就是说，信道编码，是使数字基带信号适配进HFC网络的过程。

有线数字电视讲座（5）

信道编码是在前端完成的。包括以下几个部分：码流的随机化；R-S编码；卷积交织；字节到字符的映射；差分编码；基带成型滤波和QAM调制。

码流的随机化（也叫扰码）处理，有两个目的：一是防止在特殊情况下出现调制器输出未调制载波，对系统产生干扰。二是把MPEG-2码流中的连‚0‛、连‚1‛信号搅乱。因为连‚0‛、连‚1‛会破坏传输系统的定时功能，而定时一旦被破坏，收、发双方会失去同步，时分复用的数字传输就完全乱了。随机化的方法，是采用伪随机码（PRBS）对输入的MPEG-2码流进行随机化处理。就是用较长的伪随机序列与MPEG-2序列送如移位寄存器一个比特一个比特地‚模2加‛，使原来的信号规律也具有了伪随机性质。这样连‚0‛、连‚1‛的现象就被消灭了。由于伪随机码具有相当大的带宽，码流被随机化处理以后，功率谱被扩散，所以随机化处理也叫能量扩散。

R-S编码是为了纠错的。模拟方式传输错误一般称为失真——与原信号不一样。模拟传输时，失真的表现是渐变的。收视者对限度以内的失真劣化可以容忍。数字电视中的一切劣化集中表现为码错误——误码。数字信号误码对图像质量的影响有断崖效应，即码错误率超过一定值，整个图象会立即变成不可看，收视者没有容忍的余地。所以数字传输要集中力量解决误码问题，采用有效的措施，纠正传输误码。现在使用的R-S编码，纠错能力相当强，对每个传输包而言，可纠正8个字节随机错误的任意组合，或者可纠正长度不大于57的突发错误。具体的说，在输入误码率10E-4的情况下，纠正错误码，达到10E-12。误码率劣于10E-4已经无法恢复图像，而10E-12相当于几个小时才出现一个误码。可见其纠错能力之强。

R-S纠错是在发送端的MPEG-2码流中插入16个用于检验的冗余字节，使MPEG-2的传输包由188字节变成了188+16=204字节。在接收端，靠检验该冗余字节的情况，来判断并纠正错误。RS编码称为外层纠错编码，对突发干扰有较强的纠错能力。

卷积交织，是内层编码，它能使连续发生的误码发散。DVB-C采用的卷积交织深度为I=12。

字节到字符的映射（转换），也是一种适配。MPEG-2的传输流是以字节为单位传输的，1字节=8比特。在后面要进行的QAM调制中，是以符号为单位进行的。在2mQAM调制中，1个符号代表m比特（64QAM m=6）。由1字节=8比特转换为1符号=m比特，称为字节到符号的映射。映射就是转换，在64QAM，要将3个字节转换为4个6bit的字符。打个比方说，学生看电影，每8个人一组去影院。而影院是每6个人一条凳子。这样，学生就得由每8个人一组，转换为每6个人一条凳子。

差分编码。数字电视的调制方式是正交调幅，它需要把码流分成两路，一路称为同向分量I，一路称为正交分量Q。I和Q分别对频率相同而相互正交的载波进行幅度调制（两个正交的载波是cosωt和sinωt）。最后，二者叠加成QAM调制信号。因而，进入QAM调制之前，要把数据码流分成两路，即差分编码。它实质上是把单路串行码流分成两路并行码流。

基带成型滤波是脉冲波型变换。比特信号的‚0和‚1‛是方脉冲，具有无限带宽。我们的网络是限带的（每个频道8Mhz），自然无法适应。为了减少比特占用的带宽，又不影响收到信号的判决，可以把方的脉冲改变一下形状。把上升沿和下降沿由突变的直线变为圆滑的曲线，把方波圆滑化。这种方法称为滚降。在电路上是使方形脉冲通过一个升余弦滚降滤波器。其滚降系数取α=5。

调制，是解决数字基带信号不能直接在HFC网络中与模拟信号按频分复用兼容传输的问题。用基带信号改变高频率载波的某个参数，让高频率载波载运基带信号并实现频谱从基带到载波频率的搬移，叫做调制。频率搬移是频分复用所必须的。调制就是使载波的参数按所载运基带信号的变化而变化。用载波的不同状态表示基带信号。调制方式有调幅（AM），调频（FM），调相（PM）几种。我们使用的是QAM调制，叫做正交幅度调制。它先把调制信号码流分成独立的两路，分别对同频正交的两个载波进行双边带抑制载波调幅，最后两路已调信号相加输出。QAM调制是幅度调制与相位调制的结合，既调幅又调相。有线电视使用的QAM调制是64QAM，就是调制后，载波有64种状态，每个状态代表一个符号（一个符号是6位比特组成的码）。

有线数字电视讲座（6）

64QAM的调制状态可以直观的用星座图表示。座标里的64个点，代表64个符号。正常时，这些符号点在小方格中间。信号的劣化，造成符号点的偏移，严重时偏移到格子外，就‚串‛了。造成符号被错判。

MPEG-2码流经过上述的信道编码、调制，最终把传输码流载运到一个指定频率、8Mhz带宽的高频率载波上。从高频率载波的形式讲，它与现在HFC网中传输的模拟电视频道信号就一样了，可以堂而皇之的混合进网传输了，并与模拟信号同等待遇，被光链路、电缆链路传输到用户.64QAM调制由于既调幅又调相，频率利用率高，每8Mhz带宽可以传输的信息速率达40Mbit/s以上，我们选为38Mbit/s。就是说，把几套节目先通过复用器复用成38Mbit/s的多节目传输流MPTS，再送进调制器。

64QAM的性能为：进制8，频谱利用率6bit/Hz，每套节目压缩到1.5Mbit/s时，每8Mhz频道可以传送17套节目,压缩到2Mbit/s时，可以传送13套节目,压缩到4Mbit/s,可以传送6套节目。正常接收所需要的C/N（无纠错）28dB，用R-S纠错为23dB。

经调制后码速率的变化如下：

R-S编码，由于传输包长由188变成了204字节，每包码字数增加了，速率将提高到约为38×204/188=41Mbit/s。

字节到字符映射，因为每字符为6bit，比特速率变为字符速率约为41/6=6.8Ms/s(每秒字符)。再经升余弦滚降滤波，我们实际使用的符号率是6.875Ms/s。这是一个非常重要的传输参数，是配臵调制器和机顶盒必须的。

七 有线电视前端。

㈠ 数字有线电视前端的功能：

数字电视信号在有线电视HFC网内的传输，核心是信号对网络的适配问题。模拟电视信号数字化、压缩即信源编码，解决了用数字比特代表连续的模拟信号和速率对网络的适配。那么如何解决传输对网络的适配，使用户达到满意的接收，这就是前端要解决的问题。

具体说，前端的主要功能是： ⑴组织节目。节目为王。向用户提供多套数，高质量的节目是数字电视的生命所在。数字有线电视的节目源主要有：来自卫星的节目；以SDH形式从光缆传来的节目；本地自办节目；由视频服务器播出的NVOD、VOD节目；由本台更新、增加的电子节目指南（EPG）等。前端的组织作用，就是要把这些不同的节目进行数字化，压缩编码等过程，统一为MPEG-2传输流（MPEG-2 TS）和ASI接口格式。

⑵监视、调度和切换播出节目。

在有线电视HFC网中，数字电视也应当按每8Mhz带宽一个频道来传输。那么，哪个频道传送哪几套节目，以及节目之间的切换、调度，都要在前端完成。完成这个任务的设备是一个多输入口，多输出口的数字切换矩阵，也称路由器。它还可以为信号源的监视提供选择节目的功能。

⑶系统管理。

数字有线电视节目是以一种新的付费方式提供给授权用户的。因而可靠的授权管理是数字有线电视必备的功能。系统管理包括有条件接收系统CAS、用户管理系统SMS和网络管理系统NMS。

有条件接收系统CAS；对节目和数据进行加扰、加密，对用户进行授权管理，实现有偿服务。

用户（订户）管理系统SMS：对用户进行管理，包括用户信息、用户设备信息、数字产品信息、订购信息、授权信息、财务信息等。

网络管理系统NMS：对前端和网络设备进行集中管理，包括规划、参数设臵、检测报警等。从信号形成、流向到质量进行控制，对系统运行状态、故障、错误进行报警，保证系统协调、正常、安全运行。

⑷复用。为了与模拟传输体制兼容，从多种渠道组织来的数字电视节目，都需要调制到8Mhz带宽的不同频道上。而每个频道不但载运不只一套节目，还必须载运引导接收机正确工作的节目专用信息PSI、业务信息SI、电子节目指南EPG以及授权管理信息ECM、EMM等。这些都需要在进入调制之前把它们复用到一起。

⑸进行信道编码和调制，实现与有线网络的传输适配。㈡前端的组成。

比照模拟电视前端的组成，数字前端可以分为输入、处理和输出三部分。⑴输入部分。

输入部分的主要功能，就是把来自不同渠道、不同格式的视音频信号，进行数字化、压缩编码或码流适配，统一为符合DVB-C标准的MPEG-2传输流格式和ASI接口的传输流，输出到处理部分。

数字电视的节目源有：卫星接收（数字或模拟）、数字干线SDH、本地自办、视频服务器或媒体播放器输出的数字节目（本地自办、NVOD、VOD）、各类数据广播节目等。与节目相关的PSI、SI、EPG以及各种管理信息，也都是必须进入网络和节目一起向用户传输的。

有线数字电视讲座（7）

前端，信号的统一格式是什么样的？

是DVB-C标准规定的MPEG-2传输流。由长度为188字节的传输包组成。每个包有4个字节的包头，可变字节长度的适配域和有效载荷。在传输链路里，这些MPEG-2传输包一个包一个包的串行传输。实际上，为了提高系统的纠错能力，每个包增加了长度为16个字节的R-S纠错码，包长变成了204字节。

在整个数字有线电视系统中，设备与设备间，设备与线路间的传输接口，被规定为ASI（异步串行接口）。它的传输速率为270Mbit/s，可以轻松地承载8Mhz带宽，64QAM调制的数据流。ASI物理接插形式，用得最多的是BNC卡口。

下面研究不同格式接口的节目如何统一成MPEG-2传输流格式和ASI接口。模拟视音频节目，经编码器完成数字化、压缩形成MPEG-2格式。编码器输入视音频信号，输出码率可在1.5?15Mbit/s之间调整的MPEG-2传输流，输出接口是ASI。

SDH传送的数字电视节目，已经是MPEG-2传输流。对应于电视的输出口是DS-3（或E3）口，以45Mbit/s的速率传送5?6套复用的节目。把它纳入数字有线电视，只需在SDH输出与数字有线电视的输入之间加一个适配器完成DS-3到ASI的转换就可以了。

点播类节目，如NVOD、VOD也是数字电视的重要节目源。它是由视频服务器经硬盘播出设备输出MPEG-2码流的。将此类节目接入数字前端，需要作接口的转换。一般来说，用于HFC网络播出的硬盘播放器，大都提供ASI接口，甚至已经将码流调制到高频载波上形成64QAM射频信号。输出为ASI接口的可以直接进切换矩阵，64QAM输出的，只要频率和电平合适，就直接与现有的模拟频道混合，进入HFC传输。对于输出口为DS-3（45Mbit/s）、ATM（155Mbit/s）以及高速以太网口，都需要经过适配器将接口转换为ASI，才能进数字切换矩阵。开展多媒体传输和因特网接入，还要通过数据广播服务器、IP网关（代理服务器）等，组织相关信号。

⑵处理部分：

信号处理部分是前端的核心。它的功能是：对所有输入的节目码流进行切换、调度、分组、复用（再复用）；插入（更新）节目专用信息PSI、业务信息SI、电子节目指南EPG、各种管理信息（ECM、EMM）等，把它们与节目信号一起复用进数字传输通道；对条件接收节目进行加扰；进行节目管理、用户管理和系统管理。

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544】【2005年12月27日 星期二 11:59】【 加入博采】

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第五篇：济南有线数字电视

济南有线数字电视

入网程序

1.申请办理收看有线数字电视节目手续的用户需携带居民身份证或其他有效证件到济南广电嘉和数字电视有限责任公司营业厅，书面填写《有线数字电视申请表》。请用户在办理手续前，仔细阅读相关资费说明和申请表背面的服务协议。

2.用户交纳相应的费用后，由营业厅工作人员发放机顶盒，并提供试机服务。3.用户交纳相关费用时，应索取盖有“济南广电嘉和数字电视有限责任公司发票专用章”的发票，否则可以拒绝交费。发票作为用户交费的重要凭据，请用户妥善保管。4.用户办理相关手续后24小时内开通有线数字电视。

5.领用机顶盒的用户请妥善保管机顶盒的外包装及相关配件。

相关业务

1.过户：

(1)过户是指已办理开通手续的用户将使用权和交费权移交给其他用户，原用的姓名、地址、电话、证件号码等信息需要变更。

(2)过户需凭双方《有线电视用户证》，居民身份证或其他有效证件到指定营业厅办理过户手续。2.退机：

(1)退机是指用户领用机顶盒后7日内因线路原因无法正常收看有线数字电视节目需将机顶盒退还本公司的业务。

(2)退机的用户需凭交费发票和《有线数字电视申请表》第二联在法定工作日到营业厅办理手续。

(3)退机的用户需将机顶盒、相关配件及原包装一并退还本公司。如外包装或配件不全或损毁，我们将视情况收取费用。

(4)已办理退机手续的用户重新申请开通有线数字电视信号的，按照新入网用户办理手续。

3.终止使用：

用户出现欠费、违反服务协议等情况，本公司有权终止服务并追缴欠费。

用户交费

1.用户按资费标准，在营业厅填写《有线数字电视申请表》领用或购买机顶盒。2.续交费： 用户需在使用期限结束前携带自己的智能卡到营业大厅办理续交费手续，交费金额180元/年，逾期不交费，本公司有权终止服务。逾期一个月不交费并被终止服务的用户，在交费时按新用户收费标准办理开通手续。

营业网点

济南有线电视和平路营业厅 地址：和平路55号 电话：87077605 济南有线电视天桥区营业厅 地址：西新河路74号 济南有线电视岔路街营业厅 地址：经七小纬六路181号 电话: 87077649 济南有线电视经十路营业厅 地址：经十路410号 电话：87077895

售后服务

数字电视网络运营机构设立的呼叫中心，为用户提供24小时业务咨询、故障申告、投诉受理等服务。售后服务热线：96123

有线数字电视新用户报装流程

初装

整楼、平房、门头房、办公楼、营业性质用房的用户申请有线电视安装，到有线电视营业厅办理。

应首先填写“现场勘察申请表”，经现场勘测后，电话通知用户能否安装。能安装，即可由联系人（用户）携带用户详细资料：用户姓名（单位）、地址、电话等及现金或支票到营业厅前台办理初装手续；个人用户携带身份证原件及现金办理初装手续。

资费标准：初装费250元/终端

收视费13元/月.终端(须交至当年底)开通

已由单位或物业统一办理初装暂不开通手续的，用户申请收看有线电视。

用户携带开通卡（双章齐全）或初装费发票及身份证原件，填写“有线电视业务申请表”，办理开通手续。

资费标准(含增机用户): 主机收视费13元/月.终端(须交至当年底)增机收视费7元/月.终端(须交至当年底)迁移

用户住房搬迁或有线电视使用地点变动。

（1）迁移：在历下、市中、槐荫、天桥四区范围内迁移有线电视终端；

（2）迁入：由历城区迁至历下、市中、槐荫、天桥区的。

用户须携带原址用户证及开户人身份证原件，填写“有线电视业务申请表”，办理迁移手续（如原址欠费，须补齐所欠费用再办迁移）。

资费标准(含增机用户):主机迁移费100元/终端 增机迁移费100元/终端

主机收视费13元/月.终端(须交至当年底)增机收视费7元/月.终端(须交至当年底)（3）迁出：由历下、市中、槐荫、天桥四区迁至历城区。

用户须携带原址用户证及开户人身份证原件，填写“有线电视业务申请表”，办理迁出手续，交纳迁出前收视费；若用户当年收视费已交，则由柜员收回发票退还用户当月（或次月）至年底的收视费。

资费标准(含增机用户): 收视费13元/月.终端(补齐迁出前收视费)增机收视费7元/月.终端(补齐迁出前收视费)注：已办增机用户迁移时，增机可随主机同时迁移，增机不可单独迁移。如用户只需迁移主机，则增机应办理暂停手续后，方可办理主机迁移。

恢复

已办理暂停手续或欠费已停送信号的用户，要求重新收看有线电视。

用户须携带用户证及开户人身份证原件，填写“有线电视业务申请表”，办理恢复手续。若用户因欠费停机办理恢复，应补齐所欠费用再办理手续。

资费标准(含增机用户):主机恢复费50元/终端

增机恢复费50元/终端

主机收视费13元/月.终端(须交至当年底)增机收视费7元/月.终端(须交至当年底)退款

（1）用户办理初装、迁移、恢复等业务未安装需退款的：工作站签发未安装证明后电话通知用户，用户须携带用户证、开户人身份证及发票办理退款手续。

（2）用户办理初装、迁移、恢复等业务延期安装需退款的：工作站签发迟安装证明后电话通知用户，用户须携带用户证、开户人身份证及发票办理延期安装期间收视费的退款手续。

(3)用户办理暂停、迁出业务前已交纳当年收视费，应退还暂停、迁出后收视费的退款业务，用户须携带用户证、开户人身份证及发票。

注：

1、凡退款业务，均需收回发票退还用户现金，同时用户须在发票背面签字（注明退款已收到及退款金额）；

2、所持身份证必须与用户证相符。

有线电视用户应在每年8月31日前交纳当年有线电视收视维护费。

资费标准(含增机用户): 主机收视费156元/年.终端（即：当年1月-12月）

增机收视费84元/年.终端（即：当年1月-12月）

注：对逾期未交费的用户将被停送有线电视信号,要求重新收看有线电视的，按恢复业务办理并补齐费用。