2019国家公务员考试申论技巧：把握好对策来源 确保要点全面

第一篇：2019国家公务员考试申论技巧：把握好对策来源 确保要点全面

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2019国家公务员考试申论技巧：把握好对策来源 确

保要点全面

提出对策题经常出现在申论考题当中，在作答时对策要做到可操作性，要全面。所谓的可操作性就是具体，要包含手段和内容;所谓的全面就是既要要点条目齐全，能够解决材料中所有针对的问题，又要详略得当，每条内容要全面。下面中公教育专家来重点阐述一下如何做好对策的全面性。

对策要全面，必须要知晓对策的来源有哪些，才能网罗所有的对策。

一、直接对策来源

直接对策来源是相对容易识别的，比如“请提出解决上海市交通拥堵的对策建议。而材料中引用了上海市交通局局长的讲话：解决上海市交通拥堵，首先要修建地铁、轻轨等公共交通基础设施。”那么“修建地铁、轻轨等公共交通基础设施”就是一条对策。

所以直接对策来源要重点看一些国家领导人、政府文件、专家学者、中央精神等重要的观点性语言和文段。常见的关键词有“应该”“必须”“需要”等。

二、间接对策来源 1.问题反推对策

郭美美事件后，中国红十字会总会的捐赠信息平台，终于在千呼万唤中上线，但却被公众指责说“披露信息太笼统，审计报告过于简单，难以让人信服”。网友发现，广州市红十字会官网，可以以名字或者邮箱为检索项进行捐款搜索，但显示结果只有捐赠人名字和数目，没有捐赠时间，也缺乏相关支出记录。北京红十字会官网首页显示有“捐款使用情况公示”的字样，但点开后只能显示近半年的捐款支出情况。可见，红十字会在的信息公开之路还路途漫漫、问题重重。

此外，红十字会在内部治理、机制运行上还存在问题。11 月初，媒体报道广东省南海红十字会医院发生“弃婴门”事件，一名早产婴儿被当作死婴装进塑料袋丢进厕所，半个多小时后被亲属发现并救活，事故被认定为“严重医疗责任事件”。而事发医院南海红十字会医院的“红十字”三字只是冠名，该医院与红十字会没有直接管理关系，该事件引发公众对红十字冠名的大讨论。

针对资料中所反映问题，提出具体可行的建议。【中公解析】

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将材料中所反映的问题，通过划线来表示。第一个大问题是“披露信息太笼统，审计报告过于简单”，所以可以反推出“披露的信息和审计报告要详细全面”;后面对笼统简单又做了具体说明“显示结果只有捐赠人名字和数目，没有捐赠时间，也缺乏相关支出记录。”所以反推时也要具体“既要显示捐赠人名字和数目，又要显示捐赠时间和相关支出记录。”

所以第一段我们就可以得出第一条对策：

披露的信息和审计报告要详细全面。既要显示捐赠人名字和数目，又要显示捐赠时间和相关支出记录。

同理，第二段我们得出第二条对策：

完善内部治理和机制运行。严格审查相关冠名单位的资质，避免虚假冠名。2.原因反推对策。

2013年3月，河北省沧县张官屯乡小朱庄的地下水变红色，井水、河水无法使用，村民常年使用纯净水。媒体获知在该村有一家建新化工厂，生产染料中间体，虽已停产，但工业废水仍旧存在。而接受采访的沧县环保局局长邓连军(被网民戏称“红豆局长”)称该厂排放达标，并抛出”水煮红小豆理论’——“红色的水不等于不达标的水，你有的红色的水，是因为物质是那个色的，对吧，你比如咱放上一把红小豆，那里面也可能出红色，对吧，咱煮出来的饭也可能是红色的，不等于不达标。”从而一夜走红。

针对目前地下水污染难以治理的问题提出相应对策。【中公解析】

材料中反映了地下水污染难以治理问题的原因：地方政府官员缺乏责任意识，推诿责任，监管不到位。

所以我们可以对此原因进行反推：

一是相关政府部门必须严格依法行政，对于存在水污染问题的企业进行查处，并落实监管责任，对于水污染治理中监管不严者进行惩处。二是对政府工作人员进行培训教育，提高他们的责任意识和环保意识。三是将环境保护作为政绩考核的一项内容。

3.经验推对策。

经验与直接对策类似，不需要反推，如何符合情况，可以将正面案例所采取的措施加以概括和运用即可。

例如“谈谈如何解决上海市交通拥堵的问题。材料中列举了北京市采取了单双号限行的措施。”那么我们可以借鉴北京市的做法：采取单双号限行措施。

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4.教训反推对策。

汇源新的代言人选择了那英，明显让人感觉到品牌的老化和力不从心。应该说国内很多大名鼎鼎的产品还没有形成自己的品牌气质，代言人的气质在某种程度上代替了品牌气质。这次的代言人选择与产品主力消费人群在年龄上跨度过大，直接导致尚存消费人群对品牌好感的流失。尚不如之前群众演员们演绎的办公室热热闹闹的请客篇和正常的节日篇，既实现了品牌提示和覆盖，更直接引导产生销量意义。

根据给定资料，谈谈我国企业应如何实现自己的品牌价值。【中公解析】

材料中列举了汇源果汁选择那英作为代言人的失败案例，所以我们正确的做法是避免出现这种情况即可。

即：我国企业要想实现自身品牌价值需要选择与主流消费人群对应的品牌代言人。

我们对策的来源有直接和间接两种，所以要求我们在阅读材料时主要去材料中找“直接对策、问题、经验、原因、教训”等要点，能够直接归纳的则归纳提炼出来，需要反推则反推。如果材料阐述的问题详细，则对策详写;如果材料阐述的问题简单，则对策略写。

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第二篇：2012年国家公务员考试申论全面解读要点

2012年国家公务员考试申论全面解读

2012年国家公务员笔试已全部结束，下面对此次的申论作解读。这次的申论考试命题思路在遵循既往考试规律的基础上进行了一些创新，主要体现在考试主题没有刻意地“反热点”，而是考查的当下比较流行的话题，但是在题型上做了一些创新，产生了一些新题型；二是考试难度有所提升，主要体现在材料的复杂程度、作答的字数要求和新题型的出现。

一、2012年国考省级考试变化与特点(一 考试主题

2012年国考省级主题为“化解社会道德危机，推进社会道德重建”。【解读】在连续两年的“回避热点”之后，今年的考试是对社会热点的重新回归。社会道德重建这个问题是当下热门的话题。

(二 材料字数

2012年国考省级材料提供了9则材料，字数在7000字以上

【解读】材料由2011年的7则上升到9则，字数也有所增加，材料的复杂程度大大增加，阅读和理解的难度大幅提升。

(三 作答字数要求

2012年国考省级作答字数要求

第一题第1小题要求250字，第一题2要求200字，第二题要求400字，第三题要求400字，第四题要求800-1000字，总字数要求2050-2250字。

【解读】从作答字数上来看，省级的要求也出现了显着的提升。(四 题型新变化

2012国考省级新题型分析：

“给定资料8”介绍了最近社会上涌现出的先进人物事迹，某单位党委决定编印一期《内部学习资料》宣传他们的事迹，号召本单位全体人员向先进人物学习，请你为这期《内部学习资料》撰写一则“编者按”。编者按：可以按照总体概括——具体阐释——推广弘扬的结构来编写编者按。

“给定资料5”中提到，某网站曾组织网民进行了一场讨论。请你根据“给定资料”，反驳“网民A ”的观点。反驳材料中的观点：要找到出处，发现观点的实质，然后根据材料中的观点作为依据，反驳“网民A ”的观点。

【解读】题目结构仍然保持稳定，总共四道大题，第一大题分为两个小题。但是出现了一些创新的题目，而且作答难度较大，需要深刻理解大纲中的能力要求和命题意图，才能较好作答这些题目。

二、2012年国考市级考试变化与特点(一 考试主题

2012年国考市级主题“加强安全文化教育，保障公共安全”

【解读】从主题来看，此次国考市级考试主题仍符合科学发展观范畴，从以人为本的角度，考查了应对自然灾害、人为灾害等突发灾难，以及加强公共文化教育等问题，提出应急避难的原则——生命高于一切。

(二 材料字数

2012年国考市级提供了5则材料，材料字数大概在7000字左右。

【解读】今年材料总字数在7000字左右，大体和前两年保持稳定。但是则数减少，说

明国考市级材料的“块状结构”更加明显，材料逻辑清晰，利于考生提取要点、理顺思路。(三2012年国考市级作答字数要求

第一题1要求150字，第一题2要求150字，第二题要求400字，第三题要求500字，第四题要求800-1000字，总字数要求为2000-2200字。

【解读】作答总字数稍微增多，2000字左右。今年作答字数的最大变化在于第三道试题，要求“不超过500字”，字数较多，在客观上提高了前面小题的作答难度。

(四 题型新变化

2012年国考申论A 市F 区在全区范围内开展“居民安全文化教育”活动。请根据“给定资料”，从“安全文化理念”、“增强安全意识”、“日常安全须知”三个方面为社区的宣传栏写一份宣传稿。宣传稿：仿照2011年省级第三题，给出三个标题，考生需根据标题归纳出材料有关内容。

【解读】从三年考试情况看，市级试题变化在于不同的应用文文体要求。试题文体虽有所不同，但均偏向于宣传通知类稿件，这与市级考试要求贯彻执行能力有着直接的联系。考生在作答时，需注意文体的格式要求及语言要求。

第三篇：申论答题技巧：2014年国家公务员考试归纳要点如何举一反三

申论答题技巧：2014年国家公务员考试归纳要点如何举一反三

申论答题技巧

归纳概括题是国家公务员考试申论试卷上的“常客”，频率之高足以引起各位考生的高度重视，在备考阶段如何在此类题型中做到举一反

三、触类旁通，中公教育专家在此给予详细解读。

一、归纳要点的技巧

1.抓关键词法

查找并归纳出要点，是作答归纳概括题型的基础。要点有显在的、直接体现于文句之中的，但多数情况下，要点代表着资料的内在意义，隐含于材料的深层与核心，需要借助适当的方法，使深藏不露的要点得以浮现，为整理加工形成答案提供依据。

阅 读申论给定资料、掌握资料内容主旨最简单实用的方法是抓关键词，抓住了关键词，就等于抓住了资料的要点，对把握资料精神有提纲挈领的作用。关键词是给定资 料中出现频率高、与题目要求有内在关联的实词，对资料中的词语出现次数进行定量分析，计算、比较不同词语在资料中出现的次数，是找出关键词最简便易行的方 法。

考生可以通过在材料上标注、圈点、勾画等方法查找高频实词，看哪些词出现的次数最多、频率最高;进而对高频词比较意义、权衡轻重，看哪些词语同题目有内在关联、对理解材料有实质意义，其中哪个词意义更为关键，即可判定为关键词，从而准确定位关键词，把握材料的主旨和要点。

【示例题目(以国家公务员考试为例)】

我国改革开放三十年，取得了巨大成绩，也面临许多问题。请概述“给定资料”反映的我国当前经济发展要解决的主要问题。

要求：紧扣给定资料，全面，有条理，不必写成文章，不超过300字。

【点拨】

通 观2009年申论试卷，给定资料中反映“当前经济发展主要问题”的是前6条，在这6条的范围内，“产业结构”一词出现了2次，“产业”出现了11 次，“结构”出现了3次，“模式”出现了5次，“升级”出现了3次，其中“产业结构优化升级”一句，几个词同时出现了一次。这些在不大的篇幅内反复出现的 实词，就是给定资料的关键词。用对比查找和定量分析的方法从资料中抓取这些关键词，通过增补词语、连接成完整和通顺的句子，就可以形成一条要点的表述。比 如：产业结构不合理，制造业比重过大，在产业链位置过低，附加值不高，竞争力不强，亟须优化升级。

2.层层见骨法

申论答题技巧 http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/kaoshitiku/shenlun/

层层见骨指的是筛选资料内容、删减语言要素，剥离资料的非本质、非主要部分，使资料的中心思想与本质内容得以呈现的方法。简言之，就是通过“删繁就简、去皮存核”取得资料的要点，层层突破文字的外壳找出材料的核心内容。

【示例题目(以国家公务员考试为例)】

“给定资料1”提到，权威部门指出，如果再不采取果断措施，渤海将在十几年后变成“死海”。这里的“死海”是什么意思。

要求：准确、简明。不超过100字。

【点拨】

“死海”概念的解释中心在于“死”，而资料中提供了大量的事实。

给 定资料(节选)：2007年，渤海实施监测的100个入海排污口中，有91个排污口超标排污，超标排污所占比例居渤海、黄海、东海、南海四大海域之首。调 查显示，2003年至2007年，渤海全海域未达到清洁海域水质标准的面积年均2.25万平方公里，约占总面积的29%。主要污染物为无机氮、活性磷酸盐 和石油类。污染物主要来源于陆源排污、河流输入和海上养殖业。近年来，渤海海域赤潮发生频次和规模逐年上升。2000年至2007年，发生赤潮 87次，累计赤潮面积2.05万平方公里，赤潮已经成为渤海海域的主要海洋灾害之一。

实际上，从世界范围看，海洋及其资源的破坏，波及面相当大，其原因不单是污染，还包括过度捕捞、填海造地、盲目攫取海底能源，等等。

这些资料当中包含着大量要点，通过阅读给定资料，采取层层见骨法分析提炼就可以得出。作答该题时要求考生从大量资料中删繁就简、去粗取精，剥离其中的大量修饰成分、非实质信息，抓住几个关键词——污染严重、赤潮频发、鱼类绝迹、过度开发等，获取核心内容，最后经过整合加工得到准确答案。

二、整合要点的技巧

1.彩线穿珠法

彩线穿珠，是依据资料成文的脉络即线索，组织要点的文字表述、形成答案的方法。其本质是一条主线，串起相关各点。

【示例题目(以国家公务员考试为例)】

我国改革开放三十年，取得了巨大成绩，也面临许多问题。请概述“给定资料”反映的我国当前经济发展要解决的主要问题。

要求：紧扣给定资料，全面，有条理，不必写成文章，不超过300字。

【点拨】

涉及“当前我国经济发展要解决的问题”的资料，是由“转变发展方式”一条主线和“加强自主创新”、“淘汰高污染高能耗的落后产能”、“保障粮食安 全”三条副线构成，其答案的表述就应围绕“转变发展方式”这条主线，把有关各条次要线索、各个侧面、各个要点串联起来。如：当前我国亟须转变经济发展方 式，推动产业结构优化升级，提高自主创新能力，淘汰高污染、高能耗的落后生产能力，大力发展粮食生产，确保粮食安全，保障可持续发展。

2.散点透视法

散点透视法指的是概括得出的要点彼此之间为并列关系，要根据一个观察问题的正确角度，把有关的各项要点聚集在一个平面上，按照一定顺序均衡地罗列出来的方法。这样既全面反映概括对象的特点，又通过一个合理、恰当的角度，正确地认识资料所反映的事实与观点。

【示例题目(以国家公务员考试为例)】

《渤海碧海行动计划》近期目标难以实现有多方面的原因。请依据“给定资料1”分别进行概括。

要求：准确、全面。不超过200字。

【点拨】

从给定资料可以看出，原因是多方面的，包括“过度开发、污染严重、各地区各部门各自为政、法律法规不健全、渤海自我更新能力差”等，它们是平行并列的关系，需要考生从资料中提炼出来，并且按照从主要原因到次要原因的顺序加工整合。

具体答案可以表述为：原因一是渤海地区资源开发过于频繁，导致陆源污染严重;二是众多主体分享渤海环境与经济效益，使之成为典型的公地，直接影响沿 海地方政府治理积极性，造成治理工作效率低下;三是职能条块分割，地方政府和职能部门之间难以进行海陆一体化综合治理;四是法制不健全，《碧海计划》缺乏 法律强制效力，在执行过程中，难以借助法律手段实现各个管理体系的对接统一，直接影响治理效果;五是渤海湾是内海，一旦污染，其自我更新周期长。

专家提醒考生注意的是，在“散点透视”式的答案中，虽然要点之间是相互并列的，但各项要点出现在答案中的先后顺序，要遵循客观规律和一定的逻辑顺序。

文章来源：中公教育北京分校

第四篇：国家公务员考试申论写作必备技巧

国家公务员考试申论写作必备技巧

随着2011年国考报名第八天的悄然到来，考试时间也逐渐逼近，在报名的这段时间，申论和行测的复习同样不可间断，这里为广大考生奉上申论必备，为广大考生加油打气。

申论文章一直是考生心中的老大难问题。怎样做才能使文章写得“熠熠生辉”、不再平凡呢？一方面我们要勤加练习、多做真题，另一方面我们也应当掌握一些申论写作的必备技巧。为此申论研发专家从文章的起笔、破题、铺展、收尾四个环节，为考生介绍四种新颖实用的申论文章的写作技巧，定能让你的文章从此“与众不同”。

一、起笔的瀑布高悬法——高处落笔

文章的起笔要不凡，就是一鸣惊人，让读者看文章如同登山游览，“首先映入眼帘的一挂雪白闪亮的瀑布”，一下子吸引读者的注意力，有一睹全文的渴望。

刘勰说：“启行之辞，逆萌中篇之意”（《文心雕龙·章句》），全句的意思是：在文章开头要迎引、启发下文，还要蕴蓄主题，为全文建立总纲。开头高屋建瓴，下文才能一泻千里。这就充分说明起笔要有力、开头要开得好，方法是起笔要高，在文章开头、读者的入眼处悬挂瀑布，既申明题旨，又引起注意。例如，苏轼一举成名天下知的应试文《刑赏忠厚之至论》为什么产生那么大影响，除全文精彩迭出之外，起笔方法不凡也有很重要的意义，他是用了一个感叹句开启全篇的：“尧舜禹汤、文武成康之际，何其爱民之深，忧民之切，而待天下以君子长者之道也！”连举八位上古圣贤先王，以“待天下以君子长者之道”暗含“刑赏忠厚之至”的题旨，不仅点题清楚、立意的高度无以复加，而且充分的例证、整齐的句式、咏叹的方法使文章的理性说服力、情绪感染力也显得极其强烈。

按照起笔高悬的原则，在文章一开头就提出最高层次的论点、用最醒目的语言，高层立意结合语言表达上的适当策略，就能增强说服力和感染力，使阅卷者有一个上佳印象，对引起下文也有积极作用。

二、破题的聚光亮点法——亮处着墨

起笔之后，继之以引出问题，申明本文论述的对象，一般是指出存在的问题，是为破题。点明问题的有效方法是亮处着墨，要从亮点即成绩、进步、优势等积极面说起，先说亮点，后讲阴暗面；多说成绩，少说问题；多颂扬，少报忧。通过合理分配“成绩”与“问题”的笔墨，使论述焦点集中于“成绩”一类亮点，给全文奠定一个积极的基调，最终指向问题的解决，既有利于上下文的衔接，又可以给阅卷者“行文得体”、“善于说话”、“适于为官”的良好印象。

三、展开的曲径通幽法——另辟蹊径

文章的主体部分即分论点部分是申论文章的重要组成，文章的主要篇幅均集中于此。考生在这部分要体现出文章的与众不同之处。分论点的主旨句十分重要，便于阅卷者在短时间内抓住作者的论点所在。但是众多考生的分论点主旨句表述不够完整，过于单一，且有模板化嫌疑，如“加强法律法规是××的保障”、“科学技术是××的关键”，80%的考生都用到“前提”“基础”“保障”“关键”等词汇，千篇一律，索然无味。无论遇到哪个题目，这样的分论点都屡试不爽，但是这样操作无法体现出差别和优势。

山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。只需要对这样的主旨句进行小小改动，看起来就会更加专业化，也能体现出个性特征，举例如下：

1.分论点的对策宾语前加修饰词，以体现专业性。如“加强网络监管法律法规”“加大网络过滤技术的研发”等等，表示明确的针对性，而非一种背诵的套路。

2.动词的多样化。“加强”一词过于单一化，可以使用“加大”、“强化”、“重视”、“完善”、“健全”等类似词语。

3.表示意义词语的多样化。除了“前提”、“基础”、“保障”、“关键”之外，还可以使用更多的词语，以避免重复。

国家公务员考试申论写作必备技巧

如两字“重点”、“核心”、“抓手”。

三字“助推器”、“着力点”、“突破口”。

四字“主攻方向”、“力量源泉”、“有力保证”、“战略重点”、“重要途径”、“根本出路”、“必要条件”、“紧迫任务”、“关键环节”等。

四、收笔的功成圆满法——锦上添花

申论文章几乎无一例外的都是针对问题而写，根本目的是解决问题，正文对策部分是问题的解决方法，而解决与否，不是对策本身所能决定，在结尾收笔处，无论问题能否解决、实际解决与否，都要归结到问题的解决，以分析预测或展望问题的圆满解决而结束全篇。

结尾处要在对策部分的基础上，进一步提出建议、发出倡议、作出展望，展示问题必将解决的趋势、前景。总之，起笔于高处、聚焦于亮点、收笔于光明，要精心设计以各种积极的方式作结，给读者造成积极的印象，既冲淡正文所论问题的消极影响，又体现官样文章“功成圆满”的积极基调。

第五篇：国家公务员考试面试技巧和对策大汇总

多人认为，公务员面试没有固定的话题内容，好范文版权所有，全国文秘工作者的114!很难备考。但是，根据很多参加过面试的考生反映，原来公务员面试还是有规律可循的。

面试总原则

面试时，考生应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是，也要随机应变。

具体表现为，考生应该

手

脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”，考生可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱飘，自然地微笑，稳重、音量适中地连贯回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。

应变能力题

面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做？首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请

医院开具诊断证明；迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。

还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。

计划组织协调题

这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。好范文版权所有，全国文秘工作者的114!实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

处人处事题

在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。

分析思考能力题

在回答此类问题时，要保持辨证思维方式，时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理，需表态先表态”，结合事例，阐明观点。

比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法？考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助，是在真诚交往基础上，以心才能换心。这是正面部分，而另一方面，不否认有些朋友只是出于利益关系而存在，是在特定条件下的一种情感交换，是一种有条件的情感投资，它不能算是真正的朋友，也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。

面试的细节处理技巧

面试考场的门一般是关的。考生进去前，应轻敲，待允许后进入后，须轻轻将门关上，走到考官面前