浅谈如何做好自己的本职工作

第一篇：浅谈如何做好自己的本职工作

浅谈如何做好自己的本职工作

如果一个人连本职工作都做不好，何来奉献精神？又从何谈起奉献精神？应该说敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。在奉献前必须做好本职工作，把本职工作做完善，而不是敷衍了事、得过且过、做一天和尚撞一天钟地混日子。

做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。但是，有许多人连这个最起码的标准也达不到。

做好本职工作是一个永恒的主题，无论你是领袖还是百姓，无论你是教授还是农民，无论你是领导还是员工，只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工，否则你就是一颗松动的螺丝钉。一颗松动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵,可能导致飞机失事,后果是不堪设想的。如果全社会的人都在努力地做好自己的本职工作,全社会的各行各业就会欣欣向荣、朝气蓬勃。

我们这个世界就像一个大机器，每一个人都是机器上的一个齿轮，每个齿轮的松动都会引起其他齿轮的非正常运转，进而影响到整个机器。对于这个社会如此，对于社会的一个单元或企业，亦是如此。

你是否趁经理不注意时偷偷地开小差，或者煲与工作无关的电话粥，就像当年上课时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的铅笔刀？又是否将本来属于自己的工作推托给其他的同事，现实中这样的员工为数不少，要不然有问题的企业为什么还那么多，顾客的满意率为什么还那么低？每一个老板都清楚他自己最需要什么样的员工，因为一个员工有时就代表一个公司的整体。所以，你不要以为自己只是一名普通的员工，其实你能否担当起你的责任，做好你的工作，对整个企业而言，同样有很大的意义。

做好本职工作，就是从现在做起，从自己做起。具体说要主动承担工作责任，知难而进，以大局为重，以公司的利益为重，尽心尽责，乐于奉献；要加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质，在做好公司、部门交待事情的同时，献计献策，乐于创新，力争为公司的发展作出更大贡献；树立起正确的人生观、价值观、世界观，真正做到“把职业当事业，把企业当家业”！

很多企业都在要求员工要有奉献精神，其实，只要把本职工作做好了，也可以说是为社会做了一件好事，并为奉献打下了扎实的基础。然而，却有很多人连本职工作都难以做好、难以做完善、难以不出现任何漏洞和差错，甚至还因这本职工作没有做好而影响其他的工作难以顺利进行和开展。做好本职工作也是一种奉献，不过这奉献是应该的、必须的，不可以出现漏洞或差错的。

凡是把本职工作做得非常好非常棒的人，都应该是具有奉献精神的人。一个人坚守在同一个岗位上，多年如一日兢兢业业任劳任怨地工作，这应该算是具有了奉献精神；如果在一个岗位上干不好、干不了、干不完善这本职的工作，就无从谈起和说起奉献精神；如果在一定的岗位上只做了一些自己应该做和应该完成的本职工作，这也许只给奉献精神打了一个基础。

将手头的工作做精、做好、做透，“水果”熟了自然好吃，当人们称你为专家时，自会受人尊敬和重用。

第二篇：做好自己的本职工作（范文）

做好自己的本职工作

赵庆菊

作为教师，在工作中，我会做到与学校保持高度一致，树立服从意识。我要服从安排，不折不扣、执行好各项决议。在自己的岗位上始终坚持着“把困难留给自己，把方便献给社会”，时刻以一名好老师的标准严格要求自己。

深入学习党的十九大报告，我们必须充分认识社会主义核心价值体系对于教师工作的价值和意义，不断改革创新，加强自身修养。我们要结合班级的实际情况、了解学生的思想情况，寻求新形势下对学生教育工作的新方法、新模式以及新渠道，以社会主义核心价值体系为指导，增强本身工作的创新能力和影响力，提高教育工作的亲和力和向心力。

爱是教师最美丽的语言。当好一名教师就要爱岗敬业。教师只有具备了爱岗敬业精神，才能为祖国培养高素质人才。爱岗敬业既是教师坚持为人民服务的宗旨，也是所有教师实现自我价值，获得个人满足，完成人格升华、实现个人利益的有效途径。因此，作为一名教师应把“爱岗敬业铸师魂”作为加强师德修养的一个重要主题，不断提高自身素质，才能适应时代的需要，完成育人任务。

首先，教师是一门职业，我们既然选择了这项职业，就应该毫不犹豫地热爱它。作为一名人民教师，必须要有高度的责任心和积极的工作态度，要怀着服务于人民群众的胸怀进行工作，勤恳踏实，忘我投入，不计较个人得失，为社会主义现代化建设贡献自己全部的力量。党的十九大充分体现了党中央在教育领域的立场，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业建设者和接班人的理念。为保障这一理念的实现，改革是把教育理念从应对升学考试的应试教育，转变到素质教育上来。

作为一个普通教师，要认真履行工作职责。如何把十九大报告中的精神融入到自己日常的教育教学行为中去，将成为每一名教师的责任与义务。这就要求我们全体教师在教育教学中去进一步学习、领悟、践行。

总之，作为教师的我们会用实际行动为推进教育事业贡献一份力量，为教育的发展、人民生活富裕多发一份光多发一份热。

第三篇：怎样做好自己的本职工作

怎样做好自己的本职工作

一、要注意接待礼仪，热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

二、对产品知识熟悉，要有专业知识，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。

三、掌握一些处理问题的技巧

这里介绍一些处理顾客投诉与抱怨程序、方法：

1、建立客户意见表（或投诉登记表）之类表格。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2、售后服务人员接到信息后即通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容。

3、分析这些问题信息，并向客户说明及解释工作，规定与客户沟通协商。

4、将处理情况向领导汇报，服务人员提出自己的处理意见，申请领导批准后，要及时答复客户。

5、客户确认处理方案后，签下处理协议。

6、将协议反馈回企业有关部门进行实施，如需补偿油品的，通知仓管出货，如需送小礼物的，通知市场管理人员发出等。

7、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。处理客户抱怨与投诉的方法：

1、确认问题 认真仔细，耐心地听申诉者说话，并边听边记录，在对方陈述过程中判断问题的起因，抓住关键因素。尽量了解投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意不要用攻击性言辞，如“请你再详细讲一次”或者“请等一下，我有些不清楚„„” 把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。了解完问题之后征求客户的意见，如他们认为如何处理才合适，你们有什么要求等。

2、分析问题 在自己没有把握情况下，现场不要下结论，要下判断，也不要轻下承诺。最好将问题与同行服务人员协商一下，或者向企业领导汇报一下，共同分析问题。

3、互相协商 在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。A：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？ B：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？ C：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。D：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？ E：公司方面有无过失？过失程度多大？ 作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“NO” 与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案 协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点 在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点 客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点 处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点 客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

5、补偿多一点 客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定），客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。

6、层次高一点 客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面（或服务人员任职为某部门领导）或聘请知名人士协助等。

7、办法多一点 很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。

第四篇：如何做好自己的本职工作

如何做好自己的本职工作

花石小学教师：陈芳

教师这个崇高的职业，随着时代的发展，在社会生活中发挥着越来越重要的作用。但对它也有更多的要求。教师作为“人类灵魂的工程师”，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师的一言一行都影响着学生的一举一动，教师职业道德也越来越爱到人们的重视。那么，作为一名偏远山村的教师，怎么能做好自己的本职工作呢？

一、依法执教

依法执教是教师职业道德修养的一部分，是做好教育工作不可忽视的。作为一名教师，应该对学生关心和爱护，尊重学生的人格，不应该对学生的人格污辱和伤害。教师作为一个教育工作者，在教育法制化的时代，已不仅仅是一个教育者，而且是教育内部的一个重要的执法者。只有做到依法执教，才能争取教育社会地位的保障，才能自觉维护和保障受教育者合法权益，培养出适应当代社会发展需要的现代化建设人才，推动我国现代化事业的发展。

二、爱岗敬业，是时代对教师的基本要求

作为一名老师，应该要爱岗敬业。教师只有具有历史使命感和社会责任感，才能做到爱每一个孩子，只有坚定正确的教育信念和坚信自己所从事的教育事业是神圣而光荣的，才能做到爱岗敬业，对工作精益求精，对学生满腔热情。如我坚定“捧着一颗心来，不带半根草走“的教育信念，特别喜欢和孩子在一起，常利用课余时间和孩子交流，没有孩子的日子真是度日如年。有时虽然让调皮的孩子厌倦了，但一想，要不是调皮的孩子，怎能让我去思考呢？我应该感谢那些调皮的孩子，让我的头脑变灵活了。教书育人一事，看似简单，实则繁难。要把一 个平常人造就成一个有用之才并使之学会创造幸福、享受幸福，需要经过复杂的过程。这就要求教师应以锲而不舍的精神，循循善诱、诲人不倦，着力雕塑学生的心灵，引导学生自我发展，勤奋努力。教师要想做好本职工作，必须热爱自己的职业，把职业当成事业。把平平凡凡的工作看成宏大事业，去钻研去努力去探索。我们要时刻记得：把简单的事情做好就是不简单；把简单的事情做好就是不平凡！要经常想到自己工作的重要，自身责任的重大。只有这样，才能静下心来，排除杂念，认真做好自己的本职工作。教师职业是光荣的，教师这个职业在社会的地位是高尚的。只有我们真正做到甘愿为实现自己价值而自觉投身这种平凡工作，对教育事业心存敬重，甚至可以以苦为乐，以苦为趣，才能产生巨大的拼搏奋斗的动力。作为教师的我们，要为人师表，严格要求自己，才能赢得学生的爱戴，家长的信赖和领导的认可。

三、团结协作，是新时期教师的必备素质

作为新时代的山村教师，我们要遵守教师职业道德规范，具有团结协作的素质。因为它是处理教师个人与集体、同事、家长等各方面关系，做好教育工作的重要保证。从微观上看，教师的劳动方式是个体式的脑力劳动，从备课、上课、作业的布置与批改、课外辅导到学业成绩的检查与评定，从教学工作到教育工作，从每一门课到每一节课，都是每个教师单独进行的，体现出教师劳动的鲜明个体性。而从宏观看，教育则是一项复杂的系统工程。就学校教育内部而言，任何合格人才和劳动者的培养，都是教师群体劳动的结晶，都是教师群体共同协作的结果。在本学期的小学班主任基本功大赛中我为什么获得综合三等奖，主要原因是我们学校老师的大力支持和互相帮助、指导、共同努力、协作。外加平时我的虚心请教，谦虚好学，在教学水平上不断得到提高，要不我也不会以优异的成绩荣 获此奖。因此，新时期的教师必须要具备团结协作的能力。在与同事相处时，要真心相待，困难时互相帮助。要严以律己，宽以待人。要做到取长补短。要善于心理沟通，勇于自我批评，谦虚谨慎，不骄不躁，平等待人，从而建立起和谐的人际关系。除了在校内搞好团结外，教师在校外也要搞好团结，尤其要注意与家长搞好团结，平常与家长建立经常广泛的联系，以便能经常通过家长，审视到学生的思想、言行和学习状况，并争取家长的配合，共同教育好学生。

四、为人师表

教师被称作是人类灵魂的工程师，他不仅要教书，更要育人，以自己模范的品德去教育和影响学生，可以说教师的人格品行在教育过程中潜移默化地发生着作用。作为新时代的教师，更应注意为人师表，严格要求自己，从思想作风到生活作风，从言行到举止，从心灵到外表，都应体现教师应有的文明风度和良好精神面貌，这是社会对教师职业的特殊要求，也是从师立教的根本前提。可在我们的教师队伍里却还存在一些不良现像，在穿着上不得体，经常穿超短裤露背衣服，言行举止不文明，出口脏话连篇。这些现象看似平常但却值得我们去深思。

五、要信任学生

作为一名老师，要让孩子信任你，尊重你，你必须要具有扎实的业务知识和教育教学能力。在知识方面，教师要有渊博的科学文化知识和扎实的专业理论知识，才能保证教学内容的正确、准确。此外，老师只有不断更新知识、拓宽知识面，才能永远站在科学文化知识的前沿。在能力方面，教师要具备语言表达能力，使不同年龄段的学生都能适应；具有板书书写及其设计能力，使知识呈现清晰；具有分析学情的能力和具有分析和处理教材的能力等等。只有这样，你才能受到学生和家长的尊重。还有，作为一名老师，更应该具有无私奉献的服务心态，把孩子当作自己的孩子来对待，把自己知道的毫无保留地告诉孩子，每当孩子们遇到困难时，我们总是要和学生、家长交流，让孩子们的难题得到解决。教师还要设法调动他们全心全意的积极性和上进心，善于捕捉他们身上的闪光点，把他们培养成为合格且有特色的“产品”。

六、要从点滴做起

作为偏远山区的教师，在那么艰苦的条件下，面对绝大多数都是留守儿童的学生，你会充当不同的角色。比如在孩子生病时，你可以充当他的父母去关心照顾他，还可以作为朋友去关心她；在孩子犯错时，你就要作为长辈或老师教育他等等。在孩子不会扫地时，你自己要师范，教会孩子;地上有纸屑等赃物时，你会主动弯下腰去捡起来；在孩子不会写作业时，你要耐心地教他等等。总之，作为一名教师，要做好自己的本职工作，必须从点滴做起。

第五篇：如何做好自己的本职工作

如何做好自己的本职工作

一个人在自己的职业生涯中，对工作负责是最基本的要求和做人的原则，无论从事任何工作，首先要抱着认真负责的态度把它做到最好，学会享受自己的工作，同时享受自己的生活。

对于如何做好本职工作，浅谈个人的几点看法：

1、在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健工作。

2、拟定计划免疫、疫情管理、儿童保健，组织实施，并经常督促检查。

3、组织好本院职工和院外地段的预防保健工作，搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。

4、防保科疫情报告员，要有高度责任感。坚持每天到有关业务科收集传染病疫情报告卡。填写传染病登记报告，内容完整，字体工整，不得有缺项、漏项。

5、严格按照《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》的甲、乙、丙类疫情报告，要求及时、准确地向辖区卫生防疫机构报告疫情，并同时进行网络直报，不得缓报、漏报、谎报、瞒报。

6、按时进行各种资料数据的上报。

7、月底对有关业务科室的传染病报卡，门诊登记，出入院登记进行检查，对漏登、漏报人员执行奖罚制度。