第一篇:2014年云南省农村信用社招聘考试笔试基础知识预习题
航帆培训www.xiexiebang.com祝您事业有成!备受瞩目的A股保险第一股()于今年1月9日在上海证券交易所挂牌上市。因此,它成为中国乃至世界第一家分别在纽约、香港、上海三地上市的保险公司,也是2007年A股上市的第一只新股。A、中国人寿 B、泰康人寿 C、平安保险 D、友邦保险 今年3月9日,吉林省梨树县三家村百信农村资金互助社正式挂牌,这是我过第一家银行监督管理机构批准挂牌营业的()。A、农村信用社
B、村级农村资金互助社 C、村镇银行 D、贷款公司 国家的收入和支出就是财政,国家调节财政收支所凭借的权利是()。A、经济权利 B、社会权利 C、政治权利 D、法律权利 短期贷款的期限为()A、1年以内(不含1年)B、1年以内(含1年)C、2年以内(不含2年)D、2年以内(含2年)票据承兑业务按其性质可归属于()A、信贷业务 B、中间业务 C、代理业务 D、结算业务 湖北农村信用合作社到2010年4月存款突破了()元 A、1500亿 B、2000亿 C、3000亿 D、5000亿 不属于银行核心资本的()A、优先股 B、未分配利润 C、实收资本 D、盈余公积 假设某银行的净利润为5000万元,资产总额为500000万元,负债总额为450000万元,则该银行资本利润率为()A、5% B、10% C、15% D、20%
以上考试信息由航帆网为您提供!航帆培训www.xiexiebang.com祝您事业有成!商业银行应当按照()规定的存款上下限范围确定存款利率,并予以公告。A、中国人民银行
B、国务院银行业监督管理机构 C、中国银行业协会 D、各商业银行的总行 我国政府提出的()政策是“低碳”概念的核心内容。A、节能减排 B、环境保护 C、出口退税 D、计划生育 稽核风险由固有风险、控制风险和察觉风险三个部分构成。它们之间的关系表现为:()A、稽核风险=固有风险×控制风险+察觉风险 B、稽核风险=固有风险×控制风险×察觉风险 C、稽核风险=固有风险+控制风险-察觉风险 D、稽核风险=固有风险×控制风险-察觉风险 12 担保活动应当遵循的原则是:()。A、平等、自愿、公平、诚实信用 B、平等、公平、合法、诚实守法 C、自愿、公平、合法、诚实信用 D、公平、合法、平等、诚实守法 13 下列可以做为保证人的有:()。A、国家机关
B、学校、幼儿园、医院等公益事业单位 C、经法人授权的分支机构 D、中华人民共和国的公民 保证人与债权人应当以?()订立保证合同。A、口头形式 B、书面形式 C、电报
D、电话通知 抵押人与抵押权人应当以()订立抵押合同。A、口头形式 B、书面形式 C、电报
D、电话通知 流动比率是一项重要的财务指标,其参考值应为()。A、100%
B、200%
C、50%
D、90% 17 《担保法》规定,保证合同没有约定保证期间的,保证期间为主债务履行期届满之日起()个月。个月。A、5个月
B、10 个月
以上考试信息由航帆网为您提供!航帆培训www.xiexiebang.com祝您事业有成!
C、6个月
D、24个月 政策性金融机构与商业性金融机构之间最根本的区别在于是否()。A.由政府出资
B.以政府的政策旨意发放贷款 C.以盈利为目的 D.自主选择贷款对象 中国人民银行决定从今年2月25号起,上调人民币()0.5个百分点,由9.5%调到10%,这是今年来第二次、去年7月份以来的第五次同幅上调。A、存款准备金率 B、存款利率 C、贷款利率
D、存款保证金率 国家统计局今年1月25日宣布,初步核算显示,2006年我国GDP为209407亿元,增长(),增速比去年加快0.3个百分点。A、11.7% B、10.7% C、9.7% D、8.7%
以上考试信息由航帆网为您提供!
第二篇:2014年云南省昭通农村信用社笔试招聘考点预习题
航帆培训祝您事业有成!当市场上出现高市盈率时,可能出现以下哪种现象?()
A.投资者只愿意为获得每股收益支付很低的价格
B.投资者可以以较少的资金进行股票投资,而获得丰厚的每股收益
C.该市场上存在过度投机的现象
D.投资者对于股票的需求度较低我国统计部门公布的失业率为()。
A.国民失业率
B.公民失业率
C.城镇登记失业率
D.城乡失业率以下关于追索权的说法错误的是()。
A.追索权是指持票人被拒绝承兑或得不到付款时,向其他票据债务人请求支付票据金额的权利
B.追索权是在付款请求权得不到实现后才能实现的权利,是第二顺序请求权
C.追索权是第一顺序权
D.承兑人或者付款人因违法被责令终止业务活动可行使追索取下列农村金融机构中,属于2007年批准新设立的机构是()。
A.农村商业银行
B.农村资金互助社
C.农村信用社
D.农村合作银行国际收支平衡,是指国际收支差额处于一个相对合理的范围内,即()。
A.无巨额的国际收支赤字,但可有巨额的国际收支盈余
B.可有巨额的国际收支赤字,又可有巨额的国际收支盈余
C.无巨额的国际收支赤字,又无巨额的国际收支盈余
D.有巨额的国际收支赤字,无巨额的国际收支盈余银行业从业人员应当做到授信尽职,但对申请贷款企业的审核不应该包括()。
A.了解该企业所处行业情况
B.如该企业申请担保贷款,应当了解担保物的情况
C.了解客户所在区域的信用环境
D.必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况定期存款在存期内如果遇到利率调整,则()。
A.整个存期内利息都按照调整日挂牌公告的利率计算
B.调整前的利息按照存单开户日挂牌公告的利率计算,调整后的利息按照调整日挂牌公告的利率计算
C.整个存期内的利息按照存款到期日挂牌公告的利率计算
D.整个存期内的利息按照存单开户日挂牌公告的利率计算关于商业银行基金托管业务,下列说法中正确的是()。
A.所有商业银行都可以开办基金托管业务
B.基金管理公司向商业银行支付基金托管费
C.基金公司办理有关资金清算、资产估值、会计核算等业务
D.商业银行不能托管全国社会保障基金汽车金融公司的监管机构是()。
A.中国人民银行
航帆培训祝您生活愉快!
C.中国证监会
D.中国银行业协会按(),信用卡分为贷记卡和准贷记卡。
A.还款期限
B.还款方式
C.信用额度
D.是否向发卡银行交存备用金劳动力人口是指()。
A.年龄在18周岁以上的人的全体
B.年龄在16周岁以上的人的全体
C.年龄在18周岁以上具有劳动能力的人的全体
D.年龄在16周岁以上具有劳动能力的人的全体关于冻结单位存款的利息计算,以下说法正确的是()。
A.被冻结的款项,在冻结期均不计算利息
B.被冻结的款项,在冻结期均应计算利息
C.如果冻结单位存款发生失误,被冻结款项从解冻时开始计算利息
D.被冻结款项,不属于赃款的,冻结期应计付利息
13()对股东大会(经营管理决策机构)负责,从事银行内部的尽职监督,财务监督,内部控制监督等监察工作。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.董事长已知银行的一个团队中的某个成员将要辞职到竞争对手处工作,则团队的研究成果是否应当与其共享?()
A.不应当与其共享
B.该成员有权分享团队的研究成果,并可以将该成果带到新的工作岗位
C.应当与该成员分享成果,因为该成员目前仍是团队的一员
D.可以与其分享部分成果,但工作中应当处处提防该成员,不能再使其利用本团队资源增长工作经验由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金,由贷款人根据委托人确定的贷款对象、用途、金额期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的业务是()。
A.贷款业务
B.贷款承诺业务
C.委托贷款业务
D.银团贷款业务存款是银行最主要的()。
A.投资业务
B.风险暴露
C.资金用途
D.资金来源
17()是银行经营管理的决策机构
A.股东大会
C.监事会
D.理事会银行从业人员的以下做法中合理的是()。
A.客户送给其贵重的钻石项链
B.节日客户送来贺卡
C.在谈业务时主动提出给客户相关的调研费
D.接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠下列关于贪污罪的说法中,说法错误的是()。
A.贪污罪是指国家工作人员利用职务上的便利,侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为
B.本罪侵犯的客体是国家机关、国有公司、企业、事业单位工作人员职务行为的廉价性,不可收买性
C.贪污罪本罪主体是特殊主体
D.贪污罪本罪在主观方面是故意,一般来说具有非法占有目的,但并不以此作为定罪的依据某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%,暗示肯定能够达到该收益目标,并强调该产品没有风险,对该行为评价正确的是()。
A.没有做到向客户充分提示风险
B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
C.该人员是为了完成销售目标,对银行有利,所以是合理的D.以上说法都不对
第三篇:2014年云南省农村信用社报名考试招聘预习题
航帆培训祝您学习开心!农村合作金融机构的现行记帐方法是()。
A.借贷记帐法
B.资金收付记帐法
C.单式记帐法
D.单一记帐法农村合作金融机构职工工资的增长幅度()。
A.不得高于收入增长率和利润增长率中较低者
B.不得高于收入增长率
C.不得高于利润增长率
D.不得低于利润增长率农村合作金融机构办理委托贷款业务时,()。
A.收取贷款利息收入,不承担贷款风险
B.收取手续费,承担贷款风险
C.收取手续费,不承担贷款风险
D.收取贷款利息收入,承担贷款风险下列哪项可作为农村合作金融机构的贷款对象?()
A.地方政府
B.个人消费贷款
C.政府的组成部门
D.企业用于缴税《农村信用社省联合社管理暂行规定》中,单个农村合作银行、统一法人县联社向省联社投资入股金额不得超过其自身实收资本的()。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%各种业务印章在未启用或停用待上缴销毁期间,应()。
A.加封
B.加封,并指定专人妥善保管
C.指定专人妥善保管
D.随意保管农村合作金融机构应建立审贷分离的贷款管理制度,对大额贷款应()。
A.报市办审批
B.主任审查批准
C.理事长审批
D.贷款审查委员会审查,主任(行长)签批《农村信用合作社财务管理实施办法》中规定,农村合作金融机构固定资产净值与在建工程之和占所有者权益(不含未分配利润)比例最高不得超过()。
A.30%
B.50%
C.60%
D.70%以下论述,正确的是()。
A.手工销号的重要空白凭证可以跳号使用
航帆培训祝您生活愉快!
B.有制约关系的印、押不一定要分管
C.未经复核的借款凭证不得付款
D.会计事后监督不一定与柜台业务相分离按照《农村合作银行、统一法人社法人治理指引》的有关规定,农村合作金融机构职工担任的监事不得超过监事总数的()。
A.1/5
B.1/4
C.1/3
D.1/2农村合作银行、统一法人县联社设立分支机构,如遇特殊情况需要延期筹建,应当在在筹建期限届满前()内向决定机关提交筹建延期申请。
A.1个月
B.2个月
C.半个月
D.1周贷款风险分类的标准中有一条最核心的内容,就是贷款归还的()。
A.及时性
B.可能性
C.重要性
D.以上均不对按照《农村信用社员工强制休假暂行办法》,强制休假期限最长不超过()。
A.5天
B.7天
C.10天
D.14天下列选项中可以作为农村合作金融机构的股金来源的是()。
A.农户自有资金
B.贷款
C.财政资金
D.有价证券《农村信用社员工岗位轮换办法》中规定,在同一机构(部门)的同一信贷、资金调剂、资金清算岗位上连续工作满()的人员,原则上都要进行岗位轮换。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年按照《农村信用社员工强制休假暂行办法》,对一般员工每年应按照总人数()的比例安排强制休假。
A.10-20%
B.20-30%
C.30-40%
D.40-50%农村合作金融机构进入全国银行间同业拆借市场进行资金拆借,需要经过以下()审批。
A.银监局
B.人民银行
C.财政厅
D.税务局农村合作金融机构可以根据盈利情况,对社员()。
A.支付利息
B.红利转增股金
C.报销费用
D.分红保息农村合作金融机构支付金融机构往来利息支出,以及金融机构系统内部资金往来发生的利息支出,应采取以下方式:()。
A.转账结算,直接汇划到对方的结算账户
B.支付现金
C.另设账户结算
D.上述三种方式都可以农村合作金融机构发生的亏损,可以用下一的利润在税前弥补,下一利润弥补不足的,可以在()内延续弥补,仍不足弥补的,用税后利润弥补。
A.3年
B.5年
C.7年
D.10年
第四篇:2014年云南省农村信用社招聘考试笔试基础知识要点
航帆培训祝您考试顺利!
1、对临时存款帐户使用的最长有效期限为三年。(×)两年
2、活期存款的结息日为每年的6月30日。(√)
存、贷等按年计息的,每年12月20日为结息日;按季计息的,每个季末的20日为结息日;活期储蓄存款,6月30日为结息日;利随本清的,存、贷款到期日为结息日。
3、中间业务:是指不构成表内资产、表内负债、形成非利息收入的业务。
4、农村信用社的资金来源主要有资本金、存款、金融市场筹资等三个部分。
5、农村信用社信贷管理的原则:安全性、流动性、盈利性。
6、资产负债综合综合管理的基本原理有:(ABCD)
A、规模对称原理 B、结构对称原理 C、偿还对称原理 D、目标对称原理
7、风险权数为10%的资产有:(BCD)
A、存放联社款项 B、存放其他同业款项 C、调出调剂资金 D、拆放银行业E、存放农业银行款项
8、在贷款质量指标中,逾期贷款比例不超过(B),呆滞贷比例不超过(),呆帐贷款比例不超过()。
A、5%、8%、2% B、8%、5%、2% C、8%、2%、5% D、5%、2%、8%。
9、按贷款方式分为(ABCDE)
A、信用贷款 B、保证贷款 C、抵押贷款 D、质押贷款 E、票据贴现贷款
10、贷款管理责任制的内容:
(1)实行主任负责制
(2)贷款人各级机构应建立主任和有关部门负责人参加的贷款审查委员会,负责贷款的审查
(3)建立大额审贷分离制
(4)建立贷款分级审批制
(5)建立和健全信贷工作岗位责任制
(6)建立离岗审计制
11、流动比例越低,反映企业短期偿债能力越强,债权人的权益越有保证。(×)
12、对借款人的信用分析有(ABCDE)
A、借款品格 B、借款人能力 C、借款人资本 D、借款人担保 E、借款人经营环境
13、农户小额贷款采取一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用的管理办法。相关考试信息请留意航帆网!
14、农户小额信用贷款客户应具备的条件:
(1)居住在信用社的营业区域之内
(2)具有完全民事行为能力、资信良好
(3)从事土地耕作或其他符合国家产业政策的生产经营活动,并有合法、可*的经济来源
(4)具备清偿贷款本息能力
15、农户联保贷款的基本原则是多户联保、按期存款、分期还款。
16、抵债资产:是指在借款人确实不能以现金方式偿还信用社贷款本息的前提下,信用社通过合法途径取得的用于抵偿贷款本金和利息的借款人、担保人或第三人的合法有效的资产。
17、抵债资产管理按照合法取得、妥善保管、及时变现、正确核算、确保农村信用社利益的原则。
18、质押与抵押的不同之处:
(1)担保物的占有权是否发生转移不同
(2)担保物的种类不同
(3)合同生效的时间不同
(4)能否重复设置担保权不同
19、下列可以做为保证人的有(BC)
A、学校 B、个体工商户 C、自然人 D、医院 E、幼儿园
20、《担保法》规定:“当事人在保证合同中约定,债务人不能履行债务时,由保证人承担保证责任的,为连带责任保证。”(×)为一般保证。
21、抵押物的处分方式有拍卖、转让和兑现三种方式。
22、下面财产不能作为抵押的有(ACDE)
A、土地所有权 B、房产所有权 C、社会公益设施 D、学校 E、社会团体的教育设施
23、贷款风险:是指由于多种不确定因素的影响,使金融企业贷款不能有效增值和安全归流,从而蒙受损失的可能。
24、贷款五类风险分类法按风险等级分为正常、次级、关注、可疑、损失五类。(×)---关注、次级---。
25、呆滞贷款真实性认定标准:
相关考试信息请留意航帆网!
(1)呆滞借款是指逾期(含展期后到期)超过90天(不含90天)仍未收回的贷款(不包括呆账贷款)
(2)贷款虽未逾期或逾期不满90天,但生产经营已终止或项目已停建的贷款,应作为呆滞贷款。
26、以改制为名,逃废信用社债务的类型有(ABCDEF)
A、分立型 B、承包、租赁型 C、资产重组型 D、破产型 E、拍卖型 F、政府背债型
27、商业汇票:是出票人签发的,委托付款人在付款日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的一种票据。
28、货币市场包括同业拆借市场、票据贴现市场、回购市场和短期信贷市场。
29、货币市场是指证券融资和经营在一年以上中长期资金借贷的金融市场。(×)资本市场
30、会计核算的基本前提是会计主体、持续经营、会计分期、货币计量。
31、账簿:凡是相互联结在一起的具有一定格式,用来记载各种经济业务的动态和结果的帐页。
32、借贷记帐法:是以资产总额等于负债总额加所有者权益的平衡原理为依据,以会计科目为记帐主体,以“借”、“贷”为记帐符号,以“有借必有贷、借贷必相等”的记帐规则,记录和反映资金增、减变化过程及其结果的一种复式记帐方法。
33、下列分户帐中设有借贷方发生额和借贷方余额四栏的是(C)
A、甲种帐 B乙种帐 C、丙种帐 D丁种帐。
34、会计核算的“五无”是指:帐务无差错、结算无透支、计息无事故、记帐无积压、存款无串户。(×)
35、重要空白凭证:是指由信用社或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证。
36、编制会计报表的要求是:内容完整、数字真实、计算准确、字迹清晰、按时报送。
37、资产利润率=利润总额/资产余额×100%(×)资产平均余额
38、会计档案定期保管分为(BCE)
A、二年 B三年 C五年 D十年 E十五年
39、若某信用社所有者权益贷方余额为1000万,所有者借方余额为500万,贷款呆帐准备金为10万,入股联社资金为50万,呆滞贷款为200万,呆帐贷款为100万,那该信用社的资本净额是(D)
相关考试信息请留意航帆网!
A、140万 B、160万 C、340万 D、360万
40、凭证整理的顺序是:现金凭证在前,转帐凭证在后,先现金付出凭证后现金收入凭证,先转帐借方凭证后转帐贷方凭证。(×)先现金收入后付出
41、会计分录:根据借贷平衡原理,通过借贷科目记录、反映经济业务来龙去脉的专门记帐方法。
42、营业终了的结帐步骤:(1)编制科目日结单(2)登记总帐(3)填制计算余额表(4)核对总分帐务(5)编制日报表
43、现金出纳工作规定:钱帐分管,先记帐后收款,先付款后记帐。(×)
44、票币整点的要求:张数点准、残币挑净、小把墩齐、大捆捆紧、盖章清楚。
45、库房管理的质量要求:无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬、无盗窃、无差错事故。(√)
相关考试信息请留意航帆网!
第五篇:2014年云南省农村信用社招考基础知识预习题
航帆培训www.xiexiebang.com祝您事业有成!助学贷款逾期后,银行在确定有效追索期内,并依法处置助学贷款抵押物(质物)和向担保人追索连带责任后,仍无法收回的贷款应划分为()类贷款。A、关注 B、次级 C、可疑 D、损失 根据《浙江省农村合作金融机构贷款操作规程》的规定,对城区、主要集镇临街(路)房产作抵押,最高抵押率一般不得超过抵押物市场评估价的()。A、50% B、60% C、70% D、80% 3 根据《浙江省农村合作金融机构贷款操作规程》的规定,以企业设备作抵押的,抵押率最高一般不得超过抵押物账面净值或市场变现价的()。A、30% B、40% C、50% D、60% 4 按照《贷款风险分类指导原则》,对贷款进行分类时,要以评估借款人的还款能力为核心,把借款人的()作为贷款的主要还款来源。A、正常营业收入 B、抵押品 C、第三者保证 D、其他业务收入 银行由于借款人财务状况恶化,或无力还款而对借款合同还款条款作出调整,此类贷款应至少归为()类贷款。A、关注 B、次级 C、可疑 D、损失 商业银行应至少每()对全部贷款进行一次分类。对不良贷款应严密监控,加大分析和分类的频率,根据贷款的风险状况采取相应的管理措施。A、三个月 B、半年 C、九个月 D、一年 按照《金融违法行为处罚办法》的规定,未经中国人民银行批准,金融机构擅自设立、合并撤销分支机构或者代表机构的,给予警告,并处()罚款。A、5万元以上10万元以下 B、10万元以上20万元以下 C、5万元以上30万元以下 D、10万元以上30万元以下 根据《中华人民共和国刑法》的规定,银行或者其他金融机构的工作人员违反法律、行政法规规定,向关系人发放信用贷款或者发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条
以上考试信息由航帆网为您提供!航帆培训www.xiexiebang.com祝您事业有成!
件,造成较大损失的,处5年以下有期徒刑或者拘役,并处1万元以上10万元以下罚金;造成重大损失的,处()以上有期徒刑,并处()罚金。A、5年,2万元以上10万元以下 B、5年,2万元以上20万元以下 C、8年,5万元以上20万元以下 D、8年,5万元以上25万元以下 2006年6月28日,中国银行业监督管理委员会办公厅发布的《关于进一步做好农村合作金融机构贷款风险分类工作的通知》中指出,对基层农村信用社进行综合考核,要按()进行考核。A、账面利润 B、经营利润
C、账面利润+当年消化包袱 D、账面利润+当年提取拨备 按照《农村合作金融机构社团贷款指引》规定,社团贷款最长期限原则上不超过()年。A、3 B、5 C、8 D、10 11 以下关于行贿、受贿说法正确的是()。A.为上级领导子女留学承担学费不算行贿 B.行贿只是个人的事情,单位不构成行贿
C.行贿人在被追诉前即使主动交代行贿行为,也不可能减轻其处罚 D.国家工作人员在国内公务活动中接受礼物,依照国家规定应当交公而不交公的,可能受到刑事处罚 以下机构从业人员中,必须遵守银行业从业人员职业操守的不包括()。A.村镇银行工作人员 B.基金管理公司工作人员 C.企业集团财务公司工作人员 D.信托公司工作人员 某上市银行从业人员可以对外提供的信息是()。A.所在银行下一具体经营规划 B.没有联络信息的客户名单 C.所在银行高管及中层经理名单
D.所在银行过去五年公开披露的财务报表 某银行员工勤奋好学,经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识,在同事偶尔外出时还主动提出代为履行职责,这种行为()。
A.体现了同事之间的团结合作精神,应该得到鼓励 B.体现了该员工的勤勉尽职精神,应该得到表扬
C.在该员工的技能和知识达到其同事岗位要求的情况下是可以的 D.是不可以的,除非经过适当批准 某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换**民币(结汇)。该工作人员的做法不妥当的是()。A.因为担心在“监管规避”方面违规,告诉客户没有任何办法
以上考试信息由航帆网为您提供!航帆培训www.xiexiebang.com祝您事业有成!
B.建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇 C.建议客户若不急用,明年初再来结汇
D.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品 16 某银行最近与某客户结束了长达10年的业务关系。该行应将该客户此前的财务数据与交易记录()。A.立即销毁 B.退还给该客户 C.卖给其他公司 D.保存5年以上 某上市银行职员获知该银行正面临诉讼但外界尚不知情,消息一旦传出该银行股票价格很可能下跌,()。
A.该职员应当建议自己的朋友马上卖掉持有的该银行股票
B.该职员应当向社会公众透露这个消息,以尽到信息披露的职责
C.该职员可以卖掉自己持有的该银行的股票,但不能向其他人透露该消息
D.该职员不能利用这个消息进行该银行股票的买卖,也不能将该信息透露给其他人 某银行从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率的概念,每当客户问到风险时便岔开话题,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定?()A.诚实信用 B.风险提示 C.守法合规 D.礼貌服务 银行业从业人员处理客户投诉时,()。A.不应当理会客户错误的投诉和建议
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户 C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置 D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户 某银行工作人员对于《银行业从业人员职业操守》的理解存在疑惑,在询问身边同事不能得到满意解答后,可以向()寻求解释。A.中国人民银行 B.人民法院 C.银监会
D.中国银行业协会
以上考试信息由航帆网为您提供!