2016年省级文明单位(标兵)知识测验复习题（合集5篇）

第一篇：2016年省级文明单位(标兵)知识测验复习题

1.中国梦的本质是：国家富强、民族振兴、人民幸福。中国梦归根到底是人民的梦，是每个中国人的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。

2.2013年3月17日，总书记在十二届全国人大一次会议上强调，实现中国梦必须走中国道路，这就是中国特色社会主义道路；必须弘扬中国精神，这就是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神；必须凝聚中国力量，这就是中国各族人民大团结的力量。

3.总书记概括的焦裕禄精神是：亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献。要求学习弘扬焦裕禄精神应做到的六个字是：深学、细照、笃行。

4.总书记强调共产党人安身立命的根本是：坚定理想信念，坚守共产党人精神追求。

5.总书记关于宣传思想工作“两个巩固”的要求是：巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位；巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。

6.总书记指出，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，是宣传思想工作必须遵循的重要方针。我们正在进行具有许多新的历史特点的伟大斗争，面临的挑战和困难前所未有，必须坚持巩固壮大主流思想舆论，弘扬主旋律，传播正能量，激发全社会团结奋进的强大力量。

7.总书记在全国组织工作会议上提出的好干部标准是：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

8.2014年3月9日，总书记在参加第十二届全国人大第二次代表会议安徽代表团审议的讲话中提出“三严三实”的作风要求。这“三严三实”是：严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。

9.总书记要求党员领导干部学习运用的五种思想方法是：战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维、底线思维。

10.党的十八大以来，中央反复强调，改革开放是决定当代中国命运的关键一招，是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。

11.在我国，党的坚强有力领导是政府发挥作用的根本保证。党的领导主要是政治、思想和组织的领导。

12.爱国主义始终是把中华民族坚强团结在一起的精神力量。总书记2014年10月15日在文艺工作座谈会上指出，在社会主义核心价值观中，最深层、最根本、最永恒的是爱国主义。

13.2015年1月12日，总书记同中央党校第一期县委书记研修班学员进行座谈并发表重要讲话。他强调，做县委书记就要做焦裕禄式的县委书记，始终做到“四有”，即：心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。

14.开展党的群众路线教育实践活动，以为民务实清廉为主要内容。党的群众路线教育实践活动要集中解决的“四风”问题是：形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。

15.总书记强调，实现全面建成小康社会奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，关键在于培养造就一支“四铁”干部队伍。这“四铁”是：铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当。

16.总书记于2014年12月在江苏调研时第一次提出“四个全面”。其具体内容是：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

17.“两学一做”学习教育的内容是：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。“两学一做”学习教育面向全体党员。开展“两学一做”学习教育要把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以用总书记系列重要讲话精神武装全党为根本任务。

18.开展“两学一做”学习教育，着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，着力解决一些党员党的意识淡化的问题，着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，着力解决一些党员精神不振的问题，着力解决一些党员道德行为不端的问题。

19.合格党员的标准是“四讲四有”，即：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

20.2016年1月29日召开的中共中央政治局会议提出要增强的“四个意识”是：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

21.建设中国特色社会主义，总依据是社会主义初级阶段，总布局是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。

22.党的十八大提出的“两个一百年”奋斗目标是：在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

23.经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。能否做好意识形态工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。

24、坚持不忘初心、继续前进，就要牢记我们党从成立起就把为共产主义、社会主义而奋斗确定为自己的纲领，坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，不断把为崇高理想奋斗的伟大实践推向前进。

25、坚持不忘初心、继续前进，就要坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚持党的基本路线不动摇，不断把中国特色社会主义伟大事业推向前进。

26、人民立场是中国共产党的根本政治立场，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。党与人民风雨同舟、生死与共，始终保持血肉联系，是党战胜一切困难和风险的根本保证，正所谓“得众则得国，失众则失国”。

27.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。党章总纲规定党的三大历史任务是推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展。

28.中国共产党党徽底色为红色，象征革命；上有由黄色的镰刀、锤头交叉组成的图案，代表工人和农民的劳动工具。象征着中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，代表着工人阶级和广大人民群众的根本利益

29.中国共产党全党必须遵循的总规矩是《中国共产党章程》。

30.党章提出，要把党建设成为学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党。党的建设的五位一体布局是思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设。

31.“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”这是党章对党的群众路线的表述。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。

32.党的最大优势是密切联系群众。党执政后的最大危险是脱离群众。

33.党的执政方式的基本要求是：科学执政、民主执政、依法执政。

34.四项基本原则是：坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。

35.党员干部必须牢记的“两个务必”是：务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。

36.新形势下加强和改进党的建设面临的“四大考验”是:执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验；“四大危险”是:精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。

37.遵守中国共产党的政治纪律最核心的要求是：坚持党的领导，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，同党中央保持高度一致，自觉维护党中央权威。

38.2015年修订的《中国共产党廉洁自律准则》对全体党员和各级党员领导干部提出了“四个必须”的总要求，即：必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念；必须坚持全心全意为人民服务根本宗旨；必须继承发扬党的优良传统和作风；必须自觉培养高尚道德情操。

39.2015年修订的《中国共产党廉洁自律准则》要求党员要坚持公私分明，先公后私，克已奉公。吃苦在前，享受在后，甘于奉献。

40.2015年修订的《中国共产党纪律处分条例》列举的六大纪律分别是：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律。

41．《中国共产党问责条例》要求，坚持党的领导，加强党的建设，全面从严治党，做到有权必有责、有责要担当、失责必追究，落实党组织管党治党政治责任，督促党的领导干部践行忠诚干净担当。

42.《中国共产党问责条例》规定：问责对象是各级党委（党组）、党的工作部门及其领导成员，各级纪委（纪检组）及其领导成员，重点是主要负责人。

43.《中国共产党问责条例》对党的领导干部的问责方式包括：通报、诫勉、组织调整或者组织处理、纪律处分。对党组织的问责方式包括：检查、通报、改组。

44.党的十八届三中全会提出，全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。

45.党的十八届三中全会提出，经济体制改革是全面深化改革的重点，核心问题是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。

46.党的十八届三中全会提出，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，是中国特色社会主义制度的重要支柱，也是社会主义市场经济体制的根基。公有制经济和非公有制经济都是社会主义市场经济的重要组成部分，都是我国经济社会发展的重要基础。

47.党的十八届四中全会提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。

48.党的十八届四中全会提出，法律的权威源自人民的内心拥护和真诚信仰。人民权益要靠法律保障，法律权威要靠人民维护。

49.党的十八届四中全会提出，坚持依法治国首先要坚持依宪治国。将每年十二月四日定为国家宪法日。

50.《中华人民共和国宪法》的核心内容是公民的基本权利和义务，宪法是每个公民享有权利、履行义务的根本保证。

51.党的十八届四中全会提出，建立宪法宣誓制度，凡经人大及其常委会选举或者决定任命的国家工作人员正式就职时公开向宪法宣誓。

52.党的十八届四中全会提出，公正是法治的生命线。

53.人民代表大会制度是保证人民当家做主的根本政治制度。要坚持人民主体地位，推进人民代表大会制度理论和实践创新，发挥人民代表大会制度的根本政治制度作用。

54.实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。

55.党的十八届五中全会提出，推进大众创业、万众创新，是发展的动力之源，也是富民之道、公平之计、强国之策，对于推动经济结构调整、打造发展新引擎、增强发展新动力、走创新驱动发展道路具有重要意义。

56.党的十八届五中全会指出，要推动义务教育均衡发展，普及高中阶段教育。

57.党的十八届五中全会提出，必须坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，作出更有效的制度安排，使全体人民在共建共享发展中有更多获得感。

58.党的十八届五中全会提出，加快建设制造强国，实施《中国制造二○二五》。

59.中国特色社会主义由中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义道路和中国特色社会主义制度“三位一体”构成。

60.中国特色社会主义理论体系，就是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大思想在内的科学理论体系。

61.中国特色社会主义道路，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，巩固和完善社会主义制度，建设社会主义市场经济，社会主义民主政治，社会主义先进文化，社会主义和谐社会，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

62.中国特色社会主义制度，就是人民代表大会制度的根本政治制度，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度以及基层群众自治制度等基本政治制度，中国特色社会主义法律体系，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，以及建立在这些制度基础上的经济体制、政治体制、文化体制、社会体制等各项具体制度。

63.公平正义是中国特色社会主义的内在要求；共同富裕是中国特色社会主义的根本原则；社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。

64.党的十八大提出的富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善24字社会主义核心价值观，是我们党凝聚全党全社会价值共识做出的重要论断。

65.党的十八大报告提出，社会主义道德建设的基本任务是全面提高公民道德素质。要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。

66.党的十八大报告提出，深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。

67.党的十八大报告提出，深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。学雷锋活动的常态化项目之一是每年的3月5日，围绕毛泽东同志等老一辈革命家向雷锋同志学习的题词，在全社会集中组织开展学雷锋实践活动。

68.志愿精神是：奉献、友爱、互助、进步。

69.我国倡导的志愿服务理念是：学习雷锋，奉献他人，提升自己。

70.2016年4月，刘奇葆在河南调研时强调，大家要记住“有时间做志愿者，有困难找志愿者”这两句话，积极培育我为人人、人人为我的社会风尚，使志愿服务在全社会蔚然成风。

71.《关于支持和发展志愿服务组织的意见》，明确提出到2020年，基本建成布局合理、管理规范、服务完善、充满活力的志愿服务组织体系。强调各级党政领导干部要充分发挥示范带头作用，利用工作之余参与志愿服务活动。

72、社会主义精神文明建设的根本任务是：适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

73、群众性精神文明创建活动是人民群众移风易俗、改造社会的伟大创造。群众性精神文明创建活动开始于1981年“五讲四美三热爱”活动。

74.面对中国经济发展进入新常态、世界经济发展进入转型期、世界科技发展酝酿新突破的发展格局，我们要坚持以经济建设为中心，坚持以新发展理念引领经济发展新常态，加快转变经济发展方式、调整经济发展结构、提高发展质量和效益，着力推进供给侧结构性改革，推动经济更有效率、更有质量、更加公平、更可持续地发展，加快形成崇尚创新、注重协调、倡导绿色、厚植开放、推进共享的机制和环境，不断壮大我国经济实力和综合国力。

75.社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设两个方面的内容。我们进行的精神文明建设，是继承发扬优良传统而又充分体现时代精神、立足本国而又面向世界的精神文明建设。加强精神文明建设，要继承和发扬民族的优秀文化传统和党的优良传统。

76.文明单位是指积极践行社会主义核心价值观，坚持社会主义物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展，精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。文明单位是群众满意、社会认可，并经各级文明委组织考核，由地方党委、政府命名的综合性荣誉称号。

77.我省文明单位分为全国、省级标兵、省、市、县（市、区）五个档次。文明单位实行“逐级升格制”。连续两年保持市级文明单位称号的单位，可申报省级文明单位；连续两届（含届满当年）的省级文明单位，可申报省级文明单位标兵；全国文明单位从省级文明单位标兵中推荐产生。省级文明单位标兵、省级文明单位届满当年须重新申报参评。

78.创建文明城市的“三优”内容是：优美环境、优良秩序、优质服务。

79.围绕文明河南建设，我省开展的“践行价值观、文明我先行”主题系列活动主要围绕文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明餐桌等六个方面组织实施。

80.推进文明河南建设的主要任务是：大力培育和践行社会主义核心价值观，切实加强道德建设、法治建设、诚信建设、服务型机关建设，全面提高公民道德素质和社会文明程度，形成“做文明人、办文明事”的良好社会风尚。

81.今后五年经济社会发展的总体目标是：:到2020年，惠及全省人民的小康社会全面建成，基本形成现代化建设框架格局，部分领域和区域实现现代化，综合竞争优势大幅提升，力争实现由经济大省向经济强省的跨越，综合实力进入全国第一方阵，成为促进中部崛起的核心支撑和带动全国发展的新空间，富强民主文明和谐美丽的现代化新河南建设展现出更加美好前景。

84.河南发展较快，潜力很大，正处于工业化、城镇化加快发展阶段，发展的活力和后劲不断增强，经济总量近几年稳居全国第五位。2015年，全省生产总值超过3.7万亿元，人均生产总值3.9万元，均为2010年的1.6倍。2015年，全省城镇化率达到46.85%，与2010年相比，提高8.03个百分点，新增城镇人口790万。中原城市群成为国家重点培育发展的城市群。

82.河南是全国农产品主产区，是全国第一农业大省、第一粮食生产大省、第一粮食转化加工大省。2015年，粮食生产总产达到1213亿斤，比2010年增加126亿斤。我省颁布了全国首部高标准粮田保护条例。

83.我省科学推进新型城镇化，坚持“一基本两牵动三保障”。“一基本”，即产业为基、就业为本；“两牵动”，即住房牵动、就学牵动；“三保障”，即社会保障、农民权益保障、基本公共服务保障。坚持“三集”，即产业集聚、人口集中和土地集约。

85.“四化同步”的基本含义是：坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。

86.推进国有企业改革、实施脱贫攻坚、加强大气污染防治，是中央的统一部署，是省委、省政府当前突出抓好的三项重点工作，事关全省经济社会健康发展，事关全省社会大局和谐稳定，事关人民群众安居乐业。

87.“四个大省”建设：省委书记谢伏瞻同志在多个重要场合指出，要加快建设先进制造业大省、高成长服务业大省、现代农业大省、网络经济大省。“四个大省”建设，是河南落实国家“十三五规划纲要”的具体实践。

88.国以诚立心，人以诚立身。加强诚信建设是培育和践行社会主义核心价值观的重要内容，是完善社会主义市场经济体制的重要基础，是加强和创新社会治理的重要举措。要大力弘扬重信践诺的传统美德，积极倡导诚实守信的价值准则，广泛开展主题教育实践活动，加大正反两方面典型宣传和曝光力度，营造守信光荣、失信可耻的良好风尚。

89.全面提高公民的道德素质是社会主义道德建设的基本任务。社会公德是社会主义道德建设的基础；家庭美德是公民个体道德化的摇篮。

90.我国职业道德倡导的基本要求是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

91.我国家庭美德倡导的基本要求是：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

92.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求，是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。

93.为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。

94.总书记在2015年奉迎团拜会上的讲话中强调：“家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风”。

95.总书记在十八届中央纪委六次全会上强调：“每一位领导干部都要把家风建设摆在重要位置，廉洁修身、廉洁齐家，在管好自己的同时，严格要求配偶、子女和身边工作人员。”

96.以“做焦裕禄式好党员好干部、做为民务实清廉表率”为主题的文明服务活动，是文明河南建设的重要内容之一。

97.每年的5月19日为“中国旅游日”。设立“中国旅游日”旨在强化旅游宣传，培养国民旅游休闲意识，鼓励人民群众广泛参与旅游活动，提升国民生活质量，推动旅游业发展。

98.《中国公民国内旅游文明行为公约》规定，文明旅游应做到：维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；保护文物古迹；爱惜公共设施；尊重别人权利；讲究以礼待人；提倡健康娱乐。

99.《中国公民出境旅游文明行为指南》规定，我国公民出境应做到：讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

100.中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括:

⑴扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序；

⑵破坏公共环境卫生、公共设施；

⑶违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；

⑷损毁、破坏旅游目的地文物古迹；

⑸参与赌博、色情、涉毒活动；

⑹不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动；

⑺破坏生态环境，违反野生动植物保护规定；

⑻违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序；

⑼国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。

101.《论语》是儒家学派的经典著作之一，是我国第一部语录体著作，由孔子及其再传弟子编撰而成，比较集中地反映了孔子的思想。

102.在中国历史上，儒家是长期处于主流地位的思想流派。儒家崇尚的是以“仁、义、礼、智、信”为主要内容的核心价值观，跨越几千年，成为长期维系中国社会的精神纽带。《十三经》是在南宋形成的十三部中国古代儒家的经典。

103.我国第一部哲学著作是《周易》。“自强不息，厚德载物”出自《周易》，是中国传统文化的核心理念之一。

104.《诗经》是我国第一部诗歌总集，收录了西周至春秋中叶的诗歌总计305篇。《诗经》是我国现实主义文学的源头。《诗经》“六义”中的“风、雅、颂”指的是三种诗歌形式，“赋、比、兴”指的是三种表现手法。

105.《楚辞》是我国第一部浪漫主义诗歌总集。中国历史上文学成就最高、最富有创造性的志怪传奇文言小说是《聊斋志异》。

106.中国第一部大百科全书是《永乐大典》。第一部按部首编排的字典是《说文解字》。

107.《弟子规》是清朝李毓秀所著，具体列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的规范。

108.《资治通鉴》是中国第一部编年体通史，在中国官修史书中占有极重要的地位。

109.《史记》是西汉著名史学家司马迁撰写的一部纪传体史书，是中国历史上第一部纪传体通史，被列为“二十四史”之首，记载了上至上古传说中的黄帝时代，下至汉武帝元狩元年间共3000多年的历史。与后来的《汉书》、《后汉书》、《三国志》合称“前四史”。

110.孔子提出要敬畏天命，主动担当起上天赋予自己的历史使命和责任。他的思想的核心是“仁”，主张“仁者爱人”、“见利思义”、“己所不欲，勿施于人”等。

111.儒家理念“修身、齐家、治国、平天下”是几千年来无数知识分子的最高理想，这句话出自《大学》。

112.中国传统文化讲的“国有四维”中的“四维”是指礼义廉耻。

113.我们平时所说的“四大名著”一般是指《三国演义》、《水浒传》、《西游记》和《红楼梦》。《三国演义》是我国第一部长篇章回小说。

114.继承中国古代哪些优秀的、核心的传统文化，总书记要求我们，深入挖掘和阐发中华优秀传统文化讲仁爱、重民本、守诚信、崇正义、尚和合、求大同的时代价值，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉。

115.诚实守信是中华民族的传统美德。“一诺千金”说的就是季布守信用重承诺的故事。

116.按照现代握手礼仪，握手时若带有手套，应先把手套脱下来；一般应站着进行，也可以坐着着进行；可以单手握手也可双手握手；可以上下适度摇晃、适度用力、适度延长时间。握手时不符合礼仪规范的行为有心不在焉、掌心下压、左手握手、不断点头哈腰等。

117.在与人交谈中，要注意不谈有倾向性错误的内容、不谈涉及别人隐私的内容、不谈涉及国家和行业机密的内容、不谈庸俗低级的内容。收入、健康状况作为隐私一般不应谈及。

118.公共场所使用手机要注意：（1）不宜旁若无人地大声说话。（2）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。（3）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。

119.公共场所应遵循的礼仪规范有：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。

120.主宾同行时，二人并行，右为尊；三人并行，中间为尊；三人前后行，前者为尊。

121.与会者应注意的礼仪是：（1）衣着整洁，举止大方；（2）准时入场，进出有序；（3）认真听讲，及时记录，切忌交头接耳、哈欠连天、昏昏欲睡；（4）每当发言精彩或结束时，都应鼓掌致意；（5）中途离场，轻手轻脚，勿扰他人；（6）会议进行时，禁止吸烟，手机应该关闭或调整到振动状态。

122.按照现代礼仪，引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，应该让客人走在后面，接待人员走在前面。

123.引导客人乘电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门。引导客人出电梯时，接待人员应按开电梯门，让客人先走出电梯。

124.与他人一起乘车外出时，上车时一般是尊者先行，下车时一般是尊者后行。

125.在社交场合，介绍两个人相互认识的时候，应遵循尊者先了解对方的原则。一般应先把男士介绍给女士，先把职位低的人介绍给职位高的人，先把年轻者介绍给年长者，先把客人介绍给主人。

126.正常社交中，在与人交谈时一般应遵循的礼仪要求是：不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方、不挖苦对方。

127.“六大文明交通行为”指的是：机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号。

128.“六大交通陋习”指的是：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离设施。

129.未成年人思想道德建设的根本任务是立德树人。

130.未成年人思想道德建设的“三项任务”是：优化学校育人环境、优化家庭育人环境、优化社会育人环境。

131.国际奥委会第128次全会2015年7月31日下午在马来西亚吉隆坡投票决定，将2022年冬奥会举办权交给北京。

132.2015年10月5日，中国中医科学院研究员屠呦呦因在青蒿素研究中的杰出贡献，获得2015年诺贝尔生理学或医学奖，这是中国本土科学家首次获得诺贝尔自然科学奖项。

133.2015年11月30日,国际货币基金组织执董会决定将人民币纳入特别提款权(SDR)货币篮子。至此，SDR货币篮子相应扩大至美元、欧元、人民币、日元、英镑5种货币。

134.2015年11月27日至28日，中央扶贫开发工作会议在北京召开，会议提出未来5年要消除最后的7017万贫困人口。

135.2016年2月1日，中国人民解放军战区成立大会在北京八一大楼隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平向东部战区、南部战区、西部战区、北部战区、中部战区授予军旗并发布训令。

136.2016年4月30日，《全面推开营改增试点后调整中央与地方增值税收入划分过渡方案》公布，自2016年5月1日起执行。这意味着，在我国实施66年的营业税告别历史舞台，全面推开营改增税制转换顺利开启。

137.中共中央、国务院印发《国家创新驱动发展战略纲要》，提出到2020年进入创新型国家行列、2030年跻身创新型国家前列、2050年建成世界科技创新强国“三步走”目标。

138.2016年二十国集团（G20）领导人峰会即将于9月在杭州举行。这次峰会的主题是：“构建创新、活力、联动、包容的世界经济”，“包容和联动发展”是主要议题之一。

139.2016年7月28日上午，唐山大地震40周年之际，总书记到唐山考察。他强调，在同地震灾害斗争的过程中，唐山人民铸就了公而忘私、患难与共、百折不挠、勇往直前的抗震精神，这是中华民族精神的重要体现。

140.“一带一路” 是指丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路。

141.每年的9月３日，是中国法定的“中国人民抗日战争胜利纪念日”。每年的12月13号，是南京大屠杀死难者国家公祭日。

142.2016年4月19日，总书记在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话，强调：善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。

143.2015年12月27日，十二届全国人大常委会第十八次会议经表决通过关于修改人口与计划生育法的决定。修改后的计生法明确国家提倡一对夫妻生育两个子女。在中国实施了30多年的独生子女政策正式宣告终结。

144.2016年7月1日，庆祝中国共产党成立95周年大会在人民大会堂举行，总书记强调：坚持“九二共识”、反对“台独”是两岸关系和平发展的政治基础。

145.南海仲裁案临时仲裁庭7月12日作出非法无效的所谓最终裁决后，中国外交部发布关于应菲律宾共和国请求建立的南海仲裁案仲裁庭所做裁决的声明。声明指出，该裁决是无效的，没有拘束力，中国不接受、不承认。

146.北京时间6月24日下午，英国选举委员会正式公布，英国投票决定脱离欧盟。

147.2016年6月26日是联合国确定的国际禁毒日，2016年禁毒日主题是“倾听为先”，即通过倾听儿童和青年人心声，帮助他们远离毒品，走好健康成长的人生路。

148.财政部、税务总局宣布，自2016年7月1日起全面推进资源税改革。这是继5月1日营改增试点全面推开后，我国推出的又一重大税制改革。

149.总书记对党和国家功勋荣誉表彰工作作出重要指示强调，要充分发挥党和国家功勋荣誉表彰的精神引领、典型示范作用，推动全社会形成见贤思齐、崇尚英雄、争做先锋的良好氛围。

150.2016年7月1日，在庆祝中国共产党成立95周年大会上，有来自河南的四位同志被授予“全国优秀共产党员”称号。他们分别是：河南省扶贫开发办公室副巡视员、确山县竹沟镇西王楼村党支部第一书记吴树兰；新乡市凤泉区耿黄镇耿庄村党委书记、村委会主任耿瑞先；河南科技学院教授、河南省杂交小麦工程技术研究中心主任茹振钢；潢川县双柳树镇驻郑州农民工党支部书记黄久生。

第二篇：2016年市级文明单位(标兵)知识测验复习题

2016年市级文明单位（标兵）知识测验复习题

1.中国梦的本质是：国家富强、民族振兴、人民幸福。中国梦归根到底是人民的梦，是每个中国人的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。

2.2013年3月17日，总书记在十二届全国人大一次会议上强调，实现中国梦必须走中国道路，这就是中国特色社会主义道路；必须弘扬中国精神，这就是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神；必须凝聚中国力量，这就是中国各族人民大团结的力量。

3.总书记概括的焦裕禄精神是：亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献。要求学习弘扬焦裕禄精神应做到的六个字是：深学、细照、笃行。

4.总书记强调共产党人安身立命的根本是：坚定理想信念，坚守共产党人精神追求。

5.总书记关于宣传思想工作“两个巩固”的要求是：巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位；巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。

6.总书记在全国组织工作会议上提出的好干部标准是：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

7.2014年3月9日，总书记在参加第十二届全国人大第二次代表会议安徽代表团审议的讲话中提出“三严三实”的作风要求。这“三严三实”是：严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。

8.总书记要求党员领导干部学习运用的五种思想方法是：战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维、底线思维。

9.爱国主义始终是把中华民族坚强团结在一起的精神力量。总书记2014年10月15日在文艺工作座谈会上指出，在社会主义核心价值观中，最深层、最根本、最永恒的是爱国主义。

10.2015年1月12日，总书记同中央党校第一期县委书记研修班学员进行座谈并发表重要讲话。他强调，做县委书记就要做焦裕禄式的县委书记，始终做到“四有”，即：心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。

11.开展党的群众路线教育实践活动，以为民务实清廉为主要内容。党的群众路线教育实践活动要集中解决的“四风”问题是：形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风。

12.总书记于2014年12月在江苏调研时第一次提出“四个全面”。其具体内容是：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

13.开展“两学一做”学习教育，着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，着力解决一些党员党的意识淡化的问题，着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，着力解决一些党员精神不振的问题，着力解决一些党员道德行为不端的问题。

14.合格党员的标准是“四讲四有”，即：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

15.2016年1月29日召开的中共中央政治局会议提出要增强的“四个意识”是：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

16.建设中国特色社会主义，总依据是社会主义初级阶段，总布局是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。

17.党的十八大提出的“两个一百年”奋斗目标是：在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

18、坚持不忘初心、继续前进，就要坚持中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚持党的基本路线不动摇，不断把中国特色社会主义伟大事业推向前进。

19、人民立场是中国共产党的根本政治立场，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。党与人民风雨同舟、生死与共，始终保持血肉联系，是党战胜一切困难和风险的根本保证，正所谓“得众则得国，失众则失国”。

20.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。党章总纲规定党的三大历史任务是推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展。

21.中国共产党全党必须遵循的总规矩是《中国共产党章程》。

22.党章提出，要把党建设成为学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党。党的建设的五位一体布局是思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设。

23.“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”这是党章对党的群众路线的表述。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。

24.党的执政方式的基本要求是：科学执政、民主执政、依法执政。

25.四项基本原则是：坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。

26.党员干部必须牢记的“两个务必”是：务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。

27.遵守中国共产党的政治纪律最核心的要求是：坚持党的领导，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，同党中央保持高度一致，自觉维护党中央权威。

28.2015年修订的《中国共产党廉洁自律准则》要求党员要坚持公私分明，先公后私，克已奉公。吃苦在前，享受在后，甘于奉献。

29.2015年修订的《中国共产党纪律处分条例》列举的六大纪律分别是：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律。

30.《中国共产党问责条例》规定：问责对象是各级党委（党组）、党的工作部门及其领导成员，各级纪委（纪检组）及其领导成员，重点是主要负责人。

31.《中国共产党问责条例》对党的领导干部的问责方式包括：通报、诫勉、组织调整或者组织处理、纪律处分。对党组织的问责方式包括：检查、通报、改组。

32.党的十八届三中全会提出，经济体制改革是全面深化改革的重点，核心问题是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。

33.党的十八届四中全会提出，坚持依法治国首先要坚持依宪治国。将每年十二月四日定为国家宪法日。

34.《中华人民共和国宪法》的核心内容是公民的基本权利和义务，宪法是每个公民享有权利、履行义务的根本保证。

35.党的十八届四中全会提出，建立宪法宣誓制度，凡经人大及其常委会选举或者决定任命的国家工作人员正式就职时公开向宪法宣誓。

36.人民代表大会制度是保证人民当家做主的根本政治制度。要坚持人民主体地位，推进人民代表大会制度理论和实践创新，发挥人民代表大会制度的根本政治制度作用。

37.实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。

38.党的十八届五中全会提出，推进大众创业、万众创新，是发展的动力之源，也是富民之道、公平之计、强国之策，对于推动经济结构调整、打造发展新引擎、增强发展新动力、走创新驱动发展道路具有重要意义。

39.党的十八届五中全会提出，加快建设制造强国，实施《中国制造二○二五》。

40.中国特色社会主义道路，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，巩固和完善社会主义制度，建设社会主义市场经济，社会主义民主政治，社会主义先进文化，社会主义和谐社会，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

41.中国特色社会主义制度，就是人民代表大会制度的根本政治制度，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度以及基层群众自治制度等基本政治制度，中国特色社会主义法律体系，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，以及建立在这些制度基础上的经济体制、政治体制、文化体制、社会体制等各项具体制度。

42.党的十八大提出的富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善24字社会主义核心价值观，是我们党凝聚全党全社会价值共识做出的重要论断。

43.党的十八大报告提出，社会主义道德建设的基本任务是全面提高公民道德素质。要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。

44.党的十八大报告提出，深入开展道德领域突出问题专项教育和治理，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。

45.志愿精神是：奉献、友爱、互助、进步。我国倡导的志愿服务理念是：学习雷锋，奉献他人，提升自己。

46.社会主义精神文明建设的根本任务是：适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

47、群众性精神文明创建活动是人民群众移风易俗、改造社会的伟大创造。群众性精神文明创建活动开始于1981年“五讲四美三热爱”活动。

48.社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设两个方面的内容。我们进行的精神文明建设，是继承发扬优良传统而又充分体现时代精神、立足本国而又面向世界的精神文明建设。加强精神文明建设，要继承和发扬民族的优秀文化传统和党的优良传统。

49.文明单位是指积极践行社会主义核心价值观，坚持社会主义物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展，精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。文明单位是群众满意、社会认可，并经各级文明委组织考核，由地方党委、政府命名的综合性荣誉称号。

50.我省文明单位分为全国、省级标兵、省、市、县（市、区）五个档次。文明单位实行“逐级升格制”。连续两年保持市级文明单位称号的单位，可申报省级文明单位；连续两届（含届满当年）的省级文明单位，可申报省级文明单位标兵；全国文明单位从省级文明单位标兵中推荐产生。省级文明单位标兵、省级文明单位届满当年须重新申报参评。

51.创建文明城市的“三优”内容是：优美环境、优良秩序、优质服务。

52.国以诚立心，人以诚立身。加强诚信建设是培育和践行社会主义核心价值观的重要内容，是完善社会主义市场经济体制的重要基础，是加强和创新社会治理的重要举措。要大力弘扬重信践诺的传统美德，积极倡导诚实守信的价值准则，广泛开展主题教育实践活动，加大正反两方面典型宣传和曝光力度，营造守信光荣、失信可耻的良好风尚。

53.我国职业道德倡导的基本要求是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

54.我国家庭美德倡导的基本要求是：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

55.为人民服务作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。

56.总书记在2015年奉迎团拜会上的讲话中强调：“家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风”。

57.每年的5月19日为“中国旅游日”。设立“中国旅游日”旨在强化旅游宣传，培养国民旅游休闲意识，鼓励人民群众广泛参与旅游活动，提升国民生活质量，推动旅游业发展。

58.《中国公民国内旅游文明行为公约》规定，文明旅游应做到：维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；保护文物古迹；爱惜公共设施；尊重别人权利；讲究以礼待人；提倡健康娱乐。

59.中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括:

⑴扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序；

⑵破坏公共环境卫生、公共设施；

⑶违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯；

⑷损毁、破坏旅游目的地文物古迹；

⑸参与赌博、色情、涉毒活动；

⑹不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动；

⑺破坏生态环境，违反野生动植物保护规定；

⑻违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序；

⑼国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的其他行为。

60.在中国历史上，儒家是长期处于主流地位的思想流派。儒家崇尚的是以“仁、义、礼、智、信”为主要内容的核心价值观，跨越几千年，成为长期维系中国社会的精神纽带。《十三经》是在南宋形成的十三部中国古代儒家的经典。

61.我国第一部哲学著作是《周易》。“自强不息，厚德载物”出自《周易》，是中国传统文化的核心理念之一。

62.《诗经》是我国第一部诗歌总集，收录了西周至春秋中叶的诗歌总计305篇。《诗经》是我国现实主义文学的源头。《诗经》“六义”中的“风、雅、颂”指的是三种诗歌形式，“赋、比、兴”指的是三种表现手法。

63.中国第一部大百科全书是《永乐大典》。第一部按部首编排的字典是《说文解字》。

64.《史记》是西汉著名史学家司马迁撰写的一部纪传体史书，是中国历史上第一部纪传体通史，被列为“二十四史”之首，记载了上至上古传说中的黄帝时代，下至汉武帝元狩元年间共3000多年的历史。与后来的《汉书》、《后汉书》、《三国志》合称“前四史”。

65.儒家理念“修身、齐家、治国、平天下”是几千年来无数知识分子的最高理想，这句话出自《大学》。

66.继承中国古代哪些优秀的、核心的传统文化，总书记要求我们，深入挖掘和阐发中华优秀传统文化讲仁爱、重民本、守诚信、崇正义、尚和合、求大同的时代价值，使中华优秀传统文化成为涵养社会主义核心价值观的重要源泉。

67.诚实守信是中华民族的传统美德。“一诺千金”说的就是季布守信用重承诺的故事。

68.公共场所使用手机要注意：（1）不宜旁若无人地大声说话。（2）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。（3）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。

69.公共场所应遵循的礼仪规范有：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。

70.与会者应注意的礼仪是：（1）衣着整洁，举止大方；（2）准时入场，进出有序；（3）认真听讲，及时记录，切忌交头接耳、哈欠连天、昏昏欲睡；（4）每当发言精彩或结束时，都应鼓掌致意；（5）中途离场，轻手轻脚，勿扰他人；（6）会议进行时，禁止吸烟，手机应该关闭或调整到振动状态。

71.按照现代礼仪，引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，应该让客人走在后面，接待人员走在前面。

72.正常社交中，在与人交谈时一般应遵循的礼仪要求是：不打断对方、不补充对方、不纠正对方、不质疑对方、不挖苦对方。

73.“六大文明交通行为”指的是：机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号。

74.“六大交通陋习”指的是：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离设施。

75.未成年人思想道德建设的“三项任务”是：优化学校育人环境、优化家庭育人环境、优化社会育人环境。

76.国际奥委会第128次全会2015年7月31日下午在马来西亚吉隆坡投票决定，将2022年冬奥会举办权交给北京。

77.2015年10月5日，中国中医科学院研究员屠呦呦因在青蒿素研究中的杰出贡献，获得2015年诺贝尔生理学或医学奖，这是中国本土科学家首次获得诺贝尔自然科学奖项。

78.2015年11月27日至28日，中央扶贫开发工作会议在北京召开，会议提出未来5年要消除最后的7017万贫困人口。

79.2016年2月1日，中国人民解放军战区成立大会在北京八一大楼隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平向东部战区、南部战区、西部战区、北部战区、中部战区授予军旗并发布训令。

80.中共中央、国务院印发《国家创新驱动发展战略纲要》，提出到2020年进入创新型国家行列、2030年跻身创新型国家前列、2050年建成世界科技创新强国“三步走”目标。

81.2016年二十国集团（G20）领导人峰会即将于9月在杭州举行。这次峰会的主题是：“构建创新、活力、联动、包容的世界经济”，“包容和联动发展”是主要议题之一。

82.“一带一路” 是指丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路。

83.每年的9月３日，是中国法定的“中国人民抗日战争胜利纪念日”。每年的12月13号，是南京大屠杀死难者国家公祭日。

84.2015年12月27日，十二届全国人大常委会第十八次会议经表决通过关于修改人口与计划生育法的决定。修改后的计生法明确国家提倡一对夫妻生育两个子女。在中国实施了30多年的独生子女政策正式宣告终结。

85.南海仲裁案临时仲裁庭7月12日作出非法无效的所谓最终裁决后，中国外交部发布关于应菲律宾共和国请求建立的南海仲裁案仲裁庭所做裁决的声明。声明指出，该裁决是无效的，没有拘束力，中国不接受、不承认。

86.2016年6月26日是联合国确定的国际禁毒日，2016年禁毒日主题是“倾听为先”，即通过倾听儿童和青年人心声，帮助他们远离毒品，走好健康成长的人生路。

87.财政部、税务总局宣布，自2016年7月1日起全面推进资源税改革。这是继5月1日营改增试点全面推开后，我国推出的又一重大税制改革。

88.总书记对党和国家功勋荣誉表彰工作作出重要指示强调，要充分发挥党和国家功勋荣誉表彰的精神引领、典型示范作用，推动全社会形成见贤思齐、崇尚英雄、争做先锋的良好氛围。

89.2016年7月1日，在庆祝中国共产党成立95周年大会上，有来自河南的四位同志被授予“全国优秀共产党员”称号。他们分别是：河南省扶贫开发办公室副巡视员、确山县竹沟镇西王楼村党支部第一书记吴树兰；新乡市凤泉区耿黄镇耿庄村党委书记、村委会主任耿瑞先；河南科技学院教授、河南省杂交小麦工程技术研究中心主任茹振钢；潢川县双柳树镇驻郑州农民工党支部书记黄久生。

90.围绕文明河南建设，我市开展的“践行价值观、文明我先行”主题系列活动主要围绕文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明餐桌等六个方面组织实施。

91.商丘城市精神是：一言九鼎，实干兴商。

92.商丘是商人、商品、商业的发源地，被称为“三商之源”。

93.商丘为六朝古都，具体为：帝喾高辛之都、夏朝少康中兴之都、商朝开国之都、周朝宋国之都、汉朝梁国之都、南宋开国之都。

94.我市创建文明城市的理念是“共建共享”,就是以“创”促“建”，以创建为抓手，让广大市民享有文明、增强获得感。我市创建文明城市的目标任务是：以群众性精神文明创建活动和道德实践活动为主要载体，加强城市基础设施建设，着力提高城市管理水平、市民文明素质和城市文明程度，提升城市品位，优化人居环境。通过扎实有效的创建活动，努力实现廉洁高效的政务环境、民主公正的法制环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境和可持续发展的生态环境。

95.商丘发展定位是：建设豫鲁苏皖四省接合部区域性中心城市、全国流通节点城市、全国交通枢纽城市、国家历史文化名城、中原经济区承接产业转移示范市。

96.商丘“一心一廊两轴五组团”的发展格局是指：“一心”就是中心城区引领发展，加快建设城乡一体化示范区和推进商虞一体化进程；“一廊”就是实施黄河故道生态走廊提升发展工程；“两轴”就是沿陇海铁路、郑徐高铁、连霍高速公路构建东西经济发展轴，沿京九铁路、商合杭高铁构建南北经济发展轴；“五组团”就是民权县、睢县、夏邑县、柘城县、宁陵县五个城市组团，着力打造现代化中等城市。

97.商丘正在开展的“四个不为”专项治理活动主要内容是：深入开展懒政怠政“不想为、不能为、不敢为、不作为”专项治理。

98.2016年8月26日，商丘市志愿服务联合会成立。

99.商丘文明市民公约于2014年4月8日发布。具体内容为：

爱国爱乡，自信自强。一言九鼎，实干兴商。

遵纪守法，明德守礼。爱岗敬业，志愿服务。

民族团结，拥军优属。崇尚科学，移风易俗。

诚信经营，优质服务。讲究卫生，举止文明。

尊师重教，勤奋好学。文明出行，保护环境。

仪表端庄，热情友善。勤俭节约，健康生活。

家庭和睦，孝老敬亲。助残济困，邻里守望。

注重品操，文明上网。争做好人，弘扬正气。

100.精神文明建设五大创评活动：文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭。

第三篇：2015年创建文明单位知识测验复习题

2015年创建文明单位知识测验复习题

1、当代中国发展进步的根本方向是什么？

2、建设中国特色社会主义的总依据、总布局、总任务是什么？

3、中国特色社会主义由哪三部分构成？

4、中国特色社会主义道路是什么？

5、中国特色社会主义理论体系是什么？

6、中国特色社会主义制度是什么？

7、建设中国特色社会主义要坚定的‚三个自信‛是什么？

8、我国基本国情‚三个没有变‛的内涵是什么？

9、实现全面建成小康社会经济上‚两个翻一番‛的目标是什么？

10、‚两个一百年‛奋斗目标是什么？

11、推进社会主义民主政治制度建设必须坚持的三个有机统一是什么？

12、人民依法行使的民主权利主要有哪些？

13、我国社会建设的重点是什么？

14、民生建设要实现的‚五有‛目标是什么？

15、我国生态文明建设的目标是什么？

16、加强生态文明宣传教育要着力增强什么意识？

17、建设‚三型‛马克思主义执政党的主要内容是什么？

18、党的执政方式的基本要求是什么？

19、党的群众路线的主要内容是什么？ 20、总书记何时何地提出中国梦？

21、中华民族近代以来最伟大的梦想是什么？

22、中国梦的本质是什么？

23、总书记在谈到中国梦时讲到‚三个好‛指的是什么？

24、总书记提出要实现中国梦需坚持哪‚三个必须‛？

25、我国的根本政治制度是什么？

26、中国特色社会主义事业的领导核心是什么？

27、中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是什么？

28、四项基本原则是什么？

29、党的十八届三中全会提出全面深化改革的总目标是什么？

30、党的十八届三中全会强调的全面深化改革的重点和核心问题是什么？

31、党的十八届三中全会提出的使市场在资源配置中起决定性作用的基础是什么？

32、坚持和完善我国基本经济制度必须坚持的两个‚毫不动摇‛是指什么？

33、我国要构建的新型工农城乡关系是指什么？

34、党的十八届四中全会确定的全面推进依法治国的总目标是什么？

35、党的十八届四中全会提出，法治的生命线是什么？

36、党的十八届四中全会提出的全面推进依法治国的六项重大任务是什么?

37、党的领导和社会主义法治之间的关系是什么?

38、‚四个全面‛的内容什么?

39、‚四个全面‛的逻辑关系是什么？ 40、共产党人安身立命的根本是什么？

41、新形势下加强和改进党的建设面临的‚四大考验‛是什么？

42、新形势下加强和改进党的建设面临的‚四种危险‛是什么？

43、推进全面从严治党要紧紧围绕什么主线？

44、党员干部必须牢记的‚两个务必‛是指什么？

45、党的生命线和根本工作路线是什么？

46、违背我们党的性质和宗旨的‚四风‛问题是指什么？

47、‚三严三实‛的基本内容是什么？

48、实现党的十八大确定的目标任务的关键在于什么？

49、总书记提出和倡导的‚好干部‛的标准是什么？ 50、中国共产党全党必须遵循的总规矩什么？

51、建设廉洁政治的要求是什么？

52、我们应该构建一个什么样的权力运行和监督体系来增强监督合力和实效？

53、严明中国共产党的纪律的首要任务是什么？

54、遵守中国共产党的政治纪律最核心的要求是什么？

55、《中华人民共和国宪法》的核心内容是什么？

56、坚持党要管党、从严治党应着力增强什么能力？

57、在新形势下我国的强军目标是什么？

58、我国周边外交应坚持的基本方针是什么？

59、社会主义核心价值观的基本内容是什么？ 60、我国职业道德倡导的基本要求是什么？ 61、我国家庭美德倡导的基本要求是什么？ 62、中华传统文化需要挖掘和阐发哪些内容？ 63、中国传统文化讲的‚国有四维‛是指什么？ 64、我们需要培育什么样的社会心态？ 65、道德建设的工作目标是什么？

66、推进文明河南建设的核心和目的是什么？ 67、推进文明河南建设的主要任务是什么？ 68、推进诚信建设的重点任务是什么？

69、在文明河南建设中，如何根据行业特点抓好分众化、对象化教育？

70、开展‚践行价值观、文明我先行‛主题系列活动，主要围绕哪六个方面？ 71、社会主义精神文明建设的根本任务是什么？

72、社会主义精神文明建设的基本内容及相互关系是什么？ 73、群众性精神文明创建活动是从什么活动开始的？ 74、文明单位的定义是什么？

75、文明单位的档次和命名是如何规定的？ 76、创建文明城市的八大环境的内容是什么？ 77、创建文明城市的‚三优‛内容是什么？ 78、我省哪几个城市荣获了全国文明城市称号？

79、当前农村精神文明建设的两个重点工作是什么？ 80、我国倡导的志愿服务理念是什么？ 81、我国弘扬的志愿精神是什么？

82、中央文明委提出的‚三关爱‛志愿服务是指什么？

83、中央文明委制定下发《关于推进志愿服务制度化的意见》提出从哪五个方面建立健全志愿服务制度，推动志愿服务常态化？

（84、未成年人思想道德建设的根本任务是什么？ 85、未成年人思想道德建设的‚三项任务‛是什么？ 86、未成年人思想道德建设的‚四项工程‛是什么？

87、未成年人思想道德建设‚三结合‛教育网络是指什么？ 88、2014年底河南省总人口是多少？

89、省委提出打造‚四个河南‛、推进‚两项建设‛的内涵是什么？ 90、我省实施的三大国家战略规划是什么？

91、《河南省全面建成小康社会加快现代化建设纲要》确立的战略目标是什么？ 92、我省全面建成小康社会加快现代化建设的战略举措是什么？ 93、河南推进农业现代化的‚四大工程‛是什么？

94、河南产业集聚区建设‚四集一转‛的内容是什么？

95、我省着力推动‚一个载体、四个体系、六大基础‛建设指的是什么？ 96、什么是‚一带一路‛？

97、如何把三大战略规划实施与国家‚一带一路‛战略密切结合起来？ 98、什么是‚四化同步‛？

99、什么是‚米‛字形发展轴带？ 100、依法治省的重点任务是什么？

101、平安河南建设的‚双安‛、‚双治‛、‚双基‛内容是什么？ 102、礼仪的基本原则是什么？

103、交往礼仪应遵守的‚三A原则‛是什么？ 104、握手礼仪中如何遵循‚尊者为先‛的原则？ 105、代人接听电话的礼仪有哪些要求？ 106、公共场所使用手机要注意什么？

107、公共场所应遵循的礼仪规范有哪些？

108、请从礼仪的角度说明主人和客人进出房间的位次？109、“六大文明交通行为”指的是什么？

110、“六大交通陋习”指的是什么？。111、‚六大危险驾驶行为”指的是什么？

112、观看演出的礼仪行为主要有哪些？

113、乘坐火车有哪些礼仪要求？

114、拨打电话的礼仪有那些？ 115、主宾同行时，何为尊？ 116、与会者应注意哪些礼仪？

117、现代办公场所的礼仪要求有哪些？ 118、‚接待三声‛指的是哪三声？ 119、同事之间应遵循的礼仪是什么? 120、简述接待人员在楼梯的引导方法。

121、简述接待人员在无人驾驶电梯的引导方法。122、商场购物有哪些礼仪要求？

123、夫妻间应做到的礼仪要求是什么?

124、观看体育比赛时应遵守哪些礼节、礼貌？ 125、我国公民国内旅游文明行为公约有哪些内容? 126、中国公民出境旅游文明行为指南的内容是什么？ 127、2014年7月15日，金砖国家领导人第六次会晤在巴西福塔莱萨举行。习近平发表了题为《新起点 新愿景 新动力》的主旨讲话。128、2014年8月25日提请十二届全国人大常委会十次会议审议的《关于设立烈士纪念日的决定（草案）》提出，将9月30日确定为烈士纪念日。每年9月30日，国家举行纪念烈士活动。

129、在庆祝全国人民代表大会成立60周年大会上，总书记强调‚坚持和完善人民代表大会制度，必须毫不动摇坚持中国共产党的领导‛，深刻阐释了社会主义民主政治最根本的前提，明确宣示了中国特色社会主义最本质的特征。

130、中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议，于2014年10月20日至23日在北京举行。会议审议通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。131、十二届全国人大常委会十一次会议审议通过将每年12月4日设定为国家宪法日。

132、北京时间2014年11月1日6时42分，再入返回飞行试验返回器在内蒙古四子王旗预定区域顺利着陆，标志着我国探月工程三期再入返回飞行试验获得圆满成功。133、2014年11月18日，首届世界互联网大会新闻发言人宣布，世界互联网大会将永久落户浙江乌镇，每年一届，持续举办。

134、南水北调中线一期工程2014年12月12日正式通水。习近平作出重要指示，强调南水北调工程是实现我国水资源优化配置、促进经济社会可持续发展、保障和改善民生的重大战略性基础设施。

135、中共中央、全国人大常委会、国务院、全国政协、中央军委2014年12月13日上午在南京隆重举行南京大屠杀死难者国家公祭仪式。习近平出席并发表重要讲话。他强调，自古以来，和平就是人类最持久的夙愿。

136、中共中央、国务院2015年1月9日上午在北京隆重举行国家科学技术奖励大会。习近平首先向获得2014国家最高科学技术奖的中国科学院院士、中国工程物理研究院高级科学顾问于敏颁发奖励证书，表示祝贺。

137、‚‘四个全面’战略布局‛是总书记于2015年2月11日在同党外人士共迎新春时的讲话中提出的。

138、中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平2015年1月12日上午在京主持召开座谈会，强调做县委书记就要做焦裕禄式的县委书记，始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。

139、国务院总理李克强2015年3月5日作政府工作报告时说，2015年经济社会发展的主要预期目标是：国内生产总值增长7%左右。

140、我国首个中欧光伏专列——郑州至德国汉堡的光伏班列2015年3月13日在河南郑州鸣笛启程。141、经国务院授权，《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》2015年3月28日发布。142、2015年4月22日上午，亚非领导人会议在印度尼西亚首都雅加达举行。国家主席习近平出席会议并发表题为《弘扬万隆精神 推进合作共赢》的重要讲话。143、2015年庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会4月28日在北京人民大会堂隆重举行。习近平发表重要讲话，强调我们始终都要崇尚劳动、尊重劳动者，始终重视发挥工人阶级和广大劳动群众的主力军作用。144、2015年5月7日，李克强总理到中国科学院和北京中关村创业大街考察调研时强调，推动大众创业、万众创新是充分激发亿万群众智慧和创造力的重大改革举措，是实现国家强盛、人民富裕的重要途径。

145、经李克强总理签批，国务院印发《中国制造2025》，部署全面推进实施制造强国战略。这是我国实施制造强国战略第一个十年的行动纲领。制造业是国民经济的主体，是科技创新的主战场，是立国之本、兴国之器、强国之基。146、2015年6月初，中国与匈牙利签署‚一带一路‛建设谅解备忘录，匈牙利成为第一个同中国签署此类合作文件的欧洲国家。147、2015年6月1日，历经10年酝酿和14轮谈判，《中华人民共和国政府和大韩民国政府自由贸易协定》在韩国首尔正式签署。中韩自贸协定的签署，成为两国合作进程中又一具有里程碑意义的大事。

148、中共中央政治局2015年6月26日召开会议，审议通过《中国共产党巡视工作条例（修订稿）》、《关于推进领导干部能上能下的若干规定（试行）》。149、2015年7月1日，全国人大常委会表决通过实行宪法宣誓制度的决定，誓词共70字：‚我宣誓：忠于中华人民共和国宪法，维护宪法权威，履行法定职责，忠于祖国，忠于人民，恪尽职守、廉洁奉公，接受人民监督，为建设富强、民主、文明、和谐的社会主义国家努力奋斗！‛ 150、2015年7月4日，在德国波恩召开的联合国教科文组织第三十九届世界遗产委员会会议上，中国土司遗址被列入世界遗产名录。至此，中国世界遗产总数已达到48项，继续稳居世界第二 位。

第四篇：省级文明单位标兵工作汇报材料专题

省级文明单位标兵工作汇报材料

公司自成立以来，虽然一直处于不断改革调整阶段，但始终把文明单位建设当作促进改革和发展的一个有效载体常抓不懈，使两个文明有机结合，相互促进，协调发展，取得双丰收：业务收入稳步增长，人均收入和资产净值大幅度上升，并成为全国诚信服务单位、省级文明单位、全省劳动服务先进单位、全市思想政治工作优秀单位、民主管理先进单位、重合同守信用企业、服务质量信得过企业等，综合实力成为全省领先、全市一流的企业。

一、文明单位创建情况

按照《条例》、细则规定和省、市文明办要求，我们紧紧围绕经济建设这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创世界一流通信企业、创省级文明单位标兵为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建省级文明单位标兵活动，促进了“业务领先、服务领先”战略的全面实施。

（一）加强领导,加大文明单位创建力度

首先，统一创建思想。党政班子通过学习“三个代表”思想和《文明单位建设条例》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标

二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。2006年初，我们就对两个文明建设实行一体化管理，制订了三年创建规划，明确提出“一年创省级，三年创省标”的奋斗目标，制订了计划和考核实施细则，健全了组织领导机构，成立了考核小组，对各级干部实行“一岗双责”。公司每季研究一次创建工作，把文明单位建设摆上重要日程，对各阶段性的创建内容进行了细化、分解。各基层单位也都成立相应的机构和例会制度，并结合实际制订创建目标和具体措施，开展创建活动，如创文明机关、文明部室、文明窗口等，形成了氛围。

三是加强宣传教育，开展《条例》、实施细则和《纲要》学习，提高全员文明素质。《黑龙江省文明单位建设条例》及实施细则修正案和《公民道德实施纲要》颁布后，我们以党组织为核心，以行政部门为依托，以群团组织为纽带，以各项活动为载体，以增强文明意识，提高道德素质基本目的，开展了宣传教育活动。公司统一印制了《文明单位培训教材》（员工读本），发给每名干部员工。公司班子、全体干部、员工都原原本本进行了学习；中层干部会议、党员大会、职工大会、周六学习日、班前班后会等都安排了文明知识集中辅导，使全体干部员工明确了文明单位创建的具体内容，明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。

（二）坚持以人为本，以德治企，全面提高员工的思想道德素质

为从根本上提高文明单位创建水平，我们坚持与时俱进，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好党委中心组和中层干部的理论学习，每半月一次集中学习，系统学习了江总书记“七?一”讲话、“五?三一”讲话以及“三个代表”重要思想有关论述。同时广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”这一理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。

从实际出发，增强思想政治工作的针对性。思想政治工作是做好企业各项工作的重要保证。我们注重发挥党联系广大人民群众的桥梁、纽带作用，紧紧围绕中心工作，找准切入点，增强针对性和实效性，以强有力的思想政治工作凝聚人心、团结群众、稳定队伍。

把思想政治工作融入员工的工作、学习、生活中。3年来，我们坚持党的基本思想、基本路线和基本纲领教育，把“四信”教育即：对马克思主义的信仰教育，对建设有中国特色社会主义信念教育，对改革开放和现代化建设的信心教育，对党和政府的信任教育，贯穿到每项工作每个环节中，引导员工学理论、学业务、学技术，讲政治、讲正气、讲奉献，爱企业、爱岗位、爱生活，并树立一批先进典型，使员工学有方向、干有目标，形成爱岗敬业、无私奉献、努力学习的风气。

开展文体活动，寓教于乐。公司每年都要举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。每年都举办夏令营、漂流、茶话会、文艺汇演、象棋、扑克比赛等文化活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。

公司成立以来，为加快发展，我公司假日不休息。这项活动，大多数员工都能积极响应，对个别人，我们有的放矢，针对其思想波动情况，和他们经常沟通，帮助他们解决实际困难。比如，维护部门一名员工爱人正生病，孩子还小，家里需要照顾，我们知道情况后，主动带着礼品上门看望，还派两名倒班的机动人员前去照顾。其爱人康复后，他立即毫无怨言地全身心投入工作中。

“诚信每一天，服务无极限”。为展示这一承诺，我公司每名员工都勤勤恳恳无私奉献在自己的岗位上，全身心地投入，为移动发展做出了贡献。三年间，我公司基站数量从几十个发展到131个，交换机容量翻了一番，维护工作量加大，维护人员数量并未增加，网络部全体员工忘我工作，不管有多晚，只要有障碍，毫不犹豫奔赴工作岗位，直到故障排除。为减少给用户带来不便，每次做数据都在凌晨进行，尽管很辛苦，却没有人抱怨。

光缆施工中，我公司计划建设部经常与被占用土地的单位和个人打交道，有些单位与个人不理解甚至刁难我公司。为加快施工进度，树立移动良好形象，我们工程技术人员与施工单位一起，细致深入地做工作，交流感情，宣传光缆施工的必要性。一次不行，二次；二次不行，三次。精诚所致，金石为开，2006年光缆工程全部按期开工并达标竣工。

（三）加强班子建设，以好的党风促成好的行风

班子成员一身正气，两袖清风，坚持原则，一心为公，要求下属做到的，自己首先做到；要求下属不做的，自己首先不做，严格执行规定，令行禁止，不搞特殊化。遇事互相商量，各负其责，各司其职，并密切合作，做到了分工不分心。班子成员间开诚布公，坦诚相见，劲往一处使，求大同存小异，坚持民主决策，不搞“一言堂”，不搞小动作，不扯皮，不互相推诿责任，全力以赴致力于企业的发展，防止了决策失误和不正之风问题的发生。出台事关企业发展和员工利益的有关经营建设、员工福利等重大决策时，先由分管领导组织主管部门拿出方案，再向各有关部门征求意见、建议，班子集体讨论和反复论证，达成共识，再表决做出决定。凡不涉及机密的事宜，均按规定公开，主管领导尽量回避。

领导干部自觉把权力置于群众的监督之下，努力在各方面消灭“暗箱操作”。对一些事关企业发展大计和群众切身利益以及社会关注的问题，加强审查和论证，防止人情、关系的干扰，杜绝权钱交易。同时，积极推行企务公开，公示程序、内容、标准和时间，使广大员工了解有关政策并尽量积极参与。领导决策层和具体办事部门严格把关，按规定审批、决策。

由于注重领导班子建设，我公司党风正、作风实，各项工作有条不紊，发展速度加快，经济效益提高。去年，完成业务收入1.4亿元；人均收入76万元；人均利润26万元；资产净值增长79.3%；被授予全国诚信服务单位、省级文明单位；“双评”工作取得了全市第5名的成绩；今年各项工作都有了新起色。

（四）加强业务培训，引入竞争机制

为适应企业发展需要，按照学习型企业标准和“业务领先服务领先”的要求，我们建立了领导班子、中层干部、员工三级培训体系，采取“请进来”和“走出去”两种方式，加大培训力度，实行动态管理，逐级选拔带头人，并抓住关键环节，提高自身素质。开展了“挑战、危机和潜力”大讨论，使全体员工树立使命感和紧迫感，积极投身企业改革与发展。加强岗位技术培训，结合各项生产经营活动，对新员工“先培训，后上岗”，其他员工定期轮训。鼓励员工参加各种成人教育，使中专以上文化程度的达85%以上。以“建功立业”活动为龙头，开展劳动竞赛、岗位练兵活动，举办计算机和外语培训班。管理人员实行持证上岗。鼓励员工在学好、干好本专业的基础上，再掌握几种相关专业知识，为企业和个人的发展积攒后劲。

同时，我们还制

定了一整套规章制度，以确保各类培训、竞赛顺利开展。各单位制定了详细的岗位（工种）的技能、操作、考核制度，用制度约束人，规范人，同时加强考核，实行末位淘汰，使全体员工自觉学习、努力工作。

（五）优化环境，改善服务，打造企业新形象

积极创造良好的办公和服务环境。我公司成立以来，一直将工作和服务环境作为一项重要工作来抓。2006年，公司搬进新楼，条件明显改善，各科室购置了新的办公桌椅、用品逐步实现了现代化办公。各个楼层及营业厅等都安装了冷热两用饮水机。今年，8000余平方米3000余万元新大楼工程正在积极筹划。在服务环境方面，五个区营业厅统一装修，沙发、方便椅等应有尽有，市公司营业厅重新装了修，购置了显示屏、投影机、电视机、打印机、复印机、多媒体查询机、饮水机等各种用具，提供矿泉水、小药品、糖果等，为客户提供了舒适的服务场所。各营业厅都设立了宣传栏和报栏，为客户咨询办业务提供了方便。还专门设立了贵宾室，为客户提供了优质的个性化服务。1860等服务热线24小时不间断，认真受理客户投诉并积极为客户排忧解难，为企业赢得了声誉。

全市新增合作营业厅23个，使周围的客户可就近办理多项业务；新建委代办和营销网点150多个；农行和中行120多个营业网点开办了移动联网业务；全市代办网点总数达到256个，解决了偏远地区入网难、交费难等问题；此外建立了一支骁勇善战的营销队伍，提高了服务质量和工作效率。

用真情留住大客户。通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换stk卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。

今年，我们在服务上突出抓了四项工作：一是加大工程建设力度，共投资6,600万元，增设站、直放站23个，进一步提高了网络信号覆盖和通信能力，使全市六区、三县（市）基本做到了无缝覆盖、随时畅通无阻；二是加大了网络维护力度，加强网络优化和网络维护，全面提高了网络运行质量；三是加大服务力度，实现了“服务领先”：把全地区党政军事企业各集团客户包给公司领导和中层干部，推行首席客户代表制，提高对大客户的服务层次；完善了大客户资料，对大客户实行动态管理，准确率达到100%；开展了以积分换手机、换航班里程和换保险，gprs租机等活动；开通龙江游出省漫游，实现了个性服务；出台了服务补偿承诺措施，对因移动公司原因不能兑现的服务承诺公开补偿；实现异地补卡、异地交费、异地维修、二卡合一等深层次服务；四是加大新业务开发力度，实现了“业务领先”：启动“温馨家庭计划”，推行被叫付费服务、动感地带、手机杂志等，开展多媒体短信服务，对神州行客户提供亲情号码、移动梦网服务，落实vpmn+企业短信+ip直通车等集团解决方案，并且面向农村，给足政策，努力方便、优惠农民使用移动电话等。

为使客户舒适满意，我们还重点抓了主营业厅标准化工作，营业员实行站立式服务、微笑服务，做到来有迎声，走有送语，入网热情服务，离网亲切关怀；同时加强了营业员、营销员岗位培训、岗位练兵活动，提高了窗口人员的业务素质和工作效率，从而全面提高了“窗口”的服务层次。

（六）深化三项制度改革，促进企业发展

深化人事制度改革。为用好人、留好人，我公司按省公司要求对干部考核、提拔、任用进行了一系列改革，对干部半年一次365度考核，增强了干部的危机感，使“能者上，平者让，庸者下”。

深化劳动制度改革。员工实行业绩、素质考核，考核不合格第一次80%发工资，第二次解除劳动合同，使每名员工都自觉学习，努力工作。新招收人员先面试，合格后，再组织文化考核及计算机操作考试，择优录用，使高素质者进入公司。还为每名员工投了保险，与所有员工签订劳务合同,解除员工的后顾之忧，避免了用工纠纷。

细化工资分配制度。按省公司要求，对员工的工资作了调整，工资奖金分配与收入增幅、收入绝对值、与arpu值、成本费用利用率等一一挂钩，全面实行绩效考核，让员工认识到，要想有较高的收入，必须做好本职工作，加强团队合作。

（七）树立新的企业观念、塑造新的企业形象，培育新的企业精神，建立新的企业模式

面对中国加入wto和市场的变化，为实现业务和服务双领先，我们进一步延伸了文明建设内涵：

树立新的企业观念，即市场经济下的现代企业观念，全员破除垄断观念，树立强烈的市场意识、生存忧患观念，“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩，与企业同舟共济。

塑新的企业形象，即优质通信、优等服务、优美环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。努力创造客户满意、充满生机、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。

培育新的企业精神，即创新、求实、进取、高效的精神。创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，根据新的公司制机制，创造性地开展工作；求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；进取，就是不恋旧，不满足现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；高效，就是积极采用新的科学手段，新的管理方式，新的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。

建立新的企业管理模式。按照现代企业制度的要求，采用现代管理技术和手段，借鉴国内外和兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套具体可行的管理办法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。在投资上以市场为导向，需要与可能相结合，提高投入产出效益。在经营上积极开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和未来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：机构设置精干高效，能设能撤；干部配置少而精，能上能下；员工分配实行“双向选择”，能进能出；收入分配拉开档次，实行绩效考核。充分调动了各类人员的积极性、创造性。

此外，我们还积极开展了拥军、扶贫等各种社会公益活动。与边防支队等结成“双拥”对子，两年捐赠物价值数万元；还开展了“移动杯”环城跑、征文、英语晚会、书画展等活动，开展了全球通音乐之旅等各种宣传、回报活动，开展了捐资助学、捐助矿难家属等活动，得到了社会各界的好评。

以上是我单位的粗浅做法。恳请省文明办批评指正。谢谢各位领导！

第五篇：创建省级文明单位标兵规划2010

争创省级文明单位标兵规划

为了不断加强“三个文明”建设，切实做好省级文明单位标兵争创工作，根据省、市、区文明办的部署和要求，结合我单位实际，特制定2010年文明单位建设工作规划。

一、指导思想与目标

以十七届四中全会精神为指导，以贯彻落实科学发展观、构建和谐社会为统领，以建设高素质干部队伍，提高居民综合素质为目标，以《黑龙江省文明单位建设条例》为标准，塑造“五型”机关形象，巩固、提高文明单位创建水平，扎实有效地开展文明单位创建活动，积极促进民生地区经济和社会各项事业又好又快发展。

二、主要工作任务

根据我们制定的创建目标，主要抓好以下几项工作：

1、加强领导班子自身建设，提高驾驭全局工作的能力，形成高效、廉政的领导集体，争创市、区先进基层党组织荣誉称号。

2、认真贯彻《省条例》，增强群体创建意识，要通过多种方式，调动干部群众参与文明单位创建活动的积极性，进一步领会《省条例》的精神。

3、深入开展社会主义核心价值体系教育，在机关干部群众中开展作风建设活动和民主法制警示教育。

4、以育人为本，不断加强社会公德和职业道德建设。强化公仆意识，密切党群、干群关系，努力塑造“五型”机关形象。

5、加强科学文化教育，抓好干部文化、专业技能培训，不断提高干部综合素质。

6、完善文体设施，开展丰富多彩、健康向上的文娱体育活动，丰富干部群众业余文化生活。

7、做好地区单位和机关安全及计划生育工作，加强法律、法规教育，继续抓好司法进社区工作，真正达到民生地区政治安定、社会稳定的目的。

8、改善办公条件，加强环境建设。

9、加强廉政建设，巩固党风廉政建设工作成果。

三、措施

1、加强思想建设，提高领导班子执政能力，为各项事业发展提供组织保证。

2、组织到位，责任落实。调整省级文明单位标兵创建领导小组成员，落实一把手亲自抓，主管书记具体抓的工作责任制，成立创建办公室，具体落实工作内容。举办《省条例》培训班，制工作图版及省级文明单位标兵创建工作推进表，明确各科办创建任务，修订《文明科室评比条件》，文明科室评比结果与干部提拔使用、评优挂钩，做到奖惩分明。

3、组织机关干部及入党积极分子、团员青年参观爱国

主义教育基地，采取座谈、答卷、报告会等形式进行开诊各类教育活动。

4、搞好中心组和干部理论学习，完善学习制度，召开学习体会、论文交流会，提高干部群众理论水平。深入社区调查掌握居民群众的思想状况，及时了解干部群众关心的热点和难点问题，不断加强社区服务和社区党建工作。

5、利用多种形式，对干部进行科学文化、法律法规等培训，创造条件支持年轻干部进行二学历及继续教育学习，组织干部参加党的基本知识、法律等知识答卷

6、组织好每年一度的地区消夏晚会及地区老年秧歌比赛、门球比赛、棋类比赛、书画展、庆“七一”迎哈夏等系列文娱活动，开展各种知识讲座，进行崇尚科学、破除迷信的科普教育。

7、深入开展科教、卫生、司法信访、文体活动进社区活动，定期检查安全防火工作，加强对特殊人群的计划生育管理。继续做好“法轮功”分子的教育转化工作，杜绝进京上访、滋事等事件发生。

8、推行政务公开，公开办事制度，自觉接受群众监督。

9、巩固纪检工作成果，加强党风廉政教育，积极开展各种学习教育活动，全面落实党风廉政建设责任制内容。

四、组织领导

省级文明单位标兵创建领导小组：

组长：李志斌刘建峰

副组长：孙伶俐于旭洲 罗井贵 江丽华

成员：杨东慧王登文王晋 李建华

王卫兵那强张慧玲 施滨船

张大珉

省级文明单位标兵创建领导小组下设办公室： 办公室主任：孙伶俐

成员：杨东慧张大珉

周英南

中共民生路街工委

民生路街道办事处

2010年3月9日