杭州市大学生创业三年行动计划(2014—2016年)DOC

第一篇：杭州市大学生创业三年行动计划(2014—2016年)DOC

杭州市大学生创业三年行动计划（2014—2016年）

为深入实施“人才强市”和“创新强市”战略，推动我市大学生创业工作继续走在前列，根据党的十八大有关促进创业带动就业的要求和国务院、省政府有关文件精神，结合我市前两轮大学生创业三年行动计划实施情况，特制定本计划。

一、指导思想

深入贯彻科学发展观和科学人才观，坚持“政府促进、社会支持、市场导向、自主创业”的基本原则，推进创新型城市和创业型城市建设，注重政策整合提升，进一步完善创业扶持体系，强化创业意识，提升创业能力，优化创业环境，健全创业服务，聚集更多的大学生来杭创业。坚持量质并举，优先扶持成长潜力好、发展前景优的大学生创业企业，以实训促进创业，以创业带动就业，不断提高创业层次和质量，培养一批有影响力的“新锐杭商”，为我市经济转型升级、建设“东方品质之城、幸福和谐杭州”提供强有力的人才支撑。

二、工作目标

（一）力争新成立大学生创业企业3000家以上，吸引6000名以上大学生来杭创业，带动就业15000人以上；资助大学生创业项目600个左右，力争其中60%以上为我市十大产业项目；征集中国杭州大学生创业大赛参赛项目3000个以上。

（二）完成第一轮百名杭州市杰出创业人才培育计划，制定实施第二轮杭州市杰出创业人才培育计划；组织创业实训、见习训练大学生15万人以上；依托杭州大学生创业学院，培训大学生创业企业负责人500人次以上；举办创业就业政策讲座300场左右，参加大学生5万人次以上。

（三）力争新建大学生创业园10家，争创省级大学生创业示范基地2家以上，争创全国创业孵化示范基地1—2家。

三、扶持政策

（一）创业项目无偿资助

1、大学生在杭自主创业〔指“普通高校在校生及毕业后五年内的大学生在我市上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、杭州高新开发区（滨江）（以下简称6个老城区）范围内创办企业或从事个体工商经营，且从事当年度我市产业发展导向目录中非禁止、非限制类发展项目。大学生在杭创办企业，必须由大学生担任该企业的法定代表人，且大学生创业团队核心成员出资总额不低于注册资本30%”。下同〕，可申请最高额度为5万元的商业贷款贴息或2万元、5万元、8万元、10万元、15万元、20万元六个等级的项目无偿资助（市、区财政各承担50%）。

2、对市场前景好、科技含量高、我市急需引进的大学生创业项目，可采取“一事一议”的办法，经市人力社保局、市财政局等相关部门审核和专家评审后，给予20万元的项目无偿资助。

3、加大对中国杭州大学生创业大赛参赛项目在杭落地转化的扶持力度，400强参赛项目在杭落地转化的可直接申请5万元的无偿资助；大赛获奖项目在杭落地转化的可直接申请10万元至20万元的无偿资助；对在杭落地并获得创业投资的大赛项目，由市、区县（市）创业投资引导基金按照一定比例跟进投资。

4、符合条件的大学生村官在杭自主创业的，对创业项目分3万元、6万元、10万元、15万元、20万元五档予以无偿资助；对创业大学生村官实际支付的贷款利息和担保费，3年内分别给予总额不超过4万元的贴息和总额不超过9000元的全额补贴。

5、科技型大学生创业企业符合规定条件的，可向市科委申请“雏鹰计划”、“青蓝计划”资助。“雏鹰计划”企业在培育期间获得创新基金等国家、省级项目资助的，按国家、省资助金额的50%予以配套资助，资助资金由市和区、县（市）共同承担。“青蓝计划”企业创办过程中，经市科委等部门审核，在企业注册登记后给予20—100万元的财政资助。

6、文创型大学生创业企业符合规定条件的，可向市文创办申请文创产业专项资金扶持。按项目投资额的20％以内给予资助，最高不超过200万元（经市文创委认定扶持的重点项目除外）。投资额在200万元（含）以下的公益性项目按定额补助办法进行资助，扶持额度一般不超过40万元。对纳入“杭州市文化创意产业重点企业（集团）培育库”的重点文创企业（集团）所申报的重点项目，经市文创委研究同意，可按项目投资额的25％以内给予资助，最高不超过250万元。

（二）杰出创业人才培育扶持

深入实施杭州市杰出创业人才培育计划，建立健全扶持服务体系，对入选杭州市杰出创业人才培育计划的每位培育对象提供50万元的培育扶持资金和服务，用于教育培养、项目攻关、技术研发、经营管理、市场开发等；或者给予最高不超过50万元的银行贷款贴息，扶持成长期的大学生创业企业健康快速发展。扶持资金和贷款贴息由市、区财政各承担50%。

（三）创业融资扶持

1、符合条件的大学生在杭自主创业，可申请小额担保贷款，享受相应的贴息政策。小额担保贷款额度不超过30万元，贷款期限不超过3年；对已在6个老城区银行业金融机构获得小额贷款，借款合同期在2013年1月1日以后的，经申请审核可按规定给予贴息。

2、继续实施杭州大学生创业企业融资“风险池”基金项目，已被市、区相关部门认定为大学生创业企业的可申请“风险池”项目融资支持，期限一年，到期后如运行良好，可滚动操作，并适当放大规模。“风险池”项目下的业务，原则上杭州市中小企业担保有限公司给予不高于年1%的费率优惠、杭州银行与杭州联合银行给予不超过基准利率上浮10%的利率优惠。

3、被认定为“雏鹰计划”企业的大学生创业企业获得银行贷款，可按照不超过实际贷款额银行基准利息的50%给予贴息补助，每家企业可享受贴息的最高贷款金额为2000万元；市创业投资引导基金向“雏鹰计划”企业倾斜，对获风险投资的“雏鹰计划”企业，杭州高科技担保公司可根据其经营状况提供不超过投资额50%的信用担保。资助资金由市和区、县（市）共同承担。

4、被认定为“青蓝计划”企业的大学生创业企业获得银行贷款，可按照银行基准利率的50%给予贴息补助（享受补助的最高贷款金额不超过2000万元）。

5、对公益性文化创意项目可按贷款利息全额贴息；对准公益性文化创意项目可按贷款利息的50%—100%贴息；对经营性文化创意项目的贴息额一般不超过项目贷款利息额的50%。

（四）经营场地补贴

新办大学生创业企业入驻市级大学生创业园的，三年内由创业园所在区政府（开发区管委会）为其提供50平方米以内的免费经营场地；在创业园外租赁房屋用于创业的，三年内由纳税地区财政给予100平方米以内的房租补贴，补贴标准为第一年补贴1元/平方米·天，第二、三年补贴0、5元/平方米·天。

（五）建园资助

进一步鼓励在科技智力资源较密集的科技园区、高教园区以及大学生创业企业集中的机构建立大学生创业园。经认定的市级大学生创业园，给予100万元一次性建园资助，市、区财政各承担50%。

（六）扶优资助

对年税收100万元以上、带动就业100人以上的大学生创业企业，经市人力社保局、市财政局审核同意，由市财政给予一次性的10万元资助。

（七）工商登记等政策优惠

大学生在创办企业过程中，凭《杭州市大学生创办企业证明》到工商部门办理工商登记，到杭州银行、杭州联合银行指定网点开设银行账户时，免除其工商登记、开办账户等相应费用。大学生创办企业可依法分期缴纳注册资本；允许符合相关条件的大学生创业企业利用大学生公寓、居民住宅或商住两用的高层建筑作为创业经营场所。为进一步扶优促强，鼓励大学生创业企业实现集团化运作，凡属中介服务企业组建集团的，其母公司注册资本放宽到1000万元，母公司和子公司合并注册资本放宽到3000万元。

（八）税收扶持

继续对符合条件的创业大学生按规定在税费优惠方面给予扶持。对持《就业失业登记证》（注明“自主创业税收政策”或附着《高校毕业生自主创业证》）的高校毕业生从事有关个体经营的，在3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。自2012年1月1日至2015年12月31日，对年应纳税所得额低于6万元（含6万元）的小型微利大学生创业企业，符合税法小型微利企业条件的，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。

（九）会展补贴

大学生创业企业参加市政府（或经市政府批准）举办或组织参加的各类国内外会展，经企业纳税地政府部门认可后，由纳税地区财政按展位费的50%，对单家企业每年最多补贴3万元，可连续补贴三年。

（十）社会保险费补贴

1、对登记失业后从事个体经营（国家限制行业除外）的杭州生源高校毕业生，在营业证照有效期限内缴纳社会保险费满12个月的，给予一次性1000元的自谋职业、自主创业补助和社会保险费补贴。

2、对大学生创业企业录用当年杭州生源应届高校毕业生，与其签订一年以上劳动合同并缴纳社会保险费的，按1000元/人的标准，给予一次性用工补助和社会保险费补贴。

（十一）创业实训和见习训练补贴

1、对参加企业实训、创业培训、技能培训、服务外包人才培训、信息化人才实训、文化创意人才实训、商贸服务人才实训、旅游业人才培训等实训项目的大学生和实训基地（机构），按规定给予相应的培训资助。

2、全日制普通高校杭州6个老城区生源毕业学年大学生及离校两年内未就业大学毕业生、在杭全日制普通高校毕业学年大学生，可参加见习训练。见习训练期间，见习学员可享受每月不低于杭州市区最低月工资标准的生活补贴和每人每半年50元的综合商业保险。见习基地可按规定申请享受按杭州市区最低月工资标准70%的每人每月见习学员生活补贴、400元/人·月标准的专业技术类岗位补贴、150元/人·月标准的非技术类岗位和按1000元/人标准的一次性留用奖励。

四、主要举措

（一）加强创业教育和培训，提升大学生创业素质和能力

1、推进在杭高校大学生创业教育。加强大学生创业必修教育，使在校大学生都能接受基础创业教育。联合浙江大学成立杭州市创业培训师资成长中心，加强大学生创业师资培训，不断提高创业培训师资的能力和水平；依托杭州师范大学，加强大学生创业教育研究，自主开发针对性强、符合杭州创业实际的教材和课程，提升大学生创业能力。

2、深入开展公共服务进校园活动。积极举办创业就业政策讲座、政策宣传宣讲进校园、创业导师校园行和创业大学生校园宣讲等形式多样的活动，激发大学生创业热情。

3、实施大学生就业创业师友计划。坚持“良师益友、互动分享、合作共赢”原则，集聚一批导师资源，开发一个线上平台，组建一支助理队伍，跟踪一批配对师友，培育一批先进典型，采取结对、讲座、访谈、坐诊和在线咨询等多种方式，通过政府、高校、导师、学生四方联动，促进大学生就业创业。

4、深入推进杰出创业人才培育计划。组织培育对象参加国内知名高校和“市企业经营管理人才培训工程”等高层次进修学习；开发国内外高端创业专家资源，加大与高端智库合作，购买全方位的管理指导服务，通过教育进修、资金资助、高端成长指导、资源互助等多种形式，对培育对象进行全面系统扶持和跟踪培养，重点解决培育对象发展过程中的难点和制约问题，推动成长期大学生创业企业做大做强。

5、办好杭州大学生创业学院。针对不同层次、不同类别的大学生创业企业，设计科学、合理的培训教学模式，努力把杭州大学生创业学院打造成培育大学生创业人才的品牌基地，全力推进大学生创业企业健康快速成长。

6、加强大学生创业实训和见习训练。深入实施企业实训、创业培训、技能培训、服务外包人才培训、信息化人才实训等实训项目，引导各实训责任部门开发以“十大产业”为重点的大学生创业实训项目。充分发挥市公共实训基地平台的作用，为大学生提供免费的技能实训。加强创业培训定点机构和职业技能定点培训机构评估认定和实训基地动态管理，扩大实训规模，提高实训质量。进一步规范和推进大学生见习训练，扩大见习基地数量，优化见习岗位结构，加强见习训练监管，进一步完善见习基地考核评估和激励淘汰机制，推荐、评选一批市级、省级和国家级大学生见习训练示范基地。

（二）完善大学生创业平台建设，加快项目集聚

1、充分发挥大学生创业园的集聚效应。深入推进大学生创业园建设向“一区多园”、“一园多点”跨越。实行政府引导、市场运作的机制，实施“孵化+创投”模式，建立完善投融资平台、产学研合作平台、中介服务平台，增强大学生创业园为大学生创业企业提供政策法律咨询、各类扶持资金申请、企业登记注册、商务、融资等服务功能，进一步建成与我市产业发展导向相协调的特色产业园、品牌产业园。开展对大学生创业园的考核评估，提高大学生创业园专业化、信息化、产业化服务水平，争取更多的大学生创业园成为省级大学生创业示范基地，努力争创全国创业孵化示范基地。

2、发挥“中国杭州大学生创业大赛”引才育才品牌效应。不断加强“中国杭州大学生创业大赛”办赛力度，利用“九校联盟”载体在全国重点高校深入宣传我市大学生创业就业政策，提升参赛项目质量。通过举办项目对接会、后续跟踪服务等方式，促进参赛项目来杭转化。

3、实施“创业精英助推工程”。积极引入市场机制，与浙江赛伯乐投资管理有限公司合作成立规模为两亿元的“海大基金”，与银行、担保公司等一起成立专业工作团队，重点对我市具有良好发展前景的成长期大学生创业企业进行投资、贷款、担保等扶持服务，帮助成长期大学生创业企业成长为具有优势和持续发展能力的企业。发挥优秀大学生创业企业的反哺作用，会同具有优势的大学生创业企业共同实施“涌泉计划”，对初创期的大学生企业提供资金支持、行业指导、市场分析和管理支持，帮助初创期大学生创业企业提升经营管理和市场适应能力。

4、推进实施“雏鹰计划”、“青蓝计划”。鼓励和引导科技型大学生创业企业按规定积极申报“雏鹰计划”和享受“雏鹰计划”企业的优惠政策。鼓励和扶持高校教师与科研院所专家通过带技术、带专利、带项目、带团队等形式在杭创业。

5、推动大学生网络创业。充分发挥我市电子商务、网络创业高速发展的优势，依托“杭州市网尚创业园”服务平台，积极构建“创业苗圃+孵化器+加速器”的网上孵化体系。建立健全大学生网络创业认证标准、程序和管理及统计制度，努力将大学生创办实体经济的扶持政策延伸到网络创业大学生和大学生网络创业企业，推动更多的大学生实现网络创业。

6、强化大学生创业信息平台建设。完善中国杭州大学生创业服务网功能，为大学生创业企业提供政策咨询、创业资助申请、创业项目对接、创业信息等公共服务。建立杭州大学生创业企业信息库，共享大学生创业企业信息。整合资源，加快杭州大学生创业项目信息库建设，使有创业意愿的大学生能更便捷地找到合适的创业项目。加强市、区两级信息维护联动，为创业大学生提供更加优质的信息服务。

（三）健全服务体系，提供优质服务

1、完善创业导师制。进一步扩大市、区两级创业导师队伍，对创业导师进行分类管理，优化创业导师结构，使每一个有创业意愿、服务需求的大学生都能享受到创业导师帮带服务。进一步完善创业导师咨询日活动，落实创业导师帮带制度。健全创业导师绩效评估和激励机制，进一步激发创业导师的帮带热情和工作活力。

2、充分发挥高校大学生就业创业指导站作用。通过主题讲座、招聘服务、暑期实习、见习训练和项目展示等活动，推进大学生就业创业能力提升。加强高校大学生就业创业指导站指导人员的培训，提升就业创业指导能力。

3、完善创业融资环境。充分发挥创业投资引导基金、债权基金、天使基金、“风险池”基金等促进创业的积极作用，定期举办大学生创业企业项目服务对接会、投融资洽谈会，扩大大学生创业企业融资渠道，加大对大学生创业企业的信贷支持力度。

4、进一步发挥大学生创业联盟的作用。不断完善大学生创业联盟服务体系建设，强化组织培育、创业沙龙、项目对接、法律事务、融资服务、导师帮带等服务功能，帮助大学生创业者与政府部门、科研院校、工商企业、孵化基地、金融投资机构的沟通联系和对接合作。配合组织大学生创业企业参加（参观）国内外各类会展，扩大大学生创业企业的品牌和知名度。同时，支持行业相近的大学生创业企业成立行业联盟，并依托行业联盟，加强大学生创业企业间的合作交流、资源共享。

5、优化人力资源市场服务。充分发挥各级政府人力资源服务机构的支持作用，继续为大学生创业企业提供免费的现场招聘、网上招聘、人事代理、创业咨询等公共服务。

6、营造良好的大学生创业氛围。充分发挥我市“国家大学生创业示范基地”、“全国创业先进城市”的引领作用和辐射效应，进一步营造全社会合力推进大学生创业工作的良好氛围。通过杭州市人力资源和社会保障网、中国杭州大学生创业服务网、高校大学生就业创业指导站、创业指导热线、大学生创业指导服务专窗、杭州大学生创业联盟等途径为大学生创业提供多渠道、多形式、全方位的服务。加大我市大学生创业政策和成功典型的宣传力度，通过印发宣传手册、媒体传播、校园宣讲等多种形式，加强宣传引导，激发大学生创业热情。推进公共租赁住房建设，落实公共租赁住房政策，缓解创业大学生的住房难问题。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各地各部门要站在加快推进经济转型升级和“人才是第一资源”、“创新是第一驱动力”的战略高度，充分认识实施大学生创业三年行动计划的重要意义，进一步形成市委人才工作领导小组统筹协调、市人力社保局牵头实施，市财政局、工商局、科委、教育局、文创办、金融办、经信委、建委、旅委、住保房管局、外经贸局、团市委等相关部门“分级管理、分级负责、共同参与、协调配合”的合力。

（二）完善工作机制。坚持大学生创业例会制度，通过区级协调、市级预协调、例会协调三级协调机制和市、区两级领导联系大学生创业企业制度、大学生创业工作联络员制度，加强对加速发展期大学生创业企业的信息对接，及时研究解决大学生创业过程中的难点问题。

（三）落实经费保障。建立健全以政府投入为引导、社会投入为补充的多元化投入机制。在人才开发专项资金、就业专项资金中确保一定比例用于大学生创业工作各项经费开支，加强对人才、就业等专项资金使用情况的管理，建立健全政策扶持的绩效评估机制，切实发挥专项资金的效益。

（四）完善考核机制。各相关部门和6个老城区要高度重视，研究制定相关的配套政策，完善现有的政策体系。我市大学生创业工作列入各区、县（市）党政领导人才工作目标责任制考核内容。各区、县（市）要把大学生创业工作列入政府工作绩效考核内容，确保人员、经费和措施落实，全力推进我市大学生创业工作。

六、其他

（一）本计划自2014年1月1日起实施至2016年12月31日止。

（二）本计划由市人力社保局、市财政局等相关部门按职能负责解释。

（三）各区、县（市）可根据本行动计划，结合实际，制定本地实施意见。

附件：杭州市大学生创业三年行动计划（2014—2016年）目标任务分解表

第二篇：杭州市LED产业发展三年行动计划【2009-2011】

市工业资产经营投资集团有限公司，各区、县（市）经发（经贸、发改经济）局，杭州经济技术开发区经发局，各有关企业：

为积极应对国际金融危机，落实市委市政府关于“主攻工业、决战工业、稳定工业”和“拓市场、促转型、送温暖”的战略决策，根据国家、浙江省和杭州市高新技术产业发展相关规划和政策意见精神，为加快推进我市LED产业发展，打造低碳经济，建设“天堂硅谷”，大力推进新兴高新技术产业发展，在充分调研的基础上，我委制定了《杭州市LED产业发展三年行动计划（2009-2011年）》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二〇〇九年九月十日

杭州市LED产业发展三年行动计划

（2009-2011年）

LED是Light Emitting Diode的简称，即发光二极管。它是半导体材料制成的光电器件，可将电能转换为光能。基于LED技术的半导体照明，具有高效、节能、环保、长寿命、易维护等显著特点，成为人类照明史上继白炽灯、荧光灯之后的又一次标志性的飞跃。

LED作为近年来全球最具发展前景的高技术领域之一，日益成为世界各国高度关注的战略产业。加快LED产业发展，对于转变经济发展方式，有效缓解能源紧缺状况，推进节能减排，打造低碳经济，建设资源节约型和环境友好型社会具有重要意义。为顺应全球LED产业发展新趋势，把LED产业作为杭州经济转型升级的战略重点，加快结构调整步伐，努力形成新的增长点，推动杭州经济平稳较快发展，根据国家相关产业政策和《杭州市高新技术产业发展规划》、《杭州市半导体照明产业发展规划》等要求，特制定本行动计划，行动计划期为2009－2011年。

一、行动背景

节能与环保，是当今世界经济发展的永恒主题。LED产业显著的节能与环保效应，使其成为引领世界经济的重要力量，世界各国纷纷将其列入战略性产业，其发展势头十分迅猛。随着LED照明技术在技术与产能上的重大突破，LED照明将逐步取代传统照明，其未来发展前景将极其广阔。随着国际产业与技术转移的深刻变化，杭州发展LED产业既有难得的机遇，也面临严峻的挑战。

（一）全球LED产业发展迅猛

近年来，面对日益突出的能源危机，世界各国将LED、太阳能光伏等作为新能源发展重要战略，日本、美国、欧盟、韩国等相继推出国家半导体照明计划，给予引导和支持。如日本“21世纪的光照明计划”，财政预算60亿日元，组织重点企业和研究机构参与的《21世纪照明计划》研究开发，到2010年使LED发光效率达到120流明/瓦。美国的“下一代照明计划”,在2010年前由国家投资5亿美元，支持研究与开发。欧盟的“彩虹计划”,早在2000年7月启动，推广应用白光LED。韩国的“固态照明计划”由国家投入1亿美元，启动产业化进程。中国台湾地区也推动“新世纪照明光源开发计划”。

全球LED产业发展处于成长期，LED照明技术的突破、应用的推广和投资的加快，带动了LED产业迅猛发展。2008年，尽管受到全球金融危机的影响，全球LED市场规模仍较2007年微幅增长3%，达67.6亿美元。随着LED发光效率提升，以及政府补助或奖励政策，有愈来愈多的应用场所使用LED替代传统光源。预期未来LED在照明市场发展将以“由公而私、先商后民、由小而大、由点而面”的轨迹发展。2007年起，澳大利亚、加拿大、美国、欧盟、日本及中国台湾等国家和地区已陆续宣布将逐步淘汰白炽灯，发展LED照明成为全球产业的焦点。与此同时，全球产业有加速向新兴国家和地区转移的趋势，处于产业链高端的日本、美国、欧洲和产业链中下游的台湾地区、韩国等，逐步将相关产业链环节向中国大陆等地转移，这为杭州LED产业优化升级带来重要契机。

（二）我国抓紧实施LED产业发展战略

我国高度重视节能和环保产业发展，LED作为节能减排的朝阳产业备受关注。“十五”期间，由国家科技部联合信息产业部、中科院等部门启动了“国家半导体照明工程”，《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》将LED列入第一重点领域。最近，科技部又启动了“十城万盏”半导体照明应用试点工作，计划到2010年，在10至20座城市推广30万盏以上的LED市政照明灯具，包括十座城市道路、百公里隧道及千公里地铁，实现年节电约7000万kWh，到2010年达到节电1.4亿kWh以上。

在国家大力扶持LED产业发展的政策推动下，我国LED产业已获得长足的进步，初步形成了包括LED外延片的生产、LED芯片的制备、LED芯片的封装以及LED产品应用在内的较为完整的产业链。2008年北京奥运会对LED照明的集中展示让人们对LED有了全新的认识，有力地推动了中国半导体照明产业的发展。在“国家半导体照明工程”的推动下，形成了上海、大连、南昌、厦门、深圳、扬州和石家庄7个国家半导体照明工程产业化基地。长三角、珠三角、闽三角以及北方地区则成为中国LED产业发展的聚集地。2008年，全国LED生产企业3000家，产值近700亿元，LED指示灯、LED显示屏、手机键盘和相机闪光灯以及LCD背光源位列销售量前四大领域，成为LED全彩显示屏、太阳能LED、景观照明等应用产品世界最大的生产和出口国，新兴的半导体照明产业正在形成。杭州作为首批“十城万盏”试点城市之一，为推进LED产业跨越发展奠定了基础。

（三）发展LED产业是我市工业转型升级的战略选择

LED产业关联度大、渗透性强，位于产业链中下游的芯片封装和照明系统产业，既是技术密集型产业，也是劳动密集型产业，技术难度与产业风险大大低于其他微电子产业。LED产业的快速发展，对电子信息产业的拉动作用明显，尤其是移动通信、手机、笔记本电脑、彩电、交互电视和信息家电为高亮度LED提供巨大市场。LED产业在自动控制系统、数字测试仪表、汽车照明、数控机床等杭州传统产品制造过程及管理信息化方面具有广阔的市场，对灯饰、广告、显示、电路、封装、新材料、设备制造等产业都将产生强大的引领拉动作用。LED产业属于典型的高科技和绿色环保产业，综合自然、经济、社会等各种因素，杭州应把LED产业作为工业转型升级的切入点，作为打造“天堂硅谷”的重要组成部分，抓住机遇，因势利导，积极扶持，后来居上，努力形成区域发展新的增长点，为全市经济发展增添新的动力，打造低碳经济。

二、行动基础

（一）杭州市LED产业发展已有良好基础

经过近年来的发展，我市从事LED产业的企业有100多家，年产值约20亿元，形成了包括“外延、芯片、封装、检测设备、荧光粉、硅胶、应用产品”在内的较完整的产业链，在产业链环节均有具备一定规模的龙头企业。在产业链的产值分布来看，其中外延芯片约5亿元，约占25%；封装6亿元，约占30%；应用产品6亿元，约占30%；其他配套产品3亿元，约占15%左右。杭州市LED产业链主要企业分布情况。

杭州市LED产业链主要企业分布表 附件.doc

（二）杭州市LED产业链完整，逐步形成特色

我市已经具备较完整的半导体照明产业链，在LED产品检测、功率型LED封装、LED照明应用、功率型驱动电路等产业方面已经形成了自己的特色和优势，具有较为完善的产业链，初步形成了较强的研发和生产能力。

1、LED产品检测技术和设备制造。杭州在LED测试仪器研发和制造方面具有国内领先优势，牵头或参与多项国际、国家标准的制订工作，形成自己的核心技术。远方光电研发的半导体照明产业化在线测试关键技术与设备研究列入国家863项目计划，主要产品包括LED光色电综合分析系统、LED芯片光色电综合分析系统、LED荧光粉光色分析系统、LED光源(灯具)光色电分析系统，国内市场占有率达到80%以上，为杭州LED产业发展提供了坚实的技术支撑。三色仪器参与中国光电子行业协会光电器件专业分会行业标准的制订(半导体发光二极管测试方法)，起草一项国家标准（反射灯中心光强和光束角的测量方法）。

2、材料外延和芯片制造。其中士兰明芯等企业拥有完整的LED芯片制造线，其生产的蓝绿色芯片在国内的室内外显示屏领域占据主导地位，高亮度AlGalnP红、橙、黄色LED芯片已经小规模生产。最近，海鲸光电、安特比半导体等企业高起点进入LED芯片领域。

3、功率型LED封装。我市在功率型LED封装方面已具有一定实力, 功率型照明应用产品走在国内前列。尤其在大功率LED封装技术方面拥有自主知识产权, 杭州已有封装企业10多家, 总产能达到400KK/月以上,杭科光电、中宙光电、三高电子、创元光电、中瑞、浙大照明、五湖电子等企业封装的LED产品的质量、一致性和可靠性等方面在国内具有较强的竞争力，质量处于国内领先地位。

4、功率型LED电源驱动技术。士兰微电子为主的集成电路企业在功率型驱动芯片和电路设计及制造能力上属国内领先水平，已经推出针对功率型LED照明应用的相关产品，可以满足1W、3W以及5W白光LED的驱动。

5、三基色荧光粉材料。我市在荧光粉等研发生产上具有基础和产业特色，大明荧光等企业专业研制稀土三基色发光材料，产品在国内具备一定竞争力。

6、应用产品。华显电子、华银视讯、汉力国际、浙大华泰等在LED显示领域研发取得了一定的成果，产品在多种场合实际应用。倍丽光电引进中科院长春所先进技术，在户内外显示屏市场取得技术领先优势。中为光电与北京大学宽禁带中心成立联合研发中心。富阳普乐已经成长为国内最具规模的交通红绿灯生产企业。飞华光电在显示屏产品在出口方面取得快速发展。杭州具备一定规模的应用企业在50家以上，产品覆盖LED应用的绝大部分产品领域，以景观照明、显示屏、信号灯、路灯、矿灯、太阳能LED灯等产品为主，在背光源、汽车等方面的应用也开始起步，功率型LED照明应用产品已经得到示范应用的验证，在LED照明集成体系的开发方面形成了一定规模。

（三）科研力量雄厚，产学研合作基础良好

杭州市拥有良好的科研条件，拥有浙江大学半导体材料研究所、中国计量学院光电子技术研究所、杭州电子科技大学电子信息学院、中国科学院半导体研究所半导体照明工程中心杭州分部，浙江工业大学产品创新中心等，在半导体照明技术研究领域具有雄厚的实力和丰富的科技资源，研究成果处于国内领先水平，部分达到国际先进水平。我市企业积极与中科院半导体所、浙大、复旦、南京大学等高校院所开展产学研合作，建立联合研发机构，在芯片重大共性技术、功率型LED检测设备、LED封装等方面取得了一批重要成果。

但是，杭州LED产业在高速发展的同时，也存在一些问题，总体上起步较晚，缺少具有一定影响力的龙头企业，与国内先进地区比较尚有较大差距，主要问题表现在：一是对发展LED 产业的重要性认识还不足。LED产业具有战略性的一个新兴产业，对产业结构的调整、节能降耗具有开创性的作用，全国已有许多城市把发展LED产业作为战略重点,形成了蓬勃发展的势头。二是产业链体系相对完整，但整体规模较小，与国内重点发展区域相比差距明显。如深圳产业规模已达到180亿元，厦门、上海等其他6个国家半导体照明基地的发展也十分迅猛。三是企业集群效应尚不明显。全市LED 产业相关企业数量众多,在国内的某些领域有相当的影响力，但企业之间的协作不够, 产业链紧密度不高,尚未形成较强的产业整体竞争优势。四是缺乏龙头企业和品牌效应。我市的LED 应用产业缺乏龙头企业的带动, 没有形成大规模的LED 主导应用产品,缺乏国内外知名的产品品牌，与国内一些大企业相比, 无论是研发力量、资金实力、还是生产规模等方面尚低一个层次，在一定程度上影响了LED 应用产业的发展速度，很难进入政府采购应用工程招标体系。

三、行动思路

（一）指导思想

全面贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕保增长、扩内需、调结构的主线，加快LED与工业化融合，以示范工程带动技术突破，以新的应用推动产业发展，实现LED产业跨跃式发展。强化自主创新，集聚资源，重点突破，提高关键技术和核心产业的自主发展能力，积极培育龙头骨干企业，迅速做大产业规模，努力形成区域发展新的竞争优势，打造低碳经济，建设“天堂硅谷”。

（二）基本原则

1、坚持立足当前与谋划长远相结合。采取积极措施，保持产业的快速增长。同时，着眼长远发展，集中优势资源，在重点领域取得突破，促进产业结构调整，加快发展模式向质量效益型转变。

2、坚持市场运作与政府主导相结合。充分发挥市场配置资源的基础作用，培育骨干重点企业做强做大，扶持中小创新企业，促进产业持续健康发展。同时，发挥政府主导力作用，加大财税、金融政策支持力度，增强外延、芯片、新型封装技术，新型显示器件，城市照明等核心产业的自主发展能力。

3、坚持自主创新与国际合作相结合。加快自主创新步伐，提高利用外资水平，拓展企业海外发展空间，提高LED产业在国际分工中的地位。

（三）发展目标

总体目标：以优化产业布局、壮大产业规模、促进产业升级、提升核心竞争力为目标，推动LED产业成为杭州经济发展的战略先导产业，产业规模力争“三年翻两番”，把杭州建设成为省内领先、国内具有重要地位和较强竞争力的LED产业研发、制造和应用基地，争取认定为国家半导体照明工程产业化基地。

2011年发展目标

——总量规模翻两番。全市LED产业总量力争在2008年的基础上翻两番，规模以上企业销售产值达到100亿元，年平均增长速度达到60%以上。

——龙头企业竞争能力显著提高。加快建设一批拥有自主知识产权和知名品牌、核心竞争力强、主业突出、行业领先的龙头骨干企业，培育年产值超10亿元的企业1家、5亿元以上的企业2-3家、1亿元以上企业20家。

——技术创新能力显著增强。完善以企业为主体的自主创新体系建设，LED企业设立企业技术（研发）中心10家，市级以上高新技术企业30家。在发光芯片技术（ZnO衬底）、封装材料及技术、检测技术及标准、照明设计技术等方面实现技术突破，形成杭州独有的产业特色和技术优势，进一步增强产业竞争能力。

——应用示范项目加快推进。加快实施“十城万盏”半导体照明应用工程试点工作为抓手，通过示范项目应用促进产业发展。以“亮灯工程”、城市景观照明、大型公共建筑照明应用为重点，逐步推进显示指示、道路照明、民用照明应用，争取累计应用LED半导体照明灯具5万盏以上，使杭州成为省内绿色能源应用的主要基地。

四、重点领域和发展方向

1、LED产品检测技术和设备制造。发挥龙头企业作用，进一步巩固杭州在LED测试仪器研发和制造方面国内领先优势，扩大产品领域，形成核心竞争力。

2、衬底、外延及芯片。重点发展大尺寸蓝宝石衬底晶体及GaN同质衬底材料制造，大幅度提高功率型LED芯片的发光效率。重点发展GaN基蓝、绿光外延片和四元系AlGaInP红、黄光外延片，重点支持高品质、规模化的外延以及芯片产业化项目。支持浙江大学研发的ZnO/ZnMgO多量子结构ZnO—LED原型器件，组织ZnO—LED用的芯片材料及其制备等关键技术攻关，外延、芯片、封装等试制，争取形成产业化生产。

3、封装。立足杭州特色应用产品基础和下游应用需求，重点发展中高端的封装产品，优先支持功率型白光LED封装项目，产能在300KK/月以上的较大规模的SMD封装项目，形成100lm/W以上功率型白光LED封装技术。

4、应用产品。重点发展中、高端LED应用产品，优先发展室内照明灯具、城市道路照明灯具、户外装饰照明系统、汽车照明灯、大尺寸LED背光源、全彩显示屏、彩屏幕墙、太阳能LED应用产品等项目。

5、配套及设备。重点发展LED芯片加工关键工艺设备、LED自动封装设备。鼓励发展为LED配套的拥有自主知识产权的荧光粉、胶水、支架、专用二次光学器件、专用IC等基础材料项目。

五、保障措施

（一）加强规划引导，促进产业集聚发展

立足现有产业基础，加强产业发展的规划引导，高标准建设钱江开发区LED半导体照明产业园区，创建国家半导体照明工程产业化基地。发挥高新区（滨江）、经济技术开发区、萧山经济开发区以及省级开发区、市级高新技术产业园的作用，优化产业布局，科学确定产业园区的功能定位，引导企业向园区集中，促进产业集聚和规模化发展。充分挖掘现有闲置厂房潜力，采取有效措施，整合改造，提升升级，促进LED等高新技术的植入，支持LED中小企业发展。

（二）用足用好政策，加大产业扶持力度

落实企业技术开发费加计扣除、高新技术企业认定、企业技术（研发）中心认定等促进自主创新的政策，积极申报国家、省重大建设项目和科技创新项目专项，争取政策扶持。进一步完善市级财政对LED产业发展的扶持政策，建立和完善LED产业发展专项扶持资金，适当加大对LED产业基础性与共性技术的研究开发、技术的引进消化吸收再创新、技术改造、技术成果产业化等予以资金支持。进一步拓展LED产品市场，加大对LED半导体照明推广应用的补助。

（三）健全技术体系，提高创新能力

鼓励企业加大技术创新投入，加强产学研合作，组建企业技术（研发）中心，形成自主技术创新体系。充分利用现有的研发和检测平台，有效整合社会资源，建设开放式的技术研发中心、LED分析测试认证中心、LED系统设计中心，形成资源共享的、具有国际水平的LED公共技术平台，发挥其对LED产业发展的支撑作用。积极实施专利标准战略，鼓励企业积极发展核心技术，拥有核心知识产权。支持企业成立LED产业技术标准联盟，建立并完善LED技术标准体系，主动参与国际、国家标准制订工作。加强LED产业核心技术和产品的引进，鼓励企业对引进技术进行消化吸收再创新，提高技术水平和研发能力。

（四）加强政府引导，推进示范工程

选择一批拥有自主知识产权、技术成熟、质量可靠、见效快的高效节能LED照明产品和企业，实施LED照明产品示范工程政府投资建设的LED照明产品示范工程。扩大政府采购，按照“同等优先”原则，对经过示范工程检验，节能效果显著的本地高效节能LED照明产品优先列入政府采购目录。对政府组织实施的LED半导体照明示范工程给予一定的财政补贴。

（五）完善投融资环境，缓解资金困难

落实金融促进经济发展的有关政策措施，鼓励金融机构加大对LED产业的信贷支持。发挥信用担保等机构的作用，为中小型LED企业提供更多融资服务。引导风投基金和民间资金进入，积极做好企业与杭州市创业投资引导基金的对接工作。推广“平湖秋月”经验，积极探索LED中小企业集合债权基金试点。

（六）加强组织领导，健全管理体制

各区、县（市），市各有关部门要从全局和战略高度，充分认识加快LED产业发展的重要意义，把发展LED产业作为转型升级的切入点，作为打造“天堂硅谷”的重要组成部分，切实加强领导，精心组织，积极推动，加快发展。充分发挥杭州市半导体照明产业基地建设领导小组的作用，争取成立杭州市LED产业发展领导小组，进一步加大推进力度，落实各项政策措施，确保行动目标的实现和重点任务的完成。发挥杭州市LED行业协会等中介组织在行业协调、信息互通、技术服务、秩序规范等方面的作用，进一步加强舆论宣传，争取全社会对LED产业发展的理解和支持。

第三篇：大学生职业培训三年行动计划实施方案

根据杭州市人民政府办公厅《关于实施杭州市“万名大学生创业实训工程”的指导意见》的要求，现就实施杭州市大学生职业培训三年行动计划提出如下方案。

一、指导思想

围绕高校学生的就业需要，坚持以就业为目标，以市场为导向，实行政策引导，政府资助，开展针对性、实用性强的职业技能培训，提高大学生就业所需的岗位技能水平，并提供相应的技能鉴定和技能岗位对接服务，以增强大学生技能来促进他们更多更好地实现就业。

二、目标任务

2010至2010年3年内，组织在杭高校学生、以及有杭州户籍且未就业的大学生开展职业技能培训，并取得国家相应的职业资格证书。同时，建立相应机制，实现职业培训与就业岗位的紧密对接，确保培训质量和效果。

三、主要内容

（一）开展职业培训，提高技能水平。要结合实际，采取本校培训、实训基地实训和培训机构培训等办法，积极开展职业培训。要结合人力资源市场需求，大力开展订单培训和定向培训，促进培训与就业紧密结合。要根据国家职业标准和用人单位岗位规范要求，强化职业技能培训，突出操作训练，提高大学生的岗位适应能力和职业技能水平。

（二）实施职业技能鉴定，提供技能水平认证服务。在各高校积极倡导实行毕业证和职业资格证的“双证”制度。对参加岗位实训和职业技能培训并有鉴定要求的大学生，由市劳动行政部门统一安排鉴定机构提供鉴定服务，对其职业能力进行客观评价。对参加职业技能培训鉴定合格的，发给相应的国家职业资格证书。

（三）做好就业服务，促进技能岗位对接。各高校要积极为大学生参加职业技能培训提供定点机构和培训项目信息服务；要广泛开展职业指导，帮助大学生根据市场需求和专业设置特点，选择合适项目参加培训。要继续实施“技能岗位对接行动”，面向大学生开展专项就业服务活动，加强就业信息、职业介绍、劳动保障事务代理、社会保险服务等工作，改进服务方式，切实帮助大学生尽快实现就业。

四、保障措施

（一）加大工作力度，明确目标任务。各高校要进一步提高对大学生职业培训工作的重视程度，要根据在校学生落户杭州的意愿，制定职业培训工作计划，落实目标任务，逐步建立培训、鉴定和就业服务有机结合，促进大学生就业的长效机制。要引导大学生参加符合杭州产业升级和发展导向的、技术含量高和紧缺工种的职业技能培训，共同促进大学生就业。要将大学生职业培训工作纳入目标管理，对学校就业指导部门实行业绩考核，定期进行督促检查。要加强与政府有关部门的沟通与合作，共同推动大学生职业培训工作。

（二）整合教学资源，完善职业培训网络。要动员我市具备条件的企事业单位及各类教育培训机构积极承担大学生职业培训工作。劳动保障部门要按照“条件公开、平等竞争、合理布局、择优认定、社会公示和公布”原则，确定一批社会信誉佳、专业特色强、培训质量高、培训效果好的技工院校、职业院校、企业培训中心及民办培训机构作为技能培训的定点机构。要引导定点机构根据企业需要和市场需求调整专业设置及课程内容，实现技能培训与市场需求的有效衔接。同时，要加快杭州市公共实训基地建设，在2010年底面向在杭高校开展技能操作训练和技能鉴定服务。

（三）积极开展定向、订单培训，有效促进大学生就业。

定向培训是指用人单位对拟招用的大学生，自行组织实施或由其委托定点机构组织实施的明确就业岗位的技能培训。定向培训项目由具有培训能力且经市劳动保障部门同意的用人单位组织实施，也可由用人单位委托定点机构组织实施。

订单培训是指定点机构针对单个用人单位需求人数较少，岗位较分散的实际，自行开发并经劳动保障部门同意后组织的明确就业岗位去向的技能培训；用人单位也可向劳动保障部门提出用工需求，由劳动保障部门有计划地委托定点机构根据用人单位用工需求组织实施。

（四）完善补贴办法，健全培训效果评价机制。大学生参加定点机构组织的定向、订单培训和技能培训，取得国家“职业资格证书”、“培训结业证书”，并首次在杭就业的，给予其培训鉴定费用的50%补贴，原则上不超过XX元/人。

参加培训取得当年杭州市公布的紧缺工种的“职业资格证书”，并首次在杭就业的，给予大学生本人培训鉴定费用的全额补贴。

高校学生在杭只能享受一次培训鉴定费用补贴。同时，根据培训合格率、职业资格证书取得率、就业率以及培训计划落实情况等对定点机构定期进行监督检查和业绩考核。

（五）加大宣传力度，营造良好氛围。要充分利用广播电视、报刊杂志、图书图画等多种新闻媒体，广泛宣传我市的培训就业政策，宣传培训工作成效显著的教育培训机构的经验做法，宣传大学生参加培训后成功实现再就业的典型事例，引导更多大学生参加培训，提高技能，实现技能就业。

第四篇：大学生职业培训三年行动计划实施方案

根据杭州市人民政府办公厅《关于实施杭州市“万名大学生创业实训工程”的指导意见》的要求，现就实施杭州市大学生职业培训三年行动计划提出如下方案，大学生职业培训三年行动计划实施方案。

一、指导思想

围绕高校学生的就业需要，坚持以就业为目标，以市场为导向，实行政策引导，政府资助，开展针对性、实用性强的职业技能培训，提高大学生就业所需的岗位技能水平，并提供相应的技能鉴定和技能岗位对接服务，以增强大学生技能来促进他们更多更好地实现就业。

二、目标任务

2010至2012年3年内，组织在杭高校学生、以及有杭州户籍且未就业的大学生开展职业技能培训，并取得国家相应的职业资格证书。同时，建立相应机制，实现职业培训与就业岗位的紧密对接，确保培训质量和效果。

三、主要内容

（一）开展职业培训，提高技能水平。要结合实际，采取本校培训、实训基地实训和培训机构培训等办法，积极开展职业培训。要结合人力资源市场需求，大力开展订单培训和定向培训，促进培训与就业紧密结合。要根据国家职业标准和用人单位岗位规范要求，强化职业技能培训，突出操作训练，提高大学生的岗位适应能力和职业技能水平。

（二）实施职业技能鉴定，提供技能水平认证服务。在各高校积极倡导实行毕业证和职业资格证的“双证”制度。对参加岗位实训和职业技能培训并有鉴定要求的大学生，由市劳动行政部门统一安排鉴定机构提供鉴定服务，对其职业能力进行客观评价。对参加职业技能培训鉴定合格的，发给相应的国家职业资格证书。

（三）做好就业服务，促进技能岗位对接。各高校要积极为大学生参加职业技能培训提供定点机构和培训项目信息服务；要广泛开展职业指导，帮助大学生根据市场需求和专业设置特点，选择合适项目参加培训，规划方案《大学生职业培训三年行动计划实施方案》。要继续实施“技能岗位对接行动”，面向大学生开展专项就业服务活动，加强就业信息、职业介绍、劳动保障事务代理、社会保险服务等工作，改进服务方式，切实帮助大学生尽快实现就业。

四、保障措施

（一）加大工作力度，明确目标任务。各高校要进一步提高对大学生职业培训工作的重视程度，要根据在校学生落户杭州的意愿，制定职业培训工作计划，落实目标任务，逐步建立培训、鉴定和就业服务有机结合，促进大学生就业的长效机制。要引导大学生参加符合杭州产业升级和发展导向的、技术含量高和紧缺工种的职业技能培训，共同促进大学生就业。要将大学生职业培训工作纳入目标管理，对学校就业指导部门实行业绩考核，定期进行督促检查。要加强与政府有关部门的沟通与合作，共同推动大学生职业培训工作。

（二）整合教学资源，完善职业培训网络。要动员我市具备条件的企事业单位及各类教育培训机构积极承担大学生职业培训工作。劳动保障部门要按照“条件公开、平等竞争、合理布局、择优认定、社会公示和公布”原则，确定一批社会信誉佳、专业特色强、培训质量高、培训效果好的技工院校、职业院校、企业培训中心及民办培训机构作为技能培训的定点机构。要引导定点机构根据企业需要和市场需求调整专业设置及课程内容，实现技能培训与市场需求的有效衔接。同时，要加快杭州市公共实训基地建设，在2012年底面向在杭高校开展技能操作训练和技能鉴定服务。

（三）积极开展定向、订单培训，有效促进大学生就业。

定向培训是指用人单位对拟招用的大学生，自行组织实施或由其委托定点机构组织实施的明确就业岗位的技能培训。定向培训项目由具有培训能力且经市劳动保障部门同意的用人单位组织实施，也可由用人单位委托定点机构组织实施。

订单培训是指定点机构针对单个用人单位需求人数较少，岗位较分散的实际，自行开发并经劳动保障部门同意后组织的明确就业岗位去向的技能培训；用人单位也可向劳动保障部门提出用工需求，由劳动保障部门有计划地委托定点机构根据用人单位用工需求组织实施。

（四）完善补贴办法，健全培训效果评价机制。大学生参加定点机构组织的定向、订单培训和技能培训，取得国家“职业资格证书”、“培训结业证书”，并首次在杭就业的，给予其培训鉴定费用的50%补贴，原则上不超过xx元/人。

参加培训取得当年杭州市公布的紧缺工种的“职业资格证书”，并首次在杭就业的，给予大学生本人培训鉴定费用的全额补贴。

高校学生在杭只能享受一次培训鉴定费用补贴。同时，根据培训合格率、职业资格证书取得率、就业率以及培训计划落实情况等对定点机构定期进行监督检查和业绩考核。

（五）加大宣传力度，营造良好氛围。要充分利用广播电视、报刊杂志、图书图画等多种新闻媒体，广泛宣传我市的培训就业政策，宣传培训工作成效显著的教育培训机构的经验做法，宣传大学生参加培训后成功实现再就业的典型事例，引导更多大学生参加培训，提高技能，实现技能就业。

第五篇：创业行动计划

行动计划——后期

目标：成本回收，培养顾客忠诚度，扩大规模

威客模式网站本身是C2C网站，可以实现三赢，需求者可以得到最满意的解决方案，而回答者可以得到收入，实现知识的升值，同时网站可以从中收取固定的比例作为利润的来源。在大多数悬赏式的威客网站上，计划所有竞标项目都是由客户自己定价，竞标威客必须接受该价格，每个项目客户100%付款，放心竞标，客户评标后，中标会员将得到总标额的80%，其余20%作为网站运作费用和利润来源。

怎么才能拥有自己的客户资源？吸引更多的客人？

客户资源是经过自己努力而赢得的，关键在推广和信誉。

一、选对推广的方法。一般采取QQ群、论坛、博客、搜索引擎、邮件等推广，多交朋友，吸引朋友到自己的网站、博客等阵地，来来往往的人多了，自然就有了人气，有了流量了。

二、要坚持。不要看现在信誉低，流量小，坚持下去，流量自然大了。

三、要诚信待客。诚信服务是最重要的一点，服务环节想顾客之所想，为顾客排忧解难，增加信誉，就会带来了客流量。

如果无法把网站做大，那么就要做专，做专之后再做大就更容易

1.店面数量的增多自然也会直接扩大交易规模

2.由专业特色服务扩展到相关服务

3.用户目前的需求过于单一，只是纯粹的发布和接受功能，生产决定消费，网站内容的单一造成了用户需求单一，也造成了市场产品的单一，一件商品的开发程度是有限的，只有不停的更新和增加商品市场才能做大，需求才能增加。

问题：悬赏模式造成了资源的极大浪费？

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问题：如何稳定现有客户？

解决方案：鼓励会员介绍注册用户，积分制度，一方面增加了注册人数，另一方面，稳定了现有用户。一箭双雕。成本支出很少，相对而言该部分的支出，很有针对性，支出和收入比明显。先你必须言而有信,同时服务要热情周到。逢年过节可以适当的问候关心一下，最大限度的为顾客考虑。可以让顾客得到更多的实惠和好处，就可以了。

问题：如何不断的更新和增加商品市场？

解决方案：核心竞争力