培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案

第一篇：培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案

培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案

市场分析

一、春季招生生源背景分析

1﹑求学动机表现：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同；

2、春季招生目标群：春季招生以翰林写作宣传为主；

3、广告对生源的影响：学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向；

4、生源了解学校的现状：家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。

二、宣传方式

宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。

第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起；第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求；第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤．

市场活动核心: 一:降低成本 二:开发市场

三:陈力就列（解释：能贡献才力，担任相应的职务。）生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。

招生策划

我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生

竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处？难就难在缺乏精心的招生策划；只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处？主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。

古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果

概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，（招生数量）招什么样的学生，怎样招来学生（招生渠道）三个问题进行思考，出谋划策的。

一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。

一、定位策划

定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规模定位、质量定位、宗旨定位、价值定位、管理定位、专业定位、等等。招生定位与其整体定位是紧密联系在一起的，是建立在其整体定位的基础之上的。当然，招生定位策划具有自己独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系着招生的数量和质量。

一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市；二是定位招生规模和生源质量。招生规模并非越大越好，招生必须有一定的质量要求，决不能来者不拒，捡到篮子里即是菜。办学、招生决不能搞一锤子买卖，尤其是同一层次的学

生，必须有一个统一的质量定位要求。入学不把质量关，反倒严重影响了以后的招生。三是定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势，可以面向特殊的生源群体，可以多层次分类别招生，应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。

二、市场策划

市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。然后根据自己学校的实际情况，细分招生市场，确定本校招生的努力方向，确定招生市场开发的策略与战术，确定投入的人力、物力和财力。

其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。将直接影响着民办学校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。

三、形象策划

形象是一所学校的门面，更是一所学校核心价值观的体现。所谓招生形象策划，其涵义有两个方面，一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来，这与学校的整体形象密切相关，是建立在学校整体形象基础之上的；另一方面，是指招生过程的形象展示，包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用，如何展示。比如，广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象，是能够直接影响学生是否选择上某所学校的首要因素。

形象策划能否成功，能否在招生过程中把学校的形象有效地展示出来，宣传出去，关键是能不能成功地建立起学校的形象识别系统，使受众能够迅速地将某校从众多的学校或者纷繁的背景系统之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到学校的勃勃生机和发展前途，感受到学校的个性特色和明显优势。

学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统，指学校的价值观体系，包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成学校在人们那里的视觉形象特征，例如学校的校徽、标示牌之类，以提升学校在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统，主要指学校的整体行为、组

织行为、员工行为等，学校行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。

四、公关策划

就学校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系，学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型（提供免费服务）、交往型、公益型、尊重型（征求社区及学生家长的意见）、维护型等若干类。

一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。

招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一，也是公共关系活动的主要手段，它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标，编制计划、设计方案，策划实施、传播沟通，评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观考察等等。

五、广告策划

招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。

现阶段，广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强，信息量大，针对性强，符合消费心理，符合道德规范。

六、管理策划

招生管理策划，首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排，确定建立精干、高效的组织系统，选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次，策划建立科学、高效的指挥协调机制，优化配置各种招生资源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则，把众多的招生人员组织在团队之中，形成群体大于个体相加的合力和团队精神。第三，制定科学高效的激励政策，形成良性的激励机制，也是招生管理策划的重要内容，要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。

七、渠道策划

招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。

目前常用的招生渠道主要有以下几种：一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理，往各主要生源学校派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾问，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。

八、项目策划

一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。所谓招生项目策划，是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划，例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度，给招生学校带来满意的效果和实际的效益。

进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和报告有关项目的信息，研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人，在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律，使他们作为情感体验的主体，对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外，招生项目策划还要注意时效、创新和价值；注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提，项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续；没有细分的选择和定位必然是盲目的，而没有目标选择和定位，项目细分也就失去了意义。

总之，招生策划是一种很重要的谋略活动，是一项复杂的系统工程。以上主要从宏观的角度对民办学校招生策划的八个方面进行了分析，这也是招生策划的基本内容。需要指出的是，招生策划应该从学校的实际情况出发，具体问题具体分析，而且，要真正落实到具体细致的招生策划方案之中，提供一份独特的、高质量的，供决策者决策、实施的蓝本。

什么办法，能让培训班快速招生、超速发展，轻松办学？

做培训，最重要的就是方法！无论你学校规模多大，无论你是否有经验，你都可以像他们一样，让你的学校实现快速的发展。

首度公开培训学校超速发展的核心秘密！更多详细内容介绍请+扣扣[ 1293395316 ] 如何利用各种宣传手段

发传单没有问题，关键是执行的问题，要选择重点的区域，也就是有消费群体的地方。其实建议多帖海报，新东方就是靠它做的宣传，到现在都是的，已海报为主打。但是一定要形成一种铺天盖地的感觉。一望过去就是一片海报的海洋。内部的学生介绍个人给提成。对原来的同学进行电话回访。考虑的招生策略是：

一、首先要在小区内大批的散发传单，让家长知道开设的项目；专人到小区、学校散发传单;其中在金华地区的传单散发不仅仅是在小区，江南区应该增加“龙腾数码广场”“福泰隆四楼电影城”“金华商城”江北区应该增加“恒大”“金茂负一楼到四楼”“太阳城”等众多个人承包的商铺。商铺内的传单散发以写作报为主，增加可读性，也可以避免商场保安的驱逐。如果以写作报为宣传的主打，那写作报还可以直接放在沿街店铺的书架上，争取达到遍布各地区的效果。宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。

二、要在重点地区悬挂条幅，包括小区主要出入口，以及城市主要街道上，张贴海报；

三、要找口才优秀的人做咨询；编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、举办者的背景、办学理念、办学特色、收费标准、入学须知等做一详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。

四、让内部的学生进行宣传；

五、提出学功课免费学电脑等（对内部学生可以采用＂预交下学期学费，报名寒假班，免费学电脑＂的方针）

附加产品：附加产品的销售，我觉得不太适用于中小学生课外辅导，能卖的也就是教材、习题集之类的，其实根本赚不了几个钱，反而给人留下不好的印象，如有可能教材、习题集之类的东西应该免费发送给报名的学生。学电脑等类似赠送的科目不需要聘请专门的老师，只需要计算机等级一、二级的工作人员都可以教。

六、对老学员要进行电话回访；

七、请专业的的老师进行试讲；

八、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。

九、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。（汇金已经挂了）

十、依据自己的经济实力，有选择地在金华当地媒体，通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传．

十一、必须全面招生，时间持续两个月。

尽量不要咨询师自己去讲课（看着就不像资深教师）。再请名师做个针对家长的免费讲座等等。拥有几个稳定的优秀教师的好处太多了，起码能有稳定的生源。因为总是会有人找名师补课，老师会把这样的学生拉到班里来.稳定的优秀教师我想固然可以用金钱去吸引，可情感的交流是真正的线.首先是想尽一切办法打听周围学校的优秀教师，搞到他们的电话和家庭住址。然后拎上一些东西（不必很贵重，水果、食用油等即可）登门拜访，说明来意（重点是分成制）。关键是诚意，一次不行多去几次，每次留下东西走人。老师们还是比较容易被感化的，一般有个两三次拜访就会被感化同意试着讲一学期。

对老师要千方百计体现出尊重（车接车送是应该的、逢年过节也要拎东西家里走走）。要走名师路线。任何培训班，都是主打老师这个品牌。这个行业不是个朝阳产业，关键看投资人怎么做。对于一个课外辅导学校而言，优秀老师必须

具备以下几点职业素质：

第一，要有非常深厚的理论功底，现在的学生爱钻研，爱提些“刁钻古怪”的问题，老师要想回答就要不断地提高自己的理论水平；

第二，要有行之有效的教学方法，就是说，教师应该让学生通过不同的角度去理解知识，不应只拘泥于传统的教学模式；

第三，要善于与学生交流，与学生互动，传统的那种老师不考虑学生的感受，只顾自己闷头讲课，所谓的“填鸭式教学”时代过去了；

第四，讲课时要有性格魅力，那些在授课中非常投入的老师总是能让课堂气氛“激情澎湃”，学生们听得如痴如醉。

十二、找学校老师．中小学辅导班成功与否教师是最关键的因素，只有真正的名师，才能带动学生的增加。宣传单直接发给学生基本是没用的，要打听家长会的时间，在校门口夹道派送，效果应该不错。建立明确的目标，对学员要讲诚信。

学会推销自己，学员不只选择学校，他更选择你做事态度和你的服务精神。1、得体的装份 2、良好的卫生习惯 3、恰当的招生礼仪 4、正确的招生心态 5、学会分析

成功者决不放弃，放弃者决不成功。

一、找准学员 1、寻找学员

不论你在哪里，面对的是什么人，都要有“学员就在这些人当中”的精神，不要有先入为主的想法。任何一个人都有可能成为我们的目标学员。2、评审你的招生团队

对于大多数招生来说 80:20 定律。

80% 的招生额（业绩）是来自 20% 的代理中，目的是你怎样才能找到 20% 代理？找到这些优秀团队，业绩的增长就是必然的。（1）圈定市场范围（2）列出现有代理的名单（3）对现有代理进行分类

（4）通过推荐和独立开发找到新达到你要求的代理（5）让他们工作起来 3、找到真正的学员

通过以上评审的招生团队，我们因此可以获得一批重点学员信息。4、预约学员 约见的方法

电话预约、代理邀请等 电话预约的目的：

（1）是了解学员学习需求的最快途径。（2）引起学员和你面谈的兴趣。

（3）争取面谈的机会。5、了解学员的需求（学习兴趣）6、理解不同类型的客户（经济状况）

我也是做招生的，刚开始时什么也不会，不过现在我做的比较不错，我也没有什么妙招，我就是比较实在，都说在学生那里拿钱，你怎么实在呀，其实很简单，现在同行业竞争很激烈，你无论做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，贬低你的竞争对手，竞争对手不错，可是我们比他们更好才可以。还有就是学员对课程的价格、服务也很在意，在刚开始接触学员时要给对方留下实在、可靠的感觉，能把很多专业知识用自己的话表述出来，增强学员对你的信任。自己要多学知识，尤其是自己所做的学校一定要详细的了解。不能让学生难住自己。要对自己自信，对学校、对课程自信

在市场经济条件下，“酒香不怕巷子深”已经成为“计划经济”的“黄历”。人们意识到，不论多好的学校，都要有生源才行，只有“广而告之”，才能深入人心，进入千家万户。教育行业素有“学校是选择的，而不是营销的”之说，显然已经落后于整个时代。教育产业化决定了生源的必要性和重要性。正因为如此，在中国几百万民办教育从业人员中，招生人员就占到了近百万。然而，招生并非有些人想象的那么容易和简单，它是有讲究、有学问的。在我看来，招什么是内容，怎样招生是形式，内容、形式不同，结果将会迥异。

首先，我认为招生人员推广的是教育独有的关爱。教育是每个人必不可少的，尤其是一个国家要在世界上被承认为大国，那么她的教育就必须发达。教育搞好了，国民素质才会大幅度提高。而且教育也是国家综合国力的一种表现，将决定着这个国家的未来发展；其次，招生员招生的是学校的实力。这种实力表现在独特的学校文化、适应学生需要的专业以及优质的服务上，并最终通过其竞争能力、创新能力和持续能力反映出来。再次，招生员招生的是个人的信誉。学员通过招生员而“结识”了学校，通过信任招生员而将自己的“未来”托付于了学校课程，这是一份怎样的责任！

教育独有的关爱构成招生事业深厚的底蕴，学校实力彰显招生的内涵，个人信誉成为招生的门面，三者环环相扣，组成招生的本质和内容。有了它们，还需要形式、需要载体，这就是韧劲、专业素养和激情。招生员应当以韧劲来招生。我曾经说过，像教育这种以“未来”作为其最大特点的产品，总的来说，它的本质是被期望的，而且这种“避未来”产品只有在学员们学习完课程、真正就业是才能知道结果。而在当初选择的时候，人们并不能看到并马上享受到它现实的好处。可是，任何一种专业在开发出来之后，都要进入招生阶段，最终被学习者选择，这才算是一个招生过程的完成。如果学校课程开发出来以后没有到达学习者手中，这个招生过程可以说是没有完成的。那么，怎样才能做到这一点呢？这就需要招生人自己通过各种途径将课程送到学习者手中，使得学习者对未来课程学习的需求得以提前实现。教育产品的这种特点会要求招生员要“不厌其烦”地向学习者作出解释说明等。当然，这坚韧不应当被表现为“死缠烂打”，如果是这样的话，那会让人反感，由此反而失掉招生的市场。

招生员应当以专业素养来招生。有些人认为，招生是一项很简单的工作，似乎只要“敢于开口”或者“能言善辩”即行。实际上，教育产品的复杂性决定了一个优秀的招生员应当是具有深厚的专业素养或者是学习力很强的专业销售人员。这个专业素养不仅仅体现在其推广产品本身的内容上，更重要的是围绕所推广产品的相关知识上，例如教育、计算机、职业生涯规划等方面甚至心理学领域的知识。

招生员应当以激情来招生。有个道理是这样讲的：如果你连自己都说服不了的事情，是很难说服别人的；如果你连自己都不相信的事情，是很难让别人相信的；如果你连自己都没有激情的事情，是很难让别人具有激情的。一言以蔽之，只有在你把这件事情作为一项事业，而不是仅仅作为“谋生手段”的时候，你才会拥有激情。招生员在招生的时候，一定是在阐释你自己信奉的东西，一定要是自己发自内心的真情表述，只有这样，才能真诚地打动你的学员。

我的导师说过这样一句话：中国民办业的发展在很大程度上可以说是“成也招生员，败也招生员”。我为什么会这样说呢？因为一方面，中国的民办教育市场还是一个非常弱小、落后的市场，为了获得快速发展，抢占和扩大市

场份额，各学校都在广募招生员，以实施我称之为的“数量扩张型”的发展战略；另一方面，中国的老百姓还不是很了解民办教育，而教育的特性又决定了它在很大情况下是通过口碑的方式——来推广出去的。在这种背景下，由于一些招生人员缺乏职业道德，业务素质低，为招学员可以说不择手段，败坏了招生人员的整体形象，更加重了人们对民办教育的疑虑。民办教育的发展需要一个长期不懈的努力，而在公办教育不断自我改变和发展的环境下，决定了招生员必将成为民办教育发展重要的因素。

招生本身是一项值得人们尊敬的工作，因为它具有很强的挑战性。多数招生人员在真正面对学生、家长之前都接受了诸多的培训：如学习学校课程体系、学校文化、咨询技巧、市场团队建设等专业知识;并对自己的言谈举止，行为模式进行规范训练；对学生、家长的心理和思维进行分析和把握等等。然后他们带着梦想走上了招生之路。但是他们往往忘记了最关键的一条：招生人员仅有想法是不够的，最重要的是要找出真正适合自己的招生方法，进行有效的招生。

刚刚入行的新手，往往开始平生第一次招生经历都会兴奋紧张，标准作业流程缺失，急于完成整个招生动作。在前辈及长官的带领下，从模仿开始慢慢摸索适合自己的招生想法。仅有想法的招生人员往往认为光凭课程体系的介绍就能说服学生、家长，与学生、家长达成最终的共识；而真正取得成功的招生人员知道要想成交，需要培养自己诸多的招生技能：如寻找学生、家长，挖掘潜在学生、家长的技巧，课程体系介绍技巧，处理被拒绝和成交的技巧，资金回笼的技巧等等。

招生是有方法的，但方法针对每一个人是不同的。要想在竞争中取得优势，你必须开发自己的全部招生潜能，找到自己的优势，找到属于自己的方法。现实生活中，已知的成交技巧不下百余种，但是就像炒菜一样，每位招生员都必须选择适合自己的技巧，因为适合自己的技巧才是最有效的技巧。

有一本好书教你如何达成这个目标。我归纳了一下，与大家分享。

首先要把握成交的心理。要懂得学生、家长说“不”并不等于拒绝，学生、家长的异议实际上是成交的希望。在招生的过程中要懂得换位思考，并且要认真区别对待每个潜在学生、家长。要知道——嫌货人才是买货人的道理。

其次“不推销牛排，推销吱吱声”。也就是说教育事业是有生命的，通过我们的言语来戏剧性地表现课程体系、就业特征。语言保持简洁，多采用设问的方式把咨询过程推向前进。让你的学校和学生、家长之间建立起美妙的联系。

再次要发掘自己的招生优势，形成属于自己的招生“个性”，发挥自身优势，以你的独特方式与学生、家长建立良好的关系，打破固定思维，充分发挥主观能动性，靠用心赢得学生、家长。

充分运用敏捷的思维逻辑，良好到位的言语表达，耐心为学生、家长解决问题，与学生、家长之间保持朋友间的信任与好感，避免过度推销。这样能为自己的招生开辟坦途、改变结局。

最后我们要有效缩短咨询周期，在恰当的成交时机采用恰当的方法促成交易，一定要让学生、家长成为最大赢家。

作为一名优秀的招生人员一定要将自己的优势集合，形成属于自己的正确的招生方法。这样你将会比别人更快成功。

什么办法，能让培训班快速招生、超速发展，轻松办学？

做培训，最重要的就是方法！无论你学校规模多大，无论你是否有经验，你都可以像他们一样，让你的学校实现快速的发展。

首度公开培训学校超速发展的核心秘密！更多详细内容介绍请+扣扣[ 1293395316 ] 儿童绘画在其实质上反映的是儿童认知的过程，随着语言能力和思想认识的提高，儿童会对周围的事物充满了好奇，这个时候他们需要通过画画这一途径来表达自己的感受，这也就是兴趣的表现。

也就是说儿童绘画的实质是一种兴趣的自然展示，兴趣是儿童绘画的内在动力。

也可以说，儿童绘画的实质是儿童的自我表现，是儿童的一种游戏，儿童把绘画作为他们游戏中必不可少的组成部分，其基本功能是在于启迪儿童的心智和情感，是研究儿童心理发展过程的一个很重要的途径。

【教学理念】

?全面提高 本课程不再是针对单独物体的刻画，而是重点培养孩子对整体的理解。课程中老师会重点指导孩子怎么去处理画面，如何避免主体物不突出、画面没有层次感和构图不饱满等问题。?经典造型 思维绘画中还会帮助孩子创作一些经典的动物造型，从十二生肖中提取出具有特点的动物造型，让孩子牢牢把握住每个动物的造型特点。

?品学兼优 本课程会把懂礼貌、养成好习惯变成小故事穿插在每节课中，孩子们一边学会画画的技法，也一边学到了好习惯，让孩子从小就能接触到优秀的品质，对孩子来说比任何事情都更重要。

【教学特点】

1、课堂始终以学生为主体、老师为主导、家长参与三者融入一体贯穿，结合课件制作、观察延展等方式让孩子在情景中作画。

2、课程中加入综合素材的体验创作。不一样的亲身体验，带给你不一样的视觉效果和创作体验。

3、国学教育理念贯穿整体教学，让孩子潜移默化的吸收知识、掌握技能。

【关于课程】

1、授课方式：6人真正小班化教学，保质保量。

2、本课程接受一对一单独辅导

3、所有课程按课时结算，有缺课的学员可在下一期课程开班时继续补课至课时结束！

4、本培训机构，环境舒适，教室整洁，师资力量雄厚，培训期间老师亲临指导，且制定符合学员发展的教学计划，实现学员与教师零距离互动探讨。

5、招生对象：3-12岁的小朋友们，没有绘画基础或对绘画感兴趣的孩子。

6、根据孩子的年龄特点安排适合他们的学习内容，让不爱绘画的孩子对绘画产生兴趣，让没有自信的孩子在绘画中找到成就感，让热爱绘画的孩子找到通向艺术大门的钥匙。

上元暑假班课程：

达芬奇创意线描：5-6岁孩子

绿孔雀美术中的达芬奇创意线描课程能够让孩子在原本绘画的基础上学习画面的层次感，在学习各种各样的点、线、面的过程中感悟到如何利用学过的知识进行创意和造型。每一位孩子都能在老师的指导下给自己的画面增加更多的画面效果。

毕加索思维绘画：7-8岁孩子

能够让孩子进一步提高绘画技巧，通过趣味涂鸦和创意线描的学习，孩子已经能够掌握绘画的基本技法，完全能够独立完成一幅作品，但是这些作品都是在老师设计的基础上完成的。这时候学习思维绘画可以让孩子有一个整体构图的概念，知道什么是主体物，画面改如何布局等，会让孩子对画面的理解有一个质的飞越。

第二篇：培训班招生方法、方案

培训班招生方法、方案

培训学校的宣传活动直接关系到招生，因此常令很多学校管理者头疼。在此总结了常见的一些宣传方式，和大分享。一般来讲，作为一所新办的少儿英语学校，宣传主要会从这么几个方面进行：

第一，广告宣传。

1）如果有充裕的资金，可以考虑在发行量较大的报纸上作广告。内容可以选为“**品牌少儿英语登陆**”，着重宣传一下品牌的历史，教材和教学的特点，独特的教学服务以及招生开班的优惠信息。选用报纸宣传，应注意大量回购。用于一些固定场所的宣传展示用。如果有十分充裕的资金，也可以发布电视广告。

2）报刊夹页，可以选择学习教育类的刊物，也可以选择父母必读等长比较喜爱的育儿读物。

3）住宅小区和办公楼电梯广告

4）地铁或公交站牌广告

5）店面外墙广告

6）委托小学校的老师向学生和长发放宣传单页。

7)网络宣传，在互联网上发布宣传广告，现在的长大多会在网上查询学校信息，因此网络宣传很重要，并且成本比较低廉。

8)宣传单和广告气球互动宣传法，可以在小区或是娱乐广场与小朋友互动，气球给小朋友，宣传单给长。宣传单和气球广告应根据本地实际情况以及学校辐射面而定，一般在10000-20000分，进行往复式宣传效果比较好。

第二、公开课宣传

与当地小学校联系，为其在校生做免费试学活动，免费试学活动的学习量应在一个单元左右，用教师的优秀授课质量打动学生。在免费试学结束以后，让有意向参加学习的学员到培训中心交费学习。使用这种方法应该注意给学校校长和班主任一定额度的提成。

第三、在小学校的长会上作招生讲座

与学校联系，在学校召开长会的时候，让学校的教师为所有的长做招生讲座，以先进的教学理念和教师的教学魅力打动长，宣传学校，增加生源。

通过媒体或散发传单的方式向公众宣传培训中心的公开课信息，由培训

中心的优秀教师或总部培训师来主持长45分钟—1小时的公开课；让长和孩子亲身体验学校的教学质量。

第三篇：培训班招生方法、方案

培训班招生方法、方案

培训班招生方法、方案

你是一个刚刚创业的培训学校校长，租了场地，装修了教室，请了老师，茫然四顾，却不知道到哪里去招学生。

你的培训学校已经开办了几年，暑假或寒假来临时，你模仿其它少儿培训机构的方法，到幼儿园、小学门前发传单；幼儿园、小学开学后，你又到幼儿园、小学免费开课。一年到头，整天忙得不亦乐乎，生源规模却一直上不去。

我敢肯定，不管是新校长还是老校长，招生难，几乎成了大家的共识。但是，如果你反复地学习过第一章的内容，完全地领会了“种力与借力”的真谛，并按照我接下来介绍的5种方法去操作，至多半年后，我相信：你会发自内心地说一句：招生其实很容易！

第1节：借力学员生日派对

我们知道，现在的父母，对孩子的生日极其重视。

但是，除了孩子的周岁生日、十岁生日，家里在酒楼里订上十几桌酒席庆生以外，其余的生日，一般只在家里过，父母、爷爷奶奶、外公外婆，加上亲友，最多十几个人而已。

培训学校，可以帮助学员组织一个更有意义的生日，而且，孩子的父母，也是非常愿意配合的。因为，他们也希望自己的孩子能在公众场合，过每年的生日。

在这样的场合，孩子可以充分展示自己的才艺。

因为，人人都有表现欲，孩子有，家长更强烈，这是人性！下面让我们接着分析：

启蒙班学生报名时，学校一定要登记他们的出生年月日。

我们可以设计一个让每月的小寿星们表演的舞台：每月为当月过生日的孩子举办一次集体生日派对。

具体操作办法：（1）组织

假如这个月，有5位启蒙班的学生要过生日，学校在月初告诉他们，在这个月的某一天（最好是周六、周日下午或晚上，约2个小时），学校为他们举办集

第1页

培训班招生方法、方案

体生日派对。并让学生提前上报自己的拿手才艺（唱歌、跳舞、书法、绘画等）节目，在生日派对上表演。

学校为他们订制一批生日蛋糕，并布置好生日派对现场。

在生日派对上，先让每个小寿星轮流表演自己的拿手文艺节目，再让他们在主席台上，主持培训死活练习、培训知识问答等，让其他的学员参与有奖征答，营造派对现场欢快热烈的气氛。

（2）邀请

月初，学校印一批精美的集体生日派对表演观摩劵，发给当月过生日的学员，每人10张，并告诉他们：送给你最好的10个朋友（一定要是没有学过培训的），邀请他（她）和爸爸妈妈，一起来参加自己的生日派对。

发给另外的学生，每人5张。

如果这个月有5个学生过生日，每人10张，即可以发出50张。假如另外有30位学生，每人5张，即可以发出150张。共200张。

如果发的对象，是小寿星非常要好的朋友，至少，应该会有一半（100位）小朋友拿着表演观摩劵，和爸妈一起来到培训学校。

（3）设计流量池和无法拒绝的成交主张

来观摩的100个小朋友和家长，看了好朋友的才艺表演和培训表演，了解了培训学校的教学环境后，其中部分家长，一定会咨询培训启蒙班如何报名。

你可以利用这个机会建立流量池。

方法：让每位家长为孩子填写一份登记表，包括姓名，出生年月，联系方式等。凭这份表，免费领取一本培训启蒙教材（启蒙教材上，可留下学校地址、电话等信息）。

接下来，你还可以推出一个无法拒绝的成交主张。你可以对这些来观摩的家长们说：

“感谢您和孩子一起，光临我们的学校。假如，您也想让孩子象他（她）的好朋友一样，享受培训带给他（她）的乐趣，并通过培训学习，陶冶性情，增长智力。您可以报名让孩子来体验一个月。

因为您的孩子是我们学员的好朋友，第一个月，我们只收半价：100元。

第2页

培训班招生方法、方案

但我们不能确定您的孩子到底有没有兴趣。如果没有兴趣，一个月内，只要您确定下个月不再来学习，我们立即退回您的100元。”

（4）录像或摄影

对生日派对的过程，一定要录像或摄影。录像或摄影时，一定要多拍孩子（包括培训启蒙班的学员和邀请来的好朋友）的特写（大头照）。

录像制作成DVD，摄影洗印成相片。这些DVD和相片，你可以发给你的启蒙班学员，每人若干，除自己保存外，他一定会送给邀请来过的好朋友和没有来过的好朋友。

这些录像和相片，你可以发布在自己学校的网站上，也可以发布在其它幼儿家长访问量大的幼教或妈妈论坛上。

以上介绍的这种方法，学校的启蒙班（假如有多个启蒙班，就合在一起办），每个月都可以举办一次，一年可以举办12次。

办了第一次，就知道下一次再办的时候，哪些流程需要优化。接下来的每一次，建立流量池和招生的效果会越来越好。

不但启蒙班可以每月一次，初级班，中级班，甚至高级班，每个月都可以举办一次，但邀请的对象，一定还是适合参加启蒙班的小朋友。因为，每个初级班、中级班、高级班的孩子，也都会有一些关系好的小弟弟、小妹妹。

第2节：借力老学员家长

前面我们说过：一切行为的动力是利益，把利益放在行为之前，是驱动人们快速行动的最佳途径。

这句话的核心，简单地说，就是四个字——利益前置。下面的三个步骤，就是围绕利益前置的思维进行的。第一步：设计给目标顾客——新学员家长的行为利益。制作启蒙班报名现金卡（模板见第一章）正面： XX培训学校 启蒙班报名现金卡

人民币100元

第3页

培训班招生方法、方案

序号：0001----------------------反面：

本卡使用说明：

1、本卡仅限启蒙班报名。

2、报名时，请上交本卡。

3、本卡不记名，不挂失。

4、本卡可转赠他人使用。电话： 地址： 网址： QQ或QQ群：

本卡回收后，可以循环使用。

第二步：设计给媒介（客户）——老学员家长的的行为利益

利用周六周日家长接孩子的时间，召开家长会，家长范围可以稍大些，启蒙班、初级班、高级班学生家长都可以，目的是让尽可能多的家长参与转介绍。

当然，要看你的学校师资和教室，在报名的家长很多的情况下，能不能满足要求。

发放现金卡给家长，每人限3-5张。不能发多了，如果发多了，家长可能会因为追求回报而滥发。

发卡时，登记好老学员的姓名和卡的序号。

告诉家长，利用幼儿园和小学放学时去接孩子的机会，或自己与朋友一起聚会的场所，将现金卡当礼物赠送给好朋友，让朋友带着自己还没有报班的4-7岁的孩子到培训学校报名。

承诺：有人拿卡来报名后，登记下卡号（目的是了解卡是哪位家长送出的），每成交一单，给予老学员家长100元回报，冲抵孩子以后的学费。

在这里，要消除一个心理障碍，认为这是利用老学员的人情关系拉下线。其实，在你对自己学校的教学服务非常有自信的前提下，让更多的人通过老学员家长的转介绍，接受你的服务，是一种种利行为。

第4页

培训班招生方法、方案

新学员成为老学员后，家长也可以加入到这个转介绍的行列中来，这对于大家都是公平的。按劳取酬，没有什么不好意思。

第三步：设计高驱动力的成交主张

有家长来报名时，现金卡抵启蒙班报名学费的一半，再付一半的现金。并送给每位学生一件赠品，如培训启蒙教材等。

并承诺，一个月内，如果孩子没有兴趣，或者家长不满意，无条件退款。退款后，赠品仍然可以保留。

这样做的目的，是彻底消除家长报名时的犹豫，让他感觉完全没有风险，有一种什么都不会失去的感觉。

当然，一旦一个月后家长要求退款，你要毫不犹豫地退，绝不能拖延。做不到这一点，就没有更多的家长敢进来。

最后再次强调，在准备实行这个方案时，一定要考虑你的师资条件和教室能不能满足要求。

避免因为师资和教室不能满足要求，造成负面影响。

如果不能满足要求，你在发放家长现金卡的时候，要考虑每人少发几张，或缩小发放的范围。

如果你的教学质量和服务质量不好，老学员家长转介绍的积极性就会大打折扣。

第３节：借力少儿培训机构

这个案例，在第一章《第2节：设计目标顾客、目标客户利益前置》中，有过介绍。在那一节中，强调的是种利的思维，本节中，则强调的是借力的思维。

你的培训学校与其它少儿培训机构的目标顾客，都是4岁至7岁少儿的家长。可能有人据此认为：培训学校与其它少儿培训机构是一种竞争关系。如果家长在培养孩子特长方面，只能有一种选择的话，以上的说法是成立的。

但实际上，家长有可能让孩子学习几种特长，学英语了，还可以学培训；学绘画了还可以学培训。

经过以上的分析，我们不难得出结论，其它少儿培训机构的老板，都是我们的客户（借力媒介）。

第5页

培训班招生方法、方案

这些客户包括： A、幼儿园园长。

B、其它类型的少儿培训班：如，珠心算少儿班、英语少儿班、书法绘画少儿班、国学少儿班、音乐舞蹈少儿班负责人。

接下来，我们思考一下：如何让你的借力媒介，心甘情愿地帮助你？ 对于幼儿园园长、其它类型的少儿培训班负责人，可以考虑给予他们实实在在的现金回报。

按培训启蒙班每月学费200元衡量，制作招生宣传材料，并印一批100元面值的启蒙班报名现金卡（相当于半月学费，具体数额可依各地实际情况而定），与幼儿园园长或各类少儿培训班负责人协商，让他们在家长每月为孩子交费的时候，奖励给学生。

学生家长到培训学校报名学习，只需用现金卡100元，再加上100元现金。成交一单返给这些负责人100元。

但如何让这些负责人相信你成交一单会返100元给他们呢？

方法：让他们自己设计一件赠品，在发给家长现金卡的同时，告诉家长，只要到培训学校报了名，凭培训学校的收据，回来领取赠品（这个赠品也可以由培训学校提供）。

当然，你也可以使用我在本书第一章第2节中介绍过的方法：教会其它少儿培训机构设计他们的启蒙班报名现金卡，让培训学校在启蒙班或初级班的老生交费时，送一张其它少儿培训机构的现金卡。双方互不返利。

第4节：借力儿童产品和服务商家

儿童产品和服务商家包括以下几类： A、幼儿学习用品店店主； B、儿童服装店店主； C、儿童游乐场所老板； D、儿童影楼老板。

对于这几类人，可以考虑如何帮助他们增加顾客和收入。

送给他们现金卡，让他们打出广告：来本店消费100元，即刻送你100元。将现金卡赠送给购买他们的产品达到100元的顾客。

第6页

培训班招生方法、方案

与10家这类商家谈合作，至少可以谈成7、8家。因为，现金卡可以帮他促销，让他的生意变得更好。

试想：如果他有这种现金卡，而他的竞争对手没有，是不是可以增加他的产品的价值？

关于前面４种借力方法的总结：

前面介绍的４种借力方法，是一种“种利得利”、“先舍后得”的行为。因为，按照以上思路，拿着现金卡来你的培训学校报名的孩子，只交了半价，而且，有一部分学生的“半价”，你还必须返给介绍人。也就是说，第一个月，从这名学生身上，你一分钱的收入都没有。

但是，你要思考：一个顾客的终身价值，即重复消费金额，到底有多少？ 大量的适龄孩子家长拿着现金卡来报名，如果你后面的教学服务到位，其中大部分学生，至少可以学3至4年。按每年3000元计算，约1万元。因此，你可以在前端充分让利。

不管用哪种方法，都要公开作出“一个月不满意无条件退款”的承诺。这样，不管学员家长通过什么方式获得现金卡，他来到你的学校报名学习的可能性，一定会增加许多。因为，家长在作出让孩子来培训学校报名的决定时，是完全没有风险的。

第5节：借力互联网

（１）利用网络搜索信息是网民主动获取各类信息的主要手段

当今这个时代，是信息泛滥的时代。通常来说，人们获得信息主要来自两个方面。

一是被动接受

比如，电视广告，报纸广告。看电视遇到广告我们会下意识地换台，看报纸我们只看上半截，下半截的广告我们往往视而不见。

因此，可以说，这种被动接受的广告，受众能获得广告的信息是有限的，因此，电视广告、报纸广告都强调重复播放、重复刊登的次数。

江南春的楼宇电梯广告、很多商家派人在马路上向行人发的传单，向停靠在路边的汽车上塞的传单，也是人们被动接受信息的途径。

第7页

培训班招生方法、方案

被动接受到的信息，往往难以在脑海中留下印象。根本原因在于：

1、人们对强加于自己的信息有一种本能的抗拒。

2、信息的受众绝大部分都不是广告发布商家的目标顾客。

二是主动搜索

人们需要获得某一方面的信息，往往会到信息的载体上去寻找。有的通过报纸、杂志，有的通过网络。通过电视的可能性不太，因为，目前的传统电视不具备信息搜索功能。

在主动搜索信息方面，互联网与报纸杂志比较，具备天然的优势。可以说，在目前，假如人们想了解某一方面的专业信息，最好的搜索工具，就是互联网了。

人们会主动上网通过百度、谷歌、有道、搜狗、搜搜等工具查询，或者到专业的分类信息网站上查找。

比如说，假如有一位家长想让孩子启蒙学培训，他很可能在百度搜索里输入“哪里教培训”。

（2）培训学校如何利用互联网招生 A、建立自己的网站或博客

培训学校可以建立自己的网站或博客，发布招生信息。

但是，这些网站或博客的招生信息必须排到搜索页面的第一页，才会有较好的招生效果。

通常来说，关键词搜索结果不在搜索第一页的网站或博客，是很难带来访问量的。

培训学校的网站或博客，如果内容不能保持经常更新，如果不做搜索引擎优化，招生信息则很难排到搜索结果的第一页。

要想在搜索结果中获得好的排名，惟一的方法是做竞价广告，但竞价广告成本较高，一般的培训学校难以承担。

B、在目标顾客访问量大的对弈网站、分类信息网站或妈妈论坛上发布招生广告。

在这些网站上做广告，与学校网站或博客做搜索竞价一样，同样需要承担较高的资金投入。

第8页

培训班招生方法、方案

C、在专业的培训招生网站上发布信息。

目前在国内，专业的培训招生分类信息网站虽然不多，但这类网站聚合了全国各地培训学校的招生信息，在为少儿家长提供当地培训学校招生信息方面，正在发挥越来越重要的作用。

第9页

第四篇：辅导班招生及接待技巧

假期招生工作安排：小学生与中学生放假前一个月及放假后一个月 招生宣传策划的四大病症

病症一：不分招生与宣传的先后轻重。学校招生关注近利，教育宣传志在远利。学校在发展的不同时期，招生与宣传侧重面应有所不同。一所学校在建设初期，应关注市场开发，打好招生基础。这段时期，要注重教育培养目标的设计与开发，注重服务需求及改进，向学生家长、社会宣传学校的价值追求，把有限的人、财、物资源用在招生市场开发上。此时，教育宣传是学校招生的一个重要手段。但在学校发展的早期。

病症二：宣传意识未能跳出自发阶段。

病症三：只有战术宣传，而无战略宣传。对于大多数中小学来说，宣传只是为招生而设计的，并没有使招生宣传与学校形象战略和品牌战略相一致。缺位宣传战略思路，学校即便有了宣传活动，往往也会出现形象展示前后相左的情形。

招生规划三步走战略：

第一步：轰炸

具体目标：做到全方位的宣传，让每一个家长都能见到天之骄的广告宣传单。

制造声势，创造一个大气的品牌。广告铺天盖地。

具体实施：先熟悉本地区的人口分部，然后留守一两个人坐镇总部，其余的全体出动，传单、海报覆盖辅导班附近所有的地区，主要的住宅小区，街边门面，大型超市，重要路段。分区画片，分头分任务的工作。各尽其责。对各家各户进行摸底，看是不是下一步进攻的对象，做好记录。

第二步：细攻

具体目标：细细的进攻上次搜集到的目标。

具体实施：发挥小组团队合作精神，每两人一个小组，要达到双剑合璧天下无敌的地步，目的是游说家长，劝说让孩子上辅导班，事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。

第三步：游说

具体目标：街边的家长，路边的中年行人。

具体实施：放置咨询桌，放在重要的位置，两人一组，一人在路边散发传单，一人在咨询台前，发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。发挥每个人的才能，尽可能的把有意愿的家长领到各个分部教学点。以便更好的达成目标。

招生过程从另一种意义上说：其实是一个人际交往的过程，要学会招生其实就是学会为人处世。

出现了假期托管班。现在，家长的要求非常高，办托管班可得拿出真功夫，也得打特色牌，于是文化托管班、音乐托管班纷纷登场。

现在的家长非常重视孩子的英语口语、听力的提高，学校可以借助自己在作文培训方面的优势，办起作文托管班，把孩子们按年级分班，让孩子在托管班里学英语、作文、数学、做游戏，过个既学又玩的假期。

与客户建立关系中的谈话策略

第一步 博取准客户的信任：准客户进门，我们应主动上前，并平静而面带微笑的与其打招呼，安排一个适当的坐位（注意距离、注意对话者双方的方向）使其坐下，并一边询问对方以前是否有来过电话等一些平常性的与培训招生工作并不太多关系的小问题，也同时了解一些准客户的情况，并一边将水杯递到对方手上——起到一种放松对方警剔心里、拉近双方距离、打破陌生冷场的作用。

第二步介绍工作：在整个介绍招生过程中，一定要淡化推销性质，多采用隐藏性推销，使其乐意与你交流，使其认为你不是在向他推销你的产品，而是在跟他交朋友，在做技术、知识、工作等方面的交流，使其充分信任你及其你公司的所有人员匀是同行中的顶尖高手。来你中心学习是完全值得信任的，是完全能达到自己的学习目的的。通过一段时间学习后一定能获得很大的收获。在此我们必须根据对方的询问，或自己的询问、充分了解对方的情况，有针对性的、详细的介绍对方所选择的专业的学习特点、师资力量、公司规模（此时要注意适时吹逐对方交纳定金）。

第三步 如果此时对方仍有疑问，我们应该力邀对方试听：当以上工作依然没有说服对方或对方强烈要求试听，那么一定要安排对方试听，并说明试听课的内容、主讲老师等情况，并提供笔、纸，对方试听后，主动迎上询问情况，如对方满意，应提出开班时间、机位的紧张性，使其交定金，预定机位。如果对方不满意，则要做出合理的并且利于公司的解释。使其依然不怀疑我们教学质量。

第四步 允许对方与其它中心比较：此类学员往往是属于真正要学的学员，只是因为对培训中心的不了解，所以需要多处了解情况，针对此类学员也属于一定要做好一次性的接待工作，除了尽量全面的使其了解本公司的整个培训、服务体系外，还要教会他如何选择培训中心。例如，对方提出某家培训中心的价格很便宜，你应该如何解释？例如，对方提出某家培训中心的学习内容很丰富，我们又应该如何解释？教他如何分析培训中心对质量培训保证的后台支持（师资力量支持、考核制度支持、管理制度支持、时间支持、服务体系支持等）使其不再信任其它培训中心的情况，而信任我中心的培训质量。下次返回交定金、报名。所有的接待工作进行到这里时往往已经分出三种不同的情况了：

第一种，是充分信任你的教学质量，安排好了时间，交下定金报名学习了。第二种，是充分信任你的教学质量，但时间安排不适合，对于此类顾客，我们一定要做好尽量详细的记录，定期电话询问情况，特别是有新班开课时，一定要通知到，此类客户，往往迟早会成为我中心的学员。

第三种，依然不信任，针对这种情况，需要我们用更多的耐心和细心的了解情况，进一步做工作。主要是：继续和对方保持联系，电话回访，交流，询问对方情况，仔细听取意见、发现对方疑问，做出合理，同时利于公司的解释，进一步取得对方的信任，打消对方的顾忌，使其能够回头交定金。

员工的精神是第一的，让大家感觉有成就感．让大家对所从事的事业有信心，有些人如果失望，或厌倦了，立刻要交谈，问原因，如果思想无法扭过来，一定要及时让离开团队，以免涣散军心．个别人没有能力，嫉妒别人业绩好，变开始散步些对机构不利的话，结果使有能力人的不塌实，害怕白努力．

同时，就是让员工了解熟悉业务，宣传口径统一．

相当一部分员工为能多收学生，多拿提成，便随意许诺，不管以后能否实现，结果开学后，问题便出来了，让机构为了信誉，平息是非，多了不少额外花消． 如何解决家长的主要问题以及谈判技巧

1、如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步 称呼 甜美的话语的练习

战术问题 扬长避短 婉转的诱导家长 突出辅导班的特色文化

招生过程中的心里素质的加强 目标的设定：如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况，了解家长的需求、期望。有八个回应，两个报名。每天目标递增。

每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。

有了理论知识还要去亲自实践一下

好的辅导班 需要付出高的价格 掌握人们的消费心理

2、如何夸奖家长 夸奖学生 夸人的艺术 微笑服务

抱怨别人的时候要检讨一下自己

做不甘于失败的人，记住最有价值的人不是最能说的人

3、如何双赢 家长的期望 学生的期望 我们的期望 愚者错失机会，智者善于抓住机会

意志力与意志力的较量

沟通意识的培训（其它优惠可以实时定优惠政策）4.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？

答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。

5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？

答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？

答：数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因，想学好它也不难。首先上课时必须专心，一定要弄懂新的课程内容，最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题，不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联，必须加以足够的重视，而且必须学会再做习题的时候有 意识地复习学过的知识，巩固并且找出知识间的联系，特别重要。如果能够形成清晰的概念，辅以一定量习题的训练，就能够达到相当的水平。反之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。

7.孩子有好动的毛病，应该怎么办？孩子有些叛逆，不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办？

答：观察他身上的闪光点，及时肯定表扬,错了给予鼓励.使他认识到自身的价值,调动他的积极性,对于孩子的好动表现，父母要循序浙进地进行教育。一开始对孩子不要要求大高，只要求孩子能将自己的行动控制在一定范围内，然后再慢慢提高要求。对孩子过多的槽力要给予宜泄的机会，可指导孩子参加各种丰富多采的体育活动，让孩子玩个够、动个足。8.你们学校有没有装有空调？

答：我们在不断地发展与壮大中，学校的软硬件设施也在逐步完善。夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。9.贵校学生在学习期间有考试吗？

答：虽然我们是培训学校，但我校课程在每一期结束之后都有测验，每一级结束之后都有考试，而且对于那些考得好、进步快学员给予相应的奖励。一方面测验学员在我校学习情况，另一方面鼓励那些本来基础不是很好却进步明显学员。10.你们老师布置作业吗？

答：您放心好了，我们老师会根据本节课的情况来布置家庭作业，作业会详细到每天，以帮助学生温习、巩固学生当天的学习内容。所以，如果孩子在家中说没有布置作业时，家长就应该跟我们老师联系来确定真假。11.贵校老师会与家长联系吗？

答：首先，我校为每一名学员准备了家长联系簿，我们会把您的孩子每堂课的表现以及老师的建议记下来，家长签字，有什么意见可以写在上面反馈给我们的老师。其次，我们的老师会定期或不定期的回访，对您的孩子的学习与您交流。而且每一期结束，我们学校都要组织开家长会，以便家长与我们老师近距离接触 12.贵校的教师负责吗？

答：我们的老师都非常有责任心，我们也要求老师必须及时向家长反映学生在学校的学习情况，如果学生有缺课的情况，也必须及时与家长联系，落实原因，安排补课。定期和每期末都安排家长会，如果家长反映我们老师一个学期都未与其联络，或者对您的孩子的学习不负责任，作为学校会对老师有一定的惩罚。13.你们小学老师都采用什么方式授课？

答：我们采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，通过孩子喜闻乐见的方式，调动孩子对学习的兴趣。

二、关于学生学习

1.如果我孩子在你们学校学习了，你能保证他的学习一定会有所提高吗？ 答：这点家长放心好了，我们老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。但孩子学习不仅仅靠老师课堂教学，同样家长的督促以及孩子自己的复习巩固也很重要。2.学生座位如何安排？

答：我校学生自由坐位，但老师也会考虑到孩子的视力以及课堂纪律等诸多方面的原因适当调整学生座位。3.贵校可以试听吗？

答：只要您的孩子在我校登记了简要资料，可以参加我们的公开试讲课。4.学习期间有考试吗？

答：考试是衡量孩子学习效果最好的标准，我们当然有考试的。主要分为小测验和考试两块。学完每一期后我们学校会举行期末考试，以检验这一期学生的学习效果。还有就是单元小测验，主要是检测一下学生对所学知识的掌握程度。6.如果我孩子有事，拉下的课怎么办？

答：您放心好了，如果您的孩子有事需要请假，三次课内我们老师会给予补课的，而且保证补课的质量。7.家长可以陪读吗？

答：家长是不可以陪读的，因为家长坐在教室里，或多或少会影响学生和老师上课的情绪，学生见到家长坐在后面会产生压力，不利于调动课堂气氛，而且如果家长在里面交头接耳，不利于课堂纪律的维持。所以从整体考虑，我们不允许家长陪读。

8.孩子学不会怎么办？

答：还没有学习，怎么能讲学不会呢？我们首先要读学生有信心，才能树立孩子自己学习的信心。孩子在我们专业老师的耐心辅导下，肯定能进步。退一步来

说，假如孩子在本期真的没学好，可以在下期免学费继续重新学习，但一般只要学，孩子就能学会学好。9.孩子不想学怎么办？

答：首先我们要找出孩子不想学的原因，如果孩子厌学是因为学不会，我们可以让孩子通过游戏教学和重复学习的方式让孩子反复学，勤能补拙；如果孩子厌学是因为对英语不感兴趣，我们首先从自己教师方面着手调查原因，看看是不是我们鼓励不够，孩子毕竟小，我们要通过不断鼓励的形式，让孩子逐渐培养对英语的兴趣；如果孩子厌学是因为贪玩，那我们则建议家长，不能因为孩子的一时冲动而耽搁孩子的前途。10.老师是否家访？

答：我们规定每个老师都要安排定期或不定期的电话回访，汇报孩子的学习情况，对于缺课孩子，及时查清原因，安排在校补课或家访。11你们的上课情况跟平时在学校的上课一样吗？

答：不一样。在学校平时的课堂上，老师严格按照教学大纲要求教学，课外知识较少，而在这里，教学方式是积极、活跃的，学生是课堂的主人，教学目的在于在有限的时间内学到无限的知识。

三、关于班级。

贵校每班招收多少学生呢？

答：为了达到良好的学习效果，让家长满意，我校实行小班教学，每班限招8-12名学生；以便老师能更好的抓住每一个学生。3.贵校除了学费，平时还收取的费用吗？

答：不收取任何其他费用，包括试卷费、空调费，水费等。

4.现在正在学习课程因其他原因不能再学了，能转给其他人吗？或能不能换其他课程？

答：可以，中间只需交差价学费。8.孩子在贵校学习，安全能保证吗？

答：这个请您放心，我们每天都有专门的安全责任人。对于孩子学习期间的安全，我们每个任课老师以及工作人员又都有明确的责任分工。

无论是什么样的培训机构，都对孩子的成长负有责任，没有这个基本责任感的企业是不应该在这个市场上生存的。作为培训机构，首先应关注的就是产品质量，因为它不同于一般的产品与服务。同时，不同的机构应该有自己的核心竞争力，应该找到符合自己的市场切入点。

我们也看到，作为消费者主体的学生与家长，自由选择培训产品的时候，还无法做到理性判断和正确选择。这也正反映出，我们的培训机构所提供的产品同质化严重，打不出特色牌。

对各教育机构而言，我们要共同面对的，就是孩子的学习问题。孩子学习成绩上不去，家长急、孩子急，孩子成绩上去了，家长仍然急，为什么？孩子学习太费劲了，每天能让他多休息一会儿，就成为家长最大的心愿了。

孩子的学习也一样，如果某一科成绩不理想，家长就赶紧给他报个相应的培训班，可能也仅仅解决了当前的问题，而不能解决根本问题，能解决今天的问题，却解决不了明天的问题，也就是说他是学会了这部分内容的知识点，却没有学会怎样去学习这一科知识的方法。

教给学生的是打“鱼”的方法，那么培训学校教给他们的则是具体的“鱼”，将二者有机结合起来，孩子的学习成绩就像打好地基的高楼大厦了。授之以鱼，不如授之以渔

人们已逐渐将招生简章视如商场所做的“商品简介”。学校的招生宣传应该坚持持续性，在提高办学水平、扩大自身社会影响的同时，把招生宣传融入到学生的日常生活、学习当中，“一哄而上”和“信息轰炸”往往收效甚微。

传统常用的招生宣传手段有：人际传播宣传方式比较直接，有说服力，但无法将学校的实际情况现实地展现在学生眼前，而且往往个人色彩较浓，宣传人员对相关内容的理解存在差异．

信息社会为信息传播和人际沟通提供了便捷、有效的手段。招生宣传应该放弃以传统的方法、手段为主的观念和做法，而要适应社会发展现状，采取人们最容易接受的方法和手段，使宣传效果最好。比如网络和电话宣传，使用的人最多，宣传效果也最好．

打电话来的考生或者家长，必定是对这个学校感兴趣，想进一步了解一些问题，或者是对学校招生宣传当中的问题有疑问需要解答。按照客户关系管理理论，这一部分考生是最有可能成为“现实客户”的“可能客户”，应认真对待他们的电话。对于他们的问题要耐心解答，及时为他们提供详细的信息，解除他们的疑惑，为他们当好参谋。“可能客户”需要我们做一系列的工作来促成他们转化为“现实客户”。客户关系管理中有一句名言：一个客户遇到不满意会向十个客户诉说。对他们应付了事，长此以往，不仅可能影响到生源的稳定性，甚至学校的整体形象也将会受到影响。

很多招生骨干都是从跑起步的。这个跑就是跑关系、跑朋友、就象一个业务员在做推销，一方面能广交朋友，积累资本，为事业做好精神和物质准备。另一方面能锻炼自己的能力。不管是为学校还是为自己，招生都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺学校，而是生源，要招来学生，还要把学生推销出去，需要推销。

推销是营销的核心部分。如果学会了做推销就是学会了如何招生。因此，对有些人来说，要招生，不妨先从做推销做起。推的是学校的优势，销的是你把学生如何招到学校，发了公，富了私，何乐而不为。

那么，如何做一个成功的招生骨干呢。需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。招生能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己学校开设专业的特点。优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前要注意显示对学校各专业非常熟悉。◆熟悉自己所宣传的客户（招生代理）、学生及家长。这些客户、学生要进行分类，哪些是核心客户、学生，哪些是非核心客户、学生，哪些是重点客户、学生，哪些是非重点客户、学生，客户和学生可以分成几类，按照什么方式分类，对不同的客户、学生类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户和学生所分配的时间和精力是不一样的。

◆熟悉招生的市场。市场怎样细分，竞争学校有哪些，市场的容量如何，客户和学生的地理分布如何，招生市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。

◆招生时，要合理安排时间，要根据客户和学生的选择习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。招生不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且招生还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。招生的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增

加，朋友就是生产力，这些人际关系网络和市场信息将为进一步招生提供大量的机会，成功=良好的态度+良好的执行力。

◆招生过程就是推销自己介绍自己，推销自己比招生更重要，因为你代表的是学校的形象。

◆不断的派发宣传页和名片。

◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户、学生及家长信心的保证

◆学生家长不仅仅是想叫孩子到你那里上学，而是想孩子能不能学到东西，客户和你想的一样，来吧。所以你的服务精神和服务态度很重要。

◆从肢体动作和语言速度上配合客户、学生的语言和动作

◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高招生的效果。在制定计划时，要根据客户、学生的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天对客户和学生的安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的招生目标。必要时要制定招生进度表，招生进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是招生的任务目标，一个是实际完成情况。招生进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对招生进度表进行分析，主要目的是为了找出招生的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是*招生技巧*不成熟还是执行不力造成的，要通过这种形式的分析，提出改进的办法。

◆作好每日招生日记，理想的记录是随时可以查询每个生源记录的具体情况，作好客户、家长拜访记录，随时掌握客户、生源的动态。作好记录，不时进行分类整理和分析，做到可以随时查询到任何一个生源的信息。

◆研究客户、学生家长心理。一个是根据客户和家长的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户和家长的单位特征采用不同的方式，如城市和农村的客户和家长是有区别的。另一个是要知道客户、家长的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户和家长进行资料分析。

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户、家长的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户、家长推销，而是要站在客户和学

生家长的角度，对学生及家长进行引导或诱导。家长有的时候重视你的服务精神更甚于重视你的学校。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户、学生及家长，尤其是家长进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，对客户，尤其是短期客户，有时虽然暂 时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在招生的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

◆采用什么样的招生方式，电话招生？网上招生？上门招生？邮寄方式？电视广告？通过寄宣传品招生？采用什么样的付款方式？以上各种招生方式，要根据所招生地的特点和生源的情况选择其中一种或某几种。

◆招生过程从另一种意义上说也是一种人际交往的过程，所以从某种意义上说，要学会招生其实就是学会做人处世。

◆招生人员要有良好的心理素质，招生时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。有人说成功是被拒绝开始的，不无道理。招生时还有一种现象是不得其门而入，这时就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

◆良好的形象出现在学生及家长面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给他们良好的第一印象。要有本事拉近与他们的心理和感情距离。

◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更佳。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如费用分配，兑现不及时，和他人冲突、对承诺不满意、学校收费不合理、服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）

◆平时要多注意向成功的招生人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。

◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。

◆注意一点，招生过程中的市场信息很重要

◆有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别的学校也在发展，你要取得比别的学校更大的成绩，你就必须不断创新。有的学校为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。招生要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。全校动员为什么能加速发展，主要是学校能集合别人的力量。

关于对学生的激励方法，很多的培训机构在用贴画，或者是小礼物，这样时间长了，孩子肯定会对贴画失去新鲜感，因为老师用的贴画肯定会重复。另外一点，贴画通常是学校购买，如果用质量好的，花费通常也不少，通常选购一些廉价的，现在的孩子也很识货，不好的不愿意要，这样我们预期的激励效果就达不到了。我们现在对学生实行记分制，例如上课回答问题、作业工整等就奖励一定的分数，告诉学生一分就是one dollar，到学期结束的时候，可以用一学期积攒的dollar买礼物，当然这礼物就要学校出钱购买了，通常也就是文具、玩具等等，价格不要太高，也不要太低，这部分的花费通常和教材产生的盈利相持平，相当于教材没赚学生的钱。

这样做的好处我觉得

1、学生对分数有自然的喜爱，就像成人对钱的渴望一样，对学生的积极性调动很有好处

2、老师不必要产生额外的支出，老师心里比较爽，并且分数是没有价值的，尽管在学生看来是不得了的东西

3、分数既是奖励手段，同时也可以作为惩罚的手段，因为作为培训机构来讲，对学生能够采取的惩罚手段几乎没有！你不可能体罚、不能罚打扫卫生、批评也不能太严厉，不然人家家长不干了，不来报名了，咱做小本生意，这些学生也是财神，万万不可得罪，但是有了这个好办了，我扣你分，学生心里不爽那以后

就得听老师的话，家长也明白这是骗小孩的把戏。

最后补充一点 承诺员工的任何一件事情,都一定要做到.2 当员工开始犯错误的时候,也是笼络他的好时候.3 饭桌上谈过错.....第一，要用最快的时间吸引学生们的注意力，激发学生的学习兴趣； 第二，要能够帮助学生在最短的时间内归纳和梳理知识要点，并且教会他们如何自己来做这种最有意义的事情；

第三，在课外辅导学校教课的老师一定要重视备课、授课内容以及列举的例题既要非常典型又要独具创意；

第四，讲课时注意理论联系实际，这样的课堂内容也深受学生的喜欢。

第五篇：培训班招生方法、方案

浅谈培训机构管理与招生策略

一、内部管理

1、建立学校的形象识别系统，使人们能够迅速地从众多的学校之中识别出来，并且形成一种积极的印象和认识，感受到学校的勃勃生机和发展前途、个性特色和明显优势。

学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是进行招生形象策划的切入点和着力点。

一是理念识别系统，学校的价值观体系，包括办学理念、学校文化、战略目标、宣传口号等等。

二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成学校视觉形象特征，例如学校的校徽、标示牌之类，以提升学校在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。

三是行为识别系统，主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等，一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。

四是公关策划。就学校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系、与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型（提供免费服务）、交往型、公益型、尊重型（征求社区及学生家长的意见）、维护型等若干类。

一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。

民办学校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。

招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一，也是公共关系活动的主要手段，它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。

二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标，编制计划、设计方案，策划实施、传播沟通，评估结果、反馈调整等几个步骤组成。

三是公共关系专题活动策划。例如，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观考察等等。

五、广告策划

招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。

现阶段，广告是民办学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。

所以，做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关学校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强，信息量大，针对性强，符合消费心理，符合道德规范。

六、管理策划

招生管理策划，首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排，确定建立精干、高效的组织系统，选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。

其次，策划建立科学、高效的指挥协调机制，优化配置各种招生资源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则，把众多的招生人员组织在团队之中，形成群体大于个体相加的合力和团队精神。

第三，制定科学高效的激励政策，形成良性的激励机制，也是招生管理策划的重要内容，要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使民办学校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。

七、渠道策划

招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己学校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。

目前常用的招生渠道主要有以下几种：

一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，四处拉学生。

二是聘请招生信息员、招生代理，往各主要生源学校派驻招生机

构、招生代表。

三是参加各级各类招生咨询会、展览会、进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。

七是聘请著名专家、知名教授作顾问，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。

八、项目策划

一般说来，项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员完成，充分利用一定的资源范围，去实现一个明确的预期目标。项目可以是建造一栋大楼，也可以是组织一次活动，解决一项课题等。所谓招生项目策划，是指以招生过程中具体的项目活动为对象的策划，例如文娱活动、节庆活动、比赛活动、评奖活动、咨询活动、博览活动、旅游活动、教学活动、德育活动、经济活动等等。它能够提高和推广学校的知名度，给招生学校带来满意的效果和实际的效益。

进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和报告有关项目的信息，研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人，在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律，使他们作为情感体验的主体，对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。五．品牌扩张：

很多学生家长因为路途太远担心孩子的安全问题，学校在这种情况下

应该扩大学校规模，增加新的教学地点。坚持多层次的教育方式，开展多元化的教育模式，眼于目前的教育培训市场的发展情况，发展方向应该坚持现在多层次的教育方式，在原有的精英班、实验班、提高班的基础上开设精英晚班、精品小班、特色班等，进一步提高教育服务质量，借鉴重点中学的优秀管理模式和教学手段，结合培训学校自身发展的特点，实行“以学生为本”的教育方针，开展多元化的教育模式，坚持“学习也是一种娱乐”这一教育口号，注重学习的实用性，向素质教育靠拢。让学生不仅是得高分的应试天才，更是素质教育下的栋梁人才 六．总结说明：

校外辅导机构要将品牌、口碑、师资等因素综合考虑，首要考虑的是口碑和社会信誉。是否是名校的名师固然重要，关键是要考虑这个学校的老师是否适合自己的学习程度。找出学生最弱的科目，选择与学生程度相应的课程对时间宝贵的学生来说是比较合理的办法。另外，学校办学稳定性也是考量学校办学质量和水平的关键因素，频繁变换地点也有一种难以令人信赖的感觉。

学生人数多少才能达到最佳的教学效果？人数少的小班，可以使得学生和老师之间的互动比较及时，老师会分析学生本身的情况，来制定一套学习计划根据计划来安排学习根除“病因”。大概三、四十人的班级课程，则有利于学生间的有效互动，激发学生的学习灵感，增强学生间的沟通能力。

二、招生

1、附加产品：附加产品的销售，字帖、教材、习题集之类，赚不了几个钱，反而给人留下不好的印象，如有可能教材、习题集之类的东西应该免费发送给报名的学生。

2、对老学员要进行电话回访；

3、请专业的的老师进行试讲；请名师做个针对家长的免费讲座等等。拥有几个稳定的优秀教师的好处太多了，起码能有稳定的生源。因为总是会有人找名师补课，老师会把这样的学生拉到班里来.稳定的优秀教师我想固然可以用金钱去吸引，可情感的交流是真正的线

对老师要千方百计体现出尊重（车接车送是应该的、逢年过节也要拎东西家里走走）。要走名师路线。任何培训班，都是主打老师这个品牌。这个行业不是个朝阳产业，关键看投资人怎么做。对于一个课外辅导学校而言，优秀老师必须具备以下几点职业素质：

第一，要有非常深厚的理论功底，现在的学生爱钻研，爱提些“刁钻古怪”的问题，老师要想回答就要不断地提高自己的理论水平；

第二，要有行之有效的教学方法，就是说，教师应该让学生通过不同的角度去理解知识，不应只拘泥于传统的教学模式；

3．要善于与学生交流，与学生互动，传统的那种老师不考虑学生的感受，只顾自己闷头讲课，所谓的“填鸭式教学”时代过去了； 4．讲课时要有性格魅力，那些在授课中非常投入的老师总是能让课

堂气氛“激情澎湃”，学生们听得如痴如醉。具体要求：

1、要用最快的时间吸引学生们的注意力，激发学生的学习兴趣；

2、要能够帮助学生在最短的时间内归纳和梳理知识要点，并且教会他们如何自己来做这种最有意义的事情；

3、一定要重视备课、授课内容以及列举的例题既要非常典型又要独具创意；

4、讲课时注意理论联系实际，这样的课堂内容也深受学生的喜欢。讲究课堂气氛，讲究调动学生高昂的学习状态，在枯燥的学习中注入幽默、笑话、知识、人生激励，把苦行僧般的生活变成追求人生目标的一个有趣过程，把启梦营造成为努力、奋斗、成功的精神象征。

6、施行电话家访制度。其主要目的不是为了告学生的状，主要是了解学生和家长对辅导、管理、服务等方面有什么意见和好的建议。只要意见正确学校就一定要改进，只要建议合理学校就一定要采纳,这样才会了解需求,发展的更好.4、做几块展版，搁在外面，以便家长前来咨询时参看。

5、在自己门口，挂一个横幅，以引起大家的注意。

6、依据自己的经济实力，有选择地在当地媒体，电视台、报纸、室外广告牌上做宣传．

注重外部宣传的前提应该是把内部做好、把教育质量提高。现在有些培训机构，急于扩张、占领市场、建立分校，这样做的前提是什么？就是价格战，以低廉的价格吸引家长和学生。我认为，教育是不能打

折的。

进行价格战的最终结果是，学生在学校不能学到应有的知识，不能达到预期效果。经过口碑相传

所以说，大家在进行招生时，首先要在内部质量上下工夫，没有必要总是大打价格战，这样做的结果只能是让培训市场更混乱，让我们的教育质量大打折扣。

好的学校并不是广告打出来的，而主要是靠学生的口碑一拨儿一拨儿传下来的。一个好的口碑形成一个良性循环，促进了学校的发展，学校也越来越注重创造学校品牌，维护和发展学校品牌。品牌要实实在在地搞，要做出特色，做出成绩来，这才是办学的根本。

招生目标：尽一切力量挖掘所有潜在顾客，在竞争激烈的同类机构中站稳脚跟，打出优势，打响品牌！

在招生工作中，以个人访谈、上门咨询、电话推销等方式，结合已经打好的广告策略，动之以情，晓之以理，发现有意愿的学生，与之沟通，挖掘其潜在需要，唤起报名欲望。

鼓舞士气，建立教师激励机制（其他同类辅导机构已有先例）。招生过程是非常繁琐艰苦的，在同等待遇的条件下，要激发老师们招生的积极性，必须采取一些积极的手段，才能打破“大锅饭”的局面。比如：按老师的招生人数，适当给予物质奖励（具体数额由上级决定）。

以虚探实，及时掌握对手信息。要在激励的市场竞争中脱颖而

出，必须掌握一些商业手段。及时了解竞争对手的基本动态，在对手前抢占先机是出奇制胜的必备条件。在有限的市场中夺取主导地位，才是王者之道。

玩出花样，打出自身特色。以照片、视频文件、学生留言等花 样资料，用展板的形式展现出来，着重突出机构辅导中心融洽的师生关系，良好的团队形象，有目共睹的教学成绩以及良好的口碑，用事实证明我们的优秀。

三、内部公关活动

1、定期举办学生生日派对，进行才艺展示，邀请其亲朋好友参加

现在的父母对孩子的生日极其重视。我们可以帮助学生定期组织一个有意义的生日派对，每月为当月过生日的孩子举办一次集体生日派对。让孩子充分展示自己的才艺。

具体操作办法：

设计一个让每月的小寿星们表演的舞台：这种方法，学校可合在一起办，每个月举办一次，一年举办12次。

学生报名时，我们记着登记他们的出生年月日。（1）组织

假如这个月，有5位学生要过生日，我们在月初告诉他们，在这个月的某一天（最好是周六、周日下午或晚上，约2个小时），学校为他们举办集体生日派对。并让学生提前上报自己的拿手才艺（唱歌、跳舞、书法、绘画等）节目，在生日派对上表演。

学校为他们订制一批生日蛋糕，并布置好生日派对现场。

在生日派对上，先让每个小寿星轮流表演自己的拿手文艺节目，营造派对现场欢快热烈的气氛。

（2）邀请

月初，学校印一批精美的集体生日派对表演观摩劵，发给当月过生日的学员，每人10张，并告诉他们：送给你最好的10个朋友（一定要是没有学过培训的），邀请他（她）和爸爸妈妈，一起来参加自己的生日派对。

发给另外的学生，每人5张。

如果这个月有5个学生过生日，每人10张，即可以发出50张。假如另外有30位学生，每人5张，即可以发出150张。共200张。

如果发的对象，是小寿星非常要好的朋友，至少，应该会有一半（100位）小朋友拿着表演观摩劵，和爸妈一起来到培训学校。

（3）设计流量池和无法拒绝的成交主张

来观摩的100个小朋友和家长，看了好朋友的才艺表演和培训表演，了解了培训学校的教学环境后，其中部分家长，一定会咨询培训班如何报名。

方法：让每位家长为孩子填写一份登记表，包括姓名，出生年月，联系方式等。凭这份表，免费领取一本培训启蒙教材（启蒙教材上，可留下学校地址、电话等信息）。

接下来，还可以推出一个无法拒绝的成交主张。可以对这些来观摩的家长们说：

“感谢您和孩子一起，光临我们的学校。假如，您也想让孩子象他（她）的好朋友一样，享受培训带给他（她）的乐趣，并通过培训学习，陶冶性情，增长智力。您可以报名让孩子来体验一个月。

因为您的孩子是我们学员的好朋友，第一个月，我们收费打九折。”（4）录像或摄影

对生日派对的过程，一定要录像或摄影。录像或摄影时，一定要多拍孩子（包括培训班的学员和邀请来的好朋友）的特写（大头照）。

录像制作成DVD，摄影洗印成相片。这些DVD和相片，可以发给学生。这些录像和相片，可以发布在自己学校的网站上。

办了第一次，就知道下一次再办的时候，哪些流程需要优化。接下来的每一次，招生的效果会越来越好。

二：借力少儿培训机构

其它少儿培训机构的老板，都是我们的客户（媒介）。包括：

A、幼儿园园长。

B、其它类型的少儿培训班：如，武术、舞蹈、英语、国学培训等负责人。C、学校老师

（备注：可以考虑给予他们实实在在的现金回报）。

三：借力儿童产品和商家

儿童产品和服务商家包括以下几类： A、幼儿学习用品店店主；

B、女装店、儿童服装店店主（我已经找到2家，可以在其店里墙面张贴广告牌，可以不用给广告费的）；

C、儿童游乐场所老板； D、儿童影楼老板；

E、生意火爆的餐饮店老板（找到1家，可以付少许广告费）。如果允许，可以考虑在这些店做广告、或搞形式多样的联合促销活动。

四：借力互联网

A、建立自己的网站或博客,建立网站，提升形象。网站建立要充实、精美。内容包括：课程介绍、开课计划、师资状况、办学理念、相关的学习视频及取得的成就等。这也是取得家长及学生信任，扩大本中心影响力，提升自身形象的途径之一。

B、在当地目标顾客访问量大的网站、分类信息网站或论坛上发布招生广告。C、在专业的培训招生网站上发布信息。

目前在国内，专业的培训招生分类信息网站虽然不多，但这类网站聚合了全国各地培训学校的招生信息，在为少儿家长提供当地培训学校招生信息方面，正在发挥越来越重要的作用。

八、教学期间应当注意的问题及解决方案

1、为每一个学生建立信息档案，随时记录其学习进度及思想动 态。本着对每一个学生负责的态度，老师在做好教学工作的同时，应当特别关注学生通过作业、谈话、上课态度等形式反馈的信息，适时调整教学方案，进行针对性教学。如果有家长需要了解学生学习状况，可以及时提供资料作为参考。同时，信息档案的建立，可以为今后在同地区进行的招生工作提供便利。

2、关于退费问题的处理方案。第一，报名前承诺，如开课后一周

或三天内不满意可以退费；第二，在报名时明确表明不予退费，或非本中心原因不予退费。避免因讲解不清而引起与家长的冲突，损害中心形象。

3、注重教学质量，根据学生自身特点，开展教学工作。利用各种教学资源及教学形式，激发学生的学习兴趣和积极性。夏天天气闷热，加上来辅导班上课的学生所选择的一般都是自己比较薄弱的科目，学习起来可能不太专心。这就要求老师在教学过程中起到主导作用，利用一些小游戏，有意义的比赛等，以生动活泼的教学方式，引导学生主动学习。

4、加强与家长的交流与沟通，及时反馈学生信息。利用家访、电话等方式，既能体现本中心认真负责的工作态度，又能及时了解家长对本中心工作的意见与建议，不断改进并完善自身工作，把事情越做越好。

5、着重注意安全问题，建立学生安全事故应急预案。安全问题责任重大，教学期间应当重点保障学生人身安全。针对各种可能发生的安全事故，预先提出解决方案，未雨绸缪，在处理问题时才不至于手忙脚乱。例如：严禁学生在上课期间出去玩水，游泳；禁止学生在楼梯口嬉笑打闹；特别安排老师在课间及放学的这段时间监督学生，防止意外事故发生等。

6、做好教学监督工作，保证教学正常进行。包括老师的日常考勤，防止因老师无故旷到或迟到而造成无人上课或课堂纪律混乱的局面。还有学生的出勤情况，避免出现学生逃课而老师却不知道的情况出现，必须及时处理好这样的事情，防止学生出现意外。

7、加强团队建设，增强团队凝聚力。一个教学点便是一个团队，一个集体，教学工作能否正常开展，需要依靠大家的共同努力。做好老师的安抚工作，稳定老师情绪，为老师提供轻松舒适的生活环境，缓解个别老师出现的恋家情结。注意老师间的人际交往关系，调节老师间的矛盾，避免因此而影响正常教学。

8、管好财务，开源节流。在保证招生及教学工作顺利开展的情况下，进行合理的资源分配，尽量不要浪费，节约每一分成本资金。