公司精益管理暨岗位大练兵活动实施方案

第一篇：公司精益管理暨岗位大练兵活动实施方案

公司精益管理暨岗位大练兵活动实施方案

为有效提升企业规范化、科学化、精细化管理水平，全面提高员工整体素质，树立良好窗口形象，努力造就一支政治坚定，业务精通，纪律严明的营销队伍。根据《XX（公司）关于推行精益管理暨强化“知音”服务品牌“四个一”工作实施方案》（XX计﹝2014﹞18号）和XX公司XX同志“在全市烟草系统全面推进精益管理动员部署大会上的讲话”指示精神，结合XX实际，特制定本方案。

一、指导思想

以把握市场需求为主线，提升客户服务为重心，创新营销方式为举措，着力解决营销工作短板，通过开展岗位大练兵活动，使全体员工，打牢“精益管理”思想理念，人人懂精益，事事讲精益。熟练掌握本职岗位应知应会基本知识、基本技能，全面提高职工队伍的整体素质，形成一支适应市场变化的新阶段新常态下的高素质职工队伍。

二、活动目标

1、政治素养和思想观念明显增强。在实际工作中，员工能用科学的理论知识分析、解决工作中出现的新问题，在政治上、思想上和行动上与总公司保持高度一致，做到令行禁止。

2、营销服务精益化，服务质量明显提高。明确服务目标，细化服务内容，优化服务质量，不断改进工作作风，凝心聚力在精、细、严、实上下功夫，力求顾客满意度达到100%。

3、业务技能水平明显提升。所有员工对卷烟品牌和酒类品牌的基本情况做到“一口清”。

4、内部管理水平明显提高。各项规章制度健全，电脑操作熟练，基础台帐规范，办公环境卫生明亮，着装整齐，举止端正，作风严谨，精神面貌好。

三、活动对象

按照“人人参加练兵，人人受到教育，人人得到提高”的精益化管理目标要求，孝南片区全体在岗职工为此次活动的主体。

四、活动内容

岗位大练兵活动本着“干什么、练什么、比什么”的原则，重点抓好本职岗位应知应会的基本业务知识。

1、全员以《XX公司章程》和《岗位培训复习资料》为主要学习内容。

2、熟练掌握感观鉴定真假烟、酒的方法，做到快速、准确。

3、卷烟、酒类品牌基本情况：烟、酒名称、规格、产地、香型、包装、零售价格，相同价位烟、酒的差异等。

4、精细服务与工作技能情况：规范文明用语、普通话；商品推介知识技能、商品陈列及查找水平；钞票清点识别水平；烟酒储存的基本常识；防调包及防骗抢技能、熟练使用防盗报警器及消防器材；熟练规范掌握电脑操作系统（kis商贸版系统）中的采购管理、销售管理、仓存管理、价格管理等各项操作。

5、查找、诊断问题和“短板”，制定优化措施。各店在活动中要从优化工作质效出发，重点从精细环节、梳理流程等入手，分析、确认工作细节中存在的不必要的步骤，进一步查找工作“短板”，提出改善建议、措施。各门店在 第一阶段提交2条以上切实可行的改进意见或建议。

五、活动方法、步骤

XX大练兵活动从2015年3月11日开始至12月16日止，分为宣传发动、学习练兵、比武竞赛、检查考核四个阶段。

第一阶段：宣传动员（3月11日—3月31日）召开片区全体职工大会，导入精益管理理念，积极宣传发动、激发热情，营造“大提升、大练兵、大比武”的浓厚氛围。

第二阶段：学习训练（4月1日—8月30日）采取办班培训，专业讲授；个人自学，结合互练；以会代训，集中辅导；摸拟演练，岗位实践等形式，有计划、有步骤地开展练兵活动。

第三阶段：比武竞赛（9月1日—11月30日）在练兵的基础上，分批组织对全体员工进行岗位专业技能测试和专业技能比武竞赛。

第四阶段：检查考核（12月1日—12月16日）对岗位大练兵活动进行总结评比，表彰开展岗位大练兵活动的先进门店和技能标兵、练兵积极分子。对总体成绩不佳的门店和个人进行责任追究。

六、考核评比办法

1、理论知识考核。由片区统一命题，闭卷考试，设定分值100分，分为优秀、良好、及格、不及格四个档次，即：考核成绩91分以上为优秀，90分至81分为良好，80分至71年为及格，70分以下为不及格。对考试不及格的员工，扣除当月奖金。

2、专业基础知识测试。必须对卷烟、酒类品牌的基本常识、人民币真假的识别，做到 “一口清”、“一手准”；电脑操作熟练规范。在总公司组织的不 定期抽查提问过程中，如操作有误或回答问题不正确，一次扣款50元。

3、内管工作考核。一是对店容店貌、员工仪表、举止、文明用语、服务态度、服务质量，要每周进行一次评比，各店评出一名“服务之星”，由片区把关后上报总公司进行通报表彰；二是对夜间值班登记、消防安全基本技能的演示，各店每月进行两次督促检查，作为最后考核的依据。

4、广泛开展“ 精细服务，在岗奉献”演讲比赛活动（普通话）力求人人动笔写、人人登台讲，讲身边的人和身边的事，在精益管理活动中如何细化服务提高效益，诗歌、散文不限，在第四阶段进行一次演讲比赛，对前三名实行奖励，第一名500元、第二名400元、第三名300元。

5、加强痕迹管理，为保证人员、内容、时间落实，各参练人员对自学和集中学习内容要认真做好笔记，每少一项内容扣发工资50元。

七、组织领导

为切实加强对岗位大练兵活动的组织领导，XX报请XX岗位大练兵活动方案，请公司领导挂点指导，XX同志任组长，各店主任为成员，领导小组负责此次练兵活动的组织实施。

八、活动要求

1、提高认识。此次岗位练兵是“精益管理”活动中的具体形式，也是全体员工学习、提高的好机会。全体员工要从思想上、行动上高度重视，勤学苦练，积极投入到大练兵活动中去。

2、学练结合。按照“每日必学、每周必练、每季必考”的练兵工作要求，正确处理好工作与练兵的关系，确保练兵活动时间、内容、人员、成效四落实，做到工作学习两不误。

3、确保实效。全体员工要端正学习态度，不搞形式，不走过场，通过练兵进一步规范细化服务行为，真正达到利用最小资源创造最大的价值的精益管理目的。

二〇一五年三月二十日

第二篇：岗位大练兵活动实施方案

岗位大练兵活动实施方案

为了进一步提高全体员工理论水平和专业岗位技能，激励员工比学赶超，不断提高自身素质。按照公司统一部署，决定在我部门内开展岗位大练兵活动。为确保岗位大练兵活动的顺利开展，特制定本实施方案。

一、活动目的

以公司办公室为指导，按照“全员参与、立足岗位、切合实际，因岗施教、注重实效”的要求，通过个人自学、集中培训、经验交流等多种方式，大力抓好本部门各岗位的安全意识和服务技能训练，从而进一步增强全体员工的工作能力，实现“做中国旅游行业风向标”的总体目标，推动全体员工服务质量再上新水平。

二、活动时间及地点：

时间：2013年4月27日---5月25日 地点：扶梯运营部

三、岗位大练兵的组织形式

根据本部门岗位服务流程及岗位安全操作的要求，一线操作人员为练兵重点对象，重点提高服务和安全操作技能，内容包括岗位应知应会及景区相关知识。岗位练兵内容分为理论知识学习和电梯安全操作技能训练，考核分为理论考试、岗位实操比赛两种形式。岗位练兵具体内容根据办公室制定的练兵方案确定。

三、组织领导 组 长：王冰 副组长：李天丽

组 员：孙尚华 童晓丽 李娟 李院青 邵新芳 丁佳 李萍

四、实施步骤(一)安排部署

1、制定方案。根据扶梯部门岗位实际情况，制定出本部门的具体练兵方案，明确内容、时间、规则、激励办法等，并于2013年4月27日召开部门工作会议进行岗位大练兵通告。

2、思想动员。要求本部门员工进一步统一思想，提高认识，活学活用，使全体员工充分认识到岗位练兵的重要性，进一步增强责任感和紧迫感，激发他们的自觉性和主动性，积极投身到岗位练兵和技术比拼的活动中来。(二)组织实施

1、部门利用岗前十分钟对全体员工进行安全操作、服务流程、礼仪规范及景区知识的培训。

2、要求全体员工在岗位工作中具体实践，让岗位大练兵坚持常态化、规范化，增强针对性和实效性，有力推动员工技能水平稳步提升。

（三）检查评比

根据考核结果及岗位工作表现情况，对安全意识强、责任心强、服务技能优秀、工作能力强的员工进行物质奖励及精神奖励，对成绩末位者给予批评教育及惩戒。

扶梯运营部 2013年5月25日

第三篇：岗位大练兵活动实施方案

“岗位大练兵”活动实施方案

为贯彻落实县委、县政府相关指示精神，增强全局广大干部职工的工作热情，提高行政机关工作人员职业道德水平和公共服务效能，增强使命感、责任感和荣誉感，造就一支具有公仆意识、廉洁、勤政、高素质、专业化的工作队伍，我局开展岗位大练兵活动并制定具体实施方案如下：

一、指导思想

以为指导，按照工作部署，积极迎接挑战，率先创优，扎实工作，二、基本原则

（一）全员参与。全局领导干部及工作人员参加。

（二）立足岗位。以岗位为平台，本着“干什么练什么，缺什么补什么”的方针，将练兵内容与履行岗位职责所需的能力结合起来。

（三）注重实效。局属各单位根据自身工作实际，区分情况，分类实施，有针对性地采取灵活多样的练兵形式，努力在提高工作水平、解决实际问题上下功夫。

三、总体目标

调动职工积极性、主动性和创造性，推动全局各项工作水平的提高，局属各单位紧紧围绕活动主题，精心谋划，认真组织，全力推动。通过活动的开展，引导广大职工坚定信心，凝聚力量，迎接挑战，在全局大力营造争先进、创一流的良好氛围，促进各项工作的发展。

四、时间步骤

大练兵活动分三个阶段实施。

（一）第一阶段（4月5日至4月12日）

宣传动员阶段。制定印发大练兵活动方案和学习教材；召开动员会广泛进行宣传，让广大干部职工充分认识开展大

练兵活动的原则、方法、内容和步骤，发动干部职工积极参与。

（二）第二阶段（4月13日至5月10日）

全面推进阶段。各单位结合岗位工作要求和人员素质状况，按大练兵内容实施分类练兵；进行理论学习、礼仪训练、案例分析、业务考试等。

（三）第三阶段（5月11日至5月31日）

总结提高阶段。通过现场知识竞赛、交流学习、参观考察、拓展训练形式全面提升综合素质，并对大练兵活动进行总结。

五、活动内容

为全面提升公路交通设施的公共服务水平和管养水平，达到“畅、安、舒、美、优”的公路交通环境，具体内容是：

1、广泛宣传，营造良好氛围。

通过集中研讨、班组学习等形式，宣传当前经济发展面临的挑战和机遇，宣传市局应对挑战采取的重大措施，努力把全局广大职工的思想统一到市局决策部署上来，引导干部职工认清形势，坚定信心，立足本职，干事创业。

2、加强领导，健全机制。

为便于练兵活动的开展，局党委及时召开班子会议，成立岗位大练兵领导小组，将一些相关部门和人员充实到领导小组中来，并建立相应的落实、监督和考核制度，做到以评促练、以练促干。同时局属各单位要搞好阶段性小结，随时将练兵活动情况、好的经验和做法上报局党办，进行宣传推广，通过以点带面来推动练兵活动的有效开展。在活动开展过程中要注意积累各类档案资料(包括文字、图片等)，并及时上报局党办。

3、严格考评制度，务求练兵活动取得实效。

为确保练兵活动取得实效，局党委紧紧围绕活动主题，积极采取措施，细化考核项目分解，加大练兵督导力度，强化活动过程管理。各单位要在活动过程当中认真查找相对薄弱的工作环节和存在的问题，研究确定针对性的改进措施，确保考核内容无漏项，目标责任有落实，制度措施有保障。局岗位大练兵活动领导小组按计划对各单位进行阶段性考评，年终进行综合考评，并对考评标准和结果进行公示，对成绩优异的部门和站所进行精神和物质双重奖励，激励职工爱岗敬业、团结进取、积极向上，为实现武清科学发展、和谐发展、率先发展做出更大贡献。

第四篇：岗位大练兵实施方案

岗位大练兵实施方案

为进一步提高我所全体人员整体素质，努力打造一支思想品质良好、职业道德高尚、业务水平精湛、工作作风过硬、教学成绩优良的工商队伍，稳步推进工商行政管理改革和发展再上新台阶，在所校广泛开展岗位大练兵活动的安排意见精神，经学校研究决定，利用一年时间在我校广大教职工中深入开展一次岗位练兵活动，具体方案如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为和科学发展观为指导，以实施素质教育为宗旨，以推进新课程改革为载体，以端正教育思想、丰富专业知识、提高专业技能为重点，努力提高业务水平。

二、总体目标

本学年岗位练兵活动要始终贯彻“遵循教育规律，规范管理和施教行为”这一基本理念，本着“面向全体、全员参与、突出重点、注重实效”的活动原则，通过扎实开展岗位练兵活动努力实现以下目标：

（一）加强政治理论、教学业务和教育方针政策、法律法规学习，树立正确的教育观、质量观、学生观，不断提升诚信敬业、依法执教水平，切实提高基本理论素质和运用先进教育理论及课改理念开展教育教学研究的能力。

（二）加强培育先进典型和优秀群体，弘扬正气，树立爱岗敬业、严谨工作的职业情操。

（三）开展形式多样的科素养和专业技能训练，坚持岗位比武，强化业务素质，全面提高教师课堂教学能力和运用现代教育技术水平。

第五篇：岗位大练兵实施方案

互助县扶贫开发局

关于开展基层岗位大练兵活动的实施方案

根据省委组织部《印发<关于学习贯彻省第十三次党代会精神推进2017基层党建工作重点任务落实的实施方案的通知》文件精神和县委三基办《关于开展基层岗位大练兵活动的通知》（三基办发﹝2017﹞3号）的要求，经研究，决定在扶贫开发局开展基层岗位大练兵活动，为扎实推进党支部党建重点任务和“三基”建设，推动基层组织全面加强、基础工作全面进步、基本能力全面提升。现根据扶贫局工作实际制定如下实施方案：

一、活动目的

通过开展岗位大练兵活动，建立基层岗位技能训练常态化机制，以练促学、以赛促进，内强素质、外树形象，全面提升基层干部服务能力，激发基层干部工作活力，激励广大基层干部立足本职、爱岗敬业、刻苦钻研的工作积极性，打造一支技术过硬、作风优良、服务高效的基层服务团队。

二、活动范围

扶贫开发局在职工作人员

三、活动时间 11月初至12月15日

四、主要内容

（一）深入学习党的十九大精神和总书记系列重要讲话精神，开展“读党史、提信念”读书感悟活动，评选优秀读书心得，增强道路、理论、制度、文化自信。

（二）制定《岗位大练兵活动实施方案》，通过组织参加考试、专业技能竞赛等形式检验干部职工掌握专业知识的能力，进一步提升干部职工的专业水平和服务能力。

（三）深入推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗制、离岗告示制“六项制度”，不断提高服务质量和效率。

（四）将岗位大练兵活动表现情况纳入年终干部职工考核细则，与个人评优评先挂钩，对在活动中取得优异成绩的给予适当奖励，努力打道一支“政治强、业务精、纪律严、作风正、形象好”的干部队伍。

五、工作要求

（一）加强组织领导。要明确责任，结合自身实际制定本单位具体实施方案，推进活动有序开展，保证活动取得实效。

（二）务必高度重视。充分认识岗位大练兵活动的重要性和必要性，科学安排、务求实效，避免走过场。

（三）注重统筹兼顾。将此次活动作为一次难得的全员学习机会正确处理好岗位大练兵活动与日常工作的关系，以推动工作的实效检验大练兵活动的成果。同时，及时上报好经验好做法。

互助县扶贫开发局 2017年11月13日