2010年天津某地区市场营销专业人才需求调查报告文档信息

第一篇：2010年天津某地区市场营销专业人才需求调查报告文档信息

2010年天津某地区市场营销专业人才需求调查报告

调查时间：2010年10月1日-10月7日 调查地点：天津某地区 调查人员：喻思铭，李九如

为了了解目前我国企业人才需求状况，认真分析我国当前所需专业的人才结构，为我系市场营销专业人才培养提供可靠的决策依据，组织了本次调查。这次调查体现了全面、细致、务实、高效的原则，从调查结果看达到了我们预期的目的。现将有关情况报告如下：

一、用人单位基本情况

为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，更好地发挥高职教育为地方经济建设服务的作用，了解社会各单位对工营销人才的需求情况，以明确我院市场营销专业学生的培养定位，我们开展了市场营销专业人才需求情况专项调研。本次调研主要采取问卷和访谈调研的方法，共涉及50个用人单位。现将有关情况分析总结如下：本次调研共涉及50个用人单位。他们基本上是天津市区企业，以天津地区的企业为主。这些用人单位的性质和属性可以从下面图1和图2的分析中看到： 图1：用人单位类别

国有 集体 私营 联营 三资 个体 其他

其中占据主要份额的是私营企业（56%）和个体企业（15%），这一状况天津市的经济发展现状是一致的。

图2：用人单位的员工人数类别

50-200 200-500 500-1000 1000-3000 3000-5000 1万以下 1万以上

从图中可以看出，市场营销专业毕业生的就业单位主要以中小型企业为主，50到200人规模的企业占了56%，200到500人规模的占了17%。

二、市场营销人才需求情况

在对市场营销人才需求情况的调查当中，我们主要关注二个方面的问题：企业对于高职层次的市场营销专业毕业生所适合的岗位的偏好情况，企业对于高职层次的市场营销专业毕业生的知识、技能、素质的要求。

（一）对于市场营销专业高职毕业生适合的工作岗位偏好 第一方面是企业对于市场营销专业高职毕业生适合的工作岗位偏好的调查结果如下：

1.用人单位对市场营销专业高职毕业生的主要适应的就业岗位的偏好如下：

图3：用人单位对市场营销高职毕业生的主要适应的就业岗位的偏好

市场策划 物流管理 市场调研 产品销售 其他（品牌管理、渠道管理）

从图中可以看出，将近50%用人单位的用人单位认为市场营销高职毕业生比较适合企业产品销售与市场策划岗位的工作，在这两个工作岗位上有较好的发展前景和就业前景。也有20%左右的用人单位认为市场营销高职生可以在市场调研与物流管理的岗位上求得职位。

2.在调查到“贵企业对市场营销人才需求层次要求”时，调查结果显示如下图4：

图4：更倾向选择哪一类人员从事市场营销工作：

有经验的中专生 本科生 有经验的高职毕业生 应届高职毕业生 其他

如图所示，有44%的企业愿意选择有经验的市场营销专业高职毕业生，而高职应届生以及本科生的比例则相仿。这说明，企业对于有经验的高职生有着更高的偏好，高职生在市场营销的岗位上有着一定的优势。

3.在调查到“您认为市场营销高职毕业生一般几年可以做到中层管理者的位臵”的问题时，调查结果如图5所示

图5：市场营销高职毕业生一般几年可以做到中层管理者的位臵

从表中可以看出，超过80%的用人单位将会在3年内把市场营销专业高职毕业生提升到中层管理者的职位，这从一个侧面说明我们的市场营销专业高职有着较好的职业发展前景。

4.在调查到“贵企业在最近一年内对市场营销专业毕业生的需求人数为多少”的问题时，调查结果如图6所示：

图6：被调查用人单位在最近一年内对市场营销专业毕业生的需求人数

5-10 15-20 10-15 1-5 20-25 25以上

从中可以看出用人单位对高职层次的市场营销毕业生有着持续的需求。一年内对企业市场营销专业高职专毕业生需求数量在5-10人、15-20人、10-15人、1-5人、20-25人和25以上人的企业的比例分别是16%，20%，25%，7%和11%。需要说明的是，不少企业在访谈时表示需要30人以上的营销人员的需求量，这说明市场营销高职毕业生有着较好的市场需求。

（二）市场营销专业人员知识、技能、素质等要求

1.在调查到“贵企业认为市场营销专业人才应具备哪些知识与能力的问题”时，结果如图7所示：

图7：市场营销毕业生具备的知识与能力

沟通 网络 销售 活动 客户 方案 市场 承受 其他

协调 销售 业务 策划 管理 制作 调研 能力

从图中我们可以看出，用人单位最重视的市场营销专业专业高职毕业生的基本知识与能力包括销售业务、沟通协调、活动策划、客户管理、方案制作、市场调研、心里承受能力、网络销售等；其中，销售业务与方案制作、沟通协调能力等在用人单位的要求中占据主要位臵，特别要提到的是有61%的用人单位提到了要有坚强的心理承受能力，对一个营销专业毕业生来说至关重要，因此在教学中要注意对学生的心理素质的培养。我们最后还关注用人单位所重视的毕业生的素质。

2.在调查到“您认为市场营销专业高职毕业生应具备以下哪些素质”的问题时，调查结果如图8所示：

图8：市场营销专业高职毕业生应具备以下素质

从图表中我们可以看出，用人单位最为重视的素质包括：良好的协调和沟通能力，吃苦耐劳、有奉献精神以及团结友爱，有团队合作精神这几方面的素质。其次，自学能力、领悟与反应能力与创新能力，道德品质高尚和独立工作能力都有超过50%的用人单位选择。

三、企业与学院之间建立产学研合作关系方面的意向

（一）在调查到“贵单位对天津商务职业技术学院的了解程”的问题上，调查结果如下图9：

图9：用人单位对天津商务职业技术学院的了解程度

从图表中我们可以看出，有68%的用人单位曾经听说天津商务职业技术学院，19%比较熟悉，1%的十分熟悉，三者加在一起的比例高达88%，证明天津商务职院已经形成了一定的知名度，在用人单位中受到一定程度的欢迎。

（二）在调查到“如有可能，贵企业愿意接收我院市场营销专业学生到贵企业进行实习吗？”的问题上，调查结果如下图10：

图10：用人单位接收我院市场营销专业学生进行实习的意愿

从图表中可以看出，有四分之以上的企业愿意接受我院的市场营销专业的学生前往实习，73%的单位的态度还不确定，有待我们去争取和开发这方面的资源。

（三）在调查到“贵企业愿意作为我院市场营销专业学生的校外实践基地，合作培养人才吗”的问题上，调查结果如下图11：

图11：用人单位成为我院市场营销专业学生的校外实践基地的意愿：

从图表中可以看出，有将近10%的企业愿意作为我院市场营销专业学生的校外实训基地，合作培养人才，84%的单位的态度还不确定，有待我们去争取和开发这方面的资源。

（四）在调查到“贵企业愿意派公司经验丰富的企业营销人员参与我院市场营销专业有关新课程的开发与教学活动吗”的问题上，调查结果如下图12：

图12：用人单位派员参与市场营销专业课程开发与教学活动意愿

从图表中可以看出，有超过12%的企业愿意愿意派公司经验丰富的企业营销人员参与我院市场营销专业有关新课程的开发与教学活动，79%的单位的态度还不确定。如果能够促成有关的单位参与到课程开发过程中来讲有利于我们建立以市场为导向的培养模式。

（五）在调查到“贵企业是否愿意派人员到我们学校来接受企业营销专业理论知识与技能的培训或由我院派经验丰富的老师到贵企业培训企业营销理论知识与技能吗”的问题上，调查结果如下图13： 图13：用人单位派员到我院参加培训或我院教师到用人单位接受培训意愿

从图表中可以看出，有超过17%的企业愿意派公司派人员到我们学校来接受企业营销专业理论知识与技能的培训或由我院派经验丰富的老师到贵单位培训企业营销理论知识与技能，75%的单位的态度还不确定。这证明存在着用人单位到我校参加培训的需求，也存在着学院派出老师到用人单位培训的可能性。

调研小组

2010年10月8日

第二篇：市场营销专业人才需求调查报告

市场营销专业人才需求调查报告

一、专业发展背景

随着中国经济建设快速发展，国外企业、港、澳、台商投资企业、合资企业、独资经营企业、外商投资股份有限公司等等。国内国有、集体、股份、联营、私营等其他企业大量崛起。随着社会主义市场经济体制的建立和生产现代化、生产社会化的加速发展为巨大的社会背景。我院开设了市场营销专业，并制订科学合理的人才培养方案和目标，已为社会输送了两届毕业生，就业率达100%。

二、市场营销专业社会需求状况

1、主要去向

市场营销专业毕业生的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食服务业需要众多的工商管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息产业等都需要市场营销人才。其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最大，分别占31%和33%（如表一所示）。因此，拓宽市场营销专业学生的实用知识面，关注多行业对营销人才的需求，是市场营销专业人才培养的客观要求。

2、本市需求情况

根据相关资料显示，目前市场营销专业是当今就业形势较好的专业之一，近几年市场营销专业的毕业生基本上对找到对口专业的工作。这些数字说明，目前市场营销专业社会需求状况较好。

3、目标岗位（群）

市场营销专业人才的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。其中：推销员、业务员或营销管理员是最主要的岗位。统计来自上市公司和大中型企业的资料。高职工商企业管理专业人才的目标岗位，大多集中营销管理人员、推销员、营业员（主要分布于连锁店）。其次，工商策划、物流管理、销售主管、部门经理、公关等岗位也有一定的分布。

4、技能型高级专业人才缺乏

根据统计数据，至2009年底，我国拥有企业管理人员1456万人，与我国企业需求量相比，市场营销人员市场需求量相当大。市场营销人员具有初级职称的人数比中高级职称人数多。目前在人才市场上，初级市场营销人才有一定的需求量，但作为金字塔的中部和塔尖，中高级营销师一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级营销管理人才需求的缺口很大，高级市场营销人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些

外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际商务规则的本土高级营销总监。这一点也让我们充分看清市场需求的变化方向。

三、企业岗位要求

随着经济发展，企业对市场营销人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要求。就目前来说，企业不仅要求市场营销人员有非常扎实的专业基本功，对外语和计算机等综合素质也提出了较高的要求，就以下三种不同类型的企业做一个比较和分析。

1、深圳某有限公司是属于服务业的外商独资企业。

其要求是：外语能力至少3级，有良好的听说写能力，尤其是在文字表达方面。计算机能力方面要求熟练使用Windows，其中对网络、数据库操作、Excel等使用有较高的要求。并具备独立工作能力，有协作精神，工作态度良好，同时具备不断学习和上进的能力。

2、广州某有限公司是属于商品流通业的大型民营企业。

其要求是：因我公司对外接触较少，所以对外语的掌握在一般程度即可，对管理人员的计算机能力要求是会熟练操作即可。有扎实的专业基础理论知识，熟练的理论与实践的结合能力，广泛的管理、法律等综合判断能力，诚信的、敬业的人格素质，诚恳、勤奋的工作态度。

3、深圳某公司是属于服务业的股份有限公司。

其要求是：外语3级以上，计算机则是能熟练运用Windows Office软件，对一般财务软件能掌握则更佳，并有诚实、勤奋、谦虚、好学的良好素质。

由上述资料可见，现代企业对市场营销人才不再单一的只是在专业上的要求，而是由单极化向多极化发展。除了熟悉掌握专业学识之外，英语等级考试及口语、文字表达能力、计算机软件操作等也被列入企业择优录取时的必虑之点。除了在能力上的要求，企业对毕业生的人格素质和工作态度也十分看重。米卢曾说过态度决定一切，态度也可以改变一切。工作态度是否良好往往是一个人的对事物负责程度的折射和反映。诚信，也是一项必备的素质，对于工商企业管理工作者就显得尤为重要，它是一切数据和资料真实性和可靠性的前提和保障。

四、市场营销人才培养还存在主要问题

从问卷调查单位所提的建议与要求，以及走访调查了解到的有关情况看，高职工商企业管理专业的人才培养工作距离用人单位的理想要求尚有一定的差距，值得我们认真研究与解决。具体地，主要有以下几个问题：

1、学生的职业道德与敬业精神有欠缺

学生的职业道德与敬业精神的欠缺是本次调查中反映比较集中的一个问题。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化，不可避免地使一些学生产生心理上的浮躁和心态上的失衡，这无疑会影响他们对职业的选择和职业道德的水准。部分学生的择业观片面追求高薪、工作条件、生活条件，跳槽频繁，严重影响企业的正常经营活动和业务网络。部分学生吃苦耐劳的精神不够，不能安心一线工作，缺乏与企业同甘苦、共患难的意识，严格要求自己不够。

2、学生的基本文化素质不理想

高职学生的文化基础比较薄弱，人文素质不高，知识面较窄，突出的表现是部分学生的“文史哲艺语”修养有待加强，口头表达能力与写作能力距离企业的现实要求差距明显，外语水平与计算机操作水平令人不太满意。由于市场营销人才面临的能力要求高，上述问题恰恰妨碍了学生的岗位适应能力与应变能力。

3、学生所学知识与实际的偏差滞后明显，“持证上岗”率较低

应用性与实践性是高等职业教育的基本特征。用人单位反映学生所掌握的与实践相吻合的内容很缺乏，一定程度上造成了“眼高手低”，例如网络工商、超市工商、物流管理、客户关系管理、市场开拓等都是企业面临的现实问题，但学生多数解决不好。同时，国家推行岗位证书制度，企业多要求学生能取得市场营销的职业资格证书，如助理项目管理师、助理营销等，但真正能拿出的很少。

4、学生的综合素质与应变能力有待进一步提高

学生综合素质是其岗位应变力的决定因素。企业最看重“独当一面”、机智灵活的工商人才，具体表现为要求学生具有丰富的想象力、判断力和思维力，特别是创新思维能力。调查发现，高职工商企业管理专业学生多擅长于单一岗位工作，综合运用所学知识，充分发挥内在的潜力解决复杂性问题的工作能力明显不强，能真正胜任高层次工商管理工作的人才十分稀缺。

5、学生的心理健康教育与意志磨砺要加强

良好的心理素质与顽强的意志是成就事业的基础条件。现代生活条件的改善，特别是独生子女的成长环境，使部分学生的心理素质较差，自信心不足，自我调节能力低，心理承受能力弱。用人单位反映：部分高职市场营销管理专业学生处理问题不耐心，往往急于求成，工作不够踏实，易灰心气馁，心胸比较狭窄，缺乏作为未来企业家的大将风度。

五、市场营销人才需求的预测

1、经济的发展需要不断补充新的市场营销人才

目前我国的经济形势不断好转，国民生产总值每年以高于7%的比例增长，经济结构调整，供求关系不断改善，从事市场营销工作的高级应用型人才需求大量增加。随着入世后与国际经济相融合，社会经济的进一步发展，企业之间的竞争日趋激烈，迫使企业生产经营从粗放式向精打细算式转变，市场营销将成为企业生存与发展的核心。企业的生存与发展与企业的管理状况息息相关，在经济全球化的形势下，随着社会财富的急剧膨胀，巨额的社会游资和外国资本进入国内的资本市场，使企业

筹资渠道多元化，市场经济瞬息万变使企业投资风险大大增加，而资金筹措效率的高低及投资决策正确与否都极大地影响企业的前途，市场营销更显其重要地位，因此，企业需要更多的高层次的市场营销人才。

2、现有市场营销人员的现状和需求

目前，市场营销人员中的高级人才严重缺乏。另外，在企事业单位中（尤其是中小企业）从事基层市场营销工作的人员基本素质较差，专科以下的从业人员比例接近半数，他们的知识难以迅速更新，不能适应新的经济形式对工商企业管理工作提出的要求，因此，在需要补充高端市场营销专业人才的同时，我国更需要补充一批精强能干、微机操作能力强、知识更新快的专科层次的应用型市场营销专业人员。

六、市场营销专业人才培养启示

总体来看，市场营销专业因其切合市场 经济体制要求，适应经济全球化、市场国际化趋势而成为热门专业。培养造就高素质市场营销人才是职校面临的光荣责任与义务。希望通过本次调研工作，使市场营销专业的人才培养工作在总结经验的基础上，针对人才需求的态势，深化专业教学改革，进一步落实素质教育的战略思想，实现教育创新为工商企业的可持续发展培养大批的市场营销生力军，更好地适应社会经济的发展要求。

1、实现人才培养目标的科学定位

对营销专业人才的培养目标，必须突破大学专科层次的层次定位，立足于培养适应市场需求的高等技术应用性专门人才。从调查了解到的情况看，不少学生以大学生自居，盲目追求“白领”生涯而鄙视基层工作、基础工作，而企业所需的市场营销人才多为推销员、策划员，最高也就是中层管理者。因此，要解决培养定位过高的问题，确立与人才的目标岗位（群）相适应的人才培养目标，致力于培养适应工商第一线就业的推销员、策划员与中层管理者，鼓励与教育学生从基层做起，脚踏实地，不断进步。

2、加强职业道德与敬业精神的教育

思想品德教育与专业意识教育本来是高等教育的重要内容，但实际的教学过程中存在空洞的说教过多，教学效果欠佳的问题，是造成高职工商企业管理专业学生职业情感与职业道德意识欠缺的重要原因。这就要求本专业的“两课”教育与思想政治工作注意紧密结合当代社会的价值观念取向，针对高职学生的思想观念变化，帮助学生端正思想，转变就业观念，安心一线工作；教会学生怎样做人、怎样正确对待本职工作，树立科学的价值观，培养正确的人生观。

3、针对学生的目标岗位（群），突出能力本位与个性发展

素质（能力）是市场营销人才市场需求的重要取向，市场营销专业人才的目标岗位集中于推销员、业务员，因此，必须立足于市场营销专业人才的职业能力培养，实现由“知识本位”向“素质（能力）本位”转变，突出专业技术应用能力的培养；必须实现由继承型人才培养向创新型人才培养的转变，突出个性发展和应变创新能力，确立创新教育观念。从而真正突出本专业的应用性与实践性特征，使培养的人

才适应生产、建设、管理、服务第一线的要求。

4、实现人才培养模式的创新

人才培养模式作为为学生构建知识、能力和素质体系，以及实现这种结构的方式，直接关系到培养目标的实现。针对高职市场营销专业人才的需求特征与存在的问题，要在继承传统教学模式合理内核的基础上，实现培养模式创新，即突出能力本位，整合教学内容与课程体系，以校企合作、产教结合为主要途径强化专业实训，以提高学生综合素质为目的。为此，要使基本素质和能力培养贯穿人才培养过程的始终；实现理论教学与实践教学的合理配比，满足学生的知识、能力、素质要求；构建文化基础课平台，淡化专业课与专业基础课的界线，实现模块化的专业教学；构建教学质量保障体系，满足人才培养模式的要求。

5、贯彻“必需、够用、实用”原则，整合教学内容

解决市场营销专业要求的宽知识面与现行教学方式的矛盾，必须贯彻“必需、够用、实用”的原则，突破学科的系统性禁锢，坚持专业基础课为专业课服务的指导思想，按“模块化”方式整合教学内容，突出模块知识和能力与学生的应用岗位（推销员、销售主管、营销策划员及部门经理等）的针对性，使学生学以致用，增强实战性。

6、积极探索教学方式的改革

教学方式改革，既是现代教学技术发展的客观要求，又是提高教学效果的有力保障。教学过程中，一方面应积极推行案例教学法、启发式教学法、探究式教学法、情境教学法、互动教学法，增强学生的感性认识；另一方面，教学手段上应大力推广多媒体教学手段的运用和网络教育技术，加大课堂教学的信息量，提高教学效果。

7、强化实践教学与校企合作，实施“双证书”制度

实践教学是职业教育的关键环节，也是本专业教学质量的保证条件。必须建立课堂实训、阶段实训、毕业综合实习等为主要内容的完善的实践教学体系，加强专业实验（实训）室和校外实习基地建设。

校企合作是高职人才培养的基本途径。要建立产学合作的人才培养机制，保证学生所学内容与市场接轨，体现应用性。

“双证制”是高等职业教育的必然趋势。本专业学生的培养必须辅之以“双证书制度”，学生不仅要取得学历证书，还必须获取从事专业工作所需的基本素质证书（“普通话证书”、“计算机应用能力等级证书”、“外语等级证书”等）和职业资格证书（“助理营销师”、“推销员资格证书”、“助理电子商务师证书”及“工商师证书”等），以满足技术应用能力培养和职业准入资格的要求。

第三篇：市场营销专业人才需求调查报告

市场营销专业人才需求调查报告

一、专业发展背景

随着中国经济建设快速发展，国外企业、港、澳、台商投资企业、合资企业、独资经营企业、外商投资股份有限公司等等。国内国有、集体、股份、联营、私营等其他企业大量崛起。随着社会主义市场经济体制的建立和生产现代化、生产社会化的加速发展为巨大的社会背景。我院开设了市场营销专业，并制订科学合理的人才培养方案和目标，已为社会输送了两届毕业生，就业率达100%。

二、市场营销专业社会需求状况

1、主要去向

市场营销专业毕业生的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食服务业需要众多的工商管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息产业等都需要市场营销人才。其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最大，分别占31%和33%（如表一所示）。因此，拓宽市场营销专业学生的实用知识面，关注多行业对营销人才的需求，是市场营销专业人才培养的客观要求。

2、本市需求情况

根据相关资料显示，目前市场营销专业是当今就业形势较好的专业之一，近几年市场营销专业的毕业生基本上对找到对口专业的工作。这些数字说明，目前市场营销专业社会需求状况较好。

3、目标岗位（群）

市场营销专业人才的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。其中：推销员、业务员或营销管理员是最主要的岗位。统计来自上市公司和大中型企业的资料。高职工商企业管理专业人才的目标岗位，大多集中营销管理人员、推销员、营业员（主要分布于连锁店）。其次，工商策划、物流管理、销售主管、部门经理、公关等岗位也有一定的分布。

4、技能型高级专业人才缺乏

根据统计数据，至2009年底，我国拥有企业管理人员1456万人，与我国企业需求量相比，市场营销人员市场需求量相当大。市场营销人员具有初级职称的人数比中高级职称人数多。目前在人才市场上，初级市场营销人才有一定的需求量，但作为金字塔的中部和塔尖，中高级营销师一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级营销管理人才需求的缺口很大，高级市场营销人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些

外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际商务规则的本土高级营销总监。这一点也让我们充分看清市场需求的变化方向。

三、企业岗位要求

随着经济发展，企业对市场营销人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要求。就目前来说，企业不仅要求市场营销人员有非常扎实的专业基本功，对外语和计算机等综合素质也提出了较高的要求，就以下三种不同类型的企业做一个比较和分析。

1、深圳某有限公司是属于服务业的外商独资企业。

其要求是：外语能力至少3级，有良好的听说写能力，尤其是在文字表达方面。计算机能力方面要求熟练使用Windows，其中对网络、数据库操作、Excel等使用有较高的要求。并具备独立工作能力，有协作精神，工作态度良好，同时具备不断学习和上进的能力。

2、广州某有限公司是属于商品流通业的大型民营企业。

其要求是：因我公司对外接触较少，所以对外语的掌握在一般程度即可，对管理人员的计算机能力要求是会熟练操作即可。有扎实的专业基础理论知识，熟练的理论与实践的结合能力，广泛的管理、法律等综合判断能力，诚信的、敬业的人格素质，诚恳、勤奋的工作态度。

3、深圳某公司是属于服务业的股份有限公司。

其要求是：外语3级以上，计算机则是能熟练运用Windows Office软件，对一般财务软件能掌握则更佳，并有诚实、勤奋、谦虚、好学的良好素质。

由上述资料可见，现代企业对市场营销人才不再单一的只是在专业上的要求，而是由单极化向多极化发展。除了熟悉掌握专业学识之外，英语等级考试及口语、文字表达能力、计算机软件操作等也被列入企业择优录取时的必虑之点。除了在能力上的要求，企业对毕业生的人格素质和工作态度也十分看重。米卢曾说过态度决定一切，态度也可以改变一切。工作态度是否良好往往是一个人的对事物负责程度的折射和反映。诚信，也是一项必备的素质，对于工商企业管理工作者就显得尤为重要，它是一切数据和资料真实性和可靠性的前提和保障。

四、市场营销人才培养还存在主要问题

从问卷调查单位所提的建议与要求，以及走访调查了解到的有关情况看，高职工商企业管理专业的人才培养工作距离用人单位的理想要求尚有一定的差距，值得我们认真研究与解决。具体地，主要有以下几个问题：

1、学生的职业道德与敬业精神有欠缺

学生的职业道德与敬业精神的欠缺是本次调查中反映比较集中的一个问题。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化，不可避免地使一些学生产生心理上的浮躁和心态上的失衡，这无疑会影响他们对职业的选择和职业道德的水准。部分学生的择业观片面追求高薪、工作条件、生活条件，跳槽频繁，严重影响企业的正常经营活动和业务网络。部分学生吃苦耐劳的精神不够，不能安心一线工作，缺乏与企业同甘苦、共患难的意识，严格要求自己不够。

2、学生的基本文化素质不理想

高职学生的文化基础比较薄弱，人文素质不高，知识面较窄，突出的表现是部分学生的“文史哲艺语”修养有待加强，口头表达能力与写作能力距离企业的现实要求差距明显，外语水平与计算机操作水平令人不太满意。由于市场营销人才面临的能力要求高，上述问题恰恰妨碍了学生的岗位适应能力与应变能力。

3、学生所学知识与实际的偏差滞后明显，“持证上岗”率较低

应用性与实践性是高等职业教育的基本特征。用人单位反映学生所掌握的与实践相吻合的内容很缺乏，一定程度上造成了“眼高手低”，例如网络工商、超市工商、物流管理、客户关系管理、市场开拓等都是企业面临的现实问题，但学生多数解决不好。同时，国家推行岗位证书制度，企业多要求学生能取得市场营销的职业资格证书，如助理项目管理师、助理营销等，但真正能拿出的很少。

4、学生的综合素质与应变能力有待进一步提高

学生综合素质是其岗位应变力的决定因素。企业最看重“独当一面”、机智灵活的工商人才，具体表现为要求学生具有丰富的想象力、判断力和思维力，特别是创新思维能力。调查发现，高职工商企业管理专业学生多擅长于单一岗位工作，综合运用所学知识，充分发挥内在的潜力解决复杂性问题的工作能力明显不强，能真正胜任高层次工商管理工作的人才十分稀缺。

5、学生的心理健康教育与意志磨砺要加强

良好的心理素质与顽强的意志是成就事业的基础条件。现代生活条件的改善，特别是独生子女的成长环境，使部分学生的心理素质较差，自信心不足，自我调节能力低，心理承受能力弱。用人单位反映：部分高职市场营销管理专业学生处理问题不耐心，往往急于求成，工作不够踏实，易灰心气馁，心胸比较狭窄，缺乏作为未来企业家的大将风度。

五、市场营销人才需求的预测

1、经济的发展需要不断补充新的市场营销人才

目前我国的经济形势不断好转，国民生产总值每年以高于7%的比例增长，经济结构调整，供求关系不断改善，从事市场营销工作的高级应用型人才需求大量增加。随着入世后与国际经济相融合，社会经济的进一步发展，企业之间的竞争日趋激烈，迫使企业生产经营从粗放式向精打细算式转变，市场营销将成为企业生存与发展的核心。企业的生存与发展与企业的管理状况息息相关，在经济全球化的形势下，随着社会财富的急剧膨胀，巨额的社会游资和外国资本进入国内的资本市场，使企业

筹资渠道多元化，市场经济瞬息万变使企业投资风险大大增加，而资金筹措效率的高低及投资决策正确与否都极大地影响企业的前途，市场营销更显其重要地位，因此，企业需要更多的高层次的市场营销人才。

2、现有市场营销人员的现状和需求

目前，市场营销人员中的高级人才严重缺乏。另外，在企事业单位中（尤其是中小企业）从事基层市场营销工作的人员基本素质较差，专科以下的从业人员比例接近半数，他们的知识难以迅速更新，不能适应新的经济形式对工商企业管理工作提出的要求，因此，在需要补充高端市场营销专业人才的同时，我国更需要补充一批精强能干、微机操作能力强、知识更新快的专科层次的应用型市场营销专业人员。

六、市场营销专业人才培养启示

总体来看，高职市场营销专业因其切合市场 经济体制要求，适应经济全球化、市场国际化趋势而成为热门专业。培养造就高素质市场营销人才是高职院校面临的光荣责任与义务。希望通过本次调研工作，使高职市场营销专业的人才培养工作在总结经验的基础上，针对人才需求的态势，深化专业教学改革，进一步落实素质教育的战略思想，实现教育创新为工商企业的可持续发展培养大批的市场营销生力军，更好地适应社会经济的发展要求。

1、实现人才培养目标的科学定位

对高职营销专业人才的培养目标，必须突破大学专科层次的层次定位，立足于培养适应市场需求的高等技术应用性专门人才。从调查了解到的情况看，不少学生以大学生自居，盲目追求“白领”生涯而鄙视基层工作、基础工作，而企业所需的市场营销人才多为推销员、策划员，最高也就是中层管理者。因此，要解决培养定位过高的问题，确立与人才的目标岗位（群）相适应的人才培养目标，致力于培养适应工商第一线就业的推销员、策划员与中层管理者，鼓励与教育学生从基层做起，脚踏实地，不断进步。

2、加强职业道德与敬业精神的教育

思想品德教育与专业意识教育本来是高等教育的重要内容，但实际的教学过程中存在空洞的说教过多，教学效果欠佳的问题，是造成高职工商企业管理专业学生职业情感与职业道德意识欠缺的重要原因。这就要求本专业的“两课”教育与思想政治工作注意紧密结合当代社会的价值观念取向，针对高职学生的思想观念变化，帮助学生端正思想，转变就业观念，安心一线工作；教会学生怎样做人、怎样正确对待本职工作，树立科学的价值观，培养正确的人生观。

3、针对学生的目标岗位（群），突出能力本位与个性发展

素质（能力）是市场营销人才市场需求的重要取向，高职市场营销专业人才的目标岗位集中于推销员、业务员，因此，必须立足于市场营销专业人才的职业能力培养，实现由“知识本位”向“素质（能力）本位”转变，突出专业技术应用能力的培养；必须实现由继承型人才培养向创新型人才培养的转变，突出个性发展和应变创新能力，确立创新教育观念。从而真正突出本专业的应用性与实践性特征，使

培养的人才适应生产、建设、管理、服务第一线的要求。

4、实现人才培养模式的创新

人才培养模式作为为学生构建知识、能力和素质体系，以及实现这种结构的方式，直接关系到培养目标的实现。针对高职市场营销专业人才的需求特征与存在的问题，要在继承传统教学模式合理内核的基础上，实现培养模式创新，即突出能力本位，整合教学内容与课程体系，以校企合作、产教结合为主要途径强化专业实训，以提高学生综合素质为目的。为此，要使基本素质和能力培养贯穿人才培养过程的始终；实现理论教学与实践教学的合理配比，满足学生的知识、能力、素质要求；构建文化基础课平台，淡化专业课与专业基础课的界线，实现模块化的专业教学；构建教学质量保障体系，满足人才培养模式的要求。

5、贯彻“必需、够用、实用”原则，整合教学内容

解决高职市场营销专业要求的宽知识面与现行教学方式的矛盾，必须贯彻“必需、够用、实用”的原则，突破学科的系统性禁锢，坚持专业基础课为专业课服务的指导思想，按“模块化”方式整合教学内容，突出模块知识和能力与学生的应用岗位（推销员、销售主管、营销策划员及部门经理等）的针对性，使学生学以致用，增强实战性。

6、积极探索教学方式的改革

教学方式改革，既是现代教学技术发展的客观要求，又是提高教学效果的有力保障。针对高职工商企业管理专业的教学特点，教学过程中，一方面应积极推行案例教学法、启发式教学法、探究式教学法、情境教学法、互动教学法，增强学生的感性认识；另一方面，教学手段上应大力推广多媒体教学手段的运用和网络教育技术，加大课堂教学的信息量，提高教学效果。

7、强化实践教学与校企合作，实施“双证书”制度

实践教学是高等职业教育的关键环节，也是本专业教学质量的保证条件。必须建立课堂实训、阶段实训、毕业综合实习等为主要内容的完善的实践教学体系，加强专业实验（实训）室和校外实习基地建设。

校企合作是高职人才培养的基本途径。要建立产学合作的人才培养机制，保证学生所学内容与市场接轨，体现应用性。

“双证制”是高等职业教育的必然趋势。本专业学生的培养必须辅之以“双证书制度”，学生不仅要取得学历证书，还必须获取从事专业工作所需的基本素质证书（“普通话证书”、“计算机应用能力等级证书”、“外语等级证书”等）和职业资格证书（“助理营销师”、“推销员资格证书”、“助理电子商务师证书”及“工商师证书”等），以满足技术应用能力培养和职业准入资格的要求。

管理系连锁与市营教研室

2010年3月21日

第四篇：2010年市场营销专业人才需求调查报告

2010年市场营销专业人才需求调查报告

调查时间：2010年10月29-2010年11月28日

调查地点：日照市及周边城市人才交流市场

调查人员：张晓、别保强、徐付生、周小兰

为进一步规范教学管理，全面深化教育教学改革，切实提高教育教学质量，构建更加有利于实用性人才培养的高等职业教育人才培养模式，在总结近两年专业教学改革经验的基础上，结合学院《关于2010级人才培养方案制定的指导性意见》，工商管理学院市场营销专业教研室针对市场营销专业就业和社会需求进行了市场调研。在此基础上，制定出2011级人才培养方案，并对2010级、2009级人才培养方案进行修订。

一、企业对市场营销专业人才需求情况

（一）市场营销专业是现阶段社会需求热门专业，学生就业前景较好。

通过专业组老师亲赴现场考察山东省各大人才交流市场，通过网络考察其他地市人才市场，发现市场营销专业需求居于各个人才市场第一位，市场需求量巨大，而且高职层次市场营销人才需求比例较大。通过走访实习单位，与高层管理人员及人力资源主管座谈，了解各个企业都急需市场营销专科人才。

人事部发布《2010年三季度全国部分人才市场供求情况及分析》显示，2010年第三季度进入人才市场的招聘单位数与上季度基本持平。计算机、市场营销、建筑等专业成为人才市场招聘的热点，招聘数量前10位的专业：计算机、市场营销、建筑、机械、财会、行政管理、企业管理、金融、通信工程、经济，占职位总数的68.4％。

本季度职位需求中，对研究生学历的需求占6.1％，本科学历的占43.5％，大专及以下学历的占45.4％。求职人员中研究生学历的占

5.9％，本科学历的占40.4％，大专及以下学历的占53.7％。人事部发布的《2010年四季度全国人才市场供求信息》显示2010年第四季度，计算机、市场营销、机械、行政管理、建筑等专业是人才市场招聘的热点，求职人员主要集中在这五个专业。

3、用人单位对研究生学历的需求占5.8%，本科学历的占44.1%，大专及以下学历的占

50.1%，建筑、市场营销、计算机、企业管理、财会等职位大专及以下学历者较受欢迎。

北京市人事局2010年4月28日发布今年一季度人才市场供需信息，前三个月人才总量供需比为1.39：1，从学历来看，本科学历供过于求，其他学历都不同程度上供不应求。在需求排名前20位的专业中，市场营销人名列第一位。

2010年春季日照市 “高校毕业生人才交流会”上，有近1000名求职者在网上投递出了简历。据介绍，参加此次招聘会的用人单位其中不少是山东省及省内外的知名企业，提供了涉及市场营销、计算机、电子通讯、机械、医药美容保健、房地产6类200个岗位，其中，市场营销、计算机、电子通讯等岗位对人才的需求量最大。

新华网浙江频道2月19日报导，春节过后正是求职高峰期，不少知名企业也借机招纳贤才。据悉，仅2月到3月，阿里巴巴就将在包括福州在内的29个城市召开35场专场招聘会，所聘人员均为阿里巴巴网站“中国供应商”的销售人员。此次招聘，阿里巴巴将给销售人员一整套的福利政策、培养计划，并承诺缴纳子女也可享受的商业保险，培养一个销售新人的费用将达到5万元。山东省公布的2010

年第四季度人才市场供求信息也显示，市场营销专业人才需求较为旺盛。春节过后，市场营销人才更是排在人才需求排行榜前列。

华龙网讯报道“在专业需求方面，市场营销依然排在人才需求排行榜榜首，是最为紧缺的人才资源。”日照市人才中心透露，他们对日照市各主要人才市场2010年第一季度人才供求信息数据进行统计分析，得出这一结论。统计表明，在专业需求方面，市场营销是最为紧缺的人才资源。目前，营销人才的需求和求职者比例达5∶2。

据山东省人才市场统计数据显示，十大热门专业人才需求依次是市场营销客服类、经营管理类、计算机互联网类、行政管理类、财务金融类、建筑房产类、广告会展公关类、机械工程技术类、电气通讯电力类、技工类。从日照市人事局获悉，去年第4季度人才需求量排前十位的职业类型是：市场营销类职业、计算机类职业、机械类职业、旅游餐饮服务类职业、电子类职业、其他服务类职业、纺织服装类职业、文秘行政类职业、土木建筑类职业、生产管理类职业。

青岛市（日照周边城市）人力资源中心人才市场获悉，今年头三个月该市场共有2137单位参加招聘，提供了13036个岗位，参加求职的总人数约为8万人，人才供需比为6:1，属于较正常范围。各大招聘会上，需求最为旺盛的仍为市场营销人员。据了解，市场营销、计算机类、管理类、金融财会、建筑装饰、产品（生产、质检）、酒店物业、技工、电子（电器、仪表）、传媒广告等岗位在第一季度需求最为旺盛，分别占据人才需求前10名。它们的人才需求量之和，占需求总量的49.4％。

通过上述调研可以得出，在现阶段市场营销高职生就业前景较好。

（二）企业对营销专业毕业生的岗位安排与要求

在调查中发现，市场营销专业人才就业岗位为从事营销策划、市场开发、销售管理、广告与促销、推销与采购、物流管理以及售后服务等业务，与我院市场营销专业培养方案中就业岗位定位基本一致，需要具有一定的实践经验，具有较强的上手能力，具有吃苦耐劳、团队精神，基本理论扎实。另外，有信息表明，市场营销专业需要符合型人才，需要既懂市场营销理论知识，又要了解一些行业技术知识。因此，建议：针对行业营销课程改革势在必行。

基于此调查，市场营销专业教研室进行了研讨，认为我院市场营销专业定位准确，具有较强的市场竞争力。但是在实践环节方面还存在一些薄弱环节，在落实方面还有一定差距。主要是经费限制和实训室的限制。

（三）学生应聘、实践意见反馈

市场营销专业注重学生实践能力的培养，在第一学期就鼓励学生参与社会专业实践活动，2008级学生自第一学期就开始有兼职实践的同学，2009年陆续与多家单位签订了实践基地协议，鼓励学生利用课余时间参加专业实践。2008年实施学院的准就业政策，现在90%以上同学已经就业，通过就业信息反馈，对于一些课程学时进行了修订。

（四）专业建设指导委员会和校外专家建议

本专业利用各种时机与专业建设指导委员会专家进行探讨，并将其意见整理，作为专业调整的依据。

二、对学院的建议

（一）现阶段高职教育应把“工学结合”作为人才培养模式改革的重要切入点，积极推行理论知识与生产实际、社会实践相结合的教

学模式，将培养学生的实际工作能力作为专业教学的重要组成部分；建立相对独立的理论教学体系和实践教学体系，使“工”与“学”同时成为人才培养方案中的重要内容。增加专业教学过程的实践性、开放性和职业性，增大实践教学比例，使专业毕业生基本具备相应的职业能力。

（二）针对市场营销职业岗位（群），结合山东省、日照市发展规划及生源及地区经济发展需求，在深入进行人才需求和人才规格调研的基础上，市场营销专业对人才培养目标和培养规格重新进行定位，确定本专业的职业面向。

（三）以突出专业核心能力培养为立足点，构建“工学结合”的特色课程体系，增加专业教学过程的实践性、开放性和职业性，增大实践教学比例。积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，将职业岗位所需的关键能力培养融入专业教学体系；建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。以“必需、够用”为度，进行课程整合，去除与职业能力关系不大的教学内容，避免课程内容的交叉和重复，考虑学生的基础和接受能力；探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式。

工商管理学院

市场营销调研室

2010年11月

第五篇：聊城地区_市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业人才需求调研报告

随着全球经济一体化、商业竞争国际化的发展，市场营销已经成为企业盈利的“龙头”。企业市场营销运作水平的高低取决于市场营销队伍的素质。目前，市场营销人才已经成为企业急需的稀缺性资源，优秀市场营销管理人才的匮乏却构成了制约企业发展的第一瓶颈。

因此，以就业为导向科学地制定市场营销专业人才培养方案，逐步将市场营销人才的培养和使用纳入职业化、规范化管理的轨道，促进企业市场营销队伍专业化进程，提高企业的市场营销水平和市场竞争能力，已成为当务之急。

（一）聊城地区经济发展现状

1、经济总量迅疾跃升，经济增长速度逐年加快。2

011年经济继续保持稳定回升。在宏观调控中，经济增长比较均衡，没有出现大的波动。一季度、上半年、前三季度的地区生产总值增长率分别为17.0%、17.1%和1

7.4%，全年地区生产总值689.11亿元，比上年增长17.4%，增幅上升0.4个百分点，远高于15.2%的全省平均水平。第一、二、三产业增加值分别增长5.9%、22.8%和17.5%。

2、就业保持较快增长，城镇登记失业率总体呈下降趋势。就业总量持续扩大。

3、物价基本稳定，但呈结构性上涨，涨幅在可承受范围内。从总水平涨幅看，居民消费价格指数（CPI）五年间共上涨3.1%，平均每年上涨0.6%，说明我市的居民消费价格比较稳定，最高涨幅和最低涨幅之差仅为2.0百分点，但处于稳定区域内。但要看到，市场物价出现恢复性回升，是聊城经济步入新一轮增长周期的同步反映。

从价格上涨范围看，五年间八大类分项指数五升三降，没有出现消费品和服务的全面上涨，主要表现为农产品价格的上涨，结构性特征十分显著。

4、新型工业化加快推进。工业生产持续高位稳定运行。2012年，全市规模以上工业企业比上年增长31.4%，为近年来最好水平。信息产业的基础、先导和支柱地位进一步巩固。2012年，通信设备、计算机及其他电子设备制造业产值增幅达44.0%，比上年增长4.5倍。高新技术产业发展加快，2012年高新技术产业产值达比上年增长52.7%，5、消费进入扩张期。在居民消费结构升级的带动下，国内消费品市场持续活跃、稳中见旺。

（二）市场营销专业建设的社会背景

1、市场营销现实需求旺盛

根据人力资源与社会保障部资料，历年全国部分人才市场的招聘职位数和求职人数排名前10位的专业情况统计数据，市场营销专业的人才供求一直就是高居排行榜的第一名。有相当多的地方，尤其是经济发达地区，甚至出现严重的供不应求的状况。资料表明，市场营销专业人才需求量相当大，尤其是符合企业需要的市场营销管理人才更是严重供不应求。市场营销的高级管理人才已被人事部列入国家紧缺人才库。

2、市场营销未来需求不减

根据人力资源与社会保障部和全国各类专业协会的有关统计资料，对我国未来急需人才进行分析和预测。分析认为，我国21世纪社会的主导职业包括：市场营销、会计、计算机、软件开发、环保、健康与保健医药、咨询与社会工作、旅游管理与服务、人力资源管理等十六个行业，市场营销位列其中。

3、市场营销人才适应时代的人才结构需求

有关统计资料指出，我国大多数行业的产品都已经供过于求，有许多甚至是严重的供过于求。在“过剩经济”时代，如何让企业的销售得以顺利完成，必然成为绝大多数企业最关心的问题。因而，符合企业需要，能帮助企业完成销售任务的市场开发与营销人才在相当长的时期内都将是紧缺人才。

4、营销类人才在聊城地区属于紧缺人才

适应市场需求调整、改造专业是由高职教育的培养目标决定的。社会对某一类人才需求会因时、因地而变化，与一定的市场、职业、技术等条件紧密联系，根据智联招聘等知名招聘网站显示，市场营销一直在各个时期各个地区稳居招聘岗位前列。

（三）市场营销专业人才的社会需求现状分析

多年来的社会人才需求预测，始终将市场营销人才列为需求最旺盛的十大类人才之一，表明市场营销人才存在着巨大的需求潜力。

1、从总量上分析：

我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。并且，伴随着小轿车的大幅度降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上的家庭已经不再是神话。因此，汽车营销人员也将走俏市场。随着医疗体制改革，药品行业的市场化进程也在加快步伐，医药营销也将成为21世纪的热门职业。所以，对市场营销专业人才的整体需求会增大。

2、从结构上分析：

山东省人力资源和社会保障厅省人才服务中心主办的山东人才网2011数据库显示排在前十位的热门职业为：销售、生产／营运／工程、行政／人事／后勤、计算机／互联网／通讯、财务／审计／统计／金融、市场／公关／广告、服务业人员、技工、物流／贸易、工厂生产。从数据库资料来看，2011年共有1272家单位在聊城人才网发布招聘信息，其中私营企业有702家、股份制企业有210家，两者招聘单位总数绝对成为招聘市场上的主角，而且提供就业岗位占到了招聘需求总数的73.21%。

销售类岗位最缺人。从山东人才网2010年人才需求情况看，销售类岗位就达到4万个，约占整个市场需求的25%。销售类岗位大幅招人，一方面是由于工作性质决定，销售类人才流动率高，人员流动频繁，企业需要招聘大批人才来补充新鲜的血液，另一方面高级销售人才匮乏，使得销售人才特别是销售精英成为市场上的抢手货，因此就经常出现大量招人的同时又大量缺人的尴尬局面。另外，由于招聘销售人才的行业涉及面广，几乎涵盖了包括消费品行业、贸易行业、房地产行业在内的几乎所有行业。而且销售职位的层次还包括了促销员、业务代表、业务主管、销售经理、营销总监等，这就提供了大量的工作岗位。

从聊城人才网企业发布的招聘信息来看，销售人员除了要了解市场信息、寻找客户、处理纠纷、签订合同外，还要

掌握一定的销售技巧和相关的行业知识和素质，成为复合型人才是销售人员必须要达到的。具体来讲，一名优秀的销售人才需要具备以下几种能力：自控力和忍耐力、观察力和学习力、分析力和沟通力。

由聊城人才网近日发布2012年人才指数分析，从职位分析来看，网上最热门的职位前5名分别是：销售、计算机/互联网/通讯、行政/人事/后勤、生产/营运/工程、财务/审计/统计/金融。营销人才年年成为职场红人，2012年又毫无悬念地成为企业最需要的人，占到总招聘人才的19.86%，且多数企业要求的是市场营销专业人才，特别看中营销人员灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。从长远看，具有一定的专业知识，又懂得市场营销技能的复合型人才逐步受到用人单位的青睐。从2011年底新增简历看,应届毕业生占47.2%,市场销售、行政文员、客服类、网络工程师、置业顾问类职位对毕业生需求较大，人才市场对于求职者的要求越来越高,学历和工作经验都必不可少。要适应将来的市场竞争需求，必须有专业的营销人才，当前我国的需求缺口还很大，是近几年各高校的热门专业。