两个月培养60名内训师,他是怎么做到的？

第一篇：两个月培养60名内训师,他是怎么做到的？

两个月培养60名内训师,他是怎么做到的?

作者：刘锋，鞠武志

“互联网+”炒的沸沸扬扬，相应的培训新理念、新思维更是甚嚣尘上，我们不妨把目光转到三、四线城市的传统企业中看看。

以笔者为例，公司坐落于风景优美的海滨城市——威海，风景虽美，但受地域限制，人才和资源相对比较匮乏。公司经营风格和文化均比较传统，培训工作偏向于传统的“上课”风格，互联网化的培训风格在这里难有施展的空间。同时，因为各种因素（视野、人员、预算、视野、环境等）的限制，培训工作的局面还未完全打开，工作开展难度较大。

而在类似的三线、四线城市中，无数大、中型传统企业的培训经理也处于相似的境遇。本文将以我们的实践为基础，与大家分享传统行业培训经理如何通过有效的内训师培养来打开局面，提升培训部门的影响力和专业程度。

▌三大问题让培训经理捉襟见肘

首先，我们来分析传统企业培训经理所面临的一些共性问题：

1.人少：不论是培训管理团队还是内训讲师队伍，其数量和质量都难以满足开展高质量、高频次培训的需要，甚至很多公司都没有专门的培训管理人员、没有内训师队伍。

2.课弱：现有的课程总量本来就不多，优质课程更是少之又少。

3.钱紧：内部师资不足，想外购课程，可费用申请的难度又让人望而却步。

▌培训破局呼唤师资开发 内训师培养方案出炉

近年来，我们反复听到培训要从战略出发、从业务需求出发，但回头看看企业现状，多数人瞬间就会心灰意冷。偶有人硬顶着压力去实践，也往往是头破血流，核心原因是培训经理对战略和业务的把控力度弱。

笔者认为，培训要破局，从“高大上”的战略、业务切入不一定是好的突破口，关键在于自创资源、强身固本，提升对项目的掌控能力，内训师培养项目就是一条可行道路。项目总目标

在较短的时间内，培训经理组织开发一批具有较高颜值和内涵的内部课程、培养一批授课水平较高的内训师，并通过有效的培训营销和实力展示获得关键领导的认可。项目关键点 1．持续付出、时时跟进。内训师培养对培训经理来说不是智力活，而是体力活和情商活。为什么这么说？内训师培养的核心部门可由外部完成，而培训经理仅须做好内部资源协调、随时查缺补漏即可。失败的内训师项目不是培训人员经理能力不足、规划不佳，而是缺乏持续付出、时时沟通的心态，以致内训师畏难退缩、课程文件提交不上来、演讲准备不足等过程问题成为项目失败的“杀手”。

2．激励、淘汰机制是保障。首先，强调准内训师必须完整参加培养过程，且通过评审认证才能获得正式内训师的称号，而千万不可先给内训师称号再训练，这样其动力将难以持久；其次，课程开发和演讲能力定型至少需要数月的持续努力，因此必须在全程有效激发并保持参与者的积极性，善始善终。

3．课程开发不能少。内训师培养不能只进行演讲表达技巧的训练，这是治标不治本的权宜之计。必须要伴随实打实的课程开发训练和实践，甚至将课程开发能力内化。六大环节让成果更落地

我公司内训师培养方案实施周期为2个月，主环节包括：报名甄选、课程开发工作坊、课程迭代、演讲训练、认证评审、推介宣传等部分。为何如此设置，我们通过几个问题来说明。

1、实施周期安排多长时间合适？

老板和业务单位总是倾向于快、快、快，而培训部门总是强调专业的做事需要更多时间，所以两者很难达成默契。我们综合考虑多方面因素，决定用最多2个月时间搞定此项目。具体考虑有：

1）从能力培养角度考虑：兼顾课程开发和呈现能力的讲师培养，是一个复杂的思维塑造、行为养成过程。短于1个月，可以做但得是全程封闭培养，这点对于我们和大多数企业都难以实现；长于3个月，则过程环节会拖沓、准内训师的兴趣度会逐步丧失、老板也会变得没有耐性。

2）从具体操作角度考虑：内训师能力培养除了需要依靠课程开发工作坊和演讲训练外，还需要适当的课程迭代周期。时间太短则课程完善效果难以保证，时间太长，则准内训师心态会懒散，不利于课件的完善；演讲训练后，认证评审前，还需要数日到数周的完善与试讲。因此，我们建议如果是普通面授课程的内训师培养，时间以1个月—3个月为限，具体可根据实际情况另行调整。

2、课程开发和演讲训练先做哪个？ 我们的选择是：先做课程开发，再以新开发的课程为演练素材进行讲师训练，这样做的优点是：

 心态更务实、更易提高学员参与度；  内容与呈现一体化，成品质量更可靠。

3、激励淘汰机制是否设置？如何设置和实现？

各企业的内训师都是兼职人员，还有很多是干部和骨干员工，在培养、使用时，多数企业都会面临如何调动其积极性的问题。我们的做法与大家分享：

1)方案规划期间——明确规则、清晰可查。讲师这个名号本身还是能够吸引很多人的，因此热情激发不难，难的是保持。2个月的培养、5天的集中培训、持续1个月的课程优化，无论初始时热情如何高涨，过程中总会出现各种“掉链子”的情况，必须要加以约束。我们初始时采用的方法是积分制，每阶段均进行积分，达到积分则可到下一阶段，达不到则淘汰；实际操作时，发现积分制操作难度较高，就改为淘汰制，按培训出勤、作业提交、认证评审情况决定淘汰与否，更加简便有效。

2)报名甄选环节——激发动力、告知规则。一是，报名通知面向公司全员发布，通过4大理由、4大礼包点燃报名人员的热情，为加大吸引力度还加入了现金奖励（说明：不建议所有企业均用此方法，需根据实际情况确定）。报名时明确需参加5天的培训和过程淘汰，甄选面试时再次确认，如无法全程参加、不认同淘汰机制，则不予通过。这点很重要，是提前做好心理建设和时间计划，避免后续协调参训时间的诸多繁琐、控制中途流失的人数。

3)需要特别提醒一点：报名人数需要比预期培养的人数多一些，以便培养过程中可以按规则淘汰。

4)培养过程---严格执行、坚决淘汰。此环节是确保参训人员人心归

一、不松散拖拉和按时按质产出成品的关键点。比如，有位高管未参训，而高层报名数量本就极少、我们也非常珍视高层的参与，但还是予以淘汰，给其他人员梳理规矩意识；还有人员未按时提交课件或课件质量不达标，这类人员也予以淘汰；认证评审时，有几位准内训师得分排名未达线，虽然他们过程中付出很多、也有多人求情，但最终还是未给予通过。整个培养过程，我们共淘汰了30%的人员，保证认证内训师均达到我们期望的水准。

4、如何提升内训师培养的品牌效应？ 我们的内训师项目之所以说成是破局之举，有实打实的成果输出是基础，而关键在于推介和宣传！具体是怎么做的呢？

1）举办优秀内训课程推介会。截止9月初，我们已完成课程开发及讲师培养，共开发通用类、营销类及生产类三大类20余门课程和数十名优质讲师获得认证。那如何让更多的人知道这些优质资源呢？

之前我们试过单纯用表格形式发至各单位培训专员处，结果是阅读的人少、即使读了也对课程好坏、讲师水平没有信心，内部邀约量难以上去；我们这次的做法是邀请核心客户（各单位HR经理、生产经理、市场或营销经理）来参加推介会。

推介会上，内训师轮流上台展示自己和课程，而参加的经理做点评并约课，这样就达到了两层目的：直接目的是将我们的培养成果（课程和讲师）推广出去、让客户自己做评价并主动请我们，当场约课量达70余次，平均每门课程被约3次；更进一步，相关单位对培训部门的专业度和口碑直线上升，形成了口碑宣传的效应。

2）持续的宣传报道。每期培训后均及时发布图文版通讯稿，对象是公司全员，渠道是内部公告、内刊及微信公众号。项目结束后还发布了系列报道进行持续、深入宣传。系列报道分别用文字、讲师形象照和视频的形式对课程及讲师进行宣传，一是提升讲师的荣誉感、自豪感，二是使课程和讲师为全员所知。

▌方法有效让讲师培养更快捷 培训开始前需要做两项准备：

一、建立课程小组。考虑到开发一门2小时-1天的面授课程至少需要内容专家和开发专家2人，且单人做课程无法形成督促和支持感，因此我们在课前组建了课程小组，每组2-5人（后来发现2-3人更合适）。两个月的时间，课程小组紧密配合开发课程并试讲。

二、培训人员参与学习。我们建议培训部人员作为学员全程参与学习，借此提升个人的课程开发和讲授水平、体会其他学员的心理感受，如果有条件甚至可以直接进行课程内化。

培训课程，实用高效

我们采购课程的基本要求是通俗、简单、实战。经对比，我们邀请了张立志老师为我们授课。

1、课程开发工作坊

按照成人学习原理、建构主义、五星教学法，张老师设计了课程开发五步法。内容如下： 1)定位目标：

寻找任务挑战→界定课程收益→匹配知识技能→定位显性目标 2)构建框架：

寻找知识逻辑→规整形成模块→搭建课程大纲 3)开发内容：

拆分显性知识→萃取隐性知识→构建知识模型→添加工具表单 4)设计策略：

分类知识内容→匹配教学形式→设计教学流程 5)形成课件：

套模板→整内容→做美化

整个过程最吸引内训师的是，5个步骤5张表格可以让业务专家快速将隐性知识显性化；同时能够让逻辑更清晰，知识更落地；而教学形式的设计让内训师本来枯燥的课程活了起来。

2、内训师的五项修炼

在内训师呈现技巧部分，我们更多是注重课程的互动设计训练、场域氛围打造以及呈现部分。需要说明的是，前面的课程设计的好，内训师在呈现方面的要求反而会降低，因为思路清晰了，教学形式互动起来了，课堂效果就会好起来。所以内训师收获的不仅仅是一门课，更多是沟通和表达的逻辑、思考问题的方法和公众表达的技巧。

▌双重成果，实现培训破局

经过细致运作，项目最终结出了累累硕果：

1、显性成果

1.核心指标：新培养内训师及新开发课程，均超额完成目标。2.投产比：培养后一个半月，经过持续推介和追踪，新讲师授课量已远远超过去年全年授课量。成本核算后，内训师授课所节约的外购课程费已明显超过内训师培养成本，也就是说：内训师培养实际未花一分钱，并将持续产生远期收益。

2、隐性成果

a.培训部门具备了复制成功的能力。在项目实施过程中，培训部门骨干人员内化了相应课程、获得了深层次的历练，可以在未来的内训师培养中担起责任、复制成功。目前已有两家下属单位开展本单位的内训师培养工作，并获得了初步成果。

b.培训部门的品牌形象得以提升，获得了良好的口碑,培训部门在公司业务部门的专业形象和影响力有明显提升，业务部门对培训部门工作的支持力度也在持续提升。

c.内部培训开展踊跃，培训氛围更加浓厚。

d.为培训体系提升打下了良好基础。按照培训规划，我单位未来将构建更加完善的学习地图，本次开发的几门课程也将纳入其中。

e.以上就是基于我们的内训师培养项目的实践，对传统企业培训经理如何破局的一些思考，希望能够对读者有所启发。

追本溯源，无论世界如何喧嚣，但创造出足够优秀的培训产品，则培训经理必能为企业所认可、培训在企业内的地位必然得到提升！

第二篇：内训师培养更要接地气

丢掉“花架子”—内训师培养更要接地气！

无论你想培养什么样的员工，关注我们，只要7天，你就是自己的专家！即使暂时用不上，也绝对值得收藏哦！今天的大餐，上桌啦！

在运用课件、组织培训的时候，企业内训师常会处于这样的尴尬境地：

·内训师虽然一线工作经验丰富，但知识结构、理论基础和授课技能却捉襟见肘； ·培训内容与员工的实际工作有距离感，无法直接应用在实际工作中； ·内训师按照标准课件照本宣科，课堂乏味； ·培训周期过长，与工作或休息时间冲突严重； „„

事实上，企业内训师根本不需要“花架子”。他们只要能扎扎实实地做好培训对象（员工）的绩效分析，把握影响员工绩效的关键行为，通过组织学习活动并让学员积极参与训练，将培训内容落实到员工行为的改变上，就能真正推动组织绩效的改善。

如何培养出接地气的内训师？可以遵照以下几个原则。选对候选人

选择培养对象是内训师培训的第一步。

选择“一刀切”，把管理者统统列为候选人，还是选拔“贤能”，挑选有能力、有意愿、有潜质的人才？如果选择后者，那么，“有能力、有意愿、有潜质”的标准和定义是什么？通过什么样的流程才能筛选出优质候选人？

解答上述问题的关键是：筛选标准与筛选流程。

以某企业为例，其围绕核心目标——通过内训帮助集团客户部业务经理提升岗位技能、开展销售工作，提炼出内训师候选人所必须具备的能力项，再形成书面的筛选标准。同时，在岗位经验、产品知识、分享意愿、内训经验、逻辑思维和表达等相关方面，逐一细化具体的硬性要求和指标。

依照上述筛选标准，再结合个人申报材料审核、单独面试观察两道筛选流程，从专业知识技能背景、培训软技能两个维度，对候选人进行客观评价。基于此，最终甄选出符合要求的人选，作为公司内训师项目的培养对象。

精选重点课题

课程开发是内训师培养的核心能力之一，那么，培训课程的选题由谁确定？是管理层、人力资源部、内训师，还是咨询公司？选题从何处来？怎样保证被甄选出的内训师能够开发符合选题要求的内训课？

要想准确把握课程开发的重点选题，我们需要坚持一个原则：内训课程开发的主题，就是员工所要改善的行为问题。它既存在于公司业务发展的核心问题领域，又符合内训师擅长的业务流程和环节。

基于上述原则，在项目运作时，可以引导企业内训师，从核心目标出发，运用团队共创的方式，围绕某一项目中的员工关键行为，展开若干个小时的头脑风暴，确定待开发的课程体系。

一线业务人员的日程安排大都非常紧凑，学习时间有限，为此，可以将某些技能类的经典课程，分解为一系列时间长度不超过3个学时的微课程。比如“顾问式销售技巧”课程，可按SPIN分解为四个技能模块，每个模块的内容精练短小，涉及1~2个知识点或关键工作行为训练。

课程开发与内训实施 在课程开发与内训阶段，内训师培养项目的结果输出通常是可观测的。这种输出主要表现在以下三个环节：

岗位绩效分析 从员工绩效改善的角度，帮助内训师界定培训给业务带来的价值，检视员工的日常工作行为与绩效达成之间的关系，然后，从绩效差距中找到培训可切入的痛点，以帮助员工解决实际工作问题的思路开始实施整个项目。

内训课程设计思路 “需求-目标-评估”三位一体的课程开发思路，可以让内训师在依据需求设定培训目标的时候，就能明确培训评估方式，界定培训内容，做到课程设计环节的“以终为始”。

学习体验和训练方法 企业内训师有一个明显优势，即能洞悉员工的业务背景，精准地把握员工具体的问题和行为表现。高仿真度的案例有助于员工展开学习体验和训练。因此，企业在培养内训师时，可侧重于帮助内训师学习培训组织的方法，比如演练法、讨论法等，以更好地增强内训中员工的思维和训练强度。

总体来看，在内训师选拔、内训课题选定阶段，企业可以运用微咨询的方式，夯实整个内训师培养项目的基石。而在课程开发与内训阶段，则可采用导师组织学习与小组教练即时反馈相结合的方式，确保每一个内训师在试错和反馈中及时修正，持续获得支持和鼓励。

这样，以组织的绩效推动为始，将“选人-选课-定内容-配方法-重训练”的思路贯穿于企业内部课程开发与培训项目实施的每个环节，直至培养出善于推动组织绩效的内训师。

拓展阅读：国药大学—构建内训师退出机制 by 裘敏莺

国药大学培训与发展经理

我们把退出机制形象地比喻为内训师迭代更新的“停机坪”。谈到退出机制，结合国药大学的实践，还是要围绕内训师培养的“三阶段3+”原则说起。三年来，我们组建了一支近40人的管理及业务课题内训师队伍，并将内训师的输入和输出过程分为“选拔期”“培养期”“迭代期”三个阶段。

在选拔期的第一个“+”是“意愿+能力”，在这个阶段，内训师站在“起飞跑道”上，候选人的意愿和动机非常关键。有了意愿，再加上毅力和恒心，便能通过层层选拔考核，成为国药大学的内训师。

在培养期的第二个“+”是“内化+催化”，这个阶段关注两个层级的技能培养：第一层级的“内化”，在“拿来主义”的基础上，将拿来的外部方法论或工具结合企业实际，研发内部学员看得懂、听得懂、悟得懂的具有“国药味”的课程；第二层级的“催化”，开发出“国药味”的课程后，学习掌握如何在授课中通过引导和催化，促发学员提炼自己的真知和实践。

第三个阶段就是围绕退出机制的迭代期，第三个“+”是“机制+人性”。目前，我们对全体内训师实行“贡献值”量化考核机制，贡献值从“授课、开发、落地”三个维度进行考核，包含授课次数、时长、授课满意度、研发课程数量及时长等量化指标。贡献值定期由专人负责统计，可作为半评优、全年考核及不定期反馈的重要依据。

有了量化的“贡献值”，再采取立足机制的“硬着陆”和立足人性的“软着陆”两种方式实施退出。

意愿降低的“硬着陆” 对内训师实施“硬着陆”退出，第一种情况是内训师本人主观意愿已经削减，甚至没有意愿，自然不能胜任该工作；第二种情况也是日常管理中常见的，内训师在工作中触碰了考核“高压线”。比如，授课中出现严重教学事故，内在开发课程上贡献值为“0”等。

对于“硬着陆”退出的内训师，我们首先进行面谈反馈，终止内训师聘用协议。“硬着陆”退出的内训师至少在退出一年之后，必须重新参加内训师选拔，方可再认证为内训师。

人性关怀的“软着陆”

单单依靠“硬着陆”的方式进行内训师退出也不尽全面、合理，部分内训师考核其贡献值时确有不达标，但也是受到其他各种客观因素影响。比如，内训师聘用期内提拔晋升，精力上无法顾及；岗位调整导致无法讲授原研发课题；部分内训师还有研发能力强于授课能力的情况等。

对于这些情况，我们更多地以人性化的“软着陆”实施退出机制：先征求内训师的个人意愿，如个人仍有意愿，则给予6个月“缓冲期”——就个人贡献值的某个不达标项进行整改，如达到则继续聘用，如达不到则实行退出。

实施“软着陆”退出的内训师，仍会不定期被邀请参加课程研发或评审的相关活动。同时，在需要的情况下，可根据情况临时调拨支持其原所讲授课题的授课任务，前提是必须通过课程试讲。

第三篇：内训师工作计划

2014年培训工作规划 2013年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了2013培训方案，草莓及榴莲会培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资源、质量等方面内容。总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培训要求。

但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；其次是通过本次岗位技能鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。

故2014年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业综合竞争力。现将2014年分公司培训工作安排如下：

一、2014年分公司培训工作总体目标

1、通过本培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进一步提升。

2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人才结构构成。

3、本鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；增加职称25人，有效增强企业综合竞争力。

二．本文化建设具体实施计划

1、做好培训制度的规范化。继续做好培训考核工作。在去年的基础上进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标，对本考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职培训师宣教能力及培训实际成效。

（1）1月底，完成2014培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法，细化内容，量化考核指标。

（2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本培训计划。（3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；确定好公司各部门兼职培训师，及下属的工段长宣教任务。

2、培训资料的收集与管理

（1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理，存档。

（2）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼 职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一培训指导用书。

（3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。

3、完善新员工培训工作

针对上一新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本对新员工培训工作增加了新的内容。

（1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。入职教育增加岗前安全专项培训，以为新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳，且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。

（2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。

（3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公司的员工和不认同公司文化的员工进行淘汰。

4、做好文化培训工作。根据分公司2014年规划，制定员工职业发展方向。组织各部门每月召开一次企业文化经验交流会，弘扬先进经验，提倡做业务能人。

（1）每周一下午2点至4点，定期开展新员工企业文化培训，向员工宣传娃哈哈文化价值观，并及时做好考核，对于不认同宏胜文化的员工不予录用，不下发报道通知单。

（2）做好每月日常文化培训工作。收集各部门文化讲师制作的文化课程，分月下达培训任务，并要求每月的文化课程培训方式达到3个以上，（ppt演示、讲述、案例分析、视频观看、问答互动、游戏互动），文化课程考评

与评估率达到40%以上。文化培训结果同样纳入文化考核工作。

（3）开展好每月一次的案例讨论会，每个人都发表感想，并做好记录。通过学习先进事迹，来提升员工对文化的更深的理解与认同。

（4）开展感恩文化教育。3月份在雷锋月，进行感恩文化教育。作为员工要懂得感恩，感谢家人的支持，感谢公司给予发展的平台，只有懂得感恩才会进一步努力工作，才会对企业忠诚，才会爱岗敬业，才会对工作和生活负责。

5、根据2013鉴定结果规划本各业务线日常技能培训工作。办公室根据本岗位技能鉴定和应知应会考试针对不同业务线根据员工试卷和易错题进行了分析，了解了各部门员工知识短板和薄弱点，本特根据薄弱点来制定对应的日常岗位培训科目，提高员工综合能力。

（1）车间设备类操作工，普通错题概率较多的题型为设备安全操作的具体内容及范围，设备开机前点检操作步骤掌握不全、后道监督前道操作要领错误较多，及一些电路知识和基础概念性的设备问题。针对这类问题，我们本主要围绕以下一个科目开展相关培训：机械基础知识、电气知识、设备理论基础知识、设备规范化操作和维护保养要求、设备开机前点检操作步骤、设备异常情况分析。

（2）车间辅助工对于一些公司的制度掌握不全，对于食品安全法的掌握不够，对公司一些基本的工作流程不熟悉，特别是安全生产类的问题存在答不全的情况。那么针对这类问题，我们本针对一线员工将开展的课程主要有：安全操作与安全管理、故障异常分析与处理、质量基础知识。

（3）质检员质量方面对质检仪器的部分参数了解不够，对一些数据型需要记忆的理化检测指标数据和微生物指标数据记忆不够准确。针对这类问题，我们将开展化学检测与分析基础知识、理化检测指标等数据与参数、质控点的培训等。

（4）仓库铲车司机对铲车性能，及上车前安全检查规程掌握欠缺，仓库管理员对一些非常简单的日常工作流程答错。故本仓库的主要课程设置为仓库岗位技能鉴定课程之iqc系统操作培训、陕西公司仓库管理经验分享、铲车的安全操作与保养等。（5）财务和办公室综合类的人员考试通过率为100%，一来考试内容与平日工作相关性较大，第二说明这2个部门的平日知识掌握的较好，故平日也需加强巩固，同时本将开展轮岗学习，并继续需在mes系统的操作流程、财务管理知识与规章制度、生产消耗、岗位安全操作规范、现场管理知识科目上不断更新，同时积极组织综合类人员参加外部培训，以全面提高综合知识掌握掌握。

（6）加强对培训师的培训。员工知识短板不仅仅与自身有关，与培训师的传授能力也紧密联系，为此，分公司每季度将对培训师开展专项培训，包括培训课件的制作、如何增强课堂趣味性、如有有效利用课程资源等方面开展系列培训。同时也下载网络专业课程供培训师进行业务提高。

6、建立全方面人才培养体系，落实榴莲会、草莓计划、蒲公英计划的人员培养工作

首先为其各榴莲配备专业导师，为其制定2014年培养目标，同时分公司针对其2个岗位设置内部和外部培训，并开设网络课程学习，同时分工负责草莓计划的落实特别是草莓计划活动的策划和实施。质量线从配料工艺、包装质量、gmp管理规范等设置相应课程与安排和综合业务线主要从管理能力团队篇二：培训师2013个人工作计划 2013年个人工作计划

2012年已经过去，2013年新的一年已经到来，在新的一年中力取突破自己。

根据公司新商圈计划全面启动；根据营销计划年回款xxx万至xxx万（每人年回款一至二百万），特此做出2013年个人工作计划：提高商户积极性和维护商家稳定性，及为保障公司客户丢失率降至百分之五之内，帮助公司所有人员有个良好学习氛围，在工作中有所收获、收益。

此计划为总纲，执行条件良好，目前各部门较配合、较支持。订此计划要达到提高工作效率，明确工作目标；提高个人工作水平，突破自己；为公司带来更多的利益，个人才能有更多收获。

具体详细计划：

目标1：提高商户积极性，让商家自主推广。

目标2：力求保障公司客户流失率在百分之五之内。让商户收获到比较可观的利益，让一批商户成为高忠诚商户；让一批商户成为公司稳定经济支柱；让一批商户稳定收益。1对外礼仪、○2通用标准商谈话述、○3商户人群分类目标3：完成对内培训所有项目：○

4突发情况处理办法、○5行径分区办法、6个性处理、○7激励自信、○8新人快速专用话述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目标1的方式：多背、多讲、多问、多沟通为主。多背主要以背讲译、了解多方面知识、多关注时事

目标2的方式：提高演讲技能，配合市场部并多和商家沟通。演讲需要反复练习和讲说，先行复制别人的再而行成自己的系统。和市场部做好充分的沟通，配合市场人员做好每次活动与服务。服务好了就能让一批商户成为我们的高度忠诚商户；重点照顾实力强大商户，让这批商户成为公司稳定的经济支柱；强力开扩市场，让一批小商户能有点稳定收益，让这批小商户能跟随着我们脚步。

目标3的方式：学习多方面知识，为各位同仁创造优良的学习条件，帮助完善公司各种制度，有了良好的制度、优秀的学习条件公司就能不断的壮大。只有通过不断的加强知识才

能与别人分享，帮助别人就是帮助自己，自己成长了才能创造、得到更多。

如果今年这些目标达成，计划二到三年后我的职业身涯将达到一个新高度——培训总监，这将是我的一个阶段性的目标的至高点。希望今年能成为一个创造之年！希望明年能成为一个丰收之年！篇三：关于公司内训师评聘工作计划安排

关于公司内训师评聘工作计划安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

为加强公司内训师的选拔，整合内部培训资源，打造一支优秀的内训师队伍以满足公司培训工作需要。根据公司关于印发《中国邮政航空有限责任公司内部培训师管理暂行办法》（邮航[2009]188号）的通知，现将公司内部培训师评聘工作安排通知如下，请各相关部门根据要求按计划组织实施。

一、内训师专业分类与专业评审管理部门的职责：

（一）专业分类：（5类）1机务维修工程专业、2运行签派专业、3地面运输专业、4特种车操作岗位、5安全检查员岗位 公司授权以下专业管理部门，负责相关专业内训师的组织推荐与专业评审工作。? 机务维修工程专业由机务工程部负责 ? 运行签派专业由运行控制中心负责 ? 地面运输专业由商务部负责 ? 特种车操作岗位由总务部负责 ? 安全检查员岗位由安全保卫监察部负责

南京分公司各专业内训师的推荐与评审，按专业归口，由公司统一评聘。

（二）公司各专业管理部门的具体职责

1、负责制定本管理专业内训师的评审方案。

2、组织实施本专业内训师的推荐，及其专业资格的评审认定

工作。

二、专业内训师评审方案的内容与评审工作流程：

（一）评审方案主要内容包括：

1、各专业管理部门根据专业培训大纲及培训需求设置专业内

训师业务类别、数量与授课范围。

2、根据专业培训的要求制定相应内训师申报推荐条件。

3、根据公司《内部培训师管理暂行办法》制定专业内训师的组织申报、推荐程序、专业评审标准及其评审办法。

（二）评审方案的审批与备案

各专业管理部门须将专业内训师“评审方案”报经公司分管领

导审批后，报公司人力资源部汇总并上报公司审批。

（三）组织评聘工作流程

1、报名推荐及人员资格初审：各专业管理部门根据聘任原则

和专业申报条件，在本专业范围内组织选拔推荐，填写《中国邮政航空有限责任公司聘任师审批表》（见附表1），报公司人力资源部审核，确定初选名单。

2、专业资格评审：公司授权专业管理部门组建专业评审组；

按照专业评审方案对初选人员进行专业资格评审，可通过试讲方式，重点审核其专业水平及授课能力。

3、复审：人力资源部会同专业管理部门根据内训试讲课程评

估结果最终确定专业内训师人选。

4、聘任：公司人力资源部对通过复审确定人选统一汇总，报

公司领导审批后，下发聘任文件，实施聘任管理。

三、组织工作计划安排： 篇四：建立内训师队伍计划

关于内部培训讲师队伍建立的报告

公司领导：

根据《内部培训师管理标准》建立内训师队伍，提高公司人力资源的利用率，为内部培训创建有效师资资源，是人事部近来的主要工作之一。现结合当前实际情况，起草了一份关于今年年底及2012年建立并培养内部培训讲师队伍的方案，请公司领导指导！

一、目前已由总经理根据新员工培训内容分别指定了的新员工培训师，由于当时时间紧迫，直接任命但是未曾评级，现需要评级后入公司培训师档案，并颁发聘书。对于之前任命的讲师评级做以下建议，请总经理审批：

根据《内部培训师管理标准》中各等级的标准要求及8月份以来各位讲师的上课情况建议作以下评级：

二、根据我司目前师资需求情况初步做了一个建立并培养内训师队伍的方案，详见附件。如有不妥之处，请指正，谢谢！

附：内部培训讲师队伍建立培养方案

人事部

2011年11月8日

内部培训讲师队伍建立培养方案

目的：完善内训师队伍

一、目前设置内训师类型及数量

1、职前培训师：

企业文化培训师（1人）、规章制度培训师（1人）、安全生产培训师（1人）、体系知识培训师（1人）、产品知识培训师（每个子公司一位）

2、在职岗位培训师： office软件培训师（ppt、excel、word）（1-3人）、计量测量用具培训师（1-2人）、识图培训师（1-2人）、财务系统软件培训师（1人）、车间现场管理培训师（1人）、二、对于目前空缺的培训师招聘方式、流程、讲师资格（12月10前完成所需讲师招聘）

1、需要招聘的讲师数量及各讲师具体要求： ? 产品知识培训师（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事业部）的产品结构、功能、简单工艺流程及生产过程中的影响质量的注意事项；培训对象为新员工；培训目的让新员工了解公司所在生产的产品对产品有个初步认识。? office软件培训师（1-2人）： 能够熟练操作办公室软件word中的各项工具；熟练掌握了excel中常用工具及能进行数据处理、分析，编制函数；能够使用ppt中的各项功能制作工作汇报、课件、简报等。至少熟练掌握期中一种软件操作。并且熟悉win2003及win2007两个版本的使用。? 计量测量用具培训师（1-2人）：

熟悉公司所有用到的测量工具名称、功能及保养；能够给员工讲解如何使用及使用中的注意事项，使员工从不认识测量工具到会熟练使用。? 识图培训师（1-2人）：

会使用软件绘制机械图纸、能够根据图纸进行分析、解说，教授员工如何识别图纸、如何根据图纸制造、检查产品。? 财务系统软件培训师（1人）：

熟悉财务系统软件的各项工具的使用及该软件的操作流程，对使用软件(非财务系统)人员进行系统培训，使使用软件者能够熟练操作。? 车间现场管理培训师（1人）：

对车间现场管理有一套系统的管理理论及实际操作经验，并在我司的现场管理中有示

范作用。

2、方式：公开内部招聘

3、流程：发布招聘信息——（自荐/推荐）报名——组织试讲——进行审核——聘请

4、讲师报名资格要求：

? 认同企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程。? 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，热爱培训工作，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合公司各级培训工作的开展。? 在本岗位专业技能上有较高的理论知识和至少3年与课程相关的专业工作经验，工作

业绩突出（由部门主管认定）。? 有较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力，具备编写讲义、教材、测试题的能力。

5、试讲评审由人事部组织评审组进行评审将结果交由总经理批准，后由人事部录入内训师档案颁发聘书。

三、建立专业内训师队伍，2012年目标为重点培养5名专业讲师，内部讲师队伍水平平均提高一级。(根据我司的具体情况制定系统的内训师培训计划。)1、2012年进行内训师队伍专业化培训培训计划如下：

2、各内训师必须在2012年10月以前听取公司至少3名内训师的各一堂完整课程学习教授经验，并选择2个外聘老师的课程进行学习。2012年11月15日前提交“企业内训教授改进方案”，从内训师中评选出进步奖，以兹鼓励。

人事部篇五：关于内训师队伍建设的若干工作思路 关于内训师队伍建设的若干工作思路

一、什么是内训师

1、概念：内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值。

2、筛选标准

在内训师培养项目中，需从企业、行业、专业三方面进行筛选。

（1）所谓“企业人”，是指内训师候选人必须是在本企业工作的时间比较长，一般要求3年以上，这样才能保证他对企业足够了解，并保证其传递知识的真实准确性。同时，只有候选人对企业充满感情，才能在之后的内训活动中充满激情，为公司的人才培养事业尽自己全力发光发热。

（2）“行业人”要求内训师候选人具备深厚理论基础或者专业的技术水平。他们既可以是管理人才，也可以是业务骨干。由于他们受到广大员工的普遍认可，避免了员工对培训师可能的抵触情绪。这些人对企业有深入的了解，能给企业留下他们宝贵的知识积累和经验，并通过培训让更多的人学习到优秀的知识，从而提高企业员工的整体素质。

（3）作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面：个人动机、文化程度、培训师潜质、服务意识等。

二、为什么要建设内训师队伍

1、公司培训现状：

①人才开发还在初级阶段，体系尚不完善；

②培训资源有限，而人才开发需求越来越大；

2、内训师优势；

①企业对内师熟悉，几乎不存在培训风险；

②内师对企业和学员熟悉，培训针对性、适用性强；

③内师与学员相互熟悉，有利于交流沟通；

④费用低。

3、建设内训师队伍的目的：

①为了整合公司内部人才资源，让内部人才资源得到充分开发、利用；

②内训师得以得到成长；

3、内训师的激励措施：

①就精神激励而言，企业内部对选拔出的内部培训师给予一定的宣传，同时颁发相应的资格证书或聘书。

②就物质激励而言，企业从多方面对内部培训师加以奖励。例如，为内部培训师支付一定的课时费用，支付参加相关外部培训课程的费用，设立培训师津贴等，从而使内部培训师能够切实地得到相应的利益和好处。

③就职业生涯发展而言，a、一方面，企业应当为内部培训师优先提供各类外部培训机会，从而使内部培训师的 业务水平和专业技能能够得到不断的提升。这既可以保证内部培训师自身含金量的不断提升，也可以使他们更好地把自己掌握的知识技能转移给其他的员工； b、另一方面，企业为内部培训师设计相应的职业发展通道。这种职业发展通道既可以

是基于内部培训师基础之上的通道：如对内部培训师进行分级，之后企业可以根据内部培训师的培训评估效果和培训时间长度加以升级，使他们可以按照“培训师、高级培训师、资深培训师、首席培训师”的通道不断得到提升。这种职业发展通道也可以是内部培训师在整个企业内部发展的通道，企业在选拔人才或晋升人员的过程中，可优先考虑表现突出的内部培训师。

三、内训师盘点内容有哪些（详见表单）

四、目标对象

总部经理级以上人员为重点目标；经理级以下有较明显培训潜质者也可纳入其中。

五、盘点渠道

1、访谈：rtx、访谈问卷、非正式访谈（生活互动交流）等；

2、过往资料。

六、盘点时间计划表

每周访谈3-4人，预计时间：2014.4.1-4.30，一个月，详细了解相关人员基础培训信息。

第四篇：内训师岗位职责

岗位职责:

1、定期参加SVW组织的相关销售类培训并通过考核

2、在经销商内部实施销售条线相关培训的转训工作；

3、收集和发掘销售人员的需求和企业存在的实际问题，制定培训计划，组织和实施培训工作，并监控培训效果；

4、负责新近销售人员的入职培训。

岗位要求:

具有大专以上学历，三年以上汽车行业工作经验，一定的培训技巧与培训组织能力，良好的人际交往和沟通能力，须通过上海大众测评，并培训合格，需参加上海大众年审。

第五篇：内训师通讯稿

增强企业内训

提高综合管理

为加强企业内训师队伍管理，进一步提升企业人才的工作能力，提升教育培训质量管理水平，2015年4月20日至4月23日，航天六院举办了内部培训师培训班，一院四地共30位优秀内训师参加了培训。

此次培训请到了中国管理与咨询研究资深顾问、西安交通大学EMBA特聘教授、香港经贸大学客座教授吴沂洲老师进行授课，培训主要内容是围绕TTT提升内训师技能。TTT是英文Train the trainer的缩写，意思是以职业者为主题，以培训讲师为主导，通过转变理念、训练技能或传授知识提升个人价值，进而改进组织绩效的活动。

本次培训从对培训师角色的认知、如何做好自我介绍、开场白与完美收结等基本功内容开始，由浅入深，循序渐进，还讲授了培训表达技巧、课程设计结构、培训方法应用、培训互动、克塑控场等内容。通过深入浅出的讲解，挖掘企业培训的核心价值；通过有效有趣的互动，掌握企业培训的实用方法；通过实战情境的演练，提升企业培训的专业技能。吴老师将经典的课程内容结合管理学、心理学、行为学、表演艺术等相关理论和原理，从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发，使学员们实现“术道结合”，实现了平衡发展的专业个性化突破，从而达到良好的学习效果！

内训师培训不仅满足企业人才战略需要，亦是更好地提高企业整体管理水平。培养建立一支高水平的内部培训师队伍是促进我院特有的知识、经验、技能的固化与传承，切实有效提高了培训项目的针对性和有效性。

培训处：张恺悌