第一篇：企业中层培训计划
篇一：公司中层干部培训方案 ***公司中层干部培训方案
为了进一步提升公司干部队伍的整体素质和工作能力，更好的适应公司发展的要求，根据公司月度例会工作部署，策划了本次以“提素质、改短板、争一流”为主题的中层干部培训活动，希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，进一步帮助中层管理人员明确公司在2014年的任务目标，提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为公司的发展做出更大的贡献。
一、培训内容及方式
（一）培训内容 1.管理素能
著名管理培训专家容易所著《做最好的中层》，具体内容包括：（1）中层角色清晰定位；（2）中层价值体现；（3）中层的业务能力；（4）中层的管理能力；（5）中层的培训能力；（6）中层的政治素质；（7）中层的思想素质；（8）中层的心理素质；（9）中层的专业素质；（10）中层的财务素质；（11）中层的身体素质；（12）中层的自我管理能力。
2.党风廉政建设 3.公文处理
（1）机关应用文写作；（2）公文处理办法。4.管理制度（1）行政类；（2）质量环保类；（3）生产类；（4）安健环类。
（二）培训方式
1.培训采用视听培训法，集中组织中层管理人员观看《做最好的中层》培训光碟。2.由公司内部有经验的中高管兼职讲师授课。公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验，对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉，公司可挖掘并培养内部讲师，通过有效的培训评估体系和激励措施，建立内部讲师管理制度。
3.外聘专家培训。根据培训主题的不同，采取集中讲授、经验交流与分享等方式进行
二、培训时间及地点
（一）培训时间
2014年3月22日—23日,具体时间见培训课程表安排。
（二）培训地点 公司三楼大会议室。
三、培训预期目标
通过本次培训活动，达到以下预期目标： 1.明确角色定位，与公司保持高度一致； 3.改善中层管理方法，提高履职素能； 4.帮助中层掌握自我修炼的方法； 5.培养中层干部责任意识和忧患意识； 6.发展和培养公司的内部讲师。
四、培训实施步骤及分工
（一）准备阶段（2014年3月12日～3月15日）1.购置培训光碟，策划培训方案报公司领导审核。责任部门：综合管理部 2.提前联系外聘专家。责任部门：综合管理部
（二）实施阶段（2014年3月22日～3月23日）1.集中观看培训课程《做最好的中层》12个培训内容，逐步统一中层干部思想，明确角色定位，进而对照现代企业管理要求来实现自我提素质、自主改进短板的目的。责任部门：综合管理部
时限要求：2014年3月20日 2.党风廉政建设
由江苏省***监狱副监狱长****主讲。3.机关应用文写作及公文管理 由集团总裁办副主任*****主讲。
4.由公司各职能部门主要负责人对公司主要管理制度分别进行授课。时限要求：2014年3月20日，将课件提前发综合管理部。
（三）总结交流阶段（2014年3月22日）
1.组织召开经验交流会，由全体中层管理人员书面总结学习成果，在找准自身定位的基础上交流自身存在的短板和努力提升的方向。
时限要求：2014年4月20日，将学习心得书面送综合管理部。2.向股东方积极宣传本次主题活动。
五、活动相关要求
1.本次活动是公司立足当前企业管理形势组织的一次专门针对中层干部的主题培训活动，全体中层干部要认真对待，积极参与。
2.通过制度再学习，全面提升企业中层管理技能的水准，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力。
3.加强学习，不断提高思想道德素质，强化廉政意识、坚持廉洁自律。4.集中精力学习，做好记录，上课时手机关机或调至振动状态，不随意走动，不抽烟。
5.按时参加培训，培训期间无故不得缺席。有特殊事务不能参加者，必须写出书面申请，综合管理部负责考勤管理。
综合管理部
二〇一四年三月十日篇二：公司中层管理人员冬季培训计划 中层管理人员2013年冬季培训计划 1 培训目的：
1.1 明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战；
1.2全面提升企业中层管理者管理技能的水准（发现问题与解决问题的能力、培养与指导部属的能力、组织与工作协调能力、创新能力）；
1.3 由中层管理人员入手，形成不断学习、终身学习的观念和行为；
1.4根据培训需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨干团队，建设“学习型”团队。2 培训时间：（暂定）2.1 2013年11月1日——3月31日（周六、日除外计5个月151天共222课时）2.2 上述期间每天培训2小时
08：30——09：20为第一节课程。09：20——09：30课间休息。09：30——10：30为第二节课程。3 培训地点：公司二楼会议室。4 培训实施方案：（选择其一或多选）
4.1自主培训：自主进行培训需求分析，开发培训课程，组织讲师，利用自身有限条件组织培训，并对培训效果进行评估，根据评估情况，调整和改进培训工作。培训方式包括各种形式的培训班、讲座和报告会等。
4.2 合作培训：公司办公室和社会高校、培训机构联系合作，共同分析培训需求，合作开发培训课程，并以高校、社会培训机构师资为主开展培训。4.3 外包培训：分析培训需求，提出培训目标，由高校、社会培训机构开发培训课程，组织师资实行培训，公司对培训效果进行评估。5 培训内容纲要： 5.1 自我管理类：提高管理水平
5.2 绩效管理类：提高绩效管理水平5.3 团队管理类：提高团队管理水平5.4 培训计划纲要：
培训筹备：
6.1 培训需求调研：10月23日—28日完成调查。执行人：xx。6.2 培训计划及内容修改：10月29日—30日根据调研结果修改。执行人：xx。6.3 培训计划、方案及内容审定——10月31日。审核人：xx。6.4 课件制作与备课——10月22日—31日。执行人：xx。6.5 培训物料准备：投影仪1部；电脑1台；白板（立式/大号）1个；红、黑记号笔各1支；板擦1个；培训记录表、签到表。执行人：xx。6.6 培训通知对象：公司各中层管理人员。执行人：xxx。6.7 名单确定：每日培训人员名单由营运部经理统一上报办公室。执行人：xxx。7 培训要求及注意事项： 7.1 准时听课；培训期间每日须签到。7.2 不得迟到、早退，无特殊原因不得缺席。7.3 培训期间手机调至加震或静音。7.4 准备并自带笔记本、笔，做好培训笔记。7.5 如有培训资料下发，必须妥善保管，并严禁外传外流。
7.6 以上各项如有违反，按照公司考勤等管理制度相关规定进行处罚。xxxxxxxxxxxxxxxx有限公司
二o一三年十月二十二日篇三：2014年中层干部培训计划 2014年中层干部培训（培养）计划
一、培训目的
进一步推进企业中层干部队伍建设，提高中层干部队伍的综合素质，促进企业改革、发展、稳定和各项工作的顺利进行，为把企业做强做大提供坚强的组织保证和干部支持。
二、培训原则
（一）以人为本，按需施教。按照企业改革的发展要求，把握干部的成长规律和教育培训需求，逐步地开展中层干部教育培训，激发干部学习的内在动力和潜能，增强干部教育培训的合理性和实效性。
（二）全员培训，保证质量。教育培训面向全体中层干部、干事，创造人人皆受教育，人人皆可成才的条件，不间断地培训干部，大幅度提高干部素质，实现干部教育培训的规模和质量效率的统一。
（三）全面发展，注重能力。坚持干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化方针和德才兼备原则，全面提高干部的思想政治素质，科学文化素质，业务素质，将能力培养贯穿于干部教育培训的全过程。
（四）联系实际，学以致用。紧密联系国际国内形势的新变化，联系我国改革开放和社会主义现代化建设的新进展，联系干部的思想和工作实际，引导干部在改造主观世界的同时，运用所学理论知识指导实践，提高解决实际问题的能力。
三、培训对象 全体中层干部（含正副职）
四、培训方式 自学提高与集中授课相结合
五、培训要求
（一）建立严格的学习考勤制度
1、凡应参加的集体学习，迟到或早退半小时以上未请假者，该次学习作缺勤。
2、根据平时学习态度、个人小结，给予综合成绩，综合成绩将作为当月绩效考核的内容。
（二）要求
中层干部、干事要端正学习态度，把自己摆进去，自觉参加；正确处理好学习、工作、生活这三者关系，做到不迟到、不早退、不无故缺席，上课时不做其他事情；凡学习笔记必须是手写。
六、培训内容安排
第二篇：企业中层执行力培训心得
企业中层执行力培训心得
1、企业好比一个家，兴衰繁荣靠大家。企业是我“家”，所以，我应该为家而奋斗，做的义无反顾，不犹豫，不彷徨！因为，抛开国家利益这个大的方面不说，作为一个企业员工，只有正确摆正自己的位置，关心和爱护企业的一切，事事为企业着想，处处为企业效力，充分发扬企业主人翁精神，以“企兴我荣，企衰我耻”的高度责任感，尽职尽责，与企业同呼吸共命运，这才算是一个合格的企业员工。如果连一个合格的企业员工都做不到，当然是做不好工作的。
所以，我作为公司一名管理层员工，更要为自己定好位。要时时有把公司当成家的想法。并且站在家庭成员的主角心态上，认真负责地做好各项工作，与所有成员风雨同舟，齐心协力划好企业这只大船。
2、创造企业的辉煌，必须要有完美的团队。做为一个优秀的管理者，首先要明白：完美的团队，不是个人创造的，是团队里每一个成员从齐心协力创造的。要不，怎么会有“团结就是力量” 之说呢？
在我以前的工作经历中，这句话也时时响在耳边，但好像仅仅是企业一个口号，而没有去深入和发挥。虽然，古有“人心齐，泰山移”的说法，但随着人们生活环境的不断改变，人与人之间关系的复杂化，所以，很多时候这句话在企业执行的过程中只是一句空话。
通过这次培训，让我明白：（1）在一个团队中，只有每人成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协调效应。（2）如果团队建设中的任何一件小事，任何一个细节做不到位，都会影响团队成员的积极性，进而影响团队整体的威力与战斗力。
一个人的能力再强大，也敌不过千军万马的威力。所以，在今天后的工作中，我一定改变自己|从前那套“相信别人不如相信自己”|的单打独干的工作风格，去加强团队建设意识，把自己的团队建设成为一个高效精干的优秀团队，为企业，同时也为自己创造更多的经济价值。
3、勇于承担责任。一个员工要勇于负责，也只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。其实，在责任面前任何狡辩都是徒劳，因为责任出来了就必须有人承担，即使你花言巧语，可以一时蒙蔽别人的眼睛，侥幸的逃脱。可是真相永远都是要浮出水面的。况且让别人来为你的过失承担责任，你于心何忍？看到别人无辜的承受着本应属于你的煎熬，你的良心何在？当真相最终摆在面前的时候，你颜面何存？面对千夫所指，你尊严又何在？
所以，通过此次学习，我明白了，当责任和问题出现时，我首要解决的是责任和问题本身，而不是推卸。如果事实本身是我的错，我定会爽快的告诉大家“我错了，我对此事负责”，我相信，这样的行为换来的绝不是他人鄙视的眼光，而是领导的欣赏与职位的提升，同事的敬佩与尊重。从长远的角度上来说，我将会获取更多的回报，无论前途还是金钱。
4、高度的事业心和责任感。具有高度的事业心和责任心，是克服一切艰难、应对一切挑战、做好一切工作的前提条件。事业心、责任感，深化来说就是一种工作态度。有什么样的工作态度，就会有什么样的工作干劲、工作举措，进而形成什么样的工作效果。
所以，今后的工作中，我会紧紧围绕这两点开展自己的工作，不论遇到什么困难，都以强烈的事业心和责任感，攻坚克难，变压力为动力，化挑战为机遇，不给自己找借口，留余地，确保公司领导下达的各项任务顺利完成。拼命干，玩命干，干出了成效，干出了水平，让领导觉得把我放在这个工作岗位是最合适不过的人选，让同事觉得我的收入与我的能力和付出是成正比的，没有一丝妒忌与不服的眼神。
5、执行不等于结果。我相信任何一个亏损企业，必然有许多剥削企业的员工。这话听起来很恐怖，让人很寒心，但仔细想来的确如此。企业提供给员工广阔的平台，如果我们在执行任务的过程中，只知道地机械工作，根本达不到企业要求创造价值的结果，反之，企业还给他发放工资，这样的员工不是在剥削企业，那是在干什么。所以，这使我深深认识到，在企业，结果远比过程重要，尽管你在过程中，或许耗费了大量的人力物力，有了无数的苦劳，但如果没有达到企业想要的结果要求，就是一个失败者。市场经济本身就很残酷，优胜劣汰是规律，没有一个企业会因为你劳苦而给予优惠，他们只会给那些功高的人赋予价值。
写到这，我有了一种深深的紧迫感，如今要做的，就是要努力创造价值，给企业创造价值，给企业一个好结果，从而可以提升自己的价值，展现自己的价值，最后，给自己也是一个好结果。
6、先有付出才有回报。每个人都想拥有回报，却不知道，回报的前提是付出，没有付出哪有回报。而一个优秀的企业，自然会因为你所创造的价值给与一定的回报。
我们都知道，天下没有免费的午餐，也没有不劳而获的事。所以，如果知道要想出人头地，就得辛苦付出。这正如一首歌里所唱：“世上自有公道，付出才有回报。。”它唱出了生活的哲理。
所以，通过这次学习，我进一步深刻理解了“付出才有回报”的含义，那就是：回报是由自己的付出换来的！只有把“付出才有回报”的指导思想带到每天的工作中去，企业才会付与你更多的回报。
7、加强学习，与时俱进。俗话说，人是铁，饭是钢。加强学习就像吃饭一样重要。不学习就没有足够的营养和前进的动力，就会“眼花”、“腿软”、“脊梁弯”，就注定要掉队落伍，甚至惨遭淘汰的。
在竞争越来越激烈的当今时代，为了不让自己掉队，我会在八小时之外，给自己追加一个任务，那就是加强管理知识方面的学习，计划每个月至少看一本以上的管理书籍，给自己头脑充电。也只有不断加强学习，才能主动地站在时代前沿，适应形势的要求，胜任自己的职责。从这个意义上讲，加强学习也是一种重要责任。也只有不断加强学习，思想才会越来越活跃，思想空间才会越来越大，在实际工作中的创意和创新成果就才会越来越多。
8、细节决定成败。成也细节，败也细节我曾经读过《细节决定成败》一书，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。因为，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。
在此问题上，我发现自己的工作在“小”字上做得很差。怎么有此说呢？---我从来就是个自信心十足的人，不论在校门还是进入社会，勤奋好学，积极上进，心态阳光，练就了我的综合能力，所以，所到的每一个单位，几乎都能受到领导的提拔与器重。所以，每一天，面对领导交待的工作，我总是会乐此不疲去做。但就在这些乐此不疲的工作里，我知道自己有一个致命的缺点，那就是不注重细节，老是出现犯粗心的毛病，甚至粗心到有时交给领导的文件里，一个很简单的字也会成错别字。领导的无数次提醒，也让我羞愧万分。我想，通过这次培训，我一定要认真把这个缺点改掉，否则，对不起领导的器重不说，继续下去，严重的还会给企业造成不可挽回损失。
这点上，我真诚地希望公司里所有的员工，都能对我进行严格监督，让我彻底改掉这个毛病。因为，生活中无处不在昭示着这样一个道理：要想取得最后的成功，就要注重每一样小事，即细节决定成败！
这次培训为我在今后的工作执行力度，及自身的发展指明了方向。所以，在此，请允许我对公司领导说几句发自肺腑感谢话语：感谢你，我的领导！让我走进来成为这个大家庭的一员，与大家一起相依相融！感谢你，我的领导，给我搭建这么好一个平台，让我成为你的下属，有幸在你的门下学习！感谢你，我的领导，给我一个管理者的岗位，让我有机会充分发挥和展示自己！感谢你，我的领导，给我这么好个学习和成长的机会，让我事业的羽翼越来越丰满。为此，我愿意将自己一生的工作热血，抛洒在我们企业的每一寸土地，携同大家一起将我们的企业建设成为举世瞩目的一世流企业！
这次培训会也进一步提高了企业的凝聚力和向心力。所以，在此我更想大声地呼喊：兄弟姐妹们，携起手来行动起来吧！团结一致，积极上进，前面是一片美好的企业前程，为了那片美好，我们共同努力奋斗吧，勇敢地接受企业赋予我们的任何任务，并通过我们的努力使之得到美丽的结果，相信美丽的结果后面，必定是美丽的回报振奋人心！
第三篇：中层培训
、培训预期目标
通过本次培训活动，达到以下预期目标：
（一）中层干部队伍作风得到明显转变，切实增强使命感、责任感和紧迫感，提高工作积极性、主动性和创造性；
（二）使中层干部明确角色定位，与企业发展要求保持高度一致；
（三）使中层干部认识到必备的三大核心能力与六大必备素质；
（四）树立中层干部管理意识，提升领导力；
（五）帮助中层掌握自我修炼的方法；
（六）培养中层干部责任意识和忧患意识
一、团队精神：如何让组织成员拥有团队精神？
1.团队思考：为什么人多不一定力量大？
2.组建团队：在课程训练中实践团队管理
3.三赢思维：如何实现你好、我好、大家好？
4.团队游戏：体验与感悟团队合作的意义
二、认识团队：如何真正发挥的团队作用？
1.理解团队：团队的定义与与群体的区别
2.行为曲线：如何理解发展的阶段？
3.建设原则：团队建设6种基本原则
4.团队角色：如何识别与理好团队角色问题
5.发展阶段：每种阶段采取何种管理策略？
三、团队沟通：如何实现团队沟通顺畅？
1.终极目标：鼓舞对方达成结果；
2.3个步骤：编码、解码、反馈；
3.基本原则：说对方想听的，听对方想说的；
4.沟通策略：有效沟通的5个策略；
5.实战训练：谁的分享最好？
四、冲突管理：如何化解团队内部的冲突？
1.什么是冲突？
2.如何看待冲突？
3.建设性冲突与破坏性冲突
4.冲突处理的5种策略
5.冲突处理原则及避免注意事项
五、团队激励：如何让团队成员充满干劲与激情？
1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；
2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；
3.2大关键：即时性与创意性；
4.实战演练：训练你的真诚赞美；
5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
六、当好教练：如何培养“打胜仗”的团队？
1.理解教练：教练是什么？
2.注意事项：如何当好教练？
3.日常教导：团队主管的“三忌”与“三问”；
4.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
5.教导下属：离场管理的7个步骤。
七、创造执行： 如何实现强大的团队执行力？
1.真正执行：如何打造团队执行力？
2.结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？
3.锁定责任：如何进行职责的描述与确认？
4.跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？
5.关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？
八、领导艺术：做团队领导者而不仅是管理者
1.实现领导：塑造自身影响力与人格魅力；
2.启导愿景：如何成为有跟随者的领导？
3.慧眼识鹰：如何用对人做对事？
4.建立系统：如何“修路”提高效率？
5.塑造灵魂：如何建立团队文化？
中层干部培训方案
为了进一步做好中层干部培训工作，加强中层干部队伍建设，提高中层干部的管理水平和公司的整体管理能力，根据公司总经理办公会精神，公司决定定期对中层干部实行全方位培训。
一、培训宗旨：
以2010年4月6日公司总经理办公会精神为指导，结合公司管理工作的实际情况，通过全方位的培训，提升中层干部的管理能力、服务技能和服务水平。
二、培训主题：
强化规章制度，提高管理质量，提升服务技能和水平。
三、培训内容：
公司各项管理制度、岗位职责、员工手册部分内容（详见各期具体培训内容）。
四、负责： 组织：总经理办公室
主讲：公司领导（具体见第七部分“培训安排表”）考核：人力资源部
五、培训方式：
1、主讲人授课；每次总时长半天，分3个课时，每课时设50分钟。
2、根据《中层干部培
训考核方案》（后附）进行考核。
六、培训地点：
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平底下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。
课程收获:
让中基层管理人员 懂得管理的真正含义
在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，共同完成任务
提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司整体目标的实现
以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析 达成良好沟通应该具备的五大心态
单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 角色扮演：
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ 上级对你的报告有反对意见 你怎么办？ 如何处理下级越级向你汇报？ 如何处理员工的过失行为？
如何处理上司调派自己员工工作的情况？ 如何面对有能力但有个性的员工？ 视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
三、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
执行中的常见八大误区分析 如何从心态上提高执行力 如何从行为习惯上提高执行力 如何从制度的制定与执行上提高执行力
控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？
四、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
目标管理五原则SMART、六步骤目标管理必须解决好的八个问题 计划管理的PDCA管理循环计划管理的5W2H方法 拟定工作计划的思维和原则 工作分派时应考虑的三个因素 时间管理四象限的优选方案 经理人有效时间管理的六个建议
案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来成年人学习的特点 培养员工的三个方面
员工表现不佳的10种情况及对策
四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）培养不同性格的员工的不同侧重点
案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
六、团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队
团队的特征 团队和团伙的区别
团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用）部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
七、有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门授权的意义 授权所需的前提条件 授权上的常见五大误区 授权者应该具有的心态 被授权者
应具备的条件
授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤
案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队何谓领导力 领导与管理的十大区别 领导的权力、影响力 领导的四种类型
情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格 教练型领导：激励与挑战 激励和挑战应用对象的差别
激励的原理及不同层次员工激励的方向 挑战的原理及挑战的关键点
角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整 视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
第四篇：企业中层面试
作为一名领导干部，“党性强、有能力、肯干事”是立身之本。请你就这三个方面谈谈你的认识。
[答题要点]：
1.这三个方面是有机的整体，缺一不可。党性是根本，能力是基础，干事是目的。这三个方面涵盖了对领导干部的整体要求。
2，党性强，就是讲政治，就是德的体现;有能力，就是有干事创业的素质和本领，就是有才;肯干事，就是德才的发挥与体现，就是绩。
3.这三个方面，最重要的是党性强。试题十
假如你是一名副职，若“一把手”安排工作往往一杆子插到底，你将如何对待这个问题? [答题要点]： 有两种情况：
(一)如果是“一把手”工作方法上的问题，那么：
①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应给予理解。
②自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。
③沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。(二)如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其亲自安排工作的，那么： ①提高自己的工作能力、工作水平。②增强事业心、责任感，工作做到积极主动。
②认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改进。试题十一
假如你走上所报考的领导岗位，在第一次全体干部职工大会上调你讲话，谈谈打算。[答题要点]：
1.简要介绍基本情况，让大家了解自己。
2，调查研究，了解情况(上情、下情、岗位职责)。3.虚心学习，尽快进入角色，成为所在岗位的行家里手。4，摆正位置，当好参谋，坚持集体领导下的分工负责制。5.密切联系群众，严格要求自己，勤政廉洁，当好公仆。试题十二
你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理? [答题要点]：
1.首先冷静分析下级反对的具体情况(多数人反对，还是少数人、个别人反对)。2，若是决策失误，要进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案。3.若是下级对此项决策不够理解，应加强宣传，分析比较，做好工作，取得支持。4.若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。试题十三
请你谈谈如何在班子中当好”配角”。[答题要点]：
1.按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。2.积极参与集体领导，敢于发表自己的独立见解。
3.摆正位置，当好助手，维护集体领导，诚恳待人，团结同志。4.依据岗位职责，善于独立自主地开展工作，勇于承担责任。5.坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。试题十四
请结合实际进行阐述：刻苦学习理论、加强实践锻炼是年轻干部提高自身素质的重要途径。
[答题要点]：
1.理论上的成熟是政治上成熟的基矗学习理论要努力在掌握理论的科学体系上下功夫;在掌握基本原理与精神实质上下功夫3在用理论指导实践上下功夫。
2.年轻干部只有在实践中经受锻炼，才能提高素质，增长才干。要提倡到改革和建设的第一线去，到基层去，到艰苦的地方和困难多的地方去;要在工作中注重实践、尊重群众。试题十五
你所报考的职位属于竞争上岗职务，请你根据本职位的要求发展竞争演说。(时间15分钟)[答题要点]： 1.本人有何优势。2.分析工作现状。3.提出工作目标。4，拟定工作措施。5，确定工作方法。试题十六
请结合实际进行阐述：群众路线是我们党的根本工作路线。[答题要点]：
1.能否坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，关系到党和国家的盛衰兴亡。
2.坚持群众路线才能保证决策和决策执行的正确性。
3.各级领导干部必须深入基层、深入群众，才能使党的路线方针政策落到实处。试题十七
如果这次你被选拔到新的工作岗位上，你应当注意哪些问题? [答题要点]： 1.摆正自己的位置。2.谦虚谨慎，努力学习。
3，不脱离群众，掌握科学的工作方法。试题十八
请结合实际进行阐述：领导干部首先要“堂堂正正做人”。[答题要点1：
1，“堂堂正正做人”，就是要带头加强党性锻炼，解决好世界观、人生观问题。2.领导干部做人就要像白求恩同志那样，做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
3.要严格要求自己，自觉接受党和群众的管理与监督。
题目：三国演义中的诸葛亮，生前做事是“事必亲躬”，去世后，后人又送给他一个“鞠躬尽瘁”的美名，请问你对诸葛亮有何看法?时间要求：不超过4分种。我是这样回答的： 各位领导上午好!我从三个方面来看诸葛亮：一是诸葛亮刚进入军营时，他需要“事必亲躬”去处理一些事，这样才能很快地熟悉军中的各个岗位、掌握每个岗位的职责和工作流程，为他今后的管理工作打下坚实的基础。二是当诸葛亮成为军师，就是正式履行管理人员的职责后，他再“事必亲躬”，就有点欠妥了。因为作为一名管理者，他的主要职责有四条，第一条是协助刘备制定中长期的战略目标。第二条是知人善任，人尽其才，了解他的手下，了解他的大将有何种本事，适合做什么样的工作。根据每个人的工作能力大小和特长，委以相应的工作，如：让张飞去打硬仗。第三条是严明军纪，组建并训练能打水仗、能旱仗的小**，并从严治军。第四条是灵活应用各种战略、战术，率领**去打仗，实现平天下的目标。三是诸葛亮挥泪斩马谡，斩得好!因为马谡自以为是，没按执行他的命令，没有完成军事计划，所以该斩!在座各位领导，如果我今后的工作做得不好，你们也可以把我“斩”了，但请不要落泪，因为那是我咎由自取!(笑声——)谢谢各位领导，我回答完毕。
1、请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。(1)领导者对待下属应该遵循平等原则，民主原则和宽容原则，有时应遵循主动承担 责任原则。(2)领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的应特别关爱，切忌当众申斥，甚至吐露侮辱性言语。(3)领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类，陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键是在于扬其长而避其短，适才适用以及在工作中注意加以培养。(4)来个换位思维。几乎任何领导者，过去和现在都在当下属，请为设身处地考虑一下，领导者最好怎样对 待他们。
2、个别地方有这么一种现象，批评一个人，反而引起一些人对被批评者的同情;表扬一个人，不但没有形成向他学习的氛围，反而使其受孤立，你如何看待这种反常现象?(1)某些不正的社会风气是形成这种现象的主要原因，应耐心说服教育。(2)领导在 这种情况下，要敢于坚持正确看法。(3)领导要注意表扬和批语的方式。
3、邓小平同志说，领导就是服务。人们通常又认为，领导干部必须要有权威，如果你是一位副厅级领导干部，你对此怎么看?(1)重点考察对本单位服务与权威的理解。(2)要树立集体权威，也要提高个人威望。(3)领导就是服务，从根本上说，就是为人民服务;就本单位而言，就是为下属创造 最佳工作条件和充分施展才能的环境。(4)有职务不一定有权威，领导干部树立权威的 基础，是个人素养和人格魅力。(5)树立权威的目的，是为了更好的服务。领导者的权威，一定意义上说，也来自于服务，服务越好，无形的权威也就越大。
4、古希腊哲学家赫拉克利特认为：互相排斥的东西结合在一起，不同的单调才能造成 最美的和谐。请你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。(1)从哲学的角度看，这一论述体现了辩证法的对立统一，互相排斥体现了事物自身的片面性，结合在一起才具有全面性。(2)从美学角度看：和谐产生于差异和比较。(3)从领导和决策角度看：不同意见能够互补并遏制片面性，是正确决策必备的前提，所以作为领导者，要集思广益，善于听取不同意见。班子成员要敢于发表不同意见，取长补 短，协调配合，形成共识。
由你组织实施某项活动(应该怎样组织)(1)请示领导，明确活动的目的与要求;(2)调查了解，拟定计划：活动目的，邀请人员，材料准备，场地布置，车辆调度，经费 申请以及其他所需事项等具体内容;(3)把计划呈送领导审批，修改完善;(4)组织工作班子，科学分解任务、分工具体实施;(5)加强指导、督促，具体落实;(6)搞好总结，反馈汇报，相关资料存档。人际关系沟通、协调类(与同事之间的矛盾化解)(1)保持冷静，心平气和，防止矛盾激化;(2)尊重对方，从主客观两个方面分析矛盾产生的原因 责任在我：要主动承认错误、迅速改正、求的谅解;责任在他人：也要检讨个人在团结共事、工作方法等方面的不足，求 得认可，共同前进。(3)搞好自我批评，改正缺点和不足，改进工作思路和方法;(4)主动沟通，相互理解，搞好团结;(5)坚持正确的原则和立场，通过组织途径解决矛盾。你发现你科室中有几个人缺点很明显，张三爱占小便宜，对个人利益斤斤计较，私心较重;李四爱传闲话，拔弄是非;王五恃才自傲，听不进不同意见;赵六胆小怕事，看领导眼色行 事。你做为科长(或副科长)如何看待和对待他们?(1)要认识到“金无足赤、人无完人”任何人都有其长处，也存在缺点和不足(2)知人善任，扬其所长，避其所短。如对张三，尽量不安排他从事财务方面的工作，李 对 四尽量不安排他从事协调组织方面的工作，等等(3)要用爱护的态度去帮助他们改正缺点，方法是动之以情，晓之以理，同时要分析产生 缺 点的原因，在实践中帮助他们改正。在工作中假如你的直接上级对你工作不支持，你该怎么办?(1)冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。(2)调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。(3)若属自己失误，应及时调整工作思路，与领导保持一致。(4)若是直接领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。(5)若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。你通过考选走上新的工作岗位，发现新单位部分工作人员作风散漫，办事效率低。你提出 一项改革方案并获通过。但实施两个月后，效果并不理想。你怎么办?
1、深入了解群众对改革方案的意见与建议;
2、冷静分析方案的得失，进一步修订完善;
3、做好宣传、动员，继续深入推进改革。你到新单位上任后，第一次召开分管处室负责人会议，在布置工作时有一位同志当场表 示不 服从安排。此时，你怎么办?
1、冷静分析下级反对的具体原因;
2、若安排有误，进一步调查研究，及时修订;
3、若下级对工作安排不理解，做好说服解释工作，推动工作;
4、若下级考虑工作困难，积极帮助解决。在实际工作中，科级干部常常处于上级领导与群众的“夹缝”之中。① 把对上级负责和对群众负责结合起来，尊重和服从上级的正确领导，又要反映民情民 意。② 同上级领导与群众要“君子之交”，对上级领导要亲而不昵，近而有节，对群众要满腔 热
忱，平易近人。③ 处理关系要作到公平合理，主动沟通，协调矛盾，居中有度。如果你这次竞争成功，你将如何发挥自己的优势创造性地做好工作? 1.调查研究，虚心学习，钻研业务，尽快进入角色。2.摆正位置，按照分工，明确职责。3.在分析单位现状的基础上，就分管的工作制订计划，明确目标。4.采取措施，抓好落实，实干创业。5.密切联系群众，严格要求自己。一天你正在办公室值班，突然闯进来一位同志大吵大闹，你作为值班领导，该怎么办?(1)首先要冷静，不能发火。(2)然后稳定来者的情绪，耐心问明事由，根据其反映情况，做好解释工作。(3)如果该同志仍然大吵大闹，可请办公室其工作人员将其带到一边，情绪稳定后 再谈。假设你的手头有好几项工作没有完成，可是主要领导又给你布置了一项工作任务。你感觉 到 完成这项工作有困难，你如何处理这个矛盾?(1)及时用适当的方式与领导沟通，在尊重领导的前提下，向其说明自己现有的工 作任 务很重，让其了解自己的困难。(2)同时，提出完成该任务的可行性建议，可请其他同志完成。有人说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。又有人说：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水 喝，三个和尚没有喝。你怎么看?(1)人力资源能否用好，关键在组织和领导。两句话并不矛盾(2)组织有序，任务分配合理，就会众人拾柴火焰高;各自为政，缺乏团队合作的有效机 制，人多反而误事。请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办?(1)要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导及时找其谈话，指出处 理 问题不当的理由和后果。(2)要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结汲取教训，并找出解决 问题的办法。(3)要给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。有人说：科室副职就是配角，科长怎么安排怎么干就行。请谈谈你对这句话的认识。(一)这种说法有一定的道理，但全面。(二)作为科室副职，必须有配角意识，认真 做好科长交办的任务，服从领导，自觉维护 科长权威。(三)作为科室副职还应明确权责，积极主动的开展工作，在做好科长交办任务的基础上，还要充分发挥参谋助手作用，从全局工作出发，积极建言献策，协助科长做好本科室的工 作。如果你是科室副职，打算如何发挥作用干好工作?(1)摆正位置，发挥助手作用，努力干好分工的工作。(2)工作积极主动，拾遗补 缺，做到工作到位不越位(3)以身作则，率先垂范，团结同志，化解矛盾，形 成干好工作的合力。
中层领导干部手中都掌握一定的权力，你若走上科级领导岗位，对正确运用这一权力有何 考 虑?(1)权力是人民给的，只能为人民掌权用权，而不能搞以权谋私;(2)作为一名 科级干部，要坚持执行中央、省、有关的方针政策，切实履行职责，圆 满完成工作任务;(3)要提高素质，廉洁自律，自觉接受群众监督。谈谈你对牢固树立科学发展观的认识?科学发展观就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，是促进经济社会和 人 的全面发展的发展观。科学发展观是一个内涵丰富、完整统一的科学体系，其理论是马克 思 主义，第一要是发展，本质是以人为本，内涵是全面、协调、可持续发展，根本要求是统 筹兼顾。
科长是办公室的一个重要层次，你如果竞争上科长这个职务将怎样做好工作?(1)熟悉情况，明确职责，尽快进入角色。(2)发挥每个同志的优势，合理分工、各司其 职。(3)以身作则，率先垂范，发挥带头作用(4)严格按规章和程序办事，大胆管理，带好队伍，树好形象(5)服从领导，听从安排，注重与其化科室的沟通配合，创造良好的工 作热情(6)注重作好思想政治工作，关心同志们的学习、工作和生活，激发工作热情。一名科员因认识不一，对科里的安排不执行，作为科长你应该怎么办?(1)对其进行批评教育，有不同意见可以保留，但必须执行科里的安排(2)认真听取这名 科员的意见，分析利害，做好思想工作，实现认识上的统一(3)健全民主决策程序，鼓励每个人在科室会上大胆发表意见，充分讨论后形成意见，形 成后就要认真执行。
第五篇：如何培训企业中层管理干部
如何培训企业中层管理干部
作为一个聚焦于中层管理干部培训的讲师，我发现企业在中层培训上容易出现一些问题：
首先是重课程轻体系。在国内，很少有企业建立了一套完整的中层干部培养体系。有的企业从表面上看，的确建立了初级、中级、高级经理人的培养体系，但仔细一看其课程体系，基本是市面上一些课程的堆砌：有钱的请中欧、长江商学院，钱不多的请北大、清华，讲究实惠的请培训行业的老师。在整个培养计划，看不出公司的特色，把这个培训计划放到本行业的其他公司，都能适用。
第二是重技巧轻战略。笔者在培训中发现，各个企业针对中层的培训基本上是集中封闭式，会持续5天左右，一般都有几个老师上课，但遗憾的是，基本上没有企业内部的老师授课，即使有，也只是给中层们讲讲公司的企业文化。这带来两个结果：第一，随着培训的增多，中层管理者掌握的管理概念越来越多，但这些概念未必成体系。而且前一个概念还没在脑子里消化掉，后一个概念又来了，最后中层们掌握的只是概念的堆砌，却并不知道如何在工作中去运用。
另一个结果是：培训过程中缺少高层管对企业战略的输灌，中层学到的只是管理技能，无法从企业的战略目标出发，系统地思考问题和进行技术革新、管理创新。如此一来，培训仅仅是提高了中层经理们的管理能力和管理技巧，却没有帮助他们与公司战略紧密结合，全局观和整体意识大打折扣。
第三是重培养轻淘汰。企业的内部流动机制和淘汰机制较少，一般来说，企业的管理岗位无错既是功，干部能上、能混，就是不能下，中层管理岗位多平稳使用，没有相关的降级和淘汰机制。这样一来，每年参加中层培训的人基本上就是那几个人，存在的问题也总是那么一些，培养的课程当然就不会有新变化，中层管理者没有培训的激情，同时也看不到下台的可能性，学习的压力自然就少了，培训效果可想而知。这也是导致中层培训难做的一个重要原因。
中层干部培训三部曲
面对问题，我们的企业应该如何解决呢？在这里，笔者给出中层培训的三部曲：职业化、公司化和影响力。
作为一个优秀的中层管理者，必须具备两方面的素质：一是职业化的经理人，二是公司化的管理者。前者是指中层管理者必须形成职业化的管理意识，掌握基本的管理技能。而公找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
司化则需要中层管理者在职业化基础上，根据公司的战略部署和岗位需要，完成符合公司要求的自身能力提升和观念的转变。但领导的本质是影响力，中层还必须在公司内（外）建立自己的品牌，扩大自己的影响力，从而更好地推动组织的变革。
职业化
目前，中层的职业化培训已经有大部分企业都做了，或者正在做。主要是通过聘请外部老师讲课，来帮助训练中层管理者养成职业化的习惯和行为。市面上相关的职业化课程比较多，对企业来说，选择1-2门经典的课程即可。它主要是强调一个职业化标准、一套最基本的管理思路和管理方法，是总结国内外优秀企业管理者的经验得出的一套方法。这是中层培训的第一步，是打造优秀中层团队的基石。
笔者把管理干部的工作从两个纬度分成四大类，所谓的职业化，就是培养这四个方面的能力：
第一个象限的意思管理自己的事情，是培养干部自己做事的能力，包括问题分析与解决能力、计划能力、决策能力等等。
第二个象限的意思管理别人的事情，最常见的别人是下属，所以这个象限是培养干部指导团队达成组织目标的能力，包括项目管理能力、目标分解与计划执行能力、组织运营与变革能力等等。
第三个象限的意思是管理别人在人方面的问题，是培养干部团队建设能力，包括人际沟通能力、部属培养能力、员工激励能力等等。
第四个象限的意思是管理自己在人方面的问题，是培养干部自我修炼能力，包括干部的职业意识、角色认知、自我形象塑造、自我发展规划、压力管理等等。
公司化
第二步就是打造公司化的管理者。职业化是每家公司、每个人都需要具备的一种标准，但公司化就不同，它根据公司战略发展需求、岗位设置的差异，对中层管理者的要求也不一样。比如职业化中提到的项目管理，管理干部必须掌握九大领域，但每个领域在不同的公司具体做法是不一样的。管理干部要把项目管理培训中学习到的理论知识应用到自己的岗位，细化成公司认可的操作手册，这就要求管理干部要有迁移能力。同时，这也要求公司的培训部门要开发自己的领导力培训课程，要保证课堂教的，就是学员回去后在工作中要做的；而且，公司考核的，就是课堂教的。作为腾讯的管理顾问，笔者正在腾讯做这个事情。腾讯的HR部、腾讯学院投入了大量的人力到这个项目中，我们不仅消化腾讯的领导力模型，而且找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/
不断地访谈大量的员工和管理干部，收集案例，寻找标竿，力图把管理干部的基本工作标准化，形成固定的套路。
除了这些公司化的管理技能培训外，公司战略的宣贯与研讨也要纳入到管理干部的培训中来。以笔者服务过的中兴通讯为例：中兴通讯每年的干部培训都是以公司战略为主。把战略转化为培训课程后，负责这个战略的公司领导要选择相应的参考书籍，在学院的配合下负责开发具体的培训课程，并担任讲师。中兴通讯的干部培训每年一次，一般来说持续2周，会研讨公司3-4个战略，学习3-4本书籍。整个培训班期间，读书占60%的时间，授课和研讨各占20%，所以称之为读书班.通过培训，干部加深了对公司战略的理解，相关职能部门也收集了很多建设性的意见。同时，公司领导走上讲台宣讲战略，加强了与中层干部的沟通，从而使得干部培训真正做到了公司化.第三步就是打造影响力
作为公司的中坚力量，中层干部承担了太多的职责，被寄予了太多的期望，但权力相对来说比较小，在很多关键权力（比如员工的薪酬、晋升等方面）上，中层只有建议权，决定权集中在公司高层。同时，公司越大，分工越细，越需要跨部门的沟通和合作。但中层干部（甚至公司领导）各管一摊，最要命的是，大家的KPI各不相同，在很多时候不得不屁股决定大脑.所以管理干部必须学会去影响人，包括去影响自己的领导、去影响同级部门的经理、去影响自己的下属。
综上，企业首先要培养中层干部的管理技能，让他们具备职业经理人的意识和行为；其次要结合公司和部门，开发相应的课程，培养中层干部的基本动作和战略意识；最后，要培养中层干部的影响力。
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