实验室安全教育考试题库(全)（优秀范文5篇）

第一篇：实验室安全教育考试题库(全)

实验室安全教育考试题库

知识点:用电安全题型：单选题

题干：国际规定，电压在()伏以下不必考虑防止电击的危险。

36伏

65伏

25伏正确答案：C 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：三线电缆中的红线代表的是（）。

零线

火线

地线正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：单选题

题干：发生电气火灾后，首先应该采取的第一条措施是（）。

打电话报警

切断电源

扑灭明火

保护现场，分析火因，以便采取措施，杜绝隐患正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：单选题

题干：使用灭火器扑救火灾时，要对准火焰（）喷射。

上部

中部

根部正确答案：C 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：做加热易燃液体实验时，应该（）。

用电炉加热，要有人看管

用电热套加热，可不用人看管

用水浴加热，要有人看管正确答案：C 题目解析：

知识点:实验室安全题型：单选题

题干：实验室各种管理规章制度应该（）。

集中挂在醒目的地方

存放在档案柜中

由相关人员集中保管正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：单选题

题干：实验室安全管理实行（）级管理。

校、（院）系、实验室三级管理

校、（院）系两级管理

院（系）、实验室两级管理正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：单选题

题干：实验室安全管理应坚持（）方针。

安全第一，实验第二

安全第一，预防为主

安全为了实验，实验必须安全正确答案：B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：毒物进入人体最主要、最常见的途径是（）。

呼吸道

皮肤

眼睛

消化道正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：倾倒液体试剂时，瓶上标签应朝（）。

上方

下方

左方

右方正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：当不慎把少量浓硫酸滴在皮肤上时，正确的处理方法是（）。A

用酒精擦

马上去医院

用碱液中和后，用水冲洗

以吸水性强的纸吸去后，用水冲洗正确答案：D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：学生可以单独使用剧毒物品吗？

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：配电盘（箱）、开关、变压器等各种电气设备附近不得（）。

设放灭火器

设置围栏

堆放易燃、易爆、潮湿和其他影响操作的物件正确答案：C 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：被电击的人能否获救，关键在于（）。

触电的方式

人体电阻的大小

触电电压的高低

能否尽快脱离电源和施行紧急救护正确答案：D 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：低压验电笔一般适用于交、直流电压为（）以下。

220 V B

380 V C

500 V 正确答案：C 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：任何电气设备在未验明无电之前，一律认为是（）。

无电

也许有电

有电正确答案：C 题目解析：

知识点:新生安全题型：单选题

题干：雷电放电具有（）特点。

电流大，电压高

电流小，电压高

电流大，电压低正确答案：A 题目解析：

知识点:新生安全题型：单选题

题干：安装使用漏电保护器，是属于哪种安全技术措施（）。

基本安全措施

辅助安全措施

绝对安全措施正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：电线插座损坏时，将会引起（）。

工作不方便

不美观

触电伤害正确答案：C 题目解析：

知识点:新生安全题型：单选题

题干：如果触电者伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，应竭力施行（）和胸外心脏挤压的救治措施。

按摩

点穴

人工呼吸正确答案：C 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题题干：停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂（）警示牌。

"在此工作”

“止步，高压危险”

“禁止合闸，有人工作” 正确答案：C 题目解析：知识点:生物医学题型：单选题

题干：在生物医学实验室中进行有害微生物和转基因操作时，应使用（）。

生物安全柜

净化工作台正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：单选题

题干：下列核素（物质）是超铀元素化学实验室中经常使用的。请指出（）核素（物质）会产生较强gamma射线、需要考虑专门的gamma射线屏蔽问题。

天然铀

低浓缩铀

长期存放的钍及其子体

Pu及其子体正确答案：C 题目解析：

知识点:辐射防护题型：单选题

题干：以下方法不能减少电磁辐射的是（）。

用布覆盖辐射源

对辐射源进行屏蔽

辐射源远离敏感物体或人

尽量缩短处于辐射区的时间正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：单选题

题干：当油脂等有机物沾污氧气钢瓶时，应立即用（）洗净。

乙醇

四氯化碳

水

汽油正确答案：B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：当有危害的化学试剂发生泄漏、洒落或堵塞时，应（）。

首先避开并想好应对的办法再处理

赶紧打扫干净或收拾起来正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题题干：下列物品不属于剧毒化学品的是（）。

氰化钾

氯化汞

铊

甲醛正确答案：D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干： K、Na、Mg、Ca、Li、AlH3、MgO、电石中，遇水发生激烈反应的有（）。

5种

6种

7种

8种正确答案：B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：金属Hg常温下会（）。

不挥发

慢慢挥发

很快挥发正确答案：B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干： HCN无色，气味是（）。

无味

大蒜味

苦杏仁味正确答案：C 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：氮氧化物主要伤害人体的（）器官。

眼、上呼吸道

呼吸道深部的细支气管、肺泡正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：单选题

题干：回流和加热时，液体量不能超过烧瓶容量的（）。

1/2 B

2/3 C

3/4 D

4/5 正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：单选题

题干：严禁在化验室内存放总量大于（）体积的瓶装易燃液体。

10L B

30L C

20L D

25L 正确答案：C 题目解析：

知识点:实验室安全题型：单选题

题干：易燃化学试剂理想存放温度是多少？允许存放最高室温不得超过多少？

0～10℃，30℃

-4～4℃；30℃

0～5℃，20℃

-4～4℃，40℃ 正确答案：B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：易燃易爆试剂应放在（）。

在铁柜中，柜的顶部要有通风口

在木柜中，柜的顶部要有通风口

在铁柜中，并要密封保存

在木柜中，并要密封保存正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：在遇到高压电线断落地面时，导线断落点（）内禁止人员进入。

10米

20米

30米正确答案：B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：以下哪些酸具有强腐蚀性，使用时须做必要的防护（）。

硝酸

冰醋酸 C

硼酸正确答案：A,B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：使用易燃易爆的化学药品应该注意（）。

避免明火加热

加热时使用水浴或油浴

在通风橱中进行操作

不可猛烈撞击正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：取用化学药品时，以下哪些操作事项是正确的（）。

取用腐蚀和刺激性药品时，尽可能带上橡皮手套和防护眼镜

倾倒时，切勿直对容器口俯视；吸取时，应该使用橡皮球

开启有毒气体容器时应带防毒用具

可以裸手直接拿取药品正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：为避免误食有毒的化学药品，应注意做到（）。

不准把食物、食具带进实验室

在实验室内只能吃口香糖

使用化学药品后须先洗净双手方能进食

实验室内禁止吸烟正确答案：A,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：剧毒类化学试剂应如何存放（）。

应锁在专门的毒品柜中

应存于实验台下柜中

置于阴凉干燥处，并与酸类试剂隔离

建立双人登记签字领用制度，建立使用、消耗、废物处理等制度

储存室应配备防毒、防盗、报警及隔离、消除与吸收毒物的设施正确答案：A,C,D,E 题目解析：

知识点:用电安全题型：多选题

题干：静电的电量虽然不大，但其放电时产生的静电火花有可能引起爆炸、火灾、及造成精密实验仪器损坏，正确的预防措施有（）。A

适当的提高工作场所的湿度

进行特殊危险实验时，操作人员应先接触设置在安全区内的金属接地棒，以消除人体电荷

尽量穿不宜产生静电的工作服，不要在易产生静电的场所梳理头发

计算机进行维护时，先将手触摸其他金属导电体，然后再拆机正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:用电安全题型：多选题

题干：防止静电事故的主要办法是（）。

人体接触对静电敏感的设备时，提前释放自己身体中积累的电荷，例如带静电防护手环、使用静电防护毯等

在重要场合铺设防静电地板

增加空气中的湿度，降低静电产生的条件

用电设备都良好接地

保证电路良好的绝缘正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:用电安全题型：多选题

题干：使用供电延长线应注意（）。

不得任意放置於通道上，以免因绝缘破损造成短路

必要时应加保护管并黏贴於地面

插座不足时，不能连续串接, 以免造成超载或接触不良

插座不足时，不能连续分接，以免造成超载或接触不良正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：爆炸物品在发生爆炸时的特点有（）。

反应速度极快，通常在万分之一秒以内即可完成B

释放出大量的热

通常产生大量的气体

发出声响正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：具有下列哪些性质的化学品属于化学危险品（）。

爆炸

易燃

毒害

腐蚀

放射性正确答案：A,B,C,D,E 题目解析：

知识点:生物医学题型：多选题

题干：使用生物材料的特别注意事项是（）。

微生物、动物组织、细胞培养液、血液和分泌物等生物材料可能存在细菌和病毒感染的潜伏性危险，处理时必须谨慎、小心。

做完实验后，必须用肥皂、洗涤剂或消毒液充分洗净双手。

当被微生物等生物材料污染的玻璃器皿在清洗或高压灭菌前，应立即浸泡在适当的消毒液中。

被污染的物品必须进行高压消毒或烧成灰烬。正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:新生安全题型：多选题

题干：如果不慎发生被玻璃割伤事故，应（）。

先将伤口处的玻璃碎片取出

若伤口不大，用蒸馏水洗净伤口，再涂上红药水，撒上止血粉用纱布包扎好

伤口较大或割破了主血管，则应用力按住主血管，防止大出血

及时送医院治疗正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：大量集中使用气瓶，应注意（）。

不必要设置符合要求的集中存放室

根据气瓶介质情况，采取必要的防火、防爆、防电打火（包括静电）、防毒、防辐射等措施

通风要良好，要有必要的报警装置正确答案：B,C 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题题干：可燃性及有毒气体钢瓶一般不得进入实验楼内，存放此类气体钢瓶的地方应注意（）。

阴凉通风

严禁明火

有防爆设施

密闭

单独并固定存放正确答案：A,B,C,E 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：对于实验室内所用的高压、高频设备，应注意做到（）。A

定期检修

有可靠的防护措施

凡设备本身要求安全接地的，必须接地

定期检查线路，测量接地电阻正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：从化学试剂瓶中向烧杯等容器中倒液体时，下列陈述正确的是（）。

为了防止液体滴落到桌面，要用瓶子嘴压住烧杯边缘

倾倒液体时，眼睛远离瓶子

必须使用滤纸、超净间专用绵纸等擦干瓶子外流下的液滴，但是不能盖紧瓶盖后在龙头下冲洗

通常情况下，禁止使用吸管从试剂瓶中向外取液体，这会导致整瓶液体被污染。先将适量的液体倒入烧杯，再使用吸管正确答案：B,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：取用试剂时，必须遵守的原则是（）。

不能用手接触试剂，以免危害健康和沾污试剂

瓶塞应倒置桌面上，以免弄脏，取用试剂后，立即盖严，将试剂瓶放回原处，标签朝外

要用干净的药匙取固体试剂，用过的药匙要洗净擦干后才能再用

尽量不多取试剂，多取的试剂不能倒回原瓶，以免影响整瓶试剂纯度，应放入其他合适容器中另作处理或供他人使用正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：以下几种气体中，有毒的气体为（）。

氯气

氧气

二氧化硫

三氧化硫正确答案：A,C,D 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：高温实验装置使用时，应注意的事项是（）。

注意防护高温对人体的辐射

熟悉高温装置的使用方法，并细心地进行操作

不得已非要将高温炉之类高温装置置于耐热性差的实验台上进行实验时，装置与台面之间要保留一厘米以上的间隙，并加垫隔热层，以防台面着火 D

使用高温装置的实验，要求在防火建筑内或配备有防火设施的室内进行，并保持室内通风良好正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：放射性实验应当采取的防护性措施有（）。

佩戴个人辐射剂量计，可以知道当天接受的剂量和累积剂量，并将其控制在安全水平下

实验时必须带好专用的防护手套、口罩、穿工作服，实验完毕，立即洗手或洗澡

实验时，力求迅速、熟练，尽量减少被辐射的时间，并应尽可能的利用夹具、机械手来操作，以便远离辐射源，同时应设置隔离屏蔽

粉末物质应在手套箱中进行操作正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：实验室的微波炉使用时，应注意（）。

微波炉开启后，会产生很强的电磁辐射，操作人员应远离

严禁将易燃易爆等危险化学品放入微波炉中加热

实验用微波炉严禁加热食品

对密闭压力容器使用微波炉加热时应注意严格按照安全规范操作正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：作试验时，关合刀闸应当尽量慢以保护设备。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：重复接地是指零线上的一处或多处通过接地装置与大地再连接，其安全作用是：降低漏电设备对地电压；减轻零线断线时的触电危险；缩短碰壳或接地短路持续时间；改善架空线路的防雷性能等。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题题干：只要气瓶的耐压标准相同，就可以根据需要将实验室中的一种气瓶改装其它种类的气体。对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：只要插线板质量符合要求，就可以随意串联很多个，不影响使用。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：长时间使用恒温水浴锅时，应注意及时加水，避免干烧发生危险。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：在易燃、易爆、易灼烧及有静电发生的场所作业的人员，可以穿着化纤防护用品。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：在使用一些固体化学试剂，如硝化纤维、苦味酸、三硝基甲苯、三硝基苯等，绝对不能直接加热或撞击，也要注意周围不要有明火。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：在使用手电钻、电砂轮等手持电动工具时，为保证安全，应该装设漏电保护器。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：在实验室进行有潜在危险的工作时，必须有第二者陪伴。

对错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：在清洁、维修仪器时，应先断电并确保无人能开启仪器。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：在触电现场，若触电者已经没有呼吸或脉搏的表现，此时可以判定触电者已经死亡，从而放弃抢救。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：遇有电器着火，应先切断电源再救火。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：遇火、遇潮容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险品，不得在露天、潮湿、漏雨或低洼容易积水的地点存放。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题题干：由于金属络合剂能与毒物中的金属离子形成稳定的化合物随尿液排出体外，故发生金属及其盐类中毒时，可采用各种金属络合剂解毒。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：易燃气体气瓶与明火距离不小于 5 米。对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：易燃固体与自燃物品不可以一同储存。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：一般有机物着火时，可以用水扑救，因为有机物与水可以互溶。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：学生晚上回宿舍时，其在实验室的计算机主机应关闭，显示器一般不用关闭。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：消防器材要放置在明显和便于拿取的位置，严禁把消防器材移作他用。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：消防工作的方针是：“预防为主，防消结合”，实行消防安全责任制。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：无菌室使用完毕后，需清理物品，并开启日光灯和紫外灯消毒灭菌30min左右。

对

错正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：无菌室使用前，应将全部要接种的物品移入无菌室缓冲间，并用75%酒精棉球擦拭干净，最后将物品送入工作台上，开启紫外灯进行物品表面消毒灭菌30min左右。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：为了防止触电可采用绝缘、防护、隔离等技术措施以保障安全。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：为了保障安全，在放射化学实验室内的任何操作都必须带手套完成。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：同位素实验室和使用固定放射源的实验室，要在明显位置张贴放射警示标志，定期检测放射污染情况，严防射线污染超标。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：随进口设备附带的剧毒物品须到校保卫处备案，纳入剧毒物品管理。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题题干：水银温度计破了以后，正确的处理是：洒落出来的汞必须立即用滴管、毛刷收集起来，并用水覆盖（最好用甘油），然后在污染处撒上硫磺粉，无液体后（一般约一周时间）方可清扫。对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：受阳光照射易燃烧、易爆炸或产生有毒气体的化学危险品和桶装、罐装等易燃液体、气体应当在阴凉通风的地点存放。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：使用手提灭火器时，拨掉保险销，握住胶管前端，对准燃烧物根部，用力压下压把，灭火剂喷出，就可灭火。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：使用强氧化剂时，环境温度不宜过高，必须通风良好，并不要与有机物或还原性物质共同使用。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：使用气瓶时，要用减压阀（气压表），各种气体的气压表不得混用，以防爆炸。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：使用放射源需经教师同意。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题题干：使用电器时可以用两眼插头代替三眼插头。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验仪器使用时，要有人在场，不得擅自离开。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:生物医学题型：判断题

题干：实验室中进行有害微生物和转基因生物试验操作要在生物安全柜中进行。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题题干：实验室应配备相应的消防器材，参加实验人员要熟悉其存放位置及使用方法并掌握有关的灭火知识。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室内电气设备及线路设施必须严格符合安全用电规程，不许乱接、乱拉电线，墙上电源未经允许，不得拆装、改线。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室的化学药品一定要标明其名称，以免误用。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题题干：实验室的废液可以放入同一个废液桶中进行处理。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室的电源总闸没有必要每天离开时都关闭，只要关闭常用电器的电源即可，经常开关总闸会缩短其使用寿命。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室安全事故的表现形式主要有火灾、爆炸、毒害、触电、机械伤人和设备损坏。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室安全工作的中心任务是防止发生人员伤亡和财产损失。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验进行前，要了解实验仪器的使用说明及注意事项，实验过程中要严格按照操作规程进行操作。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验结束，要关闭设备，断开电源，并将有关实验用品整理好。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题题干：实验过程中应尽量避免实验仪器在夜间无人看管的情况下连续运转。如果必须在夜间使用，应严格检查实验仪器的自控装置、漏电保护装置及空气开关等，保证其工作正常。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：湿手不能触摸带电的电器，不能用湿布擦拭使用中的电器。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：全国消防宣传日是每年的11月9日。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:新生安全题型：判断题

题干：清华大学保卫处24小时值班电话是62782001或62783779。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：切勿带电插、接电气线路。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题题干：铅被加热到400℃以上就有大量铅蒸汽逸出，在空气中迅速氧化为氧化铅，形成烟尘。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：扑救液体火灾时，应该使用灭火器扑救，不能用水扑救或用其他物品扑打。对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：连接在插线板上的用电器总功率不能超过插线板的最大负荷。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：离开放射性实验室前必须洗手。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:新生安全题型：判断题

题干：雷电发生时，如果作业人员孤立处于暴露区并感到头发竖起时，应该立即双膝下蹲，身体向前弯曲，双手抱膝。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：可以用烘箱干燥有爆炸危险性的物质。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：开放型操作的放射化学实验室进行日常地面、桌面清洁时，必须采用湿式操作或湿式打扫卫生方式，禁止使用扫帚、吸尘器等会造成扬尘的设备。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：剧毒物品要按照“五双制”规定严格管理。“五双制”是指：双人保管、双锁、双账、双人领取、双人使用。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：剧毒物品可以私自转让、赠送、买卖。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：酒精灯不再使用时，应立刻用嘴吹灭。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:新生安全题型：判断题

题干：静电可以引起爆炸、电气绝缘破坏、电子元器件击穿等。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:生物医学题型：判断题

题干：经口的Hg、As、Pb等急性中毒会引起牙龈出血、牙齿松动、恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：金属锂、钠、钾及金属氢化物要注意使用和保存，尤其不能与水直接接触。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：节日或假期做实验必须经导师批准，通知系办。对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：接临时电源要用合格的电源线，电源插头、插座要安全可靠，损坏的不能使用，电源线接头要用绝缘胶布包好。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:生物医学题型：判断题

题干：碱灼伤后，应立即用大量水洗，再以1%～2%硼酸液洗，最后用水洗。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：化学危险物品应当分类、分项存放，相互之间保持安全距离。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：含有高压变压器或电容器的电子仪器对于使用者来说打开仪器盖是危险的。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：购买剧毒物品要到校保卫处领取申请表，经批准后到化学品库领取。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：铬化合物中Cr＋6毒性最大，有强刺激性，引起蛋白变性，干扰酶系统。

对错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：高压容器应定期检查其安全性并记录检查结果。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：高层建筑物发生火灾时，乘坐电梯疏散即快速又安全省力。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：辐射事故是指：放射源丢失、被盗，或者放射性同位素和射线装置失控导致人员受到意外的异常照射。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：放射源是指：除研究堆和动力堆核燃料循环范畴的材料以外，永久密封在容器中或者有严密包层并呈固态的放射性材料。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题题干：凡在潮湿工作场所或在金属容器内使用手提式电动用具或照明灯时，安全电压应采用12V。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：凡涉及有害或有刺激性气体发生的实验应在通风柜内进行，加强个人防护，不得把头部伸进通风柜内。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题题干：发生危险化学品事故后，要对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予降级或者撤职的行政处分；触犯法律的，要依法追究刑事责任。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：发生触电时，应对患者进行人工呼吸，可以适量使用兴奋剂。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：二氧化碳灭火器使用不当，可能会造成冻伤。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题题干：对沾染过有毒物质的仪器和用具，实验完毕应立即采取适当方法处理以破坏或消除其毒性。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：对于容易产生静电的场所，应保持地面潮湿，或者铺设导电性能好的地板。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题题干：电路保险丝（片）熔断，短时期内可以用铜丝或铁丝代替。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：电动机试机时，可以一起动马上就按停机按钮。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：地线和零线的作用相同。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：当自己身上着火时，可就地打滚，将火压灭。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:新生安全题型：判断题

题干：当有人呼吸系统中毒时，应迅速使中毒者离开现场，移到通风良好的环境中，令中毒者呼吸新鲜空气，情况严重者应及时送医院治疗。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：当手、脚或身体沾湿或站在潮湿的地板上时，切勿启动电源开关和触摸电器用具。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:新生安全题型：判断题

题干：当皮肤受到微量污染时，可用肥皂、软毛刷、温水洗刷，到降至污染控制水平以下为止；如果皮肤严重污染，应立即用肥皂、软毛刷清洗（切勿擦破皮肤），然后根据核素的性质选择合适的去污剂。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：当发生火情时，应尽快沿着疏散指示标志和安全出口方向迅速离开火场。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：大火封门无路可逃时，可用浸湿的被褥、衣物堵塞门缝，向门上泼水降温，以延缓火灾蔓延时间，呼叫待援。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：存有易燃易爆危险品的实验室禁止使用明火。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：醋酸蒸汽与空气混合不会在热源的诱发下引起爆炸。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题题干：从事辐射工作的人员必须通过辐射安全和防护专业类知识及相关法律法规的培训和考核，其中辐射安全关键岗位应当由注册核安全工程师担任。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:新生安全题型：判断题

题干：不能携带易燃易爆物品进入教室、宿舍、图书馆等人员聚集场所。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：判断题

题干：避雷针、避雷网、消雷器是用于防止直击雷的保护装置。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：判断题

题干：爆炸性混合物的危险性是由它的爆炸极限、传爆能力、引燃温度和最小点燃能量决定的。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：安装在有爆炸危险场所的灯具应该是防爆型的。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:新生安全题型：判断题

题干：安全事故处理应本着先人后物的原则，快速果断地处置。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题题干：实验人员都要注意防止被实验设备产生的X射线照射，下列哪些设备能够产生X射线（）。

X射线衍射仪

721分光光度计

X射线荧光分析仪

气相色谱仪正确答案：A,C 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：自燃性试剂应如何存放（）。

单独储存

储存于通风、阴凉、干燥处

存放于试剂架上

远离明火及热源，防止太阳直射正确答案：A,B,D 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：往玻璃管上套橡皮管（塞）时，应注意做到（）。

管端应烧圆滑

用水或甘油浸湿橡皮管（塞）内部

用布裹手或带厚手套，以防割伤手

尽量不要使用薄壁玻璃管正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题题干：下列物品，（）属于强氧化试剂并能与有机物、镁粉、铝粉、锌粉形成爆炸性混合物。

H2O2 B

NH4NO3 C

K2SO4 D

高氯酸及其盐

重铬酸及其盐

高锰酸及其盐正确答案：A,B,D,E,F 题目解析：

知识点:生物医学题型：多选题

题干：生物医学实验室中，个人防护用品包括（）。

防护服（普通服，正压服）

手套

口罩

防护镜

洗眼器正确答案：A,B,C,D,E 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：无菌室经常定期用（）消毒溶液擦拭墙、地面、桌椅及一切用具。

0.05%新洁尔灭 B

75%乙醇

高锰酸钾

洗涤剂正确答案：A,B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：按爆炸过程的性质，通常将爆炸分为以下（）类型。

物理爆炸

化学爆炸

核爆炸

固体爆炸

液体爆炸正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:用电安全题型：多选题

题干：电器线路火灾的基本原因有（）。

短路

过负荷

接触电阻过大

电火花

电弧

正确答案：A,B,C,D,E 题目解析：

知识点:消防安全题型：多选题

题干：干粉灭火器适用于（）。

电器起火

可燃气体起火

有机溶剂起火正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:用电安全题型：多选题

题干：在有人触电时，借助符合相应电压等级的绝缘工具可采用（）使触电人员脱离低压。

切断电源

割断电源线

挑拉电源线

借助工具使触电者脱离电源正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题题干：学生在使用剧毒物品时，必须由（）在场指导。

教师

临时工

实验室工作人员

其他人员正确答案：A,C 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：用酒精灯时，以下（）操作是正确的。

点火时要用火柴点

点火时用另一个点着的酒精灯去点

灭灯时可用嘴去吹

灭灯时要用灯帽盖灭正确答案：A,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：以下药品需在储存在棕色瓶中或用黑纸包裹、且置于低温阴凉处的是（）。

卤化银

浓硝酸

过氧化氢

催化剂正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：下列粉尘中，可能会发生爆炸的是（）。

生石灰

面粉

煤粉

铝粉正确答案：B,C,D 题目解析：

知识点:新生安全题型：多选题

题干：以下诱发安全事故的原因的是（）。

设备的不安全状态

人的不安全行为

不良的工作环境

劳动组织管理的缺陷正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:消防安全题型：多选题

题干：被火困在高楼室内应（）。

跳楼

到窗口或阳台挥动物品求救

躲到床下

用床单或绳子拴在室内牢固处下到下一层逃生正确答案：B,D 题目解析：

知识点:消防安全题型：多选题

题干：物质燃烧必须同时具备的条件是（）。

着火源

助燃物

温度

可燃物正确答案：A,B,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：下列物品属于易燃液体的是（）。

乙醚

乙醇

苯

二硫化碳

5%稀硫酸正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：下列物品属于危险化学品的是（）。

易燃液体

氧化剂和有机过氧化物

汽油

放射性物品

剧毒药品和感染性物品正确答案：A,B,C,D,E 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：过氧化酸、硝酸铵、硝酸钾、高氯酸及其盐、重铬酸及其盐、高锰酸及其盐、过氧化苯甲酸、五氧化二磷等强氧化剂，在适当条件下可放出氧发生爆炸，在使用这类强氧化性化学试剂时，应注意（）。

环境温度不要高于30℃

通风要良好 C

要加热

不要与有机物或还原性物质共同使用

在手套箱内操作正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：实验室内操作大量乙炔气时，应注意（）。

室内不可有明火

室内不可有产生电火花的电器

房间应密闭

室内应有高湿度正确答案：A,B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：黄磷自燃应如何扑救（）。

用高压水枪

用高压灭火器

用雾状水灭火

用泥土覆盖正确答案：C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：混和或相互接触时发生反应、产生大量热量而着火、爆炸的物质组合有（）。

（亚、次）氯酸盐和酸

CrO3和可燃物

KMnO4和可燃物

KMnO4和浓硫酸

CCl4和碱金属

硝铵和酸

浓HNO3和胺类正确答案：A,B,C,D,F,G 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：新购买的压力容器其附带文件至少应有（）。

产品合格证

质量证明书

竣工图

安装及使用维修说明

监督检验证明

压力容器登记卡正确答案：A,B,C,D,E 题目解析：

知识点:生物医学题型：多选题

题干：生物医学实验室中，如何安置、处理实验服（）。

离开实验室时，防护服必须脱下并留在实验室内。

实验服不得穿着外出，更不能携带回家。

用过的工作服应先在实验室中消毒，然后统一洗涤或丢弃。正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：以下物品属于剧毒化学试剂的是（）。

氰化钾

三氧化二砷

乙醇

氰化纳

环己烷

乙酸乙酯

二氯化汞

苯

四氯化碳正确答案：A,B,D,G 题目解析：

知识点:消防安全题型：多选题

题干：下列选项中，属于防爆的措施有（）。

控制可燃物形成爆炸性混合物

防止形成爆炸性混合物的化学品泄漏

消除火源

安装检测和报警装置正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：下面物质彼此混合时特别容易引起火灾的是（）。

活性炭与硝酸铵

硝酸、硫酸和盐酸

抹布与浓硫酸

可燃性物质（木材、织物等）与浓硫酸

金属钾、钠和煤油

液氧与有机物

磷化氢、硅化氢、烷基金属及白磷等物质与空气接触正确答案：A,C,D,F,G 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：剧毒物品保管人员应做到（）。

日清月结

帐物相符

手续齐全正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：进行危险物质、挥发性有机溶剂、特定化学物质或其它环保署列管的毒性化学物质等化学药品实验时，必须要戴的防护用具是（）。

防护口罩

防护手套

防护眼镜

无所谓正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:实验室安全题型：多选题

题干：下面行为不能在洁净室里进行的是（）。

抽烟

用烙铁焊接

配制溶液

饮水和进食正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：除了高温以外，下列物质会灼伤皮肤的是（）。

液氮

稀草酸

强碱

强氧化剂

溴

KBr、NaBr溶液

冰醋酸正确答案：A,C,D,E,G 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：容器中的溶剂或易燃化学品发生燃烧应（）。

用灭火器灭火 B

加水灭火

加砂子灭火

用不易燃的瓷砖、玻璃片或抹布盖住瓶口正确答案：A,C 题目解析：

知识点:实验室安全题型：判断题

题干：学生进入实验室，首先要了解实验室的安全注意事项。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：单选题

题干：下面事物不会产生电磁辐射的是（）。

树木

笔记本电脑

高压线

手机正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：触电事故中，绝大部分导致人身伤亡的是（）。

人体接受电流遭到电击

电压

电场正确答案：A 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：按有关安全规程，使用的电气设备其外壳应有的防护措施是（）。

无

保护性接零或接地

防锈漆正确答案：B 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：三相电闸闭合后，三相电机嗡嗡响、不转或转速很慢，是因为（）。

短路

开路

缺相正确答案：C 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：剧毒物品必须使用（）柜子保管、储存。

铁皮柜

木柜子

带双锁的铁皮保险柜正确答案：C 题目解析：

知识点:用电安全题型：单选题

题干：为防止静电火花引起事故，凡是用来加工、贮存、运输各种易燃气、液、粉体的设备的金属管、非导电材料管都必须（）。

有足够大的电阻

有足够小的电阻

可靠接地正确答案：C 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：下列物质中，与乙醇混溶时易发生爆炸的是（）。

高氯酸

乙醚

水

丙酮正确答案：A 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：按毒性从大到小将以下药品排序正确的是（）。

甲醛、苯、苯乙烯、丙酮

苯、甲醛、甲苯、丙酮

甲苯、甲醛、苯、丙酮正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：多选题

题干：购买剧毒药品时，必须（）。

向单位保卫部门申请并批准备案

经过公安局审批

通过正常渠道在指定的化学危险品商店购买正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：使用剧毒药品时应该（）。

佩备个人防护用具

做好应急援救预案正确答案：A,B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：多选题

题干：实验过程产生的剧毒药品废液必须（）。

妥善保管

不得随意丢弃、掩埋

集中保存，统一处理

稀释后用大量水冲净正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:消防安全题型：多选题

题干：下列选项中属于防爆的措施有（）。

控制可燃物形成爆炸性混合物

防止形成爆炸性混合物的化学品泄漏

消除火源

安装检测和报警装置正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：消防队在扑救火灾时，有权根据灭火的需要，拆除或者破损临近火灾现场的建筑。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：扑救液体火灾时，应用灭火器扑救，不能用水扑救或其它物品扑打。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：若被火场浓烟所困，并迅速起身跑出火场。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：一般有机物着火时可以用水扑救，因为有机物与水可以互溶。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题题干：实验室必须配备符合本室要求的消防器材，消防器材要放置在明显或便于拿取的位置。严禁任何人以任何借口把消防器材移作它用。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：当发生火情时尽快沿着疏散指示标志和安全出口方向迅速离开火场。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：遇湿易燃物品与自燃物品可以同库存放。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：爆炸是指物质瞬间突然发生物理或化学变化，同时释放出大量的气体和能量（光能、热能、机械能）并伴有巨大声响的现象。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：判断题

题干：爆炸是所有化学危险品的一个重要性质。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：单选题

题干：扑救易燃液体火灾时，应用（）。

用灭火器

用水泼

扑打正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：单选题

题干：身上着火应（）。

就地打滚

奔跑正确答案：A 题目解析：

知识点:消防安全题型：单选题

题干：灭火的四种方法是（）。

捂盖法、扑打法、浇水法、隔开法

扑灭法、救火法、化学法、泡沫法

隔离法、窒息法、冷却法、化学抑制法正确答案：C 题目解析：

知识点:消防安全题型：单选题

题干：当打开房门闻到燃气气味时，要迅速（），以防止引起火灾。

打开燃气灶具查找漏气部位

打开门窗通风正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：单选题

题干：公共娱乐场所安全出口的疏散门应（）。

自由开启

向外开启

向内开启正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：单选题

题干：由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成（）。

纵火罪

失火罪 C

玩忽职守罪

重大责任事故罪正确答案：B 题目解析：

知识点:消防安全题型：单选题

题干：扑灭电器火灾不宜使用的灭火器材是（）。

二氧化碳灭火器

干粉灭火器

泡沫灭火器

灭火砂正确答案：C 题目解析：

知识点:新生安全题型：判断题

题干：各单位不得私自购买、运输剧毒物品。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:新生安全题型：判断题

题干：学生是否可以单独使用剧毒物品。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:化学危险品题型：单选题

题干：存放剧毒物品必须使用（）保管、储存。

铁皮柜

木柜子

带双锁的铁皮保险柜正确答案：C 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：某位辐射工作人员受到相同剂量的γ射线和中子外照射，其辐射损伤效应是一样的。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题题干：剂量约束值应该高于剂量限值。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：放射性操作实验室为了辐射防护和实验室安全的目的，通常制定有安全操作规程，工作人员必须按操作规程进行操作；但如果一个工作人员长时间干某一种工作，并且也没有发生任何事故，就可以用自己的方法操作，可以不用按操作规程操作。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：在各类放射诊疗所致医疗照射中，影响面最广和占据份额最大的是医用X射线诊断。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：在进行加速器实验时必须佩带个人剂量计或个人剂量报警仪。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：加速器可以不安装安全联锁装置。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：甲级非密封源工作场所的安全管理参照Ⅲ类放射源。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题题干：《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》（GB18871—2002），也适用于非电离辐射（如微波、紫外线、可见光及红外辐射等）对人员可能造成的危害的防护。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题题干：开放型操作的同位素实验室进行日常地面、桌面清洁时必须采用湿式操作或湿式打扫卫生方式，禁止使用扫帚、吸尘器等会造成扬尘的设备。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：辐射剂量只要控制在可接受的指导水平即可，不需要考虑是否达到最优化。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干： X射线行李包检查装置、牙科X射线机、X射线摄影装置和其它高于豁免水平的X射线机是Ⅱ类射线装置。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题题干：禁止无许可证或者不按照许可证规定的种类和范围从事放射性同位素和射线装置的生产、销售、使用活动。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：应急计划应定期评估和更新。

对

错

正确答案：A 题目解析：知识点:辐射防护题型：判断题

题干：防护最优化（ALARA）意味着剂量最低化。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：对已不能满足使用或不再使用的闲置源，不得自行处理，特别是不能任意丢弃、掩埋和挪做他用，应妥善保管，及时返回厂家或送城市放射性废物库。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：辐射防护的目的是：防止有害的确定性效应的发生，并限制随机性效应的发生几率，使之达到可以接受的水平。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：剂量限值包括天然本底和医疗照射。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：不遵循安全程序表明：缺乏安全文化、监督不够、培训不够。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题题干：电离辐射防护与辐射源安全不仅要靠良好的防护技术措施，而且必须通过有效的防护管理要求来实现。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：从事辐射工作的人员，只要经过专业知识的培训就可上岗工作。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：在考虑辐射防护时，要求剂量当量越低越好，可以避免确定性效应的发生同时减少随机性效应发生的机率。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：放射性活度的单位是贝克（Bq），1次衰变每秒为1Bq。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：放射性实验室允许带与实验无关的人员进实验室。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：实验完毕，要关好电源，整理好仪器设备，并且向教师交还放射源。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：实验过程暂时不使用的放射源不能随便放置，要放在老师指定的有防护的区域内。

对

错

正确答案：A 题目解析：知识点:辐射防护题型：判断题

题干：放射性实验室内可以吃东西、喝水。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干： Am-241用于固定式烟雾报警器时的豁免值为1E+05贝可。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题题干：

电离辐射的警告标志如下图所示？

image010.j

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：Ⅰ类放射源为极低危险源，不会对人造成永久性损伤。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：Ⅳ类放射源为低危险源。基本不会对人造成永久性损伤，但对长时间、近距离接触这些放射源的人可能造成可恢复的临时性损伤。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：在中华人民共和国境内生产、销售、使用放射性同位素与射线装置的单位，应当依照国家的法律法规，取得《辐射安全许可证》。对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：Ⅲ类为低危险射线装置，事故时可以使受照人员产生较严重放射损伤，大剂量照射甚至导致死亡。

对

错

正确答案：B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：射线装置按照使用用途分医用射线装置和非医用射线装置。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题

题干：射线装置，是指X线机、加速器、中子发生器以及含放射源的装置。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题题干：非密封放射性物质，是指非永久密封在包壳里或者紧密地固结在覆盖层里的放射性物质。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：判断题题干：《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》（GB18871—2002）的全部技术内容均为强制性的国家标准。

对

错

正确答案：A 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题题干：辐射工作单位在申请领取许可证前，应当组织编制或者填报环境影响评价文件，并依照国家规定程序报环境保护主管部门审批。环境影响评价文件可分为（）。

环境影响报告书

环境影响报告表

环境影响登记表

环境影响记录表正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：放射工作场所的分区包括有（）。

监督区

控制区

工作区

非工作区正确答案：A,B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：放射性核素的毒性分组包括有（）。

极毒组

高毒组

中毒组

低毒组正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：γ射线与物质相互作用的主要方式（）。

光电效应

康普顿效应

电子对效应

韧致辐射效应正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干： 2007年，ICRP第103号出版物《国际放射防护委员会2007建议书》把所有照射区分为（）、（）和（）三类。

计划照射

干预照射

应急照射

既存照射正确答案：A,C,D 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题题干：《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》（GB 18871-2002）中将电离辐射对人体健康的有害效应分为（）。ICRP第60号出版物指出辐射防护的目的是（）。

随机性效应和确定性效应

防止确定性效应的发生，减少随机性效应的发生率，使之达到可以接受的水平

躯体效应和遗传效应

防止发生躯体效应，避免发生遗传效应正确答案：A,B 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：放射源是指（），非密封放射性物质是指（）。

除研究堆和动力堆核燃料循环范畴的材料以外，永久密封在容器中或者有严密包层并呈固态的放射性材料；

能发射射线的所有物质；

非密封在包壳里或者紧密地固结在覆盖层里的放射性物质；

未密封的放射性物质，当简单封装后就是密封放射源。正确答案：A,C 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：下列属于个人剂量监测类型的是（）。

常规监测

任务相关监测

巡测

特殊监测正确答案：A,B,D 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：适用于个人剂量监测原则项目的是（）。

对于任何在控制区工作，或有时进入控制区工作且可能受到显著职业外照射的工作人员，或其职业外照射年有效剂量可能超过5mSv/a的工作人员，均应进行外照射个人监测

对于在监督区工作或偶尔进入控制区工作、预计其职业外照射年有效剂量在1~5mSv/a范围内的工作人员，应尽可能进行外照射个人监测

对于职业外照射年剂量水平可能始终低于法规或标准相应规定值的工作人员，可不进行外照射个人监测

所有探伤工作人员，都应接受职业外照射个人监测正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题题干：实践使公众中有关关键人群组的成员所受到的平均剂量估计值不应超过下述限值（）。

年有效剂量1mSv B

特殊情况下，如果5个连续的年平均有效剂量不超过1mSv，则某一单一年份的有效剂量可提高到5mSv C

眼晶体的年当量剂量15mSv D

皮肤的年当量剂量50mSv 正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：应对任何工作人员的职业照射水平进行控制，使之不超过下述值（）。

由审管部门决定的连续5年的年平均有效剂量20mSv B

任何一年的有效剂量50mSv C

眼晶体的年当量剂量150mSv D

四肢或皮肤的年当量剂量500mSv 正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：内照射防护的一般措施有（）。

包容

隔离

净化

稀释正确答案：A,B,C,D 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：外照射的防护方法有（）。

缩短照射时间

增大与放射源的距离

加强屏蔽

稀释正确答案：A,B,C 题目解析：

知识点:辐射防护题型：多选题

题干：电离辐射对人员的照射依照射对象可区分为（）。

公众照射

职业照射

医疗照射

工业照射正确答案：A,B,C

第二篇：大学实验室安全教育考试题库(同济大学)全

同济大学实验室安全教育考试题库

知识点:用电安全题型：单选题

题干：国际规定，电压在()伏以下不必考虑防止电击的危险。

36伏

65伏

25伏正确答案：C。知识点:用电安全题型：单选题

题干：三线电缆中的红线代表的是（）。

零线

火线

地线正确答案：B。知识点:消防安全题型：单选题

题干：发生电气火灾后，首先应该采取的第一条措施是（）。

打电话报警

切断电源

扑灭明火

保护现场，分析火因，以便采取措施，杜绝隐患正确答案：B。知识点:消防安全题型：单选题

题干：使用灭火器扑救火灾时，要对准火焰（）喷射。

上部

中部

根部正确答案：C。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：做加热易燃液体实验时，应该（）。

用电炉加热，要有人看管

用电热套加热，可不用人看管

用水浴加热，要有人看管正确答案：C。知识点:实验室安全题型：单选题

题干：实验室各种管理规章制度应该（）。

集中挂在醒目的地方

存放在档案柜中

由相关人员集中保管正确答案：A。知识点:实验室安全题型：单选题

题干：实验室安全管理实行（）级管理。

校、（院）系、实验室三级管理

校、（院）系两级管理

院（系）、实验室两级管理正确答案：A。知识点:实验室安全题型：单选题

题干：实验室安全管理应坚持（）方针。

安全第一，实验第二

安全第一，预防为主

安全为了实验，实验必须安全正确答案：B。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：毒物进入人体最主要、最常见的途径是（）。

呼吸道

皮肤

眼睛

消化道正确答案：A。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：倾倒液体试剂时，瓶上标签应朝（）。

上方

下方

左方

右方正确答案：A。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：当不慎把少量浓硫酸滴在皮肤上时，正确的处理方法是（）。

用酒精擦

马上去医院

用碱液中和后，用水冲洗

以吸水性强的纸吸去后，用水冲洗正确答案：D。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：学生可以单独使用剧毒物品吗？

对

错正确答案：A。知识点:用电安全题型：单选题

题干：配电盘（箱）、开关、变压器等各种电气设备附近不得（）。

设放灭火器

设置围栏

堆放易燃、易爆、潮湿和其他影响操作的物件正确答案：C。知识点:用电安全题型：单选题

题干：被电击的人能否获救，关键在于（）。

触电的方式

人体电阻的大小

触电电压的高低

能否尽快脱离电源和施行紧急救护正确答案：D。知识点:用电安全题型：单选题

题干：低压验电笔一般适用于交、直流电压为（）以下。

220 V B

380 V C

500 V 正确答案：C。知识点:用电安全题型：单选题

题干：任何电气设备在未验明无电之前，一律认为是（）。

无电

也许有电

有电正确答案：C。知识点:新生安全题型：单选题

题干：雷电放电具有（）特点。

电流大，电压高

电流小，电压高

电流大，电压低正确答案：A。知识点:新生安全题型：单选题

题干：安装使用漏电保护器，是属于哪种安全技术措施（）。

基本安全措施

辅助安全措施

绝对安全措施正确答案：A。知识点:用电安全题型：单选题

题干：电线插座损坏时，将会引起（）。

工作不方便

不美观

触电伤害正确答案：C。知识点:新生安全题型：单选题

题干：如果触电者伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，应竭力施行（）和胸外心脏挤压的救治措施。

按摩

点穴

人工呼吸正确答案：C。知识点:用电安全题型：单选题

题干：停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂（）警示牌。

"在此工作”

“止步，高压危险”

“禁止合闸，有人工作” 正确答案：C。知识点:生物医学题型：单选题

题干：在生物医学实验室中进行有害微生物和转基因操作时，应使用（）。

生物安全柜

净化工作台正确答案：A。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：下列核素（物质）是超铀元素化学实验室中经常使用的。请指出（）核素（物质）会产生较强gamma射线、需要考虑专门的gamma射线屏蔽问题。

天然铀

低浓缩铀

长期存放的钍及其子体

Pu及其子体正确答案：C。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：以下方法不能减少电磁辐射的是（）。

用布覆盖辐射源

对辐射源进行屏蔽

辐射源远离敏感物体或人 D

尽量缩短处于辐射区的时间正确答案：A。知识点:实验室安全题型：单选题

题干：当油脂等有机物沾污氧气钢瓶时，应立即用（）洗净。

乙醇

四氯化碳

水

汽油正确答案：B。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：当有危害的化学试剂发生泄漏、洒落或堵塞时，应（）。

首先避开并想好应对的办法再处理

赶紧打扫干净或收拾起来正确答案：A。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：下列物品不属于剧毒化学品的是（）。

氰化钾

氯化汞

铊

甲醛正确答案：D。知识点:化学危险品题型：单选题

题干： K、Na、Mg、Ca、Li、AlH3、MgO、电石中，遇水发生激烈反应的有（）。

5种

6种

7种

8种正确答案：B。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：金属Hg常温下会（）。

不挥发

慢慢挥发

很快挥发正确答案：B。知识点:化学危险品题型：单选题

题干： HCN无色，气味是（）。

无味

大蒜味 C

苦杏仁味正确答案：C。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：氮氧化物主要伤害人体的（）器官。

眼、上呼吸道

呼吸道深部的细支气管、肺泡正确答案：B。知识点:实验室安全题型：单选题

题干：回流和加热时，液体量不能超过烧瓶容量的（）。

1/2 B

2/3 C

3/4 D

4/5 正确答案：B。知识点:实验室安全题型：单选题

题干：严禁在化验室内存放总量大于（）体积的瓶装易燃液体。

10L B

30L C

20L D

25L 正确答案：C。知识点:实验室安全题型：单选题

题干：易燃化学试剂理想存放温度是多少？允许存放最高室温不得超过多少？

0～10℃，30℃

-4～4℃；30℃

0～5℃，20℃

-4～4℃，40℃ 正确答案：B。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：易燃易爆试剂应放在（）。

在铁柜中，柜的顶部要有通风口

在木柜中，柜的顶部要有通风口

在铁柜中，并要密封保存

在木柜中，并要密封保存正确答案：A。知识点:用电安全题型：单选题

题干：在遇到高压电线断落地面时，导线断落点（）内禁止人员进入。

10米 B

20米

30米正确答案：B。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：以下哪些酸具有强腐蚀性，使用时须做必要的防护（）。

硝酸

冰醋酸

硼酸正确答案：A,B。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：使用易燃易爆的化学药品应该注意（）。

避免明火加热

加热时使用水浴或油浴

在通风橱中进行操作

不可猛烈撞击正确答案：A,B,C,D。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：取用化学药品时，以下哪些操作事项是正确的（）。

取用腐蚀和刺激性药品时，尽可能带上橡皮手套和防护眼镜

倾倒时，切勿直对容器口俯视；吸取时，应该使用橡皮球

开启有毒气体容器时应带防毒用具

可以裸手直接拿取药品正确答案：A,B,C。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：为避免误食有毒的化学药品，应注意做到（）。

不准把食物、食具带进实验室

在实验室内只能吃口香糖

使用化学药品后须先洗净双手方能进食

实验室内禁止吸烟正确答案：A,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：剧毒类化学试剂应如何存放（）。

应锁在专门的毒品柜中

应存于实验台下柜中

置于阴凉干燥处，并与酸类试剂隔离

建立双人登记签字领用制度，建立使用、消耗、废物处理等制度

储存室应配备防毒、防盗、报警及隔离、消除与吸收毒物的设施正确答案：A,C,D,E。知识点:用电安全题型：多选题

题干：静电的电量虽然不大，但其放电时产生的静电火花有可能引起爆炸、火灾、及造成精密实验仪器损坏，正确的预防措施有（）。

适当的提高工作场所的湿度

进行特殊危险实验时，操作人员应先接触设置在安全区内的金属接地棒，以消除人体电荷

尽量穿不宜产生静电的工作服，不要在易产生静电的场所梳理头发

计算机进行维护时，先将手触摸其他金属导电体，然后再拆机正确答案：A,B,C,D。知识点:用电安全题型：多选题

题干：防止静电事故的主要办法是（）。

人体接触对静电敏感的设备时，提前释放自己身体中积累的电荷，例如带静电防护手环、使用静电防护毯等

在重要场合铺设防静电地板

增加空气中的湿度，降低静电产生的条件

用电设备都良好接地

保证电路良好的绝缘正确答案：A,B,C。知识点:用电安全题型：多选题

题干：使用供电延长线应注意（）。

不得任意放置於通道上，以免因绝缘破损造成短路

必要时应加保护管并黏贴於地面

插座不足时，不能连续串接, 以免造成超载或接触不良

插座不足时，不能连续分接，以免造成超载或接触不良正确答案：A,B,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：爆炸物品在发生爆炸时的特点有（）。

反应速度极快，通常在万分之一秒以内即可完成B

释放出大量的热

通常产生大量的气体

发出声响正确答案：A,B,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：具有下列哪些性质的化学品属于化学危险品（）。

爆炸

易燃

毒害

腐蚀

放射性正确答案：A,B,C,D,E。知识点:生物医学题型：多选题

题干：使用生物材料的特别注意事项是（）。

微生物、动物组织、细胞培养液、血液和分泌物等生物材料可能存在细菌和病毒感染的潜伏性危险，处理时必须谨慎、小心。

做完实验后，必须用肥皂、洗涤剂或消毒液充分洗净双手。

当被微生物等生物材料污染的玻璃器皿在清洗或高压灭菌前，应立即浸泡在适当的消毒液中。

被污染的物品必须进行高压消毒或烧成灰烬。正确答案：A,B,C,D。知识点:新生安全题型：多选题

题干：如果不慎发生被玻璃割伤事故，应（）。

先将伤口处的玻璃碎片取出

若伤口不大，用蒸馏水洗净伤口，再涂上红药水，撒上止血粉用纱布包扎好

伤口较大或割破了主血管，则应用力按住主血管，防止大出血

及时送医院治疗正确答案：A,B,C,D。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：大量集中使用气瓶，应注意（）。

不必要设置符合要求的集中存放室

根据气瓶介质情况，采取必要的防火、防爆、防电打火（包括静电）、防毒、防辐射等措施

通风要良好，要有必要的报警装置正确答案：B,C。知识点:实验室安全题型：多选题题干：可燃性及有毒气体钢瓶一般不得进入实验楼内，存放此类气体钢瓶的地方应注意（）。

阴凉通风

严禁明火

有防爆设施

密闭

单独并固定存放正确答案：A,B,C,E。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：对于实验室内所用的高压、高频设备，应注意做到（）。

定期检修

有可靠的防护措施

凡设备本身要求安全接地的，必须接地

定期检查线路，测量接地电阻正确答案：A,B,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：从化学试剂瓶中向烧杯等容器中倒液体时，下列陈述正确的是（）。

为了防止液体滴落到桌面，要用瓶子嘴压住烧杯边缘

倾倒液体时，眼睛远离瓶子

必须使用滤纸、超净间专用绵纸等擦干瓶子外流下的液滴，但是不能盖紧瓶盖后在龙头下冲洗

通常情况下，禁止使用吸管从试剂瓶中向外取液体，这会导致整瓶液体被污染。先将适量的液体倒入烧杯，再使用吸管正确答案：B,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：取用试剂时，必须遵守的原则是（）。

不能用手接触试剂，以免危害健康和沾污试剂

瓶塞应倒置桌面上，以免弄脏，取用试剂后，立即盖严，将试剂瓶放回原处，标签朝外

要用干净的药匙取固体试剂，用过的药匙要洗净擦干后才能再用

尽量不多取试剂，多取的试剂不能倒回原瓶，以免影响整瓶试剂纯度，应放入其他合适容器中另作处理或供他人使用正确答案：A,B,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：以下几种气体中，有毒的气体为（）。

氯气

氧气

二氧化硫

三氧化硫正确答案：A,C,D。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：高温实验装置使用时，应注意的事项是（）。

注意防护高温对人体的辐射

熟悉高温装置的使用方法，并细心地进行操作

不得已非要将高温炉之类高温装置置于耐热性差的实验台上进行实验时，装置与台面之间要保留一厘米以上的间隙，并加垫隔热层，以防台面着火

使用高温装置的实验，要求在防火建筑内或配备有防火设施的室内进行，并保持室内通风良好正确答案：A,B,C,D。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：放射性实验应当采取的防护性措施有（）。

佩戴个人辐射剂量计，可以知道当天接受的剂量和累积剂量，并将其控制在安全水平下

实验时必须带好专用的防护手套、口罩、穿工作服，实验完毕，立即洗手或洗澡

实验时，力求迅速、熟练，尽量减少被辐射的时间，并应尽可能的利用夹具、机械手来操作，以便远离辐射源，同时应设置隔离屏蔽

粉末物质应在手套箱中进行操作正确答案：A,B,C,D。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：实验室的微波炉使用时，应注意（）。

微波炉开启后，会产生很强的电磁辐射，操作人员应远离

严禁将易燃易爆等危险化学品放入微波炉中加热

实验用微波炉严禁加热食品

对密闭压力容器使用微波炉加热时应注意严格按照安全规范操作正确答案：A,B,C,D。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：作试验时，关合刀闸应当尽量慢以保护设备。

对

错

正确答案：B。知识点:用电安全题型：判断题

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：只要气瓶的耐压标准相同，就可以根据需要将实验室中的一种气瓶改装其它种类的气体。

对

错

正确答案：B。知识点:用电安全题型：判断题

题干：只要插线板质量符合要求，就可以随意串联很多个，不影响使用。

对

错

正确答案：B。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：长时间使用恒温水浴锅时，应注意及时加水，避免干烧发生危险。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：在易燃、易爆、易灼烧及有静电发生的场所作业的人员，可以穿着化纤防护用品。

对

错

正确答案：B。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：在使用一些固体化学试剂，如硝化纤维、苦味酸、三硝基甲苯、三硝基苯等，绝对不能直接加热或撞击，也要注意周围不要有明火。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：在使用手电钻、电砂轮等手持电动工具时，为保证安全，应该装设漏电保护器。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：在实验室进行有潜在危险的工作时，必须有第二者陪伴。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：在清洁、维修仪器时，应先断电并确保无人能开启仪器。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题题干：在触电现场，若触电者已经没有呼吸或脉搏的表现，此时可以判定触电者已经死亡，从而放弃抢救。

对

错

正确答案：B。知识点:消防安全题型：判断题

题干：遇有电器着火，应先切断电源再救火。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：遇火、遇潮容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的化学危险品，不得在露天、潮湿、漏雨或低洼容易积水的地点存放。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：由于金属络合剂能与毒物中的金属离子形成稳定的化合物随尿液排出体外，故发生金属及其盐类中毒时，可采用各种金属络合剂解毒。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：易燃气体气瓶与明火距离不小于 5 米。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：易燃固体与自燃物品不可以一同储存。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：一般有机物着火时，可以用水扑救，因为有机物与水可以互溶。

对

错

正确答案：B。知识点:用电安全题型：判断题

题干：学生晚上回宿舍时，其在实验室的计算机主机应关闭，显示器一般不用关闭。

对

错

正确答案：B。知识点:消防安全题型：判断题

题干：消防器材要放置在明显和便于拿取的位置，严禁把消防器材移作他用。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：消防工作的方针是：“预防为主，防消结合”，实行消防安全责任制。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：无菌室使用完毕后，需清理物品，并开启日光灯和紫外灯消毒灭菌30min左右。

对

错

正确答案：B。知识点:实验室安全题型：判断题

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：为了防止触电可采用绝缘、防护、隔离等技术措施以保障安全。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：为了保障安全，在放射化学实验室内的任何操作都必须带手套完成。

对

错

正确答案：B。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：同位素实验室和使用固定放射源的实验室，要在明显位置张贴放射警示标志，定期检测放射污染情况，严防射线污染超标。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：随进口设备附带的剧毒物品须到校保卫处备案，纳入剧毒物品管理。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：水银温度计破了以后，正确的处理是：洒落出来的汞必须立即用滴管、毛刷收集起来，并用水覆盖（最好用甘油），然后在污染处撒上硫磺粉，无液体后（一般约一周时间）方可清扫。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题题干：受阳光照射易燃烧、易爆炸或产生有毒气体的化学危险品和桶装、罐装等易燃液体、气体应当在阴凉通风的地点存放。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：使用手提灭火器时，拨掉保险销，握住胶管前端，对准燃烧物根部，用力压下压把，灭火剂喷出，就可灭火。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：使用强氧化剂时，环境温度不宜过高，必须通风良好，并不要与有机物或还原性物质共同使用。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：使用气瓶时，要用减压阀（气压表），各种气体的气压表不得混用，以防爆炸。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：使用放射源需经教师同意。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：使用电器时可以用两眼插头代替三眼插头。

对

错

正确答案：B。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验仪器使用时，要有人在场，不得擅自离开。

对

错

正确答案：A。知识点:生物医学题型：判断题

题干：实验室中进行有害微生物和转基因生物试验操作要在生物安全柜中进行。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室应配备相应的消防器材，参加实验人员要熟悉其存放位置及使用方法并掌握有关的灭火知识。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室内电气设备及线路设施必须严格符合安全用电规程，不许乱接、乱拉电线，墙上电源未经允许，不得拆装、改线。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室的化学药品一定要标明其名称，以免误用。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室的废液可以放入同一个废液桶中进行处理。

对

错

正确答案：B。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室的电源总闸没有必要每天离开时都关闭，只要关闭常用电器的电源即可，经常开关总闸会缩短其使用寿命。

对

错

正确答案：B。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室安全事故的表现形式主要有火灾、爆炸、毒害、触电、机械伤人和设备损坏。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验室安全工作的中心任务是防止发生人员伤亡和财产损失。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验进行前，要了解实验仪器的使用说明及注意事项，实验过程中要严格按照操作规程进行操作。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验结束，要关闭设备，断开电源，并将有关实验用品整理好。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：实验过程中应尽量避免实验仪器在夜间无人看管的情况下连续运转。如果必须在夜间使用，应严格检查实验仪器的自控装置、漏电保护装置及空气开关等，保证其工作正常。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：湿手不能触摸带电的电器，不能用湿布擦拭使用中的电器。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题题干：全国消防宣传日是每年的11月9日。

对

错

正确答案：A。知识点:新生安全题型：判断题

题干：清华大学保卫处24小时值班电话是62782001或62783779。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：切勿带电插、接电气线路。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：铅被加热到400℃以上就有大量铅蒸汽逸出，在空气中迅速氧化为氧化铅，形成烟尘。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：扑救液体火灾时，应该使用灭火器扑救，不能用水扑救或用其他物品扑打。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：连接在插线板上的用电器总功率不能超过插线板的最大负荷。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：离开放射性实验室前必须洗手。

对

错

正确答案：A。知识点:新生安全题型：判断题题干：雷电发生时，如果作业人员孤立处于暴露区并感到头发竖起时，应该立即双膝下蹲，身体向前弯曲，双手抱膝。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：可以用烘箱干燥有爆炸危险性的物质。

对

错

正确答案：B。知识点:实验室安全题型：判断题

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：剧毒物品要按照“五双制”规定严格管理。“五双制”是指：双人保管、双锁、双账、双人领取、双人使用。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：剧毒物品可以私自转让、赠送、买卖。

对

错

正确答案：B。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：酒精灯不再使用时，应立刻用嘴吹灭。

对

错

正确答案：B。知识点:新生安全题型：判断题

题干：静电可以引起爆炸、电气绝缘破坏、电子元器件击穿等。

对

错

正确答案：A。知识点:生物医学题型：判断题题干：经口的Hg、As、Pb等急性中毒会引起牙龈出血、牙齿松动、恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：金属锂、钠、钾及金属氢化物要注意使用和保存，尤其不能与水直接接触。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：节日或假期做实验必须经导师批准，通知系办。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：接临时电源要用合格的电源线，电源插头、插座要安全可靠，损坏的不能使用，电源线接头要用绝缘胶布包好。

对

错

正确答案：A。知识点:生物医学题型：判断题

题干：碱灼伤后，应立即用大量水洗，再以1%～2%硼酸液洗，最后用水洗。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：化学危险物品应当分类、分项存放，相互之间保持安全距离。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：含有高压变压器或电容器的电子仪器对于使用者来说打开仪器盖是危险的。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题题干：购买剧毒物品要到校保卫处领取申请表，经批准后到化学品库领取。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：铬化合物中Cr＋6毒性最大，有强刺激性，引起蛋白变性，干扰酶系统。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：高压容器应定期检查其安全性并记录检查结果。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：高层建筑物发生火灾时，乘坐电梯疏散即快速又安全省力。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：辐射事故是指：放射源丢失、被盗，或者放射性同位素和射线装置失控导致人员受到意外的异常照射。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：放射源是指：除研究堆和动力堆核燃料循环范畴的材料以外，永久密封在容器中或者有严密包层并呈固态的放射性材料。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：凡在潮湿工作场所或在金属容器内使用手提式电动用具或照明灯时，安全电压应采用12V。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：凡涉及有害或有刺激性气体发生的实验应在通风柜内进行，加强个人防护，不得把头部伸进通风柜内。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：发生危险化学品事故后，要对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予降级或者撤职的行政处分；触犯法律的，要依法追究刑事责任。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：发生触电时，应对患者进行人工呼吸，可以适量使用兴奋剂。

对

错

正确答案：B。知识点:消防安全题型：判断题

题干：二氧化碳灭火器使用不当，可能会造成冻伤。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：对沾染过有毒物质的仪器和用具，实验完毕应立即采取适当方法处理以破坏或消除其毒性。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：对于容易产生静电的场所，应保持地面潮湿，或者铺设导电性能好的地板。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：电路保险丝（片）熔断，短时期内可以用铜丝或铁丝代替。

对

错

正确答案：B。知识点:用电安全题型：判断题

题干：电动机试机时，可以一起动马上就按停机按钮。

对

错

正确答案：B。知识点:用电安全题型：判断题

题干：地线和零线的作用相同。

对

错

正确答案：B。知识点:消防安全题型：判断题

题干：当自己身上着火时，可就地打滚，将火压灭。

对

错

正确答案：A。知识点:新生安全题型：判断题

题干：当有人呼吸系统中毒时，应迅速使中毒者离开现场，移到通风良好的环境中，令中毒者呼吸新鲜空气，情况严重者应及时送医院治疗。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：当手、脚或身体沾湿或站在潮湿的地板上时，切勿启动电源开关和触摸电器用具。

对

错

正确答案：A。知识点:新生安全题型：判断题

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：当发生火情时，应尽快沿着疏散指示标志和安全出口方向迅速离开火场。

对

错正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：大火封门无路可逃时，可用浸湿的被褥、衣物堵塞门缝，向门上泼水降温，以延缓火灾蔓延时间，呼叫待援。

对

错

正确答案：A。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：存有易燃易爆危险品的实验室禁止使用明火。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：醋酸蒸汽与空气混合不会在热源的诱发下引起爆炸。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：从事辐射工作的人员必须通过辐射安全和防护专业类知识及相关法律法规的培训和考核，其中辐射安全关键岗位应当由注册核安全工程师担任。

对

错

正确答案：A。知识点:新生安全题型：判断题

题干：不能携带易燃易爆物品进入教室、宿舍、图书馆等人员聚集场所。

对

错

正确答案：A。知识点:用电安全题型：判断题

题干：避雷针、避雷网、消雷器是用于防止直击雷的保护装置。

对

错

正确答案：A。知识点:化学危险品题型：判断题

题干：爆炸性混合物的危险性是由它的爆炸极限、传爆能力、引燃温度和最小点燃能量决定的。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：安装在有爆炸危险场所的灯具应该是防爆型的。

对

错

正确答案：A。知识点:新生安全题型：判断题

题干：安全事故处理应本着先人后物的原则，快速果断地处置。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：实验人员都要注意防止被实验设备产生的X射线照射，下列哪些设备能够产生X射线（）。

X射线衍射仪

721分光光度计

X射线荧光分析仪

气相色谱仪正确答案：A,C。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：自燃性试剂应如何存放（）。

单独储存

储存于通风、阴凉、干燥处

存放于试剂架上

远离明火及热源，防止太阳直射正确答案：A,B,D。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：往玻璃管上套橡皮管（塞）时，应注意做到（）。

管端应烧圆滑

用水或甘油浸湿橡皮管（塞）内部

用布裹手或带厚手套，以防割伤手

尽量不要使用薄壁玻璃管正确答案：A,B,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题题干：下列物品，（）属于强氧化试剂并能与有机物、镁粉、铝粉、锌粉形成爆炸性混合物。

H2O2 B

NH4NO3 C

K2SO4 D

高氯酸及其盐

重铬酸及其盐

高锰酸及其盐正确答案：A,B,D,E,F。知识点:生物医学题型：多选题

题干：生物医学实验室中，个人防护用品包括（）。

防护服（普通服，正压服）

手套

口罩

防护镜

洗眼器正确答案：A,B,C,D,E。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：无菌室经常定期用（）消毒溶液擦拭墙、地面、桌椅及一切用具。

0.05%新洁尔灭

75%乙醇

高锰酸钾

洗涤剂正确答案：A,B。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：按爆炸过程的性质，通常将爆炸分为以下（）类型。

物理爆炸

化学爆炸

核爆炸

固体爆炸

液体爆炸正确答案：A,B,C。知识点:用电安全题型：多选题

题干：电器线路火灾的基本原因有（）。

短路

过负荷

接触电阻过大

电火花

电弧

正确答案：A,B,C,D,E。知识点:消防安全题型：多选题

题干：干粉灭火器适用于（）。A

电器起火

可燃气体起火

有机溶剂起火正确答案：A,B,C。知识点:用电安全题型：多选题题干：在有人触电时，借助符合相应电压等级的绝缘工具可采用（）使触电人员脱离低压。

切断电源

割断电源线

挑拉电源线

借助工具使触电者脱离电源正确答案：A,B,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：学生在使用剧毒物品时，必须由（）在场指导。

教师

临时工

实验室工作人员

其他人员正确答案：A,C。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：用酒精灯时，以下（）操作是正确的。

点火时要用火柴点

点火时用另一个点着的酒精灯去点

灭灯时可用嘴去吹

灭灯时要用灯帽盖灭正确答案：A,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：以下药品需在储存在棕色瓶中或用黑纸包裹、且置于低温阴凉处的是（）。

卤化银

浓硝酸

过氧化氢

催化剂正确答案：A,B,C。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：下列粉尘中，可能会发生爆炸的是（）。

生石灰

面粉

煤粉

铝粉正确答案：B,C,D。知识点:新生安全题型：多选题

题干：以下诱发安全事故的原因的是（）。

设备的不安全状态

人的不安全行为

不良的工作环境

劳动组织管理的缺陷正确答案：A,B,C,D。知识点:消防安全题型：多选题

题干：被火困在高楼室内应（）。

跳楼

到窗口或阳台挥动物品求救

躲到床下

用床单或绳子拴在室内牢固处下到下一层逃生正确答案：B,D。知识点:消防安全题型：多选题

题干：物质燃烧必须同时具备的条件是（）。

着火源

助燃物

温度

可燃物正确答案：A,B,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：下列物品属于易燃液体的是（）。

乙醚

乙醇

苯

二硫化碳

5%稀硫酸正确答案：A,B,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：下列物品属于危险化学品的是（）。

易燃液体

氧化剂和有机过氧化物

汽油

放射性物品

剧毒药品和感染性物品正确答案：A,B,C,D,E。知识点:化学危险品题型：多选题题干：过氧化酸、硝酸铵、硝酸钾、高氯酸及其盐、重铬酸及其盐、高锰酸及其盐、过氧化苯甲酸、五氧化二磷等强氧化剂，在适当条件下可放出氧发生爆炸，在使用这类强氧化性化学试剂时，应注意（）。

环境温度不要高于30℃

通风要良好

要加热

不要与有机物或还原性物质共同使用

在手套箱内操作正确答案：A,B,C,D。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：实验室内操作大量乙炔气时，应注意（）。

室内不可有明火

室内不可有产生电火花的电器

房间应密闭

室内应有高湿度正确答案：A,B。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：黄磷自燃应如何扑救（）。

用高压水枪

用高压灭火器

用雾状水灭火

用泥土覆盖正确答案：C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：混和或相互接触时发生反应、产生大量热量而着火、爆炸的物质组合有（）。

（亚、次）氯酸盐和酸

CrO3和可燃物

KMnO4和可燃物

KMnO4和浓硫酸

CCl4和碱金属

硝铵和酸

浓HNO3和胺类正确答案：A,B,C,D,F,G。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：新购买的压力容器其附带文件至少应有（）。

产品合格证

质量证明书

竣工图

安装及使用维修说明

监督检验证明 F

压力容器登记卡正确答案：A,B,C,D,E。知识点:生物医学题型：多选题

题干：生物医学实验室中，如何安置、处理实验服（）。

离开实验室时，防护服必须脱下并留在实验室内。

实验服不得穿着外出，更不能携带回家。

用过的工作服应先在实验室中消毒，然后统一洗涤或丢弃。正确答案：A,B,C。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：以下物品属于剧毒化学试剂的是（）。

氰化钾

三氧化二砷

乙醇

氰化纳

环己烷

乙酸乙酯

二氯化汞

苯

四氯化碳正确答案：A,B,D,G。知识点:消防安全题型：多选题

题干：下列选项中，属于防爆的措施有（）。

控制可燃物形成爆炸性混合物

防止形成爆炸性混合物的化学品泄漏

消除火源

安装检测和报警装置正确答案：A,B,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：下面物质彼此混合时特别容易引起火灾的是（）。

活性炭与硝酸铵

硝酸、硫酸和盐酸

抹布与浓硫酸

可燃性物质（木材、织物等）与浓硫酸

金属钾、钠和煤油

液氧与有机物

磷化氢、硅化氢、烷基金属及白磷等物质与空气接触正确答案：A,C,D,F,G。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：剧毒物品保管人员应做到（）。A

日清月结

帐物相符

手续齐全正确答案：A,B,C。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：进行危险物质、挥发性有机溶剂、特定化学物质或其它环保署列管的毒性化学物质等化学药品实验时，必须要戴的防护用具是（）。

防护口罩

防护手套

防护眼镜

无所谓正确答案：A,B,C。知识点:实验室安全题型：多选题

题干：下面行为不能在洁净室里进行的是（）。

抽烟

用烙铁焊接

配制溶液

饮水和进食正确答案：A,B,C,D。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：除了高温以外，下列物质会灼伤皮肤的是（）。

液氮

稀草酸

强碱

强氧化剂

溴

KBr、NaBr溶液

冰醋酸正确答案：A,C,D,E,G。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：容器中的溶剂或易燃化学品发生燃烧应（）。

用灭火器灭火

加水灭火

加砂子灭火

用不易燃的瓷砖、玻璃片或抹布盖住瓶口正确答案：A,C。知识点:实验室安全题型：判断题

题干：学生进入实验室，首先要了解实验室的安全注意事项。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：下面事物不会产生电磁辐射的是（）。

树木

笔记本电脑

高压线

手机正确答案：A。知识点:用电安全题型：单选题

题干：触电事故中，绝大部分导致人身伤亡的是（）。

人体接受电流遭到电击

电压

电场正确答案：A。知识点:用电安全题型：单选题

题干：按有关安全规程，使用的电气设备其外壳应有的防护措施是（）。

无

保护性接零或接地

防锈漆正确答案：B。知识点:用电安全题型：单选题

题干：三相电闸闭合后，三相电机嗡嗡响、不转或转速很慢，是因为（）。

短路

开路

缺相正确答案：C。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：剧毒物品必须使用（）柜子保管、储存。

铁皮柜

木柜子

带双锁的铁皮保险柜正确答案：C。知识点:用电安全题型：单选题

题干：为防止静电火花引起事故，凡是用来加工、贮存、运输各种易燃气、液、粉体的设备的金属管、非导电材料管都必须（）。

有足够大的电阻

有足够小的电阻 C

可靠接地正确答案：C。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：下列物质中，与乙醇混溶时易发生爆炸的是（）。

高氯酸

乙醚

水

丙酮正确答案：A。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：按毒性从大到小将以下药品排序正确的是（）。

甲醛、苯、苯乙烯、丙酮

苯、甲醛、甲苯、丙酮

甲苯、甲醛、苯、丙酮正确答案：B。知识点:消防安全题型：多选题

题干：购买剧毒药品时，必须（）。

向单位保卫部门申请并批准备案

经过公安局审批

通过正常渠道在指定的化学危险品商店购买正确答案：A,B,C。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：使用剧毒药品时应该（）。

佩备个人防护用具

做好应急援救预案正确答案：A,B。知识点:化学危险品题型：多选题

题干：实验过程产生的剧毒药品废液必须（）。

妥善保管

不得随意丢弃、掩埋

集中保存，统一处理

稀释后用大量水冲净正确答案：A,B,C。知识点:消防安全题型：多选题

题干：下列选项中属于防爆的措施有（）。

控制可燃物形成爆炸性混合物

防止形成爆炸性混合物的化学品泄漏

消除火源 D

安装检测和报警装置正确答案：A,B,C,D。知识点:消防安全题型：判断题

题干：消防队在扑救火灾时，有权根据灭火的需要，拆除或者破损临近火灾现场的建筑。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：扑救液体火灾时，应用灭火器扑救，不能用水扑救或其它物品扑打。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：若被火场浓烟所困，并迅速起身跑出火场。

对

错

正确答案：B。知识点:消防安全题型：判断题

题干：一般有机物着火时可以用水扑救，因为有机物与水可以互溶。

对

错

正确答案：B。知识点:消防安全题型：判断题

题干：实验室必须配备符合本室要求的消防器材，消防器材要放置在明显或便于拿取的位置。严禁任何人以任何借口把消防器材移作它用。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：当发生火情时尽快沿着疏散指示标志和安全出口方向迅速离开火场。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：遇湿易燃物品与自燃物品可以同库存放。

对

错正确答案：B。知识点:消防安全题型：判断题题干：爆炸是指物质瞬间突然发生物理或化学变化，同时释放出大量的气体和能量（光能、热能、机械能）并伴有巨大声响的现象。

对

错

正确答案：A。知识点:消防安全题型：判断题

题干：爆炸是所有化学危险品的一个重要性质。

对

错

正确答案：B。知识点:消防安全题型：单选题

题干：扑救易燃液体火灾时，应用（）。

用灭火器

用水泼

扑打正确答案：A。知识点:消防安全题型：单选题

题干：身上着火应（）。

就地打滚

奔跑正确答案：A。知识点:消防安全题型：单选题

题干：灭火的四种方法是（）。

捂盖法、扑打法、浇水法、隔开法

扑灭法、救火法、化学法、泡沫法

隔离法、窒息法、冷却法、化学抑制法正确答案：C。知识点:消防安全题型：单选题

题干：当打开房门闻到燃气气味时，要迅速（），以防止引起火灾。

打开燃气灶具查找漏气部位

打开门窗通风正确答案：B。知识点:消防安全题型：单选题

题干：公共娱乐场所安全出口的疏散门应（）。

自由开启 B

向外开启

向内开启正确答案：B。知识点:消防安全题型：单选题

题干：由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成（）。

纵火罪

失火罪

玩忽职守罪

重大责任事故罪正确答案：B。知识点:消防安全题型：单选题

题干：扑灭电器火灾不宜使用的灭火器材是（）。

二氧化碳灭火器

干粉灭火器

泡沫灭火器

灭火砂正确答案：C。知识点:新生安全题型：判断题

题干：各单位不得私自购买、运输剧毒物品。

对

错

正确答案：A。知识点:新生安全题型：判断题

题干：学生是否可以单独使用剧毒物品。

对

错

正确答案：B。知识点:化学危险品题型：单选题

题干：存放剧毒物品必须使用（）保管、储存。

铁皮柜

木柜子

带双锁的铁皮保险柜正确答案：C。知识点:辐射防护题型：判断题题干：某位辐射工作人员受到相同剂量的γ射线和中子外照射，其辐射损伤效应是一样的。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：剂量约束值应该高于剂量限值。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题题干：在各类放射诊疗所致医疗照射中，影响面最广和占据份额最大的是医用X射线诊断。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：在进行加速器实验时必须佩带个人剂量计或个人剂量报警仪。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：加速器可以不安装安全联锁装置。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：甲级非密封源工作场所的安全管理参照Ⅲ类放射源。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》（GB18871—2002），也适用于非电离辐射（如微波、紫外线、可见光及红外辐射等）对人员可能造成的危害的防护。

对

错正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：开放型操作的同位素实验室进行日常地面、桌面清洁时必须采用湿式操作或湿式打扫卫生方式，禁止使用扫帚、吸尘器等会造成扬尘的设备。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：辐射剂量只要控制在可接受的指导水平即可，不需要考虑是否达到最优化。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干： X射线行李包检查装置、牙科X射线机、X射线摄影装置和其它高于豁免水平的X射线机是Ⅱ类射线装置。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：禁止无许可证或者不按照许可证规定的种类和范围从事放射性同位素和射线装置的生产、销售、使用活动。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：应急计划应定期评估和更新。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：防护最优化（ALARA）意味着剂量最低化。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题题干：辐射防护的目的是：防止有害的确定性效应的发生，并限制随机性效应的发生几率，使之达到可以接受的水平。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：剂量限值包括天然本底和医疗照射。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：不遵循安全程序表明：缺乏安全文化、监督不够、培训不够。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：电离辐射防护与辐射源安全不仅要靠良好的防护技术措施，而且必须通过有效的防护管理要求来实现。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：从事辐射工作的人员，只要经过专业知识的培训就可上岗工作。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：在考虑辐射防护时，要求剂量当量越低越好，可以避免确定性效应的发生同时减少随机性效应发生的机率。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题题干：放射性活度的单位是贝克（Bq），1次衰变每秒为1Bq。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：放射性实验室允许带与实验无关的人员进实验室。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：实验完毕，要关好电源，整理好仪器设备，并且向教师交还放射源。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：实验过程暂时不使用的放射源不能随便放置，要放在老师指定的有防护的区域内。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：放射性实验室内可以吃东西、喝水。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干： Am-241用于固定式烟雾报警器时的豁免值为1E+05贝可。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题题干：

电离辐射的警告标志如下图所示？

image010.j

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干： Ⅰ类放射源为极低危险源，不会对人造成永久性损伤。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干： Ⅳ类放射源为低危险源。基本不会对人造成永久性损伤，但对长时间、近距离接触这些放射源的人可能造成可恢复的临时性损伤。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：在中华人民共和国境内生产、销售、使用放射性同位素与射线装置的单位，应当依照国家的法律法规，取得《辐射安全许可证》。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干： Ⅲ类为低危险射线装置，事故时可以使受照人员产生较严重放射损伤，大剂量照射甚至导致死亡。

对

错

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：射线装置按照使用用途分医用射线装置和非医用射线装置。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：射线装置，是指X线机、加速器、中子发生器以及含放射源的装置。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：非密封放射性物质，是指非永久密封在包壳里或者紧密地固结在覆盖层里的放射性物质。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：判断题

题干：《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》（GB18871—2002）的全部技术内容均为强制性的国家标准。

对

错

正确答案：A。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：辐射工作单位在申请领取许可证前，应当组织编制或者填报环境影响评价文件，并依照国家规定程序报环境保护主管部门审批。环境影响评价文件可分为（）。

环境影响报告书

环境影响报告表

环境影响登记表

环境影响记录表正确答案：A,B,C。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：放射工作场所的分区包括有（）。

监督区

控制区

工作区

非工作区正确答案：A,B。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：放射性核素的毒性分组包括有（）。

极毒组

高毒组

中毒组

低毒组正确答案：A,B,C,D。知识点:辐射防护题型：多选题

题干： γ射线与物质相互作用的主要方式（）。

光电效应

康普顿效应

电子对效应

韧致辐射效应正确答案：A,B,C。知识点:辐射防护题型：多选题题干： 2007年，ICRP第103号出版物《国际放射防护委员会2007建议书》把所有照射区分为（）、（）和（）三类。

计划照射

干预照射

应急照射

既存照射正确答案：A,C,D。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》（GB 18871-2002）中将电离辐射对人体健康的有害效应分为（）。ICRP第60号出版物指出辐射防护的目的是（）。

随机性效应和确定性效应

防止确定性效应的发生，减少随机性效应的发生率，使之达到可以接受的水平

躯体效应和遗传效应

防止发生躯体效应，避免发生遗传效应正确答案：A,B。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：放射源是指（），非密封放射性物质是指（）。

除研究堆和动力堆核燃料循环范畴的材料以外，永久密封在容器中或者有严密包层并呈固态的放射性材料；

能发射射线的所有物质；

非密封在包壳里或者紧密地固结在覆盖层里的放射性物质；

未密封的放射性物质，当简单封装后就是密封放射源。正确答案：A,C。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：下列属于个人剂量监测类型的是（）。

常规监测

任务相关监测

巡测

特殊监测正确答案：A,B,D。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：适用于个人剂量监测原则项目的是（）。

对于在监督区工作或偶尔进入控制区工作、预计其职业外照射年有效剂量在1~5mSv/a范围内的工作人员，应尽可能进行外照射个人监测

对于职业外照射年剂量水平可能始终低于法规或标准相应规定值的工作人员，可不进行外照射个人监测

所有探伤工作人员，都应接受职业外照射个人监测正确答案：A,B,C,D。知识点:辐射防护题型：多选题题干：实践使公众中有关关键人群组的成员所受到的平均剂量估计值不应超过下述限值（）。

年有效剂量1mSv B

特殊情况下，如果5个连续的年平均有效剂量不超过1mSv，则某一单一年份的有效剂量可提高到5mSv C

眼晶体的年当量剂量15mSv D

皮肤的年当量剂量50mSv 正确答案：A,B,C,D。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：应对任何工作人员的职业照射水平进行控制，使之不超过下述值（）。

由审管部门决定的连续5年的年平均有效剂量20mSv B

任何一年的有效剂量50mSv C

眼晶体的年当量剂量150mSv D

四肢或皮肤的年当量剂量500mSv 正确答案：A,B,C,D。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：内照射防护的一般措施有（）。

包容

隔离

净化

稀释正确答案：A,B,C,D。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：外照射的防护方法有（）。

缩短照射时间

增大与放射源的距离

加强屏蔽

稀释正确答案：A,B,C。知识点:辐射防护题型：多选题

题干：电离辐射对人员的照射依照射对象可区分为（）。

公众照射

职业照射

医疗照射

工业照射正确答案：A,B,C。知识点:辐射防护题型：多选题题干：辐射防护体系（辐射防护基本原则）包括（）。

个人剂量限量和剂量约束限量

减少工作时间和对放射源进行屏蔽

辐射防护与安全的最优化

辐射实践正当化正确答案：A,C,D。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：迷道是一种进出通道，它利用的原理是（）。

辐射多次散射达到减弱辐射水平

辐射被墙体直接吸收达到减弱辐射水平

其迷宫式的结构来隐藏辐射源防止外部人员误入

A、B、C都对正确答案：A。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：对于相同厚度的下列物质，对1MeV能量的γ射线屏蔽效果好的是（）。

水

水泥

铁

铅正确答案：D。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：下列物质组合起来对β射线屏蔽效果最好的是（）。

铅（内层）＋有机玻璃（外层）

铜（内层）＋铅（外层）

铁（内层）＋有机玻璃（外层）

有机玻璃（内层）＋铅（外层）正确答案：D。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：随机性效应指的是（）与照射剂量的大小有关的一类效应。

严重程度

发生概率

剂量阈值

危险程度正确答案：B。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：根据我国有关放射防护法规与标准要求，放射工作人员必须接受指定的职业照射的个人剂量监测。目前国内较多采用（）剂量计。

笔形电离室

胶片 C

热释光（TLD）

玻璃正确答案：C。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：通常外照射个人剂量监测的周期是（）。

1至2个月

2至3个月

3至6个月

6至12个月正确答案：B。知识点:辐射防护题型：单选题题干：

实验室用放射源一般较弱，常为微居里或者毫居里量级。1微居里换算成法定单位贝可，为（）:

3.7×103 Bq

3.7×104 Bq

3.7×106 Bq

3.7×108 Bq

正确答案：B。知识点:辐射防护题型：单选题题干：

半衰期T1/2和衰变常数λ的关系是

T1/2＝ln3/λ

T1/2＝ln4/λ

T1/2＝ln2/λ D

T1/2＝ln5/λ

正确答案：C。知识点:辐射防护题型：单选题题干：

α射线是下列那种原子核：

image002.g

image004.g

image006.g

image008.g

正确答案：C。知识点:辐射防护题型：单选题题干：

人体中存在的天然放射性核素有:

131I

60Co

137Cs

40K

正确答案：D。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：实验室发生辐射事故时，应及时向（）报告，由本单位主管部门将及时向环保、卫生、公安部门报告。A

实验室安全负责人

本单位辐射安全管理部门

包括A、B D

上述都不对正确答案：C。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：放射化学实验室需要操作多种放射性物质。根据放射性核素半衰期长短不同，含有这些核素的废物一般要求分开存放。短半衰期废物在存放一定时间后，经过测量低于放射性豁免值时可以作为一般废物处理。一般而言，短半衰期废物的存放时间一般要求（）。

存放至实验结束

存放1周左右

存放1－2个月

10个半衰期以上正确答案：D。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：在频率为50MHz的工科医辐射设备附近，职业工作者可以在小于（）的磁场下8小时连续工作。

1.6 A/m B

2.6 A/m C

A/m D

160 A/m 正确答案：A。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：依据GB8702-88《电磁辐射防护规定》对于职业照射，在每天8h工作期间，任意连续6min按全身平均的比吸收率（SAR）应小于（）。

0.1 W/kg B

0.2 W/kg C

0.5 W/kg D

1.0 W/kg 正确答案：A。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：以下不是减少电磁辐射的是（）。

用布覆盖辐射源

对辐射源进行屏蔽

辐射源远离敏感物体或人

尽量缩短处于辐射区的时间正确答案：A。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：放射化学实验室操作的Pu、Am、Np等的同位素都属于极毒放射性核素，这些核素对人体的最大威胁体现在（）。

化学毒性

中子流

强β射线

强gamma射线正确答案：A。知识点:辐射防护题型：单选题题干：

有效剂量E为人体各组织或器官的当量剂量乘以相应的组织权重因数后的和，有效剂量的（）。

单位为J，专有名为希[沃特]（Sv）

单位为J，专有名为戈[瑞]（Gy）

单位为J·kg-1，专有名为戈[瑞]（Gy）

单位为J·kg-1，专有名为希[沃特]（Sv）

正确答案：D。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：对伴有电磁辐射的设备进行操作和管理的人员，应施行电磁辐射防护训练。训练内容不包括（）。

频谱仪的使用

常用防护措施、用具及使用方法

个人防护用具及使用方法

电磁辐射的性质及其危害性，电磁辐射防护规定正确答案：A。知识点:辐射防护题型：单选题

题干： GB8702-88《电磁辐射防护规定》的适用范围不包括（）。

为病人安排的医疗或诊断照射

境内产生电磁污染的一切设备或设施

境内产生电磁污染的一切个人

境内产生电磁污染的一切单位正确答案：A。知识点:辐射防护题型：单选题题干：依据GB8702-88《电磁辐射防护规定》输出功率等于和小于（）的移动式无线电通讯设备，如陆上、海上移动通讯设备以及步话机等可以免于管理。

5W B

15W C

30W D

60W 正确答案：B。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：我国放射防护基本标准G18871-2002中，电离辐射警告标志的中文语句是（）。

当心射线

当心电离辐射

小心射线

小心电离辐射正确答案：B。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：外照射的防护最主要是针对（）。

α射线和中子

中子和β射线

β射线与γ射线

γ射线和中子正确答案：D。知识点:辐射防护题型：单选题

题干：当量剂量的国际单位名称的符号是（）。

Gy B

rad C

Sv D

rem 正确答案：C。知识点:辐射防护题型：单选题题干：

人体内每天因食物摄入的放射性物质，那种最多（）。

40K

41K

131I

第三篇：医学院实验室安全教育考试实施方案

关于医学院实验室安全教育考试通知

为贯彻落实《“同济大学实验室安全教育与考试”制度实施办法（试行）》的通知（同实【2013】2号），在全校范围内实施“同济大学实验室安全教育与考试”制度，医学院拟于即日开始对医学院二年级本科生、研究生新生、二年级研究生进行实验室安全教育与考试。实施方案如下：

1.已完成医学院网上“实验室安全教育与考试”的出题工作，即日起至11月底学生可上网进行实验室安全教育学习（试卷名称--医学院2013年安全教育考试自测）

2.即日起至11月底完成考试（试卷名称--医学院2013年安全教育考试），未通过实验室安全教育考试的学生不得进入实验室进行各类实验（网址：aqjy.tongji.edu.cn，用户名：学号，密码：去掉最后一位的后六位）

同济大学医学院2013年9月23日

第四篇：客户经理考试题库(全)（精选）

◆单选题

客户流失的绝大部分原因在于(B)A、自然地改变偏好 B、服务人员对其漠不关心

C、对产品和服务不满意 D、在其他行有更好的产品和服务下面对女性客户经理的仪表要求中哪个是错误的（B）A、上班时必须佩带工作卡。B、可化浓妆，面带微笑。

C、指甲不宜过长，并保持清洁，涂抹指甲油必须自然色。D、必须保持头发清洁，发型文雅、庄重、梳理齐整。下列哪项不是‚三声服务‛的选项（C）

A、来有迎声 B、问有答声 C、问有应声 D、走有送声下面说法错误的是（D）

A、介绍时应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在顺序上，应先介绍领导和年长者。B、客户初次来访，应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让文字正面朝向对方；接受客户名片时要用双手，接过后认真看清客户的姓名和称谓。

C、对来营业网点的所有客户，大堂经理都须点头微笑并问好，见到熟悉的客户须能正确称呼。

D、同客人交谈时，应正视对方，注意倾听，表现出真诚、友好的态度。谈话间如遇急事需要马上处理，可先行离开。下面说法正确的是（B）

A、员工应该尽量满足客户的要求，在不能确定该如何回答客户问题的时候，可以先行承诺客户。

B、员工在处理问题的时候，需设身处地为客户着想，实行首闻负责制，迅速为客户协调、解决问题，不得进行推诿、搪塞，敷衍了事。

C、当OTO客户需到高柜区办理业务的时候必须合理引导，为OTO客户提供优先服务，可以不用理会普通客户的情绪。

D、员工要尊重客户的隐私，注意客户信息资料的保密，可将客户资料带回家保管。下面哪项不是优质服务的要求(D)A、给客户方便快捷的服务 B、给予持续性服务C、安全性高 D、满足客户的全部要求下列哪项不是职业礼仪的3A原则(A)A、ASSENTIVE听从 B、ACCEPT接受C、APPRICIATE欣赏 D、ADMIRE肯定沃德的 ‚沃‛具有（）等含义；‚德‛有（）的意思，以服务之‚德‛，创财富之‚沃‛，寓意诚信、厚德乃取财之道。（A）

A、丰厚肥沃、美德高尚 B、发财致富、品德高尚 C、尊敬长辈、爱护弱小 D、努力学习、天天向上

沃德财富的准入标准一是指（A）

A、在我行金融资产季日均余额大于50万元（含）的个人客户。B、在我行金融资产季度日均余额大于10万元（含）的个人客户。C、在我行金融资产季度日均余额大于30万元（含）的个人客户。D、在我行金融资产季度日均余额大于100万元（含）的个人客户。沃德财富账户以（B）为载体，进行多账户的统一管理

A、太平洋借记卡 , B、沃德财富卡 , C、双币信用卡 , D、交银理财卡 OTO的是以下哪句话的英文缩写（D）

A、One to one focus makes more, B、One by one, C、Only you is my friend, D、One to one 交银理财客户准入标准一是指（B）A、在我行金融资产季日均大于10万（含）的个人客户。B、在我行金融资产季日均大于5万（含）的个人客户 C、在我行金融资产季日均大于15万（含）的个人客户。D、在我行金融资产季日均大于20万（含）的个人客户。1.下列哪项不是交银理财品牌‚三F‛的内容（C）

A、Fortune 理财 B、Fellowship 伙伴 C、fashion 时尚 D、Future 未来 2.我行得利宝本外币理财产品七彩系列中，‚蓝‛系列代表哪一类的产品（D）A、基金 B、股票 C、商品 D、信托 3.个人投资者开办基金代销业务需提供的证件类型不包括（B）

A、居民身份证、B、学生证 C、护照、D、港澳台居民通行证 4.基金赎回申请是否成功，应以相关的基金管理公司确认信息为准。赎回资金的到账时间以不同（D）的规定为准。

A、资金账号 B、基金交易 C、投资者身份 D、基金管理公司 5.储蓄国债自发行首日起息，付息方式为(C)。

A、定期付息 B、利随本清 C、定期付息和利随本清 D、固定付息和变动付息 6.保险利益原则存在的意义是（B）

A、避免赌博行为的发生 B、防止道德风险的产生

C、为了获得额外的利益 D、便于衡量损失，避免保险纠纷 7.根据保险标的的不同，保险可以分为财产保险和（C）两大类。

A、意外险 B、健康险 C、人身险 D、责任保险 8.保险利益必须是确定的利益，这意味着（A）A、保险利益必须是被法律认可并受到法律保护的利益 B、保险利益的经济价值必须能以货币来衡量 C、保险利益必须是特定的人或物 D、保险利益是现有的或期待的利益

9.沃德财富账户的功能分为（B）两大类

A、一般功能和专享功能 B、普通功能和专享功能 C、普通功能和特享功能 D、大众功能和专享功能 10.（A）是指我行签发的，由我行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、银行本票 B、银行汇票 C、商业本票 D、商业汇票 11.根据用途划分，个人贷款分为经营类贷款和（A）类贷款

A:消费, B: 住房, C: 周转, D:质押 12.个人住房商业性贷款期限最长为（C）

A、20年 B、25年 C、30年 D、35年 13.新旧交银理财品牌比较正确的是（D）

A: 旧交银理财目标客户群是优质客户、新交银理财目标客户是高端客户 , B: 旧交银理财目标客户群是优质客户、新交银理财目标客户是高端客户 , C: 旧交银理财LOGO是‚F‛艺术化设计、新交银理财LOGO是卡通钱包 , D: 新交银理财LOGO是‚F‛艺术化设计、旧交银理财LOGO是卡通钱包 14.在进行销售陈述时，销售人员应采用哪种语气描述银行的产品。（C）

A、公立 B、模棱两可 C、自信 D、夸大其词 15.下列关于GDP 的描述，错误的是（A）

A.GDP 度量的是一定时期（通常是一个季度或一年）内，一个经济体生产的最终产品和服务的当期生产总值，是一个存量的概念。

B.为了避免重复计算，GDP 只计算最终产品价值，而不计算中间产品价值。C.GDP 是反映国民经济总量活动的最重要单个指标，但它在反映福利水平变动方面存在较大局限性。

D.和GNP 相比，GDP 是一个属地的概念。

16.按照风险从小到大排序，下列排序正确的是（C）。A.储蓄存款，国库券，普通股，公司债券 B.国库券，优先股，公司债券，商业票据 C.国库券，储蓄存款，商业票据，普通股 D.储蓄存款，优先股，商业票据，公司债券

17.太平洋卡持卡人可在交通银行系统内异地联网行的发卡机构及所属网点的柜面、自动取款机(ATM)办理的业务不包括（B）A、、存取款 B、消费 C、查询余额 D、转帐 18.带有银联标识的银行卡使用的范围（D）

A.仅在当地带有银联标识的设备上 B.仅全国带有银联标识的设备上 C.仅在国外带有银联标识的设备上 D.在国内外带有银联标识的设备上 19.‚智慧添利-周期型‛网银不能签约时间为（B）

A、21：30至次日凌晨2：00 B、21：00至次日凌晨3：00 C、22：00至次日凌晨3：00 D、21：00至次日凌晨2：00 20.总行在沃德财富原有‚六专‛服务的基础上，进一步深化产品服务内容，于2009年8月1日起推出的四项产品和服务，下列哪一项不是（C）A、‚沃德添利‛ B、‚财富保障‛ C、‚机场通道‛ D、‚沃德尊票‛ 21.下列各种投资组合中，适合即将退休的投资人的是（A）。A.定存＋国债＋保本投资型产品

B.绩优股＋指数型股票型基金＋外汇期权

C.认股权证＋小型股票基金＋期货 D.投机股＋房产信托基金＋黄金

22.财富管理平台要实现的三大类功能中，下面哪一项不是：（A）A.管理部门为前台提供信息支撑、加强业务及人员管理的管理工具

B.个金销售队伍为客户提供销售、服务，进行客户管理和自我管理的工具 C.强化信息支撑，为销售队伍提供智力支持

D、实现精细管理，为各项业务和内部管理提供先进管理工具 23.财富管理平台能办理除________之外的所有业务（A）

A、现金和重要空白凭证 B、现金和非现金 C、非现金和重要空白凭证 D、以上都不是 24.客户可用___键激活财富管理平台的屏幕保护功能，如需再次登陆，客户经理需在屏保的输入栏中输入六位____。（B）

A、F9；123123 B、F9；登陆密码 C、F7；登陆密码 D、F7；123123 25.中国太平洋财险交强险新保投保交易在财富管理平台中，如需补缴2007年车船税，应在补缴日期中进行填写____，补缴止期为____。（C）A、2007-01-01；2008-12-31 B、2007-01-01；2007-12-31 C、2008-01-01；2008-12-31 D、以上都不是

26.在基金赎回交易，当客户经理选择的是‚一般赎回‛方式时，TA遵循的是原则：（B）A、随机选择 B、按购买的先进先出 C、按购买的后进先出 D、以上都不是

27.4月14日（星期一）客户成功认购A基金1万元。可打印该笔业务的交割单？（C）A、4月14日 B、4月15日 C、4月16日 D、都不是 28.得利宝的认购金额或钞汇合计后的认购总金额必是。（A）

A、单位递增金额的整数倍 B、以千位数递增 C、以百位数递增 D、都不是投资者 29.卡卡转账交易中转出卡与转入卡必须控制在同一______下，方可操作成功。（C）A、身份证号码 B、姓名 C、客户号 D、以上都是 30.对私认/申购交易中的折扣率可修改，修改的范围是_____（B）

A、1.000—1.500 B、0—1.000 C、0—1.500 D、以上都不是

31.基金中的‚正常申请交易明细查询‛交易菜单的查询信息不包括以下哪些？（A）A、基金分红查询 B、交易状态 C、申请数量 D、收费方式 32.基金份额从非交行销售网点转入交易中的‚对方网点号‛应统一输入。（A）A、000001 B、999001 C、00001 D、000002 33.若投资者不来我行系统更改分红选择，则基金分红时将以（C）为准。A、红利再转投资 B、TA机构的默认分红方式

C、现金红利红方式 D、红利再转投资或现金红利的任意一种

34.以下哪种类型的网银签约用户可以通过网上银行满金宝客户端截面进行交易（C）A普通用户B手机注册版用户C证书认证版客户D以上三种都是 35.(C)日起,可打印基金交易的成交报告单(即交割单）A、T B、T+1 C、T+2 D、T+3 36.基金撤销交易需要输入原基金交易的（A）。

A、基金系统生成的基金流水号 B、核心账户系统生成的交易流水号 C、借记卡卡号 D、基金帐号

37.得利宝〃新绿澳元产品的投资起点金额（C）。

A、5000澳元 B、7000澳元 C、7500澳元 D、10000澳元 38.得利宝〃新绿欧元产品的投资起点金额（B）。

A、4500欧元 B、5000欧元 C、7000欧元D、7500欧元 39.得利宝〃天蓝新股随心打产品的投资起点金额（C）。

A、4月20日起调整为0元 B、10000人民币 C、50000人民币D、100000人民币 40.得利宝〃天蓝新股随心打产品的留存起点金额（A）。

A、4月20日起调整为0元 B、10000人民币 C、50000人民币 D、100000人民币 41.柜员凭证整理按柜员流水号（A）的顺序排列，并遵循（C）凭证在前，（D）凭证在后的原则，即柜员当天经办的业务，所有金融流水凭证后面摆放非金融流水凭证。A、从小到大 B、从大到小 C、金融流水 D、非金融流水

42.对私销售人员经个金部审批后由分行会计部统一进行注册，销售柜员性质为：（B）A、非现金非凭证管理类柜员 B、非现金非凭证帐务柜员 C、现金非凭证帐务柜员 D、非现金凭证类帐务柜员

43.柜员名称需在姓名前加大写（C），以区分核心账务系统柜员。A、‚D‛ B、‚A‛ C、‚P‛ 44.个金销售服务平台统一使用（C），用于受理客户委托办理的相关凭证、申请书的回单（执）等。A、‚业务受理章‛ B、‚业务章‛ C、‚个人业务受理章‛

45.需要对销售平台处理的业务凭证予以查阅的，视同会计凭证调阅，由销售部门转（C）处理，并将查询结果反馈销售部门。A、分行会计部 B、分行个金部 C、支行会计部门

46.理财区与非理财区并存的机构，其柜员凭证应（Ａ）至分行风险监督中心。Ａ、同非理财区柜员的凭证一起传递

Ｂ、同非理财区柜员的凭证分开，单独传递 47.快捷理财的行内目标客户群是（C）A．27岁以下客户 B．资产1万以下客户

C．季均资产1-5万客户以及资产不足1万但有提升潜力的客户 D.仅季均资产1-5万客户

48.以下哪种设备不能自动识别快捷理财客户身份？（D）A.网上银行 B.自助银行 C.电话银行 D．OCRM系统

49.快捷理财服务开通后有个月免费体验期？(D)A.1 B.5 C.2 D.3 50.快捷理财品牌上市日期是(B)A.2009年12月12日 B.2009年11月18日 C.2010年1月1日 D.2009年11月16日

51.时点资产1万以上的客户，申请开通快捷理财后，个工作日开通。（C）Ａ.当天 B.Ｔ＋１ C.Ｔ＋２ D.Ｔ＋７

52.交行点点通是客户通过

加‚交行点点通‛为好友，连接到在线客服座席代表，获得全方位、便捷、实时的金融服务。（A）A.MSN B.QQ C.email D.淘宝旺旺

53.快捷理财服务费的扣款日是每月的哪一天？（C）A.3号

B.20号左右 C.11号左右 D.不确定

54.客户可以通过（D）渠道快速注销快捷理财服务。A.OCRM系统 B.财富管理平台 C.网上银行 D.电话银行

55.薪金卡成功开通快捷理财后，每月免费（D）笔自助设备跨行取款。A.1 B.3 C.2 D.4 56.时点资产不足一万的客户，可通过渠道开通快捷理财。（D）A.电话银行

B.OCRM系统申请 C.ATM机 D.不能开通

57.我行今后代销国债的主要形式是以下哪种（B）

A、凭证式国债 B、储蓄国债（电子式）C、记帐式国债 58.基金代销业务是指银行接受基金管理人的委托，签订书面代销协议，代理基金管理人销售基金，受理投资者基金认购、申购和赎回等业务申请，收取手续费，同时提供配套服务的一项（C）

A、托管业务 B、银行业务 C、中间业务 D、代理业务 59.哪种保险适合风险承受能力较低的客户（A）

A、分红险 B、万能险 C、意外险 D、投连险 60.下面关于第三方存管的说法，哪一项是错误的（B）

A、我行按照有关规定，与证券公司签订《**证券公司客户交易结算资金委托交通银行存管协议》，并为其开立客户交易结算资金账户，集中存放证券公司证券投资者客户交易结算资金，B、为该公司每一个证券投资者设立独立的银行结算资金管理账户，记录投资者在证券公司的客户证券资金台账余额变化，C、每日将所有投资者的台账资金总余额与证券公司客户交易结算资金账户余额进行平衡试算监管、D、向有关证券投资者提供全国集中式银证转账和相关查询服务的业务 61.以下说法不正确的是（C）。

A:禁止测评报告计算分值与客户实际填写不相符, B:禁止客户漏选测评报告中的题目, C:禁止不向文化程度较低的客户销售个人理财产品, D:禁止个人理财产品测评报告和相关合同存在遗漏签字的情况

62.个人理财产品销售工作由（D）负责。

A:大堂经理, B:低柜柜员, C:高柜柜员, D:沃德客户经理及客户服务经理

63.合适的销售人员通过财富管理平台完成个人理财产品的销售工作，应遵照正确（B）流程。

A:1了解客户理财需求、2客户询问理财产品、3完成客户风险评测，B:1客户询问理财产品、2 了解客户理财需求、3完成客户风险评测，, C:1完成客户风险评测、2 了解客户理财需求、3客户询问理财产品

64.客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（C）

A:以产品的销售带动客户的发展, B:运用创新的企业管理模式和运营机制, C:以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度, D: 是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

65.ACRM系统基本架构中的‚一个基础‛指的是（A）A:为每位客户建立‚一户式‛档案，以统一的客户视图为基础进行分析以及应用各模块功能, B:数据大集中平台, C:客户的帐号为分析基础, D:客户的服务等级 66.ACRM系统的用户包括（D）级别

A:总行、分行, B: 总行, C: 分行、支行, D: 总行、分行、支行

67.当我行要发行新的保本浮动型人民币理财产品时，我们可以通过ACRM系统的（B）功能模块查找到目标客户。

]A:总体分析, B: 客户分析, C: 产品分析, D:客户管理 68.以下对OCRM系统的特点叙述不正确的是（B）。

A:可全面记录、维护客户在我行的各种信息，建立标准完整的客户档案，及时监控客户资产变化, B:可将存量客户资源分配至兼职客户经理，实现一对一, C:丰富的财经资讯、灵活的理财工具和分类的联盟商共享模块及职能的各种提醒服务，令客户经理能为客户提供专业、适时、全方位的理财服务, D:多层级、全方位的统计分析功能，又上而下的销售管理模块，有助于总分支行和网点分解销售指标、跟踪考核进度，为各级主管提供强有力的决策支撑 69.OCRM系统的用户分为（D）层次管理

A:总行级、分行级, B: 总行级、分行级、中心支行级, C:分行级、中心支行级, D:总行级、分行级、中心支行级、网点级

70.当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（C）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A:客户信息管理, B:客户关系管理, C:日常工作平台, D:销售管理

71.与客户进行接触后，对于现有沃德客户，及时在（D）系统中完善与更新客户的档案信息。

A:ACRM, B: CMIS, C: 财富管理平台, D: OCRM 72.ACRM系统总行级用户定位于（A）。

A:报表结果分析，目标是获取全行个金业务发展管理信息, B: 功能组合分析，目标是满足分行个金业务生产管理需要；, C:销售活动实施和成果评价，目标是满足基层开展个金业务销售服务的实战需求 D:报表结果分析，目标是满足分行个金业务生产管理需要。73.ACRM系统基本架构中的‚一个基础‛指的是（A）A:为每位客户建立‚一户式‛档案，以统一的客户视图为基础进行分析以及应用各模块功能, B:数据大集中平台, C:客户的帐号为分析基础, D:客户的服务等级

74.下列系统中采用全行集中式访问，并可以实现对不同层次、类型客户进行细分，客户分析与挖掘、模型预测等功能的是（A）

A:ACRM系统 , B:OCRM系统, C:综合财富管理系统, D:财富管理平台

75.ACRM系统是以（C）为统领，以实现以客户为中心的数据归集方式。A: 网点, B: 帐号, C:客户号, D:借记卡或存折

76.当我行要发行新的保本浮动型人民币理财产品时，我们可以通过ACRM系统的（B）功能模块查找到目标客户。

A:总体分析, B: 客户分析, C: 产品分析, D:客户管理

77.OCRM系统旨在对客户（特别是高端客户）进行（A）和客户财富管理，根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。

A:客户关系管理, B: 客户信用管理, C:账户管理, D: 销售管理 78.以下OCRM系统为网点个金销售服务人员提供的功能是（A）

A:客户账户变动情况提醒, B: 贵宾身份申请审批, C:用户权限管理, D: 公告管理 79.在OCRM系统中，客户经理可以通过（C）功能模块进行客户生日提醒预定。A:客户服务管理, B:客户关系管理, C:客户信息管理, D:日常工作平台

80.客户服务经理在接触营销中对已经在我行开户的客户，可以通过（B）系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、金融理财需求等信息。[选项]A: ACRM，B: OCRM，C: ACRM或OCRM D: 个人征信系统

81.与客户进行接触后，对于现有沃德客户，及时在（D）系统中完善与更新客户的档案信息。

A:ACRM, B: CMIS, C: 财富管理平台, D: OCRM 82.财富管理平台可以实现基金规划、生活规划、快速规划、理财锦囊等功能，这些功能和（B）系统是联动的。

A:综合财富管理系统, B:OCRM系统, C:ACRM系统, D:基金系统

83.第一还款来源的收入因素决定了借款人的（A）。

A:还款能力 , B:还款意愿 , C:还款来源 , D:以上都不对 84.个人住房贷款、汽车消费贷款期限最长分别为（C）。

A:5年，3年 , B:10年，5年 , C:30年，5年 , D:30年，10年 85.借款合同、担保合同和展期合同被称为（B）。

A:会计核算凭证 , B:法律文书 , C:贷款管理资料 , D:借款人申贷基本资料 86.根据用途划分，个人贷款分为经营类贷款和（A）类贷款。A: 消费, B: 住房, C: 周转, D: 质押

87.用于购买运营汽车的汽车贷款，期限最长为（C）年。A:1 , B: 2 , C: 3 , D: 5 88.个人贷款的一般对象应符合年满18周岁，申请贷款时年龄不得超过（C）周岁。A: 55, B: 60, C: 65, D: 70 89.商业用房购房贷款首付款比例不得低于（C）。A: 30, B: 40, C: 50, D: 60 90.个人住房装修贷款建议每平方米装修单价不高于（C）元。A: 800, B: 1000, C: 1200, D: 2000 91.我行网银基金申购享受的费率优惠最低是(A)A:8折, B:免收, C:6折, D:5折

92.我行代理保险业务系统的名称叫银保通.（A）A:对, B:错, 93.我行太平洋借记卡的基本功能是(D)1:消费, 2:结算, 3:查寻, 4:存取款 A:12, B:234, C:124, D:1234 94.代理保险业务是指我行受保险公司的委托代理推销财险,人身险,代理收取保险费,代理支付保险金等业务.（A）A: 对, B:错, 95.我行人民币得利宝理财产品客户最低购买金额为：（A）A: 5万元,B: 10万元,C: 25万元,D:无限制 96.易贷通属于个人消费类贷款（A）A:是, B: 不是

97.速汇金是一种个人间环球汇款业务,可在十余分钟内完成由汇款人到收款人的汇款过程（A）

A:对, B:错, 98.交银理财服务品牌的3F是指理财、（D）和未来。A:增值, B:提升, C:分享, D:伙伴

99.外汇宝又称为个人外汇买卖实盘交易，个人客户在交行规定的交易时间内，通过网上、柜面等方式进行各外汇币种之间兑换。（A）A:正确, B:错误

100.凡年满16周岁的中国公民都可以在交行的网点办理太平洋借记卡和双币信用卡。（B）A:正确 B:错误

101.太平洋双币信用卡的风险主要有信用、操作和（B）三种。A:丢失 B:欺诈，C：累积，D：市场

102.白金卡客户每年交纳（D）年费，将获得全面保险保障服务，道路救援服务，机场贵宾礼遇，消费积分和白金卡秘书等基本功能服务。A:120 元，B:240元，C：300元，D：1000元

103.交行，建设银行，农行，中国银行的高端客户品牌依次是（C）1：乐当家，2：金钥匙，3：中银理财，4：沃德 A:1234, B:1342, C:4123, D:4213 104.将贷款本息在贷款期限内平摊，每月按固定金额偿还贷款本息的还款方式是（C）。A:一次性利随本 , B:分期付息一次还本 , C:等额本息法 , D:等额本金法 105.以下说法不正确的是（B）。A:对沃德客户，大堂经理应将其引导至沃德客户服务区或沃德财富客户专属柜台，安排优先办理业务, B:在岗空闲时，大堂经理可以酌情做一些与工作无关的事情, C:大堂经理不应该由于单一客户咨询时间过长，导致其他客户无人接待而在大堂里盲目等候、走动，甚至大堂失去控制等情况出现, D:大堂经理应为客户提供业务简单咨询服务

106.以下对大堂经理服务礼仪表述中不正确的是（B）。

A:语句清晰，音量适中, B:根据地区不同，首问可使用方言, C:严禁无声服务,D:语气不能生硬、冰冷

107.以下表述中正确的是（ABCDE）。

A:目光接触，微笑示意, B:仔细聆听，把握意图, C:不抛不掷，礼貌周到,D:听取意见，虚心谦和,E:客户失误，委婉提醒

108.以下关于利率的说法中错误的是(D)A:是金融产品的价格, B:是资金的价格, C:是资金使用价格成本, D:收益 109.以下关于升息对市场的影响中错误的是(C)A:预防通货膨胀, B:抑制投资过热, C:刺激消费, D:抑制信贷扩张

110.对于开放式基金，所面临的流动性风险是（B）。A: 无法赎回，只能通过证券市场卖出回收资金 , B: 无法准确预知赎回基金单位净值 , C: 个别证券价格波动给基金带来的风险 , D: 基金管理人操作失误与违规操作带来的风险。111.对于封闭式基金，所面临的流动性风险是（A）。A: 无法赎回，只能通过证券市场卖出回收资金 , B: 无法准确预知赎回基金单位净值 , C: 个别证券价格波动给基金带来的风险 , D: 基金管理人操作失误与违规操作带来的风险。124.由于整体宏观经济的波动或者证券市场政策变动等因素造成的市场整体的波动是基金投资风险中的（A）。

A: 市场风险 , B: 流动性风险 , C: 管理运作风险 , D: 道德风险

112.基金管理人、基金托管人、注册登记机构或代销机构等当事人的运行系统出现问题时，给投资者带来损失的风险称为（C）

A: 市场风险 , B: 流动性风险 , C: 管理运作风险 , D: 道德风险 113.某投资者拟投资10万元申购某基金，前端缴费，申购费率为1.5％，基金单位净值1.00元，计算该投资者所买到的基金份数（B）。

A: 100000 , B: 98522 , C: 88232 , D: 98532 114.某投资者拟投资10万元申购某基金，后端缴费，申购费率为1.5％，基金单位净值1.00元，后该投资者将基金全额赎回，赎回时基金净值1.10元，赎回费率为0.5%，计算该客户此次投资的收益为（B）元。

A:7000 , B: 7800 , C: 8800 , D: 10000 115.反映投资人在持有基金的一定时期内所获得的收益的评价指标是（A）A: 总回报率 , B: 标准差 , C: 夏普比率 , D: 特雷诺比率 116.反映基金在计算期内总回报率的波动幅度的评价指标是（B）

A: 总回报率 , B: 标准差 , C: 夏普比率 , D: 特雷诺比率 117.反映基金承担单位风险所获得的超额回报的评价指标是（C）A: 总回报率 , B: 标准差 , C: 夏普比率 , D: 特雷诺比率 118.‚适合的理财产品‛中（A）是我行自助研发的理财产品。A:得利宝, B:稳得利, 利得盈:, D:汇聚宝 119.承担销售的客户经理（C）资格认证。A:不需要, B:不一定要有, C:必须具备

120.个金销售人员需要具备一定的资格，以下选项中能够认定具备销售资格的有（E）。A:总行个金条线持证上岗资格证书和财富管理平台资格上岗证书, B:保险兼业资格证书, C:AFP、CFP, D:基金从业资格证书，E：以上都是

121.得利宝系列理财产品销售前，销售人员基本准备工作包括（A）。

A:理财产品业务申请书和客户承受能力风险评估报告, B:理财产品业务申请表和客户资料档案表, C:以上都包括

122.对客户进行风险承受能力等级评估时，评估报告由（C）。

A:由销售人员帮助填写, B:由客户的熟人代签, C:客户本人亲自完成 123.代销基金产品销售前需要做好的基本工作包括（B）。

A:准备纸质资料及合同文本, B:熟练掌握代销基金的产品特点, C:代销基金销售话术, D:以上都是

124.个人理财产品销售中以下选项不正确的是（A）。

A:禁止不具备个金条线上岗资格证书的销售人员销售个人理财产品, B:禁止没有挂牌上岗的销售人员销售个人理财产品,C:禁止向年龄偏低或年龄偏高的客户销售个人理财产品, D:禁止向患有高血压、心脏病等由于情绪激动可能导致对身体不利的疾病的客户销售个人理财产品

125.客户服务经理可销售风险/收益评级为（B）的得利宝系列理财产品。A:1R-3R, B:1R-4R, C:1R-5R, D:1R-6R 126.大堂经理识别客户后可否直接进行产品销售（B）。A:可以, B:不可以, C:推荐给相关业务受理部门负责人

127.客户服务经理具备（C）资格，则可以同时销售风险收益评级为5R、6R得利宝系列理财产品。

A:总行个金条线上岗资格, B:财富管理平台上岗资格,C:AFP、CFP、EFP, D:基金从业资格 128.得利宝理财产品风险点有（E）。

A:信用风险, B:市场风险, C:流动风险, D:政策和法律风险，E:以上都是

129.当客户在财富管理平台中的测评记录已存在我行系统中，且评估记录距今不超过（D）时，销售人员应询问客户是否认可系统中的评估结果。A:一年, B:两年, C:一年半, D:半年

130.（B）是现代企业,尤其是银行业的战略资源。A:存款资源 B:客户资源 C:系统资源 D:资产资源

131.客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果，对客户实行（C），以提高服务的有效性、降低服务成本。

A:差异化服务 B:顾问式服务 C:服务渠道分流 D:综合理财服务 132.OCRM系统是（B）客户关系管理系统。A:功能型 B:操作型 C:分析型 D:销售型

133.以下哪项不属于OCRM系统的作用？（C）

A:提高客户经理等营销人员的工作效率 B:提高全行零售销售服务决策管理水平C:对个人财富管理业务实行全流程管理

134.OCRM系统中客户基本信息中不包括（D）

A:客户服务等级 B:资产指数 C:手机号 D:成为沃德或交银客户时间 135.OCRM系统中总行、分行、中心支行级别以管理人员为主要用户，其功能也集中在客户关系管理、审批、报表查询、用户权限管理等管理类权限。而网点用户是直接面向用户，利用系统提高客户金融服务质量。用户的功能更侧重（B）。A:功能性 B:操作性 C:分析性 D:销售性 136.OCRM系统的功能不包括（E）。

A:客户信息管理 B:客户关系管理 C:日常办公平台 D:理财规划 E:功能组合分析 137.沃德客户经理的一天应完成的工作任务中不包括（D）。

A:查看各类讯息 B:处理各类客户申请 C:记录工作日志 D:渠道分析 138.OCRM系统最新的服务功能及操作流程可在（A）模块中找到。A:日常办公平台 B:客户关系管理 C:系统管理 D:销售计划管理 139.OCRM系统实践应用不包括（B）。

A:提醒功能应用 B:产品分析应用 C:客户分析应用 D:公告信息应用 140.OCRM系统中客户的账户信息主要包括账户余额信息、（D）以及账户分析信息等 A:交易柜员信息 B:交易渠道信息 C:历史交易网点 D:历史交易明细 141.OCRM系统网点用户的功能更侧重操作性，比如：（A）、贵宾身份申请、客户账户变动情况提醒等。

A:客户资料维护、查询 B:为每位客户建立‚一户式‛档案 C:产品功能组合分析 D:设计销售活动方案

142.客户服务日志记录可在OCRM系统中（A）模块下找到。

A:客户信息管理 B:客户关系管理 C:日常办公平台 D:销售计划管理 143.OCRM系统中客户分为以下（C）几类。

A:中端客户、交银客户、沃德客户 B:交银客户、沃德客户 C:普通客户、交银客户、沃德客户 D:高端客户、交银客户、沃德客户

144.OCRM系统中的理财计算器有外币理财计算器、个人理财计算器、国债理财计算器和（D）理财计算器几种。

A:外币 B:个人 C:国债 D:股票

145.ACRM系统（B）级用户定位于功能组合分析，目标是满足分行个金业务生产管理需要。A:总行 B:分行 C:支行 D:网点

146.ACRM系统数据范围涵盖核心大集中、基金代销、国债、外汇宝、（D）、信用卡等的数据

A:征信系统 B:财富管理平台系统 C:IFSS系统 D:个贷系统

147.客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（D）

A:客户资源是现代企业的战略资源 B:争夺客户资源是现代商战的主要特点 C:寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D:客户产品渠道、信息全集 148.理财规划应用功能不包括（D）

A:通过快速理财服务，吸引客户B:通过专项规划，引导客户需求 C:通过规划，有利于全面的了解客户信息 D:目标客户的分析与取舍

149.沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（B）。

A: 制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程, B: 制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划, C: 制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划, D: 制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程 150.根据沃德客户经理日常工作指引，每个沃德客户应当每（B）至少联系一次。A: 周, B: 月, C: 季, D: 半年

151.客户经理应每日总结当日客户维护情况，并在OCRM或财富管理系统中做好（A）。A: 工作日志, B: 客户维护记录, C: 客户拓展记录, D: 客户信息记录 152.以下（A）不属于客户经理的接触营销步骤中的事前准备。A:评估客户风险承受能力, B: 了解客户信息, C: 把握接触营销目的，熟悉产品内容, D: 准备好接触营销的相关环境和物品

153.在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（A）。

A:客户风险承受度评估, B: 了解客户信息, C: 帮助客户进行产品差距分析, D: 挖掘客户需求

154.关于客户经理的保密制度，不正确的是（A）。A:为巩固客户关系，将客户信息带离岗位, B: 妥善保管客户的个人信息及账户相关资料, C: 严守账户机密, D: 尊重客户隐私权

155.目前我行速汇金开通的汇款币种为（B）。A:人民币, B:美元, C:欧元, D:日圆 156.汇率又称为（A），是指两种不同的货币之间兑换关系。A:汇价 , B:汇兑, C:汇款, D:汇票

157.客户经理对客户的情感维护包括那些内容？（B）

A:了解客户需求, B:预约和提醒服务, C:交叉销售, D:关注客户信息

158.太平洋双币信用卡按资信等级分为：

1、普卡，2、白金卡，3、黑卡，4、金卡（B）A:123, B:124, C: 234 , D:134 159.我行借记卡同城跨系统ATM取现手续费（C）元 A:2.5元, B:3元, C:2元, D:免收

160.我行太平洋借记卡的基本功能是(D)1:消费, 2:结算, 3:查寻, 4:存取款 A:12, B:234, C:124, D:1234 161.代理保险业务是指我行受保险公司的委托代理推销财险,人身险,代理收取保险费,代理支付保险金等业务.（A）A: 对,B:错, 162.青年卡是专门为(A)岁的青年人度制定做的个人信用卡.A:18-30,B:16-30,C:18-25,D:16-35 163.我行沃德客户专享的优惠服务价格不包括下列哪一项（D）

A:免卡片工本费,B:免卡挂失手续费 ,C:免单折挂失手续费, D:免双币信用卡年费

164.速汇金是一种个人间环球汇款业务,可在十余分钟内完成由汇款人到收款人的汇款过程（A）

A:对, B:错, 165.销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（B）

1、熟悉理财产品 , B: 寻找潜在客户 , C: 做好风险评估 , D: 选择优质客户 166.公务员卡由预算单位持有的,可主要用于日常公务支出,财务报销和个人消费支出的银联标准人民币信用卡,其每年年费（A）A:终身免除 B:120元 , C:240元, D:1000元

167.外汇宝又称为个人外汇买卖实盘交易，个人客户在交行规定的交易时间内，通过网上、柜面等方式进行各外汇币种之间兑换。（A）A:正确, B:错误

168.白金卡客户每年交纳（D）年费，将获得全面保险保障服务，道路救援服务，机场贵宾礼遇，消费积分和白金卡秘书等基本功能服务。A:120 元，B:240元，C：300元，D：1000元 169.依据《交通银行个人理财客户投资风险承受能力评估工作指引（暂行）》（交银办“2008”71号）的相关规定，若客户需要购买大于其风险承受能力的产品，需要留下声明和签名，并由（B）名以上客户经理签名。

A、一名 B、两名 C、三名 D、四名 170.依据《交通银行个人理财客户投资风险承受能力评估工作指引（暂行）》（交银办“2008”71号）的相关规定，若客户在可承受的风险等级下，购买不保本产品且购买金额为起始投资额的（C）倍（含）或以上，需要由两名以上客户经理进行签名确认。A、两倍 B、五倍 C、十倍 D、二十倍

171.根据目前总行个人金融业务部的规定，个人理财客户的风险评估需要每（B）更新一次 A、三个月 B、六个月 C、12个月 D、18个月 172.久久添利申购份额确认日为（D）（如遇节假日顺延）A、申购当天 B、申购第二日 C、每周一 D、每周三 E、每周五

173.久久添利赎回开放日为：（B）A．每日

B。每自然季最后一个月的第一个工作日 C。每月最后一个工作日

D。每自然季第一个月的最后一个工作日 E.每月第一个工作日

174.久久添利交易时间为（D）天添利交易时间为（D）（以系统时间为准）A．8：30-15：00 B。8：45-15：20 C。工作日的8：30-15：00 D。工作日的8：45-15：20 175.久久添利赎回到帐日为赎回申请确认日后的（E）个工作日内 A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 176.智慧添利产品到帐日为（C）A.五个工作日内 B．七个工作日内 C．到期当日 D．三个工作日内

177.天添利产品收益结转日为（C）（遇节假日顺延）

A.每日 B.每月第一个工作日 C.每月15日 D.每月最后一个工作日 178.各行开办代理保险业务必须首先取得（A）, 凡是没有证照或证件不齐的网点一律不得开办代理保险业务。A《保险兼业代理许可证》 B 《营业执照》 C 《保险代理委托书》 D 《组织机构代码证》

179.各行开展保险代销业务必须向(D)进行申报，未经审批不得开展同保险公司的合作及产品销售。A 分行办公室 B 分行机构部 C 支行办公室 D 分行个金部

180.销售投资连结类产品、万能产品，以及监管机构指定的其他类产品的银行代理销售人员，必须通过保险代理从业人员资格考试，取得（A）A《保险代理从业人员资格证书》 B 证券从业人员资格证书 C 基金从业人员资格证书 D 银行从业人员资格证书

181.各营业网点摆放的宣传材料必须由（B）统一印发，严禁各营业网点擅自印制单证材料或变更宣传材料的内容。A 各保险公司业务人员

B 保险公司总公司或其授权的分公司 C 手工制作或复印件 D 没有统一规定

195.向客户介绍我行代理的保险产品时不得将保险产品与银行理财产品、存款、基金等产品混同推介，不得套用（E）等概念，A 本金 B 存入 C 利息 D 储蓄 E 全选

196.销售（B）产品时，需由客户填写《风险度测评表》并本人签字确认，根据产品风险等级提高销售门槛，将合适的产品销售给合适的客户.A 分红险 B 投连险 C 万能险 D 意外险

197.我行电话外呼业务，是由总行95559外呼中心武汉分中心统一呼出进行保险销售的业务，业务通过银保通平台交易，目前在成都地区销售的主要产品为中英人寿（A）产品。A 电销渠道专享产品‚红利来‛ B 金利多 C 金苹果

D 意外伤害保险

182.人寿保险中的被保险人一定是（A）。A.自然人 B.法人 C.成年人 D.自然人或法人 183.下面哪个渠道不适合做客户的KYC？（D）

A、客户新开户时B、客户购买理财产品时 C、重新检视客户投资风险属性时D、客户销户时 184.给客户介绍产品时，下面哪一点对客户最重要（C）

A、产品的特点 B、产品的好处 C、产品给客户带来的利益 185.申请购买沃德尊票的客户，必须为（A）

A 我行沃德客户，且开户需在半年以上，AUM时点资产30万以上。B 我行沃德客户，且开户需在一年以上，AUM时点资产30万以上。C我行沃德客户，且开户需在一年以上，AUM时点资产50万以上。D我行沃德客户，且开户需在半年以上，AUM时点资产50万以上。186.沃德尊票签约必须在（C）A 柜面 B 高柜

C财富管理平台上完成，D 网银

187.沃德客户购买尊票（B）A 持沃德财富卡

B持沃德财富卡和本人身份证件亲自到银行柜台购买，不得委托他人办理。不得由客户经理代领。

C可以委托他人办理 C 可由客户经理代理

188.客户签约成功沃德尊票后，需在《沃德尊票使用合约》客户联（C）

A 加盖‚请您妥善保管尊票，遗失可能对您的资金造成的损失将由您自行承担‛条章 B 请客户在条章上加盖指印

C加盖‚请您妥善保管尊票，遗失可能对您的资金造成的损失将由您自行承担‛条章并请客户在条章上加盖指印（省本部网点条章由省分行统一刻制，各省辖行网点由各省辖行自行刻制）

D 亲笔签名

189.目前基金快速赎回业务对象（A）

A目前基金快速赎回业务仅针对沃德客户开放。B 沃德客户、交银客户 C 交银客户 D 所有客户

190.基金快速赎回业务签约渠道是：（C）A 网银

B 财富管理平台 C 柜面

D 网银和柜面

191.基金快速赎回业务签约时间：（A）

A正常营业时间包括周末或节假日均可以办理‚快速赎回签约‛。B 工作日

C 工作日的上午9；00——下午15；00 D 每日上午9；00——下午15；00 192.快速赎回到账时间：（B）

A货币基金T+0个工作日；非货币基金T+3个工作日。B货币基金T+0个工作日；非货币基金T+1个工作日。C货币基金T+1个工作日；非货币基金T+3个工作日。C货币基金T+1个工作日；非货币基金T+2个工作日。

193.基金销售机构应当通过当面、信函、网络等各种方式对投资者的（A）进行调查，并以此做参考依据，为投资者提供建议和服务。A、风险承受能力

B、家庭收入 C、以往的投资经历

D、期望收益率

194.基金宣传推介材料所使用的语言表述应当准确清晰，以下说法不准确的是：（B）A、在缺乏足够证据支持的情况下，不得使用‚业绩稳健‛、‚业绩优良‛、‚名列前茅‛、‚位居前列‛、‚首只‛、‚最大‛、‚最好‛、‚最强‛、‚唯一‛等表述。B、当集中营销时间有限制，可使用‚欲购从速‛、‚申购良机‛等词语提示投资者 C、不得使用‚坐享财富增长‛、‚安心享受成长‛、‚尽享牛市‛等易使基金投资人忽视风险的表述

D、不得使用‚净值归一‛等误导基金投资人的表述

195.股票型基金由于其大比例投资于股票，一般具有（C）的特征。A、低风险、高收益

B、低风险、低收益 C、高风险、高收益

D、高风险、低收益 196.混合型基金风险一般（C）股票型基金，（）债券型基金。A、高于，低于 B、高于，高于

C、低于，高于 D、低于，低于

197.基金销售适用性管理制度不包括下列哪一选项？（D）A、对基金管理人进行审慎调查的方式和方法 B、对基金产品和基金投资人进行匹配的方法

C、对基金投资人风险承受能力进行调查的方式和方法 D、基金销售人员的管理监督和投诉机制

198.商业票据是一种短期证券，它是由下列哪类机构发行的？（B）A.财政部门 B.公司 C.商业银行 D.中央银行

199.下列资产中属于有形资产的是：（A）A.黄金 B.股票 C.债券 D.期权

200.按照风险从小到大排序，下列排序正确的是：（C）A.储蓄存款，国库券，普通股，公司债券 B.国库券，优先股，公司债券，商业票据 C.国库券，储蓄存款，商业票据，普通股 D.储蓄存款，优先股，商业票据，公司债券

201.下列有关上证180 指数的说法，不正确的是：（C）A.上证 180 指数是采用流通市值加权法计算的

B.上证 180 指数是由在上海证券交易所上市的180 只蓝筹股组成的 C.上证 180 指数在某只成分股增发、配股时无需调整 D.上证 180 指数在某只成分股拆股时无需调整 202.在为客户配臵资产的时候，最重要的步骤是：（A）A.评估客户的风险承受能力 B.分析目标公司的财务报表

C.估计目标股票的β 系数 D.确认市场的反常现象

203.政府财政赤字的减少会（B）利率水平。A.提高 B.降低

C.有时提高，有时降低 D.不影响

204.下列关于货币市场和资本市场的描述中，错误的是（B）。

A.货币市场是期限为一年或一年以下短期金融工具（通常是债务证券）发行和交易流通的市场，实质为短期资金市场。货币市场的主要功能是提供流动性。

B.货币市场工具包括大额可转让存单、商业本票、银行承兑汇票、国库券、中长期国债、银行同业拆借、央行贴现窗口贷款、央行票据、短期融资券等。

C.资本市场是指中长期资金融通的市场，常见的资本市场工具有中长期国债、股票等。D.资本市场工具包括普通股股票、优先股股票、公司债券、国债、可转换债、次级债券等。

205.下述关于金融市场分类的描述中，错误的是（B）

A.金融市场可以分为一级市场和二级市场。其中一级市场又称为发行市场，二级市场又称为交易市场。

B.按照交易场所划分，金融市场可分为交易所市场和场外交易市场。我国的股票交易主要在场外进行。

C.证券交易所包括公司制证券交易所和会员制证券交易所两类。D.典型的场外交易市场包括柜台交易市场、第三市场和第四市场等。206.沃德尊票的收款人为----(A)A个人 B单位 C单位和个人 207.沃德尊票有效兑付期限为出票日期起(A)A 二个月 B三个月 C十五日 208.沃德尊票的最高签发金额(B)A．三万 B 五万 C 六万 209.沃德尊票异地结算使用费收取标准(C)A．一般客户全国通标准 B不收费 C沃德客户全国通标 210.下列兑付截止日错误的是：(C)A出票日期为4月16日，则兑付截止日期为6月16日； B出票日期为7月31日，则兑付截止日期为9月30日 C出票日期为12月31日，兑付截止日期为3月1日 211.2010年世博会举办城市(A)A上海B北京C广州

212.2010年世博会举办时间(A)A 2010年5月1日-10月31日 B2010年5月1日-12月31日 C2010年6月1日-10月31日

213.2010年世博会主题(B)A 未来的财富B城市让生活更美好 C人类、自然、科技、新生的世界 214.()是上海世博会门票在国内商业银行中的唯一指定代销商(A)A交通银行 B中国银行 C招商银行

215.2010上海世博会门票预售第二期指定日普通票价格为(C)A170 B140 C 180 216.2010上海世博会门票预售第二期平日普通票价格为(B)A170 B 140 C 160 217.团体票起购张数(B)A 20张 B 30张 C40张 218.预订金条(章)应通过分行部门确认(B)A 会计部 B个金部C账务中心

219.客户提取预订金条，应在部门办理(B)A 个金部 B分行营业部 C会计部

220.以下哪种我行的贷记卡没有附属卡：（A）

A．青年卡Ｂ．刘翔卡 C．新世界联名卡 D．鲤鱼卡 221.我行贷记卡的免息分期还款期限可以分为哪几期：（B）A．3，6，9，12 Ｂ．3，6，9，12，18，24 C．6，9，12 D．3，6，9，12，18 222.客户的信用卡拿到手后，只要，就不会产生次年年费。（C）A.没有激活 B.刷卡次数超过12次 C.刷卡次数不少于6次 D.再办张附属卡 223.对于客户来说，其个人名义下的最近个月任意一期个人所得税税单是有效的收入证明文件。（A）

A.3 B.6 C.9 D.12 224.青年卡以下哪种情况不能办理。（D）

A.客户之前从来未申请过我行的信用卡 B.客户现在有稳定工作 C.客户已经持有我行信用卡超过3张 D.客户年龄在18-35岁之间 225.我行信用卡的积分的有效期为。（B）A.1年 B.2年 C.3年 D.永久

226.在简化公务员流程中，副科级公务员的信用额度是，副处级公务员的信用额度是。（D）

A.5000，10000 B.10000，20000 C.5000，20000 D.10000，30000 227.规定的‚工作证‛包括2个要素，分别是：员工姓名和。（C）A.员工工号 B.员工照片 C.单位名称 D.员工工龄 228.我行信用卡的主卡申请人必需年满周岁，附属卡申请人必需年满周岁。（B）A.25，18 B.18，16 C.16，18 D.20，18 229.我行信用卡的免息还款期最长_ __天。（B）A.55 B.56 C.26 D.25 230.美元消费后用人民币购汇还款金额是以日的汇率计算。（A）A.还款 B.消费 C.帐单日 D.到期还款

231.我行信用卡（除青年卡）的额度每可以申请调整一次。（C）A．随时 B.3个月 C.6个月 D.12个月

232.我行青年卡办理免息分期还款的起点金额是.提现2000的手续费为.(A)A．500元．5元 B.1500元，5元 C.1500，20元 D.1500元,10元 233.退休人员或家庭主妇，可以提供如下资料来申办我行信用卡（D）A．自有物业证明 B．自有车辆证明

C．在交行的月末总资产余额证明 D．以上都可以 234.以下哪种我行的贷记卡没有附属卡：（A）

A．青年卡Ｂ．刘翔卡 C．新世界联名卡 D．鲤鱼卡

235.不能作为散户办理我行信用卡时的身份证明的有：

（E）Ａ．身份证Ｂ．军官证Ｃ．港澳台通行证Ｄ．护照Ｅ．社区证明

236.以下哪种行业可以申请我行信用卡的集团客户，（D）A．娱乐 B．餐饮 C．零售 D．运输业 237.沃德客户经理每天电话联系客户应不少于（C）A、2人 B、5人 C、10人 D、15人 238.下列哪个不是电话沟通的技巧（B）

A、了解本任的优势，建立信心 B、直接向客户销售产品 C、点到即止，重点邀约D、做好充分的练习和心理准备

255.下面产品推介的哪个方法是不正确的（B）

A、重点介绍产品对客户的益处 B、重点强调产品的特点 C、根据客户的讯问有针对性的介绍产品的特点 D、使用一些相关的工具介绍产品 256.天添利交易时间（D）

A.每个工作日的8：30-18：00 B.每个工作日的9：00-15：20 C.每个工作日的8：30-15：20 D.每个工作日的8：45-15：20 257.客户在A网点开卡，B网点开网银，网银开理财账户，若客户购买天添利C款，则C款余额归属到（B）

A． A网点 B.B网点

258.客户在A分行开卡，B分行开网银，网银开理财账户，若客户购买天添利C款，则C款余额归属到（A）A．A分行 B.B分行

259.总行从5月起恢复对20级沃德客户每月收取（A）账户管理费。A．10元 B.15元 C.20元 D.25元 260.沃德客户以（D）视为成为网银动户。A．沃德卡开通网银并成为动户 B.沃德卡开通网银

C.客户号下任一一张卡开通网银

D．客户号下任一一张卡开通网银并成为动户

261.客户享受高尔夫贵宾增值渠道需资产等级达到（C）

A．金融资产50 万元（含）以上 B.金融资产200（含）-500万元 C.金融资产200万元（含）以上 D.金融资产500万元（含）以上 262.我行代理保险业务每月与各保险公司手续费收入结转时间为（A）A 上月21日至当月20日 B 自然月结算 C 上月25日至当月24日 D 以上皆不是 263.我行代理保险业务重点合作公司为（B）

A泰康人寿、新华人寿、中国人寿、太平人寿、太平洋人寿、中英人寿、平安保险、人保寿险

B 泰康人寿、新华人寿、中国人寿、太平人寿、太平洋人寿、中英人寿、平安保险 C泰康人寿、新华人寿、中国人寿、太平人寿、合众人寿、中英人寿、平安保险

D泰康人寿、新华人寿、中国人寿、太平人寿、太平洋人寿、中英人寿、生命人寿 264.我行员工进行代理保险产品销售，必须持有（B）A 银行从业资格证书

B 保险代理人从业资格证书

C 银行从业资格证书及保险代理人从业资格证书 D AFP证书

265.我行于2010年与中英人寿开展房贷寿险业务，该业务是针对（C）而设计的，对客户、银行均提供了一定的保障功能。

A 按揭购房者财务风险无法偿还房贷余额风险

B 按揭购房者可能存在的因意外身故导致无法偿还房贷余额风险 C 按揭购房者可能存在的因身故导致无法偿还房贷余额风险 D 以上都是

266.财富保障项目是我行代理保险业务特色产品，其产品保险保障功能、代理手续费收入均较传统银保业务高，目前我行合作的保险公司为（D）A 中英人寿、平安人寿B泰康人寿、平安人寿 C平安人寿、太平人寿D中英人寿、泰康人寿

◆多选题

1、营业网点外部环境要求有哪些(ABC)A、营业网点应按总行统一的形象设计标准设臵行标、行名、行徽、门楣、招牌等形象标识，并定期清洗，确保无损坏、无污渍。

B、营业网点应经常打扫，保持周边环境的整洁，确保无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品。C、自行车和摩托车必须严格停放在网点周边的规定区域。

D、对网点区域附近的没有营业执照个体商贩的商品买卖行为我们不能劝阻。

2、银行网点宣传的‚四要‛是哪些（ACDE）A、要确保所有张贴的海报都是最新的 B、要将不同的宣传手册摆放在同一堆中

C、检查所有的标识，要确保没有毛边、裂痕和涂划 D、海报要张贴在CI规范的位臵

E、宣传手册要在方便客户拿取的地方整齐摆放

3、男性客户经理的仪表要求包括（ABCDEF）

A、上班必须佩带工作卡。B、必须精神饱满，面带微笑。C、必须理短发，保持头发的清洁、整齐。D、必须经常整刮胡须。

E、西装、衬衣必须平整、清洁，领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品（客户经理名片除外）。

F、必须剪短指甲，保持清洁。

4、请在下面选项中选出‚10字‛文明用语（ABCDE）

A、请 B、您好 C、谢谢 D、对不起 E、再见

5、大堂经理的岗位职责有哪些（ABCDEF）

A、负责迎送、引导客户 B、识别沃德财富客户和交银理财客户 C、负责营业大厅的管理检查工作

D、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助服务渠道。

E、为客户提供一般性的业务咨询服务，宣传、推介我行各项产品和服务。并主动了解客户需求，及时反馈有关信息。

F、维护网点正常营业秩序，及时、主动、耐心、有效地受理客户投诉和处理突发事件。

6、通过大堂的识别引导，要实现如下主要目标（ACD）A、沃德财富客户得到充分关注。

B、对普通客户可以不用进行引导，关注好沃德客户就行。

C、对于尚未成为沃德客户的潜在客户，通过识别引导后，客户经理记，并对其进行后续跟进，努力发展成为我行忠实客户。

D、将潜力客户、普通客户分流引导到合适的服务渠道，特别是自助渠道和电子银行渠道，帮助客户通过多渠道运用，更好地满足各项金融服务需求。

7、大堂经理在疏导个人客户、提供业务咨询服务时，可以通过以下哪些特征发现潜在沃德客户（ABCDE）

A、大额存取现金或汇款，大额外汇业务，大额贷款业务（提前还款），大额存款证明，大额存单挂失，大额国债、基金、保险、理财产品等中间业务产品购买等。B、申请开立外汇交易帐户、黄金交易账户等交易账户。

C、开设或使用保管箱业务，对复杂投资理财业务有咨询需求等。

D、驾驶或乘坐高档轿车前往网点，出示我行及其他银行VIP卡（如他行信用卡金卡等）E、客户开户时地址、工作地点填写为高端住宅区或高级办公区，客户透露自己或家庭成员中有从事高收入职业人士等。

8、下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法（ABDF）

A、给予明确答案 B、安抚客户情绪 C、跟客户争辩 D、仔细聆听记录 E、埋怨其他部门 F、要求说明原委

9、在下列情况下，可以向第三方透露客户资产信息和服务交易纪录（AC）A、法律法规规定 B、客户口头同意 C、客户书面同意 D、以上都不是

10、恰当得体的销售礼仪必须做到以下几点（ABCDE）

A、穿着得体 B、保持亲切友善 C、真诚尊重客户 D、适当运用赞美 E、倾听寻找机会

11、我行信用卡的品种有以下哪些（ABCDE）A、鲤鱼凤凰卡

B、交通银行Y-POWER信用卡 C、交通银行太平洋沃尔玛信用卡 D、交通银行太平洋苏宁电器信用卡 E、交通银行香港新世界百货信用卡

12、沃德财富账户，是指向沃德客户提供的综合理财账户。该账户为虚拟账户，通过签约沃德财富卡将客户（ABCE）等账户归集管理，实现客户个性化交易和理财需求。A、贷款 B、理财投资 C、存款 D、信用卡 E、结算

13、国外汇入汇款分（ABC）几种。

A、电汇 B、票汇 C、信汇 D、卡汇14、2009年沃德财富品牌第一阶段推广活动的目标客户为（ABCD）A、我行现有和潜在的沃德财富客户

B、企事业单位、金融、通讯、能源、公用事业等单位部门主管以上的金领一族 C、私营企业主

D、高级医生、律师、会计师等专业人士

15、申请我行双币信用卡的客户有什么基本条件：（ABCD）A.年满18周岁（原则上不能大于65岁）B.具有稳定的工作和收入 C.无不良信用记录

D.具有完全民事行为能力

16、在我行今年沃德财富品牌第一阶段推广活动方案中，有哪些推广项目（ABCDEFG）A、‚财‘福’相伴‛开户有礼活动 B、推出新产品、新服务

C、拍摄以齿轮为主视觉线索的新TVC D、‚永攀高峰‛明星沃德团队系列评选活动 E、‚星光灿烂‛明星沃德客户经理系列评选活动

F、推出以‚将您的财富放在最佳位臵，成就您的下一个成就‛为主旨的全新品牌形象 G、‚友富同享‛客户推荐促销活动

17、‚智慧添利‛产品分为哪两种类型？（CD）

A、单期型 B、多期型 C、单期次型 D、周期型

18、‚智慧添利‛的产品优势包括（ACDEF）A、天天有售 B、当日成立 C、‚T+0入帐‛ D、交易便捷 E、智能管理 F、专享体验

19、与客户进行交谈时，哪些行为是不适当的（BCD）A、注意客户安全心理的需求，尊重客户的个人隐私。B、轻易打断别人的谈话。C、使用很专业的术语。D、夸大不实的言语。

E、站在客观的角度，介绍分析产品的收益和风险。20、售后服务的技巧包括哪些（ABCDE）

A、用真诚的服务换取客户的转介绍 B、定期与客户保持联系，建立长期的关系C、培养顾客的忠诚度。D、利用电子邮件来提高服务的效率 E、积极处理投诉

21、财富管理平台的工作平台内容包括哪些：（ABCEF）A、客户产品到期提醒、生日提醒等

B、提供给客户经理查询每日及历史交易流水，了解自己的工作情况。C、主管和客户经理本人的工作安排

D、实现客户经理和机构的产品销售业绩的统计，并根据不同的考核参数设臵，实现对客户经理和机构的考核。

E、提供一个管理部门为客户经理提供各种工作的指导信息、新产品的发布信息等信息的传输通道。

F、为客户经理提供管理个人工作的工具，保持工作电子信息流，方便查询修改等管理工作，提高其工作效率。

22、财富管理平台中以下哪些交易需（4+0）静态授权方可操作？（ABCD）

A、抹账 B、基金交易账户销户 C、强制关闭基金开通标志 D、卡卡转账抹账

23、X客户通过我行财富管理平台办理中国太平洋财险交强险新保投保业务，投保成功后，需用打印的有_______。（AC）A、《中国太平洋财产保险股份有限公司机动车辆保险投保确认书》 B、《个人私人业务受理书》 C、《机动车交通事故强制保险费率浮动告知单》 D、以上都需打印

24、财富管理平台以下哪些交易的查询方式默认按卡号查询？（ABCD）A、定期定额申购协议情况查询 B、定期定额申购扣款情况查询 C、组合投资明细查询 D、自动代客申购协议查询

25、财富管理平台对私基金抹账交易，客户需收回的凭证有哪些？(ABC)A、《个人转账凭条》 B、《业务受理回单》 C、已经打印的和其它相关单据 D、《业务受理通知书》

26、财富管理平台在客户持有信息查询交易中，哪两项不输入，系统返回客户持有所有基金明细信息。（AC）

A、收费方式 B、币种 C、产品代码 D、手续费

27、投资者可在财富管理平台当日15：00日切之前，主动撤销其当天提交成功有哪些交易？（ABCD）

A、认申购交易 B、赎回交易 C、转托管交易 D、基金转换

28、财富管理平台中以下哪些交易支持异地卡操作？（AB）

A、基金认/申购 B、基金对私撤销交易 C、储蓄国债（电子式）D、卡卡转账

29、交易界面中，可用（A C D）进入下一个输入栏位。A、回车键 B、向下箭头 C、空格键 D、Tab键 30、以下交易为平台中多个菜单中均有的公共交易（A C D E）A、客户签约情况查询 B、客户号及账号查询 C、交割单打印

D、正常申请交易明细查询 E、查询基金流水号

31、《个人开户申请书》中那些字段为客户必须填写的：（ABCDE）A、姓名 B、出生日期 C、客户身份 D、联系地址 E、联系电话

32、以下关于网上银行业务哪些说法是正确的(ABC)A、在客户填写《交通银行股份有限公司个人网上银行服务协议》并签字确认后，需提醒客户所提供的手机号码真实有效，通讯状况良好。

B、客户在签约网上银行时，可以同时开通网上支付和转帐汇款功能。

C、网上银行签约办理完毕后，申请表客户联、业务受理书客户联要交付客户。D、网上银行签约办理完毕后，申请书银行联由网点留存。

33、《个人银期转帐业务申请表》需注明（ABC）A、期货公司保证金账号

B、个人期货投资者在拟签约期货公司开立的资金账号 C、日累计转帐最高金额 D、A和B即可

34、办理太平洋信用卡自助还款时客户需要出示（ACD）A、贷记卡 B、贷记卡账单 C、本人有效身份证 D、指定还款卡

35、在办理完电子式国债认购后，下列哪几项需由客户保管（ABCD）A、业务申请书

B、储蓄式国债认购确认书 C、个人业务凭条回单联 D、投资者借记卡或活期存折

36、汇总柜员按柜员号从小到大排列凭证。凭证摆放先后顺序为(BCAD)A、柜员凭证（柜员日结单、记账凭证或主副票合一凭证、原始凭证、附件等）B、部门各柜员汇总日结单 C、部门各币种汇总日结单 D、其他业务凭证

37、客户购买得利宝产品时，须填制以下文件。（A B D）A、《个人理财产品委托书》 B、《个人理财产品风险揭示书》 C、《得利宝〃××产品补充协议》 D、《个得利宝〃××产品说明书》

38、为客户办理完得利宝产品后，交后督的凭证（A B D），网点留存的凭证（A B D E）。A、《个人理财产品委托书》 B、《个人理财产品风险揭示书》 C、《得利宝〃××产品补充协议》 D、《个得利宝〃××产品说明书》 E、《个人客户风险测评表》

39、以下哪项是正确的。（C D）

A、客户在柜面签约银期转帐业务时，可在网点直接取得《交通银行全国集中式银期转帐个人服务协议》。

B、办理银期转账交易后，客户需将《交通银行全国集中式银期转帐个人服务协议》交至期货公司营业厅。C、《交通银行全国集中式银期转帐个人服务协议》应改由期货公司印章。

D、填写个人银期转帐业务申请表时，须填制期货交易账户信息、个人期货投资者信息、银期转账最高限额。40、下列属于正确‚错帐处理‛处理流程的是（ACD）

A、销售系统当日错帐应通过抹账交易，原凭证需要客户签字确认，并作为会计凭证； B、如果客户已离行，原凭证无需签字确认即可作为会计凭证； C、抹账、撤销以及错账冲正时，已给客户的回单必须收回； D、发生隔日错账，由错帐网点填制‚账务调整通知书‛，销售管理人员签章确认后，由支行会计部门传递至会计结算部进行调帐处理。

41、《基金业务申请表》适用于（ABCDEFG）

A、客户办理基金交易账户开销户 B、基金账户开销户 C、基金自助渠道申请 D、自动代客申购 E、定期定额申购 F定期赎回

42、客户办理（ABCDE）业务应填写《份额类申请表》

A、基金赎回 B、多笔赎回 C、转换 D、更改分红 E、确权 F、基金认申购

43、下列属于正确‚抹账处理‛处理流程的是（AB）A、根据总行办法，销售平台设臵四人以下的，客户经理可相互授权。

B、四人以上（含）的可增加四级高级别授权柜员，一般可由各级营销管理人员担任。C、四人以上（不含）的可增加四级高级别授权柜员，一般可由各级营销管理人员担任。

44、个金销售平台能完成以下（ADE）交易功能。

A、个人客户信息建立 B、USBKey的购买C、新保缴费 D、新保投保 E、网上银行申请

45、个金销售平台系统中涉及（ABCD）交易，必须采取刷卡、刷折读取卡号、账号信息的方式，不得进行手工输入卡号、账号；必须校验客户交易密码； A、签约 B、产品销售 C、资金转出 D、特殊业务处理

46、以下哪几种渠道支持快捷理财T+2预开通申请？（ABCD）A.自助通

B.网银（普通版+注册版）C.电话银行 D.ocrm系统 E．atm/cdm/crs47、11月18日起，哪些类型的客户可以免费享受每月两笔同城跨行取现？（ABCD）A.沃德客户 B.交银客户 C.快捷客户 D.薪金卡客户

E.资产一万以上普通客户

48、快捷理财电话银行服务包含以下哪些项目？（ABCDE）A.代客交易

B.财务健康诊断服务 C.客户理财咨询服务 D.代客开通快捷理财服务 E.客户提醒服务

49、快捷理财代客交易包含哪些功能？（ABCDE）A.代客查询密码重臵 B.代客第三方存管 C.代客基金交易 D.代客卡卡定向转账 E.代客银证转帐 F.代客交易密码重臵 50、快捷理财客户可专享以下哪些人员的服务？（ACD）A.大堂经理 B.客户服务经理

C.快捷理财顾问（包括电话理财顾问和msn在线客服）D.高柜柜员 E.沃德客户经理

51、快捷理财客户可专享哪些渠道的服务？（ABCDEF）A.电话银行 B.手机银行 C.网上银行 D.自助银行 E.短信平台

F.msn在线客服

52、当客户在使用自助通时，以下哪些说法是正确的？（ADE）A.当客户类别为季均资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面 B.当客户类别为时点资产1-5万客户，出现画面是开通快捷理财服务界面

C.当客户类别为时点资产不足1-5万客户，出现画面是申请开通快捷理财服务界面D.当客户类别为季均资产5-50万客户，出现画面是推荐交银理财服务界面 E.当客户类别为沃德客户，出现画面是沃德财富新增服务界面

53、客户可通过以下哪些渠道开通快捷理财？（ABDE）A.电话银行

B.网上银行（普通版、注册版）C.高柜柜台 D.自助通

E.自动存、取款机

54、下列关于国债的费用中，哪几项是正确的（ACD）

A、客户提前兑付国债，需要支付一定的手续费，费率标准以每期国债的具体要求为准。B、储蓄国债对帐本挂失需要支付挂失手续费20元。C、目前,个人储蓄国债托管帐户开户费暂时免费。D、目前,个人储蓄国债托管帐户非交易过户免费。

55、按照基金投资对象划分，可将基金分为（ADEF）

A、债券型基金 B、私募基金 C、量子基金 D、货币型基金E、混合型基金 F、股票型基金

56、按照基金投资风险与收益目标划分，可将基金分为（ACF）

A、收入型基金 B、股票型基金 C、平衡型基金 D、债券型基金 E、货币型基金 F、成长型基金

57、下面哪些是我行基金的代销渠道（ABCD）

A、网点柜台 B、自助银行 C、电话银行 D、网上银行 E、存、取款机

58、客户可在我行柜面、网上银行、自助银行、电话银行等多种渠道，实现基金的哪些交易（BDEF）

A、自动代客申购 B、赎回 C、定期/预约赎回 D、定期定额申购 E、转换 F、认/申购

59、进行保险销售必须注意哪些事项：（ABCD）

A、相关销售人员必须持有保险代理从业人员资格证书。

B、售前需对客户进行适当的风险测评，并告知客户保险产品的经营主体是保险公司； C、售中应全面、客观、公正地宣传所代理的保险产品，须让投保人认真阅读保险条款全文和产品说明书；

D、售后应按时跟踪客户的保险计划实施进程，做好相关售后服务工作。60、个人客户可以使用我行的哪些渠道进行银证转账和相关查询业务（ABCD）。

A、网点柜台 B、自助银行 C、电话银行 D、网上银行 E、存、取款机 61、机构户银期转账渠道有哪些（CD）

A、柜面 B、电话银行 C、网上银行 D、期货端发起 62、交银理财客户可享受的价格优惠包括：（ABCD）

A:交银理财卡工本费免收,B:交银理财卡挂失手续费免收,C:得利宝价格优惠,D:USBKY半价优惠,E:国外汇款价格优惠 63、我行个人贷款中的担保方式有（ABCD）A:保证, B:质押, C:抵押, D:信用 64、我行代理销售的理财产品包括：（BCDE）

A:得利宝, B:基金,C:保险, D:券商集合理财计划,E：国债 65、OCRM系统的功能模块主要包括（ABCD）A:客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理, B:销售管理、联盟商管理、考核管理, C:理财资讯、统计分析, D:日常办公平台 66、对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能（ABD）A:生日提醒, B:账户到期提醒, C:新产品发行提醒, D:资产异常变动提醒 67、OCRM系统中日常办公平台包括（ABCD）等 A:日程安排, B:工作日志, C:理财工具, D:提醒服务 68、对风险厌恶型客户，合适推荐以下哪些产品？（ABC）

]A:定期存款, B:货币市场基金, C:得利宝固定收益理财产品, D: 得利宝蓝系列产品，风险评级为4的 69、在销售过程中，切忌犯以下错误：（ABCD）A: 只谈产品特色而不说产品给客户带来的利益，后者才是客户真正更关心的, B: 不会控制情绪与客户争辩，为一时之争而错过客户, C: 不懂察言观色，错失促成交易的最佳时机, D: 偏离销售主题，销售的目标是推销自己的产品，切勿把客户说的心服口服却不购买产品 70、对于60周岁以上的借款人，除一般资料以外，还需补充提供（AC）。

A: 身体健康证明材料, B: 出院小结证明材料, C: 持续收入证明材料, D: 兼职收入证明材料 71、以下哪些贷款品种属于个人消费类贷款（AC）。

A: 个人住房商业性贷款, B: 个人小型设备贷款 , C: 个人汽车贷款, D: 个人临时贷款 72、个人短期经营性贷款除规定的基本资料外，还需提供（AB）。

A: 生产或经营活动所需资金的证明, B: 营业执照或经营许可证原件及复印件, C: 生产资料购买凭证, D: 雇员名单 73、个人理财产品销售应遵守4S原则是（ABCD）。

A:适合的理财产品, B适合的营业网点, C适合的销售人员, D适合的客户 74、我行代理销售的理财产品包括：（BCDE）

A:得利宝, B:基金,C:保险, D:券商集合理财计划,E：国债 75、目前普遍采用的汇率制度有（AC）。

A:固定汇率制, B:自由浮动汇率制, C:浮动汇率制, D:管理浮动汇率制 76、利率的高低一般与投资回报率相关,以下说法中错误的是(BC)A:投资回报率高，利率就会相对提高, B:投资回报率高，利率就会相对降低, C:投资回报率低，利率也就会相对降低, D:投资回报率低，利率也就会相对提高 77、以下关于期货市场功能的说法中正确的是(ABCD)A:回避价格风险, B:发现价格, C:利于市场供求和价格的稳定, D:节约交易成本 78、以下关于期货投资特点的说法中正确的是(ABCD)A:以小博大,交易便利, B:信息公开,交易效率高, C:期货交易可以双向操作, D:和约履行有保证

79、基金投资者评测的目的有（ABCD）A: 帮助客户进行收支状况的评估，以决定适合的基金投资预算 , B: 帮助客户明确投资目的和投资目标以及对风险/回报的期望，以选择适合的基金类别 , C: 避免投资者在进行基金投资后才发现所购买基金的投资目标与自己的投资目标不相吻合 , D: 使客户选择最适合的基金而不是最好的基金 80、基金的基本交易程序包括（ABCD）

A: 基金开户 , B: 查阅基金有关资料 , C: 认购和申购基金 , D: 卖出和赎回基金 81、基金的管理运作风险包括（ABCD）

A: 基金管理人的研究水平、投资管理水平、判断能力直接影响基金的收益水平, B: 基金管理人可能的操作失误与违规运作风险 , C: 系统运行风险 , D: 委托－代理关系下可能存在损害投资者利益的道德风险 82、基金的特征包括（ABCD）

A: 品种多 , B: 专业管理 , C: 流动性 , D: 专业服务 83、投资者在进行基金选择时，应考虑的因素有（ABCD）

A: 投资回报 , B: 投资风险 , C: 基金经理 , D: 投资费用 84、个人理财产品销售应遵守4S原则是（ABCD）。

A:适合的理财产品, B适合的营业网点, C适合的销售人员, D适合的客户 85、以下哪些信息是OCRM系统中客户信息中的内容？（ABCD）A:客户基本信息 B:帐户余额 C:历史交易 D:家庭成员信息 86、客户关系管理的价值和作用包括（ABC）。A:挖掘价值客户 B:向目标客户推广、拓展产品与服务 C:为产品定位、市场决策提供决策支持 D:挽留回报低的客户 87、OCRM系统中提醒功能可选用的提醒方式有（ABCD）几种。A:短信 B:电子邮件 C:电话 D:信件 88、以下哪项属于OCRM系统的作用？（AB）

A:提高客户经理等营销人员的工作效率 B:提高全行零售销售服务决策管理水平C:对个人财富管理业务实行全流程管理 89、客户分析应用功能包括（AB）

A:查找目标客户 B:目标客户的分析与取舍 C:了解最新的财经动态 D:为评判市场提供基础和依据 90、客户经理每日上班应首先查阅以下信息（ABCD）

A: 当日预约情况, B: 客户大额资金变动或理财产品到期提醒, C: 行内重要信息提示，近期活动提示等, D: 客户重要日期或重要节日提醒、问候 91、营业中，没有访问或接待客户的时候，客户经理应做好以下事项（ABCD）

A: 对近期需会见的客户做出会面安排, B: 在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排 , C: 策划客户活动方案，联系社会团体、合作伙伴等, D: 根据近期重点销售产品，寻找目标客户，制定销售计划 92、如果达成产品销售，沃德客户经理必须在成交后做好以下事项（ABC）A: 通过短信、电话或电子邮件等方式对产品或服务进行售后提醒, B: 将本次销售记录详细记录下来为以后的维护打好基础, C: 与客户确认后续联络的方式和时间，巩固客户关系, D: 短期内不再联络 93、客户经理应遵守以下原则（ABCD）A:不准临柜操作现金及结算业务, B: 不准参与不正当竞争, C: 不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡、有价证券、私章等物品, D: 不准越权办理业务

94.客户可以在手机渠道上办理银行金融业务包括哪些（BCF）

A、基金业务、第三方存管、B、手机支付、便民通、金融咨讯服务、C、账务查询、转账汇款、D、外汇、黄金、银期、E、我行网点查询与地图定位服务、F、信用卡业务、理财业务、94、智慧添利‛产品分为哪两种类型？（CD）

A、单期型 B、多期型 C、单期次型 D、周期型 95、‚智慧添利‛的产品优势包括（ACDEF）A、天天有售 B、当日成立 C、‚T+0入帐‛ D、交易便捷 E、智能管理 F、专享体验 96、交银客户的专享优惠包括哪些：（ABCDEF）A、免账户管理费（体验期6个月）B、联盟合作商户价格优惠 C、保管箱服务优惠

D、部分银行产品价格优惠（得利宝价格优惠、外汇宝点差优惠）E、免交银理财卡卡片工本费、挂失手续费 F、USBKEY半价优惠 97、客户以人民币投资QDII产品时面临的风险点有哪些（ABCD）

A、产品本身风险B、人民币汇率风险C、产品连接标的的风险D、票据发行人的信用风险 98、当沃德或客户服务经理接待客户时，严格遵守‚了解客户‛的原则，务必做到以下几项（ABCDE）

A、确定客户愿意接收我行提供的财务规划、投资建议 B、确定客户愿意接收我行提供的推介投资产品等服务 C、详细了解客户的投资目的、投资经验、投资预期、D、详细了解客户的风险偏好、风险认知

E、详细了解客户的年龄、职业、个人或家庭财务状况； 99、对风险承受能力等级与拟购买理财产品风险/收益评级不相匹配的客户，客户经理应做到以下哪些（ABCD）

A、充分披露理财产品存在的风险，明确告知客户其不适合投资该产品。

B、经解释后客户仍执意要购买的，应请该客户指定一位证明人陪同，客户本人与证明人分别在产品说明书和风险评估报告上签字确认，并由网点负责人和客户经理共同与客户阐述产品风险并签字确认后方可进行销售。

C、此类销售资料应有明显标识，定位重点监控，必须进行事后检查和电话回访。D、对拟购买金额大于理财产品投资起点金额10倍及以上的客户，也应由另一名合格销售人员对销售行为进行确认。

100、以下属于开放式理财产品的是（BE）A、新绿系列 B．久久添利

C．结构性理财产品 D．智慧添利 E．天添利 F．蓝系列

101、请根据产品流动性将下列产品按从大到小顺序排列(CBADE)A、久久添利 B、智慧添利 C、天添利 D、蓝系列 E、结构性产品 102、久久添利产品收益为（CF），A.1.5% B.1.6% C.1.75 D.1.45% E.1.65% F.浮动收益

103、智慧添利7天、14天、28天产品起点收益分别为（按顺序排列）（A、D、C）A、1.8% B、1.9% C、1.98% D、1.88% 104、客户经理要让自己在电话营销中表现出自信的决窍有哪些？（ACDE）A、藉由身体的动作（外在）来强化内心的自信。B、用字遣词充满‚可能‛、‚或许‛、‚应该‛等不确定的用词。C、说话语气坚定、肯定。

D、事先设计好电话营销的话语并加以练习。E、听听自己在实际电话营销中的录音。

105、以下的哪些话语可以帮助客户经理与客户谈到产品（ABCD）A、以‚新‛产品为话题 B、强调产品的‚唯一‛性 C、制造产品热销的气氛 D、假设对方有兴趣 106、处理客户异议有哪些技巧？（BCD）

A、直接反驳客户的异议 B、先回应一些表示‚接受‛或是‚认同‛的话 C、当你无法回答客户的问题时可以将问题反提给客户，让客户自己回答。D、将‚非A则B‛的问题转化为‚资产配臵‛。

107、理财业务人员所需的能力包括哪些？（ABCDEF）

A、沟通能力 B、时间管理及行政作业能力 C、目标及自我成就感的激励 D、财务规划的专业知识 E、法律相关知识 F、销售行为的道德规范 108、以下关于沃德尊票的叙述正确的有：（ABCD）A沃德尊票签约必须在财富管理平台上完成，《交通银行沃德尊票使用合约》必须由客户亲签，合约必须单夹保管。

B签约时，客户可在《交通银行沃德尊票签约/撤约书》中自行设定签约号（签约号为11位数字，若客户设定签约号不到11位，交行将在签约号前用‚0‛补足），客户填写签约号前，客户经理需先在系统中查询该号是否被占用，如该号码已被占用，需客户另外设定签约号。C签约成功后，签约号将与客户沃德财富卡实行一对一绑定，签约号生成后不允许变更。D ‚沃德尊票‛开通全国通功能，即‚沃德尊票‛可在异地购买、兑付、挂失、解挂和注销。异地购买和解挂须由客户本人办理。

109、基金快速赎回业务的签约材料包括：（ABCD）A新客户有效身份证 B业务申请表

C资金用途证明材料 D 基金对账单

110、客户申请基金快速赎回金额为：（BC）

A货币基金实时到账可用资金额度=赎回申请份额×80% B货币基金实时到账可用资金额度=赎回申请份额×90% C非货币基金可用资金额度=赎回确认金额×70% D非货币基金可用资金额度=赎回确认金额×90% 111、关于基金快速赎回以下叙述正确的是：（ABCD）A快速赎回费率以贷款利率为基准。

B基金快速赎回业务的办理时间为基金工作日当日的9:00—15:00。C成功签约后可通过柜台或网银提交‚快速赎回‛交易。

D同一客户基金快速赎回的累计可用资金不超过该客户个人信用贷款的剩余额度，最高为50万元。

112、基金销售人员从事基金销售活动，应当遵循以下原则：（ABCD）

A、勤勉尽职原则。基金销售人员应当本着对投资者高度负责的态度执业，认真履行各项职责。

B、基金销售人员应当忠实于投资者，以诚实和公正的态度并以合法的方式执业。C、如实告知投资者可能影响其利益的重要情况。

D、投资者利益优先原则。基金销售人员应将投资者的利益放在首位。113、基金销售人员在为投资者办理基金开户手续时，应当：（ABCD）A、有效识别投资者身份

B、请投资者填写《客户风险测评表》，并出具风险评估报告

C、向投资者介绍基金销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等 D、向投资者发放《基金投资者权益须知》。

114、基金销售人员从事基金销售活动，不得有下列情形：（ABCD）A、在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益； B、违规向他人提供基金未公开的信息 C、诋毁其它基金、销售机构或销售人员 D、散布虚假信息，扰乱市场秩序

115、世博门票购买渠道：(A B C)A 柜台 B 电话银行 C 交行网站 116、预订纪念金条(币)需提交的资料(A B C)A 客户填写的预约申购单 B身份证复印件 C缴款后挂账通知书 117、以下哪些手续是交叉销售客户申请办卡必须的：（ABC）A.完整填写我行信用卡申请表 B.客户身份证明

C.客户帐户证明复印件（若客户填写了自动转帐还款授权协议等，则不需要提供。D.有效的收入证明文件或客户的资产证明文件。

118、我行信用卡标准卡的客户可享受以下那些优惠措施：（ABCD）A.礼享生活 B.Home&Away C.尊享优越 D.遨享天地

119、我行信用卡交叉销售中端类客户的准入标准有以下哪些：（ABD）A.在我行的金融资产大于3万（含）等值人民币/季日均的个人客户。B.最早开户时间在6个月之前。

C.至少有一个理财产品（理财产品包括活期存款）D.非‚满金宝‛客户

120、在提交集团客户申请表时，分行还必需同时提交（AC）A．《公司员工团办太平洋贷记卡调查报批表》

B．《集团客户办卡员工清单》 C．《公司员工申请团体办理太平洋贷记卡人员信息表》 D．《集团客户办卡员工交接清单》

121、支行在贷记卡销售和初核环节，操作不规范主要体现在以下几点（ABCD）A．为客户代填申请表，代签名

B．在集团客户的申请表中夹带非集团客户的申请 C．虚报、瞒报企业及客户情况，套用简化申请流程 D．非法黑中介未引起足够的重视

122、我行贷记卡交叉销售的客户包括：（ABCD）A．OTO Ｂ．房贷

C．代发工资 D．中端客户 123、以卡办卡的客户办理我行的贷记卡的简易手续时，除需要填写我行贷记卡的申请表以外，还必须提供：、。（AD）

A．身份证明 B.居住证明 C.收入证明 D.他行信用卡正面复印件 124、借记卡有以下哪些基本功能：（ABCD）

A.存取现金 B.一卡多户 C.刷卡消费 D.为公交月票卡充值

125、信用卡客户可以通过以下哪些方式激活信用卡：（BC）A.拨打我行客服热线95559激活 B.用座机拨打4008009888 C.登陆网上银行激活卡片 D.带上有效证件到柜台激活

126、信用卡客户卡片不慎遗失或被窃后应该怎么办？：（BC）A.只要设臵了凭密码消费，可以不管它 B.登陆网上银行挂失卡片 C.拨打客服热线挂失卡片 D.带上有效证件到柜台挂失 127、以下哪些原因会造成信用卡刷卡不成功：（ABCD）A.信用卡没有激活 B.信用卡磁条磨损

C.密码输入错误 D.POS机线路繁忙或出现故障 128、我行信用卡的还款途径有以下哪些：（ABCD）A.柜面 B.ATM转帐 C.CDM D.关联借记卡自动还款

129、我行借记卡客户可通过电话银行办理的业务有：（BCD）A.取现 B.转帐 C.帐户查询 D.缴费 130、沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些：（ABCDE）

A、理财规划服务 B、客户关系维护 C、新增客户拓展 D、客户信息保密E、产口服务营销

131、下面哪些是属于既重要又紧急的事件：（ADE）

A、接待来访的预约沃德客户 B、接待来访的不速之客 C、寻找新的客户来源 D、沃德客户投诉处理 E、领导交办的有时间限制的任务 132、以下哪些是时间管理的方法（ABCDE）

A、拟定工作计划清单 B、善于运用电子邮件、短信等技术来进行沟通 C、学会管理客户D、统一安排时间 E、引导客户养成预约的习惯 133、以下哪些是目标客户的获取方法（ABCDE）

A、在OCRM系统中分配的客户中寻找 B、通过客户转介绍 C、通过业务联运 D、通过与第三方合作伙伴共同组织活动 E、通过客户提升 134、在下面的哪些阶段，客户已经习惯了银行的产品和服务，业务量和产品需求逐渐达到稳定状态（BC）

A、目标客户获取阶段 B、客户关系维护 C、客户关系发展 D、客户衰退、流失预警 32 及拘留阶段

135、交谈中禁忌说的话题有哪些（ABDE）

A、夸大不实之词 B、个人隐私 C、通俗化的专业术语 D、批评性的话 E、质疑性的话题 136、下面哪些是不当的行为(ACDE)A、手抱胸或双手插腰 B、与客户交谈时专注的用眼睛看着对方，并适时的点头

C、玩笔或其它小物件 D、坐立时抖动双脚 E、坐在较软的沙发上时应坐在沙发的前端 137、SPIN 提问法的问题包括哪些（ABCD）

A、摸底问题 B、疑难问题 C、影响问题 D、收益问题 138、下面哪些是客户发出的购买信号（ABCDE）

A、提出关于成交的具体问题 B、情绪放松并变得友好 C、征求另一个人的意见 D、拿出相关文件 E、仔细翻看条款

139、下面哪些是日常操作七不准中的内容（ABCDE）：

A、不准临柜操作现金及结算业务 B、不准私自为客户保管各种存单、存折、银行卡等物品C、不准代替客户选择产品 D、不准将客户信息带离岗位或泄露给第三方E、不准越权办理业务。

140、得利宝理财产品的销售渠道有：（ABC）A.图形高柜 B.财管平台 C.个人网银 141、天添利A款、B款的工作日是（AC），天添利C款的工作日是（B）。A.非周六、周日及中国法定假日 B.每个自然日

C.金融机构正常营业日

142、沃德尊享季主打销售产品（ABCDE）

A．沃德添利 B.沃德金 C.沃德E贷 D.丰沃一生保险 E.基金营养组合 143、2月20日起沃德客户享受的手续费优惠政策有（ABCD）A．全国通异地卡卡转账免费 B.系统内异地存取款5折优惠 C．跨行通异地转账免费 D.跨行通同城转账免费 144、我行‚有车族‛进件须提供的材料有：（ABDE）

A.身份证明文件复印件 B，客户本人‚营运‛ 车辆行驶证正本复印件 C,客户本人‚非营运‛车辆行驶证正本复印件 D,客户申请表 E，工作证明文件或收入证明文件

145、‚以财富管理客户‛进件时，须提供的材料有：（AB）

A.客户申请表 B.身份证明文件复印件 C.工作证明 D.名片原件 146、以社保客户流程进件，需提交以下资料：（AC）A.身份证明文件复印件 B.卡面复印件 C.社保卡正反面复印件 D.收入证明文件

147、请列举客户等级代码为10的客户可享受的服务内容：(ABC)A、贵宾预约10次 B、导医导诊10次

C、价值745元指定体检套餐1次 D、价值2000元指定体检套餐1次

148、我行沃德客户健康增值服务中，‚贵宾预约10次、导医导诊10次‛适用于哪些等级客户：(BCD)A、7 B、7且交叉销售为4 33 C、10 D、15 149、机场贵宾通道需提前(G)小时致电客户服务电话预约，需在航班起飞前(B)小时到达机场贵宾厅。

A、1 B、1.5 C、2 D、2.5 E、3 F、3.5 G、4 F、4.5 150、沃德客户高尔夫球无限畅打服务主要针对我行金融资产达(A、B)等级客户： A、X≥500 B、200≤X<500 C、50≤X<200 D、30≤X<50 E、30>X 151、沃德客户预约高尔夫增值渠道服务应提前(B)个工作日致电专属客户经理。预约健康体检服务时，须提前(D)个工作日致电专属客户经理.A、1 B、2 C、3 D、4 152、2010年11月1日-2011年6月30日，季日均资产500 万元人民币（含）以上的沃德私人银行客户（07 级客户）在我行办理国际汇出汇款业务的，免收以下哪些费用？（A、B、C）

A.汇款手续费 B.电报费 C.中间行扣费 D.对方行其他手续费

153、自2011 年2 月20 日起，季日均资产在人民币500 万元及以上的私人银行客户（7 级客户）签约的私人银行卡以及同一客户号下的其他借记卡，可享受以下哪些费用优惠？（A、B、C、D、E、F、）A.同城及异地跨系统自助设备取现 B.同城及异地跨系统自助设备转账； C.境外ATM查询；

D.境外通过银联网络ATM取现

E.同城及异地跨系统手机银行转账； F.同城及异地跨系统柜面、网银转账。

154、在2011年12月31日之前办理白金卡的私人银行客户，可享受：（A、D）A、首年减免基本年费 B、首年减免50%年费

C、次年以后基本年费7折优惠 D、次年以后基本年费8折优惠

◆判断题

1.营业牌照（金融营业许可证、营业执照、外汇经营许可证等）如果没有也不必齐全，有的须挂在醒目位臵，整齐划一。（错）

2.所有在网点中的展览品和陈列品只须经支行认可后就可推出。（错）

3.握手时自然大方，热情亲切，不卑不亢，用力适度，不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可。（对）

4.大堂经理应尽量留下重要客户的资料，如随手记录客户姓名、卡号、联系方式等基本信息，并将信息自己妥善保管。(错)5.客户经理要多听少说，从而了解客户的真实意愿并为自己赢得信任和尊重。（对）6.介绍时，应先介绍对方的人，再介绍自己一方的人。在顺序上，应先介绍领导和年长者。（错）

7.营业网点应按统一、规范的形象标准设臵行标、行名、行徽、门楣招牌等形象标识。（对）8.因为沃德财富体现的是一对一的服务，也就是一个沃德客户经理对一个客户，因此与团

队无关。（错）

9.‚得利宝‛七彩系列理财产品中红系列为挂钩信托类产品的理财产品。（错）10.客户有权在任何时候选择或重新选择为自己服务的沃德客户经理和OTO网点（对）11.基金认购是指投资者在基金成立进入正常存续期后购买基金的行为，交易价格为未知价，以当天日终基金的单位净值为准。（错）12.一般来讲，个人理财的最终目标并不是最大限度地积累财富，而是最大限度地保证现在和将来的生活质量。（对）13.境内居民个人购汇业务，是指境内居民因私出境，或因其他特殊情况需用汇而向银行申请购买外汇的业务。（对）

14.支票的提示付款期限自出票日起10个工作日（错）

15.与客户交谈，要敢于和善于同客户进行目光接触，这既是一种礼貌，又能帮助维持一种联系，使谈话在频频的目光交接中不断持续。（对）

16.在了解客户的需求中，只需要了解客户的性格，掌握客户的购买心理，不需要分析客户的风险态度，评估客户的风险承受能力。（错）

17.基金销售人员对基金产品的陈述、介绍和宣传，应当与基金合同、招募说明书等相符，不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏。（对）18.银行工作人员应在左胸适当位臵佩带标有行徽、工号、姓名、职务等内容的服务牌。（对）19.接待客户时，提倡使用普通话。如果客户偏好说方言，员工可根据客户的需求使用方言。（对）

20.我行正在热销一款理财产品，期限3年，预期最高年收益为30%，不保本，预期最低收益为-20%，你有一位62岁已退休的客户希望购买，你建议该客户购买（错）21.客户在本行若已用15位身份证开户且状态正常，用相应的18位证件可以再次开立账户.(错)22.办理网上银行关联关系建立需要客户提供本人有效身份证件和太平洋卡，也可由代理人持代理人和客户身份证件代办。(错)23.客户办理外汇宝自助渠道签约需要提供本人有效身份证，外汇宝自助渠道的载体仅限于太平洋借记卡。(错)24.双利帐户的凭证代码只能为银行卡，对于一个客户来说最多有七个双利账户，客户提前支取或部分提前支取，不支持通知预约取款。（对）

25.客户办理代扣业务不可以由他人代理，需携带本人有效身份证，太平洋借记卡、标有第三方客户服务标识的近期缴费通知书，填写一式两联‚太平洋自动转帐付款授权书‛。（对）

26.客户与我行签订‚得利宝-新股随心打‛交易合同需要客户签署三份文件，分别为《个人理财产品委托书》、《得利宝-新股随心打‛理财产品说明书》和《个人客户风险评估报告》。（错）

27.银期转帐业务开通后，个人服务协议一式三份，一份银行留存，一份由客户送往期货公司制定营业部，一份交个人期货投资者。（错）28.办理第三方存管签约不能由他人代理，需要提交客户本人有效身份证件原件、证券资金.账户卡和太平洋借记卡。（对）

29.客户填写基金业务中的《金额类申请表》、《份额类申请表》和《更改销售网点申请表》，操作人员审单时需注意客户是否为投资者本人，并确认客户已在申请书上签字。（对）30.客户办理财险新保投保业务时，在低柜开启‚新保投保‛交易后依次录入投保人和被保人信以及险种后提交交易，同时联动完成‚新保缴费‛，打印正本保单交付客户。（错）31.在客户购买电子式国债时，须先通过平台为客户开立储蓄国债托管本后，再办理国债的认购业务。（对）

32.国债投资者选择的资金结算账户如为人民币活期存折，则必须确认其为个人结算账户并

凭密支取。认购金额必须为1000的整数倍。（错）

33.用章机构领用‚个人业务受理章‛时，应专人负责、双人押运，填写一式两联‚业务专用印章领用/上缴凭证‛，并携带个人身份证或工作证办理领用手续。（对）

34.‚个人业务受理章‛使用和保管人员临时离岗时，印章必须装箱加锁，不得任意放臵，做到人离章收。每日午休及营业终了，应按规定入保险箱（柜）或入库保管，不同掌管人保管的印章应分箱（盒）上锁，严禁混装。（对）35.个人客户信息建立，可由本人办理也可由他人代办。（对）

36.在不用‚个人业务受理章‛时，可用‚私人业务受理章‛临时代替。（错）37.财富管理平台可同时开5个以下的交易界面，但查询类交易界面不受限制。（错）38.平台中，成功提交帐务类交易并打印完毕所有凭证后，客户经理务必将交易界面关闭，以免重复提交交易。（错）

39.点击平台右上角‚签退‛键，屏幕弹出‚临时签退‛或‚正式签退‛的选项。（错）40.成功提交基金抹帐交易后，客户经理应当场销毁客户办理原交易所持有的所有单证。（错）

41.平台不支持双币信用卡的自动还款协议签约功能。（对）42.网上银行关联关系建立，可关联本人的双币信用卡。（错）

43.除定期发行的得利宝〃新绿系列产品，客户在购买其他得利宝产品时均需填写《个人客户风险评估表》（错）

44.通过平台为客户办理证书版网上银行签约以及发放USBkey。（错）45.凡在销售平台中操作的柜员均不发放操作员卡。（对）

46.平台用户以用户名（310+工号）和密码登录，密码为6位数字，并定期（15天）更换。严禁将密码告知他人使用。（错）

47.销售平台业务不得涉及现金收付、重要空白凭证付出。（对）48.资金划转、产品销售可进行不同一客户号项下的业务处理。（错）49.记帐式国债是指财政部在中华人民共和国境内发行，通过试点商业银行面向个人投资者销售的、以电子方式记录债权的不可流通人民币债券。（错）50.定期赎回是指投资者通过柜面渠道签约，预约一个赎回日期，由我行自动为投资者完成指定金额指定基金赎回的一次性申请。（错）

51.万能险分为投资和保障两个账户，收益来自专门投资账户的收益，有较低的保证收益，保障来自保障账户中保费资金的多少，两账户间可以任意调节。（对）52.我行银期转账可以由银行端发起，也可以由期货端发起。（对）

53.客户经理在接触营销的过程中应注重加深对客户的了解，密切和客户的联系，尤其应以产品销售为中心展开交流。（错）

54.根据客户需要，沃德客户经理可以使用其他网点场地、设备等资源。[对] 55.沃德客户经理在为客户做完风险评估后，可根据客户需求为客户选择购买具体产品。[错] 56.我行Y-POWER卡的取现额度为100%额度（对）

57.客户在设定‚双利理财账户‛下卡活期账户留存金额时，需注意保证一定的余额。如因备用金账户余额不足，而造成客户在银行办理的代缴费业务、贷款还款等其他业务无法扣款时，所造成的损失或罚息，由银行和客户共同承担。（错）

58.沃德或客户服务经理应指导客户正确的填写‚得利宝‛系列理财产品相关合同和《理财产品业务申请表》，确保客户本人亲笔签名，但相关声明可以代为抄写。（错）

59.各营业网点接到客户保险产品投诉后，应填写《交通银行四川省分行客户产品投诉受理书》（一式两份），一份在24小时内交保险公司，要求保险公司落实专人及时与客户进行沟通，同时将客户带至保险公司妥善处理投诉纠纷事件，防止事态扩大。（对）60.如果在电话营销中第一次接触高端客户，可以直接介绍我们的产品（错）

61.打电话是做业务最基本的工作，是做销售和维系客户最有效、成本最低的方法。（对）62.基金销售人员应当具备从事基金销售活动所必需的法律法规、金融、财务等专业知识和技能，并根据有关规定取得证券业协会认可的证券从业资格。（错）

63.基金销售人员不得从事与投资者的合法利益相冲突的活动或法律法规禁止从事的其他业务。（对）

64.基金销售人员对基金产品的陈述、介绍和宣传，应当与基金合同、招募说明书等相符，不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏。（对）

65.基金销售人员不得陈述所推介基金或同一基金管理人管理的其他基金的过往业绩。（错）66.基金销售人员应当引导投资者到交行各销售网点、网上交易系统办理开户、基金认购、申购、赎回等业务手续，可以个人名义接受投资者的款项。（错）67.基金销售人员应根据投资者的投资金额推荐基金品种，兼顾基金的风险收益特征。（错）68.基金销售人员应当按照基金合同、招募说明书以及基金销售业务规则的规定为投资者办理基金认购、申购、赎回等业务，不得擅自更改投资者的交易指令，无正当理由不得拒绝投资者的交易要求。（对）

69.基金销售人员获得投资者提供的开户资料和基金交易等相关资料后，应严格按照《交通银行开放式证券投资基金代销业务操作流程》中的有关要求，妥善管理在开放式基金代销业务办理过程中形成的各类资料。并依法为投资者保守秘密，不得泄漏投资者买卖、持有基金份额的信息及其它相关信息。（对）70.基金销售人员在向投资者办理基金销售业务时，应当按照基金合同、招募说明书和发行公告等销售法律文件的规定代扣或收取相关费用，不得收取其他额外费用。（对）71.基金销售人员应当积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问。（对）72.沃德尊票可以单张出售(错)73.沃德尊票签约成功后，签约号将与客户沃德财富卡实行一对一绑定，签约号生成后不允许变更。(对)74.沃德尊票的出票日期可以用阿拉伯数字填写(错)75.在交行柜台挂失沃德尊票时，可以委托代理人办理(对)76.沃德尊票在柜台办理解挂，可以由委托他人代理(错)77.2010上海世博会指定日普通票只能在指定日当日参观(错)78.2010上海世博会门票均可在当日多次出入园区(错)79.如因缺货等原因需要退款，预约网点应将客户本人身份证复印件、借记卡复印件及《预约购买申请单》回执联、《金银章币客户退款申请书》、会计部加盖公章的《金银章币客户退款书面通知》以及预约时缴款的个人业务凭条复印件一起上交省分行账务中心。(错)80.金银章币产品一旦出售，概不退换(对)81.客户投诉时，首先要解决的是客户投诉的问题（错）

82.客户关系维系和发展阶段的主要工作是通过优质的产品和专业的服务维系客户关系并提升客户价值（对）

83.四川省分行家易通跨行消费采取商户T+0入帐模式。（对）84.家易通的卡卡转帐是指签约卡与本、异地太平洋借记卡之间的转帐功能，机主不须在柜面办理签约卡自助转帐签约手续。（错）

85.一张太平洋借记卡只可作为一个家易通商户的签约卡。（对）86.四川省分行家易通服务费为10元/月。（错）87.家易通提供所有银联借记卡余额查询功能。（对）

88.机主如需在家易通上开通自助功能须填写《家易通商户信息新增/变更申请表（对）89.以‚有车族‛进件时所填申请表必须使用新版本申请表，但无须完整填写表中的‛车牌号码‚栏位（错）

90.任何品牌的车辆都可以按‚有车族‛的流程进件。（错）91.若客户的职业为‚小型餐饮业、娱乐休闲业、小型服务业‛，只要其‚非运营‛的车辆品牌符合文件要求则可按‚有车族‛进件流程来办理.（错）

92.‚有车族‛进件时，其客户所开的收入证明可以用复印件代替，但必须注明‚与原件核对一致+签名‛即可。(错)93.‚有车族‛进件时，要求客户须满18 岁，但无年龄上限要求。(错)94.按社保客户流程进件时，客户本地户籍申请人最近连续缴纳社保时间只要大于1个月时间即可。(错)

四、优质服务的相关问题（填空）

一、网点环境

1、网点外部环境：（大门）清洁无污渍，（大门外）各类识、铭牌清洁无破损，（行名招牌）清洁无破损，墙面清洁无污渍，无有碍观瞻的（小广告等）。

2、网点内部环境：（1）、温度适宜，无明显过热或过冷，空气清新、（不混浊），（视线范围内）没有明显的凌乱感，等候区域摆设统一标准的（沙发或座椅）环境舒适，无关（业务物件）没有乱放。（2）、有清晰的（营业时间）标牌，设有专门的（大堂经理台、客户服务经理）或问询台并无破损污渍，各种标牌指示清晰，客户容易找到需要的(服务).（3）、提供多样化辅助设施（如点钞机、老花镜等），网点内是否有（填单台），上面并无杂物、无废弃单据，空白单据充足、且各类单据摆放整齐，（等号系统）正常工作，如按照各功能区设臵取号。（4）、网点内是否张贴了（海报），等候区摆放充足的（期刊或宣传资，供客户取阅，等候区域（平板显示屏）工作正常（以图像显示为准）。（5）、自助设备的放臵较好地考虑了客户（私密性）的保护（自助设备区域）保持清洁，无杂物堆放、无乱贴乱放现象，自助设备表面清洁，且能正常工作（钱钞充足，能打印凭条）。

二、大堂经理

1、大堂经理在岗或有替岗人员，态度亲切热情，始终保持（微笑）在交流过程中与客户有（目光）接触，整个交流过程中，坚持使用礼貌用语，如：（‚请‛）

2、能主动分析客户所需，分流客户到合适服务渠道，如（自助柜员机、网银、客户经理），认真倾听客户提问，熟悉产品及服务，能根据实际情况（灵活有效）的调节网点资源，缩短客户等候时间。

3、穿着统一标准制服，服装无污渍、褶皱，在左胸前佩戴胸牌、（无歪斜、无破损），男士不蓄须、不留长发，女士不化浓妆、头发、指甲不染鲜艳颜色，三、客户经理

1、态度亲切热情、有礼，至少有一位客户服务经理/客户服务经理助理/替岗人员（大堂经 38 理/保险人员）（在岗），主动上前向客户（礼貌问侯），主动（交换名片）并做自我介绍，在交流过程中，与客户保持适当（目光）接触，在交流过程中，让客户始终有被（尊重）的感觉。

2、表现专业、服务到位，推荐产品或服务的(力度强)、掌握良好(销售技巧)，整个交流过程中，坚持使用（礼貌用语），如：‚您好‛、‚请‛、‚谢谢‛、‚不用谢‛等。

3、理财知识丰富、值得信赖，结合客户需求推荐（产品及服务）、针对性地推荐合适的投资产品，主动向客户告知（风险提示），熟悉交行服务及产品并结合交行企业文化、战略要求等（向做个性化客户）推荐。

四、高柜柜员

1、工作效率高，等候时间短，临柜时始终保持（微笑服务），交易过程中，和客户保持（适当）目光交流，双手接递现钞、单证等，全程（普通话）服务。

2、工作专业、服务到位，能（清晰准确）地回答客户提问，能主动推介（潜力客户）到销售人员（如客户经理、客户服务经理），遇到问题时，能向客户正确解释原因，因故离柜中断服务，必须摆放（‚暂停服务‛）桌牌。

第五篇：实验室安全考试题库及答案

实验室安全考试题库及答案

一、判断题

1.教师应学习研究有关实验室安全的知识，同时在理论教学和实验中对学生进行安全知识教育、教会学生如何正确使用实验设备和实验操作，教会学生在突发事故发生时如何自我保护、相互救援、安全撤离。选项A:正确选项B:错误 A 2.大火封门无路可逃时，可用浸湿的被褥、衣物堵塞门缝，向门上泼水降温，以延缓火灾蔓延时间，呼叫待援。选项A:正确选项B:错误 A 3.发生危险化学品事故后，要对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予降级或者撤职的行政处分；触犯法律的，要依法追究刑事责任。选项A:正确选项B:错误 A 4.电气线路着火，要先切断电源，再用干粉灭火器或二氧化碳灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电气爆炸伤人。选项A:正确选项B:错误 A 5.不要向浓酸特别是浓硫酸中注水，以免过量放热发生危险。选项A:正确选项B:错误 A 6.对产生少量有毒气体的实验应在通风橱内进行。通过排风设备将少量毒气排到室外（使排出气在外面大量空气中稀释），以免污染室内空气。产生毒气量大的实验必须备有吸收或处理装置。选项A:正确选项B:错误 A 7.做需要搅拌的实验时，找不到玻璃棒，可以用温度计代替。选项A:正确选项B:错误 B 8.在使用汞的装置下面应放一搪瓷盘，以免不慎将汞洒在地上。选项A:正确选项B:错误 A 9.只要不影响实验，可以在实验室洁净区域铺床睡觉。选项A:正确选项B:错误 B 10.各课题组长是各自实验室的安全责任人，根据各自实验室的工作特点制订具体的安全操作细则，落实学校和系各项安全措施，经常对学生等有关人员进行安全教育，并设立组内安全员。

选项A:正确选项B:错误 A 11.学生、新工作人员进实验室之前要参加安全教育和培训，经院系、实验室培训、考核合格后方可进入实验室工作；学生要在导师指导下开展实验研究。选项A:正确选项B:错误 A 12.实验室工作必须保持严肃、严密、严格、严谨；室内保持整洁有序，不准喧哗、打闹、抽烟。

选项A:正确选项B:错误 A 13.化学危险品使用过程中一旦出现事故，应及时采取相应控制措施，并及时向有关老师和部门报告。选项A:正确选项B:错误 A 14.NaCN、KCN、As2O3、HgO、Na3P、BaCl2、BaSO4、BeO、BeCl2、V2O5都是剧毒化学试剂。

选项A:正确选项B:错误 B 15.全国消防宣传日是每年的11月9日。选项A:正确选项B:错误 A 16.臭氧、过氧化合物属于爆炸化合物。选项A:正确选项B:错误 A 17.灭火器应定期进行检验。选项A:正确选项B:错误 A 18.实验室工作人员对所从事实验的性质应比较了解，并严格按照实验程序和操作规程进行实验，对实验中可能出现的情况要有心理准备，一旦出现问题要有应对措施、低年级学生进行危险性较大的实验时应在导师直接指导下进行。选项A:正确选项B:错误 A 19.当自己身上着火时，可就地打滚，将火压灭。选项A:正确选项B:错误 A 20.灭火器应定期进行更换。选项A:正确选项B:错误 A 21.生物安全（Biosafety）主要指在进行生物学研究和教学过程中采取适当的防护设施、设备、防护原则及技术操作等以减少或消除有潜在危险性的因子暴露及意外释放，从而保证人类和环境的安全。选项A:正确选项B:错误 A 22.SnCl2、FeSO4、Na2SO3与空气接触易逐渐被氧化，须密封保存。选项A:正确选项B:错误 A 23.实验室安全工作的中心任务是防止发生人员伤亡和财产损失。选项A:正确选项B:错误 A 24.实验室的电源总闸没有必要每天离开时都关闭，只要关闭常用电器的电源即可，经常开关总闸会缩短其使用寿命。选项A:正确选项B:错误 B 25.实验废弃的生物活性实验材料特别是细胞和微生物（细菌、真菌和病毒等）必须及时灭活和消毒处理。固体培养基等要采用高压灭菌处理，未经有效处理的固体废弃物不能作为日常垃圾处置。选项A:正确选项B:错误 A 26.水银温度计破了以后，正确的处理是：洒落出来的汞必须立即用滴管、毛刷收集起来，并用水覆盖（最好用甘油），然后在污染处撒上硫磺粉，无液体后（一般约一周时间）方可清扫。选项A:正确选项B:错误 A 27.当可燃烧液体呈流淌状燃烧时，应将灭火剂的喷流对准火焰根部由近而远并左右扫射，向前快速推进，直至火焰扑灭。选项A:正确选项B:错误 A 28.实验过程中长时间使用恒温水域锅时，应注意及时加水，避免干烧发生危险。选项A:正确选项B:错误 A 29.打开易挥发或浓酸、浓碱试剂的瓶塞时，瓶口不要对着脸部或其他人，必须在通风橱中进行。

选项A:正确选项B:错误 A 30.同学发现宿舍楼的电闸箱起火，可以用楼内的消火栓灭火。选项A:正确选项B:错误 B 31.非一次性防护手套脱下前应用清水冲洗干净，而用后的一次性手套应作为实验垃圾处理。选项A:正确选项B:错误 A 32.可以用鼻子远离瓶口，用手在瓶口上方扇动的方法简单辨认有怀疑的低毒化学试剂。选项A:正确选项B:错误 A 33.紧急喷淋洗眼装置不是用于生活洗澡、洗脸，而是在突发险情时全身淋湿、洗眼睛用的。选项A:正确选项B:错误 A 34.使用手提灭火器时，拨掉保险销，握住胶管前端（后端金属管易冻伤），对准燃烧物根部用力压下压把，灭火剂喷出，就可灭火。选项A:正确选项B:错误 A 35.实验大楼因出现火情发生浓烟时应迅速离开，当浓烟已弥漫实验室内和走廊看不清楚时，要一手湿巾捂鼻，另一个手靠墙壁，沿地面和楼梯边缘匍匐下楼、当到门口时，不要站立开门，而是举手过头顶开门，以避免被大量浓烟熏倒。选项A:正确选项B:错误 A 36.化学品安全技术说明书（MSDS）为化学物质及其制品提供了有关安全、健康和环境保护方面的信息，在使用化学品前应仔细阅读，掌握所使用化学品的个体防护方法、应急处置措施等。

选项A:正确选项B:错误 A 37.Na、K、Al粉、电石、金属氢化物不能与水及空气接触，须密闭保存。选项A:正确选项B:错误 A 38.在熟睡时，听到火警信号后正确的做法是：

1、用手试一试门是否热，如是冷的，可开门逃生；

2、准备好湿毛巾；

3、切勿随意跳楼，自制救生绳索后再设法安全着落；

4、利用自然条件作为救生滑道。选项A:正确选项B:错误 A 39.实验室全体人员要熟悉实验室的逃生路径、消防设施及自救逃生的方法，平时积极参与应急逃生预演。选项A:正确选项B:错误 A 40.使用通风橱时，必须拉下通风橱玻璃活动挡板至手肘处，使胸部以上受玻璃视窗所屏护，人员的头部以及上半身绝不可伸进通风橱内。选项A:正确选项B:错误 A 41.没有标签标明规格和名称的试剂，在未查明前不能随便使用。选项A:正确选项B:错误 A 42.防护面具的选用应以等级最高者为最优先的考量。选项A:正确选项B:错误 B 43.实验人员不得脱岗，进行危险实验时须有2人同时在场。选项A:正确选项B:错误 A 44.要经常保持实验室环境的整洁卫生，做到地面、桌面、设备三清洁。选项A:正确选项B:错误 A 45.过氧化氢和过氧乙酸可以用于实验室工作台表面以及金属器械的消毒。选项A:正确选项B:错误 B 46.消防工作的方针是：“预防为主，以人为本”，实行消防安全责任制。选项A:正确选项B:错误 A 47.灭火器应放置在固定、明显易取放的地方。选项A:正确选项B:错误 A 48.不得带着实验防护手套开门、翻阅书籍、使用电脑、接听电话。选项A:正确选项B:错误 A 49.按国家有关规定处理有毒、带菌、腐蚀性的废气、废水和废物，集中统一处理放射性废物，谨防污染环境选项A:正确选项B:错误 A 50.实验仪器使用时，要有人在场，不得擅自离开。选项A:正确选项B:错误 A 51.同学有需要，可以出借实验仪器和药品。选项A:正确选项B:错误 B 52.《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法》对危险废物产生、收集、运输、贮存、处置、管理、处罚等方面作出了明确规定，产生固体废物的单位和个人，应当采取措施，防止或者减少固体废物对环境的污染。选项A:正确选项B:错误 A 53.任何单位和个人不得自行购买或私下转让危险化学品。选项A:正确选项B:错误 A 54.禁止在实验室吃、喝、化妆，但实验室内可以存放人类食物和饮料。选项A:正确选项B:错误 B 55.防护面具有大小之分,应选用与使用者密合度好的防护面具。选项A:正确选项B:错误 A 56.初次进入实验室的操作人员应了解实验室具体的潜在危险，认真阅读、理解安全手册和操作手册。选项A:正确选项B:错误 A 57.所有实验用过的器具都要及时清洗。选项A:正确选项B:错误 A 58.在使用化学品之前，应先查阅MSDS，即化学品安全技术说明书。选项A:正确选项B:错误 A 59.当断线落地或大电流从接地装置流入大地时，若人站在附近则可能在两脚之间产生跨步电压。

选项A:正确选项B:错误 A 60.发生火灾时，首先一定要冷静下来，如果火势不大，可尽快采取措施扑救。如果火势凶猛，要在第一时间报警，并迅速撤离。选项A:正确选项B:错误 A 61.灭火器的操作程序：取出灭火器，带到火灾现场，拔掉保险销，一手握压把，一手握喷管，对准火苗根部喷射（注意人站在上风方向）。选项A:正确选项B:错误 A 62.进行高、低温操作时必须佩戴防护手套。选项A:正确选项B:错误 A 63.在进入实验室进行实验操作前，女士必须将长发整理好，以免头发垂下导致危险事故发生。

选项A:正确选项B:错误 A 64.实验废弃物应分类存放，及时送学校废弃物回收点，由学校联系有资质的单位统一处理。选项A:正确选项B:错误 A 65.紫外线消毒时不能同时开启日光灯和紫外灯。选项A:正确选项B:错误 A 66.剧毒物品管理应严格遵守“五双” 制度，即“双人保管、双人收发、双人使用、双人运输、双人双锁”，精确计量和记录剧毒物品的使用情况，防止被盗、丢失、误领、误用。如发现问题应立即报告本单位保卫处和实验室技术安全管理部门，以及当地政府公安部门。选项A:正确选项B:错误 A 67.接触化学危险品、剧毒以及致病微生物等的仪器设备和器皿，必须有明确醒目的标记、使用后及时清洁，特别是维修保养或移至到其他场地前，必须进行彻底的净化。选项A:正确选项B:错误 A 68.生物安全实验室的废物处置应遵循以下原则处理和处置危险废物：1）将操作、收集、运输、处理及处置废物的危险减至最小；2）将其对环境的有害作用减至最小；3）只可使用被承认的技术和方法处理和处置危险废物；4）排放符合国家或地方规定和标准的要求。选项A:正确选项B:错误 A 69.过期的、不知名的固体化学药品也要妥善保存，由学校统一处理选项A:正确选项B:错误 A 70.危险化学品应当分类存放，相互之间保持安全距离。选项A:正确选项B:错误 A 71.实验室产生的危险性废液必须回收，交学校统一处理。由专门机构负责无害化处理，使其变为无害物质，尽量减少对环境的污染。选项A:正确选项B:错误 A 72.当水银仪器破损时，应尽量将洒落的水银收集起来，并在残迹处洒上硫磺粉。选项A:正确选项B:错误 A 73.化学品的闪点越低，燃爆危险性越大。选项A:正确选项B:错误 A 74.安全事故处理应本着快速处置，先人后物的原则，果断地、坚决地做好工作。选项A:正确选项B:错误 A 75.《病原微生物实验室生物安全管理条例》是我国关于生物安全的管理办法，从事生物实验的实验室必须遵守相关规定。选项A:正确选项B:错误 A 76.产生危险废物的单位，必须按照国家有关规定申报登记，按照国家有关规定处置。选项A:正确选项B:错误 A 77.被微生物等生物材料污染的玻璃器皿应立即高压灭菌，然后清洗。选项A:正确选项B:错误 A 78.废弃的利器(包括针头、小刀、金属和玻璃等)应直接弃置于耐扎容器内。选项A:正确选项B:错误 B 79.70％的乙醇水溶液可以用于皮肤、实验室工作台表面以及小型器械的消毒。皮肤消毒至少10秒、其他物体表面消毒不能少于3分钟。选项A:正确选项B:错误 A 80.实验室钥匙的配发由实验室负责人管理，不得私自配置钥匙或借给他人使用。选项A:正确选项B:错误 A 81.储存在冰箱内的所有容器，应当清楚地标明内装物品的品名、储存日期和储存者的姓名。选项A:正确选项B:错误 A 82.破碎的玻璃器皿要小心地彻底清除，戴上厚手套用纸包起来，丢在专用利器盒中。选项A:正确选项B:错误 A 83.实验室必须配备符合本室要求的消防器材，消防器材要放置在明显或便于拿取的位置、严禁任何人以任何借口把消防器材移作它用。选项A:正确选项B:错误 A 84.在冰箱或其他冷藏库中储存的所有容器必须清楚标明内部物品、存储时间和存储人姓名，没有标签或废弃的物品应当进行高压灭菌后清除。选项A:正确选项B:错误 A 85.除非有防爆措施，否则冰箱内不能放置易燃、易爆物品，冰箱门上应注明这一点。选项A:正确选项B:错误 A 86.高校实验室发生安全事故的主要原因有操作不慎、设备老化、自然灾害、网络攻击和监管不力。选项A:正确选项B:错误 A 87.化学危险物品是指中华人民共和国国家标准GB-86《危险货物分类与品名编号》规定的分类标准中的爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、毒害品和腐蚀品七大类。选项A:正确选项B:错误 A 88.对沾染过有毒物质的仪器和用具，实验完毕应立即采取适当方法处理以破坏或消除其毒性

选项A:正确选项B:错误 A 89.不得在冰箱、烘箱等加热、产热设备附近放置纸板、化学试剂、气体钢瓶等物品。选项A:正确选项B:错误 A 90.实验室安全事故的表现形式主要有：火灾、爆炸、中毒、灼伤、病原微生物感染、辐照和机电伤人等。选项A:正确选项B:错误 A 91.任何时候见到洒落的液体不要认为是水，应按照对待不明液体的应急预案进行科学处理，并通知相关人员，以免发生危险。选项A:正确选项B:错误 A 92.在使用高压灭菌锅、烤箱等高压加热设备时，必须有人值守。选项A:正确选项B:错误 A 93.加热设备如需开机过夜，须先向管理人员报告，并做好必要的安全防范与应急处置措施。选项A:正确选项B:错误 A 94.为了方便废液的倾倒，实验室用废液桶可以是敞口的。选项A:正确选项B:错误 B 95.使用化学危险品的地方应备有相应的急救器材和用品，人员具备消防、急救知识，并有定期检查和培训制度。选项A:正确选项B:错误

96.实验室的化学药品一定要标明其名称，以免误用。选项A:正确选项B:错误 A 97.在实验室进行有潜在危险的工作时，必须有第二者陪伴。

选项A:正确选项B:错误 A 98.盛装危险化学品的包装，在经过处理之后，方可撕下标签，否则不能撕下相应的标签。选项A:正确选项B:错误 B 99.根据所操作的生物因子的危害程度和采取的防护措施，将生物安全的防护水平(biosafety level，BSL)分为四级，Ⅰ级防护水平最低，Ⅳ级防护水平最高。以BSL-

1、BSL-

2、BSL-

3、BSL-4表示仅从事体外操作的实验室的相应生物安全防护水平。以ABSL-

1、ABSL-

2、ABSL-

3、ABSL-4表示包括从事动物活体操作的实验室的相应生物安全防护水平。选项A:正确选项B:错误 A 100.氯酸/过氯酸化合物是爆炸化合物，搬运和储存时要注意避免受热、受压或撞击。选项A:正确选项B:错误 A 101.节假日或假期做实验必须经导师批准，通知系办。选项A:正确选项B:错误 A 102.实验过程中应尽量避免实验仪器在夜间无人看管的情况下连续运转。如果必须在夜间使用，应严格检查实验仪器的自控装置、漏电保护装置及空气开关等，保证其工作正常。

选项A:正确选项B:错误 A 103.实验室的药品和设备一定要标明其名称，以免误用。选项A:正确选项B:错误 A 104.NaCN、KCN、As2O3、HgO、Na3P、BaCl2、BeCl2、V2O5都是剧毒化学试剂。选项A:正确选项B:错误 A 105.开启有毒药品容器时应戴防毒用具，并戴防护手套，禁止用手直接拿取有毒试剂。选项A:正确选项B:错误 A 106.进入实验室工作，要严格遵守实验室各项规章制度和仪器设备操作规程。选项A:正确选项B:错误 A 107.实验室内不许存放易燃、易爆物品，但可以堆放个人物品。选项A:正确选项B:错误 B 108.所有药品都应有明显标签，标明药品名称、质量规格及来货日期；危险化学品应有明显标志。

选项A:正确选项B:错误 A 109.可以使用试验机的计算机连接教育网或公共网。选项A:正确选项B:错误 B 110.有毒实验废弃物应明确专人负责，使用专用容器和醒目标识，将重金属、氰化物、溴化乙锭（EB）及其结合物进行分类收集，专人管理，定期回收，统一处理。选项A:正确选项B:错误 A

二、单选题

1.学校对危险化学废物的处理的工作原则是（）。选项A:自行处理

选项B:分类收集、定点存放、专人管理、集中处理选项C:当作生活垃圾处理选项D:以上都不对 B 2.配制液体时，下列陈述正确的是（）。

选项A:稀释强酸时，必须将酸倒入水中，禁止将水倒入酸中；稀释弱酸时将水倒入酸中也可以

选项B:将盛有自配液体的容器做好标记，必须包括成分、浓度、姓名、联系方式、日期等选项C:使用移液管和量筒分别计量，进行配置溶液 B 3.当打开房门闻到燃气气味时，要迅速（），以防止引起火灾。选项A:打开燃气灶具查找漏气部位选项B:打开门窗通风 B 4.存放剧毒物品必须使用（）保管、储存。选项A:铁皮柜选项B:木柜子选项C:带双锁的铁皮保险柜 C 5.在实验室中，应该放在第一位的是（）。选项A:实验结果选项B:实验安全选项C:实验的创新性选项D:实验的可行性 B 6.实验室高压气瓶摆放应（）。选项A:气瓶直立选项B:气瓶直立固定选项C:气瓶平放

选项D:气瓶平放固定 B 7.师生进入实验室工作，一定要搞清楚（）等位置，有异常情况，要关闭相应的总开关。选项A:日光灯开关、水槽、通风橱选项B:电源总开关、水源总开关

选项C:通风设备开关、多媒体开关、计算机开关 B 8.实验室安全管理应坚持（）方针。选项A:安全第一，实验第二选项B:安全第一，预防为主

选项C:安全为了实验，实验必须安全 B 9.生物安全柜的使用以下哪项是正确的？

选项A:生物安全柜在使用中可以打开玻璃观察挡板选项B:操作者可以反复移出和伸进手臂以免干扰气流

选项C:在安全柜内的工作开始前和结束后，安全柜的风机应至少运行5分钟选项D:所有工作必须在工作台面的前部进行 C 10.下列不属于个人安全防护设施的是（）。选项A:防护镜选项B:口罩选项C:安全帽选项D:通风橱 D 11.实验室火灾报警电铃响时，应当（）。

选项A:立即停止实验，按照紧急预案迅速离开实验室选项B:坚持做完实验后再离开选项C:出去了解情况后再决定选项D:打电话求救。A 12.由于行为人的过失引起火灾，造成严重后果的行为，构成（）。选项A:纵火罪选项B:失火罪选项C:玩忽职守罪 B 13.实验室各种管理规章制度应该（）。选项A:集中挂在醒目的地方选项B:存放在档案柜中选项C:由相关人员集中保管 A 14.国家标准(GB2893-82)中规定的四种安全色是（）。选项A:红、蓝、黄、绿选项B:红、蓝、黑、绿选项C:红、青、黄、绿选项D:白、蓝、黄、绿 A 15.扑救易燃液体火灾时，应用（）。选项A:用灭火器选项B:用水泼选项C:扑打 A 16.可燃气体、蒸气和粉尘与空气（或助燃气体）的混合物，必须在一定的浓度范围内，遇到足以起爆的火源才能发生爆炸。这个可爆炸的浓度范围，叫做该爆炸物的（）。选项A:爆炸极限选项B:爆炸浓度极限选项C:爆炸上限 B 17.倾倒液体试剂时，瓶上标签应朝（）。选项A:上方选项B:下方选项C:左方选项D:右方 A 18.生物实验中的一次性手套及沾染EB致癌物质的物品，应（）。选项A:丢弃在普通垃圾箱内选项B:统一收集和处理选项C:随意放在实验室 B 19.按毒性从大到小将以下药品排序正确的是（）。选项A:甲醛、苯、苯乙烯、丙酮选项B:苯、甲醛、甲苯、丙酮选项C:甲苯、甲醛、苯、丙酮 B 20.对于比水轻又不溶于水的易燃和可燃液体，如苯、甲苯、汽油、轻柴油等的火灾，不可以（）。

选项A:用水灭火选项B:用泡沫覆盖选项C:用沙掩埋

选项D:用二氧化碳灭火剂 A 21.烟头的中心温度大概是多少度？选项A:200—300度选项B:400—500度选项C:700—800度选项D:900—1000度 C 22.安装使用漏电保护器，是属于哪种安全技术措施? 选项A:基本安全措施选项B:辅助安全措施选项C:绝对安全措施选项D:应急安全措施 A 23.我校对危险化学废物的处理的工作原则是（）。选项A:自行处理

选项B:分类收集、定点存放、专人管理、集中处理选项C:当作生活垃圾处理选项D:以上都不对 B 24.实验室安全管理实行（）级管理选项A:校、（院）系、实验室三级管理选项B:校、（院）系两级管理选项C:院（系）、实验室两级管理选项D:存放在档案柜中 A 25.当有汞（水银）撒落时，现场应（）。选项A:用水擦选项B:用拖把拖

选项C:扫干净后倒入垃圾桶

选项D:将撒落的水银收集至密封容器中，加水或甘油液封，地面或桌面再用硫磺粉覆盖，收集后统一处理 D 26.紫外线消毒方便实用，紫外灯可以是固定式，也可以是活动式的，但距离被照射物不超过（）为宜。选项A:1.2m 选项B:2 m 选项C:5 m A 27.当有危害的化学试剂发生泄漏、洒落或堵塞时，应（）。选项A:首先避开并想好应对的办法再处理选项B:赶紧打扫干净或收拾起来 A 28.下列不属于实验室安全防护设施的是（）。选项A:紧急喷淋洗眼装置选项B:医疗箱选项C:超净台 C 29.下列实验室操作及安全的叙述正确的是（）。

选项A:嗅闻气体的气味时，应将鼻子和容器保持20公分以上的距离，并且不可用手挥引其气体

选项B:当强碱溶液溅出时，可先用大量的水稀释后再处理

选项C:温度计破碎流出的汞，宜洒上盐酸使反应为氯化汞后再弃之选项D:实验后所取用剩余的药品应小心倒回原容器，以免浪费 B 30.染菌或盛过微生物的玻璃器皿，应先放在（）中消毒灭菌，30min后取出。趁热倒出容器内的培养物，再用洗涤剂和热水洗刷，以水在内壁均匀分布成薄层而不出现水珠为标准。选项A:高温烘箱选项B:高压灭菌锅选项C:加热真空烘箱 B 31.严禁在实验室开展的活动有（）？选项A:整理实验台选项B:烹调做饭选项C:打扫卫生 B 32.箱式电阻炉（马弗炉）使用过程中，当温度降至（）以下，才可以打开炉门。选项A:200℃ 选项B:400℃ 选项C:550℃ 选项D:800℃

A 33.涉及病原微生物的实验材料在匀浆或搅拌后，容器应在什么设施内开启？选项A:实验台上选项B:生物安全柜内选项C:无菌室内选项D:超净工作台 B 34.当不慎把少量浓硫酸滴在皮肤上时，正确的处理方法是（）。选项A:用酒精擦选项B:马上去医院

选项C:用碱液中和后，用水冲洗选项D:以吸水性强的纸吸去后，用水冲洗 D 35.使用高压灭菌器注意事项不正确是（）。

选项A:注意防护，防止烫伤，待温度降下后再开盖选项B:禁止器皿盖着盖子进行高压灭菌，易产生爆裂选项C:定期检查排水桶、排水管

选项D:一次高压灭菌物品尽可能装满 D 36.二级生物安全水平实验室结构和设施、安全操作规程、安全设备适用于（）。选项A:实验室存在通常引起人或动物严重疾病的病原微生物选项B:实验室存在对人或动物致病不易致严重危害的病原微生物

37.任何单位和（）都有参加有组织的灭火工作的义务选项A:个人选项B:成年人选项C:男性公民

选项D:所有人，包括中小学生 B 38.扑救火灾最有利的阶段是（）。选项A:火灾初起阶段选项B:火灾发展阶段选项C:火灾猛烈燃烧阶段 A 39.严禁在化验室内存放总量大于（）体积的瓶装易燃液体。选项A:10L 选项B:30L 选项C:20L 选项D:25L C 40.如果实验出现火情，要立即（）。

选项A:停止加热，移开可燃物，切断电源，用灭火器灭火选项B:打开实验室门，尽快疏散、撤离人员选项C:用干毛巾覆盖上火源，使火焰熄灭 A 41.实验室生物安全水平根据所处理的病原（感染性）微生物及其毒素的危害程度共分为四级,（）级实验室的生物安全防护要求最高。选项A:一级选项B:四级选项C:三级选项D:二级 B 42.消防器材应该放在（）？选项A:有锁的柜子里

选项B:明显和便于取用的位置选项C:实验台里 B

三、多选题

1.实验室发生紧急事故时，正确的应对策略是（）。

选项A:发生大的突发事故后，人身安全才是最重要的，事故现场人员首先应尽快有序地从安全通道撤离，等事故得到控制之后再回来处理其他事情选项B:听从指挥

选项C:发生小型着火事故，应防止火势蔓延（采取切断电源、移走易燃物品、灭火等措施）选项D:如被困室内（电梯内），应设法呼救 ABCD 2.对实验室安全的要求，下列正确的是（）。

选项A:进入实验室工作的人员均要参加实验室的安全培训

选项B:下班离室前，应切断或关闭水、电、煤气及其它可燃气体阀门，并关好门窗选项C:产生的废弃物要分类，并按规定分别进行处理

选项D:有危险性的场所、设备、设施、物品及技术操作要有警示标识选项E:插座安置到地面上 ABCD 3.腐蚀性物品着火时，正确的做法是()。选项A:用雾状水、干砂、泡沫、干粉等扑救

选项B:硫酸、硝酸等酸类腐蚀品应该用加压密集水流扑救

选项C:扑救毒害物品和腐蚀性物品火灾时，还应注意节约水量和水的流向

选项D:有毒或有腐蚀性的灭火污水四处溢流会污染环境，甚至污染水源，要注意尽可能使灭火后的污染流入污水管道 ABD 4.进入实验室工作前，要了解（），发生意外时能做好相应的自救工作。选项A:安全出口的位置

选项B:易燃、易爆物品的位置

选项C:冲眼器、紧急喷淋、急救药箱的位置 ABC 5.被火困在高楼室内应（）。选项A:跳楼

选项B:到窗口或阳台挥动物品求救选项C:躲到床下

选项D:用床单或绳子拴在室内牢固处下到下一层逃生 BD 6.试剂或异物溅入眼内，处理措施有（）。选项A:玻璃：在盆中水洗，切勿用手揉动

选项B:溴：大量水洗，再用1％NaHCO3溶液洗选项C:酸：大量水洗，用3~5％NaHCO3溶液洗选项D:碱：大量水洗，再以1％硼酸溶液洗选项E:先洗涤、急救后再送医院 ABCDE 7.电褥子是用电热线和普通棉纺织布做成的，如果使用不当很容易发生火灾，使用中应注意（）。选项A:不可长期通电使用选项B:不可折叠使用选项C:不可用水洗

选项D:不可在弹性和伸缩性较大的床上使用 ABCD 8.取用化学药品时，以下哪些操作事项是正确的（）。

选项A:取用腐蚀和刺激性药品时，尽可能带上橡皮手套和防护眼镜选项B:倾倒时，切勿直对容器口俯视；吸取时，应该使用橡皮球选项C:开启有毒气体容器时应带防毒用具选项D:可以裸手直接拿取药品 ABC 9.下列描述中属于诱发安全事故原因的是（）。选项A:设备的不安全状态选项B:人的不安全行为选项C:不良的工作环境

选项D:劳动组织管理的缺陷 ABCD 10.使用干燥箱和恒温箱，应注意的事项有（）。选项A:使用前检查电源，要有良好的接地线

选项B:箱内应保持清洁，放物网篮不得有锈，否则影响待干燥物品的洁净度

选项C:塑料、有机玻璃制品的加热温度不能超过60℃，玻璃制品的温度不能超过180℃ 选项D:使用温度不能超过干燥箱的最高允许温度，用毕要及时切断电源 ABCD 11.对化学废液的处理，下列描述正确的是（）。

选项A:自行分类收集，存放在专用废液桶中并加贴标签

选项B:倒入废液前应仔细查看该收集桶的记录，确认倒入后不会与桶内已有化学物质发生异常反应

选项C:装废液的容器存放于实验室较阴凉处、远离火源和热源的位置选项D:收集桶中的废液不应超过容器最大容量的80% 选项E:收集的废液由专人负责送到学回收点，由学校统一处理 ABCDE 12.为防止电气火灾的发生，应避免哪些操作？选项A:随意改动供电设备线路

选项B:随意改动供电设备线路，乱拉临时线选项C:使用电气设备无人看守、通电空运行选项D:电气设备与易燃易爆物品一起堆放 ABCD 13.对于剧毒药品的管理，要严格执行“五双”制度“五双”指的是（）。选项A:双人保管选项B:双锁锁门选项C:双人发放选项D:双人领用选项E:双人记账 ABCDE 14.领取及存放化学药品时，需要做的事情有（）。

选项A:确认容器上标示的中文名称是否为需要的实验用药品选项B:学习并清楚化学药品危害标示和图样选项C:化学药品应分类存放

选项D:有机溶剂，固体化学药品，酸、碱化合物可以存放于同一药品柜中 ABC 15.面对火灾，以下哪些逃生方法是正确的选项A:选择逃生通道自救选项B:结绳下滑自救选项C:向外界求救选项D:乘坐电梯逃生 ABC 16.正在实验时下列行为正确的是（）。选项A:不擅自离开岗位

选项B:水、电、煤气、酒精灯等一经使用完毕立即关闭

选项C:实验结束后，值日生和最后离开实验室的人员应再一次水、电、煤气、酒精灯等是否被关好。ABC 17.无菌室定期用（）等消毒溶液擦拭墙、地面、桌椅及一切用具。选项A:0.05%新洁尔灭选项B:75%乙醇选项C:高锰酸钾选项D:洗涤剂 AB 18.对仪器设备的审查主要是审查（）选项A:校准/检测检测证书的合法性选项B:量值溯源结果的有效性选项C:仪器设备使用记录的完整性 ABC 19.灭火的三种基本方法是什么？选项A:隔离法选项B:通风法选项C:窒息法选项D:冷却法选项E:拆除法 ACD 20.实验室每年对工作场所安全检查的重点是（）。

选项A:可燃易燃性、可传染性、放射性和有毒物质的存放选项B:清除污染和废弃物处置情况选项C:实验室卫生情况

选项D:应急装备、器械及警报系统运行状态 ABD 21.高层学生宿舍火灾有（）特点。选项A:火势蔓延快

选项B:学生数量大，疏散用时长选项C:被困学生逃生困难选项D:消防灭火困难 ABCD 22.为避免误食有毒的化学药品，应注意做到（）。选项A:不准把食物、食具带进实验室选项B:在实验室内只能吃口香糖

选项C:使用化学药品后须先洗净双手方能进食选项D:实验室内禁止吸烟 ACD 23.火灾发生时，正确的应对方法是（）

选项A:以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，匍匐前进，以减少吸入浓烟

选项B:爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边缘逃生，以免走错方向选项C:就近逃入电梯，等待救援 AB 24.下列描述中，正确安全使用台灯的有（）。选项A:灯泡功率不得超过60瓦选项B:不能用纸做灯罩选项C:远离可燃物 ABC 25.单位要对员工进行消防安全培训，使每位员工具备以下能力选项A:会检查和消除火灾隐患选项B:会报火警

选项C:会扑救初起火灾

选项D:会逃生自救，人员密集场所工作人员会组织人员疏散逃生选项E:会开消防车 ABCD 26.下列哪些行为是消防违法行为（）。选项A:堵塞封闭消防安全出口选项B:遮挡消防设施选项C:损坏公共消防设施选项D:无照经营 ABC 27.使用冰箱和超低温冰箱时，需要注意的是（）。

选项A:定期除霜和清洁，应清理出所有破碎的玻璃器皿和没有标名的物品，清理后要对内表面进行消毒

选项B:储存在冰箱内的所有容器，应当清楚地标明内装物品的品名、储存日期和储存者的姓名

选项C:除非有防爆措施，否则冰箱内不能放置易燃溶液，冰箱门上应注明这一点选项D:可以在冰箱内冷冻食品和水 ABC 28.对实验室冰箱，下列描述正确的是（）。选项A:应放置在通风良好处选项B:实验室工作区内的冰箱禁止存放食物

选项C:存放传染性病原微生物的冰箱应配备相应的锁具并粘贴警示标识

选项D:存放易挥发有机试剂的容器必须加盖密封，避免试剂挥发在箱体内积聚 ABCD 29.ABC干粉灭火器适用于（）。选项A:电器起火选项B:可燃气体起火选项C:有机溶剂起火 ABC 30.化学试剂应根据（），以不同的方式妥善管理和存放选项A:毒性

选项B:易燃易爆性选项C:腐蚀性选项D:放射性选项E:潮解性 ABCDE 31.下列对生物废弃物的处理方法正确的是（）。

选项A:感染性材料必须在实验室内清除污染、高压灭菌灭活

选项B:能够刺伤或割伤人体的损伤性废弃物（注射针头、手术刀片、载玻片、玻璃安瓿等）收集在利器盒中

选项C:分类收集的医疗废弃物达到专用包装袋或容器的3/4时，应当将专用包装袋或容器严密封口，贴上标签

选项D:按规定的时间将无破损、无渗漏的医疗废弃物专用包装袋、利器盒及时送达学校生物废弃物回收点 ABCD 32.化学事故的防护方法：呼吸防护（）；皮肤防护（）；眼睛防护（）；撤离（）；洗涤消毒（）；医治（）。

选项A:穿防毒衣，戴防护手套，穿雨衣、雨鞋等。选项B:戴防毒面具、防毒口罩和捂湿毛巾等。选项C:中毒人员及时送往医院救治。

选项D:向上风或侧上风方向迅速撤离现场。选项E:对有毒的衣物及时进行洗涤消毒处理选项F:戴防毒眼镜防护镜等。ABCDEF 33.如果你第一个发现某实验室着火，可以做哪些事情？

选项A:判断火情，火源及燃烧物种类，若火势较小，容易控制，及时使用相应的灭火器材进行灭火。

选项B:若火势稍大，及时联系实验室负责人，迅速转移周围的可燃物，避免火势扩大，及时报警，尽可能使用灭火设施进行灭火。

选项C:若火势过大，不易控制，呼唤他人，正确报警，有序疏散，及时逃生。ABC 34.下列气体须在通风橱内进行操作的是（）。选项A:硫化氢选项B:氯化氢选项C:氟化氢选项D:溴 ABCD 35.对碎玻璃的正确处理方法是（）。选项A:要戴上厚手套小心地彻底清除选项B:丢在专用利器盒中

选项C:利器盒装满80%后，应关闭利器盒盖并用胶带封严，贴上标签，送至学校指定地点统一回收处理。ABC 36.一级生物安全防护实验室的实验室结构和设施、安全操作规程、安全设备适用于（）。选项A:对健康成年人已知无致病作用的微生物选项B:教学的普通微生物实验室 AB 37.下面属于实验室安全检查范围的是（）。

选项A:可燃易燃性、可传染性、放射性和有毒物质等危险品的存放选项B:清除污染和废弃物处置情况选项C:实验室卫生情况

选项D:应急装备、器械及警报系统运行状态 ABD 38.预防学生宿舍火灾，应注意（）。

选项A:不在宿舍使用“热得快”等违章电器选项B:不在宿舍使用酒精炉

选项C:不躺卧吸烟和乱扔烟头，最好不在宿舍抽烟选项D:离开宿舍时拔下电源插头 ABCD

实验室安全教育考试题库(全)（优秀范文5篇）

第一篇：实验室安全教育考试题库(全)

第二篇：大学实验室安全教育考试题库(同济大学)全

第三篇：医学院实验室安全教育考试实施方案

第四篇：客户经理考试题库(全)（精选）

第五篇：实验室安全考试题库及答案

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