面试（★）

第一篇：面试

乡镇副职面试题目及参考答案

1、假如你是乡镇街道分管经济工作副职，工作任务十分繁重，但是每周还要参加很多临时性工作会议，占用了大部分时间，你如何协调好二者之间的关系？

参考答案：①工作要分清主次，理顺秩序、统筹安排，分管工作与会议之间②加强时间管理，如何安排自己的工作计划③提高工作效率④做好平时基础性工作⑤处理好授权与分权之间的关系⑥加强团队合作

2、假如你是乡镇街道副职，在你分管的工作中，由于改革力度较大，损害了部分人的利益，出现个别群众到上级机关上访，由你去处理上访事件，你该如何办？

参考答案：①依法、依政策、依程序处理②换位思考③分析上访者诉求④想办法帮助解决问题⑤给以心理安慰

4、假如你作为副职，在和主要领导研究工作时，你认为自己的意见正确，提出后却没有被采纳。面对这种情况，你将如何处理？

参考答案：①进一步了解情况、反思自我②学会与领导沟通③沟通不成，积极配合领导工作④及时提醒领导⑤涉及原则时应坚持

5、目前，很多人认为督查工作就是找毛病、批评人，很多单位对此不理解或不支持，一些单位甚至有抵触情绪，假如你是督查工作负责人，你如何带领科室人员做好督查工作？

参考答案：①依法督查②客观、实事求是开展工作③以身作则④公平公正⑤讲究方式方法⑥帮助别人、服务别人

6、假如你正在协助领导处理一起突发事件，在事情还没有明确处理意见的情况下，这时一名记者要求采访你，你该怎么办？

参考答案：原则是与记者搞好关系、友好相处①依你的职责客观向记者解释事件的处理进程②依你的职责向记者及时表明态度我们正在处理，并及时反馈信息③希望媒体监督，并寻求支持

7、考评工作在目标设定和考核中，经常需要其他单位提供一些指标信息，工作中部分单位报送迟缓，经常需要催促，假如你是考评工作负责人，你将如何与其他单位沟通，做好此项工作？

参考答案：①通报考评工作进展情况②了解并分析原因③给予指导、帮助④向上级领导汇报，请领导要求他们按时完成

8、领导交给了你一项任务，你认为自己已经圆满完成了这项任务，但领导不但没有表扬你反而批评了你，这时你怎么办？

参考答案：领导批评虚心接受①了解并分析领导批评的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有则改之、无则加勉（领导非故意）④找个适当的时候解释

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你该怎么办？

参考答案：①换位思考②了解问题性质、任务性质，反思③经考证后，自己方法好，请示领导④若领导还不同意，用领导的方法于自己的方法结合使用

11、你认为应该怎样做到勇于承担责任、善于承担责任、敢于承担责任？

参考答案：①明确自己的职责②做好自己职责范围内的事情③工作不推责④善于替下级、同事担责（懂得舍得）

2010年10月23日浙江省衢州市公选乡镇副职面试真题

1、你觉得乡镇副职需要哪些能力，报考这个职位你有哪些优势和不足。

①工作能力—前提②待人处事能力—重要③学习能力—保证

2、我县正在大力推进生态旅游建设，请你就如何推进生态旅游作五分钟讲话。

我县正在大力推进生态旅游建设，我会从以下几个方面来做推进生态旅游

第一，可持续发展。所谓生态旅游，环境就很重要，我要在不破化生态平衡的基础上，对环境做到最大限度的开发和利用。

第二，要做到交通便利，相信很少有人人愿意到一个很难到达的地方休闲旅游的，与旅游交通公司联系，看他们是否能够在市中心或者交通便利的地方开通几条旅游专线，到达我们的生态旅游点。

第三，宣传，可以邀请各大媒体，网站，来我们的生态旅游景点来一次试游，介绍本地的特色，旅游景点，及这个景点的优势。让他们拍些照片和视频，放到网上或者报纸上进行造势宣传，告诉广大群众，这里是一个旅游休闲的好地方，工作之余可以来呼吸下新鲜空气，体验一下农家乐等。

3、你所在乡管辖的一个村委会正在进行选举，发生了纠纷，有人把选举箱给砸了，让作为乡镇领导你去处理。你该怎么办？

我作为乡镇领导，我会保持冷静，我会从以下几点来处理：

首先，到现场察看选举活动是否还能顺利完成，看选举箱的受损程度，看里面村民的选票是否还保存完好，如果保存完好，没有遗漏的话，那就当场重新做一个选举箱，把未完成的选举急需下去，把发生纠纷的村民带到另外的地方。如果选票有遗漏，无法进行完全投票选举，那么，只能上报领导，把实际情况描述下，看是否能够改期再次进行。

其次，要找来当事人进行沟通，了解发生纠纷的原因，如果是因为所支持的投票对象不同的话，可以对他们加以劝解，每个人的生活背景不同，看待问题，分析问题的方式都会不一样，发成分歧是很正常的，但不能因为别人跟自己的看法不同，就与之动粗，我们是文明人，要以文明的方式解决问题，而选举就是一个很好的方式，让人们可以自由的表达自己的看法，支持自己想支持的人。

第三，我会对发生的此次事件作一个总结，吸取教训，要加强宣传，使人们对选举有一个正确的一个认识。

4、现在有些干部，对于省里的一些项目，落实不是很到位。现在省里给你们乡镇2000万元从事高山蔬菜项目，让你来落实。你该如何开展工作？

第一，与领导沟通，了解这个项目的目的，意义，要取得的成效是什么，进行实地考察，网上搜索，借鉴以前的相关实例，也要向有经验的同事领导请教，召开一个座谈会，确定实施这个项目的地点，适宜种植那类蔬菜，对农户是采取承包制还是其他，采取哪种销售方式等，制定一个行之有效的方案，交领导审批。

第二，领导通过审批以后，严格按照计划落实，全面协调使计划可以顺利有效的进行。从大局出发，注意细节，同时也要防范于未然，做好预案。随时与项目的工作人员进行交通，发现有不妥的地方及时改正。

第三，项目完成以后，要做好善后工作，对项目获得的成果，做一个书面报告上交领导。总结经验，扬长避短，使以后的工作更加顺利的展开。

（1）如果我是工作组长，我应该充分认识到，安全稳定工作无小事。当前我国正处在社会转型期和矛盾凸显期，新情况新问题层除不穷，有效化解群众诉求，维护社会稳定，促进经济发展，是新形势下做好农村工作的重中之中。在具体处理过程中注意以下策略和步骤：

第一、作为工作组长，以身作则，第一时间到达现场，在第一线做工作，“靠前掌控。”应及时将现场情况向县委、政府汇报，并立即启动公共突发事件应急预案。

第二、注意就事论事。不对群体事件作“过度政治化”解读，不轻率地将群体性事件定性为“敌我矛盾”，不将群众的集体行为视为是与政府的对抗行动，且有针对性地解决群众的有关利益诉求。

第三、慎用警力。尽是量不与群众发生直接对抗、冲突。在“妥协”和“压制”之间拿捏尺寸，该“柔软”的，“身段要柔软”，该“强硬”的，当然也要“强硬”，已经发生了肢体冲突，就要果断处罚，将肇事者绳之以法，迅速控制现场局势。

（2）从这件事我们应该吸取的教训是：

第一、坚持正确的群众观，要把群众利益作为工作的出发点和落脚点，正确对待群众诉求，必须坚持以人为本的原则把群众需要作为第一诉求。群众利益无小事。促进农村经济发展和农民持续增收，必须坚持以人为本，始终把维护广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

第二、坚持决策的民主化、法治化和科学化。需要召开村民大会或村民代表大会的，必须要按程序召开，充分听取不同意见，考虑到方方面面的因素，以决策的民主化、法治化来保证决策的科学化。问政于民，问计于民，问需于民是我们做好群众工作的根本方法。

第三、提高广大农民的科技意识和法律意识。进一步加强农村科学技术及法律法规的普及和宣传，特别是在牵涉到建火葬场这种十分敏感的问题上，尤其要注意做好前期的宣传、发动和说服工作。

第四、加强基层党组织建设，提高农村“两委”班子的综合素质能力，为促进农村经济发展提供组织保障。

第五、完善信访体制机制，畅通信访渠道。进一步转变工作作风，变上访为下访。你作为副职，工作干得不错，得到正职的多次表扬，但其他班子成员却对你有意见，认为你爱出风头，你将如何处理．

答：作为单位副职，应该辅佐正职开展好工作，并维护好班子团结，共同创建一个和谐、创新的工作氛围。如果我遇到题目中出现的情况，我会始终坚持民主集中制的原则，从以下几个方面来处理的。

１、端正态度，冷静对待。不能因此影响了正常工作的开展，我还是应该一如既往的把自己的本职工作做好。２、认真反思，查找原因。我应该首先认真从自已身上寻找原因，是否是因为自己的态度不好，让其他班子对自己有所误解，检查自己是否有越权、越位行为导致其他班子对我有看法，并争对原因及时改正。争取获得大家的重新认可。３、诚恳沟通，表明态度。我应该报着诚恳的态度私下与班子成员进行沟通，请他们指出我的不足，并在今后的工作中对我多加指教。同时，我要表明态度，我努力工作只是为了锻炼自己，提升自己各方面的能力，并不是要邀功论赏。４、在工作中，要加强与其他班子的配合协作，多向他们请教。在工作中决不能越权越职，对其他班子成员的本职工作不能横加干涉，而在他们需要帮助的时候要竭尽全力帮助他们。

５、工作之余要增加与其他班子成员的交流，谈心。可以邀请其他班子共同参与一些有益的业余文体活动、体育运动等，以增进感情，加深了解，拉近大家之间的距离。

总之，在工作中，我一定要以大局为重，以群众的根本利益为出发点，团结同事，尊敬同事，乐于助人，正确处理好与正职、副职以及下属的关系，以自己的实际行动改变他们对我的看法。

安排A做方案。B没被安排也做了方案，比A好。做为主管领导，你如何对待和处理

第一，A做方案虽然不是最优，可能是由于自身能力或者手上有其他紧急工作所以没能全身心投入，作为领导应当肯定A的工作并给予鼓励。

第二，没有安排B但B做出了比较好的方案，体现出了工作积极性，但是做方案最好不要影响手头工作。

第三，找一个合适的机会，将A、B结合到一起，充分发挥AB两人的优势，共同完成一份最优的方案，作为领导要给予支持和帮助，同时注意把握工作的进度和方向。

第四，从此事中吸取经验教训，反思自己选人用人方面出现的问题，在今后的工作中，要合理设置工作岗位和科室，充分调动每个人的主观能动性，发挥每个人的最大优势，促进全局工作顺利开展。

假如这次考试后，组织上虽然选拔了你，最后安排的却只是协管各项工作的助理岗位，你会怎么对待组织上的安排? 安排我在助理岗位上工作，我也会毫无怨言，既来之，则安之。作为一名党的干部，必须像军人一样，义不容辞地接受组织的安排。说实在的，组织上能够安排我在助理岗位工作，这是对我的能力和在这次公开选拔中的表现的肯定；安排我在助理岗位，既是组织培养锻炼、考察考验我的过程，对我来说，也是一个学习钻研、进入角色的过程。在助理岗位上工作，我同样会感到自豪和荣幸，因为单位的正常运转和各种成绩之中，也会有我的一份功劳，我一定会配合分管领导，努力完成本职工作任务。我也相信，经过组织上的培养锻炼和自己的学习成长，组织上对我今后的安排会适当考虑的。

有人说干好工作就是把每一件事情都做的精益求精，也有人说干好工作就是把每一件重复的事情做好．请结合自己工作实际，谈谈你的理解．

我的理解是：干好工作，既要把事情做的精益求精，也要把每件重复的事情做好。我是这样想的，也是这样做的。

把每一件事情做得精益求精，考察的是我们的工作能力和素质，只有具备相应的能力，才能把事情做得精益求精,也只有以精益求精的标准来严格要求自己，才能使自己在工作中不断提升素质和能力，使以后的工作做得更好。比如我是做财务工作的，每天和钱和数字打交道，一不留神就会出差错，所以，平常的工作我对自己要求都很严谨的，计算、复核一丝不苟，几年来，我的账目做得一分不差。

把每一件重复的事情做好，考验的是我们的工作态度。重复的事必然单调，在一个工作岗位上做久了，对工作流程早已烂熟于心，难免有所时会觉得枯燥无味。在这样的状态下，能不能把每件重复的事做好更多地取决于我们的态度。态度决定一切。因此我经常激励自己以饱满的热情投入每天的工作。而且我的工作也获得了领导和同事的认可和赞扬，我自己也觉得我越来越热爱我的工作。

广西自治区党委书记郭声琨曾说，“千忙万忙，不抓落实就是瞎忙；千招万招，不能落实就是虚招；千条万条，不去落实就是白条。”，请谈谈你对这句话的理解。

郭书记这句话高屋建瓴，寓意深刻，形象的阐述了工作中抓落实、提高执行力的重要性，对此我有以下几方面理解。（1）充分认识到抓落实工作的重要性。对于推动任何一项工作发展，都离不开调查研究，制定政策，执行落实这几个步骤，但是如果只重视前期工作，忽略抓落实工作，有可能造成工作雷声大，雨点小，书面上的东西多，落实实践的事情少，因此必须充分认识到落实工作的重要性，在工作中真正做到理论实践相结合，重过程，但更要重视结果。让符合广大群众利益的每一件事情都能落到实处。

（2）努力提高工作落实的能力和水平。制定政策需要能力和水平，工作落实同样考验一个人的能力。要想把既定的规划方案又好又快的落实，就要提高自己的工作能力和水平，根据实际情况，科学制定方案，落实好的同时还要能有实效。（3）增强落实工作的主动性和责任感。工作落实也要讲究效率，要增强工作的主动性和责任感，才会努力克服执行过程中的各项因素，而不是遇到困难绕着走，总为困难找借口。

爱因斯坦说，“顺着别人的脚印走，永远留不下自己的脚印”。结合你工作的实际情况，哪项工作印象最深，有哪些体会？

爱因斯坦这句话，我是这么理解的：我们在实际工作中要注意创新，既要注意顺着别人的脚印走，学经验、学技能、学方法，同时也要有自己的思想、措施、建议，要吸收前辈们好的做法为己所用，更要结合岗位和自身实际，实事求是，用科学发展观去指导实践开展工作，这样才能留下自己的脚印，做出自己的成绩。

比如在我管理单位文件的过程中，因为之前没接触过这方面的事情，前期学习阶段就完全按照前任同事的工作方法来处理，但是一段时间之后，我觉得效率不高而且文件存放不利于查找。后来我就自己琢磨出了一套方法，把党委、政府、办公室以及各部门的文件分类存放，电脑上的文件也分门别类编上号，这样查找的效率就大大提高了。

对于这句话我有三点体会：一是要端正态度，积极的对待工作，既不能一味否定前人，也不能因循守旧，毫无建树；二是加强学习，提高自己各方面能力，从书本学，向领导同事学，在学习中把好的经验化为己用；三是要有创新精神，创新不是盲干，是在对自身工作熟练掌握之后的积极探索，所以我们只有先顺着别人的脚印走好了，加上自己的创新，才能留下自己的脚印。

你对“不在其位，不谋其政”有何看法? 答：对这句话要辩证地看。

(1)从工作职责上讲，要严格按照工作分工，尽职尽责，对分内的工作不留死角、不留隐患，防止因自己的工作失误殃及其他部门的工作；同时，履行职权要严防越位，不能越俎代庖，对别人职权范围内的工作指手画脚，甚至“种了别人的地，荒了自家的田”；另外，对于结合部和交叉的工作，在通盘考虑、周密筹划、确保落实的前提下，特别要注意加强沟通、密切合作，搞好协调，善于避嫌，防止将自己的意见强加于人，伤害别人的感情。

(2)从工作责任感上讲，在做好本职工作的同时，对职责以外的工作不能抱着事不关已、高高挂起的态度。如果自己发现了什么问题或有什么好的想法，应该及时地按有关程序和以适当的方式向有关领导或同事反映，避免出现大的失误。实质上，这也是关心本职工作的必然要求，因为“城门失火，殃及池鱼”，别人的工作一旦出现失误，自己的工作自然也会受到不良影响。另外，对于结合部和交叉的工作，如果都抱着这种态度，必然会出现推卸工作与推诿责任的现象。

(3)从全局利益上讲，无论别人的工作还是自己的工作，都是全局的一部分，自己都有一份无可推卸的责任，不管在不在位，都应全力关心，尤其是对危害全局利益的行为绝不能坐视不顾，而应坚决予以制止。

假如你是一名副职，若“一把手”安排工作往往“一杆子插到底”，你将如何对待这个问题？

一个单位，无论大小，要开展好工作，离不开正副职之间的通力合作，尤其是副职对正职的协助有利于进一步的完善工作。如果出现题目中的这种情况，我会考虑从以下几方面着手：

一、“一竿子插到底”的工作方式，对于推进工作、抓好落实有较好的效果，能体现领导对工作的负责态度，不能因为领导的这种工作方式就和领导对着干或者干脆什么都不干。先要审视自己的不足，思考这种“一竿子插到底”的工作方式，是不是由于我（副职）本身工作能力的不足和经验欠缺导致对我的不信任，从而让他不放心我独自开展工作。

二、要认识到这种“一竿子插到底”的工作方式，容易产生多头领导，也会影响班子的团结、队伍的积极性，不利已工作的全面开展。因此作为副职，我会在恰当的时候，委婉把自己的意见和想法表达出来，以便领导改进和完善自己的工作方法。

三、假若“一把手”不接纳我的意见，我将以班子团结、队伍凝聚为重，平时工作中，要多调研、多思考、多谋划、多补台，尽快熟悉业务，提高工作水平。积极的争取领导的信任，通过工作实际成果，来让他放心将工作交给我。

你是新上任的乡镇副职领导，你单位正要实施一项改革措施，引起了群众的不满。对此某某日报将对你单位领导进行采访，领导将这件事情交给你处理，你将如何处理此事？

1、充分准备。改革就会涉及利益的分配，针对改革引起群众的不满进行调查，详细了解群众的不满是出自何因来自何处，是推行的改革措施不符合群众利益，还是群众对改革存在误解，做好充分准备。

2、积极应对。对待采访要积极迎上，敢于挑战，对待记者要热情接待，针对其提出的问题要从实际客观的角度予以回答，针对群众的不满，要分清原因，妥善应对，如果是改革措施存在问题，就要做出表态，会讨论研究，制定更加切合实际的政策；如果是群众理解方面的问题，就要借采访的机会向群众做出正面宣传、详细解释。

3、借力而行。借电视采访，对改革的重要性、重点针对的方面、改革制定的科学方法，改革的主要措施等方面进行一个说明，让群众全方位地了解这项改革措施，以便执行时能得到群众的广泛支持，顺利完成改革。通过媒体表态，政府将接受大众的监督，公布热线电话，对群众提出的意见我们将虚心采纳，有则改之，无则加冕。

4、总结提高。采访结束之后，结合改革措施推进情况，形成一份汇报材料，指出群众不满的原因及对策，提交给主要领导，便于总结提高，更好地推进改革。

你最大的优势是什么？

这个问题是了解你是否能在这个职位上做出高于其他人的成绩。“随和的性格，彬彬有礼，忠诚，积极肯干，渴望成功的动机，坚韧不拔的品质，团队合作的理念”等回答都是合适的。

第二篇：面试

爱在蓝天之空姐面试篇

发布: 2011-4-6 15:05:14 | 来源: | 编辑: | 查看:

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第一，请穿职业装来面试

空姐的工作要求制服。来参加空姐面试，最好的面试服装也是制服，筒裙，高跟鞋。并不是所有的准空姐都知道这一点，每次主管面试工作的时候，都能看到穿牛仔裤、短裤、时装裙或者碎花短裙的面试者。穿不符合职业要求的服装来参加面试，给我们这些面试官的印象自然非常不好。空姐面试并不一定要求白衬衫黑筒裙，职业装的颜色大家可以自行调配。冬天的面试很冷，大家可以在制服外面套一件羽绒大衣保暖。

第二，不要和男友或父母一起来参加面试

大家在参加面试的时候估计都见过我们贴的“陪同人员禁止入楼”的标志。其实，航空公司也非常不喜欢空姐的亲友团等在大楼外面。大量停放的车辆会影响交通，尤其是影响友邻单位的工作。航空公司一般会希望面试者能搭乘公共交通，准空姐们最好还是搭乘公共交通来面试。

还有就是空姐本身是一种服务性的工作，航空公司不会希望看到来面试的准空姐在家都是被服务的角色。一次中午吃饭的时候，看到在大楼外面一些准空姐们的父母帮她们拿着包拿着鞋拿着衣服，我的主管跟我们几个负责面试的人说：“这样的人怎么能当好空姐呢?”结果那几名和父母男友一起来面试的准空姐都直接落选。

和男友一起来面试更是非常忌讳的事情，一般航空公司都会明确要求空姐在入职的前3年里不可以结婚。和男友一起来面试的空姐会让航空公司比较担心。

有人说作为主考官，你怎么知道来面试的我是自己来的?还是和亲友团一起来的?其实很好观察，你有没有自己拿着自己的拖鞋袋和服装包呢?

第三，注意不要干扰面试宾馆、酒店等场所的正常工作并保持卫生。

除了亲友团的车辆会影响交通，每次空姐面试完，面试的宾馆附近的地面也都会一片狼藉。一大片亲友团们丢弃的烟蒂、面包纸、饼干包装和饮料瓶子，甚至还有到处吐的痰。我们的主管对此一直都非常生气。所以，注意面试千万不要带亲友团来。

还有就是，航空公司理解高跟鞋不舒服，冬天冷，夏天热，容易留下疤痕，允许空姐们穿高跟凉鞋来面试或者拖鞋袋和衣服包来，在面试前后换鞋换衣服。甚至很多面试官也更欣赏会照顾自己的空姐(拎着拖鞋袋、衣服包入楼可能会被加分呢)。但是请不要在面试的酒店大厅的沙发上或者办公楼门口换鞋换衣服，酒店方面一直对此意见非常大。出了面试的酒店或写字楼，在离开保安区30米以外的地方换就比较好。

第四，要甜美大方

空姐是一份要负责接待客人的职业，冷傲型的空姐是各大航空公司都不欢迎的。另外航空公司也不喜欢多事的空姐，希望空姐能够落落大方。国内某航空公司把在北京的海选改在人来人往的东安市场，除了宣传自己公司形象，考验准空姐们面对公众是否能做到落落大方也是航空公司的一个重要考量。这点很多其他的国内航空公司也在考虑学习南航的先进经验，我听说吉祥和川航都将在明年开始通过选秀的方式招聘。

不要随便去投诉客人。每次我在负责空姐招聘的时候都会收到空姐们的大量的投诉，男面试官和准空姐握手被空姐投诉过;保安盯着准空姐看也被投诉过;在东安市场还有准空姐去阻止来购物的顾客拍照，或者躲镜头，甚至跟顾客大吵起来强迫顾客删掉自己的照片。大家都有肖像权，但是面试的这几天里，还是要尽力克制一下，做不到落落大方至少也要装得落落大方一点(笑)。各种骚扰是将来在空姐工作中常常遇到的，怎么有技巧的自行处理掉或忍耐下来，是航空公司希望来面试的空姐们都已经具备的职业能力。

第五，不要轻言放弃

很少有空姐一面就可以被录取，很多被录取的空姐都经历过多次面试，8面10面之后被录取都不算什么。面试是一个不断积累经验和提高的过程。开始你可能不知道该穿什么服装，不知道要避免疤痕，甚至不会认真的读面试通知上的着装要求。但是慢慢的通过不断参加面试，认识新朋友，读更多的面经，你可能就会逐渐了解空姐究竟是一份怎样的职业，它的职业要求究竟是什么，这样你的被录取机会也会不断地增加了呢。

卫星楼 satellite 入口 in

出口 exit;out;way out

进站（进港。到达）arrivals

不需报关 noting to declare

海关 customs

登机口 gate;departure gate

候机室 departure lounge

航班号 FLT No(flight number)

来自。。arriving from

前往… departure to

预计时间 scheduled time

实际时间 actual time

已降落 landed

起飞时间 departure time

延误 delayed

登机 boarding

由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures

迎宾处 greeting arriving

由此上楼 up;upstairs 由此下楼 down;downstairs

银行 bank

货币兑换处 money exchange;currency exchange

订旅馆 hotel reservation

行李暂存箱 luggage locker

出站（出港。离开）departures

登机手续办理 check-in

登机牌 boarding pass(card)

护照检查处passport control immigration

行李领取处 luggage claim;baggage claim

国际航班旅客 international passengers

中转 transfers

中转旅客 transfer passengers

中转处 transfer correspondence

过境 transit

报关物品 goods to declare

贵宾室 V.I.P room

购票处 ticket office

付款处 cash

出租车乘车点 Taxi pick-up point

大轿车乘车点 coach pick-u point

航空公司汽车服务处 airline coach service

租车处（旅客自己驾车）car hire

公共汽车 bus;coach service

公用电话 public phone;telephone 厕所 toilet;W.C;lavatories;rest room

男厕 men’s;gent’s;gentlemen’s

女厕 women’s;lady’s

餐厅 restaurant

酒吧 bar

咖啡馆 coffee shop;café

免税店 duty-free shop

邮局 post office

出售火车票 rail ticket

旅行安排 tour arrangement

行李牌 luggage tag

国际航班 International Flight

班机号码 Flight Number

来回机票 Round-Trip Ticket

商务客舱 Business Class

国内班机 Domestic Flight

单程机票 One-way Ticket

头等舱 First Class

经济舱 Economy Class

使用中 Occupied

盥洗室 lavatory

无人 vacant

女空服员 Stewardess

男空服员 steward

海关申报处 customs service area 货币申报 currency declaration

观光 sight-seeing

托运的行李 checked baggage

行李领取处 baggage claim area

随身行李 carry-on baggage

行李推车 luggage cart

外币兑换店 currency exchange shop

汇率 exchange rate

旅行支票 traveler’s check Dialogue

飞机票（指限定条件）endorsement/restrictions

旅客姓名 name of passenger

起点城市 from

起飞日期 date

起飞时间 time

订座情况 status

机票确认 ticket confirm

登机口 gate

前往城市 to

乘运人（公司）carrier

航班号 flight no.座舱等级 class(fare basis)

机号 plane No.机座号 seat No.吸烟坐位 smoking seat

非吸烟席 non-smoking seat

机场费 airport fee 国际机场 international airport

国内机场 domestic airport

机场候机楼 airport terminal

国际候机楼 international terminal

国际航班出港 international departure

国内航班出站 domestic departure

1.请求对方再说一次 Could u please repeat that?

2.我要订9月15号到纽约的班机。I’d like to make a reservation for a flight to New York on September 15th.3.408次班机何时抵达？ What time does Flight 408 arrive?

4.机票多少钱？How much is airfare?

5.我想要确认我预订的机位。I’d like to reconfirm my plane reservation please.6盥guan洗室在哪里？ Where is the lavatory? 7.你有中文报纸吗？Do you have Chinese Newspaper?

8.我会冷，请给我一条毯子好吗？I feel cool, may I have a blanket?

9.可不可以给我一副扑克牌？May I have a deck of playing cars?

10.请出示您的护照。May I see your passport, please?

11.您要在美国待多久？How long are you going to stay in America?

12.您此行的目的为何What is the purpose of your visit?

13.您有任何东西要申报吗？ Do you have anything to declare?

14.对不起，哪里是行李提领区？Excuse me, where is the baggage claim area?

15.行李遗失申报处在哪里？ Where is the lost luggage office?

16.（出示登机证予服务人员）我的座位在哪里？Where is my seat?

17.我能将手提行李放在这儿吗？ Can I put my baggage here?

18.我是否可将座位向后倾倒？（向后坐的乘客说）May I recline my seat?

19.是否可替我更换座位？ Could you change my seat, please?

20.我是否可以抽烟？ May I smoke?

21.需要什么饮料？ What kind of drinks do you have?

22.机上提供那些饮料？ What kind of drinks do you have?

23.咖啡，茶，果汁，可乐，啤酒和调酒。We have coffee, tea, juice, coke, beer and cocktails.24.晚餐想吃牛肉，鸡肉还是鱼？ Which would you like for dinner, beef, chicken or fish? 25.我觉得不舒服，是否可以给我一些药？ I feel a little sick, can I have some medicine?

26.还要多久到达檀香山？ How much longer does it take to get to Honolulu ?

27.这次班机会准时到达吗？ Will this flight get there on time?

28.我担心能否赶上转机班机。I’m anxious about my connecting flight.29.请告诉我如何填写这张表格？ Could you tell me how to fill in this form? Before Take-Off 起飞前

1.Morning, madam（Sir）.Welcome board!早上好，女士（先生）。欢迎登机！

2.May I introduce myself, I'm ___, the chief purser of this flight.请允许自我介绍。我叫___，本次航班的乘主任务长。3.Morning, sir.Welcome aboard.Business class or economy? 早上好，先生。欢迎登机。坐公务还是经济舱？

4.Follow me, please.Your seat is in the middle of the cabin.请跟我来，您的座位在客舱中部。

5.An aisle seat on the left side------Here you are, sir.是左边靠走廊座位------这是您的座位。

6.I’m afraid you are in the wrong seat.20C is just two rows behind on the other aisle.恐怕您坐错位子了，20C正好在那边走廊的后二排。

7.Excuse me for a second, I’ll check.请稍等一下，我查查看。

8.The plane is about to take off.Please don't walk about in the cabin.飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。

9.You know the weather in Hongkong is not so good.It has been delayed.你知道香港的天气不太好，飞机延误了。

10.Air China Flight CA937 leaves at 0730 in the morning.中国国际航空公司CA937航班，上午7：30起飞。

11.Flight No.926, leaving Tokyo at 1740, flies nonstop back to Beijing.CA926航班17：40离开东京直飞回北京。

12.You’re flying economy class.Is that right? 您是坐经济舱，对吗？

⑴欢迎词

女士们，先生们：

欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____（中途降落_____）。有_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。

为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。

飞机很快就要起飞了，现在有客舱乘务员进行安全检查。请您坐好，系好安全带，收起座椅靠悲和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李价内或座椅下发。（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。）

本次航班的乘务长讲协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。

谢谢！

Welcome

Good morning(afternon, evening), Ladies and Gentlemen:

Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______(via______)The distance between______and_______is______kilometers.Our flight will take ________ hours and_______minutes.We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems,mobile phones,toys and other electronic devices throughout the flight and the laptop computers are not allowed to use during take-off and landing.We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you.(This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)

The(chief)purser _________with all your crew members will be sincerely at your service.We hope you enjoy the flight!Thank you!

⑵ 起飞后广播

女士们，先生们：

我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。

在这段旅途中，我们为你准备了XX餐。供餐时我们将广播通知您。

下面将向你介绍客舱设备的使用方法：

今天您乘坐的是XX型飞机。

您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮.在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,功您扔置杂物时使用。在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。如果你有需要乘务员的帮助,请按呼唤铃。

在您座位上方还有空气调节设备，你如果需要新鲜空气,请转动通风口。洗手间在飞机的前部和后部.在洗手间内请不要吸烟。

Ladies and Gentlemen:

We have left_____for_____.Along this route,we will be flying over the provinces of ___, passing the cities of _____, and crossing over the ______ Breakfast(lunch,supper)has been prepared for you.We will inＦＯＲＭ you before we serve it.Now we are going to introduce you the use of the cabin installations.This is a XX aircraft.The back of your seat can be adjusted bu pressomg the button on the arm of your chair.The call button and reading light are above your head.Press the call button to summon a flight attendant.The ventilator is also above your head.By adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off.Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rear.Please do not smoke in the lavatories

⑶ 餐前广播

女士们，先生们：

我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。欢迎您选用。需要用餐的旅客，请您将小桌板放下。

为了方便其他旅客，在供餐期间，请您讲座椅靠背调整到正常位置。谢谢！

Ladies and Gentlemen: We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks.Welcome to make your choice.Please put down the table in front of you.For the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service.Thank you!

第三篇：面试

中小型企业经典面试问题及回答思路

一：“请你自我介绍一下”

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

二：“谈谈你的家庭情况”

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

三：“你有什么业余爱好？”

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

四：“你最崇拜谁？”

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

五：“你的座右铭是什么？”

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

六：“谈谈你的缺点”

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

七：“谈一谈你的一次失败经历”

1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

八：“你为什么选择我们公司？”

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

十二：“我们为什么要录用你？”

1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

十三：“你能为我们做什么？”

1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

十五：“你希望与什么样的上级共事？”

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”

1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”

同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。

外企应聘的三步曲

第一，应聘资料。千万不能小看个人应聘资料，它是敲开外资大公司大门的第一块敲门砖。外资大公司对应聘的个人资料的基本要求是简洁、明了，突出个人的专长、特长，而不喜欢拖沓的、在一般情况下，他们希望收到的个人简历只有一页，而不是洋洋洒洒的几大张。因为“浓缩人生精华”也是应聘者应当具备的基本能力。据调查显示，面对堆积成山的应聘信，外资大公司不大可能一封一封地细看。谁的信简洁，谁更能突出重点，谁就可能占便宜。同时，应聘资料还要提炼你的职业含金量，使其吸引人事经理的目光，包装简历的专业性，第二，综合素质测试。用一份简洁明了、突出重点的个人资料敲开了外资公司的大门后，接下来必定要过的关是第一、第二轮面试。这几轮面试，用人单位主要是测试应聘者的综合素质，从总体上来测试应聘者是否符合公司的要求。外语能力是每家外资大公司对应聘者的最基本的要求。一般情况下，招聘单位比较注重的是通用外语的水平，较少考核专业外语的能力。因为如果你的通用外语能达到一定的水平，那么经过培训和工作实践，专业外语的水平会很快达到要求。对外语有较高要求的公司会安排两种测试，第一种是口试，看似简单的几个回合，你的听讲水平将无法掩盖。要过这一关，“哑巴英语”肯定要吃大亏。至于笔试，一般与该公司的主要业务有关，因此仔细研究该公司的英文介绍，肯定对外语的笔试有好处。据了解，越来越多的外资公司采用“情景模拟”的方法来测试应聘者的综合素质，也就是让应聘者在模拟的工作环境中来表现自己。除了一对一问答式的面试外，越来越多的公司则采取把应聘者编组，用一二个问题让大家讨论，从中挑选出佼佼者。在这种测试中，最关键的是把握表现自己的“度”，话不在多，而在“点子”上，道理不在高深，而在能说服大家。过于“沉默寡言”或过于“抢镜头”，都是不可取的。如果说从一份好的简历到面试是百里挑一的话，那么从第二阶段到最后阶段的面试是十里挑一，因此，任何环节上的小小失误都有可能导致应聘的失败，而招聘者决不会因为你的不小心而再给你机会。

第三，人品 如果你能进入最后的面试，那么你应聘成功的可能已经上升到７０％。最后的面试一般是应聘岗位所在部门的经理或公司的老总。最后的面试是测试你的人品。因此这种面试会在比较轻松的气氛中进行，但在这不经意的轻松谈话中，有水平的老总能掂量出你的“人品”。因此，你不妨采取“内紧外松”的策略，不该讲的话不讲，不该问的问不问；也不用过分掩饰自我，只要能达到放大自己优点、缩小自己不足的目的，那么你就可能得到一份录用通知了。

聘面试技巧方式一：直接式 如“你是什么大学毕业的”，回答“复旦”，“什么专业”，回答“物理”。不要太啰嗦。

应聘面试技巧方式二：选择式

“你愿意出差吗”，回答“愿意”或“不愿意”。“愿意加班吗？”，“愿意”，不要模糊，更不能回答“随便”。

应聘面试技巧方式三：自由式

问“你为什么想应聘我们公司，你怎么打听到我们公司要招人的。”这类问题没有明确答案，但逻辑推理要清晰。

应聘面试技巧方式四：因果式

前面问题的答案是后面问题的起因。问“你有什么缺点？”，“有时比较马虎”，“你的缺点对工作有什么危害？”，有的同学把优点说得很多，至于缺点，好像没有，这都是很糟糕的回答。不妨这样：最大的优点是工作很认真，最大的缺点是有时过分认真，巧妙又不失展示自己的特点。

应聘面试技巧方式五：测试式

明天要去旅游，机票已订好，公司突然要求你去加班，你怎么办？不少同学说，把飞机票退了，明天去加班。但最佳的答案应该是逼近真实值，可以这样回答：我可以先问一下，这个加班是不是非得我去，其他同事可不可以代替，或者等我旅游回来再去，如果两者都不可以，我只能将飞机票退了，去加班。如果回答，飞机票退了，赶快去加班，肯定不会被录用，这样的同学肯定不会被录用，口号叫得越响到时候跑得最快。

应聘面试技巧方式六：挑战式

主考官问，“我觉得你的经验很差，不太适合我们的位置。”其实这是个陷阱，如果他真的觉得你很差，还会面试你？如果对方在为难你，比如说，“你是民办学校的，平时读书肯定不太好。”此时，千万不要说，“我平时读书很好的，一不小心失误，掉进了民办。”，标准回答应该是：对的，我在这方面有很多欠缺，但是我想用我的勤奋弥补这方面的不足。

应聘面试技巧方式七：诱导式

问“你是名牌大学毕业，又是计算机专业，肯定是这方面的专家，请你谈谈目前计算机方面发展的趋势。”谁知，这又是个陷阱。有的同学说：好的。这不就等于承认自己是专家？讲得好，是理所当然，讲得不好，就是自己故意卖弄。

应该这样回答：不是的，我不是专家，只懂一点皮毛，可以谈一点初浅的认识。这样谈得不好，也没关系，谈得好，反而让人觉得你很谦虚。另外，谈到你的期望工资是多少时，回答千万不要太直接，切忌用鲜明的数字回答，可以说：我对这个行情也不太了解，听朋友说，工资在2000元左右吧。这样，说对了算朋友的，说错了，也算你朋友的，你就能巧妙脱身。

外企面试的技巧

1、我们为什么要聘用你（测试你的沉静与自信）给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到这份工作”。

2、为什么你想到这里来工作（这应该是你喜爱的题目）因为你在此前进行了大量的准备，你了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。

3、这个职位最吸引你的是什么（这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会）回答应使考官确认你具备他要求的素质。

4、你是否喜欢你老板的职位 回答当然是“yes，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时”，或“有这样一个空缺时吧”。

5、你是否愿意去公司派你去的那个地方 如果你回答“no，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。

6、谁曾经给你最大的影响 选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。

7、你将在这家公司呆多久 回答这样的问题，你该持有一种明确的态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。”

8、什么是你最大的成就 准备一两个成功的小故事。

9、你能提供一些参考证明吗 你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。

10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标 回答一定要得体，根据你的能力和经历。

11、你有和这份工作相关的训练或品质吗 说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。

12、导致你成功的因素是什么 回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。”

13、你最低的薪金要求是多少（这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它）你聪明的做法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。

14、你还有什么问题吗 你必须回答＂当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说“没有”（心里想着终于结束了，长长吐了口气）那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？ 这里有一些供你选择的问题：

1、为什么这个职位要公开招聘？

2、这家公司（这个部门）最大的挑战是什么？

3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？

4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？

5、决定雇用的时间大致期限要多久？

6、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗

500强企业面试问题及面试技巧

1、我们为什么要雇请你呢？

有的面试只有这么一个问题。

2、你认为自己最大的弱点是什么？

绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。

3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

“我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期”。

5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？

我一向的回答都是（事实上也的确是）：教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本，我想我从他身上得到的最多。

6、你能为我们公司带来什么呢？

假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过 Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作”（他们在那边可能想：Access培训要花$540Word要花$445,这小子能为我们省下$1000的培训费用呢。

7、最能概括你自己的三个词是什么？

我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

8、你为什么来应聘这份工作？

“我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”。

9、你对加班有什么看法？

尽量诚实——如果你说了“是”而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

10、你对我们公司有什么认识？

说几件你知道的事，其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类。

11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？

如果你是从公司内部某人处打听回来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

12、除了工资，还有什么福利最吸引你？

尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。

13、你参加过什么业余活动？

既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

14、你参加过义务活动吗？

现在就着手做一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。

15、你心目中的英雄是谁？

16、你有什么问题吗？

一定要提问。

最好的答案是你的朋友或者家人，尽量避免说及名人。

17、你为什么还没找到合适的职位呢？

别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂„„”。指出这是你第一次面试。

18、你最近看过的电影或者小说是什么？

虽然《雌雄大盗》是部不错的电影，但现在显然不是适合讨论的时候，找一些老少咸宜的电影如《尽善尽美》。

19、你的业余爱好是什么？

找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

20、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？

“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。”

21、有想过创业吗？

这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢？”

22、卖这张桌子给我。

如果应聘销售或者市场之类的职务会常碰到这类问题。

23、作为被面试者给我打一下分。

试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。

24、告诉我三件关于这公司的事情。

你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。

高薪企业面试的方式及回答技巧，概括起来有五种：

(1)模式化面试。由主考官根据预先准备好的询问题目和有关细节，逐一发问。其目的是为了获得有关应试者全面、真实的材料，观察应试者的仪表、谈吐和行为，以及沟通意见等。

（2)问题式面试。由主考官对应试者提出一个问题或一项计划，请你予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其解决问题的能力。

(3)非引导式面试。即主考官海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，尽量活跃气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。

(4)压力式面试。由主考官有意识地对应试者施加压力，针对某一问题做一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答。甚至有意识刺激应试者，看你在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，以观察其机智程度和应变能力。

(5)综合式面试。由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者抄写一段文字以考察其书法，让应试者讲一段课文以考察其演讲能力，也许还会要求你现场操作计算机或打字机等。

以上几种面试是根据面试的种类划分的。在实际面试过程中，主考官可能只采取一种面试方式，也可能同时采用几种面试方式。

第四篇：面试

41、齐白石说“学我者生，似我者死”，什么意思，你对这句话的看法

答案：

1、“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，并不是学画的临摹，做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，桥的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专著于画道的。

2、对于好的东西，我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西。我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。

3、我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设，这是一个前无古人后无来者的尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕，否则就变成资本主义了。邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就与这八个字精神吻合。

42、请谈谈如何适应办公室工作的新环境？

①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。

②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。

③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。

④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。

43、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

答：

1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；

2、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

44、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？

答：①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。

②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。

③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。

④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。

45、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

答：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.46、谈谈你为什么要考公务员？

（类似题目：1.你为自己的人生设定了一个怎样的目标？你觉得在我部门能实现自己的目标吗？2.你不报考公务员，你还有可能去干什么？或者你最希望去干什么？3.如果这次不录取你，你会怎么想？4.为何要考公务员？你有什么专长可以胜任这个岗位？）

（1）我对公务员的认识。公务员是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管理的。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性，有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。：

（2）我考公务员的目的。主要是想充分发挥自己所长，更好地为国家和人民服务，以实现自身的价值。同时，公务员收入稳定、在社会上具有一定的地位也是吸引我报考公务员的原因之一；

（3）我所具备的报考公务员的条件。我毕业于汉语言文学专业，具备一定的文字处理能力；７年的基层管理工作，使我具有较强的协调组织能力；８年学习计算机的经历，让我能相当熟练地使用计算机进行各种操作（比如文字处理、编制报表、日常维护、常见故障排除、网上收发邮件、47、请你说一下你的个人情况及为什么要报考（为什么适合）这个职位？

我来自嘉兴秀城区，今年X周岁。我1988年参加工作，曾4次被评为先进工作者，岁月悠悠十数载，我也从一名普通的员工逐渐成长为基层管理人员。现在想想，我所取得的这一切成绩，都应该得益于我的自考经历，几年的自考生涯不仅使我学到了很多的知识，同时还培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；而８年来不断摸索电脑的过程则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。上述的经历和爱好加上我沉着冷静的性格以及汉语言文学的专业，就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合办公室的文职工作。但十几年来我一直在银行工作，所处的岗位与我的兴趣爱好和所学的专业大相径庭，加上近几年来银行业普遍不景气，收入、待遇及工作稳定性也每况愈下。由于这些原因，我参加了这次公务员的考试，并报考了秘书这个职位。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于国家和人民。我记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，便可以做到最好，我想我可以。

48、公务员只要廉洁性就够了吗？为什么？

公务员仅有廉洁性是不够的，公务员还必须有奉公守法的作风和献身人民的精神。

因为廉洁仅仅是指不贪污，是最起码的道德和纪律问题，光做到这一点离一名优秀公务员的标准还相差甚远。

所谓“奉公守法”，就是一切按照国家的政策法令办事，不徇私情。因为公务员是履行国家公务的人员，他代表国家从事社会公共事务管理，必须公正无私，一切以国家的政策法令为准绳，国家和人民的利益高于一切。

所谓献身人民，则是对一名公务员最基本的要求。公务员是人民的公务员、是人民的公仆，正所谓“取之于民，用之于民”，你的一切权力既然是人民所给

49、你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？

（1）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位；

（2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。

50、你对反腐败的看法？

共产党员和国家公务员的根本宗旨是全心全意为人民服务，你的权力来自于人民，就应该服务于人民，而不是让你损公肥私、中饱私囊。腐败问题是一个具有政治性的问题，党风正，则民风纯，腐败堕落，必然背离了全心全意为人民服务的宗旨，服务人民也就成了一句空话，将被人民群众所唾弃。就象厦门远华特大走私案，是我国目前已知最大规模的、涉及金额达数十亿美元的腐败丑闻，腐蚀了我们的政协委员、市长、海关关长等多少的国家干部，给国家造成了多么巨大的损失。因此，腐败问题得不到根本的解决，我国在社会主义现代化建设的道路上，必将遭受严重的挫折，甚至是亡党亡国。

51、遇到挫折你会怎么做？

（1）辨证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，“不经历风雨，怎么见彩虹”，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避。

（2）其次要对挫折的原因进行分析，弄清楚是主观原因还是客观原因造成的，然后对症下药，用正确的方法解决它；

（3）同时调整心态，必要时改变一下工作方法，使当前工作得以正常开展。

52、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

53、谈谈你对跳槽的看法？

（1）正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持；

（2）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

54、谈谈你在过去的学习工作中，认为最出色的一件事？具体地说。

在我。。工作中，有一件事自我感觉做得最出色，这件事就发生在今年。那是今年的四月份，因工作需要，我调到了一个新的分理处工作。在我正式上任前，支行领导就向我介绍了该部门的基本情况以及种种不利因素，比如：工作繁重、存款下跌、收入较少、分理处主任与手下的员工关系恶化、员工牢骚多干劲不足、服务欠缺等等，整个一副死气沉沉的局面，希望通过我的努力能使该分理处有一个较大的起色。为了不辜负行领导对我的殷切期望，我走马上任后就立刻开展了一系列的工作。我首先召开了一次分理处会议，其目的有三个：(1)大家见个面、互相介绍一下(2)传达行领导对我们分理处全体员工的关心和期望，鼓舞士气；(3)宣布劳动纪律和今后的工作计划。会议之后，我又马上按计划开始了与员工一对一的谈心工作。通过这项措施，增进了彼此间的了解，对每一位员工的目前情况、想法和要求，我也基本做到了心中 有数。在解决好人这个

55、请你自我介绍一下你自己，以及谈谈你应聘这个岗位的优势和这个岗位的重要性？

(。。。略)

对于公务员的重要性，有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。所以，公务员的责任更重，其影响带有社会性。

56、你觉得你个性上最大的优点是什么？

沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。

又比如，考官问：“你注意到没有，首长接见外宾时，除了录音以外还有个人在速记。你认为，有了录音机，速记还有用吗？”这是个基于生活常识的应变能力考题，你可简要回答：“我认为是有用的。因为录音机与速记可以功能互补。录音机只能解决声音的记录，需要书面材料时，就要*速记了。当需要经过特定整理的信息时，采用录音机，就只能是事后整理，而速记可现场加工整理。”

57、有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》，你怎么办？

答：首先要承认这种情况是有的,当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的.其次往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的,如果直接拒绝的往往会影响工作,如果买的话又不符合政策,请示科室负责人如何处理.我觉得可以介绍他去办公室,有办公室全权代理.最后如果是在赶不走他的话,那就自己掏钱买一本,往往他会不好意思不走的

58、你对“道高一尺，魔高一丈”有什么看法？

答：首先我觉得有必要解释一下这个成语的本意.他的本意好像是讲佛家对修行者的告诫,致修行到一定的境界后就会有魔障出来干扰修行者的修行.比喻虽然取得了比较大的成功仍然可能前功尽弃,在现实中主要是要正确看待成功,做大不骄不躁、喜中思忧,始终保持冷静的头脑.其次这个成语也比喻正义和邪恶的力量对比.这里可以新词新解,道可以说成是自己要学习的党的路线方针政策和法律法规,魔就只来自社会上的各种不良的诱惑.作为公务员,政府的一个行政管理人员,要自觉的学习道,抵制各种社会不良现象的侵袭.全心全意为人民服务.再者他也说明法律总是晚于法律应用的,尤其是入世后.国家法制化建设要加快速度.这样才能适应时代的需要.59、你对加班的看法？

答：加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法,国家在劳动法中作了相应的规定,但具体问题要具体分析,我认为可以从以下几个方面正看待第一分析加班的原因.个人由于个人的原因,使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完,那么加班责无旁贷.单位由于一些特殊的原因要临时加班的,可以进行加班,不过要和职工说清楚.第二要分清行业的特点,有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式,比如道路施工单位,为了工程进度符合建立的要求,职工们必须做到早出晚归.第三加班的时间,频率要符合国家劳动法的规定,确实保障职工的身心健康.第四加班要给予一定的物质补贴,这样才能调动职工的积极性.60、你如何看待社会上的跑官现象

答：（1）、官现象是社会上个别人利用权钱交易而形成的一个丑恶现象。一部分领导干部腐败，谋取私利。社会上一些人自身水平达不到要求，为了当官，拉关系，用金钱等种种手段，跑官现象助长了贪污腐败之风，在强调反腐倡廉的今天应该坚持抵制这种不正之风

（2）、这些人利用金钱或其它手段谋取一官半职后，能力不足，办不好事，必会影响领导干部队伍的整体素质，而且权钱交易会产生恶性循环，也更容易腐败变质。使一些有能力，有水平的同志无法到适合他们的岗位上去。

（3）、加强社会监督作用，在领导干部中大力开展思想整顿工作，健全法制约束滥用职权牟取利益，完善领导干部任免制度，实行“三公开”，保证领导干部的素质

第五篇：面试

一、着装要朴实大方，不可太花．一定记得问面试你的人的名字，得知其姓名以后便要在称呼其前加上姓． 问的问题主要包括 英文的自我介绍 2 工作经历 3 为什么离开你上一家酒店为什么选折这个工作 5 专业上的问题

二、我就牺牲点时间吧，希望你能从中借鉴些什么.1.为什么选择酒店这个行业？

解释：意思让你回答对酒店的相关认知，你不认知这个行业，你就会选择这个行业？而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。

回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。

2、为什么离开原来的公司？为什么辞去原来的工作？

解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除？是否因为和上级关系不和被公司开除？

回答：原先的公司是XX样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。（理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因）

3、为什么选择本酒店工作（注：5星级）？

解释：对酒店有何认识？对本工作有何认识。

回答：贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往，我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己，看到酒店招聘有我适合的工作，我不可以失去这么好的机会。

4、在本酒店的目标是什么？

解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。

回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的客房管理者，我会朝这个方面努力的。

三、你是学生，没人要求你会什么，因为她知道你根本不会。他想知道你在学校是一个怎样的人，你的成绩。人际，职业规划。性格。兴趣相关。然后她就会根据相关对你的职业能力，性格特点。沟通能力，做出对应的评价。从优录取。你表现外向，乐于沟通，就一定成功。

5、面试酒店服务员怎么自我介绍

各位评审大家好,能够站在这里参加面试,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,下面介绍一下我的基本情况.我叫***，今年**岁，***人。大学的生活中,是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。在大学期间，我自己认真学习专业技能，所以我掌握了较强的专业知识，并把理论知识运用到实践中去，期末总评成绩名列年级前茅，获得优秀学生奖学金二等、三等各两次,荣获校级三好学生称号。同时，我发扬团队精神，帮助其他同学，把自己好的学习经验无私的介绍给其他同学，共同发展，共同进步。

在思想上，我也积极向党组织靠拢，一方面，加强自身的思想道德建设，从思想上武装自己；另一方面，本着为人民服务的宗旨，坚持帮助他人，服务社会，以党员的要求严格要求自己。终于在大三开始的时候光荣的加入了中国共产党，并在一年后顺利转正。

此外,我也在麦当劳做过兼职，很苦，很累，但那段时间也给了我很多快乐。学到很多东西。让我初尝到了生活的艰辛和赚钱的不易。麦当劳作为一家世界一流的企业，它有着严格规范的员工培训机制和工作机制。在麦当劳工作，一方面让我学到了这样的大公司在产品促销、管理,团队合作、顾客服务、品质保证等方面值得借鉴的规章制度和成功经验，另一方面，通过与形形色色的顾客打交道，也增强了我与人沟通的能力，此外，辛苦的工作也磨练了我吃苦耐劳的精神。

四年的学习生活，无论是专业知识还是社会常识，亦或是为人处事，都让我学到了很多，可以说，这四年是我人生中最有意义的一段时光，我的人生理想和人生追求在这段时间内得以确定，对自己的职业生涯发展有了新的规划，生活也有了新的目标。我将继续努力，不断进步，走向成功！

四、酒店面试技巧

1、着装，气质

2、英语

3、专业知识。

弄熟这些就差不多了。酒店面试问题

百度一下“job006”那里有不同职位的面试题

五、酒店是服务性行业，要求你有最基本的行业入门标准，也就是你所具备的整体素质，包括你的着装，行为，符合酒店的技能等等。所以你去面试的时候一定要做到着装得体，比如你是面试总台的，就不要穿一些奇装怪服。另外是你的行为，可以体现在你的礼节礼貌上面，面试时是否敲门，是否有问候声等等。业务技能主要表现在是否有酒店的工作经验。（面试时请时刻保持微笑）

酒店的商品时无形的，通过空间和设备设施，员工的劳动创造价值，因此要求从业人员拥有完备的饭店意识和合格的饭店行业素质，成熟的规范作业精神，以及应变能力。我想说的是应变能力很重要，在面试的过程中你肯定能够遇到你不了解的酒店知识，请不要担心自己不会回答也就直接的说不知道，请你发挥自己的能力，详细的阐述自己对酒店的理解。面试时应该不会具体到工作细节，因此你要大致的了解自己面试的工作特征。

六、1。着装，在酒店工作都有工作装的，所以面试的时候不必穿得很正式，普通的休闲装即可，不能太另类。力求做到整齐、干净、精神。不知道你是男生还是女生，如果个子不太高的话，最好能穿带点跟的鞋。

2。化妆，女生要化点淡妆，切忌浓艳，一般酒店是不允许染发的，所以头发最好是自然色，如果是比较贴近自然色的也可以。最好不留流海，如果有的话，也要整齐，不能太长，太特别。不能染有色指甲，如果是应聘厨房，就不能染指甲。3.饰物，不要戴太多，在酒店上班一般是不许戴头饰、耳环、手镯等的，可以戴耳钉。具体面试：

一般去了会让你填张表，具体就是你自己的一些大概情况和应聘意向。如实填写就好了。然后是人事部的面试，会问你一些问题，尽量谦虚老实地回答，适当表明自己的意向。如果人事部的人觉得你可以了，就会马上安排你去和部门经理见面，如果让你回去等消息，那基本上就没戏了。

如果你面试的岗位需要英语能力，建议你事先补一下，如果实在补不了，到时就老实告诉人家吧，有的时候，英语在一些酒店没那么重要的。