第一篇：保安。消防知识
保安员值班制度 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和大厦的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合队里做好治安防范工作。
6.值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。
保安九不准
1.不准超越法定职权从事搜查、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为；
2.不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格，侵犯他人人身权利；
3.不准殴打他人或教唆殴打他人，侵犯他人合法权益；
4.不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞；
5.不准妨碍国家工作人员依法执行公务；
6.不准私自为他人提供有偿服务；
7.不准非法限制他人人身自由；
8.不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器；
9.不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。
消防安全知识
“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
消防安全知识
1． “一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
2． 事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。
3． 火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。
4． 电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。
5． 日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。
6． 电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。
7． 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。
8． 燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。
A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。
B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。
C.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。
9、着火源温度：火柴焰：500-600；机械火星：1200；酒精灯焰：1180；煤油灯焰700-900；蜡烛焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽车排气管火星：600-800。
10、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着火源接触，即引起燃烧，并在火源离开后仍能继续燃烧，这种持续燃烧叫着火。
11、燃气：可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度，叫燃点或着火点。
12、义务消防队的任务（职责）
A、贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度，参加业务训练演习；
B、开展防火宣传，制止和劝助违反消防安全制度的行为；
C、进行消防安全检查，督促整改火险隐患；
D、保护火灾现场，协助调查火灾原因；
E、熟悉本岗位的设备（物质）性能和生产过程中的火灾危险性，掌握本岗位的灭火方 法，维护保养灭火器材和设备、设施；
F、及时报警并积极参加火灾扑救。
13、汽车发生火灾的原因：
A、燃油系统故障（如发动机启动的同时，用容器直接向汽化器中灌注汽油时，会使空 气与汽油的混合比失调，当混合比稀时，汽化器会放炮喷火，引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油，甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾）；
B、用明火加温发动机； C、车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品，由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧；
D、电气系统出现故障引起火灾事故
E、酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾；
F、高温天气引燃车间易爆物品。
14、灭火器
A、化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火。
一般为6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油类火灾扑救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、二氧化碳：充装的是液化的二氧化碳气体，灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而扑灭。
该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距离1.5-2m。
C、干粉灭火器
常用的有二种即：BC，碳酸氢钠干粉；ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
15、火的燃烧阶段：初起，发展，猛烈，熄灭。
16、灭火方法
A、冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法（剂）是水。
B、隔离法：是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体，液体及气体。
C、窒息法：是采取适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。
D、抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止。如1211，1301等卤代烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。
17、扑救初起火灾的要求：A、及时报警，组织扑救；B、集中灭火力量，控制火势蔓延；C、消灭飞火（下风一定要防范）；D、疏散物资，建立空间地带，E、注意安全（灭火人员）；F、积极抢救被困人员。
18、原则：A、先控制后消灭；B、救人重于救火；C、先重点后一般。
19、火场义务消防队的任务：
A、协助公安消防队完成灭火、救人、疏散物资任务；
B、公安消防队到达火场后，义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况，以便迅速、准确投入灭火战斗。
20、火场义务消防员的作用：根据实际需要将义务消防队分成若干小组配合公安消防队：
A、灭火组：义务消防核心力量，担任协同公安作战灭火，破拆扑打飞火等任务；
B、抢救组：协同公安抢救人员，疏散重要物资；
C、供水组：供水任务包括消防车供水，维护水带等； D、后勤组：负责护理救治伤员，供应战斗物资、器材和饮食等；
E、警戒组：担负安全警戒任务，维护火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失。
21、疏散自救方法：
A、熟悉环境，临危不乱：每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯，便 于关键时刻逃离火场。
B、保持镇静，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。
C、不入险地，不贪财物：不要因害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。
D、简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。
E、善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点，或利用下水管滑下楼脱险。
F、避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。
G、传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救）。
H、火已及身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。
I、缓降逃生，滑绳自救：高层，每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。
22、燃气钢瓶爆炸前火情判断
A、钢瓶在火焰的直接作用下，持续燃烧三分钟，就有爆炸危险；
B、钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形，是爆炸前的征兆；
C、火焰颜色白亮刺眼，声音变细，发出“嘶嘶”声，如此持续5-10秒左右，声音和火焰突然消失，随即爆炸。
23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。
24、防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。
25、汽车应配：干粉、泡沫及石棉被。火警、火灾应急处理程序
一、岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理
发现火警：听到警铃或发现楼层、烟雾
1)、及时通知管理处，部门领导，同时通知相关人员现场确认；
2)、利用周围的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭；发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外 1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车；
2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾；
3)、做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场；发现停放车辆着火
1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭；
2)、向领导汇报，并通知车主前往相关部门处理；
3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡?灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。中控室值班人员火灾、火警处理
1)值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间)
2)如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门管理处领导汇报情况；火灾事故处理
1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打“119”电话报警，同时通知公司、管理处领导，并安排专人去路口迎接消防车；
2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，开启消防泵和应急发电机，启动排烟系统，确保消防给水正常。
停车场车管员注意事项：
停车场内严禁停放易燃、易爆车 辆；
第二篇：保安必备知识范文
保安队员必备知识
理论部分
一、保安守则
（一）遵守国家政策法令法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度
（二）向公司如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
（三）按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
（四）服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
（五）严格遵守劳动纪律，按质量、标准、要求开展工作。
（六）讲究社会公德和职业道德，严守公司和用人机密，廉洁奉公，维护集体利益和声誉。
（七）爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
（八）勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
（九）衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、着装
保安人员应按照公安部的规定，穿着全国统一的制式保安服装，保持仪容严整，并遵循以下规定：
（一）着装整齐，保安制服不得与不同制式的服装及其它服装混穿。
（二）穿着保安制服时，佩戴统一的帽徽、领花、肩章、臂章，不得佩戴其它无关的标志。
（三）爱护和妥善保管制服和标志，防止损坏或遗失。
（四）着制服时，不准挽袖、敞怀、披衣、卷裤腿，不准在制服外罩便服或戴围巾。除工作需要或者眼部有伤疾外，不得戴有色眼镜。
（五）穿着保安制服时，男队员不得留长发、大包头、大鬓角、卷发、蓄胡须，女队员发辫不得过肩，不得化浓妆及戴首饰。
（六）执行勤务穿着制服时，除特殊情况外，应当戴帽。
三、举止
保安人员应当举止端庄，谈吐文明，精神振作，姿态良好
（一）工作时必须姿态端庄，不得斜靠、倒卧、翘腿，不得从事与工作无关的活动。
（二）在工作区域或执勤时，不得聚众聊天、嬉笑打闹、高声喧哗，不得席地而坐、卧。
（三）工作或执行勤务时，不得吃零食、煽扇子，不得背手、袖手、插兜、挽臂、揽腰。
（四）巡逻或执勤时，应当两人成行、三人成列，举止端庄，精神振作，威严有序。
四、礼节礼貌
保安人员应当礼貌待人、语言文明、态度和蔼
（一）集体参加庆典、集会等重大活动升国旗或奏国歌时，着制服列队的保安人员应立正，行举手礼。未列队或未着装的应当行注目礼。
（二）参加会议、集会时，应提前在会场外整队进入会场，按指定的位置就坐，坐姿端正，精力集中，自觉遵守会场纪律。
（三）见到领导或上级时，着制服的队员应当行举手礼，着便装或有其它不便行举手礼的情形，可行注目礼。
（四）见到单位领导或同事时，应互相敬礼致意。
（五）队伍行进中见到领导时，带队人员应行举手礼，其他人员行注目礼。
五、礼仪
（一）顾客问路，必须敬礼，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
（二）值岗时遇主管领导、部门经理、总经理、公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时要敬礼或喊“报告”。
（四）未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
（五）遇客人经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与顾客交流，应事先要敬礼。
（六）因事需进办公室，应事先敲门，须征得同意后方可进入室内。
（七）当员工和施工人员携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。
（八）对方没有物资放行条或领导批示时，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来”，“我们这样做，是为了保护单位的财物不受损失”“如果我们不样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行条后应说“多谢合作”。
（九）辆乱停乱放，队员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小 姐），这里不能停车，请你将车停在XX地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人画坏了你的车辆）我们也有责任，”，“如果您的车停在这里，我们领导看到我们，会批评我们，请体谅我们的难处”同时应多敬礼。
六、工作态度
（一）服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
（二）严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
（三）正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
（四）团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
（五）勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
七、文明用语
"我应该做的”，请！您好！欢迎。请问？请进、再见！对不起。很抱歉！请原谅。没关系！不用谢！请稍等。请当心！请走好。这边请。您先请。您请讲、您请放心！请
跟我来。欢迎光临！欢迎再来！请不要着急。让您久等了！希望您能满意！我能为您什么么？很高兴为您服务！请问您有什么事？请问您是否找人？ 这是我应该做的。您的需求就是我的职责。对不起，这里不能停车，请示将车开到停车场内停放。多谢合作。(纠正违章先敬礼)
八、保安队员的职业道德
保安从业人员在职业活动中应该遵循的具有各自特长的行为准则。
（一）、遵纪守法、廉洁公正：保安队员即是社会公民又是维护客户单位制度秩序的管理人员，必须遵守国家法律、法令和保安队员纪律。做到办事公道，大公无私，客观公正，洁身自爱，不贪不占。
1、是秉公执勤，不徇私情，正确处理好执勤活动的各种问题；
2、是坚持制度面前人人平等，按照职责行使权利；
3、是对待群众一视同仁，不论职位高低，关系亲疏一律以同志态度热情服务，4、是诚信无欺，不以貌取人，不以年龄取人。
（二）、爱岗敬业、尽职尽责：爱岗敬业是对人们工作态度的普遍要求，在任何部门，任何岗位工作的公民都应爱岗敬业。爱岗就是要热爱自己的本职工作做到尽心尽力；敬业就是要用一咱恭敬严肃的态度来对待自己的职业。爱岗敬业是保安职业道德的基本要求。
1、要有献身保安事业的思想意识，把保安职业当成一种事业来对待，把自己的才华能以至于生命都投入到工作中去，认认真真，毫不马虎，只有具备这样的思想，才能以从事保安工作为快乐。
2、要把爱岗敬业贯彻到工作的每一天，现在一个人一生可能会有多次岗位变动，但无论在什么岗位，只要在岗位一天，就应当认真负责地工作，对待工作的态度都应当是勤勤恳恳，尽职尽责。
（三）、服从命令、听从指挥：保安公司的“军事化、制度化、规范化、正规化”管理要求决定了保安队员为完成各项任务，必须牢固树立高度的组织纪律观念，服从命令，听从指挥，服从安排，做到政令畅通无阻，令行禁止，不得违抗命令，超越组织，脱离集体而各行其事。
（四）、诚实守信、竭诚服务：诚实守信是为人处世的基本准则，是每个人能在社会生活中安身立命的根本，也是保安服务公司和保安人员行为准则，事关企业信誉，生存和发展。竭诚服务是指保安队员要有强烈的责任感，工作认真，精神振作，主动耐心文明周到，热情地为客户提供优质、安全、满意的服务。
（五）、不畏艰险、勇于奉献：保安队员工作艰苦环境较差。在为客户提供的各类安全保安服务时，充满着危险甚至牺牲，我们要发挥自己的全部聪明才智，热情忘我的工作，在困难时候坚韧不拔，在危险关头挺身而出，在危急关头沉着应对，临危不惧，设法擒敌，保护好自己努力完成保安（保卫）任务。
九、保安人员的权限
（一）、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
（二）、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。
（三）、出入单位的工作人员其所携带的物品，按照单位的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。
（四）、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。
（五）、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当
（六）、对单位员工进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。
（七）、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。
（八）、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。
（九）、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。
（十）、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。
十、保安人员九不准
（一）不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为；
（二）、不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格，侵犯他人人身权利；
（三）、不准殴打他人或教唆殴打他人，侵犯他人合法权益；
（四）、不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞；
（五）、不准妨碍国家工作人员依法执行公务；
（六）、不准私自为他人提供有偿服务；
（七）、不准非法限制他人人身自由；
（八）、不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器；
（九）、不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。
十一、如何辨别嫌疑人
（一）、执勤时要集中精力，注意观察。
（二）、当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。
（三）、观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
（四）、盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。
（五）、衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
（六）、所携带的物品是否与身份相符。
（七）、检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。
十二、请销假制度
第一条、为加强公司内部管理，严明劳动纪律、提高工作效率，维护公司正常工作秩序，根据《劳动法》及有关行政主管部门关于请假的规定，结合公司实际，制定本制度。第二条、本制度适用于公司管理人员和在岗保安队员。
第三条、病假。因身体健康原因确需住院治疗的管理人员和保安队员，根据县级以上医院的住院证明，可以申请病假。一次性请病假不得超过10天，全年累计病假不得超过30天。因重大疾病
确需延长治疗期限的，持相关证明，经公司经理批准后方可准假，治疗期最长不超过半年。
第四条、丧假。保安队员的直系亲属（父母、岳父母、配偶、子女）死亡，可给予5天丧假；其他亲属和好友死亡，可给予1天丧假。保安队员在外地的直系亲属死亡，需要保安队员本人去外地料理丧事的，可根据路程远近，另给路程假。第五条、婚假。保安队员结婚可申请5天婚假。
第六条、产假。符合计划生育的男队员，可申请3天的护理假。女队员根据国家的规定请假。
第七条、由于保安工作特殊性，队员假期内无薪酬，但可享受公司的各项福利。第八条、队员的假期休完以后，必须归队销假。逾期未归队的，作自动离职处理。
十三、保安队员的辞职与辞退
（一）、保安队员的辞职
保安队员辞职应提前一个月内向保安公司提出书面辞职申请，保安公司在一个月内予以审批，审批期间，申请人不得擅自离职，申请批准后，保安人员交清公物，退还服装，结清帐目后方能离开，如未经批准许可，私自离队，造成损失，后果由队员自负。
（二）、保安队员的辞退
1、在试用期证明不符合录用条件的。
2、严重违反劳动纪律及用人单位规章制度的。
3、用人单位反映不胜任工作退回公司，经公司培训合格后，重新安排新的岗位仍不能胜任的。
4、严重失职、徇私舞弊，给用人单位利益造成重大损失的。
5、公安机关打击处理的。
（三）、劳动合同的终止
1、劳动合同期满或。
2、当事人的劳动合同终止条件的出现（入学、参军、死亡）。
十四、保密守则
（一）、为了维护公司的正当利益，明确保安队员对公司所负的保密义务，特制定本守则。
（二）、凡本公司保安队员，在任职期间内应遵守本规定。任职期间包括试用期。
（三）、员工在与公司签订《试用协议》或《劳动合同》后，应另行与公司签订《保密协议》，员工所涉及的保密范围与个人的工作岗位相关。
（四）、公司机密是关系公司的发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的
事项。公司机密包括下列事项：
1、经营发展决策中的秘密事项；
2、人事决策中的秘密事项；
3、专有技术及公司经营的信息等；
4、业务的合作条件、贸易条件和招投标项目的标底；
5、合同和客户资料 ；
6、非对公众公开的财务、证券情况、银行账户账号情况；
7、其他公司会议决定或总经理确定应当保守的公司机密事项。
（五）、公司机密的保密措施：
1、不在公共场所和亲属朋友面前谈论公司机密；
2、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；
3、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；
4、不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所；
5、严禁以E-MAIL等形式向外传送涉及公司机密文件 ；
6、因业务需要，向客户单位提供公司的资料时，应明确告知对方所负保密责任，并尽量采取书面形式确认资料性质和保密责任范围；
7、员工、保安队员应如实告知自己在其他单位的兼职情况。如果要从事新的兼职工作，应征求公司同意。
8、员工如要以自己的名义发表与工作内容相关的论文、申报专利或者科技奖励，应事先取得公司的同意。
（六）、未经批准，不准复印、摘抄机密文件、资料；记录有公司机密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。
（七）、对保守公司秘密或防止泄密有功的予以表扬、奖励。违反本制度故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚、直至予以除名，追究法律责任。
十五、队员违规违纪处理办法
1、着装不整齐记一分。
2、安保制服混穿、留长发、蓄胡须、长指甲记一分。上班未着装记二分。
3、当班人员脱岗，酒后上班，当班喝酒记十分，并通知回公司待岗学习二周，待岗期间
无生活费，生活自理。造成用人单位损失的将追究其法律经济责任。
4、不按时交接班迟到或早退，上班时不按规定站岗执勤巡逻和睡岗的，记二---五分。
5、值班室、寝室及用人单位指定卫生区域“脏”“乱”“差”，记二——五分。
6、接待群众语言粗暴、态度“冷”“硬”“横”，造成客人、客户投诉，经调查属实记二分。动手殴打群众，记五----十分，造成后果的将追究其责任。并回公司待岗学习。
7、不履行职尽责，造成单位财物损失记五----二十分，并将依法追究其法律经济责任，并一律回公司待岗学习或辞退。
8、无故不参加公司各级会议、学习的记五分。参加公司集会、会议未着装记二分。
9、不服从公司督察队检查。不服从公司安排的视其情节记二----五分。
10、值班室留宿外来人员记二分。
11、队员违反3、6、7条一律回公司待岗学习。待岗期间无生活费，生活自理。队员一月内连续2次违纪，或一年内累计违纪5次的，回公司待岗学习，经培训合格方可上岗。队员一月内违纪3次。或半年内违纪5次以上的，一律作辞退处理。
12、本细则未尽事宜或与公司规定相抵触者按公司规定执行。
十六、紧急事件的处置
校园内犯罪分子持刀行凶事件应急处理程序
1、获得事件信息的保安人员应当在第一时间向学校领导报告，并同时拨打110报警。
2、并立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。
3、尽快把所有学生和无关人员撤离至安全区域。，立即实施应急救援行动，救护受伤学生和其他伤员。
4、集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子。
5、实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。
银行保安应急预案
当发生抢劫案件时，应根据当时实际情况灵活采取如下措施：
1、立即打开报警器，及时取得附近单位（联防单位）和过往群众的支援。
2、控制出入通道，使歹徒无法接触现金和员工，保护现金和员工安全；以口头进行劝阻，设法拖延时间，等待过往群众和公安机关的支援。
3、配合有关人员抓捕歹徒，乘机对犯罪分子发出攻击，以最快的速度和最大的力量将犯罪持枪或凶器的手抬起（或打掉凶器），使其失去对员工的伤害能力，夺下犯罪手中的枪或凶器。
4、在同犯罪分子博斗时，应记住犯罪分子的特征，以便公安机关破案；在犯罪分子逃离时，要设法尾随其后，呼叫群众帮助捉拿；犯罪分子乘车逃跑时，应记住车号、车型和颜色。
5、发生抢劫案或犯罪分子被制服后。保安人员负责保护现场，布置好警戒，维护好秩序，不准无关人员进入，手持自卫警械，提高警惕。
6、实施事件现场警戒，阻止无关人员进入现场，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。
火灾、易燃易爆、有害气体泄漏
1、发生火灾、燃气泄漏等事故后，保安人员应立即向119、110或120报警，同时报告单位办公室或分管负责人以及保安公司。
2、当班保安队员接到电话后，必须立即赶赴现场处置，并通知其他保安队员前来协助，同时迅速向办公室报告事故发生情况，并按指示精神与相关人员一起开展抢救工作。
3、事故现场人员在完成自我保护和力所能及的范围内，应立即采取有效措施处理初期事故，并积极组织疏散现场人员，保护事故现场。
4、在展开现场抢救的同时，要迅速疏散人员，部署警戒，搞好交通管制，维护现场秩序，引导公安消防等特种救援车辆进入现场实施处理。
5、应协调现场突发事件应急处置小组，按责职分工开展火灾抢救和善后工作；重大火灾，应主动接受当地救援指挥机构指挥。
6、要按照救人第一的要求及时对伤员进行救护，积极为救治伤员创造最优条件，做好伤员转送工作。
7、请专业人员对易燃易爆、危险化学品进行清理转移，适时截断或供给水、电、气。
8、保护好单位内重点部位的安全。
9、配合单位和有关部门对事故起因的调查。
失窃事件
1、单位发生 失窃事件，保安人员或发现者应在第一时间向单位办公 室负责人、保安公司报案，做好现场保护工作，并将情况向所在单位领导或有关负责人报告。
2、接到报告或通知后，应立即赶赴失窃地点，积极开展现场保护等 工作，同时向公安机关报案，并将情况向单位领导汇报。
3、如现场有嫌疑人员保安人员应立即将其控制或对其跟踪布控。保 障通讯畅通随时报告情况。
4、协助清点物品，上报相关情况。
5、积极配合公安机关做好现场勘察和案件调查、侦破工作。
6、积极配合单位领导处置和善后工作的开展。
技能部分
队列训练
内容：
1、立正、稍息、跨立；
2、停止间转法；
3、蹲下、坐下、起立；
4、敬礼、礼毕；
5、行进与停止；
6、行进间方向变换；
7、行进间步法变换
第一个训练内容：立正、稍息、跨立
当听到“立正”的口令时，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开60度，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂，五指轻轻并拢，母指贴于食指第2节，中指贴于裤缝线，头要正，颈要直，下额微收，两眼向前平视。
当听到“稍息”的口令时，在立正的基础上，左脚沿脚尖方向伸出约全脚的2/3，上体保持立正姿势，稍息过久可以自行换脚。
当听到“跨立”的口令时，在立正的基础上，左脚向左跨出约一脚之长，两手后背，左手抓握右手腕，左手腕的下沿与内腰带的上沿同高，上沿与外腰带的下沿同高，上体保持立正姿势。
第二个训练内容：停止间转法
当听到“向右—转”的口令时，在立正的基础上，以右脚跟为轴，以左脚的前脚掌为动力，协调用力使身体向右转90度，左脚取捷径靠拢右脚，恢复成立正姿势。
当听到“向左—转”口令时，在立正的基础上，以左脚跟为轴，以右脚的前脚掌为动力，协调用力使身体向左转90度，右脚取捷径靠拢左脚，恢复成立正姿势。
当听到“向后—转”的口令时，在立正的基础上，以右脚跟为轴，以左脚的前脚掌为动力，协调用力使身体向右后转180度，左脚取捷径靠拢右脚，恢复成立正姿势。
当听到“半面向右—转”的口令时，在立正的基础上，以右脚跟为轴，以左脚的前脚掌为动力，协调用力使身体向右转45度，左脚取捷径靠拢右脚，恢复成立正姿势。
当听到“半面向左—转”的口令时，在立正的基础上，以左脚跟为轴，以右脚的前脚掌为动力，协调用力使身体向左转45度，右脚取捷径靠拢左脚，恢复成立正姿势。
第三个训练内容：蹲下、坐下、起立
当听到“蹲下”的口令时，在立正的基础上，右脚向右后撤小半步，屈膝下蹲，臀部坐于右脚跟上，两手沿裤缝线下滑，置于两膝盖上，上体保持立正姿势，起立时，在右脚取捷径靠拢左脚的同时，恢复成立正姿势。当听到“坐下”口令时，左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手沿裤缝线下滑，置于两膝盖上，上体保持立正姿势，起立时，两手用力下压膝盖，迅速起立，在右脚靠拢左脚的同时，恢复成立正姿势。
第四个训练内容：敬礼与礼毕
当听到“敬礼”的口令时，在立正的基础上，右手迅速取捷径抬起，五指并拢，母指贴于食指第2节，中指微接帽沿接缝处1.5—2.0cm，掌心向下稍向外张，手腕挺直，大臂略平，身体保持立正姿势。
当听到“礼毕”的口令时，右手迅速取捷径放下恢复成立正姿势。
第五个训练内容：行进与停止
(一)齐步行进与停止
口令是“齐步—走、立-定”，当听到齐步走的口令时，左脚向前迈出约75cm，按照先脚跟后脚尖的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作。上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指
根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，距离身体约25cm；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30cm，行速度每分钟116—122步，当听到“立定”口令时，左脚向前大半步(脚尖向外约30度)，两腿挺直，右脚取捷径迅速靠拢左脚，成立正姿势。
(二)跑步行进与停止
口令是“跑步—走、立-定”，当听到跑步走的预令时，两手迅速握拳(四指卷握，拇指贴于食指第一关节和中指第二节)，提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出85cm，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线约5cm，向后摆臂时，拳贴于腰际。行进速度每分钟170—180步。听到“立定”口令时，再跑2步，然后左脚向前大半步(两拳收于腰际，停止摆动)着地，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势。
(三)正步行进与停止
口令是“正步—走、立-定”，当听到正步走的口令时，左脚向正前方踢出约75cm(腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25cm)，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作。上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指伸直贴于食指第二节，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10cm处(着作训服时，约与第三衣扣同高)，离身体约10cm，向后摆臂时(左手心向右，右手心向左)，手腕前侧距裤缝线30cm，行进速度每分钟110—116步。听到“立定”的口令时，与齐步一样。
新交通手势示意图 11
第三篇：保安消防管理制度
保安消防管理制度
保安消防管理制度1
目的
规范消防器材管理工作,确保消防器材性能完好,齐全好用。
适用范围
适用于物业管理公司辖区内各类消防器材的管理。
职责
1、保安部长负责消防器材的监督、检查工作。
2、消防设施管理员(队长)具体负责消防器材的管理。
程序要点
1、登记入库。
1.1从公司仓库领回的消防器材应先进行检验。检验器材的性能、规格、数量、使用、日期、使用范围等是否符合公安部消防局的有关标准,验证数量和用途是否和申购单上的数据相吻合,凡不符合标准的一律退回采购处。
1.2对符合标准的.消防器材进行入库登记。
2、领用与归还。
2.1临时领用的消防器材须经保安部长登记确认后,方可领出,用完后及时归还。
2.2平时用的训练器材由保安队长领出。训练完后统一送还仓库保管。
2.3配置在各个部门、公共娱乐场所、电房、小区楼宇的消防器材,保安部长和消防设施管理员双方签字确认,由消防设施管理员进行维护,保安部长进行不定时检查。
3、使用和维护
3.1战斗服、战斗靴、头盔:
a)战斗服、战斗靴和头盔只用于训练和火场扑救;
b)应将战斗服、战斗靴、头盔、安全带按照着装训练时准备器材的要领统一放置,便于快速接警出动时使用。
3.2水带、水枪:
a)水带(含接口)和水枪应合理配置于小区楼宇的消防栓(箱)内;
b)水枪、水带只用于火场供水和平时训练;
c)水带用后应保持清洁、整齐,清洗凉干后;
d)注意防潮、防震、反腐蚀、防霉和腐烂、破损、生锈,水带、水枪应置于通风干燥的地方。
3.3消防斧
a)消防斧用于火场破折;
b)消防斧应注意保养,防止生锈、潮湿,存放于货架上。
3.4灭火器
a)灭火器应置于通风、干燥、清洁的地点,不受烈日的暴晒,不接触热源或剧烈震动。悬挂地点环境适宜温度为-10度至55度;
b)在小区的每个楼洞要适当配置消防灭火器;
c)铅封是否完好(一经开放,须按规定在充装,并作密封实验,重新铅封);
d)喷嘴是否阻塞,腐蚀损坏,钢性连接式喷筒是否绕其轴线回转,并可任意停留,喷筒是否畅通。
4、维修保养。
4.1消防中心消防设备管理员要每天巡检时,发现破损、漏气、霉变、腐蚀的消防器材应立即送到消防管理中心进行登记、维修和日常保养。
4.2一般维修由保安部长负责指导维修。
5、《消防器材检查登记表》。
6、相关支持文件
保安消防管理制度2
1.保安管理
(1)贯彻保安管理的基本原则是:
①宾客至上,服务第一。
②预防为主。
③谁主管,谁负责。
④群防群治,内紧外松。
(2)建立保安部的组织机构。
(3)制定严密的保安规章制度,明确本部门各类人员的岗位职责。
(4)加强治安防范。主要是加强保安措施,配备专门保安人员和保安设备(报警装置、门户密码开启装置、闭路电视监控器等),加强写字楼内部及外围保安巡逻,加强对停车场的保安及交通指挥。防止人为破坏治安秩序,杜绝各类可能发生的事故。
2.消防工作
(1)消防工作的指导思想是:以防为主,宣传先行,防消结合。
(2)一般写字楼的消防系统主要有:
①干式消防系统:自动报警系统,联动总控制屏,btm气体灭火系统。
②湿式消防系统:自动喷淋系统,消防栓系统(消防泵)。
③消防联动机构:消防送风和排烟风机的功能和联动试验;空气系统鲜风机和排气机的功能和联动试验;消防电梯的'功能试验。
④火灾报警系统:自动报警系统(包括感温式火灾报警、感烟式火灾报警、感光式火灾报警),手动报警系统(包括电铃报警、破碎玻璃报警、紧急电话报警)。
(3)消防工作的展开:
①进行消防宣传。宣传的形式有:消防轮训,利用标语或牌示进行宣传,发放消防须知(防火手册)。宣传的内容有:消防工作的原则,消防法规,消防须知。
②建立三级防火组织,并确立相应的防火责任人:管理公司总经理、部门经理、班组长。
③把防火责任分解到各业主、租户单元。由各业主、租户担负所属物业范围的防火责任。
④明确防火责任人的职责,根据《中华人民共和国国消防条例》的规定,制定防火制度。
⑤定期组织及安排消防检查,根据查出的火险隐患发出消防整改通知书,限期整改。
⑥制定防火工作措施,从制度上预防火灾事故的发生。
⑦配备必需、完好的消防设备设施。
⑧发动大家,及时消除火灾苗头和隐患。
⑨建立自防、自救组织。包括:建立义务消防队;建立专职消防队;抓好消防训练,每年组织一次写字楼全体人员消防演习。
⑩明确火灾紧急疏散程序。做好疏散的准备工作,人员疏散为主为先,转移危险品、抢救贵重财产在后。b11建立消防档案。b12制订灭火方案及重点部位保卫方案,每个房间安装消防走火示意图。
保安消防管理制度3
1保安消防管理的重要性
在物业管理工作中,治安消防管理是所有管理工作中的一项基础工作。没有安全的整体环境,一切管理与服务都无从谈起。安全性是客户对所有管理与服务的最基本要求。物业管理工作中,治安消防管理主要包括以下内容:
※治安管理
※消防管理
全面的治安消防管理制度与治安消防管理严密的治安消防管理措
施,将起到以下重要作用:
◆有利于项目的整体运营与销售工作;
◆有利于形成业内的良好口碑,起到良好的社会作用,为发展商
与物业使用人的产业升值提供根本保障;
◆有利于创造园区的形象,使物业使用人充分享受安全有序的环境;
◆有利于发展商与物业管理企业树立良好的企业形象,为其业务开展打下扎实的基础。
2项目的治安消防管理
为了保证项目安全、有序的生活环境,我公司将发挥丰富的工作经验,为项目制定一系列行之有效的安全保卫规章制度及得力措施,同时建立一支纪律严明、训练有素的保安力量,充分保障物业使用人的生命财产和项目的整体安全。
a.保安部工作职责
a.贯彻执行国家法律、法令、法规和公司的各项规章制度,维护项目的声誉和利益。
b.定期和不定期地检查火灾隐患,制定整改办法,监督各部门落实防火措施。对发现的火险隐患,制定整改办法,并监督相关部门进行整改。遇有隐患不排除,措施不能落实的,要发出书面通知,同时向物业经理、副经理和公安机关报告,并采取强制措施加以解决。
c.配合工程部定期检查各种消防设施,定期对消防器材进行维护、更换,确保防火措施与灭火器材有效适用。
d.制定灭火应急方案,协助各部门制定、修改各项防火制度,并监督其落实,培训消防队,组织实施本公司员工的消防演练。
e.协助物业经理做好对全体员工的防火意识和技能的宣传教育。对火灾事故及时报警,迅速进行人员疏散,组织扑救,保护现场,协助公安机关查明原因,提出处理意见。
f.充分发挥项目先进的`硬件条件,利用消防自动报警、保安监控、社区管理系统等一系列技术防范措施,发现各种隐患,并及时采取措施;熟悉所辖区域人、财、物的基本情况,及时发现可能遭受伤害的问题,制定防范措施,监督落实员工岗位安全责任制。
g.经常检查各重点、要害部位的安全质量。对要害部门的进人、用人作出品德审查,对不适合在这些部门工作的人员及时提出调换意见。
h.做好公司内部员工的摸底调查,注意了解新员工的来历和思想动态,防止发生犯罪。对临时在公司工作的人员进行审核,掌握各项动态,在公安部机关和国家安全机关的指导下,调查、摸排安机关查破各类案件。
i.合理设计与安排巡逻路线,对园区内各场地、部位、区域进行巡逻检查,并在夜间结合起用守夜人员进行要害部位的保护工作。维护秩序,注意发现事故苗头及隐患。与各部门密切配合,阻止闲杂人员进入项目;安排警力保证取送公款和财务人员的安全。
j.对重要宾客以及各种活动做好内部保卫工作,配合警卫、公安部门顺利执行任务。
k.对业主中的不安全因素要迅速报告,配合公安部机关搞好查控。
l.参与改、扩建工程安全项目的审查和竣工后安全设施的验收,对工地防火实行监督;加强对二次装修的审批与现场检查,与施工单位签定《安全协议书》,对发现的问题限期整改。
m.协助物业经理推动群众性安全组织的工作。协助培训部门对全公司员工进行安全知识的培训,以及敌情、社情的教育。
n.加强项目的交通管理,保证车场、车库的安全与良好秩序。
o.做好安全业务的文秘工作,使档案书写规范,记录准确。
b.保安部各岗位具体工作职责明细
(一)保安部经理职责
(二)保安部主管职责
(三)保安部领班职责
(四)保安部监控室工作人员工作职责
(五)保安部警卫职责
保安消防管理制度4
一、为保证消防设施设备的正常运行,单位必须加强日常的消防设施设备维修保养工作。
二、消防设施设备必须经具有资质的.检测机构检测合格,并经消防验收合格。
三、单位必须配备责任心强、具有较高专业知识人员负责消防设施设备的维修保养工作,其他无关人员不得随意维修保养消防设施设备。
四、消防值班人员应每日对消防控制设备进行检查,发现异常情况立刻通知维护人员处理,并做好记录。
五、单位应当委托具有消防设施维护保养能力的单位,定期对消防设施设备维护保养,并出具月报告书。
六、单位必须定期将火灾探测器送专业清洗维护部门进行一次全面清洗。
七、单位应当对消防设施设备按照规定时间进行维修保养。
保安消防管理制度5
一、严禁占用疏散通道,疏散通道上严禁摆放货架等物品。
二、严禁在安全出口或者疏散通道上安装栅栏门等影响疏散的`障碍物。
三、严禁在营业、生产、工作等期间将安全出口上锁或遮挡,或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖。
四、对应急照明灯具、疏散指示标志按要求定期进行测试检查,并认真填写检查记录。
五、对发现的问题要进行当场整改,整改确有困难的,下达限期改正通知书,限期改正,确保安全疏散设施处于良好的工作状态。
保安消防管理制度6
保安消防管理上墙制度:消防控制室管理规定
一、消防控制室应符合国家规范要求,配备专人24小时值班,每个班次不应少于2人,并实行岗位操作责任制;每班连续工作时间不应超过12小时。
二、消防控制室值班人员具备高中以上文化程度和良好的身体素质,热爱本职工作,责任心强,年龄在18岁以上,45岁以下,具有一定相关专业知识,并经过公安消防部门培训考试合格,取得《消防安全培训证书》,持证上岗;严禁无证上岗。
三、消防控制室严禁吸烟和使用明火作业,严禁存放化学危险物品和无关的'杂物,严禁无关人员进入。
四、操作值班人员值班时,必须坚守岗位,不得聊天、打私人电话、在控制室会客,严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
五、控制室内应设置显示重点部位、疏散通道及消防设备所在位置的平面图或模拟图;制定火灾发生后消防设施的操作规程。
六、认真落实交接班、报警设备检测、发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况登记、记录制度。
七、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养,保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。未经公安消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。
保安消防管理制度7
项目日常物业管理的综合服务:保安及消防
3保安及消防管理
保安及消防管理分项框图
3.1消防管理
3.1.1建立消防责任制
由于高层大厦火险因素多、火势蔓延快、疏散困难、扑救难度大等特点,消防管理仅靠管理处单方面的努力是远远不够的,需要在办公楼工作的每一个人都来参与。建立区域消防责任制,各办公单位均签订区域消防责任书,直接消防责任人是该单位主要领导人,由此使大楼消防管理全面展开,使火灾事故的隐患降到最小程度。
3.1.2控制火灾隐患要点
鉴于大部分火灾是由于没有控制火源及易燃材料而酿成,所以日常严格控制火灾事故的隐患是最有效的消防管理。日常防火工作应注意如下几个要点:首先要控制火源。在高层办公楼,火源除了人为疏忽失火外,也可能由于二次装修工、用电设备短路、电线老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各种油漆、涂料、木材、化纤材料等,在各种施工中,必须严格按消防条例的规定禁用易燃材料。如属于必须使用的。要经过特殊处理;其三监视可能引起火灾的区域。在高层办公楼,可能引起火灾的区域有发电机油库、各配电管井、电梯井道底坑、设备机房、材料仓库、计算机中心等,在此区域要加强日常消防巡视,配备相应的灭火器具,经常清理可能引起火灾的物品;其四增强人的防范意识。在大多数火灾中,人为因素占有很大比例,加强防火安全教育,提高全员防火意识是防火工作的重点。
3.1.3加强宣传,勤演勤练
通过印发有关宣传手册和利用通告栏、网络、led展示屏等方式,广泛宣传消防知识,特别秋冬干燥季节更要重点宣传和预防,同时建立以保安员为主的消防队伍,勤练基本功,定时进行消防演习,并组织大厦客户参与实地消防演习。
3.2交通、停车场管理
车辆是人们工作、生活必需的交通工具,随着人们生活水平的提高,车辆在成倍的增加,**地处闹市,集办公、金融、商场、健身于一体,车辆进出将十分繁忙。
cpm将充分利用大厦停车场智能系统、电视、红外监控系统以及训练有素的专职管理人员,对大厦停车及交通进行24小时监控管理,确保大厦进出车辆安全有序。
3.2.1合理规划交通,实现规范管理
结合**周遍环境,合理规划大厦进出口和行驶路线,实行人车分流,对车辆及停车场实行规范管理,包括标志规范、指挥规范、制度规范及责任分明等。
3.2.2建立停车疏导系统
为给客户提供快捷、方便的停车服务,cpm建议建立停车疏导系统,该系统具有车位检索、车位显示、行驶指引的功能,在大厦入口显要位置设立大型车位显示屏,有序地指引车辆停放,维持良好的停车秩序。
3.3车辆管理规定
3.3.1机动车辆
a.进出车辆须服从管理员的管理;
b.车辆必须按规定的行驶路线行驶,不得逆行,不得高速行驶和按喇叭;
c.客户长期在大厦停车场内存放车辆的,须办理定位立户手续,领取停车牌放于车上,停于指定车位(业户在办理交款手续、登录电脑后领取一张感应卡,卡上有停放层次、车位号和停车期限等密码),并凭卡出入停车场,按月交纳停车费;
d.不得在停车场范围内洗车和修车,漏油、漏水车辆不许进入车库;
e.车辆出库时,管理员凭卡放行,特殊情况急需用车无卡,须凭开具的证明并出示本人有关证件,由管理员登记后方可取车。
f.为了保证车库良好的卫生环境,进入车库的一切人员不得随地大小便、吐痰,乱扔果皮和纸屑及清扫车上的.杂物弃之于地面。
g.施工、送货、垃圾清运等车辆,必须经过管理处同意后,按管理处规定的路线及时间通行。
3.3.2自行车、摩托车
a.大厦内客户需要长期保管自行车和摩托车的,须先办理立户登记手续,领取存车牌,凭牌享受按月收费待遇,由管理员查收。未办理停车牌的车辆作临时停车对待。
b.在车棚存放车辆后务必立即领取'存车牌',并详阅'存车牌'背面上的存车须知'。
c.自行车、摩托车必须存放在指定位置。
3.4保安监控及巡视
3.4.1合理布控、人防与技防紧密结合
充分利用**闭路电视监控及光电红外线防范、有线呼救报警等系统,建立以监控中心为主导,技防为主,人防为辅的防范体系,反复演练,合理布控,力求结构严密,无盲区。大厦保安员监控实行24小时值班与巡视。
3.4.2专业保安与应急支持相配合
通过监控中心获得的信息,按规定的程序指挥和调动有关力量,及时妥当地解决各种突发事件;
组织一只快速反应支持队伍,24小时处于待命状态,以确保在最短时间内赶赴事发现场;
与大厦客户及公安部门取得方便、高效的联系方式,建立强大的保安系统。
3.4.3强化训练与高效监控
对保安队伍实行准军事化管理和训练,不断提高保安人员的思想觉悟,规范服务行为,强化技能和体能训练。确定最佳巡更路线,保证保安巡视的有效范围和工作效率。
记录
图7保安监控及巡视控制图
3.5紧急事件处理
制定各类紧急事件处理方法及流程,将事件影响控制在最小范围。
3.5.1发生火警时,一般处理程序
图8消防应急控制流程图
3.5.2对盗窃事件的一般处理程序(略)
3.5.3突发事件防范措施(略)
第四篇：保安、消防工作总结
内蒙古分公司鄂尔多斯店
2015年工作总结
2015年马上就要过去，新的一年即将到来。这是我在居然之家第5个年头了。在这忙碌的一年时间里，物业保卫部在我们经理的英明领导下，在全体物业部员工的团结努力工作下取得了让人欢欣鼓舞的成绩，尤其消防组顺利完成了治安防范，消防安全工作。不过也在工作当中发现了很多的不足和需要改进的地方。
今年是我们商场发展艰难的一年，在这经济萎靡不振的大环境里，公司领导始终贯彻为全体商户和广大顾客提供最优质的服务企业理念。遵循业主至上、顾客至上的服务准则，同时坚持“预防为主，防消结合，安全责任重于泰山”的工作原则，使消防上的各项管理工作走上规范化，正规化的轨道，为保障商场的消防安全和人身安全提供了坚实有力的基础。现在就今年的工作，做出以下总结：
（一）、制度的完善和责任的落实
为把消防工作做的更好，将消防工作落实到实处，落实到责任人，以便更好的为商场的安全经营保驾护航。在这一年当中陆续修改和制定了消防设施的维护和保养，装修和施工的安全须知，商场的各项消防应急预案，商场的消防培训，交接班的设备设施检查，每天的防火巡查等制度。使消防工作责任落实到人，为商场的消防安全提供更为完善健全的保障。
（二）、消防设施的完善维修和管理
为保证商场的消防设施、设备能正常发挥作用，关键时刻派上用场，我们对商场的消防器材、设施进行定期的检测维修。对商场的标
-0 内蒙古分公司鄂尔多斯店
土。室内的物品摆放整齐、墙面、地面保持卫生洁净。杜绝公用物品的丢失和损坏。
（六）、存在的问题与不足
1、对新上岗的营业员的消防培训、监管力度不够，未能及时监管到位。
2、对有些规章制度落实的不彻底。
3、巡查、检查力度不够，有待进一步加强。
4、消防专业知识、操作技能、科学文化需要进一步提高。针对以上的工作不足，我们消防组的成员一定在自己的岗位上克服困难，弥补自身的缺点和不足，更好的完成上级领导交给我们的各项任务，为商场的消防安全保驾护航。
2015年转眼就过去了，我们将满怀热情的迎接2016。新的一年意味的新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策领导下，居然之家的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作中我将一如既往的全心全意的为公司贡献自己的微薄之力。同时也感谢公司领导对我们员工的关心和爱护。
居然之家鄂尔多斯店
物业保卫部：
2015年11月27日
第五篇：消防知识
1.甲类厂房的耐火等级可以为三级吗? 可以，建筑面积不大于300㎡的独立甲、乙类单层厂房可采用三级耐火等级的建筑。
2.防火墙设置在哪些场所中，其耐火极限不应低于4.0h? 甲、乙类厂房和甲、乙、丙类仓库内的防火墙，其耐火极限不应低于4.00h。
3.厂房或仓库内可设置员工宿舍吗? 厂房或仓库内严禁设置员工宿舍。
4.物流建筑的作业区和储存区如何进行防火设计? 物流建筑的作业区和储存区的防火要求可分别按有关厂房和仓库的规定确定。
5.当厂房内设置有自动喷水灭火系统时，厂房内任一点至最近安全出口的直线距离可增加25%吗? 不可以。厂房内任一点至最近安全出口的直线距离仍按《建规》表3.7.4执行。
6.厂房内疏散楼梯、走道、门的各自总净宽度有何要求? 厂房内疏散楼梯的最小净宽度不宜小于1.10m，疏散走道的最小净宽度不宜小于1.40m，门的最小净宽度不宜小于0.90m。7.医疗建筑、重要公共建筑都属于一类高层公共建筑吗? 当医疗建筑、重要公共建筑为高层建筑时，应划分为一类高层公共建筑。
8.哪些营业性用房属于商业服务网点? 设置在住宅建筑的首层或首层及二层，每个分隔单元建筑面积不大于300㎡的商店、邮政所、储蓄所、理发店等小型营业性用房。9.一、二级耐火等级建筑内的商店营业厅、展览厅，当设置自动灭火系统和火灾自动报警系统并采用不燃或难燃装修材料时，其每个防火分区的最大允许建筑面积为多少? 设置在高层建筑内时，不应大于4000㎡;设置在单层建筑或仅设置在多层建筑的首层内时，不应大于10000㎡;设置在地下或半地下时，不应大于2000㎡。
10.除商业服务网点外，住宅建筑与其他使用功能的建筑合建时，住宅部分和非住宅部分的安全疏散、防火分区和室内消防设施如何设置? 住宅部分的安全疏散楼梯、安全出口和疏散门的布置与设置要求，室内消火栓系统、火灾自动报警系统等的设置，可以根据住宅部分的建筑高度，按照本规范有关住宅建筑的要求确定，但住宅部分疏散楼梯间内防烟与排烟系统的设置应根据该建筑的总高度确定;非住宅部分的安全疏散楼梯、安全出口和疏散门的布置与设置要求，防火分区划分，室内消火栓系统、自动灭火系统、火灾自动报警系统和防排烟系统等的设置，可以根据非住宅部分的建筑高度，按照本规范有关公共建筑的要求确定。
11.人员密集的公共场所、观众厅的疏散门不应设置门槛，其净宽度不应小于1.40m，且紧靠门口内外各1.40m范围内不应设置踏步。人员密集的公共场所的室外疏散通道的净宽度不应小于3.00m，并应直接通向宽敞地带。此处的人员密集场所指的是哪些场所? “人员密集的公共场所”主要指营业厅、观众厅，礼堂、电影院、剧院和体育场馆的观众厅，公共娱乐场所中出入大厅、舞厅，候机(车、船)厅及医院的门诊大厅等面积较大、同一时间聚集人数较多的场所。
12.歌舞娱乐放映游艺场所的房间疏散门、安全出口、疏散走道和疏散楼梯的各自总净宽度应如何确定?
当歌舞娱乐放映游艺场所位于地下、半地下时，应根据疏散人数按每100人不小于1.00m计算确定。当位于地上时，应根据《建规》表5.5.21-1确定。
13.歌舞娱乐放映游艺场所包含剧场和电影院吗? 歌舞厅、录像厅、夜总会、卡拉0K厅(含具有卡拉OK功能的餐厅)、游艺厅(含电子游艺厅)、桑拿浴室(不包括洗浴部分)、网吧等场所均为歌舞娱乐放映游艺场所，不包含剧场和电影院。14.超高层住宅要设避难层吗? 建筑高度大于100m的住宅建筑应设置避难层，避难层的设置应符合《建规》第5.5.23条有关避难层的要求。15.住宅的敞开楼梯间可设置可燃气体管道吗? 可设置，当住宅建筑的敞开楼梯间内确需设置可燃气体管道和可燃气体计量表时，应采用金属管和设置切断气源的阀门。16.哪些仓库可以采用卷帘门? 仓库的疏散门应采用向疏散方向开启的平开门，但丙、丁、戊类仓库首层靠墙的外侧可采用推拉门或卷帘门。17.客梯可作为消防电梯吗? 符合消防电梯要求的客梯或货梯可兼作消防电梯。18.住宅建筑应如何设置火灾自动报警系统? 建筑高度大于100m的住宅建筑，应设置火灾自动报警系统。建筑高度大于54m但不大于100m的住宅建筑，其公共部位应设置火灾自动报警系统，套内宜设置火灾探测器。建筑高度不大于54m的高层住宅建筑，其公共部位宜设置火灾自动报警系统。当设置需联动控制的消防设施时，公共部位应设置火灾自动报警系统。高层住宅建筑的公共部位应设置具有语音功能的火灾声警报装置或应急广播。
19.建筑内消防应急照明和灯光疏散指示标志的备用电源的连续供电时间应符合哪些规定? 1)建筑高度大于100m的民用建筑，不应小于1.5h;2)医疗建筑、老年人建筑、总建筑面积大于100000㎡的公共建筑和总建筑面积大于20000㎡的地下、半地下建筑，不应少于1.0h;3)其他建筑，不应少于0.5h。
20.建筑内疏散照明的地面最低水平照度应符合哪些规定? 1)对于疏散走道，不应低于1.0lx。
2)对于人员密集场所、避难层(间)，不应低于3.0lx;对于病房楼或手术部的避难间，不应低于10.0lx。
3)对于楼梯间、前室或合用前室、避难走道，不应低于5.0lx。
一、建筑物的耐火等级
1、建筑物的耐火等级分为四级，一、二、三、四级。
2、节点缝隙或金属承重构件节点的外露部位，应做防火保护层。
3、民用建筑的耐火等级、层数、长度和面积，一二级最大防火分区的长度250m.多层建筑最大允许建筑面积2500㎡，高层建筑最大允许建筑面积1500㎡.有自动喷水灭火系统，均可增加1倍至5000㎡、3000㎡.4、对于地下房间、无窗房间或有固定窗扇的地上房间，以及超过20m且无自然排烟的疏散走道或有直接自然通风、但长度超过30m的疏散内走道，应设机械排烟设施。
5、①建筑高度超过50m的公共建筑、超过100m的住宅，其楼梯间及前室、合用前室即便能自然排烟，亦均应设机械加压送风设施。
②内走廊超过20m，且无自然采光、自然通风设施，应设机械排烟设施。
③面积超过100㎡的一、二、三层的歌舞娱乐场所，地下一层、地上四层的歌舞娱乐场所，公共建筑内经常有人停留的地上房间，应设排烟设施（自然或机械）
④通风和空调系统应设置排烟系统应设机械排烟设施。
二、建筑的防火分区、防火间距及疏散出口
6、建筑物内如设有上下层相连通的走马廊、自动扶梯等开口部位时，应按上、下连通层作为一个防火分区。
7、地下、半地下建筑内的防火分区间应采用防火墙分隔，每个防火分区的建筑面积不应大于500㎡.8、当设置自动灭火系统时，每个防火分区的最大允许建筑面积可增加到1000㎡.地下商业可增加1倍至2000㎡.局部设置时，增加面积应按该局部面积的一倍计算。
9、民用建筑的防火间距：
一、二级耐火等级民用建筑之间的防火间距为6－13m.10、公共建筑和通廊式居住建筑安全出口的数目不应少于两个。
11、高度27m以下，建筑面积不超过650㎡或者任一户门至最近楼梯口的距离大大于15m的住宅，可设一个楼梯。
12、除建筑高度不超过54m的单元式住宅，高层建筑安全处口或疏散口必须设置两个安全出口。
13、建筑中的安全出口或疏散门应分散布置。建筑中相邻2个安全出口或疏散出口最近边缘之间的水平距离不应小于5.0m.14、娱乐场所、老幼建筑两个安全出口之间直接通向公共走道的房间门至最近的安全出口的距离：一级二级不应大于25m.设有自动喷水系统的建筑疏散距离可增加25％，即25（1+0.25）=31.25m.。
15、楼梯间的首层应设置直接对外的出口，当层数不超过四层时，可将对外出口设置在离楼梯间不超过15m处。
16、疏散门或楼梯间的门应为推闩式外开门。
17、变压器室与配电室之间的隔墙，应设防火墙。锅炉房、变压器室应设置在首层靠外墙的部位，并应在外墙上开门。首层外墙开口部位的上方应设置宽度不小于1.00m的防火挑檐或高度不小于1.50m的窗。
18、消防车道穿过建筑物的门洞时，其净高和净宽不应小于4m.19、建筑物内的管道井、电缆井应每层在楼板处用耐火极限不低于0.50h的不燃烧材料封堵，其井壁应采用耐火极限不低于1.00h的不燃烧体。井壁上的检查门应采用丙级防火门。20、电梯井和电梯机房的墙壁等均应采用耐火极限不低于1h的非燃烧体。高层工业建筑的室内电梯井和电梯机房的墙壁应采用耐火极限不低于 2.5h的非燃烧体。
21、疏散楼梯栏杆扶手的高度不应小于1.1m，其他建筑的室外，其倾斜角可不大于60°，净宽可不小于80cm.，且每级离扶手25cm处的踏步深度超过22cm时可不受此限。
三、室外消火栓系统
22、消防用水可由给水管网、天然水源或消防水池供给。
23、室外消火栓水枪的充实水柱仍不小于10m；（从地面算起）
24、民用建筑室外消防栓的用水量应保证25、20、30L/S.按建筑面积计算。
25、环状管网的输水干管及向环状管网输水的输水管均不应少于两条。
6、环状管道应用阀门分成若干独立段，每段内消火栓的数量不宜超过5个。室外消防给水管道的最小直径不应小于100mm.27、室外消火栓应沿道路设置，道路宽度超过60m时，宜在道路两边设置消火栓，并宜靠近十字路口。
28、消火栓距路边不应超过2m，距房屋外墙不宜小于5m.29、室外消火栓的间距不应超过120m.室外消火栓的保护半径不应超过 150m.30、每个室外消火栓的用水量应按10-15L/s计算；水泵结合器的用水量 10L/S－15L/S.31、高层建筑的消防栓充实水柱不小于10m－13m.32、室外地上式消火栓应有一个直径为150mm或100mm和两个直径为65mm的栓口。地面至栓顶的高度不应小0.64m.33、消防水池应满足自动喷水灭火延续时间按1h计算。
34、消防水池一类高层公共建筑、高度超过100m高层一类住宅、面积10000㎡至30000㎡的商场不小于36m；高度超过100m的高层公共建筑、面积超过30000㎡的商场不小50m，高度超过150m的为不小于100m；二类高层公共建筑、多层公共建筑、高层住宅一类建筑不小于18m；高层住宅二类建筑不小于12m；多层住宅不小于6m.35、供消防车取水的消防水池，保护半径不应大于150m.供消防车取水的消防水池应设取水口，其取水口与建筑物（水泵房除外）的距离不宜小于15m.四、室内消火栓系统
36、民用建筑用水量室内消火栓一般20L/S，布置不小于4个。室内消防栓用水量：建筑高度大于50m 10L/S 超高层建筑 30L/S.37、室内消火栓超过10个且室内消防用水量大于15L/s时，室内消防给水管道至少应有两条进水管与室外环状管网连接，并应将室内管道连成环状或将进水管与室外管道连成环状。当环状管网的一条进水管发生事故时，其余的进水管应仍能供应全部用水量。
38、高层工业建筑室内消防竖管应成环状，且管道的直径不应小于100mm.333
339、室内消防给水管道应用阀门分成若干独立段。40、室内消火栓的布置，应保证有两支水枪的充实水柱同时到达室内任何部位。两个消防水栓的距离不应超过25m，水枪的充实水柱不应小于13m水柱。
41、室内消火栓栓口处的静水压力应不超过80m水柱，如超过80m水柱时，应采用分区给水系统。消火栓栓口处的出水压力超过50m水柱时，应有减压设施。
42、消防电梯前室应设室内消火栓，栓口离地面高度为1.1m，其出水方向宜向下或与设置消火栓的墙面成90°角。
43、同层消防栓距离不超过30m.栓口距地面1.1m.栓口为DN65.水龙带不小于25m，水龙口20mm.44、应储存10min的消防用水量。当室内消防用水量不超过25 L/s，经计算水箱消防储水量超过12m时，仍可采用12m；当室内消防用水量超过25L/s，经计算水箱消防储水量超过18m，仍可采用18m.五、自动喷水系统消防喷淋系统的类型
类型：湿式喷淋灭火系统（适用于室内温度4－700℃）干式喷林灭火系统（适用于室内温度4－700℃）预作用喷林灭火系统。雨淋喷林系统、水幕系统。
45、积大于500㎡的地下商店应设自动喷水灭火系统
46、自动喷林系统的组成：报警阀、控制阀、水力警铃、系统检验装置、压力表、水流指示器。并设有水流指示器、压
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3力开关、辅助装置组成。
47、报警阀安装距地面1.2m.48、每个报警阀控制的喷淋头湿式或预作用喷淋头不超过800个。干式有排气装置的喷淋头不超过500个，干式无排气装置的喷淋头不超过250个
49、消防支管的管径不小于25mm.每个消防支管最多能带8个喷淋头。
六、消防水泵
50、一组消防水泵的吸水管不应少于两条。高层建筑设有防超压措施。
51、消防水泵房应有不少于两条的出水管直接与环状管网连接。
52、固定消防水泵应设有备用泵，其工作能力不应小于一台主要泵。
53、消防水泵应保证在喷头喷水后5min内开始工作，并在火场断电时仍能正常运转。
七、各机电专业的消防设计
54、多层建筑和高层工业建筑各层的每个防火分区，当其通风、空气调节系统均系独立设置时，则被保护防火分区内的送、回风水平风管与总管的交接处可不设防火阀。
55、消防应急照明和疏散指示标志可采用蓄电池作备用电源，但连续供电时间高度大于100m的民用建筑不应少于1.5h；医疗和老年、总面积大于100000㎡的公共建筑和总建筑面积大于20000㎡的地下室不应少于1.0h；其他建筑不应少于1.0h.56、消防应急照明分消防疏散照明或消防备用照明，前者应用于楼梯、前室、大厅等公共部位，后者应用消防控制室等消防设备用房。
57、消防疏散照明应应用于按规定应设封闭楼梯间或防烟楼梯间建筑的疏散走道。
58、消防应急疏散照明，其最低照度走道不应低于1.0lx，人员面积场所、避难层（间）不应低于3.0lx，病房楼或手术部的避难间不应低于10.0lx；避难走道、前室等不应低于5.0lx.消防控制室、消防水泵房、柴油发电机房等消防设备用房的备用照明应不低于正常照明的照度。
59、散指示标志应设置在安全出口或疏散门的正上方；应设置疏散走道及其转角处距地面高度1m以下的墙面上，走道上的指示标志间距不应大于20m，袋形走道不应大于10m，转角处不应大于1.0m.60、建筑高度小于27m的住宅建筑的楼梯等公共部位可不设置消防应急照明，建筑高度小于54m的住宅建筑的楼梯等公共部位可不设置散指示标志。
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