第一篇：拓展方案前言
前言
随着新经济和知识经济的到来，中小企业身处的市场环境可以说是风云变幻，面临的竞争压力也是空前的严峻。据调查表明，现在美国平均每年要倒闭几万家企业，在美国的高新科技产业中，只有10％能活过5年，90％不到5年就倒闭了。在我国这种情况更是有过之而无不及。在激烈的市场竞争和组织变革中，中小企业要想生存与发展，要想通过提高产品和服务质量来满足消费者的需求，在自己细分的目标市场中之与大企业的竞争中赢得自身的相对竞争优势，就必须根据自身规模小、灵活、反应敏捷的特点，打造与其相适应的高绩效、柔性化的团队。高绩效的团队不仅对于中小企业的健康运行和发展，发挥着至关重要的作用，而且它还有利于组织更好地发挥雇员的才能，提高企业运行的效率和自身的市场竞争力，有利于中小企业的快速成长和长远发展。团队的工作原理及发展模式
所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体(10人左右为宜)的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。现今的典型的团队工作方式更多地呈现出项目型的特征，根据特定工作任务要求，挑选合适的人员形成团队人员配备，同时提供必要的资源支持，包括一定程度内自由调拨资源和自主决定工作流程的权力，在达成以共同目标为导向的共识下创建团队。团队一般是临时性的，当团队任务或一个项目完成之后，团队成员即宣告解散，回到各自的原部门或进入新的工作团体。而以团队的方式协同工作时，更重视成员间的信息交流、技能互补以及角色分担等。
论文教育
团队的发展有两种典型的模式：一是蜕变模式，是以形成，风暴、整合。执行和解散5个阶段来描述团队的发展过程。二是影响模式，主要由包含，约束和
影响3个阶段构成。在包含阶段成员经由实际的参与来试探与了解不同的意见；约束阶段团队开始对决策方式、解决问题的模式、个人的姿态、基本立场、对立意见等的处理进行协调；而在影响阶段成员之间注重相互的支持与整合行动，彼此意见一致，寻找工作的搭档与成功的可能性。
可见，团队的工作方式是团队成员之间紧密结合。相互作用而协同的过程，在这种协同的过程中，可以满足团队成员归属的需求，尊重的需求和自我实现的需求。
什么是高绩效团队
提到团队，我们一般指的是高绩效的团队，而非一般意义上普通的团队。根据以往的调查和研究资料，我们认为高绩效的团队应该具备以下的特征：
拥有共同的价值观
拥有共同的价值观既是解决团队中矛盾、争论和冲突的关键，又是把个人目标整合到组织目标，增强团队凝聚力，最大程度上发挥个人效能的有效方式。缺乏共同价值观的团队就如同一盘散沙，失去了作为一个整体运作的基础，很难发挥1+1>2的整合效应。支持性和开放性的持续沟通能力
开放性、支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个基本特征。在高绩效的团队里，领导者只相当于协调人的角色，并不主导一切，所有的团队成员都是平等地工作。他们不仅具备对个人绩效的承诺，同时也具备对团体绩效的承诺。支持的和开放的持续沟通可以增强团队内部的人际效能，团队成员可以更有效地共享知识、经验，并采取多种多样的教育方式使团队更有效地增长知识，提高团队潜能。
团队成员良好的工作能力和较强的协作意识
在高绩效的团队里，每一个团队成员基本上都是某一方面的专家，因此必然 2
要求团队成员具有良好的工作能力，确保能够独立承担团队任务中的某一部分具体工作，从而确保团队的每一个成员都发挥自己的专长和优势，保证团队整体工作顺利完成。从另一方面来看，团队成员在独立完成自己承担的那部分工作的同时，还应该相互协作，通过在工作过程中的交流与沟通，发现问题，彼此相互促进，不断改善团队整体的工作质量。同时也确保每个团队成员的努力方向与团队整体工作目标相一致。
团队成员的高水平参与和相互学习
团队成员的高水平参与是决定团队绩效的重要变量。因此，高绩效的团队在团队决策、问题解决过程中应尽量让所有团队成员参与，而不是由一个或一些较强的成员或管理者操控。此外，在一些团队中如果有一个唱反调的成员，对于高绩效团队的建立、维持、发展都是有影响的。同时，在高绩效的团队里，团队成员应具有很强的相互学习能力，善于从他人身上发现对提升自身能力有利的因素，不断提高自己长期的工作能力。而这种相互的学习活动在客观上也提高了企业自身的人力资本存量，对企业的长期发展可以带来积极的回报。高的工作效益是高绩效团队最终结果的体现和典型特征。
如何创建高绩效团队
选择合适的团队成员和有效的团队领导者
合适的团队成员对于高绩效团队的建立、维持、发展是至关重要的，只有团队成员选择的适当，团队才能够产生积极的协同作用，使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。合适团队成员的选择应遵循以下三条原则：一是选择团队成员除了专业技能的考核外，要特别注重个人在团队中的合群表现和人格倾向。要考核其是否能在刚组建的团队中，发挥利他、合作、诚信、专注与开放的团队协作精神。二是要注重选择敢于创新、善于学习的人员，以发挥团队成员的应有潜能，提升团队的竞争力。三是重视人员的合理配置。团队成员在共同的目标、兴趣和 3
心理相容的前提下，其专业、技能、性格、资历的构成最好是一致的，这样会兼顾多种专业领域、多方面技能和具有相互关注、尊重的互补基础。而有效的团队领导者是那些能在关键时刻为团队指明前途所在，让团队跟随自己共同度过最艰难时期的领导者。世界第三大软件公司总裁王嘉廉说过这样一段话：“身处信息技术行业，很容易陷入一个圈套：技术通常会引诱其创造者，使他们深入其中而不能自拔，最后完全忘掉了市场的需求。有许多的企业不乏技术和人才，但是由于经营者糟糕透顶的管理，结果只能以失败告终”。可见，技术虽然是推动中小企业前进的主动力
建立有效团队激励机制的奖酬系统
有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求，给予团队成员合理的利益补偿。这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平、合理，有效激励团队成员，而且要以提高团队凝聚力为目的。首先，团队采取的奖酬方式要把团队的绩效和个人的绩效结合起来，以团队绩效为前提基础，当整个团队完成指定任务后，团队成员的报酬将依个人绩效而同比增加。其次，要把物质激励和精神激励结合起来，以物质激励为基础，但要慎用、少用，更加强调精神层面的激励，而最有效的精神激励就是对人真诚的尊重和信任，对成绩及时有效的肯定，增强团队成员的成就感，这一点对于中小企业中自我尊重、自我实现需求强烈的员工来讲尤其重要。第三，要把内在薪酬和外在薪酬结合起来，以工资、福利，奖金等这些从生产劳动和工作之外所获得的报酬为基础，更强调团队成员从企业生产劳动和工作过程本身所获得的收益，如：富有挑战性和趣味性的工作、个人成长和发展机会、能够参与决策和管理、弹性的工作时间以及和谐的人际关系等。显然，中小企业员工对后者会更加重视，其激励力也会更大。
加强授权和自主管理
对于中小企业所处的不断动荡变化的市场环境来讲，团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化，因此，企业授予团队适当的资源和权力是非常必要的，是确保团队高效运作的前提条件。此外，由于团队内务成员都是某一方面的专家，他们工作的独立性很强，这也要求团队的领导者根据项目的要求，风险程度和性质授予团队成员相应的权力，以提高团队成员的积极性并开发自身的潜能。还要推动自主管理，是团队成员边干边学，使工作和学习紧密结合的好方法。
对团队成员进行体验式培训——拓展训练
拓展体验式培训是使人能够将身心融入其中，并能留下个性化的、难以忘怀的回忆的经历。体验式培训是高绩效团队的组建、维持、发展过程中的一个极其有效的工具。大多数体验式培训是为帮助组建和维持团队而设计的。培训的目的就是将团队建设中的疑难问题提到桌面上来，加强团队成员间的沟通、培养个体和群体反省的习惯以发展一种积极向上的氛围。在体验式培训中，往往让团队成员参加敏感性训练、拓展训练或一些工作活动之外的集体活动。体验式培训在团队发展人际关系和社会水平的能力上是一种非常有用的工具。在中小企业内，由于员工从事工作的高技能性和高独立性，员工一般都不太善于沟通，通过体验式培训正好弥补团队成员这方面的弱点，从而更有利于工作绩效的高绩效完成。
加强团队学习
所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历的学习过程。团队学习首先要求所有团队成员必须开诚布公，摊出心中的假设，将个人的观点明确地表达出来，以便接受别人的询问，而进入真正一起思考的过程。其次是参与者必须视彼此为伙伴，以消除沟通的障碍，能更深入地了解别人的意见并减少不安的感觉。第三是要有一位辅导者作为团队学习过程的顾问，帮助成员进
行顺畅而无拘束但又不偏离主题的讨论或会谈，并在必要时介入以加深成员对讨论内容的认识。团队学习的过程也即彼得·圣吉所谓“深度汇谈”(dialogue)的过程。对于中小企业来讲，知识的更新速度相对异常迅速，所以对于中小企业的员工来讲，团队学习就显得尤其重要。
提高团队情商
情商，亦即情绪能力(EQ)，是在智商(1Q)的基础上延伸和发展起来的理论概念。情商包括五种能力：了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、自我激励的能力；了解他人情绪的能力，维系良好人际关系的能力。可见，情商对人的一生事业发展决不亚于智商，甚至在某些方面远远超过智商。世界微软缔造者盖茨和可口可乐董事长巴菲特曾在回答中国大学生听众的提问时，直言不讳地说：成功与智商无关，关键在于理智，理智即情商。团队情商是指一个团队的综合情绪控制能力，它是团队创建中的一个重要方面。
一个公司如果不仅仅是为了生存，而想进一步发展壮大，使团队发挥更大的作用就必须努力提高团队情商。中小企业自身实力有限，很难在人才市场中与一掷千金的跨国公司或外资企业相比，招聘到一流的优秀人才，但他们可以通过拓展体验式培训提高团队素质来弥补个人能力某方面的不足，从而有机会与大企业一争高下，得到快速的发展。
第二篇：策划方案前言
“黑天鹅美容化妆品连锁” 校园推广方案
一前言
随着冬季的来临，我们的皮肤也面临着新的问题。在炎炎夏日中我们需要考虑的是如何美白防晒，面对着寒冷干燥的冬季，滋润补水等功效则益成为我们选择冬季护肤品时急需考虑的问题。然而面对品牌众多、价位不等的日用化妆品，人们如何挑选出最适合自己的护肤品呢？这就需要一个很好的向导给我们作指引。中国化妆品市场上已存在的知名化妆品零售商“屈臣氏”主要涉足高档市场，虽然经营的产品繁多，但价位较高。对于低收入人群来说，是可望而不可及的。唐山本土品牌“黑天鹅美容化妆品连锁”既秉承了大型商场货品齐全、品牌众多的优点，又把平价、优惠进行了淋漓尽致的说明。“黑天鹅美容化妆品连锁机构”在唐山各县区都设有分店，坐落于人们购物比较集中的商业区，方便了广大顾客的购买，使人们在逛街的同时就可以实现。在市中心的繁华商业步行街、京东第一品牌——新街，设有“黑天鹅美容化妆品连锁旗舰店”，美观大方的店面装潢、舒适的购物环境、良好的服务态度、专业的产品知识以及丰富的促销活动，吸引了大量的顾客，成为人们购买日用化妆品的好去处。唐山本土品牌“黑天鹅化妆品连锁”被评为河北省“3.15质量·信誉·服务”消费者满意诚信单位。2007年3月15日《河北法制报》已经刊登上，冲出唐山，成为河北化妆品旗舰巨头，打入世界百强企业！“黑天鹅美容化妆品连锁”的目标是：做世界上消费者满意诚度最高的零售企业。
根据市场调查（调查问卷及图表分析见附件）分析，大学生化妆品市场容量与市场潜力巨大。大学校园作为一个特殊的生活环境，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。基于大学生高学历、群体观念新、学习能力强等特点，更容易成为化妆品推广的突破口，所以“黑天鹅美容化妆品连锁”决定在校园中进行品牌推广活动。此次“黑天鹅美容化妆品连锁”品牌校园推广活动有两个目的，其一是形成良好的品牌口碑和品牌美誉度，从而拉动产品销售，其二是培养潜在的消费群落。“黑天鹅美容化妆品连锁”顺应大学生化妆品市场细分、产品细分、消费者细分的时代要求，进行平价优质的多品牌经营，满足广大消费行为日趋成熟与理性的在校大学生的个性化需要，打入校园市场定会取得巨大的成功。
2009-12-14
第三篇：前言
前 言
根据集团公司关于深入扎实做好党的群众路线教育实践活动学习教育工作的要求，广东公司教育实践活动领导小组办公室整理汇编了总书记自十八大以来部分精辟论述。为便于学习，以时间先后进行编排。请全体领导干部和党员同志加强学习，提高学习实效，高标准、高质量地推进教育实践活动。
国电广东公司教育实践活动
领导小组办公室 2014年4月
习近平论述精选
检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，这是坚持立党为公、执政为民的本质要求，是党和人民事业不断发展的重要保证。
——《全面贯彻落实党的十八大精神要突出抓好六个方面工作》（2012年11月15日）
崇高信仰始终是我们党的强大精神支柱，人民群众始终是我们党的坚实执政基础。只要我们永不动摇信仰、永不脱离群众，我们就能无往而不胜。
——《全面贯彻落实党的十八大精神要突出抓好六个方面工作》（2012年11月15日）
要坚持真理，坚持原则，真抓实干，勇于担当，言必信、行必果，真正做到对历史和人民负责。
要自觉遵守廉政准则，严以律己，廉洁自律，正确行使人民赋予的权力，自觉接受监督，乐于接受监督。
要严格管好自己的亲属和身边工作人员，坚决反对一切消极腐败现象，坚决不搞特权，始终保持共产党人清正廉洁的政治本色。
要深入抓好反腐倡廉工作，坚持有案必查、有腐必惩，任何人触犯了党纪国法都要依纪依法严肃查处，决不姑息，党内决不允许腐败分子有藏身之地。
——在党的十八届一中全会上的讲话（2012年11月15日）
我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。
人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。
——在十八届中共中央政治局常委同中外记者见面时的讲话（2012年11月15日）
新形势下，我们党面临着许多严峻挑战，党内存在着许多亟待解决的问题。尤其是一些党员干部中发生的贪污腐败、脱离群众、形式主义、官僚主义等问题，必须下大气力解决。
全党必须警醒起来。打铁还需自身硬。
——在十八届中共中央政治局常委同中外记者见面时的讲话（2012年11月15日）
责任重于泰山，事业任重道远。人民群众是我们力量的源泉。我们一定要始终
与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗，夙夜在公，勤勉工作，努力向历史、向人民交出一份合格的答卷。
——在十八届中共中央政治局常委同中外记者见面时的讲话（2012年11月15日）
没有规矩，不成方圆。党章就是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。
凡是党章规定党员必须做到的，领导干部要首先做到；凡是党章规定党员不能做的，领导干部要带头不做。
——《认真学习党章，严格遵守党章》（2012年11月16日）
“物必先腐，而后虫生。”各级党委要旗帜鲜明地反对腐败，更加科学有效地防治腐败，做到干部清正、政府清廉、政治清明，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
——《紧紧围绕坚持和发展中国特色社会主义学习宣传贯彻党的十八大精神》（2012年11月17日）
实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。历史告诉我们，每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。国家好，民族好，大家才会好。实现中华民族伟大复兴是一项
光荣而艰巨的事业，需要一代又一代中国人共同为之努力。空谈误国，实干兴邦。
——在参观《复兴之路》展览时的讲话（2012年11月29日）
我们要依法保障全体公民享有广泛的权利，保障公民的人身权、财产权、基本政治权利等各项权利不受侵犯，保证公民的经济、文化、社会等各方面权利得到落实，努力维护最广大人民根本利益，保障人民群众对美好生活的向往和追求。
我们要依法公正对待人民群众的诉求，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义，决不能让不公正的
审判伤害人民群众感情、损害人民群众权益。
——《在首都各界纪念现行宪法公布施行三十周年大会上的讲话》（2012年12月4日）
党风廉政建设，要从领导干部做起，领导干部首先要从中央领导做起。正所谓己不正，焉能正人。最重要的就是要防微杜渐，不要温水煮青蛙。
既然作规定，就要朝严一点的标准去努力，就要来真格的。紧一点自然就不舒服了，舒适度就有问题了，就是要不舒服一点、不自在一点，我们不舒服一点、不自在一点，老百姓的舒适度就好一点、满意度就高一点，对我们的感觉就好一点。
——《在中央政治局会议上关于改进工作作风、密切联系群众的讲话》（2012年12月4日）
规定（指《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》）就是规定，不加“试行”两字，就是要表明一个坚决的态度，表明这个规定是刚性的。最重要的是要抓好落实，言必行、行必果。我们说了不是白说，说了就必须做到，把文件上写的内容一一落到实处。
——《在中央政治局会议上关于改进工作作风、密切联系群众的讲话》（2012年12月4日）
我们要与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗。现在我们谈不上说一块苦，但一定要一块过、一块干，保持和发扬党的光荣传统和优良作风，保持同人民群众的血肉联系，切实把工作做好。
——《在中央政治局会议上关于改进工作作风、密切联系群众的讲话》（2012年12月4日）
我们决不可抛弃中华民族的优秀文化传统，恰恰相反，我们要很好传承和弘扬，因为这是我们民族的“根”和“魂”，丢了这个“根”和“魂”，就没有根基了。
脱离实际的理想主义固然不可取，但符合历史发展规律、顺应历史发展趋势的理想万万不能丢。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日—11日）
领导不是百事通，不是万能的。要做群众的先生，先做群众的学生。领导干部要放下架子，甘当小学生，多同群众交朋友，多向群众请教。要真正悟透群众是真正的英雄。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日—11日）
大量事实证明，一个地方的工作，成在干部作风，败也在干部作风；一个地方的事业，兴在干部作风，衰也在干部作风。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日—11日）
下去调研，要去一些困难多的地方、问题多的地方，调研不是光看好的。工作什么时候也会有好的、差的，先进的、落后的。看了困难多、问题多的地方，才能帮助他们解决问题，也有利于我们正确决策。
去了就不要兴师动众，做到既能轻车简从，又能深入一些地方。有些地方待上一天也可以，把情况摸透了，心中更有数。
搞得深一些，比浮光掠影、走马观花走好几个点效果要好。关键是不要弄虚作假。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日—11日）
领导干部是人民的公仆，必须始终牢记宗旨、牢记责任，自觉把权力行使的过程作为为人民服务的过程，自觉接受人民监督，做到为民用权、公正用权、依法用权、廉洁用权。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日一11日）
一是要牢记坚决听党指挥是强军之魂。二是要牢记能打仗、打胜仗是强军之要。三是要牢记依法治军、从严治军是强军之基。
——《在广东考察工作时的讲话》（2012年12月7日一11日）
实干兴邦，空谈误国。这个道理，我们都要牢记在心。各级领导干部要坚持为民务实清廉，切实转变工作作风，做到讲实话、干实事，敢作为、勇担当，言必信、行必果。
——《在中央经济工作会议上的讲话》（2012年12月15日）
“政贵有恒”。为官一方，为政一时，既要大胆开展工作、锐意进取，又要保持大局稳定和工作连续性。看准了的要及时调整和完善，但不要换一届领导就兜底翻，更不要为了显示所谓政绩去另搞一套，真正做到一张好的蓝图一干到底，不折腾，不反复，切实干出成效来。
——《在中央经济工作会议上的讲话》（2012年12月15日）
郑板桥有一首诗写道：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”我们共产党人对人民群众的疾苦更要有这样的情怀，要有仁爱
之心、关爱之心，更多关注困难群众，不断提高全体人民生活水平。
——在河北省阜平县考察扶贫开发工作时的讲话（2012年12月29日、30日）
我们讲宗旨，讲了很多话，但说到底还是为人民服务这句话。我们党就是为人民服务的。中央的考虑，是要为人民做事。各级干部也不能眼睛总是向上。任何事情都要向上看看，向下看看。古时候讲，食君之禄，忠君之事。现在就是要服务人民。
——《在河北省阜平县考察扶贫开发工作时的讲话》（2012年12月29日、30日）
今天，衡量一名共产党员、一名领导干部是否具有共产主义远大理想，是有客观标准的，那就要看他能否坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，能否吃苦在前、享受在后，能否勤奋工作、廉洁奉公，能否为理想而奋不顾身去拼搏、去奋斗、去献出自己的全部精力乃至生命。
——《在新进中央委员会的委员、候补委员学习贯彻党的十八大精神研讨班上的讲话》（2013年1月5日）
我们一些同志之所以理想渺茫、信仰动摇，根本的就是历史唯物主义观点不牢固。要教育引导广大党员、干部把践行中国特色社会主义共同理想和坚定共产主
义远大理想统一起来，做到虔诚而执着、至信而深厚。
——《在新进中央委员会的委员、候补委员学习贯彻党的十八大精神研讨班上的讲话》（2013年1月5日）
浪费之风务必狠刹！各级党政军机关、事业单位，各人民团体、国有企业，各级领导干部，都要率先垂范，严格执行公务接待制度，严格落实各项节约措施，坚决杜绝公款浪费现象。要采取针对性、操作性、指导性强的举措，加强监督检查，鼓励节约，整治浪费。
——在新华社《网民呼吁遏制餐饮环节“舌尖上的浪费”》材料上的批示（2013年1月17日）
反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣，关键就在“常”、“长”二字，一个是要经常抓，一个是要长期抓。我们要坚定决心，有腐必反、有贪必肃，不断铲除腐败现象滋生蔓延的土壤，以实际成效取信于民。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议的讲话》（2013年1月22日）
工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。改进工作作风，就是要净化政治生态，营造廉洁从政的良好环境。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
领导干部如果成天忙于应酬，穿梭于发布会、表彰会等这样那样的会议，热衷于开幕式、开业式、竣工典礼等这样那样的活动，乃至白天黑夜都陪吃陪喝陪逛陪玩，常常是醉醺醺、昏沉沉、轻飘飘的，哪有时间深入基层、深入群众呢？哪有时间学习充电、领会政策呢？哪有时间思考问题、研究工作呢？对领导干部来说，除了工作需要以外，少出去应酬，多回家吃饭。省下点时间，多读点书，多思考点问题。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
一些人认为现在有点小问题、小毛病的人很多，国家管不过来，单位无暇顾及，与其保持操守，不如随波逐流。即使何时清查，也是法不责众，检查一阵子，享受一辈子。俗话说，针尖大的窟窿能透
过斗大的风。这类行为实际上就是以权谋私，必须下决心加以解决。这样既能净化社会风气，又能促进反腐倡廉。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
改进工作作风的任务非常繁重，八项规定是一个切入口和动员令。八项规定既不是最高标准，更不是最终目的，只是我们改进作风的第一步，是我们作为共产党人应该做到的基本要求。
“善禁者，先禁其身而后人。”各级领导干部要以身作则、率先垂范，说到的就要做到，承诺的就要兑现，中央政治局
同志从我本人做起。领导干部的一言一行、一举一动，群众都看在眼里、记在心上。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
作风问题具有顽固性和反复性，抓一抓有好转，松一松就反弹。我们要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去，善始善终、善作善成，防止虎头蛇尾，让全党全体人民来监督，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
从严治党，惩治这一手决不能放松。要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。要坚持党纪国法面前没有例外，不管涉及到谁，都要一查到底，决不姑息。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
各级领导干部都要牢记，任何人都没有法律之外的绝对权力，任何人行使权力都必须为人民服务、对人民负责并自觉接受人民监督。不想接受监督的人，不能自觉接受监督的人，觉得接受党和人民监督很不舒服的人，不具备当领导干部的起码素质。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
干部廉洁自律的关键在于守住底线。只要能守住做人、处事、用权、交友的底线，就能守住党和人民交给自己的政治责
任，守住自己的政治生命线，守住正确的人生价值。
——《在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的讲话》（2013年1月22日）
任何外国不要指望我们会拿自己的核心利益做交易，不要指望我们会吞下损害我国主权、安全、发展利益的苦果。
——在中共中央政治局第三次集体学习上的讲话（2013年1月28日）
对中国共产党而言,要容得下尖锐批评,做到有则改之、无则加勉；对党外人士而言,要敢于讲真话,敢于讲逆耳之言，真实反映群众心声,做到知无不言、言无不尽。
——在中南海邀请各民主党派中央、全国工商联新老领导人和无党派人士代表迎新春上的讲话（2013年02月08日）
纵使思忖千百度，不如亲手下地锄。
——在中国—爱尔兰经贸投资论坛上发表讲话(2012年2月20日)
中央要求厉行勤俭节约、反对铺张浪费，得到了广大干部群众衷心拥护。下一步，关键是要抓住制度建设这个重点，以完善公务接待、财务预算和审计、考核问责、监督保障等制度为抓手，努力建立健
全立体式、全方位的制度体系，以刚性的制度约束、严格的制度执行、强有力的监督检查、严厉的惩戒机制，切实遏制公款消费中的各种违规违纪违法现象。
——在人民日报《专家学者对遏制公款吃喝的分析和建议》等材料上的批示（2013年2月22日）
为人民服务是我们党的根本宗旨，也是各级政府的根本宗旨。不论政府职能怎么转，为人民服务的宗旨都不能变。要坚持以人为本、执政为民，接地气、通下情，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧，在服务中实施管理，在管理中实现服务。
——《在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话》（2013年2月28日）
“知屋漏者在宇下。”为群众办好事、办实事，要从实际出发，尊重群众意愿，量力而行，尽力而为，不要搞那些脱离实际、脱离群众、劳民伤财、吃力不讨好的东西。
——《在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话》（2013年2月28日）
开展党的群众路线教育实践活动，最重要的问题是要教育引导全党始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民
群众的血肉联系。要突出解决实际问题，切实收到照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的效果。
——《在党的十八届二中全会第二次全体会议上的讲话》（2013年2月28日）
我们的干部要上进，我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践。
——在中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上的讲话（2013年3月3日）
中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。
——《在第十二届全国人民代表大会第一次会议上的讲话》（2013年3月17日）
这样一个大国，这样多的人民，这么复杂的国情，领导者要深入了解国情，了解人民所思所盼，要有“如履薄冰，如临深渊”的自觉，要有“治大国如烹小鲜”的态度，丝毫不敢懈怠，丝毫不敢马虎，必须夙夜在公、勤勉工作。
——在接受金砖国家媒体联合采访时的讲话（2013年3月19日）
鞋子合不合脚，自己穿着才知道。一个国家的发展道路合不合适，只有这个国家的人民才最有发言权。
——在莫斯科国际关系学院发表演讲（2013年3月23日)
对待非洲朋友，我们讲一个“真”字。真朋友最可贵。开展对非合作，我们讲一个“实”字。加强中非友好，我们讲一个“亲”字。解决合作中的问题，我们讲一个“诚”字。
——在坦桑尼亚尼雷尔国际会议中心发表演讲（2013年3月25日）
志合者，不以山海为远。
我们来自世界四大洲的５个国家，为了构筑伙伴关系、实现共同发展的宏伟目标走到了一起，为了推动国际关系民主化、推进人类和平与发展的崇高事业走到了一起。求和平、谋发展、促合作、图共赢，是我们共同的愿望和责任。
——在金砖国家领导人第五次会晤时发表主旨讲话（2013年3月27日）
和平犹如空气和阳光，受益而不觉，失之则难存。没有和平，发展就无从谈起。国家无论大小、强弱、贫富，都应该做和平的维护者和促进者，不能这边搭台、那边拆台，而应该相互补台、好戏连台。
——在博鳌亚洲论坛2013年年会开幕式上的讲话（2013年4月7日）
肯取势者可为人先，能谋势者必有所成。
——在博鳌会见台湾两岸共同市场基金会荣誉董事长萧万长一行时的讲话（2013年4月8日）
面对复杂多变的国际形势和艰巨繁重的改革发展稳定任务，实现“两个一百年”奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须坚持党要管党、从严治党。
——在中共中央政治局集体学习上的讲话（2013年4月19日）
真抓才能攻坚克难，实干才能梦想成真。我们要在全社会大力弘扬真抓实干、埋头苦干的良好风尚。各级领导干部要带头发扬劳模精神，出实策、鼓实劲、办实事，不图虚名，不务虚功，坚决反对干部群众反映强烈的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”，以身作则带领群众把各项工作落到实处。
——《在同全国劳动模范代表座谈时的讲话》（2013年4月28日）
青年兴则国家兴，青年强则国家强。各级党委和政府要充分信任青年、热情关心青年、严格要求青年，为青年驰骋
思想打开更浩瀚的天空，为青年实践创新搭建更广阔的舞台，为青年塑造人生提供更丰富的机会，为青年建功立业创造更有利的条件。
各级领导干部要关注青年愿望、帮助青年发展、支持青年创业，做青年朋友的知心人，做青年工作的热心人。
——《在同各界优秀青年代表座谈时的讲话》（2013年5月4日）
以对人民群众、对子孙后代高度负责的态度和责任，真正下决心把环境污染治理好、把生态环境建设好，努力走向社会主义生态文明新时代，为人民创造良好生产生活环境。
——在中共中央政治局第六次集体学习时的讲话（2013年5月24日）
唯有益天下，方可惠本国。
——在墨西哥参议院发表演讲（2013年6月5日）
中央政治局的同志必须有天下为公的宽阔胸襟，摒弃任何私心杂念，把为全中国人民谋利益作为自己唯一的追求，为党的事业和人民利益鞠躬尽瘁。
——在中共中央政治局召开的专门会议上的讲话（2013年6月22日至25日）
我们党历来高度重视选贤任能，始终把选人用人作为关系党和人民事业的关键性、根本性问题来抓。好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。
——在全国组织工作会议上的讲话（2013年6月28日）
必须以更大的政治勇气和智慧，不失时机深化重要领域改革，攻克体制机制上的顽瘴痼疾，突破利益固化的藩篱，进一步解放和发展社会生产力，进一步激发和凝聚社会创造力。
——在武汉召开的部分省市负责人座谈会上的讲话（2013年7月23日）
技术和粮食一样，靠别人靠不住，要端自己的饭碗，自立才能自强。实体经济是国家的本钱，要发展制造业尤其是先进制造业，加强技术创新，加快信息化、工业化融合。
——视察沈阳机床集团时的讲话（2013年8月）
宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。
——在全国宣传思想工作会议上的讲话（2013年8月19日）
一张蓝图绘就后，就要一任接着一任干。过去确定的东西，正确的，就要坚持下去。当然随着认识加深，不正确、考虑不到位的，也要与时俱进。关键是实干苦干，稳扎稳打，最后总会出成效。
——在山东菏泽调研时讲话（2013年11月26日）
城市建设水平，是城市生命力所在。城镇建设，要实事求是确定城市定位，科学规划和务实行动，避免走弯路；要体现尊重自然、顺应自然、天人合一的理念，依托现有山水脉络等独特风光，让城市融
入大自然，让居民望得见山、看得见水、记得住乡愁。
——在中央城镇化工作会议上的讲话（2013年12月12日至13日）
“艰难困苦，玉汝于成。”“多难兴邦，殷忧启圣。”“失败为成功之母。”毛泽东同志也常说，前途是光明的，道路是曲折的。这是一切正义事业发展的历史逻辑。
——在纪念毛泽东同志诞辰120周年座谈会上的讲话（2013年12月26日）
我们的事业是一点一滴干出来的，我们的道路是一步一个脚印走出来的。我们
要坚持一切从实际出发，凝聚广大人民群众智慧和力量，善作善成，努力把全面深化改革的蓝图变为现实。
——在全国政协举行新年茶话会上的讲话（2013年12月31日）
汉代王符说：“大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。”就是说，大鹏冲天飞翔，不是靠一根羽毛的轻盈；骏马急速奔跑，不是靠一只脚的力量。中国要飞得高、跑得快，就得依靠13亿人民的力量。
——《切实把思想统一到党的十八届三中全会精神上来》（2013年12月31日）
要重点解决好损害群众权益的突出问题，决不允许对群众的报警求助置之不理，决不允许让普通群众打不起官司，决不允许滥用权力侵犯群众合法权益，决不允许执法犯法造成冤假错案。
——在中央政法工作会议上的讲话（2014年1月7日）
全党同志要深刻认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，以猛药去疴、重典治乱的决心，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气，坚决把党风廉政建设和反腐败斗争进行到底。
——在十八届中央纪委三次全会上讲话（2014年1月14日）
对改革进程中已经出现和可能出现的问题，困难要一个一个克服，问题要一个一个解决，既敢于出招又善于应招，做到“蹄疾而步稳”。
——在中央全面深化改革领导小组第一次会议上的讲话（2014年1月22日）
我们全面深化改革，是要使中国特色社会主义制度更好；我们说坚定制度自信，不是要固步自封，而是要不断革除体制机制弊端，让我们的制度成熟而持久。
——在省部级主要领导干部学习贯彻十八届三中全会精神全面深化改革专题研讨班开班式上的讲话（2014年2月17日）
要利用各种时机和场合，形成有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围，使核心价值观的影响像空气一样无所不在、无时不有。
——在中共中央政治局第十三次集体学习上的讲话（2014年2月24日）
各级领导干部都要树立和发扬好的作风，既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。
——参加十二届全国人大二次会议安徽代表团的审议上的讲话（2014年3月9日）
坚定理想信念，切实解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。理想信念就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。“总开关”问题没有解决好，这样那样的出轨越界、跑冒滴漏就在所难免。
——指导教育实践活动回访记《面向未来的赶考》（2014年3月23日）
作风问题关系人心向背，关系党的执政基础。我们一定要牢记“奢靡之始，危亡之渐”的古训，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。
——指导教育实践活动回访记《面向未来的赶考》（2014年3月23日）
要坚决把中央关于推动经济社会又好又快发展的要求落到实处，不要顾虑重重、瞻前顾后，更不要为生产总值增长率、全国排位等纠结。要坚持不简单以国内生产总值增长率论英雄。
——指导教育实践活动回访记《面向未来的赶考》（2014年3月23日）
不让木桶出现任何一块短板，也不让全球核安全网络出现任何一个漏洞。我们在核安全领域多作一份努力，恐怖主义就少一次可乘之机。
——在海牙核安全峰会上发言（2014年3月24日）
文明因交流而多彩，文明因互鉴而丰富。文明交流互鉴，是推动人类文明进步和世界和平发展的重要动力。
要了解各种文明的真谛，必须秉持平等、谦虚的态度。傲慢和偏见是文明交流互鉴的最大障碍。
对待不同文明，我们需要比天空更宽阔的胸怀。
——在联合国教科文组织总部的演说（2014年3月27日）
中国这头狮子已经醒了，但这是一只和平的、可亲的、文明的狮子。
第四篇：前言
前言：给想提高公文写作水平同行的两个建议：
1、多看多记。看报纸，掌握大政方针、舆论导向，丰富公文写作词汇量。看范文：选定一个文章全面、质量高、更新及时的公文网站如“大秘书网”，按自己所在部门或按文章类型多看多琢磨，记住各类公文结构、措辞等，尤其是一些套话，掌握各种文体开头与结尾处的不同等。对于初写公文者，最简单的方式就是照着原来的文件来，他怎样你就怎样。
2、多抄多写。公文语言讲求严谨、简洁，多写多练习会进步很快。
真正的写作天才并不多见，所谓天下文章一大抄！抄其实不难，但是要会抄就不那么容易了。我的经验是：先根据写作主旨拟出一个公文提纲，再根据每部分的需要，抄一些内容来充实。借鉴与整合的过程就是很好的学习过程，相信你的写作水平会快速提高！
正文：三好一满意活动总结{卫生院}
XX中心卫生院根据县卫生局《关于开展卫生系统“行风建设年”暨“三好一满意”活动的实施意见》（泾政卫发[2011]39号）文件的要求，结合我院当前工作实际，组织全院干部职工学习、深刻领会活动精神，制定了开展《“行风建设年”暨“三好一满意”活动实施方案》。现将活动具体开展情况汇报如下：
一、加强医德医风教育，努力做到“医德好”
医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。结合实际，各科室利用不同形式加强政治学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。我院建立健全“三合理”管理制度，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，转变医疗服务理念，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。
规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。我院“意见箱”设在门诊楼一楼醒目位置，以便及时获取患者的提出的宝贵意见和建议，解决患者困难。
二、改善服务态度，提升服务水平，努力做到“服务好”
“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平。
一是改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员对待每一位患者都要细心、耐心和真心，在提高服务质量的同时，加强了护患沟通，医护沟通，提升了护理人员整体素质。我院积极创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。努力提供温情的服务和技巧。
二是优化服务流程，方便群众看病就医。进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。努力为患者提供全程优质温馨的服务。
三是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。定期公开医药费用信息，提高收费公开透明度，实行每日清单制，开展单病种费用管理，为群众和患者提供了方便、价廉、优质服务，使群众看病就医明明白白消费。
三、加强质量管理，规范诊疗行为，努力做到“质量好” 医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升。
医务科、总护理部认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，每周四下午组织业务学习，加强医务人员“三基三严”培训。从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性。为提高医疗质量，为医院快速发展做努力。
四、深入开展行风评议，接受社会监督，努力做到“群众满意”
“群众满意”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。
一是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对住院患者和门诊病人现场调查，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，能积极落实整改，调查满意度均在95%以上，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。
二是全面开展民主评议行风，让社会满意。医院每月召开一次与患者之间的公休座谈会，认真听取患者及家属提出的意见和建议，及时解决群众反映的突出问题，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。
在开展“三好一满意”活动中，通过扎实的工作，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升。把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意”落到实处。
XX中心卫生院 2011年6月10日
第五篇：前言111
关于未计工程量、雨季期间损失、民工工资、材料调差补价情况说明
潞梁二级公路第二合同段重庆黄埔（建设）集团经理项目部：
我施工队承接潞梁二级公路第二合同段，K27+331～K29+528桥共七座桥梁及其它附属工程的施工任务。自2010年4月26日进场到2012年3月15日竣工。历时23个月，圆满完成了项目部交给我队七座桥梁及附属工程的施工任务。
该施工地段，地理环境复杂，地处沉积边缘，山高坡陡。施工条件差，难度大。特别是雨水多，雨季时间长。根据德宏州气象局提供的资料。在雨季期间统计大雨、暴雨共 35次。超过30年同期平均降雨量。雨季期间经常发生山体滑坡、道路中断、在建工程损坏，施工材料、生活用品无法到场，只能用人扛马驮运送。大量机械设备停工，工人误工，窝工。造成我队严重亏损的有如下几个原因：
一、我队从2010年4月26日进场，在挖桩基的施工过程中，几场罕见大雨、暴雨，几乎把所有正在施工中的桩基被山洪、流沙、泥石流所淹埋。机械设备被埋27台之多。为了响应指挥部的号召，抢工期、保安全、保质量。我队先后投入了大量的人力、物力、财力。组织人员加班加点，清理孔桩三佰多米。因受大雨、暴雨的影响，道路经常被冲毁，道路中断。我队三分之二的桩基护壁材料，全靠人扛马驮运送，所花费的运费高达250万元左右。我队施工地段，地理环
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境复杂，加之雨季的影响，大部分桩基出现流沙，给我们在施工中带来了很大难度，增加钢材护壁、钢模板护壁。由于流沙导致的塌孔，多用混凝土 方。经过艰苦的努力，克服重重困难，终于在2010年底完成了桩基的施工任务，也导致了我队的成本猛增。
二、2011年施工下部结构，为了抢工期，我队租赁机械：50T吊车2台，25T吊车3台，20T吊车1台，16T吊车1台。270挖掘机1台，220挖掘机2台，罐车4台，装载机2台。一个月租赁费达到50多万元。但因雨季时间长，雨量大，工期延长，两年内致使我队机械闲滞时间长达5个月之久。机械租赁费损失过大。
三、雨季期间、雨水大，塌方严重，使我队的便道、桩孔、梁场、施工平台影响较大，返工多，生产力低下。几乎每下一场大雨，施工便道就要重修一次，累计修筑便道达40公里。
四、主材供应：如钢材、水泥不能及时到位，进度资金跟不上，及天气等各种原因，致使施工队产生误工较多，致使工期延长。
五、芒市交通不便，工程辅材、运输费、及小型机械设备单价很高，据市场了解，辅材价格高于昆明的30%左右，运费高出50%左右，辅材及运费成本增加较大。
六、由于市场变化大，工程主材大幅涨价，如：柴油、水泥、钢
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材，砂石料等。民工工资大幅涨价，致使我队人工工资亏损严重。
七、新增工程量，无单价未计量部分及水毁补偿，调差补价等，如：流沙桩、土石方、梁场建设、T梁吊装、增加钢模、连杆、支座下钢板、N1钢板、不锈钢滑板、橡胶带垫片、声测管、泄水孔。临时搭建、施工用电架设、水泥、钢材、柴油、砂石料、民工工资调差、雨季期间人扛马驮、桩基被埋、返复修施工便道、机械、人工误工费等。（附统计表）。
八、该项目本身单价低，加雨季时间长，市场变化大，道路难行，材料需要几次转运，才能到达施工现场，加大了施工成本。
但是为了圆满的完成指挥部及项目部交给我队的施工任务，我队从思想上引起了足够的重视，制定了严格合理的施工措施，在指挥部、项目部统一指挥下，举全队之力，不惜一切代价，上下一心、团结一致，与合作单位的共同努力，克服重重困难。抢工期，降损失，取得了安全好、进度快，质量优的好成绩。圆满的完成了指挥部、项目部交给的各项施工任务。
综上所述，本施工项目在施工期间，因天气，市场变化，人工，机械等各种原因造成严重亏损。经与项目部初步结算，共欠材料款11216876.78元（含管理费12%）。本队至今外欠人工费、材料、机械费等7799513元。实在无力承担，恳请项目部及指挥部看在本施工队在极其恶劣环境下尽心尽责完成施工任务。现已负债累累，资不抵债，3 / 4
巨额债务无力偿还。恳请项目部、及上级有关部门及时解决我队未计工程量，雨季期间损失，民工工资、机械租赁费、材料调差补价。根据我施工队的实际情况及时给予落实解决。
附：德宏州气象局资料；
雨季期间影像资料；
项目部初步结算材料；钢筋、水泥统计表；
外债统计表；
报项目部；
抄报指挥部、总监办。
桥三队
日期:2012年4月22日 / 4
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