供应链管理 ---系统的信息安全问题分析

第一篇：供应链管理 ---系统的信息安全问题分析

供应链管理系统的信息安全问题分析

摘要

供应链物流信息系统的应用是提高供应链竞争力与客户服务水平的关键因素。物流信息系统在供应链中的作用主要体现在三个方面：一是减少牛鞭效应产生的需求不确定性；二是为供应链成员企业提供决策支持，同时极大地增加了决策的正确性；三是降低了供应链成本，提高了运作效率。国内外的专家学者对供应链管理环境下的物流信息系统做了深入的研究。本文主要从供应链物流基础信息系统、决策支持信息系统和智能信息系统三个方面介绍供应链物流信息系统研究状况，并对供应链物流信息系统进一步研究提出展望。

关键词

[供应链]

[信息安全] [物流] 1 供应链物流基础信息系统

提高供应链整体运作效率和竞争力的基础是通过供应链上下游企业进行信息交换、传输和共享来增强整体协同性。供应链成员企业利用现代识别技术进行信息采集，通过信息技术转换格式，运用标准协议进行信息交换，通过统一的信息平台交换、共享信息。

1.1 信息采集

要想提高供应链的管理绩效，降低整个供应链成本，必须从基础的信息采集技术入手，进而改善供应链中的信息传递模式。信息采集依赖于条码技术和自动识别技术，而条码和电子标签的标准化是自动识别技术的基础。美国超级市场委员建立了 UPC 条码系统，并全面实现了该码制的标准化。自动识别技术不仅降低了成本，降低了信息采集差错率，而且极大的提高了供应链管理水平。张斌[1]提出了在仓储信息采集、分拣信息采集、销售信息采集等方面利用 RFID 系统，设置一定数量发射器和接收器，利用接收器扫描货物上的电子标签，然后将阅读的信息存储到计算机中。当商品出库时，利用发射器扫描电子标签，对已存储的货物信息进行更新。闫正龙[2]等从供应链车辆、设备管理方面提出了利用 GPS 全球定位系统和 GIS 地理信息系统跟踪车辆和货物信息，实时更新计算机数据库，实现对车辆的实时、动态监控管理，从而协同进行供应链管理。

1.2 信息传输与交换

信息通过网络传输技术和网络传输协议在供应链成员企业间进行传递，从而辅助供应链成员企业进行协同决策，为提高供应链整体运作效率提供支持。供应链成员企业采用各异的信息系统，对于供应链间异构的信息系统进行信息交换，主要运用 EDI 方式、XML 方式、SOAP 方式等对信息进行统一的转换，即采用统一的中间数据格式进行数据交换。EDI 是供应链合作伙伴间协同合作的系统媒介，用于供应链集成的信息交换。

王晓平[3]研究了企业基于 ebXML 规范对信息进行统一存储，供应链成员可以通过对 ebXML 数据库进行查询来实现供应链企业间的信息交换。聂瑞华[4]在基于 Web Service 技术的综合物流模型中指出供应链企业间利用 SOAP（简单对象访问协议）平台进行信息交换。刘广志[5]研究了从物流信息、交换需求、交换软件设计三个方面对物流信息交换的中间件 LIEM。提出了供应链企业间信息接收方可以根据信息发送方的数据格式设置一个数据转换的翻译软件，将接收的数据解析成自己的格式。再生成对方需要的格式进行发送，从而可以直接实现供应链异构信息系统间的信息交换。

1.3 信息共享

信息共享是供应链成员企业协作的前提，供应链的协调运行建立在各节点企业高质量的信息交换与共享的基础之上。信息共享不仅有助于供应链成员企业间信息的透明，而且有助于整个供应链相互协作，减少供应链中的牛鞭效应，从而提高供应链的整体运作效率和竞争力。国内外专家学者对供应链信息共享进行了深入的研究。

YU[6]研究了供应链成员企业间三种不同的信息共享模式，即分散控制模式、协调控制模式和集中控制模式，这三种模式主要应用于制造商和零售商的信息共享。LEE[7]等提出了节点之间

信息传递结构的信息共享模式，并总结出了信息传递模型、信息中心模型和第三方模型。提出一种由供应链企业的一方来接收整条供应链的信息，并将其存入一个数据库中进行维护，以提供给整个供应链成员企业共享的第三方模式，这种信息共享模式更有利于集中决策，从而实现供应链的整体优化。马士华[8]等研究了基于时间的供应链信息共享模式，提出了支持协同决策的信息共享模式，该模式引入了时间竞争的概念，供应链各个成员通过核心企业的统一的商务平台进行信息传递与共享（如图 1），该模式满足了三种不同的信息需求。

图 1 支持协同决策的信息共享结构模型

2.供应链物流决策支持信息系统

供应链物流决策支持信息系统是辅助供应链成员企业利

用数据、模型和知识，来进行的一种结构化的和半结构化的人机交互信息系统。它是由供应链基础信息系统发展而来的供应链信息管理系统，通过为供应链决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程等，利用各种信息和分析工具，帮助供应链成员企业提高决策水平，进而提高供应链整体效率。2.1 基于数据的决策支持信息系统

在供应链物流基础信息系统之上，信息共享内容越来越多，数据量也越来越大。朱杰[9]认为建立在供应链基础上的数据仓库通过对历史数据的净化、集成及大量的随机查询，建立联机数据立方体，通过分析技术，生成不同粒度的汇总数据，以帮助供应链决策者进行协同决策。郑直文[10]构建了物流信息决策过程模式，通过对供应链数据仓库中的数据利用 OLAP技术联机分析，并利用多维数据集和数据集合技术对数据仓库中的数据进行分析和汇总，同时进行分析，然后将分析的数据及时反馈给决策者(如图 2)。

陈京民[11]指出在数据仓库的应用中，OLAP 作为数据前端展示工具，与数据挖掘工具，专家系统和知识发现技术等配合使用，增强了供应链分析决策能力。供应链决策支持信息系统以数据仓库为基础，以数据挖掘与联机分析处理为工具从源数据库中抽取数据，并对其进行综合、集成与转换，提供面向全局的数据视图。从多种角度对信息进行快速、一致、交互性的存取，进而对数据进行深入的分析。基于数据仓库、数据挖掘、OLAP 技术三者之间内在联系和互补构成的供应链决策支持信息系统的构架，展示了信息的本质，相互结合共同支持决 策。

2.2 基于知识的决策支持信息系统

供应链知识决策支持系统收集、处理、分享供应链的全部知识，增强供应链上各决策主体间的沟通效率,提高供应链的整体运作效率。彭晨[12]在分析供应链中知识流程构成的基础上，提出了基于知识网链的供应链决策支持信息系统，知识网链中的知识能够不断更新，实现知识的滚动优化。建立在供应链知识网链基础之上的决策过程，不仅能提高供应链决策者的知识完善度，而且不断产生新的知识要求从而促进新知识的自适应过程，从而为供应链的理性决策和综合竞争能力以及双赢效果提供了知识支持。李惠杰[13]构建了基于供应链的知识管理系统，通过提高供应链各决策主体的知识共享和利用程度，将供应链中的知识流与资金流、信息流、物流相融合，加强沟通，提高供应链的协同性和有效性，实现供应链各个决策主体的整体效率最优。

2.3 基于模型的决策支持信息系统 供应链模型仓库，是将供应链的知识积累以模型的方式进行存储。Chen[14]提出了在传统决策支持信息系统基础之上加入定性分析辅助决策模型库，这种决策支持信息系统能够为供应链决策主体进行辅助决策，但是由于其模型库是固定的，因此具有一定的局限性。在此基础上，周晓庆[15]等构建了以集成数据仓库、知识仓库和模型仓库为底部架构的供应链决策支持信息系统（如图 3 所示），这种模型可以随时更新知识库，并且通过模型管理系统对模型进行管理及学习，使得模型库具有一定的自适应能力。从而增强了供应链决策主体决策的有效性和智能性，提高了决策的效率。

3.供应链物流智能信息系统

随着供应链物流管理的进一步发展，物流自动化、智能化水平以及供应链协同合作的紧密性进一步提高，物流信息系统进入了智能信息系统阶段。物流智能信息系统综合运用数据挖掘、人工智能领域的方法和技术，对供应链的数据进行分析处理，对供应链系统运行控制、日常决策和战略决策高效准确的提供支持，使物流信息系统具有了学习、推理判断、自动解决物流运作问题的智能化特征，能够高效、安全地处理复杂问题，从而为客户提供方便、快捷的服务。国内外专家学者主要从系统建模、系统分析与评价、系统优化三个方面研究供应链物流智能信息系统。

3.1 供应链物流智能信息系统建模

在供应链管理过程中利用具有自主学习、自主推理和自主决策能力的多智能体信息系统（multi-agent system）来进行模拟、优化、实施、控制供应链的运行，已经成为研究和实施供应链物流信息系统的重要方法之一[16]。Swaminathan[17]等人认为基于多智能体的仿真模型是一种新型的、强有力的支持决策工具，能够为供应链决策者评价运行效率，以及进行 what-if分析，提供高效的决策支持。Willian[18]等利用多智能主体系统进行供应商和销售商的选择，从而确定最优的供应链运作形态。智能体信息系统可以设计成供应链系统信息交流与业务交流的中介，通过黑板模型[19]作为信息通信工具，实现供应链信息系统之间的动态集成[20]。这种形式便于引入优化机制，进而改善供应链性能。Elizabeth[21]提出为了满足供应链管理信息系统的动态、互动、分布式的应用可以采用角色建模的方法构建供应链信息系统，罗文波[22]在此基础上提出了采用 RRCs[23](Role Responsi-bility cards)表示每个智能体所包含的角色及责任的方式（见表1）来建立多智能体系统，使之彼此交互，共同完成供应链智能体的系统功能。表 1

供应链多智能体角色职责卡

王雯[24]等在供应链基础上分析了系统动力学(SD)与多 Agent 系统(MAS)单独建模的优缺点，引出了混合建模，提出了基于 MAS 和 SD 的供应链环境下物流信息系统的混合建模方法。同时分别论述了 MAS 与 SD 在混合模型中的应用范围，解决了两者建模方法集成的关键技术。并运用实例对 MAS 与 SD的混合建模进行了论证Schieritz[25]同样指出用 MAS 来构建动态供应链的结构，用 SD 对 Agent 的内部决策进行建模，并用SD 模拟了 Agent 的订购与评价模块，而且实现了在 Repast 和Vensim平台下供应链信息系统仿真模型。Petri 网由 Carl Adam Petri 提出描述异步的、并发的计算机系统并可以进行信息处理的系统模型。王冬冬[26]等通过运用模糊 Petri 网的建模方法对供应链牛鞭效应进行了量化，同时综合分析供应链成员的信息需求和决策，给出了模糊推理算法，并进行了仿真分析，从而优化了供应链信息系统结构。Lee[27]和Wang

[28] 等人将面向对象建模技术(object-oriented modeling，网络与信息化OOM)与高级 Petri 网(CPN)结合，提出了面向对象的 Petri 网OPN，在此基础上利用 OPN 的方法分析了供应链信息系统的运作，并以此对供应链流程进行模仿，优化供应链物流信息系统，提高供应链效益。

3.2 供应链物流智能信息系统分析评价

建立信息系统模型主要解决了供应链环境下的智能信息系统流程及工作方式，在供应链智能信息系统模型建立之后，必须对其性能和设计是否达到目的进行综合评价，以不断完善其功能。国内外的专家主要运用层次分析法，线性回归分析法等进行分析与评价。层次分析法(Analytic Hierarchy Process 简称 AHP)是对信息系统模型评估最常用的方法。张李义[29]等通过对供应链信息系统的模型分析，运用层次分析法建立了三个大的评价指标体系和十八个具体的评价指标，并构造了综合评价的 AHP 结构模型，并配以实例进行了应用分析。徐天凤[30]采用 Delphi 法和AHP 相结合,综合考虑了影响供应链信息系统的多种因素，避免了由于主观臆断而造成的评价与事实不符合。张新红[31]提出了基于神经网络的供应链管理信息系统评价方法，这种方法通过神经网络的自学习、自适应和强容错性能，建立了更加接近人类思维模式的定量和定性相结合的综合评价模型。陈建明[32]等提出运用模糊综合评价方法，通过建立评价专家组、确定指标权重、确定指标的隶属度、计算评价值，并运用实例对供应链信息系统进行有效分析评价。数据包络 分 析 法

(data envelopment analysis, DEA)是 由 Charnes 和Cooper 等人提出的非参数有效性的信息系统评价方法，王瑛[33]等在 DEA 的基础上，首先确定了供应链信息系统评价指标体系，再运用 DEA/AHP 模型，分两个阶段对物流系统进行评价，同供应链管理系统的信息安全问题分析时指出运用这种方法有效避免了两种方法单独进行评价的局限。

3.3 供应链物流智能信息系统优化

供应链智能信息系统具有智能化的特征，在运行过程中利用先进技术，不断进行优化，在充分利用现在资源的基础上自主学习。通过完善供应链信息系统，来提高供应链运作水平以及整体竞争力。COLORNI,Dorigo[34]等人将蚂蚁算法应用在车间任务调度，用于解决混流装配线调度问题。孙靖[35]等通过设计基于蚁群算法的求解过程，研究了如何解决和优化大规模定制下客户订单分离点后的动态供应链调度信息系统。通过实验和对比，验证了基于蚁群算法的有效性和稳定性。在供应链运输过程中，也可以通过信息系统调节分配车辆运输线路和运量，利用蚁群算法对车辆运输线路进行优化，从而降低供应链成本。肖伟平[36]等提出了运用数据挖掘算法对供应链中的车间作业调度信息系统中基于遗传算法的求解结果的最优方案中抽取方案的模式知识，通过数据实例表明了基于遗传算法的数据挖掘方法性能非常好。蔡林峰[37]等利用遗传算法为一定可靠性要求下的信息系统成本最小化这一类结构复杂问题提供了解决思路。其首先运用信息系统的 Petri 网模型的层次结构方法分析结果，然后给出区分结点重要度的系统可靠性度量公式。并在此基础上提出优化模型，给出遗传算法求解优化问题的步骤，最后通过实例证明了方法的有效性和实用性。邵志芳[38]等将 Petri 网技术与蚁群优化算法相结合，求解基于供应链的柔性制造系统的调度问题，进行优化，并取得了明显的效果。最后用一个典型算例的调度优化问题为例，证明了算法的有效性。而粒子群优化(PSO)算法是另一种基于群体智能的随机优化算法。林川[39]等则通过分析 PSO 算法的信息共享机制和粒子平衡点在信息共享中的作用，提出了四种不同的信息共享的 PSO 算法，进行仿真和性能对比，改进 PSO算法的性能，从而优化供应链信息系统的共享策略。

4.展望

综上所述，供应链物流信息系统的应用主要体现在为供应链决策者提供决策支持的信息整合与共享，而在信息与物流运作、供应链运作结合方面并未作深入的研究，如何在供应链深层次中应用物流信息系统将是今后研究的方向和重点：

（1）以供应链整体流程全局最优为目标，设计和优化供应链的各项活动，利用供应链物流信息系统，重新认识供应链企业的业务，整合适合供应链发展环境的业务流程。

（2）在供应链运作过程中，供应链合作伙伴必须紧密协作，利用物流信息系统依照系统总体目标协调相互之间的利益，达到供应链整体协同。

（3）利用供应链信息系统的多源信息融合技术进行协同需求预测，提高供应链需求预测的精度、降低不确定性。对具体的融合方法进行分析、设计和测试，尤其要在具体的供应链应用中检验其效度和信度，以协助做出准确的预测。

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第二篇：信息安全问题分析与讨论

信息安全问题分析与讨论(三等奖)来源：广东省东莞市光明中学 作者：严

灿洪 [日期：2006-10-15] [字体：大 中 小] 【适合年级】高一年级 【设计思想】

根据普通高中信息技术新课标指导思想，以建构主义学习理论和教学理论为理论基础，为学生营造较宽松自由的课堂，突出学生学习主体作用及教师的主导作用，通过教学活动培养学生的信息素养，提高学生的团队意识。【教材分析】

广东省编信息技术（必修）《信息技术基础》教材第六章第1节，内容是对信息安全各方面作一个总体介绍，引导学生主动了解更多的信息技术及安全方面的知识和更多的信息道德及相关法律法规知识，树立信息安全意识和自觉遵守信息道德规范意识，并通过活动，提高学生在各方面的水平。【教学目标】 【知识目标】

1、全面介绍信息安全方面的一些知识，引导学生自主了解在日常信息活动中存在的安全问题，使同学们在以后的信息活动过程中能注意这些方面的问题。

2、初步了解信息道德规范及相关法律法规知识。【能力目标】

1、通过讨合作活动，培养学生团队意识。

2、通过网络交流活动，培养学生利用网络主动学习新知识和研究问题能力。【情感目标】

1、提高学生与他人交流合作意识。

2、培养学生主动树立信息安全意识和自觉遵守信息道德规范意识。

【教学课时】1课时（40分钟）【学生分析】

学生通过前面几章的学习，对信息技术各方面的问题和对计算机的操作都有了比较深刻的了解，在此基础上，教师可以围绕在信息活动过程中存在的安全问题，搜集相关资料，精选案例资源。【学习内容】

根据教材的教学内容，以及结合本节课的实际情况，确定本节课的学习内容。

1、教材中关于信息安全问题的五个案例分析，并从中提及相关信息道德和法律问题；

2、讨论并完成表6－1 信息安全相关案例分析表；

3、根据第四章信息发布所学内容，学生自己完成发布分析表；

4、学生总结信息安全问题；

5、在线课堂练习，巩固本节所学知识；

6、网络论坛交流活动，讨论日常生活中所遇到信息安全及相关信息道德问题。【教学重点】

了解更多的信息技术及安全方面的知识和更多的信息道德及相关法律法规知识，树立信息安全意识和自觉遵守信息道德规范意识，并通过活动，提高学生在各方面的水平。【教学难点】

如何有效的开展活动问题。【教学策略】

突出学生为学习主体，教师主导。以Wquestion、任务驱动为主要教学方法，引导学生讨论合作、交流学习的教学策略。【教学媒体】

1、多媒体网络电脑室（与Internet相连，带音响设备）；

2、多媒体网络教学软件系统；

3、web服务器（支持ASP）；

4、信息技术教学网（平台）；

5、FTP服务器软件及客户端软件； 【教学准备】 教师准备】

1、准备详细的教案；

2、“在线课堂”网络教学课件与powerpoint课件；

3、架好FTP服务器软件及ASP支持的网络论坛。【学生准备】 预习课本第六章书。【教学过程】 【教学流程图】

【教学特色】

1、Wquestion教学法，“在线课堂”提供大量素材及课堂练习。

2、以学生为学习主体，通过案例分析，讨论合作完成相关分析表，培养学生团体意识；

3、通过网络交流活动，培养学生利用网络主动学习新知识和研究问题能力。【教学后记】

高中信息技术新课标指出：学生是学习和发展的主体，要给学生营造良好的信息环境，关注全体学生，注重交流与合作，以提高学生的信息素养、综合能力与创新精神为目标的课程理念。围绕新课标，回顾这节课的教学，我有以下几点深刻体会：

1、营造较宽松自由的课堂，有助于学生积极参与课堂活动；

2、选择合适的课堂教学策略，有助于激发学生的学习热情；

3、利用网络技术，提高教学质量；

4、围绕主题任务学习，有助于促进协作学习和提高班级凝聚力。

第三篇：食品安全问题的信息经济学分析

食品安全问题的信息经济学分析

摘要：中国的食品安全问题层出不穷每年频频出现的重大食品安全事件,不仅严重影响到了人们的身体健康造成了巨额的财产损失而且也影响到了中国的经济发展、食品出口、社会稳定等一系列问题。因此,食品安全问题已日益成为人们强烈关注的问题。本文从信息经济学的角度针对存在的问题、及问题产生后果进行分析，并提出解决问题的办法

关键词：食品安全,信息不对称,信息经济学,食品安全问题解决方法

食品安全问题的现状

我国食品安全问题现状的分析及对策刘林食品是人类赖以生存和发展的基本物质，是人们生活中最基本的必需品。随着经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高，食品产业获得了空前的发展。各种新型食品层出不穷，食品产业已经在国家众多产业中占支柱地位。在食品的三要素中（安全、营养、食欲），安全是消费者选择食品的首要标准。近几年来，在世界范围内不断出现了食品的安全事件，如英国“疯牛病”和“口蹄疫”事件、比利时“二英”事件，国内的苏丹红、吊白块、毒米、毒油、孔雀石绿、瘦肉精、三聚氰胺等事件，使得我国乃至全球的食品安全问题形势十分严峻。日益加剧的环境污染和频繁发生的食品安全事件对人们的健康和生命造成了巨大的威胁，食品安全问题已成为人们关注的热点问题。

食品安全问题的信息经济学分析

食品市场的主要参与者有三方，政府、厂商和消费者。政府是规则的制定者和市场秩序的维护者，厂商是食品的供给方和完全信息的拥有者，而消费者则仅仅是产品的需求方。这种角色分工决定了消费者的弱势地位：消费者处于信息链条的终端，只能通过对产品包装、标志、说明等途径获得生产厂商愿意让其看到的信息，所以在信息获取与传递中处于被动地位。同时，绝大多数消费者不具备食品安全专业知识，无法甄别厂商所传递“信号”的真伪，只能凭借个体的经验和主观判断进行消费。

我认为，食品安全问题的最直接原因就是信息不对称，简单来说，若是消费者能完全掌握食品的真实信息，那么食品安全问题将会不攻自破。

在这个信息不完全市场里，尽管大家都不具备对产品的完全信息，但是生产者相对于消费者来说自然会对产品的安全性知晓的更多一点，具备一定的信息优势，从而在生产者和消费者两方就存在信息不对称现象。

那么，既然生产者和消费者之间存在信息不对称，就必然会引发生产者的道德风险，造成食品安全市场资源配置的扭曲，在食品安全市场上出现逆向选择。

一般说来，“安全食品”的生产成本要高于“非安全食品”，由于食品市场的信息不完全与交易双方的信息不对称，则很有可能导致消费者无法准确判明哪些食品是安全的、哪些食品是非安全的，那么消费者对于真正“安全食品”的支付意愿就有可能同“非安全食品”一样，从而使生产的边际成本高于次级食品的“安全食品”得不到称其价值的高价，再加上一部分生产者的机会主义行为，以次充好，这样就使得生产者没有激励去生产高成本的“安全食品”了。

正是由于食品安全市场的信息不完全与信息不对称，这才导致了优质的“安全食品”逐步退出市场，而“非安全食品”却大行其道，出现所谓“劣币驱逐良币”的现象。

信息不对称带来的影响

信息不对称会导致导致资源配置的低效率。

根据经济学原理, 完全竞争市场是最具经济效率的市场。在完全竞争市场中, 假定企业和消费者有关于资源和产品的完全信息。对于企业而言，完全的信息会正确的反映出该企业生产的产品的相关信息，以及市场对该产品的认可程度和需求状况；对于消费者而言，完全的信息可以正确的反映出产品的质量信息和价格信息。但是，完全竞争市场不会经常存在，而在某些市场上，经常会出现信息不对称的情况，从而市场交易双方存在交易信息不均衡的状态，也就是一方拥有的交易信息相对较多，而另一方拥有的信息相对较少。

在产品市场上，交易双方也存在信息不对称的情况。我认为，产品生产者拥有的信息量总是比消费者要多，进而导致生产者处于优势地位，而消费者处于不利地位，生产者就可以利用其优势地位，进行有利于他们自身利益的产品生产。例如，在食品市场上，作为卖方的食品生产者自然就是质量信息的优势方，作为消费者的买方则成为信息劣势的一方，这就是食品市场上的信息不对称。在信息不对称的情况下，消费者无法判断该食品所带来的价值，也就无法正确认识食品的价格，而生产者也无法证明自己的产品是否是优质品，从而市场上也就不能体现优质优价以及“优胜劣汰”，进而导致价格对资源优化配置的作用无法实现，从而出现“市场失灵”。正是因为市场信息的不对称, 才使得不法商家有机可乘, 用劣质商品充当优质商品，从而导致市场经济的机制失灵, 导致食品市场秩序混乱。进而使得市场无法有效发挥对资源进行有效配置的作用。

食品安全问题的后果

首先食品安全将会给经济带来巨大的冲击

不断曝光的食品安全问题使消费者对食品安全产生了强烈的质疑，消费者对产品的信心大打折扣，以至于影响到同一类企业的营销业绩。这种情况对那些高品质的企业是十分不公平的。一个或者几个企业犯下的错误，需要整个行业去买单。这种情况以奶粉业最为明显。个别品牌的婴儿奶粉问题连连，从而影响到了整个国内奶粉市场，国产奶粉的销量更是一蹶不振，众多家长纷纷将目光投向国外的高价奶粉市场。这无疑造成了

资金外流，对国内经济造成了不小的冲击。

由食品安全问题而产生的治疗费用，或是因个人原因而个人支付，或是因重大事故而又国家支付，都将会给个人或是国家带来不少的经济负担，中国的医疗保险制度还存在许多漏洞，看病难，看病贵一直是阻挡在老百姓面前的一道坎，由食品安全问题而带来的医疗费用必将严重影响国民经济。

其次食品安全将会严重影响国家形象

信任本是人类社会运行的基石，而“吃的信任”堪称人类社会最原始、最基本的信任。此起彼伏的食品安全事故，已经把这种“理应如此的信任”摧残得七零八落。这不仅是最直接的公众健康问题，也是经济发展问题、公共治理问题、民族自信心问题。往小了说是导致某一个地域、品牌、行业的衰弱与倒掉，往大了说是挑战政府治理能力、抹黑“中国制造”，使中国的大国形象看起来有残缺。

食品安全问题带来的影响可见一斑，那么应该如何改善甚至是杜绝食品安全问题呢？

国外发达国家的方法参考

英国的重点在产品追踪。同时政府建立严格的质量管理体系；质量管理标准，实施严格质量制裁体加大对各种食品质量的抽检，对其中不合格者予以严厉的处罚。

美国建立三级监管体系，采取专业人员进驻食品加工厂，饲养场等方式，从原材料开始全方位监控

日本则是实行可追溯管理通过信息管理系统建立电子档案。

基于我国国情 食品安全问题的解决方案

首先建立健全各类法律法规，增加违法犯罪成本，以法治国。惩罚是遏制错误最节省成本的方法，但不一定是最好的，法律法规在一定程度上起到了震慑的效果，但却不能从根本上消除违法欲望，存侥幸心理的人同样存在。

其次 降低关键行业的投资成本，国家扶持补贴，比如：粮食种植业、畜牧业等等；同时减少程序上的环节和收费，比如：一站式服务、免费审批等等。一定程度上减小从业者不道德或不法行为的心理驱动力。

同时，解决食品安全问题还要加强自我保护意识。尽可能地学习了解造成食品不安全因素的常识，纠正不良饮食习惯。加大宣传教育力度。通过宣传教育，使得人人懂法、守法，所有人都会维护自己的合法权益

参考文献：

美国《侨报》，食品安全关乎大国形象 《光明日报》 食品安全问题的经济学分析 唐兆赟.《食品安全问题的经济学分析》

第四篇：护理安全问题分析及管理探讨

护理安全问题分析及管理探讨

陈声容

（南京军区南京总医院生殖医学中心，南京，江苏210001）

确保患者安全是医疗护理工作的基本要求.“医学之父”希波克拉底曾经说过：“无损于患者为先”。护士是与患者接触最多的群体，安全的护理行为直接关系到患者的利益，也关系到卫生系统的社会效益和经济效益。随着《护士条例》的颁布，人们在关注护士地位、待遇及护理质量对患者疗效和疾病恢复的影响的同时，也更加关注护理质量和安全问题。同时人们的自我保护意识、法制观念日益增强,对医护质量的要求也越来越高，而护士自主参与安全管理的意识比较薄弱。因此,培养护士的安全意识,最大限度地降低医疗护理差错的发生,已成为护理工作者的一项常抓不懈的课题。

护理安全是指在实施护理过程中，患者不发生法律、法规允许范围以外的心理机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。从广义的角度和现代护理管理的发展看，护理安全还应包括护士的执业安全，即在职业过程中不允许可承受范围之外的不良因素的影响和损害，安全的管理是护理管理的重点，是护理质量的保证，提高护理安全是一个不可忽视的课题，也是衡量医院护理管理水平的标准。

一、目前常见的护理安全隐患分析：

1、护士缺乏护理伦理与法律观念，缺乏自我保护意识

在长期的医院护理工作中发现，护士在院校或职业培训中不注重护理伦理及法律思维的培养，使得护理人员只关注患者的身体健康，忽视了伦理及法律意识。如，护理人员在交接班的过程中，不注意患者的心理是否能够接受，直接将患者的身体暴露在其他人面前，这使得病患的隐私权受到了一定程度的侵害；有些护理人员在公共场合大谈患者的某些隐私，患者的保密权同样受到到了一定程度的侵害；护理人员在工作过程中缺乏明确的自我保护意识，从而在整个护理工作过程中忽略了有关证据的保护和管理等。这是一真实案例：某大医院护士小张，聪明、热情、乐于助人。一天，邻居大妈一早来敲门说老伴病了，昨天去医院看病后，是支气管炎，医生建议住院治疗。可是老伴不想住院，于是医生就开了3天的抗生素在门诊治疗，但是两人的年纪都大了，来回跑医院腿脚不方便，想到小张是医院的护士，又是邻居，便来求小张给打针。小张毫不犹豫的答应了。之后，她来到大妈家看了一下病历，是头孢类抗生素静脉输液，而且昨天在门诊已经做过过敏试验，并且输过了一次，今天是第二次，便按照常规给老人打了针。但万没想到灾难就此临头了，上午9点，小张接到大妈电话，哭着说，大爷在小张走后不久，感到胸闷气短，不舒服，但大妈并没注意。又过了一小时，大爷突然面色青紫，浑身抽搐，大妈吓坏了，急忙拨打了120，救护车将他们送进医院，但已经回天无术。小张听后非常震惊也十分悲痛，但是更让她意外的是大妈竟然为此一纸诉状将小张告上了法庭，最后小张败诉，不仅被开除了公职，还终身吊销护士执照。在这一案例中，小张违背了护理伦理中的自主原则和不伤害原则。自主原则是尊重患者自己做决定的原则，其前提是知情同意，也就是指患者被告知，在知道事情真相后，自愿同意或应许给与某些检查、治疗手术或实验。不伤害原则是指诊治、护理过程中不使患者的身心受到损伤。凡是在医疗、护理上是必须的或者属于适应症范围的，按照规范和法规要求所实施的治疗护理手段是符合不伤害原则的。导致小张这样结果的原因是：静脉输液本身就是一项需要严密观察的过程，因为此过程存在一定的危险性。小张作为护士应该清楚在输液过程中一旦发生输液反应或迟发过敏反应，患者未得到及时处理，将会危及生命。但小张在操作之前并没有[ 1]

向两位老人解释清楚，他们只想在家输液方便，不知道存在风险。因此，小张没有做到知情告知，也没有留在现场观察，在这一前提下，她的行为从一开始就注定对患者是一种伤害。其次，从法律方面，《护士条例》中规定护士都是在一定的医疗卫生机构中执业，护士义务履行需要医疗卫生机构直接进行监督。小张的执业范围是医院内，或者医疗机构授权的家庭病房、社区护理。因此，她要为自己的行为负法律责任。本案中，小张由于没有遵循法律规范，擅自在医疗机构外执业，才酿成了悲剧，也伤害了自己。当然，情理上可以理解也被同情，但毕竟触犯了法律，没有挽回余地。

2、专业素质影响

2.1护理技术不够熟练、操作不够规范。专业技术关系着护理工作的质量，关乎患者的生命健康。事实上，确实有部分护理人员缺乏过硬的理论知识，技术操作不够熟练，对危重患者应急救治能力不足等，导致了患者及他们的家属对护理人员的工作能力产生怀疑。这与护士自身缺少学习有关，也与医院在护理培养经费投入上远低于医疗投入有一定关系。护士外出学习及进修的机会就更少。对新知识新技术的掌握不够，缺乏全科护理知识。如产科护士由于缺乏内科、急诊及危重症等相关学科的知识，缺乏对急危重症病人的抢救护理经验，在临床护理工作中对产科以外的合并症观察不到位或不够重视，导致产前、产时、产后发生严重并发症及紧急情况的处理结果不理想。又如，操作不规范，分娩时保护会阴方法不当，手法过紧、过松或手法错误，直接造成会阴裂伤或侧切伤口延长延深，甚至3度裂伤的事故；疏大意、纱布填塞后忘取出，留下后患；无菌操作不严谨,增加了产妇和新生儿感染率等。

2.2护患沟通欠缺。有效的沟通在有效的护理措施中至关重要，当患者不能讲话或不愿说话时，沟通困难就产生了。如果护士没有接受沟通的培训，困难就更大了。护患沟通在护理实施和护理质量中起决定性作用，当沟通不好时，护士和患者都感到担心和受挫甚至压抑。如，一些癌症病人，家属要求对病情保密，但护士和病人交流时不注意语言表达方式，将病情透露，导致病人较大情绪波动；护士对病人提出的问题，随意说不知道，而未及时与带教老师或护士长沟通，帮助解决，引起病人和家属的不满，从而导致医疗纠纷。

3、患者的因素

当前医患关系不是非常理想。患者法律意识普遍得到了提高，维权意识增强，媒体对医疗案例负面的报道越来越多，医患关系较为紧张，很多患者对护理人员，甚至对医护人员持怀疑态度，在配合上并不尽如人意，造成了不安全的隐患。患者对医疗给予过大希望，对治愈的期望值有些过高，当得到的回复不能满足期望时，往往会发生矛盾，产生医患之间纠纷，对护理安全及护士自身安全形成威胁，影响正常的治疗和护理。如，患者年龄较大，存在跌倒的可能，特别是年老体弱、糖尿病、肾病患者，视力严重减退，或者是营养不良，拒绝帮助者，跌倒概率高；慢性病老年患者，医从性差，接受健康教育的能力差，在接受治疗护理过程中存在更多的随意性及盲目性，导致患者出现不良反应时不能及时的得到治疗；有的患者心理素质较差，承受能力比较弱，加之不能对病情进行全面了解，容易产生恐惧、焦虑等心理，并进一步对护士的护理工作产生怀疑；一些孕产妇对于医院的规章制度不能够严格遵守和配合，经常请假甚至私自离院外出，结果导致不慎摔伤，胎膜早破和胎盘早剥等状况,不得不进行急诊剖宫产,或者是产后又出现了大出血及新生儿窒息等，这些情况常常造成医疗纠纷。

4.环境方面的原因：医院工作环境的改变不可避免地影响护士的操作,改变护理过程,影响不良事件的发生率[ 2]。

4.1基础设施及分布：在医院的建设过程中基础设施及其他方面的分布是否科学。如，室内光线、室内电线插座的设置、地面是否防滑等都会给护理工作的执行带来安全方面的隐患；

4.2环境方面的污染：环境消毒不严格，从而导致交叉感染的情况发生；噪音大,噪音作为公害已成为社会问题，对患病休养的人尤为重要。一些人为的噪音如：护理车、治疗车、饭车的车轮过响、高跟鞋声、电话铃声、医护人员大声谈笑等不仅影响患者休息、声音刺激造成不适，还使患者对医护人员的修养和医院管理产生怀疑，埋下护理安全隐患；不良气味，如尿、便的气味、化脓伤口的气味、疾病引起的分泌物的气味、腐败的食物、不洁身体的气味等，如没有及时处理，引发患者不满。

5、管理方面的原因：

5.1缺乏专门的护理安全管理机构。很多国家设有专职机构，全面负责安全管理。如澳大利亚成立的“医疗安全与质量委员会”，美国退役军人卫生管理局成立的国家患者安全中心（NCPS）等，我国的护理安全工作多由护理部和各科室护士长监督管理，缺乏专职机构。管理制度不健全、职业道德教育薄弱、管理监督不得力等影响护理安全的组织管理因素是对患者安全的最大威胁[3]。

5.2 缺乏科学管理系统及护理安全管理路径。护士在工作中一旦发生差错、不良事件等，往往首先是找护士自身的责任，给与处罚等，较少去找管理系统出现的问题，管理路径是否合理等。

5.3人力资源配备不合理，直接护理时间的研究不够。绝大多数医院不能够按照卫生部规定的床护比来配备护士，认为增加了成本。有些过于教条的按床护比而没有根据不同科室不同病种的特异性，没有根据直接护理时间来配备护士，导致护理人员的配置不够，超负荷工作，疲于应付。特别是在病患要求更多的护理措施时，加重了护理人员的工作量，造成护理人员精神不济，难以专注的投入到工作中，从而使护理质量及服务水平达不到要求，容易引发护理安全问题出现，给患者带来不舒服感。

二、管理措施探讨

1、强化护士的伦理及法律学习，培养良好的职业道德。

为保障患者及护士的权益，护士的相关伦理及法律的学习从高校就要重视起，让学生在进入实习阶段就能明确自己的岗位职责，并为今后工作奠定良好的基础。首先要转变护理伦理学学科观念，正确定位，指导护生理解职业道德，熟悉现环境下的护理学科的道德环境，并向其传授如何从他人和自己的行为中辨别出道德问题并解决这些问题的办法。其次，优化课程结构，调整伦理学教学内容，将临床工作中常见的护理伦理问题带入课堂.如器官移植、人工授精、试管婴儿、捐精、捐卵等，增加师生互动，开展以问题为中心的小组讨论，结合讲解临床护理伦理难题的实例，让学生们可以直观地了解课程内容并能够理论联系实际，对课程产生兴趣[5-6][4]。加强护理伦理学师资队伍建设。目前，护理伦理学教学队伍还不

[7]够成熟，授课教师未接触过临床工作中面临的伦理学问题，或者认识不深刻，从而可能影响授课质量。因此，加强师资队伍建设，让教师具备过硬的业务能力和职业素质至关重要。

最后，加强临床护士护理伦理学及法学的再教育。面对走上工作岗位的临床护士，结合临床工作实际，开展护理伦理学再教育是避免护理差错的重要举措之一。一线工作的护士会直接面对医护、护患以及护理人员与社会之间的各种伦理学问题。因此，有针对性的开展护理伦理学教学，邀请护士楷模及法律界的老师授课，定期组织医疗卫生法律、法规知识的学习，效果会更加显著，也能更有效地减少护理差错发生，使护理人员认识到护理工作的重要性，明白违反法律的后果，懂得自己该怎么做，并懂得维护自己的合法权益，实现人性化服务，最终使患者受益。

2、强化护士专业技术及专科技术培训，沟通交流培训。[8]

医院统一安排，对所有新入职的护士进行准入培训，要求新护士必须掌握核心护理制度，在1年时间内，完成24项基本技术的操作考核。在定科前进行主要科室轮转，使护士对内外妇儿及重症监护等护理知识和操作都能够有一定程度的了解和掌握。各专科护士有具体培训计划，并通过考核后上岗。对护士开展规范化培训，定期进行新业务、新技术、新知识、新药品、新技能的培训和考核，使护士熟练掌握各专科的护理理论和技能，做到操作技能专业化、规范化。所有护士进行突发事件的风险预案培训及考核，训练护士对紧急事件的应对能力和组织协调能力。定期送不同等级的护士去国内外交流，带回各地的先进经验，实时的融入自己护理工作中。

组织沟通培训。在护理工作中注重培养自己的沟通技巧和口头表达能力。加强心理学、社会学、人际交流与沟通、美学、礼仪等人文和社会科学方面的知识培训。各专科根据自身特点制定健康教育工作流程及常见病的健康教育手册，指导护士根据患者的健康知识需求，有计划有步骤的给病人介绍。训练护士在进行操作前，必须向病人解释操作的目的和注意事项，详细告知病人可能存在的护理风险和预后，并予签字确认，取得病人及家属的理解。聘请护理经验丰富的护理人员讲解相关知识，并传授与病人及家属交流的技巧。在工作中要充分体现对病人的人文关怀，经常深入病房与病人及家属进行有效沟通，建立起良好的护患关系。

3、合理的人力资源分配。

3.1.APN 排班模式班次合理，人力资源合理应用。我院现在实行的APN排班模式，人员分配上白天多、夜班少，各班工作量均衡，人员结构合理，新老搭配，优势互补。年长护士专业水平高，观察患者病情变化经验丰富判断准确，抢救技术全面熟练，能在第一时间发现患者的病情变化，及时报告及时处理，及时挽救患者的生命，有效降低了医疗护理纠纷。同时利于传帮带工作，减轻年轻护士的压力，促进其成长。APN 排班护士上班时间集中，缩短交接班次数和时间，减少交接班遗漏等误差，由以往一天交班6次变为3次交班，保证了工作的连续性和无缝隙以及患者病情观察处理的连续性，确保医疗护理安全。

3.2 加强直接护理时间的研究，根据具体情况切实落实护士编制，保证护理安全。根据不同病区不同病种，病人所需护理时间的不同，合理配备的护士人数，以保证护理工作安全有效完成，取得病人满意。

4、安全管理体系的建立。

4.1 建立护理安全委员会，使安全工作职有所属, 提高管理效益。

护理安全委员会采用分层管理方式, 领导机构由护理部人员组成, 负责组织协调, 并提供政策支持。实施机构由各科护士长组成, 直接领导安全工作的执行。执行机构则由各科室部分护士直接参与, 全面负责安全监督工作。护理安全委员会结合各科室情况, 制订具有操作性的《护理安全评估标准》、《护理质量考核标准》等制度, 使护理安全管理有章可循。注重安全隐患排查，建立护理安全隐患排查卡，包括药品、设备安全隐患排查、技术及人员安全隐患排查、日常安全隐患排查等。各委员对其所在科室的护理安全工作进行监督管理, 并及时向委员会上报安全工作情况。同时护理安全委员会定期组织委员对全院护理安全工作进行交叉评估、检查, 以保障患者安全,促进质量改进。

4.2运用科学管理系统, 建立护理安全管理路径。

4.2.1建立不良事件上报系统。目的在于鼓励护理人员积极主动的上报医疗护理安全事故, 营造合法化的安全事故上报氛围，构建高效的上报系统。不仅要及时上报已经造成伤害的事件, 还要上报暂时没有对患者造成伤害的潜在危险因素。建立上报系统的意义在于发现安全体系的薄弱环节, 而不是单纯的评价不良事件的危害。

4.2.2建立优先处理系统。通过分析上报事件现存的或潜在的危险因素以及事故发生的可能性等, 决定需要优先分析和改进的行为。

4.2.3 建立学习系统和责任系统。构建一个安全护理系统最大的挑战是改变理念: 从指责犯错误的个体到视错误为促进安全性的机会[ 9]

。在获取危险事件信息后, 安全管理人员分别从

学习和责任两大方面来综合分析事件。学习系统主要针对事件而言, 关注发生了什么, 发生的原因, 怎样做才能防止以后再次发生。而责任系统则是针对个人而言, 从本质上看这些人是否关注系统的安全问题, 能否胜任安全工作。学习系统和责任系统构成了完善的事件分析体系, 通过两者的互补作用, 使我们在不良事发生后, 并不仅关注谁犯了错误, 而是通过系统分析事件,最后达到提高护士警觉性, 消除护理安全系统疏漏, 不让类似事件再现的目的。护理安全管理路径一方面可以激发护士的自主参与性, 加强护士和管理者的沟通, 营造积极、公正的安全上报氛围。另一方面可以促进规范化、系统化护理安全管理, 有助于管理者根据科学流程, 准确的解读上报信息, 从整体的角度出发, 兼顾个人因素和环境因素, 及时反馈, 合理处理, 从本质上减少和杜绝安全事故。

参考文献

[ 1] 潘绍山, 孙方敏, 黄始振.现代护理管理学.北京: 科学技术文献出版社, 2000:349.[2] 王霞,陶新陆,肖美莲.护士工作环境的研究进展[J].中国实用护理杂志,2006,22(1):53254.[3] 左月燃． 对加强护理安全管理的认识和思考． 中华护理杂志 ２００４，３９（３）： １９１－ １９２．

[4]崔文香，裴莲花，李明今。护理学专业伦理学教育改革的思考[J]。中华护理杂志，2004,39

（11）:846-847。

［5］ 刘沫，戴靖华． 护理专业学生人文需求及教育现状调查分析［J］． 中国医学伦理学，2011，24(5): 640 －641，692．

［6］ 李敏燕，崔妙玲，陈飞． 护理伦理学教育现状与思考［J］． 中华护理教育，2009，6(9): 422－ 424．

［7］ 张梅，王力．关于实习护生伦理道德教育现状的调查研究［J］． 护理研究，2008，22(10): 879 － 881．

［8］ 孟利敏，刘波兰，许瑞．临床护士护理伦理再教育现状调查与分析［J］． 中国医学伦理学，2009，22(1): 74 － 75．

[ 9] Julie J Mohr.Creatinga safe learningorganization.Frontiers of HealthServices Management, 2005, 22(1): 41-44.（本文作者为南丁格尔奖获得者

第五篇：浅谈网络信息安全问题的分析与防范

浅谈网络信息安全问题的分析与防范

【论文关键词】网络安全 信息安全 安全防范

【论文摘要】随着互联网的广泛应用，网络信息安全问题越来越受到人们的关注。本文分析了目前网络信息安全领域存在的多种安全问题，提出了实现网络信息安全的防范措施。

1引言

随着Internet的迅猛发展，网络上各种新业务也不断兴起，比如电子商务、网上银行、数字货币、网上证券等，使得工作、生活变得非常方便，但病毒侵虐、网络犯罪、黑客攻击等现象时有发生，严重危及我们正常工作、生活。据国际权威机构统计，全球每年因网络安全问题带来的损失高达数百亿美元。因此网络信息安全问题的分析与防范显得非常重要。

2网络信息安全概述

网络信息安全就是网络上的信息安全，是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改或泄漏，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。网络信息安全涉及的内容既有技术方面的问题，也有管理方面的问题，两方面相互补充，缺一不可。

3网络信息安全存在的戚胁

目前网络信息安全面临的威胁主要来自于以下几个方面：

3．1 TCP／IP协议存在安全漏洞

目前英特网上广泛使用的网络协议是TCP／IP协议，而TCP／IP协议恰恰存在安全漏洞。如IP层协议就有许多安全缺陷。IP地址可以软件设置，这就造成了地址假冒和地址欺骗两类安全隐患；IP协议支持源路由方式，即源点可以指定信息包传送到目的节点的中间路由，这就提供了源路由攻击的条件。再如应用层协议Telnet、FTP、SMTP等协议缺乏认证和保密措施，这就为否认、拒绝等欺瞒行为打开了方便之门。

3．2网络滥用

合法的用户滥用网络，引入不必要的安全威胁，包括用户私拉乱接网线、局域网内部私自架设代理服务器。近年来被广泛关注的P2P传输问题并不是一个典型的信息安全问题，但由于这些传输流量常常严重干扰单位的正常通信流量而且也存在着一些泄漏单位信息的风险。

3．3信息泄漏和丢失

由于存储设备、介质丢失而引起信息丢失，造成信息泄漏，特别是在计算机日益普及的今天，这些现象越发突出。比如由于工作人员的疏忽大意，忘记将存储有重要信息的笔记本电脑、存储介质、文件携带或删除，造成他人能够获得该重要文件，导致信息泄露和丢失。

3．4破坏数据完整性和真实性

以非法手段窃得对数据的使用权，删除、修改、插入或重发某些重要信息，以取得有益于攻击者的响应：假冒合法用户身份，干扰用户的正常使用。

3．5利用网络传播病毒

通过网络传播计算机病毒，其破坏性大大高于单机系统，而且用户很难防范。

4网络信息安全的主要防范措施

4．1信息加密技术

信息加密技术是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护，以防止泄露的技术。数据加密过程就是通过加密系统把原始的数字信息(明文)，按照加密算法变换成与明文完全不同的数字信息(密文)的过程。数据加密技术主要分为数据传输加密和数据存储加密。数据传输加密技术主要是对传输中的数据流进行加密，常用的有链路加密、节点加密和端到端加密三种方式。链路加密对用户来说比较容易，使用的密钥较少，而端到端加密比较灵活，对用户可见。在对链路加密中各节点安全状况不放心的情况下也可使用端到端加密方式。

4．2数字签名技术

所谓“数字签名”就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证所无法比拟的。“数字签名’可以确保传输电子文件的完整性、真实性和不可抵赖性4．3防火墙技术

“防火墙”是位于两个(或多个)网络问，实施网络之间访问控制的一组组件集合。防火墙的主要作用是提供行之有效的网络安全机制，其本身也是网络安全策略的有机组成部分。它能根据用户设定的安全策略控制和监测网络之间的信息流，且具有较强的抗攻击能力。防火墙的技术已经经历了三个阶段，即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。现在大多数防火墙多采用以上几种技术的结合，以期达到最佳性能。

4．4加强病毒防范

为了能有效地预防病毒并清除病毒，必须建立起有效的病毒防范体系，这包括漏洞检测、病毒预防、病毒查杀、病毒隔离等措施，要建立病毒预警机制，以提高对病毒的反应速度，并有效加强对病毒的处理能力。4．4．1病毒预防。要从制度上堵塞漏洞，建立一套行之有效的制度。不要随意使用外来光盘、移动硬盘、u盘等存储设备。

4．4．2病毒查杀。主要是对病毒实时检测，清除已知的病毒。要对病毒库及时更新，保证病毒库是最新的。这样才可能查杀最新的病毒。

4．4．3病毒隔离。主要是对不能杀掉的病毒进行隔离，以防病毒再次传播和扩散。

4．5定期扫描系统和软件漏洞

坚持不定期地对重要计算机信息系统进行检查，发现其中可被黑客利用的漏洞。漏洞扫描的结果实际上就是系统安全性能的一个评估，它指出了哪些攻击是可能的。然后针对这些系统和软件漏洞，及时打上相关补丁。

4．6加强安全管理队伍的建设

在计算机网络系统中，绝对的安全是不存在的。俗话说：“三分技术，七分管理”，要不断地加强计算机信息网络的安全规范化管理力度，强化人员管理。制定健全的安全管理体制是计算机网络安全的重要保证，只有通过网络管理人员与使用人员的共同努力，运用一切可以使用的工具和技术，尽可能地把不安全的因素降到最低。

5结柬语

在网络信息化时代，网络信息安全已越来越受重视了。虽然现在用于网络安全防护的产品有很多，但是安全事故仍不断出现，对社会造成了严重的危害。根本原因是网络自身的安全隐患无法根除，这就使得黑客进行入侵有机可乘。尽管如此，只要我们综合运用各种网络安全技术并进行规范化管理，就能为我们的网络上的各种应用保驾护航。