我方观点,能力比态度重要

第一篇：我方观点,能力比态度重要

从事服务工作 能力比态度重要

当我们谈到某人或某事成功发展背后的动因时，能力和态度是我们绕不开的两个话题。但论及从事服务工作能力和态度谁更重要，我方观点为：能力比态度更重要。我国文字博大精深，从古至今，人们使用文字往往都是字斟句酌，相当考究。不知各位是否发现，生活中，我们说提升防御水平，提高自救能力，却不说提升防御水平，提高自救态度；我们从小接受的教育，我们说这是提高能力，而不是提高态度，澳前总理陆克文5月4日在纽约驳斥美国著名中国问题学者沈大伟的中国崩溃论时，说到：中国有能力处理问题。而不是中国有态度处理问题。其实用态度也并非不可，但我们通过前后对比就会发现，我们需要学的，我们生存需要具备的、我们的发展需要向世人证明的，不是我们的态度，而是我们的能力。换句话说，我们有能力做什么比我们有态度做什么更有说服力、更有分量。为什么会如此，就不只是个语言学的话题了。我方观点1：能力是完成某一活动的基本素质

论据1：能力的定义。《辞海》以及百度百科里是这么说的。能力是完成某一活动的基础素质，是分析与解决问题的基础。分为表达能力、交际能力、业务能力、决策能力、高效执行能力、适应环境能力、抗挫折能力、吃苦能力、掌控情绪能力、管理时间能力、独立生存能力等人的各类素质集合。

态度是个体对特定对象（人、观念、情感或者事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向蕴含着个体的主观评价以及由此产生的行为倾向性。

一言蔽之，能力是完成某一活动的基本素质，是决定我们是否能够胜任工作，完成工作的基础，是我们通向成功之门必备的钥匙，而态度是一种心理倾向性，它属于形而上的意识形态部分，对能力的培养起到推动作用。我们可以说能力有了，工作就有了基础的保证，而后如果有积极的态度，可以更好的完成工作。但反过来，一个人即使工作态度再好，他没有能力做基础，没有足够的能力满足工作的需要，不能给工作创造价值，那么他再有诚意也只能被淘汰。因此，我们说能力比态度重要，反过来就是本末倒臵了。

作为道路旅客运输服务行业，将旅客平安、顺利的送达目的地，让旅客满意并会再来乘车，从而发挥运输职能、实现经济效益，是我们的根本目的。那我们拿什么将旅客平安顺利送达、凭什么在市场竞争如此激烈的当下，吸引旅客再来乘车？是我们的服务态度有多到位吗？那不是绝对因素，是我们的调配有度的疏运能力，是我们站务员的综合素质和熟练的业务能力，是我们大胆改革向交通商业综合体果断转型，不断满足旅客需求的统筹经营能力，才形成了今天我们客运站发展的绝对优势，并转化成了我们的核心竞争力，使我们永立市场潮头，不断向前迈进。哪些能力是我们从事服务工作的前提

举服务类行业的例子：为什么首都医科大、军医大、近点说青大医院为什么每天人声鼎沸，天天排长队还是有患者去看病。并不是这些医院医生和护士服务态度有多好？进取心有多高？不是。医生的丰富的临床经验、准确诊疗能力、医院先进的诊疗器具才是吸引患者看诊的前提和关键。再说杭州外婆家酒店为什么全国连锁各个门庭若市，他们的服务态度并不比一般饭店好，但就是抓住杭帮菜的特色研制了各类菜肴，抓住了食客“舌尖上的味道”才是关键。这些服务行业的成功，靠的都是硬实力，是能力打得基础，而不只是依赖好的服务态度致胜。

可以通过微信发起一个调查，然后说调查结果，用数据说话。表达能力： 抗挫折能力：

掌控情绪的能力：心理承受能力是个体对逆境引起的心理压力和负性情绪的承受与调节的能力,主要是对逆境的适应力、容忍力、耐力、战胜力的强弱 我方观点2：能力决定态度的表达。

好的服务态度本身就是一种能力。表达自己的态度，靠的是能力。

能力在一定程度上影响态度的表达。好的服务态度可以使旅客愉悦，在一些问题上可以起到大事化小、小事化无的作用。但我们如何表达我们的态度、以何种方式让旅客愉悦却是一种能力。Xxx微信调查……可见，旅客满意不只在于我们的微笑、我们的和声细语，不在于我们内心多么希望做好服务的态度，更在于我们能够快速的解决旅客遇到的问题，准确的把握旅客的心理恰到好处的表达情绪。让我们的满腔服务热情有的放矢、游刃有余的去释放。这才能起到事半功倍的效果。

我方观点3：“态度决定一切”是太过强调心理影响的唯心论。态度只对能力起能动效果，能力比态度重要才是唯物论的产物。自古哪个伯乐说是以态度好来选择“千里马”的！能力强办事自然得心应手，是创造力的运动细胞，效率的先锋。我们作出这样一个事实评价绝对不是说“态度”可以被忽略，可以没有“态度”我们只是要对于某一些重用“中庸”。不态度不端正，工作也能做，但是对于“能力一般”的人，由于其能力对于工作来说“溢出”不多，从而需要用态度去一丝不苟地完成，才能达到“好”；然而对于“工作能力极强”的人，由于其能力对于工作来说可以“溢出”很多，从而，态度可能不端正，但是工作还是可以“做好”。从上述的事实比较，就比较出了“能力”的重要性

我们作出这样一个事实评价绝对不是说“态度”可以被忽略，可以没有“态度”我们只是要对于某一些重用“中庸”而忽视自己“能力”的人做出警告。对一项工作光“用心于工作”绝对不够，一定需要对自己能力的提升。

鲁迅，如果他没有能力，即使振兴中华的态度再强，也不可能对现实的黑暗口诛笔伐

美国漫画家罗素.迈尔斯系列漫画《女巫希尔达》而知名。在他的一集漫画中，绿衣女巫希尔达正站在悬崖边远望。秃鹫吉劳德站在悬崖对面，向希尔达招手：“到这边来吧，我们一起玩！” 希尔达有些动心，然而看看脚下的峡谷，她犹豫了：“可是我跳不了这么远！”吉劳德回答：“不要用消极思维打败自己。我正在写一本书，是关于积极思维的力量。我在书里证实，只要你有正确的态度，就能做成任何事情！”

希尔达一边打量着他们之间的巨大鸿沟，一边思考着吉劳德的鼓动。吉劳德再次激励她：“告诉自己你做得到，行动起来！”希尔达一十自信心极度膨胀，热血沸腾地喊道：“好吧，我来了！”她后退几步，助跑，大步跃出......然后一直掉下去。

吉劳德镇静地站在悬崖边上，眼看着希尔达落入峡谷中，渐渐变得只有铅笔尖那么大。然后他转身走开，自言自语道：“看来我应该在书里加一章，教你如何锻炼腿部肌肉。”

我们经常听说“态度决定一切”，但这并不意味着你能达到自己设立的任何目标。只有那些投入时间锻炼腿部肌肉（以及其他能力）的人，才有可能实现自己的目标。相信自己做得到固然好，但是不要忘记提高自己的能力

比如开国皇帝，态度好能开国吗？比如李嘉诚，态度好能富可敌国吗？那是能力造成的！

小能力的人影响着周边，就拿买东西砍价格来说，没那能力只有态度人家能让你优惠吗？

再拿今天的辩论赛来说，已经是在拼大家的能力了，你态度好能赢的比赛吗？态度好能赢的人生吗？态度好能赢的陌生人的青睐吗？

从大从小看起来，没了能力，态度再好也枉然。每个人努力都会成为爱因斯坦吗

一样的苹果掉下来，有的人想的是吃可牛顿想的是什么 比尔盖茨大学肄业是不是态度不够端正？但是到关键时候还是会发挥出他们的能力。有工作能力的人工作态度不够，只能说明受到工作环境的影响，而不是从本身改变了工作态度。

反过来说，一个人即使工作态度再好，他不能给工作创造价值，没有足够的能力满足工作的需要，那么他只能被淘汰。能力是人力资本投入的产出，只有高投入才会有丰厚的成果 态度是人力资源投入后的状态，而状态在不同的组织环境中是很容易改变的

人力资本的投入，不仅仅是一种价值的体现，它还需要时间的积累人力资源的状态，仅仅是人的意识形态，是瞬息万变的。一个人的工作态度不好，可能是心理有什么解不开的疙瘩，或对某人某事表示的不满，可以通过有效的沟通、有益的引导，短时间内得到改善；

一个人的能力不行，你能通过沟通、引导短时间内提高吗？ 没有能力，工作态度再好，只会把事越办越糟，尽是要别人差屁股的事

就好比方向都找不到的人，跑得越快离目标越远

只要有能力，工作态度一时不好不要紧，不干事，也不会给你添乱，干就干成事，何况只要引导得当、激励有效，还愁态度不转变吗？

5、一个人的能力是由他一生的经历所决定的，甚至还包括了先天的因素

而一个人的工作态度，仅仅是对一时一事、一人一物的感受所决定

6、综上所述，提高能力难，转变态度易，能力比态度更重要。

如果对方说：有句俗话说态度决定一切。。

有工作态度，却没有完成这个工作的能力，就算态度再好，也是没有用的。要在有工作能力的情况下，有很好的工作态度，才会事半功倍。为了使人们在工作时感到快乐，必须做到以下三点：他们一定要胜任自己的工作；他们不可做得太多；他们必须对自己的工作有成就感。———— 罗斯金

一个有真正才能的人会在工作过程中感到最高度的快乐。————歌德

羊再勇敢也无法战胜狮子

手无寸铁的士兵再坚强也无法战胜用机枪武装的敌人 天生智障的人再努力也没办法获得诺贝尔化学奖 我再怎么训练也跑不过刘翔

工作能力是客观的东西，态度是主观的东西。

所以你要说的就是客观东西比主观东西重要。这样应该更好找素材了吧。

换句话说，中国的国家发展一直以经济为基础，为什么，因为没有经济实力，什么都没有。

/>相对的，没有工作能力，什么都没有。

反方观点：

个人的态度决定了个人的行为，从而注定了个人的成就。团队的态度自然也会注定团队的行为。态度主导着行为。如果没有一个很好的态度，做任何事都不会有好的结果，固然能力再好，结果一样不会好

第二篇：态度比能力更重要

【提炼·分享·传播·应用】：态度比能力更重要4/4/20131/1

态度比能力更重要

（吴丽菊 2003.3.1）

运气不好，没有机遇，是人们为工作失败最容易找到的借口。偶尔一次运气，当然归功于运气。但成功需要持续的好“运气”，而持续的运气肯定不是“运气”的本身在起作用，恰恰是因为积极主动去准备、创造“运气”的态度与把握“运气”的能力。

我们常常发现，同样一起到一个公司工作的人，同样的起点，几年之后却发生了巨大的变化，有的人成为公司里的核心员工受老板器重；有的人一直碌碌无为；有些人牢骚满腹，总认为与众不同到头来仍一无是处。是什么在造就我们？改变我们？是“态度”！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等，在工作中所体现出来的外在表现。“态度决定一切”，这句话在中国的家喻户晓始于米卢，前国家足球队教练米卢有句座右铭“Attitude is everything”，几乎每次训练课上他都会戴着写有这句话的帽子出现在队员和记者面前，并且一直在用自己的实际行动来潜移默化地向弟子和外界灌输着这一思想。这句话的意思分析起来有两层意思：一是有好的态度才能有好的结果，再就是没有好的态度就不会有好的结果。如今米卢带着他的“快乐足球”走了，但他的这句话却已深入人心.作为一种足球理念。若人生也是一场比赛，那过程一定比结果更为重要，因为结局是可知，并且大同小异，而过程却千差万别。快乐是内心的昂扬向上，而这样的心态是阳光，决定了我们生命之树的成长方向。米卢提出的“快乐足球”解决了中国国家足球队的态度问题，结果顺利的打入世界杯决赛圈。

态度决定一切要求我们要有积极的态度，要实事求是，正确认识工作的重要性，正确认识自身的能力水平，以积极的态度来面对教改。有了好的态度，才能有好的结果。工作上，无论在哪个岗位，只要我们做到最优秀了，要相信就会有升迁的希望。很多时候是我们自己没有做好本分工作，其实所有的老板都是希望人才冒出来的。

如果我们自己都没有正确的心态来看待工作，那么，我们如何最大限度发挥和展示我们的能力呢？又如何能在快乐的工作中迅速成长呢？

参考书籍：《态度决定一切》

第三篇：比能力更重要的是态度

比能力更重要的是态度

我以前也做过设计师，在公司的表现和业绩都是第一。当时，自恃才高而年轻气盛的我就不服从公司的某些管理。比如，公司人力资源部规定员工上下班要打卡，我不但不打卡，甚至把打卡的卡片都给撕了，心想：“我还用打卡吗？老板都看我的脸色吃饭，你知不知道？” 后来，公司设计部的总负责人离职了。我想，这回理所当然该我来坐上那个位置：第一，我的学历最高；第二，我的作品和我的技术是公司最好的。成为设计部的总负责人，不但意味着能拿到高薪，还可以被送到意大利去学习，这一点让我很兴奋。

可是，公司领导开会决定，把公司业务排名第三的那个人送去国外学习。之后我才知道在会上，没有人提过我的名字，原因很简单，我是不服从公司管理的人，不值得培养。这件事当时给了我一个沉重的打击，像重锤敲在我的头上，让我明白了，光有能力是不够的，还要有一个比能力更重要的东西，那就是态度。有能力但态度恶劣的人，很可能成为公司的“毒品”，能力越强负面效应也就越大。

很多老板都跟我交流过，他们处理这种员工的方法是：“现在没办法，先用着，一旦有人顶替上来，就把他干掉。”这往往就是他们的结局。当然，这种人出去找工作很好找，但在一个地方都不会呆太久。到了三四十岁的时候还在那里抱怨：“我这一辈子都在努力，就是命不好。一直都很认真，就是美梦不成真；一直都很向前，就是赚不到钱。”他们一味地指责自己的上司，总是抱怨怀才不遇，却没有注意到这样一个细节：态度这个比能力更加重要的东西在决定着人们的前途。

第四篇：工作中态度比能力更重要四辩整理稿

谢谢主席，对方辩友，各位观众大家好：

感谢对方四辩的精彩陈述，不过从刚才的辩论中，我们发现对方辩友犯了如下几个错误： 1，2，3，我再次重申下我放观点：工作中态度比能力更重要

态度，一种激发自我的力量，微软老总比尔盖茨曾经说过“工作本身没有贵贱之分，而对于工作的态度却有高低之别，收获成功还是失败，在于你拥有怎样的态度” 在态度这一内在力量的驱动下，我们常常会激发自身的无限潜能，而这种潜能如果被正确地用在生活、学习、工作中，结果会远远超出我们最美好的构想。有人说，就算我们到最后什么都失去了，但至少我们还能以踏实的态度去生活。的确，态度永远是你成功的基石，它永远能够承载能力，也永远可以为能力导航。

在美国有一位颇负盛名、被称为传奇人物的教练——伍登。他在全美12年的篮球联赛当中，替加州大学洛杉矶分校赢得10次全美总冠军。如此辉煌的成绩，使伍登成为人们公认的有史以来最成功的篮球教练之一。

曾经有记者问他：“伍登教练，你在赛场上总是精力充沛，是什么力量支持你取得今天这么辉煌的成就呢？”

伍登很愉快地回答道：“每天我在睡觉以前，都会提起精神告诉自己：我今天的表现非常好，而且明天的表现会更好！”

“就只有这么简短的一句话吗？”记者有些不敢相信。伍登坚定地回答：“简短的一句话？这句话我可是坚持了20年！重点和简短与否没关系，关键在于你有没有持续去做的态度，如果无法持之以恒，就算是长篇大论也毫无帮助。” 积极的态度可以激发出人体内最大的“快乐因子”，让你在面对一切问题时都可以保持最乐观的心态，永远看到积极的一面。一位心理专家曾经说过：生活的状态、人生的方向完全受控于个人生存态度的牵引。我们在生活中所秉持的最重要的态度有如一股无形的力量，左右着我们的每一次选择，最后也决定了我们的一生。

哈佛大学的一项研究认为：一个人的成功，85%是因为他具备积极主动的态度，15%是

因为他的智力知识。当我们没有更多更明显的优势时，正确的工作态度就是我们最大的资本。工作态度影响工作能力的培养。动机决定着人的行为方向，因此，态度决定了一个人的工作方式方法，决定了他能否将自身的发展荣辱到集体和社会的总要求中来，从而达到自我完善和可持续发展。

高尔基说过：“工作如果是快乐的，那么人生就是乐园；工作如果是强制的，那么人生就是地狱。”一个人如果不爱自己的工作，对工作感到厌恶，对工作没有热忱和爱好之心，那么他一定不会有所成就。生活中，每个人都有沮丧和烦恼的时候，也有很多人把工作以外的怒气带到工作中来，结果同事觉得你像一个随时都有可能爆炸的炸弹，尽量绕开你。而我们的顾客更会因为我们的服务态度不好，大大降低了购买欲望。我们要想企业发展的好，单单靠少数人是远远不够的。只有我们一线员工不断提高服务质量，让我们的顾客越来越多，这样才会把我们的企业做大做好。心态决定未来，好的工作态度才是最根本的。人与人之间的差异其实很小，可就是这很小的差异，往往造成人生很大的反差，这个细小的差异就是积极认真的工作态度。一个好的工作态度可以让自己开心的工作，也可以让自己开心的生活。因此一个人的工作态度非常重要。它虽不是走向成功的唯一条件，但的确是获得成功的重要前提。就让我们以积极的心态，认真的工作态度，且付诸100%的努力，为“

”这个大家庭贡献所有的力量。并祝愿我们“

”如同展翅飞翔的雄鹰冲破风雨，飞向美好的明天！

第五篇：忠诚比能力重要

忠诚比能力重要

优秀的企业寻找的不只是有能力的员工.更是具有忠诚精神的员工。现在国际知名企业在用人标准上都把忠诚度定位在能力和素质之上.因为忠诚已经不仅仅是对道德标准的评判.同时也是市场的关键因素——

一个人即使才智平庸，如果肯踏踏实实地做事，心中有忠诚奉献的意识，他也会在磨炼中不断进步;而对公司不忠诚，没有归属感，总想着跳槽的人，必定无法专心工作，这样的人，即使能力很强，也很难发挥出应有的水平，‘反而会成为公司的隐患。

在《忠诚胜于能力》这本书里有这样的一个比喻:老板是船长，你虽然只是一名普通的水手，甚至只是一名乘客，但你们毕竞踏在同一条船上。

同乘一条船，谁的方向不一样?

同乘一条船，谁的目的地不一样?

同乘一条船，如果遇上什么风浪，谁的命运又不一样呢?

一个员工一旦进人了某个企业，员工和企业就是一个共生体，企业的成长要依靠员工的成长来实现;员工的成长又要依赖企业这个平台来实现。企业兴，员工兴;企业衰，员工衰。现在大多数优秀企业在用人标准上都把忠诚和能力作为识人、用人的首要标准。如何培养自己的忠诚之心呢?.要忠于公司。对于公司，每个员工都是其中的一分子，员工价值也要通过企业这个平台来实现。一名具有忠诚态度的员工，会急企业所急，优企业所优，用自己的实际行动为公司作出贡献。一个忠诚而有能力的人是所有企业都争相聘用的人，也是受人尊敬且值得信赖的人，如果你对企业缺乏忠诚度{你的理想信念就会大打折扣。忠诚于公司还意味着在公司困难时，能够做到与老板共渡难关，不会跳槽。

2.忠诚于工作。忠诚于自己的工作意味着不泄露工作中的机密，时刻维护公司利益，不做有损公司形象和利益的事。要能够经受住外界的诱惑，这个社会充满了诱惑，说不定什么时候我们就掉进了陷阱。诱惑随时

可以让一个人背叛自己信守的原则，最终承受道德甚至法律的惩罚。

3.要忠于客户。任何一个企业都要依靠客户而生存，对子企业来说，拥有了客户，即意味着拥有了市场。企业有权选择客户，客户也有权选择企业。那么，作为企业的员工就应以客户需求为导向，想客户之所想，急客户之所急，使他们感到你在实实在在为他们做事。任何时代、任何企业都需要拥有一支忠诚于客户的员工队伍。为什么这么说呢?众所周知，员工的工作态度、工作方法及工作质量将直接影响企业的客户数量及客户满意度。4，要忠于自己。对自己忠诚意味着你一旦选择了某一岗位，就要努力工作，让人生的每一分钟都创造价值。要克服工作马虎、敷衍了事的态度，要尽自己最大的努力把工作做好。要忠于自己的内心，每天们心自问:是否努力工作了?是否将自己的价值体现了出来?

雪人武汉人才网