助理社会工作师：实务——考试真题分析(2009年)（共5篇）

第一篇：助理社会工作师：实务——考试真题分析(2009年)

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一、单选题

1、在对生活境遇不良的儿童实施救助的过、程中，（程中，（）服务的目的在于防止儿童被 虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。（P60））A、支持性 B 保护性 C、补充性 D、替代性

一、单选题

2、社会工作者改善救助对象的劳动就业环、境属于贫困救助中（境属于贫困救助中（）层面上的社会工 作。A、个人适应 B 社会结构调整 C、补充性 D、替代性

一、单选题

3、社会工作者重点了解救助对象无力、无、社会工作者重点了解救助对象无力、无望的心情，并给予辅导和增能，助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他 们能够有信心掌握自己的命运和未来，们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能 有效阻隔贫穷文化代际相传，有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（）。A、就业辅导和职业训练中的短期策略 B、就业辅导和职业训练服务的宣传策略 C、就业辅导和职业训练中的长期策略 D 就业辅导和职业训练之前的增能策略

一、单选题

4、在贫困救助中，下列属于社会工作者在、在贫困救助中，个人改善层面上的社会工作的是（）。个人改善层面上的社会工作的是（A、提高最低工作标准 消除劳动力市场的就业歧视，B、消除劳动力市场的就业歧视，推进救助 对象劳动就业保障性政策性的制定和执行 推动服务对象的就业和经济自主，C 推动服务对象的就业和经济自主，提升 救助对象的人力资本 D、倡导救助对象通过劳动就业解决自身困 难

一、单选题

5、家庭生命周期理论最早由汉森和（、家庭生命周期理论最早由汉森和（提出。提出。A、米尔斯 B、帕森斯 C 希尔 D、汉密尔顿 新旧版教材均无详解？死题！新旧版教材均无详解？死题！）

一、单选题

6、在我国开展社区社会工作的组织机构，、在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（不包括下列选项中的（）。A、街道办事处 B、社区委员会 C 社区学校 D、社区服务中心

一、单选题

7、在现阶段的我国城市社区中，社区社会、在现阶段的我国城市社区中，工作人员队伍主要是指（工作人员队伍主要是指（）。

专职社区工作者、社会工作者、A、专职社区工作者、社会工作者、社区居民 专职社区工作者、社会工作者、B 专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者 专职社区工作者、社区居民、C、专职社区工作者、社区居民、社区志愿者 社区居民、社会工作者、D、社区居民、社会工作者、社区志愿者

一、单选题

8、在某少年宫工作的社会工作者小刘，为、在某少年宫工作的社会工作者小刘，一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子平行沟 通小组。以下表格所列的小组活动计划中，通小组。以下表格所列的小组活动计划中，与父母的“分析聆听的障碍” 与父母的“分析聆听的障碍”活动相对的应 该是子女组的（活动。该是子女组的（）活动。A、学习处理好孩子 B、建立同辈群体支持 C、学习同理的表达 D 学习表达的技巧

一、单选题

父母组 订立目标、相互认识 分析聆听的障碍 跨组交流 情绪控制 处理冲突的方法 跨组练习分析总结 子女组 订立目标、相互认识 跨组交流 回应批评的技巧 处理冲突的方法 跨组练习分析总结

一、单选题

9、为了促进青少年与家长之间的沟通，社、为了促进青少年与家长之间的沟通，会工作者小王为社区内青少年的父母开办了 亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系，同时建立家长间的互助关系，该小组工作属 青少年服务。于（）青少年服务。A、发展性 B 预防性 C、治疗性 D、补救性

一、单选题

10、社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东、方社区信息苑活动，方社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联 合推出的集电子政务、数字电影欣赏、合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅 览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项 目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作 的网络关系，的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包 括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个 案例体现了（案例体现了（）。A、社会工作行政在青少年社会工作中的运用 B、社会工作研究在青少年社会工作中的运用 C 社区层面社会工作方法的运用 D、群体层面社会工作方法的运用

一、单选题

11、卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由、卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫 爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，玲当男孩养。岁时 卫玲回到父母身边。岁时，玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有 在意。但在卫玲13岁进入初中后 母亲发现了问题，岁进入初中后，在意。但在卫玲 岁进入初中后，母亲发现了问题，开 始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校 里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时 甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作 社会工作者评估卫玲的问题后，者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度 应该是帮助卫玲（应该是帮助卫玲（）。A、加强自我同一性 B 接纳自己身体和容貌 C、改变人际间的冲突 D、建立个体的价值体系

一、单选题

12、王大爷生活不能完全自理，一直由儿、王大爷生活不能完全自理，子小王照顾。最近，子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照 顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更 好地理解了王大爷。此案例中，好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者 的工作属于老年社会工作中的（服务。的工作属于老年社会工作中的（）服务。A．身体健康 B 处理认知与情绪问题 C.精神健康 D.维护社会支持网络

一、单选题

情好转，正在恢复之中，张老伯希望能出院回家，情好转，正在恢复之中，张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练，并继续进行康复治疗和训练，为了让他出院后即能 得到很好的照顾，又能继续恢复治疗，得到很好的照顾，又能继续恢复治疗，社会工作者 小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为 他出院后的照顾做了安排，张老伯住在家中，他出院后的照顾做了安排，张老伯住在家中，每天 上午由家属送她去社区康复中心进行康复治疗和训 练，下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照 顾中心，顾中心，傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送 他回家，小王为张老伯所做的照顾计划属于（他回家，小王为张老伯所做的照顾计划属于（）B.邻里照顾 C.机构照顾 A 社区照顾 B.邻里照顾 C.机构照顾 D.家属照顾 D.家属照顾

13、张老伯因中风住院，经过一般时间治疗，病、张老伯因中风住院，经过一般时间治疗，一、单选题

14、军人小兵为救落水儿童献出自己的生、命，此时离他复员还有不到一个月的时间，此时离他复员还有不到一个月的时间，小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝，“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝，小兵 的父亲一病不起，母亲神情恍惚，的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活 失去了希望，几次试图自杀。这时，失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工 作者应为这个家庭首选提供（服务。作者应为这个家庭首选提供（）服务。A.精神支持 B.经济援助 A.精神支持 B.经济援助 D.心理辅导 C 危机干预 D.心理辅导

一、单选题

15、社会工作者小平为社区内的低龄老年、人设计了一个服务项目，人设计了一个服务项目，运用艺术治疗方法 为老年人开展有益身心的治疗性服务，为老年人开展有益身心的治疗性服务，在活 动的设计上，小平应选择（动的设计上，小平应选择（）A.带有创意的表达性活动 A.带有创意的表达性活动 B.有较复杂工艺的活动 B.有较复杂工艺的活动 C 有益于老人健康的简单活动 C.带有竞争性的活动 C.带有竞争性的活动

一、单选题

16、社会工作者小东的第一个个案辅导对、象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅 回国看望她一次，回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛 心中闷闷不乐觉得生活没意思。弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导 过程中小东常常带着水果去看王奶奶，过程中小东常常带着水果去看王奶奶，给了 王奶奶极大的精神慰藉，王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把 王奶奶当作自己的亲奶奶看待，王奶奶当作自己的亲奶奶看待，小东目前的 状况可能是出现了（状况可能是出现了（）A.透支现象 B.耗竭现象 A.透支现象 B.耗竭现象 D.反移情现象 C 移情现象 D.反移情现象

一、单选题

17、女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”、女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于（这是由于（）A.女性生理特点所致 A.女性生理特点所致 B.女性心理特点所致 B.女性心理特点所致 C 女性社会角色所致 D.社会文化的构建所致 D.社会文化的构建所致

一、单选题

18、妇女社会工作是为妇女在自我成长过、程中，在参与政治、经济、社会、程中，在参与政治、经济、社会、文化和家 庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展 的服务工作，的服务工作，下列不属于妇女社会工作者目 标的是（标的是（）A.将性别意识纳入决策主流 A.将性别意识纳入决策主流 B 以女权主义指导妇女发展 C.建立健全维护妇女权益的法律体系 C.建立健全维护妇女权益的法律体系 D.解决妇女遇到的现实问题 D.解决妇女遇到的现实问题

一、单选题

19、张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。她的丈夫、张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。

常常因为一点小事就拳脚相加，常常因为一点小事就拳脚相加，张女士遭受到的暴 力越来越频繁，也越来越严重，力越来越频繁，也越来越严重，一次张女士带着满 身伤痕到社会工作服务站求助，身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的痕迹 说她丈夫企图用绳子勒死她，说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出 这时社会工作者正确的处理方式是（来。这时社会工作者正确的处理方式是（）A.请律师找她丈夫商谈离婚事宜 A.请律师找她丈夫商谈离婚事宜 应张女士的要求，B 应张女士的要求，将她安置到庇护场所 C.劝说她不要激怒丈夫 劝说她不要激怒丈夫，C.劝说她不要激怒丈夫，先回家再说 D.与她一起找她丈夫理论 D.与她一起找她丈夫理论

一、单选题

20、王女士的丈夫有婚外情，常不回家，但又不、王女士的丈夫有婚外情，常不回家，想离婚，王女士十分痛苦，前来求助，想离婚，王女士十分痛苦，前来求助，社会工作者 合适的处理是（合适的处理是（）A、感受王女士的痛苦，陪她一起哭泣 感受王女士的痛苦，告知现代社会婚外情现象很普遍，B、告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心 讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，C、讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女 士向她学习D 倾听王女士诉说痛苦的感觉，倾听王女士诉说痛苦的感觉，给予情感支持

一、单选题

21、赵女士在某国有企业工作了近20年，近期由于企、赵女士在某国有企业工作了近年 业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵 女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作 者采取了优势视角的工作策略。者采取了优势视角的工作策略。社会工作者下列的回 应属于优势视角的是（应属于优势视角的是（）我们生活中随时会遇到困难和挫折，A、我们生活中随时会遇到困难和挫折，想开点 现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，B、现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总 会找到工作的 其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，C、其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自 己的能力，己的能力，你可能不会下岗 下岗给你带来困难，但也可能是机会，D 下岗给你带来困难，但也可能是机会，以你的能力 和长处，和长处，会有更好的发展

一、单选题

22、因心理、生理或组织结构及其功能方面的丧、因心理、失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点，比如，失和异常，不同类型的残疾人具有不同特点，比如，肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（该情况表明肢体残疾人（）A、对于外部世界的知觉范围受到严重限制 B、与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重受损 与他人沟通交流的渠道受到限制，C 自立生活和参与社会活动存在较大障碍 D、思维和行为方式与常人之间有很大差异

一、单选题

23、与个案工作和小组工作相比，社区工、与个案工作和小组工作相比，作方法更注重较为宏观的层面评估残疾人的 需求，使其有更好的康复和发展机会。需求，使其有更好的康复和发展机会。运用 社区工作方法为残疾人提供服务，社区工作方法为残疾人提供服务，以达到 的目的。（）的目的。A、探究个人和家庭整体需求 B 倡导残疾人社会正常化 C、为参加人群提供情绪支持 D、帮助残疾人建立互动小组

一、单选题

24、某社区贫困家庭有位、某社区贫困家庭有位10岁智障脑瘫儿 岁智障脑瘫儿

童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高 父母双双下岗，家境贫困，昂的康复治疗费，也无力送孩子读书，昂的康复治疗费，也无力送孩子读书，长期 封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经 过需求评估，认为（过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿 童当前的主要需要。童当前的主要需要。A、医疗康复 B、基本生存 C、接受教育 D 价值实现

一、单选题

25、社会工作者小张将社区、社会工作者小张将社区10位智障儿童 位智障儿童

组成一个互助支持小组，组成一个互助支持小组，加强家长的支持体 系建设，使家长之间建立友谊，互助支持，系建设，使家长之间建立友谊，互助支持，充分发掘自身资源。充分发掘自身资源。为整合并充分利用这些 资源，小张以下介入策略不恰当的是（资源，小张以下介入策略不恰当的是（）让组员分担彼此无助的心情，A、让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣 B 带领组员向政府请愿以争取更多的资源 C、帮助组员发现自身及他人的优势与能力 D、协助调剂剩余物资建立互助平台

一、单选题

26、社会工作者小李为区内的企业家开办、小组活动，小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障 展示残疾人的各种能力，法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长 期形成的“残疾人无能”的观念，期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进 残疾人就业的目标。上述案例中，残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作 的帮助残疾人的措施属于（的范畴。的帮助残疾人的措施属于（）的范畴。A、医疗康复 B、教育康复 C、职业康复 D 社会康复

一、单选题

27、为促进矫正对象恢复和重建其严重缺、失的社会功能，失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行 主要应满足矫正对象（的需要。动，主要应满足矫正对象（）的需要。A、基本生活保障 B、教育权益保障 C、就业培训 D 再社会化

一、单选题

28、通过与服务对象及其家属和周围社区、的接触了解，的接触了解，写出一份有关服务对象背景的 调查报告，提交法院作参考，调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会 工作者在服务对象（的主要工作职责。工作者在服务对象（）的主要工作职责。A 司法判决前 B、监禁场所中 C、社区矫正中 D、服刑期满后

一、单选题

29、王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。、王明今年 出头，正义感很强，好打抱不平。出头

在一次见义勇为时，王明行为过当，在一次见义勇为时，王明行为过当，致犯罪嫌疑人 重伤，被判有期徒刑三年，缓刑一年，重伤，被判有期徒刑三年，缓刑一年，是社会工作 者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，者老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落，面对王明的困惑，作为社会工作者，情绪低落，面对王明的困惑，作为社会工作者，适 当的做法是（当的做法是（）。劝他在缓刑期间少管闲事，A、劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己 肯定他见义勇为的行为，B 肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己 对他的问题不作正面回应，C、对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动 指出他冲动好斗的性格特征，D、指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的 行为

一、单选题30、25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，、岁的小伟，岁的小伟 从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。小伟父母 知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助，知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助，社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时，社会工作者为 了与小伟建立专业关系，合适的做法是（了与小伟建立专业关系，合适的做法是（）A 告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的 相关资源 B、与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力 C、与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾的原因 D、了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持

一、单选题31、38岁的王某因犯盗窃罪被判服刑 年，王某入狱后，、岁的王某因犯盗窃罪被判服刑 岁的王某因犯盗窃罪被判服刑5年 王某入狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对 王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回 了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面，了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面，王某只能与年迈多病 的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制定矫正工作计划的原则，分步骤地制定矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要 的介入行动目标应是（的介入行动目标应是（）宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，A 宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管 安排王某参加就业培训，B、安排王某参加就业培训，实现成功就业 C、协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活 做王某前妻和儿子的工作，D、做王某前妻和儿子的工作，建立其父子联系

一、单选题

32、优抚工作中的抚恤是国家和社会对残、疾军人、烈士遗属、疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属等抚 恤对象按照（给予的抚恤金优待。恤对象按照（）给予的抚恤金优待。A、当地规定的标准 B、当地最低生活保障标准 C 国家规定的标准 D、国家规定的最低生活保障标准

一、单选题

33、伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部、伤残军人张某因意外致残退伍，门根据他的身体状况安排他到残联工作，门根据他的身体状况安排他到残联工作，张某工作 十分认真，但常常发脾气，十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的 投诉，因而建议他求助社会工作者。投诉，因而建议他求助社会工作者。社会工作者了 解到，由于残疾，张某内心非常自卑，解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失 败后再不愿尝试新的恋情。针对张某目前的问题，败后再不愿尝试新的恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取（方法来帮助他比较合适。社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。A、社会行政 B、社区工作 C、小组工作 D 个案辅导

一、单选题

34、N市第一军休所安置了 名军队离退休老干、市第一军休所安置了 市第一军休所安置了40名军队离退休老干

部，他们原先大多属于同一部队，有专业技术和特 他们原先大多属于同一部队，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望，长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望，于是军休所的社会工作者组织了老干部志愿者工作 并为老干部服务社会牵线搭桥，队，并为老干部服务社会牵线搭桥，老干部中有的 受聘担任中小学少先队大队辅导员，受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家 顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者工作具有（的功能。社会工作者工作具有（）的功能。发挥军休干部才干，A 发挥军休干部才干，促进其社会实践参与 利用社会资源，B、利用社会资源，拓展安置渠道 发挥军休干部专长，C、发挥军休干部专长，增加个人收入 D、利用社会资源，展示军休干部风采 利用社会资源，一、单选题

35、对于有问题的家庭，从系统论的角度、对于有问题的家庭，看，家庭社会工作的核心目标是（家庭社会工作的核心目标是（A、给家庭提供经济支援 B、给家庭提供情绪疏导 C、帮助家庭恢复其社会功能 D 帮助家庭协调家庭关系）

一、单选题

36、社区治安有很多内容，其中，通过对、社区治安有很多内容，其中，社区内的市场、社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的 维护和管理，维护和管理，营造良好的社区生活与工作环 这属于（境，这属于（）A、治安防范 B、事故预防 C、社区矫正 D 维护秩序

一、单选题

37、现阶段，我国社区教育的内容有很多，、现阶段，我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭 沟通、沟通、生活理财等于家庭生活有关的教育属 于（）教育 A、社会公德 B 家庭生活 C、生命健康 D、文化科学

一、单选题

38、老杨第一次跟着老乡来到城市的建筑工地打、工，由于包工头携款逃走，老杨没有拿工资并已身 由于包工头携款逃走，无分文，于是来到救助站寻求帮助，此时，无分文，于是来到救助站寻求帮助，此时，社会工 作人员从专业角度提供的合适帮助应该是（作人员从专业角度提供的合适帮助应该是（）A、帮助他一起分析面临的情况 B、对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实 对他进行专业的心理辅导，自己为他买返乡车票，C、自己为他买返乡车票，把他送回家 按照他提供的线索，D 按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资

一、单选题

39、在中国城市的区、街道、居委等社区、在中国城市的区、街道、范围内，范围内，在社会工作的价值观和理论知识指 导下，运用社会工作的方法和技巧，导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体 社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务，社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务，这里指的是（这里指的是（）A、社会救助社会工作 B、家庭社会工作 C、学校社会工作 D 社区社会工作

一、单选题

40、每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需、每一个社区成员都有自己的价值、尊严、要和权利，都值得被尊重和被关怀，要和权利，都值得被尊重和被关怀，每一个社区成 员都有成长向上的能力、需要得到认可和激发； 员都有成长向上的能力、需要得到认可和激发；建 设和谐社会是每一个社区成员的责任和义务，设和谐社会是每一个社区成员的责任和义务，每一 个社区成员都有为建设和谐社会贡献的愿望。个社区成员都有为建设和谐社会贡献的愿望。这里 指的是社会工作价值观中的（指的是社会工作价值观中的（）A 关于人的价值理念 B、关于社会的价值理念 C、关于工作的价值理念 D、关于社区的价值理念

一、单选题

41、社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。、社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。

在受虐妇女服务过程中，在受虐妇女服务过程中，她发现这些服务对象常受 传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至 认为被打是自己的错，因此，认为被打是自己的错，因此，晶晶认为在目前可提 供的诸多服务中，供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（）。A.建立家庭内支持系统 A.建立家庭内支持系统 B.增强社会支持网络 B.增强社会支持网络 C.学习自我保护方法 C.学习自我保护方法 D 加强自我认知辅导

一、单选题

42、小李是一名学校社会工作者，最近打、小李是一名学校社会工作者，算为有行为问题的学生提供小组工作服务。算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任老师问小李什么叫“行为问题” 班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她 向班主任老师解释道： 向班主任老师解释道：学生的行为问题是指 在其成长过程中经常表现出来的与社会化要 求和社会行为规范不相符合的不利于个体健 康成长的（康成长的（）。B.失常行为 A 外显行为 B.失常行为 C.内隐行为 D.超常行为 C.内隐行为 D.超常行为

一、单选题

43、小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因、小莹是一个从农村来到城市的初二学生，方言问题，上课不敢举手发言，方言问题，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和 同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学 交流。作为社会工作者，会对小莹的情况，交流。作为社会工作者，会对小莹的情况，辅导介 入的重点应放在（入的重点应放在（）。A.人际沟通能力培养 A.人际沟通能力培养 B.朋辈交往能力的提升 B.朋辈交往能力的提升 C 自信心方面的训练和提高 D.情绪调节方面的辅导 D.情绪调节方面的辅导

一、单选题

44、学校社会工作者小林最近听到他所服、务的学校班主任王老师多次反映，务的学校班主任王老师多次反映，说她的班 里有个叫大勇的学生近来举动很反常，里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么 一个人闷闷不乐，一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾 她希望小林能给大勇辅导，气，她希望小林能给大勇辅导，小林在给大 勇做辅导时，首先应（勇做辅导时，首先应（）。A.进行需要评估 B.建立专业关系 A.进行需要评估 B.建立专业关系 D.拟定服务计划 C 进行问题评估 D.拟定服务计划

一、单选题

45、社会工作者在社区中举办了一项“爱、社会工作者在社区中举办了一项“

护社区，爱护地球”的活动，护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约 能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛，标语创作比赛等。这类活动属于（标语创作比赛等。这类活动属于（）。A.社会公德教育 A.社会公德教育 B 文化科学教育 C.家庭生活教育 D.生命健康教育 C.家庭生活教育 D.生命健康教育

一、单选题

46、近年来，生活小区内养狗的居民越来、近年来，越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地 上随处可见狗粪，上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的 矛盾。矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介 入行动中，不适当的做法是（入行动中，不适当的做法是（）。A.进行社区探访 进行社区探访，A.进行社区探访，了解养狗引起的问题 B.与居民沟通 与居民沟通，B.与居民沟通，疏导他们的不满情绪 制定“宠物粪便污染环境罚款制度” C 制定“宠物粪便污染环境罚款制度” D.组织居民共同探讨 制定“养狗行为准则” 组织居民共同探讨，D.组织居民共同探讨，制定“养狗行为准则”

一、单选题

47、社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠、纷，影响人际和谐。小林运用社会工作者的专业方 影响人际和谐。法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创 造和谐的社区人际关系。在下列方法中，造和谐的社区人际关系。在下列方法中，与该目标 的达成无直接关联的是（的达成无直接关联的是（）。A.组织居民间的相互交流活动 组织居民间的相互交流活动，A.组织居民间的相互交流活动，增进相互了解 经常走访居民家庭，B 经常走访居民家庭，了解居民需求 C.及时调解 处理邻里纠纷，及时调解、C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级 D.处理邻里冲突以后 处理邻里冲突以后，D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

一、单选题

48、某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。、某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。

一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安 成为社区居民反映强烈的问题，成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许 外来人口在社区内居住，外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在 社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区 居委会召开居民大会，居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共 同组成的治安巡逻队。此案例中，同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到 的效果是（的效果是（）。促进社区居民团结互助，A 促进社区居民团结互助，加强社区治安防范 B.通过调解社区居民纠纷 通过调解社区居民纠纷，B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦 C.通过矫正社区居民错误想法 通过矫正社区居民错误想法，C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为 D.借助制定规章制度 借助制定规章制度，D.借助制定规章制度，维护社区秩序

一、单选题

49、在医务社会工作中，社会工作者要为、在医务社会工作中，因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进 行危机干预。在危机干预时，行危机干预。在危机干预时，要强调介入的（）。A.服务性 A.服务性 B.预防性 B.预防性 C 及时性 D.长效型 D.长效型

一、单选题

50、社会工作者在医疗机构中通常以团队、的形式开展工作。的形式开展工作。医务社会工作中的团队合 作是指（作是指（）。A.社会工作者之间的合作 A.社会工作者之间的合作 B 社会工作者与院内其他专业人员的合作 C.社会工作者与社区的合作 C.社会工作者与社区的合作 D.社会工作者与患者家属的合作 D.社会工作者与患者家属的合作

一、单选题

51、某医院的社会工作者小申接到病人家、属的求助，属的求助，希望她参与处理一起病人与医院 的医疗纠纷。此时，小申的立场是（的医疗纠纷。此时，小申的立场是（）。A.站在病人的立场 站在病人的立场，A.站在病人的立场，协助处理纠纷 B.站在医院的立场 站在医院的立场，B.站在医院的立场，协助处理纠纷 C.代表医政管理部门 代表医政管理部门，C.代表医政管理部门，协调双方纠纷 站在第三方的立场，D 站在第三方的立场，协助处理纠纷

一、单选题

52、W市爆发传染性肝炎，大批病人被感、市爆发传染性肝炎 市爆发传染性肝炎，染并住进隔离病房。染并住进隔离病房。为遏制肝炎进一步传染 更多的人，更多的人，该市某社区负责公共卫生事务的 社会工作者首先应（社会工作者首先应（）。A.在社区公布病患的名单 A.在社区公布病患的名单 B 开展防治肝炎的科普知识宣传 C.对病患进行个案干预 C.对病患进行个案干预 D.将病患者组织起来开展小组活动 D.将病患者组织起来开展小组活动

一、单选题

53、小丁患有较严重的肾病，犯病时需要住院做透析，、小丁患有较严重的肾病，犯病时需要住院做透析，近来小丁病情不稳定经常入院治疗。近来小丁病情不稳定经常入院治疗。小丁的父母以前 也因为照顾小丁和医疗费等问题经常争吵，也因为照顾小丁和医疗费等问题经常争吵，最近两个 人要么互不理睬，要么开口就吵架，人要么互不理睬，要么开口就吵架，甚至还提到了离 小丁非常害怕，晚上睡不着觉。婚。小丁非常害怕，晚上睡不着觉。于是向医院的社 会工作者老李求助。会工作者老李求助。老李接案后为小丁的家庭提供服 综合考虑，老李此时介入的主要目标就是（务。综合考虑，老李此时介入的主要目标就是（）了解家庭的沟通状况，A、了解家庭的沟通状况，促进家庭的沟通 讨论小丁的病情及家庭的压力，B、讨论小丁的病情及家庭的压力，协助家庭适应 了解小丁父母的夫妻关系，C、了解小丁父母的夫妻关系，进行夫妻辅导 对小丁的家庭进行全面评估，D 对小丁的家庭进行全面评估，继而进行家庭治疗

二、多选题

1、接案是社会工作助人过程的第一步，主、接案是社会工作助人过程的第一步，要工作和步骤包括（要工作和步骤包括（）。A、了解服务对象求助的原因 B 选择帮助服务对象的方法 C、弄清服务对象求助的过程 D、初步评估服务对象的问题 E、与服务对象订立初步协议

二、多选题

2、学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多、父母长期在外省打工的“留守儿童” 父母长期在外省打工的“留守儿童”，因而设计了促 留守儿童”健康成长的服务计划。根据“ 进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服 务对象的发展阶段和特点”的原则，务对象的发展阶段和特点”的原则，小于选择的介入 行动应包括（行动应包括（）。促进学校、家族关注“留守儿童” A、促进学校、家族关注“留守儿童”的三餐饮食营养 通过沟通技巧训练以提高“留守儿童” B、通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能 力 鼓励并组织“留守儿童” C 鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强 自立能力 组织“留守儿童” D、组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲 情 留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、E、为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

二、多选题

3、小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网、小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人” 瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人” 的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的，的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的，学生的主要 人生任务是什么，祖国需要怎样的建设者，人生任务是什么，祖国需要怎样的建设者，生活中你最敬佩谁 活动的开工包括讲座、参观、游戏、同学互动、等。活动的开工包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动 机构的督导在肯定小沈计划地点的同时，等，机构的督导在肯定小沈计划地点的同时，指导小沈按照服 务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地 提出的修改原则包括（提出的修改原则包括（）。A、计划要有服务对象的参与 B、计划要与工作的总目的相符合 C 计划要考虑经济效益 计划要详细、D、计划要详细、具体和可操作 E、计划要随情况的变化而及时调整

二、多选题

4、小明今年 岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出、小明今年9岁 写字常漏笔画，错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会 左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，工作者安排他入读社区中心的课外辅导班，有一天，工作者安排他入读社区中心的课外辅导班，有一天，辅导班的李老师向社会工作者提出将小明调离辅导 班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉，还常在课堂上睡觉，社会工作者此时适当的做法是（）与小明家长联络，A、与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况 B 为小明配备电脑作为他学习的辅助工具 C、向李老师建议设立奖赏制度 D 将小明调离辅导班并安排个人辅导 E．了解小明阅读和书写困难的原因

二、多选题

5、除了心理发展视角外，也可以从文化视、除了心理发展视角外，角对青少年进行研究，从文化视角来看，角对青少年进行研究，从文化视角来看，文 化叛逆青少年行为的特点主要有（化叛逆青少年行为的特点主要有（）A.追求独特 A.追求独特 B 惹是生非 C.不甘平凡 C.不甘平凡 D.标新立异 D.标新立异 E 不守纪律

二、多选题

6、小强 岁，已辍学多年，小强的父母工作和收入不稳定，、小强17岁 已辍学多年，小强的父母工作和收入不稳定，也没有社会保障，因家庭经济窘迫，也没有社会保障，因家庭经济窘迫，小强没有完成初中学业就 去工作了。工作中，包工对负责人欺负他年纪小，去工作了。工作中，包工对负责人欺负他年纪小，常常克扣他 的工资。这种经历使他对生活缺乏信心，人际沟通不太理想，的工资。这种经历使他对生活缺乏信心，人际沟通不太理想，对工作缺乏积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。对工作缺乏积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。负 面的自我评价，使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界，面的自我评价，使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界，为 帮助小强，帮助小强，社会工作者为小强及其他相似背景的青少年设计了 一套生活辅导计划。该计划初期的介入策略包括（一套生活辅导计划。该计划初期的介入策略包括（）创造就业机会，A 创造就业机会，让这批青少年实现就业 B.培养个人兴趣技能 培养个人兴趣技能，B.培养个人兴趣技能，发掘内在潜力 C.进行历奇辅导训练 进行历奇辅导训练，C.进行历奇辅导训练，提升生活动力 提供就业信息，D 提供就业信息，帮助联系就业单位 协助重返校园，接受正规教育，E 协助重返校园，接受正规教育，增加竞争力

二、多选题

6、老年社会工作的目的之一是消除社会对、老年人的歧视，以下表述中，老年人的歧视，以下表述中，不正确的老年 观有（观有（）A 随着年龄的增长老年人的生理器官在老化 B.随着年龄的增长老年人的思维能力在下降 B.随着年龄的增长老年人的思维能力在下降 C 随着年龄的增长老年人的角色在变化 D.随着年龄的增长老年人的工作能力在降低 D.随着年龄的增长老年人的工作能力在降低 E 随着年龄的增长老年人的经验在增加

二、多选题

7、社会工作机构收到高奶奶的居家养老服务申请，、社会工作机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶 家为其做预估。他们来到高奶奶家时，家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十 分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日，分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日，志刚和小 丁恭喜高爷爷的寿辰，丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶商约了预估时间 便与高奶奶道别，离开高奶奶家后，后，便与高奶奶道别，离开高奶奶家后，志刚告诉 小丁，在为老年人做预估时，要考虑（小丁，在为老年人做预估时，要考虑（）B.物理环境 C.老人的收入水平A 经济效益 B.物理环境 C.老人的收入水平D.预估的最佳时机 E.保密问题 D.预估的最佳时机 E.保密问题

二、多选题

8、妇女社会工作主要是以妇女为服务对象、的社会工作，其工作内容涉及面很广，的社会工作，其工作内容涉及面很广，以下 针对全体女性人口的妇女社会工作有（针对全体女性人口的妇女社会工作有（）A.开办婚姻家庭小组 A.开办婚姻家庭小组 B.增加妇女维权意识 B.增加妇女维权意识 建立“打工妹之家” C 建立“打工妹之家” D 对家庭暴力受虐者进行协助 E.倡导开展女性健康普查 E.倡导开展女性健康普查

二、多选题 9、15岁的小红在距家 公里的镇中学读初、岁的小红在距家 岁的小红在距家3公里的镇中学读初

三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小红几次欲寻短见，事发后，小红几次欲寻短见，家人向社会工 作者求助，这时社会工作者应该（）作者求助，这时社会工作者应该（A.处理小红在此事后的负面情绪 A.处理小红在此事后的负面情绪 B 让小红描述被侵犯的细节以帮助取证 C.对小红进行全面评估并做危险性判断 C.对小红进行全面评估并做危险性判断 D 向媒体披露争取社会同情与支持 E.征得小红同意后争取法律援助 E.征得小红同意后争取法律援助

二、多选题

10、残疾人社会工作者应该充分了解残疾人群体、的社会处境，了解残疾人群体的生活经历，的社会处境，了解残疾人群体的生活经历，消除妨 碍残疾人参与社会生活的环境和政策障碍，碍残疾人参与社会生活的环境和政策障碍，这体现 了残疾人社会工作的（了残疾人社会工作的（）A 潜能视角 B.社会因素视角 B.社会因素视角 C 抗逆力视角 D 优势视角 E.历史文化视角 E.历史文化视角

二、多选题

11、社会康复主要是从社会的角度，采取、社会康复主要是从社会的角度，各种有效措施，各种有效措施，为残疾人创造一种适合其生 存发展的良好环境，存发展的良好环境，下列属于社会康复的是（）A.帮助残疾人获得生育机会 A.帮助残疾人获得生育机会 B.鼓励残疾人参与社会政治生活 B.鼓励残疾人参与社会政治生活 C.消除社会歧视 消除社会歧视，C.消除社会歧视，促进社会公平D.促进无障碍设施建设 D.促进无障碍设施建设 E 引导残疾人从事适当的职业

二、多选题

12、小曹是地处城乡结合部街道的一名社区矫正工作、他负责帮教的社区矫正对象，大多是青少年。者，他负责帮教的社区矫正对象，大多是青少年。小 曹了解到当地社区人口混杂，毒现象严重，曹了解到当地社区人口混杂，黄、赌、毒现象严重，社会风气低下，是造成青少年犯罪的重要原因，社会风气低下，是造成青少年犯罪的重要原因，需要 运用多种方法开展社区矫正工作，运用多种方法开展社区矫正工作，在小曹开展的工作 中，属于间接社会工作方法的有（）属于间接社会工作方法的有（组织以“抵制诱惑，增强抗逆力” A 组织以“抵制诱惑，增强抗逆力”为主题的小组活 动 B.以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究 B.以矫正对象为个案进行犯罪社会成因及对策的研究 C.倡导政府进行综合治理 倡导政府进行综合治理，C.倡导政府进行综合治理，改善社区环境 针对重点对象，D 针对重点对象，运用家庭结构理论和方法进行帮教 E.挖掘社区志愿者力量 挖掘社区志愿者力量，E.挖掘社区志愿者力量，共同参与社区矫正工作

二、多选题

13、吸毒无业人员老杜患有急性传染病独居于老城区的胡同、社区中，生活困难，无钱就医，求助于所在社区的社会工作者，社区中，生活困难，无钱就医，求助于所在社区的社会工作者，虽然按国家政策他符合最低生活保障救助人员，虽然按国家政策他符合最低生活保障救助人员，但街道办事处 认为吸毒人员不能享有低保救助，因此不给老杜办理申请手续，认为吸毒人员不能享有低保救助，因此不给老杜办理申请手续，社会工作者担心，老杜若无钱及时就医，社会工作者担心，老杜若无钱及时就医，传染病会危及周围邻 在这种情况下社会工作者可以采取的方法包括（居，在这种情况下社会工作者可以采取的方法包括（）尊重街道的决定，A 尊重街道的决定，安抚老杜情绪 B.积极寻找其他社会救助资源帮助老杜 B.积极寻找其他社会救助资源帮助老杜 C.支持老杜以政策为依据自己去街道争取低保权利 C.支持老杜以政策为依据自己去街道争取低保权利 D.向上级有关部门反映情况 向上级有关部门反映情况，D.向上级有关部门反映情况，请他们督促街道办事处执行最低 生活保障政策 E 支持街道办事处的决定

二、多选题

14、家庭生活教育是我国家庭社会工作的、重要内容，重要内容，是一种具有预防和发展功能的社 会教育，会教育，家庭生活教育的主要目标是提高家 庭生活质量，加强家庭现代化建设，庭生活质量，加强家庭现代化建设，社会工 作者在社区中开展家庭生活教育方面的工作，作者在社区中开展家庭生活教育方面的工作，主要包括（主要包括（）B.家庭发展规划 C.家庭生 A 调解婚姻矛盾 B.家庭发展规划 C.家庭生 E.亲子关系辅导 活管理 D 化解婆媳冲突 E.亲子关系辅导

二、多选题

15、小柔，女，14岁，父亲在她 岁的时候出国读书，到她、小柔，岁的时候出国读书，岁 父亲在她6岁的时候出国读书

10岁时回国，这些年里小柔一直与母亲生活，母亲将所有的 岁时回国，这些年里小柔一直与母亲生活，岁时回国 精力都放在小柔身上，对她倍加呵护，父亲回国后，精力都放在小柔身上，对她倍加呵护，父亲回国后，小柔因与 母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，每晚母女 同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑，前年，小柔被诊断为厌食症，小柔对此非常忧虑，前年，小柔被诊断为厌食症，家人非常着 父母也不再争吵了，父母带小柔去过多家医院，急，父母也不再争吵了，父母带小柔去过多家医院，但小柔的 病总不见好，病总不见好，医生建议小柔父母在为小柔治病的同时求助社会 工作者，经过对小柔生病前的家庭情况的了解，工作者，经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发 小柔的病可能与（有关。现，小柔的病可能与（）有关。A、父女关系疏离 B、家族成员过度保护 C 家族成员对小柔的病过于关注 D、家族解决冲突的能力不足 E 父母与孩子的界线不清

二、多选题

15、小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级、小琴是一名高二学生，里名列前茅，里名列前茅，但自从上学期末考试成绩考得不理想 以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的 情绪非常严重，越来越不喜欢学校，情绪非常严重，越来越不喜欢学校，针对小琴的问 题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作 目标可能包括（目标可能包括（）A、改变小琴过分看重分数的想法 B、培养良好的学习习惯和学习方法 C 改善与父母的亲子关系 D 改善与老师的师生关系 E、确立正确的学习目标和学习动机

二、多选题

16、随着医疗模式的转变，医疗机构对社、随着医疗模式的转变，会工作者的需要日益显现，会工作者的需要日益

显现，医务社会工作在 医疗机构中的作用包括（医疗机构中的作用包括（）。A、为病人提供情绪支持和心理辅导 B 为医务人员提供情绪支持和心理辅导 C 为医疗机构寻找需要的资金和药物 D、为患者寻找需要的服务资源 E、将医疗与社区资源想联接

第二篇：助理社会工作师社会工作实务试题

助理社会工作师社会工作实务试题

一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、8岁的小玲在一次火灾中受厂伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小玲的母亲来社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是(D)。

A．鼓励小玲参加成长小组

B．安排志愿者陪伴小玲

C．让小玲参加社区活动

D．将小玲转介到其他服务机构

2、当社会工作者的服务达到预定目标，或者当服务对象认为已达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方可依据工作协议进入(D)阶段。

A．计划

B．评估

C．研究

D．结案

3、张奶奶的儿子外出打工，儿媳与她常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是(A)。

A．家访

B．咨询

C．问卷

D．询问

4、为了帮助大庆戒毒，社会工作者与大庆制定服务计划目标时，再次谈到了他目前的生活处境和问题，如：没有工作，家庭关系紧张，缺乏亲戚朋友的帮助等，社会工作者这样做是为了(B)。

A．商讨对策

B．确定问题与需要

C．评估方案

D．研究问题与需要

5、儿童喜欢游戏，他们在游戏中可以获得快乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的(C)需要。

A．生存

B．自我保护

C．身心成长 D．生命安全

6、社会工作者小赵在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁残疾儿童，小赵把他送到儿童福利院。小赵提供的是(C)服务。

A．支持性

B．保护性

C．补充性

D．替代性

7、某县妇联在各村建立了留守儿童中心，为留守儿童提供多元服务，其中一项内容是帮助留守儿童每月与在外地打工的父母通话两次，加强他们之间的亲子联系。这项服务设计是依据儿童的(B)心理特点。

A．发展性

B．依恋性

C．可塑性

D．模仿性

8、小羽自幼跟爷爷、奶奶生活，备受宠爱，是个十分调皮和任性的孩子。上小学时，小羽才回到父母身边，和父母比较生疏，学习表现不佳，时常被父亲呵斥，小羽为此变得非常焦虑，上课注意力不集中，有时作业也完成不了,老师也反映小羽在学校不爱说话，课间活动时常常一个人躲在角落里。母亲十分着急，求助社会工作者，社会工作者在和小羽初次面谈后，想借助一些量表来了解小羽面临的问题，下列评估量表中，较为适用的是(A)。A．儿童行为量表

B．社会期望量表

C．儿童智力量表

D．儿童多动症量表

9、儿童教育学的多元智能理论认为，儿童有时会在某一两个方面表现突出，而在其他方面落后于其他人。因此，学校教育必须留意不同学生的不同智能表现，即使他们未能在某些方面达到一般水平，也不要责罚他们。依据这一理论，社会工作者在为儿童提供专业服务时，应采用(C)的工作取向。

A．儿童为中心

B．需求为本

C．优势视角

D．问题为本

10、小玲，12岁，父亲性格粗暴，母亲对她期望值较高，只要小玲考试成绩不好，父母便会不由分说地责骂。小玲变得越来越沉默，胆小怕事，她悄悄对社会工作者说：“我也想考好，可不知该怎么做。”根据上述情况，社会工作者首先应采取的做法是(B)。

A．协助小玲增强改变自己的动机

B．协助父母了解小玲的想法

C．协助父母与学校老师取得联系 D．协助小玲理解父母的想法

11、社会工作者在对小学三年级学生小军进行个案辅导时，发现小军身上有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该做的是(C)。

A．向公安机关或儿童权益保护机构报告

B．立即通知小军的监护人到场

C．辨别小军是否受到虐待的危险

D．继续按计划进行个案辅导

12、青少年阶段是个体从不成熟转变至成熟的关键时期，在这个阶段，青少年在人际交往中表现出的显着特征是增加与(B)的交流。

A．父母

B．同辈群体

C．老师

D．兄弟姐妹

13、青少年社会，社会作者小秦最近组织一次提升青少年抗逆力的活动，该活动的目标是发现青少年中潜在的高危人群，并帮助他们正确认识自己的生活环境及自身的潜能，增强应对困境的能力，该活动起到的预防性作用是(C)

A．为青少年提供安全保护 B．为青少年提供心理辅导

C．发现和控制阻碍青少年功能发挥的潜在因素

D．为青少年提供职业生涯规划服务

14、社区青少年小强喜欢网络游戏，最近经常出入网吧，上课时间精神不集中。小强的父母非常担心，寻求社会工作者的帮助。下列社会工作者的做法中，容易给小强造成负面影响的是(C)。

A．让小强参加青少年戒除网瘾训练营

B．与小强约定每天上网的时问

C．和父母商量安排小强参加其他培训课程

D．安排小强参与社区志愿服务

15、某养老院为生活能够半自理的老人提供服务，最近聘用了小艾担任专职社会工作者。下列工作中，属于小艾专业服务内容的是(D)。

A．为老人做身体健康检查

B．考核护理部门员工的工作绩效

C．为入院老人保管财物

D．评估入院老人的心理社会状况 16、84岁的赵先牛中风后身体行动不便，与社会工作者见面时，他说自己常常感到很烦躁。有一天，赵先生跟社会工作者见面时却突然表现的很平静，并说自己这些日子给别人添了很多麻烦，非常过意不去，表示今后再也用不着麻烦别人了。此时，社会工作者需要注意，赵先生这种反常的表现可能间接表明他(C)的想法。

A．想尽快康复

B．想改变自已对患病的态度

C．厌世

D．想换个地方生活 17、73岁的李先生丧偶快一年了，他告诉社会工作者，自己常常情绪低落，睡眠不好对什么事都没有兴趣，觉得活着没什么意义，并且这种情况已经持续了一段时间，针对李先生目前的情况，社会工作者应当重点评估李先生是否患有(D)。

A．焦虑症

B．痴呆症

C．谵妄

D．抑郁症

18、李老，1 93 3年生，1 950年入伍，次年参加抗美援朝，作战期间多次荣立二等功，1 990年退役，2000年被移交安置到地方的二部休养。从部队到地方李老有着深深地失落感和“被抛弃感”，心里的“结”很难打开，随着年岁日高，李老连门也不愿意出。最近因战负伤的左腿越来越不听使唤。躺在床上的李老唯一的乐趣就是每天翻看泛黄的军营相册，擦拭尘封的一枚枚军功章。休养所的社会工作者在引导李老进行人生回顾时，最适宜的做法是(A)。A．引导李老淡忘过去的经历，关注现实生活

B．引导李老寻找往事的意义，珍惜当下生活

C．引导李老回忆创伤的经历，给予心理治疗

D．引导李老享受昔日的辉煌，忘却现实病痛

19、某社区开展了一系列评选表彰活动。从妇女社会工作的角度来看，属于打破传统和定型的社会性别观念的活动是(B)。

A．评选表彰“好丈夫”

B．评选表彰“贤内助”

C．评选表彰孝敬公婆的“好儿媳”

D．评选表彰尊老敬老的“十大孝子”

20、在妇女社会工作中，“妇女为本”的实践原则是指(D)A．家庭利益与妇女个体的利益处于同等重要的地位

B．尊重女性独立地位的同时，强调妇女所应承担的家庭角色

C．从性别视角出发，指导女性在家庭生活中自我增能

D．尊重妇女作为独立个体的情感和需要，不忽视妇女的利益

21、某服务机构的社会工作者在流动人口集中的社区开展工作，他们为打工妇女展开妇女戏剧小组活动。下列做法中，体现赋权理念的是()。

A．社会工作者根据自己的生活经验编写剧本

B．社会工作者自己为打工妇女进行戏剧表演

C．社会工作者邀请专业演员表演打工妇女的生活

D．社会工作者与打工妇女共同编写剧本

22、某社会组织在调研的基础上，会同妇联有关部门，向世博会组委员会提出了《关于增加世博园区女性卫生间数量的建议》，最终促成上海世博会园区内男女卫生设施之比为1：2.5。该社会组织采用的是()

A．妇女赋权的方法

B．倡导的方法

C．社区教育的方法

D．优势视角的方法

23、残疾人社会工作是社会工作者运用专业理论与方法，帮助残疾人补偿自身缺陷，重新回归社会生活的专业服务，关于这种专业服务的内容，下列说法中正确的是()。

A．改变社会的陈规陋习

B．维护残疾人的合法权益

C．转变残疾人对社会的偏见 D．冲破传统的社会阻力

24、小华18岁，患有自闭症，即将从特殊教育学校毕业，学校社会工作者将小华转介给社区社会工作者小王，为帮助小华适应社会生活，小王接案后，首先应该提供的服务是()。

A．利用社区资源协助小华进行持续康复训练

B．联系其他学校为小华提供文化知识教育

C．帮助小华寻找普通工作岗位

D．告诫邻居注意相关的安全事项

25、张老师患病后留下偏瘫的后遗症，经住院康复治疗，身体有所恢复，在出院前，他请社会工作者小李帮助进行居室无障碍改造。此时，小李首先应该做的事情是()

A．认真征求医护人员的意见

B．与工程技术人员进行协商

C．到张老师家进行实地勘察

D．听取社区和邻居的意见

26、职业评估是残疾人职业康复中的一个重要环节，下列关于职业评估的说法中正确的是()。

A．职业评估能帮助残疾人选择职业和增进职业效率

B．职业评估能综合考察残疾人特殊情况与就业的相关问题 C．职业评估能评定残疾人的作业水平和适应就业的可能性

D．职业评估能运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果

27、某企业聘用一些残疾人，为帮助这些残疾职工进行社区康复，该企业采用了一系列措施。下列做法中，有助于促进残疾人社区康复的是()A．修建无障碍措施

B．开设职工子弟幼儿园

C．为残疾职工送牛奶

D．开通残疾职工专线班车

28、在社区矫正工作中，社会工作者通过综合治理改善矫正对象的生活环境，并通过社区教育形成有利于矫正对象改过自新的社会氛围。这些做法是()在矫正社会工作中的运用.A．社区工作方法

B．社会工作行政方法

C．个案工作方法

D．小组工作方法 29、20岁的小红是一名大学生，因盗窃电脑被判有期徒刑1年，缓期2年执行。社会工作者在与小红第一次谈话时，小红说“我的东西也经常被人拿走，我的电脑也被偷了，我也没报过案。为什么我拿别人东西就被抓，我太冤了„„”。经过预估，社会工作者制定了帮教小红的计划，目标是教导小红正确认识自己盗窃行为的性质与危害，学会换位思考，进行改正自己的错误行为。这一帮教计划依据的是（）

A．系统理论

B．行为主义理论

C．认知理论

D．精神分析理论

30、为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动，在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。此时社会工作者最宜采用的做法是()。

A．继续按原定小组计划开展活动

B．在本次小组活动中增加对在犯罪行为的讨论

C．取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通

D．组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击

31、老张服刑1 5年后获假释回到社会，成为社会工作者小李的服务对象。小李接案后，首先陪老张参观社区，向其介绍了社区的变化及社区资源，如就业、形势、低保政策、社会保障事务办理地点等。在随后的集中教育活动中，小李还为老张等假释人员安排了参观城市规划展、一讨论新闻时事、学习市民公约，学习人际交往沟通技巧等活动。本案例中，小李设计的服务是针对老张的()需要。

A．职业发展 B．再社会化

C．基本生存

D．继续教育

32、某市安置办的社会工作者根据国家优扰安置政策，在市政府支持下组织召开了有发展与改革委员会、人力资源与社会保障局等部门和相关企业参加的就业协调工作会议，为本大部分复员退伍军人顺利找到了工作。此案例中，社会工作者主要运用的方法是()A．社区策划

B．社会工作研究

C．社会政策

D．社会工作行政

33、复员退伍军人安置工作关系到国防建设、经济建设和社会稳定，是社会保障的重要组成部分，当前，复员退伍军人的需要主要反映在()方面。

A．基本生活保障

B．社会尊重

C．就业权益保障

D．婚姻家庭

34、社会工作者组织光荣院退伍老战士到中小学担任校外辅导员，该活动满足了优抚安置服务对象()的需要。

A．心理支持

B．社会支持

C．情绪支持

D．社会参与

35、小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因小被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是()。

A．开展支持小组

B．消除社会隔离

C．提供物质支持

D．增进社会融合

36、从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深地失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应到地方的休养生活。面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是()．

A．组织军休干部参与志愿服务

B．协调社会力量为军休干部服务 C．积极做好军休干部的情绪疏导工作

D．认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇

37、基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分，其目的是帮助城乡贫困的个人，家庭和群体缓解他们的贫困状况，下列问题中，属于基本生活救助范围的是()。

A．儿童的教育问题

B．家庭的住房问题

C．五保户的供养问题

D．农民的就医问题

38、在灾区的过滤板房区里，居民互不相识，加上拥挤的审问，使得居民情绪烦躁，邻里关系紧张。社会工作者针对这种状况，组织召开居民会议，一起分析问题，协商解决办法，并将会议的决议在社区内公布。社区秩序得到了一定的改善。本案例中，社会工作下一阶段的工作重点是()。

A．帮助建立社区互助网络

B．分析灾害风险

C．发放应急生活物资

D．制定紧急转移方案

39、某地突发地质灾害，给当地居民的生命和财产造成一定损失，社会工作者跟随紧急救援小组在第一时间到达灾区。此时，社会工作者首先需要做的工作是()。A．转移安置受灾群众

B．制订紧急转移工作方案

C．开展救援需求评估

D．帮助搭建临时避难

40、家庭在不同的时期有不同的任务和要求，上述观点是()理论的核心要点。

A．家庭系统

B．生态系统

C．家庭生命周期

D．家庭结构

41、小李夫妻感情不错，但时常为孩子的教育问题发生争吵，丈夫认为妻子溺爱孩子，而妻子认为丈夫对孩子的要求过分严厉。针对小李夫妻的上述情况，社会工作者可以展开的改善夫妻关系的服务是()。

A．协助夫妻沟通并就孩子的教育达成共识

B．帮助夫妻解决与孩子沟通中的问题

C．指导夫妻奖励孩子适当的行为

D．提高夫妻指导孩子学习的能力

42、和乐家工作室是面向社区提供专业家庭服务的非营利机构，其工作目标是通过开展各种家庭能力建设的活动促进家庭和谐。下列社会工作服务项目中，围绕家庭能力建设的是（）

A．“同在蓝天下”社区儿童绘画比赛

B．”手拉手”社区志愿者帮困结对活动

C．“与你同行”青少年同辈户外拓展活动

D．”亲密之旅”夫妻关系辅导

43、服务对象，女，37岁，有一1 5岁的男孩，三年前与丈夫离了婚，目前独自带孩子。下列结构图中正确反映该家庭情况的是()。

44、小丽今年1 8岁，生活在单亲家庭，她不喜欢母亲整日唠唠叨叨，事无巨细什么都管，特别反感母亲经常偷看她的手机和上网聊天的记录。母女俩常常因此而争吵，有时候陷入冷战。小丽的母亲很无奈，求助社会工作者。社会工作者在与小丽面谈中，引导小丽从另一个角度看待母亲对她的管束行为，慢慢地使小丽意识到母亲的爱，改变了小丽以往消极对抗的态度。本案例中，社会工作者运用的专业技巧是()A．聚焦

B．类比

C．普遍化

D．再标签

45、社会工作者会见了一对夫妇和他们11岁的孩子。孩子在学校不敢与人交往，觉得自已太笨，别人不喜欢他。社会工作者在交谈中发现，夫妻俩平时很少与孩子沟通。丈夫认为妻子文化程度低，对妻子的想法常常不屑一顾，而妻子为此感到愤怒。每当夫妻争吵时，孩子总在一旁流泪。社会工作者依据结构式家庭治疗原理，评估了这个家庭的主要问题并提出了介入策略。其中最适当的分析是()。

A．家庭亲子系统出现问题，需加强父母和孩子的沟通

B．夫妻互动出现问题，需加强夫妻的沟通与互动

C．夫妻系统出现问题，需阻隔孩子进入夫妻次系统

D．孩子出现偏差行为，需指导父母调整教育方式

46、小坚的父母多年前下岗，母亲做钟点工维持家用，父亲体弱多病，还常常借酒消愁，抱怨命运不公，认为孩子不争气，成绩不好义不用功，打骂也不起作用。学校社会工作者了解小坚的家庭情况后，与其父母进行了面谈，与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子的成才的经验，如父母的无私关爱，对孩子积极合理地期望鼓励和适当的规范等，都可以帮助孩子的健康成长。本案例中，社会工作者对家长的指导是运用了抗逆力理论中强调的()因素的重要作用。

A．内在优势 B．自身适应

C．自身效能

D．外部支持

47、初中生小建父母离异后与父亲一起生活，父亲因经商需要经常出差，无暇照顾和管教小建。孤僻的小建经常放学后与同学流连网吧，有时甚至旷课。为帮助小建，社会工作者拜访了小建所在社区的居委会，安排小建的父亲出差时到社区小饭桌吃饭，并到社区活动中心参加活动。本案例中，社会工作者是通过()来帮助服务对象的。

A．运用社区资源

B．联结学校和社区资源

C．开展外展服务

D．联结家庭、学校和社区资源

48、学校社会工作者小孙通过海报等方式招募团体辅导活动的成员，共有25名学生报名。为了解这些学生的需求与目标，确定团体辅导活动的成员，小孙应首先采用的双向选择的方法是()。

A．个别会谈

B．老师推荐

C．问卷调查

D．现场观察

49、小芳的成绩一直在班里是名列前茅，升人初二以来，成绩却直线下降，原来开朗的她现在每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课。社会工作者初步预估后发现，小芳似有轻度抑郁症状。家访中社会工作者还了解到，一年前小芳父母离婚，母亲将小芳交给年迈的外婆照顾，自己去了外地工作。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，决定由班主任负责关照小芳在学校中的学习和生活，放学后安排同学陪小芳回家，一起做作业，现在的小芳又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了()的方法增强小芳的抗逆力.A．教授生活技能

B．提供关怀与支持

C．提出高期望

D．提供机会促进参与

50、社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是()。

A．社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析

B．社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析

C．社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析

D．社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析

51、某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足，因此，对他们进行社区照顾十分必要。下列社会工作服务中，属于社区照顾的是()。A．倡导尊重老人的社会风尚，促进社区和谐

B．联系社会各界，调动资源，满足老人生活需要

C．培养老人骨干分子，带动社区老人参与社区事务

D．整合社区资源，兴建大型养老机构以满足养老需要

52、某市政府规划部门，合同街道办事就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意见，他们利用“社区规划公众参与平台”积极与社区居民互动交流，研讨土地使用和规划问题，最后决定在这块土地上建设社区便民综合服务中心，安排老年人活动站，书报阅览室、健身房等项目，并建设一个停车场。从社区参与的层次和形式看，上述工作方法属于()。

A．咨询

B．协商

C．共同行动

D．社区自治

53、针对社区失业人员较多而再就业困难的现状，社会工作者计划开展社区就业培训的活动。在培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的工作是()。

A．确认失业人员的培训需求

B．制定培训活动进度表

C．了解失业人员的特征 D．订立培训活动目标

54、某社区社会工作者在“三?八妇女节”开展了面向社区妇女的专场招聘会，有3 80名妇女赶赴招聘会现场，其中203名妇女在当天与企业达成了就业意向。从促进社会就业来看，社会工作者的工作属于()。

A．开发就业岗位

B．开展就业服务

C．落实就业优惠政策

D．提供就业场地

55、小王是高三学生，因患白血病而人院接受治疗，医护人员向社会工作者反映小王情绪非常低落，脾气暴躁，不愿意配合治疗。社会工作者首先应该为小王提供的服务是（）

A．评估心理及社会状况

B．制定治疗计划

C．进行家庭治疗

D．协调医患关系

56、很多身患绝症的患者在医院里度过人生的最后阶段，作为医务社会工作者，他们的责任是让绝症患者“活到最后，活的最好”。医务社会工作者对此类服务对象最宜采用的做法是()。

A．使用尽可能好的药物，尽量延长患者的生命 B．帮助患者尽早住进单间病房或重症监护室以便及时抢救

C．帮助临终患者珍惜生命，告诉他们还有很多事情尚未完成

D．运用放松技巧处理患者对健康问题的焦虑情绪

57、李某因患精神分裂症在精神卫生中心住院一年，经医生诊断，李某已符合出院条件，精神卫生中心的医务社会工作者为李某定制了出院康复计划。下列服务中错误的做法()

A．协助其家庭康复，帮助其家庭恢复功能

B．营造良好的康复环境，鼓励李某参加相关团体活动

C．帮助李某联系康复机构，开展康复训练

D．联系社区医院精神科医生，保证服务的延续性

58、医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院；而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是()。

A．倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故

B．请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通

C．将病人家属，劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家

D．立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后在处理双方的争执

59、某学校发生流行性传染病，为了控制传染病传播，公共卫生人员就地将患者隔离治疗，在配合医疗人员并开展阻断和预防疾病流行的工作中，社会工作者最主要的任务是()。

A．集中处理患者的废弃物，以免通过垃圾传播疾病

B．对患者的排泄物进行消毒，防止病毒的污染和传播

C．检查仪器是否受到污染，保障食品的清洁与安全

D．进行健康教育，宣传卫生和预防疾病的知识

60、医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估，这项工作主要是指()。

A．社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估

B．社会工作者与家属一起对病人的疾病和需要进行评估

C．社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估

D．社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估

二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意至少有1个错项。错选。本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)

61、“惠新儿童中心”是一家专门服务脑瘫儿童的民办机构，中心的社会工作者发现，大多数脑瘫儿童的家庭存在以下问题：难以支付孩子的康复训练费用，缺乏独立生活能力的训练，脑瘫儿童的教育资源短缺，长期的照顾工作使这些儿童的父母身心疲惫，部分父母有不同程度的抑郁症状等。为帮助脑瘫儿童及其家庭，社会工作者宜采取的介入措施有()。A．倡导和发掘社会资源帮助脑瘫儿童及其家长

B．等待政府出台相关政策，从根本上解决脑瘫儿童群体的困难

C．建立脑瘫儿童家长的支持网络

D．通过辅导提升脑瘫儿童父母应对问题的技巧

E．协调教育和医疗康复部门，使脑瘫儿童得到应有的教育

62、沙盘游戏是儿童社会工作者的一种具体辅导方法，下列关于沙盘游戏的说法正确的包括()。

A．沙盘游戏最重要的设置是“童心”

B．沙盘游戏有助于儿童自由的表达内心的感受

C．在儿童操作沙盘的过程中，社会工作者要与儿童保持充分的语言交流

D．社会工作者要让孩子明白可以选择任何模具来做任何形式的创造

E．沙盘游戏治疗需要有一定的主题

63、小莹，12岁，患唇腭裂，性格内向，自卑。小莹父母想给小莹做手术，但手术周期长，费用高，给他们带来很大的经济和心理压力。为了帮助小莹，社会工作者可以提供的服务有()。

A．保护性服务

B．替代性服务 C．支持性服务

D．家庭服务

E．个案辅导

64、某社区位于城乡结合部，环境条件差，服务措施不齐全，青少年课余时经常出入附近网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括()。

A．增设青少年闲暇场所

B．开展青少年安全教育

C．举办青少年兴趣小组活动

D．举办青少年课余补习班

E．联合社区加强对网吧的管理

65、某机构为改善打工妹群体的生殖健康状况，针对打工妹开展了一系列服务活动。从妇女社会工作角度来看，社会工作者可以展开的活动包括()。

A．为提高打工妹健康意识，开展生殖健康教育活动

B．为保障打工妹健康定期组织体检并进行宫颈癌、乳腺癌筛查

C．为有需要的姐妹募捐，公布宫颈、乳腺癌筛查结果

D．为打工妹提供健康咨询，开通“悄悄话”热线 E．向打工妹发放预防艾滋病的宣传手册

66、某机构为实现“建设零家庭暴力社区”的目标，实施了干预项目。下列做法中对受暴妇女有帮助的有()。

A．开设妇女心理及法律咨询热线

B．建立受暴妇女支持小组

C．联系媒体专访受暴妇女

D．联合公、检、法、司、医院等，倡导综合于预

E．帮助受暴妇女寻找自身原因

67、小敏认为老公负责养家，照顾孩子是自己的责任。每当宝宝稍有不适，小敏就紧张，加上产后身体不适和睡眠不足，心情烦躁，向社会工作者求助。社会工作者接案后，开展的干预活动中体现了“妇女为本”理念的有()。

A．鼓励小敏多关注自己的需要

B．鼓励小敏参加产后妈妈支持性小组

C．推荐小敏参加”如何成为一个好母亲”的讲座

D．与小敏探讨她关于“照顾孩子是母亲的责任”的观念形成的社会因素

E．建议小敏让丈人承担部分照顾孩子的责任 68、80岁的王老伯在人住福利院后遇到了不少麻烦，他好几次走错房间，引起其他老人的投诉，但是在参加兴趣小组活动时，他却能将诸葛亮的《前出师表》倒背如流。护理员对此很不理解，向社会工作者咨询。下列对王伯伯的表现的解释中，正确的有()。

A．因为年纪大了，所以王老伯的循环系统已经老化

B．虽然年纪大了，但王老伯对以前的知识可能还牢牢记得

C．因为年纪大了，王老伯在新环境里的认知能力下降

D．虽然年纪大了，但王老伯的自我表现欲仍然强烈

E．因为年纪大了，王老伯的社会角色不再变化

69、矫正社会工作是运用社会工作的理论、知识、方法和技术为罪犯及其家人提出相关的服务，使其消除犯罪心理，改正行为模式，适应社会牛活的一种相关的服务活动。根据这样的定义，针对罪犯个人的，矫正社会工作的还包括()。

A．惩戒

B．补救

C．服务

D．替代

E．监管 70、15岁的小亮，因抢劫罪被判缓刑2年。矫正社会工作者了解到，小亮6岁时父母离异，随母亲生活。由于其父母拒绝承担抚养责任，导致家庭经济拮据。小亮上中学后染上网瘾，母亲为此经常打骂他，母子关系紧张，一次与母亲爆发激烈冲突后，离家出走泡在网吧，后因无钱上网实施抢劫犯罪。针对小亮及其母亲的上述情况，适合为他们开展的社会工作服务有()。

A．生活保障服务

B．法律授权服务

C．就业培训服务

D．改善亲子关系服务

E．认知及行为矫正服务

71、某省第一军休所安置来自不同地区的40名军休干部，他们政治觉悟高，并且有技术专长。离退休后有些人感到“无所事事”，有些人还封闭自己。鉴于此，军休所的社会工作者组织军休干部成立了志愿服务队，他们有的担任中小学大队辅导员，有的成为社区环境监督员。通过服务，军休干部们结交了新朋友，感到生活充实了。本案例中，社会工作的主要作用是协助退休干部()。

A．倡导和挖掘社会资源

B．实现社会角色转变

C．维护自身合法权益

D．增强人际关系

E．发挥自身优势服务社会

72、针对贫困流动儿童的失学问题，某社会工作服务机构在调查研究的基础上启动了“流动儿童助学计划”，组织社会爱心人士与失学儿童结成帮扶对子；组织受助儿童成立互助小组，培养他们团结协作的能力；并就贫困流动儿童失学问题写成调查报告，呼吁将义务教育中免除学杂费的政策惠及流动儿童。在本案例中，该机构采用的工作方法包括()。

A．个案工作

B．项目策划

C．社会工作研究

D．小组工作

E．分层分类救助

73、小红大学毕业后在外地找到一份收入不错的工作。小红的父母发现一直生活在身边的女儿离开后，家庭生活一下子变了样。根据家庭生命周期理论，小红父母目前需要重点面对的任务是（）。

A．为子女独立生括做准备

B．重新调整夫妻角色

C．学习把子女作为成人对待

D．促进子女独立自主

E．适应不以子女为中心的角色要求

74、小徐两年前到某大城市打工，经人介绍嫁给城郊结合部家庭比较宽裕的刘某。刘某一 天到晚游手好闲，很少回家，不管家务。两人为此经常争吵，因为小徐是外地人，婆婆整天数落她，还在孩子面前说她没文化、吃闲饭、没修养。小徐觉得委屈，自己没本地户口，又找不到合适工作，远离故乡，没有朋友，常偷偷躲起来哭，经居委会介绍，小徐知道公益社会工作服务社为外来媳妇提供专业服务，于是向社会工作者倾诉苦恼。针对小徐的问题，下列社会工作服务中比较适合小徐需要的有()。

A．调适和改善夫妻关系

B．调适和改善婆媳关系

C．拓展社交圈子

D．提供临时庇护服务

E．解决户口问题

75、抗逆力理论认为，个体自身如果具备一定的保护性因素，当他面对生活逆境时，会直接产生()的能力。

A．自我平衡

B．社会连接

C．生活管理

D．自我实现

E．抗逆力启动

76、大强和妻子八年前来到城市打工，将女儿留在农村老家由爷爷、奶奶照顾。一年前，夫妇俩将1 2岁的女儿接来同住，因他们忙于工作，很少与女儿沟通。最近半年，大强发现女儿数次逃学，学习成绩不好。为此他狠狠打过女儿，却没用，妻子总是埋怨他，认为学校教学质量不好，让他设法转学。大强认为转学不是问题所在，为此夫妻经常吵架。面对这个家庭中出现的问题，社会工作者适当的介入策略包括()。A．帮助女儿融入家庭，发展良好的亲子互动关系

B．重新调整夫妻角色，形成夫妻的角色分工和规则

C．增进夫妻之间的沟通，提高他们的管教孩子的技巧

D．协助大强夫妇和学校老师沟通，希望老师给孩子更多的关心

E．联系志愿者，帮助孩子提高学习成绩

77、某老旧小区里居住的大多是老人和外来务工人员，双方很少来往，关系冷漠。社会工作者组织外来务工青年成立“爱心志愿服务小组”，利用空闲时间照顾社区空巢老人。一段时间后，不仅空巢老人的生活质量得到改善，而且外来务工人员对社区的认同感也大为提高，社区关系日益融洽。本案例中，社会工作者主要采取的社区社会工作方法包括()。

A．资源整合

B．资源共享

C．资源流通

D．建立邻居协助网络

E．建立志愿者联系网络

78、某社区持续多年开展“社区文化大舞台”活动，为扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行评估。在评估中，社会工作者应做的工作包括()。

A．举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动 B．组织座谈会，听取居民对活动的意见

C．设立光荣榜表彰积极参与活动的居民

D．设计问卷，收集居民对活动的评价

E．通过访谈，了解居民参加活动的感受

79、小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够，无法提供有效照顾。为此，家属对患者的病情反复感到无能为力，备感压力。为此，小李计划为患者家属提供专业服务，其服务内容应包括()。

A．为家属提供心理辅导，缓解他们的焦虑和困扰

B．举办各类有关精神疾病知识的讲座，改善家属对精神疾病的认同

C．帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧

D．组织团体康乐活动，提高家属的的社会适应能力

E．建立患者家属之间的互助网络，促进彼此间的支持

80、精神病患者老王经多年住院治疗后出院，社会工作者小李去老王家探访时，家属抱怨说，老王回家后常常与家人发生矛盾，导致家庭关系紧张。这时，小李宜对老王家庭提供的辅导和支持性服务包括()

A．介绍老王家属参加家庭互助小组

B．为老王全家开办家庭支持小组 C．向老王家属介绍照顾精神病患者的知识

D．联系医生为老王家属讲授精神疾病的知识

E．联系家庭治疗师对老王家庭进行辅导

答案:

第三篇：2009社会工作实务(中级)考试真题

2009年全国社会工作者职业水平考试

社会工作师(中级)

社会工作实务试题

应考人员注意事项

一、本试卷由案例分析题和方案设计题组成，共5题，满分为100分。全部在专用答 题卡上作答。

二、本试卷科目代码为“4”，请将此代码填涂在专用答题卡“科目代码”相应的栏目

内；应考人员的有关信息，按提示填写在专用答题卡上的相应位置，其中填涂部分请使 用2B铅笔。

三、本试卷采用网上阅卷方式，各题目在专用答题卡上有指定答题区域以便扫描，请统筹安排，按指定位置书写答案，不得将答案内容写出黑框之外，否则会影响考试成 绩。

四、请使用黑色墨水书写。

第一题(20分)

快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。经济健康状况

都不错，除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。

社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山

小区，来往于宿舍和工地之间。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。最近．快乐

山社区连续发生了几起入室盗窃事件。一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。有人

建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大的反响。因为关乎社区安全和

居民出行。社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。

问题：

1．本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?

2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目 标? 3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?

第二题(20分)

小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受

了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是，小安的某些社会机

能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原

本就内向的小安倍受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因

为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神

病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病 院。

1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点

技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静，能提供康 复和职业训练的社区居住。

自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大，很焦虑，对照料好小安既没有信心也

不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助，医院的社会工作者准备为小安出院回家提供

服务。并联络了社区的社会工作者。

问题：

1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足?

2．小安的需要及家人的需要分别是什么?

3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。

第三题(20分)

刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某

小时候特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很

紧张，和姐姐比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑，剥夺政治权利终身。服

刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。

回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的

影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件

不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不 容易，不愿给姐姐添麻烦。

目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也

很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪

很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。

问题：

1．刘某面临的问题和需要是什么?

2.社会工作者与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧?

3．下列说法中，符合矫正社会工作价值理论的有哪些?

(答题时只需在专用答题卡上写出正确选项的代码)

a、社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利。

b、社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实。

c、刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化 处理。

d、社区公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时 参加。

e、社会工作者应该相信刘某是可以改变的。

第四题(24分)

丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿 不了多少钱回家，丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆 婆，是家庭的经济支柱。

婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有

怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会

打她。丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。

性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她。村里像她这样挨打的

妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和

派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没有起什么作用。村里人背地里对丽芬将

家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助。

丽芬感觉活得很累，动过离婚的念头，可是，父母住在弟弟家里，自己如果离婚带着

女儿能去哪里呢?她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念

头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。

不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段对间的观 望和了解，前来该机构求助。

问题：

l.根据增能社会工作的基本概论，丽芬个人的无力感是怎样形成的?

2．从优势视角看，丽芬拥有哪些资源?

3.在本案例中，社会工作者应该如何运用女性主义社会工作的基本原则?

4.从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的策略。

第五题(16分)

周日下午，某校初三(2)班10多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变，骤降暴雨．引

发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警，一边积极下坡营救。

警察、家长和教师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲

伤，不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学的恐慌情绪。校

长马上召开紧急会议，与教师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰 问题。

要求：以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。

参考答案

第一题：答题要点：

1．任务目标是搞好社区治安综合治理，维护社区的稳定，保持良好的社区秩序，营 造良好的社区生活环境。

过程目标：①做好对小区外来人口的登记管理；②做好社区居民安全防卫意识的教

育宣传工作，提高小区居民的法制与安全意识；③协助公安机关侦破入室盗窃案件，做 好受害者善后安抚工作。

2．(1)联合社区保安人员与社区老人志愿者团体成员，加强对社区的巡逻，发现并

消除存在的安全隐患。(2)加大法制宣传力度，深入社区居民家中，呼吁居民做好安全防

卫工作。(3)积极与公安机关沟通联系，协助公安机关破案，提供线索，为受害者挽回损 失。

3．(1)运用联合会谈方法，召集社区居民，讲解安全防卫工作的重要性，加强居民 间的协助与沟通。(2)以小组工作的方法帮助居民学习法律与安全知识，提升法制及安

全意识。(3)创伤辅导，对受害居民进行善后安抚工作，做好心理安慰及预防。

第二题：答题要点：

1．(1)朋友、同学、居民的冷漠与疏远，没有给予小安关怀。②社区没有相应的康复

机构，后续的康复治疗没有跟上。

2.小安的需要：①治疗康复需要；②接受教育需要；③职业发展需要；④社会交往 需要；⑤价值实现需要。

家人的需要：①能搬到一个适合小安康复治疗的社区，有良好的环境利于康复治

疗；②有比较专业的精神疾病的疏导、沟通、护理技能及信心。

3．出院计划：①在治疗期间，小安的父母应及时地向主治医师询问有关精神疾病 的护理知识，增强他们护理成功的信心。②出院后，搬到环境幽静，能提供康复和职业训

练的社区居住。③社区工作者到社区、学校进行教育性活动，使人们能够理解小安的境

遇，能够给予小安足够的关心与尊重。④社区提供康复治疗的必要条件，加强与小安的

沟通交流及心理抚慰。⑤病情稳定后，相应的安排一些简单的社区服务工作，增强小安 康复的信心。

第三题：答题要点：

1．面临的问题：①没有工作及收入来源，生活紧张；②家庭关系不和谐，父子关系

紧张；③自我价值无法实现，缺乏基本的工作技能。

需要：①就业需要；②亲情需要；③婚姻需要；④再社会化的服务需要；⑤心理疏导 需要。

2．(1)沟通、调解服务，帮助刘某与其父亲之间建立良好的家庭关系。(2)提供就业

辅导，对刘某进行工作技能培训，帮其就业。(3)提供生活辅导和心理安抚辅导。(4)提供 一定的物质援助。

第四题：答题要点：

1．(1)丽芬是家里的经济支柱，照顾全家人的生活，因没生男孩受到丈夫与婆婆的

歧视，家庭关系紧张。(2)丽芬的遭遇获得与其要好的姐妹的同情，但都无能无为，妇联

主任和民警的调解也无法解决，传统的性别歧视无法从根本上解决。(3)丽芬的性格内

向，因不能生男孩而感到自卑，想过离婚，但无处可去，担心女儿，一系列的因素造成的

巨大压力，让丽芬产生了强烈的个人无力感。

2．(1)丽芬的生存能力强，种地、养猪、养牛等农活都会做，是家里的支柱。

(2)丽芬在遭遇家庭暴力后，能够敢于向妇联和派出所求助。

3．(1)承认女性是独立的个体，有她们独特的生活经验。社会工作者应该与丽芬的

丈夫讲解“男女平等”的法律知识及计划生育的国策，改变其传统的观念，尊重自己的妻子。

(2)承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象。丽芬担负了家庭全部的生活压

力，而其丈夫却常年不在家，也没为家里作过什么贡献。社会工作者应该让丽芬的丈夫

看到、知道丽芬为家庭所做的努力与牺牲，使其悔悟。

(3)将妇女的困境提到社会改革的层面，将问题社会化。村里同丽芬一样遭遇的妇

女还有很多，社会工作者应号召她们团结起来，为争取自己的幸福而敢于抗争，共同构 建美满的家庭。

4．个人：①协助丽芬理清思路；②从优势视角帮助丽芬寻找资源。

小组：将村中相同遭遇的妇女组织起来，共同分析，获得经验，从而解决小组中妇女 个人的问题。

社区：动员有相同遭遇的妇女的家人、亲友、邻里、朋友等，共同组成一个社会支持

网络，进行自救和互救，使问题得到解决。

第五题：答题要点：

1．危机介入是一种特殊的介入，目的在于去除服务对象的紧张情绪，恢复功能，使

他们走出危机。帮助对象采取处理危机的行动，目的在于帮助他们解决危机并恢复其社 会功能。

2．材料中某校初三(2)班10多位同学去郊游，遭遇山体滑坡导致其中3人遇难，这在幸存者心里产生了巨大的影响，直接影响这些学生以后的学习和生活，并在心里埋

下巨大的阴影。所以，社会工作者必须紧急地直接进行危机介入，消除学生的负面情绪，走向正常的学习生活。

3．校长、教师及社会工作者应做以下几方面的处理：

首先，社会工作者应该将焦点放在这些幸存的学生身上，帮助他们缓解异常紧张的

情绪，给他们以安全的保护，接纳他们，让他们在新的环境中恢复过来。

其次，进行必要的心理辅导、引导、帮助他们宣泄由危机带来的紧张情绪，给予学生

们坚定的支持，以防学生们因紧张而导致精神崩溃，重新燃起新的希望。

最后，社会工作者应全面地担当起教导的角色，告诉学生们此时应该怎样做，同时

也应积极地去做一些精神上、生活上的帮助，鼓励他们重新站起来，尝试着去接受这件

可怕的灾难，并在学生们以后的学习和生活中给予必要的跟踪指导，直到学生们完全的 恢复其社会功能。

第四篇：社会工作实务真题

1、实务中社工机构如何从具体服务参与“社会建设”

宏观上，社工组织可在民众与政府之间设立一个缓冲地带，搭建沟通桥梁，使民众亲近政府，消除隔阂和冲突。微观上，社区很多问题的解决需要大家坐下来商榷，慢慢磨合，这就需要一个通畅、透明的渠道。社工组织能够创建这种平台。

在基层社会管理中，社工组织有着独特的优势。他们依托政府支持，通过宣传倡导、组织动员、资源协调，充分调动社会各方面力量参与社会管理和公共服务，有利于整合社会资源，降低社会管理成本，提高社会管理效率；有利于形成政府调控机制与社会协调机制互联、政府管理力量与社会调节力量互动的社会管理网络。

社工主要是通过向社区、居民提供多样化的服务，让人们联接起来。在服务当中，使得社区里不安定的因素瓦解，帮助社区中的弱势群体，通过减少社区内部的摩擦与不安，从而社区也就变得更加和谐。

第五篇：初级社会工作师社会工作实务真题答案及解析

2014初级社会工作师社会工作实务真题答案及解析

一、单项选择题

1.A【解析】按照寻求服务时的意愿可将服务对象分为自愿型服务对象和非自愿型服务对象。自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权利的部门或个人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。题中小郑希望重新就业.其本身有意愿成为职业康复机构的服务对象，应属自愿型服务对象。故选A。

2.A【解析】为了顺利进行接案会谈，接案的准备工作包括以下两方面：

(1)一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务;二是了解他们的身体和精神健康状况;三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况：四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。

(2)在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李的做法正属于接案准备。

3.B【解析】那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。题中小红属于潜在服务对象。故选B。

4.B【解析】所谓治疗性沟通(或具有治疗效果的沟通)是指这样一种人际沟通：通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务独享进行的治疗性沟通具有以下功能：提供支持;减轻服务对象因求助而带来的内心焦虑;协助服务对象建立对自己和解决问题的正确想法;促成服务对象为解决问题采取有效的行动。故选B。

5.D【解析】为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。本题中华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要的做法，属于咨询的方法。

6.B【解析】儿童社会工作是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，儿童社会工作的开展是建立在特定对象需要和特点基础之上的。儿童社会工作为独立的一种社会工作实务领域，是由于其所服务的对象有其自身特定的需求以及有别于其他社会群体的特点。题中儿童服务中心计划为不同阶段的儿童及家长提供不同的服务正是依据儿童发展特点而设计的。7.B【解析】根据多元智能理论，学校在发展学生各方面智能的同时，必须留意每一个学生只会在某一两方面的智能特别突出;而学生未能在其他方面追上进度时，不要让学生因此而受到责备。当学生在某些课程上表现不尽如人意时，社会工作者也予以接纳.其依据的服务理念正是多元智能理论。

8.A【解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它首先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。故选A。

9.B【解析】社会工作者应保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三者透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。社工建议把资助款汇到孤儿学生的银行卡里，并且在日常学校生活中不对他们作特殊安排。充分体现了社会工作保护孤儿隐私的原则。

10.C【解析】这些儿童他们失去父母，无人抚养，处于生存、发展的困境，首先要采取多种形式妥善安置孤儿。故选C。

11.C【解析】个人需求取向，主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要。因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者。通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自己的需求。题中的服务对象为高一新生，因此应让学生表达其需求。故选C。

12.D【解析】社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性。题中，社会工作者除了充分调动“失学失业”青少年个人以及家庭的资源功能外。还要在社区开展各类资源动员活动，如走访职介部门、社区就业援助部门、青少年活动中心等.也要向有关政府部门建议创造更具支持性的青少年发展环境。以上这些正式或非正式的资源系统的整合，对于社会工作专业方法的综合运用提出了很高的要求。故选D。

13.D【解析】具有攻击行为的学生有社会认知缺陷的现象，他们对人际互动情境中的讯息归因、问题解决策略方面都出现僵化。此时的青少年情绪控制能力不如成人.在遭遇情绪不稳定、挫折或攻击时，往往会失控而实行暴力，以发泄自己不愉快的情绪。缺乏适当的沟通技巧，说话常不经修饰脱口而出，甚至习惯以骂人的方式互动，令人感到难堪而引发冲突。所以此时应舒缓其冲动的情绪，然后与其共同分析解决问题的办法。

14.C【解析】ABD均为预防性青少年社会工作。治疗性青少年社会工作包括以下内容：(1)提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长;(2)提供被忽略或虐待的青少年的保护服务;(3)提供安全保护、收容服务以及不适合家庭居住的青少年安置服务：

(4)提供在身体、情绪、精神方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗服务：(5)提供犯罪青少年以及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。15.C【解析】游戏技巧小组的目的是在享乐的同时学会一套游戏技巧。该小组一般有顾问、教练和老师，有比较明确的任务导向，也有相互学习互动的机会。通过学习、游戏、演出等小组活动，促使青少年实现成长，并在服务他人中感受自身潜能并获得自信。题中的小组即为游戏技巧小组。

16.D【解析】社会学讨论社会互动过程与社会角色的变迁，因而认为老年人有老年人的角色。老年人满足了社会对老年人的期待与要求，如退出工作岗位做一个退休者，即被认为与老年社会角色相符合。他们会因为退休而失去职业角色。须接纳象征晚年的新的社会角色和关系，比如做祖父母。故选D。

17.B【解析】李奶奶面临的是丧亲问题，直接面对濒临死亡和丧亲的现实是做老年人社会工作不可避免的一部分。个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个由否认期——愤怒期——讨价还价期——抑郁期——接受期组成的心路历程。哀伤辅导是针对近期丧失亲人的人，协助他们完成哀悼的任务。首先要提供情感支持，协助老人和家人处理伴随死亡而带来的多种复杂情绪。故选8。

18.D【解析】做老年社会工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。故答案应选D。

19.D【解析】所谓社会性别是指在一个特定的社会中由社会形成的有关男性和女性的群体特征、角色、活动及责任等。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径，而且男性优越于女性的性别认识阻碍了妇女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认识、重新反思和认识社会性别，这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。故选D。

20.B【解析】针对妇女暴力的干预原则包括：(1)接纳受害妇女的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的。自信心。(3)关注受害妇女安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。题中，应为小谭母女提供庇护所并确保其安全。故选B。21.A【解析】协助类似小丽处境的妇女建立支持小组时，需注意以下三点：(1)建立小组要兼顾妇女的两种需求。(2)小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定。(3)社会工作者和妇女的平等关系。社会工作者要警惕自己在小组中的身份以及由此带来的不平等，将自己的心放到小组中去，而不是把自己作为一个冷静的、领导小组活动的专家。故A错误。

22.C【解析】因陋就简的原则。社区的资源是有限的，要使社区大多数康复对象享有康复服务，必须在尽可能动员社会力量的基础上因陋就简，使康复人员、康复对象及其亲友自制康复训练器械，充分利用传统的医学知识，采用易懂、易学、易会的实用技术，使康复成为普遍理解、便于推广应用的服务措施。故选C。

23.C【解析】社区康复的内容：一是开展残疾的预防。二是开展康复评定。三是开展全面康复服务。“爱心敲门”、“电话问安热线”构建残障人士预防性社会工作介入模式，故选C。

24.C【解析】矫正对象的需要包括：(1)基本生存条件的保障需要。(2)教育、就业权益的保障需要。(3)再社会化的服务需要。监狱环境的特点是使服刑人员与社会和他人保持一种隔绝状况.而监狱的环境不利于服刑人员的再社会化。所以矫正社会工作人员在监禁场所所提供的重要内容之一就是帮助其加强与社会的联系，以恢复重建其社会功能。具体的服务内容有：帮助服刑人员了解外面社会的变化;帮助服刑人员增强与家庭的联系;帮助服刑人员构建支持性社会网络。故选C。

25.D【解析】优势视角理论相信，每一个人都有“优点”，都有健康方向发展的潜能.即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面。社工小王鼓励矫正对象发挥自己的特长，组建艺术治疗小组，故选D。

26.B【解析】矫正社会工作的基本价值理念：(1)接纳。(2)可塑性。社会工作对人的基本看法就是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，也相信人具有可塑性。在这样信念指引下.社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。(3)个别化。故选B。

27.A【解析】非自愿型服务对象，指那些由政府、法院或其他有权利的部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构。社区矫正服务对象属于非自愿型服务对象，是被动接受矫正服务帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。故社会工作者首先应做的是改善专业关系。故正确答案选A。28.D【解析】敢于自表训练是一种社交技能训练，通过运用指导、回馈、模仿、角色扮演、社会性奖励、家庭联系等方法，使当事人勇于表达自己的感受和想法。故答案选D。

29.B【解析】针对小张应使用理性情绪治疗模式，要对其情绪、行为困扰背后的非理性信念进行探寻和识别。主要技巧包括：(1)反应感受。让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。(2)角色扮演。(3)冒险。首先就是要对小张进行情绪疏导.让其表达自己的感受，改变轻生的念头。同时为其提供物质资助，协助其申请临时救助。故选B。

30.C【解析】对于大多数从戒毒所出来的人员来说，最大的问题就是如何生存，如何抬起头来面对生活。社区矫正就是要用亲情、友情关爱，以接纳的价值理念对待这群特殊的人.让他们从心理上戒断毒瘾.走上社会。所以就要帮助小方建立起她的社会支持系统，让家人了解她的感受和想法，以获得谅解，重新适应戒毒之后的生活。故应选C。

31.D【解析】光荣院社会工作服务对象的需要主要包括：(1)健康维护的需要。

(2)婚姻家庭的需要。(3)社会参与的需要。孤老优抚对象非常渴望与他人交往，渴望发挥自己的作用(4)社会尊重的需要。常年相对封闭的院舍加深了一些孤老优抚对象觉得自己“被社会遗弃了”的感觉。他们非常渴望得到别人的尊敬、重视和赞赏。社工请这些伤残退役军人外出为中小学师生作事迹报告，加强他们与社会的联系，故选D。

32.A【解析】社会工作者是首先向服务对象提供服务的人，首先面对的是有困难的弱势群体，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责。

在许多情况下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的。在本题中社会工作者代表服务对象向医院反映他们的需求，是服务对象的代言人。故选A。

33.D【解析】军休社会工作服务对象的需要主要有：(1)军队情结。(2)社会尊重。(3)健康维护。(4)居家养老。(5)社会参与。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。老钱来到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落与茫然，首先要帮其恢复社会功能，建立起社会支持网络。故选D。

34.D【解析】优抚医院社会工作，要协助处理服务对象与医疗系统的关系，提供相关的医疗资讯，提供相关的医疗及福利的电话咨询，个案处理及转介等。对于担心将来没有医疗保障的小李，社会工作者应协助其了解地方医疗保障政策。35.D【解析】精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义。情绪低落、行为退缩的小徐日渐对当下的生活有一种无力感和无意义感。所以要帮他找到当下生命的意义以及探索和表达对生命的信念的方法。社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时，要引导服务对象找到往事的意义，以及曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义。引导服务对象珍惜“现在”的重要性.包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”，协助其重燃对生活的希望。故选D。

36.A【解析】生活贫困或者遭遇不幸的个人或家庭缺乏参与社会活动的机会和资源，被排斥在正常的社会交往之外，其社会生活往往被边缘化。社会工作者需要为服务对象创造机会参与社区活动，增进他们与其他居民的交流，扩大他们的交往范围，帮助他们积极融入正常的社会活动中。比如，社会工作者可以鼓励社区中的低保家庭参与社区的文体活动和志愿活动，帮助他们参加社区的各种居民组织，增加相互了解，为社区发展献计献策，从而让低保家庭能融入社区。融人社会。

37.A【解析】民政部联合有关部委发布的《关于进一步加强城市街头流浪乞讨人员救助管理和流浪未成年人解救保护工作的通知》，坚持“先救治，后救助”的原则，配合医疗机构做好街头流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人、危险传染病病人的救治工作。

38.C【解析】A、B、C均为灾害救助的工作，某社会工作援助团队已在灾区服务两年，此时应该进行的是灾后重建的工作，故选C。

39.B【解析】社会工作者应协助服务对象制定最有利的反贫困策略，除了给予政策范围内的救助外，社会工作者还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，彻底摆脱贫困。故本题应选B。

40.D【解析】地区发展模式以社区为基础，强调居民共同参与，强调有效利用和整合资源以及通过自下而上的民主方式决定社区事务和社区发展方向。故本题应选D。

41.A【解析】针对精神病患者的工作方法：(1)患者健康资料的收集。对于来求助的患者，社会工作者应收集患者的生理、心理、精神、社会文化等多层面的资料，了解患者发病的原因和以往的治疗情况。(2)初步诊断与评估。初步诊断与评估包括对患者的家庭和人际关系以及发病前的心理、社会、工作、生活和文化环境等不同方面做出评估。小勇每次在医院治疗效果都很理想，但回到家病情就会反复，说明其家庭环境出现了问题。所以应首先应对其家庭状况做出评估。42.C【解析】家庭系统理论的核心是家庭系统，而要正确理解家庭系统的概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六大核心要素：

(1)家庭作为一个整体大于各部分之和。(2)家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。(3)家庭系统中一位成员的改变影响所有其他成员。(4)家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。

(5)每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。(6)家庭系统依据已经建立的规则运行。

在本题中。小丽与大强夫妻之间的矛盾比较突出，涉及到家庭暴力，所以社会工作者应首先介入夫妻次系统。

43.D【解析】帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力.有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程.增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。故本题应选D。

44.D【解析】家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式。社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。而小宁仅仅将这个家庭当作一个典型的单亲家庭来看待。而妨碍了他对受助家庭需求的评估和理解。

45.C【解析】家庭结构图中：“口”表示男性，“0”表示女性，“——”表示婚姻关

制遵循三项基本的原则：(1)长辈在上，晚辈在下;(2)同辈关系中，年长的在左，年幼的在右;(3)夫妻关系中，男的在左，女的在右。故正确答案应为C。46.A【解析】内在优势因素，包括完美的个人形象感、积极乐观感。积极的个人形象是指个体对自我具有较强的认同感，能够接纳自我，同时具有高自尊以及高度自我价值感。本题中小秦的目的就是增强这些青少年的内在优势。

47.D【解析】学校社会工作者在对学生进行人际关系方面的辅导时，可以通过小组工作或个案工作的方法进行辅导。学校社会工作者可以侧重从以下几个方面人手：

(1)帮助学生自我觉察。帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”，引导学生对自我有更深刻的了解和认识。(2)提高学生个性品质。(3)促进学生养成技能。(4)协助学生自我成长。故本题应选D。

48.A【解析】自我认知也叫自我意识，是个体对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理状态的认知。自我认知包括：认识自己的价值观、人生方向和目标.认识自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。故本题应选A。

49.D【解析】自我效能感指个体对自己是否有能力为完成某一行为所进行的推测与判断。这种理论认为，即便人的行为没有对自己产生强化。但由于人对行为结果所能带来的功效产生期望，可能会主动性的进行那一活动。故选D。

50.C【解析】学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方式，让学生在参与中成长。小组设计包括以下几个方面：(1)明确生涯目标。帮助学生了解当前的生涯发展任务，初步树立生涯规划的意识;运用简单的生涯规划的模式与技巧思考和确立自己的生涯目标。(2)注重能力培养。(3)结合学习生活。

(4)提高学习方法。故选C。

51.B【解析】社区教育的实施有两个取向：一是学校本位的社区教育，即根据学校的条件和需要，发展与社区教育的合作。以达到培养学生社区归属感、公民意识等教育目标，同时也让社区居民有享用学校设施及参与活动的机会。其实施主体是教育机构和教育工作者。二是社区工作本位的教育。即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善其生活质量，建设一个相互尊重和团结的社区，其实施主体是社会福利机构和社会工作者。故本题应选B。52.B【解析】咨询，比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。题中，该社区的做法属于咨询，故选B。

53.C【解析】规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要。C项残联工作人员属于专业人士。故选C。

54.A【解析】社区服务(活动)方案策划前的分析工作，首先要进行的是服务对象分析。故本题选A。

55.A【解析】定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。故选A。

56.B【解析】控制式教育，即通过一些宣传教育的活动，重点控制不守公德和秩序的行为。这种社区教育是以阻止性为主，通常是树立正面的模范去宣传公民应有的态度和表现。故本题应选B。

57.A【解析】从医患关系的角度看医院社会工作的内容，社会工作者以调解者的身份处理医患关系。尽管医务社会工作者是医疗团队的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此。由医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排会更恰当，更能保证患者利益。

58.B【解析】医务社会工作者的专业角色既有宏观层面的政策倡导与健康宣传活动.又有中观层面的社区健康和职业健康，还有微观层面的病人照顾等。B项属于宏观层面的服务。

59.B【解析】精神疾病不仅给患者造成生理和心理的困扰，同时也使患者的社会功能退缩，如因患精神疾病无法上学、上班等。医务社会工作者可以通过探访、咨询等方法帮助精神疾病患者联系家庭、学校和有关机构，为他们重新回归社会做好各种必要的准备。故选B。

60.C【解析】张女士在术后除了继续进行药物治疗以外，还要进行心理治疗。目前张女士的情绪因手术而变得异常焦虑，社会工作者首先要做的就是帮其疏导情绪，减轻焦虑。故选C

二、多项选择题 61.AB【解析】小红存在与家人关系比较紧张的困境，与母亲沟通存在困难。针对小红的问题直接介入的策略有：(1)帮助其学习人际沟通技巧。让小红扮演母亲角色，体会母亲的想法。(2)鼓励服务对象主动与母亲进行交流沟通。故选AB。

62.ABCD【解析】结案反应的处理方法：

(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。(2)提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。

(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立。(4)社会工作者也要估计一些可能破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络。

(5)安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获。故选ABCD。

63.ABC【解析】本题中，社会工作者的目的是为服务对象增能，故应选ABC。

64.AE【解析】需要的评估包括两个部分，一是确定目标对象，二是了解目标对象的特征和问题。故选AE。

65.BC【解析】青少年社会工作的主要内容：

(1)发展性青少年社会工作，是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。

(2)预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。

(3)治疗性的青少年社会工作是指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。

故本题应选BC。66.AB【解析】16岁的小峰患上皮肤病，自信心很低，说明他对自己的身体和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想继续上学，也不想工作，表明他需要为自己未来的职业生涯做准备。故选AB。

67.ACD【解析】社会网络由正式和非正式支持系统组成。正式的社会系统包括社会工作者、医生、律师和其他专业的助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。

68.ABCD【解析】社会工作者开展服务要遵循保密原则，E项实时播放小组进程，有违保密原则，故不恰当。A、B、C、D项均是恰当的做法。

69.ACD【解析】针对妇女暴力的干预原则和策略：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的信心。(3)关注受害妇女的安全。

(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。故选ACD。

70.ABC【解析】针对妇女的生殖健康问题，需要宏观的政策推动和微观的妇女健康权利的教育以及实际干预行动相结合。推动各级政府切实贯彻《中国妇女发展纲要(2001～2010年)》中对妇女生殖健康规定的指标;并且在微观层面上进行社区综合治理，打破沉默文化，重视妇女的生殖健康权利，提供健康服务所需的资源等。针对妇女的生殖健康开展综合干预，是妇女社会工作的重要内容。

71.ABCD【解析】社会康复的具体措施包括：(1)协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。(2)保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。符合D选项。(3)为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。(4)消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会的公共设施服务。(5)大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，建立一种和谐的社会生活环境。符合B选项。(6)组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动。支持残疾人自己的社团活动。通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。(7)帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视。符合A选项。(8)鼓励和促进残疾人参与社会的政治活动，保障其政治权利。符合C选项。E项属于职业康复方法，故不选。

72.ADE【解析】本题中，服务对象小张被责令社区戒毒三年，社会工作者要做的是帮助其在社区成功戒毒。A、D、E项均是适当的做法。小张家人的看法并不能代表小张，故C项不合适。B项与小张戒毒关系不大，不选。

73.ABDE【解析】缓刑官要客观准确地写出报告，除了与犯罪嫌疑人交谈外，还要对与其相关的许多人，如家人、邻居、同学、同事、朋友、警察、受害人等进行广泛的交谈。故选ABDE。

74.BCE【解析】案例中老赵开始的很难适应从军队干部到平民的角色转换，导致情绪低落，到后来参加老年人互助小组活动，心情逐渐开朗，社会工作者运用了情绪疏导的办法。在小组中结识很多朋友，结伴去给中小学生讲革命传统故事，有时还去爬山，激发了生活的热情。社会工作者协助他充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络。

75.ABC【解析】灾害救助的工作方法：

(1)积极介入、紧急转移、保护生命包括：①灾害发生后，社会工作者要积极介入，准确评估受灾群众紧急转移需求，确定需紧急转移的受灾对象人数，预测救助过程中可能存在的问题等;②根据应急预案，制订具体的紧急转移工作方案;③针对转移安置工作中的重点对象和难点，恰当运用社会工作专业方法和手段，对受灾对象开展说服教育。促使其接受有组织地转移的安排;④组织人员转移受灾对象，搭建临时避难所。

(2)寻找资源、安置灾民、维持秩序包括：①评估灾民的应急生活物资需求;②参与制订相关管理措施.组织治安保卫人员，帮助稳定社会秩序。

(3)安抚精神、调适心理、重建网络包括：①通过陪伴倾听、心理疏导、活动减压等方式，对遭遇人员伤亡、重大财产损失的受灾对象开展心理辅导，帮助其渡过难关;②灾害可能会把受灾群众原有的社会关系和网络破坏殆尽，受灾群众会感觉无助和绝望，社会工作者要综合运用个案和小组的工作方法，鼓励受灾群众认识新邻居，重建社会交往圈。故选ABC,DE属于灾后重建的工作方法。

76.AE【解析】家庭成员的问题：如儿子成绩差，经常撒谎逃学。家庭成员的互动方式：夫妻俩吵架互不相让，儿子把身子缩成一团，转过头，闭上了眼睛。77.BCDE【解析】家庭系统理论：(1)家庭成员的“问题”是由整个家庭的不良沟通交流方式导致的。不能把家庭问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把问题放在整个家庭的环境中。故A错误。(2)家庭面临的危机既是机会，也是挑战。对“问题”做出回应.同时也会影响家庭中的其他成员，要求其他成员做出相应的调整。如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式，就会加深“问题”。(3)因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。如果社会工作者能够让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联.并且设法打断这样的沟通方式。让家庭成员从相互责备的互动循环方式中摆脱出来.就能有效解决家庭功能的失调。故选BCDE。

78.ACDE【解析】家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母建立良好的合作关系.指导父母亲在孩子做出适应的行为时给予奖励，而在孩子做出不当的行为时给予惩罚.并关注父母亲指导孩子学习新的行为方式.改善父母亲与孩子之间的沟通交流。故选ACDE。

79.ABD【解析】根据家庭生命周期理论，小贝夫妻俩处于学前子女家庭阶段，此时的任务和要求是：学习父亲和母亲的角色;调整夫妻的关系。故选ABD。

80.BCD【解析】服务实施阶段主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。一是预算管理，一方面要记录清楚收入，另一方面要记录清楚支出。二是时间进度管理。三是服务品质管理。是指专业社会工作者对服务的可信度、及时性、保证度、同理心以及设施设备的管理.以确保服务的质量。四是士气激励和提升。这里是对提供服务和开展活动的专业社会工作者和志愿者的激励和士气提升。具体方式通过光荣榜等形式表彰。故选BCD。