企业如何做好办公室工作论文

第一篇：企业如何做好办公室工作论文

统筹兼顾 协调关系 提升办公室综合服务水平

办公室是领导的参谋和助手，执行领导决定，联系上下，沟通左右，协调各方，是承办具体事务的综合部门。现结合工作实际，就如何提升办公室的综合服务水平，为集团扭亏解困，实现有质量有效益可持续发展，谈谈自己的看法。

一、正确认识办公室工作

积极适应集团发展的要求，紧紧围绕公司经营的中心工作，是办公室切实履职的重要前提。办公室工作的综合性、全局性很强，只有放到油田发展的大局中去思考，放到公司经营的大环境中去谋划，放到办公室的特殊位置上去定位，才能满足需求，提高水平。

第一，新的发展形势对办公室工作提出了新要求。当前，装备集团已进入扭亏解困的关键阶段。面对局内市场封闭的新情况，结合我公司实际，今年的职代会提出了以市场为导向，以效益为中心，不断提高产品质量和服务水平，强管理，上产能，调结构，提高公司的整体竞争能力和创效能力，实现公司的持续有效发展。公司的中心工作，也是各级部门的工作中心，必须抓好贯彻落实。我们一定要认清形势，找准定位，想问题、做工作都要自觉地放到公司发展的大局中去审视、去把握、去部署，进一步做好服务、协调等各个方面 的工作，抓好各项决策部署的贯彻落实。

第二，办公室工作的特殊性给我们提出了新考验。办公室处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢位置，承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、督促检查、信息反馈、接待应酬等任务。特别是企业的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容发生了很大的变化，不仅承担着大量的日常工作，而且也承担了一些突发性、临时性的工作。公司能否高效有序运转，领导的决策和意图能否得到很好地贯彻落实，基层和群众的意见建议等各方面的信息能否及时准确地汇集处理，办公室起着关键作用。这就需要办公室进一步转变思想观念，优化知识结构，改进工作方式，提高服务水平，积极适应新形势，迎接新考验。

二、切实做好办公室工作

办公室工作千头万绪，任务繁重，归根结底就是四个字：搞好服务。要搞好服务，并不是“眉毛胡子一把抓”，办公室工作没有中心、没有重点，就很难见成效。因此，作为办公室的同志必须要讲究轻重缓急、先行后续，从大处着眼、小处着手，发挥好参谋助手、督促检查和综合协调作用。具体到实际工作中，就是要重点把握好以下几个方面。

(一)强化中心意识，提高服务工作的水平

扭亏解困就是公司的中心工作，办公室要服从服务于企业经营这个中心。办公室工作不能仅停留于收收发发、抄抄

写写的层面上，局限在繁杂的日常事务中，要强化服务企业发展工作的意识，在为公司的发展出谋划策方面下功夫、出成效。具体来讲，要着力把握二点：一是围绕公司生产经营当参谋、抓落实。办公室要紧紧围绕公司的决策部署，深入开展调查研究，掌握实际情况，认真总结分析，提出重大问题的工作建议，为领导决策提供可靠的依据。二是围绕公司规划发展出主意、抓落实。抓好打虎庄“二管一杆”生产区规划工作，为公司将来发展出计献策。

(二)强化效率意识，树立雷厉风行的务实作风

当前，公司生产经营任务十分繁重，公司抓经营工作的要求更严、节奏更快、作风更实。办公室作为公司党委的“司令部”和“左右手”，要主动适应新形势的需要和公司工作的新要求，克服束缚和阻碍发展的陈规陋习，加快工作节奏，提高办事效率。一是反应要及时。对领导交办的工作要准确领会意图，迅速办结反馈，尤其是一些应急性任务，可以打破程序，先行妥善处理，再将处理结果和事件动态向领导报告。二是节奏要加快。办公室的工作要力戒拖延，各工作环节之间职责要明确，衔接要紧密，配合要默契，上下齐心，形成合力，办事要发扬雷厉风行、立杆见影的作风，坚决克服懒散、懈怠、无所作为的现象。三是落实要迅速。办公室工作贵在落实。办公室的同志要始终保持工作的紧迫感，牢固树立第一时间抓落实的工作作风。对重大决策和重要工作

部署要早准备、快动手、勤检查。

(三)强化整体意识，形成团结协作的工作合力

整体意识是一种“团队”精神，能产生巨大的凝聚力。办公室同志要坚持团结为重、工作为重、大局为重，带头成为公司决策的坚定执行者。一要识大体。办公室在任何时候都要牢固树立大局观念，坚决维护公司决策的严肃性。正确处理好局部和整体、眼前和长远的利益关系，做维护整体利益的表率。二要讲团结。要充分发挥综合协调的职能，全力维护好公司领导班子的团结，有损于团结的话坚决不说，有害于团结的事坚决不做。同时，还要主动沟通协调好其他办公室以及各部门的工作，使各环节运转顺畅，各方面心情舒畅。三是要添合力。办公室是综合办事机构，明确职责、相对分工，有利于提高办事效率，保证日常工作正常运转。同时，办公室是一个不可分割的整体，办文、办会、办事要协调一致，心往一处想，劲往一处使，发挥办公室的整体优势，这样才会高效运转。

第二篇：做好办公室工作论文

浅析如何提高新形势下办公室的综合服务水平

2010年第三期公务员班吴以才

本人作为一名县市党委办公室副主任，有幸参加了此次的国家公务员更新知识培训班，通过前段时间的学习，结合自身实际，下面就如何提高新形势下办公室的综合服务水平，谈些不成熟的看法和意见。

一、正确认识办公室工作

积极适应新形势、新任务的要求，紧紧围绕党委、政府的中心工作，是办公室切实履职的重要前提。办公室工作的综合性、全局性很强，只有放到经济社会发展的大局中去思考，放到党委、政府职能转变的大环境中去谋划，放到办公部门的特殊位置上去定位，才能顺应形势，满足需求，提高水平。

第一，新的发展形势对办公室工作提出了新要求。当前，我国已进入城乡统筹协调发展、经济社会全面发展、人与自然和谐发展的新阶段。面对经济社会发展和构建和谐社会中出现的新情况，党委政府审时度势，作出了一系列重大决策和部署。结合我县实际，今年的县委全委(扩大)会议，提出了以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，客观分析我县经济和社会发展所面临的形势和机遇，明确今后一个时期的工作目标、任务和措施，动员全县广大干部群众进一步统一思想认识，集中力量智慧，推动全县各项事业在又好又快的发展轨道上迈出新步伐。全县的中心工作，也是各级党政办公部门的工作中心，必须抓好贯彻落实。我们一定要认清形势，找准定位，想问题、做工作都要自觉地放到全县经济社会发展的大局中去审视、去把握、去部署，进一步做好服务、协调、督办等各个方面的工作，抓好各项决策部署的贯彻落实。

第二，党政职能的转变对办公室工作提出了新课题。随着市场经济体制的逐步完善和行政体制改革的不断深化，党委、政府的职能已经逐步转到经济调节、市场监管、社会管理和公共服务上，在执政理念和执政方式上，更加注重改善宏观调控，更加注重统筹兼顾，更加注重以人为本，也更加注重党和政府的自身建设。实现“无限政府”向“有限责任、无限服务”的转变，一方面是推动政府行为的法制化、规范化、程序化和公开化，提高社会公众对党委决策和行政管理的参与程度；另一方面就是把该管的事情管好，把不该管的交给市场和社会中介机构管理。因此，面对党委、政府工作正呈现出的一些新变化，各级办公部门必须努力由侧重于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由注意做好当前工作向善于搞好超前服务转变；由被动地完成领导交办的任务向主动服务、创造性地开展工作转变；由注重搞好对内服务向增强开放意识、强化对外联络转变，切实增强工作的适应性和主动性。

第三，办公室工作的特殊性给我们提出了新考验。办公室处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢位置，承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、督促检查、信息反馈、接待应酬等任务。特别是随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容发生了很大的变化，不仅承担着大量的日常工作，而且也承担了一些突发性、临时性、牵总性的工作。党委、政府工作能否高效有序运转，领导的决策和意图能否得到很好地贯彻落实，基层和群众的意见建议等各方面的信息能否及时准确地汇集处理，办公室起着关键作用。部门重要，就意味着责任重大。这就需要各级办公部门进一步转变思想观念，优化知识结构，改进工作方式，提高服务水平，积极适应新形势，迎接新考验。

二、切实做好办公室工作

办公室工作千头万绪，任务繁重，归根结底就是四个字：搞好服务。我们强调全面搞好服务，并不是“眉毛胡子一把抓”，办公室工

作没有中心、没有重点，就很难见成效。因此，作为办公室的同志必须要讲究轻重缓急、先行后续，从大处着眼、小处着手，发挥好参谋助手、督促检查和综合协调作用。具体到实际工作中，就是要重点把握好以下几个方面。

(一)强化中心意识，提高服务经济工作的水平

经济工作是党委、政府的中心工作，办公室服从服务于党委、政府就是要全力服从服务于经济工作这个中心。各级办公部门的工作不能仅停留于收收发发、抄抄写写的层面上，局限在繁杂的日常事务中，要强化服务经济工作的意识，在为本地的发展出谋划策方面下功夫、出成效。具体来讲，要着力把握三点：一是围绕当地经济建设当参谋、抓落实。加快和推进当地经济建设和社会发展步伐，是按照科学发展观要求，把握经济发展趋势、立足本地实际作出的重大决策，是我们工作的重中之重。办公部门要紧紧围绕党委政府的决策部署，深入开展调查研究，掌握实际情况，认真总结分析，提出一个阶段、一个方面或某一重大问题的工作建议，为领导决策提供可靠的依据。二是围绕新农村建设出主意、抓落实。建设社会主义新农村符合广大人民群众的强烈愿望和根本利益，是指导“三农”工作的一项重大举措。目前我县的新农村建设试点工作已在稳步开展，这项系统工程涉及经济社会发展、基层党组织建设、人居环境改善、农民素质提高等方方面面的内容，矛盾问题多而繁杂。这就需要办公部门结合我县的特殊性，认真分析影响我县新农村建设的障碍因素，及时发现政策落实中存在的问题，不断总结推广工作中的经验和典型，卓有成效地推动“三农”工作迈上新台阶。三是围绕重点项目建设想办法、抓落实。抓好重点项目建设，充分发挥投资拉动作用，是欠发达地区实现经济较快增长的主要途径。今年我县确定的基本建设、工业经济、城镇建设和农业产业化等重点项目和政府公开承诺的十件实事，是我们经济增长的亮点，也是广大群众期盼共享发展成果的热点，可以说，只要我们把这些重点项目抓好了，实现今年的预期目标就有了保障。作为办公室就要切实抓好项目建设的跟踪督办，详实了解项目的进展情况，及时发

现工作中存在的问题，站在全局的高度，为党委政府完善决策、指导工作提出宏观性的意见，扎实推进重点项目建设。

(二)强化效率意识，树立雷厉风行的务实作风

当前，我县经济发展任务十分繁重，党委政府抓经济工作的要求更严、节奏更快、作风更实。办公室作为党委、政府的“司令部”和“左右手”，要主动适应新形势的需要和党委政府工作的新要求，率先精简一切繁文缛节，克服束缚和阻碍发展的陈规陋习，加快工作节奏，提高办事效率。一是反应要及时。对党委、政府的中心工作，办公室在调研、信息等方面要见微知著，未雨绸缪，为领导决策提供具有前瞻性的预案，不放“马后炮”。对领导交办的工作要准确领会意图，迅速办结反馈，尤其是一些应急性任务，可以打破程序，先行妥善处理，再将处理结果和事件动态向领导报告。当然，对于有些需要作“冷处理”的事情，还要把握好工作的“度”，稳妥处理。二是节奏要加快。办公部门的工作要力戒“中梗阻”，各工作环节之间职责要明确，衔接要紧密，配合要默契，上下齐心，形成合力，无论参与政务还是管理事务都要发扬雷厉风行、立杆见影的作风，坚决克服懒散、懈怠、无所作为的现象。三是落实要迅速。办公室工作贵在落实。办公室的同志要始终保持工作的紧迫感，牢固树立第一时间抓落实的工作作风。对重大决策和重要工作部署要早督查、快督查、勤督查，对落实不得力、不合规的问题敢于碰硬，通报批评。

(三)强化整体意识，形成团结协作的工作合力

整体意识是一种“和合”精神，能产生巨大的凝聚力。要加快发展，改变落后面貌，尤其要提倡众志成城、和衷共济，形成共谋发展的整体合力。办公室同志要坚持团结为重、工作为重、大局为重、事业为重，带头成为党委、政府决策的坚定执行者。一要识大体。办公室在任何时候都要牢固树立大局观念，维护党委、政府的权威，尤其要在大是大非问题上与党委、政府保持高度一致，旗帜鲜明地维护政

令的统一性和严肃性。要坚决破除本位主义、部门保护主义，正确处理好局部和整体、眼前和长远的利益关系，做维护整体利益的表率。二要讲团结。团结就是大局，团结就是力量。以往我县的改革开放和现代化建设取得的显著成绩，关键就是得益于各届各级班子和广大干部团结协调，得益于全县上下心齐气顺。我们要保持和发展这来之不易的团结局面，进一步营造融洽和谐的创业环境，办公室首先要发挥模范带头作用。要充分发挥综合协调的职能，全力维护好党政领导班子的团结，有损于团结的话坚决不说，有害于团结的事坚决不做。同时，还要主动沟通协调好其他办公室以及各部门的工作，使各环节运转顺畅，各方面心情舒畅。三是要添合力。办公室是综合办事机构，明确职责、相对分工，有利于提高办事效率，保证日常工作正常运转。同时，办公室是一个不可分割的整体，分工不分家，信息、督查、调研要浑然一体，办文、办会、办事要协调一致，心往一处想，劲往一处使，发挥办公室的整体优势，这样才会高效运转，充满生机。

(四)强化奉献意识，倡导淡泊名利的创业精神

奉献是一种美德，也是办公室同志必须具备的基本素质。长期以来，办公室的同志养成了任劳任怨、默默无闻、吃苦耐劳、无私奉献的品质，赢得了组织和领导的信任。在新的历史时期，人们的思想观念、价值取向等都发生了深刻的变化。对办公室来说，强化奉献意识，弘扬奉献精神，显得尤为重要。一是要有事业第一的境界。人生选择不同，其境界自有高低。既然选择了办公室工作，我认为就必须具有甘于奉献、无怨无悔的崇高境界，让平凡的生命附丽于伟大的事业，把全部身心投入到本职工作中去。办公室工作是政治性、政策性很强的工作，但许多具体工作平凡而琐碎，枯燥而繁杂，这要求办公室的同志要保持爱岗敬业的执着精神，始终在工作中充满热情，充满激情。二是要有踏实苦干的作风。办公室工作繁重，既要办文、办会、办事，又要沟通上下、协调左右，来不得半点虚夸浮躁。要脚踏实地、力戒空谈，把每项工作做实做细，精益求精。办公室工作的重要性和特殊性要求同志们要耐得住条件艰苦、工作辛苦、生活清苦，苦干实干，建功立业。三是要有不图名利的操守。淡泊修身、宁静致远，这是一种操守自重的人生追求。办公室的同志要有这种淡泊宁静的品质，高标准做事，高品位做人，默默无闻，不图虚名，甘当无名英雄，做到不文过饰非，不揽功诿过。“壁立千仞，无欲则刚”。办公室人员在领导身边工作，一些同志将来也要走上领导岗位，随时都会面临各种诱惑和考验，因此，务必保持清廉的作风，慎独、慎微、慎初，自重、自省、自励，耐得住清贫，抵得住诱惑，守得住防线。四要注重礼仪风貌。办公室是党委、政府的重要部门，更是展示地方形象的“窗口”，办公室干部的一言一行、一举一动，都直接影响到党政机关在群众、基层和外宾中的形象。在日常工作中，我们要讲究衣着得体，不过于粉饰，又体现时代气息；言语态度要热情，对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众，要热情接待，不摆架子，不盛气凌人，从热心办、马上办、办得好上做文章，树立办公部门良好的形象。

第三篇：如何做好办公室政务信息工作论文

【摘要】办公室工作的一个核心就是政务信息工作，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要。本文介绍了政务信息工作的特点和作用，分析了做好办公室政务信息工作的要点。

关键词：办公室；政务信息；工作

在一个企业里，办公室通常是一个综合办事机构，在企业的生产经营活动中它具有十分重要的地位。它一方面要直接为领导服务，一方面又要对下面各部门的工作进行协调，可以说它是一个承上启下的信息枢纽。办公室工作的一个核心就是政务信息工作。企业领导不管是了解形势，还是作决策，都要依赖政务信息工作。所以做好政务信息工作，对企业经营发展来说非常重要。

一、政务信息工作的特点

要做好办公室政务信息工作，必须要了解政务信息工作的特点。政务信息工作具有以下几个特点：一是从全局和整体看，政务信息影响办公室的所有工作。可以说办公室的所有工作都开始于政务信息工作，它是办公室的一个窗口。它从很大程度上决定了整个办公室的工作水平，从一定意义上决定了为领导服务的质量和层次。二是一方面政务信息工作服务于办公室各项工作，为工作提供信息资料，另一方面政务信息工作又制约了办公室各项工作，办公室工作非常依赖政务信息工作，一旦失去它很多工作不能开展。三是政务信息工作可以说是领导的一个参谋，一个助手，政务信息是领导每天必看的内容，没有它领导无法作决策。

二、政务信息工作的作用

要做好办公室政务信息工作，必须了解政务信息工作的作用。政务信息的作用主要表现在以下几方面：一是政务信息是沟通领导与市场的重要渠道。市场上出现了的变化，通过政务信息工作，领导能够及时掌握。二是政务信息是领导决策的重要依据。领导在做出一项决策前，需要掌握各种各样的信息，这是信息工作的主要内容。三是政务信息是领导工作的重要手段。政务信息工作不仅是收集信息，也要传递信息。信息往往具有引导作用，是领导工作的重要手段。

三、做好办公室政务信息工作的要点

（一）把握重点信息。办公室信息政务工作要收集大量的信息，但不是盲目地收集信息，要把握重点信息。在工作的不同阶段和不同时期，工作的侧重点是不同的，领导对政务信息的需求不同。根据领导在实际工作的特点和需要，一定要为领导提供重点的政务信息，方便领导作出科学的决策。政务信息对领导的工作具有指导性，重点信息能够让领导把握工作的重点。反映市场变化、反映群众呼声、反映问题所在等信息都是重点信息。领导掌握这些信息可以明确自己的工作方向，为企业的发展作出正确的决策。重点信息要紧扣公司发展中遇到的问题，对问题进行深入分析，提出有针对性的建议，有利于问题的解决。

（二）提高信息质量。提高信息质量是做好政务信息工作的关键。信息质量就是信息的准确性和真实性。向领导提供的各种信息必须是经过核实后的事实，不能有任何虚假成分。领导只有掌握了准确、真实的政务信息，才能作出科学正确的决策，促进公司健康发展。如果领导获得的信息不准确、不真实，依靠这些信息开展工作时肯定会出现失误，决策失误会严重影响公司的发展。所以政务信息工作必须保证信息的质量，这就要求工作人员，坚持实事求是的原则，不道听途说，不隐瞒事实，收集的数据是准确的，反映的情况是真实的。必要时还要对收集到的信息进行加工，去粗取精，去伪存真，提高信息的质量。现在市场竞争非常激烈，从某种程度上说是获取信息的竞争，信息质量在一定意义上决定着企业的生死存亡。

（三）保证信息的时效性。做好办公室政务信息工作，必须要保证信息的时效性。经济市场瞬息万变，不断出现新的情况、新的事件和新的问题。信息工作要与时俱进，第一时间掌握市场信息，把信息第一时间传递给领导，让领导第一时间了解市场变化，及时作出应对市场变化的决策。时效性是信息的重要价值。如果信息是过时的，已经发生了一段时间，这样的信息是没有价值的。信息出现以后，肯定会有其他企业掌握了这一信息并作出了相应决策，导致市场又出现新的变化。这时候领导掌握信息是没有用的，即使作出了一定决策，也落后于市场，落后于其他企业，使企业处在被动发展的局面。处理紧急事件，获取紧急性，这也是保证信息时效性的重要体现。企业发展不可能一直是一帆风顺的，总会遇到一些紧急事件，进行危机公关，这时候就对信息工作提出了更高的要求，把有利于处理事件的紧急信息传达给领导者，方便领导者处理紧急事件。

四、结语

综上所述，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要，应该从把握重点信息、提高信息质量、保证信息的时效性等方面做好政务信息工作。

参考文献：

[1] 张虞.关于做好办公室政务信息工作的思考[J].黑龙江科技信息，2014(24):291.[2] 周生文.浅谈办公室政务信息工作[J].办公室业务，2003(05):34~35.[3] 张海燕.浅谈如何做好办公室信息工作[J].办公室业务，2013(24):55.[4] 薛政.大力加强政务信息工作把统计信息服务提高到新水平[J].青海统计，2001(09):2~4.

第四篇：如何做好企业办公室工作材料

如何做好企业办公室的工作

作为一个企业的办公室，不仅是企业的形象窗口，也是企业综合性的管理部门。办公室担负着参与政务、管理事物、沟通服务的重要职责，起着承上启下，协调左右，联系内外的桥梁纽带作用，又有着传递信息，研究方针政策，辅佐领导决策的作用。办公室工作人员是为领导办事的腿，为领导想事的脑，因此要求素质比较高，承受的压力也比较大。我们要充分认识办公室工作的各项职能，加强办公室工作人员能力和素质培养，为企业的发展保驾护航。

一、办公室的五大职能

办公室被称为中枢神经；是直接为单位领导服务、工作的综合性办事机构；是企业的参谋中心、运转中心、信息中心、服务中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、督办等五大主要职能。

（一）办公室的参谋职能

领导者的基本责任就是决策。工作中办公室与领导接触多，对上对下信息渠道广、可以及时汇报，及时反馈相关问题，因此办公室就成了领导决策的“参谋部”，办公室的工作人员都是“参谋长”。办公室要围绕企业中心工作，贴近领导想法和思路，为领导出谋划策，拾遗 补缺，积极开展调查研究，把握市场动向，为领导提供最佳决策参考，多为领导提出备选决策方案，不要让领导做问答题，而要让让领导做“选择题”，并做好决策实施过程中的控制与反馈。作为“参谋长”要私下练就政策关、业务关、综合协调关三把“硬刷子”，工作中做到心诚、词恭、眼活、腿勤，才能更好的为领导当好参谋，保证领导决策的顺利执行。

（二）办公室的助手职能

办公室作为企业的行政管理机关，担负着领导行政事务处理的助手角色，成为辅佐行政领导行政事务的重要机构和部门。行政事务包括很多内容，概括来讲主要有办会、办文、办事三项，要求办会要细致、办文要规范、办事要细心。办会主要是指公司的各类大会、小会，以及各种仪式和庆典。办公室在承办会议时要分清会议的规模大小，制定会议的具体方案；办文主要是指文件制度的拟草、领导讲话稿的起草，公文的审核把关，公文运转和文件收发等，要严格按照公文处理办法的要求，促进企业各项工作的规范化管理；办事指日常工作中繁琐的行政事务，要做到有事速办，急事急办，特事特办。

（三）办公室的协调职能

对企业的办公室来讲，协调职能主要体现在围绕企业的中心工作，协调各方面的关系，疏通相关环节，以理顺企业的工作链条。办公室的协调职能主要体现在：

1、2 上下关系的协调。上级领导机关的各种指示和文件精神、下属单位的工作情况和请示事项需要办公室传达和转达，及时向领导进行综合反馈，便于领导作出科学决策。

2、办公室与领导的关系协调。办公室工作人员要时刻体察领导在想什么，取得领导信任，建立良好的上下级关系。

3、领导成员之间的关系协调。企业领导班子成员分管工作不同，有时由于工作繁忙或外出沟通交流的少。这样各自的工作进展情况就要通过办公室进行中间传递，使领导掌握全面情况，保证企业整体目标的实现。

4、职能部门之间的协调。由于各职能部门工作分工的不同，会存在工作推诿的现象，这种情况下，办公室就要从及维护全局利益出发，求同存异，避免部门间扯皮或内耗。

（四）办公室的服务职能

做好办公室工作必须强化服务意识，转变工作作风，树立良好形象，以领导和群众的满意度作为衡量办公室工作服务水平的基本依据。

1、办公室是领导的左膀右臂，要默默站在领导身后操心每一个细节，有一个顺口溜很形象的体现了办公室为领导服务的细节：“领导没行我先行，我看道路平不平；领导没尝我先尝，我看饭菜凉不凉；领导没坐我先坐，我看位置错不错；领导没讲我先讲，我看话筒响不响”。

2、办公室是机关的管家，要和职能部门之间相互尊重，互相支持，做好机关服务，发挥办公室的桥梁纽带作用。

3、企业改制后，随着企务公开的推行，使企业管理的民主化程度大为提高，职工群 众都参与到企业的管理中来。因此办公室一定要改进和加强为基层服务的方式和能力，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，如实反应基层单位和群众的意见和合理化建议，有效加强领导与基层的联系，构建和谐融洽的企业环境。

（五）办公室的督办职能

对领导的各项决策、工作部署、重要指示和规章制度等的执行和落实，办公室要建立科学的登记制度，进行分类登记，并根据领导的批示及时转交承办部门。完善督办手续，健全登记和签收手续，分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录，在督办中要精心组织协调，分阶段、有重点地进行督促和检查，全面了解有关决策的落实情况，善于发现和敢于反映工作中存在的突出问题，以便决策和工作部署贯彻、落实到实处。督办工作要严格执行保密工作规定，强化办公室督办人员的责任心，明确专人，办完办妥为止。

二、办公室工作的基本要求

办公室是综合性的管理部门，职责赋予办公室很多权利，使办公室成为处理繁杂事务的焦点部门，众目睽睽、议论纷纷的热点部门。这就为办公室工作人员的能力提出了更高的要求。在工作中我们要提高认识、看重责任；低调做人，高效办事；提升素质，注重创新；淡泊名利，行稳致远，一步一个脚印将办公室工作做的更 4 好。

（一）提高认识，看重责任

认识和责任是相辅相成，辩证统一的，对办公室工作的认识提高了责任心就会增强，责任心增强了那么认识就会加深。要明白在办公室工作是一件光荣的事情，是一个在领导身边工作的角色，这不是谁都能做的。把公司当成自己的家，加班加点，辛苦清贫，从年头忙到年尾是常有的事，做好这些事情，才能争取更好的机会。办公室工作人员要经受得起各种误解、挫折和委屈，包容的起各种酸甜苦辣，要有强烈的事业心、责任心和荣誉感，踏踏实实、任劳任怨、埋头苦干。

（二）低调做人，高效办事

做事先做人。办公室工作人员经常和领导在一起，所处的环境较为特殊，大家的眼睛都盯着你，所以一定不要张扬，拿出“挟天子以令诸侯”的样子，弄不好对自己有影响。做人低调才能静下心来想工作，干工作。领导的指示、决策和意向，办公室要第一时间领会并安排和传达，周密督办，及时反馈，遇到问题及时向领导汇报、与部门沟通，提高办事效率。办公室办事效率高，才有利于企业的发展。正所谓低调做人就是德，高效办事就是才，德才兼备才算是合格的办公室工作人员。

（三）提升素质，注重创新

现代企业制度的不断完善，企业的管理也在不断更 5 新，办公室的工作涉及面比较广泛，需要办公室工作人员不断加强学习，努力提高政策水平、综合管理水平和现代化管理水平，成为既是智囊型又是管理型的综合性人才。办公室工作人员要有一个好的精神面貌，待人接物礼貌自然，对内具有亲和力，对外讲究沟通技巧。随着办公自动化的发展，目前很多单位已经实现无纸化公文处理、网上办事系统等，这需要我们不断学习，创新工作思路和载体，实行网络目标管理，提高工作效率和服务质量，促进企业的持续发展。

（四）淡泊名利，行稳致远

作为办公室工作人员要愿意为企业工作，为企业奉献，在工作中对名利不要看的太重，要始终保持一颗平静的心态，严格自律，谨慎言行。反面教材有很多，例如河北省省委书记的秘书李真，为了个人利益，打着领导的招牌做违法的事情，最终没有落下一个好的下场。作为办公室的工作人员首先就要做好廉政工作，做到有权不乱用，只求搞好工作，有钱不滥用，只讲自觉奉献，有成绩不骄傲，只顾企业大局，为企业的稳定发展贡献一份力量。

作者蔡军玲，系中铁建设集团房地产有限公司综合部综合管理主管。

如何做好企业办公室工作材料

A办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极 主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章

B摘要：如何搞好企业办公室工作，作为一个从事办公室工作不久的新手，本人提出了一点个人看法，以期抛砖引玉，为共同搞好办公室的工作,为企业的改革发展和基层单位提供更好的服务。关键词：企业 办公室 接待工作 做好办公室工作，需要仔细研究办公室的各项职能

办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人，办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。综合协调职能有如下内容，一是统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实；二是化解矛盾，即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾。监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导，其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标，其主要内容：一是监测工作进度，检查工作质量；二是督办；三是排忧解难；四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。

研究办公室的职能内容，对于我们明确办公室的职责和权力，做好办公室工作有着十分重要的意义。根据办公室职能的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应办公室工作的需要。2 如何履行办公室工作的各项职能 要履行好办公室工作的各项职能，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。“一实”，即求实。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是。

“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

“一博”，即博学。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。

“两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。3 处理好关系到办公室工作的“四个关系”

3.1 处理好“专”与“博”的关系，既要成为办公室自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。企业机构改革后多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是指在与企业事务有关的其它方面的知识，诸如预算管理、人力资源管理与开发、医改、房改，乃至企业所在地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能达到办公室工作不仅仅是秘书功能，而且是拳打脚踢的全能。

3.2 处理好“动”与“静”的关系。谁都知道办公室事务性工作多，其实就是每天在办事、办会、办文中度过。这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求，但也要学会在“动”中干事，在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。学会做人，做事就可能事半功倍，有时甚至达到“四两拨千斤”的效果；反之，事倍功半，吃力不讨好，还可能招来非议。

3.3 处理好“虚”与“实”的关系，既要虚事实做，又要从实事中抽象理性的东西。作为党政合署办公的办事机构，承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。如近些年集团公司开展的职工体检、工会、团委系统开展的活动等。作为企业行政办事机构，面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。如实纪录过去不是办公室的主要工作，而要达到一种“重要的不是事实，重要的是对事实的理解，是如何对新的事实作新的理解。”的较高境界。

3.4 处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。俗话说文武之道，一张一弛。忙与闲都是相对的，办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线。首先要加强工作的预见性，每年的工作会、职代会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。其次要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。4 如何使办公室工作更上一个台阶 作为一个综合办事机构，办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是部门能否有效开展各项工作的关键，从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。

4.1 锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力 办公室人员是部门领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员，首先要发挥主动性和积极性，不要像个闹钟，扭一下，转一下，有问题要自己寻求答案；其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。办公室工作很繁杂，有时好比是七个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过，“办公室人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。

4.2 坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧 创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口，在创新上下功夫。办公室工作包罗万象，消防长安工程、治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等，制高和创新点很多，关键是要不断解放思想，勤于思考，勇于实践。5 结语

办公室是一个纯服务部门，不能只满足于日常的服务，服务方式也必须创新。要多考虑如何更好地创新管理，开源节流，加强基础设施建设，保证办公室正常高效运转，为企业的改革发展和基层单位提供更好的服务。

C作为一个企业的办公室，不仅是企业的形象窗口，也是企业综合性的管理部门。办公室担负着参与政务、管理事物、沟通服务的重要职责，起着承上启下，协调左右，联系内外的桥梁纽带作用，又有着传递信息，研究方针政策，辅佐领导决策的作用。办公室工作人员是为领导办事的腿，为领导想事的脑，因此要求素质比较高，承受的压力也比较大。我们要充分认识办公室工作的各项职能，加强办公室工作人员能力和素质培养，为企业的发展保驾护航。

一、办公室的五大职能

办公室被称为中枢神经；是直接为单位领导服务、工作的综合性办事机构；是企业的参谋中心、运转中心、信息中心、服务中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、督办等五大主要职能。

（一）办公室的参谋职能

领导者的基本责任就是决策。工作中办公室与领导接触多，对上对下信息渠道广、可以及时汇报，及时反馈相关问题，因此办公室就成了领导决策的“参谋部”，办公室的工作人员都是“参谋长”。办公室要围绕企业中心工作，贴近领导想法和思路，为领导出谋划策，拾遗补缺，积极开展调查研究，把握市场动向，为领导提供最佳决策参考，多为领导提出备选决策方案，不要让领导做问答题，而要让让领导做“选择题”，并做好决策实施过程中的控制与反馈。作为“参谋长”要私下练就政策关、业务关、综合协调关三把“硬刷子”，工作中做到心诚、词恭、眼活、腿勤，才能更好的为领导当好参谋，保证领导决策的顺利执行。

（二）办公室的助手职能

办公室作为企业的行政管理机关，担负着领导行政事务处理的助手角色，成为辅佐行政领导行政事务的重要机构和部门。行政事务包括很多内容，概括来讲主要有办会、办文、办事三项，要求办会要细致、办文要规范、办事要细心。办会主要是指公司的各类大会、小会，以及各种仪式和庆典。办公室在承办会议时要分清会议的规模大小，制定会议的具体方案；办文主要是指文件制度的拟草、领导讲话稿的起草，公文的审核把关，公文运转和文件收发等，要严格按照公文处理办法的要求，促进企业各项工作的规范化管理；办事指日常工作中繁琐的行政事务，要做到有事速办，急事急办，特事特办。

（三）办公室的协调职能

对企业的办公室来讲，协调职能主要体现在围绕企业的中心工作，协调各方面的关系，疏通相关环节，以理顺企业的工作链条。办公室的协调职能主要体现在：

1、上下关系的协调。上级领导机关的各种指示和文件精神、下属单位的工作情况和请示事项需要办公室传达和转达，及时向领导进行综合反馈，便于领导作出科学决策。

2、办公室与领导的关系协调。办公室工作人员要时刻体察领导在想什么，取得领导信任，建立良好的上下级关系。

3、领导成员之间的关系协调。企业领导班子成员分管工作不同，有时由于工作繁忙或外出沟通交流的少。这样各自的工作进展情况就要通过办公室进行中间传递，使领导掌握全面情况，保证企业整体目标的实现。

4、职能部门之间的协调。由于各职能部门工作分工的不同，会存在工作推诿的现象，这种情况下，办公室就要从及维护全局利益出发，求同存异，避免部门间扯皮或内耗。

（五）办公室的服务职能

做好办公室工作必须强化服务意识，转变工作作风，树立良好形象，以领导和群众的满意度作为衡量办公室工作服务水平的基本依据。

1、办公室是领导的左膀右臂，要默默站在领导身后操心每一个细节，有一个顺口溜很形象的体现了办公室为领导服务的细节：“领导没行我先行，我看道路平不平；领导没尝我先尝，我看饭菜凉不凉；领导没坐我先坐，我看位置错不错；领导没讲我先讲，我看话筒响不响”。

2、办公室是机关的管家，要和职能部门之间相互尊重，互相支持，做好机关服务，发挥办公室的桥梁纽带作用。

3、企业改制后，随着企务公开的推行，使企业管理的民主化程度大为提高，职工群众都参与到企业的管理中来。因此办公室一定要改进和加强为基层服务的方式和能力，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，如实反应基层单位和群众的意见和合理化建议，有效加强领导与基层的联系，构建和谐融洽的企业环境。

（五）办公室的督办职能

对领导的各项决策、工作部署、重要指示和规章制度等的执行和落实，办公室要建立科学的登记制度，进行分类登记，并根据领导的批示及时转交承办部门。完善督办手续，健全登记和签收手续，分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录，在督办中要精心组织协调，分阶段、有重点地进行督促和检查，全面了解有关决策的落实情况，善于发现和敢于反映工作中存在的突出问题，以便决策和工作部署贯彻、落实到实处。督办工作要严格执行保密工作规定，强化办公室督办人员的责任心，明确专人，办完办妥为止。

二、办公室工作的基本要求

办公室是综合性的管理部门，职责赋予办公室很多权利，使办公室成为处理繁杂事务的焦点部门，众目睽睽、议论纷纷的热点部门。这就为办公室工作人员的能力提出了更高的要求。在工作中我们要提高认识、看重责任；低调做人，高效办事；提升素质，注重创新；淡泊名利，行稳致远，一步一个脚印将办公室工作做的更好。

（一）提高认识，看重责任

认识和责任是相辅相成，辩证统一的，对办公室工作的认识提高了责任心就会增强，责任心增强了那么认识就会加深。要明白在办公室工作是一件光荣的事情，是一个在领导身边工作的角色，这不是谁都能做的。把公司当成自己的家，加班加点，辛苦清贫，从年头忙到年尾是常有的事，做好这些事情，才能争取更好的机会。办公室工作人员要经受得起各种误解、挫折和委屈，包容的起各种酸甜苦辣，要 有强烈的事业心、责任心和荣誉感，踏踏实实、任劳任怨、埋头苦干。

（二）低调做人，高效办事

做事先做人。办公室工作人员经常和领导在一起，所处的环境较为特殊，大家的眼睛都盯着你，所以一定不要张扬，拿出“挟天子以令诸侯”的样子，弄不好对自己有影响。做人低调才能静下心来想工作，干工作。领导的指示、决策和意向，办公室要第一时间领会并安排和传达，周密督办，及时反馈，遇到问题及时向领导汇报、与部门沟通，提高办事效率。办公室办事效率高，才有利于企业的发展。正所谓低调做人就是德，高效办事就是才，德才兼备才算是合格的办公室工作人员。

（三）提升素质，注重创新

现代企业制度的不断完善，企业的管理也在不断更新，办公室的工作涉及面比较广泛，需要办公室工作人员不断加强学习，努力提高政策水平、综合管理水平和现代化管理水平，成为既是智囊型又是管理型的综合性人才。办公室工作人员要有一个好的精神面貌，待人接物礼貌自然，对内具有亲和力，对外讲究沟通技巧。随着办公自动化的发展，目前很多单位已经实现无纸化公文处理、网上办事系统等，这需要我们不断学习，创新工作思路和载体，实行网络目标管理，提高工作效率和服务质量，促进企业的持续发展。

（四）淡泊名利，行稳致远

作为办公室工作人员要愿意为企业工作，为企业奉献，在工作中对名利不要看的太重，要始终保持一颗平静的心态，严格自律，谨慎言行。反面教材有很多，例如河北省省委书记的秘书李真，为了个人利益，打着领导的招牌做违法的事情，最终没有落下一个好的下场。作为办公室的工作人员首先就要做好廉政工作，做到有权不乱用，只求搞好工作，有钱不滥用，只讲自觉奉献，有成绩不骄傲，只顾企业大局，为企业的稳定发展贡献一份力量。

第五篇：如何做好企业共青团工作论文

蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

如何做好企业共青团组织工作

现在八钢团委青工工作的主要载体有哪些？共青团组织为何而存在？我们应该如何做呢？一个新单位成立，一名新团干部担任团委书记，新团委书记应该开展哪些工作？在新的形势下，建立保持共青团的长效机制是一项系统工程。不但要求团员要具备先进的阶级基础，先进的组织形式，先进的指导思想和先进的纲领宗旨，还要求广大团员青年要用自己的模范行动做出表率，如何做好企业共青团组织工作应从以下几方面进行把握与思考。

一、什么是青工工作？

1、青工工作的主要载体及目标。

⑴、职工技能大赛，目标是当然合格率越高越好，可以提升员工整体技能，增强企业的能力。

⑵、导师带徒，目标是新分配大学生可在短时间内快速进步，为企业长足发展储备人才。

⑶、青年文明号，目标是帮助基层班组管好人做好事，优化基层管理提升企业管理水平。

⑷、青年安全生产监督示范岗，目标是杜绝安全事故、营造安全氛围，确保企业安全生产。

2、共青团组织带领青年群体开展的一系列的活动，融入企业管理核心，切实发挥作用。蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

3、青工工作对团干部个人的影响，可搭建个人能力快速提升平台，增强可雇佣性，获得职业安全感，职工技能大赛关键点。

⑴、寻找资源：注重联动，比日常要求要有所提升 ⑵、组织环节：公平公正

4、总结分析：客观全面深入导师带徒活动的关键点。⑴、寻找资源：结对环节 ⑵、计划阶段：充分沟通 ⑶、实施阶段：多层联动

5、青年文明号活动的关键点

⑴、目标建立：优化基层管理（精细化管理）⑵、分析现状：要做到创建集体中具体分析 ⑶、实施过程：要持续跟踪指导

6、青年安全生产监督示范岗安全监督管理、安全氛围营造 ⑴、对象：40岁以下青工 ⑵、主题：安全生产，青年当先 ⑶、导向：青年安全生产示范

⑷、内容：安全思想教育、安全技能培训

二、共青团组织为何而存在？我们应该如何做呢？

1、共青团工作是党群工作的重要组织部分，党政对我们的要求则指出共青团要为国家造就新有人物，输入新鲜血液，为党和国家培养青年建设人才，团结带领广大青年，自力更生，艰苦蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

创业。

2、党政所需，青年所想，我们所能，我们该做到五位定位法：我是谁！我要做什么！我能做什么！我为企业做什么！企业要我做什么！

3、准备把握各级团组织在履行职责中的工作侧重点，加强强调青年凝聚，高举旗帜跟党走，对党毫不怀疑，公司党委要求：培养和教育团员青年，团结和服务团员青年，凝聚和发现青年人才。从员工的要求来对“下请上达”的要求略高，单纯考核、考试等对青工工作具有压力，我们应该从人性化角度思索，保证团委组织生活正常，保证团支活动、组织生活开展起来。

4、在青年中，你是否是一个有影响力的带头人呢？是否培养出一批批可以挑大梁的团干部呢？团队是否是一个具有战斗力和凝聚力的队伍呢？思想观念上目前主要存在哪些的问题呢? ⑴、自轻：轻自己、轻岗位、轻共青团作用，求其上得其中，求其中得其下，求下者必败。

⑵、自满：比上不足，比下有余，不思进取。

⑶、情绪化：禁忌，是不成熟的表现，不能让情绪影响今生的发展。

⑷、得过且过：凡是必有其因原，凡事必有其原因。⑸、官僚：不下基层，不愿贴近青年。⑹、浮夸：喜欢场面上的轰轰烈烈。蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

⑺、不肯动脑下功夫，只做传话筒。

⑻、工作方法简单、机械化（团组织应比党、工会更贴近职工，却无力、无心抓使工作内容大打折扣）。

5、个人能力提升的基础，在实践中不断提升自己在个人学习和工作学习上得到双赢。贴近青年发现精英、争取精英，优化队伍、普通要求重点培养，创造条件、搭建平台，则以身作则、身休力得,营造良好的氛围，定基点组织不同层级的功能侧重点不同。

⑴、统一思想，凝聚人心是当务之急（由于金融海啸对企业的影响和对青年工人的思想波动）。

⑵发现和凝聚优秀青年是关键所在。⑶规整全年工作总结的提升。三、一个新单位成立，一名新团干部担任团委书记，新团委书记应该从哪些方面开展工作。

1、一切从“零”开始

⑴摸底途径：①从人力资源部门了解本单位整体概况，团员、青年人数，了解青年分布情况，侧重点。②听取优秀老团干的建议，向老团干咨询困惑（也可向同级或上级团组织咨询）。③与青年交流，听取他们的意见。

原则：有利于开展团的活动，与党组织机构设置一致 ⑵、组建团支部：可分为班组级、作业区级。蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

⑶、建立团委委员班子：①团委委员的人数设置（5人—7人—9人）必须单数、包括团委书记在内；②委员都要设置哪些（组织、文体、宣传、民族、青工、技术、安全等）。

⑷、制定团委工作制度：①团支部活动开展情况考评办法②各项工作开展的指导意见、实施办法、考评办法等（青年文明号、青安岗、导师带徒等）；③对团干部工作开展情况的评价。

⑸、培训：①团务知识：团干部职责、团内组织活动制度等②团内制度：本单位团内工作考评制度、团干部业务考评制度及团内学习制度等。

2、工作计划

⑴、短期计划（季度、）⑵、长期计划（任期内）

3、学会开会，团组织的组织会议有哪些？分哪些类型？ ⑴、分公司团委的会议 ①、参加公司团委例会 ②、本单位团委例会 ③、团员代表会议 ④、民主生活会 ⑵、团支部的会议 ①、参加团支部例会 ②、团员代表会议 蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

4、目前部分团干部参加公司团委例会的情况，只是参加，左耳进，右耳出，听其他单位介绍工作后，只觉得羡慕，不知道结合本单位实际开展。

⑴、会前的充分准备很重要，先召开委员会，团委书记传达上级团委会议精神。各委员总结上月工作。各委员就下月重点工作安排做出计划，委员充分讨论，做出决议。

⑵、确定例会会议议程。准备好例会中需要的材料。⑶、例会中的一些议程必须安排 ⑷、会后工作

①、对会上提出的主要问题，制定书面整改意见。②、将会议情况向缺席委员、团干部、团员以及同级党委和上级团委进行汇报。

5、容易被忽略的工作

⑴、调研：主题要明确，为了达到什么目的而调研。①调研范围：在什么范围内调研要明确

②调研形式：定期（时）调研与不定期（随机性）调研（a.调研问卷；b.面对面调研；c.背靠背调研；d.网络调研；e.短信调研；f.电话调研）。

③调研程序：调研人（组）制定调研方案（调研事项、调研对象、调研范围、调研时间）——报同级党组织和上级团委反映——组织实施——编写调研报告——报送上级团委和同级党委。蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

④调研报告：分析现状——存在的问题——症结所在——制定措施——检查效果——修订实施——解决问题

⑵、推优入党：育优、选优、推优

⑶、团费收缴：团费收缴不光是为了团费，重要的是让青年意识到自己是一名团员，各团支部按月收取，交公司团委按季上交。

6、团（青）干部登记表要求：将本支部（小组）团（青）干部进行登记。要求在该支部的团委委员也进行登记，如果是党员需填写入党时间。

7、团员花名册要求将本支部所有团员进行登记（包括28岁以下保留团籍的党员）。要求所有内容全部填写齐全，其中评议和注册在第四季度末进行填写，评议为“优秀、合格、不合格”，注册填写“X年X月X日已注册”。

8、活动考勤要求只对团员进行活动考勤（不包括28岁以下的党员），要求对支部组织的每一次团活动进行考勤，且活动时间和考勤情况必须真实。

9、交纳团费登记表要求每季度按时对团费收缴情况进行登记，超龄离团人员从离团当月开始不再上缴团费，要求在登记表中进行备注。同时，要求每季度将团费收缴收据粘贴到登记表中。

10、青年花名册要求作业区除团员花名册中已登记外的所有35岁以下人员。除团内培养人、申请入团时间以外所有内容必蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

须填写完整。

11、工作计划要求：结合本生产经营及团（青）支部工作重点，对支部各项工作进行系统计划。要求全年团青工作以工作计划为依据开展，且可操作性强。要求工作计划符合本工作实际和本支部团青工作特点，计划越具体越量化越好，要有很强的执行力，不一定要很长，但需要有明确的数据，可操作性强，填写前要先将工作计划报厂团委和党支部审核。要求：1）通过看计划后能明白下一阶段支部具体要开展什么工作，开展到什么程序等。2）要避免出现任何团支部都可以通用的情况，如果把本支部计划放到本厂其他支部通用，则需重新填写计划；同时，要检查计划放到去年或更早一些时间，是不是也通用，如果没有时效性，则也需重新填写。3）要求计划要与上级团组织和本单位阶段性重点相结合（阶段性重点工作是每季度都会发生变化的工作）。

12、月计划及完成情况要求⑴工作计划：应填写本月团青工作开展的各项活动，如支委会召开时间、地点；本月支部活动开展时间、地点、具体项目等。⑵完成情况：针对本月计划，对团青工作完成进行检查，如X月X日在X地召开了支委会或开展了支部活动，多少人员参加，效果怎样。⑶工作评价：要求团（青）支部负责人对本月团青工作开展情况向党支部进行汇报，由党支部书记给出评价。⑷团青组织负责人签名由厂团委书记签名，厂蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

团委书记对本月该支部团青工作开展情况时行评价，提出不足或整改意见等。

13、青年志愿者服务活动统计表要求要求团（青）支部将当月本支部开展的“青年志愿者”活动及时进行登记，并向厂团委进行反馈。

14、团员月考评表要求支部每月末将当月团员“三高一流”量化考核成绩及时填写（不包括28岁下党员），上报的优秀团员必须从当月“三高一流”得高分的人员中选拔。第四季度末必须进行一次总评和推选。

15、青工考评表要求支部每季度末将“青工量化考评”成绩及时填写（只填35岁以下非党非团人员），上报的优秀青工必须从本季度“青工量化考评”得高分的人员中选拔。第四季度末必须进行一次总评和推选。

16、上、下半工作总结要求将支部半年团青工作开展情况进行总结，只需要将本支部实实在在开展了的团青活动的时间、地点、效果、经验、不足等进行简单总结，要求内容简洁真实，并及时向厂团委和党支部对半年团青工作开展情况进行汇报。在向党支部汇报时，要注意方式、方法、时间和地点。要求：⑴要总结出本支部实际开展了的工作，并对所做的工作分类归纳，让别人通过看总结能一目了然地看出支部半年内具体干了哪些工作。⑵要避免出现任何团支部都可以通用的情况，如果把本蒙库公司首届职工思想政治工作研讨会征文

支部半年总结放到本厂其他支部都通用，则需重新填写半年工作总结；同时，要检查半年工作总结放到去年或更早一些的时候，是不是也通用，如果没有时效性，则也需重新填写。⑶要求总结要与上级团组织和本单位阶段性重点相结合（阶段性重点工作是每季度都会发生变化的工作，所以在半年工作总结中应该有具体体现）。

现在，面对金融海啸的不可抵挡对钢铁行业影响较大，作为青年团干，更要认清形势，坚定信心，做好青工工作，引导和关心团员青年，在团员青年中开展形势任务教育，使团员青年了解形势，侧重于意识薄弱的的青年。

当然，团员青年个人应该以大局为重，不计较个人的得与失。但作为团的各级组织如不能正确处理这个问题，不能为广大团员青年创造一个有利于环境，就势必会对团员青年造成负面影响，在领导的正确引导下、支持下各级组织和广大团员青年的积极性都发挥出来了，会更好的把握新形势下的长效机制。

邱

彬 2009-07