狮山镇卫生院综治维稳及平安医院创建工作方案

第一篇：狮山镇卫生院综治维稳及平安医院创建工作方案

狮山镇卫生院2011年度综治维稳

工 作 方 案

为进一步加强社会治安综合治理工作，巩固“平安先进县”创建成果，卫生院积极响应上级部门号召，按照相关要求，单位实际，特制定2011年度综治维稳创建工作方案。

一、组织领导

组长：张亚能院长

副组长：赵光学副院长

张汉杰副院长

成员：杜姗姗办公室主任

李福明综合科科长

梅丽珍护士长

朱兴元疾病预防控制科科长

李晓梅财务科科长

郭星星药剂科科长

金绍荣中医科科长

夏美珍妇女保健与计划生育指导科科长 李庭顺皮肤科

代志军九厂分院综合科科长

结合-1-

朱来喜门卫工作人员

领导小组负责单位综治维稳创建活动的组织、协调、督导、宣传、考核和总结、表彰工作；研究制定开展活动检查考核和表彰奖励办法。

二、实施步骤

全院于去年3月20日开展综治维稳创建活动，并从医院内部治安防控、医疗质量、服务态度、学习作风、工作作风、组织纪律入手，切实推进活动的开展。

三、指导思想

以“三个代表”和科学发展观为指导，以创造医疗机构稳定的社会环境、良好的治安环境、规范的法治环境为目标，为营造“创建平安人人参与，构建和谐人人共享，维护稳定人人有责”的社会环境，紧密结合单位实际，健全组织机构，改善医疗服务，加强治安防范，妥善处置矛盾，确保平安医院创建在新的平台上取得新的成效，为医院的改革发展创造良好的环境，为深化新一轮平安武定建设作出应有的贡献。

四、总体目标

全面深化综治维稳创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全生产隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展，达到和巩固“平安医院”标准。

五、主要任务

1．切实改善医疗服务。一要加强医德医风教育。以新时期医德医风规范教育为主题，深入开展行业作风建设和职业道德教育，引导广大干部职工牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识，提高服务质量，创新服务流程，优化诊疗环境，不断提高医疗服务水平。二要加强医疗安全管理。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度，规范医疗执业行为，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。三要加强医疗质量管理。认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术

素质的不断完善和更新。

2．妥善处置矛盾纠纷。一要强化信访和维护稳定工作责任制。健全领导接待日制度和重要信息报告制度，规范信访事项受理、办理程序；按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步健全限时督办和责任追究制度，确保维护稳定工作领导落实、组织落实、措施落实。二要加快专门调处机构建设。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道。医院要加快内部医疗纠纷调处机构建设，加强我院电子监控设施的安装，依法妥善处理好医患纠纷，维护广大患者和医院的合法权益。三要健全完善医患纠纷预防处置机制。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。

3.强化内部治安防范。一要切实加强单位内部保卫机构和保卫力量建设。在公安等部门的帮助下，充实队伍，强化培训，提高能力；加强挂号、收费、住院处等部位的治安巡查，同时做好住院和陪护人员安全防范知识宣传，积极防范院内治安案件的发生。二要落实科技防范、设施防范措施。对重点单位、部门、科室、窗口、岗位的安全保卫、保险、等防控设备、设施要重点投入。三要积极开展警院共建活动。切实加强与当地公安部门的沟

通联系，经常分析医院及周边地区违法犯罪活动的特点和规律，及时发现问题、及时通报情况、及时解决问题，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员和广大患者人身安全的违法犯罪行为。

4．积极预防职务犯罪。一要强化党风廉政责任制建设。严格执行领导干部廉洁自律、廉洁从政各项规定，落实目标要求，明确任务职责，强化制度建设。二要扎实推进卫生行风建设。继续深入开展好“三不让”教育活动，狠抓医疗服务信息公示、药品集中招标采购，切实缓解群众“看病贵”难题和纠正医疗服务中的不正之风，促进卫生行风的根本好转。三要建立完善长效机制。从制度、教育、监督入手，建立完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效预防职务犯罪。

六、工作要求

1．强化领导，认真组织。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的高度出发，切实把综治维稳创建工作摆上重要位置。进一步健全完善创建工作机构，层层分解任务，明确职责分工。要把活动与其他卫生重点工作紧密结合，互相促进，互相提高。

2．结合实际，突出重点。要确立大稳定、大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设工作的重中之重。

3．立足经常，重在落实。综治维稳建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，要把综治维稳建设作为一项经常性的工作来抓，把综治维稳建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。

4．加强宣传，营造氛围。综治维稳建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与综治维稳建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设综治维稳积极性和创造性。

狮山镇卫生院

二○一一年四月一日

第二篇：综治维稳及平安创建工作方案

综治维稳及平安创建工作方案

为了维护治安秩序，保持社会稳定，全面落实区委、区政府、区综合治理办公室关于社会治安综治维稳的要求，搞好机关文明单位的平安创建工作，制定本方案。

一、任务目标

通过狠抓社会治安综治维稳和文明单位的平安创建工作，力争机关内无刑事治安案件、无各类安全事故发生，做到团结互助，和睦相处，共保稳定。

二、组织领导

1、***局局长***同志为机关社会治安综治维稳第一责任人，负责全面的领导工作。

2、成立机关社会治安综治维稳领导小组，局长任组长，副局长任副组长，各科科长任成员，负责机关社会治安维稳工作的领导及组织实施工作。下设综合治理办公室，由***同志处理综治领导小组日常工作。

三、步骤与措施

1、综合治理办公室每年初要制定好全年综治工作计划。办公室要建立健全机关财务管理制度及安全管理制度，做到有章可循。

2、对机关内影响社会稳定的不安全因素，做到情况明，反映及时，并积极配合公安部门及社区管理，做好各方面配

合工作。

3、确保机关内部稳定，切实做到人防、物防、技防措施抓好落实，扎扎实实的落实节假日安全值班和门卫值班制度，各家各户要切实做到“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”。

4、广泛开展团结互助，创文明家庭、文明科室的活动，力争机关内“文明单位”、“文明科室”、“文明家庭”全面达到百分之百。

5、认真做好信访工作，及时调处各类矛盾纠纷，力争把各种不安全因素消灭在萌芽之中。

6、加强机关内的管理工作，做好机关内常住人口、暂住人口、流动人口的管理工作，并积极配合社区和公安部门的人口清理整顿工作。

7、积极组织各类公益活动，搞好环境卫生、环境治理和机关内的绿化建设工作。

四、检查与督促

1、对门卫值班制度，综治办每周必须检查一次。

2、对本机关的综合治理情况和安全情况，综治办每两星期观察一次，并将其情况及时向领导汇报，综治领导小组每月检查一次。

3、对机关内的综合治理情况，机关内每进行一次综合考核，对综合治理成绩突出的科室和个人给予适当物质

或精神奖励。

二Ｏ一六年三月二十日

江源区商务和粮食局

2012年平安创建作计划

根据区委、区政府关于综治和平安创建工作的部署要求，结合我局实际，特制定综治和平安创建工作计划。

一、指导思想

 以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真落实商务粮食系统维护稳定各项措施，打造社会安定，人心稳定格局，实现商务粮食系统和谐稳定，为我区全面建设小康社会创造良好的社会环境。

二、创建目标

 努力解决企业改制遗留问题，维护职工合法权益；开展创建“平安单位活动，三、工作计划

 “平安建设”分三个阶段进行：一是贯彻阶段。重点传达贯彻区政法委会议和《实施意见》精神，制定实施办法。二是推进阶段。督促包保单位建立健全安全生产、治安保卫、矛盾调解、诚信经营、维护职工合法权益等工作机制。要求成立综治、平安创建组织机构，加强综治工作列入单位日常管理的重要内容，发挥单位的主体作用，深入开展“平安单位”创建活动。

三、具体措施

(一)扎实推进综治和平安创建单位活动。

围绕提高机关干部平安创建知晓率、满意率，结合“综治宣

传月”和日常宣传活动，拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，广泛宣传，在单位中加强平安建设和社会治安综合治理的重要意义，总结推广典型经验，积极营造“势在必行、大有作为”的舆论氛围，充分调动企业参与平安创建的积极性和主动性。明确综治目标管理责任，积极参与所在地及周边的社会治安综合治理和平安建设。

三、深入开展矛盾纠纷排查调处活动

坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，热情接待职工来访，做好教育疏导调解工作，把矛盾解决在苗头。根据“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，高度重视和加强对信访工作的领导，建立健全信访办理制度，依法解决信访问题，做到“三个不放过”即对问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。(六)要以综治和平安建设为契机，进一步加强局机关作风建设，增强凝聚力和战斗力，做到人力、物力、财力，确保平安创建工作顺利进行。

要把依法决策、依法治理、依法办事的要求贯穿于建设“平安单位”的全过程，要坚持把学习贯彻“三个代表”重要思想与转变执法观念、增强服务意识结合起来，严格执行《行政许可法》，努力营造“有法可依、在法必依、执法必严、违法必究”的法治环境。

七、工作责任

(一)要把建设“平安单位”与落实党政领导综治责任书有机结合起来，切实承担起保一方平安的政治责任。(二)要按时高质量办理领导批示件和职工信访件。(三)配合有关部门做好市场经济秩序的整治和安全生产责任制的落实。



第三篇：崔家山镇2011平安创建综治维稳

崔家山镇2011平安创建综治维稳

工 作 总 结

2011年，崔家山镇平安创建、综治、维稳工作在县委、县政府、县政法委的正确领导下，围绕全年目标任务，切实加强组织领导，强化基础管理创新，狠抓落实，牢固树立“农民增收是硬道理，稳定是硬任务”的思想，紧扣“平安、法治、和谐”三大主线，全面落实“平安进万家”的各项措施，为构建和谐平安崔家山创造良好的社会环境。一年来全镇刑事案件数明显下降，无重大刑事案件，无重大火灾事故，无越级集体上访事件，无重大安全事故发生，全镇社会环境持续稳定，治安局势保持平稳，经济运行更加安全，群众生活更加安宁。

一、强化组织领导，平安创建工作齐抓共管

根据全县平安创建、综治、维稳工作会议精神，我镇及时成立了平安创建及综治、维稳工作领导小组，组长由镇党委书记担任，副组长由镇长担任，下设办公室，办公室主任由镇分管领导担任，并召开专题会议，传达县平安创建工作会议精神，深入分析我镇镇情，研究制定我镇平安创建工作实施意见，明确工作职责及任务、考核办法、规范规章制度，实行领导包片，干部包村制度。及时召开了镇、村、组三级干部会议，全面安排部署，夯实责任，与各村、各单位签定平安创建、综治、维稳、信访、反“邪教”工作目标责任书，明确党政一把手为各村、各单位平安创建第一责任人。各村、各单位也成立了相应的领导小组，为平安创建提供坚强有力的组织保障，真正把平安创建工作当作当前的头等大事来抓。

二、宣传措施得力，营造平安创建氛围

为使平安创建深入人心，激发广大群众“平安创建，人人有责”的责任感、使命感，结合我镇实际，大力营造宣传氛围，形成全民参与平安创建工作的格局。①拟在镇政府、陕飞大道等6处安设监控设备，做好平安防控工作。②借助平安创建及“两率一度”的提高，组装宣传车1辆，对辖区8个行政村、37自然村及陕飞大道和主要街道于6月份和11月份进行广泛宣传达34车次:；发放平安创建及“有纠纷、找司法”宣传资料3800余份，告全镇广大人民群众的一封信3200份，“两率一度”宣传知识单7000余份；悬挂宣传横幅40余副，全镇各村共刷写永久性固定标语18条，板报宣传18面32期，悬挂平安建设大型横幅一面。③各学校认真开展好《致学生家长的一封信》活动，加强督查，使每位家长都能全面了解平安建设，自觉投身平安建设。并在学校门口、道路交叉处都设立了安全警示牌。通过广泛的、形式多样的宣传提高，提高了广大干部群众对平安创建工作重要性和必要性的认识，并都能积极参与到全镇的平安创建工作中，治安防范意识明显增强，平安创建知晓率和满意率分别有所上升，封建迷信、赌博等社会丑恶现象得到了有力遏制，社会风气良好。

三、狠抓落实，反邪教工作进展有序

镇党委、政府非常重视反邪教工作，把反邪教工作纳入工作日程，按照上级的要求，召集各村领导、派出所、司法所、综治办、维稳办、信访办等参加的会议，学习了市、县关于反邪教的安排。为了加强对教育活动的组织领导，镇上成立了以党委书记任组长、镇长任副组长、武装部长、派出所所长、各党支部书记为成员的领导小组，领导小组下设办公室，具体负责日常工作，研究制定全镇开展反邪教教育活动的措施办法。

开展了具有农村特色的精神文明活动。以贯彻《公民道德实施纲要》为载体，开展了“社会公德、职业道德、家庭美德”教育，增强了对群众有关反邪教法律、法规、政策和知识教育。在全镇形成弘扬科学、崇尚文明、扶正祛邪、扬美抑丑的良好风气。以各种健康有益的活动为载体，大力开展了文化、科技、卫生“三下乡”活动，全镇近1000人参与。在春节期间，我镇李家湾村等村开展了社火及文艺表演，丰富了全镇人民的节日生活。以各类文明创建为载体，开展了“十星级”文明户、文明单位和环境卫生评比活动，奖优罚劣，在农村树立争先创优，崇尚先进的好风气。并在各村组织播放了反邪教光盘，受教育群众达5500多人次。全年我镇未发现有法轮功及其邪教传单的发生。

四、筑牢防控体系，维护全镇大局稳定

继续建立健全推行“三位一体”和“五步工作法”大调解工作体系，建立和完善不稳定因素应急预案，建立信访突出问题和群体性事件联席会议制度，增强矛盾调处的实效，力求从源头上解决问题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。2011年1—11月10日全镇共排查各类矛盾纠纷82件，成功调处78件，调处率99 %，调成率达97.6 %；在这些纠纷中；家庭纠纷23起，人身损害赔偿15起，合同纠纷7起，房屋和宅基地纠纷12起，征地拆迁6起，医疗纠纷5起，其他纠纷14起。其中。镇调委会调处15件，涉及金额达73.8余万元。全镇无因民事纠纷调处不当或不及时而印发的民转刑、群体性械斗和群体性上访事件的发生。为群众解决了实际问题，维护了社会稳定。一是协助汉中市中级人民法院及时调处理了崔家山村八组杨小元之子杨宽2010年6月7日因与同学打架致死的民事赔偿一案4件；二是涉军上访人员得到有效稳控。我镇共涉及13人，在落实国家政策的同时，我们采取人盯人的办法，镇主要领导干部包联2名涉军对象严格监控，随时掌握其动向，对家境困难的，采用民政救济或为其联系务工的办法，解决其生产、生活问题，通过不懈工作，截止目前我镇涉军人员未发生一次越级上访事件；三是坚持和完善联保制度，优化群防群治网络，实行治安联防巡逻制度，组建巡逻队23个，一年来对全镇128名治安中心户长进行2次群防群治、防范工作培训，增强防范意识，充分发挥6个村警务室作用，明确责任，形成了强大的防御网络，有力的震慑了犯罪分子，全镇治安状况明显好转，“两抢一盗”案件明显减少。

五、切实做好两劳刑释解教和社区矫正对象人员的稳控工作

全镇共有刑释解教人员15名；先后接收矫正对象人员14名，解除矫正1人，在册人数为13人，脱管5人。实际在册人数8人。其中：抢劫1人；盗窃4人；交通肇事2人；受贿1人；故意伤害1人，目前全镇的社区矫正工作已从规范化管理提升到多样化管理。对重点矫正对象和重新犯罪风险较大的刑释解教人员加强跟踪监管，密切关注他们的思想、生活和行踪动态，及时掌握他们的去向，坚持每周一次电话汇报，一月一次书面材料汇报；严格履行外出请假制度对请假外出对象；镇综治办、维稳办、司法所利用重大节假日对矫正对象返籍过节的机会，开展谈话活动：了解他们的思想、工作和生活等方面的动态情况，对在外表现欠佳或思想、表现不稳定的对象要落实好监管措施，列入重点对象进行管理；结合谈话走访，对在家庭和生活方面确实存在困难，报经村委会、镇政府将特困的矫正对象和刑释解教人员作为一个特殊群体，安排一定的专项经费和物品，切实给予物质和精神上的关心，确保他们过上安定的生活。提高“两种对象”的社会生存能力，促进其加快融入社会的能力，尽最大的努力，预防和减少重新犯罪，维护全镇社会政治和治安形势的稳定。目前，这8名社区矫正对象，都能按时参加镇矫正办组织的各项活动。

一年来，我镇的平安建设、综治、维稳、反“邪教”等工作在全镇干部群众的共同努力下，虽然取得了一定成效，但仍有不足和需要改进的地方。在来年的工作中，我们将从以下五方面创新工作思路，提升创建理念，使我镇的平安创建、综治、维稳等工作再上新台阶。

一、进一步加强领导，不断提高构建和谐社会、创建“平安乡镇”的组织程度。我们要进一步加强领导，从思想认识、组织领导、经费落实、防范措施、工作效果等5个方面进一步细化考核内容，加大基层创建和治安防范工作的督查力度，进行严格考核，查漏补缺，使各村、各单位主要领导切实把平安创建工作拿在手中，当日常工作抓紧、抓好，为创建工作提供强有力的组织保障。

二、进一步营造宣传氛围，切实提高公众安全感和平安创建知晓率。在以前宣传的基础上，我们将每季度组织一次宣传车，并协调组织派出所、学校等单位，在陕飞大道及各村再进行宣传平安创建知识，使平安创建工作能真正深入人心，全镇公众安全感和平安创建知晓率再上一个新台阶，达到90%以上。

三、进一步加大创建力度，形成系统完备的防控格局。由镇司法所牵头，协调派出所、学校、村、组等单位，建立镇、村、组社会多层防范网络，横向到边，纵向到底，邻里守望，村村联防的平安创建防控格局，维护全镇“安定、和谐、稳定”的社会局面。

四、进一步大力推广和不断完善矛盾纠纷“双五”工作和“大排查”、“大调解”运行机制，强化依法治理，确保稳定环境。做好刑释解教人员安置帮教及社区矫正工作；预防和减少青少年违法犯罪工作；加强普法和法治建设工作，进一步创造公正、诚信的法制环境，营造文明、和谐、风清气正的新崔家山。

五、进一步适时开展专项治理，促进社会治安稳定：定期组织开展专项斗争，增强专项治理的针对性和实效性，特别是抓好“两抢一盗”、学校周边环境、建筑安全、交通安全等安全工作，不断增强公众安全感和群众满意率，促进全镇社会安全稳定、和谐快速发展。

中共崔家山镇委员会 崔家山镇人民政府

二〇一一年十一月十六日

第四篇：峨山镇中心卫生院创建“平安医院”工作方案

峨山镇中心卫生院“平安医院”创建工作方案

为了进一步优化医疗卫生服务执业环境，维护正常的医疗服务秩序，建立和谐健康的医患关系，促进全镇卫生事业又好又快发展，有效保障人民健康，促进社会和谐稳定，根据《枣庄市“平安医院”创建工作考核实施细则》要求，结合我院实际情况，特制定如下平安医院创建实施方案：

一、指导思想

坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观要求，认真贯彻落实党的十七大精神，以构建和谐社会为目标，进一步深化医疗体制改革，强化行业作风建设，保障医患双方合法权益，为人民群众创造安全有序的诊疗环境。积极发挥我院各科室在创建“平安医院”活动中的作用，落实齐抓共管措施，共同构建和谐平安医院。

二、总体目标

坚持从实际出发，因地制宜，注重实效的原则，以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意服务贯穿创建“平安医院”活动的始终，坚持依靠现有卫生资源，依靠全体医务人员，依靠人民群众，严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏正常医疗秩序的行为，在峨山镇中心卫生院着力建立起有效减少和化解医疗纠纷的长效机制，促进全镇医疗卫生事业的健康发展，共同维护社会稳定大局。

三、方法步骤

平安医院创建工作分三个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（2008年8月1日-8月31日）成立峨山镇中心卫生院创建平安医院活动领导小组，制定下发有关文件，明确创建活动总体目标、主要任务、职责及工作要求，召开全院创建“平安医院”活动动员会议，安排部署创建工作。

（二）组织实施阶段（2008年9月—2008年10月）

各科室对照平安医院创建目标和要求，认真履行职责，切实把创建措施落到实处。要以改善服务态度，优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，从源头上预防控制各种医疗纠纷的发生；建立治安保卫机构，落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患；及时有效地排查、协调、处理医疗矛盾和纠纷，建立健全适合我院特点的治安防控体系；加强防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置演练，提高全员安全意识和治安防范意识，并及时有效地处置已发生的各类群体性扰乱医院正常工作秩序的事件，严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为。

（三）总结阶段（2008年11月-12月）

对“平安医院”创建活动好的做法和经验，及时进行总结推广，建立长效机制，提升创建工作整体水平，确保创建实效，全面做好迎接创建平安医院活动检查和考评。

四、主要任务和工作措施

（一）加强医疗机构管理，提高医疗服务质量。

我院强化对医护人员的管理和教育，使广大医务工作者牢固树立坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。各医疗单位要积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务。要畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的综合满意度。要结合开展“医院管理年”活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。要严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。

（二）完善医患纠纷预防、排查、处理机制，着力构建和谐医患关系。各医疗单位要建立完善医疗纠纷预防、排查、处理机制，将医疗纠纷消除在萌芽状态，减轻医疗事故对患者的损害程度。对发生的医疗事故和纠纷，要认真分析，举一反三，查找不足，及时整改。把降低医疗事故发生率、减少医疗纠纷作为医院科室与人员管理考核的重要指标，营造降低和减少医疗事故纠纷人人有责的良好氛围。建立医疗服务质量监控和防范处理医疗事故争议的组织机构和工作机制，制定《医疗事故争议处理工作预案》，实行事前管理，做到早发现、早介入。注重做好医患沟通，提高医务工作者做好医患沟通的重要性认识，制定有效措施，完善沟通内容，改建沟通方式，注重沟通效果。要积极向社会和信访群众宣传医疗事故与纠纷处理规定和程序，引导患者自觉按照《医疗事故处理条例》确定的原则和途径解决医患矛盾与纠纷。及时妥善处理各种初信初访，做好与医疗纠纷信访群众的沟通与交流，防止工作方式和语言简单粗暴，妥善化解医患纠纷。

（三）加强内部治安管理，全面落实安全责任。

建立医院内部治安管理办公室，加强医院内部技防设施建设，落实安全生产责任制，开展经常性安全检查，及时消除内部安全隐患。加强医院内部重点部位和重点科室、物资的安全管理，特别要加强对各类毒、麻、菌种和放射源的管理，严防发生流失事件。加强与公安部门的联系，及时发现问题并采取措施加以解决。

（四）认真治理周边环境，确保正常医疗秩序。

合理规划和建设医院周边的交通安全设施，改善我院及周边交通秩序。强化对医疗机构周边煤、电设备的管理，及时拆除违章建筑、取缔违法摊点。加强巡逻守护，防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。

（五）严厉打击破坏医疗秩序、危害医患关系的违法犯罪行为。对医患纠纷可能引发群体性事件的，要通知公安部门提前介入，全面了解掌握事件的基本情况，积极引导事主走依法维权的途径，督促有关部门主动靠上做好化解工作。

（六）加强正面宣传，营造良好舆论氛围。

各医疗单位要及时向新闻媒体通报政务信息和医疗服务信息，增加行政行为透明度，满足患者的知情权和选择权。

（七）夯实工作基础。

我院建立平安医院创建活动长效机制，不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案、台帐和资料，努力推进平安医院创建活动的制度化、规范化建设。

第五篇：综治维稳及平安创建工作计划（模版）

文化路社区2012年综治维稳

工作计划

2012年，是开展新一轮平安社区创建工作的第一年。新一轮平安创建，社会维稳工作任务更加艰巨，许多涉及居民利益的问题需要解决。为使社区的社会持续稳定，保障居民群众的根本利益，促进社区经济社会全面健康发展。文化路社区“两委”班子把社会治安综合治理工作放在议事日程的重心，确实强化责任，扎实开展“平安社区”创建工作。现结合社区实际，特制定2012年综治维稳工作计划。

一、进一步加强组织领导，统一思想，明确责任。

在2012年综治维稳工作中，社区将进一步加强组织领导，形成以社区总支书记、主任为组长，居民小组副主任组长，综治专干为成员的综治维稳及平安创建领导小组。把社区工作人员和各居民小组党员干部的思想统一起来，提高他们对综治维稳及平安创建工作的认识，明确领导小组成员责任，把责任落实到实处。

二、建立健全社区维稳工作长效管理机制

1、各居民小组、辖区企事业单位签订综治维稳及平安创建目标管理责任书。

2每月将上月的综治维稳及平安创建工作开展情况进行汇总，及时找出不稳定因素和存在的问题，征求小组及工作人员建议意见，制定出解决问题的办法和工作思路。

3、每半年召开一次社区综治工作专题会议，请社区民警、1

辖区单位、居民小组负责人，广泛听取他们半年来社区辖区内社会治安及维稳工作的意见和建议，查摆问题，理清思路，为下半年的工作创造条件。

三、着力排查矛盾纠纷，建立健全矛盾调处工作机制

1、以采取流动办公机制，深入小组、企业单位、了解民情民意及时掌握居民思想动态，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在基层，消除各种不稳定因素。

2、认真做好人民调解工作，对矛盾双方进行疏导劝说，防止矛盾激化，仔细对当事人矛盾因素进行调查并妥善调处，使当事双方满意。

四、加强对刑释解教及流动人口管理

1、以创建“平安单位”、“平安楼院”为载体，主动协助有关部门做好对刑释解教人员的安置帮教工作，不定期开展交心、谈心活动，及时了解、掌握他们的生活规律及思想动态，组织他们积极参加法律、法规学习。

2、进一步加强对社区内流动人口的服务管理工作：每季度对辖区内小组、企业单位内的流动人口进行清查，认真排查不稳定因素及违法犯罪行为，做到底数清、情况明，并造册存档。

五、建立健全治安网络化工作机制，形成群防群治的工作局面

1、加强与驻区企事业单位的沟通联系，完善与驻区单位的治安工作联动联防机制，形成资源共享、共驻共建的群防群治的良好局面。

2、采取定期或不定期对辖区单位的治安情况进行调查监管，对他们的工作制度、上岗情况进行检查，定期开展“五防”安全检查。

六、加强法制宣传，普及守法维权意识

1、社区形成一支由书记为组长的法制宣传队伍，利用各种节日开展群众喜闻乐见、丰富多彩的文体活动，陶冶居民情操，增强居民的安全防范以上，倡导文明和谐的生活方式。

2、利用板报、宣传栏、发放表演和举办讲座等各种形式，广泛向社区居民宣传党和国家的方针政策、法律法规，提高居民守法维权意识。

文化路社区将在巩固2011年综治维稳及平安创建工作成果的基础上，严格按照街道党工委、办事处的要求，认真研究，查找差距和存在的问题，探索有力措施和办法，统一思想，落实责任，切实加强工作力度，为推进2012年文化路社区综治维稳及平安创建工作更上新的台阶而努力奋斗。

文化路社区居委会

2012年1月10日