湖南省维修协会调研维修企业汽配采购业务

第一篇：湖南省维修协会调研维修企业汽配采购业务

湖南省维修协会调研维修企业汽配采购业务

连日来，省汽车维修与检测行业协会、省汽车维修与检测网专访了部分维修企业及汽配供应商，调研维修企业在采购汽配过程中存在哪些问题，调研过程中，有维修企业提到，现在单个维修企业采购配件，普遍存在采购价格高、以假充真、退换货难等等问题，也有维修企业提到，现在很多行业抱团采购取得了很好的效果，像广东、浙江、江苏等不少外省市的维修协会也在探索成立维修企业的配件采购联盟，特别是杭州市，由杭州市维修协会、钱江车道网（即：杭州市维修协会网站）发起成立的维修企业配件采购联盟，与上汽集团直接签订了上汽集团配件直销维修企业的协议，希望我们省也由省汽车维修与检测行业协会、省汽车维修与检测网发起成立湖南省汽车维修企业配件采购联盟，这样，凡是志愿加入采购联盟的维修企业均能够采购到品质有保障的配件，同时，也能够降低配件采购成本，而且，加入采购联盟的维修企业越多，采购成本将越低，成本降低后，反过来，维修企业也可以让利给车主，同时也能够给车主提供优质的配件。通过近十天的初步调研，调研组将初步调研情况向省汽车维修管理办公室主任黄新宇、省汽车维修与检测行业协会会长刘煜煜汇报后，两位领导表示，要进一步做好调研工作，必要的时候，甚至可以深入到市县，由当地维修办、维修协会组织召开维修企业汽配采购调研座谈会，还可以在省汽车维修与检测网征求广大维修企业对成立全省维修企业配件采购联盟的意见，只有通过认真调研，听取更多维修企业的意见后，才好决定能不能成立全省统一的汽车配件采购联盟以及怎样成立配件采购联盟。

第二篇：IT维修采购申请单

宁夏驰川汽车销售服务有限公司 编号： IT维修/采购申请单 日期： 年 月 日 部门： 序号 申请人 申请编号 申请原因 所需费用 问题解决日期 1 2 3 申请人及维修人确认 申请原因： A)DMS系统：【a)申请DMS ID号；b)DMS ID号密码丢失或遗忘；c)DMS 系统WIP号被锁；d)DMS系统报价单被锁；e)DMS系统各种单据重新打印；f)DMS系统无法打印；g)删除DMS ID号；h)其他原因】 B)企业邮箱：【a)申请企业邮箱；b)企业邮箱密码丢失或遗忘；c)企业邮箱无法发送邮件或无法接收邮件；d)删除企业邮箱地址；f)其他原因】 C)电脑：【a)申请电脑；b)维修电脑；c)采购IT设备(移动硬盘、U盘、键盘、鼠标等）；d)安装电脑软件；e)其他原因】 D)打印机：【a)申请打印机；b)维修打印机；c)采购打印机硒鼓、墨盒；d)打印机墨盒灌粉；e)其他原因】 E)复印机：【a)申请复印机；b)维修复印机；c)采购复印机硒鼓、粉盒；d)采购复印机零配件；e)其他原因】 F)传真机：【a)申请传真机；b)维修传真机；c)采购传真机硒鼓、墨盒；d)传真机墨盒灌粉；e)其他原因】 G)其他原因 填表人 部门经理 人力资源经理 财务经理 总经理 执行董事 宁夏驰川汽车销售服务有限公司 编号： IT维修/采购申请单 日期： 年 月 日 部门： 序号 申请人 申请编号 申请原因 所需费用 问题解决日期 1 2 3 申请人及维修人确认 申请原因： G)DMS系统：【a)申请DMS ID号；b)DMS ID号密码丢失或遗忘；c)DMS 系统WIP号被锁；d)DMS系统报价单被锁；e)DMS系统各种单据重新打印；f)DMS系统无法打印；g)删除DMS ID号；h)其他原因】 H)企业邮箱：【a)申请企业邮箱；b)企业邮箱密码丢失或遗忘；c)企业邮箱无法发送邮件或无法接收邮件；d)删除企业邮箱地址；f)其他原因】 I)电脑：【a)申请电脑；b)维修电脑；c)采购IT设备(移动硬盘、U盘、键盘、鼠标等）；d)安装电脑软件；e)其他原因】 J)打印机：【a)申请打印机；b)维修打印机；c)采购打印机硒鼓、墨盒；d)打印机墨盒灌粉；e)其他原因】 K)复印机：【a)申请复印机；b)维修复印机；c)采购复印机硒鼓、粉盒；d)采购复印机零配件；e)其他原因】 L)传真机：【a)申请传真机；b)维修传真机；c)采购传真机硒鼓、墨盒；d)传真机墨盒灌粉；e)其他原因】 G)其他原因

填表人 部门经理 人力资源经理 财务经理 总经理 执行董事

第三篇：新疆托里县农机维修企业调研

新疆托里县开展农机维修企业调研活动

作者：饶兰

农业装备数量迅速增加，农机化水平快速提升，对农机维修工作提出了越来越高的要求，为了更好地落实促进法，农机维修管理规定等相关法律法规，履行好农机维修管理职能，推进维修行业发展，不断满足农机化发展需求，新疆托里县农机局对全县农机维修企业进行了一次专项调研活动。

一、新时期农机化发展特点对农机维修市场提出了新要求

1、农机保有量跨越式增长考验现有农机维修承受力。从2010年报表数据看种植业机械增长迅速，拖拉机达到1872台，耕整机已达2199台，玉米联合收割机从无到有已达15台。特色产业机械推广也不示弱，适用于马铃薯种植收获机械逐年增长，完全替代了人工种、收模式。

2、大量高新技术应用于农机对传统农机维修技术构成挑战。农机热刺激了农机工业的科技投入，大量现代科技成果得到引进和运用，如复杂的联合收割机机械，液压传动系统等等，高科技武装现代农机的同时对农机维修技术提出了新要求，现有农机维修状况极不适应，这次调研了解到新型农机具出了毛病，但由于技术原因找不出病根，最后无奈只有花几千多元更换总成，代价的确太大。事实表明，农机维修技术要求将越来越高，维修越来越难。

二、托里县农机维修市场现状及存在的问题

（一）、农机维修市场发展现状

近年来，随着农机化的发展，乡村农机维修市场也有升温的趋势。截止目前，托里县共有农机维修网点3个，为2个三级点和1个专修点：其中三级点主要从事常用农业机械的局部性换件修理、一般性故障维修以及整机维护工作；专修点主要从事农机电器修理、喷油泵和喷油器修理、曲轴磨修、气缸镗磨、液压系修理、散热器修理、轮胎修补、电气焊修理、喷漆等一项或多项维修业务。当前，大多数农机维修网点经营场所比较简陋，占地面积在50平方米左右，有的建简易的维修房间，有的露天维修；网点的主要维修设备及工具有电焊机、气泵、磨气门机，拥有车床、油泵试验台及动平衡机的网点1家，设备陈旧老化；现有农机修理技术工人5人，维修技术落后。

（二）、农机维修市场存在的问题

1、从维修机构来看，正规的修理厂少，规模设备差的多。公有农机维修机构解体，主要由个体户承担，由于农机维修行业的微利性，农机维修懂行人才大量流失转行，很难找到有一定规模的维修机构。至2010年我县正规的修理厂没有一家，都是个体经营，一两间房屋，少则一个人，多则两三个人，而且没有一样与维修业务相适应的仪器和设备，是典型的小作坊修理。一台电焊机，一个台虎钳，一套气焊设备，几把扳手，完全靠手工操作，没有调试设备，更谈不上修理质量标准了。

2．从维修人员素质看，专业技术人员少，年龄普遍偏大，凭经验的人多。许多维修点人员都是农民出身，没有受过专门的技术培训，农机维修方面知识缺乏，机械、原理知之甚少，有的不仅不识图纸，而且连游标卡尺也不会使用，测量间隙凭手感，检查油嘴听声音。他们都是靠长期的经验积累，没有精度概念和质量意识，不懂零件的装拆要点，对零件强拆硬卸。随着农业机械的不断更新，这些经验远远不能适应农机发展形势的需要，往往对新型的农业机械高性能联合收割机的维修更是束手无策。

3．专业维修点少，兼营的多。许多维修点是搞焊接的或是修摩托车的，他们也照样搞农机维修，根本不考虑是否达到维修质量标准的要求，常常给机具留下了隐患。另一方面，他们又给农机维修的管理执法带来困难。由于他们挂的是别的牌照，领的是其他执照，属于超范围经营，不仅无法保证机械维修质量，同时也无法对其进行管理。

三、改善农机维修点的对策措施

从近几年农机化发展看，农机维修市场需求不是萎缩，而是增加了，特别是大中型及先进农机具的大量应用，迫切需要高质量、专业化的农机维修技术服务。农机产品性能提高、功能增强、科技含量增加，对农机维修人员的素质要求在不断提高，对维修装备的要求也在提高。同时，农机跨区作业的发展，提高了我县农机使用的效率和效益，促进了农业生产向专业化、社会化服务的方向发展，农机作业社会化服务必然要求有配套的专业化和社会化的农机维修服务、信息化远程服务等新的现代化服务方式。为此，我们提出以下措施：

1．加强农机维修人员的培训工作，提高农机维修人员专业技术水平，使维修人员不仅懂得机械结构原理，而且懂维修拆装工艺，知道维修的质量标准。农机部门要加大对农机维修从业人员的监督检查力度，特别是县级农机管理部门要严格按照农业部、自治区的有关法规、规章，对农机维修从业人员进行培训，并按国家颁发的技术等级标准进行考核鉴定，合格者发给《职业资格证书》。同时要帮助机工树立科学的观念，打消他们的侥幸心理，要让他们明白，技术的问题是个科学的问题，不能有半点含糊。

2．严格把关，持证上岗，坚决取缔超范围经营和无证经营。工商部门在审核营业执照时，首先要有农机部门核发的职业资格证和修理点合格证。工商、农机、技术监督等部门要密切配合，加大执法力度，发现不合格的要坚决取缔，决不姑息，坚决维护政府的职能，确保农机维修市场的健康发展。

3．抓好农机维修的技术检测工作，把它做为加强农机技术监督管理、提高农机技术状态、恢复农机技术性能以及提高经济效益的重要工作来抓，各级农机维修网点要严格按照国家规定配备相应的量具、仪器和维修设备，经常进行自检，并定期送计量部门检验，从而实现农机维修网点的专业化和规范化。

4．政府要加大投入。由于农机事业是公益事业，它注重的是社会效益。要建一个专业的农机修理服务中心，不是

一、两万元就能解决的，这就牵涉到政府投入和扶持，要建立一个“国家政策为导向，农机部门投入为主体，金融信贷作扶持”的农机化投入新机制。一是地方财政要加大对农机的投入，对农机部门购置的农机具、维修设备等给予适当补贴。二是农机服务工作以农民为主，应得到政府引导和重视。

5.农机部门要积极主动，因地制宜，充分利用农机部门的技术力量，通过推广培训、监理与维修相结合的办法，对机具未达到技术标准的，一律不予年检年审，从而把好维修质量关，不仅可预防农机事故的发生，同时又降低了维修费用，增加机手的收入，真可谓一举多得。

6．制定和完善相应的管理法规，加大宣传力度，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，充分维护机工的合法利益，形成一个投诉有门、有诉必应，人人都关心农机安全的工作氛围。

第四篇：企业维修管理[模版]

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企业维修管理

名词解释

1、企业集团:指在经济联合的基础上组建起来的，具有紧密联系的企业群体组织，具有法人地位。

2、企业创新：指企业家抛开旧的观念，对生产要素实施新的组合哟，以新的面貌出现。

3、汽车维修企业经营目标：指汽车维修企业在某个时期内，对其车辆维修经营管理活动所要达到是的预期目的。

4、客户满意：指客户通过修车的可感知的效果与他的期望值相比较后形成的感觉状态。

5、工艺纪律：为了达到规定工艺规范和质量验收标准而必须遵守的制度和纪律。

6、服务：是指一种能够向另一方提供无形性而又不发生所有权转移为基本的特征的行为或表现。

7、汽车维修市场细分：指通过市场的调研，维修企业按照车主明显不同的特征把车主细分为若干部分的分类行为和过程。

8、效果：由投入经过转换而产生的成果。

9、客户感觉管理：是指企业重视客户要求，凡事对客户负责，为客户服务，在经营活动中不论是维修车俩或服务，还是经营的态度和环境，都能给予客户良好印象的过程或活动。

10、就车修理法：是指汽车在修理中，从车上拆下的总成，组合件及

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零件等凡能修复的，仍全部装还原车，不进行互换的修理方法。

11、企业管理：指企业中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、协调和领导等以人为中心的职能活动，有效的获得调配和利用各种资源，以达到企业目标的全过程。

12、企业形象：是指公众对企业生产经营管理活动中，或者在处理周边关系中，所表现出来的风貌，风格，风气，传统，习惯及产品（服务）在感觉上的综合形象。

13、质量目标：是指企业产品（服务）质量的奋斗努力争取达到的定位。

14、均衡化生产：是指均衡维修车辆，使物流在各作业之间、生产线之间、工序之间、工厂之间平衡流动的一种生产方式。

15、组织再造：是指企业的运作过程进行重新思考，彻底翻新，以便在成本、质量、服务与速度上获得改善的活动方法和形式。

16、效益管理：是指一种用于指定最佳定价的经济技术行为和手段。

17、准时生产制：是指一种有效地利用各种生产资源降低生产成本的生产准则。

18、大修理基金：是指为了减少大修理的费用一次性支出对当期成本费用的过大冲击，而在平时按一定提存率预提一部分费用，以在设备大修理时使用的专用累积财务科目。

19情感激励：是指企业管理者以诚挚的情感对待员工和下级，增进和沟通相互之间的情感交谊，形成和谐的氛围以唤起其信任感、能动性、奋发性的激励方式。

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简述题

简述传统型企业和现代型企业管理模式的比较？

答：传统型企业管理模式的特征表现在突出物本观念，突出个体观念，突出简单决策观念，突出战术管理观念，突出定式观念。现代型企业管理模式的特征表现在突出人本观念，突出系统观念，突出择优决策观念，突出战略管理观念，突出权变观念。简述企业经营与企业管理之间的关系？

答：两个既有联系又有区别的不同观念；企业经营与企业管理二者不仅联系，而且还是交织渗透而不可分；企业经营中包括企业管理，企业管理中也包括企业经营；如若企业管理中没有明确的经营目标和正确的经营决策，那企业管理就会失去方向和适当的方式；现代汽车维修企业的生产经营与管理内容包括内、外两大部分；对内管理指对企业维修、技术的管理，做到人财物最佳配合；对外经营指对企业经营活动的管理，做到维修与外部环境相适应，维修业务及服务活动达到适修对路，取得良好的经济效益。简述JIT所要寻求达到的目标？

答：零废品、零库存、准备时间最短、提前期最短、减少零件搬运。简述质量与成本之间的关系？

答：A维修作业、服务的成本会随着质量水品的提高而增加。B维修作业、服务的质量等级要提高，势必要求技术、工艺、材质和管理水平、力度相应提高。C维修作业、服务的质量等级要提高必然使计划、调度、精度等相应提高档次。D当维修作业、服务的质量达到一定程

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度后，如果再要提高质量必须付出比原来增加的成本比率大得多，也许是得不偿失的。员工招聘的基本原则？

答：细化目标、因事择人、双向选择、公开公正、用人所长、内部竞聘。

简述如何与客户建立良好的往本关系？

答：A了解、掌握客户的自然情况。B经常联系、沟通、为客户排忧解难。C每逢重大节日寄上一份贺卡。D新年送上一份纪念品。E客户生日发函电祝寿。F邀请或受邀参加双方的重大活动。简述企业文化的基本特征？

答：A企业文化强调目标价值观。B企业文化强调柔性管理。C企业文化强调个性特色。D企业文化强调群体融合。简述PDCA循环的内容？

答：计划阶段、实施阶段、检查阶段、处理阶段。简述人力资源管理的主要内容？

答：A为了实现一定的企业目标、实现企业效益最大化。B充分有效的运用计划、组织、领导、控制、激励等现代管理手段，达到人力资源管理的目标。C人与人关系的利益配置，个人的利益取舍，人与事的结合。D涉及绩能，绩效考核以及由此延伸出来的奖惩、晋升、降职、流动等项内容。

简述汽车整车维修企业开业条件包括的内容？

答：人员条件、组织管理条件、安全生产条件、环境保护条件、设施

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条件、设备条件。

简述现代维修企业管理模式的特点？

答：结构化、知识化、网络化、服务化、信息化、国际化、电子化、生态化。

简述汽车维修管理创新的特点？

答：创造性，创造性是创新活动的灵魂，没有创造性就无所谓创新。高收益性，企业创新就是为了提高企业的经济效益。高风险性，创新本身具有许多的不确定性。简述良好的质量管理体系有何要求？

答：A必须明确质量方针，质量目标和目标值。B必须建立一个高效严密的汽车维修组织机构。C必须有完整的全维修企业的先进技术标准、操作标准、管理标准和各项工作程序。D必须有准确及时完整的信息。E必须建立有群众广泛参加的质量管理网络。简述汽车维修的工艺流程？

答：A待修车经过前台业务人员车辆接收和进厂检验后，向承修车间、承修班组或主修人逐级下达《派工单》。B由主修班组将汽车拆解为总成，由总成拆解为零部件，再由专职检验人员或主修人做零件分类检验。C主修人修整可用零件、修复可修件、更换可换件。D主修班组进行组装、调试。E专职检验人员做竣工出厂验收，并由前台业务人员汇总汽车维修工时消耗和材料消耗，结算维修费用，向用户交车。简述现代企业制度的基本特征？

答：A所有者与经营者分离。B拥有现代先进技术，并与先进产品和

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人们的高水准生活相适应。C实施现代化的管理。D企业规模呈扩张化趋势。

简述企业管理的基本职能？

答：不断完善生产关系、合理组织生产、正确处理企业与上层建筑的关系。

简述汽车销售实务中的新客户寻找法？

答：地毯式访问法、连锁介绍法、中心开花法、广告开拓法、资料查阅法、市场咨询法、委托助手法。简述汽车维修企业维修进度控制内容？

答：A投入进度控制，是对维修车辆开始维修日期、各种原材料、毛坯、零部件的投入提前期和投入数量进行控制。B产量进度控制，是对修竣车辆修竣的日期、修竣提前期、修竣量、修竣均衡性和成套性进行控制。C工序进度控制，是对维修车辆在生产过程中经过的每道维修工序的进度进行控制。简述汽车维修工艺组成的内容？

答：A汽车维护工艺——包括汽车维护作业、汽车维护工艺规范、汽车维护工艺规程。B汽车修理工艺——包括汽车修理作业、汽车修理工艺装备、汽车修理工艺过程、汽车修理工艺规程、汽车修理技术标准。C汽车故障诊断工艺——包括故障诊断规程、故障诊断规范、故障诊断仪具、故障诊断评判标准等。

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第五篇：维修企业承诺书

二〇一一

安全生产管理承诺书

企业名称（盖章）：

二〇一一年一月 1

为认真落实省委、省政府和各级交通管理部门关于进一步加强道路运输行业安全生产的要求，2011年，企业将立足于单位实际，认真抓好《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《山东省安全生产条例》以及国家、省、市有关安全方面的法律、法规、政策和《威海市交通系统安全生产监督管理办法》的贯彻落实。为此，我单位郑重作出如下承诺：

一、健全安全生产管理体系

1、按规定成立安全生产委员会，健全安全生产管理机构和人员。

2、按规定配备各种安全装备。

二、明确安全生产责任

1、提高认识，牢固树立安全责任重于泰山的思想，进一步增强“管生产必须管安全”、“单位行政一把手是安全生产第一责任人”的意识，把安全工作摆在各项工作的头等位置来抓。

2、建立健全自上而下的安全生产责任制，并严格落实到位。

3、按要求自上至下层层签订安全生产目标责任书。

三、完善安全生产保障机制

1、依据“全省交通系统本质安全建设先进企业管理标准”，结合单位实际，不断制定完善安全会议、安全检查、事故隐患排查与整改、安全教育培训等各类安全管理制度。

2、定期组织召开安全会议，传达上级文件精神，部署安全工作。

3、定期对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和设备安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

4、为从业人员提供良好的工作环境和符合标准的劳动保护；

向从业人员如实告知作业场所和工作中存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。

5、保证所有从业人员均经过行业管理部门培训考试合格，取得相应的从业资格证，持证上岗率达到100%。

四、落实安全专项资金

1、健全安全生产经费管理制度，按规定足额提取安全生产资金，并做到专款专用。

2、建立专项资金收支明细表，确保劳动保护经费、安全生产设备、安全科技投入等方面落实到位。

五、落实事故调查处理制度

1、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，结合企业实际，建立健全《安全事故报告制度》，按规定及时上报各类安全事故，不发生迟报、漏报、谎报、瞒报等现象。

2、如果发生生产事故，严格按照“四不放过”原则进行调查处理，形成书面报告，并报市运管处备案。

3、针对安全生产薄弱环节，不断完善各类应急预案，定期开展应急演练，健全应急救援机制，保证安全生产。

六、安全指标控制情况

1、维修质量责任事故为0；

2、车辆返修率＜5%；

3、火灾为0；

4、职业病发病率为0。

企业名称（盖章）：

主要负责人（签字）：

二〇一一年一月七日