王坪工商所“一所一亮点”工作汇报

第一篇：王坪工商所“一所一亮点”工作汇报

王坪工商所“消费维权”建设工作汇报

今年来，我们在贯彻落实“基层规范化建设”工作中，按县工商局的布暑，以“打造消费维权示范所”作为2011年度工作亮点，高度重视，认真组织，切实开展。工作中，我们尽心尽力的服务、尽职尽责，赢得了群众的好评，在政府及群众中树立了良好的形象。

一、消费维权网络建设的工作落实情况

为切实维护广大消费者的合法权益，解决群众“投诉难、处理难”的实际问题,有效降低消费者的维权成本，高效、快捷地解决消费纠纷，更好地维护消费者的合法权益，我们依据《消费者权益保护法》、国家总局《关于加强“一会两站”规范化建设的意见》和《关于进一步规范工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报工作的意见》以及省工商局《广东省工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报机构工作规定（试行）》和《广东省工商行政管理系统进一步加强12315“五进”规范化建设的实施方案》的规定，在县工商局、县消委会的领导下，依靠当地政府，在工商所内部完善“消委分会”和“12315”消费者申诉举报站建设的同时，开展对3个农村村委建立了“消费者协会投诉站”、“12315申诉举报联络站”的两站建设和1个企业、1个市场建立了“消费维权服务站”的试点工作。

今年共受理调解消费者投诉8件，已解决8件（其中：2投诉站调解），解决率为100%，直接为消费者挽回经济损失4730元；发布《消费提示》4条；发放宣传资料500份；开展走访、指导工作35 1

次；协助消费状况调查1次，发放回收调查问卷200多份；组织召开座谈会2次。

二、建设工作的做法

（一）明确目标，科学规划，强化组织领导。自2011年起，我们积极探索农村基层维权消保的路子，不断拓宽维权领域，立足消保维权的工作实际，狠抓“12315”举报投诉服务网络和消委组织的建设，为明确目标，科学规划，我们制定了《王坪工商所“消费维权示范所”建设工作实施方案》，务求达到方便群众维权，及时解决消费纠纷，尽可能消除市场监管和消保维权工作中的盲区；提高消委服务质量，完善消费维权工作机制，以“方便群众、提升效率”为原则，认真受理投诉、调解消费纠纷的目标。我们根据上级的建设规划和要求，不继调整工作方案，在规范完善本所“消委分会”、“12315消费者申诉举报站”的同时，规范建设了龙城甘香、龙田旧梁、蓝田红星村委“消费者投诉站、12315联络站”的建站工作和尚天然温泉、供销市场“消费维权服务站”建设试点工作，相继投入运作。为强化组织落实，我们成立了“消费维权工作协调领导、日常业务处理、消保及应急三个小组，使基层维权工作有人抓、有人管、有协调、有落实，从而形成了齐抓共管的工作局面，确保工作保质保量完成。

（二）规范一致，协调管理，强化工作落实。消费维权工作的开展，关键在于制度的规范，人员的落实，工作的协调。为此，一是按照要求，统一编制规范了工作原则、工作职责、工作制度、学习培训制度、工作规则等制度、文书格式，并根据工作需要，对部分制度、规定和工作职责上墙进行了公示。二是积极与村委、企业沟通情况，协调办公用房，落实工作人员，实现“两站”建设有牌匾、有办公场所、有工作人员、有登记簿、有工作制度、有基本法律文件的最低办公标准，标志、指引清晰；工作人员做到有诉必接,有访必答、有难必帮、有求必应的“四有四必”的要求；“两站”工作达到受理投诉快、咨询解答快、调解办结快、转办答复快的“四快服务”的工作效率。同时，我们注重抓好消费维权、服务队伍建设，建立联动机制，在提高维权效率的同时，更加注重加强作风建设，要求各站工作人员不断加强学习，牢固树立“一切为了消费者”的服务理念，直正做到急消费者所急，想消费者所想，积极为消费者排忧解难，严禁有诉不接、有告不理、有问不答、不礼貌接待咨询的行为发生，确保做到“接诉有门、维权有力、服务有效”，增强工作的主动性和有效性，提高了服务水平，确保工作的有效落实。

（三）积极引导，引导消费，强化培训宣传。除组织维权服务站工作人员参加县消委的业务培训外，所的业务人员在平时还经常下村指导，并注重引导加强平时的自学，使其知调解、能调解、会调解，有效维护消费者权益。针对农村民居信息较闭塞、文化水平较低、法律意识薄弱、容易受到伤害等实际情况，我们通过印发多种宣传材料、张贴宣传单、现场讲解、座谈等方式，既当教员、又当法制宣传员，传授维权知识，为消费者准确提供的商品信息，提高了群众的自我维权意识和法律意识，形成了一个维护自身权益的浓厚维权氛围。

三、取得的成效

（一）通过规范化建设，目前各投诉站已基本具备“六个一”的条件：即有一个消费投诉受理工作台，有一名消费维权联络员，有一部消费维权投诉、举报电话，有一本受理投诉登记簿，有一本部门联动维权通讯录，有一处固定宣传栏。相对规范的消费投投诉站（点），为农村消费维权工作提供了保障，造出了声势。

（二）通过认真受理消费者的每一件投诉，热情解答消费者的每一句咨询，严肃对待消费者的每一次举报，切实维护消费者的每一份权益，通过我们大家的共同努力，覆盖点的消费者不再以弱受气，农民再也不因弱小而受欺了，真正做到了“消费投诉不出门、农民投诉不出村、权益受损获赔偿”。

消费维权建设，构建和谐社会，关系千家万户，是一项长期而艰巨的任务，任重而道远。我们坚信，在上级领导和同仁们的关心和指导下，我们的工作将会有一个新的起点，我们将努力学习、认真借鉴各方面的经验、建议和意见，不断扩大覆盖面，把我们的工作做深、做细，切实维护好消费者合法权益，为推进社会主义和谐建设作出应有的贡献。

第二篇：16.王坪工商所“消费维权示范所”建设工作汇报

“消费维权示范所”建设工作汇报

今年来，我所按县工商局的布暑，以“打造消费维权示范所”为2011工作亮点，高度重视，认真组织，切实开展消费者权益保护工作。今年共受理调解消费者投诉7件，已解决7件（其中：2件由甘南分站调解），解决率为100%，直接为消费者挽回经济损失4730元；发布《消费提示》4条；到各村委消费维权站开展走访工作33次。我们尽心尽力的服务、尽职尽责的工作，赢得了群众的好评，在政府及群众中树立了良好的形象。

一、消费维权网络建设的工作落实情况

今年为切实维护广大消费者的合法权益，解决群众“投诉难、处理难”的实际问题,有效降低消费者的维权成本，高效、快捷地解决消费纠纷，更好地维护消费者的合法权益，我们依据《消费者权益保护法》、国家总局《关于加强“一会两站”规范化建设的意见》、国家总局《关于进一步规范工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报工作的意见》、《广东省工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报机构工作规定（试行）》、《广东省工商行政管理系统进一步加强12315“五进”规范化建设的实施方案》的规定，在县工商局、县消委会的领导下，依靠当地政府，在工商所内部完善“消委分会”和“12315”消费者申诉举报站建设，对3个农村村委建立了“消费者协会投诉站”、“12315申诉举报联络站”和1个企业、1个市场建立了“消费维权服务站”。

二、建设工作的做法

（一）强化组织领导。自2011年起，我们积极探索农村基层维权消保的路子，不断拓宽维权领域，立足消保维权的工作实际，狠抓“12315”举报投诉服务网络和消委组织的建设，为强化建设目标，制定了《王坪工商所“消费维权示范所”建设工作实施方案》；为强化工作落实，成立了“消费维权工作协调领导、日常业务处理、消保及应急三个小组，使基层维权工作有人抓、有人管、有协调、有落实，从而形成了齐抓共管的工作局面，确保工作保质保量完成。

（二）强化工作落实。我们根据上级的建设规划和要求，不继调整工作方案，日前标准建设（完善）、规范运作的“龙门县消费者委员会王坪分会”、“王坪工商所12315消费者申诉举报站”、龙城甘香、龙田旧梁、监田红星村委“消费者投诉站、12315联络站”、尚天然温泉、供销市场“消费维权服务站”，其目的就是：务求达到方便群众维权，及时解决消费纠纷，消除市场监管和消保维权工作中的盲区；提高消委服务质量，完善消委维权工作机制，以“方便群众、提升效率”为原则，认真受理投诉、调解消费纠纷。

（三）强化规范长效。消费维权工作的开展，关键在于制度的规范，人员的落实，办公场所的固定和工商所、消委分会、各站点工作的协调管理。为此，一是按照要求，统一编制规范了工作职责、工作导则、工作制度、学习培训制度、工作规则等制度、文书格式，并根据工作需要，对部分制度、规定和工作职责上墙进行了公示。二是积极与村委、企业沟通情况，协调办公用房，落实工作人员，实现“两站”建设有牌匾、有办公场所、有工作人员、有登记簿、有工作制度、有基本法律文件的最低办公标准；工作人员做到有诉必接,有访必答、有难必帮、有求必应的“四有四必”的要求；“两站”工作达到受理投诉快、咨询解答快、调解办结快、转办答复快的“四快服务”的工作效率。

（四）强化作风建设。所高度重视消费维权、服务工作，在抓好队伍建设，建立联动机制，提高维权效率的同时，更加注重加强作风建设，要求各站工作人员不断加强学习，牢固树立“一切为了消费者”的服务理念，直正做到急消费者所急，想消费者所想，积极为消费者排忧解难，严禁有诉不接、有告不理、有问不答、不礼貌接待咨询的行为发生，确保做到“接诉有门、维权有力、服务有效”，增强工作的主动性和有效性，提高了服务水平。

（五）强化培训宣传。除组织维权服务站工作人员参加县消委的业务培训外，所业务人员在平时还经常下村指导，并注重引导加强平时的自学，使其知调解、能调解、会调解，有效维护消费者权益。针对农村民居信息较闭塞、文化水平较低、法律意识薄弱、容易受到伤害等实际情况，我们通过印发多种宣传材料、张贴宣传单、现场讲解等方式传授维权知识，既当教员、又当法制宣传员，提高了群众的自我维权意识和法律意识，形成了一个维护自身权益的浓厚维权氛围。

消费维权建设，构建和谐社会，关系千家万户，是一项长期而艰巨的任务，任重而道远。我们坚信，在上级领导和同仁们的关心和指导下，我们的工作将会有一个新的起点，我们将努力学习、认真借鉴各方面的经验、建议和意见，不断把我们的工作做深、做细，切实

维护好消费者合法权益，为推进社会主义和谐建设作出应有的贡献。

附工作图片资料。

第三篇：王坪小学教研工作汇报_

王坪小学教学工作汇报材料

尊敬的各位领导、各位老师：

你们好！

为了让各位领导了解我校的教学工作情况，帮助我们发现问题、改进工作，现就我校教育教学及管理中的实际做法，简要汇报如下：

一年来，在县教研室和乡中心校的正确领导和大力支持下，我校全体教师从学校实际出发，全面贯彻教育方针，大力推进课程改革。在教学常规管理，促进教师专业化成长等方面做了大量工作，并取得了一定的成效。

一、加强制度监管，确保课程计划落实

为了严格执行课程计划，确保学校教学工作稳步推进，本学期我们重点抓了以下几项工作：

1、建立健全各项管理制度。我校根据实际情况修订了《王坪小学教学奖惩制度》、《王坪小学考勤管理制度》、《王坪小学教师绩效考核方案》等一系列规章制度。从学校管理、教育教学、班级管理等方面规范教师执教行为，保证了学校课程计划的落实。

2、积极调整师资，尽量合理安排任课情况。我校师资短缺，课程安排捉襟见肘，全校学生450人，共设9个教学班，最大班额63人，最小班额也40人以上，可全校教师才17人。并且缺乏体音美英等专业教师，课程安排难度极大。在这种困难的条件下，我们的老师并没有怨言，都是身兼多门课程，任劳任怨。为了落实课程计划，教导处不定期核查，并定期调查学生，以保证严格按课程表上课。

3、积极开展学生综合实践活动，努力开发校本课程。我们根据农村小学的特点，有针对性开展了调查我身边的环境污染、身边的噪音污染调查等综合实践专题教育活动。同时，根据我校特点，我们有针对性的开发了大课间学英语等校本课程，形成了校本课程的课程体系。确保综合实践专题教育活动、校本课程的开发收到实效。

二、加强教学常规管理，稳步提高教学质量

1、抓好常规教学工作。创新常规管理，进一步明确教学常规要求，用它来规范教师的常规教学工作。着重抓好备课、上课、作业批改、课外辅导、复习考试这几个环节。

为使教学常规落到实处，我校学校领导深入到教师中，深入到课堂上进行听课评课，了解教学，指导教学，帮助教师及时解决教学存在的问题，对教学各环节认真督促落实。同时认真执行检查制度。每个月，学校教导处按教学常规的各项指标逐科逐人对上月工作进行检查，并通报检查的结果，进一步督促教学常规的落实。

2、加强对备课的管理。要求每位教师要严格按照县教研室和《五步教学法》要求进行备课，以学科教研组为单位开展好备课。教导处对教师的单元备课、课时备课情况进行定期检查，以督促教师认真备好每一节课。

3、重视课堂教学管理。我们要求教师积极实行“五步教学法”的课堂教学模式，全面落实三维目标，课堂气氛民主、和谐、融洽，师生配合默契，能够互动探究、合作学习，积极创设高效、快乐的师生关系；教师能够较好的运用各种教学辅助手段，实行分层次教学，学生能够积极主动参与到学习活动中，学习效果较好。

4、抓好学生作业检查。以教研组为单位，每月检查一次，从作业的数量，次数，质量，批改情况等方面进行考评，好的推广发扬，不足及时纠正。确保学生足够的练习和即时的反馈。

三、加强教学研究，提高自身素质

1、引导教师学习提高，积极参加教师培训活动。学校积极引导教师进行新课程标准的学习，掌握当前教育改革的最前沿思想，加强对课程改革工作的研究，全体教师参与课改，用新课程理念武装自己，运用于实际教学中去，结合自己学科特点，进行研究，通过学习新课程标准，理解接受新思想，全校上下形成了人人参与，共同提高的良好氛围。近几年的国培和省培学习，我校教师参加率达90以上。并都取得了优异成绩。学校鼓励并支持教师出去学习，把先进的教学理论和教法带回学校，带进课堂，带动了教风、学风的转变。

2、增强教研工作的计划性、针对性及应用意识，认真搞好个性备课研究，同时进一步落实教研组长的工作职能，加强对教研组的管理，浓化教研组的研究氛围，严格按照计划完成各项教研任务，确保教学改革稳步进行。各教研组长认真组织教研组开展丰富多彩的教研活动，认真上好青年教师过关课、骨干教师示范课、外出学习教师汇报课等研究课堂。还采取推门听课、看光盘等形式开展教研活动，通过示范课、观摩课、互听互评等活动，提高了教师的科研意识，增强了教师教育科研水平，并取得了较好的成果。我们通过周公开课活动，组织教师互相听课评课，提倡教师自我反思、同伴互助、专业引领，学习提高，即要求教师在出示公开教学后要结合课前准备进行教后自我反思，然后由同伴讨论研究，请本校教学能手或骨干教师进行点评，以达到共同学习相互提高的目的。

我们鼓励教师积极总结教学经验，撰写教育教学论文。本学期我校共有4位教师的8篇论文获得县级以上奖励。

成绩属于过去，欣喜之余，我们抬头遥望，前面的道路还很漫长，希望与困难同在，挑战和机遇并存。我们将以这次检查为契机，虚心听取各位领导的宝贵意见和建议。在反思中求改进，在改进中求突破，在突破中求创新，在创新中求特色，以先进的教育教学理念引领教师，以科学的教育价值观评价教学，以完善的创新机制激发活力，以鲜明的教学特色提升品位。请各位领导对我们的工作提出宝贵意见。

谢谢各位领导。

第四篇：工商所工作汇报

工商所工作汇报

尊敬的镇领导：

下面我就工商所的工作情况向领导做一个汇报：

今年以来，我工商所在镇党委政府和市局党组的正确领导下，认真学习**全会精神，立足实际，创新思维，团结拼搏，扎实工作，确保了各项业务工作的持续稳步推进和工商职能的有效到位。

一、我所按照镇党委政府和局党组的部署

安排，认真学习、积极引导全所干部职工把思想和行动统一到**全会精神上来，在学习传达的基础上，组织全体

干部职工进行深入讨论、学习、领会，并学以致用。通过多种形式，边学边改边提高，使**全会精神真正融入每一名干部职工的工作和思想，立足岗位实际，为政府分忧，让群众满意，为各类市场主体创造一个公平竞争、规范有序、诚信守约的发展环境。

二、我所积极开展“走听解促”服务个体、企业活动，组织人员深入辖区个体工商户、农民专业合作社、小微企业和龙头重点企业中开展“走听解促”活动，收到了良好成效。

1、是结合辖区实际情况，统筹兼顾，制定走访重点。①结合个体验照和企业年检开展“走听解促”活动。实行上门验照、网上年检、全程跟踪服务等。②结合商标帮扶开展“走听解促”活动。今年在我所的指导帮扶下，滕州今缘春酒业有限公司的“今缘春”商标被认定为省著名商标。③结合政策法规宣传开展“走听解促”活动。积极帮助他们出主意、想办法，提升生产经营水平，为广大经

营户发展助力。在走访滕州华能商混有限公司和**丰合纺织有限公司时了解到这两个企业资金出现困难，便协调市局合同科，指导其准备材料，通过办理动产抵押登记，向银行融资1600万元，解决了其经营难题，得到企业的高度赞扬。

2、是转变作风注重实效。坚持访实情、出实招，办实事、求实效，不搞花架子、不给企业增加负担、不流于形式。做好总结及时反馈。我所先后走访各类市场主体210户，宣传政策法规并收回走访调查问卷80余份，征集各类建议意见35条，帮助企业解决登记注册事项21个，提供年检服务40人次，协助办理动产抵押2份，深受个体工商户和企业的欢迎。

三、扎实开展“作风建设和服务发展提升年”活动，积极服务我镇经济发展。

今年我所将加强工商所作风和队伍建设作为提升执行力和整体工作水平的重要手段，进一步整合力量，使工商

所的服务更加到位、管理更加规范、执法更加有效，作风更加严明。同时坚持把服务地方经济发展作为第一要务，准确把握东沙河镇党委、政府的中心工作和大局要求，牢固树立“人人都是经济环境、事事关系经济发展”的工作意识，改进思想、纪律、作风中存在的与服务发展不适应、不协调、不和谐的行为，充分利用和发挥工商职能，特别是服务职能，树立团结、务实、高效、创新的东沙河工商所的精神理念。

1、是围绕服务企业、服务业户、服务经济发展的目标，努力打造爱民、亲民、为民的“工商文明窗口”新形象。进一步放宽登记条件、降低登记门槛，营造宽松便捷的市场准入环境，在登记窗口设立注册登记“绿色通道”，大力推行一个窗口办事、一次性讲清、一次性办结、一条龙服务的“四个一”办事模式，全面实行阳光服务、微笑服务、首办责任制、限时办结等制度，提高了办事效率，极大方便了前来办事的群众。截至

目前共发展个体工商户240户，企业46家，超额完成市政府下达的民营企业和个体工商户的发展指标。

2是深入企业，主动上门大力支持引导企业实施商标战略、树立品牌意识，今年滕州今缘春酒业有限公司的“今缘春”商标被认定为省著名商标。大力开展“重合同、守信用”企业的培育工作，帮助企业完善合同管理。积极为企业和业户提供法律、法规等方面的咨询服务，帮助其解决生产经营中的相关问题。今年我镇蔡村滕州市富安肉牛养殖专业合作社的梁子安因带领乡亲共同致富事迹突出，再次(连续两年)被评为山东省优秀农村经纪人。

3、是充分发挥举报申述及消费维权职能，积极开展消费警示和消费教育活动，在强化消费维权的保护力度的同时，积极为消费者安全消费进行咨询指导，在集贸市场和主要街道发放宣传单，今年共受理各类投诉12起。为消费者挽回经济损失*万余元。

4、是加强市场专项整治，维护公平竞争的市场秩序。深入开展流通环节食品安全专项整治，严格落实食品安全管理责任制，认真执行“四项制度”，及时上报食品安全监管信息，切实营造食品放心消费环境，让老百姓吃上放心食品。另外，我们会同公安等职能部门，充分发挥市场监管联动机制的作用，形成合力，打击各类违法经营活动，截至目前，共取缔无证无照经营38家，立案查处各类违法案件12起，罚款13万余元。

5、是积极做好“红盾护农”工作。今年我们继续组织开展农资市场专项整治行动，特别是把种子、化肥、农药、农膜等作为检查重点。

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第五篇：工商所工作汇报

工商所工作汇报

尊敬的镇领导：

下面我就工商所的工作情况向领导做一个汇报：

今年以来，我工商所在镇党委政府和市局党组的正确领导下，认真学习**全会精神，立足实际，创新思维，团结拼搏，扎实工作，确保了各项业务工作的持续稳步推进和工商职能的有效到位。

一、我所按照镇党委政府和局党组的部署安排，认真学习、积极引导全所干部职工把思想和行动统一到**全会精神上来，在学习传达的基础上，组织全体干部职工进行深入讨论、学习、领会，并学以致用。通过多种形式，边学边改边提高，使**全会精神真正融入每一名干部职工的工作和思想，立足岗位实际，为政府分忧，让群众满意，为各类市场主体创造一个公平竞争、规范有序、诚信守约的发展环境。

二、我所积极开展“走听解促”服务个体、企业活动，组织人员深入辖区个体工商户、农民专业合作社、小微企业和龙头重点企业中开展“走听解促”活动，收到了良好成效。

1、是结合辖区实际情况，统筹兼顾，制定走访重点。①结合个体验照和企业年检开展“走听解促”活动。实行上门验照、网上年检、全程跟踪服务等。②结合商标帮扶开展“走听解促”活动。今年在我所的指导帮扶下，滕州今缘春酒业有限公司的“今缘春”商标被认定为省着名商标。③结合政策法规宣传开展“走听解促”活动。积极帮助他们出主意、想办法，提升生产经营水平，为广大经营户发展助力。在走访滕州华能商混有限公司和**丰合纺织有限公司时了解到这两个企业资金出现困难，便协调市局合同科，指导其准备材料，通过办理动产抵押登记，向银行融资1600万元，解决了其经营难题，得到企业的高度赞扬。

2、是转变作风注重实效。坚持访实情、出实招，办实事、求实效，不搞花架子、不给企业增加负担、不流于形式。做好总结及时反馈。我所先后走访各类市场主体210户，宣传政策法规并收回走访调查问卷80余份，征集各类建议意见35条，帮助企业解决登记注册事项21个，提供年检服务40人次，协助办理动产抵押2份，深受个体工商户和企业的欢迎。

三、扎实开展“作风建设和服务发展提升年”活动，积极服务我镇经济发展。

今年我所将加强工商所作风和队伍建设作为提升执行力和整体工作水平的重要手段，进一步整合力量，使工商所的服务更加到位、管理更加规范、执法更加有效，作风更加严明。同时坚持把服务地方经济发展作为第一要务，准确把握东沙河镇党委、政府的中心工作和大局要求，牢固树立“人人都是经济环境、事事关系经济发展”的工作意识，改进思想、纪律、作风中存在的与服务发展不适应、不协调、不和谐的行为，充分利用和发挥工商职能，特别是服务职能，树立团结、务实、高效、创新的东沙河工商所的精神理念。

1、是围绕服务企业、服务业户、服务经济发展的目标，努力打造爱民、亲民、为民的“工商文明窗口”新形象。进一步放宽登记条件、降低登记门槛，营造宽松便捷的市场准入环境，在登记窗口设立注册登记“绿色通道”，大力推行一个窗口办事、一次性讲清、一次性办结、一条龙服务的“四个一”办事模式，全面实行阳光服务、微笑服务、首办责任制、限时办结等制度，提高了办事效率，极大方便了前来办事的群众。截至目前共发展个体工商户240户，企业46家，超额完成市政府下达的民营企业和个体工商户的发展指标。

2是深入企业，主动上门大力支持引导企业实施商标战略、树立品牌意识，今年滕州今缘春酒业有限公司的“今缘春”商标被认定为省着名商标。大力开展“重合同、守信用”企业的培育工作，帮助企业完善合同管理。积极为企业和业户提供法律、法规等方面的咨询服务，帮助其解决生产经营中的相关问题。今年我镇蔡村滕州市富安肉牛养殖专业合作社的梁子安因带领乡亲共同致富事迹突出，再次（连续两年）被评为山东省优秀农村经纪人。

3、是充分发挥举报申述及消费维权职能，积极开展消费警示和消费教育活动，在强化消费维权的保护力度的同时，积极为消费者安全消费进行咨询指导，在集贸市场和主要街道发放宣传单，今年共受理各类投诉12起。为消费者挽回经济损失*万余元。

4、是加强市场专项整治，维护公平竞争的市场秩序。深入开展流通环节食品安全专项整治，严格落实食品安全管理责任制，认真执行“四项制度”，及时上报食品安全监管信息，切实营造食品放心消费环境，让老百姓吃上放心食品。另外，我们会同公安等职能部门，充分发挥市场监管联动机制的作用，形成合力，打击各类违法经营活动，截至目前，共取缔无证无照经营38家，立案查处各类违法案件12起，罚款13万余元。

5、是积极做好“红盾护农”工作。今年我们继续组织开展农资市场专项整治行动，特别是把种子、化肥、农药、农膜等作为检查重点。对经营资格进行严格审查；对化肥、农膜进行抽检；对农药、种子等农资产品的包装、生产日期、保质期、标识等严格审核，确保农民的利益不受损害。

四、根据镇党委政府和市局党的群众路线教育实践活动有关精神，我所紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，坚决反对“四风”，着力解决群众反映的突出问题，做到“不虚”、“不空”、“不偏”，通过自我剖析、自我批评、相互批评，达到了“洗洗澡、治治病、排排毒”的效果，确保了教育实践活动取得实效。

通过认真整改落实，教育实践活动取得了明显成效：

1、强化了宗旨意识，树牢了群众观念。

2、解决了突出问题，转变了工作作风。

3、促进了遵章守纪，提升了清廉形象。

五、下一步工作计划：明年，我们决心在镇党委政府和市局党组的坚强领导下，调整思路，自抬标杆，再接再厉，继续努力，确保各项工作再上新台阶：

1、是加强队伍建设。坚持抓班子、带队伍、提素质、树正气、促发展的总思路，进一步提高效能，畅通市场主体准入通道，规范市场监管行为，强化消费维权，切实做到出实招、办实事、求实效

2、是本着以发展为先、服务为责、经营主体为重的思想，服务东沙河经济发展。做到服务态度到位，服务行为到位，服务措施到位，树立“人人都是工商形象，事事关系发展环境”的观念。

3、是围绕第一要务，服务经济发展。坚决落实省局优化市场环境的政策规定，杜绝“慵懒散”，坚持按照“六零”服务标准，继续开展好“一换二从六不让”服务，提高办事效率，提升服务效能。同时，统筹推进学习型工商建设、精神文明创建、基层规范化建设、政风行风建设，树立大局意识、责任意识、服务意识，在镇党委政府的正确领导和帮助下，开拓进取，奋力拼搏，为东沙河镇经济又好又快地发展，再立新功，再创新业绩。

**工商所