2012基层工商所亮点工作计划

第一篇：2012基层工商所亮点工作计划

城郊工商所2012年亮点工作计划

2012年，城郊工商所将继续以创先争优暨争创“三满意”活动为核心，以基层党组织力量为推动，以地方党政、履职尽责、作风建设、消费维权、关怀职工五个方面为载体，打造城郊所亮点工作，更好地实现“新工商，心服务”，为辖区经营户和消费者提供更优质、更贴近的服务。现对城郊所2012年亮点工作计划如下：

一、加强与地方党政联系，争取更大的支持，提升工商新形象。

一是主动向地方党政领导通报城郊工商所工作的主要情况，对于重大事项，坚持在第一时间通报情况，交换意见，达成共识；二是邀请地方政府相关部门人员担任政风行风监督员，对城郊工商所执法工作进行监督；三是积极参加地方政府组织的各项活动，加强与地方政府各部门间的交流沟通，如派人参加联合普法行动、积极发动职工参加集中性社会捐助和救灾捐赠活动等，树立新工商的良好形象。

二、强化安全意识、危机意识，认真履职尽责。一是将食品安全放在巡查工作的首位，时刻监管，毫不松懈。二是要重视安全生产工作，加强矿山、非煤矿山的证照检查，认真履行工商职责。三是加强宣传和教育，树立执法人员和经营户的危机意识，时时刻刻增强责任意识，处处做到小心谨慎，共同努力创造良好的经济秩序。

三、加强干部队伍纪律作风建设，全方位防范化解各类风险。

加强基层工商所纪律作风建设，主要从四个方面进行考量：一是看精神状态，了解职工思想作风。二是看任务执行，整顿全所工作纪律。三是看依法行政，牢固树立为人民服务的信念。四是看建设制度，切实保障各项措施能顺利完成。

四、卓有成效开展消费维权工作。

一是加强工作人员的调解能力，讲究接待技巧和工作方式，在调解过程中遵循“情、德、法、理”，真情交流、清正廉洁、依法行政、实事求是，练好调解基本功。二是加强宣传，提高群众的维权意识，特别是加强学生、农业劳动者和农村居民的维权意识。三是指导经营户自我完善，强化经营户维权意识，组织经营户进行法律法规宣传指导，宣讲《消费者权益保护》、《食品安全法》、《产品质量法》等知识及经营户打假心得体会等方面内容，进一步提高经营户的自律意识，提高打假维权效益，维护经营户的合法权益。四是及时发布消费维权信息，建立信息发布便捷渠道，食品安全事件发生后，通过该渠道提醒广大消费者注意类似事件，变被动为主动，将大量精力放在预防侵权上，切实做到维护消费者权益。

五、人文关怀干部职工，创造和谐温暖的工作团队。一是关注职工工作状况，降低工作压力和复杂度，减少低效、无效劳动，提高整体工作效率，让职工快乐工作。二是关心职工生活品质，丰富职工的文化和精神生活，塑造和谐人际氛围，加强情感关怀，解决职工困难，切实为职工办实事。三是关爱职工心理健康，建立畅通渠道，始终保持领导与职工的密切联系，帮助职工预防、应对、缓解各种心理健康问题及危机事件，帮助职工身心和谐健康成长。

城郊工商所

二〇一一年十二月二十二日

第二篇：浅谈基层工商所

浅谈基层工商所

基层工商所，是工商行政管理系统最基层的单位，是工商行政管理工作的前沿，在整个工商行政管理工作中具有非常突出的基础性地位和作用。基础工商所在整个工商系统里面发挥着至关重要的作用。

首先基层工商所是市场监管和行政执法的基本力量。从整顿和规范市场经济秩序，开展专项整治行动来看，几乎所有的工商系统部署的或其他部门需要工商配合的，无一例外需要基层工商所抓落实，只有基层工商所将专项整治要求落到了实处，专项整治的效果才能体现，专项整治的最终目的才能达到。从经济违法违章案件查处情况看，占90%的无照案件都是基层工商所查办的。

其次基层工商所在涉及工商行政管理的法律、法规和政策上市最终执行者。基层工商所必须掌握所有的有关市场准入的法律、法规和政策，直接负责辖区个体工商户的登记，并要及时为群众提供有关内资企业的注册登记要求，做到热情服务和“一口清、一口准”。必须熟悉有关市场交易、市场竞争的工商行政管理法律、法规和政策，了解有关综合管理的规范性文件，做到既要及时查处各种经济违法违章行为，又要及时将不属于工商部门查处的案件准确移送到相应的职能部门，还要积极配合当地政府、有关部门进行综合管理；必须综合运用商标、广告、合同等职能为辖区企业做好相关服务。

第三，工商队伍整体形象的直接体现。基层工商所全体干部常年工作在市场监管和行政执法的第一线，工作条件最艰苦，工作任务最繁忙，工作对象最直接，工作环境最复杂。基层工商所人员素质的高低、队伍形象的好坏、依法行政的程度、服务地方经济的效果，直接影响着市场经营主体对工商行政管理工作认不认同、地方政府对工商行政管理工作支不支持、人民群众和人大代表以及各级领导对工商行政管理工作满不满意，直接关系到整个工商队伍的形象和社会地位。

但是基层工商所在近几年的发展中在职能转变的问题上出现的较多的问题：比如在队伍整体素质与市场经济条件下市场监管执法要求不相适应。新时期、新形势对市场监管和行政执法提出的要求越来越高。随着市场经营主体多元化、市场经营方式多样化、市场监管环境复杂化和经济违法违章行为高科技化等等，均使工商行政管理队伍特别是一线监管人员面临更严峻的考验。而基层工商所队伍整体素质难以适应。主要体现在思想观念跟不上时代的步伐、队伍年龄偏大、干部老化现象严重、文化层次和学历水平不高、知识结构不合理，特别是法律、计算机专业人才缺乏，复合型人才则更为奇缺。

而基层工商所的内部职能分工与监管执法任务不相适应也是一个突出的问题。目前，除极少数基层工商所自行对内部职能实现综合、巡查、办案分组管理外，绝大多数基层工商所在内部职能分工和人员安排上，基本照搬分局内设机构设置，分局有多少内设机构，基层工商所就有多少对应线上的分工，实现以线为主，分兵把手，很不合理。与此同时，近年来，上级机关部署、开展专项整治工作比较多。在人员有限的情况下，只能疲于应付，有些专项整治往往雷声大、雨点小，甚至流于形式，导致行政执法成本高，行政执法效果却不理想。随着监管执法任务越来越重，基层工商所内部分工不适应性越来越突出。

还有一方面是现行监管执法模式与监管执法的要求不相适应。新时期、新形势要求基层工商所逐步适应监管社会主义大市场的要求，建立起以“经济户口”管理制度为载体，以工商巡查为手段，以信息化技术为支撑，全方位的、动态的、长效的科学监管体制。而目前，基层工商所仍然停留在原有的传统的监管模式上。这种监管模式的主要弊端为在于、监管方式陈旧、执法手段落后。

所以当前发展基层工商所的主要手段应从以下几方面着手：

１．在基层工商所内部职能分工上，要由按工商行政管理职能进行分线负责的方式转变为以块为主、分片负责、综合管理的内部分工机制基层工商所内部职能分工，既要符合市场监管执法的实际，又要处理好与分局相关职能科室的关系；既要彻底改变以往线状设置方式，又要体现新时期、新形势下基层工商所职能实际，按照“精简、统一、效能”的原则，合理地调整基层工商所内部分工。鉴于基层工商所人员比较少、工作覆盖面广的实际，应以“巡查办案为一体，内勤登记于一身”为基本指导思想，对全市基层工商所统一内设组织的设置，明确各组的职责，实现内勤与外勤分离、登记注册职能与执法监管职能分离，工作内容各有侧重，工作标准各有所别，以提高运作效率和监管效能。

具体设想，全市基层工商所统一下设综合管理组、巡查监管组，其中巡查监管组可以视情分为一组、二组、三组。综合管理组主要职责：（１）受理辖区个体工商户的开业、变更、歇业、注销申请并核发营业执照；（２）受理辖区内个体工商户的营业执照的年审换照和企业年检；（３）负责辖区“经济户口”的分类归档、各种规费的收取；（４）承担内勤业务。

2．合理配备人员，进一步增强基层工商所的整体战斗力

各分局在基层工商所人员配备上，要按照领导能力互补、年龄梯次分明、知识结构合理的要求，对基层工商所的人员进行合理调配，强化整体战斗力。在基层工商所领导班子配备方面，实现领导能力、业务水平的有机结合，既要有善于团结、善于协调、善于创新的带头人，又要有擅长业务、善于指导、善于钻研的负责人，形成优势互补、配合默契、运转高效的良好格局；在基层工商所干部知识结构方面，实现工商业务、信息技术的有机结合，既要有精通并能够熟练地综合运用工商行政管理法律法规的法律专才，又要有懂得运用现代信息技术为监管执法服务的计算机能手，形成严把法律法规关和提供有效技术支撑的互动局面；在基层工商所干部年龄结构方面，实现年龄大、年龄轻的有机结合，既要充分发挥年龄偏大干部的政治思想坚定、组织纪律性强、工作经验丰富等方面的优势，又要适当配备部分年龄轻的、具有一定学历层次、富有创新意识、勇于开拓进取的年轻干部，形成以老带新、以新促老的良性循环。

３．加快知识更新，不断提高基层工商所适应新形势监管执法的能力

要顺利实现基层工商所职能转变，做到市场监管、行政执法和服务地方经济到位，实现工商行政管理整体形象的有效提升，关键是在提高人员素质。根据当前基层工商所干部素质的实际情况，应努力开展好三个层面的培训。首先，要加强思想道德方面的培训。其次，要加强业务知识培训，使业务培训制度化、系统化。第三，要加强现代信息技术的培训，提高监管的层次和水平。总之，要通过多种途径，使基层工商所干部做到信念不动摇、生活不腐化、纪律不松懈、执法不违法、知识不落伍。

４．加快硬件建设，努力为基层工商所创造良好的监管执法条件

基层工商所监管对象多、监管区域广，有的基层工商所坐落在海岛等十分偏僻的地方，要做到反应灵敏、办事高效，必须重视基层工商所的硬件建设，实现办公条件、办案设备、办事方式的明显改变，为基层工商所职能转变奠定物质基础。在办公条件方面，要尽可能为基层工商所创造一个便于开展工作的相对宽松的办公场所，要配备适当数量、性能较好的计算机及其配套设备，基本实现办公自动化；在办案设备方面，要为监管执法配备一定数量便捷的交通工具、低成本的能保证通讯畅通的通讯工具和适应动态监管的先进的信息查询、记录工具；在办事方式上，要适应“数字工商”建设的需要，实现分局与基层工商所２兆以上的宽带联网，确保基层工商所与工商分局之间信息数据传递、工作指令传达数字化、高效化。

５．建立激励机制，促进基层工商所个体与整体的两个提高

在现有目标考核办法的基础上，重点增加如何有效激发基层工商所实现职能转变的激励机制。要积极引入激励机制，将基层工商所干部的个人收入与能力、作风、纪律和完成任务情况挂钩；实行末位待岗制，设置考评指标，用计分办法，对末位者实行离岗培训。总之，通过探索建立有效的激励机制，展现三个层级的良好风貌。一是要激发基层工商所内部干部之间奋发向上、爱岗敬业、争先创优，展现基层工商所朝气蓬勃、开拓进取、业绩显著的良好风貌；二是要激发基层工商所之间相互竞争、勇于创新、赶超先进，展现工商分局政令畅通、务实高效、实绩突出的良好风貌；三是要激发工商分局之间团结协作、求真务实、开拓创新，展现全市工商系统的忠于职守、勤政为民、与时俱进良好风貌。

在发展基层工商所主要在转变基层工商所职能，必须坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“忠于职守，勇于负责，清正廉洁，执法如山”的要求，紧紧围绕改革和发展这条主线，尽快实现“四个转变”，努力把基层工商所建设成为“小局大所”、“小局强所”，成为监管社会主义大市场的排头兵。

盖尾工商所

曾燕红

第三篇：浅谈基层工商所

浅谈基层工商所

基层工商所，是工商行政管理系统最基层的单位，是工商行政管理工作的前沿，在整个工商行政管理工作中具有非常突出的基础性地位和作用。基础工商所在整个工商系统里面发挥着至关重要的作用。

首先基层工商所是市场监管和行政执法的基本力量。从整顿和规范市场经济秩序，开展专项整治行动来看，几乎所有的工商系统部署的或其他部门需要工商配合的，无一例外需要基层工商所抓落实，只有基层工商所将专项整治要求落到了实处，专项整治的效果才能体现，专项整治的最终目的才能达到。从经济违法违章案件查处情况看，占90%的无照案件都是基层工商所查办的。

其次基层工商所在涉及工商行政管理的法律、法规和政策上市最终执行者。基层工商所必须掌握所有的有关市场准入的法律、法规和政策，直接负责辖区个体工商户的登记，并要及时为群众提供有关内资企业的注册登记要求，做到热情服务和“一口清、一口准”。必须熟悉有关市场交易、市场竞争的工商行政管理法律、法规和政策，了解有关综合管理的规范性文件，做到既要及时查处各种经济违法违章行为，又要及时将不属于工商部门查处的案件准确移送到相应的职能部门，还要积极配合当地政府、有关部门进行综合管理；必须综合运用商标、广告、合同等职能为辖区企业做好相关服务。

第三，工商队伍整体形象的直接体现。基层工商所全体干部常年工作在市场监管和行政执法的第一线，工作条件最艰苦，工作任务最繁忙，工作对象最直接，工作环境最复杂。基层工商所人员素质的高低、队伍形象的好坏、依法行政的程度、服务地方经济的效果，直接影响着市场经营主体对工商行政管理工作认不认同、地方政府对工商行政管理工作支不支持、人民群众和人大代表以及各级领导对工商行政管理工作满不满意，直接关系到整个工商队伍的形象和社会地位。

但是基层工商所在近几年的发展中在职能转变的问题上出现的较多的问题：比如在队伍整体素质与市场经济条件下市场监管执法要求不相适应。新时期、新形势对市场监管和行政执法提出的要求越来越高。随着市场经营主体多元化、市场经营方式多样化、市场监管环境复杂化和经济违法违章行为高科技化等等，均使工商行政管理队伍特别是一线监管人员面临更严峻的考验。而基层工商所队伍整体素质难以适应。主要体现在思想观念跟不上时代的步伐、队伍年龄偏大、干部老化现象严重、文化层次和学历水平不高、知识结构不合理，特别是法律、计算机专业人才缺乏，复合型人才则更为奇缺。

而基层工商所的内部职能分工与监管执法任务不相适应也是一个突出的问题。目前，除极少数基层工商所自行对内部职能实现综合、巡查、办案分组管理外，绝大多数基层工商所在内部职能分工和人员安排上，基本照搬分局内设机构设置，分局有多少内设机构，基层工商所就有多少对应线上的分工，实现以线为主，分兵把手，很不合理。与此同时，近年来，上级机关部署、开展专项整治工作比较多。在人员有限的情况下，只能疲于应付，有些专项整治往往雷声大、雨点小，甚至流于形式，导致行政执法成本高，行政执法效果却不理想。随着监管执法任务越来越重，基层工商所内部分工不适应性越来越突出。

还有一方面是现行监管执法模式与监管执法的要求不相适应。新时期、新形势要求基层工商所逐步适应监管社会主义大市场的要求，建立起以“经济户口”管理制度为载体，以工

商巡查为手段，以信息化技术为支撑，全方位的、动态的、长效的科学监管体制。而目前，基层工商所仍然停留在原有的传统的监管模式上。这种监管模式的主要弊端为在于、监管方式陈旧、执法手段落后。

所以当前发展基层工商所的主要手段应从以下几方面着手：

１．在基层工商所内部职能分工上，要由按工商行政管理职能进行分线负责的方式转变为以块为主、分片负责、综合管理的内部分工机制基层工商所内部职能分工，既要符合市场监管执法的实际，又要处理好与分局相关职能科室的关系；既要彻底改变以往线状设置方式，又要体现新时期、新形势下基层工商所职能实际，按照“精简、统一、效能”的原则，合理地调整基层工商所内部分工。鉴于基层工商所人员比较少、工作覆盖面广的实际，应以“巡查办案为一体，内勤登记于一身”为基本指导思想，对全市基层工商所统一内设组织的设置，明确各组的职责，实现内勤与外勤分离、登记注册职能与执法监管职能分离，工作内容各有侧重，工作标准各有所别，以提高运作效率和监管效能。

具体设想，全市基层工商所统一下设综合管理组、巡查监管组，其中巡查监管组可以视情分为一组、二组、三组。综合管理组主要职责：（１）受理辖区个体工商户的开业、变更、歇业、注销申请并核发营业执照；（２）受理辖区内个体工商户的营业执照的年审换照和企业年检；（３）负责辖区“经济户口”的分类归档、各种规费的收取；（４）承担内勤业务。

2．合理配备人员，进一步增强基层工商所的整体战斗力

各分局在基层工商所人员配备上，要按照领导能力互补、年龄梯次分明、知识结构合理的要求，对基层工商所的人员进行合理调配，强化整体战斗力。在基层工商所领导班子配备方面，实现领导能力、业务水平的有机结合，既要有善于团结、善于协调、善于创新的带头人，又要有擅长业务、善于指导、善于钻研的负责人，形成优势互补、配合默契、运转高效的良好格局；在基层工商所干部知识结构方面，实现工商业务、信息技术的有机结合，既要有精通并能够熟练地综合运用工商行政管理法律法规的法律专才，又要有懂得运用现代信息技术为监管执法服务的计算机能手，形成严把法律法规关和提供有效技术支撑的互动局面；在基层工商所干部年龄结构方面，实现年龄大、年龄轻的有机结合，既要充分发挥年龄偏大干部的政治思想坚定、组织纪律性强、工作经验丰富等方面的优势，又要适当配备部分年龄轻的、具有一定学历层次、富有创新意识、勇于开拓进取的年轻干部，形成以老带新、以新促老的良性循环。

３．加快知识更新，不断提高基层工商所适应新形势监管执法的能力

要顺利实现基层工商所职能转变，做到市场监管、行政执法和服务地方经济到位，实现工商行政管理整体形象的有效提升，关键是在提高人员素质。根据当前基层工商所干部素质的实际情况，应努力开展好三个层面的培训。首先，要加强思想道德方面的培训。其次，要加强业务知识培训，使业务培训制度化、系统化。第三，要加强现代信息技术的培训，提高监管的层次和水平。总之，要通过多种途径，使基层工商所干部做到信念不动摇、生活不腐化、纪律不松懈、执法不违法、知识不落伍。

４．加快硬件建设，努力为基层工商所创造良好的监管执法条件

基层工商所监管对象多、监管区域广，有的基层工商所坐落在海岛等十分偏僻的地方，要做到反应灵敏、办事高效，必须重视基层工商所的硬件建设，实现办公条件、办案设备、办事方式的明显改变，为基层工商所职能转变奠定物质基础。在办公条件方面，要尽可能为基层工商所创造一个便于开展工作的相对宽松的办公场所，要配备适当数量、性能较好的计算机及其配套设备，基本实现办公自动化；在办案设备方面，要为监管执法配备一定数量便捷的交通工具、低成本的能保证通讯畅通的通讯工具和适应动态监管的先进的信息查询、记录工具；在办事方式上，要适应“数字工商”建设的需要，实现分局与基层工商所２兆以上的宽带联网，确保基层工商所与工商分局之间信息数据传递、工作指令传达数字化、高效化。５．建立激励机制，促进基层工商所个体与整体的两个提高

在现有目标考核办法的基础上，重点增加如何有效激发基层工商所实现职能转变的激励机制。要积极引入激励机制，将基层工商所干部的个人收入与能力、作风、纪律和完成任务情况挂钩；实行末位待岗制，设置考评指标，用计分办法，对末位者实行离岗培训。总之，通过探索建立有效的激励机制，展现三个层级的良好风貌。一是要激发基层工商所内部干部之间奋发向上、爱岗敬业、争先创优，展现基层工商所朝气蓬勃、开拓进取、业绩显著的良好风貌；二是要激发基层工商所之间相互竞争、勇于创新、赶超先进，展现工商分局政令畅通、务实高效、实绩突出的良好风貌；三是要激发工商分局之间团结协作、求真务实、开拓创新，展现全市工商系统的忠于职守、勤政为民、与时俱进良好风貌。

在发展基层工商所主要在转变基层工商所职能，必须坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“忠于职守，勇于负责，清正廉洁，执法如山”的要求，紧紧围绕改革和发展这条主线，尽快实现“四个转变”，努力把基层工商所建设成为“小局大所”、“小局强所”，成为监管社会主义大市场的排头兵。

盖尾工商所

曾燕红

第四篇：关于加强基层工商所

关于加强基层工商所“十统一”建设的通知

各分局：

二0一二年是基层工商所“十统一”建设攻坚年，到二0一二年底，我局基层工商所“十统一”建设将达到100%，因此，为圆满完成这一工作目标，各分局必须加强本工商所“十统一“建设的推进力度，并侧重做好以下几项工作：

一、严格按照上级“十统一”建设规划和“十统一”建设方案要求逐项进行认真检查对照，进一步完善二0一一年以完成“十统一”建设的工商所，不得有任何偏差和纰漏。

二、目前部分工商所“十统一”建设不规范。如：个别工商所在“十统一”建设中具备条件，但登记注册大厅及会议室未设置形象墙；办公楼外观主体形象即正大门上方（建筑上方居中位置）未设置“工商行政管理局”牌匾，其他牌匾悬挂不规范等，因此，对缺项，不规范的，要严格的按照《全省工商系统工商所形象标识“十统一”规范方案》并参照红旗工商所“十统一”建设标准，迅速进行补充、完善、予以规范。

三、到目前为止，“十统一”建设的各类桌牌，门牌以下发到个分局，各分局必须认真总结二0一一年“十统一”建设的经验和教训，抓紧时间，迅速开展工商所“十统一“建设，二0一二年底，各分局“十统一”建设必须达到100%，训。六月底，垦区局将对各分局基层工商所“十统一“建设情况进行逐所检查。

四、各分局与四月十日前将“基层工商所十统一建设统计表”报至基层教育科。

基层教育科

二0一二年四月一日

第五篇：基层亮点范文

基 层 亮 点

第 一 期

中国电信湖南省工会办公室编2010年5月5日

本期目录

 握你的手，温暖你心怀„„„„„„„„„„„省新闻中心工会  关怀玉树见行动 自发捐款献爱心„„中国电信长沙市工会 胡长祥

 情系玉树，大爱无疆„„„„„„„„„„„„省公司机关工会  玉树捐款衡阳分公司员工在行动„„„„中国电信衡阳市工会

握你的手，温暖你心怀

（新闻中心工会刘颖）

温暖的意思，除了和暖，便是使人心里觉得暖和。前一个意思，是状况，是结果，是客观存在；后一个意思，则是一种进行式的感觉和体验，是主观感受。“送温暖”活动由来已久，只不过，在中国电信湖南公司，却是历久弥新。早在今年元旦、春节两节到来之前，中国电信湖南公司党组书记、总经理廖仁斌就在总经理办公会上提出：要利用元旦、春节期间开展“送温暖”活动的契机，在企业中大力营造“基层第一，员工至上”和“以人为本”的企业文化氛围。公司党组成员、纪检组长、工会主席龙建业主持召开相关部门负责人会议，精心部署，力求将“送温暖”活动办好、办实，将党组和企业的温暖送到三湘四水，送到每一个需要它的人身边。

节日期间，公司各级领导带着对员工的关怀与祝福，深入基层一线，走访慰问离退休老同志、劳模先进、一线员工、困难员工共八千多人，送去了慰问金逾500万元。企业大家庭的温暖，像寒冬里的暖阳，照进了每一个不曾遗忘的角落。

“基层第一员工至上”理念的确立和“以人为本”氛围的营造，是湖南电信各级工会服务员工的指南针。在这种思想的引领下，各级工会牢牢地把员工的冷暖挂在心头，把追求员工幸福指数最大化作为努力方向，将温暖员工制度化、日常化，用心体察员工需要，营造出了一家亲的企业氛围。

你的苦难我的心痛

今年春节，对于中国电信邵阳分公司接入网维护中心的易毅来说，是一个终身难忘的春节。节前的某一天，忽然，4岁的女儿高烧，父母高烧，妻子高烧，一进医院，就被诊断为甲型H1N1流感，一家人都被隔离，只剩下他一个人。三天后，他接到了女儿的病危通知。女儿在重症监护室，一天的医药费高达3000多元。对于一个劳务派遣工来说，亲人的生命攸关和经济的入不敷出，像两座大山向他压来。

身边同事遭遇了不幸，最先动起来的是部门工会，接着是邵阳分公司工会。调整班务让易毅安心照顾家人，向全体职工发出捐助的倡议，工会干部一次又一次到医院、到家中看望慰问„„在大家的扶助下，易毅渡过了他以为过不去的难关。作为邵阳分公司在宽带、楼宇视频、关网互联等方面维护技术最过硬的“权威”，易毅只请了7天假，当妻子解除隔离，他就把照顾女儿的重任交给妻子，全心投入工作。

去年7月，常德分公司副总经理、工会主席莫敏鹰在下支局了解农村经营情况时发现，鼎城区局十美堂支局长丁敬东工作积极性不高。问其原因，原来，丁敬东15岁的孩子不幸患上了脑干胶质瘤，需巨额医药费进行治疗。为这事，丁敬东茶饭不思，急火攻心，哪有什么心思发展业务啊。莫敏鹰马上提请该分公司困难员工帮扶会议确定，对丁敬东补助5000元。当莫敏鹰将补助款亲自送到十美堂支局送到丁敬东手上时，丁敬东深受感动，发誓用优秀的业绩回报企业的关怀，当月就带领支局员工发展移动用户80多户。

温暖送员工，爱心铸和谐。关怀、爱心，就像一根根火柴，点亮了员工的心。遭遇着生活重压和创伤的员工，因此有了继续前行的勇气，以及与企业同在的决心。

你的冷暖我的牵挂

心的温暖，不在于体感，而在于情感。

去年盛夏，中国电信湖南省工会副主席张建国、郭晓明将慰问信和防暑降温药品、饮料送到高温下战斗在一线的员工手中，叮嘱他们注意身体健康和人身安

全，合理安排工作、饮食和作息时间，劳逸结合。各级工会也深入基层，开展了各种形式的“送清凉、暖人心”活动，适时调整员工室外工作作息时间，关心大家高温作业的感受，为员工渡过酷暑难关提供方便。

今年1月20日，北方强冷空气抵达衡阳，衡阳迎来了一年中最寒冷的日子，可是中国电信衡阳分公司全体员工的心里却暖洋洋的。衡阳分公司经与市疾病控制中心联系沟通后，争取到将第二期疫苗优先分配到该公司。两天时间内，该分公司包括离退休人员在内的全体员工共986人进行了接种，解除了后顾之忧。

为营造企业和谐氛围，解决员工实际困难，2009年中国电信常德市工会在全分公司广泛开展了以“关爱员工、促进企业和谐发展工作”为主题的季度帮困扶贫送温暖活动。

他们建立了“困难员工帮扶资金”，做到了“七慰问、两帮助” ：员工生日慰问、员工生病住院慰问、员工直系亲属死亡慰问、国家法定节日慰问、员工现场营销活动慰问、金秋助学慰问、暑期送清凉慰问，对员工的家庭困难帮助解决、对员工家庭出现重大变故帮助处理。并在全市范围内按照“四清楚、两必到”要求，即家庭情况清楚、经济来源清楚、困难状况清楚、突发事件清楚，察看现场了解情况必到、慰问帮扶送温暖必到，对企业困难员工进行了摸底，特别是对劳模先进、困重病造成生活困难、受自然灾害影响、生产一线等员工以及离退休人员逐个进行了解，根据困难程度进行困难等级排队，明确补助标准。每季度召开困难员工帮扶会议，针对困难员工的困难补助情况进行研究，最后确定补助人员、等级和金额，对突发的困难情况，特事特办。

“冷了，热了，累了，病了，只要你需要，我们就在你身边。员工需要的是每时每刻的关注，天长日久的关爱，而不仅仅是一年一度的慰问。”

无论在哪一季，无论在哪一个角落，也无论你是合同制员工还是派遣工，只要同在这片蓝天下，温暖，就像阳光普照，不会丢失，也不会遗忘。

关怀玉树见行动 自发捐款献爱心

（中国电信长沙市工会胡长祥）

2010年4月14日7时49分，青海省玉树州发生7.1级强烈地震，给玉树地区造成了巨大的人员伤亡和财产损失，震区灾情牵动亿万人民的心。4月20日，长沙分公司员工钟志坚第一个自发地将5000元捐款送到工会，充分表达了他对灾区的关切之情。

“一方有难，八方支援”。长沙分公司积极组织为灾区人民捐赠爱心活动，广大干部、党员、普通员工纷纷伸出援助之手踊跃捐款，为灾区人民奉献真诚爱心，支援抗震救灾工作。此次爱心捐赠活动，公司领导高度重视，认真组织，在最快时间将3809名干部、员工的爱心捐款301453元全部汇至捐助指定账号，为玉树灾后重建作出一份贡献。

情系玉树，大爱无疆

（省公司机关工会）

为积极响应省电信工会号召，4月23日上午9：00在省公司四楼电视电话会议室，机关工会组织了机关全体员工为青海玉树地震灾区电信员工爱心捐款的活动。省公司廖仁斌总经理发表讲话，一方有难，八方援助，号召大家为帮助灾区电信员工开展抗震救灾和灾后重建，尽快恢复正常工作和生活献出自己的爱心与真情。省公司党组书记、总经理廖仁斌同志率领班子成员带头捐款，员工们积极响应，纷纷慷慨解囊，踊跃捐款。有部分休假在家员工和在外出差的员工听到捐款消息，马上坐车赶过来或请同事帮忙代为捐款，献上自己的一份爱心，表达湖南电信人对灾区人民的深情厚意。截至23日下午，共有255人捐款，募集到爱心款82600元。

玉树捐款衡阳分公司员工在行动

（中国电信衡阳市工会）

为表达对玉树灾区人民的关爱之心，4月27日上午九时，中国电信衡阳分公司组织开展向灾区人民“献爱心”捐款活动。公司号召全体员工发扬守望相助、抗震救灾的精神,伸出援手、献出爱心。公司领导带头捐款，党员、干部、员工纷纷慷慨解囊，积极响应，一双双紧握着爱心捐款的双手争着伸向捐款箱。离退休干部、职工听到消息，也纷纷赶到公司，为灾区人民恢复生产、重建家园送上自己的一份关爱。短短的半个小时，该公司员工共捐现金55445元。

近年来，中国电信衡阳分公司在企业发展的同时，积极参与扶贫、助学、助残、救灾等社会公益事业，“爱心电信”形象受到了当地政府和社会各界的好评。企业信息化部副主任匡程告诉笔者，当他得知青海省玉树县发生7.1级地震，给灾区人民带来重大灾难和损失的消息后，他就按照电视屏幕下方的电话号码准备捐款，只因当时热线电话非常火爆，无法拨通。在汶川大地震捐款活动中，他捐出1500元，这次又为玉树捐款500元。王明元是南岳电信宾馆一名普通的员工，当他听说公司组织捐款时，毫不犹豫捐出500元。他说：“我自己出生于农村家庭，懂得灾区人民的疾苦，现在玉树人民正在受苦，我们理应帮助他们。”