浅析QC小组活动中统计工具的应用

第一篇：浅析QC小组活动中统计工具的应用

浅析QC小组活动中统计工具的应用

河南羚锐制药股份有限公司李志红

摘要：QC小组活动离不开统计分析，统计分析又离不开对统计工具的运用，而随着统计方法的发展，各种好的统计工具也越来越多，使用恰当的统计工具才能探索出质量问题的症结所在，突出主次，明晰实质，找到解决问题的办法和顺序，找准改进方向，最终决定了整个QC小组活动的质量效果。关键词：QC小组；统计工具；应用

随着QC小组活动广泛的开展，各种统计方法都得到了普遍的应用，QC小组活动强调以客观事实为依据，用实际数据说话，而统计方法的应用就必然成为QC小组活动中最必要的、最有效的基本手段。所谓的统计方法，是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题做出一定结论的方法（1）。在QC小组活动中运用统计方法对所收集到的大量数据进行整理、分析，得以正确判断影响质量问题的偏差程度，从而提高小组解决问题的能力。因此，应用统计方法的恰当与否，决定了QC小组的活动水平和质量。结合近年来的部分QC小组活动中统计方法的应用情况进行如下分析。

一.QC小组活动的实质

QC小组活动的实质，是指小组成员通过恰当有效的方法对质量管理或质量改进中存在的主次问题及问题的主次方面进行充分分析，判断问题的症结，找出解决问题的办法，最终逐步解决问题，以改进质量（产品质量、工作质量等）、降低消耗，提高人员的素质及经济效益和社会效益。在生产管理当中，影响质量的问题很多，QC小组活动不可能也没有能力一次性全部解决，只有找出暂时的主要问题先寻求解决，而之后又有一个新的问题成为主要问题，再解决，再产生，如此循环，不断提高；每一问题也受多方面因素影响，但它最终是由少数几个主要因素制约着，主要因素被化解，问题也随之而解。

二.统计工具的作用

㈠．定义（2）

⑴.统计技术是以概率论与数理统计为理论基础的一门科学，是研究随机事件现象的统计规律的一门学科，包括统计推断和统计控制。

⑵.统计方法是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题做出一定结论的方法，它是统计技术中的具体方法。

⑶.统计工具是指众多统计方法中简化的统计方法。

㈡.统计技术、统计方法和统计工具的关系

统计技术的理论基础是概率论，但这一理论对基层的工人甚至初级技术人员难以掌握，因此妨碍了统计技术的推广应用。为此，针对基层工人和初级技术人员的特点，就有了因果图、调查表、PDPC法等质量管理工具出现。所谓工具，指不讲统计方法的原理和设计，也不讲对统计结果的分析，只讲操作步骤。简而言之，统计技术就象制造一个机器的图纸，而统计方法就是根据图纸制定出来的操作程序，那统计工具就是生产机器时要使用的各种生产工具。

㈢.统计工具的作用

毛泽东在《矛盾论》中明确指出：“任何一个过程如果有矛盾存在的话，„„。因此，研究任何过程，如果存在着两个以上矛盾的复杂过程的话，就要全力找出它的主要矛盾，抓住了主要矛盾，一切问题就迎刃而解了。”这一科学分析问题的论断也正是QC小组活动中的精华所在。

QC小组所要解决的问题是带有复杂性的问题。例如：要减少“违反劳动纪律”，违反劳动纪律有多个问题：上班迟到，早退，中途离岗，上班打磕睡，上班串岗等等。如果对整个“违反劳动纪律”来分析原因，那会无从下手。而能用统计工具分析出违反劳动纪律中的“上班迟到”占比最多，那它就是主要问题，再用统计工具分析出“上班迟到”问题的主要原因并解决它，那“违反劳动纪律”就相应的大幅度减少。这就是利用统计工具分析原因，根据分析结果确定主要原因，最终找出解决问题办法的作用。

三.QC小组活动中应用统计工具时存在的问题

随着QC小组活动广泛的开展，各种统计方法都得到了普遍的应用，QC小组已经具有对数据整理、分析、判断及优化的基本能力，借助统计方法来提高QC小组活动有效性，但还存在着以下一些问题：

㈠.描述性方法应用过多，统计方法应用少。QC小组活动成果一直强调多用图表，少用文字，做到清楚、流畅、一目了然。但至今仍然存在文字表达过多的情况，特别是在选题和实施过程。

㈡.上下统计方法衔接不好。从近年来的成果材料可看到，有的成果材料表与表之间、表与图之间看不出有何关系，上表、下表较难找到联系之处，缺乏承上启下的作用。㈢.统计推断应用少。在日常的QC成果资料中我们可看到大量常用的简易图表（如：饼分图、柱状图、雷达图等）以及对策表和要因确认等都是描述性统计工具。这是因为该统计工具原理简单，日常应用十分普遍且有熟练的计算机处理工具，所以应用效果较好，应用也很普遍，在质量管理活动中起到了十分重要的作用，但对于统计推断的方法应用就很少了，其原因是因为统计推断专业性强、难掌握，且QC小组成员对数理统计知识欠缺及操作上的复杂使其应用有很大的局限性，有的小组虽使用但正确率并不高。

㈣.统计工具运用不适宜。在近几年的QC成果资料里我们不难看到统计工具的运用存在很多不适宜之处。QC成果要求活动过程要使用统计工具，但有的成果却为用而用，生搬硬套。如：某QC小组在没设置规格中心及上下控制限的情况下，直接采用了直方图；也有的QC小组在该用统计工具时没有用；还有的QC小组在有多项可选因素和条件下，不选用正交实验，而是多次做试验进行结果对比，增加了工作量、降低了工作效率。从这些情况看都说明了统计工具运用的不适宜。

㈤.是数据杂乱。应用统计工具进行质量小组活动时，存在着数据来源不充分、不全面，数据来源渠道多、纷乱，搜集整理分析的不系统，受项目周期短影响，应用效果不明显等问题。

四.恰当的运用统计工具对QC小组活动质量的影响

质量管理就是要在生产过程中找出影响质量的因素，探索出质量问题的症结所在，分析产生质量问题的原因。这些都取决于一个QC小组对现场客观运用的统计方法、工具等是否恰当。从这一方面看统计方法、工具等对QC小组收集数据、分析问题、找出问题的症结所在、解决问题等起到了至关重要的作用，是小组活动科学性的有力保证，也是提高QC小组活动质量最为直接的手段之一。下面是笔者就多年的QC工作中的QC成果各阶段运用统计工具提高QC小组活动质量的一些初浅看法：

㈠.选择课题。选择课题阶段是为了找出小组需要解决某质量问题与其他问题的不同之处，过去使用中文字描述较多，而常用的统计工具也只有饼分图、柱状图、折线图等等简单的图示。建议增加使用：排列图、直方图、控制图、水平对比法、正交试验等。通过这些统计工具的应用，找出客观评价此次课题活动的重要性，更具有说服力和可比性。

㈡.现状调查。现状调查阶段是要求掌握问题的严重程度，找出解决问题的关键所在。可使用的统计工具有：调查表、排列图、直方图、控制图、分层法等。

㈢.可行性分析及制定目标。要求有目标设定的依据，明确小组解决问题的能力、程度和可比性、先进性等。过去使用的有柱状图等，但此图虽直观但不具有说服力，依据不充分、缺乏可比性和科学性。建议使用：水平对比法。

㈣.原因分析。原因分析阶段要求全面、公证、客观的分析问题产生原因直至找出能

解决问题的末端因素。过去使用的有因果图、有相互关联的还使用了关联图（但表达不是很清晰）。建议增加使用：矩阵图、方差分析、回归分析、正交试验、流程图、分层法等。

㈤.要因确认。分析因素间的差异及重要性、掌握质量数据的分布状况及动态变化，找出真正影响问题的原因。过去常用的有01打分法（缺乏科学性）。建议使用调查表、方差分析、正交试验、散布图、矩阵图等。

㈥.制定对策措施。针对要因逐条提出改进措施，分析、评价事物的特征，推断研究，确定最佳方案及优化实施步骤，确定改进进度、程度等。是运用统计工具最重要的环节。过去使用的有：对策措施表。建议增加使用：PDPC法、假设检验、头脑风暴法、矩阵图、分层法、直方图、网络图、正交试验、优选法、亲和图、流程图等。

㈦.对策实施。针对对策措施逐条实施，依据最佳的方案制定实施最优的实施步骤和计划，并对实施环节进行检查，是否达到对策措施中的目标。过去对策实施阶段文字描述的较多，写实、体现成果价值的地方没能充分表现出来。建议使用PDPC法、假设检验、头脑风暴法、矩阵图、分层法、直方图、网络图、正交试验、优选法、亲和图、流程图等。

㈧.效果检查。检查小组目标的实现程度，掌握活动后质量数据分布情况。过去使用的有调查表、排列图、直方图、柱状图。建议增加使用：控制图、水平对比法、假设检验、显著性检验、方差分析等。

㈨.建议加强统计方法、统计工具的教育培训，增强QC小组掌握和应用统计方法和工具的能力，使QC小组活动更具严密性和科学性。

㈩.使用计算机专业软件工具，提高QC小组活动质量。随着科学技术和计算机技术的发展，目前国内外已有很多专业的软件可以实现数理统计的功能，如MINITAB、SAS、SYSTAT、SPSS等统计软件，但最简单常用的还是办公软件中的Excel电子表格，可以简便、快捷统计质量管理活动中的有关数据，提高数理统计的准确率和效率。

作者简介：李志红，女，工程师，河南羚锐制药股份有限公司信阳公司质量部，河南省信阳市羚锐大道6号，0376-6612289-8233，464000。

参考文献：

⑴《QC小组基础教》第3版，中国社会出版社；2005年8月

⑵ 周尊英，《实用统计技术指南》，中国标准出版社；2003年1月

第二篇：应用系统工程理论推进QC小组活动

应用系统工程理论推进QC小组活动

QC小组活动经过近十多年的推广，在我公司稳步发展、方兴未艾。然而，由于在机构、编制、宣传、认识、活动、培训、人员素质、物质奖励等方面存在着这样那样的问题，发展并不平衡。例如，尽管多数单位对QC小组活动有认识、有成绩，有的单位甚至连续几年都获得了“国优”、“省优”小组，但有的单位却是勉强应付、临急凑数，个别单位甚至是按兵不动、一片空白：有认为开展QC小组活动是“做秀”、“形式主义”的还大有人在，因为“工作忙”、“人手紧” 而有意无意地把QC小组活动放到一边的现象，在企业颇为普遍；还有的企业，QC制度尚未健全，物质奖励尚未完善，岗位编制严重不足，人员素质参差不齐，QC课题缺少创新，成果材料流于一般，等等。以上问题，严重制约了QC小组活动的进一步开展。因此，如何应用系统工程理论，推进全公司QC小组活动的广泛深入开展，已成为我们当前亟待解决的课题。

要完成推进全公司QC小组活动广泛深入开展这样一个系统工程，就必须研究分析对该系统产生作用和影响的各个因素、各种问题，从中找出最优的解决办法并付诸实施。总结十多年来的实践和体会，其关键在于，要多管齐下，标本兼治，应用系统工程理论，全面推进QC小组活动。

一、建立健全公司三级QC小组工作网络

组织是保证，领导是关键。全面建立健全公司三级QC小组工作网

络，是推进QC小组活动广泛深入开展的首要条件。

为此，在公司一级，要建立以公司总经理为首、党政工团各方面领导参加的QC工作领导小组，统一领导全公司的QC工作，包括参加QC小组活动，以身作则带头学QC、讲QC、用QC、抓QC等。领导小组下设办公室，由公司企管委牵头，会同办公室、人力资源部、生技部、市场部、财务部、政工部、工会、团委、培训中心等部门，齐抓共管，把全公司QC小组活动的筹划、组织、检查、考核、统计、分析、评审、宣传、培训、奖励等项工作统抓起来，切实为公司的QC小组活动创造条件，营造氛围，把握方向。在基层单位和部门一级，要指定一名领导兼管，同时设立一名专职的或兼职的QC管理员具体负责，把QC小组活动纳入本单位、本部门的方针目标和日常工作议程，经常进行检查、研究、分析、总结，努力为QC小组提供方便，热心扶植。

对于QC小组本身，一是要选好组长。组长可由小组成员共同推荐，也可以是“毛遂自荐”并由小组成员认可，切忌由上而下硬性指定。二是要制订好小组的活动计划。活动的形式和内容要尽量活泼、多样、不拘一格。三是要抓好小组的日常管理，包括要履行注册登记的手续，营造宽松、和谐的氛围，选好活动的课题，做好活动的记录，整理好成果的报告，并且进行好成果的发布。

二、加强对QC小组活动的宣传教育

存在决定意识，意识指导行动。切实加强对OC小组活动的宣传教育，是推进OC小组活动广泛深入开展的基础。只有宣传开展OC

小组活动的意义，才能使广大员工充分认识到开展OC小组活动的重要性、必要性，使其对OC小组活动有一个全面、正确的认识，打破OC小组活动是“做秀”和“形式主义”等种种偏见。因此，大力宣传OC小组活动的先进典型，使广大干部职工学有榜样，赶有目标，从而增强运用质量管理的理论和方法解决存在问题的信心和力量。

三、完善各项QC小组活动制度

无规矩难以成方圆。尽快完善各项QC工作包括QC小组活动的规章制度，是推进QC小组活动广泛深入开展的制度保证。结合QC小组活动的实践，借鉴同行的先进管理经验，公司制订和完善了《质量管理小组活动管理办法》、《在职职工一次性奖励规定》、《企业管理委员会质量管理专责岗位规范》、《各单位(部门)QC管理员六项职能》等一系列QC活动规章制度，从而保证了全公 司QC小组在组建、登记、活动、发布、评审、奖励等方面有规可循、有矩可蹈，保证参加Qc小组活动的干部职工都能够才有所用、劳有所获、功有所奖。

四、壮大OC小组骨干队伍

认识是先导，队伍是基础。积极从数量上、素质上壮大QC骨干队伍，是推进QC小组活动广泛深入开展的资源保证。

如何在数量上壮大QC骨干队伍?一要稳定和发展各级QC诊断师队伍，二要调动和提高QC小组活动的群众参与程度与活动水平。只有为QC小组活动出主意、想方法、开绿灯、当靠山，才能使广大干部职工的四种意识有所提高，在小组活动中发挥其聪明才智，实现“自

我增值”。

如何在素质上壮大QC骨干队伍?这就要有计划、有步骤地对各单位和各部门的QC活动组织者，以及QC小组组长和成员进行培训与分层次的深化教育，使他们不但能够熟练掌握QC小组的基本理论、QC工具方法、QC小组活动基本程序，而且能够及时了解QC的新理念、新知识、新技法。与此同时，还要有计划、有步骤地组织一些培训班、恳谈会、联谊会以及外出比赛、参观、学习等活动，让QC骨干加强交流、开阔视野、增长见识，提高自信心和荣誉感。

五、围绕公司发展实施战略和日常生产经营管理开展OC小组活动根深才能叶茂，水涨自然船高。紧密围绕公司的发展战略和日常生产经营管理开展活动，是推进QC小组活动广泛深入开展的组织保证。

QC小组活动要持续开展并获得成功，就必须扎根于企业，服务于企业，紧密围绕公司的发展实施战略和日常生产经营管理开展工作。具体来说，就是要紧密结合公司在安全生产、电网建设、电力营销、市场开拓、客户服务、设备管理、科技进步、企业文化等方面，运用质量管理的理论与方法，积极实施改进和创新。花都供电分公司送电班QC小组“减少电脑办理工作票时间”，从化供电分公司361„QC小组“降低高压用户窃电率”等课题，都是与公司的日常生产经营管理紧密结合并服从和服务于公司发展需要的，因而是得到公司支持、实现预期目标的鲜明事例。

六、提高QC小组活动水平

外因是变化的条件，内因是变化的根据。努力提高QC小组活动的水平，是推进QC小组活动广泛深入开展的动力。为此，我们要做到“六要”：

一、要坚持“小、实、活、新”的导向。

“小、实、活、新”是QC小组活动经验的结晶，其核心是“实”和“新”。所谓“实”，就是做到选题要切实，目标要落实，工具要适实，效益要真实。所谓“新”，就是要做到紧跟时代脉膊，积极探索Qc小组活动的新理念、新形式、新方法，积极参与企业的技术创新、管理创新、服务创新、市场创新活动。

二、要营造QC小组活动的氛围。

要积极主动地从时间、人力、物力、资金、舆论等方面，为QC小组活动创造条件、提供支持。

三、要增强QC小组的学习能力。

要积极引导、鼓励Qc小组，在认真学习和掌握QC基本知识和技能的基础上，认真学习和掌握QC的新理念、新方法，包括六西格玛管理、网络技术、假设试验、回归分析等等，以增加Qc小组活动的知识含量和科技含量。

四、要加强对QC小组活动过程的引导和帮助。

要提高QC小组活动的科学性、真实性和有效性，就要主动、热情地对QC小组活动进行引导和帮助。例如，要积极引导他们妥善选择活动课题，如实做好活动记录，恰当应用统计工具和其他科学方法；要及时对他们的成果予以评定，为他们落实所制订的巩固措施提供

帮助；还要鼓励他们进一步掌握和应用更多、更有效的统计技术去分析问题、解决问题，避免总是停留在或满足于“两图一表”。

五、要提高QC小组成果材料的整理和发布水平。

在材料撰写上，要严格按照PDCA活动的程序，逐步陈述、层层展开，尽量使用图表数据，配以少量文字说明，注意关联性和逻辑性，坚持实事求是，切忌无中生有、贪“新”求“深”。在成果发布上，要自然、大方、简朴、灵活，切忌装模作样、哗众取宠以及不计成本地追求形式。

六、要进一步开展“创新型”QC课题。

“创新型”的活动程序和方法，最适宜新产品、新工艺、新技术、新材料、新业务、新流程的研制与开发，最适宜充分发挥QC小组成员的集体智慧和创新精神，实现具有挑战性的目标。但实际上，“创新型”课题QC小组并不尽如人意。有的小组并没有领会其真正含义，故套用评分标准或“临摹”一些“范本”，致使课题与实际相脱节，逻辑关系混乱，最佳方案的选择论证欠缺。因此，我们要加强对“创新型”QC活动的研究与探讨，拓宽QC小组的思路，增强QC小组的活力。实践证明，应用系统工程理论，多管齐下，标本兼治，对推进QC小组活动的广泛深入开展，开创QC小组活动的新局面，有着切实的意义。

第三篇：QC小组活动总结

QC小组活动总结

根据公司6S活动开展情况及要求,公司在品质月内以节能降耗为主题开展了一系列活动,现将QC小组开展的活动内容总结如下.一、整理

定期整理办公场所，清除不必要的的物品，办公室只摆经常用到的办公用品、工具、材料等，其它资料整理归档。办公室及仓库的物品排放整齐，避免误踏绊倒危险，现场划分责任区，有固定的当班人员负责落实。

二、整顿

材料、零件、资料、工具放在集中规定的地方，并用颜色标签作标识，消防器材周围、紧急门道及出入口不得拜访杂物，通道走廊不可摆放物品，零食堆放需写标识牌。

三、清洁

每天定时收拾清扫办公区域、仓库、中控室等，并清除灰尘、垃圾，保持现场干净整洁。杂物及时清理避免混入或污染其它物品，并且及时恢复脱落的设备零部件。保持设备及周围环境清洁无污垢。

四、规范

员工的操作有章可循，着装统一，设备台帐规范管理，两票三制规范执行。

五、素养

上班时间保持状态良好，员工养成随手关门的好习惯，自己使用的橱柜门保持关闭，以避免碰伤他人，工作时要专心，聊天容易影响工作效率，经常检查物品标识是否脱落，搬运物品时采取正确的姿势，不可野蛮搬运。

六、安全

遵守公司安全制度，根据应急措施处理流程进行操作，并且必须按规定正确佩带劳保用品，劳保用品经常检查，整理。安全装置未经许可不得擅自使用，各类的可燃性、腐蚀性的危险品要特别规定存放的区域，且远离火源，消防通道确保畅通。

七、节能降耗

较开展活动前，分厂所有员工已养成随手关灯的习惯，打印机电脑用后马上关闭。搬用用废纸整理并收集起来，有需要时再利用。锅炉的运行调整方面从操作，工艺等方面入手通过调整降低厂用电能耗，通过技改大浪节约了脱盐水的消耗量等等。

在我分厂开展6S活动的实施过程中难免产生一些实际操作问题，但QC小组及时讨论探讨，采取适当措施使工作做得更好。现场的6S管理不容易，需要靠大家一起努力才能达到标准，体现效果。QC小组的组长十分尊重组员的意见，同时也进行了多方面培训，让员工学到了更多的知识。分厂还将会多多组织团体活动，让全体员工积极参与到6S的管理工作中，让员工有主人翁的感觉。

六分成锅炉2010年10月7日

第四篇：QC小组活动管理浅析

QC小组活动管理浅析

中国化学工程第三建设有限公司夏静

QC小组活动是全面质量管理的基本内容之一，是企业实现降本增效、创造最佳经济效益的有效途径，也是企业深化质量工作的关键环节。目前，随着市场经营体制日趋完善，企业改革不断向纵身发展，这给开展QC小组活动提出了更新的要求，本文拟就如何加强对QC小组活动的管理，不断提高活动实效和质量，谈几点认识。

一、注重活动过程管理，是保证QC小组活动有效运行的关键

QC小组活动是深化质量工作的突破口，小组活动围绕选择的课题，严格按PDCA循环科学程序进行活动，由原来目标向高一级目标奋斗的活动过程。强化QC 小组活动的管理，使QC小组活动始终处于有效的监控之中，不但体现了QC小组的科学性，而且也可以激发QC小组严格按程序活动的自觉性，增强QC小组的有 效性。在过程管理中应重点抓好三个环节：

1.严格小组的注册，帮助指导选好课题，及时解决小组遇到的问题。QC小组的注册登记和课题的选择工作，是QC小组活动取得成效的开端，是QC小组健康发展的基础。首先要健全机构，在组织上予以保证。设立专人负责QC小组活动，主要负责对QC小组活动的注册把关、方法指导、监督检查等。特别是每年注册登记QC小组时，应分层次组织有关人员进行把关，对没有注册的QC小组一律不得发表和奖励。其次应设立由QC小组诊断和熟悉QC小组知识的专业技术人员组成的QC小组活动指导小组，重点负责对小组活动过程中共性的 问题进行处理分析和研究，及时指导。切实加强QC小组活动的顺利开展。从厂级来讲，由厂QC小组活动指导组负责对基层单位QC小组活动的指导，分析研究活 动发展情况和共性问题的处理，并选择一些主要课题进行具体指导。在基层的车间、处室中，注重发挥和调动质量管理人员的积极性，参与小组的管理或活动，发挥 和调动每个人的聪明才智，实行直接指导。只有有效的实施分层次指导，坚持深入

1基层和活动现场，帮助QC小组解决实际问题，才能使QC小组严格按PDCA循 环程序进行活动，正确运用数理统计工具，才能使成果水平逐步提高。

2.严格检查考核，有效控制 QC小组活动整个过程。QC小组只有活动正常，才能保证成果的实现。QC小组正常的活动是靠严格的管理制度做保证，靠严格检查考核来落实。我们青州卷烟厂对QC小组活活动的检查考核，是按整个活动过程逐项完善评比细则的要求，采用分类检查考核评比的方法强化管理，对小组活动过程的管理和考核，实行月度检 查、评比制度。月度检查主要是查QC小组活动是否按计划和程度开展的，并及时进行指导帮助。评比主要是总结一年来各单位小组活动情况，同时表彰奖 励先进，激励后进。通过严格考核，使QC小组更具有真实性。

3.层层发表成果，逐步提高QC小组成果的质量。小组成员经过努力达到所确定的目标后，抓好各级的成果发表是一项重要环节。通过发表成果，给小组一个汇报、竞争的机会，使小组的工作得到承认，增加QC小组成员的积极性和荣誉感，促进QC小组的普扩和深入。主要应抓好三个环节：一是QC成果在基层的发表，注重生产现场或岗位质量问题的解决，讲求实效和指导性，强调发表形式的不拘一格，达到互相学习、互相交流、共同进步的目的。二是抓好具有代表性优秀成果的发表，在面上具有一定的指导性和借鉴 性。三是抓好成果的巩固和推广工作，不断提高QC小组的实际价值，力求通过一个成果，解决一类问题，使QC小组活动发挥出更大的作用，逐步提高QC小组的 活动质量。

二、注重奖励机制的运用，是调动参与QC小组活动积极性的有效手段

为了进一步调动职工参与QC小组活动的积极性，必须注重奖励机制的运用，这是保证QC小组活动的健康发展的有效手段。应注意三个结合：

一是精神鼓励和物质奖励相结合，以精神鼓励为主。小组成果发表后，根据成果取得的经济效益，需要给予一定的奖励，以提高小组成员的积极性。把取得优秀 QC小组成果（如：行业优秀成果、国家级优秀小组）的主要成员，作为评比先进、升资、职称晋升的条件，以此来鼓励和调动全员参与QC小组活动的积

极性。同 时，适当的物质奖励也是不可缺少的，在实行等级奖励时，应考虑QC小组成果所创造的经济效益和实际价值，实施重奖。二是成果奖和活动奖相结合。在进行成果奖励的同时，也要注重对活动的奖励。依据日常的监督检查和评比，对坚持 活动比较好的小组，给予一定的奖励，促使QC小组活动向程序化、规范化的方向发展。三是活动奖与推进者奖励相结合。在开展QC小组活动中，离不开各级领导 的支持、专职人员的指导、QC小组骨干的努力，他们在QC小组活动的全过程中发挥着积极推进和及时指导的作用。因此在成果奖励的同时，还应考虑设立优秀工 作者奖，这也是调动全员参与QC小组活动积极性、推动QC小组活动深入发展的重要环节。

三、注重素质培养，是QC小组活动水平的基础

QC小组成员素质的高低，在很大的程度上决定了QC小组活动水平。加强QC小组成员素质的培养，是提高QC小组活动水平的重要环节。因此，根据行业的特点和工作性质，有计划地实施质量教育计划是非常必要的。

1.抓好基础知识教育，注重内容的深化。对QC小组成员的培训和教育，首先以普及质量管理基本知识为重点，注重对QC小组组长和骨干的深化教育。一要抓 好全体QC小组成员的质量意识教育。目的在于提高QC小组成员的主人翁责任感，树立“质量第一”的思想，树立我的工作质量与企业命运紧密相关的思想，培养 QC小组成员正确认识自己工作的重要性、责任感，提高QC小组成员的质量意识、问题意识、改进意识。二要抓好数理统计方法及工具的运用的教育。目的在于培 养小组成员能用各种数理统计工具和手段解决生产中的实际问题，主要学习内容以新老七种工具为培训重点。最好结合典型实例进行培训，培养小组成员的应用能 力。三是抓好QC小组活动基础知识的教育。目的在于使小组成员掌握QC小组的活动方法、程序和要求，学会怎样一步一步地把问题解决。四是抓好专业技术和管 理技术相结合的教育，目的在于提高小组成员的管理知识和专业技术知识的结合能力，圆满完成自己的课题。

2.因地制宜进行教育，注重形式多样。对QC小组的培训教育，在形式上要因地制宜，采用多种形式进行教育，力争使每个小组成员都有参加学习的机会，不断 更新自己的管理知识，提高自己的管理素质和技术素质。一般可采取四种形式进行培训：一是基层单位日常教育的形式，把质量管理知识纳入职工日常培训计划中，利用周二政治业务学习时间安排学习。二是举办脱产、半脱产学习班培训教育骨干，培养一批教员，带动一批学员。三是在各专业知识培训班中安排一定的质量管理 知识，进行普及深化教育。四是采用参加成果发表会的形式，使各小组能够互相交流、互相学习、取长补短、相互促进、共同提高。五是采用实例教学的方式，组织 部分QC小组骨干到优秀的QC小组中学习，提高小组活动的应用能力，促进活动水平的不断提高。

总之，QC小组活动是一项具体而又细致的工作，需要QC小组活动主管人员的尽职尽责、耐心帮助、及时指导及有关部门的能力协作才能发挥出更大的作用。

第五篇：QC小组活动策划

QC小组活动实施方案

根据公司推进QC小组攻关活动的通知及要求，××××（团队名称）现已“××××（活动主题）”为主题的QC小组活动。

一．小组活动要求：

1．主动参与，责任意识强。

2．正确使用QC七大手法、PDCA、8D报告等方法。

3．活动中用数据说话，讲究有效性及确切性。

二、成立QC活动小组

三、职责分工

一、QC小组组长主要职责：

1.制定攻关方向。

2.协调小组各成员活动中遇到的困难及问题。

3.编制QC小组活动成果和制作PPT演示文稿。

二、QC小组成员主要职责：

1.积极配合小组组长的各项工作。

2.认真完成组长分配的各项任务。

四、活动时间

预计三个月（××年××月××日-××年××月××日）

五、活动主题

××××××××××××（活动主题）

六、活动安排和计划

第一步：组建小组（预计××年××月××日）

第二部：开展活动：

1.Plan 计划（预计××年××月××日）现状把握，设立目标，分析原因，确定根本原因，制定改善措施

2.Do 实施（预计××月××日-××月××日）实施改善措施

3.Check 检查（预计××月××日-××月××日）验证改善措施有效性

4.Action 改善（预计××月××日××月××日）巩固改善措施，预防在发生与标准化，分析遗留问题

七、总结

编制小组活动成果和制作PPT演示文稿。

策划人：×××

××年××月××日