第一篇：全国2014年4月自学考试00908网络营销与策划试题
绝密★考试结束前
全国2014年4月高等教育自学考试
网络营销与策划试题
课程代码：00908
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.开展网络营销活动的组织和个人是
A.网络营销主体
C.网络营销载体
2.网络营销最基本的应用方式是
A.网络营销集成C.网上市场调研 B.网上直接销售 D.企业网上宣传 B.网络营销客体 D.网络营销环节
3.企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台是
A.现实的网络营销平台
C.有站点网络营销平台
4.开展网络营销活动要达到的预期效果是
A.网络营销目标
C.网络营销计划 B.网络营销内容 D.网络营销体系 B.虚拟的网络营销平台 D.有形的网络营销平台
5.可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天的网络营销工具是
A.论坛
C.搜索引擎 B.FTP服务 D.邮件列表
6.某化妆品公司根据男性和女性皮肤特质差异分别推出男士洗面奶和女士洗面奶，其 市场细分依据是
A.地理细分
C.受益细分 B.心理细分 D.人口细分
7.确定何种类型的产品适合在互联网进行营销的过程是
A.网上产品组合C.网上产品定位 B.网上市场细分 D.网上目标市场选择
8.直接将产品价格制定得低于同类产品的定价方法是
A.渗透定价
C.撇脂定价 B.竞争定价 D.直接低价定价
9.按照渠道中利用的中间商数目的多少，可以将网上营销渠道分为
A.网上深渠道和网上浅渠道
C.网上短渠道和网上长渠道 B.网上宽渠道和网上窄渠道 D.网上直接渠道和网上间接渠道
10.在网上促销组合中，构成网上促销主要形式的是
A.网络广告和网上公关
C.网络广告和站点推广 B.网络广告和人员推销 D.网上公关和人员推销
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11.网络消费者购买过程包括的主要阶段有
A.唤起需求
C.比较选择
E.购后评价
12.网站建设的主要内容包括
A.网站维护
C.申请域名
E.准备站点资料
13.电子邮件的营销要点包括
A.邮件越长越好
C.把文件标题作为邮件主题
E.邮件签名应该抽象、富有联想
14.根据发送邮件的权限不同，邮件列表的基本类型包括
A.公告型
C.讨论型
E.咨询型 B.新闻型 D.信息型 B.主动提供E-mail服务 D.使用ASCII码纯文本格式 B.选择开发工具 D.网站发布测试 B.收集信息 D.购买决策
l5.网上市场调查应该做到
A.合理设置奖项
C.尽量减少无效问卷
E.采用多种网上调研手段
16.网上市场定位的内容包括
A.顾客服务定位
C.企业特色定位
E.竞争对手定位
17.网上定价的方法有
A.成本导向定价法
C.需求导向定价法
E.区域导向定价法
18.网络营销带来的成本优势主要包括
A.降低采购成本
C.节约生产成本
E.压缩机会成本
19.网上间接渠道的主要优势包括
A.有利于简化市场交易过程
B.有利于买卖双方的信息收集
C.有利于实现平均订货量的规模化
D.有利于实现网上交易活动的常规化
E.有利于本企业营销人员利用网络工具开展各种形式的促销活动
20.关于网络广告的表述正确的有
A.动画广告属于文字广告
B.按钮广告又称为旗帜广告
C.弹出式窗口广告就是图形广告
D.网络广告的形式一般分为文字和图形两类
E.文字广告通常出现在网页的一些分类栏目中 B.节省库存成本 D.缩减研发成本 B.竞争导向定价法 D.全球导向定价法 B.网站类型定位 D.服务半径定位 B.公布样本个人信息 D.认真设计在线调查表
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
21.网上市场
22.在线服务产品
23.网上支付
24.网上促销
25.顾客信息管理
四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
26.开展网络营销活动的条件有哪些?
27.对于企业来说，好的网上目标市场应具备哪些条件?
28.简述网上定价的特点。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
29.试述网站盈利的五种模式。
30.联系实例谈谈网上产品组合策略。
六、案例分析题(本题15分)
31.某国际旅行社主营欧洲游和北美游，最近推出了一款新的针对精英、时尚、白领一族的旅游产品——“爱琴海新娘”蜜月游。该线路的目的地是希腊爱琴海，那里风景秀丽、历史悠久，是世界各地情侣向往的爱情圣地。在该旅游产品推广初期，旅行社利用了电视、报纸等传统媒体发布广告，但报名人数远远低于预期。公司经过调研发现很多潜在顾客根本就不知晓这款新产品，同时发现竞争对手在其网站上发布同类产品的广告，刚刚发布几天名额就报满。于是，公司决定效仿竞争对手的做法，利用网络广告进行推广宣传。
根据上述材料，分析回答下列问题：
(1)指出该产品的网络广告目标群体；
(2)可以利用哪些方式发布该产品的网络广告?
(3)可以从哪些方面评价该产品的网络广告效果?
第二篇：2005年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题
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一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.网络营销又可以称为（）
A.网上营销和离线营销B.网上营销和在线营销
C.网下营销和在线营销D.在线营销和离线营销
2.网络营销是电子商务的（）
A.高级阶段B.资源
C.经营模式D.基础
3.现实的市场、社会、企业等因素构成了网络营销的（）
A.原因B.间接环境
C.内容D.形式
4.实现计算机远距离连接的网络是（）
A.局域网B.校园网
C.广域网D.办公网
5.中国互联网络信息中心的英文缩写是（）
A.CSTNETB.CNNIC
C.CLAND.WAN
6.网站在互联网上的地址被称为（）
A.IP地址B.客户帐号
C.网络D.域名
7.网上环境信息调查的类型包括：非正式调查、随意浏览、正式调查和（）
A.拦截调查B.问卷调查
C.受限浏览D.访问调查
8.市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和（）
A.产品定位B.服务定位
C.迎头定位D.半径定位
9.网络营销平台是指开展网络营销活动的（）
A.设备B.软件
C.岗位D.有形界面
10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（）
A.虚拟主机B.广域网方式
C.拨号方式D.局域网方式
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11.在线大奖赛营销的要点是（）
A.营销组合B.确定营销目标
C.奖品与目标受众统一D.确定抽奖的构架
E.奖品来源
12.在线服务业务大致可以分为产品服务和非产品服务两类。非产品服务又具体分为以下哪几种情形？（）
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A.情报服务B.售前服务
C.互动式服务D.网络预约服务
E.功能服务
13.网上商业的主要领域包括（）
A.沟通与合作B.网络应用
C.实时多媒体D.电子商务
E.生产协商
14.影响企业产品网上定价的因素主要有（）
A.成本因素B.供求关系
C.竞争因素D.资源因素
E.人口因素
15.一个完善的网上营销渠道应具备的功能是（）
A.订货功能B.结算功能
C.安全功能D.配送功能
E.运输功能
16.互联网上的服务营销方式包括（）
A.E-mailB.自动邮件列表
C.新闻组D.网上广告
E.促销活动
17.评价网络广告效果的基本方法是（）
A.对比分析法B.心理测试法
C.加权计算法D.点击率与转化率
E.头脑风暴法
18.网络营销的层次可以分为（）
A.登记搜索引擎的数量和排名B.企业上网宣传
C.网上市场调研D.网上直接销售
E.网络营销集成19.组成网上支付系统的主要组成部分是（）
A.电子钱包B.电子通道
C.电子银行D.认证机构
E.虚拟银行
20.研究发现，造成邮件列表订户减少的主要原因是（）
A.内容对订户不再有价值B.邮件占用空间太大
C.利润空间不大D.采用附件形式的邮件
E.服务态度差
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21.计算机网络
22.网络营销的任务
23.微营销
24.网络市场定位
25.消费者信息
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26.建设营销渠道应注意哪些方面的问题？
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27.简述网络条件下品牌的特点。
28.网站流量分析指标有哪些？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29.试述网站内容合理定位的指导思想。
30.试述免费价格策略的实施步骤。
六、案例分析题（本大题15分）
31.小张网络营销专业毕业后被聘用到某制药公司营销部的顾客网络管理岗位，主要负责顾客网络的开发与维护等工作。该公司是一家新成立的制药企业，主要生产降血脂药品。该药品能够替代进口药品，价格比较便宜，疗效好，市场潜力大。公司决定，将利用本企业的网站开发顾客网络，以便将该药品尽快打开市场。于是，营销部经理便把建立顾客网络的任务交给了小张。
要求：假如你是小张，请联系本企业实际，并参照“建立顾客网络的方法”，提出建立顾客网络的若干思路。
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第三篇：2003年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题
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第一部分选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未
选均无分。
1．网上销售的主要模式有两种，它们是（）
A.B to B、C to CB.B to B、C to B
C.B to B、B to CD.C to C、B to C
2．在网络时代，网络营销策略由4P’ s营销策略向4c’ s营销策略转变。4c’ s营销策略除了顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、方便购买等内容外，还指（）
A.相互沟通B.加强沟通
C.有效沟通D.定时沟通
3．网络促销除了具有说服功能、反馈功能、创造需求、稳定销售外，还有（）
A.告知功能B.引导功能
C.稳定功能D.启迪功能
4．订货功能、结算功能和下列哪一项功能共同组成一个完善的网上营销渠道所具有的三大功能？（）
A.服务功能B.配送功能
C.显示功能D.信息功能
5．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和极低的结算成本外，主要还有（）
A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本
C.没有店面租金成本D.没有店面结算成本
6．适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）
A.有形商品B.在线服务
C.无线商品D.硬件商品
7．与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快、成本低、效率高的优势外，还具有（）
A.主动性强B.逻辑性强
C.主观性强D.客观性强
8．网络市场定位的内容主要包括顾客服务定位、网站类型定位和（）
A.服务半径定位B.售后服务定位
C.网站人员定位D.网站设备定位
9．网上支付系统的四个主要组成部分是电子钱包、电子银行、认证机构及（）
A.电子工具B.电子线路
C.电子现金D.电子通道
10．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）
A.顾客主导B.企业主导
C.商品主导D.政论主导
二、多项选择题(本大题10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11．网上销售促进的主要形式包括（）
A.实物促销B.拍卖促销
C.有奖促销D.免费促销
E.展览促销
12．企业没有自己的网站，只要能具备上网的基本条件，也可开展一些基本的网络营销活动。通常的无站点网络营
销方式有（）
A.免费发布供求信息B.直接向潜在客户发送信息
C.网上拍卖D.加入专业经贸信息网
第 1 页
E.加入行业信息网
13．网络营销的任务是（）
A.发布信息B.开发客户群
C.顾客服务D.满足需求
E.平衡供求
14．电子邮件营销的优势是（）
A.一对一优势B.价格优势
C.简洁、方便、直观D.友情式营销
E.程序化优势
15．网络营销定价策略有（）
A.个性化定价策略B.声誉定价策略
C.传统定价策略D.折扣定价策略
E.自动调价、议价策略
16．网络促销的特点是（）
A.通过网络传递产品和服务的有关信息 B.在虚拟市场中进行
C.利用传统媒体宣传D.费用较高
E.网络促销是全球性的17．网络广告同传统媒介相比具有显著优势，这些优势包括（）
A.极强的互动性B.内容更加详尽充实
C.消除了时间、空间限制D.成本低、效率高
E.形式多样
18．电子中间商的主要类型有（）
A.目录服务B.搜索服务
C.虚拟商业街D.网上出版
E.物流服务
19．网络营销的层次可以分为（）
A.企业上网宣传B.网上市场调研
C.网上直接销售D.网络营销集成E.网上实物流通
20．网络市场定位的思路包括（）
A.根据公司营销现状定位B.根据网上消费行为特征定位
C.根据基本顾客群体定位D.根据交通状况定位
E.根据竞争对手状况定位
第二部分非选择题（共70分）
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21．网络营销理念
22．网络市场细分
23．网络营销环境
24．个性化定价策略
25．定制化营销
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
26．网上产品定位时应注意哪几方面的问题？
27．免费价格的形式有哪几种？
28．造成邮件列表订户减少的主要原因有哪些？
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29．试论电子中间商与传统中间商的异同。
30．试述网络广告的形式。
六、案例分析（本大题15分）
31．李某是一位电子商务专业的高材生，被聘用到一家大型建材企业的电子商务部工作。有一天，部门经理告知李
某，本企业的网站已经建立了半年左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求李某尽快提出一套网站推广方案，以便付诸实施。
要求：假设你是李某，请根据该企业的有关情况，提出网站推广途径和推广要点。
第四篇：全国2011年自学考试法律文书写作试题
全国2011年自学考试法律文书写作试题
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在死刑临场监督笔录尾部签名的工作人员属于()
A.人民法院
B.司法厅(局)
C.人民检察院
D.公安局
2.公安机关办案人员在办理诉讼案件过程中，为查明案情和核实证据，依法向了解情况的人进行调查、询问时所作的文字记载，被称之为()
A.调查笔录
B.询问笔录
C.讯问笔录
D.审问笔录
3.受当事人的委托以律师名义写出的阐述有关法律事实，进行法律评价和风险估计，敦促对方履行义务，警示对方将面临的法律后果的文书是()
A.法律意见书
B.律师见证书
C.律师声明书
D.律师函
4.在人民法院审理刑事案件中，被告人委托的辩护人为维护被告人的合法权益，应当当庭对公诉机关或自诉人指控被告人所犯的罪行，就事实上和法律上的依据提出辩护人的()
A.意见
B.意见和理由
C.理由
D.意见或理由
5.第一审行政判决书中，判决行政机关在一定时期内履行法定职责的，判决结果应书写为()
A.责令被告
B.被告
C.判令被告
D.判决被告
6.法律文书用以说明案情的事实材料最根本的要求是()
A.系统全面
B.简明扼要
C.清楚具体
D.客观真实
7.要求复议意见书正文部分的重点内容是()
A.提出复议的法律依据
B.案由
C.要求复议的理由
D.提出复议的具体要求
8.撤销案件通知书的正文，应当写明三项内容，即案由、撤销案件的原因和()
A.法律依据
B.相关证据
C.事实情节
D.具体日期
9.第一审民事判决书中，不准离婚的案件，判决结果应当写为()
A.驳回原告XXX的离婚诉讼请求
B.不允许原告XXX与被告XXX离婚
C.不支持原告的诉讼请求
D.不同意原告XXX与被告XXX离婚
10.提请批准逮捕书的正文在引用法律条文时()
A.先引用程序法，后引用实体法
B.先引用实体法，后引用程序法
C.只引用程序法
D.只引用实体法
11.针对监狱送达的提请假释建议书，有权对罪犯做出假释审核裁定的机关是()
A.公安机关
B.人民检察院
C.人民法院
D.司法行政机关
12.诉讼请求是原告要求达到的诉讼根本目的，必须()
A.正确有据
B.准确精要
C.简洁有力
D.明确具体
13.公安机关制作的提请批准逮捕书应当依法送达提请审查批准逮捕的机关是()
A.同级人民检察院
B.同级人民法院
C.上级公安机关
D.上级人民检察院
14.在一审行政诉讼中负有举证责任的当事人是()
A.公民
B.国家行政机关
C.法人
D.其他组织
15.国家立法机关颁布的各种法律属于()
A.诉讼文书
B.司法文书
C.规范性法律文书
D.非规范性法律文书
二、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
16.发回重审的裁定主要应写明哪几个方面的情况?
l7.公证书证明的内容必须符合哪些条件?
18.刑事自诉状正文部分分为哪几项内容?
19.提请假释建议书的正文，根据法律规定，事实结论有哪两种情况?
20.被通缉的对象应当包括哪些?
三、写作主题(本大题共1小题，共30分)
21.根据下列案情材料，按照《法律文书写作》教材中的要求，拟写第一审刑事判决书。
2007年4月28日晚，××省××县城隍庙附近发生了一起严重的刑事案件，基本案情如下：
当日下午5时许，犯罪嫌疑人张×东喊来同村张×琼(另案处理)、张×雷(另案处理)说，咱们三人一起去城隍庙玩一趟，弄俩钱花花，钱到手后我不会亏待你们。随即三人骑上自行车直奔城隍庙。见天色还早，张×东便请张×琼、张×雷吃了便饭。晚10时许，张×东便以“有老乡来找”为由将在××舞厅打工的外省姑娘宋×婷骗至一偏僻处，恐吓道：“小妹，给老哥点钱花”，宋×婷回答说，“工资刚寄回家，现在手中没钱”。张×东说：“没钱老子弄死你”，见宋×婷仍未拿出钱来，随即将宋×婷按倒在地，双手掐住其脖子，命令张×琼、张×雷用砖头砸宋×婷的头部，见张×琼、张×雷有点害怕，张×东恶狠狠地训斥道：“不敢下手我就弄死你们两个”，张×琼、张×雷随即捡起路边石头砸向宋×婷头部，张×东见宋×婷仍在动弹，便搬起路边一块大石头猛砸宋×婷头部，致使宋×婷鲜血喷出，当场死亡。张×东从宋×婷裤子口袋中掏走诺基亚手机一部，人民币95元后逃跑。
犯罪嫌疑人张×东于次日上午10时许被××县公安局在×废弃窑洞中抓获归案，并于同日被刑事拘留;经××县人民检察院批准，同年5月9日张×东被逮捕，现羁押在××看守所。
××县公安局在侦查中，制作了现场勘查笔录，进行了法医鉴定，起获了作案用的石头并收缴了诺基亚手机等赃物。在审理中张×东对所犯罪行供认不讳，认罪态度较好。
××市人民检察院认为，张×东以非法占有为目的，采取威胁并使用暴力等手段实施抢劫致被害人死亡，其犯罪性质极为恶劣，手段极其残忍，后果特别严重，依法应予严惩。以×检刑诉[2007]××号起诉书，于2007年6月15日对张×东提起公诉。张×东认为，被害人之死是三个人所为，自己不应当承担全部责任，并且认罪态度较好，法院应当从轻处罚。在诉讼中，张×东的辩护人丁×成(××律师事务所律师)认为张x东的辩解有理，建议法院对张×东从轻、减轻处罚。
2007年7月25日，××市中级人民法院由审判长刘×根、审判员朱×来、廖×英依法组成合议庭，由段×山担任书记员，公开开庭审理了张×东抢劫一案。××市人民检察院检察员窦×勤出庭支持公诉，有关的诉讼参与人均到庭参加诉讼。××市中级人民法院经审理认为，张×东抢劫他人财物并以暴力手段致人死亡，依法应当严惩。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十三条第(五)项之规定，判处张×东死刑，剥夺政治权利终身。2007年7月28日××市中级人民法院签发了刑事判决书。
张×东，男，20岁，汉族，初中文化，农民，住××省××县××村。
张×琼，男，12岁，汉族，小学文化，住××省××县××村。
张×雷，男，12岁，汉族，小学文化，住××省××县××村。
《中华人民共和国刑法》第二百六十三条以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金;有下列情形之一的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：
(一)......;
(二)......;
(三)......;
(四)......;
(五)抢劫致人重伤、死亡的;
(六)......;
(七)......;
(八)......。
四、写作辅题(本大题共1小题，共15分)
22.根据下列案情材料，按照《法律文书写作》教材中的要求，拟写一份民事起诉状。
经人介绍，王×明与郑×华于1990年×月×日登记结婚，由于双方均无儿女，夫妻感情尚好，靠王×明的退休金生活没有困难。但随着年龄增长，王×明的身体大不如前，2005年春天，患了脑中风，经住院医治虽能基本自理，但对妻子的依赖越来越多，其妻也越来越不耐烦，经常发生口角，王×明有时要求调剂一下生活，也经常遭到其妻的拒绝，心中感到十分不快。2008年2月×日，王×明趁妻子回娘家之际，带着有关证件打出租车到××市××公证处作了遗赠公证，其主要内容是自己死后将坐落在××市××区幸福里2号楼2门301属于自己占有份额住房部分赠给侄子王小六。2008年5月×日，王×明又因脑中风复发住进医院，其妻郑×华从未到医院探视照料，其侄王小六则昼夜护理，直至王×明2008年8月×日去世。
王×明的丧事办完后，作为受遗赠人，王小六曾多次找到婶婶郑×华，要求按遗赠书占有其叔叔王×明的遗产，即其叔叔生前所有、与其婶婶共同居住的座落在××市××区幸福里2号楼2门301住房的一半，但遭到拒绝。其婶婶拒绝的理由是：
(1)王小六并非夫妻二人亲生，无权继承;
(2)王×明生前办公证一事未与自己商量，自己不承认;
(3)自己无工作，还打算出租一间靠租金维持生活。
由于协商未果，王小六于2008年9月向法院递交了诉状。
王小六，男，1968年2月17日生，汉族，高中文化，××省××县××村农民。
郑×华，女，1940年6月4日生，汉族，初中文化，居民，住××市××区幸福里2号楼2门301。
《中华人民共和国民法通则》第七十一条
财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。
《中华人民共和国继承法》第十六条第三款
公民可以立遗嘱将个人财产赠给国家、集体或者法定继承人以外的人。
全国2011年自学考试法律文书写作试题
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在死刑临场监督笔录尾部签名的工作人员属于()
A.人民法院
B.司法厅(局)
C.人民检察院
D.公安局
2.公安机关办案人员在办理诉讼案件过程中，为查明案情和核实证据，依法向了解情况的人进行调查、询问时所作的文字记载，被称之为()
A.调查笔录
B.询问笔录
C.讯问笔录
D.审问笔录
3.受当事人的委托以律师名义写出的阐述有关法律事实，进行法律评价和风险估计，敦促对方履行义务，警示对方将面临的法律后果的文书是()
A.法律意见书
B.律师见证书
C.律师声明书
D.律师函
4.在人民法院审理刑事案件中，被告人委托的辩护人为维护被告人的合法权益，应当当庭对公诉机关或自诉人指控被告人所犯的罪行，就事实上和法律上的依据提出辩护人的
()
A.意见
B.意见和理由
C.理由
D.意见或理由
5.第一审行政判决书中，判决行政机关在一定时期内履行法定职责的，判决结果应书写为()
A.责令被告
B.被告
C.判令被告
D.判决被告
6.法律文书用以说明案情的事实材料最根本的要求是()
A.系统全面
B.简明扼要
C.清楚具体
D.客观真实
7.要求复议意见书正文部分的重点内容是()
A.提出复议的法律依据
B.案由
C.要求复议的理由
D.提出复议的具体要求
8.撤销案件通知书的正文，应当写明三项内容，即案由、撤销案件的原因和()
A.法律依据
B.相关证据
C.事实情节
D.具体日期
9.第一审民事判决书中，不准离婚的案件，判决结果应当写为()
A.驳回原告XXX的离婚诉讼请求
B.不允许原告XXX与被告XXX离婚
C.不支持原告的诉讼请求
D.不同意原告XXX与被告XXX离婚
10.提请批准逮捕书的正文在引用法律条文时()
A.先引用程序法，后引用实体法
B.先引用实体法，后引用程序法
C.只引用程序法
D.只引用实体法
11.针对监狱送达的提请假释建议书，有权对罪犯做出假释审核裁定的机关是()
A.公安机关
B.人民检察院
C.人民法院
D.司法行政机关
12.诉讼请求是原告要求达到的诉讼根本目的，必须()
A.正确有据
B.准确精要
C.简洁有力
D.明确具体
13.公安机关制作的提请批准逮捕书应当依法送达提请审查批准逮捕的机关是()
A.同级人民检察院
B.同级人民法院
C.上级公安机关
D.上级人民检察院
14.在一审行政诉讼中负有举证责任的当事人是()
A.公民
B.国家行政机关
C.法人
D.其他组织
15.国家立法机关颁布的各种法律属于()
A.诉讼文书
B.司法文书
C.规范性法律文书
D.非规范性法律文书
二、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
16.发回重审的裁定主要应写明哪几个方面的情况?
l7.公证书证明的内容必须符合哪些条件?
18.刑事自诉状正文部分分为哪几项内容?
19.提请假释建议书的正文，根据法律规定，事实结论有哪两种情况?
20.被通缉的对象应当包括哪些?
三、写作主题(本大题共1小题，共30分)
21.根据下列案情材料，按照《法律文书写作》教材中的要求，拟写第一审刑事判决书。
2007年4月28日晚，××省××县城隍庙附近发生了一起严重的刑事案件，基本案情如下：
当日下午5时许，犯罪嫌疑人张×东喊来同村张×琼(另案处理)、张×雷(另案处理)说，咱们三人一起去城隍庙玩一趟，弄俩钱花花，钱到手后我不会亏待你们。随即三人骑上自行车直奔城隍庙。见天色还早，张×东便请张×琼、张×雷吃了便饭。晚10时许，张×东便以“有老乡来找”为由将在××舞厅打工的外省姑娘宋×婷骗至一偏僻处，恐吓道：“小妹，给老哥点钱花”，宋×婷回答说，“工资刚寄回家，现在手中没钱”。张×东说：“没钱老子弄死你”，见宋×婷仍未拿出钱来，随即将宋×婷按倒在地，双手掐住其脖子，命令张×琼、张×雷用砖头砸宋×婷的头部，见张×琼、张×雷有点害怕，张×东恶狠狠地训斥道：“不敢下手我就弄死你们两个”，张×琼、张×雷随即捡起路边石头砸向宋×婷头部，张×东见宋×婷仍在动弹，便搬起路边一块大石头猛砸宋×婷头部，致使宋×婷鲜血喷出，当场死亡。张×东从宋×婷裤子口袋中掏走诺基亚手机一部，人民币95元后逃跑。
犯罪嫌疑人张×东于次日上午10时许被××县公安局在×废弃窑洞中抓获归案，并于同日被刑事拘留;经××县人民检察院批准，同年5月9日张×东被逮捕，现羁押在××看守所。
××县公安局在侦查中，制作了现场勘查笔录，进行了法医鉴定，起获了作案用的石头并收缴了诺基亚手机等赃物。在审理中张×东对所犯罪行供认不讳，认罪态度较好。
××市人民检察院认为，张×东以非法占有为目的，采取威胁并使用暴力等手段实施抢劫致被害人死亡，其犯罪性质极为恶劣，手段极其残忍，后果特别严重，依法应予严惩。以×检刑诉[2007]××号起诉书，于2007年6月15日对张×东提起公诉。张×东认为，被害人之死是三个人所为，自己不应当承担全部责任，并且认罪态度较好，法院应当从轻处罚。在诉讼中，张×东的辩护人丁×成(××律师事务所律师)认为张x东的辩解有理，建议法院对张×东从轻、减轻处罚。
2007年7月25日，××市中级人民法院由审判长刘×根、审判员朱×来、廖×英依法组成合议庭，由段×山担任书记员，公开开庭审理了张×东抢劫一案。××市人民检察院检察员窦×勤出庭支持公诉，有关的诉讼参与人均到庭参加诉讼。××市中级人民法院经审理认为，张×东抢劫他人财物并以暴力手段致人死亡，依法应当严惩。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十三条第(五)项之规定，判处张×东死刑，剥夺政治权利终身。2007年7月28日××市中级人民法院签发了刑事判决书。
张×东，男，20岁，汉族，初中文化，农民，住××省××县××村。
张×琼，男，12岁，汉族，小学文化，住××省××县××村。
张×雷，男，12岁，汉族，小学文化，住××省××县××村。
《中华人民共和国刑法》第二百六十三条以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金;有下列情形之一的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：
(一)......;
(二)......;
(三)......;
(四)......;
(五)抢劫致人重伤、死亡的;
(六)......;
(七)......;
(八)......。
四、写作辅题(本大题共1小题，共15分)
22.根据下列案情材料，按照《法律文书写作》教材中的要求，拟写一份民事起诉状。
经人介绍，王×明与郑×华于1990年×月×日登记结婚，由于双方均无儿女，夫妻感情尚好，靠王×明的退休金生活没有困难。但随着年龄增长，王×明的身体大不如前，2005年春天，患了脑中风，经住院医治虽能基本自理，但对妻子的依赖越来越多，其妻也越来越不耐烦，经常发生口角，王×明有时要求调剂一下生活，也经常遭到其妻的拒绝，心中感到十分不快。2008年2月×日，王×明趁妻子回娘家之际，带着有关证件打出租车到××市××公证处作了遗赠公证，其主要内容是自己死后将坐落在××市××区幸福里2号楼2门301属于自己占有份额住房部分赠给侄子王小六。2008年5月×日，王×明又因脑中风复发住进医院，其妻郑×华从未到医院探视照料，其侄王小六则昼夜护理，直至王×明2008年8月×日去世。
王×明的丧事办完后，作为受遗赠人，王小六曾多次找到婶婶郑×华，要求按遗赠书占有其叔叔王×明的遗产，即其叔叔生前所有、与其婶婶共同居住的座落在××市××区幸福里2号楼2门301住房的一半，但遭到拒绝。其婶婶拒绝的理由是：
(1)王小六并非夫妻二人亲生，无权继承;
(2)王×明生前办公证一事未与自己商量，自己不承认;
(3)自己无工作，还打算出租一间靠租金维持生活。
由于协商未果，王小六于2008年9月向法院递交了诉状。
王小六，男，1968年2月17日生，汉族，高中文化，××省××县××村农民。
郑×华，女，1940年6月4日生，汉族，初中文化，居民，住××市××区幸福里2号楼2门301。
《中华人民共和国民法通则》第七十一条
财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。
《中华人民共和国继承法》第十六条第三款
公民可以立遗嘱将个人财产赠给国家、集体或者法定继承人以外的人。
第五篇：全国2011年自学考试法律文书写作试题
全国2011年自学考试法律文书写作试题
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在死刑临场监督笔录尾部签名的工作人员属于()
A.人民法院
B.司法厅(局)
C.人民检察院
D.公安局
2.公安机关办案人员在办理诉讼案件过程中，为查明案情和核实证据，依法向了解情况的人进行调查、询问时所作的文字记载，被称之为()
A.调查笔录
B.询问笔录
C.讯问笔录
D.审问笔录
3.受当事人的委托以律师名义写出的阐述有关法律事实，进行法律评价和风险估计，敦促对方履行义务，警示对方将面临的法律后果的文书是()
A.法律意见书
B.律师见证书
C.律师声明书
D.律师函
4.在人民法院审理刑事案件中，被告人委托的辩护人为维护被告人的合法权益，应当当庭对公诉机关或自诉人指控被告人所犯的罪行，就事实上和法律上的依据提出辩护人的()
A.意见
B.意见和理由
C.理由
D.意见或理由
5.第一审行政判决书中，判决行政机关在一定时期内履行法定职责的，判决结果应书写为()
A.责令被告
B.被告
C.判令被告
D.判决被告
6.法律文书用以说明案情的事实材料最根本的要求是()
A.系统全面
B.简明扼要
C.清楚具体
D.客观真实
7.要求复议意见书正文部分的重点内容是()
A.提出复议的法律依据
B.案由
C.要求复议的理由
D.提出复议的具体要求
8.撤销案件通知书的正文，应当写明三项内容，即案由、撤销案件的原因和()
A.法律依据
B.相关证据
C.事实情节
D.具体日期
9.第一审民事判决书中，不准离婚的案件，判决结果应当写为()
A.驳回原告XXX的离婚诉讼请求
B.不允许原告XXX与被告XXX离婚
C.不支持原告的诉讼请求
D.不同意原告XXX与被告XXX离婚
10.提请批准逮捕书的正文在引用法律条文时()
A.先引用程序法，后引用实体法
B.先引用实体法，后引用程序法
C.只引用程序法
D.只引用实体法
11.针对监狱送达的提请假释建议书，有权对罪犯做出假释审核裁定的机关是()
A.公安机关
B.人民检察院
C.人民法院
D.司法行政机关
12.诉讼请求是原告要求达到的诉讼根本目的，必须()
A.正确有据
B.准确精要
C.简洁有力
D.明确具体
13.公安机关制作的提请批准逮捕书应当依法送达提请审查批准逮捕的机关是()
A.同级人民检察院
B.同级人民法院
C.上级公安机关
D.上级人民检察院
14.在一审行政诉讼中负有举证责任的当事人是()
A.公民
B.国家行政机关
C.法人
D.其他组织
15.国家立法机关颁布的各种法律属于()
A.诉讼文书
B.司法文书
C.规范性法律文书
D.非规范性法律文书
二、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
16.发回重审的裁定主要应写明哪几个方面的情况?
l7.公证书证明的内容必须符合哪些条件?
18.刑事自诉状正文部分分为哪几项内容?
19.提请假释建议书的正文，根据法律规定，事实结论有哪两种情况?
20.被通缉的对象应当包括哪些?
三、写作主题(本大题共1小题，共30分)
21.根据下列案情材料，按照《法律文书写作》教材中的要求，拟写第一审刑事判决书。
2007年4月28日晚，××省××县城隍庙附近发生了一起严重的刑事案件，基本案情如下：
当日下午5时许，犯罪嫌疑人张×东喊来同村张×琼(另案处理)、张×雷(另案处理)说，咱们三人一起去城隍庙玩一趟，弄俩钱花花，钱到手后我不会亏待你们。随即三人骑上自行车直奔城隍庙。见天色还早，张×东便请张×琼、张×雷吃了便饭。晚10时许，张×东便以“有老乡来找”为由将在××舞厅打工的外省姑娘宋×婷骗至一偏僻处，恐吓道：“小妹，给老哥点钱花”，宋×婷回答说，“工资刚寄回家，现在手中没钱”。张×东说：“没钱老子弄死你”，见宋×婷仍未拿出钱来，随即将宋×婷按倒在地，双手掐住其脖子，命令张×琼、张×雷用砖头砸宋×婷的头部，见张×琼、张×雷有点害怕，张×东恶狠狠地训斥道：“不敢下手我就弄死你们两个”，张×琼、张×雷随即捡起路边石头砸向宋×婷头部，张×东见宋×婷仍在动弹，便搬起路边一块大石头猛砸宋×婷头部，致使宋×婷鲜血喷出，当场死亡。张×东从宋×婷裤子口袋中掏走诺基亚手机一部，人民币95元后逃跑。
犯罪嫌疑人张×东于次日上午10时许被××县公安局在×废弃窑洞中抓获归案，并于同日被刑事拘留;经××县人民检察院批准，同年5月9日张×东被逮捕，现羁押在××看守所。
××县公安局在侦查中，制作了现场勘查笔录，进行了法医鉴定，起获了作案用的石头并收缴了诺基亚手机等赃物。在审理中张×东对所犯罪行供认不讳，认罪态度较好。
××市人民检察院认为，张×东以非法占有为目的，采取威胁并使用暴力等手段实施抢劫致被害人死亡，其犯罪性质极为恶劣，手段极其残忍，后果特别严重，依法应予严惩。以×检刑诉[2007]××号起诉书，于2007年6月15日对张×东提起公诉。张×东认为，被害人之死是三个人所为，自己不应当承担全部责任，并且认罪态度较好，法院应当从轻处罚。在诉讼中，张×东的辩护人丁×成(××律师事务所律师)认为张x东的辩解有理，建议法院对张×东从轻、减轻处罚。
2007年7月25日，××市中级人民法院由审判长刘×根、审判员朱×来、廖×英依法组成合议庭，由段×山担任书记员，公开开庭审理了张×东抢劫一案。××市人民检察院检察员窦×勤出庭支持公诉，有关的诉讼参与人均到庭参加诉讼。××市中级人民法院经审理认为，张×东抢劫他人财物并以暴力手段致人死亡，依法应当严惩。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十三条第(五)项之规定，判处张×东死刑，剥夺政治权利终身。2007年7月28日××市中级人民法院签发了刑事判决书。
张×东，男，20岁，汉族，初中文化，农民，住××省××县××村。
张×琼，男，12岁，汉族，小学文化，住××省××县××村。
张×雷，男，12岁，汉族，小学文化，住××省××县××村。
《中华人民共和国刑法》第二百六十三条以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金;有下列情形之一的，处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：
(一)......;
(二)......;
(三)......;
(四)......;
(五)抢劫致人重伤、死亡的;
(六)......;
(七)......;
(八)......。
四、写作辅题(本大题共1小题，共15分)
22.根据下列案情材料，按照《法律文书写作》教材中的要求，拟写一份民事起诉状。
经人介绍，王×明与郑×华于1990年×月×日登记结婚，由于双方均无儿女，夫妻感情尚好，靠王×明的退休金生活没有困难。但随着年龄增长，王×明的身体大不如前，2005年春天，患了脑中风，经住院医治虽能基本自理，但对妻子的依赖越来越多，其妻也越来越不耐烦，经常发生口角，王×明有时要求调剂一下生活，也经常遭到其妻的拒绝，心中感到十分不快。2008年2月×日，王×明趁妻子回娘家之际，带着有关证件打出租车到××市××公证处作了遗赠公证，其主要内容是自己死后将坐落在××市××区幸福里2号楼2门301属于自己占有份额住房部分赠给侄子王小六。2008年5月×日，王×明又因脑中风复发住进医院，其妻郑×华从未到医院探视照料，其侄王小六则昼夜护理，直至王×明2008年8月×日去世。
王×明的丧事办完后，作为受遗赠人，王小六曾多次找到婶婶郑×华，要求按遗赠书占有其叔叔王×明的遗产，即其叔叔生前所有、与其婶婶共同居住的座落在××市××区幸福里2号楼2门301住房的一半，但遭到拒绝。其婶婶拒绝的理由是：
(1)王小六并非夫妻二人亲生，无权继承;
(2)王×明生前办公证一事未与自己商量，自己不承认;
(3)自己无工作，还打算出租一间靠租金维持生活。
由于协商未果，王小六于2008年9月向法院递交了诉状。
王小六，男，1968年2月17日生，汉族，高中文化，××省××县××村农民。
郑×华，女，1940年6月4日生，汉族，初中文化，居民，住××市××区幸福里2号楼2门301。
《中华人民共和国民法通则》第七十一条
财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。
《中华人民共和国继承法》第十六条第三款
公民可以立遗嘱将个人财产赠给国家、集体或者法定继承人以外的人。
全国2012年1月自学考试《经济法概论》试题
全国2012年1月高等教育自学考试
经济法概论试题
课程代码：00244
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.以经济法为研究对象的经济法学，其全面发端的标志是()
A.20世纪20年代的德国学者的研究
B.20世纪20年代的法国学者的研究
C.20世纪20年代的美国学者的研究
D.20世纪20年代的英国学者的研究
2.在调整的目标和手段方面，经济法具有把积极的鼓励、促进与消极的限制、禁止相结合的特性，这一特性是经济法的()
A.经济性B.规制性
C.调控性D.现代性
3.经济法区别于其他部门法的特征是()
A.经济性和规制性B.层级性和关联性
C.阶级性和社会性D.强制性和执行性
4.社会公众或者研究者所认同的或所期望的经济法的价值是()
A.外在价值B.内在价值
C.功用价值D.客观价值
5.在宏观调控法领域，调制法定原则尤其要求()
A.调控主体法定B.调控对象法定
C.调控手段法定D.调控权法定
6.按调整对象的二元划分，可以将市场规制法的主体分为()
A.调控主体和受控主体B.调制主体和调制受体
C.规制主体和受制主体D.控制主体和受控主体
7.经济法主体承担法律责任的双重性是指()
A.本法责任和他法责任B.赔偿性责任和惩罚性责任
C.经济性责任和非经济性责任D.调制主体责任和调制受体责任
8.各类调制主体在调制活动中必须履行若干职责，其中核心职责是()
A.调制法定B.依法调制
C.不滥用调制权D.不得弃权
9.下列属于经济法正式程序的是()
A.预算编制B.道义劝告
C.窗口指导D.征求民意
10.更强调对侵害公益行为的惩罚以及对起诉主体褒奖的诉讼是()
A.公共诉讼B.民众诉讼
C.罚金诉讼D.集团诉讼
11.经济法运行如何，在很大程度上取决于()
A.经济法的可诉性B.经济法的立法数量
C.执法主体的素质D.守法主体的遵从
12.宏观调控法的核心问题是()
A.宏观调控权的监督B.宏观调控权的界定及其配置
C.宏观调控权的运行D.宏观调控权的救济
13.下列主体中，属于规制受体的是()
A.行业协会B.企业
C.政府D.事业单位
14.依据财政法原理中的“一级政权一级财政”的原则，我国《预算法》把预算分为
()
A.2级B.3级
C.4级D.5级
15.中央政府或地方政府将部分财政收入无偿让渡给其他各级次政府、企业和居民时所发生的财政支出是()
A.专项支出B.福利支出
C.购买支出D.补助支出
16.企业纳税发生的亏损，准予向以后结转，但结转年限最长为()
A.1年B.2年
C.3年D.5年
17.在我国，以特定的消费品的流转额为计税依据而征收的税是()
A.营业税B.关税
C.增值税D.消费税
18.中国人民银行公开市场操作的工具是()
A.股票B.基金
C.国债D.黄金
19.中国人民银行对商业银行的贷款期限最长可为()
A.6个月B.9个月
C.1年D.2年
20.我国“国民经济和社会发展计划”的主持编制机构是()
A.国务院B.全国政协
C.全国人民代表大会D.最高人民法院
21.作为国家计划管理、实施宏观调控的基本计划形式是()
A.短期计划B.长期计划
C.中期计划D.临时计划
22.产业组织理论在当代的最新发展是以()
A.马歇尔的完全竞争理论为代表B.哈佛学派为代表
C.芝加哥学派为代表D.奥地利学派为代表
23.违反市场规制法，应承担的财产性责任是()
A.声誉罚B.自由罚
C.资格罚D.罚金
24.市场主体所享有的、根据市场状况实施追求利益最大化的市场行为的权利是()
A.市场竞争权B.市场规制权
C.市场调查权D.市场制裁权
25.反垄断法执法主体具有询问有关经营者、利害关系人或其他有关单位或者个人，要求其说明有关情况的权力，而这一权力是()
A.许可权B.制裁权
C.起诉权D.调查权
26.下列行为中，适用本身违法原则的行为是()
A.搭售B.划分市场
C.具有市场支配力D.特许协议
27.在反不正当竞争法领域，采用专门立法模式的国家是()
A.意大利B.美国
C.俄罗斯D.德国
28.下列情形中，能够得到商业秘密保护的是()
A.专利技术B.行业标准
C.客户名单D.产品规格
29.我国银行业市场规制主体为()
A.中国人民银行B.中国证监会
C.中国银监会D.中国保监会
30.下列属于银行业非现场监管规制方式的是()
A.查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料
B.进入银行业金融机构进行检查
C.询问银行业金融机构的工作人员
D.采集数据并对有关数据进行核对和整理
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.经济法的现代性主要体现为()
A.精神追求上的现代性B.背景依赖上的现代性
C.制度形成上的现代性D.制度构成上的现代性
E.制度运作上的现代性
32.在市场规制法领域，调制法定原则主要体现为()
A.规制权法定B.受制权法定
C.竞争权法定D.消费者权法定
E.调控权法定
33.有关公益诉讼，下列说法正确的有()
A.美国的纳税人诉讼属于公益诉讼
B.根据《克莱顿法》的规定，任何组织和个人都可以起诉要求违法者停止违法行为
C.德国的团体诉讼属于经济法意义的公益诉讼
D.公益诉讼在不同国家的不同时期，有不同的称谓
E.在古罗马时期，就有了公益诉讼
34.中国人民银行的货币政策主要包括()
A.国债政策B.信托政策
C.信贷政策D.利率政策
E.外汇政策
35.依我国《反不正当竞争法》的规定，判断虚假陈述的方法有()
A.认知的致误性B.受众的一般性
C.认知的常态性D.广告的整体性
E.致误的可能性
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
36.经济法宗旨
37.政府采购
38.财产税
39.经营者集中
40.不正当竞争行为
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
41.简述国家计划的特征。
42.简述经济法宗旨中的重要目标。
43.简述税收的特征。
44.简述滥用市场支配地位行为的表现。
45.简述商誉的特征。
五、论述题(本题10分)
46.试论宏观调控法的原则。
六、案例分析题(本题10分)
47.2011年1月1日，原告张某在被告A公司以1600元的价格购买一台某品牌某型号冰箱。后因该机出现质量问题，A公司两次上门进行维修仍未修复，遂于2011年7月24日为张某更换一台同品牌同型号的冰箱(以下简称第二台冰箱)。当日，A公司的工作人员将第二台冰箱送至张某楼下，在张某不在场的情况下自行拆除外包装后，将第二台冰箱抬上楼交给张某。A公司的工作人员未经张某验货，未收回第一台冰箱的三包凭证、说明书等资料，同时也未将第二台冰箱的三包凭证等资料留下，未办理必要的交接手续，即带第一台冰箱离开。后张某发现第二台冰箱上有污渍、霉斑等，认为该冰箱系使用过的旧冰箱，遂与A公司进行交涉，双方协商未果。后经确认，第二台冰箱为旧冰箱。
问题：
(1)A公司的行为侵犯了张某作为消费者的哪项权利?为什么?
(2)张某可以通过哪些途径来保护自己的权利?
(3)依我国《消费者权益保护法》的规定，张某能否要求增加赔偿其受到的损失?
为什么?
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