如何做好一个学校计算机网络管理员

第一篇：如何做好一个学校计算机网络管理员

如何做好一个学校计算机网络管理员

随着计算机与IT技术的迅速发展，计算机网络已经成为一个非常热门的话题，几乎与企业的每一个员工都息息相关;从企业局域网(包括有线和无线)的规划、组建、运行和升级维护，到企业网站(包括web、ftp以及Email等服务)的发布运行;从网络安全的管理到数据库管理、存储管理以及网络和人员管理等制度建立;从网络设备到服务器、工作站(PC机)的运行管理;从网线的制作到操作系统(服务器和PC机)的安装等等工作，也许都和我们网管员的工作相关联。

因此网管员(网络管理员)工作任务:全面管理网络是网络高效运行的前提和保障，管理的对象不仅指网络链路的畅通，服务器的正常运行等硬件因素，更包括网络应用、数据流转等软件因素;网络管理者必须时刻关注本企业的网络运行，关心企业对网络的应用，让网络能够随时满足企业的需求，跟上并且引导企业的发展。下面我们就和大家一起探讨成功网管员必备“硬件”素质。

作为网络管理员，需要亲自动手的时候非常多。不仅要亲自搭建网络和网络服务，而且还必须对交换机和路由器进行设置。虽然布线工程通常都是由网络公司实施，但往往由于新增设备或网络拓扑结果发生变化，而需要做一些网线跳线、压制一些模块，甚至做一些简单的综合布线。另外，计算机硬件和网络设备的升级(比如增加硬盘、内存和CPU等)也往往需要管理员亲自动手。而安装操作系统、应用软件和硬件驱动程序等工作更是网络管理员的必修课。所以，网络管理员必须拥有一双灵巧的手，具备很强的动手能力。

网络管理员必须具有非常敏锐的观察能力，特别是在调试程序或发生软硬件故障时。出错信息、计算机的鸣叫、指示灯的闪烁状态和显示颜色等，都会从一个侧面提示可能导致故障的原因。对故障现象观察得越细致。越全面，排除故障的机会也就越大。另外，通过及时观察，还可以及时排除潜在的网络隐患。

网络管理员几乎每日都要接触网络设备和服务器等硬件，因此成功网管员除了具有一定的自学能力，更新自身知识结构外，还需要掌握有关网络的硬件知识。下

面列出了常用的硬件方面的知识内容。

1、服务器与工作站

服务器是网络的中枢和信息化的核心，服务器是一种高性能的计算机，它的构成诸如有CPU(中央处理器)、内存、硬盘、各种总线等等，能够提供各种共享服务(网络、Web应用、数据库、文件、打印等)以及其他方面的高性能应用,它的高性能主要体现在高速度的运算能力、长时间的可靠运行、强大的外部数据吞吐能力等方面。

目前国外的服务器有IBM、HP、SUN和DELL等品牌，国内的服务器有浪潮、联想、曙光等品牌。

工作站，英文名称为Workstation，是一种以个人计算机和分布式网络计算为基础，主要面向专业应用领域。工作站根据软、硬件平台的不同，一般分为基于RISC(精简指令系统)架构的UNIX系统工作站和基于Windows、Intel的PC工作站。

UNIX工作站是一种高性能的专业工作站，具有强大的处理器(以前多采用RISC芯片)和优化的内存、I/O(输入/输出)、图形子系统，使用专有的处理器(Alpha、MIPS、Power等)、内存以及图形等硬件系统，专有的UNIX操作系统，针对特定硬件平台的应用软件，彼此互不兼容。

PC工作站则是基于高性能的X86处理器之上，使用稳定的Windows NT及Windows2000、WINDOWS XP等操作系统，采用符合专业图形标准(OpenGL)的图形系统，再加上高性能的存储、I/O(输入/输出)、网络等子系统，来满足专业软件运行的要求;以NT、WIN2000、XP为架构的工作站采用的是标准、开放的系统平台，能最大程度的降低拥有成本。

目前，许多厂商都推出了适合不同用户群体的工作站，比如IBM、DELL(戴尔)、HP(惠普)等。

服务器和工作站系统的安装、配置、运行与维护，也是成功网管员必须要具备的重要素质之一。

2、路由器

路由器是网络中进行网间连接的关键设备，作为不同网络之间互相连接的枢纽，路由器系统构成了基于TCP/IP的国际互联网Internet的主体节点，也可以说，路由器构建了Internet的骨架，它的处理速度和可靠性则直接影响着网络互连的质量。

配置路由器有两种方法:一是通过路由器的配置端口，利用微机或终端来配置，二是利用网络通过Telnet命令来配置。不过，要采用第二种方法的前提是用户已经正确配置了路由器各接口的IP地址;所以第一种方法更具有通用性。

目前，生产路由器的厂商，国外主要有CISCO(思科)公司、北电网络等，国内厂商包括华为等。作为网管员来说，必须要能掌握各厂家路由器安装与调试，这是成功网管员必须要具备的素质之一。

3、交换机与集线器(HUB)

交换机的英文名称之为“Switch”，它是集线器的升级换代产品，从外观上来看，它与集线器基本上没有多大区别，都是带有多个端口的长方体。交换机是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术统称。交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流量控制。目前一些高档交换机还具备了一些新的功能，如对VLAN(虚拟局域网)的支持、对链路汇聚的支持，甚至有的还具有路由和防火墙的功能。

交换机是一种基于MAC地址识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。目前，主流的交换机厂商以国外的CISCO(思科)、3COM、安奈特为代表，国内主要有华为、D-LINK等。

集线器的英文称为“Hub”，集线器的主要功能是对接收到的信号进行再生整形放大，以扩大网络的传输距离，同时把所有节点集中在以它为中心的节点上。集线器属于纯硬件网络底层设备，基本上不具有类似于交换机的“智能记忆”能力和“学习”能力。它也不具备交换机所具有的MAC地址表，所以它发送数据时都是没有针对性的，而是采用广播方式发送。

掌握交换机的安装与配置，以及交换机故障日常处理方法，也是成功网管员必须要具备的素质之一。

4、防火墙与入侵检测系统(IDS)

防火墙的英文名为“FireWall”，它是目前一种最重要的网络防护设备。从专业角度讲，防火墙是位于两个(或多个)网络间，实施网络之间访问控制的一组组件集合。防火墙可以使企业内部局域网(LAN)网络与Internet之间或者与其他外部网络互相隔离、限制网络互访用来保护内部网络。

目前国内的防火墙几乎被国外的品牌占据了一半的市场，国外品牌的优势主要是在技术和知名度上比国内产品高。而国内防火墙厂商对国内用户了解更加透彻，价格上也更具有优势。防火墙产品中，国外主流厂商为思科(Cisco)、CheckPoint、NetScreen等，国内主流厂商为东软、天融信、联想、方正等，它们都提供不同级别的防火墙产品。

入侵检测系统(IDS，Intrusion Detection Systems)。专业上讲就是依照一定的安全策略，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或者攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。

在本质上，入侵检测系统是一个典型的“窥探设备”。它不跨接多个物理网段(通常只有一个监听端口)，无须转发任何流量，而只需要在网络上被动的、无声息的收集它所关心的报文即可。

作为网络安全的重要组成部分，防火墙和IDS是我们日常使用最多的安全设备，因此掌握防火墙和IDS的安装、配置和应用是成功网管员必须要具备的素质之一。

5、其他硬件设备

在综合布线设备中，除了最为主要的传输介质，如双绞线和光纤线缆等以外，还有很多的布线设备在使用。常用的有RJ45插头、信息插座、配线架、光纤连接器、剥线钳、打线钳、网线钳、网线模块以及测线仪器等，网管员必须学会熟练操作使用。

在网络存储中，磁盘阵列是一种把若干硬磁盘驱动器按照一定要求组成一个整体，整个磁盘阵列由阵列控制器管理的系统。磁带库是像自动加载磁带机一样的基于磁带的备份系统，磁带库由多个驱动器、多个槽、机械手臂组成，并可由机械手臂自动实现磁带的拆卸和装填。它能够提供同样的基本自动备份和数据恢复功能，但同时具有更先进的技术特点。掌握网络存储设备的安装、操作使用也是网管员必须要学会的。

在架构无线局域网时，对无线路由器、无线网络桥接器AP、无线网卡、天线等无线局域网产品进行安装、调试和应用操作。

总之，作为一个成功网管员必须对各种网络设备都要有一定的了解，在具体对待每一个网络产品的使用则要认真仔细，在一定的网络环境中确保设备的正常稳定运行，因此经过努力学习，善于实践，勤于总结，网管员必须要有“广”而“专”的素质，只有这样才能一个真正成功网管员。

第二篇：如何做好一名计算机网络管理员

如何做好一名计算机网络管理员

随着各个行业信息化建设的不断深入，计算机、网络设备的不断增多，网络规模的日益扩大，影响网络稳定运行的问题越来越多。作为一名企业计算机网络管理员，如何才能有效地管理网络，确保信息网络系统安全、可靠、稳定地运行，进而保障企业网上业务的正常开展？笔者结合自身工作实践，就如何做好一名企业计算机网络管理员谈几点看法。

一、明确职责,找准定位

在纷繁复杂的网络故障处理中，有的网络管理员充当的是救火队员的角色，他们疲于处理各种网络故障，往往补了东漏了西。笔者认为，要做好一名计算机网络管理员，首先要明确工作职责，找准自身定位，将自己从繁重的网络故障处理工作中解放出来。一般来讲，企业网络管理员的工作可以简要概括为三个方面：网络建设规划、网络日常维护和网络服务。作为一名网络管理员，要充当企业网络规划师、维护员和服务员的角色。

一是当好网络建设的规划师。网络建设主要包括网络发展规划、组建局域网、新增或升级网络设备。网络规划包含了拓扑结构的规划、网络协议的设置等。在企业局域网络建设之初，网络管理员要充当规划师的角色，搞好网络发展规划，为后续的网络管理维护打好基础。在建设过程中，要保留好几项非常重要的图纸资料：网络拓扑结构图、配线架的配线图、网络布线图，以便日后维修时能够快速准确地找出故障点。

二是当好网络系统的维稳员。网络的日常维护主要包括网络故障检测、网络设备的维修保养、软件系统的更新升级以及网络信息的安全保障。网络维护的重心在机房，管理员平时要做好机房服务器、交换机、路由器、UPS、物理防火墙等关键设备的检查，并做好维护日志记录。

三是当好网络系统的服务员。为确保企业网络的正常运行，管理员要做好网络系统的服务员，为企业网上办公业务提供技术服务保障。最常见的服务有远程登录服务、文件传输服务、电子邮件服务、资源共享服务等。

二、加强学习，提高自身素质

积极学习业务技术知识。掌握网络管理相关硬件及软件知识，是成为一个合格网络管理员的必然要求。一要掌握硬件方面的知识。管理网络免不了和硬件打交道，除了要熟悉计算机的各种配置和故障排除方法外，还要了解网络硬件设备的相关知识，这样才能排除网络设备的各种故障。要熟悉服务器、网络适配器、传输介质、路由器、交换机、物理防火墙等网络设备的技术参数及使用方法。二要掌握软件方面的知识。软件方面需要掌握服务器操作系统、数据库系统的安装及配置方法，掌握数据备份与灾难恢复技术，掌握软件防火墙、杀毒软件的安装及配置方法，熟悉各种操作命令。熟练掌握企业网络情况。作为一名网络管理员，必须熟悉企业的网络架构、子网划分、IP地址划分等情况，了解企业网络系统都使用了哪些网络硬件，熟悉系统的物理线路所连接的交换机、路由器，了解网

络设备的安装位置，网络设备的功能及性能、型号和制造厂商、使用方法，设备保养机制及故障预警机制，了解整个网络的运行状态，能够找到故障原因，并及时进行处理。提高管理工具使用技能。为实时有效地管理网络及设备，网络管理员要能够利用网络管理软件、桌面管理软件对局域网络与终端设备进行有效地监控管理。同时还应该了解一些攻击防御软件，保证在出现各种网络危机时能化险为夷。不断积累维护经验。网络管理员要善于总结经验，在平时的网络维护与故障维修中，找出最佳的故障处理方法，并整理出一套适合本企业局域网络的管理维护方案。网络管理员平时积累了丰富的经验，不仅能在最短时间内排除故障，而且能够不断提升自身的网络管理水平。

三、做好网络系统日常管理与维护

企业网络管理员的工作核心是管理局域网，网络的日常管理主要有网络设备管理、网络资源管理、服务器管理、用户权限管理、数据备份等内容。

一要做好网络设备管理。管理网络设备是网络管理中的重点。网络设备的管理主要是指对路由器、交换机、物理防火墙、服务器、工作站及线路的管理，对网络设备的配置信息进行书面和电子文档的归档存储。要管好网络设备，首先要熟悉网络中的每一种设备，不仅要了解每种设备的品牌、型号，还要明确它们的性能、作用以及基本设置维护方法；其次要了解网络设备间的连接、通信方式以及互访协议等。

二要做好网络资源管理。网络资源主要有硬盘资源、域名资源、IP地址资源、病毒库升级包等。管理员要切实做好各项网络资源的管理工作，做到及时更新病毒库，为网络用户提供更好的服务。

三要做好服务器管理。服务器是一种管理和传输信息的计算机系统，也是一种高性能计算机。作为网络的节点，它能存储、处理网络上80％的数据、信息，因此被称为网络的灵魂。通常一个网络中有多种专用服务器来满足网络用户的需要，例如在一个地市级公司就有WEB服务器、EMAIL邮件服务器、FTP服务器、DNS服务器、数据库服务器、网络防病毒系统服务器以及各种应用系统服务器等。管理员要将易发生冲突的功能分别放在不同的服务器中进行处理，用最小的配置来满足用户的要求。

四要做好用户管理。用户管理就是添加或删除用户，并授予用户一定的访问与操作权限、分配不同级别的资源给不同的用户。当人员离岗、离职时应及时变更或删除用户及权限，保证网络信息系统安全。

五要做好备份管理。为应对突发网络故障，管理员要制定详细的备份策略和备份计划，切实做好路由器、交换机、服务器等的资源备份工作。一旦发生网络问题，管理员可以利用备份数据进行快速恢复，把损失降到最低。

随着信息技术的发展，各种网络技术不断推陈出新。作为一名网络管理员必须不断加强学习，充实自我、提升自我，为做好企业网络管理维护工作打好基础。

第三篇：计算机网络管理员

计算机网络管理员 中级考前辅导

考试题型：理论和实操两部分 各100分

理论：选择和判断 共100道题1题一分

职业道德和法律知识

实操 共8题 分值100 时间100分钟

题型

1.网络设备故障排除

2.网络链接

3.网络设备安装

4.网线制作

5.网络系统的设置,1.企业生产经营活动中,促进员工之间平等尊重的措施是加强交流，平等对话

企业创新要求员工努力做到 大胆地试大胆地闯，敢于提出新的问题

中华人民共和国劳动法规定禁止用人单位招用未满 十六 周岁的未成年人

（x）安全教育培训知道是不定期的邀请公安机关的相关人员进行信息安全方面的培训，加强有害信息的识别功能，提高防范能力

（对）职业道德具有自愿性的特点

基础

1． 世界上第一台计算机ENIAC诞生于1946年

2． 软件 是计算机的灵魂

3． 对于差分曼彻斯特编码.下列正确的是 每位开始的边界有跳变表示0,无跳表示1.4． 使用计算机时应该 先开外设 再开主机

5． 表示所安装的设备驱动程序不正确会用 “*” 标记

6． 工作在OSI物理层的设备有 集线器

7． 计数器是对任一 对象 莫一种性能的具体反映和表示

硬件

1.下列说法中错误的是 集线器把收到的数据帧发送到指定端口

2.下列支持二次群数字业务的接入接口是 V2

3.一般情况下集线器的端口类型是MDIX接口,网卡的接口类型是MDI接口,集线器的级联

端口可以在MDI和MDLX类型之间进行切换,两个集线器要进行级联应符合 用交叉线

进行MDIX和MDX相联 规则

4.交换机工作在OSI的 数据链路层

5.目前的交换机在完成传统功能的同时还具备了一些新功能,下列描述不正确的是 提供用

户易位认证功能

6.路由器在发送端和接收端找到多条路径,并按某种策略从中选择 最优 的路径

7.屏蔽双绞线的有点不包含下列的 灵活性

8.下列说法正确的是 光缆要实现双向通信就必须成对出现

9.下列说法正确的是 每块网卡想都有一个唯一的网络节点地址

10.下列说法正确的是 网络监视器可以获知网络中每条信息来自哪里，发往何处。

（x）交换机可以通过级联增加交换速度

（x）路由器把网络分隔成被立的冲突域，但不分隔广播域

1.在安装 wind2000的过程中 在特殊项选择中 安装辅助工具

2.IIS服务器的日志可以记录到数据库中 以下关于这项功能描述不正确的是 在数据库访

问表格中输入操作系统的用户名和口令，来完成正常的记录工作

3.DHCP过程的基本步骤有 客户机通过bootp向网络发出请求，服务器响应客户请求

4.DHCP服务器发送DHCPACK类型的数据包同意 客户机 选用自己的参数配置

5.下列说法中错误的是 在安装wind2000系统时会提示是否安装性能监视器

6.在wind2000中运行cmd命令可以 进入命令提示符状态

8.wind2000server网络监视器的回合统计区显示了服务器与网络中其他计算机进行通信的 详细情况

9.机器统计区所显示的内容与 会话统计区 基本相同

7.wind2000 server网络监视器的会话统计区比其他区的数据 更加具体 详细

10.工作组是指 拥有相同工作组名称的一台计算机或多台计算机

11.在拨号链接拨入时不会提示 MODEM电源已打开

12.IE刚刚安装好的时候，收藏夹中 有几个经常用到的网站

13.当用户 浏览网业 的时候，会有一些Interet临时文件夹仅有到指定目录中

14.在Interet的连接选项卡中 可以完成的功能不包括 可以设置浏览器能够访问的站点安

全级别 项

15.在使用Outlook Ecprees收发邮件时，单击工具栏的接收和发送按钮就可以实现 下载

新邮件，同时将保存的发件箱中的所有待发邮件发送出去。

16.当用户使用Telentd登录进远程计算机时，启动的客户端程序是 运行在本地计算机

17.路由器根据 数据包的目的IP地址 转发数据

18.英文缩写UART的意思是 通过异步接收/发送装置

19.所谓DNS通告是当DNS服务器区域记录发生改变时，它将通知选定的DNS服务器 进

行更新

20． NetBIOS是可以用来标识每一个 网络资源

21.下列能够指定超时时间间隔的参数是tracert-w timeout

（对）网络通信服务器可以实现为远离公司的员工提供区域网访问能力

（对）个人隐私安全平台的英文缩写是P3P英文缩写SMTP的意思是简单路由传输协议

网络维修、维护

1.下列关于服务器故障信息描述正确的是网络操作系统事件记录文件

2.下列关于故障类型和故障现象的描述不正确的是上电自检阶段故障 操作系统

加载失败 报警声和代码表

3.如果遇到死机下列做法正确的是 可以把一台计算机部件或外设插接到另外一台

计算机上判断其是否正常

4.下列属于致命性死机的是 在自检过程中死机 没给出任何提示

5.企业建立完善的属古处理及事后处理的策略和知道是为了 有效的跟踪事故 收集

证据 恢复系统 保护数据

6.故障处理过程有四个主要部分，发现故障迹象 追踪故障的根源

7.下列说法中正确的是 ping本机的IP地址时 返回Destination host unreauhable 可

能是计算机的网卡与网络没有连线

8.下列说法中错误的是 文件夹服务器通常是十分稳定的 一般无需维护

9.网络故障的检查需要遵循的步骤中 第一步应该为 查是否是多数用户都有网络访

问的故障

10.刚安装的王宽名称前面出现了一个黄色的谈好，说明 网卡驱动没有成功安装

机房设备和安全智商

1.C类设备应配备手提式卤代烷 1211 式灭火器

2.如果要求输出功率为15KV则选择 三项输入单项输出

3.采用活动地板下进风时，出口风速不应大于 3M/s

4.制冷量不够的表现不包括下列的 压缩机无法启动

5.下列 连接管路温度过高 情况下不会造成空调机房漏水

6.空调机不工作的愿意不包括下列的 电源电压低

7.下列不属于电磁干扰源的包括 日光灯

8.插头松动属于 物理故障

9.UPS在整流器故障状态下能力由 电池组 来提供

10.下列选项中可能传播计算机病毒的是 电子邮件

11.我国采用的供电方式频率为 50HZ

12.配电柜内设有地线和中性线

（x）设备间供电电源一句设备性能安装应用设备的用途其供电方式可分为三类，其中第一类是按一般用途供电考虑

（x）各电力设备供电电缆尽量与通信用数据电缆平行走线

（x）在制冷系统中，冷凝器是制冷系统的心脏

（对）节流阀对制冷剂起节流降压作用，并将系统分为高压侧和低压侧

（对）灭火器R12是不燃烧也不会爆炸

（对）UPS负载客量越大，接入的负载越少则持续的供电时间越长。

第四篇：计算机网络管理员工作制度

计算机网络管理员工作制度

一、幼儿园内部网络日常维护工作由计算机网络管理员负责。

二、计算机网络管理员工作范围为幼儿园内所有运行的服务器、网络硬件设备、网络线路、台式机、打印机、复印机、监控机。

三、计算机网络管理员遇到自己不能解决的硬件、软件及线路问题时，应将情况及时报告给上级领导，并详细说明故障现象。

四、计算机网络管理员应随时监控服务器各应用软件系统运作情况，网络设备运行状况及端口使用情况。

五、计算机网络管理员负责三园的计算机软件、硬件维护工作，每周去一所分园进行例行维护，如有突发故障，随叫随到。

六、计算机网络管理员负责幼儿园内部局域网、内部数据库的安全管理及病毒防护工作。

七、计算机网络管理员负责幼儿园网站内容的更新，每周五将接收到的更新内容上传网站。

八、计算机网络管理员负责外来软件的安装、拷贝以及维护工作。

九、计算机网络管理员负责幼儿园计算机、打印机耗材的更换工作。

第五篇：计算机网络管理员工作总结（范文模版）

计算机网络管理员工作总结计划

尊敬的各位领导：

您好！

我自2010年5月4日入职至今已经1年多，在这1年多中，不知不觉在公司已经一年多的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两年我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢朱伟部长对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司网站及网络电话系统的开发维护工作。其三，在质管部人手少的时候协助工作。其四，实施药品电子监管码工作培训与实际操作。现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件整个总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行

适当的增容处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前加上分公司一共近50台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有一次，是11月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等，完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、公司网站方面的建设情况，调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括药品检验报告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。互联网药品信息服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。

（二）、公司网络电话维护情况，我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务开票出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的更换。

三、在质管部人手少的时候协助工作

人手少的时候到验收室协助验收。在GSP换证期间协助整理一些资料，提取数据资料。

四、实施药品电子监管码工作培训与实际操作

实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手持终端设备实际操作培训工作。

2008工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

2、目前良方软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排，总是请假。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

明年工作计划：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在系统管理员岗位上2008工作总结及2009年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。