机关作风建设总结

第一篇：机关作风建设总结

一、深刻领悟作风建设的重要性、必要性和紧迫性

作风问题最核心的是对人民群众的感情问题。老百姓看党风政风，首先就看我们的干部作风。目前，从全社会来讲，通过开展xxxx和党员先进性教育活动，全国反腐倡廉和干部作风建设的大环境逐步规范。特别是中央纪律检查委员会全体会议和国务院廉政工作会议的召开，标志着党风廉政建设和反腐败工作环境更加成熟。作为一名民政工作者，要正确把握作风建设的重要性、必要性和紧迫性。干部作风好，才能深入了解民情、充分反映民意，才能保证民生问题得到高度重视和有效解决。

二、结合乡镇工作实际，紧紧抓住作风建设的核心。

乡镇工作与人民群众切身利益息息相关。乡镇承担“解决民生、维护民利、落实民权”的重要社会管理和公共服务职能，肩负排解社会纠纷，化解社会矛盾，维护社会稳定，促进社会和谐的重要职责，是构建和谐社会的重要基础。乡镇工作的宗旨就是“以民为本、为民解困、为民服务”。对每一个乡镇工作者来说，作风建设的核心就是全心全意为人民服务，履行好职责，解决群众迫切需要解决的困难。我们都应认清自己从事的工作虽然十分普通，但它是党的整个事业不可缺少的一部分，蕴含着不平凡的意义和价值。这就要求干部作风建设要落实到执政为民的思想和为民解困的行动中去。进一步密切与基层、群众的联系，积极为广大人民群众和民政对象办实事做好事解难事是做好工作的有效途径。在作风建设上，必须坚持与时俱进，进一步强化“执政为民 为民解困”的民政宗旨。

三、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础。

通过前一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服务，不断提高服务质量、办事效率和服务水平，树立“心系群众、服务人民”的良好风气。我们只有真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，才能得到群众的拥护。任劳任怨、细致周到将每一项工作做细、做实，不断提高办公室的工作效率，工作质量。艰苦奋斗、勤俭节约是新形势下加强每一个乡镇干部作风建设的一个重要任务，特别是在能源紧张的今天，更应该提倡无纸化办公，节约纸张。

一年来，人事秘书科根据中心的统一部署和要求，结合本科室的实际工作，以“两高一满意”为目标，以提高“三服务”水平为核心，采取有效措施，扎扎实实抓好机关作风建设，形成了依法、廉洁、高效干事的良好氛围，进一步增强了科室内部的凝聚力和向心力，有力促进了各项工作的开展。

一、加强思想建设，强化服务意识

思想是行动的先导，良好的作风是建立在良好的思想素质的基础上。一年来，我们通过组织科室人员参加中心的政治理论学习、观看反腐倡廉录像片、发放理论学习书籍、组织参加政治理论考试、召开学习讨论会等形式着重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人员要讲政治、讲大局，坚定共产主义理想和社会主义信念。通过学习、对照党的基本理论、基本路线、基本纲领，树立正确的世界观、人生观、价值观，有针对性地解决存在的思想问题，不断适应开拓创新的要求和时代进步的需要。二是抓岗位责任意识教育。通过联系工作实际，开展讨论活动，使大家清醒地认识到自己作为人事秘书科的人员，身处领导身边，更要树立光荣感、责任感，加倍努力，更加严格要求自己，在机关作风建设中起带头作用。三是抓廉洁、奉献意识教育。人事秘书科既是中心的综合服务部门，又是管人、管财、管物、管印、办文的敏感部门，工作繁杂。针对这些特点，一方面，我们认真抓好“三服务”教育和“xxxx”教育，进一步激发干部职工全心全意为人民服务的责任感和自觉性，彻底克服过去那些“有汗水、没油水”、“有怨气、没名气”、“有苦劳、没功劳”的思想，树立起牢固的公仆意识，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清贫，乐于奉献。如在筹备管委会会议、各管理部挂牌揭幕，以及准备市机关作风建设、政务公开、党风廉政建设等检查期间，人秘科的同志加班加点，牺牲了假日，冷落了家庭，但始终无怨无悔，默默奉献。另一方面，根据中心的统一部署，狠抓以“为民、务实、清廉”为主题的纪律教育和两个《条例》教育，使干部职工树立正确的权力观，增强廉洁从政的意识，真正经得起政治考验，抗得住各种诱惑，担得起服务重任，切实做到“四不”，即不办人情事、不盖人情章、不以权谋私、不参加妨碍公务的宴请。由于思想教育抓得好，人秘科的机关作风不断好转，有力促进了各项工作的开展。

二、完善制度，构建机关作风建设的长效机制

加强机关作风建设是一项长期任务，制度的健全与完善是根本。人秘科作为中心机关作风建设领导小组的办公室，十分注意在制度建设上下功夫，努力构建机关作风建设的长效机制。今年，我们根据中心领导的要求，以及机关作风建设工作的需要，积极探索新形势下依法行政、依法管理、预防和治理不正之风的新途径，先后制定了《限时办结制度》、《一次性告知制度》、《服务承诺制度》、《公文处理制度》、《休假制度》，并进一步完善了干部使用、机关财务管理、车辆管理等制度。同时，我们认真落实科室作风建设责任制，实行科领导分工负责，一级抓一级，确保科室作风建设落到实处。工作中，我们随时了解、掌握本科室人员的思想动态，检查落实各项制度的执行情况，对作风过硬、廉洁勤政，表现突出的个人给予表扬；发现不良苗头，及时找到有关人员进行谈心，提醒教育，逐步形成一种激励和制约机制，促进人秘科机关作风建设的全面好转。

三、提高服务质量，塑造良好形象

人秘科作为中心的综合服务部门，工作上既对内又对外，我们的服务水平如何，直接影响到单位的形象，因此，在机关作风建设中，我们注重实效，狠抓服务创优。

(一)以人为本，热心服务群众

一是认真执行首问责任制。凡有外来群众来到人秘科，不管谁成为首问责任人，必定笑脸相迎，热情接待，属于自己职责范围内的事马上承办；属于业务上的问题，能解答的尽量解答，不能解答的，将来人引领到具体业务科室找到承办人落实一次性告知职责，切实做到首问必答，首问必释，首问必果。

二是认真做好群众的政策宣传和解释说服工作。一方面，通过各种宣传媒体和组织业务咨询活动，大力宣传住房公积金政策法规和管理运作情况20多次，组织发放宣传资料10000多份。另一方面，利用文印室这个服务窗口，搭建宣传群众的平台。文印室是人秘科与外来群众接触最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群众复印资料的机会，主动向他们宣传公积金政策，尤其是对部分“脸难看、话难听”的群众，通过热情问候，耐心解释，积极开导，使其进一步了解政策，提高认识，消除怨气，从而使中心干部与群众之间架起了连心桥，树立了良好的机关形象，推动了工作的开展。

三是加强档案的综合利用，全心全意为职工服务。档案的综合利用既对内又对外，用好了可以为领导、为机关、为群众解决很多实际问题。今年我们先后为办理公积金抵押贷款的30多位职工，查找贷款档案，无偿为其提供房产证复印件，使他们顺利解决了户口迁移、子女读书等问题。同时，为了方便全市职工了解住房公积金的政策法规以及业务办理程序，经中心领导同意，先后向市档案局移送《xx市住房公积金个人购房抵押贷款暂行办法》、《xx市住房公积金提取管理暂行办法》等20多份文件，供职工随时查阅，受到了职工的一致好评。

(二)立足大局，努力服务领导和机关

在日常工作中，我们始终保持快节奏、高效率的工作状态，发扬艰苦奋斗、任劳任怨的精神，根据轻重缓急的原则，办好每一件事，搞好每一项服务。一年来，我们按照机关工作的要求，努力当好领导的参谋，积极做好行政、秘书、人事、劳资、党务、计生、宣传策划、机关财务、工青妇以及其他各项后勤服务工作，同时根据领导意图和工作需要，认真做好中心内部的上传下达和组织协调工作。由于基础工作做得好，后勤保障落实到位，从而确保了中心业务的正常有序开展。

四、落实政务公开，拓宽群众监督渠道

一年来，我们根据上级要求，结合中心的实际，认真落实政务公开各项工作。一方面，认真做好政务公开资料的组织起草、审核、报批、登记备案工作。另一方面，讲求实效，抓住重点，紧紧围绕与职工切身利益密切相关的事项，以及职工最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如住房公积金的管理运作、财务状况以及中心的办事依据、办事条件、办事程序、办事时限等，通过多种形式全面对外公开，增加管理工作和办事透明度；同时，将中心的人事管理、车辆使用、机关财务、计划生育、通讯费用、廉洁自律等情况及时对内公开，方便中心人员掌握内情，更好地实施内部监督，促进中心的廉政建设和机关作风建设。

五、抓好廉政建设，杜绝不正之风

党风正是搞好机关作风建设的基础。因此，我们十分注重抓好科室的党风廉政建设。一是通过组织科室人员认真学习《廉政准则》、《廉政守则》和《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》，进一步规范干部职工的从政行为；二是通过学习xxx、xxx等人的先进事迹，教育引导干部职工敬岗爱业、勤政廉政；三是通过自觉执行《党风廉政建设责任书》和《不收受和赠送“红包”承诺书》，确保科室人员廉洁自律，干净干事；四是通过规范机关财务管理、严肃人事工作纪律，确保科室人员依法行政、秉公办事。

一年来，尽管我们在机关作风建设方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距离上级和群众的要求还有不少差距，一些地方还需要加以改进。今后，我们要以“xxxx”重要思想为指导，按照《xx市直机关作风测评办法》实施细则以及中心《岗位测评方案》的要求，扎实工作，与时俱进，进一步推动人秘科的机关作风建设，为优化中心的服务环境，促进三个文明建设作出新的贡献。

第二篇：机关作风建设总结

宇宙地镇机关作风建设年活动

第一阶段工作总结和第二阶段工作部署

根据旗委、政府的工作部署，我镇在3月中旬精心布置，周密安排，认真开展了机关作风建设年活动的第一阶段工作，并取得了一定的成效。主要体现在如下三方面：一是干部的思想认识有了明显提高，工作方式、工作方法有了明显的改进，工作作风有了明显转变。二是党员干部初步发现了工作中存在的主要问题，为下一阶段进行具体查找问题、认真整改作好了积极准备；三是一边学习、一边干工作，尽量地多为群众办好事实事，解决群众关心的热点难点问题，为我镇经济社会发展出谋献策，尽责尽力。第一阶段的胜利开展，为下一阶段的工作打下了良好的基础。

第一阶段的具体做法有如下三方面：

一是高度重视，领导带头。我镇党委、政府把开展加强和改进机关作风建设活动工作作为当前党建工作的重中之重。为加强领导，镇成立了由党委书记任组长，纪委书记任副组长，相关干部任成员的领导小组，结合本镇的实际制定了实施方案并认真组织实施。活动开展后做到了三个到位：1、组织领导到位。我镇成立了领导小组后，还下设了办公室，负责组织本单位开展好具体的工作。2、思想认识到位。我们召开了动员大会，在动员讲话中，党委书记做了重要发

1言，明确活动的目的、意义、原则和方法步骤，并结全本镇的工作实际作出了具体的实施方案，加深了同志们的思想认识。3、时间和精力到位。我镇建立了集中学习时的考勤登记和请假报告制度，保证学习时间的同时，做到周密安排，统筹兼顾，排除干扰，正确处理好工学矛盾，使同志们学习能静得下，坐得住，学得进，保证了这阶段的顺利进行。

二、坚持理论联系实际，立足于提高思想。开展形式多样的学习，集中学习与分散自学结合，听讲课与分组讨论结合。在动员大会上，组织镇村党员干部全面学习了《克什克腾旗机关作风建设年活动实施方案》（克党办发[２００9]7号）、《政府信息公开条例》，通过学习活动，全体领导干部能联系实际，勇于把自己摆进去，把问题摆出来，做到边读书，边思考，边总结反思，自觉地接触思想实际。通过学习活动，使同志们更加深刻地认识到干部队伍中确实存在着作风不正的问题，认识到危机感、紧迫感和学习的重要性，提高了领导干部学习的自觉性，同志们在学习中能认真听讲，做好笔记，认真讨论，谈谈各自的心得体会。

三是学习和工作相结合，做到边学边改边干。保证时间，保证质量，不搞形式，注重效果，做到学习、工作两不误，在抓学习的同时，先后制订和完善了机关工作制度、财务公开制度、党务公开制度、党员干部联系群众制度、民主监督制度、党员干部定期调研制度等各项工作制度，把制度建设

贯穿其中，用制度建设来规范人、约束人，进一步强化了纪律，塑造了机关形象。

同时我们也要看到一些机关干部职工由于没有很好地利用好时间而造成在学习方面还存在着不够深入的现象；有认为是形式而马虎应对的思想。这些，我们在今后的工作中要加以克服，在开展加强和改进机关作风建设活动中取得更好的成效。

二、第二阶段工作部署。

第二阶段是机关作风建设活动的重点阶段，通过具体查找问题，认真整改解决当前机关作风中存在的突出问题，特别是要从方案要求的六个方面进行认真查摆和剖析。

1、继续加强学习，不断提高思想认识，采取集中学习、自学等形式，把学习动员统一思想阶段引向深入。

2、征求意见：（1）全体干部职工下到包扶村、认真听取群众意见，了解群众想什么、盼什么，要求机关和干部做什么，发放《征求意见表》由包村领导负责落实，听取和收集意见。（2）设置征求群众意见籍，开通热线电话、电话号码0476--5114102（3）召开镇机关及下辖单位干部、职工、离退休干部代表座谈会，围绕本镇干部的服务态度，办事效率，工作作风，依法行政等方面存在的突出问题，了解群众的具体意见、建议。

3、办公室将调查了解的情况，经综合梳理后，形成书面

材料馈给班子及有关部门、干部。

4、形成对照检查材料。根据群众反映的问题，认真找准本镇各部门和领导、干部在机关作风建设方面存在的突出问题，分析问题存在的主要原因，制定切实可行的整改方案，明确整改责任，形成书面材料，逐项抓好落实。

5、将对查找问题期间汇总出来的在机关作风建设方面存在的突出问题，结合当前我镇实际情况，建立和完善各项规章管理制度。

中共宇宙地镇委员会2009年4月15日

第三篇：加强机关作风建设思想总结

加强机关作风建设思想总结

根据市委、市政府召开的干部作风建设大会精神，在住建局、园林处机关作风建设工作的安排部署下，我参加了机关作风建设的有关学习，并围绕自身实际，采取自查、互查等多种形式，对自己在工作、学习、生活中存在的问题进行了认真的查找，进一步明确了今后学习、工作的方向，取得一定收获，同时也发现自己仍然存在不足之处，总结如下：

一、对机关作风建设的认识

机关作风建设是我国社会主义现代化建设进程中执政党作风建设的核心内容，既是一个宏观的问题，也是一个微观的问题，既具有政治性，也具有一般的社会性。今年我市的干部作风建设，以“立说立行抓落实、问责问效转作风”为主题，以开展“作风建设年”活动为载体，着力治庸提标杆、治懒提效能、治散聚合力、治乱正风气、治霸优环境，为推动科学发展转型跨越提供坚强保障。机关作风包括机关干部职工的思想作风、工作作风、学风、生活作风等。机关作风建设是机关人格、精神、文化的外在体现，是机关素质的具体反映，是思想、生活、和学习上表现出来的态度行为，是机关不断发展的内在动力。党政机关的作风关系到党和政府的形象，关系到人心向背，只有加强机关作风建设，才能提高思想理论水平，科学决策水平和综合协调能力。

二、学习主要收获

经过学习，对机关作风建设有了更深刻的认识，并取得更大的进步。

1、切实加强自身修养，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

全心全意为人民服务是我们党的宗旨，是对每一个党员干部的必然要求，也是机关作风建设要达到的目的之一。在机关作风建设中，我以身作则，严格要求自己，不断加强自身修养，增强党性锻炼。用“三个代表”重要思想指导自己的实际行动，从自我做起，从身边小事做起，全心全意为人民服务，做好机关表率。

2、思想进一步解放，不断开拓创新

正所谓行如逆水行舟，不进则退；心似平原放马，不放则收。对于一个机关来说，如果没有创新，没有形成一种激烈的竞争机制，没有开拓进取的意识，而是吃老本，得过且过，就足以说明这个机关正处于迅速倒退与老化中。当然，对于个人也仍然如此。因此，作为一名党员，我从不敢放松对自己的要求，不断加强对马列主义、毛泽东思想和“三个代表”的学习，树立正确的人生观、世界观、价值观，努力完善自我。同时注重学习专业知识，不断充实自己，拓宽视野，适应新时期新工作的需要。

三、存在的问题

通过加强机关作风建设的学习，我对机关作风建设有了更明确的认识。在学习中，我认真查找自己存在的问题，以实事求是的态度严格剖析自我。深感自己还存在以下不足之处

1、是对自身的学习，特别是专业知识的学习还不够。

作为一个中层干部，我常常因工作的繁杂而忽略了自身的学习。在加速转型跨越的今天，没有一定的扎实的专业知识是行不通的。随着不断发展，知识文化的不断更新，我切身体会到新知识的重要，在以后的学习、工作中，我将努力完善自我，不断提高自己的综合素质，与时俱进，开拓创新，做时代的先行者。

2、是对外工作主动性不够。

工程计划科是一个典型的一线科室，在处党总支的正确指引下，应该努力为建设产业发达、城乡秀美、文化繁荣、民生殷实的和谐幸福新邹城而努力奋斗 我深感自己责任重大，觉得自己应加强这方面的积极性主动性。

四、今后努力的方向

市委张书记2011年12月27日在中国共产党邹城市第十三次代表大会上的重要讲话，今后五年：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以加速转型跨越为主题，坚持“经济强市、文化名市、生态靓市、和谐新市”的目标定位，加速推进新型工业化、城乡一体化、农业现代化、服务业高端化；描绘了邹城发展的蓝图：更加注重民生优先，更加注重文化提升，更加注重生态文明，努力建设产业发达、城乡秀美、文化繁荣、民生殷实的和谐幸福新邹城。2012年2月7日在全市干部作风建设大会上强调：坚持从严管干部、从严带队伍、从严抓作风为加快建设和谐幸福新邹城提供坚强保障；并对我们提出了：加强干部作风建设，是推动邹城转型跨越的需要，是全市广大群众的迫切愿望。优良的干部作风将会激发出巨大的创造力，将会形成强大的凝聚力，将会产生坚强的战斗力。我决心下步以本次加强作风建设活动为新起点，以更加饱满的热情、更加优良的作风，创造出更加优异的成绩，为实现全市科学发展转型跨越、加快建设和谐幸福新邹城作出积极的贡献！

1、勤奋好学、学以致用，牢固树立终身学习的思想，坚持理论联系实际的马克思主义学风，持之以恒地抓紧抓好学习。既重视理论学习，也重视在实践中学习。适应时代发展的需要，从工作的实际出发，着眼于解决全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会过程中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。

2、心系群众、服务人民，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，始终保持同人民群众的血肉联系。在思想上，牢固树立马克思主义群众观，把实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益作为履行职责的根本出发点和落脚点，真

正做到立党为公、执政为民；在工作中，坚持党的群众路线，努力干好自己的本职工作。

3、真抓实干、务求实效，发扬求真务实的精神，增强工作责任感和紧迫感，克服浮躁情绪，抛弃私心杂念，把心思用在干事业上，把精力投入到抓落实中，察实情、讲实话、办实事、求实效。在改革创新上狠下功夫，在深入调研、把握规律的基础上，研究新情况，拿出新办法，解决新问题，创造新业绩；在抓好落实上狠下功夫，一步一个脚印地把我们的事业推向前进，使各项业绩真正经得起实践、群众、历史的检验。

4、艰苦奋斗、勤俭节约，牢记“两个务必”，在各项工作中严格贯彻勤俭节约的原则，真正把有限的资金和资源用在刀刃上。

5、服从领导、时刻与党总支保持一致，顾全大局、令行禁止，自觉维护领导权威和工作决策的统一，同时善于把上级精神与本部门实际结合起来，创造性地开展工作。

6、发扬民主、团结共事，严格执行民主集中制的各项制度规定，自觉接受党组织、党员和群众的监督，努力形成心齐气顺、风正劲足的良好局面。

7、生活正派、情趣健康，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。

2012.02

第四篇：20110413-机关作风建设总结(定稿)

以一流的机关作风

营造高起点的开发区

泉州经济技术开发区党工委

（2011年5月）

泉州经济技术开发区是非公企业聚集区，经过15年的开发建设，目前已有非公企业200多家，从业人员近7万人，非公企业产值占全区工业产值的95%。1996年建区以来，始终坚持以“瘦身型”、“服务型”政府推动服务机构的精简和服务效率的提速，党工委、管委会只设置8个职能部门，行政事业人员只有82名。近年来，开发区以全市开展的“作风建设年”、破解“熟人经济”、“推进机关协同协作形成合力”以及“五评机关”、“五抓五促”等专项活动为载体，创新方式，讲求实效，全方位、多层次加强机关作风建设，以一流的机关作风营造高起点的开发区，构筑政府、企业、业主和员工发展共同体，努力实现开发区的跨越式发展。

一、注重加强教育，从思想上抓机关作风建设

开发区始终把加强学习教育摆到机关作风建设的首要位置，进一步打牢加强机关作风建设的思想基础。

1、开展形势政策教育。以创建学习型党组织为载体，采取各种形式，深入学习领会中国特色社会主义理论体系、学习践行社会主义核心价值体系、学xxx省委、市委的重大决策部署、学习掌握现代化建设所必需的知识。近年来，1先后邀请国际金融资本市场资深专家陈毅松博士，国务院参事、国家科技部原秘书长石定环教授，省社科院研究员潘叔明教授，厦门大学教授洪成得等专家教授分别作市场融资策略、十二五规划与科技创新、加快转变经济发展方式、党的十七届五中全会精神等20多场次的专题辅导讲座。

2、开展党风廉政教育。开展新任科级干部党风廉政知识测试，作出廉洁从政的承诺，开展廉政回访。组织机关干部到泉州第四监狱接受廉洁从政警示教育，举办廉政文化书画展等活动活动。中秋、春节元旦等重要节日期间，利用短信平台向每位机关干部发送廉政温馨提示，分发廉政台历。邀请省纪委惩防办主任张利生作《认清反腐倡廉形势，增强廉洁从政意识》的专题讲座。以发放一份学习读本、开展一场专题讲座、发送一批学习短信、组织一次知识测试“四个一”为载体，抓好《廉政准则》学习宣传。在区纪检监察简报开辟“作风建设大家谈”的专辑，刊登各部门、单位“一把手”和党员干部谈思路、谈做法和谈经验的专题文章。

3、开展思想道德教育。以“七一”、“十一”等重要节日为契机，通过开展主题演讲、图片展览、电影展映等活动，唱响时代主旋律，激发爱国主义情感。深入开展“弘扬惠女精神，提振创业激情，促进科学发展”活动，举办“惠女水库建设英模先进事迹报告会”、学习惠女精神征文比赛和学习惠女精神心得交流会，组织机关党员干部到惠女水库参观学习。

二、注重窗口服务，从载体上抓机关作风建设

开发区以开展“满意窗口”创建活动和“树形象、创新业绩”为载体，培育职业道德规范，树立窗口良好形象。

1、建立“马上办”快速服务机制。为进一步破解熟人

经济，提升服务水平，在区行政服务中心办事大厅将“服务理念”在服务对象和服务范围内公开公示，健全完善首问责任、一次性告知、限时办结、否定报备、被诉待岗、效能问责和行政问责等制度，推行协办督办服务、预约服务、上门服务、延时服务、集约服务等特色服务，为企业提供保姆式和 “110”式服务。开通网上审批平台，对重点投资项目开设“企业直通车”和“绿色通道”，推进项目早日落地。率先在全省推出企业登记“一审一核”、“直接登记”、“先照后证，告知承诺”等行政审批创新做法，变前置审批为后置审批，使行政审批更科学、更高效。

2、举办“行风热线”、“政风行风直通车”走进企业大型行风对话会活动。强化市直、区直机关窗口部门、单位协同协作，与市纠风办共同组织31个服务企业的市直、区直窗口部门、单位负责人到开发区企业活动现场，为区内80多家规模以上企业负责人提出的涉及的融资、用工、税收、外贸出口、环境保护等问题进行现场答疑解惑解困，现场共有35个问题得到答复和解决。

3、开展“铸诚信、看窗口、树形象”为主题的优质服务竞赛活动。以查秩序，比诚信度；查服务，比满意度；查环境，比整洁度；查管理，比规范度；查业绩，比领先度为内容的“五查五比”为竞赛内容，督促各窗口单位结合文明单位创建活动，强化诚信教育，提高职业技能，提高窗口服务形象。评选开发区十佳文明诚信窗口，进一步提高窗口单位的服务水平和文明程度。

三、注重入企服务，从一线上抓机关作风建设

开发区深入开展“下基层、送服务、访民意、寻对策”

活动，加强对企业一线服务，帮助企业解决实际问题。

1、推行“一线工作法”。在全区倡导“六个到企业一线”，即问题到企业一线去发现、办法到企业一线去寻找、困难到企业一线去解决、经验到企业一线去总结、关系到企业一线去密切，成效在企业一线体现，以锐意进取的姿态投身开发区各项事业。开展党工委领导进百家企业调研活动，党工委、管委会和各有关部门领导干部至少负责挂钩联系2个中小企业，开展结对帮扶企业活动，帮助企业制定科学发展规划，帮助企业规范管理，协调解决发展中的难点问题，推动企业又好又快发展。

2、实行“设点服务”。在全区规模以上重点企业设立28个效能联系点，明确职责任务，建设工作制度，指定专人负责，定期联系，及时了解企业经营状态和需求，帮助企业协调解决在生产经营中遇到的困难和问题。近年来，为区内三星机电、华珠鞋业等3家企业解决了用水用电配额问题；为红瑞兴、嘉庆轻工等6家企业落实1.27亿元的贷款；帮助近30多家企业补办了“两证”（土地证、产权证），解决企业融资难问题；帮助50多家企业引进急需的高层人才和熟练的研发、生产人才近500人，等等。

3、开展“寻策问计”活动。每个区直部门、单位确定1-2专题，选择部分企业深入调研，问政于企、问需于企、问计于企业，了解企业和员工的期盼，查找本部门单位在机关纪律、行政审批、执纪执法、公共管理、社会服务以及投资环境建设等方面存在的薄弱环节和主要问题，制定整改方案，研究提出服务企业群众、推动科学发展的办法和举措。

四、注重完善制度，从机制上抓机关作风建设

开发区适应新形势的需要，努力建立规范、科学、制度化的机关工作制度，形成加强机关作风建设的长效机制。

一方面，建立绩效考评机制。坚持将每年工作任务目标定量化，自上而下逐级分解，定期组织检查督促工作落实情况和民主评议，做到人人肩上有担子、项项工作有着落。坚持“日考勤、季评议、述职和定期考核”等制度，实行考核末位惩诫制，对考核中被确定为末位的人员进行诫勉谈话，落实惩诫措施。制定出台《关于开展政务督查考核和效能绩效考评工作的通知》，将个人绩效考评与单位效能建设、政务督查三项工作有机结合，推进各项工作任务落实。今年来，针对“五大战役”60个重点项目推进中各项工作的协同协作情况，坚持“半月一汇总、一月一调度、一季一通报、结束一总评”，强力推进建设进度。采取领导小组办公室自查、领导检查、《工作简报》通报等多种形式督促工作进展情况，严格落实项目建设考核制度，确保任务到人、责任到人、奖惩到人，确保项目建设工作顺利实施。

另一方面，加强惩防体系建设。针对庸懒散问题，出台效能监察暂行规定，建立对党员干部谈话、函询、诫勉等制度，做到严管严查，依章律人，解决效率低下、作风飘浮等不良现象，对绩效评议较差的和造成重大损失或重大不良影响的，实行“一票否决”。设置效能投诉箱，安装网络视频监控系统，通过受理举报投拆和开展明察暗访，对机关建设和上班纪律执行情况进行督导检查，整治群众投诉反映的热点问题，严肃查处损害发展环境的人和事。去年因办事效率工作态度问题进行诫勉谈话1人。制定《关于认真贯彻执行开发区财政预算资金管理制度等八项制度的通知》，对八项

制度的贯彻执行情况进行监督检查，对屡次违反规定的，视情况给予批评教育或责令作出检查；违反规定造成不良后果的，追究相关责任。以执法检查、专项审计、工程建设领域专项治理以及责任制落实情况检查发现和信访案件初查中发现的问题为切入点，按照落实党风廉政建设责任制的工作要求，查找本部门、本单位的廉政风险点，完善制度机制，全面推进惩防体系建设。去年来，根据专项检查和信访件核查中发现的苗头性、倾向性问题进行的信访约谈5人次，责成整改问题2件次，并督促有关单位完善管理制度、健全机制，防范类似问题的发生。

通过以上措施，开发区机关作风建设得到进一步强化和提升，机关干部干事创业氛围更加浓厚、整体素质得到提升、风清气正局面得到加强，有力推动了经济建设和社会事业的全面协调持续发展。2010年实现工业总产值277.2亿元，比增21.9%，实现财政收入11.07亿元，比增10.26%。去年6月成功地升格为国家级经济技术开发区，实现了开发区多年的梦想，并先后荣获了全国和谐劳资关系工业园区、国家火炬计划电子信息特色产业基地、国家新型工业化产业示范基地（轻纺产业）等称号。下阶段，我们将继续按照这次会议的部署和要求，学习各地市、各兄弟县（市区）好经验、好做法，结合实际，进一步加大治庸治懒治散力度，建立科学的绩效考评办法，不断优化发展环境，为推进开发区转型升级，实现科学发展、跨越发展提供坚强的保障。

第五篇：规划局机关作风建设总结

规划局机关作风建设总结

“>规划局机关作风建设总结2007-02-01 11:07:47

今年是我局重新挂牌的第一年。一年来，我局克服了人员不足，办公设备缺乏，下属分局不到位的困难，根据市机关作风办的统一部署和要求，结合我局的实际工作，以提高“三服务”水平为核心，采取有效措施，扎扎实实抓好机关作风建设，形成了依法、廉洁、高效干事的良好氛围，进一步增强了市规划局的凝聚力和向心力，有力促进了各项工作的开展。2005年1月至今，共受理项目报建678宗（含规划验收101宗），计费登记300宗，发证369宗；共办理文件3115件，其中人大政协提案和建议70宗，对外发文860件；召开技术审查会35次，规划业务会32次，规划委员

会专业技术委员会33次；完成规划编制项目32项。现将我局机关作风建设情况汇报如下：

一、加强思想建设，强化服务意识。

思想是行动的先导，良好的作风是建立在良好的思想素质的基础上。年初，局领导就在局长办公会上决定，将每个月的第一个星期五定为学习日。一年来，我们通过政治理论学习、观看反腐倡廉录像片、发放理论学习书籍、组织参加政治理论考试、召开学习讨论会等形式并结合“共产党员先进性教育”的契机，着重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求全体工作人员要讲政治、讲大局，坚定共产主义理想和社会主义信念。二是抓岗位责任意识教育。通过联系工作实际，开展讨论活动，使大家清醒地认识到自己作为规划战线的人员，是城市建设的排头兵，更是“基层、企业、群众”的服务员。要树立光荣感、责任感，加倍努力，更加严格要求自己，在机关作风建设中起带头作用。三是抓

廉洁、奉献意识教育。规划局的工作既是城市建设的综合服务部门，又是土地、房地产、市政建设的权力部门，工作繁杂。针对这些特点，一方面，我们认真抓好“三服务”教育和“三个代表”教育，进一步激发干部职工全心全意为人民服务的责任感和自觉性。加班加点，牺牲了假日，冷落了家庭，但始终无怨无悔，默默奉献。另一方面，根据市政府的统一部署，狠抓纪律教育和两个《条例》教育，使干部职工树立正确的权力观，增强廉洁从政的意识，真正经得起政治考验，抗得住各种诱惑，担得起服务重任。

二、科学管理，依法行政。

1、开展《珠海市城市规划条例》修订的工作。该项工作自 2005年初开始，经组织编写和多次会议研究、讨论、征求意见，形成了《珠海市城市规划条例》（修订稿）的最终送审稿，将由市法制局报市政府研究，提请市大人审议通过。

2、编写《城市规划技术标准和准则》。为提高城市规划建设水平，实现城市规划编制和管理的标准化、规范化和法制化，经过征求相关职能部门和专家意见、反复的讨论和修改，完成了《城市规划技术标准和准则》编写工作，将为城市规划管理工作提供必要和准确的技术规定和办事原则，为城市规划的规范管理提供必要的依据。

3、建立和完善规划成果的公示制度。

自2005年3月1日起，我市所有规划在上报城市规划委员会或人民政府之前，都在珠海市城市规划网站和新闻媒体进行公示；凡属市规划局受理的所有建设用地规划申请和建设工程规划申请许可后，全部在珠海市城市规划信息网站公开核发结果；对已批复实施的控制性详细规划还定期在我局城市规划展示厅进行公众展示。

2005年5月1日至15日期间，我局在国贸易海天城举行了珠海市城市规

划成果展览会，将部分新编制出的规划成果向公众展示，并收集了几百份公众意见表。

2005年10月1日至7日，在市规划局规划展示厅对《重大基础设施及集疏网络规划方案》、《前山河一河两岸滨水城市设计》中选方案等进行了公示，并征集公众意见200多份，在方案的深化修改中采用了部分合理意见和建议。

4、信息化建设。2005年3月1日起，珠海城市规划网站正式开通；2005年11月，我局规划管理系统开始试运行，实行无纸化办公。

5、加强对外业务接办窗口建设。

一是强化窗口服务意识，以群众满意作为检验工作成效的标准，努力做到“办好每一件事，接好每一个电话，说好每一句话，待好每一位群众”；二是做到窗口办事制度公开，让群众放心。窗口大厅墙上公布了规划业务的服务事项、办事程序、工作纪律、监督电话等，同时印发了办事指南宣传册子，方便服务

对象索取；认真贯彻落实《行政许可法》，严格实行服务承诺制、限时办结制；窗口还建立了电话回访制度，主动采集服务对象的建议和要求，进一步改进工作，群众反映良好。三是建立人性化的办公及配套设施，为群众创造一个整洁、舒适的环境。2005年5月我局业务接办窗口被市团委评为“青年文明号”。

6、制定科学、规范的审批程序和办事程序，重大事项集体审批、集体决策，确保各项业务规范、透明、高效管理。

凡符合规定要求的业务按程序审批，技术业务性较强的，由技术审查会议集体研究审定，涉及政策方面的由局规划工作业务会研究审定或报市土地领导小组审定，我局每个星期召开一次局技术审查会和规划业务会。2005年1月至今，我局召开技术审查会35次，规划业务会32次。

7、实行城市规划委员会议事制度，提升城市规划决策的科学性和民主性。

进一步完善了规划委员会的议事制度，修改出台了《珠海市城市规划委员会章程》，制定了详细的议事规则、议事内容、议事程序。通过城市规划委员会审议、城市规划专业技术委员会审查等制度，建立市民和非公务人员参与城市规划决策的机制。2005年城市规划委员会专业技术委员会召开了33次会议，审议了个议题。市城市规划委员会、城市规划专业技术委员会的运作，为鼓励公众参与，监督规划的实施，提高城市规划决策的科学性，民主性，促进经济、社会和环境的协调发展起到十分重要的作用。

8、开展各层次规划编制工作。

完成规划编制项目 32项。开展了《珠海市城市发展策略规划》等总体规划的编制工作；开展了金湾中心城区、斗门中心城区、南湾新城等分区规划工作；根据城市总体规划和分区规划等战略性规划，加强我市控制性详细规划的编制工作我局已安排对我市近期重点改

造的主城区和近期重点建设、开发的地区开展16项控制性详细规划的编制,目前已编制完成并批复实施的控制性详细规划有9项；为进一步完善主城区的城市配套，发展高端服务业，我局正会同有关行政主管部门，组织编制18个专项规划。包括文化、教育、名胜古迹、公共绿地、旅游、环境卫生、商业、民政、市政、通讯等专项规划；为提升城市品质，加强对城市景观、建筑风格、环境风貌和特色的规划研究工作，开展城市设计工作。

2005年11月，我局制定了2005年底至2006年规划编制计划共80项。

9、认真处理群众投诉，有效解决群众反映的热点、难点问题。

今年 1月至11年共受理了11件上访投诉案，处理信访及书面投诉 次，接待来访群众三十几起近百人次。影响比较大的有：圆明山庄投诉南湾花园、春晖花园投诉春晖秋实、上冲村改造等。

三、认真落实人大代表有关提案及

建议、批评和意见。

办理建议提案是密切政府同人民群众联系，增强政府决策科学化、民主化，改进工作的重要措施，也是建设廉洁、勤政、务实、高效政府的重要工作，为此，我局高度重视人大代表有关提案及建议、批评和意见的落实工作。2005年我局共接受有关城市规划工作的人大代表提案、建议70宗，包括城市规划、旧村改造、老工业用地改造、工业区建设、市政建设等方面的内容，对这70项提案和议建我局已全部回复并落实。目前，我局正在着手开通人大、政协代表电子信箱，我们将通过电子信箱的形式，快速、及时的向人大、政协代表汇报近期的规划管理工作中的重大事项及最新动态。

四、先进性教育：

今年上半年，组织全局广大党员干部开展先进性教育活动，进行了动员、党性分析、民主评议及整改三个阶段的教育，通过理论学习、上党课、召开座

谈会、参观走访企业、为企业现场服务等活动，激发广大党员的工作热情。

2005年共出刊先进性教育简报23期，并与各新闻媒体联合开展先进性教育及宣传活动，发动党员干部走访慰问群众4户，送慰问金2000元，为群众办实事33件，为困难群众捐款4950元，捐衣物3件。

五、理顺机构，延伸服务。

根据市委、市政府的要求，我局完成了规划系统机构改革工作，建立市局、分局、管理所三级垂直管理体制，设立 5个分局。2005年9月30日，各分局人员全部到位，各项工作正常运作，分局成立后，我局明确分局作为规划管理和服务工作的延伸机构，侧重于服务基层，现场服务。同时我局还成立了规划研究与信息中心，将市规划设计研究院、市测绘大队纳入我局所属的事业单位。

六、抓好廉政建设，杜绝不正之风。

党风正是搞好机关作风建设的基础。因此，我们十分注重抓好我局的党

风廉政建设。一是通过组织规划局人员认真学习《廉政准则》、《廉政守则》和两个条例，进一步规范干部职工的从政行为；二是通过学习牛玉儒等人的先进事迹，教育引导干部职工敬岗爱业、勤政廉政；三是通过规范机关财务管理、严肃人事工作纪律，确保我局工作人员依法行政、秉公办事。

一年来，尽管我们在机关作风建设方面做了一些工作，取得了一定的成效，但距离上级和群众的要求还有不少差距，一些地方还需要加以改进。今后，我们要以“三个代表”重要思想为指导，按照《2005珠海市机关事业单位年终考评办法实施细则》的要求，扎实工作，与时俱进，进一步推动市规划局的机关作风建设，为优化市规划局的服务环境，促进三个文明建设作出新的贡献。