第一篇：如何更好地构建群众信息员队伍的调研材料
如何更好地构建群众信息员队伍 有效发挥群众信息员的作用
调研材料
社会稳定信息机制运行过程中，如何更好地构建群众信息员队伍，有效发挥群众信息员的作用，群众信息工作的地位和作用越来越凸显。而寓兵于民的民兵队伍，他们撒布各个行政村，与群众朝夕相处，人员熟、地形熟、情况熟，接触人员多，易于搜集信息，易于第一时间掌握和报告信息，具有其他人员难以具备的得天独厚的优势。因此，抓好民兵群众信息工作是十分重要的。如何有效发挥群众信息员的作用？要着力抓好以下几个方面：
一、建强队伍，着力构建齐抓共管的良好氛围
建立一支灵敏、快捷、高效的信息员队伍是做好信息工作的关键。乡党委、政府要牵头建立相应的组织机构，将领导小组成员扩大到各村、组、社区主要负责人。同时，要对领导小组成员明确具体的职责分工，谁抓什么、应抓什么、目标要求是什么，清晰明朗。如有人员变化，应及时进行调整补充，确保组织机构正常运转。同时，应在乡综治办设立信息站点，在个行政村、社区设立信息收集组，在各村、组、社区设立信息点，并在乡、村组、街道、社区等设立2-4个名民兵信息员和2-4名信息后备人员，这些人员主要从政治素质强、身体素质好、人员相对稳定的民兵中产生，如抽组的人员外出务工或有其它变化，即从后备人员中予以补缺，从而做到组织不断线，人员不缺位，工作有人抓，事情有人做，真正形成齐抓共管的良好氛围。
二、强化认识，着力打牢履行职责的思想基础
思想是行为的先导。打牢履行职责的思想基础是做好群众信息工作的根本。突出对群众信息人员的爱国主义教育、形势使命教育、思想政治教育，增强他们做好群众信息工作对于维护祖国统一、保卫国家和人民生命财产安全的重大意义的认识，同时使其深刻认识到做好群众信息工作是民兵的职能所系、使命所系、义务所系，以此不断强化忧患意识、安全意识、战备意识、责任意识，坚定做好群众信息工作的信心和决心。要实现这些目标，必须采取切实可行的具体措施把教育搞扎实。规范教育的方式方法和内容，并提出相关目标要求。比如，利用民兵整组、军事训练、等时机，见缝插针搞好针对性教育。再比如，集中全体人员进行专题教育，大力灌输做好群众信息工作的重大意义和民兵的职责义务，切实增强光荣感、责任感和使命感。同时，还可将做好民兵群众信息工作的思想教育纳入民兵政治教育内容，形成制度，搞好安排，每季度至少进行一次，以此进一步打牢做好群众信息工作的思想基础。
三、搞好培训，着力增强快速高效的运作能力
搞好业务培训是做好群众信息员工作的基础。乡综治办要结合自身实际，采取集中办班或利用民兵训练、整组、执勤、征兵
工作宣传和下乡调研等机会，邀请有经验的同志对领导小组成员和民兵信息人员进行相关知识学习培训，群众信息员要与群众面对面交流沟通，开展调研工作，听实话、听真话、全面了解群众的真实思想、观点和看法，及时迅速报告情况，为领导机关正确处置情况赢得先机。
四、落实保障，着力提高完成任务的有效平台
落实相关的物资保障和经费保障是做好群众信息工作的保证。群众信息员要完成信息工作离不开必要的物资保障。比如，照相机、摄像机等，这些物资装备要配齐到位。如果条件允许还可配发摩托车。各行政村还应建立相应的办公室、联系点，购置必要的办公设施和设备，努力为信息人员创造良好的工作环境，在经费上，要积极协调乡党委、政府和财政部门，争取他们的支持。在搞好办公经费保障的同时，对担负信息工作任务的民兵要适当给予经济补助，每年要拿出一定经费用于奖励成绩突出、表现优秀的群众信息人员，以此激发大家做好情报信息工作的热情和干劲，推动信息工作健康持续发展。
XX乡综治办
2012年6月7日
第二篇：浅谈如何更好地构建烟草企业文化
浅谈如何更好地构建烟草企业文化
二十一世纪崇尚这样一句话：“一流的企业文化未必有一流的企业，一流的企业必然有一流的企业文化”。然而一个企业没有沉淀出自己的企业文化，没有凝聚人心的企业精神，是不可能做大做强的，纵看世界任何一个成功的企业如；微软，松下，海尔等都会有自己独特一套先进的企业文化体系，那么针对当前国烟草企业在激烈竞争的世界舞台能否更好的得以立足，并实现可持续发展。本文提出了构建烟草企业文化建设的具体措施，对烟草企业的健康发展具有现实意义。
一 引言
企业没有自己的文化就如人没有灵魂和思想，只是由机器设备、办公设备和人员组成而已。这样的企业，对内，没有吸引力和凝聚力；对外，没有爆发力和竞争力。绝对没有自己文化的企业也不存在，因为企业是由人组成的，有人就会有文化，只是文化的导向、层次和统一性不同而已。企业文化是企业无形的精神财富，它虽不能直接以货币来衡量，但优秀的企业文化却能带来企业财富的增殖。由此可见企业文化在对企业发展壮大的过程中有重大意义。
企业文化渗透于企业的一切活动中，包括企业的价值观念、企业精神、经营方式、经营境界以及职工认同感、道德观等。企业文化是企业管理成功与否的关键。因为，企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识、行为规范等的一种综合体，是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么，怎么做才能符合企业管理的内在规范要求，怎么做可能会违背企业管理的宗旨和目标。成功的企业文化是组织员工思想、行为的依据，是企业管理成功的关键，为企业管理创新开辟了广阔的天地。因此，加强企业文化建设不仅是发展社会主义市场经济的迫切需要，也是企业生存和发展的内在要求。那么，面对激烈的市场竞争，烟草企业如何认清形势，建设自己独具特色又与时俱进的企业文化，这是所有烟草业内人士应该研究和探讨的。
二、烟草企业所处的内外部环境分析
最适合自身发展的企业文化才是最好的企业文化。不同的发展时期和不同的行业背景，对企业的发展思路和企业文化都提出了不同的要求。在全球经济一体化的大时代背景下，去垄断化和联合重组浪潮越演越烈，烟草行业在资产整合的同时更需要企业文化的融合，这都需要烟草企业把握自身优劣势，结合内外部经营环境来建立企业文化。
1.外部环境分析。随着市场经济的不断开放和发展，以及中国加入世贸以来，巨大的国际市场为我国烟草行业带来机遇的同时，国际烟草巨头也将对我国国内烟草市场造成巨大冲击。国内烟草市场将不再是“中国制造”一统天下烟草行业环境上的改变主要源于中国加入WTO。烟草专卖的制度，从根本上说是和WTO开放共赢的原则相抵触的，虽然我国是以发展中国家的身份加入到该组织，具有相对长的过渡期，但时间毕竟是有限的，所以过渡期一过，外烟就不可避免的要进入中国这个全球最大的烟草市场。中国具有全世界最多的吸烟人口、卷烟产量和消费量，是无可争议的烟草大国，但却不是烟草强国——中国的烟草企业普遍缺乏竞争力，这是一个不争的事实。现在，烟草行业已经度过了入世的过渡期，外烟逐渐以各种形式进入中国市场，如果不能如国家局所愿打造出“大市场、大企业、大品牌”的行业格局，国内烟草企业将很难与有数百年经营历史、有成熟营销体系的国际烟草巨头竞争。
2.内部环境分析。烟草行业内部存在很多深层次的矛盾。
首先，年来中国烟草企业文化建设通过继承、借鉴、创新及自觉地实践和发展，努力建设一种即体现社会主义方向，又有烟草行业和企业个性，融员工理想信念、价值观念、道德情操、行为方式、生活情趣、职工技能为一体的科学文明、健康向上的企业文化，对于凝聚和调动烟草企业干部职工积极性，为实现中国烟草企业质的飞跃发挥了重大作用。但是，由于受多种不良思想观念的影响，烟草企业部分干部职工的价值观念下降，信念淡化，道德滑坡，个人主义、拜金主义、享乐主义等不良思想倾向显露出来，还有的干部职工把企业改革的希望完全寄托在领导身上，评头论足企业改革的“病症”，加上烟草企业长期垄断经营形式的陈旧观念和官商作风普遍存在，市场竞争创新意识淡薄，缺乏紧迫感和危机感，缺
少足够与企业共命运的意识。诸如此类的这些问题如果不及时纠正，将直接或间接影响中国烟草企业快速、健康、稳步前进，势必贻误中国烟草事业的可持续发展。其次，我国的烟草行业从 1 9 9 8 年就拉开了跨区域联合重组的序幕 的 一场以品牌为依托，以建设 “ 大企业、大品牌、大市场”为主题 的烟草企业联合重组浪潮中困难重重，没有已在全国范围内形成规范的统一管理市场秩序混乱。再者，地方政府出于地方税收和就业的考虑，往往加以干涉，形成了地方保护的格局。一些经营管理不善、效率底下的企业在当地政府的保护下不用为销路发愁；而一些善于经营的企业，尽管其产品有良好的市场需求基础，但由于用完了计划指标，并不能在市场需求增加时扩大生产，整个行业呈现出“优不胜劣不汰”的局面。地方保护的结果就是行业整体缺乏竞争力，在封闭背景下尚且各自相安无事，但是一旦开放，经受强烈的外部冲击，民族烟草工业将何去何从？虽然还是未知的，但是恐怕也不难想象。
三、烟草企业文化建设的对策建议
大力加强烟草企业文化建设，对烟草企业转换机制、改革现有管理体制，规范和引导员工的价值取向与行为，弘扬企业精神都具有现实意义和重要的推动作用。因此，烟草企业应采取强有力的措施和对策搞好烟草企业文化建设。
1.树立“两个至上”的企业价值观。企业价值观是企业文化的核心和集中体现。没有企业价值观，企业文化就是低层次，经不起竞争磨砺的短视文化，也是没有企业特色的。企业文化建设的成功与否，很大程度上取决于企业经营者的经营理念和价值取向能否被全体职工所理解和认同。为了践行《中华人们共和国烟草专卖法》的立法宗旨，国家烟草专卖行政主管部门向全行业提出了“国家利益至上，消费者利益至上”经济运行的指导方针。烟草企业应该以“两个至上”为企业的核心价值观，把以敬业树立信心、以奉献树立形象、以服务开拓市场、以诚信赢得信赖、以规范增强内功的职业道德意识渗透到企业生产经营和管理的各个环节，使之成为企业干部职工的自觉行动。烟草企业职工应该从“五个认清”入手，加深对“两个至上”重要性及精神实质的理解。一是认清“两个至上”是烟草行业实践“三个代表”重要思想的本质要求；二是认清“两个至上”是烟草行业生存和发展的根本；三是认清“两个至上”是建立新型工商关系的政治、理论和利益基础；四是认清“两个至上”是提升企业形象的立足点；五是认清“两个至上”
是烟草行业每一名干部员工的共同价值观和行为准则。
2.落实以人为本的科学发展观。以人为本作为科学发展观的核心，以人为本的管理思想与经营理念已成为企业文化理论的核心。“以人为本”企业文化氛围的塑造，目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位，反映了对人本管理理想、境界的追求。“以人为本”重在提高人的素质，重在尊重人，烟草企业通过树立“以人为本”的管理思想，把人作为管理的主要对象，把提高员工物质文化生活纳入企业文化建设的范畴，充分的尊重人、理解人、关心人、发挥每个员工的积极因素，实现员工利益与企业利益的一致性，把团结奋进的企业精神与良好诚信的企业形象有机结合，激励员工不断奋发进取，不断创新，以巨大的凝聚力与责任感推动企业快速发展。成功的企业都非常重视对企业员工各种权利的尊重。IBM 公司的“让公司每个成员的尊严和权力都得到尊重”和海尔公司的“每个员工都是企业这条大河的源头”的思想都充分体现了对员工企业主人翁地位的重视。因此，烟草企业文化建设必须在正确处理国家和企业利益的同时，切实维护员工的利益，让员工分享到企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，企业才能真正被员工热爱和关注。
3不断全面加强培训夯实基础，促进干部职工队伍的技能，科学文化素质的提高.由于烟草企业所处的经济体制和经济环境不同，企业文化也不尽相同。即使同一企业，由于面临的市场环境和经济发展的阶段不同，企业文化也会不断发生变化。二十一世纪是经济知识时代，这种经济具有不同于传统经济条件下的显著特征，与之相对应，知识经济条件下的企业文化也有不同的特征和要求，也就是说，知识经济时代的企业竞争其实就是文化的竞争，一个企业的企业文化建设的好坏，直接关系到企业的兴衰。所以，持有卓见者说：企业文化是企业提升企业核心竞争力的灵魂。一个企业如果没有了灵魂，那就如同一座没有地基的大厦，经不起市场激烈竞争的风雨，就没有生命力。在经济全球化的大趋势下，中国烟草企业要实现可持续发展，就必须探讨企业文化设的现实意义与长远的历史意义。知识经济时代是一个凭知识和智慧创造财富的时代，没有科学技术新的发明创造和运用，就不可能有先进社会生产力的新发展和新提高，在知识加速更新的时代，谁掌握了最新知识，谁能够更好地运用最新知识，谁就能赢得主动，赢得未来。烟草企业技术含量较高，技术更新快，要想在激烈的市场竞争中求得生
存与发展，就必须实施科技兴烟战略，建设一支高素质的职工干部队伍。
4.与服务品牌相结合。品牌是对外的，文化是对内的。国家烟草专卖局副局长潘必兴指出，建立牢不可破的客户关系，利益是基础，适销是前提，服务是关键。随着烟草行业的发展，国家专卖迟早要放开，服务现在是烟草企业的立身之本，以后更是。倡导品牌不仅仅是烟草工业企业的事情，烟草商业企业也应该倡导品牌。管理中注入服务，服务也可以做成一个品牌。未来的烟草市场的竞争是全方位的，文化品牌塑造势在必行。烟草企业和零售户的关系不仅仅停留在表面的、肤浅的利益关系，而要转换思路，真正服务于零售户，形成客户的高度认知。
5.企业文化必须强调落地执行。文化不是凭空的，而是从全体员工内部提炼而来，最后要回归到企业内部去。文化不是一蹴而就的，文化也不是单一员工的事情，它是关乎整个企业所有层面的人的事情。文化理念的提炼是每一个成员的事情，但是，最后提炼出来的价值观是必须要深入到企业内部，狠抓落实，文化才方能体现出潜移默化，这就是文化的落地实施。此外，领导率先垂范，文化要深入基层，文化建设要卓有成效，必须与培训宣讲相结合。对于烟草企业，要深刻领会国家局精神，努力打造和谐烟草。
四、结束语
企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的管理思想，群体意识和行为规范，是企业潜在的无形资产和宝贵的精神财富。在市场经济条件下，企业的核心竞争力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。在经济全球化的今天，知识经济浪潮给烟草企业发展带来了巨大的冲击和影响，企业之间的竞争将日趋激烈。只有加强和建设烟草企业特色文化，提高企业核心竞争力，企业才能走上健康发展之路。
参考文献
[1]张根起:加强烟草行业特色文化建设是企业健康发展的重要途径.河北业,2008(1)
[ 3 ]万少清，中国烟草企业文化不得不迈的“ 五道坎”【 J ] 中外文化200 7 ．(6)
[1]黎永泰 黎伟: 企业管理的文化阶梯[M].四川人民出版社，2003（7）
第三篇：浅析如何更好地发挥群众的反腐效能
浅析如何更好地发挥群众的反腐效能
一年来，高官密集落马，“小微”制度向特权开刀，中国反腐赢得群众的空前支持和期待。一些代表委员表示，反腐成败关系人心向背，希望反腐成果能由标及本，构建坚固的权力法律制度牢笼。（3月2日新华网）
十八大以来，一系列举措已经展开：八项规定，狠刹“舌尖上的腐败”，“清卡”行动，除“四风”„„一项项改进作风的“狠招”相继出台，一个个“老虎”、“苍蝇”相继落马，而值得注意的是，一些重要腐败案件是在人民群众的积极支持参与下告破的，群众在反腐败斗争中发挥出了越来越重要的作用。然而，如何能更好地发挥群众的反腐效能，却是仁者见仁，智者见智，采取以下措施能够有效助推群众反腐倡廉。
一是加强宣传教育，鼓励群众积极参与。通过宣传教育，引导群众进一步提升政治素质、民主意识和法制观念，充分调动群众参与反腐败斗争的积极性和主动性，增强群众的责任感、使命感，使广大群众能自觉地从各自的实际出发，积极参加反腐败斗争，或举报，或监督，或献计献策，人人参与，人人尽力，在全社会掀起“反腐倡廉，人人有责”的群众性反腐热潮，筑起反腐斗争的铜墙铁壁。
二是坚持公开透明，引导群众有效参与。切实支持和保证群众监督，让权力在阳光下运行，健全政府信息发布制度，推行社会听证和专家咨询等制度，增强决策透明度和公众参与度。要把群众普遍关心的问题作为公开的重点，明确党务、政务、村务等方面的公开内容，最大程度地保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，引导群众面对腐败现象敢怒敢言。
三是畅通反腐渠道，方便群众民主参与。要向全社会公开举报电话、网络通讯、领导接待日的同时，加强相互之间的信息通报，切实畅通群众信访的渠道；要建立完善巡回下访接访制度，经常到基层了解收集群众的意见建议，采集反腐倡廉信息；要完善信访处理机制，严格落实责任制，保证群众电话有人接听、来信有人办理、来访有人接待、诉求有人解决。
四是严格执纪办案，增强群众反腐信心。要紧紧盯住群众反映大、社会影响恶劣的难点案件，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的热点问题，对群众举报的大案要案线索，要认真对待，严肃查办，彰显党加强反腐倡廉建设和反腐败斗争的决心，增强广大群众同腐败作斗争的信心和勇气。
五是建立激励机制，增强群众反腐动力。引入激励机制，采取群众精神激励与物质奖励相结合的办法，探索建立参与反腐败的表彰奖励制度和奖励基金，对反腐败信访举报有功者进行重奖，对反腐败有特别贡献的群众，授予一定的荣誉或称号，享受一定的政策和物质待遇。
六是实施有效保护，保障群众敢以参与。群众参与反腐斗争不能不考虑自身的政治、经济利益乃至人身安全。安心才能放心，放心方能尽心。要对群众举报的内容严格保密，尤其不能泄露举报人的个人信息，切实做好保密工作；不能片面的要求群众必须实名举报，对匿名举报的内容也要高度重视、认真对待。
古语：“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”要更好地发挥群众的反腐效能，就必须把相信和依靠群众贯穿于反腐倡廉的全过程，使他们正确判断黑与白、善与恶、美与丑，自发自愿与黑暗丑恶势力作斗争，才能使清风正气始终保持强势劲头!
第四篇：基层干部如何更好地服务群众
立足本职岗位 更好服务群众
齐倩
大学生“村官”要想在农村这广阔的人生舞台上创造出一番天地，实现自己的人生价值就要在日常工作、生活中真正做到肯干、实干、会干。
一、肯干，就是要求大学生“村官”在工作中要具有主动性。积极主动地宣传党的十七届六中全会的精神，市县党代会、人代会精神以及群众特别关心的城乡居民养老保险、新型农村合作医疗、粮食直补、独生子女奖扶等惠农政策，让人民群众了解、知晓党和政府在农村的政策、方针。大学生“村官”在工作中一定要具有主动性，要把自己真正放在村“两委”成员之一的位置，端正思想，正确树立自己的角色。在自己所在的村委会的日常工作中不当“门外汉”，不做“旁观者”，要积极主动地协助村“两委”成员工作，积极主动为村的发展献言献策，积极主动地为村民的生活谋福利，积极主动地为新农村建设贡献力量。落实到具体行动中，就是要求我们大学生“村官”一定要从小事做起，从点滴做起，从琐碎的农村工作事务做起，通过我们一点一滴的努力，逐步实现我们的诺言，逐步改善农村的面貌，逐步提高农民的生活水平。大学生“村官”在日常工作中一定要沉得下去，一定要让自己不仅“身”在农村，更要“心”在农村。
二、实干，就是要求大学生“村官”在工作中要脚踏实地，要真正做出成绩。只有脚踏实地，大学生“村官”才能以自己的行动，真正融入基层、融入农村、融入农民群众中；只有脚踏实地，才能将自己的青春、激情和力量同新农村建设真正结合；只有脚踏实地，才能以自己的行动，真正做出成绩。大学生“村官”在农村基层做出成绩，是需要各种因素综合作用的，自己的能力是一个方面，但也不能忽略村干部的集体努力和村民的积极支持与配合。大学生“村官”在农村基层做出成绩，一定要建立在脚踏实地的基础上，不能好高骛远、急功近利，也不能只看“大”的成绩而忽略“小”的积累。能为村上争取到大项目，引来大业主当然是成绩，但同农民群众建立深厚的感情，收到农民群众和村干部积极拥护和信任，也是成绩。群众心中自有一杆秤，只要大学生“村官”真正为他们工作，真正为他们的利益奔波，真正了解他们的疾苦，反映他们的心声，他们是能记住的，他们也会以自己的方式，来感恩的。
三、会干，就是要求大学生“村官”在工作中要注意方法，要注重创新。蛮干不是会干的表现；事无巨细，事事都亲自插手，也不是会干的体现。作为村“两委”重要成员的大学生“村官”，在日常工作中要注意自身的角色和定位，既要在工作中逐步培养自己的农村工作经验和农村生产生活技能，也要逐步锻炼自己的领导能力和沟通协调能力。要通过向其他村干部多多学习，丰富自己的农村工作经验和群众工作能力，要通过相关知识的积累，逐步培养自己的农村工作沟通协调和有效带动能力，需要自己“出马”的时候不退缩、不畏惧；不需要自己“躬行”的时候，绝不插手，更不能随意表态、自以为是。同时，大学生“村官”在日常工作中，还要注意工作的创新。通过自己的工作，思考更加有效推动工作的方式方法，并以自己的亲身工作，逐步“试验”一些行之有效的新方法、新经验，取得效果后，再协同村“两委”其他成员共同开展，依靠集体的智慧，促进工作更好开展。
第五篇：开展如何更好地服务群众专题讨论(医院)
开展如何更加好地服务群众专题讨论会（医院）发言讨论内容：
要想开展好工作，必须懂得如何服务于民，取信于民。古时候就有“民为贵，君为轻，水能载舟，亦能覆舟”的官以民为天的思想。那么作为医疗服务单位，我们该如何做到更好为广大患者服务呢？要想病人之所想，我们时常可以换一位思考，去想一想患者现在想的是什么、需要的是什么。要为患者做事实，为他们的切身利益着想。需要做到：
一、进一步增强服务理念，牢固树立全心全意为病人服务思想。将服务视为与病人沟通的桥梁，变被动服务为主动服务，变应付服务为诚信服务。患者提出的问题，能解决的绝不拖延，不能当即解决的问题做好记录，召开专题讨论会议，会议中做出决策，尽一切可能更快解决病人的问题或疾病带来的痛苦。
二、是做到文明服务，在工作中统一文明服务用语，不带不良情绪工作，使服务行为更加规范周到。我们时刻面对的是带着身体病痛的患者，更加需要做到热心、细心、耐心的服务。
三、是服务形式要多样化，大力推进政务公开制度，办事程序一目了然。缩减一些不必要的办事环节，提高办事工作效率。
四、是努力学习，扎实提高业务能力。工作中最重要的就是为患者提供优秀的医疗服务，我们要通过不断的业务能力学习，提高自己的业务水平，恪守各项医疗规章制度，在病人面前、在病情面前，都能够尽快做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。
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