“服务群众”活动总结

第一篇：“服务群众”活动总结

墨玉县人民检察院创先争优活动

“服务群众”活动总结

根据《墨玉县创先争优全面争创阶段工作要点》（墨创组[2010]5号）的安排，我院“服务群众”活动的时间为2011年1月20至2月底。为了不断提升服务群众，维护稳定的能力,扎实开展创先争优活动,墨玉县检察院从四个方面扎实开展创先争优活动，以进一步增强宗旨意识，提高服务人民群众的主动性和自觉性:

一、明确争创主题，牢固树立服务群众意识。

围绕检察院中心工作开展创先争优,根据不同时期的工作重点,从群众心里想的、盼的地方入手,确定鲜明具体、务实管用的争创主题,制定了墨玉县党员干部联系群众，确保了创有目标、争有方向。把服务群众、方便群众、造福群众作为创先争优的出发点和落脚点,满足居民多层次多样化的服务需求。

二、树立服务群众典型，营造良好氛围。

我院深入学习阿里木、潘作良等在平凡岗位中坚持党的宗旨、为人民利益不惜牺牲个人一切的优秀共产党员的先进事迹，做到见贤思齐，学有榜样。树立和宣传创先争优活动中涌现出来的先进典型,特别是平凡岗位上、群众身边的优秀共产党员。2月 16日我院召开检察工作会议暨先进集体及先进个人表彰大会，以群众喜闻乐见的方式,介绍我院的先进典型、推广先进经验,营造学先进、赶先进、作贡献、当表率的良好风气。

三、牢记宗旨，确保争创实效。牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,立检为公，执法为民。心里装着群众,凡事

想着群众,一切为了群众,切实解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题,实现组织创先进、群众得实惠、党建上水平的目标。依托“党课日”活动、党课下乡活动、党员志愿日活动等形式为本单位、结对帮扶对象上好一堂党课，做好一堂政策宣讲和法律宣传活动。

四、制定规章制度、形成长效机制

创先争优活动是阶段性的，但服务人民群众却是没有止境的。服务人民群众，要体现在每一件具体的事情上，但又不能只体现在这样的具体事情上。通过开展创先争优活动，使全院干警具有更加牢固的宗旨意识，更加深厚的群众感情，更加自觉的服务理念。我院通过制定《》制度

第二篇：xxx市零距离服务群众活动总结

人社局信息中心零距离服务群众活动总结

我信息中心在局党组的领导下,按照群众路线教育实践活动的要求，按照便民、高效、法治、公开原则，创新服务模式、强化服务责任，坚持服务意识“零距离”，倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，让办事人员与群众心里无距离；坚持办事流程“零距离，简化办事程序、减少审批环节、科学配置服务资源、最大限度缩短办事时限，深化“一站式”服务、“一个窗口”审批；坚持政策落实“零距离”，积极宣传国家有关政策。通过政策宣讲、技术培训、法律知识普及等措施，让群众了解各种方针政策；坚持服务机制“零距离”，健全和完善AB岗、一次性告知、限时办结、挂牌上岗、服务承诺等基本制度，不断提升群众幸福感和满意度，对于前来办理社保卡以及咨询社保卡相关问题的群众，热情接待，耐心回复。

社保卡的逐步推广普及，便民利民，受到了群众的好评，然后与此同时跟社保卡相关的问题不断出现。2014年9月，群众xxx先生由于工作调动，从xx来到了xx，在xx进行金融社保卡办理的时候，被告知之前已经在阜阳市以xx市汽车运输集团有限公司职工的身份申领了金融社保卡。我们信息中心工作人员了解情况后，及时的核实了他的身份证等相关证件，并第一时间将一份注销申请函与该群众的身份证复印件发往xx市人社局信息中心请求删除相关数据。在接到xx市人社局信息中心已经注销并删除了该群众相关数据的回复后，我中心第一时间为这位群众进行了社保卡的办理。从了解问题所在，到办理完毕，整个过程有条不紊，受到了群众的肯定。

诸如此类的有关社保卡的丢失补办，社保卡的密码修改等问题还有很多，我中心全体工作人员始终本着为民务实，群众至上的工作标准，热情的服务群众，耐心的帮助群众解决问题，让群众满意。

第三篇：深入基层转变作风服务群众活动总结

深入基层转变作风服务群众活动总结

2012年，XXX乡在县委、政府的正确领导下，结合我乡实际，认真安排部署转变作风服务群众活动，精心安排，周密部署，通过创新工作方式方法，深入群众中送温暖、送政策，扎实推进各级干部下基层活动，确保各项工作的顺利开展和完成，现将活动开展情况总结如下：

一、精心组织，深入动员，全面拉开干部下基层转作风活动序幕。组织动员各级干部职工进村入户为民服务。3月初，我乡召开动员大会后，经过严密策划，精心组织，迅速成立以书记为组长，乡长为副组长，乡领导为成员的转变作风工作领导小组，制定活动实施方案，明确领导小组成员责职分工，并于3月6日，组织机关党员干部、服务站站长、以及村民代表等XXX余人，与各村联合召开了动员大会。

二、广泛宣传，教育引导，共同走向现代文明。我乡积极组织机关干部、党员、村警、和村民代表，组成XX个宣讲小组，采用集中宣讲和入户走访宣讲的方式，开展关于XX扩大会议精神，党的各项惠民政策的宣传教育活动。通过广泛宣传XXX座谈会、XX第X次党代会、XX及XX扩大会议精神，大力弘扬“XX”的XX精神，对党的各项惠民政策和正在推进的民生工程进行具体讲解，引导群众遵纪守法，把群众的思想和行为引导到追求共同富裕，走向现代文明，建设美好家园上来。活动截止目前，共发放干部联系卡XX个，召开宣讲大会XX场次，入户宣讲教育XX次，宣传教育XX余人次，调解群众纠纷XX起，为群众办实事好事XX件。

三、知民情，解民忧，结对帮扶暖人心。机关干部入户走访时，充分发挥各类积极分子的作用，深入细致地做好群众思想政治工作，认真听取群众的呼声，依法按照政策及时处理群众反映的问题，有效推进了干部联系群众、宣传群众、服务群众的工作力度，做到切实将一系列惠民政策落到实处，坚决纠正损害群众利益的突出问题。同时，乡党委着眼于提高基层干部的能力水平，对村干部进行了系统的培训。经过培训，村干部的工作能力得到了加强，扎实开展“转变作风，服务群众”的干部作风整顿，组织机关干部每个星期五下午进行学习讨论，对各项工作目标进行量化，调动干部工作的积极性，统一干部服装，推行干部下村入户走访活动，倾听群众心声，查找工作不足，解决群众困难，现XX名领导机关干部与XX名贫困户结成对子，共为贫困户送去慰问XX，总价值约为XX元。

四、树立民生至上理念，切实解决实际问题。工作队深入村组，采取召开村组干部座谈会、党员代表座谈会、群众代表座谈会和进村入户走访等方式，真正与群众面对面、心连心、手拉手，深入了解群众最关心、最直接、最迫切的问题和诉求，为群众排忧解难，用真情温暖群众心灵，用真诚赢得群众信任，真正做到群众上访变领导干部下访，深入细

致地做好群众工作。自转变作风服务群众活动开展以来，共解决实际问题XX件，赢得了广大群众的赞誉。

六、存在的主要问题

一是部分干部多年养成按程序按制度办事的习惯，对工作墨守成规，创先意识不强，以致于工作特点不突出，成效不显著。

二是最近工作量较大，许多需要入户的工作时间段不在一起，导致重复多次入户现象发生，造成群众不满。

七、下步工作计划

1、组织干部就农村工作重点、难点及群众最关心的热点问题开展调研。

2、广泛征求意见和建议，有针对性的提出解决办法和措施。

3、确保所有村民的所思所盼所想都能基本掌握。

中共XX乡党委

2012年X月X日

第四篇：深入基层服务群众 活动总结

南郊热电生活服务中心积极开展“深入基层，服务群众”活动

根据市政公用事业局党委工作部署，我支部开展了“深入基层 服务群众”主题活动，并将“深入基层 服务群众”活动列入支部党建工作的重点，同时也在作为提高管理水平和服务意识的工作重心来抓。

为搞好此项重要活动，我支部成立了创先争优领导小组，负责“深入基层、服务群众”活动的实施，确保活动取得实实在在的成效。由董章营厂长担任组长，王家山书记担任副组长。加强督导指导，务求活动实效。创先争优活动领导小组负责活动的统筹协调，负责对党员的组织指导。坚持和完善定期调度、巡回督导、分类指导等检查督导制度，定期检查，重点督促，不断推动主题活动深入开展。坚持领导带头，发挥表率作用。各党员领导干部要带头参加主题活动，带头落实联系服务群众的各项制度措施，特别是对群众反映强烈的热点难点问题，带头包挂，亲自负责，集中办几件群众渴盼的实事好事。要坚持“一岗双责”，认真组织好主题活动的开展，搞好对党员干部认岗承诺、服务群众情况的点评，发挥好领导表率作用。

同时，环环相扣，推动活动深入开展。

1、支部组织召开了“深入基层、服务群众”主题活动动员大会。王书记传达了局党委关于开展“深入基层、服务群众”主题活动的相关精神，并对支部“深入基层、服务群众”主题活动的开展做出了具体安排部署，强调这次主题活动重点围绕“为群众办实事”来开展，切实把为群众办实事贯穿活

动全过程。

2、加强思想教育工作。充分利用党员集中学习时间和政治学习时间，组织广大党员干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等领导同志关于群众工作的重要论述。通过学习，加强了党员干部的党性、宗旨意识，提高了党员同志对我党群众路线、群众工作的认识，找准在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距，明确努力方向。

3、通过积极走访了解民情。根据开展“深入基层、服务群众”主题活动的要求，通过发放征求意见表、设置意见箱、接待座谈等形式，广泛听取党员群众的意见和建议。围绕加快教育科学发展、破解基层和群众反映强烈的突出问题，倾听群众呼声，了解群众意愿，密切与群众的关系，增进与群众的感情。

这次“深入基层、服务群众” 主题活动坚持与 “创先争优”活动相结合，着力把群众利益诉求、为群众办实事等方面的问题落到实处，不断提升服务中心党建工作水平和效能，提高服务水平和质量，让群众满意，为建党90周年献礼！

生活服务中心党支部2011年5月30日

第五篇：转变作风服务群众活动总结

转变作风服务群众活动总结

ＸＸ地区在转变作风服务群众活动中，将宣传党的十八大精神作为首要政治任务，立足“四个突出”，丰富宣讲方式和载体，努力使党的十八大精神入脑入心、见行见效。

突出针对性。针对不同人群，分类确定宣讲重点。对党政干部，以《十八大报告辅导读本》、《十八大党章修正案学习问答》为主教材集中开展课程培训；针对城乡居民，侧重惠民政策、涉农法律法规宣讲；针对宗教人士，侧重民族宗教政策宣讲；针对青少年，侧重中国特色社会主义理论、爱国主义教育等知识宣讲。同时，针对不同宣讲对象，分别组建了“县级领导”、“科技兴农”、“白衣天使”、“致富能手”等宣讲队伍，开展各类培训3000余场次。

突出广泛性。组织2万余名党员干部、学校教师、大学生村官，深入农村（社区）、学校厂矿，宣讲党的十八大精神、惠民政策、新疆“三史”、法律法规等内容，活动开展以来，“面对面”宣传教育群众基本实现了全覆盖。

突出通俗性。用通俗易懂的群众性语言、维汉两种文字，编印了《党的十八大精神进基层宣讲提纲》、《基层组织建设宣教材料》、《社会管理知识读本》、《党的惠农惠民政策选编》等宣教材料1万余册，发放到地县两级工作组。要求各工作组讲“土话”不讲“官话”，通过“亲民式”宣讲，切实让党的十八精神在干部群众中内化于心、付诸于行。

突出实效性。对重点人员等特殊群体，采取党员干部“分片包干”、“上门送学”的方式，开展结对跟踪帮扶教育、勤劳致富典型教育、反面案例警示教育，促使其思想转化。同时，结合宣讲活动，集中开展“法治六进”、信访积案化解、矛盾纠纷排查、“三非”整治等活动，大力营造和谐稳定的社会氛围。

一、转变作风服务群众要始终坚持“民生优先、群众第一、基层重要”的执政理念，始终做到重视基层、加强基层、服务基层。要按照“六有”（即：基层组织工作有力量、办事有经费、活动有场所，基层干部政治有地位、留人有保障、精神有动力）要求，围绕主题主线，突出重点、分类推进、整体提升，切实加强基层组织建设，在全社会形成重视基层、加强基层、服务基层的广泛共识。基层干部待遇较低、任务繁重、工作难做，对他们要多体谅、多支持，做到真正重视、真心关怀、真情爱护。对个别基层干部存在的工作作风简单粗暴等问题，一方面要依法依纪查处突出问题，帮助基层干部改进工作方法，防止被敌对势力煽动利用，成为其攻击和污蔑我民族宗教政策的口实。同时还要注意保护和调动基层干部的工作积极性，加强教育和培训，帮助其提升工作能力，真正在基层形成坚强的组织络和工作力量。

二、转变作风服务群众要以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线。各地各部门要紧密结合新疆实际，以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，围绕促进跨越式发展和长治久安、保障和改善民生、促进基层民主、维护社会稳定、解决发生在群众身边的突出问题，深入开展转变作风服务群众活动，开创基层各项工作新局面。

三、转变作风服务群众要坚持密切联系群众、执政为民。一是对各级干部要加强热爱各族人民的教育。要教育引导各级干部热爱各族人民，热爱各民族优秀文化，尊重各民族传统习俗，真正做到尊重差异、包容多样、相互欣赏。二是要大兴调查研究之风。各级干部要坚持群众路线，真心实意与各族群众交朋友，用民主的方式、坦诚的态度，认真了解社情民意。自治区赴基层维稳、扶贫工作组的同志要把了解民意、调查社情作为一项重要任务，主动加强调查研究，为自治区党委、政府科学决策提供第一手资料。三是要用中央新疆工作座谈会以来新疆改革发展稳定事业的成功实践和显著成效教育引导各族群众。要大力宣传党和国家对新疆的重视和支持，大力宣传援疆省市的无私援助，大力宣传近年来特别是中央新疆工作座谈会以来我区经济建设、社会发展和民生改善等方面的新成绩、新变化，教育引导各族群众感恩祖国大家庭的温暖，感谢兄弟省市的无私援助，进一步增强各族人民的凝聚力和向心力，形成推进新疆跨越式发展和长治久安的强大合力。

四、坚决贯彻落实中央关于密切联系群众、改进工作作风的《八项规定》和自治区党委的《十条规定》。要在前一阶段已经取得好的效果的基础上，持之以恒抓落实，坚持不懈改作风，防止“一阵风”、走过场。要切实增强宗旨意识，真心实意热爱各族人民，用改进工作作风的实际成效回应群众期盼，赢得群众拥护。