面对面心贴心服务教职工群众活动总结（最终版）

第一篇：面对面心贴心服务教职工群众活动总结（最终版）

“面对面、心贴心、实打实服务教职工群众”

活动总结

为深入贯彻落实我国科学发展观，加强工会参与社会管理的能力，切实做好新形势下教职工群众工作，进一步发挥教职工的主力军优势和工会组织的群众工作优势，为实现地区教育事业十二五发展目标、推进地区跨越式发展和长治久安作出新贡献。按照****教育工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工群众”的总体部署，开展活动，现将活动总结汇报如下：

一、活动开展情况：

1、按照活动要求，我校召集全体教职工召开动员大会1次，召开中层及以上领导干部动员会议2次，对此次活动的开展进行宣传，并结合学校实际情况，展开讨论，汇总意见，对活动的开展进行了细致的部署和安排，从而保证了活动有效顺利的开展。

2、*******工会认真学习、宣传****教育工会印发的****市《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工群众”活动实施办法》的通知，充分发挥工会组织舆论引导、典型示范、协调服务、工作推动的积极作用，联系我校实际情况，在落实市教育工会文件要求的基础上，制定了《****工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》，成立领导小组，指导并监督本次服务活动的实施和开展。

3、此次服务职工活动，共召开职工座谈会3次，真正做到了面对面了解教职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工

作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。

4、为增强教职工特别是学校行政领导的政策法规意识，提高其对开展工会工作和保障职工权益重要性的思想认识，成立宣传组，利用讲座、会议、发放宣传材料的方式开展法规宣传，通过各种渠道，进行《工会法》、《教师法》等相关法律法规的宣传，同时将中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会精神，国家民族宗教政策、新疆民族宗教历史等传达给教职工。切实把教职工思想政治工作做深、做实、做细，使广大职工不断增进对工会组织的归属感，增强依靠工会组织依法维护自身合法权益的能力。

5、按照方案要求，工会的工作人员及中层以上领导分别下到教职工群众家庭开展走访活动。走访的范围主要是优秀教师、骨干教师代表、贫困教职工及特岗教师。工会干部及中层以上领导干部共走访教职工20人（户）。走访的内容主要了解教职工在工作方面的意见和建议、利益诉求以及生活需求，并及时了解教职工群众中表现较为集中，诉求较为迫切，急需解决的问题。通过家访，我校教职工反映较为集中三大问题分别为：

1、住房问题： 由于“合校”工作的落实，并入我校的原****学校的教师无住房且无力购买住房，存在较大困难。本

校共有特岗教师7名，均到了结婚成家的年龄，但苦于无力购买住房，以至于影响了个人问题的解决。

2、职称问题：已满足中级职称评审条件，但因为没有职称名额无法晋升职称的有30余人，年龄最大的从教已满三十年。

3、待遇过低问题：随着物价的上涨，生活成本急剧增加，且赡养老人、抚养孩子等开销加大，再加上教师个人的继续教育及各类捐助的开支。教师收入相对于物价水平，无法满足正常合理的生活需求，教职工们希望能提升工资待遇的呼声很高。

4、两地分居问题：主要是“合校”工作带来的部分民语教师的两地分居问题。

二、今后工作计划

一是切实加强领导。结合活动的重要内容和步骤，周密安排，确保活动取得扎扎实实的效果。

二是注重总结提升。要注重归纳梳理活动中的好经验好做法，切实把活动成果转化为工会干部联系职工、服务职工的长效机制。

三是改进工作作风。在调研及联系职工过程中，要严格遵守有关纪律，不给教职工添麻烦，努力树立工会干部的良好形象。

结合这次活动，我们将不断学习，不断总结，进一步加强活动的组织开展和落实，为推动****发展作出积极努力。

****工会

2012-6-13

第二篇：面对面谈心谈话 心贴心服务群众

面对面谈心谈话 心贴心服务群众

---在一迎双争和作风建设年活动中开展与

干部群众谈心谈话典型案例

**县委常委、组织部长 韩世峰

结合开展一迎双争、作风建设年、组工干部进千乡入千村联千户活动和联村联户、为民富民行动，自己带领组工干部深入到联系点东乐乡，通过与基层干部群众谈心谈话，了解群众所需，把握群众所忧，关心群众所盼，增进对群众的思想感情，真心实意地为基层群众做实事、办好事、解难事，以实际行动赢得了群众的信任和支持，树立和维护了组织部门的良好形象。

沟通交流指新路

东乐乡山羊堡村是一个移民村，人员构成复杂，在东乐俗有小**之称，近年来在党支部书记钱万福的带领下全村走上了快速发展的道路，2010年又被列为全省新农村试点村之一。在组织部长下基层活动中，该村被确定为我的联系点。今年2月18日，我来到了山羊堡村调研，与基层干部群众进行面对面谈心交流。村党支部书记钱万福有点为难地告诉我：自去年考为乡镇公务员后，肩上的责任感觉越来越重，老觉得越来越不会干工作了，村上咋发展、咋管理，一直在心里思谋着。听完钱万福的诉说，我又召集村上党员群众开了一个座谈会，对山羊堡村今年开展的主要工作、推行工作的具体方式进行了详细了解，并征求了党员群众的意见建议，有的说村务不公开、有的说管理不民主、有的说方式不合理&&。听完后，我告诉钱万福：虽然你考录为乡镇公务员，但思想认识、工作方法还停留在以前，新办法不会用，老办法不管用，尤其是我们推行的四议两公开工作法在村上没有认真落实，你对村上发展的想法是好的，热情也挺高，但就是工作方法不对路，不能光用行政命令来推行工作，要真正把四议两公开工作法运用到村上的每件工作中去，这样就会在群众中树立更高的威信。5月份，当我再次来到山羊堡村，钱万福热情的拉着我的手说：韩部长你真的是一语惊醒梦中人呀，这几个月来我运用‘4+2’工作法，把群众的事交给群众自己议、自己定、自己干，以前不愿干、不敢干、不会干的事如今依靠群众都能干好了，还能给我们干部留一个清白。

通过这次调研，我深深地体会到只有深入基层，与群众心贴心、面对面、实打实的交流，才能真正听到群众的所思所想和所需所盼，才能得出正确结论，做出正确决策。

集思广益理思路

3月5日，我带领部班子成员来到双联行动的联系点――东乐乡大寨村，在村委会和村上党员群众代表开了集体谈心会。村党支部书记刘克弟先打开话匣子，细数起村里的家底：全村有4个村民小组，220户，845人，党员36名；全村共有耕地面积1780亩，大麦、孜然、养殖、劳务输出是其主要产业；2011年人均纯收入5995元。在谈到今年的打算时村主任窦志成、文书周森和各社社长算盘拨得飞快：实施后院整治、发展养殖经济、搞好技术培训、引进高效经济作物、做好土地流转&&。刘克弟接过话茬说，我们村里家家户户都养羊，上百只的养羊大户达到12户，养殖产业发展势头强劲，今年准备在河滩地修建养殖小区，群众积极性很高，但困难很多，主要是外出务工人员多，劳动力少；一个养殖大棚要花8万元，需要资金扶持；养殖小区架设电线、拉自来水需要协调等。听了大家的积极发言后，我告诉大家自己作为一名联村领导，结合大寨村实际情况先出几个点子，供大家参考：一是做好土地流转文章，提高规模化经营水平，发展合作经济组织，变单打独斗为联合作战；二是加大技能培训，要结合劳动力技能培训工程，加大劳务、养殖产业培训，力争户均有一名养殖能手或务工能人；三是发展好养殖产业，要立足现有的养殖基础和优势，按照大规模小群体的养殖模式修建养殖小区1个，进一步扩大养殖规模，使全村百只养羊户达到15户以上，千只养羊户达到5户以上；四是加大基础设施建设力度，积极更新机井，维修渠道，修建文化活动室，改造农村危旧房，力争通过2－3年的努力使大寨村的面貌有新变化。同时，我们将积极为养殖大户协调小额妇女创业贷款、水电线路和相关业务部门的支持，并为大寨村的发展提供力所能及的帮助。听完我的建议后，大家齐声说道：部长给我们出的金点子，我们将认真讨论，并通过四议两公开工作法抓好落实。头发不梳不顺、思路不捋不清。在和大寨村党员群众多次讨论的基础上，最终确定了种植集约化、养殖规模化、劳务产业化、增收多元化的经济发展思路。

通过这次集体谈心，我深深地感到，一条好思路就是一条好出路。而在大寨村前进的道路上，村党支部最关键，发展才是硬道理。

春风化雨暖人心

3月19日，利用工作之余来到双联活动联系户东乐**东村李军堂、大寨村马兴有家中。李军堂因妻子离异，一个人带着上小学的孩子，家徒四壁，日子过得很清苦，今年准备在现有5只羊的基础上扩大养殖规模。马兴有因经济基础较差，加上修房、供养两个孩子上学，背负了近8万元债务，至今找不到合适的致富门路。我和他们聊了很久，一再鼓励他一定要鼓起致富的信心和决心，临走时我又拿出身上的2000元钱，交待他们尽快购买生产资料，积极投入生产，并告诉他们有困难和问题随时联系我。在详细了解了他们的情况后，我想，像这样的贫困户不能只是送点慰问金，看望几次就了事，要真正脱贫致富，除了要坚定他们的信心和勇气外，更重要的是要帮他们找到符合实际的致富路子。于是，我积极联系为他们每户办理妇女小额贷款8万元，协调红砖1.4万块，帮助修建养殖暖棚，并邀请畜牧专家进行技术培训，帮助他们发展养殖产业。平时我经常给他们打电话询问生活情况，每次下乡或回家路过时，都会抽空到李军堂、马兴有家中坐坐，拉一拉家常，问一问近况，帮着做一些事情，鼓励他们把把日子过得更好。

联村联户连民心，为民富民真实惠。我深切体会到，只要我们心里装着群众，凡事想着群众，真心实意为群众办实事、做好事、解难事，就一定能够赢得群众的信赖、拥护和支持。

第三篇：“面对面、心贴心、实打实”活动总结（模版）

XXX供电公司

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结 为进一步推动“服务职工活动”的深入开展，XXX供电公司工会按照（XXX【2012】18号）《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》精神，加强了活动的组织领导，开展了服务职工调研活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动开展两个多月来，取得了显著成效。

按照（XXX【2012】18号）《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》，公司工会认真研究文件精神，探讨我公司开展此项活动的可行可做之处，在落实市公司工会文件要求的基础上，切实加强和改进工作作风，树立工会组织良好形象，XXX公司工会结合企业实际，及时制订了活动实施方案，在全公司全面启动和积极推进“服务职工在基层”活动。公司工会结合部门职能分工和业务实际，认真落实活动要求，本着“以点带面促发展，相互观摩上水平”的工作思路，旨在通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生产生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题，指导服务基层工作，总结推广新鲜经验，培育发现先进典型。

服务职工活动开展以来，公司工会主席率队深入到公司各基层单位11次，及时了解掌握公司9个基层单位23个班组的生产经营状况、精神文化需求以及职工思想动态等方面的情况。共征集意见建议9条，帮助职工解决实际问题6件。并通过察看施工现场、听取汇报，召开由管理人员、技术人员、一线施工人员、女职工等各个层次人员参加的座谈会等形式，了解基层工作实情，掌握一线职工状况。就职工关心的带薪休假、职工教育等带有全局性的热点问题和有关职工权益的政策法规作了详细诠释和解答，并对所在单位职工提出的具体问题一一作出了现场答复，对暂时不能解决的问题也做了下一步的安排，让每位与会职工都切身感受到组织的关心与关爱。

此次服务职工活动，共召开职工座谈会5次，访谈一线职工42名，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。

第四篇：面对面、心贴心、实打实活动总结

××站工会“服务在基层”活动开展情况

根据南车工发[2012] 16号《×车务段工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》精神，车站工会积极动员部署，努力在基层搞好服务职工工作。现将我站工会工作总结如下：

一、领导重视，把服务职工活动视为工作重点

车站工会认真研究文件精神，联系我站实际情况，探讨我站开展此项活动的可行可做之处，征求工会委员和部分一线职工意见后，在落实段工会文件要求的基础上，制定了《××车站工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动细化措施》，并立即成立了活动领导小组，负责活动的有序开展。根据我站实际，重点开展了“关爱之旅”活动，一是关爱困难职工，二是关爱女职工，三是关爱职工切身利益。四是关爱职工精神生活，五是关爱职工成长，六是关爱职工健康安全。

二、活动开展情况

首先，为了确保活动实施到位、指导服务到位，活动启动初期，车站工会立即召开了“服务在基层”主题活动动员会，传达了上级工会精神，并成立了服务职工活动领导小组，车站站长、书记为组长，工会主席、各班组长副组长，工会委员为小组成员。活动由组长总体部署，由小组成员具体实行，副组长督促活动的开展。

1、关爱困难职工方面。5月14日，车站站长，书记以及车站工会主席等一行代表车站全体职工走访慰问了××、××2户困难户，了解他们的实际困难和需求，并送去了慰问金，把党的温暖和工会组织的关心送到了他们家中；车站帮助2户困难职工结对，并建立起帮扶联系卡，使帮扶措施更到位，更细致。

2、关爱女职工方面。根据《女职工权益保护合同》，车站根据段通知，定期组织女职工进行妇检；车站认真履行女职工权益保护法，以实实在在行动关爱女职工；在三八妇女节当天，车站安排全体女职举办了三八巾帼文艺活动，并发放了洗发水等纪念品。

3、关爱职工切身利益发面。6月22日，车站工会组织开展职工大会，大会上职工充分实行民主权利，对上年工作进行提案，参与领导班子民主测评等，体现了全体职工主人翁地位；因车站工作性质，有些岗位的工作人员不能及时或有充分时间就餐，车站领导考虑细致，灵活应变，针对岗位性质进行送餐到岗位。

4、关爱职工精神生活方面。4月中旬车站组织了全体职工召开了“迎五一茶话会”。车站全体职工畅谈心中所想，使车站领导对全体职工有了总体了解，为“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动顺利开展指明方向；4月12日，车站工会就深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动进行了安排部署，成立了活动领导小组，制定了详细的工作计划及实施方案，为服务职工活动的有序开展提供了理论指导；4月30日，组织全体职工参与“迎五一”游弋比赛活动，通过参与比赛，激发了职工的自豪感与集体荣誉感，车站丰富多彩的文体活动使全体职工身心得到放松，丰富了职工的精神生活。4月份车站还组织全站职工到南京大屠杀纪念馆、中山陵等爱

国主义教育基地参观，使职工受到了一次爱国主义洗礼，更加激发了职工珍惜目前幸福生活的热情，也激发了职工爱岗敬业的激情。车站还利用学习时间学习爱国教育，民族团结教育等，为职工订阅了《工人日报》、《江南都市报》、《家庭医生》、《文萃》等报刊。

5、关爱职工成长方面。车站多次派人参加车务段有关业务培训考试和竞赛，在不断派出职工学习培训的同时，车站每月还开展流动红旗，售票能手等竞赛。促使职工不断加深业务技能训练，不断加强学习，为职工的自身发展创造了良好的氛围。

6，关爱职工健康安全方面。6月28日车站组织职工到鹰潭铁路医院进行体检，确保每一名职工的身体健康，及早发现病因，采取有效措施。多名职工因病住院，车站站长、书记以及工会主席及时到医院探望慰问。车站女职工樊忠贞因患忧郁症住院，车站考虑其病情，暂不安排其夜班，使之有充分时间休息调养。

三，存在的问题和困难

通过上半年服务职工活动的开展，取得了一定成绩，也存在诸多问题：一是车站因行业性质，职工因岗位实行轮岗的不同的工作时，开展活动人员难聚齐；二是职工参与活动的动力不够，热情还不够；三是车站规模小，在开展服务职工活动中人力、物力、财力都力不从心，为职工服务的力度还不够。

××车站

2012年7月10日

第五篇：“面对面、心贴心、实打实”活动总结

临夏银监分局开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

为进一步推动“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的深入开展，临夏银监分局工会按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，结合分局实际，扎实开展了服务职工活动，着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动取得了显著成效。

一、加强领导领会精神

按照甘肃银监局工会转发中国金融工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动意见的通知（甘银监工发【2012】6号）精神，分局工会认真研究文件精神，探讨分局开展此项活动的可行可做之处，找准切入点，确立了通过“面对面”地与职工交流，了解职工思想动态、精神文化需求，掌握职工生活和权益实现等方面的情况；“心贴心”地做思想工作，倾听职工意见，为职工解疑释惑，做好对职工的人文关怀和心理疏导；“实打实”地维权服务，推动解决职工生活实际困难和问题的基本思路。

二、认真调研摸清底数

服务职工活动开展以来，分局工会人员深入8个科室，通过召开座谈会、和职工谈心等方式，就职工关心的工资待 1

遇、职工教育等带有全局性的热点问题进行了热烈讨论，真正做到了面对面了解职工所思、所想、所需，心贴心为职工营造安心工作、尽心工作、放心工作、全心工作的良好氛围，实打实为基层和职工解难事、办实事、做好事，进一步创新了工会组织和工会干部服务基层服务职工的形式，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的目标，切实提高了工会工作的针对性和实效性。

三、扎实推进注重实效

分局工会把帮助职工解决实际困难和为职工办实事作为检验活动质效的最主要的手段，扎实推进活动的有效开展。一是针对近几年新入局职工较多，集体活动没有统一的服装，影响分局形象的问题。积极向党委汇报，在经费十分紧张的情况下，从工会经费中为全局职工统一缝制了一套服装。二是针对分局职工普遍偏大、健康状况不佳的实际，积极联系医院，落实了一年一度的健康体检，使职工做到有病早治，帮助职工解除因病痛带来的消极情绪和生活困扰。三是坚持“四必访”。遇职工生病住院，工会总是主动探望；遇职工生日，工会也会送一份祝福；对职工家庭难事，工会干部及时看望，送去温暖。今年，分局工会看望、慰问生病住院职工及亲属5人次，使这些职工实实在在感受到了工会

组织的温暖和关怀，解决了生活中的困难和后顾之忧，进一步激发了他们的工作热情。四是积极组织职工助社会。组织职工开展了向联村联户群众的捐款活动，引导职工养成扶贫济困的良好美德。

总之，在服务职工在基层活动开展以来，分局工会着力在抓实在、办实事、得实效上下功夫，服务职工活动取得了显著成效。但这项活动是一项长期的任务，下一步分局工会将进一步巩固成绩，健全机制，创新手段，使此项活动取得更大的成绩。