工会二零一二年“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

第一篇：工会二零一二年“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

公司工会

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

2012年公司工会按照省电业工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案，把深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为贯穿工会全年工作的主线，结合公司实际，扎实开展了服务职工活动，从职工群众最需要的事情做起，在贴近职工心声、维护职工权益、促进职工稳定、保障职工生活等方面下功夫，抓实在、办实事、得实效，积极发挥工会组织的作用，认真组织实施，在服务职工活动中取得了显著成效，增进了与职工群众的感情，为公司和谐稳定发展做出了积极的贡献。

一、高度重视、加强组织领导，确保服务职工活动扎实有效

工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为今年工作的重点，切实做好组织领导工作。4月6日，组织召开了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动动员大会，并对活动全年工作进行了具体安排。会上工会主席作了重要讲话，指出服务职工在基层活动是全国工会今年的一件大事，是贯彻落实关于做好新形势下职工群众工作要求的重要举措，是构建和谐劳动关系的迫切需要，是适应职工队伍新变化、满足职工群众新期待的内在要求，是加强和改进工作作风、树立工会组织良好形象的具体实践。为确保活动的顺利开展，成立了专门领导机构，并下发了实施方案，提出了活动调研提纲和工会干部“一帮一”活动的实质内容，并纳入工会全年重点工作考核项目。从3月份到10月底，分别进行了动员部署、组织实施、阶段总结、成果转化等四个阶段的工作。定期对各基层单位活动开展情况进行督导、每季度进行一次考核、定期要求各基层单位通报活动进展情况，事实记录活动开展情况，确保活动扎实有效开展。

二、深入一线、服务基层，全面进行“大走访” 围绕公司施工任务严重不足，外欠工程款数额巨大，人才流失的日趋严重，公司的生产经营发生严重困难的实际；面对公司大批职工待岗在家，职工收入持续下降，工资不能如期发放，职工长期夫妻两地分居，精神文化生活单调的现状，制定了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动调研提纲，各级工会干部带着感情、带着问题、带着温暖、带着责任深入施工一线、职工队伍、困难职工家庭、离休干部、劳动模范等群体，了解职工的工作、生活和思想状况等方面存在的困难，特别是对在档特困职工实现了全覆盖走访，真正摸清了职工生活的真实水平、摸清了致困致贫的真正原因、摸清了职工内心的真实想法、摸清了职工对工会的意见和要求。广泛征求职工、基层工会干部的意见和建议，为职工办好事、办实事，协助解决了一些影响企业和谐稳定的因素、制约公司生存发展的重点难点问题，对个别突出问题及时向公司行政提出了建议；解决了部分基层工会和职工群众的实际困难。加大了“一帮一”、“群帮一”工作力度，实现了资金帮扶、就业帮扶、物资帮扶统筹兼顾，取得了实效，基本实现了年初制定的切入“一点”，实现“四线”，取得“五效”的总体要求。

三、想职工所想、帮职工所需，对职工进行“大帮扶”

一是，深化活动内涵，全方位，多途径关怀困难职工。建立完善了困难职工帮扶系统，全面落实了工会帮扶工作网络化、成效化的工作格局。切实解决职工的实际困难。对特困、大病、和自然灾害等特殊原因导致生活特别困难的职工进行走访慰问，切实为他们排忧解难，把公司的关怀和工会的爱心送到广大职工的心坎上。在今年的两节送温暖期间，深入职工家庭、走到职工病床前实实在在进行了走访慰问，送去了慰问金、慰问品和慰问信共计 万余元;“金秋助学”资助了 困难家庭的学生，发放助学金 余元；倡导各基层分会为大病住院职工捐助。

二是，加强安全生产和劳动保护工作。工会坚持以“安康杯”竞赛活动为抓手，切实搞好职工的保安全工作。组织开展了“安康杯”启动仪式、“安全生产月”、安全知识培训、安全知识竞赛答卷等活动，强化日常劳动安全监督检查力度，坚持关爱职工办更多好事实事。参与公司事故隐患排查工作，加大参与重大安生产全事故、职业危害事件调查处理力度，不断探索新形势下工会劳动保护工作的新思路和新方法，增强工会劳动保护工作的实效性。与相关部分对检修分公司一起安全事故进行了妥善处理。

三是，重视抓好劳模管理工作，将“面、心、实”工作融入在劳模管理工作中。组织召开了劳模座谈会、春节慰问等活动，并赠与了慰问品。让劳模们体会到工会组织对他们最真切的照顾。

四是，为女职工投专项医疗保险，为女职工身体保驾护航。今年共计为公司 名女职工投放医疗保险 元，发放女职工健康用品 件，实实在在服务女职工。

五是，六是，为施工一线开展“四送”活动，带着公司领导的亲切关怀，带着全体职工家属的深情问候，在7、8月份期间，工会开展了“送安全到一线、送文化到基层、送教育到班组、送清凉到职工”为主题的“四送”活动，慰问奋战在生产一线的广大职工。给职工们送去了慰问金、班组建设图书、杂志、电热水壶和防暑降温用品等，同时工会女工委组织动员广大女职工为职工们送去温馨的提示和祝福短信500余条，营造了温馨短信促安全的工作氛围。在慰问中领导详细了解了一线职工的生产和生活情况，并叮嘱大家面对高温酷暑一定要多饮水，保重身体，注意安全，平安健康地度过炎炎夏日。嘱咐项目部要安排好职工的食宿生活和作息时间，做好防暑、防疫等卫生消毒工作，努力为职工创造较好的生活、工作环境。

七是，服务职工业余文化生活，为激发广大一线职工群众在公司的正确领导下，以更加饱满的热情和奋发进取的精神，为企业和谐稳定发展，做出更多、更大的贡献，我们分赴 等项目部开展了第九届“情系职工”慰问巡回慰问演出活动。组织召开了兴趣协会活动推进会，同时还组织举行了“职工乒乓球友谊赛”、“锣鼓展演”、“舞蹈展演”、“曲艺展演”等比赛；组织职工、深入职工、融入职工，丰富充实了职工的业余生活，让职工都有展现自我的平台。

通过一年来的工作实践证明，开展“面心实”活动是工会组织服务基层职工的有效形式，是做好新形势下群众工作的有效探索，是工会展示作为、树立形象的有效途径。虽然，我们发挥工会的优势，把开展服务在基层活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，以活动的开展促进重点工作，以工作实效检验工作成果，取得了一定实效，但离上级工会的要求和广大职工的需求，还有一定的差距。下一步，工会将归纳梳理活动中的好经验好做法，积极解决企业和职工反映的实际问题，切实把活动成果转化为工会联系群众、服务群众的长效机制，进一步提高工会干部服务基层、服务职工的能力和水平。为公司的改革发展、和谐稳定做出新的更大贡献！

第二篇：工会二零一二年“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

公司工会

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

2012年公司工会按照省电业工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案，把深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为贯穿工会全年工作的主线，结合公司实际，扎实开展了服务职工活动，从职工群众最需要的事情做起，在贴近职工心声、维护职工权益、促进职工稳定、保障职工生活等方面下功夫，抓实在、办实事、得实效，积极发挥工会组织的作用，认真组织实施，在服务职工活动中取得了显著成效，增进了与职工群众的感情，为公司和谐稳定发展做出了积极的贡献。

一、高度重视、加强组织领导，确保服务职工活动扎实有效

工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为今年工作的重点，切实做好组织领导工作。4月6日，组织召开了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动动员大会，并对活动全年工作进行了具体安排。会上工会主席作了重要讲话，指出服务职工在基层活动是全国工会今年的一件大事，是贯彻落实关于做好新形势下职工群众工作要求的重要举措，是构建和谐劳动关系的迫切需要，是适应职工队伍新变化、满足职工群众新期待的内在要求，是加强

和改进工作作风、树立工会组织良好形象的具体实践。为确保活动的顺利开展，成立了专门领导机构，并下发了实施方案，提出了活动调研提纲和工会干部“一帮一”活动的实质内容，并纳入工会全年重点工作考核项目。从3月份到10月底，分别进行了动员部署、组织实施、阶段总结、成果转化等四个阶段的工作。定期对各基层单位活动开展情况进行督导、每季度进行一次考核、定期要求各基层单位通报活动进展情况，事实记录活动开展情况，确保活动扎实有效开展。

二、深入一线、服务基层，全面进行“大走访”

围绕公司施工任务严重不足，外欠工程款数额巨大，人才流失的日趋严重，公司的生产经营发生严重困难的实际；面对公司大批职工待岗在家，职工收入持续下降，工资不能如期发放，职工长期夫妻两地分居，精神文化生活单调的现状，制定了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动调研提纲，各级工会干部带着感情、带着问题、带着温暖、带着责任深入施工一线、职工队伍、困难职工家庭、离休干部、劳动模范等群体，了解职工的工作、生活和思想状况等方面存在的困难，特别是对在档特困职工实现了全覆盖走访，真正摸清了职工生活的真实水平、摸清了致困致贫的真正原因、摸清了职工内心的真实想法、摸清了职工对工会的意见和要求。广泛征求职工、基层工会干部的意见和建议，为职工办好事、办实事，协助解决了一些影响企业和谐稳定的因素、制约公司生存发展的重点难点问题，对个别突出问题及时向公司行政提出了建议；解决了部分基层工会和职工群众的实际困难。加大了“一帮一”、“群帮一”工作力度，实现了资金帮扶、就业帮扶、物资帮扶统筹兼顾，取得了实效，基本实现了年初制定的切入“一点”，实现“四线”，取得“五效”的总体要求。

三、想职工所想、帮职工所需，对职工进行“大帮扶” 一是，深化活动内涵，全方位，多途径关怀困难职工。建立完善了困难职工帮扶系统，全面落实了工会帮扶工作网络化、成效化的工作格局。切实解决职工的实际困难。对特困、大病、和自然灾害等特殊原因导致生活特别困难的职工进行走访慰问，切实为他们排忧解难，把公司的关怀和工会的爱心送到广大职工的心坎上。在今年的两节送温暖期间，深入职工家庭、走到职工病床前实实在在进行了走访慰问，送去了慰问金、慰问品和慰问信共计万余元;“金秋助学”资助了困难家庭的学生，发放助学金余元；倡导各基层分会为大病住院职工捐助。

二是，加强安全生产和劳动保护工作。工会坚持以“安康杯”竞赛活动为抓手，切实搞好职工的保安全工作。组织开展了“安康杯”启动仪式、“安全生产月”、安全知识培训、安全知识竞赛答卷等活动，强化日常劳动安全监督检查力度，坚持关爱职工办更多好事实事。参与公司事故隐患排

查工作，加大参与重大安生产全事故、职业危害事件调查处理力度，不断探索新形势下工会劳动保护工作的新思路和新方法，增强工会劳动保护工作的实效性。与相关部分对检修分公司一起安全事故进行了妥善处理。

三是，重视抓好劳模管理工作，将“面、心、实”工作融入在劳模管理工作中。组织召开了劳模座谈会、春节慰问等活动，并赠与了慰问品。让劳模们体会到工会组织对他们最真切的照顾。

四是，为女职工投专项医疗保险，为女职工身体保驾护航。今年共计为公司名女职工投放医疗保险元，发放女职工健康用品件，实实在在服务女职工。

五是，六是，为施工一线开展“四送”活动，带着公司领导的亲切关怀，带着全体职工家属的深情问候，在7、8月份期间，工会开展了“送安全到一线、送文化到基层、送教育到班组、送清凉到职工”为主题的“四送”活动，慰问奋战在生产一线的广大职工。给职工们送去了慰问金、班组建设图书、杂志、电热水壶和防暑降温用品等，同时工会女工委组织动员广大女职工为职工们送去温馨的提示和祝福短信500余条，营造了温馨短信促安全的工作氛围。在慰问中领导详细了解了一线职工的生产和生活情况，并叮嘱大家面对高温酷暑一定要多饮水，保重身体，注意安全，平安健康地度过

炎炎夏日。嘱咐项目部要安排好职工的食宿生活和作息时间，做好防暑、防疫等卫生消毒工作，努力为职工创造较好的生活、工作环境。

七是，服务职工业余文化生活，为激发广大一线职工群众在公司的正确领导下，以更加饱满的热情和奋发进取的精神，为企业和谐稳定发展，做出更多、更大的贡献，我们分赴等项目部开展了第九届“情系职工”慰问巡回慰问演出活动。组织召开了兴趣协会活动推进会，同时还组织举行了“职工乒乓球友谊赛”、“锣鼓展演”、“舞蹈展演”、“曲艺展演”等比赛；组织职工、深入职工、融入职工，丰富充实了职工的业余生活，让职工都有展现自我的平台。通过一年来的工作实践证明，开展“面心实”活动是工会组织服务基层职工的有效形式，是做好新形势下群众工作的有效探索，是工会展示作为、树立形象的有效途径。虽然，我们发挥工会的优势，把开展服务在基层活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，以活动的开展促进重点工作，以工作实效检验工作成果，取得了一定实效，但离上级工会的要求和广大职工的需求，还有一定的差距。下一步，工会将归纳梳理活动中的好经验好做法，积极解决企业和职工反映的实际问题，切实把活动成果转化为工会联系群众、服务群众的长效机制，进一步提高工会干部服务基层、服务职工的能力和水平。为公司的改革发展、和谐稳定做出新的更大贡献！

第三篇：面对面、心贴心、实打实服务职工在基层

面对面、心贴心、实打实服务职工在基层

――武进区总全面开展“三个一天”学习实践活动

为贯彻落实上级工会关于开展“基层大走访活动”和“工会机关效能提升行动”的指示要求，积极响应区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，推动武进区总工会十四届八次全委（扩大）会议确定的2012年工会工作目标任务的全面完成，区总领导率先垂范，带头深入基层，扎实开展“三个一天”学习实践活动。

近日，武进区总工会蒋亚诚主席来到武进高新区总工会，与专职工会副主席吴允超共同研究和探讨高新区总工会2012工会工作的思路计划及重点工作，商定推进工作的具体措施。结合高新区规模企业多、工会基础弱的实际，他建议高新区总工会一是要从域内企业的摸底排查入手，建立详细的企业工会情况数据库，进一步明确组建工会、建立工会工作办公室的目标任务；二是要加强总工会自身建设，在健全班子、明确分工、完善制度、规范运作上下功夫；三是要重视典型的选树，扎实开展创先争优活动；四是要重视企业工会工作办公室的建设，加大宣传力度，促使企业老板形成共识，自觉主动建设工会办公室；五是要加强企业工会干部的选配和培养，着力建设一支有活力、能干事的工会干部队伍；六是要扎实开展“三个100”的评选活动，抓好宣传、推进、检查、考核、奖励等环节，让评选活动真正取得实效。

在学当一天基层工会主席的实践中，蒋亚诚还与高新区管委会的党政领导进行了积极有效的沟通交流，在加强对工会工作的领导、健全工会领导班子、建设职工活动场所、完善工会网络等方面形成了共识，最大限度

地争取了高新区党政对工会工作的重视与支持。

随后，蒋亚诚先后去到高新区五洋纺织机械有限公司和科能电子有限公司工会工作办公室，当起了企业工会办公室专职干部。围绕如何发挥办公室作用、如何开展职工思想政治工作、如何结合企业开展工会活动、如何建好工会台帐和资料，与工会办公室工作人员进行了深入地探讨和分析。现场解答了五洋纺织有限公司企业工会专职干部向保年提出的“开展工会活动时间受限、经费不足，企业工会如何制定工作计划以及如何处理行政、工会、职工三者关系”等疑问和困惑。鼓励他们要增强信心，通过规范工作、提升档次、增强实效来赢得企业党政的信任，获得职工群众的信赖。

向保年动情地说道：“有了蒋主席的指导，一些疑点和困惑都豁然开朗了，工作的思路更清了，劲头也更大了”。科能电子有限公司总经理唐芬表示，企业工会工作办公室还有很大的潜力可挖，只要赋予它更多的资源，企业助手和职工娘家的作用将愈加突出。

据悉，三月份以来，武进区总机关干部、各镇（开发区）总工会主席深入基层企业，真情服务发展，全面开展学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普遍职工的每月“三个一天”学习实践活动。进一步强化了工会机关的作风建设，密切了工会与职工的血肉联系，为新工会工作开好头、起好步打下了坚实的基础。

以打造“三型机关”为动力

让学习实践活动硬着陆

为积极响应常州市武进区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，日前，常州市武进区总工会根据“三型”机关建设工作的统一部署，经区总党组决定，在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，并按照“提升工作效率，提高服务质量”的总要求，全力打响“为党政分忧，为企业服务，为职工解难”的武进工会服务品牌。“三个一天”学习实践活动，即：学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普通职工。

为此，武进区总工会制定了三条工作措施，即：抓学习教育，提高学习实践活动自觉性，抓制度落实，推动学习实践活动常态化，抓督促考评，促进学习实践活动显成效。

通过开展“三个一天”学习实践活动，着力达到“四个明显”的工作要求：一是机关作风明显改进；二是服务水平明显提升；三是工作效率明显提高；四是队伍建设明显加强。

今年2月以来，武进区总工会在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，大兴求真务实之风，深入下基层开展大走访，面对面服务企业职工。

在活动中，该区总机关结合“分片包镇，定点联系”和“每周一天下基层工作日”制度的实施，工会干部每月学当一天基层工会主席，学当一天企业工会办公室专职干部，学当一天企业普通职工。同时，机关干部和镇、开发区总工会主席，学习、研究和体会下一级工会主席的岗位工作情

况，共同商定工作的思路计划，全面掌握基层工会工作的动态和进程，使工作的计划部署更符合基层工作实际。

在面对面服务企业中，积极探讨发挥企业工会办公室作用的方法和途径；探讨如何有效开展职工的思想政治工作；探讨如何结合企业实际，开展企业工会活动、化解职工矛盾纠纷；探讨如何建立客观有效的办公室台账和资料；探讨工会工作办公室如何才赢得企业领导的重视和支持。同时，与职工心贴心地沟通，真正把职工群众当亲人，体验职工辛劳、关心职工冷暖、了解民情民意。通过学习实践，进一步强化以人为本、服务职工的责任意识，确立扎根基层、贴近职工的工作导向和务实作风，准确把握和反映职工群众的真实情况和社情民意，为各级党政决策提供有价值的意见或建议。

区总还抓学习教育，抓制度落实，抓督促考评，提高学习实践活动自觉性，推动学习实践活动常态化，促进学习实践活动显成效，在今后的学习实践活动中，区总将进一步完善机制、落实制度、强化考核，把“三个一天”学习实践活动推向深入，引领我区各级工会组织“硬实力”、“软实力”、“巧实力”的新提升。

（吴志伟汤俊涛）

第四篇：工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案

“面对面、心贴心、实打实 服务职工在基层”活动实施方案

为响应上级工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的活动号召，进一步作好我公司基层工作，促使在广大干部职工中更好地发挥工会组织的积极作用，促进公司和谐稳定发展，使公司各项工作科学、健康、持续发展。特制订本活动方案。

一、活动宗旨

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，进一步树立广大干部职工观点和服务意识，面对面地与职工交流，心贴心地做思想工作，倾听职工意见，真情关心职工疾苦；实打实地维权服务，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题，促进职工队伍稳定与劳动关系和谐。

二、工作任务

公司工会干部职工要牢固树立群众意识和服务意识，认真开展调查研究、宣传政策法规、促进企业发展、推动解决困难、推进重点工作、转变工作作风。

1、认真组织调查走访。公司工会小组及干部职工特别是领导干部要按照分工要求，按照时间安排，深入基层面对面地与职工沟通交流，深入了解职工的生产生活和思想状况，要做到想职工之所想，急职工之所急。重点了解职工合法权益落实情况、影响劳动关系和谐稳定的因素等涉及到员工切身利益的问题，找准突出问题，深入研究分析，提出对策建议，进一步推动问题解决。

2、通过多种渠道，广泛宣传政策法规。通过电视播报、厂务公开宣传栏及班前班后会等形式，各工会小组要正确地积极引导职工认识形势，激励广大职工勤奋劳动。广泛宣传《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等一系列保障职工权益、支持工会工作的法律法规，为开展好工会工作营

第五篇：局工会面对面实打实心贴心服务职工在基层总结

开展“面对面、心贴心、实打实 服务职工在基层”活动情况

（一）强化为民服务宗旨，切实做好服务职工工作

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，进一步树立职工观点和服务意识，深入学局、深入教师、深入家庭，真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，为职工排忧解难，面对面、心贴心、实打实地做好服务职工工作。

（二）加强领导，成立领导小组 组 长： 副组长： 成 员：

（三）活动内容和形式

1、困难职工帮扶

（1）排查摸底，建立困难职工帮扶档案。落实到人，按大病救治、经济困难的、单亲家庭的等情况分类对待。

（2）定期到家送温暖等活动。定期送钱、送物，关心其子女成长。实实在在帮扶困难职工。

2、以节日为契机，“关爱女职工”

（1）利用“三.八”节、母亲节、青年节等节日，组织女职工开展趣味游戏等系列活动。

（2）定期组织女职工进行妇女健康知识讲座、妇科检查等，发挥