公司工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案（小编推荐）

第一篇：公司工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案（小编推荐）

***公司工会“面对面、心贴心、实打实服

务职工在基层”活动实施方案

根据县总工会文件精神，对照文件关于开展‚面对面、心贴心、实打实服务在基层‛活动的各项要求，结合公司工会工作实际，特制订如下实施方案。

一、总体目标要求

（一）指导思想：以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七届五中、六中全会、中央新疆工作座谈会精神和中央关于深入开展创先争优活动的总体部署，全面贯彻自治区第八次党代会精神，以推动科学发展、促进社会和谐、服务职工群众为主题，以争创‚五好‛工会组织和争当‚五优‛工会干部活动为动力，以对职工负责、为职工服务、受职工监督、让职工满意为总体要求，深入推进‚面对面、心贴心、实打实服务在基层‛活动，努力打造一支思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、行动上服务群众的干部队伍，为开创工会工作新局面提供思想保证和组织保障。

（二）活动主题：以推动科学发展、促进社会和谐、服务职工群众为主题。

（三）总体要求：对职工负责、为职工服务、受职工监督、让职工满意。

对职工负责，就是要求各级工会干部始终把各族职工群众的利益摆在第一位，强化以职工为本的理念，始终坚持‚群众第一、民生优先、基层重要‛的工作方针。深入群众、贴近职工、变化变革、敢于担当、务求实效。

为职工服务，就是做到面对面、心贴心、实打实为职工群众服务。从职工群众最关心最直接最现实的利益着手，切实为职工群众办好事、做实事、解难事。

受群众监督，就是要求各级工会干部自觉接受广大职工群众的监督，充分保障职工群众的选择权、表达权、诉求权、建议权和监督权，把职工群众的监督评判作为推进工作的动力，改进工作的导向，树立形象的坐标。

让职工满意，就是要求工会干部始终要当好职工群众的知心人、知情人、热心和贴心人。常谋亲民之策，常怀爱民之心，常做为民之事，常听职工群众之声。始终把职工群众满意不满意作为衡量工作优劣的客观标准和评先选优的重要依据。

二、服务范围和对象

服务范围是公司职工，重点是困难职工。

服务对象主要是公司的各族职工，包括困难职工劳务派遣工及灵活就业人员等职工群体。

三、主要活动要求

（一）深入调查研究。公司工会干部要深入开展摸底调查工作，深入了解掌握企业生产经营状况、劳动关系变化以及职工思想状态、精神文化需求，生产生活和权益实现等方面的情况，将带普遍性、职工群众反映强烈的问题进行梳理归纳，提出改进意见和建议，研究对策，撰写可行性调研报告，为党和政府决策提供参考。

（二）抓好舆论宣传。当前，公司工会要掀起学习宣传贯彻党的十七届六中全会、中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会精神的热潮，提振干部职工‚当好主力军、建功‘十二五’、奋力促跨越‛的信心和决心。进一步加大对《工会法》等法律法规宣传教育力度，引导职工依法、理性、有序表达利益诉求，主动依法调处各类矛盾，构筑和推动和谐劳动关系，促进社会和谐。

（三）促进企业发展。公司工会要继续抓好建功立业劳动竞赛、创先争优和‚热爱伟大祖国、建设美好家园‛主题教育。着力推动社会主义核心价值观教育，着力加强企业文化和职工文化建设，着力提高职工思想道德素质和科学文化水平。为推动科学发展、促进社会和谐，实现地区跨越式发展和长治久安的目标任务提供思想保证、精神动力和文化条件。

（四）解决实际问题。坚持边调研边排查边解决问题的工作方法，遵循工会形成的‚八知六必帮‛工作要求，全面

摸清困难职工现状，进一步健全核准困难职工档案，做到无遗漏、全覆盖，着力推动和协调解决他们就业、工资、社保、安全生产、住房和子女就学等实际问题。

（五）推进重点工作。要坚持构建和谐劳动关系为主线，以创建劳动关系和谐企业活动为载体，以贯彻《自治区企业工资集体协商条例》为重点，指导推进区域性、行业性工资集体协商，落实职代会、厂务公开等民主管理制度；加强困难职工帮扶中心建设，做大做强做实困难职工帮扶工作。要推动解决基层工会发挥作用问题，激励基层工会干部主动作为，敢于担当。加强对基层工会服务，尊重基层工会的创造，不断增强基层工会组织的活力。

四、方法步骤

服务职工活动贯穿2012年全年，具体活动分四个步骤进行。

（一）宣传动员。主要开展学习动员、印发实施方案、制定措施、健全组织领导等工作。

(二)全面启动。主要深入了解掌握工会作用发挥情况、劳动关系和谐情况、职工队伍稳定情况、困难职工家庭情况等，去基层帮助解决困难，协调处理问题，推进重点工作，全面推进实践活动。

（三）巩固提高。主要开展自查小结，检查评比、深化推进等工作，为年终总结考核工作奠定基础。

（四）总结深化。通过检查督导、扎实推进、摸准实情、解决问题等工作环节，积极主动为党和政府建言献策，为职工群众排忧解难。同时通过总结评比，及时发现和选树活动中涌现出的先进典型，奖优罚劣，并与年底干部考核挂钩。

五、保障措施

（一）建立组织机构。成立公司‚面对面、心贴心、实打实服务职工在基层‛活动领导小组，定期研究活动开展情况，做到人员、资金、措施三到位，确保活动的顺利开展。

（二）加强活动的指导和宣传。工会要建立督查检查制度、考核评价机制，一级抓一级、层层抓落实。加强对活动的分类指导。要把广大职工群众的满意度、职工对企业的认可度、为职工群众办成的好事实事、化解劳动关系矛盾等作为活动考核的主要依据。要加大活动的宣传，通过公司宣传栏、厂务公开栏等宣传教育阵地，向职工宣传工会重点工作，宣传服务职工和维护职工权益的好典型，宣传活动取得的成效，增强工会干部参加活动的积极性和自觉性，不断扩大活动的社会影响。

七、组织领导

为保证‚面对面、心贴心、实打实服务职工在基层‛活动深入扎实展开，加强活动有效领导，经研究，决定成立公司‚面对面、心贴心、实打实服务职工在基层‛活动领导小组，其人员组成如下：

组长：*****（工会主席）

副组长：*****（公司党支部书记）

****（公司经理）

成员：各部门负责人

领导小组下设办公室，负责落实领导小组交办的各项任务。

*****************公司工会2012年2月10日

第二篇：工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案

“面对面、心贴心、实打实 服务职工在基层”活动实施方案

为响应上级工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的活动号召，进一步作好我公司基层工作，促使在广大干部职工中更好地发挥工会组织的积极作用，促进公司和谐稳定发展，使公司各项工作科学、健康、持续发展。特制订本活动方案。

一、活动宗旨

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，进一步树立广大干部职工观点和服务意识，面对面地与职工交流，心贴心地做思想工作，倾听职工意见，真情关心职工疾苦；实打实地维权服务，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题，促进职工队伍稳定与劳动关系和谐。

二、工作任务

公司工会干部职工要牢固树立群众意识和服务意识，认真开展调查研究、宣传政策法规、促进企业发展、推动解决困难、推进重点工作、转变工作作风。

1、认真组织调查走访。公司工会小组及干部职工特别是领导干部要按照分工要求，按照时间安排，深入基层面对面地与职工沟通交流，深入了解职工的生产生活和思想状况，要做到想职工之所想，急职工之所急。重点了解职工合法权益落实情况、影响劳动关系和谐稳定的因素等涉及到员工切身利益的问题，找准突出问题，深入研究分析，提出对策建议，进一步推动问题解决。

2、通过多种渠道，广泛宣传政策法规。通过电视播报、厂务公开宣传栏及班前班后会等形式，各工会小组要正确地积极引导职工认识形势，激励广大职工勤奋劳动。广泛宣传《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等一系列保障职工权益、支持工会工作的法律法规，为开展好工会工作营

第三篇：面对面、心贴心、实打实服务职工在基层

面对面、心贴心、实打实服务职工在基层

――武进区总全面开展“三个一天”学习实践活动

为贯彻落实上级工会关于开展“基层大走访活动”和“工会机关效能提升行动”的指示要求，积极响应区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，推动武进区总工会十四届八次全委（扩大）会议确定的2012年工会工作目标任务的全面完成，区总领导率先垂范，带头深入基层，扎实开展“三个一天”学习实践活动。

近日，武进区总工会蒋亚诚主席来到武进高新区总工会，与专职工会副主席吴允超共同研究和探讨高新区总工会2012工会工作的思路计划及重点工作，商定推进工作的具体措施。结合高新区规模企业多、工会基础弱的实际，他建议高新区总工会一是要从域内企业的摸底排查入手，建立详细的企业工会情况数据库，进一步明确组建工会、建立工会工作办公室的目标任务；二是要加强总工会自身建设，在健全班子、明确分工、完善制度、规范运作上下功夫；三是要重视典型的选树，扎实开展创先争优活动；四是要重视企业工会工作办公室的建设，加大宣传力度，促使企业老板形成共识，自觉主动建设工会办公室；五是要加强企业工会干部的选配和培养，着力建设一支有活力、能干事的工会干部队伍；六是要扎实开展“三个100”的评选活动，抓好宣传、推进、检查、考核、奖励等环节，让评选活动真正取得实效。

在学当一天基层工会主席的实践中，蒋亚诚还与高新区管委会的党政领导进行了积极有效的沟通交流，在加强对工会工作的领导、健全工会领导班子、建设职工活动场所、完善工会网络等方面形成了共识，最大限度

地争取了高新区党政对工会工作的重视与支持。

随后，蒋亚诚先后去到高新区五洋纺织机械有限公司和科能电子有限公司工会工作办公室，当起了企业工会办公室专职干部。围绕如何发挥办公室作用、如何开展职工思想政治工作、如何结合企业开展工会活动、如何建好工会台帐和资料，与工会办公室工作人员进行了深入地探讨和分析。现场解答了五洋纺织有限公司企业工会专职干部向保年提出的“开展工会活动时间受限、经费不足，企业工会如何制定工作计划以及如何处理行政、工会、职工三者关系”等疑问和困惑。鼓励他们要增强信心，通过规范工作、提升档次、增强实效来赢得企业党政的信任，获得职工群众的信赖。

向保年动情地说道：“有了蒋主席的指导，一些疑点和困惑都豁然开朗了，工作的思路更清了，劲头也更大了”。科能电子有限公司总经理唐芬表示，企业工会工作办公室还有很大的潜力可挖，只要赋予它更多的资源，企业助手和职工娘家的作用将愈加突出。

据悉，三月份以来，武进区总机关干部、各镇（开发区）总工会主席深入基层企业，真情服务发展，全面开展学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普遍职工的每月“三个一天”学习实践活动。进一步强化了工会机关的作风建设，密切了工会与职工的血肉联系，为新工会工作开好头、起好步打下了坚实的基础。

以打造“三型机关”为动力

让学习实践活动硬着陆

为积极响应常州市武进区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，日前，常州市武进区总工会根据“三型”机关建设工作的统一部署，经区总党组决定，在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，并按照“提升工作效率，提高服务质量”的总要求，全力打响“为党政分忧，为企业服务，为职工解难”的武进工会服务品牌。“三个一天”学习实践活动，即：学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普通职工。

为此，武进区总工会制定了三条工作措施，即：抓学习教育，提高学习实践活动自觉性，抓制度落实，推动学习实践活动常态化，抓督促考评，促进学习实践活动显成效。

通过开展“三个一天”学习实践活动，着力达到“四个明显”的工作要求：一是机关作风明显改进；二是服务水平明显提升；三是工作效率明显提高；四是队伍建设明显加强。

今年2月以来，武进区总工会在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，大兴求真务实之风，深入下基层开展大走访，面对面服务企业职工。

在活动中，该区总机关结合“分片包镇，定点联系”和“每周一天下基层工作日”制度的实施，工会干部每月学当一天基层工会主席，学当一天企业工会办公室专职干部，学当一天企业普通职工。同时，机关干部和镇、开发区总工会主席，学习、研究和体会下一级工会主席的岗位工作情

况，共同商定工作的思路计划，全面掌握基层工会工作的动态和进程，使工作的计划部署更符合基层工作实际。

在面对面服务企业中，积极探讨发挥企业工会办公室作用的方法和途径；探讨如何有效开展职工的思想政治工作；探讨如何结合企业实际，开展企业工会活动、化解职工矛盾纠纷；探讨如何建立客观有效的办公室台账和资料；探讨工会工作办公室如何才赢得企业领导的重视和支持。同时，与职工心贴心地沟通，真正把职工群众当亲人，体验职工辛劳、关心职工冷暖、了解民情民意。通过学习实践，进一步强化以人为本、服务职工的责任意识，确立扎根基层、贴近职工的工作导向和务实作风，准确把握和反映职工群众的真实情况和社情民意，为各级党政决策提供有价值的意见或建议。

区总还抓学习教育，抓制度落实，抓督促考评，提高学习实践活动自觉性，推动学习实践活动常态化，促进学习实践活动显成效，在今后的学习实践活动中，区总将进一步完善机制、落实制度、强化考核，把“三个一天”学习实践活动推向深入，引领我区各级工会组织“硬实力”、“软实力”、“巧实力”的新提升。

（吴志伟汤俊涛）

第四篇：工会二零一二年“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

公司工会

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结

2012年公司工会按照省电业工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案，把深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为贯穿工会全年工作的主线，结合公司实际，扎实开展了服务职工活动，从职工群众最需要的事情做起，在贴近职工心声、维护职工权益、促进职工稳定、保障职工生活等方面下功夫，抓实在、办实事、得实效，积极发挥工会组织的作用，认真组织实施，在服务职工活动中取得了显著成效，增进了与职工群众的感情，为公司和谐稳定发展做出了积极的贡献。

一、高度重视、加强组织领导，确保服务职工活动扎实有效

工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为今年工作的重点，切实做好组织领导工作。4月6日，组织召开了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动动员大会，并对活动全年工作进行了具体安排。会上工会主席作了重要讲话，指出服务职工在基层活动是全国工会今年的一件大事，是贯彻落实关于做好新形势下职工群众工作要求的重要举措，是构建和谐劳动关系的迫切需要，是适应职工队伍新变化、满足职工群众新期待的内在要求，是加强

和改进工作作风、树立工会组织良好形象的具体实践。为确保活动的顺利开展，成立了专门领导机构，并下发了实施方案，提出了活动调研提纲和工会干部“一帮一”活动的实质内容，并纳入工会全年重点工作考核项目。从3月份到10月底，分别进行了动员部署、组织实施、阶段总结、成果转化等四个阶段的工作。定期对各基层单位活动开展情况进行督导、每季度进行一次考核、定期要求各基层单位通报活动进展情况，事实记录活动开展情况，确保活动扎实有效开展。

二、深入一线、服务基层，全面进行“大走访”

围绕公司施工任务严重不足，外欠工程款数额巨大，人才流失的日趋严重，公司的生产经营发生严重困难的实际；面对公司大批职工待岗在家，职工收入持续下降，工资不能如期发放，职工长期夫妻两地分居，精神文化生活单调的现状，制定了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动调研提纲，各级工会干部带着感情、带着问题、带着温暖、带着责任深入施工一线、职工队伍、困难职工家庭、离休干部、劳动模范等群体，了解职工的工作、生活和思想状况等方面存在的困难，特别是对在档特困职工实现了全覆盖走访，真正摸清了职工生活的真实水平、摸清了致困致贫的真正原因、摸清了职工内心的真实想法、摸清了职工对工会的意见和要求。广泛征求职工、基层工会干部的意见和建议，为职工办好事、办实事，协助解决了一些影响企业和谐稳定的因素、制约公司生存发展的重点难点问题，对个别突出问题及时向公司行政提出了建议；解决了部分基层工会和职工群众的实际困难。加大了“一帮一”、“群帮一”工作力度，实现了资金帮扶、就业帮扶、物资帮扶统筹兼顾，取得了实效，基本实现了年初制定的切入“一点”，实现“四线”，取得“五效”的总体要求。

三、想职工所想、帮职工所需，对职工进行“大帮扶” 一是，深化活动内涵，全方位，多途径关怀困难职工。建立完善了困难职工帮扶系统，全面落实了工会帮扶工作网络化、成效化的工作格局。切实解决职工的实际困难。对特困、大病、和自然灾害等特殊原因导致生活特别困难的职工进行走访慰问，切实为他们排忧解难，把公司的关怀和工会的爱心送到广大职工的心坎上。在今年的两节送温暖期间，深入职工家庭、走到职工病床前实实在在进行了走访慰问，送去了慰问金、慰问品和慰问信共计万余元;“金秋助学”资助了困难家庭的学生，发放助学金余元；倡导各基层分会为大病住院职工捐助。

二是，加强安全生产和劳动保护工作。工会坚持以“安康杯”竞赛活动为抓手，切实搞好职工的保安全工作。组织开展了“安康杯”启动仪式、“安全生产月”、安全知识培训、安全知识竞赛答卷等活动，强化日常劳动安全监督检查力度，坚持关爱职工办更多好事实事。参与公司事故隐患排

查工作，加大参与重大安生产全事故、职业危害事件调查处理力度，不断探索新形势下工会劳动保护工作的新思路和新方法，增强工会劳动保护工作的实效性。与相关部分对检修分公司一起安全事故进行了妥善处理。

三是，重视抓好劳模管理工作，将“面、心、实”工作融入在劳模管理工作中。组织召开了劳模座谈会、春节慰问等活动，并赠与了慰问品。让劳模们体会到工会组织对他们最真切的照顾。

四是，为女职工投专项医疗保险，为女职工身体保驾护航。今年共计为公司名女职工投放医疗保险元，发放女职工健康用品件，实实在在服务女职工。

五是，六是，为施工一线开展“四送”活动，带着公司领导的亲切关怀，带着全体职工家属的深情问候，在7、8月份期间，工会开展了“送安全到一线、送文化到基层、送教育到班组、送清凉到职工”为主题的“四送”活动，慰问奋战在生产一线的广大职工。给职工们送去了慰问金、班组建设图书、杂志、电热水壶和防暑降温用品等，同时工会女工委组织动员广大女职工为职工们送去温馨的提示和祝福短信500余条，营造了温馨短信促安全的工作氛围。在慰问中领导详细了解了一线职工的生产和生活情况，并叮嘱大家面对高温酷暑一定要多饮水，保重身体，注意安全，平安健康地度过

炎炎夏日。嘱咐项目部要安排好职工的食宿生活和作息时间，做好防暑、防疫等卫生消毒工作，努力为职工创造较好的生活、工作环境。

七是，服务职工业余文化生活，为激发广大一线职工群众在公司的正确领导下，以更加饱满的热情和奋发进取的精神，为企业和谐稳定发展，做出更多、更大的贡献，我们分赴等项目部开展了第九届“情系职工”慰问巡回慰问演出活动。组织召开了兴趣协会活动推进会，同时还组织举行了“职工乒乓球友谊赛”、“锣鼓展演”、“舞蹈展演”、“曲艺展演”等比赛；组织职工、深入职工、融入职工，丰富充实了职工的业余生活，让职工都有展现自我的平台。通过一年来的工作实践证明，开展“面心实”活动是工会组织服务基层职工的有效形式，是做好新形势下群众工作的有效探索，是工会展示作为、树立形象的有效途径。虽然，我们发挥工会的优势，把开展服务在基层活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，以活动的开展促进重点工作，以工作实效检验工作成果，取得了一定实效，但离上级工会的要求和广大职工的需求，还有一定的差距。下一步，工会将归纳梳理活动中的好经验好做法，积极解决企业和职工反映的实际问题，切实把活动成果转化为工会联系群众、服务群众的长效机制，进一步提高工会干部服务基层、服务职工的能力和水平。为公司的改革发展、和谐稳定做出新的更大贡献！

第五篇：工会面对面心贴心实打实服务职工在基层活动汇报材料

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”

汇报材料

根据团十四师工会、二二四团工会2012年工会工作的安排，七连工会按照十四师和团工会工作的总体要求开展了一系列的工作，重点开展了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，现汇报如下：

一、结合师、团工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，七连工会及时成立了领导小组，结合实际制定了实施方案，做到保障了活动扎实有序开展。

二、七连工会进一步完善了职工民主管理机制

（一）七连工会认真学习《新疆维吾尔自治区职工代表大会条例》、《兵团团场职工代表大会工作暂行规定》等文件精神，规范了职代会制度。

（二）规范了连务公开制度，保障了职工的建议权、否决权、决定权、选举权、监督权的落实。

（三）全面的规范和落实了职工民主议事会制度，七连建立了有54人组成的民主议事会，参加连队“三中一大”的讨论决定，充分发挥职工对连队重大决定的参与权，自3月份至今七连民主议事会参加会议6次，讨论决定连队重大事宜19件，通过民主议事会的开展落实，使连队的各项关于职工利益的事项做到了公开化、透明化，让职工心里都有 1

一笔明白账，从思想上保证了职工的稳定，至今七连没发生一起到团上访事件。

三、突出狠抓深入职工家庭走访活动。

七连工会、妇联采取“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”和基层组织建设年活动相结合，每名干部、班长每月至少走访职工5户，全面了解职工的家庭状况和存在的问题，在走访过程中遇到职工急需解决的问题，及时反映到连队，连队集体研究解决，每月进行一次总结汇总会，截止目前干部走访职工320多户（次），班长走访280户（次），解决职工问题40多件，同时走访过程中注重宣传师、团有关政策和各类会议精神，无形中提高职工的整体素质，使职工自觉“争做知识型职工、树新时代职工形象”。

四、关注民生问题，加大帮扶力度

工会继续推行“大节送温暖，平时解困难，结对帮贫困，金秋助学难，大灾送关爱，四季不断线”的工作机制，为广大职工群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，有效地解决职工就医难、上学难、生活难等实际问题。加大对困难职工的技能培训和创业指导，鼓励职工发展自营经济，始终把涉及职工切身利益的事当作工会这个“职工之家”的“家事”来办，着力为党政解忧，为职工解难。连工会以师团工会“面对面心贴心，实打实服务职工在基层”活动为契机，深入职工家中及田间地头，了解职工困难并积极想办法解决，通过走访了解并解决了12户职工的实际困难。

五、存在的问题

在看到成绩的同时，我们也清醒的看到，我连的“服务职工活动”开展得还不平衡，还存在着一些不容忽视的问题，主要有：一是个别工会小组和职工参与活动的动力不足，热情不够高，甚至存在倦怠情绪。二是有的小组对这项活动谋划不细致、措施不到位。这些都需要在下一步活动中重点研究和解决。三是宣传力度不够，未能充分发挥团电视台、连广播、宣传栏等阵地的作用，大力宣传活动中出现的先进典型。